<menuitem id="an1j4"></menuitem> 活動(dòng)總結(jié)是一種對(duì)自己能力和成長(zhǎng)的自我審視，通過總結(jié)可以更好地認(rèn)識(shí)自己、提升自己。以下是小編整理的一些精彩活動(dòng)總結(jié)范文，希望能給大家提供一些寫作思路和參考。
為全面提高公眾金融素質(zhì)，大力提升全社會(huì)的誠(chéng)信水平，近日，農(nóng)行泰安分行在全行組織開展了“普及金融知識(shí)萬里行”主題消費(fèi)者教育活動(dòng)，通過切實(shí)的行動(dòng)推進(jìn)社會(huì)公眾與金融的良性互動(dòng)，共同營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
據(jù)了解，本次活動(dòng)從6月份到8月份，持續(xù)三個(gè)月的時(shí)間，分為“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”、“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”、“珍視個(gè)人信用宣傳服務(wù)月”三個(gè)階段活動(dòng)。活動(dòng)通過組織宣教人員主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，采取設(shè)立服務(wù)站、舉辦講座、印發(fā)宣傳資料、深入居民家中等方式，有針對(duì)性地向不同群體消費(fèi)者普及銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)及非法集資、金融詐騙等金融知識(shí)，可提高消費(fèi)者的參與度。
同時(shí)，農(nóng)行泰安分行根據(jù)自身網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn)，向消費(fèi)者詳細(xì)介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的區(qū)別，多角度對(duì)各類電子銀行服務(wù)進(jìn)行充分對(duì)比，使消費(fèi)者清晰了解其中差別，從而選擇適合的渠道辦理。
在此基礎(chǔ)上，該行還從提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)切入，通過設(shè)立戶外宣傳臺(tái)、向特定人群授課、走進(jìn)社區(qū)等形式擴(kuò)大防風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)普及范圍，幫助消費(fèi)者正確、安全、高效使用電子銀行服務(wù);并根據(jù)國(guó)家有關(guān)個(gè)人信用信息的規(guī)章辦法，通過各種渠道，向不同類型消費(fèi)者宣傳維護(hù)良好個(gè)人信用記錄的重要性，全面引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心自己的信用記錄，提高銀行消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。
“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”在農(nóng)行鹽城分行120個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全面啟動(dòng)。本次活動(dòng)由鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署，為期三個(gè)月。
啟動(dòng)日當(dāng)天，雖然鹽城地區(qū)普降大雨，不方便進(jìn)行戶外宣傳，但各網(wǎng)點(diǎn)以營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為宣傳陣地，向來辦理業(yè)務(wù)的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財(cái)業(yè)務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資等金融知識(shí)，尤其是對(duì)客戶關(guān)心的如何防范金融詐騙等方面進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示，受到了客戶歡迎。
農(nóng)行射陽(yáng)支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識(shí)萬里行”鹽城站啟動(dòng)儀式，組成宣教隊(duì)在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步拓寬了宣傳的廣度和深度。
整個(gè)啟動(dòng)日活動(dòng)收到了良好的社會(huì)效應(yīng)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了以往金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)所取得的成效，提高了公眾的金融知識(shí)水平和安全意識(shí)，并通過活動(dòng)增強(qiáng)了我行從業(yè)人員保護(hù)金融消費(fèi)者的服務(wù)理念，提升了全行服務(wù)品質(zhì)，提高金融消費(fèi)者對(duì)該行的品牌忠誠(chéng)度、美譽(yù)度。
為向社會(huì)公眾普及金融知識(shí),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提高我行業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平,根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于印發(fā)t;2016年度中國(guó)銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案的通知》(銀協(xié)發(fā)[2016]27號(hào))要求,我行已全面啟動(dòng)了2016年度“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)?，F(xiàn)將第一階段“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保證活動(dòng)取得實(shí)效,我行成立了2016年度“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總體指導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組由李財(cái)林副行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),個(gè)人金融部、三農(nóng)金融部、消費(fèi)信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、金融市場(chǎng)部、金融同業(yè)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關(guān)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在活動(dòng)組織階段主要開展了如下幾項(xiàng)工作:。
一是設(shè)計(jì)海報(bào)、折頁(yè)等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動(dòng)中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行2016年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ),并要求各級(jí)行在進(jìn)行宣傳時(shí)統(tǒng)一使用。
三是確定活動(dòng)宣傳重點(diǎn)。為做好活動(dòng)宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動(dòng)宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容,并在活動(dòng)通知中下發(fā)了《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行2016年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳項(xiàng)目表》,為分行的宣傳明確了重點(diǎn)。
四是制定下發(fā)活動(dòng)方案。在嚴(yán)格落實(shí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳要求的基礎(chǔ)上,我行結(jié)合自身情況制定了《2016年度中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案》,從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳內(nèi)容與形式、活動(dòng)要求、總結(jié)上報(bào)等各個(gè)方面進(jìn)行明確的要求和布置。
在此次活動(dòng)中,我行充分調(diào)動(dòng)宣傳渠道資源,結(jié)合各地實(shí)際,開展多層次、有重點(diǎn)的宣傳,各分行以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為落實(shí)本次宣傳教育活動(dòng)的主體,以普及公眾金融知識(shí)為重點(diǎn),主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實(shí)現(xiàn)了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網(wǎng)點(diǎn)自啟動(dòng)日起,led播放“普及金融知識(shí)萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號(hào),自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)液晶電視不間斷播放“金融知識(shí)進(jìn)萬家”卡通宣傳片,網(wǎng)點(diǎn)顯著位置設(shè)立“金融消費(fèi)咨詢臺(tái)”,擺放普及金融知識(shí)專用宣傳資料,指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的開展。浙江省分行確認(rèn)每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”集中宣傳日以重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動(dòng)。該行此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳折頁(yè)23000多份,接受各類金融知識(shí)咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行浙江省分行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報(bào)道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動(dòng)活動(dòng)開展。6月,分行組織全行開展“金融知識(shí)伴你同行服務(wù)月”活動(dòng),以普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)為宣傳主題,向客戶介紹服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費(fèi)者普及包括銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識(shí)。各支行在介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品及服務(wù)時(shí),對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)均予以重點(diǎn)提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,強(qiáng)化消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
青海省九個(gè)州、市支行、54個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一以“金融知識(shí)伴您同行”專項(xiàng)宣傳為重點(diǎn),各網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)負(fù)責(zé),并親自參與組織開展了金融知識(shí)伴您行宣傳活動(dòng),活動(dòng)形式主要以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led、液晶電視、廣告一體機(jī)為載體,對(duì)金融知識(shí)進(jìn)行滾動(dòng)循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選派業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理?yè)?dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識(shí),答疑解惑,就信用卡、個(gè)人貸款、理財(cái)服務(wù)、中小企業(yè)貸款、服務(wù)渠道等方面金融知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,并對(duì)卡安全、自助銀行使用、投資理財(cái)?shù)确矫娲嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了充分宣傳和揭示,向客戶面對(duì)面地進(jìn)行金融知識(shí)宣講,提高客戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),全省共發(fā)放宣傳折頁(yè)15000多份。
為凸顯今年“金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)主旨,福建省分行根據(jù)總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動(dòng)專項(xiàng)宣傳海報(bào)、易拉寶,以及普及金融知識(shí)的專門宣傳手冊(cè)和宣傳折頁(yè),包括《理財(cái)小常識(shí)》、《安全用卡一站通》、《金融消費(fèi)體驗(yàn)篇》、《省錢小竅門》、《服務(wù)渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務(wù)宣傳與金融常識(shí)宣傳區(qū)分開來,通過生動(dòng)的案例讓金融消費(fèi)者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財(cái)、征信等方面的金融基礎(chǔ)常識(shí),認(rèn)識(shí)金融安全、金融風(fēng)險(xiǎn),提高自我保護(hù)意識(shí),更理性地選擇金融產(chǎn)品、更熟練地使用金融服務(wù),管理好自己的金融資產(chǎn)。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報(bào)等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led電子顯示屏,根據(jù)六月份宣傳主題,滾動(dòng)“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行大力開展‘普及金融知識(shí)萬里行’活動(dòng)”、“大力普及金融知識(shí)構(gòu)建和諧金融社會(huì)”專項(xiàng)宣傳標(biāo)語(yǔ),彰顯六月活動(dòng)主旨,全天候傳導(dǎo)金融消費(fèi)理念,同時(shí)借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學(xué)的消費(fèi)理念和科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)。
貴州省等其他多個(gè)分行都統(tǒng)一使用總行設(shè)計(jì)的《2016年度中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)》、單頁(yè)等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進(jìn)行宣傳的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進(jìn)行宣傳。
(二)服務(wù)三農(nóng),開展特色宣傳。
結(jié)合我行“服務(wù)三農(nóng)、普惠金融”的服務(wù)理念,各分行開展了服務(wù)三農(nóng)的特色宣傳活動(dòng)。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識(shí)普及、客戶維系、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),開展“郵銀理財(cái)惠民惠農(nóng)”宣傳活動(dòng)。紹興上虞市支行針對(duì)上虞梁家山村拆遷,以營(yíng)業(yè)部為首、業(yè)務(wù)部人員陪同進(jìn)行了上門大走訪普及金融知識(shí)工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內(nèi)共攬儲(chǔ)6500萬元,有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展;湖州長(zhǎng)興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯(lián)通公司走進(jìn)了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識(shí),介紹國(guó)債業(yè)務(wù);長(zhǎng)興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識(shí)座談會(huì),將金融知識(shí)普及到農(nóng)村市場(chǎng),座談會(huì)后,以包餛飩獻(xiàn)愛心的方式將所包的300個(gè)餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲(chǔ)銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯(lián)合報(bào)福鎮(zhèn)政府,在報(bào)福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動(dòng),與報(bào)福各村負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)植戶互動(dòng)在報(bào)福鎮(zhèn)普及金融知識(shí),以切實(shí)做到惠民惠農(nóng)。
遼寧省阜新市分行通過媒體報(bào)道宣傳我行“服務(wù)微小、服務(wù)三農(nóng)”的綜合金融服務(wù)理念,利用我行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的優(yōu)勢(shì),擺放宣傳折頁(yè),安排專人向辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),為客戶答疑解惑;遼陽(yáng)市分行開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月主題活動(dòng),活動(dòng)期間在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置宣傳展板和咨詢點(diǎn),印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級(jí),防風(fēng)險(xiǎn),惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時(shí)節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農(nóng)民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備了茶水、遮陽(yáng)傘、蚊香和清涼油等消暑驅(qū)蚊物品,并且張貼天氣預(yù)報(bào),向廣大農(nóng)戶宣傳綠卡、綠卡通?福農(nóng)卡、銀行卡助農(nóng)取款等金融知識(shí),展示了郵儲(chǔ)“惠農(nóng)”形象。
甘肅省分行在開展惠農(nóng)金融方面積極主動(dòng)、成效顯著,獲得了社會(huì)的高度認(rèn)可,甘肅省內(nèi)唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報(bào)《甘肅日?qǐng)?bào)》刊登了題為“郵儲(chǔ)銀行發(fā)力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金融服務(wù)”的通訊報(bào)道,對(duì)我行服務(wù)“三農(nóng)”,普惠金融工作進(jìn)行了宣傳。
(三)深入基層,落實(shí)群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺(tái)州等分行部分網(wǎng)點(diǎn),派出宣傳小分隊(duì),在農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商貿(mào)市場(chǎng)等繁華地段開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳或流動(dòng)宣傳,將金融服務(wù)平臺(tái)走出網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)社區(qū)、走向客戶,活動(dòng)形式多樣化。臺(tái)州分行所屬各支行結(jié)合“夜鷹活動(dòng)”組織網(wǎng)點(diǎn)全體員工組成宣傳小分隊(duì),開展一對(duì)一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進(jìn)行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識(shí),并及時(shí)了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進(jìn)山甸村送金融知識(shí)活動(dòng),向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識(shí);常山縣支行利用縣教育局在實(shí)驗(yàn)幼兒園舉辦全縣“郵儲(chǔ)杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機(jī),開展“提升信用品質(zhì),普及金融知識(shí)萬里行”之“金融知識(shí)伴您同行”進(jìn)學(xué)校宣傳活動(dòng)。
