虛擬世界是電子商務(wù)的一個非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界,人們可以在里面互動、娛樂和做生意,可在虛擬世界中體驗不一樣的人生。最有名的虛擬世界是第二人生。下面是小編給大家整理的電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得,希望能給大家?guī)韼椭?/p>
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得1
在這經(jīng)濟高速發(fā)展的時代,傳統(tǒng)的購物方式、消費習(xí)慣,將會慢慢的被時代所淘汰,取而代之的是網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物是以后發(fā)展的趨勢,然而網(wǎng)上購物必須依托發(fā)達(dá)的電子商務(wù)平臺。
電子商務(wù)是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易,而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。我認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展趨勢如下:
1、企業(yè)的電子商務(wù)越來越普及,實體渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道相輔相成,逐步融合。
2、移動互聯(lián)將迅速增長,移動互聯(lián)的電子商務(wù)模式將在最近幾年體現(xiàn)出價值。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告的價值日漸提高,網(wǎng)絡(luò)廣告模式創(chuàng)新不斷出現(xiàn)。
4、專業(yè)化電子商務(wù)運營推廣機構(gòu)如雨后春筍一般出現(xiàn),逐步成為一個特定的門類。
5、局限于社區(qū)的電子商務(wù)會被大電子商務(wù)所替代。
6、電子商務(wù)平臺之間競爭日漸激烈。
7、電子商務(wù)搜索會快速發(fā)展。
從上一次省級大賽結(jié)束,我們就開始了新的一輪備賽電子商務(wù)的培訓(xùn)。在實訓(xùn)過程中,覺得時間是非常的緊,我們既有辛酸、煩惱,同樣也有收獲的喜悅。
首先,我自己平時就注意電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)和提高,閱讀大量的電子商務(wù)書籍,并積極向高校老師求教,也考取相關(guān)的證書,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,愉快接受領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)與目標(biāo),以積極的心態(tài)投入到備賽的準(zhǔn)備工作中。我找出近幾年大賽的題目和要求,認(rèn)真琢磨大賽的相關(guān)題目題型和涉及哪些知識點,為解決其重點和難點尋找大量的資料,設(shè)計多套模擬試卷,結(jié)合大賽對軟硬件的要求,積極創(chuàng)建了電子商務(wù)實驗室。在學(xué)生中積極而廣泛宣傳比賽的意義與專業(yè)遠(yuǎn)景,吸引了許多優(yōu)秀學(xué)生來加入到我的團(tuán)隊中。我們從找電子商務(wù)與物流的成功案例,填物流管理案例申報表,模擬一個物流公司并且建立自己的網(wǎng)站,寫電子商務(wù)網(wǎng)站分析報告,實訓(xùn)心得體會等等入手,要我的學(xué)生在網(wǎng)上找相關(guān)質(zhì)料和案例。在一點一滴中積累專業(yè)基礎(chǔ)知識,在這里就出現(xiàn)了許多問題。
一實訓(xùn)室的電腦不能上網(wǎng),我們找的資料不完整,根本就無法做下去。
二我們是第一次自己動手建網(wǎng)站,需要模板,按照模板上的框架才能完成,光憑借我們的想象是無法完成的。由于資料不全,無法做下去,只好去網(wǎng)吧查找資料,有些資料在特意去查資料時沒有想到,只有在做網(wǎng)站需要時,才知道。如果實訓(xùn)室的電腦是連網(wǎng)的,我想學(xué)生做作業(yè),找資料就方便多了。
但就是在這種不利的培訓(xùn)條件下,我和我的團(tuán)隊?wèi){借良好的心態(tài)和對學(xué)校榮譽的無比尊崇,我們克服許多困難,如天氣,住宿條件等等,依然積極備戰(zhàn),配合我把學(xué)習(xí)任務(wù)保質(zhì)保量完成。通過這次實訓(xùn),我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。這次實訓(xùn)雖然時間比較緊,但是學(xué)生基本上能夠完成我布置的任務(wù)。
在這次實訓(xùn)過程中我的學(xué)生遇到了許多問題,主要體現(xiàn)在以下幾方面;
一基礎(chǔ)知識仍然不扎實
我們學(xué)校根本沒有開展這種課程,學(xué)生對于大賽的知識只能從我這個培訓(xùn)時間學(xué)習(xí)。對于大賽設(shè)計的一些知識點對于中職學(xué)校的學(xué)生來說掌握他們是比較困難的,這一點在做網(wǎng)站時體現(xiàn)的非常明顯,有些知識點只可能在高職或者本科書上才能查到。
二實訓(xùn)的場地不好。我們需要在網(wǎng)上查找資料,但是實訓(xùn)室
的機房不能上網(wǎng),我們想要的資料找不到,有時導(dǎo)致無法做下去。這樣使我們的效率非常低,浪費大量的時間,因為我們做網(wǎng)站需要資料時而沒有,這樣我們就要去網(wǎng)吧查找資料。如果實訓(xùn)室的電腦能夠上網(wǎng),我想我們的效率會提高很多,節(jié)約大量的時間。
