制定活動方案還需要考慮風險因素,合理安排預防和應急措施。以下是一些精心策劃和制定的活動方案范文,供大家參考和借鑒。
幸福大投“球”,下一個屬于你。
5月1日上午11:00開始。
音樂播放(首先暖場,音樂打造聲勢,吸引群眾,聚集一定的人群,烘托現(xiàn)場氣氛),遮陽傘擺好,工作人員到場,開業(yè),宣傳標語懸掛好。
主要活動。
以特別大的t恤(圖案是以店鋪名稱,服裝特色為內容),懸掛于門店上方,大衣里面用氣球填充,使其飽滿。吸引過路人留步。
在衣服下方設計兩個超大口袋(使其能鼓起來),左邊為“福(服)袋”,右邊為“手袋”。觀眾通過從下往上仍紙團,投中一方送相應禮品。
(要求:紙團上寫有姓名,聯(lián)系方式,活動后還將從中隨機抽出數(shù)名幸運者。后期可以利用這些信息定期傳遞我們門店最新優(yōu)惠信息)吸引學生參與其中,了解門店信息。
最后,把特制大衣拍攝成藝術照片,并寫上此次參加我們活動,并且留下姓名與聯(lián)系方式的學生姓名,然后貼在店鋪墻上。
(目的`是為了來店鋪的消費者有機會看到自己的名字,產生一種自豪與歸屬感)。
規(guī)則與要求:
左邊送——5元代金券(一月內使用有效)。
右邊送——一些生活用品(比如洗衣粉,牙刷,牙膏以及肥皂)。
幸運者禮品——本店的牛仔褲一件或時尚t恤一件。(數(shù)名)。
2.投紙團者與大衣的空衣袋要保持一定距離,在工作人員指揮下頭球與拿獎品。
特制大衣要求:
1.顏色鮮艷,圖案明顯;
2.衣袋要大,要深;
3.活動前必須把大衣掛好(掛在何處暫定)。
方案一:
一人行,第一件原價,第二件打8折。
兩人行,兩個人第一件打9折,第二件統(tǒng)統(tǒng)半價。
三人以上(包括三人)全體六折。
方案二:
凡是當天在本店購買服裝的消費者,可獲贈服裝店代金券xx元(或會員卡,可打8.8折與積分,積分越高,打折越低),用代金券牢牢抓住顧客,牢牢抓住顧客的心,提高長期回頭客。
幸福大投“球”,下一個屬于你。
上午11:00開始。
2遮陽傘擺好,工作人員到場,
3開業(yè)宣傳標語要懸掛好。
主要的活動。
以特別大的t恤(圖案是以店鋪名稱,服裝特色為內容),懸掛于門店上方,大衣里面用氣球填充,使其飽滿?!^路人留步。
在衣服下方設計兩個超大口袋(使其能鼓起來),左邊為“福(服)袋”,右邊為“手袋”。觀眾通過從下往上仍紙團,投中一方送相應禮品。(要求:紙團上寫有姓名,聯(lián)系方式,活動后還將從中隨機抽出數(shù)名幸運者。后期可以利用這些信息定期傳遞我們門店最新優(yōu)惠信息)——吸引學生參與其中,了解門店信息。
最后,把特制大衣拍攝成藝術照片,并寫上此次參與我們活動,并且留下姓名與聯(lián)系方式的學生姓名,然后貼在店鋪墻上。(活動的目的是為了來店鋪的消費者有機會看到自身的名字,產生一種自豪與歸屬感)。
規(guī)則與要求:
左邊送——5元代金券(一月內使用有效)。
右邊送——一些生活用品(比如洗衣粉,牙刷,牙膏以及肥皂)。
幸運者禮品——本店的牛仔褲一件或時尚t恤一件。(數(shù)名)。
投紙團者與大衣的空衣袋要保持一定距離,在工作人員指揮下頭球與拿獎品。
特制的'大衣要求:
1、顏色鮮艷,圖案明顯;。
2、衣袋要大,要深;。
3、活動前必須把大衣掛好(掛在何處暫定)。
一人行,第一件原價,第二件打8折。
兩人行,兩個人第一件打9折,第二件統(tǒng)統(tǒng)半價。
三人以上(包括三人)全部都是六折。
凡是當天在本店購買服裝的消費者,可獲得服裝店代金券10元(或會員卡,可打8、8折與積分,積分越高,打折越低),用代金券牢牢抓住客戶,抓住客戶的心,提高長期回頭客。
精品促銷帶來的利潤遠遠高于一般常規(guī)產品,所以服裝店適合做精品銷售,它有別于超市的上萬種商品的銷售。所以,服裝店必須時刻擁有精品意識,做好精品銷售的規(guī)劃與促銷策劃工作。
(2)、vip招募。
服裝店要始終壯大自我的會員隊伍,會員的預存費用模式是服裝店最大的效益保障,所以,開發(fā)vip會員是服裝店銷售的核心工作。
(3)、團購。
團購、拼購成為流行模式,服裝店也能夠開設這樣的通道進行銷售,團購采用量大,以低廉折扣吸引消費眼球,經過互聯(lián)網傳播推進銷售。
(4)、醒目活動。
一個醒目的活動能夠促進銷售,帶來客戶,提升服裝店的知名度。醒目活動要月月開展,周周開展,不能荒廢,活動要貼近實際,貼近消費需求,貼近合理的利潤空間。
(5)、社區(qū)互動。
服裝店要始終服務于周邊環(huán)境,以便于經營。所以,社區(qū)互動必須進取參加,要主動聯(lián)系社區(qū),爭取經過有效途徑為自我造勢。
(6)、直銷。
直銷市場來勢洶涌,目前國內批準的20多家直銷企業(yè)做得如火如荼,直銷領域中大部分都有服裝店的開設,所以,服裝店做直銷是一個很好的方式,直銷帶動的消費數(shù)據(jù)庫將大大增加編外銷售的規(guī)模與效益,做好類直銷的獎勵體系與激勵制度,也是一個很好的服裝店銷售模式。
一份行之有效的方案是建立在真實可靠的數(shù)據(jù)之上的,所以,事前的市場調整則是服裝父親節(jié)促銷方案的基礎,這樣就為方案的科學性、準確性供給了保證。市場調查,包括社會大環(huán)境,行業(yè)內部環(huán)境,比如產品特征,競爭對手情景,消費者的消費習慣等等。經過對市場調查數(shù)據(jù)進行分析,找出自我的優(yōu)劣勢,機會風險。
接下來便是擬定促銷方案,促銷方案的資料包括以下的項目:
(一)目標對象只針對某一群消費者舉辦的促銷活動,以便擬定最適合的促銷手法。
(二)主題主題的設定必須具有創(chuàng)意性、話題性,若能創(chuàng)造出口語或標語,則可兼具廣告效果。
(三)誘因誘因是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,誘因的大小要同時研究消費者的理解度,以及企業(yè)成本的負擔。
(四)參加條件參加條件是界定哪些消費者能夠參加,以及如何參加此促銷活動,例如:購買金額滿300元可參加抽獎。
(五)活動期間活動期間指促銷期間的設定,依過去經驗及消費行為特性,決定長短適宜的活動期間。
(六)媒體運用媒體的運用是指經過訊息傳遞的管道,將促銷的訊息傳達給消費者,由于訊息是否準確且即時的傳達給消費者,對于促銷期間的來客數(shù)會有相當?shù)挠绊懀员仨氈斏鞯卦u估及選擇媒體。
五一長假,名目繁多的打折送禮讓許多消費者都看花了眼,新品上架、舊貨打折外加炫目的商場活動吸引著消費者一陣血拼,形形色色的促銷手法也構成了另一道風景。傳統(tǒng)的招數(shù)雖然有點用老,但效果還是不錯,新的手法層出不窮;拼著命地比創(chuàng)意。
這些促銷手段到底給消費者帶來什么,又到底給商家?guī)砹耸裁茨亍?/p>
優(yōu)惠券:商家以為還是“餡餅”,消費者認為都是“陷阱”
五一期間上海各大商場競相推出了贈送優(yōu)惠券的促銷手段。流行服飾滿300元送50元購物券,外加扣元購物整點開獎;二金百貨買滿200折30、40的活動;巴黎春天則是鞋包、內衣柜臺買滿100無可獲贈50元服飾折價優(yōu)惠券。送優(yōu)惠券、折讓、開獎,這些誘人的廣告詞聽起來似乎是天上掉下了餡餅,但優(yōu)惠券使用范圍的限制、不能化零為整.不找零等種.種限制讓消費者意識到,優(yōu)惠券并不是免費的午餐,要想真的從這些促銷手段中得到實惠并不容易。
因為優(yōu)惠券從最初簡單的商家讓利,已經演變到誘使消費者二次消費的手段,所以;幾乎所有的憂患券都是貼補型的,消費者必須要再消費多少金額才有可能使用,這樣,消費者在“享受”折扣券的時候,實際上是在不斷地消費。
除了有時間限制外,優(yōu)惠券的標準也十分混亂,讓消費者無所適從。在購買或使用優(yōu)惠券之前,還需要謹慎的閱讀令人眼花繚亂的名目:許多打折商品是不送券也不能使用優(yōu)惠券來購買,所以優(yōu)惠券的使用范圍十分狹小。有很多消費者為了湊足送券的金額,或是為了在規(guī)定的期限內用完優(yōu)惠券,會不斷的購買一些不太需要的東西。
送禮品:商家挖空心思想新招,無奈百姓不買帳。
買衣服送包包,買上裝送褲子這些贈送手段已經司空見慣,許多消費者并不會沖著贈品而去,因為商家所送的贈品不是已被淘汰的款式,就是一些小飾物,不痛不癢的意思意思。如今顧客的消費趨于理性,通常的促銷方式已經很難吸引顧客的眼球,于是今年有些商家獨樹一幟,在五一黃金周前期,打出了購物送旅游”的旗號在新寧購物中心,kisscat買滿300元便送共青森林公園套票一張,如若買滿500元就送朱家角旅游套票一張。其實商家推出送旅游”的原因很簡單,只是因為恰逢五一長假,瞄準一些消費者假期出游的心理,期望能夠借此帶動一些消費。
在新寧購物中心,大多數(shù)消費者并不是沖著“送旅游”而去購物的,有的消費者打趣的和記者說,商場只送一套旅游套票,出游總是要結伴而行的,難不成還要自我掏腰包再買一套,另外所送的旅游景點也不怎樣吸引人。所以送旅游”雖然概念很新,可是收效卻不盡如人意。
搞概念:送出“全新舊衣服”,展覽吸引消費者。
新樂路上剛剛開業(yè)的sabri.naglory新開張就打出了古著的全新概念,古著在國外或是香港已經很流行了,可是在上海還是新出爐的稀罕事物。店中的古著占所有貨品的三分之一,絕大多數(shù)采自美國;都是媽媽甚至外婆級的舊裝,店里還有一部分是經過老板娘兼設計師sabrina改造的舊裝。如果家里有舊的衣服也能夠拿來請老板幫忙改造,變成一件深具個性的“全新舊衣服。雖然需要負擔200元左右的人工費用,可是老板娘的設計卻是“額外贈送”的。
新開店所打出的贈送,其實是為了積累老客戶所擺的噱頭。就好像一些新品上市,總是矜持著不打折;偶爾的打折也不會超過9折,一些獨一無二的個性店如要打折就更加難了。可是為了吸引新顧客留住老顧客,它們有時也會放下架子;給顧客一些回報。消費者也要用自我敏銳的目光來把握住為數(shù)不多的好時機。除了促銷活動能夠吸引消費者以外,商場里舉行的其他活動也是吸引時尚人士的一大亮點。五一前匯金首次展出名人婚紗戴維結婚時穿的有超長頭紗和拖擺的禮服,1992年歌手sting和trudiestyler結婚時新娘子穿的價值10萬美主,由gianniversace設計的維多利亞式的黃金鑲嵌折皺婚紗。
