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                質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失(通用20篇)

                質(zhì)量管理年終總結(jié)得與失(通用20篇)



                一個(gè)好的年終總結(jié)可以幫助我們審視過去一年的努力和不足,為來年的發(fā)展做好規(guī)劃。接下來,讓我們一起來閱讀一些出色的年終總結(jié),從中學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

                質(zhì)量管理部門年終總結(jié)

                回想過去的一周,擔(dān)任品質(zhì)主管一職,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長的平臺(tái),讓我在工作中,學(xué)習(xí)到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,同事對(duì)我的支持和協(xié)助,令我感到潤輝公司的溫情無處不在,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊呐?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

                在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,主要開展以下工作:

                一、工作細(xì)化,各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人,以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。

                一、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作,并配合好采購部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》,同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì),滿足我司的供貨要求。

                二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合車間做好品質(zhì)工作,并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》,通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證,直到問題最終得到解決。

                三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備,使過程質(zhì)量納入管控范圍,從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

                四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn),早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析,提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平,不斷地優(yōu)化人員,打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

                五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素,主要是部門人員的覺悟不高,致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

                作為品質(zhì)部主管,我感到壓力、責(zé)任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命,要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉流程外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

                質(zhì)量管理年終總結(jié)范文

                年,護(hù)理部全體人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,本著“一切以病人為中心,視患者為家人”的服務(wù)宗旨,透過全體護(hù)理人員的共同努力下,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作,現(xiàn)將工作狀況總?cè)缦拢?/p>

                一、完善護(hù)理繼續(xù)教育。

                護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑,隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能,才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實(shí)際狀況,護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃,實(shí)施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。

                3、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。

                二、用心開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

                為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”,改善護(hù)理服務(wù)模式,提高護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,為人患者帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

                4、貼心舒適護(hù)理,細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理,能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水,每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等,真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

                三、熟練掌握臨床藥物知識(shí)。

                藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度,為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識(shí),減少醫(yī)療事故發(fā)生,科學(xué)執(zhí)行治療方案,保證用藥最佳療效,護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。使本科室護(hù)士熟練掌握,保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。

                四、堅(jiān)持規(guī)范管理,注重建設(shè)。

                3、為持續(xù)治療室環(huán)境整潔,藥品物品分類放置,防止混淆、誤用和錯(cuò)用,提高工作效率,減少差錯(cuò),規(guī)范了治療室標(biāo)識(shí),要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目,統(tǒng)一擺放,建立賬目,定時(shí)專人查對(duì)。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性,實(shí)現(xiàn)了人、物、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。

                五、認(rèn)識(shí)不足,不斷完善。

                1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,如科室藥品的管理;。

                2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多,病房欠整潔;。

                3、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,術(shù)后病人宣教不到位;。

                4、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,急救知識(shí)欠缺;。

                5、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí);。

                7、從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。

                在過去的一年里,護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題、新狀況,總經(jīng)驗(yàn),改善不足,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

                生產(chǎn)車間質(zhì)量管理年終總結(jié)

                20xx年一季度產(chǎn)品一次合格率:爆口計(jì)劃指標(biāo):76%,實(shí)際完成指標(biāo):84.26%。烘口計(jì)劃指標(biāo):96%,實(shí)際完成指標(biāo):96.96%。

                部門第三層次文件共3項(xiàng),內(nèi)容包括:成型車間管理文件匯編、成型車間設(shè)備臺(tái)賬、模具登記冊(cè)。

                部門相關(guān)質(zhì)量記錄:公司受控文件目錄、部門三層次文件目錄、文件發(fā)放、回收登記冊(cè)、收文簿、模具登記冊(cè)、技術(shù)文件登記冊(cè)。

                1、本部門的技術(shù)文件管理:接收到文件后,填寫到技術(shù)文件登記冊(cè),并由專人保管。

                2、本部門接供銷部生產(chǎn)計(jì)劃通知書后,根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃通知書編制“班組生產(chǎn)計(jì)劃”,下達(dá)給各生產(chǎn)班組進(jìn)行生產(chǎn),并每天對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查。

                3、每天每班都有設(shè)備維修人員現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)檢查,做好設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng),確保生產(chǎn)的穩(wěn)定有序進(jìn)行。

                4、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行區(qū)域劃線管理和設(shè)施設(shè)備的定置及掛牌管理,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理。

                5、對(duì)公司制定的特殊過程熔制、退火崗位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,對(duì)該工序的各控制參數(shù)都在原始操作記錄上做好了詳細(xì)的記錄,并對(duì)記錄進(jìn)行檢查。

                公司員工對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)比較模糊,對(duì)公司質(zhì)量文件的理解程度不夠深,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)力度。

                質(zhì)量管理年終總結(jié)范文

                質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障,如果說一個(gè)企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng),注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè),可謂成也質(zhì)量,敗也質(zhì)量,質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí)。但是,如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量,如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平,如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí),卻是我們公司所面臨的一個(gè)問題。

                我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想:一是以顧客為中心,使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)帶來了阻力,認(rèn)為它只是做做表面功夫,沒有任何的實(shí)際用處,無論公司組織的學(xué)習(xí)也好,還是培訓(xùn)也好,包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認(rèn)證,這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想,質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立,并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中,有個(gè)總則,是這樣描述的:采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策,組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響,統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解,不然,公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證,因?yàn)檎`解了其目的,那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了,更加不會(huì)把顧客利益放在第一位,也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。

                當(dāng)然,質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念,對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品,還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測(cè)量等行業(yè),也不能局限于某一職能部門,應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任,應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任;要解決質(zhì)量問題,不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程,而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與,全員全面提高質(zhì)量意識(shí),我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則,其中一條便是“全員參與”。因此,公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用,充分發(fā)揮他們的積極性,不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn),而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。

                大家都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會(huì)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,很重要的一點(diǎn),就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題,改善經(jīng)營管理,發(fā)展新技術(shù),從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要.

                在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中,我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動(dòng),還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與,使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中,形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力,從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中,那么我相信,整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破,我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng)。

                企業(yè)管理包含著質(zhì)量管理,質(zhì)量管理是企業(yè)管理的保障,只注重其他的管理,忽略質(zhì)量管理,產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證,企業(yè)將無法生存。所以必須把質(zhì)量管理放在企業(yè)的重要工作來抓,加強(qiáng)企業(yè)的的綜合管理,才能保證企業(yè)的長期健康的發(fā)展。

                近來,通過全面質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí),我對(duì)pdca循環(huán)、八個(gè)原則、質(zhì)量信息工作等有了較為深刻的印象?,F(xiàn)結(jié)合公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀,談?wù)勛约旱囊恍┱J(rèn)識(shí):

                首先,我們要弄清什么是質(zhì)量?質(zhì)量管理是做什么的?質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的固有屬性,是滿足顧客期望的程度;所謂好,就是充分滿足顧客的期望。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程,包括工作質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程,確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo),確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。為達(dá)到以上目的及目標(biāo),企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系,使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi),滿足內(nèi)外顧客需求,樹立品牌忠誠度和美譽(yù)度,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動(dòng),所遵循的原則是加強(qiáng)流程管理,做到有檢查、有落實(shí)、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果,有始有終,才有效果。

                通過學(xué)習(xí),我認(rèn)為我們現(xiàn)在工作欠缺的恰恰是行動(dòng)。很多人的水平并不亞于某些大公司的職員,但在行動(dòng)上卻慢人一步,憑經(jīng)驗(yàn)處理問題,沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的pdca循環(huán),因而不能徹底解決問題。在質(zhì)量信息工作上,我也感覺到自己做得很不夠。對(duì)pdca循環(huán),我認(rèn)為這是一個(gè)非常好的工作方法,今后一定要應(yīng)用到工作中,以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種難題。

                質(zhì)量管理沒有止盡,只有不斷探索和改善,才能充分滿足顧客的期望,進(jìn)一步提升對(duì)“蘇中”品牌的忠誠度、美譽(yù)度。這是我公司的目標(biāo),也是我們每位員工的責(zé)任,讓我們落實(shí)于行動(dòng),推動(dòng)全面質(zhì)量管理再上新臺(tái)階,促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。

                教學(xué)質(zhì)量管理年終總結(jié)

                工作總結(jié)。

                必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。小編為您整理了《教學(xué)質(zhì)量管理年終總結(jié)》,感謝閱讀!

                xx小學(xué)確立了“以學(xué)生為主體,以質(zhì)量為根本,以素質(zhì)為目的”的辦學(xué)理念,明確了“打造特色學(xué)校,創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育”的辦學(xué)目標(biāo)。為達(dá)此目的,xx鎮(zhèn)小學(xué)在狠抓教學(xué)過程管理方面下足了工夫,促進(jìn)了本期教學(xué)質(zhì)量的躍升。

                一、堅(jiān)持依法治校,制度管人。

                本校通過廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學(xué)常規(guī)管理制度,使管理系統(tǒng)科學(xué)有章可循,不因人因時(shí)而異。

                二、狠抓教學(xué)過程管理,努力提高教學(xué)質(zhì)量。

                我校非常重視過程管理,特別是六環(huán)節(jié)過程管理,每月按時(shí)由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)主持認(rèn)真評(píng)估檢查,并寫出詳盡的書面匯報(bào)材料,在教師大會(huì)上先進(jìn)通報(bào),對(duì)形成的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣,對(duì)出現(xiàn)的犯錯(cuò)誤及時(shí)糾正。同時(shí)進(jìn)行量化打分,納入績效工資考核內(nèi)容之一。

                1、嚴(yán)把備課關(guān),做到有備無患。教導(dǎo)處不定期地抽查每位老師的教案,杜絕無案上課和抄案應(yīng)付的現(xiàn)象發(fā)生,要求每個(gè)人的教案明了、實(shí)用,并有一定的針對(duì)性與創(chuàng)新性。對(duì)備案中出現(xiàn)的共同困難,采取集體討論,共克難關(guān),形成共識(shí)。對(duì)個(gè)別備案經(jīng)驗(yàn)不足的老師,采取結(jié)對(duì)幫扶共同進(jìn)步。每期將把集體備課作為教研活動(dòng)的主要內(nèi)容,促使教師認(rèn)真鉆研教材,做到有的放矢。

                2、跟蹤上課關(guān),做到心中有數(shù)。我校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課或在教室外傍聽,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正,發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),組織示范課,交流推廣,取長補(bǔ)短。要求領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于20節(jié)/期,教師聽課不少于15/節(jié),同時(shí),不定期開展示范課、公開課、研究課活動(dòng)。做到新教師過關(guān),中老教師引路。

