博物館工作總結【精選10篇】
博物館工作總結很重要,你知道如何來寫嗎? 辛苦的工作已經告一段落了,回顧這段時間的工作,我們的工作能力、經驗都有所成長,是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢?以下是小編給大家帶來的博物館工作總結,希望可以幫助到大家!
為全面總結20_年各項工作,謀劃部署20_年工作任務,查找不足、鞏固成果、提煉經驗,動員全館上下凝心聚力,再鼓干勁,推動市博物館高質量發展再上新臺階。1月21日,市博物館召開了20_年度工作總結暨20_年工作安排部署會議,會議通報了市博物館全年集體、個人獲得市級以上獎勵情況,回顧總結了20_年度工作,表彰獎勵了先進部室和先進個人,簽訂了20_年工作目標責任書并安排部署了全年重點工作任務。干部職工40余人參加了會議。
會議指出,20_年,在市委、市政府的高度重視下,在省文物局的大力支持下,在市文旅局黨組的正確領導下,市博物館統籌疫情防控和文博事業高質量發展關系,迅速進入國家一級博物館定位角色,緊扣年終績效考評指標和中心重點工作推動,在加強“硬”支撐和提升“軟”實力方面細研究、用心思、下實功、強推動、促發展,取得了較好成績,呈現出重創新、亮點多、發展快、質量高、效果好的特點,行業影響力和知名度進一步提升,持續保持了好的趨勢、好的態勢、好的氣勢。
會議認為,過去的一年,是市博物館成功晉升國家一級博物館的第一個年頭,面對疫情的考驗、角色的轉變,市博物館秉承“藏品立館、人才強館、學術興館、社教活館”的辦館理念,戰疫情、保安全、苦攻堅、勇創新,在適應新發展階段、貫徹新發展理念、融入新發展格局上聚力發力,各項事業呈現了持續高質量發展的強勁勢頭。免費開放績效考評獲得全省128個博物館、紀念館第二名,僅次于省博物館,連續9年獲得全省優秀等次,文物安全連續37年無事故,業內的影響力和知名度進一步提升,得到了省市主管部門的充分認可。
會議強調,20_年,全體干部職工要繼續保持“闖”的精神、“創”的勁頭、“干”的作風,再接再厲勇向前、擼起袖子加油干、馳而不息轉作風,全力推動市博物館高質量發展。
一是管理職能部室既要注重務虛”,又要注重務實”。為班子決策提供科學依據、為服務群眾提供堅強保障、為文物安全提供完善條件;
二是業務職能部室既要注重“繼承”,又要注重“創新”。在發揚好做法的同時,運用網絡調查等方式了解群眾需求,采取“以需定展、以需定講、以需定活動”,更好的為群眾服務;
三是宣傳職能部室既要注重時效”,又要注重安全”。做好輿論引導,回應社會關切,發出權威聲音,注重信息報道的時效性,確保網絡宣傳的安全性,講好平涼故事,傳播平博聲音。
會議要求,下一步,全體干部職工要把“規劃圖”變成“施工圖”,把“時間表”變成“計程表”,緊緊圍繞“爭、搶、闖、快、拼”五個關鍵字,把美好愿景變成美好現實。
一是“爭”字,以“爭的勇氣”樹立遠大目標。各部室要學習大館、強館推動發展、服務發展的先進經驗,實實在在地在各自領域尋找對標單位、建立對標清單,明確趕超目標,在全館上下形成你追我趕、爭當一流的工作格局。
二是“搶”字,以“搶的意識”贏得發展先機。各部室要想在前、干在前,爭取主動,加快學習研究,深刻理解上級精神,努力把政策優勢轉化為發展優勢,為平博再次大發展搶占先機、贏得優勢。
三是“闖”字,以“闖的魄力”破除制約束縛。全體干部職工都要放下顧慮,大膽探索,集思廣益,苦干實干,為平博高質量發展貢獻力量。
四是“快”字,以“快的行動”狠抓工作落實。各部室要緊盯工作目標,盡快盡早推進全年工作,接到任務快速落實、遇到問題迅速解決、碰到難題火速反應,以時不我待、只爭朝夕的緊迫感,助推各項工作又好又快落實。
五是“拼”字,以“拼的勁頭”再創輝煌業績。全體干部職工要不為任何困難所阻,不為任何干擾所惑,奮勇拼搏,拼出速度、拼出質量,牢固樹立“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的歷史擔當,為平博跨越發展貢獻力量。
