“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。生活中的暴力溝通非常常見,站在制高點(diǎn)對(duì)他人進(jìn)行道德評(píng)判,一味的比較,威脅他人,下面小編給大家?guī)矸潜┝贤ǖ诎苏伦x書心得,希望大家喜歡!
非暴力溝通第八章讀書心得1
這本書第一次聽說是在樊登讀書會(huì)上聽過,印象一般,當(dāng)時(shí)對(duì)此類書抱有自然抵觸。這次在微信讀書上聽下來還是有所收獲的。對(duì)他人的評(píng)價(jià)實(shí)際上反映了我們的需求和價(jià)值觀”。對(duì)一本書的評(píng)價(jià)亦如此。良性的溝通讓人心曠神怡,惡劣的溝通令人暴跳如雷。溝通的技巧不容忽視。只可惜,愿意花時(shí)間學(xué)習(xí)溝通技巧的人并不多。為了突破自己的溝通路徑,成為一個(gè)更好的傾聽者,近來有意識(shí)地下了點(diǎn)功夫。遺憾的是,學(xué)習(xí)的初衷往往是尋求有效溝通,但學(xué)習(xí)之后警醒地運(yùn)用,卻發(fā)現(xiàn)也是另一種累。累,說明還沒有掌握到位,需要不斷提醒自己,反省,改進(jìn)。我們總是把最壞的脾氣留給了最親近的人,學(xué)習(xí)非暴力溝通,讓你在發(fā)怒時(shí)換種表達(dá)方式,會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都不一樣了,而且有些事沒你想的那么糟。
自我反省,溝通不好的原因,尤其是和家人的溝通,很大因素是沒有進(jìn)行非暴力溝通,急躁易激動(dòng),導(dǎo)致溝通失敗,不過要想熟練運(yùn)用時(shí)刻運(yùn)用非暴力溝通還需要做很多努力,有些章節(jié)需要認(rèn)真復(fù)習(xí),做筆記,時(shí)刻提醒著自己注意溝通的方式,默認(rèn)于心,只能說努力改變吧。
非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們。相反,非暴力溝通重視每個(gè)人的需要,它的目的是幫助我們?cè)谡\實(shí)與傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系??傊?,個(gè)人覺得非暴力溝通是有效的,但需要看面對(duì)的是什么人以及什么場(chǎng)合。在面對(duì)可能遭受傷害的情形時(shí),你首先要做的是保護(hù)自己,卸下對(duì)方的武器。只有在對(duì)等的基礎(chǔ)上,溝通才會(huì)發(fā)揮效用。
非暴力溝通第八章讀書心得2
正在學(xué)習(xí)非暴力溝通,給大家分享下目前所感。在生活中我們經(jīng)常遇到“刀子嘴豆腐心”“說話直”“都是為你好”特別是親人或者是關(guān)系好的人說一些或者做一些讓自己接受不來的事或者話,用這樣的句子當(dāng)擋箭牌我們只好啞口無言,以后我們可能就會(huì)越來越少的溝通。
我自己也是屬于很直容易急的人,遇到事情就容易著急,然后說話音調(diào)會(huì)太高,語氣會(huì)嚴(yán)肅,讓對(duì)方不爽,特別是我老公。相處這幾年?duì)幊炒蠖际且驗(yàn)檫@,其實(shí)事情都是可以解決,大家都是受不了這個(gè)態(tài)度。這就是《非暴力溝通》講的”常常把請(qǐng)求變成命令“
《非暴力溝通》講的時(shí)候會(huì)列出具體事例,讓我們能真切的理解到要講的東西。
目前給我感受最深的是”區(qū)分‘觀察’和‘評(píng)論’“,與人交流時(shí)想說明觀察到的現(xiàn)象,不要夾雜個(gè)人觀點(diǎn)金象評(píng)論。也就是我們平時(shí)講的不帶有色眼鏡看事物,不要貼標(biāo)簽。
誠實(shí)的表達(dá)自己:有時(shí)候我們跟對(duì)方交流時(shí)會(huì)不好意思說,就來委婉的。聽著就不容易知道哦我么的具體需求,只能猜測(cè),想中彩票一樣。才對(duì)的幾率很低。
4歲的女兒,看到想吃的東西會(huì)說“媽媽我很餓”,也許是剛吃過飯下樓,碰都賣冰糖葫蘆的。吃完飯的時(shí)候,奶奶回問她“希希,喝碗粥吧?”不想吃的話她會(huì)說“我在幼兒園剛吃過飯,我不餓也不渴”,轉(zhuǎn)眼她自己會(huì)去拿餅干吃。
如果她直接“我想吃冰糖葫蘆”,我們就會(huì)給講,不可以,怎樣怎樣不好,孩子也會(huì)回了曲線去提需求。
非暴力溝通第八章讀書心得3
知道這本書是源于一個(gè)共同愛好心靈成長(zhǎng)的好友推薦的,那天我咨詢她事情,她很激動(dòng)的推薦我這本書說一定要好好讀讀,我抵擋不了她的熱情立馬在京東上下單了。京東很快,第二天就把書送到我手里。然而,那本書大概就在我的書架上靜靜的躺著超過了三個(gè)月,塑封都沒有開啟。
第二次,我再次遇到我的好友時(shí),我發(fā)現(xiàn)跟她溝通似乎感覺更好了,很明顯的感到我的事情她都在認(rèn)真的傾聽和感同身受。她依然強(qiáng)烈推薦這本書,而且告訴我說自己花了好多精力在學(xué)習(xí),這一次我動(dòng)心了。