                3、嚴(yán)把輔導(dǎo)關(guān),及時(shí)插漏補(bǔ)缺。我校在查學(xué)生作業(yè)的過程中,不但要查教師批改情況,更重要的是查教師有無批改記錄,有無評(píng)講教案,對(duì)學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)情況如何。由于學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)情況抓得得力,我校的許多老師把學(xué)生分為三個(gè)部分,利用一切可以利用的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差。特別是小學(xué)低年級(jí)的老師,我們經(jīng)常都能看到他們有時(shí)手把手地在輔導(dǎo),有時(shí)在找家長交談。如王俊昌老師年過半百,由于對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)到位,學(xué)生成績上升很快,由15名上升到7名。

                4、嚴(yán)把考試關(guān),做到以考促教。無論是期末考試還是期中考試和單元測(cè)驗(yàn),我校都一樣重視,嚴(yán)密組織,嚴(yán)格考風(fēng),認(rèn)真閱卷,認(rèn)真分析、總結(jié),并記錄在案。并將“四率”成績及名次告知家長,并評(píng)出“學(xué)生”,紅榜表揚(yáng),同時(shí)將考試資料專柜存檔,以備教師評(píng)資、評(píng)模、晉級(jí)之用。

                5、重視畢業(yè)班工作,嚴(yán)把出口關(guān)。畢業(yè)班是小學(xué)階段的關(guān)鍵,學(xué)生不但在心理、身理方面日趨成熟,在知識(shí)上向中學(xué)過渡。同時(shí)在畢業(yè)考試中知識(shí)考點(diǎn)最多,因此,全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作,每期除正常教學(xué)活動(dòng)外,我們還堅(jiān)持每月月考,并將前五十名進(jìn)行紅榜表揚(yáng),向家長送喜報(bào)。定期召開家長會(huì),讓家長參與畢業(yè)班管理工作,形成學(xué)校、教師、家長、聯(lián)手互動(dòng),齊抓共管,同時(shí)每期至少召開三次畢業(yè)班會(huì)議、專題研究,畢業(yè)班教學(xué)方法,排查摸底,后勤保障,學(xué)生思想狀況及學(xué)生成績升降等情況。

                6、嚴(yán)格班務(wù)工作考核,大抓學(xué)生養(yǎng)成教育。端正班風(fēng)、學(xué)風(fēng)及“三風(fēng)”整治,常言說得好:有什么樣的班主任,就會(huì)有什么樣的班集體。這句話充分說明班務(wù)工作在教育教學(xué)中的地位與作用。我們學(xué)校每周都要對(duì)各班班務(wù)工作由值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師進(jìn)行嚴(yán)格地評(píng)比打分,及時(shí)通報(bào)。全校班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,如五年級(jí)二班、二年級(jí)三班、六年級(jí)三班、四年級(jí)二班、三年級(jí)二班等幾個(gè)班班風(fēng)好,學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。

                三、狠抓校本教研,不斷更新教學(xué)觀念。

                我校素有不斷創(chuàng)新,勇躍進(jìn)行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng),各教研組的教研教改工作如火如荼,形式靈活多樣,不拘一格。有集體討論式,有個(gè)別研討式,有個(gè)人發(fā)明創(chuàng)造式,有領(lǐng)導(dǎo)命題式等。其成果形式有經(jīng)驗(yàn)總結(jié),有新課題探討,有教學(xué)反思,有教學(xué)發(fā)展展望,有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學(xué)發(fā)明等。近幾年來,我校組織教學(xué)教師對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)廣角的教學(xué)策略進(jìn)行了不懈地研究,通過大家的艱苦努力,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,攻破了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的新難題,并總結(jié)出小學(xué)數(shù)學(xué)廣角教學(xué)的三大教學(xué)原則和五大教學(xué)方法,得到了上級(jí)教育部門的高度贊揚(yáng),其科研成果獲南充市一等獎(jiǎng)。

                一份耕耘,一份收獲。由于我們對(duì)教學(xué)過程管理抓得落實(shí),抓得得力,抓得及時(shí),所以才迎來了我校教學(xué)質(zhì)量的大躍升,上半年參加縣統(tǒng)一考試,我校許多班級(jí)都獲片區(qū)第一名。

                當(dāng)然,教學(xué)管理是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程,我們的管理還存在不盡完善的地方。比如說對(duì)非統(tǒng)考科的管理,有些科專業(yè)性很強(qiáng),管理者不是萬事通,這給我們的管理帶來一定的困難。我們將著手對(duì)這方面的管理工作進(jìn)行研究與探討。又比如對(duì)研究論文的鑒別,如何杜絕剽竊、抄襲、買賣等作假行為,這都值得管理。

                在這丹桂飄香、臘梅吐蕊的時(shí)節(jié),我們聚首xx中學(xué),共商教育大計(jì)、共謀教育策略、共尋教育出路,這是我們作為教育者用來回顧教育活動(dòng)、反思教育得失的平臺(tái)。在這里首先感謝上級(jí)教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校教育事業(yè)的關(guān)心與支持、感謝轄區(qū)內(nèi)兄弟校的理解與幫助,同時(shí)向xx中學(xué)為我們提供了這樣的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)表示感謝。

                一、成績與經(jīng)驗(yàn)。

                我們是本著虛心學(xué)習(xí)而來,與其說成績與經(jīng)驗(yàn),不如說與大家共同學(xué)習(xí)。應(yīng)該說,一個(gè)好的教育理念能夠提升一個(gè)地方的教育水平。20xx年我校教育質(zhì)量有了點(diǎn)提升,那就是我校在抓教育教學(xué)方面作了一些實(shí)用的工作:我校領(lǐng)導(dǎo)集體實(shí)行年級(jí)包干制,根據(jù)年級(jí)實(shí)際情況并結(jié)合教育評(píng)估簽訂了目標(biāo)。

                責(zé)任書。

                并層層落實(shí)到班級(jí)、到班主任教師和科任教師其次初三年級(jí)教學(xué)實(shí)行集體備課。

                (一)細(xì)化教學(xué)過程管理,深入課堂教育。

                為了加強(qiáng)常態(tài)課教學(xué)的過程管理,提高課堂教學(xué)有效性,提升教育教學(xué)質(zhì)量,我校一直堅(jiān)持開展“細(xì)化教學(xué)過程管理,向課堂教學(xué)要效益”為主題的常態(tài)課教學(xué)活動(dòng)管理。根據(jù)我校的實(shí)際情況和教育督導(dǎo)評(píng)估的要求,制定了過程管理的實(shí)施細(xì)則,成立了以教導(dǎo)處牽頭、以學(xué)科組為單位的聽課小組、備課小組以及對(duì)教師的教案、學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量檢查的檢查小組。要求聽課小組成員每周進(jìn)入課堂抽查聽課,并在聽課后對(duì)課堂進(jìn)行全面的總結(jié)與反饋,認(rèn)真詳細(xì)填寫好聽課評(píng)價(jià)表;能圍繞“有效教學(xué)”目標(biāo)在課堂教學(xué)中的落實(shí),找出課堂的亮點(diǎn)與不足;關(guān)注上課老師課堂教學(xué)的有效性,關(guān)注教師的作業(yè)布置、課堂提問等環(huán)節(jié)是否能注意兼顧到各個(gè)層次的學(xué)生;在課后能夠主動(dòng)與上課老師交流,就課堂環(huán)節(jié)處理、學(xué)生作業(yè)量、備課情況等方面探討更有效的做法,真正落實(shí)“有效教學(xué)”;各備課小組要注重對(duì)教學(xué)目標(biāo)的研究,著力研究對(duì)學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)。在集體備課和教學(xué)中注意細(xì)節(jié),教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、練習(xí)的設(shè)計(jì)反復(fù)推敲,使其作用化。尤其是在畢業(yè)班后期的復(fù)習(xí)教學(xué)中,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)鄧校長親自把關(guān),反復(fù)斟酌,盡量體現(xiàn)復(fù)習(xí)教學(xué)的全面與重點(diǎn)相結(jié)合、計(jì)劃與實(shí)際相結(jié)合、連續(xù)與階段相結(jié)合,要求老師整理好集體備課資料,拿到三樓辦公室認(rèn)真審查;把集體備好的課帶到課堂中去,根據(jù)反饋信息進(jìn)行修訂與補(bǔ)充。檢查小組定期對(duì)階段內(nèi)的教育教學(xué)工作和學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量進(jìn)行檢查;學(xué)校教導(dǎo)處匯總、整理并召開會(huì)議,交流反饋具體情況,針對(duì)教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行深刻思考,最終形成報(bào)告,為下階段教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。宏觀小學(xué)全體教師發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,圍繞教學(xué)環(huán)節(jié),用自己扎扎實(shí)實(shí)的課堂教學(xué)不斷豐富學(xué)校“有效教學(xué)”的內(nèi)涵,不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了20xx年我校教育質(zhì)量的質(zhì)的跨越。

                (二)切實(shí)解決教師教育顧慮,及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。

                20xx年,對(duì)于我校來說是一個(gè)不平凡的一年,是社會(huì)壓力凸顯、各種矛盾集中體現(xiàn)、突發(fā)事件頻繁的一年。眾所周知,xx鄉(xiāng)雖地處偏遠(yuǎn),信息相對(duì)閉塞,但xx鄉(xiāng)人民對(duì)教育的期望值較高,加上近兩年周邊學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升,教師隊(duì)伍的不穩(wěn)定,給學(xué)校帶來巨大壓力和嚴(yán)峻考驗(yàn)。當(dāng)然,這也成為了我校狠抓教育教學(xué)的一個(gè)動(dòng)力。首先是我校領(lǐng)導(dǎo)的教育理念導(dǎo)向,蘇霍姆林斯基說:沒有自我教育就沒有真正的教育,這樣一個(gè)信念在我們教師集體的創(chuàng)造性勞動(dòng)中起著重大的作用。我們展開自我反思,認(rèn)真總結(jié)。我們確保人心的穩(wěn)定:鼓勵(lì)年輕教師積極參與各級(jí)各類教育教研活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)中青年教師的積極性,肯定他們?yōu)閷W(xué)校所做出的貢獻(xiàn)。大力挖掘教師資源,重組資源搭配,對(duì)有個(gè)別工作責(zé)任心不到位,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不豐富的教師作了相應(yīng)的調(diào)整,特別是我校今年初三年級(jí)師資力量不足,我們充分挖掘教師資源,讓一位年近50的高老師擔(dān)任三個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù),并取得了好的成績,應(yīng)該說老師的這樣忘我的工作,是對(duì)當(dāng)下的形勢(shì)所保持的一種高度的責(zé)任感。我們肯定老師們?cè)谶^去的工作所作出的努力,同時(shí)也完善了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于學(xué)生狠抓他們的思想建設(shè)、行為習(xí)慣的培養(yǎng)和心靈的溝通,定期召開家長會(huì)和學(xué)生大會(huì),及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行分析探究,及時(shí)診斷解決,讓學(xué)生健康發(fā)展。

