總結是找出工作中的成功與失敗,經驗與教訓,實事求是地總結工作情況。為接下來的工作確立合理的目標,明確未來發展的方向。下面小編為大家帶來供電所個人工作總結報告,希望大家喜歡!
供電所個人工作總結報告1
在即將過去的4月我所各項工作,在上級領導的正確領導下,在有關科室的通力協作下,在全所員工的共同努力下,取得了可喜成績:
一、安全管理:
1、組織全體職工對“吸取教訓、排查隱患、嚴控風險”活動進行了學習,并結合我所當前的實際工作進行了對比。加強了現場管控,確保了安全生產。
2、加強集中培訓和現場教育,組織全體工作負責人學習《衡水農電系統現場標準化作業的指導意見》,本著提高工作效率和安全性的目的,積極開展現場“兩推一化”,為今后現場標準化作業的開展奠定了堅實的基礎。
二、生產運行
當前是鳥巢搭建高峰期,我所高壓配電班加緊巡視密度,及時清除鳥巢,使線路設備保持在健康運行狀態。
時下正是樹木生長旺盛期,高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視,及時發現、制止線下植樹行為,確保轄區內電力線路走廊安全暢通,為電網安全穩定運行打下了堅實的基礎。
三、營銷管理
1、繼續開展高損臺區治理專項工作,對大段、李豐等高損臺區表計進行了輪換和輪校,對部分臺區破舊表箱進行了更換,對部分表箱串表線進行了整理,減少了漏電現象,降損收效明顯。
2、加強計量裝置巡視管理,及時發現表計異常和私自啟用變壓器現象,減少了異常電量的發生,避免了10KV線損波動。
3、按期完成本月電費回收工作,電費回收率100%,上交率100%。
四、優質服務
1、對我所轄區內大客戶進行了走訪,在電能質量和供電可靠性、執行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業擴報裝時限、工作人員的服務態度和服務質量及服務的兌現情況等方面征求了客戶意見和建議。
2、對特殊客戶進行上門服務,幫助客戶檢查室內線路、用電設備情況,受到客戶的好評。
3、加強窗口工作人員培訓,從人員著裝、環境衛生、行為規范等方面加強管理,為客戶提供優質的服務環境。
供電所個人工作總結報告2
根據上級供電公司__關于開展黨風廉政宣傳教育活動的通知要求,公司__結合公司實際,圍繞黨風廉政建設和反__工作要點,制定了詳細的活動方案,全方位的開展了黨風廉政宣傳教育月活動?;顒右宰プ≈攸c對象,突出重點內容,內強素質,外樹形象,改進工作方法,在全公司內掀起了一次以學習為主,讀書知法、警示教育、加強預防為主要內容的黨風廉政教育宣傳月活動高 潮,為我公司完成各項任務起到了很好的促進作用?,F將此次活動總結如下:
一、精心安排,認真組織,確保教育月活動收到實效
今年是公司的黨風廉政宣教年,公司為把此次宣傳教育抓出實效,及時成立了黨風廉政教育宣傳活動領導小組,召開專題會議,研究部署宣傳教育活動,定于5月為公司黨風廉政宣傳教育月。下發了《_供電公司關于開展第六次黨風廉政宣傳教育月活動的意見》,對活動的開展進行了周密的安排,并明確了活動開展的具體要求,及時轉發至各基層單位、黨支部,明確要求各單位、黨支部按照意見要求認真組織貫徹,并將此項活動納入20__年黨風廉政建設責任目標考核內容。
二、教育活動內容豐富,形式多樣
我公司以“評聽看講贈”為主要內容,以“七個一”活動為載體,即:贈一本書、辦一期宣傳專欄、講一堂廉政課、組織一次“檢企共建”走訪、組織一次知識答卷、寫一篇學習心得體會、組織一次“紅色革命教育”活動,自5月以來,組織開展了有公司特色和創新意義的宣傳教育活動:
1、贈一本書?;顒釉缕陂g,給公司中層及以上干部贈送一本《預防職務犯罪法律讀本》,提高黨員干部對預防職務犯罪工作的認知感,使他們知法、懂法、守法。通過學習,達到讀書思廉、讀書崇廉、讀書養廉的目的,提升廣大黨員干部的政治素質。
2、辦一期宣傳專欄。公司以反腐倡廉和反商業賄 賂為主題內容,舉辦了一起宣傳欄?!吨袊伯a黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》;任常霞、劉玉儒的先進事跡;大貪 官李真等的懺悔錄……正面教育與反面警示相結合,教育廣大黨員干部從中吸取教訓,堅定信念,反腐倡廉。
3、講一堂廉政課。公司特邀請上級公司__書記_為公司中層干部講一堂廉政課,內容緊密結合公司黨風廉政建設和反__工作實際,要求每名黨員干部要自律、自重、自醒、自警。
4、進行一次“檢企共建”走訪。采取走出去、請進來的形式,與地方檢察機關和地方__保持及時溝通,搭建良性互動的工作平臺,為企業改革發展保駕護航。
5、組織一次黨風廉政宣傳教育月活動知識答卷。問卷內容涉及___在中__第七次會議上的講話、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》和《國有企業領導人廉潔從業若干規定》等,通過此次答卷,加深了相關政策的了解,貼近實際的論述,使廣大黨員干部有了理論聯系實際的用武之地。
6、寫一篇學習心得體會。公司要求中層及以上干部結合自己的工作實踐,結合領導干部作風建設及廉政警示教育,總結學習成果,總結工作經驗,認真撰寫心得體會,以提高理論水平,加強對實際工作的指導。
7、組織一次“紅色革命教育”活動。5月17日,__書記_帶領公司中層及以上干部赴革命老區韶山接受紅色教育,聆聽了革命歷史,重溫了入黨誓詞。通過此項教育,進一步激發了黨員領導干部的愛國主義斗志和工作熱情,決心珍惜美好今天,努力工作,不辜負為中國拋頭顱、灑熱血的革命先烈們。
三、認真總結、注重落實,教育月成效初見
通過開展“第六次黨風廉政宣傳教育月”活動,廣大黨員干部增強了黨紀國法觀念,增強了樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀的自覺性,效果比較明顯。