在市委、市政府的全面部署和市文廣新局的正確領導下,我館全體干部職工統一思想,凝神聚力,認真落實年初制定的和目標,穩步推進各項文博工作,取得了一定工作成效,有效地保護了我市各級文物的安全并積極宣傳了我市的地方文化?,F將我館20__年工作總結匯報如下:
一、預防為主,進一步加強文物安全工作
文物安全是文物工作的生命線。我市是國家歷史文物名城,客家文化、紅色文化、宋城文化獨具特色,被譽為“客家搖籃”、“紅色故都”和“江南宋城”,文物特色鮮明、數量眾多、分布廣泛。但文物保護資金相對不足,文博隊伍專業人員相對缺乏,導致文物安全管理存在一定的隱患。20__年,我館堅持警鐘長鳴,全面加強和改進了文物安全工作。截至目前,館藏文物無安全事故發生,野外文物安全形勢平穩,沒有發生盜掘古墓葬和遺址現象。一方面,我館積極申報文保資金項目,對存在安全隱患的文保單位展開及時、有效的維修,確保文物安全。另一方面,根據《文物保護法》規定,對各級文物保護單位和館藏文物進行定期安全檢查,對文物安防、消防隱患做到及時發現、及時解決,對違法問題堅決處理。
二、扎實推進,基本完成新館建設工作
自交接以來,我館按照建設國家一級博物館的目標要求周密部署,組織精干力量大力推進交接遺留問題、館體升級改造、陳列布展、安保清潔等工作。一年來,在市委市政府的高度重視下,完成館體升級改造、設備采購和“客家搖籃——__”、“__七里鎮窯陶瓷”、“恐龍奇觀”、“豐饒__”、“植物園”、“防震減災科普館”、“精品文物”和臨時展廳等展廳的陳列布展工作。同時,大力完善大樓安防、消防和衛生等工作,確保設備和施工安全?,F已基本達到對外開放條件。
三、安全有序,完成可移動文物普查工作
第一次可移動文物普查工作時間緊、任務重,市普查辦按照上級要求,全面、高效、扎實推進館藏文物普查工作。截止20__年12月中旬,全市成功登錄文物信息50732件(套),實際完成89673件,在全省排名靠前。其中我館成功登錄文物信息6260件(套),實際12679件。
四、科學規范,嚴謹開展考古發掘工作
我館堅決貫徹執行《文物保護法》的各項規定和要求,嚴格按照國家有關法律、法規和科學規程,開展各項考古發掘工作。20__年,我館繼續與省考古所開展七里鎮古代龍窯的發掘清理工作,對龍窯窯體進行了搭棚保護和對出土文物進行了修復。同時,我館對紅旗大道隧道工程發現古墓進行了清理、研究;與華南理工大學建筑學院師生對福壽溝展開探測,采集相關數據,以期揭開我市古代地下排水系統的建造之謎和相關原理。
五、形式靈活,積極做好對外宣傳與講解接待工作
1、對外開放與講解接待工作
贛南蘇區振興發展館及所屬文物景點共接待參觀游客約計30萬人次。1月4日至13日,我館派出優秀講解員赴京參加市委市政府在京舉辦的“今朝更好看——贛南蘇區振興發展圖片展”的講解工作。3月和5月,分別組織講解員赴興國和于都進行交流學習講解技能。
2、愛國主義與未成年人教育工作
贛南蘇區振興發展館、郁孤臺等愛國主義教育基地,積極組織和邀請青少年群體免費參觀學習。如,8月14日,接待__省青少年地學夏令營的40名營員及工作人員參觀郁孤臺、八鏡臺等愛國主義教育基地。通過學習,激發了未成年人的愛國主義熱情和熱愛家鄉的情懷。
3、宣傳活動
通過懸掛宣傳橫幅,戶外張貼展訊海報,播放電子標語,發放《國際博物館日???、文物保護法律法規、文化遺產和博物館藏品知識等宣傳材料,開展珍貴文物圖片宣傳展、抗戰勝利70周年展,舉辦文物收藏交流大會,與地方媒體合作宣傳等形式活動,全面宣傳了博物館文化、文物法律法規,營造了良好的文物保護氛圍。
六、凝心聚力,深入開展黨群工作
1、積極開展“三嚴三實”主題教育實踐活動
我館認真開展了黨的理論、政策宣傳、教育和踐行“三嚴三實”活動,努力實現踐行“三嚴三實”制度化、常態化、長效化。
2、大力抓好黨風廉政建設工作
我館始終堅持全面從嚴治黨、依規治黨,積極推進館內黨風廉政建設。開展了_后頂風違紀案例通報文件學習、“提高廉政認識,筑牢思想防線”專題教育,大力營造了全館反“四風”的良好氛圍。