深圳市寶安區(qū)團(tuán)總支部共13名志愿者深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),開展了普惠金融進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個(gè)人結(jié)算資費(fèi)、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),并現(xiàn)場(chǎng)解答了居民提出的業(yè)務(wù)辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進(jìn)社區(qū)的機(jī)會(huì),向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識(shí)宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識(shí),將金融知識(shí)講座送進(jìn)了社區(qū)。支行金融知識(shí)普及進(jìn)社區(qū)活動(dòng),得到了社區(qū)居民的一致認(rèn)可,活動(dòng)取得了良好實(shí)效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農(nóng)村、街道,在宣傳業(yè)務(wù)的同時(shí),幫助群眾更多地了解和掌握金融知識(shí),防范風(fēng)險(xiǎn)。阜新市分行還與遼寧工程技術(shù)大學(xué)校方取得了良好溝通,在遼工大報(bào)告廳內(nèi)進(jìn)行宣講,對(duì)遼工大師生宣傳了金融業(yè)務(wù)常識(shí),介紹了我行的業(yè)務(wù)品種及特色服務(wù),特別是對(duì)銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、電子銀行、自助渠道使用等金融知識(shí)及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進(jìn)行了重點(diǎn)講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽(yù)良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁(yè),圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷模式和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型工作、三農(nóng)綜合金融服務(wù)理念主動(dòng)等內(nèi)容,為公眾進(jìn)行金融知識(shí)宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動(dòng)為依托,重點(diǎn)向社會(huì)公眾普及銀行卡金融知識(shí)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示的大型戶外活動(dòng),詳細(xì)介紹我行的信貸產(chǎn)品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識(shí),提升公眾金融安全意識(shí)水平。
河南省分行轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)組織員工對(duì)社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識(shí),就客戶關(guān)注的用卡安全、atm機(jī)使用、投資理財(cái)、銀行存款、貸款等業(yè)務(wù)進(jìn)行講解,征求居民對(duì)郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的意見,并將產(chǎn)品推介與金融消費(fèi)知識(shí)宣傳密切結(jié)合起來,深化了廣大消費(fèi)者對(duì)郵儲(chǔ)服務(wù)的認(rèn)識(shí),取得了良好效果。鄭州市分行結(jié)合日常信貸業(yè)務(wù)推介、調(diào)查、農(nóng)戶走訪進(jìn)行金融知識(shí)普及活動(dòng),對(duì)小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等服務(wù)進(jìn)行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時(shí)間深入廣大社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、市場(chǎng)、園區(qū)等開展“六進(jìn)”活動(dòng)進(jìn)行宣傳,通過在高考考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置服務(wù)臺(tái)、走村串巷發(fā)放宣傳頁(yè)、微信平臺(tái)分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費(fèi)知識(shí),并結(jié)合真實(shí)案例對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示,當(dāng)月累計(jì)宣傳168場(chǎng)次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計(jì)進(jìn)社區(qū)35個(gè),進(jìn)村莊32個(gè),進(jìn)學(xué)校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務(wù)知識(shí);安陽(yáng)市分行開展了“進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)廠礦、進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”活動(dòng),與工商局、工信局、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)管委會(huì)、信用村、專業(yè)市場(chǎng)結(jié)合,聯(lián)合召開銀企對(duì)接會(huì),向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產(chǎn)品消費(fèi)知識(shí);新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺(tái),定期發(fā)送郵儲(chǔ)銀行金融產(chǎn)品介紹和金融小常識(shí),向廣大群眾普及金融知識(shí),有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結(jié)合“法制寧夏大講堂”活動(dòng),邀請(qǐng)法律服務(wù)工作者組成普法講師團(tuán),在社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè),以流動(dòng)講堂的形式,大力宣傳國(guó)家金融法律法規(guī),引導(dǎo)廣大群眾自覺遵紀(jì)守法。同時(shí),各支行通過在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設(shè)立宣傳點(diǎn)、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進(jìn)商戶。針對(duì)商戶金融知識(shí)需求較大的情況,抽調(diào)骨干客戶經(jīng)理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點(diǎn)宣傳銀行產(chǎn)品使用小常識(shí)、理財(cái)收益與保障等方面的金融知識(shí)。二是走進(jìn)社區(qū)。針對(duì)社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、金融需求多元等特點(diǎn),采取宣傳小分隊(duì)先行,后期持續(xù)跟蹤服務(wù)的方式,在人口相對(duì)密集的社區(qū)和廣場(chǎng),重點(diǎn)宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對(duì)老年人最為關(guān)心的真假鈔辨別問題向他們現(xiàn)場(chǎng)講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測(cè)”的假鈔識(shí)別技巧,激發(fā)了群眾學(xué)習(xí)金融知識(shí)的興趣。三是請(qǐng)到網(wǎng)點(diǎn)。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時(shí)間請(qǐng)到網(wǎng)點(diǎn),利用優(yōu)質(zhì)客戶答謝會(huì)的契機(jī)向客戶宣傳金融夜業(yè)務(wù)知識(shí)。
華夏銀行呼和浩特分行積極響應(yīng)內(nèi)蒙古銀監(jiān)局及中國(guó)人民銀行呼和浩特中心支行關(guān)于開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”和“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)的號(hào)召，于9月開展了2016年度的“金融知識(shí)進(jìn)萬家”暨“金融知識(shí)普及月”宣傳服務(wù)月活動(dòng)。
一、精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為了確保本年度“金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月活動(dòng)”順利實(shí)施，我行成立了以分行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、個(gè)人業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、分行個(gè)人業(yè)務(wù)部、辦公室、工會(huì)、黨群團(tuán)組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)工作人員為成員的“2016年度金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)小組，從組織保障方面確保進(jìn)萬家活動(dòng)順利開展。
二、積極籌備、措施具體。
8月，我行從接到監(jiān)管部門及總行相關(guān)文件要求時(shí)，第一時(shí)間開始了本年度金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳月的活動(dòng)籌備工作。
首先，指定各機(jī)構(gòu)個(gè)人客戶部經(jīng)理為本年度金融知識(shí)宣傳月活動(dòng)的第一責(zé)任人，確保各機(jī)構(gòu)宣傳渠道暢通。
其次，做好支行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)內(nèi)外部宣傳渠道及物料的更新、印制工作?；I備階段共為各家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)印制活動(dòng)海報(bào)10份，活動(dòng)折頁(yè)共計(jì)余份、以及活動(dòng)橫幅和活動(dòng)綬帶10余條。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)門楣處電子顯示屏、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)電子海報(bào)機(jī)、電子利率屏等電子媒體上設(shè)置播放“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”主題口號(hào);并做好網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部宣傳專區(qū)設(shè)置、展臺(tái)布置、折頁(yè)擺放、人員安排等工作。
第三，做好宣傳保障工作，提前做好宣傳工作人員和安保人員的教育和培訓(xùn)，做好應(yīng)急預(yù)案和群體事預(yù)案工作。
三、多樣宣傳，廣泛覆蓋。
進(jìn)入9月以來，我行全面開展了本年度金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月活動(dòng)的各項(xiàng)工作。9月1日，參加了內(nèi)蒙古銀監(jiān)局在內(nèi)蒙古博物院廣場(chǎng)舉辦的金融知識(shí)進(jìn)萬家啟動(dòng)儀式，由我行個(gè)人業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)帶隊(duì)，個(gè)人業(yè)務(wù)部和支行共計(jì)5名工作人員參加。啟動(dòng)會(huì)結(jié)束后，金融知識(shí)進(jìn)萬家普及宣傳月活動(dòng)正式開始。我行采取的活動(dòng)措施具體有：
1.廳堂宣傳。強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳，充分發(fā)揮廳堂“公眾教育服務(wù)區(qū)”宣傳作用，設(shè)立金融知識(shí)宣傳展架，張貼宣傳海報(bào)，擺放易拉寶，放映宣傳視頻。我行個(gè)人業(yè)務(wù)部統(tǒng)一將金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月宣傳口號(hào)播放于支行網(wǎng)點(diǎn)門楣電子顯示屏上。吸引來往客戶觀看。
2.社區(qū)支行宣傳。充分借助社區(qū)支行更貼近百姓生活的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大宣傳輻射范圍和金融知識(shí)普及半徑，主動(dòng)聯(lián)系街道、物業(yè)等單位開展聯(lián)合宣傳活動(dòng)，分行轄內(nèi)兩家社區(qū)支行每家至少開展一場(chǎng)社區(qū)金融知識(shí)講座。目前已有金橋支行和海拉爾大街社區(qū)支行分別在中秋節(jié)來臨之際，舉辦客戶插花和月餅制作diy活動(dòng)，通過舉辦本支行貴賓客戶回饋活動(dòng)，將金融知識(shí)普及知識(shí)穿插于活動(dòng)中，得到廣大客戶的一致好評(píng)。
3.集中宣傳。各機(jī)構(gòu)結(jié)合四進(jìn)營(yíng)銷工作，在人流集中區(qū)域設(shè)立集中宣傳點(diǎn)和咨詢臺(tái)、擺放宣傳材料，懸掛活動(dòng)橫幅，圍繞活動(dòng)主題，因地制宜的開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，采取宣講、派發(fā)宣傳折頁(yè)等形式，提高公眾參與度、擴(kuò)大宣教覆蓋面。截止日前，我行分行營(yíng)業(yè)部及金盛支行分別走進(jìn)內(nèi)蒙古師范大學(xué)及哈素海景區(qū)，為學(xué)生朋友及廣大游客普及金融知識(shí)。
4.創(chuàng)新宣傳。我行通過分行自有微信平臺(tái)每周制作一期金融知識(shí)進(jìn)萬家專題小貼士，本月共發(fā)送兩期，主題分別為“電信詐騙致死之后，我們?cè)撛鯓臃婪丁薄ⅰ皞€(gè)人金融信息保護(hù)”。并通過分行短信平臺(tái)，批量為我行客戶發(fā)送“多一份財(cái)富了解、多一份財(cái)富保障”短信內(nèi)容。利用多樣化的宣傳手段，擴(kuò)大受眾范圍。
四、下一步工作計(jì)劃。
為期一個(gè)月的金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月活動(dòng)還剩下半個(gè)月左右時(shí)間。下一步，我行將持續(xù)開展系列宣傳活動(dòng)，預(yù)計(jì)還將舉行專項(xiàng)宣傳活動(dòng)1-2場(chǎng)，將金融知識(shí)宣傳融入到日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中，不斷提升我行服務(wù)水平。并在9月最后一周評(píng)選出2家我行宣傳月活動(dòng)的先進(jìn)單位予以表彰，增進(jìn)各機(jī)構(gòu)活動(dòng)的'積極性和主動(dòng)性。
活動(dòng)期間，我社區(qū)銀行以“金融知識(shí)普及月”為主題，與社區(qū)銀行所在藍(lán)思科技（長(zhǎng)沙）有限公司廠區(qū)人資部合作，通過其單位內(nèi)部網(wǎng)站提前對(duì)我行組織開展的“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)進(jìn)行宣導(dǎo)。告知廠區(qū)內(nèi)所有員工，我行開展此次活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)及目的，引導(dǎo)其員工積極的參與到我行此次活動(dòng)中來。
此次活動(dòng)我行采取了網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi)宣傳。
沙龍。
及網(wǎng)點(diǎn)外擺臺(tái)宣傳兩種方式相結(jié)合。因受天氣影響，我社區(qū)銀行在活動(dòng)當(dāng)日的上午采取了室內(nèi)宣傳沙龍的方式，對(duì)如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙與如何正確的使用銀行電子渠道進(jìn)行了講解。在講解的過程中，為了能使廠區(qū)一線員工更加有效深入的了解我行宣導(dǎo)的內(nèi)容，我行在講解過程中安插了有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)的增加，獲得了客戶一致好評(píng)，加深了客戶對(duì)此次活動(dòng)知識(shí)要點(diǎn)的印象。下午天氣好轉(zhuǎn)后，我社區(qū)銀行在單位下班。
高峰。
期進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)外擺臺(tái)宣傳，對(duì)過往及休息的客戶進(jìn)行了傳單發(fā)放，向客戶介紹如何正確的選擇適合自己的金融產(chǎn)品及如何保護(hù)好自己的權(quán)益。
為進(jìn)一步增強(qiáng)蘭州新區(qū)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力，強(qiáng)化其金融安全意識(shí)，維護(hù)轄內(nèi)金融安全穩(wěn)定，構(gòu)建公平、公正的金融市場(chǎng)環(huán)境，工行蘭州新區(qū)支行在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了以“普及金融知識(shí)，提高安全意識(shí)”為主題的宣傳活動(dòng)。
為確?；顒?dòng)順利開展，該行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，共同商討活動(dòng)方案，組織分工協(xié)作?；顒?dòng)期間，印刷發(fā)放了《反假貨幣宣傳手冊(cè)》、《“金融消費(fèi)者權(quán)益”宣傳手冊(cè)》、《保障存款安全貼心小提示》和工行產(chǎn)品及風(fēng)險(xiǎn)提示宣傳手冊(cè)等400余份，接待消費(fèi)者咨詢200余人次，使新區(qū)市民了解了與日常生活息息相關(guān)的金融基礎(chǔ)知識(shí)，提高了維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大了該行社會(huì)影響力，提升了號(hào)召力。同時(shí)，該行以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步宣傳營(yíng)銷了我行手機(jī)信用卡、融e聯(lián)、融e行、隴通卡、節(jié)節(jié)高等個(gè)金產(chǎn)品，活動(dòng)始終把宣傳和營(yíng)銷有機(jī)的結(jié)合，取得了良好的效果。
該行將嚴(yán)格按照既定活動(dòng)方案內(nèi)容，分階段在轄區(qū)內(nèi)不同地點(diǎn)開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，繼續(xù)向新區(qū)金融消費(fèi)者宣傳普及貨幣金融知識(shí)、理財(cái)知識(shí)、個(gè)人金融信息安全知識(shí)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)、消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任知識(shí)等內(nèi)容，確保全方位、高質(zhì)量、多角度地向新區(qū)廣大金融消費(fèi)者普惠金融知識(shí)。
幸福支行響應(yīng)分行“金融知識(shí)萬里行”的部署積極應(yīng)對(duì)立即行動(dòng)起來，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要通過led顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識(shí)萬里行”，營(yíng)造活動(dòng)氛圍；其次營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動(dòng)向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的`街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識(shí)講座、客戶沙龍等活動(dòng)，擴(kuò)大本次主題宣傳活動(dòng)的受眾群體，提高了活動(dòng)成效。
