總結是對實際工作再認識的過程,是對前一階段工作的回顧??偨Y的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐,其材料必須以客觀事實為依據。這里小編給大家分享一些2023實用的上半年工作總結,歡迎閱讀!
2023實用的上半年工作總結1
20__年,飯店管理公司在館黨委的正確領導下,在分管老總的直接領導下,以市場為導向,以賓館為依托,充分利用賓館50多年的品牌優勢,積極開展外營業務?,F將20__年上半年的工作作匯報如下:
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業主服務,讓業主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委托管理合同,在委托管理期間,飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨,始終站在業主的立場上,全心全意的為業主作想,“用心極至”為業主服務,提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平,以及服務質量和服務品質,獲得了業主的充分的肯定和贊揚。
2、穩定現有委托項目,提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度,穩定現有市場,是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前,我們飯店管理公司委托項目有:干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校,我們將努力做好現有委托項目,提升現有項目知名度,讓我們現有的三個委托項目精益求精,成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿,為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作,日爭為賓館多創效率
飯店管理公司現有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人),20__年上半年,飯店管理公司管理費為:30.96萬元,其中干部學院為:19.95萬元,梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行黨校為6萬元(另外,員工工資一塊;因要發給個人,在此就不作說明)。我們還將繼續努力,做好后勤保障工作,讓前方的同志多為業主服務,為賓館經濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究,努力開拓新的合作項目
20__年上半年,我們飯店管理公司全體人員,為了開拓新的客源市場,加大了自身的宣傳力度,以及個人業務素質方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調查,詳細分析市場的競爭形勢,積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談,取得實效。
5、做好本職工作,熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工,在認真做好本職工作外,還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇,特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時,我們能夠不厭其煩的一而三,再而三的通知外派人員家屬前來領取,做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差,我們還會親自送到家屬的家中,讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
二、存在的問題
20__年上半年,我們飯店管理公司,當然也存在著不足之處:如:
1、市場的發展趨勢和市場調查不細;
2、對業主、外派人員服務還不夠細致、完善;
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
2023實用的上半年工作總結2
上半年在監獄黨委的正確領導下,在管理壓力最重、銳意進取,頑強拼搏,較出色地完成了上半年各項工作任務。為了總結經驗,進一步抓好下半年工作,確保全年任務完成,現將上半年工作情況及下半年工作計劃匯總如下:
一、上半年各項工作開展情況
上半年以提高各項工作的執行力、增強現場管理的控制力、強化罪犯考核獎懲、正面引導為主要措施和手段,不斷規范各項基礎工作,強化基礎管理,使各項工作穩步推進。
總結經驗,執行是應對工作繁雜、情況復雜的關鍵,而關鍵中的關鍵是日常工作執行到位。為此,在全力推行以監獄一日規范化管理為管理平臺的精細化管理手段,將崗位職責具體化、日常事務量化、工作流程規范化、工作要求標準化、工作考評經?;?。確保管理做事的力度、執行落實上的硬度。由此,在各項工作的推動上,基本做到步調一致,執行落實到位,充滿活力的工作熱情。
圍繞發展經濟、促進生產工作,主動管理、教育。調動積極性,增加有利因素。強化對每日產能、每日質量的控制,及時了解,及時處置,確保生產組織的通暢性。
通過以上措施,各項工作呈現出勃勃生機,雖有成績,但還存在一些不足。一是管理工作須進一步推進。二是管教工作規范化、嚴格、文明執法中習慣性做法與規范化要求仍有差距,須不斷轉變工作作風,更新工作觀念,加強工作理念轉化建設中,在工作作風轉變,使各項工作進入良好的發展軌道。三是突出事件的處置能力不夠強,要進一步增強工作能力,進一步提高經營管理水平,推進工作全面發展。
二、下半年工作計劃及措施
以改造為核心,以穩定為基礎,以發展經濟為重點,全面監獄一日規范化管理管理工作,用科學、有效的管理教育手段,調動各方面積極性及有利因素,加快規范化建設步伐,為實現現代化文明監獄打好基礎,全面完成上級下達的全年工作任務。