3、積極開展志愿者活動
9月,我館4名職工參加了學雷鋒志愿服務支隊。9—12月期間,共參加了無償獻血、關懷留守兒童、文明交通引導等9次志愿活動。
七、注重實際,積極開展學術研究工作
圍繞我市地方特色文化——客家文化、紅色文化和宋城文化,積極開展相關學術研究工作,取得一定成績。20__年,我館職工萬幼楠“寧都縣博物館陳展大綱《翠崗競秀》研究”課題獲省文化廳立項、鐘慶祿“客家女性服飾研究”課題獲市社聯立項,劉燈明出版專著《江南宋城》,鐘慶祿、黃保華等在《尋根》、《贛南師范學院學報》發表論文3篇。此外,有2篇論文收錄會議論文集,萬幼楠、鐘慶祿參加了《__客家志》撰寫工作。
來博物館工作有一段時間了,剛來博物館工作,正趕上全國第三次文物普查工作。我看到了我們單位所有同事都很有干勁,很團結,很敬業,齊心協力的工作,圓滿的完成了全國第三次文物普查工作,并順利通過了省專家組的驗收。在這個過程中,我也在單位領導的正確領導下和單位同事的熱心幫助下,按時保質保量完成了領導安排給我的各項工作?,F在,我就我在博物館這四個月以來的工作情況進行回顧并做一總結,我覺的好的方面有幾下幾點:
一、工作作風方面,干勁足,責任心強。
來博物館工作之前,我在一中工作,作為一名老師,我的工作要對學生和學校領導負責,更要對學生家長和社會負責?,F在作為一名博物館工作人員,同樣我要對單位領導和同事負責,也要對社會負責。抱著這一種心態,我注意形象,團結他人,勤勤懇懇干事,老老實實做人,堅守工作崗位,積極工作,不怕苦,不怕累,盡心盡力,盡職盡責,對于領導安排給我的工作,我每次都保質保量按時完成,盡量提前完成,從無拖欠現象。
二、思想政治素質方面,堅持經常學習政治理論,堅持經常
學習業務知識,堅持經常學習館內管理政策。
雖然三普工作繁忙,但我常利用業余時間看書看報,學-,學習黨的理論政策,使我更加愛國愛黨;通過看一些文博雜志,使我更多的了解到了相關的文博知識;跟隨姜館長、王主任外出去野外文物點普查,雖則辛苦,但是我體驗到了其中的樂趣,使我更加熱愛這一份工作。三普結束后,加上領導對我們工作的充分肯定,這極大的鼓舞了我的工作熱情,增強了我的事業心。也曾多次開會,組織我們學習了館內各種《管理制度》,使我進一步明白,在博物館工作,自己該干什么,不該干什么,該怎么樣嚴格要求自己。通過學習安全警示教育,使我樹立了“人與文物共存亡”的思想,使我進一步認識到文物的價值。
回顧這半年的工作,在取得成績的同時,我也清楚的認識到自身存在的差距和不足:
一是業務知識生疏。雖在工作中通過看書看報,和他人交流學習了不少,但自認為所掌握的知識人很膚淺;作為一名化學專業人員,在文物普查中,感覺所學的知識什么都用不上。
二是自我約束、自我管理松懈。有時上下班有遲到早退現象,而且現在在單位上住,晚上?;貋淼暮苓t,這給安全保衛人員帶來很多不便,嚴重影響他們休息。
對于以上存在的問題,在館內領導的耐心批評教育下,我深刻的認識到問題的嚴重性。我想在以后的工作中,多反思,多學習,堅持經常學習,經常反思。學習業務知識,使自己達到“兩個提升”,使自己工作能力再提升,使自己的工作效益再提升;學習黨的理論政策,使自己達到“兩個創新”,使自己的思想觀念再創新,使自己的工作方法再創新;通過自我反省,扎實工作,使自己達到“兩個滿意”,使自己的工作讓領導滿意,使自己的工作讓同事滿意。在以后的工作中我將爭取做一名優秀的博物館工作人員。
總結有不到,不妥,不對之處,懇請領導批評指正。
一、基本情況
__博物館20__年竣工,20__年7月11日成立,同縣文物管理局合署辦公,有事業編制數7人,現有正式在編6人,本科2人,大專4人,專業技術人員3人,其中中級職稱1人,初級2人。臨時聘用職工4人,門衛1人,講解員3人。
二、陳列展覽
《__館i文物精品展》與《__名人專題陳列》?!禵_館i文物精品展》展出文物一百多件,上迄新石器時代,下至明清。20__年為了充分發揮博物館在我縣三個文明建設中的作用,在博物館原有的《__館i文物精品展》的基礎上,增加了《__名人專題陳列》,遴選出21位名人,該專題陳列將展示__各個歷史時期所涌現優秀的、杰出的代表性人物生平事跡。