由支行統(tǒng)一安排，下一步爭(zhēng)取在網(wǎng)點(diǎn)門前、當(dāng)?shù)胤比A地段、主要廣場(chǎng)、大型社區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)擺放易拉寶、宣傳頁(yè)等，向公眾開展“面對(duì)面”宣傳。向客戶講解金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)對(duì)銀行卡、電子銀行、理財(cái)服務(wù)、自助設(shè)備、個(gè)人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務(wù)等金融知識(shí)進(jìn)行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助機(jī)具等離柜業(yè)務(wù)渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識(shí)，引導(dǎo)更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)現(xiàn)象。
主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供上門金融知識(shí)普及服務(wù)，廣泛組織開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務(wù)站、社區(qū)金融服務(wù)站等開展公眾教育服務(wù)工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的過程中，要根據(jù)不同受眾的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的內(nèi)容，確?！捌占敖鹑谥R(shí)萬里行”活動(dòng)的效果。有針對(duì)性的服務(wù)，對(duì)老年客戶應(yīng)重點(diǎn)宣講防范金融詐騙等安全知識(shí)，對(duì)中青年客戶著重介紹自助機(jī)具和電子銀行等的使用方法、銀行理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買中的風(fēng)險(xiǎn)防范等實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語(yǔ)言，向客戶充分揭示用卡安全、atm機(jī)使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，著力強(qiáng)化銀行消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放我行《服務(wù)價(jià)目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費(fèi)，并嚴(yán)格根據(jù)價(jià)目表收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。重點(diǎn)關(guān)注信用卡和理財(cái)產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，結(jié)合所轄區(qū)域客戶特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展專題宣傳活動(dòng)，在營(yíng)銷環(huán)節(jié)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育活動(dòng)。
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根據(jù)臨汾銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于印發(fā)2016年度臨汾市銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案的通知》(臨銀協(xié)辦[2016]18號(hào))及省行《關(guān)于開展2016年度“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)的通知》(晉中銀法規(guī)[2016]49號(hào))的要求，為提高公眾金融素質(zhì)和百姓生活品質(zhì)，大力提升全社會(huì)的誠(chéng)信水平，加深百姓對(duì)銀行業(yè)務(wù)的了解，提高客戶對(duì)銀行的認(rèn)知度和滿意度，樹立我行良好的社會(huì)形象，我行于6月—8月期間在全轄范圍內(nèi)開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。目前，第二階段“電子銀行多元服務(wù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)已結(jié)束，現(xiàn)將我行第二階段活動(dòng)開展情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、高度重視精心組織確保活動(dòng)順利開展。
為做好此次活動(dòng)，中國(guó)銀行臨汾市行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由黨委書記喬如意任組長(zhǎng)，燕景峰副行長(zhǎng)、高強(qiáng)副行長(zhǎng)、吳蕓副行長(zhǎng)、李春生副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由各條線部門主任負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全行活動(dòng)的總體指揮、組織部署和監(jiān)督檢查。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的牽頭組織，制定了活動(dòng)方案，明確了各成員單位的職責(zé)和活動(dòng)目標(biāo)，對(duì)各階段工作進(jìn)行了具體安排，并提出了具體要求。
為確?！捌占敖鹑谥R(shí)萬里行”活動(dòng)的質(zhì)效，中國(guó)銀行臨汾市分行在前期籌備階段做了大量細(xì)致的工作。首先，在全行范圍內(nèi)對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了部署動(dòng)員，組織各業(yè)務(wù)條線召開動(dòng)員會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了該活動(dòng)的重要性，明確了職責(zé)分工，并提出具體要求;其次，對(duì)全行各網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施進(jìn)行了摸底調(diào)查，在充分了解各機(jī)構(gòu)宣傳載體情況的基礎(chǔ)上對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)開展活動(dòng)進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和安排，確保落實(shí)到位;同時(shí)，認(rèn)真做好宣傳人員培訓(xùn)工作，確?；顒?dòng)中宣傳、解釋規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑。
二、緊扣活動(dòng)主題和內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
7月為“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”，宣傳內(nèi)容主要包括:根據(jù)我行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn)，向消費(fèi)者詳細(xì)介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的區(qū)別，充分對(duì)各類電子銀行服務(wù)進(jìn)行多角度對(duì)比，使消費(fèi)者清晰了解各類電子銀行服務(wù)間的差別，從而讓消費(fèi)者可以選擇適合自己的電子銀行服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行安全使用進(jìn)行宣傳，向廣大電子銀行客戶普及外部欺詐事件特點(diǎn)、防范技巧，提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，將使用電子銀行服務(wù)所能遇見的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)充分告知消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)。
三、通過多種渠道進(jìn)行宣傳扎實(shí)有效地開展活動(dòng)。
(一)、行內(nèi)宣傳：為落實(shí)本次活動(dòng)，中國(guó)銀行臨汾分行根據(jù)結(jié)合本行實(shí)際情況，將全轄25個(gè)網(wǎng)點(diǎn)作為重要宣傳陣地，扎實(shí)開展“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)。各網(wǎng)點(diǎn)將營(yíng)業(yè)廳作為廣泛宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的窗口，通過網(wǎng)點(diǎn)led、lcd、大堂電視、網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)等網(wǎng)點(diǎn)自有渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳并在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼風(fēng)險(xiǎn)提示，并將閱知版宣傳折頁(yè)發(fā)放客戶。
(二)、行外宣傳：一是利用我行短信服務(wù)平臺(tái)向廣大客戶發(fā)送相關(guān)宣傳內(nèi)容的短信;二是結(jié)合我行開展的“五進(jìn)”工作，安排各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)各自地理位置和周邊情況選擇進(jìn)入社區(qū)、超市和商業(yè)區(qū)就本次活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)普及與宣傳;三是與媒體聯(lián)系，在臨汾日?qǐng)?bào)發(fā)表《中國(guó)銀行臨汾分行開展“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”推廣活動(dòng)》的報(bào)道。
為進(jìn)一步普及金融知識(shí)，提升公民金融素養(yǎng)，構(gòu)建和諧金融環(huán)境，9月6日上午，人行康縣支行組織轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在市政廣場(chǎng)積極開展“金融知識(shí)普及月”宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)中，各金融機(jī)構(gòu)工作人員設(shè)立咨詢點(diǎn)，把反假幣知識(shí)、征信知識(shí)、助農(nóng)取款服務(wù)、電子銀行、小額信貸、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等金融知識(shí)和信貸產(chǎn)品用通俗易懂的語(yǔ)言講授給廣大群眾。業(yè)務(wù)人員耐心解答了過往群眾關(guān)于金融政策和信貸產(chǎn)品等問題咨詢，發(fā)放各類宣傳折頁(yè)和宣傳單450余份，真正把金融知識(shí)送進(jìn)廣大群眾手里。
此次宣傳達(dá)到了預(yù)期目的，豐富了城鄉(xiāng)群眾的金融知識(shí)，增強(qiáng)了大家的.金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為更好地推進(jìn)金融精準(zhǔn)扶貧工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也提升了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的形象，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。
文檔為doc格式。
為向社會(huì)公眾普及金融知識(shí),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提高我行業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平,根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于印發(fā)中國(guó)銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案的通知》(銀協(xié)發(fā)[]27號(hào))要求,我行已全面啟動(dòng)了20“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)?，F(xiàn)將第一階段“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保證活動(dòng)取得實(shí)效,我行成立了20度“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總體指導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組由李財(cái)林副行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),個(gè)人金融部、三農(nóng)金融部、消費(fèi)信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、金融市場(chǎng)部、金融同業(yè)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關(guān)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在活動(dòng)組織階段主要開展了如下幾項(xiàng)工作:。
一是設(shè)計(jì)海報(bào)、折頁(yè)等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動(dòng)中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行2016年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ),并要求各級(jí)行在進(jìn)行宣傳時(shí)統(tǒng)一使用。
三是確定活動(dòng)宣傳重點(diǎn)。為做好活動(dòng)宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動(dòng)宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容,并在活動(dòng)通知中下發(fā)了《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行2016年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳項(xiàng)目表》,為分行的宣傳明確了重點(diǎn)。
四是制定下發(fā)活動(dòng)方案。在嚴(yán)格落實(shí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳要求的基礎(chǔ)上,我行結(jié)合自身情況制定了《2016年度中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案》,從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳內(nèi)容與形式、活動(dòng)要求、總結(jié)上報(bào)等各個(gè)方面進(jìn)行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點(diǎn)突出。
在此次活動(dòng)中,我行充分調(diào)動(dòng)宣傳渠道資源,結(jié)合各地實(shí)際,開展多層次、有重點(diǎn)的宣傳,各分行以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為落實(shí)本次宣傳教育活動(dòng)的主體,以普及公眾金融知識(shí)為重點(diǎn),主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實(shí)現(xiàn)了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網(wǎng)點(diǎn)自啟動(dòng)日起,led播放“普及金融知識(shí)萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號(hào),自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)液晶電視不間斷播放“金融知識(shí)進(jìn)萬家”卡通宣傳片,網(wǎng)點(diǎn)顯著位置設(shè)立“金融消費(fèi)咨詢臺(tái)”,擺放普及金融知識(shí)專用宣傳資料,指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的開展。浙江省分行確認(rèn)每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”集中宣傳日以重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動(dòng)。該行此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳折頁(yè)23000多份,接受各類金融知識(shí)咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行浙江省分行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報(bào)道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動(dòng)活動(dòng)開展。6月,分行組織全行開展“金融知識(shí)伴你同行服務(wù)月”活動(dòng),以普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)為宣傳主題,向客戶介紹服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費(fèi)者普及包括銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識(shí)。各支行在介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品及服務(wù)時(shí),對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)均予以重點(diǎn)提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,強(qiáng)化消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
青海省九個(gè)州、市支行、54個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一以“金融知識(shí)伴您同行”專項(xiàng)宣傳為重點(diǎn),各網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)負(fù)責(zé),并親自參與組織開展了金融知識(shí)伴您行宣傳活動(dòng),活動(dòng)形式主要以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led、液晶電視、廣告一體機(jī)為載體,對(duì)金融知識(shí)進(jìn)行滾動(dòng)循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選派業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理?yè)?dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識(shí),答疑解惑,就信用卡、個(gè)人貸款、理財(cái)服務(wù)、中小企業(yè)貸款、服務(wù)渠道等方面金融知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,并對(duì)卡安全、自助銀行使用、投資理財(cái)?shù)确矫娲嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了充分宣傳和揭示,向客戶面對(duì)面地進(jìn)行金融知識(shí)宣講,提高客戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),全省共發(fā)放宣傳折頁(yè)15000多份。
為凸顯今年“金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)主旨,福建省分行根據(jù)總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動(dòng)專項(xiàng)宣傳海報(bào)、易拉寶,以及普及金融知識(shí)的專門宣傳手冊(cè)和宣傳折頁(yè),包括《理財(cái)小常識(shí)》、《安全用卡一站通》、《金融消費(fèi)體驗(yàn)篇》、《省錢小竅門》、《服務(wù)渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務(wù)宣傳與金融常識(shí)宣傳區(qū)分開來,通過生動(dòng)的案例讓金融消費(fèi)者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財(cái)、征信等方面的金融基礎(chǔ)常識(shí),認(rèn)識(shí)金融安全、金融風(fēng)險(xiǎn),提高自我保護(hù)意識(shí),更理性地選擇金融產(chǎn)品、更熟練地使用金融服務(wù),管理好自己的金融資產(chǎn)。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報(bào)等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led電子顯示屏,根據(jù)六月份宣傳主題,滾動(dòng)“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行大力開展‘普及金融知識(shí)萬里行’活動(dòng)”、“大力普及金融知識(shí)構(gòu)建和諧金融社會(huì)”專項(xiàng)宣傳標(biāo)語(yǔ),彰顯六月活動(dòng)主旨,全天候傳導(dǎo)金融消費(fèi)理念,同時(shí)借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學(xué)的消費(fèi)理念和科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)。