通過集中學習,廣大黨員干部認識到開展黨風廉政宣傳教育月活動的重要性,黨員領導干部主動帶頭、職工群眾廣泛參與,增強了教育的感染力、滲透力;宣傳教育力度大,警示效應作用強,取得了明顯的教育成效,有力地推動了公司黨風廉政建設工作的深入開展。
為把本次黨風廉政宣傳教育月活動深入開展下去,完善了政務公開、財務公開等制度和考核辦法,對公司重大工程、重要事項、重大開支等都要及時做到公開、公正,充分發揮群眾的監督作用。并確定了以加強宣傳教育、推進政務公開、規范管理制度、強化監督檢查四個方面為我局反__抓源頭工作的主要內容。要求黨員干部既要以身作則、嚴格自律,又要敢抓敢管,認真負責,切實抓好職責范圍內的黨風廉政建設和反__工作。堅持“善待群眾、善解民意、善察民情”的精神,對群眾反映多的一些工作,立即檢查,切實維護人民群眾的切身利益,把黨風廉政建設落實到實處。
但廉政宣傳教育絕非一朝一夕,做好黨風廉政建設工作,關健在公司基層,我們要結合工作實際長抓不懈,使企業經營管理規范、領導和員工行為有章可循,把黨風廉政建設融入到經營管理和企業文化之中,使公司更加有序、健康的發展。
供電所個人工作總結報告3
為認真貫徹落實國家電網公司“新農村、新電力、新服務”農電發展目標戰略,加強供電所規范化、標準化和科學化管理,全面提升我所基礎管理、人員管理、安全生產、營銷服務等工作的標準化,強化服務功能,提高工作質量和效率。在上級主管部門的幫助指導下,我所全面完成了局(司)下達的各項經濟技術經營指標。通過全所員工的辛苦努力,安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?,F將我所一年來的工作情況向各級領導簡要總結匯報如下:
一、重抓思想工作,提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,加快企業發展的根本之路,為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,限度發揮人力資源優勢,鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,盡量為其創造有利的學習條件,為此我所學習氛圍高漲,現在讀大專員工11人,全所人員積極參加公司組織的各項培訓和學習,盡量使學習輻射面達到最廣,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養,使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規考試綜合成績優秀。
二、狠抓安全,夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業的永恒主題,更是經濟效益的重要保證,本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎,穩定了安全生產局面,半年來未發生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達局(司)要求。
1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、春、秋季分別對轄區內10kv線路進行了逐桿檢查、清理。
3、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
4、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區,及新增戶較多,供電半經過長,需增變臺,增線路的臺區進行了草圖繪制,制度了整改方案。
5、有計劃的完成“兩措”計劃。
三、狠抓用電管理,大力降低線損
自年初開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務到平班組,責任到人,線損指標完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,同時所內成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生,并對全所共2400多戶用電客戶,對懷疑不正常及時能換減小技術損耗,每月進行1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0。4個百分點。
四、落實服務,提高服務質量
堅持“人民電業為人民”的宗旨,本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態的端莊,著裝的整潔等方面的培訓,不定期的進行現場抽查,全年來未發現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日,并在營業窗口設立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、加大了對外商企業的服務力度,及時通電到戶。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶。
5、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。
經過全員共同努,本所服務意識,服務內容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
五、存在的主要問題
1、安全生產基礎仍然比較薄弱,從各季安全大檢查來看,本所各線路,設施基本符合安全生產標準,綜合評分也有所上升,但很多線路設施仍不符合安全生產要求,有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,一到吹大風,下大雨,和春節、夏季等用電高峰時,經常會造成部分區域停電,主線燒斷,用戶表計過負荷燒壞等現象。