雖然這些都是仿真作品,可是一旁會有原圖能夠參照,這樣首度的婚紗展覽倒是吸引了不少待嫁新娘們的目光。
商場的眾多展覽都是免票的;其實也算商場對消費者的一種回饋,同時也能吸引更多顧客,這不失為一舉兩得的好方法。雖然沒有具體的優(yōu)惠條目,但能借助展覽主吸引一部分消費群體,比如婚紗展就能把待閨中的女性朋友吸引采,同時促進了與婚禮相關一些服飾.飾品的消費。
促銷是一個實戰(zhàn)性十分強的工作,尤其注重各種繁雜細節(jié)的到位執(zhí)行。為了使大家更加清晰地明白在一場促銷中到底要準備和做些什么,壹點嘗試從賣場經營管理者的角度,結合以往行業(yè)優(yōu)秀的研究成果,呈現(xiàn)給大家一份促銷執(zhí)行的參考。
如何做好促銷有關此話題的論述和討論,在各種營銷理論書籍和論壇網站都十分之多。可是,這些介紹大都停留于對促銷理論的研究和新穎的活動策劃設計,對促銷的細節(jié)性執(zhí)行操作資料涉及很少,即使有也都如蜻蜓點水,幾乎很難有更多實際指導作用。
一、促銷的3個執(zhí)行關鍵。
本文雖然突出實戰(zhàn)介紹,但一些重要的理論介紹還是不能一概省去。讓我們在開始之前,再次審視一下促銷的定義:促銷從字面理解就是“銷售促進”,是經過信息傳播和說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接地促使他們理解某種商品或服務。站在零售的角度,在這個定義里,有三個關鍵詞值得關注:1、“信息傳播”,主要就是指促銷廣告的宣傳和氛圍營造;2“、溝通”,主要指現(xiàn)場的促銷口頭介紹和導購接待;3“、說服”,這主要指經過促銷買贈、降價和銷售技巧等各種努力達成最終的交易。這三個關鍵詞,構成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項,是我們在促銷準備和執(zhí)行中必須重點對待的。
二、促銷的6大主要目的。
賣場促銷,和單一品牌的廠家促銷活動,在其出發(fā)點上還是有著諸多鮮明的不一樣:廠家活動突出自身品牌和銷量的提升,而賣場促銷則既要突出個體品牌和品類的表現(xiàn),又要關注賣場整體,實現(xiàn)綜合量和質的提升。從賣場的角度,其開展的促銷目的主要有以下幾種:
1、鼓勵顧客很多購買,迅速提升賣場整體銷售量。
2、給顧客帶來新鮮感,加深對某商品品牌的印象。
3、爭取潛在顧客嘗試購買,使顧客盡快熟悉商品(新品),促進商品(新品)的銷售。
4、提升賣場品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫,降低高庫存。
6、吸引競爭對手的顧客改變既有的消費習慣,搶奪顧客,打擊競爭對手。
三、促銷執(zhí)行的3大原則。
1、創(chuàng)新至上創(chuàng)新是促銷實現(xiàn)“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進和攔截的有效方式。如果活動形式沒有創(chuàng)新,簡單地依靠打打特價或買贈來執(zhí)行,這樣的活動不可能取得良好的效果。在各個商家促銷手段日益同質化的今日,要做到創(chuàng)新就要充分地進行差異化,促銷方案的設計﹑廣告的發(fā)布等均要研究到差異化。
2、少量多次由于消費者的欲望總是無止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,所以促銷要遵循“少量多次”的原則,每次促銷力度不宜過大(減少其期望,避免對平常銷售的影響),產品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設定一些活動門檻讓客人覺得占了便宜。
3、贏在細節(jié)消費者在最終決定購買的那個環(huán)節(jié),經濟學上稱為“驚險的一躍”,意思是說消費者很嬌貴,往往會因為一些在平時很不起眼的小問題而放棄購買,警惕性十分高。在這種情景下,把握好執(zhí)行細節(jié)就顯得尤為重要。在整個促銷活動中,從小到海報設計與張貼,大到促銷流程精細化及現(xiàn)場執(zhí)行都要關注細節(jié)。
四、促銷的3種常用分類。
雖然有了促銷目的,但在很多時候,我們卻還是經常陷入這種一種思考中:我該何時做促銷呢何時做促銷效果會更好呢以下的各種促銷分類和形式,或許能讓你在促銷策劃時找到更多的思路:
1、大型節(jié)假日促銷包括但不限于:元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國慶節(jié)促銷等。
2、主題性促銷針對某一品類商品或事件的策劃組織的專項性主題促銷,包括但不限于:
(1)針對賣場重要節(jié)日開展的慶典促銷,比如公司司慶促銷。
(4)一般性主題性節(jié)日促銷:情人節(jié)促銷、3.15促銷、517促銷、父親節(jié)、母親節(jié)。
(5)賣場策劃的主題性節(jié)日促銷:手機節(jié)、智能手機節(jié)、音樂手機節(jié)。
3、常規(guī)性促銷。
除以上兩類外,為了活躍現(xiàn)場氣氛、圍繞某一特定目的或市場應變開展的小規(guī)模促銷,我們稱之為常規(guī)性促銷,主要包括以下幾類:
(1)平常周末提升人氣和銷量的小型促銷。
(2)應對競爭對手開業(yè)等促銷活動的應對性促銷。
(3)針對清庫機的專項促銷。
(5)新品上柜促銷。
(6)針對該區(qū)域有重大活動或節(jié)日的借勢性促銷。比如,海南每年年底都會有一個政府組織的大型海南歡樂節(jié),海南的王者天創(chuàng)手機連鎖也會同期舉辦“王者天創(chuàng)手機歡樂節(jié)”,一向以來市場反響不錯。
五、促銷執(zhí)行的“6連環(huán)”流程。
促銷到底應當怎樣搞開展一個完整的促銷活動都有哪些步驟和流程對于不少營銷新手來說,對于做促銷活動這種事情,想起來覺得很思路簡單,一旦真正開始操作起來卻又不明白從何開始,具體要做哪些準備工作。以下的“6連環(huán)”將讓你簡便應對促銷:
(一)策劃有亮點.
1、明確促銷的時間、地點、對象及活動形式。
2、活動主題必須要突出,要搶眼、要有正當合理性。終端促銷,能夠有一個勾人眼球的活動標題,整個活動就基本成功了一半。不僅僅活動標題簡明直接,誘惑力超強,并且一下子牢牢抓住了眾多的移動用戶。俗語說:名不正則言不順,做促銷同樣講究師出有名,沒有理由平白無故地給顧客優(yōu)惠或送禮,不但不能增進銷售,反而可能讓有意購買的顧客退避三舍。所以,在做促銷主題設計時,必須要告知外界“我為什么要做這次促銷”,比如周年慶、比如店慶之類,讓消費者真正相信活動的真實性。
3、利益點要明確。(顧客為什么要買有什么好處)。
4、活動細節(jié)要研究周全。
5、異常強調:(1)不一樣的商品、不一樣的顧客群體促銷的主題氛圍風格有所不一樣。如:情人節(jié)促銷現(xiàn)場營造一種浪漫甜蜜的氛圍。粉紅色色調布置,主題高雅、婉約;(2)以價格搏殺和贈品pk為主的促銷,表現(xiàn)形式要直白、簡單,顧客一看就懂;(3)好的活動主題:一要對現(xiàn)場顧客有誘惑力;二要具備傳播價值。
(二)準備須到位。
1、人員分工:成立促銷活動“常委會”,對活動準備期進行明確分工。
2、天氣確認:經過氣象局、網絡及相關途徑,了解活動當天的天氣情景。
3、現(xiàn)場蹲點:確定活動的最佳位置,確定最佳外場活動時間。以最容易引起顧客關注、駐足的地點和時間為佳。
4、場地落實:提前一周甚至一個月與城管或物業(yè)公司確定場地。
5、臨促招聘:對促銷員要進行嚴格把關,宜精不宜多,避免魚龍混雜。好的促銷員能夠保留備一次活動使用。
6、臨促培訓:促銷員和臨促必須經過促銷活動的資料培訓方可上崗。
7、激勵制度:傳達好公司銷售政策,制定科學可行的現(xiàn)場激勵制度,提振員工進取性。
8、物料準備:噴繪、海報、單頁等宣傳物料;橫幅、帳篷、促銷臺、贈品發(fā)放登記表等現(xiàn)場物料。
9、贈品申請:根據(jù)目前禮品庫存情景和促銷需求,及時向行政部提出采購需求,并跟進。
(三)預熱要充分。
一場成功的促銷活動,三分靠現(xiàn)場,七分靠預熱。預熱要以活動現(xiàn)場為圓心,以活動周邊×里以內為半徑,針對目標人群集中的地方進行充分預熱。預熱時間通常在3-5天為最佳時間。太早容易被忘記,太晚產生不了效果。
(四)執(zhí)行最關鍵。
1、提前布場。
2、人員分工:活動總指揮、宣傳員、銷售人員、產品及贈品保管員。
3、及時、充分地將銷售信息傳達給現(xiàn)場每一個人。
4、經過喊口號、碰頭會等形式對導購員進行鼓氣。
5、對現(xiàn)場對手制造的干擾信息要及時排查、解決。
6、銷售贈品、獎品、獎金發(fā)放要及時入賬。
(五)檢查不能省。
準備再充分的活動都會有疏忽和不足的地方。所以,執(zhí)行過程中,檢查環(huán)節(jié)必須不能省。發(fā)現(xiàn)問題,盡量當場解決問題;如果實在解決不了,要爭取在下一次活動時盡量避免。大型活動的執(zhí)行更容不得絲毫的馬虎,否則不但會走樣變形,并且可能產生惡劣的社會影響和負面效果。
(六)總結要及時。
1、半天一總結,及時鼓舞士氣。
2、活動結束后,和全體員工一齊現(xiàn)場召開總結會議。表揚表現(xiàn)優(yōu)秀的人員,肯定成績,找出不足。
3、第二天,門店干部集中起來開會總結,就活動的策劃、準備及執(zhí)行進行充分總結,將經驗寫出來讓其他市場借鑒、學習,將不足之處列出來避免再次發(fā)生。
活動目的:。
一.在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內涵,讓人們明白有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽度.