三、經費使用情況
__博物館免費開放經費主要用于博物館的聘用人員工資發放、博物館的日常運轉以及臨時展覽的舉辦等。20__年度共接待觀眾5.58萬人次,其中青少年觀眾2.73萬人次,全年未發生一起安全事故。
四、存在的問題和建議
1、經費嚴重不足博物館免費對外開放,支出較大,同時安防設備需要更新,經費嚴重不足。
2、人員嚴重不足博物館免費對外開放后,工作任務更加艱巨,人員嚴重不足,(__博物館與__文物局兩塊牌子,一套人馬)。
3、安全保衛任務艱巨博物館免費對外開放,社會上各類人員都可以自由進出參觀博物館,這給博物館安全保衛工作帶來了巨大的挑戰。
五、明年工作設想
20__年我們將積極爭取經費對《__館i文物精品展》進行改造,進一步完成好博物館的免費對外開放工作。
文物安全是文物工作的重點,大理市博物館堅持日常檢查,確保文物安全。根據市政府文件要求,大理市博物館召開會議,并由領導帶頭對區域內進行了安全大檢查。
一、區域檢查
博物館屬于園林式單位,建筑格局復雜,給安全帶來很多隱患。特別是南邊的城墻,偶有人爬至城墻。為確保安全,安排保安加強巡邏,并明確崗位職責,加強各部門的安全排查。
二、消防器材檢查
對博物館區域內所有的消防器材進行檢查,由于有消防機關的配合,更能檢查出所存在的問題。存在問題:部分滅火器的壓力不夠,除了部分新購買的消防器材外,大多數滅火器的橡膠噴管過期。整改:新購的滅火器替換壓力不足的滅火器,購買橡膠噴管。有消防池,但沒有消防泵,雨季過后購買消防泵。
三、安全消防系統檢測
博物館安全系統,現用的系統建于__X年,在__X年在其基礎上進行升級。但總體而言,主板和部分器材過時,存在一定的老化、誤報和技術上的漏洞。視頻監控系統,在7月份出現部分視頻丟失,8月份全部丟失。而煙感報警探頭由于時間過長,靈敏度不夠,無法在火災初期報警。由于存在經費較大,正在積極向上級部門申請系統更換的經費。對現有系統進行維護,使其能正常運轉,堅持到系統跟換。并對現有系統存在的漏洞進行了解,進行針對性巡邏。12月對整個區域進行檢查,對館區內存在的隱患進行整改。分別為南城墻的清理,及易燃物品的清理;并在南城墻加強防護,安裝鐵絲網。
由于這次兩節期間安全檢查,大理市博物館存在的問題得到了進一步的排查,加強了博物館的安全。仍有安全漏洞未被發現,希望各級領導前來指導,更好的做好博物館消防安全工作。
水生生物博物館是我校教學、科研的輔助部門,也是學校對外宣傳、交流和開放的窗口,20__年,博物館全體工作人員認真貫徹黨的教育方針、政策,堅決執行學校的重要決策和精神,在校領導的指導下,在學校其他部門的積極支持和密切配合下,團結合作,努力做好本職工作,現把一年來的工作總結如下:
一、日常工作
1、日常接待工作
我館今年接待總人數達9000多人,本校師生參觀人數達6000多人,教學課程實習1000多人,校外大中小學生和旅游團體1000多人,專家學者及校外來賓1000多人,門票總收入達3000余元。
2、標本管理工作
大型海洋哺乳動物的標本液更換是一件非常麻煩的事情,工作量大,危險性高。20__年3—4月份,我們對博物館展廳中的“花斑原海豚、小抹香鯨、班海豹”等標本,用新買甲醛進行了全面的清洗和更換,使原來朦朧模糊的藥液變得清新、透明,讓一個個嶄新的標本展現在人們的面前。
3、安全管理工作
安全和消防是一切工作的根本,博物館對消防工作極其重視,每月定期檢查消防用品、設施和博物館備用保存液,發現問題及時上報并聯系相關部門維護。認真對待每一次學校組織的安全檢查,把工作安排到位,堅持每月對館內建筑、水電等進行安全檢查,一年來未發生造成人員傷亡的意外及消防事故。
4、設施維修管理