2、一直以來,本所堅持以人為本,重抓員工隊伍建設,在這方面也投入了大量財力、物力,但員工的整體素質仍不很高,這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意,有部分臺區未撤底整改,有些是只整改了主線路,災后重建房屋太多,線路分布不合理現象。
4、線損仍不穩定,有時會出現反彈現象。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況,及明年工作的重要工作任務目標,相信在局(司)正確領導下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項工作穩定開展,穩步上升。
供電所個人工作總結報告4
根據_電國際_州分公司四月份《20__年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關要求,城區供電所從講政治的高度,充分認識迎峰度夏工作的重要性,立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動手、早部署,堅持“防搶結合,立足于防”的原則,目標明確,層層落實,責任到人,保證了全所范圍的電力設施安全度夏,確保了城區所轄區內生產和居民生活的正常用電?,F將有關工作總結如下:
一、強化領導明確責任
按照分公司《20__年迎峰度夏工作方案》的要求,所領導高度重視,召開了班組長以上人員專題工作會議,對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領導組織機構和工作機構,明確了迎峰度夏領導組成人員職責,并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題,認真部署安全生產、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點工作。同時各班組根據工作任務,也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。
二、強化組織措施確保責任落實到位
一是認真制定了城區電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清,業務不熟和推諉扯皮現象的發生;二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度,規定在迎峰度夏的關鍵期間,做到二十四小時值班制,把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況,發現問題又能及時得到處理和解決,三是還規定迎峰度夏領導小組主要負責人必須到第一線指揮工作。
三、強化技術措施確保安全供電
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術措施。一是為了做到防患于未然,從最小的可能性,從最不利的因素出發,從配電線路到表計,各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案,落實了各項技術措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患,規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到,招之即來,來之能戰;二是組織有關人員對轄區內的電力設施進行了多次安全檢查,特別是對城區所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查,發現安全隱患做到了及時處理,對問題較嚴重的進行了整改或更換,把安全隱患消滅在萌芽狀態,有較地控制了安全事故的發生,保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區安全、穩定供電。
四、全力以負迎峰度夏工作取得實效
一是力戰“圣帕”,保供電。今年久旱無雨,但在8月19日至23日第九號臺風“圣帕”登陸_州后,給我市生產、生活基礎設施以及財產帶來很大損失,同時使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響,在此期間我所根據應急預案的要求,所領導帶頭值班,并親臨受災現場指揮搶險工作,同時安排人員嚴格執行24小時值班巡查。城區供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期,搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米,出動搶險人員50人次,搶險20次,處理各類險情40處,處理故障30起,出動車輛30臺次,對8臺變壓器實施緊急避險。使受災損失降到最低,以最快的速度恢復用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進行特巡,有效地保證了城區居民和社會正常供電;三是抄收班的全體抄收職工,認真核對抄收表計工作,保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業班在迎峰度夏期間,認真對用戶來訪服務工作,得到了用戶的認可和肯定。
總之,今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密,措施得力,目標明確,責任到人,做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位,全體職工上下一心圓滿完成了20__年迎峰度夏工作,為促進_州市經濟發展做出了較大貢獻。