二.帶動銷售,吸引人氣.為后期的經營造勢.
活動時間(5.5----5.11)。
活動預熱。
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習慣,[感恩的心]本身知名度也不高,直接對整體活動“冷啟動”就存在風險。為了保證活動產生更大的效果,必須進行相關的預熱引導活動,為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當天要做的活動資料以及活動期間的承諾,引起消費者參與活動的欲望。
預熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天.
活動資料:。
一.可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今日距世界母親節(jié)還有____天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨.得好好為母親過個節(jié)日準備了.
二.活動期間,可主推某一款或幾款服飾,經過導購員向顧客詳細介紹。
三.可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內適當位置進行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情景具體對待:。
(一)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細則.
(二)將賣場的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.
(三)為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)歡樂.
(四)活動期間,每一天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日歡樂.
(五)購衣就能參加抽獎.設定購物到達多少元就設定不一樣的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.
(六)另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:。
a孝心禮:高檔木梳;
b青春禮:鮮艷康乃馨;
c長壽禮:精美生日禮品。
根據(jù)其消費情景和身份來選擇送什么禮適宜。
四.活動期間應當注意的問題:
1.店堂內環(huán)境.首先要堅持活動期間室內的地面,墻壁,門窗以及各種活動牌的干凈,檢查上頭是否有灰塵,是否破損,是否有錯誤的或是不恰當?shù)臉苏Z.如果有上述情景,就要立即糾正.以免影響店面的形象從而破壞活動氛圍.
2.服飾陳列.查看服飾是否擺放好了,是否有灰塵,吊牌是否完整等.在平時就應當注重陳列這一塊,活動期間客流量會突然增大很多,更應當注意服飾的陳列.可經過平時的經驗,覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動期間可做出有針對性的調整,或者嘗試換一種陳列風格,讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺.
3.燈光,音響等設備的布置.可針對中老年服飾的顧客定位以及品牌理念,適當?shù)牟贾靡幌聼艄?圍繞某一主推款式,可用不一樣的色光來裝飾.也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂,讓老人進店了有種回歸的感覺.
4.人員安排問題.活動期間,應當多增添些人員,做到每一塊都有人負責,以堅持活動期間的服務不打折扣.
五.為了使活動能夠取得預期目標,我們還要學會分析顧客的心理。
顧客的類型千萬種,服務方式因人而異,所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
1、節(jié)儉型顧客。
特點:愛討價還價,選東西很仔細,愛占便宜,一向問價錢。
對策:推廣時以強調產品優(yōu)點為主,選擇時價格較便宜產品。
2、虛榮型顧客。
特點:喜歡吹虛自我的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。
對策:盡量投基所好,強調產品時尚,引起她的注意。
3、自負型顧客。
特點:穿著打扮引人注意,喜歡談論自我,喜歡聊天。
對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
4、固執(zhí)型顧客。
特點:主觀意識強不易動搖,有明確購買意愿,不愿理解別人意見。
對策:盡量滿足其意愿,反駁她時盡量委婉。
5、苛求型顧客。
特點:喜歡吹毛求疵,不易被說服,喜歡自我掌握情勢,通常這類顧客穿著打扮都很講究。
對策:抓住她的需求,介紹一些價值較高的產品。
6、專家型顧客。
特點:她問的話題,喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉,使導購員下不了臺。
對策:不要和她們在專業(yè)知識上做過多的爭論,盡量改變話題。
7、反復無常的顧客。
特點:情緒不穩(wěn)定,反復無常。
對策:細心應付,根據(jù)她的心境來確定服務,對方情緒不好時,導購員的態(tài)度應更加友善。
活動期間,切忌要注意現(xiàn)場氛圍,必要時可請專業(yè)人士來現(xiàn)場指導.比如走秀,熱歌熱舞來引導現(xiàn)場氣氛.
六.活動結束。
一、活動主題:溫馨五月情感恩慈母愛。
二、活動時間:5月8日-5月10日。
1.實折實扣。
女士服飾女鞋床上用品羊毛衫珠寶眼鏡運動休閑箱包皮具內衣4.5-6折。
2.刷卡再惠。
以上商品在享受以上優(yōu)惠的基礎上,刷二百貴賓卡再享8.5折優(yōu)惠。
3.情寄母親滿額贈禮(購物送健康)。
·寧波新東方醫(yī)院聯(lián)合二百推出’關愛母親購物送健康’活動。活動當天,凡在二百當天實際消費累計滿200元,贈送一張由新東方醫(yī)院供給的價值183的女性健康體檢代金卡一張。
1、’母愛無疆真情專遞’--母親節(jié)真情祝語題寫活動。
·活動時間:5月10日’母親節(jié)’當天。
·凡在二百購物并在題寫板上寫祝語的顧客,每人贈送由晶都好時光供給的價值580元的’三口之家’合家歡免費攝影券一張。(禮品有限,贈完為止)。
(一)活動主題:
新店、新禮、新時尚。
新店添時尚。
時尚新店、好禮相見。
(二)活動時間:國慶期間。
活動周期:開業(yè)之日起十天(關鍵是前5天)。
選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開業(yè)。
(三)活動對象:
25—40歲的社會各階層人士;
本次活動也會通過促銷禮品的選擇來吸引一些男性性消費。
1、專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等;
2、活動期間,導購、促銷人員、執(zhí)行負責人等均應提早到崗,確認各項準備工作到位;
3、每天營業(yè)前擺放主題海報,檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;
4、dm或其他宣傳單置于店內供顧客自?。ㄆ髽I(yè)內刊);
5、專設開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務宣傳臺,并有專人負責;
6、專人負責物資準備:橫幅、海報、報紙、促銷禮品;
7、每天營業(yè)結束后收好主題海報及其他形象畫面;
8、注意整理并及時把持有貴賓卡的消費者的資料輸入電腦做備案資料。
公司總部提供:
a、負責本次促銷活動的所有宣傳廣告畫面、海報、易拉寶、橫幅、禮品包裝的設計等;
b、加盟商負責本次“新店開業(yè)”促銷方案的.協(xié)調、執(zhí)行、監(jiān)督;
c、店長負責統(tǒng)計禮品數(shù)量、禮品派發(fā)進行跟蹤;
d、督導負責促銷方案執(zhí)行、促銷禮品、貴賓卡,開業(yè)地毯、畫冊、企業(yè)報紙等的確定;
e、片區(qū)經理對終端禮品、活動物料督促落實情況,跟蹤、促銷活動指導、監(jiān)督、促銷效果評估等。
(一)營造氣氛的原則。
1、緊密結合主題,形成主題表現(xiàn);
2、突出隆重感及視覺效果;
3、所有宣傳物出現(xiàn)品牌logo,突出表現(xiàn)“時尚”的以及“企業(yè)”文化;
4、用統(tǒng)一的品牌視覺形象出現(xiàn),體現(xiàn)品牌運作的規(guī)范。
(二)、造勢規(guī)劃。
1、周邊街區(qū)。
a、專賣店鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳;
b、專賣店鄰近街口指示牌宣傳;
c、商業(yè)集中區(qū)、重點街區(qū)dm發(fā)放;
2、專賣店外。
a、門前設置升空氣球;
b、樓體懸掛巨型彩色豎標;
c、門口用氣球及花束裝飾;
d、專賣店前設立大型主題海報(開業(yè)專用)一塊,發(fā)布開業(yè)驚喜活動。
3、店內。
a、店內設立迎賓和導購小姐。
b、專設開業(yè)促銷活動區(qū)域,擺設活動宣傳品、禮品及紀念品。c頂端懸掛pop掛旗。
d、店內主題海報(新品專用)宣傳。
e、現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。
(一)進門有禮。
進門后隨機發(fā)放筆、打火機、筆記本、鑰匙扣等小禮品。
(二)試穿有禮。
試穿店內的服裝的顧客可送一雙價值29元的棉襪。
(三)會員制度。
凡有發(fā)送購物顧客,前50名贈送會員卡一張,注冊登記后成為納薇永久會員,享受選購納薇品牌服裝的特別優(yōu)惠和其他vip專享活動。購物并消費達到300元以上送馬克杯,前50—100購物并消費達到300元以注冊成為會員,送馬克杯?;顒幽繕祟櫩腿后w:重點針對年輕情侶或三口之家,將戀人的照片或家人的相片印在杯子上,可以讓自己所喜歡的人時刻陪伴在身邊。
設備可以租用專業(yè)個性彩印店的設備,或與專業(yè)個性彩印店聯(lián)合舉辦此活動。
(四)積分兌換禮品。
另一類是“貴賓卡”,其積分方式為顧客每消費1元時,貴賓卡內積1分。積分年內累計,將于20xx年11月根據(jù)各貴賓卡內積分的額度進行相應比例金額的購物卡回饋。
回饋方式:年底我店會員消費積分達5000分以上時,我店根據(jù)其具體消費金額計分進行回饋。積分回饋最低門檻為5000分起,每1000分兌換10元贈券,換領的“贈券”可于我店全場購買商品(本回饋贈券限我店一層使用/特例專柜及商品除外)。同時會員積分達到相應標準也可贈券與護膚化妝品指定商品二選一。具體回饋方法為會員積分達6000分可回饋60元贈券或與護膚化妝品二選一;達8000分可回饋80元贈券或精品腰帶/護膚化妝品,護膚化妝品贈完即止。領獎后會員卡內相應積分即刻扣除。
提升銷售,降低庫存,發(fā)展vip客群。
(針對某某品牌專賣店)。
口號雙節(jié)同歡,驚喜無限多。
幸運大轉盤,凡在專賣店購買某某品牌服裝的顧客均可參加幸運轉盤游戲活動,所買產品按照幸運數(shù)字享受折扣優(yōu)惠(先買單再做游戲根據(jù)結果給與結算),另加128元贈軍靴一雙,臺歷一份vip一張。
全場服裝參與活動,平均折扣約:(58%+68%+78%+88%)73%。
活動對象:周邊潛在消費群體。
利潤說明:
58%折扣(最低檔)。
1件400元(吊牌均價)58%(幸運數(shù)字)+128元(軍靴平均成本)=360元。
商品成本:400元(服裝吊牌均價)0.35+128元(軍靴平均成本)=268元。
