“點(diǎn)燈人”錢海軍先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)體會(huì)

錢海軍牢記宗旨、愛崗敬業(yè)，從事電力服務(wù)工作30年，從一名普通的電力工人成長(zhǎng)為有口皆碑的“萬能電工”。以下是小編為您整理的“點(diǎn)燈人”錢海軍先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)體會(huì)五篇，衷心希望能為您提供幫助！

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“腦垂體瘤的情況有些棘手，得轉(zhuǎn)去上海。家里還有其他人嗎?”醫(yī)生問話的時(shí)候，孤寡老人應(yīng)久昌腦子里第一個(gè)想到的名字就是錢海軍：“他就是家人?！?0多年前，錢海軍為古塘街道困難老人免費(fèi)改造室內(nèi)照明線路時(shí)認(rèn)識(shí)了應(yīng)久昌。這之后，錢海軍有事沒事就來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，換感應(yīng)燈、裝安全扶手、粉刷屋子。久而久之，就像老人的家人一樣。

第二天一早，錢海軍火急火燎地趕來：“轉(zhuǎn)院手續(xù)辦好了，咱們出發(fā)?！睘榱司徑鈶?yīng)久昌的緊張情緒，錢海軍讓妻子開車，自己一路陪著老人說話。護(hù)送到上海后，夫婦倆又餓著肚子往回趕。

“那是2017年6月25日?！卞X海軍說之所以記得這么牢，因?yàn)槟且彩墙o女兒填報(bào)高考志愿的日子，他們差點(diǎn)耽誤了。

眼前的錢海軍笑起來讓人很溫暖。除了工作服，不管什么季節(jié)，他最常穿的就是短袖。熟悉他的人說，因?yàn)樗幸活w持續(xù)了23年的火熱的心。

1999年冬天，錢海軍去一位老先生家里修日光燈。正要拿出工具來測(cè)時(shí)，老人開口了：“不用那么麻煩，把啟輝器拿掉就行?！?/p>

碰到一個(gè)懂行的。錢海軍站到凳子上按照老人說的拿掉啟輝器，日光燈跳了起來。

“退休前我是八級(jí)電工，多復(fù)雜的電路都難不倒我?！?/p>

“原來是老師傅啊!那您以后有空可得教教我?！?/p>

老人卻搖搖頭：“現(xiàn)在老了，沒用了，連個(gè)燈泡都換不了嘍?！?/p>

這句話扎痛了錢海軍。無論年輕時(shí)如何風(fēng)光，老了就是這么艱難?！懊總€(gè)人都有老的一天啊。”他把電話號(hào)留了下來?；丶液?，他手寫出500張名片，只有一個(gè)電話號(hào)碼和“電力義工錢海軍”7個(gè)字。

這些名片被老人們放在枕頭下，揣在衣兜里，貼在冰箱上，成了護(hù)身符般的存在。而錢海軍從此成了數(shù)百名孤寡老人的“兒子”。

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2008年的一天，一對(duì)老夫妻走進(jìn)慈溪市供電公司時(shí)任黨支部書記張志民的辦公室：“有個(gè)叫錢海軍的師傅，下班時(shí)間來家?guī)兔π揠娐?，材料全是他自己貼錢買的。你們動(dòng)員他收下錢!”

夫妻倆也走進(jìn)了慈溪日?qǐng)?bào)的門。公開見報(bào)后，不少大爺大媽都來講述錢師傅和自己的故事，說到激動(dòng)處直掉眼淚。感謝信、錦旗更是不斷地飛到供電公司。大家才回過神來：“作為公司客服中心的普通員工，錢海軍在‘表后’竟無私奉獻(xiàn)長(zhǎng)達(dá)10年之久!”

“表前表后”是電力系統(tǒng)的行話。以電表為分界點(diǎn)，從供電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入電表中的線路，歸供電公司管，為表前;從電表出來接到用戶家里的線路，則是用戶個(gè)人資產(chǎn)，為表后。

不為人知的10年里，錢海軍在工作之余為社區(qū)提供業(yè)務(wù)代辦、糾紛調(diào)解等12種便民服務(wù);手機(jī)全天候開機(jī)，一天最多接過21個(gè)求助電話;每周上門服務(wù)20余次，服務(wù)中不拿群眾一分錢、不抽群眾一根煙。

“老百姓的事兒不分‘表前表后’，更何況我做的都是很普通的事。”錢海軍說。然而，為了這些普通事，他走出職責(zé)范圍內(nèi)的9個(gè)社區(qū)，為全寧波的孤寡空巢老人提供服務(wù);為了這些普通事，他多個(gè)年頭沒和家人吃過年夜飯;為了這些普通事，他從電工變成了“活雷鋒”。

通過整合所有志愿服務(wù)項(xiàng)目，慈溪供電公司專心打造錢海軍服務(wù)品牌。2012年5月，錢海軍共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立。2015年3月，錢海軍志愿服務(wù)中心注冊(cè)，成為國(guó)家電網(wǎng)第一家在民政部門完成注冊(cè)的社會(huì)公益組織。

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“我想替已故的戰(zhàn)友到天安門看一次升旗儀式，在人民英雄紀(jì)念碑前敬個(gè)禮?！碑?dāng)?shù)弥糠止鹿牙先擞腥ナ锥伎纯吹脑竿恢蔽茨軐?shí)現(xiàn)后，錢海軍牽頭發(fā)起了“情牽夕陽·圓夢(mèng)首都”公益活動(dòng)，帶著7名孤寡老人到北京圓了夢(mèng)。“這個(gè)做了一甲子的夢(mèng)圓了，這輩子再也沒有遺憾了!”曾參加過抗美援朝和遼沈戰(zhàn)役的退伍老兵傅萬久淚眼婆娑地說。一樁樁，一件件，老人們都記得清清楚楚，說起來的時(shí)候甚至多次落淚?！板X師傅這樣的好人真是太難得了!”“我的親兒子也沒有海軍好，也沒有海軍親啊!”“海軍和我是‘血肉關(guān)系’，他是血，我是肉;我是血，他是肉?！?/p>

錢海軍做好事的消息被單位知道后，他被調(diào)到客戶服務(wù)中心擔(dān)任社區(qū)經(jīng)理，負(fù)責(zé)近6萬戶居民的用電服務(wù)工作，包括用電咨詢、故障報(bào)修、業(yè)務(wù)代辦、安全巡視等12種便民服務(wù)，更加貼近了百姓的用電需求。他創(chuàng)新總結(jié)了“有疑必解釋、有問必解答、有難必解決、為群眾解困、為政府解憂”“五解”服務(wù)法，服務(wù)的社區(qū)無客戶投訴，無用電糾紛，滿意率始終為100%。

對(duì)于慈溪老百姓來說，“用電有困難，請(qǐng)找錢海軍”早已深深地印在腦海里、銘記在心里。按照相關(guān)規(guī)定，如果故障發(fā)生在用戶家中(俗稱“表后線”)，用戶需要自行找人維修?！暗搅爽F(xiàn)場(chǎng)，告訴居民家里的電路故障不歸我們管，這話怎么也說不出口?！睘榇?，錢海軍不光給用戶特別是一些老年用戶服務(wù)的時(shí)候不收工錢，就連給他們買材料墊付的錢也不收。