                (三)其次,執(zhí)行月考、聯(lián)考制是提升我校教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)有效手段。

                本學(xué)年我校畢業(yè)班共進(jìn)行了六次月考,兩次聯(lián)考,分年級(jí)統(tǒng)一組織、考核與評(píng)估,實(shí)施縱橫參比,找差距,分析原因,訂措施,立目標(biāo)。特別是各畢業(yè)班級(jí),制訂了詳盡的培優(yōu)計(jì)劃、差生轉(zhuǎn)化計(jì)劃。校領(lǐng)導(dǎo)深入年級(jí)、班級(jí)與學(xué)生溝通,以班組班會(huì)、分層動(dòng)員、個(gè)別談話的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的雙向溝通:向?qū)W生傳達(dá)老師、家長對(duì)他們所寄寓的殷切希望,向老師傳遞他們的理想和愿望。

                二、問題與不足。

                20xx年中考我校取得了500分達(dá)33人的成績,這是全校師生的共同努力的結(jié)果。但這離xx鄉(xiāng)1.9萬父老鄉(xiāng)親的期望還很遠(yuǎn),與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有相當(dāng)長的一段距離,這是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袘?yīng)該明確的目的和努力奮斗的方向。反思我們的整個(gè)教育過程,我們覺得有以下問題與不足:

                (一)根據(jù)《xx縣教育局20xx年義務(wù)教育工作會(huì)議》的各項(xiàng)指標(biāo)的要求,一是20xx年我校參加中考學(xué)生數(shù)為237人,而學(xué)籍人數(shù)為299人,說明我校在措控保學(xué)方面的工作還比較欠缺;二是平均分為384.7分,合格人數(shù)為114人,合格率低,說明我校學(xué)生兩極分化嚴(yán)重。我們還需要在差生的轉(zhuǎn)化工作上狠下功夫;三是學(xué)科之間發(fā)展不均衡,英語、語文、歷史等學(xué)科殛待加強(qiáng)。

                (二)師資隊(duì)伍的不穩(wěn)定是制約我校發(fā)展的因素。近幾年來,上級(jí)雖然對(duì)我校補(bǔ)充了十八名特崗教師,但一大批的教學(xué)骨干相繼調(diào)離、轉(zhuǎn)行,造成了有的班級(jí)一年兩換教師的尷尬局面,甚至有時(shí)不能配齊任課教師強(qiáng)行拉夫的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;日漸成熟的中青教師也把大部分精力投入進(jìn)修、考聘之中,我校成了為其它學(xué)校培育教學(xué)人才的試驗(yàn)田。就我們現(xiàn)有的師資力量看,年富力強(qiáng)的中青年教師寥寥無幾,除特崗教師外,其余大部分是臨近退養(yǎng)的老教師,但他們還繼續(xù)承擔(dān)主要學(xué)科的教學(xué)任務(wù),這一現(xiàn)象集中表現(xiàn)在我校的小學(xué)教育階段,這也就造成了小學(xué)教育基礎(chǔ)不牢,初中教育的瓶頸現(xiàn)象。

                (三)社會(huì)環(huán)境增加了學(xué)校教育的難度。由于絕大部分學(xué)生都是留守兒童,無監(jiān)護(hù)人或根本無法履行監(jiān)護(hù)責(zé)任形同虛設(shè)的隔代監(jiān)護(hù),學(xué)生受打工潮、網(wǎng)絡(luò)等的影響,學(xué)校教育顯得力不從心捉襟見肘,加上我校受地理環(huán)境的制約,校園封閉始終如童話般美麗卻總是遙遙無期,這就給學(xué)校的教育工作和學(xué)生管理帶來諸多隱患。誠然,我們學(xué)校的教育力度的不夠,班主任管理的不給力也制約了學(xué)校的質(zhì)量和聲譽(yù)。

                三、改進(jìn)的措施與辦法。

                回首20xx級(jí),學(xué)生整體水平不是很好,兩極分化嚴(yán)重;現(xiàn)在的20xx級(jí)學(xué)生底子薄,基礎(chǔ)也不好,我們應(yīng)該怎么做呢?首先,我們?nèi)w領(lǐng)導(dǎo)高度重視教育質(zhì)量這根弦,有信心帶領(lǐng)全體教職員工努力拼搏,力爭(zhēng)下屆拿到縣上的等級(jí)獎(jiǎng),目標(biāo)不算很高,但壓力很大,只有壓力才會(huì)有動(dòng)力,為了努力完成目標(biāo)、落實(shí)計(jì)劃,我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面來抓:

                1、狠抓“幾率”。理念就是先導(dǎo),如果我們一味地“低頭拉車”而不“抬頭看路”,再年輕的牛也是一頭缺少新思想、按部就班的“老”牛,所拉出來的車也只能是一輛破車。我校20xx年中考500分以上的學(xué)生才23人,20xx年500分以上的學(xué)生33人,在上一年的基礎(chǔ)上有質(zhì)的飛躍,但離我們訂的目標(biāo)相差7人;合格38%,較低,鞏固率也吃了虧,等等,結(jié)果縣評(píng)比榜上無名,轄區(qū)內(nèi)雖然第二,總的來說,離我們的目標(biāo)太遠(yuǎn)。因此就下一屆畢業(yè)班的工作我們將在“縣就讀率”、“合格生的合格率”、“鞏固率”等方面下功夫。

                2、抓實(shí)干。實(shí)干,就是一要干,二要實(shí)。反思我們自己,我們花了多少精力在教學(xué)?課改教研怎樣?不敢恭維。實(shí)干,就要“韌”,就要“苦”,在實(shí)干中才能產(chǎn)生成效,要堅(jiān)持,要付出辛苦的勞動(dòng)。實(shí)干,就要避免盲干。我們有的老師在平時(shí)的教學(xué)中,一不看課程標(biāo)準(zhǔn),二不看考試說明,漫無目的把知識(shí)往學(xué)生頭腦里灌、一股腦兒的講,結(jié)果收效甚微。在倡導(dǎo)“實(shí)干”的基礎(chǔ)上,著重教師的培訓(xùn),努力抓教法,備學(xué)生的學(xué)法。建好教師辦公室,強(qiáng)制執(zhí)行集體備課,每兩周一次教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

                抓常規(guī),抓課堂。課堂是教師講授知識(shí)的最主要的場(chǎng)所,提高質(zhì)量的關(guān)鍵在課堂,提高質(zhì)量的潛力和希望也在課堂?!罢n堂一松,課后皆空”、“課堂漏一點(diǎn),課后講百遍”,課堂教學(xué)效果的好壞,是決定教學(xué)質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。我們的課堂教學(xué)還在一定范圍內(nèi)存在“一言堂”、“多講少練,甚至不練”的老路,所謂的“合作與交流,互動(dòng)與探究”僅僅形式而已,少數(shù)老師連課堂紀(jì)律也抓不起,很多老師對(duì)教材的處理和知識(shí)的拓展、整合、遷移不夠。為此,抓課堂建設(shè)這塊主陣地,要厚重,嚴(yán)實(shí),不能虛無。我們既要做到“嚴(yán)而活”,更要做到“分而合”。“嚴(yán)”就是要嚴(yán)肅課堂紀(jì)律、嚴(yán)守課堂常規(guī)、嚴(yán)格要求學(xué)生和自我,“活”就是要求教師教得靈活輕松,學(xué)生學(xué)得活躍愉快?!胺帧本褪且獙?duì)不同層次的學(xué)生進(jìn)行分層要求、分層練習(xí)、分層指導(dǎo),“合”是相對(duì)于“分”而言,要講求全體發(fā)展,共同進(jìn)步,不要顧了這頭丟了那頭。課堂應(yīng)該是學(xué)生的,教師講得多并不代表學(xué)生就學(xué)得多,教師講得好并不代表學(xué)生就學(xué)得好。“教師的責(zé)任不在教,而在教學(xué)生如何學(xué)”?!鞍l(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律”跟“接受一個(gè)規(guī)律”所產(chǎn)生的效果肯定是截然不同的。我們應(yīng)該還課堂本真,還學(xué)生權(quán)利,把課堂還給學(xué)生,做到把握教育理念,積極探索,利用現(xiàn)代教育手段等因材施教,讓每一位學(xué)生有長足的發(fā)展。

                抓后進(jìn)生,大面積提高質(zhì)量。我們要接受“從最后一名學(xué)生抓起”的教育理念,腳踏實(shí)地,要狠!但是,這個(gè)力度還是不夠,培優(yōu)補(bǔ)差寫入工作筆記,拿上議事日程。我校有一些教師只看到班上幾個(gè)好苗苗,對(duì)后進(jìn)生不聞不問,口上有手上無,眼里有心里無,其結(jié)果在瞎忙,在用一把尺子量所有學(xué)生,教學(xué)效果越來越糟糕!抓后進(jìn)生不僅能快速提升學(xué)生的平均成績,而且對(duì)班級(jí)的秩序會(huì)引入良性循環(huán)。“木桶理論”告訴我們,一只木桶能裝多少水,就由組成這只木桶的最短的那塊木板決定。

                3、班主任跟班要緊,管理要嚴(yán)格。老師隨時(shí)作好學(xué)生服務(wù):如學(xué)生的心理溝通、理想前途等,鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)步就成功,嚴(yán)格控輟保學(xué),多方教育學(xué)生,讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)。

                4、科任教師應(yīng)提前候課,讓學(xué)生增強(qiáng)緊迫感,時(shí)時(shí)緊、事事緊,營造良好的寬松的學(xué)習(xí)氛圍。

                5、加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。爭(zhēng)取每學(xué)月召開一次學(xué)生大會(huì):就行為習(xí)慣、養(yǎng)成教育、好人好事、壞事陋習(xí)等做深入剖析,對(duì)癥下藥。良好的校風(fēng)、班風(fēng)才能促進(jìn)濃厚的學(xué)風(fēng),前車之覆,后車之鑒。

                6、加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)檢查,特別是初三年級(jí),繼續(xù)堅(jiān)持階段綜合診斷和分析評(píng)價(jià),以考促教。常規(guī)檢查及時(shí)通報(bào)到每一個(gè)人,以便及時(shí)改進(jìn);成績分析找準(zhǔn)癥結(jié),準(zhǔn)確定位和找到學(xué)科間的問題差距,注意偏科現(xiàn)象,插漏補(bǔ)缺,加以彌補(bǔ)。

                7、各科任教師目標(biāo)到學(xué)生,分層實(shí)施教學(xué),全面提升差轉(zhuǎn)中、中轉(zhuǎn)優(yōu)、優(yōu)拔尖的循環(huán)態(tài)勢(shì),全面提高學(xué)生的學(xué)業(yè)水平。