毛利潤:360元x268元=92元。
88%折扣(中高檔)。
1件400元(吊牌均價)88%(幸運數(shù)字)+128元(軍靴平均成本)=480元。
商品成本:400元(服裝吊牌均價)0.35+128元(軍靴平均成本)=268元。
毛利潤:480元x268元=xx2元。
活動口號買一贈1+1+1(買的多送的多)。
平均扣折:(70%+78%+85%)77%。
活動對象:vip客群及周邊潛在消費群體。
利潤說明:
贈品費用說明:臺歷成本約:8元洗衣卷成本約:5元。
1、公司統(tǒng)一設計提供:kt版、pop、海報、部分禮品。
2、場內外廣告牌宣傳:放置顯眼位置。
3、店鋪布置:促銷信息必須要提前安排制作宣傳單(內容準確無誤、主題突出)和人手在目標群體集中區(qū)域發(fā)放,傳遞促銷活動信息,為店鋪銷售造勢,條件允許的情況下可在當?shù)厥褂谩岸绦磐ㄖ?方式把促銷內容信息傳遞給軍備酷vip群體。
4、賣場布置,節(jié)日氣氛隆重,如:樹等具有節(jié)日元素的裝飾品。
情人節(jié)源自西方國度,現(xiàn)已被國人所接受和認可并近乎瘋狂。通過“情人節(jié)”這一主題,緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理。展開商品促銷和活動促銷,以吸引客流,提高知名度,達到銷售的目的。大力推出“降價風暴”的降價促銷活動,讓消費者感到真正的降價優(yōu)惠;高毛利銷售,力爭創(chuàng)利潤新高目標毛利20000元,新的一年haface會有大量的'新品上市,為了各加盟店能夠更好的增強本店的流行勢力,更加希望各加盟客戶認真做好此次促銷活動把店內的產品盡最大能量消化,把庫存清場,以最新的姿態(tài)迎接xxx。
20xx年2月8日——2月14日(情人節(jié))。
20xx年2月8日——2月19日(14天)。
1.示愛有道降價有理。
2.備足禮物讓愛情公告全世界。
1、商品特價。
情人節(jié)期間,對于店內積壓商品整理歸類,設立特價區(qū),此部分產品可借此次活動之勢,保本銷售,讓銷費者感到真正實惠。
2、主題陳列:2月8日——2月14日。
各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列,可以充分利用廚窗擺放,如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。
推廣時間:2月8日——2月14日。
1、以頭飾為主,現(xiàn)價按原有價位6-7折出售,美術筆手寫醒目價簽,凡購買飾品80元以上的顧客均贈鮮花一支。
2、制作“濃情頭飾花束”售價表。
3、免費送貨服務,要求飾品超過100元,送貨范圍不超過2公里。
1、情人氣球對對碰。
2、會員卡贈送。
1、宣傳廣告語。
2、與眾不同的情人節(jié)。
由于今年天氣的因素,夏季時間比往年提前,入秋以后天氣也一直比較炎熱,從終端消費上看,消費者在入秋后仍然以消費夏裝為主,到目前為止除了秋前款已經銷售一段時間外,其他的秋裝才剛剛開始銷售,十一之后很多地區(qū)的氣候將會變冷,將進入賣冬裝的季節(jié),所以今年秋裝的銷售時間將比較短,對于銷售非常不利,為在十一期間促進秋裝銷售,配合市場部各項促銷活動,制定此推廣方案,以期在十一期間在終端營造出促銷的氛圍,為銷售推波助瀾.
秋收
語出《千字文》“寒來暑往,秋收冬藏”
利用古訓作為秋裝促銷文案,以非常規(guī)的方式強調十一購買播牌是一件天經地義的.事,同時也體現(xiàn)播牌特有的文化氣息。
1.禮品一:衣架(見圖)
以衣架作為本次促銷贈品,主要目的是體現(xiàn)播牌人性化的一面,播牌設想周到,因為你新添了一些衣服,所以送你衣架,讓你沒有后顧之憂地可以去買自己的喜歡的衣服,另一個說辭就是:有了漂亮的衣服,你還要有漂亮的衣架才行.
2.禮品二:圍裙(見圖)
本次推廣主題為“秋收”,“收”其實包含收衣服和收禮品的含義,“秋收”的第一聯(lián)想就是收獲季節(jié)的勞動,但消費者均為都市女性,因為意義已經轉換,但秋收時要用的圍裙卻仍有具有標志性,所以,為凸顯“秋收”的主題概念,本次推廣活動定制了一批圍裙作為促銷禮品,因為圍裙是能夠滲透到消費者生活里面去的生活用品,所以,對于品牌的長期推廣具有一定的滲透性意義.
1.通過優(yōu)惠促銷活動的現(xiàn)場舉辦拉動消費;
2.通過廣告宣傳及媒體(電視廣告及報紙雜志)進行新產品的宣傳;
秋收國慶,中秋快樂
背景布前掛著許多衣架,衣架上掛著幾件衣服.
活動期間,店員均穿上圍裙.
喜慶.
初步規(guī)劃如此,希望各部門多提寶貴建議,詳細設計待具體市施工時依具體情況而定,over.
3.“說服”,這主要指通過促銷買贈、降價和銷售技巧等各種努力達成最終的交易。
這三個關鍵詞,構成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項,是我們在促銷準備和執(zhí)行中必須重點對待的。
賣場促銷,和單一品牌的廠家促銷活動,在其出發(fā)點上還是有著諸多鮮明的不同:廠家活動突出自身品牌和銷量的提升,而賣場促銷則既要突出個體品牌和品類的表現(xiàn),又要關注賣場整體,實現(xiàn)綜合量和質的提升。從賣場的角度,其開展的促銷目的主要有以下幾種:
1.鼓勵顧客大量購買,迅速提升賣場整體銷售量;
2.給顧客帶來新鮮感,加深對某商品品牌的印象;
3.爭取潛在顧客嘗試購買,使顧客盡快熟悉商品(新品),促進商品(新品)的銷售;
4.提升賣場品牌形象之目的;
5.老品、積壓品清庫,降低高庫存;
6.吸引競爭對手的顧客改變既有的消費習慣,搶奪顧客,打擊競爭對手。
1.創(chuàng)新至上。
創(chuàng)新是促銷實現(xiàn)“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進和攔截的有效方式。如果活動形式沒有創(chuàng)新,簡單地依靠打打特價或買贈來執(zhí)行,這樣的活動不可能取得良好的效果。在各個商家促銷手段日益同質化的今天,要做到創(chuàng)新就要充分地進行差異化,促銷方案的設計﹑廣告的發(fā)布等均要考慮到差異化。
2.少量多次。
由于消費者的欲望總是無止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,因此促銷要遵循“少量多次”的原則,每次促銷力度不宜過大(減少其期望,避免對平常銷售的影響),產品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設定一些活動門檻讓客人覺得占了便宜。
3.贏在細節(jié)。
消費者在最終決定購買的那個環(huán)節(jié),經濟學上稱為“驚險的一躍”,意思是說消費者很嬌貴,往往會因為一些在平時很不起眼的小問題而放棄購買,警惕性非常高。在這種情況下,把握好執(zhí)行細節(jié)就顯得尤為重要。在整個促銷活動中,從小到海報設計與張貼,大到促銷流程精細化及現(xiàn)場執(zhí)行都要關注細節(jié)。
雖然有了促銷目的,但在很多時候,我們卻還是經常陷入這種一種思考中:我該何時做促銷呢?何時做促銷效果會更好呢?以下的各種促銷分類和形式,或許能讓你在促銷策劃時找到更多的思路:
1.大型節(jié)假日促銷。
包括但不限于:元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國慶節(jié)促銷等。
2.主題性促銷。
針對某一品類商品或事件的策劃組織的專項性主題促銷,包括但不限于:
(1)針對賣場重要節(jié)日開展的慶典促銷,比如公司司慶促銷;
(2)新店開業(yè)促銷;
(5)賣場策劃的主題性節(jié)日促銷:手機節(jié)、智能手機節(jié)、音樂手機節(jié)。
3.常規(guī)性促銷。
除以上兩類外,為了活躍現(xiàn)場氣氛、圍繞某一特定目的或市場應變開展的小規(guī)模促銷,我們稱之為常規(guī)性促銷,主要包括以下幾類:
(1)平常周末提升人氣和銷量的小型促銷;
(2)應對競爭對手開業(yè)等促銷活動的應對性促銷;
(3)針對清庫的專項促銷;
(4)店慶促銷;
(5)新品上柜促銷;
(6)針對該區(qū)域有重大活動或節(jié)日的借勢性促銷。比如,xx年底都會有一個政府組織的大型xx歡樂節(jié),xx的xx連鎖也會同期舉辦“xx歡樂節(jié)”,一直以來市場反響不錯。
促銷到底應該怎么搞?開展一個完整的促銷活動都有哪些步驟和流程?對于不少營銷新手來說,對于做促銷活動這種事情,想起來覺得很思路簡單,一旦真正開始操作起來卻又不知道從何開始,具體要做哪些準備工作。以下的“6連環(huán)”將讓你輕松面對促銷:
(一)策劃有亮點。
1.明確促銷的時間、地點、對象及活動形式;
2.活動主題一定要突出,要搶眼、要有正當合理性:
終端促銷,能夠有一個勾人眼球的活動標題,整個活動就基本成功了一半。比如,某次促銷活動,某連鎖手機賣場打出了這樣的活動標題:xx店慶,送豪禮美女送地球,送美女其實就是由美女員工送的美女掛歷,送地球就是送了個地球儀,但活動標題非常吸引人,很多消費者都非常好奇地急于了解該活動。再比如,在某個淡季,某手機店策劃了一場促銷活動:重獎xx老用戶,0元購機,1元換禮,不僅活動標題簡明直接,誘惑力超強,而且一下子牢牢抓住了眾多的xx用戶。
俗語說:名不正則言不順,做促銷同樣講究師出有名,沒有理由平白無故地給顧客優(yōu)惠或送禮,不但不能增進銷售,反而可能讓有意購買的顧客退避三舍。所以,在做促銷主題設計時,一定要告知外界“我為什么要做這次促銷?”,比如周年慶、比如店慶之類,讓消費者真正相信活動的真實性。
3.利益點要明確(顧客為什么要買?有什么好處?);
4.活動細節(jié)要考慮周全。
5.特別強調:
(2)以價格搏殺和贈品pk為主的促銷,表現(xiàn)形式要直白、簡單,顧客一看就懂;
(3)好的活動主題:一要對現(xiàn)場顧客有誘惑力;二要具備傳播價值。
(二)準備須到位。
1.人員分工:成立促銷活動“常委會”,對活動準備期進行明確分工;
2.天氣確認:通過氣象局、網絡及相關途徑,了解活動當天的天氣情況;
4.場地落實:提前一周甚至一個月與城管或物業(yè)公司確定場地;
6.臨促培訓:促銷員和臨促必須經過促銷活動的內容培訓方可上崗;
7.激勵制度:傳達好公司銷售政策,制定科學可行的現(xiàn)場激勵制度,提振員工積極性;
9.贈品申請:根據(jù)目前禮品庫存情況和促銷需求,及時向行政部提出采購需求,并跟進。
(三)預熱要充分。
一場成功的促銷活動,三分靠現(xiàn)場,七分靠預熱。
預熱要以活動現(xiàn)場為圓心,以活動周邊xx里以內為半徑,針對目標人群集中的地方進行充分預熱。預熱時間通常在3-5天為最佳時間。太早容易被忘記,太晚產生不了效果。
(四)執(zhí)行最關鍵。
1.提前布場;
2.人員分工:活動總指揮、宣傳員、銷售人員、產品及贈品保管員;
3.及時、充分地將銷售信息傳達給現(xiàn)場每一個人;
4.通過喊口號、碰頭會等形式對導購員進行鼓氣;
5.對現(xiàn)場對手制造的干擾信息要及時排查、解決;
6.銷售贈品、獎品、獎金發(fā)放要及時入賬。
(五)檢查不能省。
準備再充分的活動都會有疏忽和不足的地方。因此,執(zhí)行過程中,檢查環(huán)節(jié)一定不能省。發(fā)現(xiàn)問題,盡量當場解決問題;如果實在解決不了,要爭取在下一次活動時盡量避免。大型活動的執(zhí)行更容不得絲毫的馬虎,否則不但會走樣變形,而且可能產生惡劣的社會影響和負面效果。
(六)總結要及時。
1.半天一總結,及時鼓舞士氣;
3.第二天,門店干部集中起來開會總結,就活動的策劃、準備及執(zhí)行進行充分總結,將經驗寫出來讓其他市場借鑒、學習,將不足之處列出來避免再次發(fā)生。