博物館運行已近6年,各項設施出現這樣那樣的問題,給博物館的正常使用帶來不便,今年以來,全館大小的維修將近十個地方,如朱元鼎教授紀念廳腐爛的木柜更換為不銹鋼架;樓頂多個地方的補漏;地板磚更換;外觀維修等等,這些經過及時維修與治理,現基本得到修復。但是,重要的維修為水族廳,多年以來,水族廳的魚缸一直處于漏水、滲水狀態,現在經過長時間維修,小部分得到修復,其余部分仍在繼續維修中。
二、科研、科普
1、博物館網頁得到全面更新
在去年工作的基礎上,今年博物館老舊的網頁已經得到全面更新,參觀接待、珍奇館藏、科普之窗、視頻資料、虛擬3D展廳、標本查詢等相關欄目統一集中在嶄新的網頁上面,博物館資源進一步數字化。這是博物館在科普宣傳、教學輔助以及科研工作的一個重要的基礎平臺,為博物館今后的工作開展提供了有利的保障。
2、館藏標本的采集和增加
今年博物館加強了標本的采集和增加工作,分別到海南、徐聞、特呈島采集標本,加上相關部門的贈送,共增加新種10種,其中貝類6種,魚類3種,龜鱉類1種。具體工作如下:
20__年5月,到海南島瓊海采信貝類標本。
20__年5月,到徐聞白沙灣排尾角采集各種海洋生物標本。20__年11月,到特呈島采集各種海洋生物標本。
20__年10月,湛江市海洋與漁業局贈送我館一只江豚。20__年10月,廣東省海洋與漁業局羅非魚良種場校友葉衛贈送我館一只家一級重點保護動物黿,體重為15公斤。
3、義務講解員培訓
義務講解員對博物館科普宣傳具有重要的推動作用,現在國際。國內大型博物館都會有義務講解員的招募和培訓工作。今年我館非常重視這項工作,得到了學生處和教務處的大力支持。共招募22名各種專業學生作為義務講解員,由我館不同老師利用約10個周末加班分別講解魚、貝、蝦、藻的科普知識,并開設了實習課程,使義務講解員得到更加清晰的認知。
4、科研工作:
“科普資源數據化及科普知識的宣傳優化”項目已順利通過驗收結題;“海產貝類采集與利用的研究”項目就是完成了《中國南海的軟體動物》初稿,并對稿件進行了修改和審定,有望在20__年出版;與中山大學生物博物館等幾家單位聯合申報了《教育部高等學校儀器設備和優質資源共享系統“十一五”建設項目》的“生物標本、礦物巖石標本共享資源建設”子項目。
三、存在問題和不足:
1、水族廳設施建設存在一定的缺陷,漏水嚴重,影響了水族廳的正常運行,水族維修剛剛開始,需要全部整修,需要學校領導支持以及各個部門如后勤管理處、設備處以及財務處的大力配合。
2、博物館人力、物力、財力都匱乏,對于館藏標本的采集工作是一個難點,特別是由于缺編,人手不足很多工作沒能開展。
四、20__年主要工作計劃
1、做好常規、既定工作。
2、做好人才引進工作。
3、修訂博物館參觀接待管理辦法。
4、配合學校相關部門,努力做好水族廳的整修工作,使其得到最佳展示。
5、積極開展科普宣傳教育工作,加強義務講解員的培訓工作,配合相關部門開展科普宣傳活動,爭取面向社會開展1—2次科普講座或大型科普宣傳活動。
6、積極參與各項級別的科研項目的申報工作。
在這個假期我如愿到了云南省博物館做一名志愿者,通過快兩個月的志愿者工作實習,自己學到很多也收獲很多,在此想談談這次經歷之后自己的心得體會。
還記得曾經都是在父母的帶領下來博物館參觀,每次也總是走馬觀花的欣賞各個展館的文物,總覺得來感受一下博物館具有文化底蘊的氛圍就可以從中或多或少的學到很多知識。后來我如愿考取了自己向往的大學,心想剛好自己能遇上奧運會在北京召開,可遺憾的是奧運志愿者在我還上高中時正式報名就截止了。這次大一暑假是自己上大學后第一個比較長的假期,總覺得應該做些什么把自己的假期利用好,讓生活更加充實。在北京參觀了許多博物館,覺得作為一名博物館志愿者能把文化傳播給更多的人是一件讓人愉悅的事。加之爸爸一直比較喜歡收藏,也逐漸培養了我對字畫、玉器等收藏品的興趣,所以自己決定放假后到博物館做一名志愿者,通過自己的行動讓更多來博物館參觀的人能有所收獲。
其次,我認為作為一個從小在云南長大的人,如果連自己生長的地方的文化、歷史都不了解的話,那么又怎么能更好的學習和掌握這個多元化的社會呢?利用這個假期來博物館學習體驗,對于我來說不僅提升了自己的文化內涵,豐富了自己的假期生活,也完善了自己的知識結構,重要的是在我學了一年的印地語后,通過在博物館的學習能幫助我更全面的了解佛教文化,對我今后把語言和印度佛教文化聯系起來起了很大作用,給我以啟發,當我重新審視這個多元化的世界時能有更獨特的見解。