1、加強警察理論和業務學習,提高業務技能和管教工作水平,提高戰斗力。
2、以監獄一日規范化管理為推進手段,繼續加強日常工作的執行力和執行制度建設,進一步規范基礎業務工作,為各項工作的全面發展奠定堅實的基礎。
3、以強化現場管理為重點,加強直接管理,加強對生產組織的管理工作,不斷提升產能,提高質量。
4、持續完善和堅決執行對罪犯管理規定,將罪犯行為養成管理、生產任務日考核納入規范化管理軌道,獎罰分明,及時兌現,進一步扭轉罪犯的改造風氣。
5、以防逃、防自殺、防重大事故為根本任務,強化各項監管制度的落實,不打折扣地落實重點罪犯夾控、教育工作,不打折扣地落實清監、搜身、互監組管理制度,不打折扣地落實現場巡查制度。
6、務實創新,以和諧、奮進為目標,積極創新思想政治,致力于一個充滿活力、團結奮進的團隊。
2023實用的上半年工作總結3
從年初__月__日調入辦公室的這半年的時間里,對辦公室的工作已經有了新的認識,并能很好的完成自己份內的工作。
記得在開年上班時進行了一次競聘上崗,我在自己的演講詞中說過自己對辦公室工作的三點認識,那么這半年的時間我達到了我的目標嗎?現在我就上半年的工作做出以下總結:
一、堅持為雜志社服務
在這半年里我能夠扎實的完成領導交代的各項任務。
接待上級部門領導、全國同行單位來檢查訪問等工作200余次,整理會議記錄8篇,起草文件100篇,嚴格按照要求整理歸檔各類收文、發文、編號文件等重要資料。
下班時對辦公場所的門、窗、燈進行檢查,確保不發生任何意外事故。
并切能做到上班第一個到崗,下班最后一個離開。
在上傳下達,信息通知方面能落實到人,辦公室是起橋梁的作用,因此確保每位員工能夠很清晰明確的了解領導所下達的命令,并且把每位員工的意見與建議反饋給領導,是我工作中的主要任務。
二、堅持為部門服務
在這半年里,自己能夠很好與各個部門打交道。
基本上熟悉了各個部門的工作方式與業務流程,并能配合各部門做好服務協調工作。
在計劃期出樣時,自愿加班陪同各部門同志,做好加班同志的服務工作,保障他們能夠一心一意審稿、校稿,確保我們的雜志準確無誤,順利出刊。
在平時的工作中也能夠配合辦公室的其他工作人員做好協調工作,確保辦公室的各項工作能夠順利的開展。
三、堅持為同事服務
自己能夠與各位同事很好的相處,保持自己的平常心。
樂于幫助其他的同事,基本上做到有求必應。
在工作中,自己負責與大廈的工作人員聯系,基本上能夠在兩個工作日內解決問題。
認真負責的做好各項工作。
辦公室的工作細小、瑣碎,雖說都不是什么大事,但是又不能有任何的缺失。
對于我們來說任何細小的錯誤,都會給其他部門的不便,更會造成雜志社的損失。
因此,我經過這半年的鍛煉,磨練了自己的細心和耐心,確保任何事情能夠很好的完成,不給其他人帶來麻煩。
這是我體會到的,也是我今后工作的準則。
以上是我對我__年上半年的工作進行的總結,總的來說能夠完成自己在年初制定的目標方案,并且能從磨練中不斷的提高自己在各個方面的能力。
盡管自身還是存在一定的不足,但是自己通過自己不斷的學習,不斷努力,不斷的去適應各種環境,來完善自己。
進入雜志社給我的感受就是,這是一個很好的平臺,能夠讓你在需要你的地方發揮作用。
做好自己的本職工作,配合好辦公室其他人員完成工作,是我今后工作的一個基礎。
處理好各方面的關系,是自己今后工作的方向,讓自己在社會的環境中不斷得到錘煉。
當然自己還應該通過不斷的學習,減少工作中的.失誤。
不斷的加強文化知識的學習,提高自己的知識水平與文化素質,這樣才能在競爭中立于不敗之地。
能夠進入雜志社,是我的榮幸。
我要把握這個難得的機會,不斷的改進自己,為今后的發展奠定堅實的基礎。
2023實用的上半年工作總結4
今年的時間咋過的這么快,還沒做什么大事呢,這上半年就已經快要結束了。作為酒店的客房經理,我的壓力其實還是比較大的,因為我工作也有不少年頭了,我的任務就是要負責好整個酒店客房的入住以及管理。從目前來看,整個酒店上半年的客房入住情況還是不錯的,相比去年有了不小的提升,現在,就讓我來對這上半年的工作做一個總結吧。
酒店最重要的是什么?那當然是人流量了啊,來的人越多代表著酒店的業績會越高,所以咱們酒店十分重視每一位顧客,不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮,在質量上咱們酒店也沒有松懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方,大家之所以選擇咱們酒店入住,那肯定還是因為咱們酒店有優勢呀,首先是客房的環境好,其次是價格也公道,絕沒有出現過店大欺客的情況,這也是咱們酒店能保持一個好口碑的原因。
為了不讓顧客失望,我作為一名客房經理是下了不少的功夫的,首先我的鉆研顧客的喜好,然后再針對消費者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評價的,要是不滿足大多數人的喜好,那肯定會被大家所淘汰,所以與時俱進是客房所必須要做到的。首先,客房的環境和衛生是最值得重視的,要是連這最基本的條件都沒能弄好,那顧客肯定是來了一次后就不會再來第二次,而且會嚴重的影響咱們酒店的名譽,所以我非??粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ?。在這上半年里,酒店接到了幾起關于客房的投訴,其中大多數都是因為酒店的清潔沒做到位,造成了一些地方有所遺漏,我在知道這個情況后,嚴厲的批評了酒店里的清潔工,并讓他們以后要注意每一間客房的衛生,要是連這么點小事都做不好,那也沒必要在酒店呆著了,免得于人于己都造成影響。
最后,我發現隨著酒店的生意越來越好后,客房的供應是有所不足的,在節假日里,經常會出現爆滿的情況,所以我得提前做好規劃,給顧客打好招呼,免得他們走一趟空?,F在,我和同事們已經適應了酒店里的節奏,相信在接下來的半年里,咱們的客房部會取得更大的成績,我會讓酒店的客房得到更多人的青睞的!