                8、學(xué)校的后勤保障跟上,利用經(jīng)濟(jì)杠桿原理,多勞多得,不勞不得,公正執(zhí)法,充分調(diào)動(dòng)老師們的工作激情,轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和作風(fēng)。這是我們?cè)谧乃腥怂伎嫉膯栴},也是教師最關(guān)心的話題。

                老師們,面對(duì)成績與不足,我們應(yīng)當(dāng)保持清醒頭腦,認(rèn)真尋找差距,一切工作要從提高教育教學(xué)質(zhì)量出發(fā),沉下身去,靜下心來,認(rèn)真反思、分析、總結(jié)自己做的怎么樣,自己的教學(xué)成績?cè)趺礃?。過去的一年我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從中汲取教訓(xùn),在新的一年我們將鼓足勇氣,昂首挺胸、從自身做起,從現(xiàn)在做起,從遠(yuǎn)處著眼,從細(xì)處著手,向教學(xué)要效益,向課堂要質(zhì)量,充分挖掘教師自身的潛力,積極工作、大膽創(chuàng)新,爭(zhēng)取明年取得優(yōu)秀的成績,力爭(zhēng)我校的教育教學(xué)質(zhì)量上新臺(tái)階!

                x小學(xué)以五級(jí)管理為模式,重點(diǎn)通過班主任工作加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的精細(xì)化管理,從一點(diǎn)一滴的小事做起,取得了良好的效果。

                一、建立五級(jí)管理機(jī)構(gòu),為學(xué)生管理打好物質(zhì)基礎(chǔ)。

                所謂五級(jí)管理,指的是校長、副校長、校委會(huì)成員、班主任、學(xué)生會(huì)這五個(gè)級(jí)層分工協(xié)作,共同做好學(xué)生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。

                校長抓全面。管理能否精細(xì)化很大程度上取決于一所學(xué)校的校長,搞精細(xì)化管理的校長的特點(diǎn)是:“真誠待人,踏實(shí)辦事,情注師生,民主治校,學(xué)校發(fā)展有目標(biāo),改革有思路,推進(jìn)有辦法”,工作方式是:遵循規(guī)律改革創(chuàng)新,工作有計(jì)劃、成績有獎(jiǎng)懲、分工明確,配合默契。

                分管副校長抓落實(shí)。就是要落實(shí)學(xué)校在學(xué)生管理方面的。

                規(guī)章制度。

                協(xié)調(diào)上下關(guān)系令行禁止并將工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出來由學(xué)校討論改善或者繼續(xù)執(zhí)行。

                校委會(huì)成員抓分擔(dān)。校委會(huì)成員輪流值周,在這周里做好整個(gè)學(xué)生管理的檢查工作:檢查班主任到位情況,督促學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)餐、休息情況,做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作等等。

                班主任抓具體。班主任是學(xué)校工作的紐帶。一個(gè)學(xué)校有幾個(gè)班主任,班主任就是幾分之幾個(gè)校長。班主任的工作決定著學(xué)校工作的成敗。班主任的工作決定著學(xué)生的命運(yùn)。班主任老師的一言一行,遷移默化的影響著學(xué)生。我們學(xué)??偟脑瓌t,就是“教育,管理從嚴(yán),指導(dǎo)到位”。

                學(xué)生會(huì)工作抓自主。學(xué)生會(huì)是學(xué)生自己的組織,維護(hù)廣大學(xué)生的利益,為同學(xué)們服務(wù)是學(xué)生會(huì)的職責(zé)。學(xué)生會(huì)來自學(xué)生,聯(lián)系同學(xué),團(tuán)結(jié)同學(xué),時(shí)刻為學(xué)生的利益著想,這是對(duì)學(xué)生會(huì)組織的特殊要求,也是學(xué)生會(huì)工作不斷前進(jìn)的根本保證。

                二、制定一系列規(guī)章制度,為學(xué)生管理做好制度保障。

                社會(huì)是個(gè)大環(huán)境,學(xué)校是個(gè)小社會(huì)。俗話說“國有國法,家有家規(guī)”,“無規(guī)矩不成方圓”,學(xué)校要生存,要發(fā)展,一定離不開制度的建設(shè)。制度的建設(shè)不僅關(guān)涉到學(xué)校生存狀況,還關(guān)涉到學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r。在學(xué)生管理方面,我們主要制定了以下制度:

                (4)為了規(guī)范學(xué)校的升旗活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生熱愛國旗、熱愛祖國的良好感情,我們制定了;。

                (5)為了更好的落實(shí)學(xué)校的規(guī)章制度,傾聽學(xué)生心聲,從而不斷改善學(xué)校學(xué)生管理工作,我們學(xué)校制定了。分班主任會(huì)議和學(xué)生校會(huì)兩種。

                建設(shè)學(xué)校制度文化,其目的是為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù),使教育教學(xué)行為,教育教學(xué)活動(dòng)的開展有章可循,提高工作效率,提升管理水平,其意義是深遠(yuǎn)的。一套先進(jìn)科學(xué)的學(xué)校管理制度能使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和職工關(guān)系融洽,使學(xué)校的每個(gè)成員感到舒心、舒適,更好更快地形成共同愿景,使每個(gè)成員充滿自信與期望,提高工作學(xué)習(xí)的效率;而沒有制度保障的學(xué)校,往往人心渙散,工作缺乏目標(biāo)和追求,既不利于學(xué)校的發(fā)展,同時(shí)也不利于教師和學(xué)生的發(fā)展。

                三、做好學(xué)校對(duì)班主任的管理工作,重點(diǎn)提高班主任工作積極性。

                班主任是學(xué)校各項(xiàng)工作在班級(jí)的具體組織者、實(shí)施者、是德育工作的主力軍,是教學(xué)工作的具體指揮者。要使學(xué)校的整體工作有目的、有計(jì)劃地實(shí)施,抓好班主任管理是關(guān)鍵。

                1、班主任實(shí)行任命制。每學(xué)年開始,由校長和分管學(xué)生的副校長協(xié)商提出班主任人選,經(jīng)教代會(huì)議研究確定,由校長任命,任期為一年。無特殊情況,原則上中途不撤換。

                2、分管校長全面負(fù)責(zé)管理班主任。教導(dǎo)處代表校長負(fù)責(zé)班主任管理的日常工作。

                3、班主任享有參與德育工作的制定、實(shí)施和提出建議意見的權(quán)利,享受教育部門規(guī)定的班主任補(bǔ)貼。

                4、一般情況下,班主任參加少先隊(duì)組織管理活動(dòng)。班主任既要有班級(jí)管理能力,又要熟悉少先隊(duì)基本知識(shí),組織領(lǐng)導(dǎo)班隊(duì)活動(dòng)的開展。

                5、班主任要全面履行學(xué)校制定的《班主任。

                崗位職責(zé)。

                》,管理好班級(jí)工作,教育好本班學(xué)生。

                6、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),班主任不得擅自對(duì)學(xué)生進(jìn)行停學(xué)等處分。

                7、學(xué)校每年對(duì)班主任工作進(jìn)行兩次考核。期末初步考核,學(xué)年結(jié)束全面考核??己艘园嘀魅温氊?zé)為依據(jù),考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、責(zé)任心、工作表現(xiàn)、執(zhí)行任務(wù)、班級(jí)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)與任課教師配合協(xié)調(diào)情況、班級(jí)學(xué)生獲獎(jiǎng)次數(shù)等。班主任考核成績記入教師個(gè)人檔案。

                8、對(duì)不稱職的班主任,政教處提出,經(jīng)校委會(huì)議研究決定,作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與撤換。

                9、在考核的基礎(chǔ)上,每年評(píng)選一次先進(jìn)班集體和先進(jìn)班主任,并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

                10、為促進(jìn)班主任工作理論化、科學(xué)化,不定期召開班主任工作研討會(huì)和班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

                四、抓好一日常規(guī)管理,做好對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育。

                學(xué)校一日常規(guī)是培養(yǎng)學(xué)生良好生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要手段。我校在學(xué)生一日常規(guī)方面下大力氣進(jìn)行精細(xì)化管理,取得了良好效果。

                五、開展豐富多彩的文體活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

                學(xué)生在豐富多彩的活動(dòng)中,才更容易發(fā)揮才智,提高能力獲得全面發(fā)展。我們學(xué)校在學(xué)生管理方面開展了多種多樣的文體活動(dòng),讓學(xué)生在活動(dòng)中得到鍛煉。

                我們每學(xué)期都要開展學(xué)生體操比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽、演講比賽、作文大賽、書法比賽。每次活動(dòng)班主任教師、相關(guān)藝術(shù)教師、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)都要靠上輔導(dǎo)與組織。比賽結(jié)束評(píng)出一二三等獎(jiǎng),并發(fā)獎(jiǎng)。讓學(xué)生得到成就感。

                精細(xì)化管理,首先要解決思想觀念問題。精細(xì)化管理不是喊喊。

                口號(hào)。

                唱唱高調(diào)出出風(fēng)頭湊湊熱鬧開幾次會(huì),考幾次試;而是遵循規(guī)律循序漸進(jìn)求真務(wù)實(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工既要消除好大喜功,心情浮躁,急功近利的心理;又要克服追求時(shí)髦,搞形式主義等不良做法。我們認(rèn)為:教育原本不需要跟風(fēng)逐潮,不需要不斷的花樣翻新,而是需要一種可貴的堅(jiān)持。把簡單的事情做好就是不簡單,把平凡的事情做精就是不平凡。我們認(rèn)為這就是對(duì)精細(xì)化管理的詮釋。

                質(zhì)量管理部門年終總結(jié)

                本周,在生產(chǎn)質(zhì)量形勢(shì)異常嚴(yán)峻的情況下,公司通過進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理和質(zhì)量教育,創(chuàng)新質(zhì)量控制方法,強(qiáng)化質(zhì)量預(yù)防,狠抓源頭質(zhì)量,加大了對(duì)產(chǎn)成品質(zhì)量與可靠性的控制力度,不間斷地開展了多種形式的質(zhì)量活動(dòng),有力的促進(jìn)了質(zhì)量進(jìn)步。各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)與去周同期相比均有較大進(jìn)步,質(zhì)量形勢(shì)穩(wěn)定,質(zhì)量控制總體有效。