一、在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽度。
二、帶動銷售,吸引人氣。為后期的經營造勢。
(5.5————5.11)
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習慣,(感恩的心)本身知名度也不高,直接對整體活動“冷啟動”就存在風險。為了保證活動產生更大的效果,必須進行相關的預熱引導活動,為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,以及(感恩的心)在“母親節(jié)”當天要做的活動內容以及活動期間的承諾,引起消費者參與活動的欲望。
預熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3———5.5三天。
一、可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節(jié)還有xx天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨。得好好為母親過個節(jié)日準備了。
二、活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導購員向顧客詳細介紹
三、可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內適當位置進行張貼或者懸掛。宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情況具體對待:
(一)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細則。
(二)將賣場的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進行咨詢。接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送。
(三)為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)快樂。
(四)活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂。
(五)購衣就能參加抽獎。設定購物達到多少元就設定不同的獎品。獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等。
(六)另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:
a孝心禮:高檔木梳;
b青春禮:鮮艷康乃馨;
c長壽禮:精美生日禮品
根據(jù)其消費情況和身份來選擇送什么禮合適
四、活動期間應該注意的問題:
1、店堂內環(huán)境。首先要保持活動期間室內的地面,墻壁,門窗以及各種活動牌的干凈,檢查上面是否有灰塵,是否破損,是否有錯誤的或是不恰當?shù)臉苏Z。如果有上述情況,就要立即糾正。以免影響店面的形象從而破壞活動氛圍。
2、服飾陳列。查看服飾是否擺放好了,是否有灰塵,吊牌是否完整等。在平時就應該注重陳列這一塊,活動期間客流量會突然增大很多,更應該注意服飾的陳列。可通過平時的經驗,覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動期間可做出有針對性的調整,或者嘗試換一種陳列風格,讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺。
3、燈光,音響等設備的布置??舍槍χ欣夏攴椀念櫩投ㄎ灰约捌放评砟?,適當?shù)牟贾靡幌聼艄?。圍繞某一主推款式,可用不同的色光來裝飾。也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂,讓老人進店了有種回歸的感覺。
4、人員安排問題?;顒悠陂g,應該多增添些人員,做到每一塊都有人負責,以保持活動期間的`服務不打折扣。
五、為了使活動能夠取得預期目標,我們還要學會分析顧客的心理
顧客的類型千萬種,服務方式因人而異,所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
1、節(jié)儉型顧客
特點:愛討價還價,選東西很仔細,愛占便宜,一直問價錢。
對策:推廣時以強調產品優(yōu)點為主,選擇時價格較便宜產品。
2、虛榮型顧客
特點:喜歡吹虛自己的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。
對策:盡量投基所好,強調產品時尚,引起她的注意。
3、自負型顧客
特點:穿著打扮引人注意,喜歡談論自己,喜歡聊天。
對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
4、固執(zhí)型顧客
特點:主觀意識強不易動搖,有明確購買意愿,不愿接受別人意見。
對策:盡量滿足其意愿,反駁她時盡量委婉。
5、苛求型顧客
特點:喜歡吹毛求疵,不易被說服,喜歡自己掌握情勢,通常這類顧客穿著打扮都很講究。
對策:抓住她的需求,介紹一些價值較高的產品。
6、專家型顧客
特點:她問的話題,喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉,使導購員下不了臺。
對策:不要和她們在專業(yè)知識上做過多的爭論,盡量改變話題。
7、反復無常的顧客
特點:情緒不穩(wěn)定,反復無常。
對策:小心應付,根據(jù)她的心情來確定服務,對方情緒不好時,導購員的態(tài)度應更加友善。
活動期間,切忌要注意現(xiàn)場氛圍,必要時可請專業(yè)人士來現(xiàn)場指導。比如走秀,熱歌熱舞來引導現(xiàn)場氣氛。
六、活動結束
為了確保事情或工作科學有序進行,常常需要預先準備方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。我們應該怎么制定方案呢?下面是小編精心整理的服裝店促銷活動方案,希望能夠幫助到大家。
本文雖然突出實戰(zhàn)介紹,但一些重要的理論介紹還是不能一概省去。讓我們在開始之前,再次審視一下促銷的定義:促銷從字面的理解就是“銷售促進”,是通過信息傳播和說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接地促使他們接受某種商品或服務。
站在零售的角度,在這個定義里,有三個關鍵詞值得關注:
1、“信息傳播”,主要就是指促銷廣告的宣傳和氛圍營造;
2、“溝通”,主要指現(xiàn)場的促銷口頭介紹和導購接待;
3、“說服”,這主要指通過促銷買贈、降價和銷售技巧等各種努力達成最終的交易。
這三個關鍵詞,構成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項,是我們在促銷準備和執(zhí)行中必須重點對待的。
賣場促銷,和單一品牌的廠家促銷活動,在其出發(fā)點上還是有著諸多鮮明的不同:廠家活動突出自身品牌和銷量的提升,而賣場促銷則既要突出個體品牌和品類的表現(xiàn),又要關注賣場整體,實現(xiàn)綜合量和質的提升。從賣場的角度,其開展的促銷目的主要有以下幾種:
1、鼓勵顧客大量購買,迅速提升賣場整體銷售量。
2、給顧客帶來新鮮感,加深對某商品品牌的印象。
3、爭取潛在顧客嘗試購買,使顧客盡快熟悉商品(新品),促進商品(新品)的銷售。
4、提升賣場品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫,降低高庫存。
6、吸引競爭對手的顧客改變既有的消費習慣,搶奪顧客,打擊競爭對手。
1、創(chuàng)新至上。
創(chuàng)新是促銷實現(xiàn)“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進和攔截的有效方式。如果活動形式沒有創(chuàng)新,簡單地依靠打打特價或買贈來執(zhí)行,這樣的活動不可能取得良好的效果。在各個商家促銷手段日益同質化的今天,要做到創(chuàng)新就要充分地進行差異化,促銷方案的設計p廣告的發(fā)布等均要考慮到差異化。
2、少量多次。
由于消費者的欲望總是無止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,因此促銷要遵循“少量多次”的原則,每次促銷力度不宜過大(減少其期望,避免對平常銷售的影響),產品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設定一些活動門檻讓客人覺得占了便宜。
3、贏在細節(jié)。
消費者在最終決定購買的那個環(huán)節(jié),經濟學上稱為“驚險的一躍”,意思是說消費者很嬌貴,往往會因為一些在平時很不起眼的小問題而放棄購買,警惕性非常高。在這種情況下,把握好執(zhí)行細節(jié)就顯得尤為重要。在整個促銷活動中,從小到海報設計與張貼,大到促銷流程精細化及現(xiàn)場執(zhí)行都要關注細節(jié)。
雖然有了促銷目的,但是在很多時候,我們卻還是經常陷入這種一種思考中:我應該何時做促銷呢?何時做促銷效果會更好呢?以下的各種促銷分類和形式,或許能讓你在促銷策劃時找到更多的思路:
1、大型節(jié)假日促銷。
包括但不限于:元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國慶節(jié)促銷等。
2、主題性促銷。
針對某一品類商品或事件的策劃組織的專項性主題促銷,包括但不限于:
(1)針對賣場重要節(jié)日開展的慶典促銷,比如公司司慶促銷。
(2)新店開業(yè)促銷。
(5)賣場策劃的主題性節(jié)日促銷:手機節(jié)、智能手機節(jié)、音樂手機節(jié)。
3、常規(guī)性促銷。
除以上兩類外,為了活躍現(xiàn)場氣氛、圍繞某一特定目的或市場應變開展的小規(guī)模促銷,我們稱之為常規(guī)性促銷,主要包括以下幾類:
(1)平常周末提升人氣和銷量的.小型促銷。
(2)應對競爭對手開業(yè)等促銷活動的應對性促銷。
(3)針對清庫機的專項促銷。
(4)店慶促銷。
(5)新品上柜促銷。
(6)針對該區(qū)域有重大活動或節(jié)日的借勢性促銷。比如,海南每年年底都會有一個政府組織的大型海南歡樂節(jié),海南的王者天創(chuàng)手機連鎖也會同期舉辦“王者天創(chuàng)手機歡樂節(jié)”,一直以來市場反響不錯。
促銷到底應該怎么搞?開展一個完整的促銷活動都有哪些步驟和流程?對于不少的營銷新手來說,對于做促銷活動這種事情,想起來覺得很思路簡單,一旦真正開始操作起來卻又不知道從何開始,具體要做哪些準備工作。以下的“6連環(huán)”將讓你輕松面對促銷:
1、明確促銷的時間、地點、對象及活動形式。
2、活動主題一定要突出,要搶眼、要有正當合理性。
終端促銷,能夠有一個勾人眼球的活動標題,整個活動就基本成功了一半。比如,某次促銷活動,某連鎖手機賣場打出了這樣的活動標題:****店慶,送豪禮美女送地球,送美女其實就是由美女員工送的美女掛歷,送地球就是送了個地球儀,但活動標題非常吸引人,很多消費者都非常好奇地急于了解該活動。再比如,在某個淡季,某手機店策劃了一場促銷活動:重獎移動老用戶,0元購機,1元換禮,不僅活動標題簡明直接,誘惑力超強,而且一下子牢牢抓住了眾多的移動用戶。