這本書為什么沒有立刻吸引我的原因,大概吃虧在書名上??磿詾樵谥v溝通技巧,然而我對(duì)于寫“術(shù)”一類的書并不太感冒,我喜歡看“道”。我個(gè)人認(rèn)為脫離了正確的道的基礎(chǔ)去研究術(shù),似乎根基不牢,有走偏的風(fēng)險(xiǎn),而這是我不愿意看到的。然而我還是高估了自己,這本書其實(shí)是術(shù)和道的結(jié)合,既有指點(diǎn)迷津的理念,也有立竿見影的實(shí)操,很值得反復(fù)看,反復(fù)練。
那么何為非暴力溝通呢?在我們的表達(dá)里面含有四個(gè)要素:
1)觀察,這種觀察不帶任何評(píng)價(jià),只是描述自己看到的事情。
2)感受,說出自己的感受或確認(rèn)對(duì)方的感受。
3)需要,看到自己的需求或鼓勵(lì)別人說出需求。
4)請(qǐng)求,清晰的表達(dá)出自己希望對(duì)方做什么,或確認(rèn)對(duì)方需要自己做什么??雌饋砗芎?jiǎn)單,但是練起來還是需要刻意的。
在生活當(dāng)中,如果仔細(xì)觀察的話,我們的語言,很多時(shí)候都是評(píng)判,甚至?xí)仙降赖略u(píng)價(jià)。比如,你太不負(fù)責(zé)任了;我的孩子很懶。比如有同事對(duì)某件事提出我們認(rèn)為不好的的疑慮時(shí),我們通常會(huì)說,你太負(fù)面了。有沒有覺得這些對(duì)話里面,對(duì)方聽到了批評(píng),不走心,甚至粗暴。有時(shí)候我們?yōu)榱吮磉_(dá)我們的欣賞,通常簡(jiǎn)潔的一句:你好棒!你好優(yōu)秀!雖然是表揚(yáng)別人的話,但是,對(duì)方聽到了空洞的應(yīng)付,一樣沒有很好的效果。如果能描述詳細(xì)的事情先,再表達(dá)自己的感受,那么這和表揚(yáng)要具體到事情上的理念是一致的。
還有時(shí)候,我們也喜歡比較,比較也是一種評(píng)價(jià)??墒窃谏钪校覀円呀?jīng)太習(xí)慣比較了,我們家長(zhǎng)為了教育孩子通常會(huì)拿鄰居家的好孩子來比較,學(xué)校會(huì)排名成績(jī),這也是一種比較,團(tuán)隊(duì)會(huì)排業(yè)績(jī)表,這也是一種比較。但是比較蒙蔽了我們對(duì)別人或?qū)ψ约旱膼?,?duì)自己的認(rèn)可。在比較的環(huán)境中,只有在比得過別人時(shí),我們才會(huì)覺得自己是優(yōu)秀的是好的。如果哪一天落后了,或者換到一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈的環(huán)境當(dāng)中,我們沒有能走在前茅,整個(gè)人都開始變得不好了,開始焦慮,開始否定自己。雖然適當(dāng)?shù)慕箲]能引發(fā)人不斷的突破自己,但是我認(rèn)為深切的認(rèn)可自己,知道自己的狀態(tài)更加能給人于成長(zhǎng)的力量。
再來看一下感受。本書是老外寫的,他說很多人都忽略感受,說不出感受來。而貌似我們中國人更含蓄,即使有感受也未必愿意大方的表達(dá)出來,大家都怕尷尬??梢娢覀兊恼Z言能表達(dá)內(nèi)心是太有限了。書中有個(gè)例子:一位大學(xué)生說,室友將音響的聲音放的很大,他怎么也睡不著。作者問他有什么感受,他說我覺得晚上不該這么大聲。作者說這是看法,不是感受,讓他再表達(dá)一次感受,他說聲音太大了會(huì)打擾到別人,作者解釋說依然是看法而不是感受。大學(xué)生想了想,斬釘截鐵的說,我沒有什么感受!有幾次,我看了這本書后,我問兒子,媽媽答應(yīng)陪你一起去外面玩,你有什么感受?他想都沒想直接回答我,沒什么感受。后來多啟發(fā)幾次,他會(huì)回答,我感覺很好啊。好是個(gè)很籠統(tǒng)的字,我繼續(xù)問,除了好呢?很開心啊,還有呢?沒有了。
為什么要關(guān)注感受,作者強(qiáng)調(diào)要傾聽自己和傾聽別人。傾聽是個(gè)技術(shù)活,我原幼稚的認(rèn)為,傾聽就是人家在那說,我有能力不插話,現(xiàn)在看來,還需要注入情感的關(guān)注和感同身受?!叭绻腥藘A聽你,不對(duì)你評(píng)頭論足,不替你擔(dān)驚受怕,也不想改變你,那多美好……”的確,我們一聽到別人的痛苦或難題時(shí),大都急于給予評(píng)判,建議,說教,安慰,或者同情,詢問等等,作者說這些都是傾聽的障礙,不要急著做什么,站在那里,自己體會(huì)對(duì)方的感受和需求,如果對(duì)方覺得我們已經(jīng)完全明白他的意思,他就會(huì)變得輕松,或許就會(huì)停止了談話。這個(gè)的前提是首先我們得先了解自己的感受有傾聽自己的能力,只有照顧好自己,才能有力量照顧好別人。
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