接地氣的實習生活已經告一段落,想必都收獲了成長和成績,是時候寫一篇實習總結了。你想好怎么寫實習總結了嗎? 下面小編給大家帶來酒店實習工作總結800字,可以點擊“實習總結”查看更多相關的崗位實習總結喔。
酒店實習工作總結800字1
在酒店實習的這一段日子,我學習到了很多以前從未了解過的領域和知識。一開始我并沒有打算從事廚師這份事業,但是再一次偶爾的家庭聚餐當中,我發現自己對于做食物還是很感興趣的,所以我就決定往這個方面發展發展。這次進入酒店跟著一些經驗很豐富的老師學習之后,我發現自己徹底的愛上了這一份事業,這是一份很有成就感的事情,讓我特別的驕傲和充滿自信。
在飲食的制作上,我是非常在意創新的。這也是在酒店里學習到了最大的一點。我所跟隨的幾位師傅都是這個城市很有名的幾位大師,他們在工作上是非常認真的,當我們系好了圍裙,帶好了廚師帽,那么我們也就正式的開始一番創作之旅了。其中有幾位大師非常喜歡創新,在菜品、飲品方面都會想盡各種辦法去創新,不管是從味覺上還是視覺上,都會比之前有所突破。
以前沒有接觸廚師這個行業的時候,我對吃是很隨便的,偶爾一個蛋炒飯、一個小炒就可以讓我生活下去?,F在不一樣了,我覺得人在這一生當中,除了要好好的生活,有一個遠大的理想,在吃上面也是需要花費一些功夫的。我們每個人每天都會接觸吃的,食品對于我們來說是非??少F的,所以有時候我們不能太過隨便,盡管不能去很高檔的場所吃飯,但是自己也是可以善待自己的。在這里,我學會了如何把一個蛋做到精致,這就像是學習一樣,為什么不能去細細的琢磨呢?只要我們愿意花時間去探索,又有什么難的事情呢?
在酒店跟著學習、幫忙的日子里,我認識到了一門手藝的重要性,雖然說我們在學校學習的理論知識偏多,在實踐上略有薄弱,但是其實只要珍惜了平時的一些時間,好好的利用上去,就不會有太大的問題。實踐是可以通過行動積累的,理論知識也是需要我們通過努力積少成多的。
所以在經歷了這一次實習之后,我想我會繼續在接下來的學習里正確的認識自己,往今后的目標出發。我每天都堅持自己的初心,走向自己心中的目的地。在這一路上,我會把在這里實習所學習到的一切帶到今后,希望也能夠在未來的日子里更加順利的進步,去取得一個更加讓人欣慰的成績。
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四年的大學生活充實而緊張,我努力把自己培養成為一名社會所需要的人才。經過老師的精心指導以及自己的奮力拚搏,我逐漸成為了一個能適應社會要求的新時代大學生,并為社會主義建設做貢獻人打下了堅實的基礎。
學習方面:樹立“堅持學習,學習是首位”的學習思想和“追求卓越、爭創一流”的學習理念,在刻苦學習中體會知識的奧妙。不滿足于現狀,不斷挑戰自己,順利通過英語四、六級考試,并在第二學期獲得校級一等獎學金。
社會實踐方面:本著學以致用,實踐結合理論的思想,在20--年暑假,我在某市大酒店實習,通過做服務生的工作使我更加深刻認識到,一定要投入到社會這所大學校自己才會真正地長大:對世事的人情冷暖不再一味憤憤,而是多了一份接受與面對,用感恩的心來面對周圍的世界,其實生活很美好!回顧過去,自己仍然有不少缺點,如創新能力還不夠強,有時候不懂得堅持,但我會盡可能地在以后的學習和生活中著重提高這些方面的能力,爭取做到各方面都具有新素質的人才。