俗語說:名不正則言不順,做促銷同樣講究師出有名,沒有理由平白無故地給顧客優(yōu)惠或送禮,不但不能增進銷售,反而可能讓有意購買的顧客退避三舍。所以,在做促銷主題設計時,一定要告知外界“我為什么要做這次促銷?”,比如周年慶、比如店慶之類,讓消費者真正相信活動的真實性。
3、利益點要明確。(顧客為什么要買?有什么好處?)。
4、活動細節(jié)要考慮周全。
5、特別強調:
(2)以價格搏殺和贈品pk為主的促銷,表現(xiàn)形式要直白、簡單,顧客一看就懂;
(3)好的活動主題:一要對現(xiàn)場顧客有誘惑力;二要具備傳播價值。
1、人員分工:成立促銷活動“常委會”,對活動準備期進行明確分工。
2、天氣確認:通過氣象局、網絡及相關途徑,了解活動當天的天氣情況。
3、現(xiàn)場蹲點:確定活動的最佳位置,確定最佳外場活動時間。以最容易引起顧客關注、駐足的地點和時間為佳。
4、場地落實:提前一周甚至一個月與城管或物業(yè)公司確定場地。
5、臨促招聘:對促銷員要進行嚴格把關,宜精不宜多,避免魚龍混雜。好的促銷員可以保留備一次活動使用。
6、臨促培訓:促銷員和臨促必須經過促銷活動的內容培訓方可上崗。
7、激勵制度:傳達好公司銷售政策,制定科學可行的現(xiàn)場激勵制度,提振員工積極性。
8、物料準備:噴繪、海報、單頁等宣傳物料;橫幅、帳篷、促銷臺、贈品發(fā)放登記表等現(xiàn)場物料。
9、贈品申請:根據(jù)目前禮品庫存情況和促銷需求,及時的向行政部提出采購需求,并跟進。
一場成功的促銷活動,三分靠現(xiàn)場,七分靠預熱。
預熱要以活動現(xiàn)場為圓心,以活動周邊xx里以內為半徑,針對目標人群集中的地方進行充分預熱。預熱的時間通常在3―5天為最佳時間。太早容易被忘記,太晚產生不了效果。
1、提前布場。
2、人員分工:活動總指揮、宣傳員、銷售人員、產品及贈品保管員。
3、及時、充分地將銷售信息傳達給現(xiàn)場每一個人。
4、通過喊口號、碰頭會等形式對導購員進行鼓氣。
5、對現(xiàn)場對手制造的干擾信息要及時排查、解決。
6、銷售贈品、獎品、獎金發(fā)放要及時入賬。
準備再充分的活動都會有疏忽和不足的地方。因此,執(zhí)行過程中,檢查環(huán)節(jié)一定不能省。發(fā)現(xiàn)問題,盡量當場解決問題;如果實在解決不了,要爭取在下一次活動時盡量避免。大型活動的執(zhí)行更容不得絲毫的馬虎,否則不但會走樣變形,而且可能產生惡劣的社會影響和負面效果。
1、半天一總結,及時的鼓舞士氣。
2、活動結束之后,和全體員工一起現(xiàn)場召開總結會議。表揚表現(xiàn)優(yōu)秀的人員,肯定成績,找出不足。
3、第二天,門店干部集中起來開會總結,就活動的策劃、準備及執(zhí)行進行充分總結,將經驗寫出來讓其他市場借鑒、學習,將不足之處列出來避免再次發(fā)生。
創(chuàng)新的朋友圈活動促銷可以幫助店鋪快速打響知名度,達到意想不到的宣傳效果。常見的朋友圈促銷活動有分享就送的活動方式。
比如:朋友圈積攢xx個,送禮品一份;朋友圈點贊達到xx個,享受xx折。
參與活動的顧客需要在朋友圈發(fā)九宮圖,主要突出店鋪的服裝或者是店內熱鬧的場面,表現(xiàn)活動的火爆??梢栽谥虚g放一張門頭的照片,其他放店內服裝的照片,或者是自拍等。
組合銷售就是我們常說的連帶銷售,一般采取暢銷產品搭配滯銷產品,或者暢銷產品搭配新產品。既不會造成滯銷款或者新產品帶來的庫存壓力,又能讓顧客覺得自己多買是劃算的,進而提高銷售業(yè)績。
常見的活動形式有:第二件半價,消費滿xx元加xx元換購xx等。
一家實體服裝店,在進店率和成交率都達到一定平衡的時候,提升業(yè)績最重要的就要靠連帶銷售,做連帶銷售,靠的是引導,叫客人做出自己的選擇和判斷,比你在后面說一萬句要有效,哪怕是表面上看似沒主見的客戶,嘗試了三四款衣服都不滿意,你還往人家手里遞西服,就是自討沒趣了。
最佳的辦法就是在店鋪設置一個場景,將組合促銷的衣服和包包鞋子等搭配起來,這樣顧客看到就知道整體的穿戴效果,更容易成套購買。
常見的活動形式有:優(yōu)惠券、抵扣券、現(xiàn)金券、紅包券等,以此來實現(xiàn)顧客多次到店進行消費的目的。
當然,除了送券,還可以設置買單就能參與抽獎的形式,在店鋪內現(xiàn)場策劃滿額抽獎,抽取幸運顧客送禮品,抽取免單等活動,為活動當天造勢。
店鋪通過打折的方式吸引顧客的光顧,這就要求大家根據(jù)當?shù)氐那闆r進行方案制定,并制作大幅海報張貼在店內外,或者印成小傳單發(fā)給顧客。
比如:開店折扣,一件8.8折,三件7折,五件或者十件6折,件數(shù)可以適當拉大,促進銷量。
常見的活動形式有:滿xx元就減xx元,滿xx元享受xx折扣,滿xx元加xx元換購,滿xx元就送xx元,滿xx件就送xx禮品。
回報促銷不僅能提升店鋪銷量,還能拉近跟進店顧客的關系,提高粘性,促進他們的二次消費。對于消費高的顧客,還可以送上太陽眼鏡、保溫杯、圍巾、包包、耳環(huán)等精美禮品。
比如:消費滿xx元就可以把所買商品最低價的免單,也可以設置消費滿xx可以抽免單的機會。
比如:常見的限時秒殺,限時清倉,限時折扣等,就是要營造一種過了這個時間段就沒這個優(yōu)惠的緊張感,同時也不會讓顧客覺得這家店鋪的商品很廉價,不是隨隨便便就打折的商品。
限定式促銷常見于國慶、五一、年末等節(jié)假日,例如:國慶節(jié)促銷當天,選擇一個爆款商品來進行秒殺活動,秒殺價格只限于活動期間?;蛘哌x擇某一款商品限量銷售,同樣也給一個活動優(yōu)惠價格,再加上限制數(shù)量,就能在活動當天給店鋪聚集人氣。
比如1:七夕節(jié)的情侶款買女裝送男裝,閨蜜款買一送一,兒童款買衣服送玩具。
主題一定要鮮明有吸引力,目的就是通過主題來吸引顧客進店消費,還有一些公益類在主題促銷活動。
比如2:回收舊衣服捐獻到貧困山區(qū),一件舊衣服抵扣20元現(xiàn)金;買一單捐一元等。
以上的活動促銷思路希望可以幫助到各位朋友,其實門店想要高銷量,也是多種元素相互影響的,更多的還是得商家根據(jù)當?shù)貙嶋H情況去構思,然后走心地去執(zhí)行。
本文雖然突出實戰(zhàn)介紹,但一些重要的理論介紹還是不能一概省去。讓我們在開始之前,再次審視一下促銷的定義:促銷從字面的理解就是“銷售促進”,是通過信息傳播和說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接地促使他們接受某種商品或服務。
站在零售的角度,在這個定義里,有三個關鍵詞值得關注:
1、“信息傳播”,主要就是指促銷廣告的宣傳和氛圍營造;
2、“溝通”,主要指現(xiàn)場的促銷口頭介紹和導購接待;
3、“說服”,這主要指通過促銷買贈、降價和銷售技巧等各種努力達成最終的交易。
這三個關鍵詞,構成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項,是我們在促銷準備和執(zhí)行中必須重點對待的。
賣場促銷,和單一品牌的廠家促銷活動,在其出發(fā)點上還是有著諸多鮮明的不同:廠家活動突出自身品牌和銷量的提升,而賣場促銷則既要突出個體品牌和品類的表現(xiàn),又要關注賣場整體,實現(xiàn)綜合量和質的提升。從賣場的角度,其開展的促銷目的主要有以下幾種:
1、鼓勵顧客大量購買,迅速提升賣場整體銷售量。
2、給顧客帶來新鮮感,加深對某商品品牌的印象。
3、爭取潛在顧客嘗試購買,使顧客盡快熟悉商品(新品),促進商品(新品)的銷售。
4、提升賣場品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫,降低高庫存。
6、吸引競爭對手的顧客改變既有的消費習慣,搶奪顧客,打擊競爭對手。
1、創(chuàng)新至上
創(chuàng)新是促銷實現(xiàn)“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進和攔截的有效方式。如果活動形式沒有創(chuàng)新,簡單地依靠打打特價或買贈來執(zhí)行,這樣的活動不可能取得良好的效果。在各個商家促銷手段日益同質化的今天,要做到創(chuàng)新就要充分地進行差異化,促銷方案的設計﹑廣告的發(fā)布等均要考慮到差異化。
2、少量多次
由于消費者的欲望總是無止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,因此促銷要遵循“少量多次”的原則,每次促銷力度不宜過大(減少其期望,避免對平常銷售的影響),產品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設定一些活動門檻讓客人覺得占了便宜。
3、贏在細節(jié)
消費者在最終決定購買的那個環(huán)節(jié),經濟學上稱為“驚險的一躍”,意思是說消費者很嬌貴,往往會因為一些在平時很不起眼的小問題而放棄購買,警惕性非常高。在這種情況下,把握好執(zhí)行細節(jié)就顯得尤為重要。在整個促銷活動中,從小到海報設計與張貼,大到促銷流程精細化及現(xiàn)場執(zhí)行都要關注細節(jié)。
雖然有了促銷目的,但是在很多時候,我們卻還是經常陷入這種一種思考中:我應該何時做促銷呢?何時做促銷效果會更好呢?以下的各種促銷分類和形式,或許能讓你在促銷策劃時找到更多的思路:
1、大型節(jié)假日促銷
包括但不限于:元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國慶節(jié)促銷等。
2、主題性促銷
針對某一品類商品或事件的策劃組織的專項性主題促銷,包括但不限于:
(1)針對賣場重要節(jié)日開展的慶典促銷,比如公司司慶促銷
(2)新店開業(yè)促銷
(5)賣場策劃的主題性節(jié)日促銷:手機節(jié)、智能手機節(jié)、音樂手機節(jié)
3、常規(guī)性促銷
除以上兩類外,為了活躍現(xiàn)場氣氛、圍繞某一特定目的或市場應變開展的小規(guī)模促銷,我們稱之為常規(guī)性促銷,主要包括以下幾類:
(1)平常周末提升人氣和銷量的小型促銷
(2)應對競爭對手開業(yè)等促銷活動的應對性促銷
(3)針對清庫機的專項促銷
(4)店慶促銷
(5)新品上柜促銷
(6)針對該區(qū)域有重大活動或節(jié)日的借勢性促銷。比如,海南每年年底都會有一個政府組織的大型海南歡樂節(jié),海南的王者天創(chuàng)手機連鎖也會同期舉辦“王者天創(chuàng)手機歡樂節(jié)”,一直以來市場反響不錯。
促銷到底應該怎么搞?開展一個完整的促銷活動都有哪些步驟和流程?對于不少的營銷新手來說,對于做促銷活動這種事情,想起來覺得很思路簡單,一旦真正開始操作起來卻又不知道從何開始,具體要做哪些準備工作。以下的“6連環(huán)”將讓你輕松面對促銷:
1、明確促銷的時間、地點、對象及活動形式。
2、活動主題一定要突出,要搶眼、要有正當合理性。
終端促銷,能夠有一個勾人眼球的活動標題,整個活動就基本成功了一半。比如,某次促銷活動,某連鎖手機賣場打出了這樣的活動標題:xxxx店慶,送豪禮美女送地球,送美女其實就是由美女員工送的美女掛歷,送地球就是送了個地球儀,但活動標題非常吸引人,很多消費者都非常好奇地急于了解該活動。再比如,在某個淡季,某手機店策劃了一場促銷活動:重獎移動老用戶,0元購機,1元換禮,不僅活動標題簡明直接,誘惑力超強,而且一下子牢牢抓住了眾多的移動用戶。
俗語說:名不正則言不順,做促銷同樣講究師出有名,沒有理由平白無故地給顧客優(yōu)惠或送禮,不但不能增進銷售,反而可能讓有意購買的顧客退避三舍。所以,在做促銷主題設計時,一定要告知外界“我為什么要做這次促銷?”,比如周年慶、比如店慶之類,讓消費者真正相信活動的真實性。
3、利益點要明確。(顧客為什么要買?有什么好處?)