貴州省等其他多個(gè)分行都統(tǒng)一使用總行設(shè)計(jì)的《2016年度中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)》、單頁(yè)等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進(jìn)行宣傳的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進(jìn)行宣傳。
(二)服務(wù)三農(nóng),開展特色宣傳。
結(jié)合我行“服務(wù)三農(nóng)、普惠金融”的服務(wù)理念,各分行開展了服務(wù)三農(nóng)的特色宣傳活動(dòng)。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識(shí)普及、客戶維系、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),開展“郵銀理財(cái)惠民惠農(nóng)”宣傳活動(dòng)。紹興上虞市支行針對(duì)上虞梁家山村拆遷,以營(yíng)業(yè)部為首、業(yè)務(wù)部人員陪同進(jìn)行了上門大走訪普及金融知識(shí)工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內(nèi)共攬儲(chǔ)6500萬元,有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展;湖州長(zhǎng)興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯(lián)通公司走進(jìn)了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識(shí),介紹國(guó)債業(yè)務(wù);長(zhǎng)興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識(shí)座談會(huì),將金融知識(shí)普及到農(nóng)村市場(chǎng),座談會(huì)后,以包餛飩獻(xiàn)愛心的方式將所包的300個(gè)餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲(chǔ)銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯(lián)合報(bào)福鎮(zhèn)政府,在報(bào)福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動(dòng),與報(bào)福各村負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)植戶互動(dòng)在報(bào)福鎮(zhèn)普及金融知識(shí),以切實(shí)做到惠民惠農(nóng)。
遼寧省阜新市分行通過媒體報(bào)道宣傳我行“服務(wù)微小、服務(wù)三農(nóng)”的綜合金融服務(wù)理念,利用我行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的優(yōu)勢(shì),擺放宣傳折頁(yè),安排專人向辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),為客戶答疑解惑;遼陽(yáng)市分行開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月主題活動(dòng),活動(dòng)期間在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置宣傳展板和咨詢點(diǎn),印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級(jí),防風(fēng)險(xiǎn),惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時(shí)節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農(nóng)民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備了茶水、遮陽(yáng)傘、蚊香和清涼油等消暑驅(qū)蚊物品,并且張貼天氣預(yù)報(bào),向廣大農(nóng)戶宣傳綠卡、綠卡通?福農(nóng)卡、銀行卡助農(nóng)取款等金融知識(shí),展示了郵儲(chǔ)“惠農(nóng)”形象。
甘肅省分行在開展惠農(nóng)金融方面積極主動(dòng)、成效顯著,獲得了社會(huì)的高度認(rèn)可,甘肅省內(nèi)唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報(bào)《甘肅日?qǐng)?bào)》刊登了題為“郵儲(chǔ)銀行發(fā)力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金融服務(wù)”的通訊報(bào)道,對(duì)我行服務(wù)“三農(nóng)”,普惠金融工作進(jìn)行了宣傳。
(三)深入基層,落實(shí)群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺(tái)州等分行部分網(wǎng)點(diǎn),派出宣傳小分隊(duì),在農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商貿(mào)市場(chǎng)等繁華地段開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳或流動(dòng)宣傳,將金融服務(wù)平臺(tái)走出網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)社區(qū)、走向客戶,活動(dòng)形式多樣化。臺(tái)州分行所屬各支行結(jié)合“夜鷹活動(dòng)”組織網(wǎng)點(diǎn)全體員工組成宣傳小分隊(duì),開展一對(duì)一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進(jìn)行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識(shí),并及時(shí)了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進(jìn)山甸村送金融知識(shí)活動(dòng),向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識(shí);常山縣支行利用縣教育局在實(shí)驗(yàn)幼兒園舉辦全縣“郵儲(chǔ)杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機(jī),開展“提升信用品質(zhì),普及金融知識(shí)萬里行”之“金融知識(shí)伴您同行”進(jìn)學(xué)校宣傳活動(dòng)。
深圳市寶安區(qū)團(tuán)總支部共13名志愿者深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),開展了普惠金融進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個(gè)人結(jié)算資費(fèi)、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),并現(xiàn)場(chǎng)解答了居民提出的業(yè)務(wù)辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進(jìn)社區(qū)的機(jī)會(huì),向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識(shí)宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識(shí),將金融知識(shí)講座送進(jìn)了社區(qū)。支行金融知識(shí)普及進(jìn)社區(qū)活動(dòng),得到了社區(qū)居民的一致認(rèn)可,活動(dòng)取得了良好實(shí)效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農(nóng)村、街道,在宣傳業(yè)務(wù)的同時(shí),幫助群眾更多地了解和掌握金融知識(shí),防范風(fēng)險(xiǎn)。阜新市分行還與遼寧工程技術(shù)大學(xué)校方取得了良好溝通,在遼工大報(bào)告廳內(nèi)進(jìn)行宣講,對(duì)遼工大師生宣傳了金融業(yè)務(wù)常識(shí),介紹了我行的業(yè)務(wù)品種及特色服務(wù),特別是對(duì)銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、電子銀行、自助渠道使用等金融知識(shí)及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進(jìn)行了重點(diǎn)講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽(yù)良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁(yè),圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷模式和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型工作、三農(nóng)綜合金融服務(wù)理念主動(dòng)等內(nèi)容,為公眾進(jìn)行金融知識(shí)宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動(dòng)為依托,重點(diǎn)向社會(huì)公眾普及銀行卡金融知識(shí)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示的大型戶外活動(dòng),詳細(xì)介紹我行的信貸產(chǎn)品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識(shí),提升公眾金融安全意識(shí)水平。
河南省分行轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)組織員工對(duì)社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識(shí),就客戶關(guān)注的用卡安全、atm機(jī)使用、投資理財(cái)、銀行存款、貸款等業(yè)務(wù)進(jìn)行講解,征求居民對(duì)郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的意見,并將產(chǎn)品推介與金融消費(fèi)知識(shí)宣傳密切結(jié)合起來,深化了廣大消費(fèi)者對(duì)郵儲(chǔ)服務(wù)的認(rèn)識(shí),取得了良好效果。鄭州市分行結(jié)合日常信貸業(yè)務(wù)推介、調(diào)查、農(nóng)戶走訪進(jìn)行金融知識(shí)普及活動(dòng),對(duì)小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等服務(wù)進(jìn)行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時(shí)間深入廣大社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、市場(chǎng)、園區(qū)等開展“六進(jìn)”活動(dòng)進(jìn)行宣傳,通過在高考考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置服務(wù)臺(tái)、走村串巷發(fā)放宣傳頁(yè)、微信平臺(tái)分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費(fèi)知識(shí),并結(jié)合真實(shí)案例對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示,當(dāng)月累計(jì)宣傳168場(chǎng)次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計(jì)進(jìn)社區(qū)35個(gè),進(jìn)村莊32個(gè),進(jìn)學(xué)校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務(wù)知識(shí);安陽(yáng)市分行開展了“進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)廠礦、進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”活動(dòng),與工商局、工信局、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)管委會(huì)、信用村、專業(yè)市場(chǎng)結(jié)合,聯(lián)合召開銀企對(duì)接會(huì),向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產(chǎn)品消費(fèi)知識(shí);新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺(tái),定期發(fā)送郵儲(chǔ)銀行金融產(chǎn)品介紹和金融小常識(shí),向廣大群眾普及金融知識(shí),有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結(jié)合“法制寧夏大講堂”活動(dòng),邀請(qǐng)法律服務(wù)工作者組成普法講師團(tuán),在社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè),以流動(dòng)講堂的形式,大力宣傳國(guó)家金融法律法規(guī),引導(dǎo)廣大群眾自覺遵紀(jì)守法。同時(shí),各支行通過在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設(shè)立宣傳點(diǎn)、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進(jìn)商戶。針對(duì)商戶金融知識(shí)需求較大的情況,抽調(diào)骨干客戶經(jīng)理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點(diǎn)宣傳銀行產(chǎn)品使用小常識(shí)、理財(cái)收益與保障等方面的金融知識(shí)。二是走進(jìn)社區(qū)。針對(duì)社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、金融需求多元等特點(diǎn),采取宣傳小分隊(duì)先行,后期持續(xù)跟蹤服務(wù)的方式,在人口相對(duì)密集的社區(qū)和廣場(chǎng),重點(diǎn)宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對(duì)老年人最為關(guān)心的真假鈔辨別問題向他們現(xiàn)場(chǎng)講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測(cè)”的假鈔識(shí)別技巧,激發(fā)了群眾學(xué)習(xí)金融知識(shí)的興趣。三是請(qǐng)到網(wǎng)點(diǎn)。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時(shí)間請(qǐng)到網(wǎng)點(diǎn),利用優(yōu)質(zhì)客戶答謝會(huì)的契機(jī)向客戶宣傳金融夜業(yè)務(wù)知識(shí)。
青海省海西州支行在以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地的基礎(chǔ)上,派出工作人員利用金融流動(dòng)服務(wù)車的形式主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、農(nóng)戶,向不同群體客戶普及重點(diǎn)金融知識(shí),將金融知識(shí)送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局號(hào)召,積極開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”主題活動(dòng),在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設(shè)點(diǎn),并與止馬鎮(zhèn)杉關(guān)村村兩委一起座談,了解和對(duì)接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動(dòng)當(dāng)天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)送郵儲(chǔ)關(guān)愛入村”活動(dòng),聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇甯刹亢屠先藚f(xié)會(huì),真正把金融安全和企業(yè)關(guān)愛送到每個(gè)人心中。發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識(shí)真正送到個(gè)人是他們的目標(biāo)。
甘肅省甘南州分行抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)同人行甘南州中支組織征信業(yè)務(wù)骨干,赴甘南州臨潭縣城關(guān)鎮(zhèn)開展了“金融知識(shí)宣講團(tuán)進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)。為城關(guān)鎮(zhèn)政府的100多名公務(wù)人員做了現(xiàn)代金融知識(shí)專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團(tuán)委組織10余名青年志愿者利用休息時(shí)間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng),為廣大村民送去了金融知識(shí)盛宴。在開展的金融知識(shí)講座上,特別對(duì)小額信貸業(yè)務(wù)政策等各種相關(guān)金融知識(shí)進(jìn)行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場(chǎng)開展金融知識(shí)宣傳,為村民們普及金融法律常識(shí);銅仁市分行相關(guān)部門和碧江區(qū)支行共同組織到當(dāng)?shù)厮凇靶庞么濉?-清水村進(jìn)行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設(shè)立宣傳臺(tái),采用業(yè)務(wù)咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進(jìn)行宣傳,并抽調(diào)金灘支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,客戶經(jīng)理還逐戶進(jìn)行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動(dòng)專門制作了“普及金融知識(shí)萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對(duì)金融服務(wù)的評(píng)價(jià),一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時(shí),該行在宣傳日當(dāng)天聯(lián)系社區(qū)組織客戶聯(lián)誼會(huì),在聯(lián)誼會(huì)上對(duì)老年客戶進(jìn)行金融知識(shí)講解,讓老年人懂得儲(chǔ)蓄、理財(cái)方面的知識(shí),增加老年客戶的理財(cái)安全感;嘉興分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合加州陽(yáng)光社區(qū)開展了“普及金融知道進(jìn)社區(qū),服務(wù)千萬家”的活動(dòng)。紹興新昌縣支行結(jié)合每月月中社?？òl(fā)卡活動(dòng),利用發(fā)卡點(diǎn)人員年齡結(jié)構(gòu)不一、流量大等特點(diǎn),在向客戶發(fā)社?？ǖ耐瑫r(shí),發(fā)放萬里行活動(dòng)的宣傳折頁(yè),介紹我行的金融產(chǎn)品;慶元縣支行在當(dāng)?shù)厝诵械慕y(tǒng)一布署下,在縣人武部設(shè)立集中宣傳點(diǎn);縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場(chǎng)前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁(yè),給客戶提供金融服務(wù)的同時(shí),為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結(jié)合近期電子網(wǎng)銀的送禮活動(dòng)進(jìn)一步做了金融知識(shí)的宣傳,涉及假幣辨識(shí)、防電信詐騙以及反洗錢等知識(shí)。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動(dòng)的同時(shí),發(fā)動(dòng)各一級(jí)支行制定特色宣傳方案,倡導(dǎo)各一級(jí)支行組織轄內(nèi)支行開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、辦講座的“三進(jìn)一講”等特色宣傳活動(dòng)。各支行積極響應(yīng),開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動(dòng)。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動(dòng)青年團(tuán)員,兩區(qū)共40余名青年團(tuán)員參加活動(dòng)。他們通過在市政廣場(chǎng)、社區(qū)廣場(chǎng)派發(fā)宣傳手冊(cè)、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費(fèi)者介紹郵儲(chǔ)銀行重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色,普及用卡知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等,在宣傳郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品、建立良好品牌形象的同時(shí),引導(dǎo)社會(huì)公眾建立正確、安全的投資理財(cái)習(xí)慣,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