三實訓(xùn)時間比較充分。我們平時一般是利用課外活動的業(yè)余
時間集中培訓(xùn),在寒假與暑假也會抽出一定的時間集訓(xùn),而到了比賽前的幾個月我們就會抓緊一切時間突擊訓(xùn)練,因為準(zhǔn)備充分,我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儭?/p>
在以后的日子里,我將從以下方面做起;
一再抓基礎(chǔ)知識和相關(guān)科目的教學(xué)與學(xué)習(xí)并加以監(jiān)督。在這次實訓(xùn)過程中,學(xué)生的基礎(chǔ)知識不扎實表現(xiàn)的非常突出。許多知識我在課堂上都講過,只是學(xué)生卻沒有認(rèn)真學(xué)習(xí),導(dǎo)致在實訓(xùn)時,許多地方不知道到做。
二創(chuàng)建機房網(wǎng)絡(luò)的正常運行?,F(xiàn)在知識日新月異,我們要經(jīng)常到網(wǎng)上查找資料,學(xué)習(xí)新知識,必須有相應(yīng)的硬件設(shè)施來保障,不要浪費我們寶貴的備考時間,提高工作效率,也希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能重視我們的要求。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得2
我開店快半年來,信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅持,再到小有成績,自己也有一些心得體會,下面與大家分享一下:
一、勤溝通。
目前到我店里來的客戶,對于拍下商品的客戶,我如果在線會立即通過臨時會話和他聯(lián)系,發(fā)上這么一條信息:“你好,歡迎來到我的小店。”不管是不是真的想買,禮貌用語很重要,耐心的等待買家的回話,如果是要買的,可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的,就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)作個網(wǎng)店的掌柜也不容易。
很多新手買家都不知道如何交易,支付寶是什么,在這種時候,如果賣家也不會,那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢,問客服,發(fā)貼提問,這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多,很多人遇到的問題都是一樣的,如何購買,如何支付寶這些問題,因此可以到淘寶社區(qū)里去查,在淘寶社區(qū),輸入想查找問題的關(guān)鍵字,比如想查詢?nèi)绾紊暾堉Ц秾?,只要輸入支付寶三個字,那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的.貼子都出來了,關(guān)于支付寶的各式各樣的問題,淘寶客服都曾一一作過解答,我們拿過來用就是了。如果你懶一點,就直接把關(guān)于這個問題的貼子發(fā)給買家,讓買家自己看,想自己更專業(yè)一些呢,就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里,有1/3以上的是第一次購物,我就是通過查貼子的方式教會了買家購物,同時自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點。
因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的,大家想贏得長期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個賣家,雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局,沒有工商城管人員來檢查你,但是想作為一個長期發(fā)展的店鋪,誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西,一定要與描述的相符,不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。
四、用真心對你的買家在現(xiàn)實生活中。
做銷售的有句話是:“銷售產(chǎn)品即為銷售人,人們只有在接受了你的人后才會接受你的產(chǎn)品”,在網(wǎng)上,我也是和很多買家成了朋友。有個買家當(dāng)時買鞋時,鞋買小了一碼,穿著有點緊。我積極給他換貨,他說是自己的原因,來回的郵費要20多元,他主動承擔(dān)郵費,我說我也有責(zé)任,我也要承擔(dān)郵費,于是經(jīng)過我們協(xié)商,他承擔(dān)寄回的郵費,我承擔(dān)寄去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的,自己也賣得很便宜,我們在同一個廠拿貨,有些賣得很貴,可我知道由于自己才開店,信譽度還有待提升,所以我覺得用心和你的買家相處,我們會收獲很多。
五、有推薦位和活動一定要申請參加淘寶組織的活動。
想想自己開店的經(jīng)驗,酸甜苦辣咸都有啊,這正是:跨世紀(jì)開店作賣家,店鋪裝修象朵花,所售商品質(zhì)量佳,無人問津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動一參加,店鋪迎來眾買家。淘寶社區(qū)是我家,所有問題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜,教會賣家教買家。淘寶購物不用怕,付款就用支付寶。真心感動眾買家,賣家買家是一家,愛上淘寶我的家!