我的優點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本,所以我一直是以言出必行來要求自己的,答應別人的事一定按時完成,這給別人留下了深刻的印象。由于待人熱情誠懇,所以從小學到大學一直與同學和老師相處得很好,而且也很受周圍同學的歡迎,與許多同學建立起深厚的友誼。在學習知識的同時,我更懂得了,考慮問題應周到,這在我處理人際關系時充分展示了出來。我這個人有個特點,就是不喜歡虎頭蛇尾,做事從來都是有始有終,就算再難的事也全力以赴,追求最好的結果,正因為如此,我把自己的意志視為主要因素,相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人最大的敵人不是別的什么人,而是他本身。
通過這四年的求學生涯使我懂得了很多,從那天真幼稚的我,經過那人生的挫折和坎坷,到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道理,人生不可能存在一帆風順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然,成績已成為過去,未來屬于自己。人生的道路還很長、很長,我希望能繼續努力,不斷提高和完善自己。
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時光如細沙,當我們想要緊緊的握住的時候,總是會從我們的指縫溜走。在這幾個月的忙碌工作以來,盡管我沒能抓住所有的“時間”,但是我確實在這段工作期間收獲了不少的東西。
回顧這三個月,我從一開是的培訓老師,到酒店的同事們,再到各式各樣的顧客們,他們給我帶來的不僅僅是工作中的鍛煉,更是社會上的經驗。以下是我對這三個月來工作的總結:
一、崗前培訓
在正式的工作真正的開始前,我們還要進行短暫的培訓課程。盡管在學校中我已經掌握了不少禮儀方面的知識,但是在這里,還是要一切從頭學起。
在這次的學習中,由---前輩給我們帶來教學。在她的嚴格要求下,我們將工作的每一個步驟都學習的非常透徹!這不僅僅是---前輩講解的好,而且她對工作的要求也非常的高!以往在學校中我也拿得出手的知識經驗,在如今的培訓中顯得那么的微不足道!在一遍遍的指正中,我終于順利的掌握了前臺的工作技巧。
相對于其他的崗位來說,前臺對禮儀的掌握是更加重要的,所以在這次的培訓中,我深刻的感受到了自己的不足,并且通過不斷的改進提升了自己的工作能力。
二、工作的情況
來到前臺工作,在前期的時候,我通過觀察前輩的工作,并做一些簡單的工作來度過。但是隨著工作的推進,我也開始被要求獨立的開始鍛煉!這對我來說真的是千載難逢的體驗。在不斷與陌生顧客的交流中,我很好的鍛煉了自己的心態!讓自己不會輕易流露出緊張的情緒,盡管在遇上預料之外的情況時仍然難以避免慌亂,但是比起之前來說,我已經有了很大的提升和進步。
同時,我還要感謝---領導,在實習期間,領導總是會在路過的時候給我各種指點,讓我能在工作中更好的成長!這也是我能提升的這么快的原因。
三、個人總結
在這次的實習中,我最大的'收獲在心態上!過去沒能深入的接觸社會,導致我空有經驗卻沒有準備!在這次的實習中也是,初期面對顧客的時候總是瞞不住自己眼神的慌亂。但在熟悉了這里的環境后,我也漸漸的安定了下來。而且越是了解自己工作的酒店,我就越是有信心做好自己的工作。如今的我,更加的自信,更加的開朗,我相信,在未來的工作中,我也能完成的更加出色!