歲月如梭,光陰似箭,轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年,根據餐飲部經理的工作安排,主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作,現將本年度工作開展情況作總結匯報。
做為一名餐飲部的主管,也讓我進入了一個全新的工作環境,在新的環境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務,全力配合好主管日常工作是我的職責,這就要求我們工作意識要強,工作態度要端正,工作效率要快,力求周全。
接待一般都屬vip重要接待,我們在服務的過程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到,把任何能出現的問題想到去解決,為了餐中服務順利,餐前準備一定要充分,往往都要檢查好幾遍,客人就餐時樓面與后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視,餐后會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜肴的喜好,方便下次用餐時有針對性服務。我們的服務就是體現在人性化服務,要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處,出現的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。
在這半年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。
是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務比較重,上半年多次接待了海關的重要賓客,但由于客房服務人員因種種原因經常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。
時間過得很快,不知不覺半年已過去了,在這餐飲行業競爭激烈的環境下,在酒店高層領導和部門經理的正確帶領下,我們圍繞著部門下達的經營指標去奮斗。
2023實用的上半年工作總結5
一年上半年度即將過去,回顧這半年以來的點點滴滴,本人在伴隨著公司的發展而不斷進步。半年的時間不長也不短,在這半年里,我幾經“周折”,工作歷程可謂是“豐富多彩”,用一句話概括,這半年的時間主要是我學習加實踐的日子,這些對我以后的工作受益無窮?,F在將此段時間的學習、工作、思想生活等方面作一個簡單的小結,以此來勉勵、鞭策自己。
一、學習方面
1月初,我離開了經理辦公室,離開了從事兩年多的辦公室秘書崗位,對于科班出身的我來說,做辦公室工作已經顯得一切那么嫻熟、得心應手,對這個崗位已經有了非常深刻的感情,說句實在話,還真有點舍不得離開。為了成為一個全面發展的現代化企業管理者,崗位的輪換、調動可以幫助自己有更大的提高。離開辦公室,我來到了公司零售中心進行為期一個多月的實習。
雖然是部門之間的調動,但是新的部門、新的環境對于我來說。還是比較有陌生感的。為了快速地融入其中,就像《孫子兵法》里所說的知己知彼、百戰不殆,所以我得先了解零售中心的主要職責,和每個人的崗位職責、工作內容,這樣我才會對部門同事的“所作所為”不會顯得那么外行,所以我利用空閑時間逐步了解他們的工作,包括每個細節等等,經過一周的時間,我已經融入了新的部門。就如某領導送給我一句話,即在任何時候不要靠別人來教你怎么做,而是自己要學會去思考怎么做。因為大家都很忙,所以我一邊學習,有不懂的問題就自己查找資料,或者問行家。1月24日,我順利通過了公司舉辦的三員考試(計量員、安全員考試),這是我實習生涯錦上添花的一步。
在新的部門,切實感受到了別樣的“感受”,短短的時間里,我研讀《加油站管理規范》,經過與實踐的結合,學習到了收購加油站驗收基本程序、油品進銷存流程及盈虧分析理論、加油站銷售日報表等等知識。親自參與制定、修訂改了《加油站運營狀況和人員情況統計表》、《油品灌桶管理辦法》、《內訓師培訓管理辦法》、《加油站交接班例會實施辦法》等等。同時和部門同事對本部門的工作流程進行了修改,稽查流程、培訓流程、日常工作專項工作開展流程等等進行了大的梳理。