4、活動細節(jié)要考慮周全。
5、特別強調:
(2)以價格搏殺和贈品pk為主的促銷,表現(xiàn)形式要直白、簡單,顧客一看就懂;
(3)好的活動主題:一要對現(xiàn)場顧客有誘惑力;二要具備傳播價值。
1、人員分工:成立促銷活動“常委會”,對活動準備期進行明確分工。
2、天氣確認:通過氣象局、網絡及相關途徑,了解活動當天的天氣情況。
3、現(xiàn)場蹲點:確定活動的最佳位置,確定最佳外場活動時間。以最容易引起顧客關注、駐足的地點和時間為佳。
4、場地落實:提前一周甚至一個月與城管或物業(yè)公司確定場地。
5、臨促招聘:對促銷員要進行嚴格把關,宜精不宜多,避免魚龍混雜。好的促銷員可以保留備一次活動使用。
6、臨促培訓:促銷員和臨促必須經過促銷活動的內容培訓方可上崗。
7、激勵制度:傳達好公司銷售政策,制定科學可行的現(xiàn)場激勵制度,提振員工積極性。
8、物料準備:噴繪、海報、單頁等宣傳物料;橫幅、帳篷、促銷臺、贈品發(fā)放登記表等現(xiàn)場物料。
9、贈品申請:根據(jù)目前禮品庫存情況和促銷需求,及時的向行政部提出采購需求,并跟進。
一場成功的促銷活動,三分靠現(xiàn)場,七分靠預熱。
預熱要以活動現(xiàn)場為圓心,以活動周邊xx里以內為半徑,針對目標人群集中的地方進行充分預熱。預熱的時間通常在3—5天為最佳時間。太早容易被忘記,太晚產生不了效果。
1、提前布場。
2、人員分工:活動總指揮、宣傳員、銷售人員、產品及贈品保管員。
3、及時、充分地將銷售信息傳達給現(xiàn)場每一個人。
4、通過喊口號、碰頭會等形式對導購員進行鼓氣。
5、對現(xiàn)場對手制造的干擾信息要及時排查、解決。
6、銷售贈品、獎品、獎金發(fā)放要及時入賬。
準備再充分的活動都會有疏忽和不足的地方。因此,執(zhí)行過程中,檢查環(huán)節(jié)一定不能省。發(fā)現(xiàn)問題,盡量當場解決問題;如果實在解決不了,要爭取在下一次活動時盡量避免。大型活動的執(zhí)行更容不得絲毫的馬虎,否則不但會走樣變形,而且可能產生惡劣的社會影響和負面效果。
1、半天一總結,及時的鼓舞士氣。
2、活動結束之后,和全體員工一起現(xiàn)場召開總結會議。表揚表現(xiàn)優(yōu)秀的人員,肯定成績,找出不足。
3、第二天,門店干部集中起來開會總結,就活動的策劃、準備及執(zhí)行進行充分總結,將經驗寫出來讓其他市場借鑒、學習,將不足之處列出來避免再次發(fā)生。
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編精心整理的服裝店促銷活動方案,歡迎大家分享。
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類:
(一)年度服裝促銷計劃
一般而言,為營造賣場的氣氛與動感,應以年度為計劃基準,規(guī)劃年度服裝促銷計劃時程,并且以下列為主要重點:
1、與當年度的營銷策略結合
專賣店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定,因此年度服裝促銷計劃結合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強烈,消費者對品牌好感度增加,同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中,具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動以社區(qū)為主要目標群體,表現(xiàn)出對社區(qū)的關懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動,以凝聚社區(qū)情感,并且增加社區(qū)消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績差距
任何品牌幾乎都會有季節(jié)趨勢的特性,對于業(yè)績會有不同比率的變化,因此在年度經營計劃應已考慮此特性,當然服裝促銷活動的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動除了會延緩業(yè)績下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動,來增加品牌形象的認知,旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈,通常以業(yè)績達成為主要目標。
3、節(jié)令特性的融合
節(jié)令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國傳統(tǒng)習俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷行事歷
年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點,將整年度的服裝促銷活動,以行事歷的方式表達,目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點,同時也能以整合性的營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動。
(二)主題式服裝促銷計劃
所謂主題式服裝促銷計劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計劃,最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。
1、店鋪開業(yè)
購買欲望。店鋪的經營有賴顧客的維系,因而顧客資料相當重要,所以在開業(yè)期間的服裝促銷活動就得在此多費心思,不妨利用開業(yè)服裝促銷留下顧客資料,作為未來商圈耕耘的基礎。
2、周年慶
店鋪既然有開業(yè),當然也有周年紀念,因此周年慶的服裝促銷活動成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點創(chuàng)意,多用點心,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng)造出新鮮感的話題。
3、社會特定事件
專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專賣店對于社會發(fā)生的事件,必須時時保持敏感度,平時與顧客接觸時可當作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時,也可以舉辦服裝促銷活動,一則表示企業(yè)關懷社會,一則刺激購買提高業(yè)績。
4、商圈活動
零售店的經營具有區(qū)域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然擁有多家店經營的規(guī)模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動作,因此商圈活動必然成為未來區(qū)域經營的重點。
(三)彌補業(yè)績缺口的服裝促銷計劃
業(yè)績是專賣店維持利潤來源最主要的管道,也是代表品牌在競爭下市場占有的態(tài)勢,營業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績的達成,因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應設立預警點,若發(fā)現(xiàn)到達預警點即以服裝促銷活動來彌補業(yè)績的缺口,為了能有效而準確地達到目的,平日應建立“服裝促銷題庫”,遇有狀況即能派上用場。至于預警點的設立標準,則會因各業(yè)態(tài)及專賣店特性而有差異,不妨以過去正常業(yè)績趨勢為參考值;某店鋪在當日下午六點累積業(yè)績通常為該日業(yè)績的60%。諸如此類,以專賣店特性,建立預警點的參考值,對業(yè)績的達成有相當大的幫助。當然設立預警點不能一成不變,必須隨時參酌每一個時點的各種因素,才能符合當時的效益。
(四)對抗性服裝促銷計劃
經營本身是動態(tài)的,在市場的激烈競爭之下,專賣店隨時要有接受挑戰(zhàn)的準備,由于連鎖店的蓬勃,競爭的加速化是可以預期的,消費者長期地籠罩在服裝促銷的誘惑,競爭對手的服裝促銷活動很可能使得我們的顧客流失,造成業(yè)績的減少,必要的對抗性服裝促銷活動因此而產生,由于對抗性的服裝促銷活動通常較為緊急,可運用的時間較短,若能平日建立“服裝促銷題庫”,在面對應變時,將可以立即運用。
經過上述階段的策略思考之后,接下來便是擬定服裝促銷方案,服裝促銷方案的內容包括以下的項目:
(一)目標對象
只針對某一群消費者舉辦的服裝促銷活動,以便擬定最適合的服裝促銷手法。
(二)主題
主題的設定必須具有創(chuàng)意性、話題性,若能創(chuàng)造出口語或標語,則可兼具廣告效果。
(三)誘因
誘因是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,誘因的大小要同時考慮消費者的接受度,以及企業(yè)成本的負擔。
(四)參加條件
參加條件是界定哪些消費者可以參加,以及如何參加此服裝促銷活動,例如:購買金額滿300元可參加抽獎。
(五)活動期間
活動期間指服裝促銷期間的設定,依過去經驗及消費行為特性,決定長短合適的活動期間。
(六)媒體運用
媒體的運用是指通過訊息傳遞的管道,將服裝促銷的訊息傳達給消費者,由于訊息是否準確且即時的傳達給消費者,對于服裝促銷期間的來客數(shù)會有相當?shù)挠绊?,因此必須謹慎地評估及選擇媒體。
一、打1折
商家打折大拍賣是常有的事,人們決不會大驚小怪。但有人能從中創(chuàng)意出“打1折”的營銷策略。實在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意。
日本東京有個銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng)“打1折”銷售的商店,曾經轟動了東京。當時銷售的商品是“日本good”。
具體的操作是這樣的:先定出打折銷售的時間,第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后兩天打1折。
商家的預測是:由于是讓人吃驚的銷售策略,所以,前期的輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態(tài),顧客們將蜂擁而至。當然,顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購物的的日子,如果你想要以最便宜的價錢購習,那么你在最后的那二天去買就行了,但是,你想買的東西不一定會留到最后那兩天。
實際情況是:第一天前來的客人并不多,如果前來也只是看看,一會兒就走了。從第三天就開始一群一群的光臨,第五天打6折時客人就像洪水般涌來開始搶購,以后就連日客人爆滿,當然等不到打1折,商品就全部買完了。
那么,商家究竟賠本了沒有?你想,顧客紛紛急于購買到自己喜受的
二、一件貨
對買新產品的商家來說,最吸引顧客的無非是“新”,如何再在“新”上繼續(xù)作文章呢?