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一個酒店最重要的部門是什么呢?我覺得一個酒店最重要的部門就是酒店客房部。酒店客房是酒店的最重要的商品,同時也是酒店最大盈利的來源,也是大部分顧客選擇去酒店的原因。抱著這樣對酒店的看法,我選擇了來酒店的客房部實習,通過一段短暫的時間后,我已經對酒店客房工作有了自己的了解。
總結:
一、做好酒店客房的清潔衛生
在入住酒店之后,客人對客房的衛生清潔狀況是非??粗氐?,衛生清潔狀況也是客人進入客房后的重要第一印象。所以在我們平時的工作中要特別注意對客房的打掃和清理,不管是客人在退房后的打掃,也還有平時客人要求清理打掃時。這個要求我們對待清潔工作不僅要認真,還要注意一些細節的清理,時刻都要保證客房的清潔和整齊,這也是我們客房部每天最主要的工作。
二、保護尊重客人的隱私
這是客人對我們工作滿意度的一個很大的標準,我們不僅要尊重和滿足客人的一些特殊有合理的要求,也要對客人的住房信息進行保密。盡量做到不干擾客人,不給客人在入住過程里造成不必要的麻煩。在進入客房后,不能私自亂動客人的東西,將客人的一些信息外漏,這樣我們的客房服務才會讓客人有安全保障。
三、對待客房客人親切友善
雖然我們主要的工作是客房的清理和打掃,但是面對客人時我們應該親切友善的問好。使用敬語問候客人,用自己關心的話語讓客人感受到我們對待它們的熱情和溫暖,讓酒店客房給客人有回到家里的感覺,這是我們平時工作應該努力達成的。
四、學習相關客房服務技能
在客房的日常工作中我們是有很多技能需要學習的,比如鋪床的技能、物品擺放的技能等等。只有在學習這些技能后,不僅會簡化我們平時的工作,減輕我們的工作壓力,也會大大提高我們打掃整理客房的效率。為酒店清理更多的臟房,緩解酒店客房不足的壓力,迎接更多客人的入住,為酒店創造更多的價值,同時也讓顧客相信我們的工作能力,對我們的工作能力表示滿意。
我相信我繼續在這幾個地方努力,能讓我越來越適應自己的客房工作,讓自己在工作中做的越來越好。相信不久的將來,我便不只是客房部一名基層的工作人員,我還會當上一名客房管理者,帶領客房部的員工獎將客房這個環節做的更加出色。
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轉眼之間,來到酒店的日子已經過去了三個月的時間,在這三個月里,不管是我的生活上,還是我的工作能力,還是我的心態方面,都有了很明顯的變化。雖然在這段時間里很辛苦,但是能看到自己的成長,也是一件十分值得開心的事情。所以,接下來,為我能夠順利通過轉正考核,我就把我在實習里的工作做一個簡短的總結,總結如下:
一、在生活方面
來到--酒店實習后,為了每天準時準點到達崗位,為了保持我每月不遲到不早退的紀律,我每天都是六點鐘起床,有時候要開會,甚至在五點鐘的時候,我就起了床。要知道在大學的時候,我可是一個室友不叫我起床我就不會起床的人,所以也因此養成了一個愛賴床的毛病。但是通過這個實習的磨煉,活生生的把我這個毛病改了過來。并且現在不設定鬧鐘,我也能夠在五六點的時候自然醒來,養成了一個早起的好習慣。并且在大學的時候,我也不愛吃早餐,但是現在為了工作,我每天即使不想吃,我也還會強迫自己吃一點,所以漸漸的,我也養成了一個每天必須要吃早餐的習慣。這些習慣給我帶來了一個健康的生活方式,讓我的身體也越來越好了。
二、在工作能力方面
在實習期,我實習的崗位雖然說只是一名非常普通的服務員崗位,但是,別小看這個崗位。因為在這個崗位上,也需要我們擁有強大的心理素質,擁有良好的服務意識,還要擁有十分靈活的隨機應變能力。一開始來到這個崗位的時候,我總是毛手毛腳,干不好任何一件事情,就連上菜我也能把菜打翻在顧客的身上。后來,通過經理對我的鼓勵和幫助,自己也花了很多的時間和功夫來改變自身上的問題,就慢慢的對工作越來越熟練,對工作內容越來越有心得了。不僅對待突發事件解決的能力得到了加強,還鍛煉了自己良好的內心承受能力。
三、在心態方面
在心態上,我的改變也是比較明顯的。剛開始來到--酒店的時候,因為經常犯錯,所以我就一直處于緊張和焦慮的狀態,我很害怕,下一次我又做錯了事該怎么辦。但是到了后來,慢慢經歷的事情也多了起來,我也就不再想那么多,只一心一意的投入到我的本職工作中。心態慢慢也有所轉變,不再像以前那樣浮躁不安,而是多了一絲平靜和祥和。
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