                在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面,修訂完善了質(zhì)量管理體系文件,加大了本站質(zhì)量管理體系審核力度,順利的完成了質(zhì)量管理體系的換證復(fù)評(píng)工作;加大質(zhì)量意識(shí)考核力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用;提高自覺控制質(zhì)量的積極性;強(qiáng)化質(zhì)量宣傳,營造關(guān)心重視質(zhì)量工作的氛圍;在原材料和成品理化性能試驗(yàn)和成品檢驗(yàn)方面,做到按爐批次對(duì)原料和成品進(jìn)行檢驗(yàn)試驗(yàn),確保用合格的原料生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品;在質(zhì)量教育與培訓(xùn)方面,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。樹立質(zhì)量理念,開展質(zhì)量檢驗(yàn)人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高質(zhì)量檢驗(yàn)及控制水平,加強(qiáng)審核人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高審核技能。

                一周來,質(zhì)量管理部全體員工開展了卓有成效的工作,取得了明顯的成效。主要表現(xiàn)在:全體員工比較敬業(yè),工作非常努力,產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)有較大提升。質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作成效顯著。各部門領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)質(zhì)量及質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)在深化,觀念在更新,領(lǐng)導(dǎo)作用在不斷增強(qiáng)。質(zhì)量活動(dòng)策劃實(shí)施效果不錯(cuò)。通過不間斷質(zhì)量活動(dòng)的開展和培訓(xùn)教育員工的質(zhì)量意識(shí)在不斷增強(qiáng),質(zhì)量管理和控制工作的重點(diǎn)已逐步調(diào)整到源頭質(zhì)量控制和預(yù)防為主的方面。上周雖然取得了不少成績,但也存在不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在廣大員工責(zé)任心問題,執(zhí)行力問題,量化的科學(xué)管理比較缺乏等方面。

                下周,公司的生產(chǎn)任務(wù)更加繁重。為順利地完成全周生產(chǎn)目標(biāo),各部門在質(zhì)量管理上要做好以下幾下面工作:

                一是提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化質(zhì)量教育,進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí),牢記“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一基本方針。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量文件制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要有計(jì)劃,有考核,使各類人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)文件;進(jìn)一步加大質(zhì)量宣傳教育力度,加大質(zhì)量考核力度,使執(zhí)行文件制度要成為大家的自覺行動(dòng),把各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

                二是強(qiáng)化管理,理順流程。目前管加工車間員工在生產(chǎn)中各工序?qū)|(zhì)量的控制不夠,出現(xiàn)了混包、亂號(hào),對(duì)產(chǎn)品隨意判廢等現(xiàn)象。建意公司增加過程質(zhì)量控制人員,從源頭上加強(qiáng)控制管理。

                三是處理好職能部門自身與現(xiàn)場(chǎng)指揮之間的關(guān)系,加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào),理清各自職責(zé),減少?zèng)_突。

                質(zhì)量重在行動(dòng),全體員工必須牢記公司的“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標(biāo)”。堅(jiān)定成功的信念和一次做好的決心。對(duì)每一項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都給予十分的關(guān)注,今周的任務(wù)就一定能夠出色完成。

                質(zhì)量管理部門年終總結(jié)

                20xx年,物業(yè)公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照集團(tuán)公司“6s”管理工作的目標(biāo)和要求,進(jìn)行落實(shí)推進(jìn),加強(qiáng)管理、整頓,通過明確分工,落實(shí)責(zé)任,對(duì)生產(chǎn)、辦公、生活環(huán)境進(jìn)一步加強(qiáng)整改,對(duì)工作作風(fēng)進(jìn)行整頓,使6s管理及各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,取得了較好的成績,并根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于推行“6s”管理工作的總體要求,強(qiáng)化管理、改進(jìn)不足、勇于創(chuàng)新,促使物業(yè)公司的“6s”管理工作達(dá)到了一個(gè)更高、更新的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:

                (一)根據(jù)集團(tuán)公司“6s”管理工作的目標(biāo)和要求,制定物業(yè)公司“6s”管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法,在全公司范圍內(nèi)展開學(xué)習(xí),廣泛貫徹宣傳。

                為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“6s”管理的要求,加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6s”管理,根據(jù)集團(tuán)公司《“6s”管理評(píng)價(jià)體系》的要求,物業(yè)公司嚴(yán)格管理,逐項(xiàng)分解落實(shí),切實(shí)將“6s”管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)在工作中,結(jié)合實(shí)際制定物業(yè)公司“6s”管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法,并要求全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,各部門分別進(jìn)行全面的檢查和落實(shí),使此項(xiàng)制度得以貫徹實(shí)施,促使“6s”管理工作進(jìn)一步提升。

                (二)進(jìn)一步改善工作環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)今年,針對(duì)公司某些部門辦公條件較差的現(xiàn)狀,公司繼續(xù)進(jìn)行整頓。今年年初,公司對(duì)綜合辦公室內(nèi)墻面進(jìn)行粉刷,按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對(duì)辦公格局進(jìn)行合理改造,使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化,提高了辦公室的空間利用率。經(jīng)過此次改造,使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新,大大改善了公司的工作環(huán)境,提升了公司的形象。

                (三)完善福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度,加強(qiáng)整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

                根據(jù)“6s”管理的要求,物業(yè)公司在入夏初對(duì)福利區(qū)個(gè)街坊進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動(dòng),對(duì)部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的死角進(jìn)行了徹底清理,大大改善了街坊內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時(shí),我公司街坊管理服務(wù)中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎(chǔ)上對(duì)《保潔內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實(shí)施規(guī)程》等多項(xiàng)制度,進(jìn)行重新修訂,并將重新修訂的制度公布上墻。此項(xiàng)工作進(jìn)一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度,加強(qiáng)了對(duì)辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了“6s”管理的精神。

                (四)加強(qiáng)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,使廠容廠貌煥然一新今年年初,物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對(duì)廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法,主要是對(duì)保潔工作的改革,打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面,重新測(cè)量保潔區(qū)域,并實(shí)行對(duì)每組保潔員定期更換保潔區(qū)域,輪流保潔的管理制度,與此同時(shí),加大了保潔工作的檢查力度,提升了保潔工作質(zhì)量,使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到了一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)。

                (五)組織安全大檢查,加強(qiáng)安全管理。

                今年,物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎(chǔ)上,在“五一”、“十一”等節(jié)假日前,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)分別組織各部門進(jìn)行全面的設(shè)備安全大檢查活動(dòng),對(duì)容易發(fā)生安全隱患的重點(diǎn)部位和供水、供電設(shè)備等重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查,提高設(shè)施設(shè)備的使用效率,確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常、安全地運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),對(duì)水泵房、監(jiān)控室、高低壓配電室等設(shè)備間進(jìn)行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查。對(duì)于檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題的相關(guān)責(zé)任部門發(fā)出限期整改通知,對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲處,并檢查落實(shí)增改結(jié)果,這幾次安全大檢查活動(dòng)有效地消除了多種不安全因素,為安全、順利地開展后續(xù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

                (六)開展安全知識(shí)答題活動(dòng),提高職工安全意識(shí)。

                今年下半年,物業(yè)公司分會(huì)在全公司范圍內(nèi)組織開展安全知識(shí)答題競(jìng)賽活動(dòng),目的在于擴(kuò)大職工的安全知識(shí),提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和廣大員工的積極參與下,此次安全生產(chǎn)真正提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和防范意識(shí)。通過安全知識(shí)答題活動(dòng),我們也發(fā)現(xiàn)了一些安全生產(chǎn)中存在的問題和不足,我們將進(jìn)一步健全和完善安全規(guī)章制度,加強(qiáng)管理,督促整改,嚴(yán)格明確安全責(zé)任制,確保各項(xiàng)工作的安全開展。

                (一)“6s”管理工作開展得參差不齊有待改進(jìn)。物業(yè)公司部門多,較為分散,各部門所在均不集中,“6s”管理工作較難統(tǒng)一開展。因此,各部門的推進(jìn)情況相差很大,這存在多種主管原因和客觀原因,如有的部門對(duì)“6s”管理的重視度不夠,有的部門貫徹落實(shí)不徹底等等。同時(shí),這與各部門的工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及職工數(shù)量的差異,也有很大關(guān)系。因此,在以后的“6s”管理工作中,物業(yè)公司將注重學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)貫徹落實(shí),促使各部門統(tǒng)一提高“6s”管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

                (二)辦公環(huán)境還需進(jìn)一步改善。目前,公司個(gè)別部門的工作環(huán)境較差,辦公格局不合理,衛(wèi)生環(huán)境差,廢舊物、雜物較多,即使堆放整齊也顯得雜亂,公司將進(jìn)一步對(duì)個(gè)別部門的辦公條件進(jìn)行改善,對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行裝飾裝修整頓,清除廢舊桌椅、舊物、雜物等,配備完善的辦公設(shè)施,以改善目前陳舊落后的狀況,為職工創(chuàng)建一個(gè)規(guī)范、整潔、有序的工作環(huán)境。

                (三)對(duì)“6s”管理的認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。要做好“6s”管理工作,首先要使領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)“6s”管理的思想意識(shí)提高,才能將“6s”管理工作做好?!?s”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分,與企業(yè)形象息息相關(guān),物業(yè)公司作為一個(gè)具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè),樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營管理的一個(gè)重要方面。提高員工對(duì)“6s”管理重要性的認(rèn)識(shí),有助于員工更好地將“6s”管理的精神和標(biāo)準(zhǔn)貫徹在日常的工作之中,以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象。因此,在以后的工作中加強(qiáng)對(duì)員工的教育學(xué)習(xí),提高員工對(duì)“6s”管理的認(rèn)識(shí)將是物業(yè)公司工作的一個(gè)重要方面。

                (四)員工素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè),公司員工的思想意識(shí)轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段,要實(shí)現(xiàn)員工思想意識(shí)的轉(zhuǎn)向首先應(yīng)該對(duì)提高員工個(gè)人素質(zhì)工作常抓不懈,不僅要加強(qiáng)對(duì)員工專業(yè)技能的培訓(xùn),還應(yīng)注重對(duì)員工的職業(yè)道德教育,提高員工服務(wù)意識(shí),努力實(shí)現(xiàn)年初公司制定的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的工作要求。

                一年的工作即將結(jié)束,我們不能滿足于現(xiàn)在的點(diǎn)滴成績,“6s”管理貫徹在日常管理工作中,是一項(xiàng)長期的工作,就像很多職工講得那樣,關(guān)鍵在于保持,將無需變有序,將有序變規(guī)范,將規(guī)范變標(biāo)準(zhǔn),這是我們管理的方向,也是我們將不斷完善的目標(biāo),在以后的工作中,物業(yè)公司將繼續(xù)加強(qiáng)“6s”管理,以“6s”管理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,不斷規(guī)范、完善、標(biāo)準(zhǔn)化管理,規(guī)范員工行為,提高員工的個(gè)人素養(yǎng),改善工作環(huán)境和工作氛圍,為員工創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范、文明、安全的工作環(huán)境,提升公司形象,為建立現(xiàn)代化企業(yè)打好基礎(chǔ)。

                質(zhì)量管理者年終總結(jié)

                在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績,但仍然存在不足之處,我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

                一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,工程質(zhì)量基本受控。

                1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過程的績效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),均保證了一次交驗(yàn)合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。

                2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),充分利用激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,其中質(zhì)量為91.65,進(jìn)度為90.16,服務(wù)為92.98,安全環(huán)保為91.83,達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。

                3、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

                4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。

                5、積極推廣新技術(shù),公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部優(yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。

                6、通過有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營管理策略,其成果是顯而易見的。

                7. 完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

                8. 嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求,對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的'問題進(jìn)行了通報(bào),對(duì)審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

                二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處:

                1.? 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,有的甚至不能正確填寫報(bào)表。

                2.? 質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

                3.? 部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

                4.? 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

                5.? 溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

                三、2015年的工作打算:

                1.? 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。2015年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。

                2.? 根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,2015年由于沒有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。

                3.? 通過過程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,2015年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。

                4.? 從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,有計(jì)劃地開展qc小組活動(dòng),以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

                5.? 作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,2015年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

                6.? 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

                一.深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作?