意大利有個萊爾市場,就是專售新產品的。有些新產品很暢銷,許多顧客搶著購賣,沒搶到手的,要求市場再次進貨,可得到的回答竟是:很抱歉,本市場只售首批,買完為止,不再進貨。
對此,有些顧客很不理解,還向旁人訴說。但從此以后,來這里的顧客中意就買,決不猶疑。不難看出,萊爾市場的“割愛”是個絕妙的創(chuàng)意,它能給顧客留下強烈的印象——這里出售的商品都是最新的;要買最新的商品,就得光顧萊爾市場。
這真是“新”上創(chuàng)新的創(chuàng)意!
三、明虧暗賺
日本松戶市原市長松本清,本是一個頭腦靈活的生意人。
他經營“創(chuàng)意藥局”的時候,曾將當時售價200元的膏藥,以80元賣出。由于80元的價格實在太便宜了,所以“創(chuàng)意藥局”連日生意興隆,門庭若市。由于他不顧賠血本的銷售膏藥,所以雖然這種膏藥的銷售量越來越大,但赤字卻免不了越來越高。
那么,他這樣做的秘密在哪里呢?
原來,前來購買膏藥的人,幾乎都會順便買些其它,這當然是有利可圖的??恐渌睦麧?,不但彌補了膏藥的虧損,同時也使整個藥局的經營卻出現(xiàn)了前所未有的盈余。
精品促銷帶來的利潤遠遠高于一般常規(guī)產品,所以服裝店適合做精品銷售,它有別于超市的上萬種商品的銷售。因此,服裝店必須時刻擁有精品意識,做好精品銷售的規(guī)劃與促銷策劃工作。
服裝店要始終壯大自己的會員隊伍,會員的預存費用模式是服裝店最大的效益保障,因此,服裝加盟開發(fā)vip會員是服裝店銷售的核心工作。
網絡是個新時代產物,必須要參與進去,服裝店與網店的結合是目前比較流行的做法,服裝加盟可以吸引大批距離服裝店比較遠的客戶,同時要控制好價格與服務,做好管控措施,實現(xiàn)線上與線下互動。
一個醒目的活動能夠促進銷售,帶來客戶,提升服裝店的知名度。醒目活動要月月開展,周周開展,不能荒廢,活動要貼近實際,貼近消費需求,貼近合理的利潤空間。
服裝店要始終服務于周邊環(huán)境,以便于經營。因此,社區(qū)互動必須積極參加,服裝加盟要主動聯(lián)系社區(qū),爭取通過有效途徑為自己造勢。
目前政府在不斷推進人文建設,不斷進行服務大眾的項目推進,要很好地利用政府發(fā)布的信息資源,推進服裝店的日常促銷活動。
老票據(jù)營銷是一個傳統(tǒng)做法,但效果很好,要關注票據(jù)的可用、可藏、可互動性,服裝加盟采用有價或者便民的方式推出,進而把票據(jù)銷售轉化為商品銷售。
直銷市場來勢洶涌,目前國內批準的20多家直銷企業(yè)做得如火如荼,直銷領域中大部分都有服裝店的開設,因此,服裝店做直銷是一個很好的方式,直銷帶動的消費數(shù)據(jù)庫將大大增加編外銷售的規(guī)模與效益,做好類直銷的獎勵體系與激勵制度,也是一個很好的服裝店銷售模式。
現(xiàn)在服裝店的廣告一般是通過目錄式銷售來實現(xiàn),因此,服裝加盟做好適時廣告也是很必要的。
團購、拼購成為流行模式,服裝店也可以開設這樣的通道進行銷售,團購采用量大,以低廉折扣吸引消費眼球,通過互聯(lián)網傳播推進銷售。
一、在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內涵,讓人們明白有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽度.
二、帶動銷售,吸引人氣,為后期的經營造勢。
活動時間(5.5——5.11)。
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習慣,[感恩的心]本身知名度也不高,直接對整體活動“冷啟動”就存在風險。為了保證活動產生更大的效果,必須進行相關的預熱引導活動,為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當天要做的活動資料以及活動期間的承諾,引起消費者參與活動的欲望。
預熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天。
一、可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今日距世界母親節(jié)還有xxxx天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨,得好好為母親過個節(jié)日準備了。
二、活動期間,可主推某一款或幾款服飾,經過導購員向顧客詳細介紹。
三、可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內適當位置進行張貼或者懸掛,宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情景具體對待:。
(一)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細則。
(二)將賣場的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進行咨詢,接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送。
(三)為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)歡樂。
(四)活動期間,每一天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日歡樂。
(五)購衣就能參加抽獎。設定購物到達多少元就設定不一樣的獎品,獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等。
(六)另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:。
a孝心禮:高檔木梳;
b青春禮:鮮艷康乃馨;
c長壽禮:精美生日禮品。
根據(jù)其消費情景和身份來選擇送什么禮適宜。
1、店堂內環(huán)境。首先要堅持活動期間室內的地面,墻壁,門窗以及各種活動牌的干凈,檢查上頭是否有灰塵,是否破損,是否有錯誤的或是不恰當?shù)臉苏Z,如果有上述情景,就要立即糾正,以免影響店面的形象從而破壞活動氛圍。
2、服飾陳列。查看服飾是否擺放好了,是否有灰塵,吊牌是否完整等,在平時就應當注重陳列這一塊,活動期間客流量會突然增大很多,更應當注意服飾的陳列,可經過平時的經驗,覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動期間可做出有針對性的調整,或者嘗試換一種陳列風格,讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺。
3、燈光,音響等設備的布置,可針對中老年服飾的顧客定位以及品牌理念,適當?shù)牟贾靡幌聼艄猓瑖@某一主推款式,可用不一樣的色光來裝飾,也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂,讓老人進店了有種回歸的感覺。
4、人員安排問題?;顒悠陂g,應當多增添些人員,做到每一塊都有人負責,以堅持活動期間的服務不打折扣。
顧客的類型千萬種,服務方式因人而異,所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
1、節(jié)儉型顧客。
特點:愛討價還價,選東西很仔細,愛占便宜,一向問價錢。
對策:推廣時以強調產品優(yōu)點為主,選擇時價格較便宜產品。
2、虛榮型顧客。
特點:喜歡吹虛自我的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。
對策:盡量投基所好,強調產品時尚,引起她的注意。
3、自負型顧客。
特點:穿著打扮引人注意,喜歡談論自我,喜歡聊天。
對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
4、固執(zhí)型顧客。
特點:主觀意識強不易動搖,有明確購買意愿,不愿理解別人意見。
對策:盡量滿足其意愿,反駁她時盡量委婉。
5、苛求型顧客。
特點:喜歡吹毛求疵,不易被說服,喜歡自我掌握情勢,通常這類顧客穿著打扮都很講究。
對策:抓住她的需求,介紹一些價值較高的產品。
6、專家型顧客。
特點:她問的話題,喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉,使導購員下不了臺。
對策:不要和她們在專業(yè)知識上做過多的爭論,盡量改變話題。
7、反復無常的顧客。
特點:情緒不穩(wěn)定,反復無常。
對策:細心應付,根據(jù)她的心境來確定服務,對方情緒不好時,導購員的態(tài)度應更加友善。
活動期間,切忌要注意現(xiàn)場氛圍,必要時可請專業(yè)人士來現(xiàn)場指導,比如走秀,熱歌熱舞來引導現(xiàn)場氣氛。
這個方法適合的是季末上新款開始多起來的`時候,很多當季的已經基本走不動情況下。至于時間的掌握完全是和當?shù)氐臍夂蚝蛽Q季時間聯(lián)系的,女裝品牌折扣店主可以自己把握。這個活動的好處就是把該清的全部清掉,至于賺多少就不要太狠了,想清楚一件事,就是這些季尾的女裝尾貨如果一旦錯過這個清貨的季節(jié),也許來年就是垃圾一堆。所以一線品牌折扣女裝還是告誡給為店主,讓你的錢活起來,壓貨不是本事,流動資金才是你發(fā)展的法寶。
這個方法的好處就是在其他服裝價格沒有變動的情況下,對其中一部分相近價格的服裝集中清貨,可以搞一個大推車,或者店鋪中設置一個特價專區(qū),如果清的不好,就在價格和貨品上進行調整,如果清的好,就不斷的分批分階段清貨,當然在清貨的時候其他還能賣的最好價格波動不要太大,因為只要是要給客戶一個差價的感覺。
這個活動在不同時期都可以采用,做個活動我覺得就是要大張旗鼓的宣傳,在店鋪醒目的位置一定要用最大的好報宣傳活動,至于滿多少送什么就要看店主自己的斟酌了。目的還是以大量走貨為主,這個活動還可以分為兩種方式,一種就是滿幾件就送,另一種就是滿多少總價之后在送,但是這個活動的要點就是不要讓客戶覺得你送的東西不值得,這樣做可能還會讓客戶產生一種被欺騙的感覺,所以在送什么的問題上三思后行。
可以在季末清貨的時候采取分價進行促銷清貨,具體就是把差不多同一價位的品牌折扣服裝分別陳列在不同的區(qū)域銷售,然后統(tǒng)一標價,銷售的時候也可以采用折扣的宣傳方式,至于價位的把握肯定不能恰到好處,但是該一刀切還得一刀切,好貨里面夾雜不好走的,至于價格階梯的分布一線女裝建議還是不同階梯的好,因為只要客戶一眼就可以找到自己的消費價格之內的服裝。做到這一點就需要品牌折扣女裝店主合理分配不同價位服裝的陳列和價格區(qū)間。
折扣保持在“少賺”這個概念之內,可以在店門口貨店內全部以季末清貨的大幅海報吸引顧客。口號就更多了,比如像全場x折,季末大清倉、折上折的形式出現(xiàn),當然這個折扣的比例還得店主自己拿準。這個折扣的方式是適合于一口價的店鋪,至于議價的服裝店可以采取下面一種方式。
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