快兩個月的博物館志愿者工作很快就一晃而過了,從一開始對博物館各個展廳都不熟知,到現在通過學習青銅器、佛教文化以及金玉滿堂等各展廳的相關文化背景和知識,獲益匪淺,從而更加熱愛上了志愿者工作。其實,通過學習自己才發現不論從事哪個領域的工作,無論做什么事,只有付出才會有收獲。每一個行業都有它的特殊性,每一種工作都必須通過學習、積累、實踐才能勝任。志愿者工作從某種程度上來說是一種奉獻,也許有時志愿者工作看起來毫不起眼,也許有時志愿者工作也沒有想象中那么風光,但正因為有這些時候,我們才學會了把浮躁的心沉靜,也讓我更加明白積累在任何時候都是必要的。沒有人能夠隨隨便便成功,外表的風光也是用人后的艱辛換來的,
通過在博物館學習,不僅擴展了自己的知識面,還讓我學會了如何為人處事,學會了如何傾聽,學會了從觀賞文物中積淀自己的內涵,學會了思考……只有不斷的學習才會發現自己還有那么多的不足,只有學習不同的知識才會更加懂得如何完善自己,把自己培養成復合型人才。
作為一名志愿者,必須懷著一顆感恩的心才可能把志愿者工作做好。而我認為一個懂得感恩的人本身就是一種美麗的理由,所以志愿者工作也是最美的。通過做志愿者工作不僅增長了我的學識,收獲了友誼還增強了我的意識。讓我明白應該有意識的抓住一切機會充實強大自己,成長源于一步步腳踏實地的摸索,擁有堅韌的性格才能為厚積薄發奠定基礎。既然我選擇了就會義無反顧的堅持下去。我一直想方設法的學習、嘗試、積累,因為我清楚厚積薄發的含義,只不過在這之前應該耐得住寂寞,把握住寂寞,生活太需要努力,沒有寂寞中汲取營養的時刻,也就沒有蟄伏后的振翅翱翔。通過做一名志愿者我才發現我們現在缺乏對社會的了解,缺乏寬容和堅韌,缺乏對事物的整體把握和對具體情況的理性分析。它還教會了我對我經歷過的事情,還有個重新認識的過程,現在我還沒有能力去很好的把握一些事,對事情的認識、分析、分寸感還沒有想好,正因為如此,我才需要多參加社會實踐,讓自己羽翼漸豐。做一名志愿者只是一個開始,站在這個起點上,我會用更好的姿態來迎接接下來要面對的一切。
年末將至,__年也將走近尾聲。不知不覺中,在博物院擔任講解員已經9個月的時間了。
想想去年的這個時候,我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣,第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館,參加了層層殘酷的面試、筆試。最后,我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動,這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優雅環境當中,我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起,我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業與我緊密的聯系在一起,盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業。當然,它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活。