                1、質(zhì)量管理體系文件完善?

                修改的文件有:質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。?

                2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)?

                證各部門的整改結(jié)果。?

                二.開展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)?

                三.強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。?

                四.工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向:?

                進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),用于創(chuàng)新,培養(yǎng)骨干力量,樹立良好的企業(yè)形象。

                質(zhì)量管理年終總結(jié)范文

                x小學(xué)以五級(jí)管理為模式,重點(diǎn)通過班主任工作加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的精細(xì)化管理,從一點(diǎn)一滴的小事做起,取得了良好的效果。

                一、建立五級(jí)管理機(jī)構(gòu),為學(xué)生管理打好物質(zhì)基礎(chǔ)。

                所謂五級(jí)管理,指的是校長、副校長、校委會(huì)成員、班主任、學(xué)生會(huì)這五個(gè)級(jí)層分工協(xié)作,共同做好學(xué)生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。

                校長抓全面。管理能否精細(xì)化很大程度上取決于一所學(xué)校的校長,搞精細(xì)化管理的校長的特點(diǎn)是:“真誠待人,踏實(shí)辦事,情注師生,民主治校,學(xué)校發(fā)展有目標(biāo),改革有思路,推進(jìn)有辦法”,工作方式是:遵循規(guī)律改革創(chuàng)新,工作有計(jì)劃、成績有獎(jiǎng)懲、分工明確,配合默契。

                分管副校長抓落實(shí)。就是要落實(shí)學(xué)校在學(xué)生管理方面的規(guī)章制度,協(xié)調(diào)上下關(guān)系,令行禁止,并將工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出來由學(xué)校討論,改善或者繼續(xù)執(zhí)行。

                校委會(huì)成員抓分擔(dān)。校委會(huì)成員輪流值周,在這周里做好整個(gè)學(xué)生管理的檢查工作:檢查班主任到位情況,督促學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)餐、休息情況,做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作等等。

                班主任抓具體。班主任是學(xué)校工作的紐帶。一個(gè)學(xué)校有幾個(gè)班主任,班主任就是幾分之幾個(gè)校長。班主任的工作決定著學(xué)校工作的成敗。班主任的工作決定著學(xué)生的命運(yùn)。班主任老師的一言一行,遷移默化的影響著學(xué)生。我們學(xué)校總的原則,就是“教育,管理從嚴(yán),指導(dǎo)到位”。

                學(xué)生會(huì)工作抓自主。學(xué)生會(huì)是學(xué)生自己的組織,維護(hù)廣大學(xué)生的利益,為同學(xué)們服務(wù)是學(xué)生會(huì)的職責(zé)。學(xué)生會(huì)來自學(xué)生,聯(lián)系同學(xué),團(tuán)結(jié)同學(xué),時(shí)刻為學(xué)生的利益著想,這是對(duì)學(xué)生會(huì)組織的特殊要求,也是學(xué)生會(huì)工作不斷前進(jìn)的根本保證。

                二、制定一系列規(guī)章制度,為學(xué)生管理做好制度保障。

                社會(huì)是個(gè)大環(huán)境,學(xué)校是個(gè)小社會(huì)。俗話說“國有國法,家有家規(guī)”,“無規(guī)矩不成方圓”,學(xué)校要生存,要發(fā)展,一定離不開制度的建設(shè)。制度的建設(shè)不僅關(guān)涉到學(xué)校生存狀況,還關(guān)涉到學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r。在學(xué)生管理方面,我們主要制定了以下制度:

                (5)為了更好的落實(shí)學(xué)校的規(guī)章制度,傾聽學(xué)生心聲,從而不斷改善學(xué)校學(xué)生管理工作,我們學(xué)校制定了。分班主任會(huì)議和學(xué)生校會(huì)兩種。

                建設(shè)學(xué)校制度文化,其目的是為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù),使教育教學(xué)行為,教育教學(xué)活動(dòng)的開展有章可循,提高工作效率,提升管理水平,其意義是深遠(yuǎn)的。一套先進(jìn)科學(xué)的學(xué)校管理制度能使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和職工關(guān)系融洽,使學(xué)校的每個(gè)成員感到舒心、舒適,更好更快地形成共同愿景,使每個(gè)成員充滿自信與期望,提高工作學(xué)習(xí)的效率;而沒有制度保障的學(xué)校,往往人心渙散,工作缺乏目標(biāo)和追求,既不利于學(xué)校的發(fā)展,同時(shí)也不利于教師和學(xué)生的發(fā)展。

                三、做好學(xué)校對(duì)班主任的管理工作,重點(diǎn)提高班主任工作積極性。

                班主任是學(xué)校各項(xiàng)工作在班級(jí)的具體組織者、實(shí)施者、是德育工作的主力軍,是教學(xué)工作的具體指揮者。要使學(xué)校的整體工作有目的、有計(jì)劃地實(shí)施,抓好班主任管理是關(guān)鍵。

                1、班主任實(shí)行任命制。每學(xué)年開始,由校長和分管學(xué)生的副校長協(xié)商提出班主任人選,經(jīng)教代會(huì)議研究確定,由校長任命,任期為一年。無特殊情況,原則上中途不撤換。

                2、分管校長全面負(fù)責(zé)管理班主任。教導(dǎo)處代表校長負(fù)責(zé)班主任管理的日常工作。

                3、班主任享有參與德育工作的制定、實(shí)施和提出建議意見的權(quán)利,享受教育部門規(guī)定的班主任補(bǔ)貼。

                4、一般情況下,班主任參加少先隊(duì)組織管理活動(dòng)。班主任既要有班級(jí)管理能力,又要熟悉少先隊(duì)基本知識(shí),組織領(lǐng)導(dǎo)班隊(duì)活動(dòng)的開展。

                5、班主任要全面履行學(xué)校制定的《班主任崗位職責(zé)》,管理好班級(jí)工作,教育好本班學(xué)生。

                6、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),班主任不得擅自對(duì)學(xué)生進(jìn)行停學(xué)等處分。

                7、學(xué)校每年對(duì)班主任工作進(jìn)行兩次考核。期末初步考核,學(xué)年結(jié)束全面考核。考核以為依據(jù),考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、責(zé)任心、工作表現(xiàn)、執(zhí)行任務(wù)、班級(jí)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)與任課教師配合協(xié)調(diào)情況、班級(jí)學(xué)生獲獎(jiǎng)次數(shù)等。班主任考核成績記入教師個(gè)人檔案。

                8、對(duì)不稱職的班主任,政教處提出,經(jīng)校委會(huì)議研究決定,作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與撤換。

                9、在考核的基礎(chǔ)上,每年評(píng)選一次先進(jìn)班集體和先進(jìn)班主任,并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

                10、為促進(jìn)班主任工作理論化、科學(xué)化,不定期召開班主任工作研討會(huì)和班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

                四、抓好一日常規(guī)管理,做好對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育。

                學(xué)校一日常規(guī)是培養(yǎng)學(xué)生良好生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要手段。我校在學(xué)生一日常規(guī)方面下大力氣進(jìn)行精細(xì)化管理,取得了良好效果。

                五、開展豐富多彩的文體活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

                學(xué)生在豐富多彩的活動(dòng)中,才更容易發(fā)揮才智,提高能力獲得全面發(fā)展。我們學(xué)校在學(xué)生管理方面開展了多種多樣的文體活動(dòng),讓學(xué)生在活動(dòng)中得到鍛煉。

                我們每學(xué)期都要開展學(xué)生體操比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽、演講比賽、作文大賽、書法比賽。每次活動(dòng)班主任教師、相關(guān)藝術(shù)教師、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)都要靠上輔導(dǎo)與組織。比賽結(jié)束評(píng)出一二三等獎(jiǎng),并發(fā)獎(jiǎng)。讓學(xué)生得到成就感。

                精細(xì)化管理,首先要解決思想觀念問題。精細(xì)化管理不是喊喊口號(hào)、唱唱高調(diào)、出出風(fēng)頭、湊湊熱鬧、開幾次會(huì),考幾次試;而是遵循規(guī)律、循序漸進(jìn)、求真務(wù)實(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工既要消除好大喜功,心情浮躁,急功近利的心理;又要克服追求時(shí)髦,搞形式主義等不良做法。我們認(rèn)為:教育原本不需要跟風(fēng)逐潮,不需要不斷的花樣翻新,而是需要一種可貴的堅(jiān)持。把簡單的事情做好就是不簡單,把平凡的事情做精就是不平凡。我們認(rèn)為這就是對(duì)精細(xì)化管理的詮釋。

                質(zhì)量管理年終總結(jié)

                雖然我是今年剛剛加入這個(gè)集體中的,但是領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我如同手足,讓我感受到一個(gè)大家庭的溫暖。

                xx年工作計(jì)劃有以下幾點(diǎn):

                1.在現(xiàn)場(chǎng)管理上能積極服從現(xiàn)場(chǎng)管理要求去做。

                把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好,進(jìn)車間之前把帽子都戴上了。在車間內(nèi)不打鬧。

                2.本人能嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在考勤上本人出滿勤干滿點(diǎn)。

                按時(shí)上下班,九點(diǎn)上班就是九點(diǎn),寧可早去半個(gè)小時(shí),也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,不脫崗,不睡崗。

                3.本人在廢品控制上能嚴(yán)格按公司規(guī)定的要求去做,但同時(shí)能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,比如原材料廢品可以用來做檢驗(yàn)。