遼寧省鞍山市分行抓高考時(shí)機(jī),掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個(gè)契機(jī),借助高考考點(diǎn)人員密集,且客戶時(shí)間較充裕等特點(diǎn),在市內(nèi)三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個(gè)考點(diǎn)開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。累計(jì)參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽(yáng)市分行依托全市280個(gè)網(wǎng)點(diǎn)資源,通過晨會(huì)向員工普及金融知識(shí),通過銀信通、大客戶答謝會(huì)等平臺(tái)向大客戶宣傳金融知識(shí),通過“進(jìn)店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對(duì)每一名進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶介紹金融知識(shí),同時(shí),采用led屏字幕滾動(dòng)宣傳、懸掛橫幅、張貼海報(bào)、擺放宣傳資料等方式進(jìn)行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網(wǎng)點(diǎn)利用led屏滾動(dòng)不間斷播放宣傳標(biāo)語(yǔ),在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)利用電視媒介進(jìn)行宣傳,循環(huán)播放金融知識(shí)漫畫,內(nèi)容生動(dòng)有趣,重點(diǎn)宣講安全用卡、財(cái)富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容,并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū),安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識(shí)宣傳教育和咨詢解答工作,給消費(fèi)者留下了深刻的印象。
濟(jì)源市分行利用郵儲(chǔ)銀行信用卡微信平臺(tái),普及理財(cái)產(chǎn)品、信用卡分期付款、個(gè)人貸款等業(yè)務(wù)產(chǎn)品和相關(guān)金融消費(fèi)知識(shí)。焦作市分行在移動(dòng)手機(jī)報(bào)-《焦作日?qǐng)?bào)》上設(shè)置專欄進(jìn)行宣傳,把信貸政策、金融知識(shí)和信貸產(chǎn)品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯(lián)合電臺(tái)政風(fēng)熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風(fēng)采宣傳月活動(dòng)”,定期金融業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控等專題內(nèi)容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)解答、限時(shí)解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務(wù)走進(jìn)千家萬戶,也通過直播的金融案例強(qiáng)化了廣大聽眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級(jí)、放風(fēng)險(xiǎn)、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊(cè)、折頁(yè)和橫幅、組織所轄各支行聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど滩块T和個(gè)私協(xié)會(huì),聯(lián)系當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的交流和座談、進(jìn)園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)有關(guān)政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務(wù)工作推進(jìn)會(huì),制定活動(dòng)方案、通過“旺鋪助手”短信平臺(tái)向優(yōu)質(zhì)企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設(shè)置宣傳展板及咨詢點(diǎn)、發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)、召開銀企座談會(huì)、實(shí)地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管分局報(bào)送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日?qǐng)?bào)--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識(shí)。
福建省分行充分利用媒體加大活動(dòng)宣傳,東南網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)表《“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”--郵儲(chǔ)銀行南平分行開展普及金融知識(shí)萬里行宣傳活動(dòng)》、《“送金融知識(shí)進(jìn)校園”--郵儲(chǔ)銀行寧德分行開展普及金融知識(shí)萬里行宣傳活動(dòng)》等一系列新聞宣傳,擴(kuò)大了對(duì)科學(xué)消費(fèi)理念、消費(fèi)意識(shí)的宣教,促進(jìn)了消費(fèi)者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解金融產(chǎn)品和服務(wù)。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場(chǎng)設(shè)立展臺(tái),開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng),充分利用宣傳海報(bào)、折頁(yè)等對(duì)普及金融知識(shí)、打擊非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳,并現(xiàn)場(chǎng)接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚(yáng);鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設(shè)點(diǎn),對(duì)“金融知識(shí)伴您同行”活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn),向消費(fèi)者普及包括銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù),形式多樣、內(nèi)容豐富、受眾廣泛;揚(yáng)州市分行在揚(yáng)州力寶廣場(chǎng)開展集中宣傳日活動(dòng),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),前來咨詢的客戶絡(luò)繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊(cè)6萬多冊(cè),制作展架及海報(bào)共100多份,同時(shí)在66個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視、電子顯示屏上滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)及宣傳圖片。同時(shí),分行聯(lián)合市郵政公司共同開展宣傳活動(dòng),全市郵政網(wǎng)點(diǎn)及自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共同向客戶派發(fā)宣傳手冊(cè),講解金融知識(shí),讓更多消費(fèi)者了解金融知識(shí),使更多消費(fèi)者受益。
遼寧省通過營(yíng)銷政府平臺(tái)、新聞媒體、大學(xué)宣講、在網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報(bào)、充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識(shí)。
河南省分行立足我行點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),活動(dòng)開展以來,轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)以“普及金融知識(shí)萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務(wù)窗口作用,采用網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)宣傳、led電子屏滾動(dòng)顯示宣傳、大堂值班經(jīng)理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識(shí)。通過網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進(jìn)一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識(shí)帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實(shí)普及金融安全知識(shí),為社會(huì)公眾努力營(yíng)造一個(gè)學(xué)金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機(jī)構(gòu)紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動(dòng),并且將普及金融知識(shí)與我行產(chǎn)品宣傳、形象宣傳相結(jié)合,服務(wù)群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進(jìn)社區(qū),開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識(shí);無錫市分行實(shí)行“五進(jìn)”宣傳:進(jìn)菜場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)商戶、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公園,通過設(shè)攤、散發(fā)宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)解答等形式,開展針對(duì)性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農(nóng)戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務(wù),普及農(nóng)戶的金融知識(shí);揚(yáng)州市分行充分利用媒體資源,邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貜V播、報(bào)刊等主流媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會(huì)支持度,形成宣傳聲勢(shì)和社會(huì)影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁(yè)、設(shè)立反洗錢業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、設(shè)置金融產(chǎn)品展示臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)led滾動(dòng)播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護(hù)金融合法權(quán)益”、理財(cái)、小額貸款、信用貸款等信息、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費(fèi)者普及包括銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識(shí),提示相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。通過舉辦金融知識(shí)培訓(xùn)班,以案例形式,對(duì)由于客戶日常業(yè)務(wù)辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的情況進(jìn)行提示,指導(dǎo)客戶識(shí)別虛假信息,引導(dǎo)客戶在詐騙行為發(fā)生時(shí),及時(shí)有效進(jìn)行自救,維護(hù)客戶的合法權(quán)益及財(cái)產(chǎn)權(quán)益。
郵儲(chǔ)銀行的宣傳活動(dòng)也得到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的大力支持和認(rèn)可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當(dāng)天,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織巡查實(shí)地走訪了杭州分行慶春路支行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),充分肯定省分行在開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)所做的成績(jī),同時(shí)鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步做好金融知識(shí)的宣傳和普及,深入社區(qū)擴(kuò)大服務(wù)的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務(wù)水平,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行浙江省分行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報(bào)道，極大地鼓勵(lì)了大家的工作積極性。嘉善縣支行營(yíng)業(yè)部派出宣傳小分隊(duì)走入社區(qū)進(jìn)行宣傳,嘉善日?qǐng)?bào)在6月23日對(duì)郵儲(chǔ)銀行的宣傳普及活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
三、下階段活動(dòng)安排。
根據(jù)活動(dòng)安排,7月是“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)防范為宣傳主題,結(jié)合我行安全、便捷的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn),向金融消費(fèi)者宣傳介紹各類電子服務(wù)渠道知識(shí)。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點(diǎn)向消費(fèi)者普及電子銀行安全及防范對(duì)策,幫助消費(fèi)者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)的習(xí)慣。并將在總結(jié)第一階段活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、短信、微信、微博等渠道同步進(jìn)行金融知識(shí)普及推廣,按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)的要求,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開展,取得更加明顯的社會(huì)效益。
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為了營(yíng)造良好的宣傳活動(dòng)氛圍，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)金融、了解金融，擴(kuò)大宣傳效果，提高消費(fèi)者的金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，中國(guó)人民銀行保定市中心支行在全市金融機(jī)構(gòu)中開展了金融知識(shí)視頻作品評(píng)選活動(dòng)，民生銀行保定分行制作的`原創(chuàng)小視頻“安全用卡，支持國(guó)家反xxx工作人人有責(zé)”被人民銀行選中，視頻旨在讓消費(fèi)者了解出租出借銀行卡的危害，讓消費(fèi)者了解安全用卡知識(shí)，呼吁消費(fèi)者要安全用卡，提升消費(fèi)者安全意識(shí)，和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
為幫助老年人提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和自我保護(hù)意識(shí)，民生銀行保定分行員工走進(jìn)社區(qū)，組織老年人開設(shè)了金融知識(shí)小課堂，向老年人宣傳養(yǎng)老詐騙常見套路及如何防范養(yǎng)老詐騙等相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，民生銀行保定分行員工結(jié)合日常工作中遇到的養(yǎng)老詐騙案例、和相關(guān)金融詐騙陷阱進(jìn)行真實(shí)案例解析?；顒?dòng)中，老年人認(rèn)真聽案例講解，對(duì)員工提出的問題，老年人踴躍參與，積極回答，使老年人認(rèn)識(shí)及了解養(yǎng)老詐騙的手段和防范知識(shí)，讓老年人提高防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力。
今后，民生銀行保定分行將繼續(xù)采取多樣的宣教形式，持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建立健全并完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，充分發(fā)揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風(fēng)險(xiǎn)、樹立形象”的積極作用，積極踐行金融知識(shí)普及宣傳教育的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
為積極落實(shí)人民銀行、銀保監(jiān)部門及省聯(lián)社關(guān)于“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動(dòng)要求，不斷提升廣大客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，近日，xx農(nóng)商銀行在市中心廣場(chǎng)附近開展金融知識(shí)普及月宣傳活動(dòng)。
在嚴(yán)格做好疫情防控的前提下，我行工作人員通過發(fā)放宣傳折頁(yè)及現(xiàn)場(chǎng)解答的`形式，向往來群眾宣傳防范電信詐騙、養(yǎng)老領(lǐng)域詐騙、存款保險(xiǎn)等金融知識(shí)，叮囑廣大群眾警惕網(wǎng)絡(luò)、短信等電信詐騙，切莫貪圖小利，上當(dāng)受騙。期間，我行還安排部分工作人員深入廣場(chǎng)人流較聚集的地方，針對(duì)休閑娛樂的老年群體，重點(diǎn)宣傳養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資常見形式，告誡老年群體警惕高額利潤(rùn)誘惑，謹(jǐn)防養(yǎng)老非法集資“陷阱”。
下一步，我行將繼續(xù)積極踐行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，當(dāng)好金融知識(shí)宣導(dǎo)員，利用多元化方式向客戶宣導(dǎo)金融知識(shí)，建立宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，讓金融知識(shí)惠及更多百姓，提升廣大群眾在金融活動(dòng)中的獲得感、幸福感和安全感，助力共建和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境。
“普及金融知識(shí)萬里行”是由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)主辦的大型集中宣傳活動(dòng)，旨在提高公眾金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)理念和能力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為銀行業(yè)協(xié)會(huì)成員，郵儲(chǔ)銀行常州市分行積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)履行金融消費(fèi)者保護(hù)主體責(zé)任，5月29日，郵儲(chǔ)銀行常州市分行在新北萬達(dá)廣場(chǎng)舉辦了20xx年度“普及金融知識(shí)萬里行”啟動(dòng)日宣傳活動(dòng)。此次“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)由“貨幣金融知識(shí)宣傳月”(6月)、“個(gè)人征信知識(shí)宣傳月”(7月)和“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”(8月)三個(gè)主題宣傳月組成。