供電所個人工作總結報告5
今天,省公司召開20__年供電所營銷年終總結工作經驗交流會,為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面,就我公司幾年來在優質服務工作方面的一些做法和體會,向在座各位作以匯報,不當之處,懇請大家批評指正。
一、加強領導,從根本上實現優質服務工作的三個到位。
首先是加強領導,做到認識到位。隨著市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立,優質服務已成為企業經營管理的重要內容,它直接關系到企業的生存和發展,關系到企業的社會形象,關系到構建社會主義和諧社會?;谶@樣的認識,公司領導班子帶頭轉變作風,調整工作思路,將行風建設和優質服務作為企業的中心工作來抓,結合多年的實踐,提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標,作為統領公司一切工作的出發點和落腳點。其次是落實責任,做到組織到位。工作中,我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中,實行一票否決,與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創新機制,做到措施到位。建立四級包保聯系制度,堅持“誰主管,誰包保,誰負責”的原則,明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責,堅持定期聯系制度,使問題能夠及時有效地得到解決,把矛盾化解在基層??梢哉f,包保制度的實行,有效地增強了員工責任意識,進一步暢通了供電企業與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天,一家企業的自維變壓器突然冒起了黑煙,業主在情急之下,想起了手中的包保聯系卡,抱著試試看的態度,給我公司打了求援電話,沒過半小時,工作人員便趕到了現場,經過兩個多小時的搶修,及時恢復了供電,讓客戶真正感受到了供電企業服務作風的轉變。
二、以客戶滿意為目標,開展全方位的優質服務。
在優質服務建設過程中,我們深切地感到,要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系,就必須將優質服務貫穿于企業生產經營的全過程。
在營銷系統,我們從規范服務入手,在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條 龍服務及滿意服務流動評比活動,建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度,堅持月考核及客戶評議制度。同時,我們還不斷豐富活動形式,拓展活動內容,實施更為人性化、個性化的服務:
與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能,移動手機客戶,可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息,也可設定繳納電費信息提醒業務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況,年以來,我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄,有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
供電所個人工作總結報告6
為當真貫徹落實國家電網公司新農村、新電力、新處事農電成長方針計謀,增強__城區供電所規范化、尺度化和科學化打點,周全晉升我所基本打點、人員打點、平安出產、營銷處事等工作的尺度化,強化處事功能,提高工作質量和效率。按照國網公司《關于開展尺度化示范供電所建樹工作的通知》,對照《國家電網公司尺度化示范供電所評價查核尺度》,并連系當前農電工作重點和工作現實,將尺度融入到建樹工作中去,層層分化,落實到人,成立了常態機制。在建樹工作過程中,我所先后接管了國家電網公司農電部、省公司農電部以及__供電局等上級部門和率領的搜檢指導,為我所此后的成長指了然奮斗標的目的。在上級主管部門的輔佐指導下,我所周全完成終局下達的各項經濟手藝經營指標。在打點工作方面,我地址省公司規范化打點尺度的基本上,緊緊依托建樹國網公司尺度化示范供電所這一載體,積極試探前進前輩的農電打點模式,開拓立異,不竭進取,穩步開展建樹尺度化示范供電所勾當。此刻,就我所根基情形及建樹國家電網尺度化示范供電所的工作總結如下:
一、__城區供電所根基情形
__城區供電所地處____腳下,是__供電局的南年夜門,轄1個鎮,1個街道辦,5個社區,共9042戶客戶。近年來,__縣域城區經濟成長勢態精采,用電量持續3年增添比例跨越25.00%。
城區供電所現有職工13人,設置有3個專業組。管轄10kv線路129.37km/5條,配變244臺,其中專變131臺,公變__3臺,擔負著__縣城區及周邊__、__等9042戶出發糊口用電。20__年售電量完成____萬千瓦時,農村低壓綜合線損率7.36%。近年來,我所先后獲得多項殊榮,并于1998年9月被國家電網公司命名為青年文明號。跟著省公司縣級一流供電企業的建樹及復磨練收又為我所進一步成長注入了新的活力。今年我所被確定為建樹國網公司尺度化示范供電所,我所感受到壓力的同時,亦感受到無比的責任感、動力感。
二、建樹工作中的具體做法
1、樹立身牌意識,提高企業形象,積極推廣vi視覺系統