                在廢品統(tǒng)計(jì)方面數(shù)據(jù)都很真實(shí)。

                4.在交接班時(shí)能認(rèn)真檢查工具,交清班里所出現(xiàn)的問題,提醒下個(gè)班注意。

                5.在工作中能向老員工請(qǐng)教自己所不懂的,不過他們都很熱情的幫助我,特別是我的師傅和部長,對(duì)我的影響很大。

                6.能和公司里的`員工打成一片,如同一家人一樣。

                7.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),爭(zhēng)取減少客戶投訴。

                對(duì)于質(zhì)檢方面的知識(shí)我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),多向老員工們請(qǐng)教。

                8.盡自己的能力為公司盡一份力,爭(zhēng)取做一名合格的福新員工。

                在xx年中表現(xiàn)好的方面我會(huì)繼續(xù),在不好的方面我會(huì)改進(jìn)。

                質(zhì)量管理年終總結(jié)

                開展“服務(wù)質(zhì)量管理年”活動(dòng)以來,xx以提高職工服務(wù)能力與技術(shù)水平為基礎(chǔ),以廣大用戶滿意為目標(biāo),緊緊圍繞全體職工受教育、服務(wù)質(zhì)量上水平、人民群眾得實(shí)惠的要求,制定了一系列活動(dòng)計(jì)劃?,F(xiàn)將第一階段活動(dòng)情況匯報(bào)如下:

                2月1日,根據(jù)上級(jí)文件精神制定了《服務(wù)質(zhì)量管理年工作方案》,并成立了以xx為組長,各科室主任、鄉(xiāng)村醫(yī)生骨干為成員的服務(wù)質(zhì)量管理年領(lǐng)導(dǎo)小組。及時(shí)召開了全體職工及鄉(xiāng)村醫(yī)生的會(huì)議,發(fā)動(dòng)宣傳,認(rèn)真布置“服務(wù)質(zhì)量管理年”活動(dòng)。

                根據(jù)第一階段內(nèi)容制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,明確了學(xué)習(xí)時(shí)間,每人建立了學(xué)習(xí)筆記,認(rèn)真組織學(xué)習(xí);同時(shí)組織鄉(xiāng)村醫(yī)生結(jié)合“鄉(xiāng)村醫(yī)生兩好一滿意”活動(dòng),認(rèn)真組織學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)筆記。

                組織全體職工加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制等業(yè)務(wù)知識(shí),提高了業(yè)務(wù)能力;并根據(jù)現(xiàn)時(shí)需要學(xué)習(xí)了手足口病流調(diào)、消毒等知識(shí),為有效防控手足病打下基礎(chǔ);組織鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了《鄉(xiāng)村醫(yī)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn),并對(duì)全街道衛(wèi)生室進(jìn)行了校驗(yàn)審核。

                堅(jiān)持“日學(xué)日高”學(xué)習(xí),加強(qiáng)了黨的理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并根據(jù)局的統(tǒng)一要求組織全體職工學(xué)習(xí)。

                進(jìn)行了作風(fēng)紀(jì)律整頓,建立了平時(shí)考核制度。

                二是爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)。通過職工評(píng)選、居民選評(píng),每月選出一名服務(wù)標(biāo)兵,帶動(dòng)工作站工作的全面發(fā)展。

                三是在醫(yī)生中開展?fàn)巹?chuàng)誠信文明單位活動(dòng)。在對(duì)街道衛(wèi)生室進(jìn)行校驗(yàn)的'基礎(chǔ)上,對(duì)街道所有衛(wèi)生室進(jìn)行評(píng)比,選出誠信文明單位,推動(dòng)基層醫(yī)療的全面發(fā)展。

                下一步,工作站將在進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),認(rèn)真查找自身存在的不足,認(rèn)真組織討論,制定詳細(xì)的整改措施,認(rèn)真做好工作的改進(jìn);同時(shí)在工作站內(nèi)開展“溫馨接種門診”創(chuàng)建活動(dòng),“先進(jìn)科室創(chuàng)建”活動(dòng);完善日常考核制度,每個(gè)月對(duì)每個(gè)職工進(jìn)行綜合考評(píng),評(píng)選“文明服務(wù)標(biāo)兵”;加強(qiáng)制度建設(shè),作風(fēng)紀(jì)律建設(shè);對(duì)接種門診進(jìn)行改造,更好的服務(wù)、方便于民。

                質(zhì)量管理年終總結(jié)

                質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會(huì)議精神,圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動(dòng)”的總體思路,深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,全面履行綜合管理職能,當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展動(dòng)力的技術(shù)推進(jìn)器。回顧一年,主要做了以下幾方面的工作:

                質(zhì)量興市工作是一個(gè)城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗(yàn)收后,我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化:

                一是提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市實(shí)施意見》精神,對(duì)各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo),同時(shí),制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求,為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動(dòng)的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺(tái)的《江蘇省質(zhì)量興市活動(dòng)先進(jìn)市(縣、區(qū))督察驗(yàn)收細(xì)則》的要求,進(jìn)行回頭看,促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)?;?。同時(shí)赴06年獲得全國質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng),對(duì)原有材料進(jìn)行修改完善,結(jié)合吳江的優(yōu)勢(shì)和實(shí)際情況,完成了創(chuàng)建材料的上報(bào)工作。

                根據(jù)省、市局的總體部署,在各部門的密切配合下,牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動(dòng)。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題,廣泛動(dòng)員,充分準(zhǔn)備,精心組織,在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動(dòng)暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)開幕式、特種設(shè)備安全知識(shí)進(jìn)校園、“品放心月餅,迎中秋國慶”、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)檢查等一系列12項(xiàng)活動(dòng),形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動(dòng)的良好氛圍,掀起了社會(huì)各界廣泛參與的活動(dòng)高潮,取得了顯著成效。其中,開幕式后的現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng),通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測(cè)、有獎(jiǎng)競(jìng)答等形式多樣的內(nèi)容,吸引了大批市民參與,活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

                1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念,提高企業(yè)管理水平,我們組織30家省級(jí)以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌,打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力》的講座;組織07年新申報(bào)蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的培訓(xùn),以點(diǎn)帶面來形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。

                2、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,不斷追求卓越經(jīng)營績效,提高質(zhì)量水平和競(jìng)爭(zhēng)能力,堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,我們結(jié)合吳江實(shí)際,按照《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的要求,組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報(bào)江蘇省質(zhì)量管理獎(jiǎng);組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎(jiǎng)。在申報(bào)過程中,廣泛宣傳,熱情服務(wù),一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及其《實(shí)施指南》,另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際撰寫自我評(píng)價(jià)報(bào)告,力爭(zhēng)使今年新申報(bào)的企業(yè)都順利通過評(píng)審。

                3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定,積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動(dòng),07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試,人數(shù)比往年有大幅度提高。

                質(zhì)量管理年終總結(jié)

                年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。充滿恐懼的20xx年即將過去,更具挑戰(zhàn)的20年在向我們招手,經(jīng)過這一年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,現(xiàn)將這一年在南京祿口國際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目工程部的個(gè)人工作總結(jié)如下。

                20xx年,于我來說,也是一個(gè)具有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這一年里,我們完成了南京祿口國際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目施工任務(wù),對(duì)一個(gè)路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場(chǎng)建設(shè)的我來說,這是一個(gè)突破。自20xx年9月進(jìn)入南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目以來,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下,我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)了南京機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目部,并且很好地融入了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),與之同時(shí)也完成了各項(xiàng)本職工作。在此,感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝各同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持,我將繼續(xù)努力工作,積極進(jìn)取,做得更好。

                進(jìn)入項(xiàng)目以來,我完成的主要工作有:審核施工圖紙并計(jì)算工程量;協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作,并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收;協(xié)助配合其他部門開展工作。具體如下:

                記得剛開工時(shí),領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙,起初,我并沒有多在意,自認(rèn)為出身于土木行業(yè),看圖沒有什么問題,但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時(shí),才發(fā)現(xiàn),建筑圖并非我想象中那么簡單,面對(duì)復(fù)雜的施工圖紙,我無從下手,不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式,不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計(jì)張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),我更加意識(shí)到,任務(wù)的艱巨性。不過面對(duì)困難,我并沒有退縮,通過咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助,網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集系列資料。在慢慢的摸索中,終于有了一些頭緒,審核出來圖紙中存在的錯(cuò)誤、遺漏、前后矛盾和設(shè)計(jì)不明確的問題,得到設(shè)計(jì)答復(fù)后,計(jì)算出本項(xiàng)目工程材料需求用量,圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過進(jìn)行這項(xiàng)工作,我不僅學(xué)會(huì)了看建筑施工圖和計(jì)算工程量,還對(duì)房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識(shí),這為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

                隨著審圖工作的初步完成,我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項(xiàng)上來,協(xié)助項(xiàng)目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項(xiàng)目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項(xiàng)目施工資料的管理、編制工作,并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗(yàn)收;協(xié)助配合其他部門開展工作等。通過以上工作,我意識(shí)到工程部的重要性,因?yàn)楣こ滩慷际亲钪苯拥募夹g(shù)服務(wù)與管理,所以必須把事情做好,做漂亮。與此同時(shí),在部門主管的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識(shí),并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我知道,著眼于公司今后發(fā)展需求,僅僅這一些還不夠,還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。

                目前項(xiàng)目技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱,一些事情,必須通過多方面的努力才能完成,在這里,協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助,我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。

                辛勤的付出,總有回報(bào),在大家的共同努力下,南京祿口國際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目圓滿完成施工任務(wù),得了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。

                質(zhì)量管理年終總結(jié)

                根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求,我院高度重視,組織專班對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全進(jìn)行了全面的檢查。現(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報(bào)如下:

                (一)某些醫(yī)療核心管理制度還有落實(shí)不夠的地方。

                個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高,對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度、交接班、會(huì)診等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí),病例討論還不夠深入細(xì)致,患者病情評(píng)估制度落實(shí)不健全。

                (二)抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。

                個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;門診抗生素應(yīng)用頻次偏高。

                (三)住院病歷書寫中還存在不少問題。

                1、病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析,查房內(nèi)容分析少,有的象記流水帳,過于格式化。

                2、存在患者離院告知、簽字不規(guī)范。

                3、病歷均為打印,復(fù)制粘貼后未及時(shí)查對(duì),姓名、住院號(hào)有不相符等情況存在。

                (四)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),工作中時(shí)有“生冷硬”現(xiàn)象,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差,法律意識(shí)淡薄,醫(yī)患溝通技巧不夠,對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足,造成醫(yī)患溝通不夠到位。

                (五)專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高,不能很好的滿足病人的需求,急救技能尚需要進(jìn)一步演練。

                (六)科室管理不夠,問題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實(shí),造成問題長期存在。

                (一)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育,提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。

                醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識(shí)而輕視質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí),質(zhì)量管理知識(shí)缺乏,質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),這樣就不能自覺地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中,就難以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識(shí),增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度,提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。