郵儲(chǔ)銀行常州市分行結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，所轄分支機(jī)構(gòu)開展走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園、走進(jìn)工廠、走進(jìn)鄉(xiāng)村等針對(duì)不同人群進(jìn)行貨幣金融知識(shí)的集中宣傳活動(dòng)，確保整個(gè)活動(dòng)主題鮮明。同時(shí)，充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led電子屏、“公眾教育區(qū)”、微信平臺(tái)等宣傳渠道進(jìn)行廣泛宣傳。
在啟動(dòng)日活動(dòng)中，郵儲(chǔ)銀行常州市分行通過內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識(shí)，特別面向中老年客戶等偏愛使用現(xiàn)金的群體介紹假幣的辨別技能。
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為進(jìn)一步深化“普及金融知識(shí)萬里行”消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng)，提高金融產(chǎn)品與服務(wù)透明度，寧波銀行南京分行根據(jù)江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)要求和統(tǒng)一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動(dòng)“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”活動(dòng)，并于6月6日在各支行同步開展“普及金融知識(shí)萬里行”啟動(dòng)日活動(dòng)。同時(shí)引入星級(jí)質(zhì)量評(píng)定工作，每周向全行公布活動(dòng)開展情況，狠抓金融知識(shí)普及活動(dòng)的落實(shí)。
啟動(dòng)儀式當(dāng)天，分行營(yíng)業(yè)部設(shè)在金輪大廈的點(diǎn)接受往來市民的咨詢共60余人次，回答了市民提出的關(guān)于金融知識(shí)、金融產(chǎn)品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關(guān)的問題80余個(gè)，共發(fā)送的宣傳折頁(yè)及宣傳品100余份;江寧支行積極響應(yīng)分行統(tǒng)一部署，于6月6日上午開展活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳包括反洗錢、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等與社會(huì)公眾密切相關(guān)的金融知識(shí);鼓樓支行行長(zhǎng)親自帶隊(duì)，組織和監(jiān)督宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，個(gè)人銀行部業(yè)務(wù)骨干通過宣傳資料向客戶傳輸“理財(cái)非存款”的金融概念，運(yùn)營(yíng)部向周邊居民介紹防假幣的基本常識(shí);河西支行走進(jìn)社區(qū)、深入百姓，發(fā)放公益宣傳資料、組織開設(shè)金融知識(shí)講座;玄武支行通過向辦理業(yè)務(wù)的中老年客戶，尤其是匯款客戶，每筆都發(fā)放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區(qū)，支行還走進(jìn)街道，向大小個(gè)體工商戶開展了宣傳;中山北路支行自助區(qū)也擺放最新版普及金融知識(shí)萬里行的宣傳手冊(cè)，對(duì)于中老年人，服務(wù)大使著重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識(shí)等，包括電信詐騙;太平門支行在活動(dòng)期間，選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員，主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等，通過設(shè)點(diǎn)布展、現(xiàn)場(chǎng)宣講、資料派發(fā)、咨詢解答等多種形式開展宣傳活動(dòng)，向不同消費(fèi)群體普及金融知識(shí)，將各類金融知識(shí)以通俗易懂的方式傳達(dá)給公眾;王府大街員工耐心細(xì)致地回答客戶咨詢，得到客戶及市民的一致好評(píng)。
新版百元大鈔有哪些防偽標(biāo)識(shí)?個(gè)人征信記錄怎么查詢?電信詐騙如何防范……這些金融知識(shí)，在社區(qū)、學(xué)校、銀行大廳，都能獲得銀行工作人員的權(quán)威解答。
為積極履行社會(huì)責(zé)任，提高公眾金融素質(zhì)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，今年6月至8月，招商銀行天津分行深入開展“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)，圍繞“普及貨幣金融知識(shí)”、“個(gè)人征信知識(shí)宣傳”等消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)話題進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣傳普及，為共創(chuàng)和諧金融環(huán)境而努力。
干凈溫馨的營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，展架上整齊擺放著宣傳折頁(yè)、宣傳欄上張貼著活動(dòng)海報(bào)、led電子屏滾動(dòng)播放著宣傳片、工作人員在等候區(qū)為市民講授金融知識(shí)……最近，走進(jìn)招商銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的市民，等候之余還能學(xué)到不少金融知識(shí)。
在天津市銀行業(yè)協(xié)會(huì)、招商銀行總行的重視及周密部署下，今年5月27日，招商銀行天津分行正式啟動(dòng)金融知識(shí)萬里行活動(dòng)?；顒?dòng)從6月份持續(xù)到8月份，6月份的活動(dòng)主題為貨幣金融知識(shí)宣傳，7月份為個(gè)人征信知識(shí)宣傳，8月為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。分行42家網(wǎng)點(diǎn)都在廳堂設(shè)置了公眾教育宣傳專欄，向客戶公示了個(gè)人征信宣傳折頁(yè)，廳堂的電子海報(bào)欄、戶內(nèi)外led電子屏滾動(dòng)播放宣傳金融知識(shí)。
同時(shí)，招行各網(wǎng)點(diǎn)還為市民派發(fā)了宣傳資料，配置了專員為客戶進(jìn)行講解，利用本次活動(dòng)幫助市民準(zhǔn)確、全面了解金融知識(shí)、正確運(yùn)用金融產(chǎn)品，以增強(qiáng)市民的風(fēng)險(xiǎn)防范能力及責(zé)任意識(shí)，也便于客戶在金融消費(fèi)中更有利地保護(hù)自身利益。
銀行主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)和企業(yè)宣導(dǎo)金融知識(shí)。
“原來新版百元紙幣有這么多防偽特征，我今天算是長(zhǎng)見識(shí)了，回去后我要給家人露一手，讓他們也好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!”陳大爺在看完招商銀行工作人員演示完新版人民幣辨別特點(diǎn)后由衷地感慨。
據(jù)了解，在長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的主題宣傳活動(dòng)中，招商銀行天津分行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合實(shí)際情況和優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)走出去，去到社區(qū)、商鋪、醫(yī)院、企業(yè)開展宣傳，根據(jù)不同群體的消費(fèi)特點(diǎn)和金融知識(shí)需求，有針對(duì)性地開展知識(shí)普及工作。
這些活動(dòng)主題生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng)，在實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、精品化的過程中確保了高覆蓋，消費(fèi)者受教育效果明顯，贏得了社會(huì)公眾對(duì)招商銀行的一致好評(píng)。
在6月的“普及貨幣金融知識(shí)”活動(dòng)中，多家網(wǎng)點(diǎn)工作人員走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)繁華商業(yè)區(qū)開展宣傳，重點(diǎn)幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識(shí)假辨?zhèn)文芰?。今?月，天津分行發(fā)放了近2萬份宣傳折頁(yè)，受益客戶多達(dá)上5萬。在7月的“個(gè)人征信知識(shí)宣傳”活動(dòng)中，依托人行查詢平臺(tái)，通過多種渠道多種方式開展特色宣傳活動(dòng)，充分利用樓盤駐點(diǎn)資源在人流密集的樓盤設(shè)立宣傳臺(tái)、x展架、擺放宣傳折頁(yè)等物料，招行工作人員聚焦“個(gè)人征信知識(shí)”的宣傳，解讀征信領(lǐng)域熱點(diǎn)問題，依托人民銀行個(gè)人征信網(wǎng)絡(luò)查詢平臺(tái)，通過多種渠道多種方式倡導(dǎo)消費(fèi)者查詢了解自己信用記錄的方法和途徑，讓“誠(chéng)信”理念深入人心。在8月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”活動(dòng)中，分行通過網(wǎng)點(diǎn)、微信、短信等線上線下各渠道多頻次推動(dòng)消費(fèi)者安全宣教活動(dòng)，讓消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，提高自主防范意識(shí)，增加對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)詐騙的辨別力。多家支行還結(jié)合當(dāng)月“小小金融家”活動(dòng)的開展，向小朋友及家長(zhǎng)普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的基礎(chǔ)知識(shí)。
中信銀行北京分行積極響應(yīng)人行營(yíng)管部“普及金融知識(shí)，守住“錢袋子”活動(dòng)號(hào)召，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，有針對(duì)性地為金融消費(fèi)者普及金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范的意識(shí)和能力，引導(dǎo)其理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，進(jìn)一步維護(hù)金融市場(chǎng)和諧穩(wěn)定。
活動(dòng)期間，中信銀行北京分行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，充分發(fā)揮廳堂公眾教育服務(wù)區(qū)陣地宣傳作用，并開辟“錢袋子”活動(dòng)專區(qū)，擺放宣傳折頁(yè)及手冊(cè)、張貼宣傳海報(bào)，網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)led屏幕上滾動(dòng)播放“20xx年普及金融知識(shí)，守住“錢袋子”標(biāo)語(yǔ)，電視循環(huán)播放以防范非法集資、支付安全、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的宣傳片，著力打造濃厚宣教氛圍。同時(shí)，各支行指定專人作為金融宣講員，在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的'同時(shí)主動(dòng)進(jìn)行宣傳和講解，尤其對(duì)老年人、青少年、務(wù)工人員等重點(diǎn)受眾群體進(jìn)行耐心細(xì)致的介紹，通過專業(yè)講解幫助消費(fèi)者更好地理解金融知識(shí)。
中信銀行北京分行發(fā)動(dòng)全轄網(wǎng)點(diǎn)深入周邊社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈等開展特色宣教活動(dòng)，結(jié)合“企業(yè)活動(dòng)日”、“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、“金融知識(shí)進(jìn)校園”等活動(dòng)，通過布設(shè)咨詢點(diǎn)、展臺(tái)宣傳、專題講座、理財(cái)沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識(shí)，活動(dòng)主題涵蓋防范非法集資、個(gè)人信息保護(hù)、支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網(wǎng)絡(luò)借貸、理財(cái)知識(shí)宣傳、金融消費(fèi)糾紛解決等。活動(dòng)取得了良好宣傳效果，切實(shí)提升了金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)及辨識(shí)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，引導(dǎo)消費(fèi)者正確運(yùn)用金融知識(shí)，通過正當(dāng)途徑守護(hù)好自身的“錢袋子”。
6月期間，中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺(tái)推送消保主題宣教文章，面向北京地區(qū)75萬余關(guān)注客戶傳遞金融知識(shí)，運(yùn)用新媒體實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)教育全面覆蓋及信息的快速傳播。消費(fèi)者金融知識(shí)普及工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)性的工作，中信銀行北京分行將持續(xù)普及、推廣、強(qiáng)化公眾教育宣傳活動(dòng)，不斷提升大眾金融知識(shí)素養(yǎng)，有效保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
文檔為doc格式。
為向社會(huì)公眾普及金融知識(shí),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提高我行業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平,根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于印發(fā)中國(guó)銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案的通知》(銀協(xié)發(fā)[2014]27號(hào))要求,我行已全面啟動(dòng)了度“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)?，F(xiàn)將第一階段“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保證活動(dòng)取得實(shí)效,我行成立了20“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總體指導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組由李財(cái)林副行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),個(gè)人金融部、三農(nóng)金融部、消費(fèi)信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、金融市場(chǎng)部、金融同業(yè)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關(guān)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在活動(dòng)組織階段主要開展了如下幾項(xiàng)工作:。
一是設(shè)計(jì)海報(bào)、折頁(yè)等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動(dòng)中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行20“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ),并要求各級(jí)行在進(jìn)行宣傳時(shí)統(tǒng)一使用。
三是確定活動(dòng)宣傳重點(diǎn)。為做好活動(dòng)宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動(dòng)宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容,并在活動(dòng)通知中下發(fā)了《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行2014年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳項(xiàng)目表》,為分行的宣傳明確了重點(diǎn)。
四是制定下發(fā)活動(dòng)方案。在嚴(yán)格落實(shí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳要求的基礎(chǔ)上,我行結(jié)合自身情況制定了《2014年度中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案》,從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳內(nèi)容與形式、活動(dòng)要求、總結(jié)上報(bào)等各個(gè)方面進(jìn)行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點(diǎn)突出。
在此次活動(dòng)中,我行充分調(diào)動(dòng)宣傳渠道資源,結(jié)合各地實(shí)際,開展多層次、有重點(diǎn)的宣傳,各分行以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為落實(shí)本次宣傳教育活動(dòng)的主體,以普及公眾金融知識(shí)為重點(diǎn),主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實(shí)現(xiàn)了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網(wǎng)點(diǎn)自啟動(dòng)日起,led播放“普及金融知識(shí)萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號(hào),自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)液晶電視不間斷播放“金融知識(shí)進(jìn)萬家”卡通宣傳片,網(wǎng)點(diǎn)顯著位置設(shè)立“金融消費(fèi)咨詢臺(tái)”,擺放普及金融知識(shí)專用宣傳資料,指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的開展。浙江省分行確認(rèn)每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”集中宣傳日以重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動(dòng)。該行此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳折頁(yè)23000多份,接受各類金融知識(shí)咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行浙江省分行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報(bào)道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動(dòng)活動(dòng)開展。6月,分行組織全行開展“金融知識(shí)伴你同行服務(wù)月”活動(dòng),以普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)為宣傳主題,向客戶介紹服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費(fèi)者普及包括銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識(shí)。各支行在介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品及服務(wù)時(shí),對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)均予以重點(diǎn)提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,強(qiáng)化消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