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得3
從第一期電商培訓(xùn)到現(xiàn)在,作為小白,經(jīng)過幾個月的電商培訓(xùn),終于有了一家屬于自己的淘寶店,也就是在今天,完成淘寶創(chuàng)業(yè)的第一單,喜悅之情,溢于言表!我知道,這一切并不容易。當(dāng)同事們看到我成功交易第一單,都在為我祝賀的時候,心情激動且復(fù)雜,那一瞬間感觸良多,開店以來經(jīng)歷的所有困難覺得都是值得的,下面是我淘寶開店的心得總結(jié):
首先,用心做淘寶是關(guān)鍵
其實開淘寶店是一個并不是非常輕松,甚至是一個繁瑣枯燥的過程,從開店前的構(gòu)思到淘寶店的裝修設(shè)計以及售后服務(wù),大到商品的市場定位,小到詳情頁主圖的制作,這些都是需要非常用心的地方。非常希望自己的詳情頁和主圖更加吸引人,希望自己的店鋪更加美觀不留死角,所以我非常認(rèn)真地對待店鋪中每一個環(huán)節(jié)??沼鄷r間大部分都泡在自己的店子里,將淘寶店當(dāng)成創(chuàng)業(yè)實體店用心去經(jīng)營。馬云說“用心,用腦,用體力做生意”。當(dāng)下淘寶行業(yè)競爭日益激烈,也知道新店開張不容易,非常多皇冠店鋪也都是一步一個腳印用心經(jīng)營出來的。我知道,唯有用心經(jīng)營才能搏得出路,在眾多店鋪中站住腳。
其次,樹立信心非常重要
開店之初,老師們就說過淘寶是一個可以創(chuàng)造財富和奇跡的地方,然而整個過程事實上不是那么一帆風(fēng)順。我的新店開張后非常長一段時間都沒有人來買產(chǎn)品,甚至瀏覽量都非常少,心里非常失落,一度有過放棄的念頭,也有一段時間沒有管理自己的店鋪。就在迷茫不前時候,我的運營老師李學(xué)軍和爸媽給了我極大的鼓勵。李老師孜孜不倦的幫我分析問題,幫我選產(chǎn)品看市場,爸爸的諄諄教誨不時在耳邊響起......慢慢的,我又將店鋪操盤起來了,是他們讓我重拾信心。直到現(xiàn)在我還在想,如果沒有他們的鼓勵和引導(dǎo),就沒有后面的淘寶創(chuàng)業(yè)第一單了。信心是一個人力量的源泉,我相信那些皇冠的賣家一樣經(jīng)歷過低谷期,他們能做大做強,也必然有堅強的信念支撐著他們。
最后,堅持就是勝利
其實當(dāng)?shù)谝惶熳鼍W(wǎng)店開始,堅持二字就已經(jīng)貫于整個淘寶生涯了。經(jīng)歷過許多天的努力,也經(jīng)歷過那種整理好后卻沒有成交量甚至沒有訪問量的低谷,讓我明白了成功并不是天上掉下來的。開淘寶店是一個奇妙的心理歷程,有失落有驚喜。有時候僅僅是一個非常小的電商消息也能讓我的神經(jīng)緊繃,經(jīng)常晚上十一點多還在練習(xí)當(dāng)天的知識......正是因為這樣一點一滴的付出,才有后面的訂單,正是因為這樣的堅持,才能更好的為電商之路做鋪墊。跟我一樣的也有非常多同事和學(xué)員,作為新手賣家有的也遇到了非常多困難。淘寶美工、裝修店鋪、運營推廣等等這些問題都將面對。我想說的是,付出和回報是成正比的,不忘初心,方得始終。
新手上路,也許意味著要比別人付出非常多,但是偶爾一個訂單,一個顧客的關(guān)心就會將陰霾吹散;也許失去了非常多休息時間,但是看著自己的店鋪在一點一點的變化著,就會覺得這些都是值得的;也許現(xiàn)在比較迷茫,成交量并不多,但是我相信,你要的時間都會給你,因為不斷前行總會看見路的。
電子商務(wù)的學(xué)習(xí)心得4
一、實習(xí)目的:
提高個人素養(yǎng),將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的,為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識,讓我們更好地掌握電腦基本知識,使之將來更好地?fù)碛休^強的專業(yè)知識技能去面臨社會,學(xué)院于20__年4月9日至16日期間,安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí)。在4月9日這天我們開始第一天實習(xí),學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,徐老師教會了我們很多東西,通過這次實習(xí),使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認(rèn)識如下:電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),因此,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
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