__年3月,我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰180天,我感覺到作為博物館的一員要具備的素質:家園意識。在這個大家庭里,大家彼此關心,彼此照顧。我也學會了感激,感謝博物館的領導給了我一個機會,讓我在大學還沒畢業就擁有了這樣一份高尚的職業,讓我在工作的同時,能夠汲取更多的知識。自從5月9號,博物館正式對外開放后,我接待過省委統戰部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等,從活潑可愛的小朋友,到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區,我們也學會了慢慢的調。自己的講解方式,講解內容,漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員,我也積極投身到各項社會教育活動中,真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動,得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時,在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師,面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們,讓他們更加了解中國千年的文化,培養他們的民族自豪感。目前,我已經培養出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名,他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中,參與選拔的人數達到了109人,與上次參選的30多人人數翻了三倍。
這說明,我們的活動是成功的,已經得到了廣大市民的認可,也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里,我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時,在參與社會教育活動中的時候,我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作,為博物館的明天出自己的一份力。
20__年,__城市博物館在展陳服務水平提升上做了如下幾個方面的工作:
1、出新出亮,做好規劃公示與宣傳工作。
(1)積極做好規劃公示更新工作。今年以來,城博館以出新出亮為目標做好規劃公示與宣傳工作,完善了規劃公示與宣傳工作流程,制定了規劃公示與宣傳工作聯絡制度,與主管局各業務處室建立起了緊密的聯系機制,為更好地做好規劃公示與宣傳工作提供制度保障。20__年,城博館及時更新調整規劃公示廳展示內容,組織《__市歷史文化名城保護規劃批后公示》《蘇通科技產業園專題展暨二期控規公示》專題展覽,全年共更新更換展版二百多塊。并安排專人負責意見箱的收集、統計工作,及時把公眾意見反饋至局各責任處室。
(2)創新多種公示宣傳展示形式。充分利用館內的會展空間、網站、戶外廣告燈箱以及多媒體設備等資源,多渠道地開展規劃公示展示工作。如結合規劃公示工作內容,對城博館網站進行了全面梳理,完成了網站的整理意見及修改方案并開展規劃公示工作網站內容的實時更新與意見征集工作。
(3)繼續啟動規劃“請進來、走出去”特色活動。城博館注重在青年節、重陽節等節日邀請社會各界代表來館參觀,積極聽取各方建議。在11月中旬以《蘇通科技產業園規劃暨二期控規公示》專題展為契機,將專題展送進__大學新校區以及新城小區,讓更多的__人了解規劃了解__。12月初就該專題展的舉辦邀請了中國民主同盟委員會全的人大代表與_代表們來館現場參觀指導,舉行座談,聽取各位代表的意見與建議。請進來活動的開展,充分發揮了規劃公示與宣傳展示的作用,贏得了良好的社會效益。
2、持之以恒,推進布展更新工作。
20__年,我們完成了館內整體布展更新方案的多稿修改調整,目前,整體布展更新工作還在繼續推進當中,今年我館的布展更新工作主要以局部調整為主。
一是根據__市沿江沿海港區的規劃重新制作更新了三樓的__市沿江沿海港區規劃模型。
二是擬在整體更新之前,對三樓的__市新城區核心區模型及二樓南側的__市區域大交通模型進行更新。這二項模型的更新前期工作已在進行當中。