青海省九個(gè)州、市支行、54個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一以“金融知識(shí)伴您同行”專項(xiàng)宣傳為重點(diǎn),各網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)負(fù)責(zé),并親自參與組織開展了金融知識(shí)伴您行宣傳活動(dòng),活動(dòng)形式主要以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led、液晶電視、廣告一體機(jī)為載體,對(duì)金融知識(shí)進(jìn)行滾動(dòng)循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選派業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理?yè)?dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識(shí),答疑解惑,就信用卡、個(gè)人貸款、理財(cái)服務(wù)、中小企業(yè)貸款、服務(wù)渠道等方面金融知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,并對(duì)卡安全、自助銀行使用、投資理財(cái)?shù)确矫娲嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了充分宣傳和揭示,向客戶面對(duì)面地進(jìn)行金融知識(shí)宣講,提高客戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),全省共發(fā)放宣傳折頁(yè)15000多份。
為凸顯今年“金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)主旨,福建省分行根據(jù)總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動(dòng)專項(xiàng)宣傳海報(bào)、易拉寶,以及普及金融知識(shí)的專門宣傳手冊(cè)和宣傳折頁(yè),包括《理財(cái)小常識(shí)》、《安全用卡一站通》、《金融消費(fèi)體驗(yàn)篇》、《省錢小竅門》、《服務(wù)渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務(wù)宣傳與金融常識(shí)宣傳區(qū)分開來,通過生動(dòng)的案例讓金融消費(fèi)者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財(cái)、征信等方面的金融基礎(chǔ)常識(shí),認(rèn)識(shí)金融安全、金融風(fēng)險(xiǎn),提高自我保護(hù)意識(shí),更理性地選擇金融產(chǎn)品、更熟練地使用金融服務(wù),管理好自己的金融資產(chǎn)。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報(bào)等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led電子顯示屏,根據(jù)六月份宣傳主題,滾動(dòng)“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行大力開展‘普及金融知識(shí)萬里行’活動(dòng)”、“大力普及金融知識(shí)構(gòu)建和諧金融社會(huì)”專項(xiàng)宣傳標(biāo)語(yǔ),彰顯六月活動(dòng)主旨,全天候傳導(dǎo)金融消費(fèi)理念,同時(shí)借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學(xué)的消費(fèi)理念和科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)。
貴州省等其他多個(gè)分行都統(tǒng)一使用總行設(shè)計(jì)的《2014年度中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)》、單頁(yè)等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進(jìn)行宣傳的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進(jìn)行宣傳。
(二)服務(wù)三農(nóng),開展特色宣傳。
結(jié)合我行“服務(wù)三農(nóng)、普惠金融”的服務(wù)理念,各分行開展了服務(wù)三農(nóng)的特色宣傳活動(dòng)。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識(shí)普及、客戶維系、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),開展“郵銀理財(cái)惠民惠農(nóng)”宣傳活動(dòng)。紹興上虞市支行針對(duì)上虞梁家山村拆遷,以營(yíng)業(yè)部為首、業(yè)務(wù)部人員陪同進(jìn)行了上門大走訪普及金融知識(shí)工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內(nèi)共攬儲(chǔ)6500萬元,有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展;湖州長(zhǎng)興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯(lián)通公司走進(jìn)了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識(shí),介紹國(guó)債業(yè)務(wù);長(zhǎng)興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識(shí)座談會(huì),將金融知識(shí)普及到農(nóng)村市場(chǎng),座談會(huì)后,以包餛飩獻(xiàn)愛心的方式將所包的300個(gè)餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲(chǔ)銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯(lián)合報(bào)福鎮(zhèn)政府,在報(bào)福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動(dòng),與報(bào)福各村負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)植戶互動(dòng)在報(bào)福鎮(zhèn)普及金融知識(shí),以切實(shí)做到惠民惠農(nóng)。
遼寧省阜新市分行通過媒體報(bào)道宣傳我行“服務(wù)微小、服務(wù)三農(nóng)”的綜合金融服務(wù)理念,利用我行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的優(yōu)勢(shì),擺放宣傳折頁(yè),安排專人向辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),為客戶答疑解惑;遼陽(yáng)市分行開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月主題活動(dòng),活動(dòng)期間在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置宣傳展板和咨詢點(diǎn),印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級(jí),防風(fēng)險(xiǎn),惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時(shí)節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農(nóng)民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備了茶水、遮陽(yáng)傘、蚊香和清涼油等消暑驅(qū)蚊物品,并且張貼天氣預(yù)報(bào),向廣大農(nóng)戶宣傳綠卡、綠卡通·福農(nóng)卡、銀行卡助農(nóng)取款等金融知識(shí),展示了郵儲(chǔ)“惠農(nóng)”形象。
甘肅省分行在開展惠農(nóng)金融方面積極主動(dòng)、成效顯著,獲得了社會(huì)的高度認(rèn)可,甘肅省內(nèi)唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報(bào)《甘肅日?qǐng)?bào)》刊登了題為“郵儲(chǔ)銀行發(fā)力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金融服務(wù)”的通訊報(bào)道,對(duì)我行服務(wù)“三農(nóng)”,普惠金融工作進(jìn)行了宣傳。
(三)深入基層,落實(shí)群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺(tái)州等分行部分網(wǎng)點(diǎn),派出宣傳小分隊(duì),在農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商貿(mào)市場(chǎng)等繁華地段開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳或流動(dòng)宣傳,將金融服務(wù)平臺(tái)走出網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)社區(qū)、走向客戶,活動(dòng)形式多樣化。臺(tái)州分行所屬各支行結(jié)合“夜鷹活動(dòng)”組織網(wǎng)點(diǎn)全體員工組成宣傳小分隊(duì),開展一對(duì)一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進(jìn)行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識(shí),并及時(shí)了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進(jìn)山甸村送金融知識(shí)活動(dòng),向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識(shí);常山縣支行利用縣教育局在實(shí)驗(yàn)幼兒園舉辦全縣“郵儲(chǔ)杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機(jī),開展“提升信用品質(zhì),普及金融知識(shí)萬里行”之“金融知識(shí)伴您同行”進(jìn)學(xué)校宣傳活動(dòng)。
深圳市寶安區(qū)團(tuán)總支部共13名志愿者深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),開展了普惠金融進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個(gè)人結(jié)算資費(fèi)、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),并現(xiàn)場(chǎng)解答了居民提出的業(yè)務(wù)辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進(jìn)社區(qū)的機(jī)會(huì),向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識(shí)宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識(shí),將金融知識(shí)講座送進(jìn)了社區(qū)。支行金融知識(shí)普及進(jìn)社區(qū)活動(dòng),得到了社區(qū)居民的一致認(rèn)可,活動(dòng)取得了良好實(shí)效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農(nóng)村、街道,在宣傳業(yè)務(wù)的同時(shí),幫助群眾更多地了解和掌握金融知識(shí),防范風(fēng)險(xiǎn)。阜新市分行還與遼寧工程技術(shù)大學(xué)校方取得了良好溝通,在遼工大報(bào)告廳內(nèi)進(jìn)行宣講,對(duì)遼工大師生宣傳了金融業(yè)務(wù)常識(shí),介紹了我行的業(yè)務(wù)品種及特色服務(wù),特別是對(duì)銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、電子銀行、自助渠道使用等金融知識(shí)及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進(jìn)行了重點(diǎn)講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽(yù)良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁(yè),圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷模式和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型工作、三農(nóng)綜合金融服務(wù)理念主動(dòng)等內(nèi)容,為公眾進(jìn)行金融知識(shí)宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動(dòng)為依托,重點(diǎn)向社會(huì)公眾普及銀行卡金融知識(shí)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示的大型戶外活動(dòng),詳細(xì)介紹我行的信貸產(chǎn)品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識(shí),提升公眾金融安全意識(shí)水平。
河南省分行轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)組織員工對(duì)社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識(shí),就客戶關(guān)注的用卡安全、atm機(jī)使用、投資理財(cái)、銀行存款、貸款等業(yè)務(wù)進(jìn)行講解,征求居民對(duì)郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的意見,并將產(chǎn)品推介與金融消費(fèi)知識(shí)宣傳密切結(jié)合起來,深化了廣大消費(fèi)者對(duì)郵儲(chǔ)服務(wù)的認(rèn)識(shí),取得了良好效果。鄭州市分行結(jié)合日常信貸業(yè)務(wù)推介、調(diào)查、農(nóng)戶走訪進(jìn)行金融知識(shí)普及活動(dòng),對(duì)小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等服務(wù)進(jìn)行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時(shí)間深入廣大社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、市場(chǎng)、園區(qū)等開展“六進(jìn)”活動(dòng)進(jìn)行宣傳,通過在高考考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置服務(wù)臺(tái)、走村串巷發(fā)放宣傳頁(yè)、微信平臺(tái)分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費(fèi)知識(shí),并結(jié)合真實(shí)案例對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示,當(dāng)月累計(jì)宣傳168場(chǎng)次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計(jì)進(jìn)社區(qū)35個(gè),進(jìn)村莊32個(gè),進(jìn)學(xué)校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務(wù)知識(shí);安陽(yáng)市分行開展了“進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)廠礦、進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”活動(dòng),與工商局、工信局、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)管委會(huì)、信用村、專業(yè)市場(chǎng)結(jié)合,聯(lián)合召開銀企對(duì)接會(huì),向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產(chǎn)品消費(fèi)知識(shí);新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺(tái),定期發(fā)送郵儲(chǔ)銀行金融產(chǎn)品介紹和金融小常識(shí),向廣大群眾普及金融知識(shí),有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結(jié)合“法制寧夏大講堂”活動(dòng),邀請(qǐng)法律服務(wù)工作者組成普法講師團(tuán),在社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè),以流動(dòng)講堂的形式,大力宣傳國(guó)家金融法律法規(guī),引導(dǎo)廣大群眾自覺遵紀(jì)守法。同時(shí),各支行通過在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設(shè)立宣傳點(diǎn)、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進(jìn)商戶。針對(duì)商戶金融知識(shí)需求較大的情況,抽調(diào)骨干客戶經(jīng)理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點(diǎn)宣傳銀行產(chǎn)品使用小常識(shí)、理財(cái)收益與保障等方面的金融知識(shí)。二是走進(jìn)社區(qū)。針對(duì)社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、金融需求多元等特點(diǎn),采取宣傳小分隊(duì)先行,后期持續(xù)跟蹤服務(wù)的方式,在人口相對(duì)密集的社區(qū)和廣場(chǎng),重點(diǎn)宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對(duì)老年人最為關(guān)心的真假鈔辨別問題向他們現(xiàn)場(chǎng)講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測(cè)”的假鈔識(shí)別技巧,激發(fā)了群眾學(xué)習(xí)金融知識(shí)的興趣。三是請(qǐng)到網(wǎng)點(diǎn)。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時(shí)間請(qǐng)到網(wǎng)點(diǎn),利用優(yōu)質(zhì)客戶答謝會(huì)的契機(jī)向客戶宣傳金融夜業(yè)務(wù)知識(shí)。
青海省海西州支行在以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地的基礎(chǔ)上,派出工作人員利用金融流動(dòng)服務(wù)車的形式主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、農(nóng)戶,向不同群體客戶普及重點(diǎn)金融知識(shí),將金融知識(shí)送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局號(hào)召,積極開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”主題活動(dòng),在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設(shè)點(diǎn),并與止馬鎮(zhèn)杉關(guān)村村兩委一起座談,了解和對(duì)接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動(dòng)當(dāng)天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)送郵儲(chǔ)關(guān)愛入村”活動(dòng),聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇甯刹亢屠先藚f(xié)會(huì),真正把金融安全和企業(yè)關(guān)愛送到每個(gè)人心中。發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識(shí)真正送到個(gè)人是他們的目標(biāo)。