只有調查,才有發言權。為了深入地了解基層站庫的實際工作,我經常和部門的同事到加油站進行實地考察,他們是帶著查找問題、指導工作的目的去基層,而我是懷著學習的目的去考察。起早貪黑的基層考察工作是家常便飯,考察過了公司的吳江、太倉、昆山、吳中區域等吳婁、南麻、劉家等20幾座加油站。
在零售中心的學習,為我下一步的學習計劃打下了基礎,為此感到慶賀。
3月初,我離開了公司零售中心,來到了公司駐太倉培訓中心,繼續進行為期一個多月的學習。一個公司的發展潛質,培訓工作不容忽視。在培訓中心的日子里,我了解了新員工培訓流程、新員工培訓內容等等,按照培訓基地的要求,和他們同吃同住,經過一段時間的相處,我和基地人員交流工作、學習等心得,我們已經成為了知心朋友和緊密“戰友”。
在此期間,我有幸參加了上海公司舉辦的第一期站經理培訓班,本次培訓課程主要安排有:溝通與團隊建設、勞動合同法、加油站改造與工程維修、設備維護與保養、大慶精神、企業文化與執行力、站務會議組織技巧、加油站經理基本素質要求、加油站安全管理與控制、安全事故案例分析、加油站運營手冊、HSE管理理念、安全意識與消防知識、財務基本制度等內容。有與省公司領導進行了面對面交流的機會,經過交流,增強了業務等各方面的知識。
4月中旬,我離開了公司駐太倉培訓中心,來到了公司所屬的獅山加油站繼續進行學習。在駐站實習期間,我更體會到了基層員工的工作生活感受。我在加油站的實習,可以概括為以下四點:
一、了解加油站人員各個崗位日常工作職責,以及相關流程;
二、學習計量、安全、核算等知識;
三、在場地上為顧客服務,加油、疏導車輛、處理各類矛盾、深夜夜查加油站等;
四、與員工進行坦誠的交流,查找在加油站管理中存在的管理漏洞以及相關疑難問題。
在駐加油站實習的日子里,讓我弄明白了在機關辦公室里無法接觸的事情,使我考慮問題的方式有了較大的改變,幫助我轉變了某些思維方式和方法。
5月下旬,我回到了經理辦公室,繼續我的學習。在這段時間里,在工作中遇到的一些問題處理起來比半年之前更成熟、更穩重了。多角度思考問題,全方位看待事情的性質,是我回到辦公室更大的體會。
二、工作方面
在這不到半年的時間里,雖然我不停地在公司各個部門學習,也許從別人的角度來看,好像挺“瀟灑”的,可以在不同的地方待,其實不然,所謂旁觀者迷,當局者清。因為每到一個部門你要開始接觸“新人”要與之相處、與之磨合、與之交流、與之工作等等,這對大多數人來說,并不是一件簡單的事情,所以學習的同時即是工作的延伸階段。
期間公司要著力建設基層民主化建設,作為公司工會的成員,我有義不容辭的義務配合公司做好此項工作,從帶領工會人員到兄弟公司考察學習、再到公司民主化方案的制定、實施、落實、反饋等一系列過程都不可馬虎。
近期上海公司下發的《管理手冊》正在實施,作為辦公室成員之一,組織公司各部門按照《管理手冊》的規定開展工作,此項工作是公司本年度重點工作之一,所以下一階段的工作的壓力不言而喻。
三、思想、生活
因為一直以來對自己要求很嚴格,特別是思想方面,所以時刻關注自己的一言一行是否符合當代青年的規范。經常在思考生存的價值到底是什么,我能為國民做點什么實際的事情,所謂先天下之憂而憂。
與人為善,自己多干點活是我一直堅持的觀點。
好的生活習慣可以使人一生受益。在業余時間讀點有用的書籍,如《建立自己的時間資產》、《細節決定成敗》、《證券投資學》、《話說中國人》、《林語堂散文集》等等是我的枕邊書,還時常將以前的專業書籍拿出來看看,畢業有兩三年了,有些東西不看就忘記了,所以一有時間就翻翻。個人愛好不可沒有,音樂簡譜、吉他等等的學習是我近期的攻克目標,英語口語的練習是下半年的攻克目標之一。所謂溫故而知新,可以為師矣。
利用業余時間向報紙、網站、上海、蘇州銷售等相關媒體、平臺投遞稿件是我另一個最大的樂趣,總共加起來已經投遞發表了8篇文章。
四、不足之處和經驗
回顧這半年的點點滴滴,自己有一個較大的缺點就是急于求成,凡事喜歡一下子把它做完,這給自己造成了很大的心理壓力。還有少說話、多做事是我下一階段要繼續加強的。
相信通過努力,下半年各方面將會是一個陽光明媚的春天,我將會是一個更加自信、成熟、堅強的我。
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