國網公司推出企業視覺識別系統,規范了企業對外宣傳的整體形象,我所按照現實情形,將視覺識別系統應用分為了兩個條理,一是必備項目,二是選用項目。其中必備項目搜羅:營業廳門楣、營業廳銘牌、營業時刻銘牌、玻璃門窗防撞條、小型雙面識別燈箱、處事臺布景墻、供電所銘牌(供電所名稱標識牌)、所長接待日銘牌、處事電話銘牌、客戶定見箱、處事臺項目指示牌(營業咨詢、收費等)、桌牌(客戶歇息處、客戶書寫臺、崗位牌)、資料架、資料盒、資料夾、營業廳軌制、辦公室軌制、辦公室崗位桌牌、工作人員工作證、辦公室及隸屬行動措施標識牌等。選用項目搜羅信封、便簽、處事卡、手刺、紙杯、雨傘等。
經由過程實施vi系統,能夠在泛博用戶中實時樹立起國家電網公司的嶄新企業形象,讓客戶感應感染到供電所窗口處事的規范、統一,為進一步晉升國家電網企業品牌形象拓展市場,提高效益起到精采的敦促浸染。
2、積極開展尺度化示范供電所建樹勾當,提高打點水平
經由過程開展了尺度化示范供電所的建樹勾當。在建樹中促整改、在整改中促成長、在成長中促打點,夯實了平安出產基本,提高了經營效益,改變了處事不美觀念,晉升了處事水平。
(1)規范功能設置,增強基本打點
我所按照__縣電力局尺度化供電所培植實施方案的具體尺度、實施細則、查核要求及整體思緒,當真落實終局主管部門對供電所的辦公情形的統一規劃,對供電所的功能設置進行了合理的調整填補,使各功能區設置加倍合理、清楚。辦公室安插除保留原有的所長、綜合辦公室、值班室外,還增設了檔案室、勾當室、閱覽室、聲譽室等。對平安工器具和出產工器具進行了區分和規范,統一貨架,專人打點,規范并明晰了備品備件、平安工器具等臺帳,并設專人進行掛號領用記實,做到了帳、卡、物三相符。成立和規范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責、綜合打點軌制、綜合打點記實等四個方面資料,做到了上墻資料尺度統一、內容統一、擺放地址統一、各類記實本統一。
(2)夯實平安基本,保障電網平安運行
持久以來,我所始終堅持平安第一,預防為主的方針,成立三級平安看管網,經由過程簽定平安責任書逐級落實平安責任制。針對農村電力行動措施盜竊、破損事務一度年夜幅上升的情形,我所從新農村、新電力、新處事的三新計謀高度積極向政府陳述請示,并連系__縣成立的__市第一個縣政府常設的呵護電力行動措施率領小組為契機,從頭喚起政府對電力打點、平安用電和電力行動措施呵護的正視,采用成本村平易近護線隊,有用地遏制了此類事務的發生。同時我所還經常性經由過程會議和各類平安宣傳勾當,向泛博農人宣傳平安用電常識,提高人農人的平安意識,20__年上半年未發生一路觸電傷亡事情及線路被盜事務。
(3)以專業化為依托打牢模式化打點平臺
實施了專業化打點。成立了出產、營銷、處事三個分歧類型專業化打點小組,對應設立了供電所一長、三員、三組組織機構,明晰了各崗位職責,完美了工作尺度、工作流程和規章軌制。將員工劃分到各專業班組分組功課,打破了供電所班組劃分不清楚、工作職責不明晰、工作隨意性強的松散式打點現狀,構建起供電所尺度化培植的雛形。
(4)以尺度化為抓手構建規范化打點收集
一方面堅持專業打點與尺度化培植相連系。增強專業化打點力度,經由過程局整體思緒:各本能機能科室專業與供電所專業的對接,按照尺度化打點注重過程、安身專業、科學量化的原則,為本能機能專業與供電所搭建了溝通、交流的平臺,促進了專業打點與執行層的現實跟尾。各專業成立起打點收集圖和工作流程,運用專業尺度予以串聯、貫通,形成專業打點自上而下、自下而上的運轉閉環,使每個崗位清楚工作過程,知道在哪個環節具體做什么、怎么做、達到什么樣的尺度和下場。
另一方面堅持進修培訓與尺度化培植相連系,凸起培訓形式的矯捷性。采納集中和自學的體例開展全員培訓。本著學我所做,做我所學的理念,采納尺度化常識問答、現場提問、強化培訓周、集中考試、工作不美觀摩等體例,使泛博員工對尺度化常識熟記于心、力行于崗。
(5)強化以效益為中心的不美觀念,提高經營打點水平
連系省公司開展的三個主題年勾當,我所清醒熟悉到只有抓好打點才能真正發生效益。我所對配網線路維護、抄核收的責任人進行了明晰,并實施按期輪崗,杜絕了抄核收死角,避免了彼此扯皮的現象。在周全實施三公開、四到戶、五統一和微機制票的基本上,重點按照局擬定的__縣電力局低壓臺區線損打點法子,從頭規范低壓客戶業擴流程,實現了從方案確定、勘查施工、完工驗收,到裝表接電、審核歸檔的全過程打點。在推廣培植縣城亮光工程,實現了從受理到勘測、設計、安裝和組織驗收全過程一條 龍處事,在人員少,工程量年夜的情形下,上半年新增高壓用戶8戶,低壓客戶65戶,新增變壓器8臺,新增容量1720kva。在日常用電搜檢和計量打點工作中,供電所實施臺區責任制,所有抄表人員負責的臺區每月均在抄表的同時要完成用電搜檢、計量搜檢,并做好響應的記實。
為強化經營指標打點,我所按照局下達的經濟指標打算,將售電量、均價、電費收受接管、線損等指標按月分化到各臺區,完成了從指標分化、月度完成情形剖析、問題原因查找、法子法子擬定、查核功效計較到小我收入兌現的整個閉環打點過程,形成了方針明晰、職責清楚、剖析透辟、查核到位的線損打點系統。同時我所還實施了臺區計量跟蹤抄表軌制,每月由所長、饋路長按歲首擬定的跟蹤抄表打算抄錄臺區電量,實現了對臺區電量抄表工作的監管,從而保證了臺區總表抄見電量和分表抄見電量的真實性,為看管線損查核落實情形供給了依據,為有針對性的對線損異常臺區睜開剖析和查找原因,切實進行整改,擬定響應手藝和打點法子供給了切確的基本數據。
(6)尺度化培植成效初步閃現
農網培植更科學。跟著尺度化培植的周全推進,我所連系電氣化村組刷新,共計刷新2個村組。將尺度化理念、體例貫串于培植各環節。鼎力推廣典型設計,開展了施工尺度影像打點法,保證了電網工程質量,提高了電網健康水平。
(7)成立優質處事常態機制,供給優質便捷處事