三是在三樓西側布展二個專題展廳,分別為蘇通科技產業園與沿海規劃專題展廳,目前這二個專題展廳的前期工作進展順利,具體進駐的各項工作都在有序推進當中。
3、立足細節,努力提高接待水平。
(1)圓滿完成各項接待。我館20__年全年累計接待參觀總人次約4萬人,接待各類參觀團隊約200支。其中完成近十位省部級領導以及中央政治局委員劉延東在唐閘大達內河輪船公司視察的重要接待。圓滿完成全國文明城市復查組的來館檢查以及在國家3A級旅游景區的復查工作中順利過關。
(2)完善服務細節。圍繞“立足服務細節、提高接待水平”這一工作目標,從細節入手,一是實行全館基本考核制度,對考勤、著裝、上崗、規范文明用語等基本情況進行統一考核,并實行專人考核制。
二是制訂完善了一系列服務措施,如形成了接待工作流程、接待任務安排單等表單,并根據不同參觀群體制定個性化服務標準,細化到每一個參觀點和環節都有服務預案。
三是堅持實行免費參觀制度,完善便民服務設施,為游客提供便民服務。
(3)加強隊伍建設。一是重視接待服務隊伍的素質提高,采取“請進來”的方式,邀請了__市旅游職業高級中學高級教師、市美術家協會理事徐培建老師來館做專題禮儀培訓,并組織學習討論暢談心得。二是充分利用館內省際資源,采用“走出去”的形式,組織接待講解人員赴周邊蘇州館觀摩取經,并緊抓各種會議學習機會,讓講解員們加強與同行間的交流,提升講解接待水平。三是注重平時的業務積累,每周在規定時段內組織接待服務人員進行專業知識學習與交流。今年10月,在杭州舉辦的全國一屆四次規劃展示年會上,館內講解員參加了第__屆規劃展示之星的演講比賽,榮獲優秀獎,為我館爭得榮譽。
偶然間,我獲得了一個讓我感到很光榮的機會—加入湘博志愿者的隊伍,而也正是因為這個偶然的機會讓我看到了不一樣的社會風尚,讓我知道在這個到處充滿浮華的社會上還存在一些真實的溫暖!
眾所周知,志愿者是義務的,不拿任何報酬的,有些時候還要受氣。湘博志愿者的宗旨也就是服務社會,提升自我。在這次志愿者學習與考核期間,我所獲得的不僅是對博物館以及文物的了解,更讓我看到了讓人欣慰的、積極的高尚。
周二,早早起床后,拿上講解稿就坐上公交車飛奔到博物館參加志愿者考核,在經過一番實地演練后,我碰到了幾個與我同考的人。其中有一位姓趙的爺爺,大概六十歲左右。剛開始看見趙爺爺時,他正在觀賞馬王堆漢墓文物(此次考核的講解內容)。原以為他只是每天5000名觀眾中普通的一員,后來集合的時候才知道他居然也是這次的考生,更讓我意外的是在講解的過程中,雖然趙爺爺顯得有些緊張,但他還是按照要求將文物的有關知識進行了講解。這個時候,所有考生都感到很欽佩,而我在欽佩之余,更多的還有感動和疑問。感動的是老爺爺還能有一顆對志愿者事業充滿熱忱的心,疑問的則是究竟是什么動力讓他如此投入?后來還認識了兩位阿姨,他們也是考生。在他們之間的對話又引起了我內心的觸動?!叭绻@次講解員考核未通過,就當疏導員吧;如果疏導員也過不了,就另找義工工作做?!薄昂?,我們一起吧!”當聽到這些話時,我非常驚訝。一直以來都以為只有一些熱血澎湃、激情四射的青年對“義工”這個詞有點感冒,沒想到到了他們這個年齡還會想到以此來為社會做貢獻。
我想或許做志愿者是不需要任何理由,也不分任何形式。在許多人看來,也許這是一種愚昧的行徑,但我要說只有自己親身參與和投入,才能體會到其中的快樂與幸福,而也許這些快樂與幸福是寄于苦和累之中,但在這個過程中,我們的心靈以及思想得到了一定的升華,人生價值也得到了體現,還有什么不值得呢?在接到考核通過的通知后,一方面我為自己的努力得到肯定而感到欣慰,另一方面也為能有這個服務社會的機會而感到光榮。我會好好珍惜湘博志愿者組織給我的這個機會,為社會獻出力量。我也會永遠記住趙爺爺和那一段對話,他們將永遠鞭策我在志愿者的路上堅持下去,甚至以后的人生路上我也會像他們那樣堅持甘心為他人服務,永遠,永遠。
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