甘肅省甘南州分行抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)同人行甘南州中支組織征信業(yè)務(wù)骨干,赴甘南州臨潭縣城關(guān)鎮(zhèn)開展了“金融知識(shí)宣講團(tuán)進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)。為城關(guān)鎮(zhèn)政府的100多名公務(wù)人員做了現(xiàn)代金融知識(shí)專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團(tuán)委組織10余名青年志愿者利用休息時(shí)間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng),為廣大村民送去了金融知識(shí)盛宴。在開展的金融知識(shí)講座上,特別對(duì)小額信貸業(yè)務(wù)政策等各種相關(guān)金融知識(shí)進(jìn)行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場(chǎng)開展金融知識(shí)宣傳,為村民們普及金融法律常識(shí);銅仁市分行相關(guān)部門和碧江區(qū)支行共同組織到當(dāng)?shù)厮凇靶庞么濉?-清水村進(jìn)行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設(shè)立宣傳臺(tái),采用業(yè)務(wù)咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進(jìn)行宣傳,并抽調(diào)金灘支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,客戶經(jīng)理還逐戶進(jìn)行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動(dòng)專門制作了“普及金融知識(shí)萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對(duì)金融服務(wù)的評(píng)價(jià),一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時(shí),該行在宣傳日當(dāng)天聯(lián)系社區(qū)組織客戶聯(lián)誼會(huì),在聯(lián)誼會(huì)上對(duì)老年客戶進(jìn)行金融知識(shí)講解,讓老年人懂得儲(chǔ)蓄、理財(cái)方面的知識(shí),增加老年客戶的理財(cái)安全感;嘉興分行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合加州陽(yáng)光社區(qū)開展了“普及金融知道進(jìn)社區(qū),服務(wù)千萬家”的活動(dòng)。紹興新昌縣支行結(jié)合每月月中社?？òl(fā)卡活動(dòng),利用發(fā)卡點(diǎn)人員年齡結(jié)構(gòu)不一、流量大等特點(diǎn),在向客戶發(fā)社?？ǖ耐瑫r(shí),發(fā)放萬里行活動(dòng)的宣傳折頁(yè),介紹我行的金融產(chǎn)品;慶元縣支行在當(dāng)?shù)厝诵械慕y(tǒng)一布署下,在縣人武部設(shè)立集中宣傳點(diǎn);縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場(chǎng)前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁(yè),給客戶提供金融服務(wù)的同時(shí),為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結(jié)合近期電子網(wǎng)銀的送禮活動(dòng)進(jìn)一步做了金融知識(shí)的宣傳,涉及假幣辨識(shí)、防電信詐騙以及反洗錢等知識(shí)。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動(dòng)的同時(shí),發(fā)動(dòng)各一級(jí)支行制定特色宣傳方案,倡導(dǎo)各一級(jí)支行組織轄內(nèi)支行開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、辦講座的“三進(jìn)一講”等特色宣傳活動(dòng)。各支行積極響應(yīng),開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動(dòng)。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動(dòng)青年團(tuán)員,兩區(qū)共40余名青年團(tuán)員參加活動(dòng)。他們通過在市政廣場(chǎng)、社區(qū)廣場(chǎng)派發(fā)宣傳手冊(cè)、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費(fèi)者介紹郵儲(chǔ)銀行重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色,普及用卡知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等,在宣傳郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品、建立良好品牌形象的同時(shí),引導(dǎo)社會(huì)公眾建立正確、安全的投資理財(cái)習(xí)慣,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
遼寧省鞍山市分行抓高考時(shí)機(jī),掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個(gè)契機(jī),借助高考考點(diǎn)人員密集,且客戶時(shí)間較充裕等特點(diǎn),在市內(nèi)三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個(gè)考點(diǎn)開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。累計(jì)參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽(yáng)市分行依托全市280個(gè)網(wǎng)點(diǎn)資源,通過晨會(huì)向員工普及金融知識(shí),通過銀信通、大客戶答謝會(huì)等平臺(tái)向大客戶宣傳金融知識(shí),通過“進(jìn)店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對(duì)每一名進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶介紹金融知識(shí),同時(shí),采用led屏字幕滾動(dòng)宣傳、懸掛橫幅、張貼海報(bào)、擺放宣傳資料等方式進(jìn)行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網(wǎng)點(diǎn)利用led屏滾動(dòng)不間斷播放宣傳標(biāo)語(yǔ),在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)利用電視媒介進(jìn)行宣傳,循環(huán)播放金融知識(shí)漫畫,內(nèi)容生動(dòng)有趣,重點(diǎn)宣講安全用卡、財(cái)富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容,并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū),安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識(shí)宣傳教育和咨詢解答工作,給消費(fèi)者留下了深刻的印象。
濟(jì)源市分行利用郵儲(chǔ)銀行信用卡微信平臺(tái),普及理財(cái)產(chǎn)品、信用卡分期付款、個(gè)人貸款等業(yè)務(wù)產(chǎn)品和相關(guān)金融消費(fèi)知識(shí)。焦作市分行在移動(dòng)手機(jī)報(bào)-《焦作日?qǐng)?bào)》上設(shè)置專欄進(jìn)行宣傳,把信貸政策、金融知識(shí)和信貸產(chǎn)品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯(lián)合電臺(tái)政風(fēng)熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風(fēng)采宣傳月活動(dòng)”,定期金融業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控等專題內(nèi)容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)解答、限時(shí)解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務(wù)走進(jìn)千家萬戶,也通過直播的金融案例強(qiáng)化了廣大聽眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級(jí)、放風(fēng)險(xiǎn)、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊(cè)、折頁(yè)和橫幅、組織所轄各支行聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど滩块T和個(gè)私協(xié)會(huì),聯(lián)系當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的交流和座談、進(jìn)園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)有關(guān)政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務(wù)工作推進(jìn)會(huì),制定活動(dòng)方案、通過“旺鋪助手”短信平臺(tái)向優(yōu)質(zhì)企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設(shè)置宣傳展板及咨詢點(diǎn)、發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)、召開銀企座談會(huì)、實(shí)地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管分局報(bào)送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日?qǐng)?bào)--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識(shí)。
福建省分行充分利用媒體加大活動(dòng)宣傳,東南網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)表《“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”--郵儲(chǔ)銀行南平分行開展普及金融知識(shí)萬里行宣傳活動(dòng)》、《“送金融知識(shí)進(jìn)校園”--郵儲(chǔ)銀行寧德分行開展普及金融知識(shí)萬里行宣傳活動(dòng)》等一系列新聞宣傳,擴(kuò)大了對(duì)科學(xué)消費(fèi)理念、消費(fèi)意識(shí)的宣教,促進(jìn)了消費(fèi)者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解金融產(chǎn)品和服務(wù)。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場(chǎng)設(shè)立展臺(tái),開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng),充分利用宣傳海報(bào)、折頁(yè)等對(duì)普及金融知識(shí)、打擊非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳,并現(xiàn)場(chǎng)接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚(yáng);鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設(shè)點(diǎn),對(duì)“金融知識(shí)伴您同行”活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn),向消費(fèi)者普及包括銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù),形式多樣、內(nèi)容豐富、受眾廣泛;揚(yáng)州市分行在揚(yáng)州力寶廣場(chǎng)開展集中宣傳日活動(dòng),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),前來咨詢的客戶絡(luò)繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊(cè)6萬多冊(cè),制作展架及海報(bào)共100多份,同時(shí)在66個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視、電子顯示屏上滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)及宣傳圖片。同時(shí),分行聯(lián)合市郵政公司共同開展宣傳活動(dòng),全市郵政網(wǎng)點(diǎn)及自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共同向客戶派發(fā)宣傳手冊(cè),講解金融知識(shí),讓更多消費(fèi)者了解金融知識(shí),使更多消費(fèi)者受益。
遼寧省通過營(yíng)銷政府平臺(tái)、新聞媒體、大學(xué)宣講、在網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報(bào)、充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識(shí)。
河南省分行立足我行點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),活動(dòng)開展以來,轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)以“普及金融知識(shí)萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務(wù)窗口作用,采用網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)宣傳、led電子屏滾動(dòng)顯示宣傳、大堂值班經(jīng)理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識(shí)。通過網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進(jìn)一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識(shí)帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實(shí)普及金融安全知識(shí),為社會(huì)公眾努力營(yíng)造一個(gè)學(xué)金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機(jī)構(gòu)紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動(dòng),并且將普及金融知識(shí)與我行產(chǎn)品宣傳、形象宣傳相結(jié)合,服務(wù)群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進(jìn)社區(qū),開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識(shí);無錫市分行實(shí)行“五進(jìn)”宣傳:進(jìn)菜場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)商戶、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公園,通過設(shè)攤、散發(fā)宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)解答等形式,開展針對(duì)性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農(nóng)戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務(wù),普及農(nóng)戶的金融知識(shí);揚(yáng)州市分行充分利用媒體資源,邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貜V播、報(bào)刊等主流媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會(huì)支持度,形成宣傳聲勢(shì)和社會(huì)影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁(yè)、設(shè)立反洗錢業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、設(shè)置金融產(chǎn)品展示臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)led滾動(dòng)播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護(hù)金融合法權(quán)益”、理財(cái)、小額貸款、信用貸款等信息、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費(fèi)者普及包括銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識(shí),提示相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。通過舉辦金融知識(shí)培訓(xùn)班,以案例形式,對(duì)由于客戶日常業(yè)務(wù)辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的情況進(jìn)行提示,指導(dǎo)客戶識(shí)別虛假信息,引導(dǎo)客戶在詐騙行為發(fā)生時(shí),及時(shí)有效進(jìn)行自救,維護(hù)客戶的合法權(quán)益及財(cái)產(chǎn)權(quán)益。
郵儲(chǔ)銀行的宣傳活動(dòng)也得到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的大力支持和認(rèn)可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當(dāng)天,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織巡查實(shí)地走訪了杭州分行慶春路支行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),充分肯定省分行在開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)所做的成績(jī),同時(shí)鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步做好金融知識(shí)的宣傳和普及,深入社區(qū)擴(kuò)大服務(wù)的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務(wù)水平,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行浙江省分行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報(bào)道,(/?aid=36748)極大地鼓勵(lì)了大家的工作積極性。嘉善縣支行營(yíng)業(yè)部派出宣傳小分隊(duì)走入社區(qū)進(jìn)行宣傳,嘉善日?qǐng)?bào)在6月23日對(duì)郵儲(chǔ)銀行的宣傳普及活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
三、下階段活動(dòng)安排。
根據(jù)活動(dòng)安排,7月是“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)防范為宣傳主題,結(jié)合我行安全、便捷的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn),向金融消費(fèi)者宣傳介紹各類電子服務(wù)渠道知識(shí)。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點(diǎn)向消費(fèi)者普及電子銀行安全及防范對(duì)策,幫助消費(fèi)者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)的習(xí)慣。并將在總結(jié)第一階段活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、短信、微信、微博等渠道同步進(jìn)行金融知識(shí)普及推廣,按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)的要求,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開展,取得更加明顯的社會(huì)效益。
為貫徹xx銀保監(jiān)分局相關(guān)文件精神，落實(shí)《xx銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)2022年“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)實(shí)施方案》具體工作要求，提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，持續(xù)做好公眾金融知識(shí)宣傳教育工作，xx保險(xiǎn)xx中支積極行動(dòng)，于2022年9月14日開展“提升公眾金融素養(yǎng)促進(jìn)國(guó)民金融健康共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”宣傳活動(dòng)。
下午3點(diǎn)，由我司員工組成的宣傳小組，走進(jìn)水木時(shí)代廣場(chǎng)，面對(duì)群眾尤其聚焦青少年、老年人等重點(diǎn)群體，宣傳金融常識(shí)、熱點(diǎn)問題、跨越數(shù)字鴻溝等，貼近社會(huì)公眾需求開展教育活動(dòng)，深入開展風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)廣大金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，讓人民群眾更好共享金融改革發(fā)展成果。
xx保險(xiǎn)xx中支積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)開展金融宣教活動(dòng)。同時(shí)，利用網(wǎng)點(diǎn)，懸掛條幅、擺放宣傳資料展架等開展陣地宣傳，針對(duì)老年客戶等群體進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，有效提高老年消費(fèi)者金融知識(shí)技能和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
在接下來的工作中，我司將繼續(xù)充分利用金融聯(lián)合教育宣傳活動(dòng)平臺(tái)，結(jié)合我司日常經(jīng)營(yíng)節(jié)奏主動(dòng)開展宣教活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)提升社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)，增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感，為推動(dòng)共建健康金融社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
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