我所重點經由過程營業窗口培植、事情搶修軌制以及行風看管軌制實現優質處事的常態機制。對營業窗口,做到了窗口工作人員統一著裝,佩戴統一標識表記標幟,用電營業受理和電費收受接管統一在窗口柜臺打點,使供電所營業廳真正成為優質處事的窗口。同時設立了搶修值班室,配備了完美的事情搶修備品備件和出產、交通工具,實施專人24小時搶修值班準軍事化打點,在規范事情搶修軌制和搶修值班記實的基本上,經由過程成立電力故障報修掛號卡填寫軌制,由報修客戶對事情搶修質量和準時達到率進行看管,從而形成了事情搶修的閉環打點。同時,針對__縣20__年重點項目培植,發放了20張重點項目跟蹤處事卡。同時,操作5.4青年節、6.1兒童節,對城區轄區5所__發放了平安常識讀本8030冊。
完美相關配套軌制,敦促優質處事工作的落實,把優質處事工作納入責任查核方針,使優質處事與平安出產責任制同放置、同落實、同查核、同獎懲。奉行出格處事工作制,執行停電公示制,實施所長接待日軌制和不按期所長走訪日。設立舉報電話、投訴箱,公示搶修、投訴、舉報電話。禮聘行風看管員,召開看管員座談會和客戶座談會,集思廣益聽取客戶反映的定見和提出的建議,當真聽取對處事質量的評價,全所員工自覺從客戶對勁的處所做起,從客戶過錯勁的處所改起。
處事于轄區政府的工作年夜局和新農村的培植工作。積極配合政府進行新農村培植,落實新農村、新電力、新處事三新計謀,在實效上下功夫。一是措置好與鄉(鎮)黨委、政府的關系。自動開展工作,做到勤陳述請示、勤參謀,積極宣傳各類電力政策,爭奪鄉(鎮)率領的理解和關心。二是措置好與村黨支部、村委會的關系。在用電上輔佐村兩委出主意、設法子、當參謀。與村干部增進友情,成立精采的關系,以求得村干部對四到戶打點、農電平安打點、低壓資產維護、查處盜竊電、呵護電力行動措施、清理樹障等工作的鼎力撐持、配合。
(8)抓好軟件培植,完美優化現代化系統功能
實現收集化運行及打點,我所的各類基本檔案、報表經由過程收集報送到各主管部門,以使我所的電量電費、業擴報裝、計量打點等所有營業內容均實現有用的閉環打點。
三、建樹尺度化示范供電所取得的下場
經由過程省公司、__供電局及局率領、主管部門等各級人員的搜檢指導,且在全所員工的配合全力下,我所已具備尺度化示范供電所驗收的初步前提。從下場上看,經由建樹尺度化示范供電所,我所發生了很年夜的轉變,這些轉變不僅僅是辦公情形的顯著轉變,還有供電所內部打點流程進行一步規范和完美,工作職責、打點體例和方針更為明晰,打點裂痕獲得有用地堵塞,處事形象獲得進一步提高,極年夜地提高了供電所人員的綜合素質,改變了供電所打點和處事不美觀念,處事質量和效率較著提高。從開展建樹尺度化示范供電所工作以來,我們各項指標完成情形精采,全年未發生一路平安責任事情,20__年售電量完成____萬kwh,同比增添31.43%,綜合線損降低至7.36%,同比下降1.37個百分點,完成平均單價(稅后)515.81元/千千瓦時,電費收受接管率100%。
四、建樹尺度化示范供電所的幾點體味和工作思緒
第一,率領正視是我們取得優異建樹成就的關健。任何工作的順遂開展都得益于精采的組織率領,否則就會成為無本之木、無源之水。在我所鼎力開展建樹工作始末,我局各級率領高度正視增強組織工作的力度,做到思惟統一、步履統一,從泉源上為建樹工作供給了有力的保障。
第二,全體帶動,統一熟悉是工作有序開展的基本。在開展建樹工作的過程中,我所高度正視全員思惟熟悉的統一,經由過程不竭地宣傳、進修,力爭把最精髓的群眾聰明通順貫通貫通為我所用,把最普遍的群眾力量聚積在統一個方針上,最終為實現建樹方針而全力。
第三,以點帶面,慢慢鋪開,是我們建樹工作有序開展的主要體例。在實施建樹工作的過程中,我所按照局店頭所建樹省公司樣板供電所堆集的經驗,并經由過程局多次組織到兄弟局前進前輩供電所建樹進行實地考查進修,主管科室手把手教,把建樹工作循序漸進地開展,再在建樹的過程中不竭進修交流,揚長避短,有用地確保了建樹工作得以順遂進行。
第四,在建樹工作中,我們也發現一些我所打點方面的裂痕,在此后的工作中,要在已完成達標建樹的尺度化示范供電所基本上,不竭引入最新、最科學的打點體例和手段,進一步對建樹工作加以改良和晉升,把工作作得更深切、更扎實,不竭開創農電打點工作嶄新的場所排場。
尺度化打點是一個循序漸進、慢慢深切的過程,不是一朝一夕就可以完成的。在此后的工作中,我們將不竭進取,開拓立異,以清楚條理、明晰責任、統一流程、規范尺度、強化查核、提高人員素質為重點,進一步強化內部打點,當真落實兩種精神、兩種意識,為整體晉升我所打點水平而全力奮斗!
供電所個人工作總結報告7
秋光絢麗,金風送爽、生活部因為我們的到來,又再次的注入了新鮮的血液。此刻將我們生活部在10月份的點點滴滴具體總結,以下是我們生活部10月份的工作總結:
一、干事選拔
這個月在全院同學們的用心配合下,本著“公開,公平,公正”的原則,我院進行了生活部招新工作。
透過報名與選拔,將我院優秀的同學們納入了我部門,我們部共有二十多位新的干事,是學生會中干事較多的一個部門,期望大家能夠在以后的工作中相互配合,用心努力。
在這次選拔中,我們稱贊與鼓勵了許多同學,也給予了他們這個展示自己的平臺。這也是一次鍛煉同學們自我潛力與協作潛力的機會,期望大家能夠努力與珍惜。
二、部門會議
在這個月里,我們生活部第一次舉行了部門會議。透過各干事的自我介紹,讓我們認識了彼此,在會議中,部長詳細的為我們講解了生活部的詳細工作與生活部存在的好處。
在此次會議中,我們部門分成了三個小組,分別為女生兩個組,男生一個組,這樣的分配使我們在以后的工作中更加的方便同時在這一次的會議中,部長給了我們很多忠告,有工作上的,但更多的是我們在以后的為人處事上的。
生活部的部門會議嚴肅但不缺乏活力,是它將我們凝聚成一個團結的大家庭。
以上就是這個月我們生活部的各項總結與收獲,期望各干事為了生活部的輝煌而奮斗!
供電所個人工作總結報告8
歲末臨近,新春將至,不知不覺,____年轉眼間已經過去了。近一年來我在站領導的正確領導和關懷下,在值長的帶領下,在各班組成員的幫助下已從當初一個參加變電運行工作的新人,成為如今運行工作中的一名正值班員,并緊緊圍繞公司中心任務,堅持“安全第一,預防為主”的方針,奮力拼搏,在各個方面都取得較好的成績,全面優質地完成了上級領導下達的各項任務。
回顧一年來的工作,我主要做了以下幾個方面:
1、安全生產是所有工作的重中之重,一年中我加強對《電業安全工作規程》的學習;及時學習安全簡報、督查通報和事故快報,吸取事故教訓,舉一反三;嚴格“兩票三制”,規范操作,杜絕習慣性違章,夯實了安全生產的基礎。在今年各項倒閘操作,特別是綜合性檢修的送電過程中,我能嚴格按照倒閘操作規范化流程進行,順利的完成了本年度的倒閘操作。
我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。通過日常安全活動的參加,認真學習安全生產的方針政策、上級的規定指示和要求,認真學習上級下發的各種安全文件安全簡報和事故通報,認真學習相關規程和制度,我找到了許多工作中的不足,安全意識也得到了很大的提高。另外根據季節特點以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動等工作,按照上級的部署和要求,以實事求是的工作態度進行認真學習排查,和同事們找出安全生產中的薄弱環節和設備缺陷。
2、過硬的業務技能是安全生產的前提,所以在安全生產的同時我還積極開展對自身的業務技能培訓。通過一年多的學習和工作經驗的積累,雖然在業務水平上有了一定的提高。但是目前,隨著本所設備的不斷更新,必須加強崗位技能的培訓。為此,要加強自身業務學習,刻苦鉆研技術水平,提高自身的業務技能和對事故的應急處理能力,在作好每月的技術問答、現場考問和事故預想、以及每季的反事故演習同時,主動參與到變電站檢修試驗工作,向現場調試檢修的師傅討教,把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。
3、在完成自身本職工作的同時,還積極參與班組布置的各項工作。今年我們班組于年初成立了qc小組,我在小組中負責qc的制作工作。我們qc小組的課題于__月在站發布,成果得到了站領導評委的一致認可。本次qc活動使我的工作能力和解決問題的能力都得到了很好的鍛煉。
4、自身的專業業務水平不高,事故應急處理能力不強。雖然通過三年多的學習和工作經驗的積累,在業務水平上有了一定的提高,也成為了一名正值班員。但由于我在變電運行這個工作崗位上時間還不長,所以業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低,離一名合格的正值班員還有一段距離。
5、安全意識還不夠強。有時的安全活動沒有能夠認真的投入,在平時對于安全在思想上有時還有點松懈。具體表現是在平時工作中還有一些習慣性違章現象沒有完全杜絕,例如:操作時監護不到位,巡視時不按規定的巡視路線巡視和沒有按規定時間巡視等現象。
人身事故的發生,以確保全公司的安全生產;第三,加強自身的技術業務水平培訓,特別對于新運規和提高事故處理的能力是近階段我學習的重點;第四,加強自身思想政治學習,在思想上認識到安全活動的重要性,通過安全活動不斷地提高自身的安全意識。
回顧歷史,展望未來,我們正面臨著一個繼往開來的新的發展時期,歷史賦予了我們機遇,同時也賦予我們責任。隨著超高壓發展的不斷深入,我將以積極的姿態來調整自己,使自己能一直緊跟公司發展的步伐。
供電所個人工作總結報告9
光陰荏苒,時光易逝,轉眼間一個學期又要過去了,作為院里的一個特殊部門——生活部,各項工作也已經接近尾聲。在這半年當中,我們生活部在院里各位老師的帶領下,在各位成員的緊密配合下,本著“為同學服務,為老師分憂”的宗旨,圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責,并且積極地配合學生會其他部門的各項活動,獲得了老師和同學們的一致好評?,F將本期工作進行總結:
一、日常工作的開展
每周二例會,每次點名簽到。都在有條不紊的進行著,這是我們生活部最基本的工作,我們有義務做好這些工作。因為這是我們開展其他工作的前提。
二、運動會
在本學期舉辦的春季運會中取得了前所未有的好成績,創歷史新高,所以我們在其中所做的努力也是值得的。在春季運會期間,我們部依然按照慣例做后勤保障工作,我們成立后勤保障組,會場、運動員休息室由我們負責。雖然繁瑣,但是能為運動員提供方便也是我們的職責所在和光榮使命。
三、衛生檢查
每周有一次定期不定時的衛生檢查。我們有完善的學生宿舍衛生檢查參考評分標準和宿舍衛生評分評比規定,在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛生,爭做文明大學生的積極性。首先,在宿舍衛生檢查的過程中,我們禮貌待人,將他們的不足提出并要求其完善。同時,向他們耐心介紹了我們部的職能,真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后,我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向學院公布。每周定期的宿舍衛生檢查,不僅加強了教室衛生管理力度,更好的督促了同學打掃好自己的宿舍,使他們養成良好的生活習慣,為學習提供了良好的環境。同時保證了同學和學生會之間的交流,及時發現問題并解決。這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環境的安全、舒適,也很好的完成了生活部應盡的使命。
四、優秀文明寢室評比
為我形成我院獨特的寢室文化,營造溫馨、舒適的寢室環境,規范我們生活作風建設,促進和諧校園建設、配合校里的工作需要,改變學生的風貌,保持環境衛生意識淡薄的局面,我部門主辦這次優秀文明寢室評比活動,對第二學期寢室衛生優異的寢室加以獎勵,希望他們能夠保持他們的良好傳統,同時也希望其他沒有入選的寢室再接再厲爭取下次的入選。
五、后勤工作
生活部為學院組織的活動后勤工作作出了突出貢獻,我們的后勤工作經常受到同學們的好評。如學院主持人大賽、文化藝術節、各部門籃球友誼賽等活動。良好的后勤工作為我們經管學院學生提供了一個良好的生活氛圍。在學院舉行的每一次活動中,生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的后勤服務工作。
總之,我們這一學期作了我們應該做的工作,成績也是有的,雖然工作過程中還有很多失誤和不足,但是針對以往的缺陷我們會努力改正,爭取以后作到更好,而且我們也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責,謀求新思路,完善本部門,更好服務全院師生。
學生會生活部秉著全心全意為同學服務的信念,在院領導、老師和學生會的領導下,我們腳踏實地的做好本職工作,加強同其他部門的聯系,繼續協調配合各部門組織的活動,完成各項任務,做好各部門的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔的宿舍裝飾大賽等活動!并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學院的各項活動,發揮我們的組織協作能力,充分準備,全力投入,使同學們都能積極的參加,并把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責任的重大,我們要在工作中發現不足,找出差距,取長補短,認清目標,明確方向,我們還要繼續發揚優良作風發,力求務實,勇于創新并加強我們自身的組織建設,團結奮進。我們相信通過努力,生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績,為我院的明天更加美好而作出貢獻。
供電所個人工作總結報告10
光陰似箭,日月如梭,轉眼又是一年,在這一年來,我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領導下,以及兩鄉一鎮政府的大力支持和全所同事們的幫助下,我以公司提出的“團結、誠信、高效、創新”的企業精神為核心,以安全生產為基礎,以經濟效益為中心,堅持嚴格要求自己,強化形象,提高自身素質,做好本職工作,以誠待人,愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業。通過一年的辛苦努力,我較好的完成了各項工作任務指標?,F將我一年來的工作情況向局領導和所長簡要總結如下:
1、經濟效益完成情況:
今年來,我共計抄收公變和專變11個,截止到12月份,共計完成了全年供電量:389521千瓦時,售電量:356286千瓦時,綜合線損率:8.5%,全年電費回收:182165.20元,電費回收率:100%。
2、安全生產保持了我所較穩定的一年:
“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、,踏踏實實的態度來對待我的工作,全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針來嚴格要求自己,把安全生產放在工作首位,加強安全工作落實,積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內大、小線路和其它設備搶修:29次、線路消缺:12次、線路和其它設備巡視4次、線路砍青:18次。在王所長的正確領導和全所同事們的辛勤努力下,確保了我們全年的安全生產,杜絕了人身事故和其它事故的發生。
3、落實服務,提高服務質量:
我以堅持“人民電業為人民”的宗旨,本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強自己的服務意識,規范服務內容,堅持為民辦實事的精神,對客戶實行服務,每天堅持24小時電話保持暢通,隨叫隨到,對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務,一年來,我幫助客戶室內線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個,受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點,直接牽涉到我們的經濟效益,在工作中,我實事求是,每月按時抄表,杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時審核糾錯。把該收的的電費收回來,不多收,不少收,按照我所制定的經濟考核辦法,按月計算,把電費回收工作落實到位。經過我不懈努力,保證了每月電費按時回收接零。
4、黨風廉政建設:
為了更進一步加強黨風廉政建設,我堅持貫徹執行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則,做到密切聯系群眾,實事求是。對客戶方面,做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言,把所有的服務盡量做好。一年來,沒有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動,做到了潔身自律,遵紀守法。
5、工作中存在的問題和不足:
盡管我在20___年工作中取得了一定的成績,但我還存在一些問題和不足。一是:在平時工作中還存在著思想有時出現麻痹大意。二是:還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術。三是:在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術、技能知識的學習。
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