                (二)進(jìn)一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度,保證核心制度的落實(shí)。

                1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量三級(jí)醫(yī)師查房和病歷書寫檢查工作,注重實(shí)效,不能流于形式,對(duì)查到的問題除了當(dāng)面講解以外,一周一通報(bào),對(duì)屢犯的一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰,給予懲戒。

                2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核,同時(shí)對(duì)專業(yè)知識(shí)按照年初學(xué)習(xí)計(jì)劃逐步學(xué)習(xí)到位,在科內(nèi)廣泛開展崗位練兵活動(dòng),要不斷完善考核辦法,嚴(yán)肅考核紀(jì)律,注重培訓(xùn)的實(shí)效。

                開展病歷書寫規(guī)范培訓(xùn),進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn),保證病歷的規(guī)范書寫,及時(shí)將住院病歷歸檔管理。

                4、根據(jù)市衛(wèi)計(jì)局關(guān)于《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神,制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度,注重監(jiān)控預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物情況,禁止濫用抗生素情況出現(xiàn)。

                (三)進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)職業(yè)道德教育,切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。

                根據(jù)國家衛(wèi)健委《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及群教活動(dòng)的要求,對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎,不驕不傲的工作作風(fēng),立根在群眾,服務(wù)在一線,立志做一個(gè)醫(yī)德高尚,受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者,真正樹立起“以人為本,以病人為中心”的理念,要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人,不謀私利。

                (四)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練,針對(duì)病人入院時(shí),醫(yī)學(xué)干預(yù)時(shí),病人呼叫時(shí),手術(shù)時(shí),特殊檢查時(shí),病情變化時(shí)等情況進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的訓(xùn)練,以增進(jìn)醫(yī)患理解,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,同時(shí)保證落實(shí)知情同意書的簽署。

                質(zhì)量管理年終總結(jié)

                (一)制定相關(guān)政策??h人民政府辦公室制定印發(fā)了《多倫縣醫(yī)療服務(wù)共同體建設(shè)工作實(shí)施方案(試行)》、《多倫縣建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實(shí)施方案》、《多倫縣健康縣城、健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)建設(shè)工作方案》、《創(chuàng)建自治區(qū)健康促進(jìn)縣工作實(shí)施方案》、《“健康多倫20xx”實(shí)施方案重點(diǎn)任務(wù)分工》、《多倫縣振興中醫(yī)藥事業(yè)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案(20xx年-20xx年)》;我委制定了《多倫縣進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案(20xx-20xx年)》、與網(wǎng)信辦、發(fā)改委、公安局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、醫(yī)保局六部門聯(lián)合印發(fā)了《多倫縣開展醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》等一系列配套方案。同時(shí)下發(fā)了《全縣醫(yī)療管理工作要點(diǎn)》,明確了時(shí)間表和路線圖。

                (二)建章立制。根據(jù)國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例》、《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(20xx版)》要求,二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度:《臨床工作規(guī)章制度及流程》、《醫(yī)院工作制度臨床分冊(cè)》、《醫(yī)院質(zhì)量管理與考核方案及實(shí)施細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量管理工作手冊(cè)》及各相關(guān)部門的規(guī)章制度、流程及《應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》。對(duì)院內(nèi)職工進(jìn)行《醫(yī)療質(zhì)量安全18項(xiàng)核心制度》培訓(xùn)、考試,達(dá)到全員知曉。

                (三)建立質(zhì)量管理體系。縣人民醫(yī)院建立了院科二級(jí)質(zhì)量管理考核模式,成立了醫(yī)院全面質(zhì)量與安全管理委員會(huì)和質(zhì)量考核小組,制定了考核辦法、考核要求及流程,考核組對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量每月末進(jìn)行考核,同時(shí)采取不定期、不定時(shí)的抽查考核,考核組對(duì)每月的考核結(jié)果匯總、分析,針對(duì)檢查存在問題提出整改意見并監(jiān)督整改措施的落實(shí),各科室針對(duì)考核的結(jié)果查缺補(bǔ)漏,及時(shí)整改,體現(xiàn)pdca管理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

                一是以學(xué)科建設(shè)為重點(diǎn),開展新一輪縣級(jí)醫(yī)院綜合能力提升工作。

                在20xx年新一輪為期三年的改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)中,縣醫(yī)院整合中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、皮膚和醫(yī)學(xué)美容科、疼痛科、精神衛(wèi)生科的診療資源到殘疾人康復(fù)中心,全力打造以康復(fù)為特色的分院;加大“五大中心”建設(shè)力度,推動(dòng)建立多學(xué)科協(xié)作診療模式;轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)模式,建立靜脈配液中心;積極對(duì)接專家資源,成立心血管、耳鼻喉、泌尿外科3個(gè)“專家工作站”。中醫(yī)院制定中醫(yī)特色??平ㄔO(shè)方案,建成自治區(qū)級(jí)重點(diǎn)專科1個(gè)(針灸理療康復(fù)),盟級(jí)重點(diǎn)???個(gè)(中醫(yī)肛腸科、脾胃?。?,正在申報(bào)創(chuàng)建區(qū)盟級(jí)重點(diǎn)???個(gè)(中醫(yī)外科、腦病、肺病)。

                二是臨床路徑管理持續(xù)推進(jìn)。

                縣人民醫(yī)院開展臨床路徑管理,根據(jù)《國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于實(shí)施有關(guān)病種臨床路徑的通知》要求,結(jié)合實(shí)際情況將二級(jí)醫(yī)院所入徑病種納入臨床路徑管理,下發(fā)《關(guān)于重新修訂20xx年臨床路徑實(shí)施病種的通知》,制定了《臨床路徑工作手冊(cè)》,調(diào)整臨床路徑管理委員會(huì)、臨床路徑指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組和臨床路徑實(shí)施小組等組織建設(shè),所入徑病種由138種調(diào)整到421種,20xx年1至6月出院患者3136人,進(jìn)入路徑患者2310例,占全院出院病例的比例為73.66%。依托臨床路徑的管理,堅(jiān)持合理檢查,合理治療、合理用藥、合理收費(fèi),促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

                三是加強(qiáng)縣域醫(yī)共體建設(shè)。

                原衛(wèi)生計(jì)生局牽頭成立了多倫縣醫(yī)療服務(wù)共同體建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照方案要求,在明確以縣人民醫(yī)院為牽頭醫(yī)院的基礎(chǔ)上,20xx年,把縣中醫(yī)院納入醫(yī)共體建設(shè)范圍,在縣域內(nèi)共同推進(jìn)醫(yī)共體改革工作。目前醫(yī)共體在全縣已全面推開,組建了兩個(gè)醫(yī)療服務(wù)共同體,一是縣人民醫(yī)院牽頭與蔡木山鄉(xiāng)衛(wèi)生院、大北溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院、一家河衛(wèi)生院、十五號(hào)衛(wèi)生院和新城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建醫(yī)共體,二是縣中醫(yī)院牽頭與黑山嘴衛(wèi)生院、灤源鎮(zhèn)衛(wèi)生院、西干溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院、耗來溝衛(wèi)生院和三道溝衛(wèi)生院組建了醫(yī)共體,牽頭醫(yī)院分別與醫(yī)共體成員單位簽訂了緊密型醫(yī)共體合作協(xié)議書,正在有序向縱深推進(jìn),充分發(fā)揮了縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)輻射和帶動(dòng)作用。

                四是推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理。二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定了醫(yī)院章程和建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實(shí)施方案,縣人民醫(yī)院舉行建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點(diǎn)醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)。公立醫(yī)院組織召開了“講醫(yī)改、見行動(dòng)、出成效”宣講活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)及院領(lǐng)導(dǎo)班子專項(xiàng)工作會(huì)議,對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行安排部署,同時(shí)制定了計(jì)劃任務(wù)表,并定期開展《講醫(yī)改、見行動(dòng)、出成效》活動(dòng)專題講座。

                五是“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。

                充分發(fā)揮多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,堅(jiān)持兩手抓,健全“三調(diào)解一保險(xiǎn)”機(jī)制,化解醫(yī)療糾紛。公立醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療投訴專門管理部門,規(guī)范醫(yī)療糾紛院內(nèi)投訴處理管理;推進(jìn)人民調(diào)解組織建設(shè),調(diào)整了縣醫(yī)療糾紛調(diào)解指導(dǎo)組和調(diào)解委員會(huì)成員。

                六是加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。

                進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師和護(hù)士電子化管理改革,統(tǒng)一接入了國家數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái),運(yùn)用信息化手段優(yōu)化行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制,到20xx年4月底,我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師和護(hù)士電子化注冊(cè)率達(dá)到100%。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)師注冊(cè)管理,運(yùn)用醫(yī)師定考核管理系統(tǒng),調(diào)整完善醫(yī)師定期考核管理委員,完善考核機(jī)構(gòu),依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)師定期考核管理辦法(試行)》開展醫(yī)師定期考核工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》和《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》,開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制排查,進(jìn)一步完善縣級(jí)醫(yī)院質(zhì)控體系建設(shè),規(guī)范診療行為,舉辦相關(guān)醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)。加強(qiáng)醫(yī)院用藥、處方審核制度、輔助用藥臨床應(yīng)用管理,促進(jìn)臨床合理用藥。

                七是開展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康便民惠民活動(dòng)。

                結(jié)合改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng),為進(jìn)一步緩解老百姓看病難問題,醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極優(yōu)化就診服務(wù)流程,簡化就診、住院手續(xù),優(yōu)化診療、檢查用房布局;縣醫(yī)院在門診收費(fèi)處開通了微信支付功能;與內(nèi)蒙古人民醫(yī)院簽署了遠(yuǎn)程會(huì)診協(xié)議,且及時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。縣人民醫(yī)院信息系統(tǒng)全面升級(jí),his升級(jí)到6.6版本,電子病歷達(dá)到3級(jí),安裝了智能一卡通門診分診叫號(hào)系統(tǒng),推行用身份證等有效證件掛號(hào)看病,為患者提供實(shí)名制醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)新增了便民設(shè)施共享服務(wù),檢驗(yàn)單自主打印。

                八是行風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)。

                深入貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見》,組織開展全縣醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)。深入開展醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”自查自糾專項(xiàng)工作對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)問題進(jìn)行自查自糾。

                九是開展預(yù)防接種規(guī)范管理專項(xiàng)行動(dòng)“回頭看”。

                按照《多倫縣預(yù)防接種規(guī)范管理專項(xiàng)行動(dòng)“回頭看”工作方案》,安排和部署各醫(yī)療衛(wèi)生單位的具體工作及要求,開展基本公共衛(wèi)生工作督導(dǎo)及預(yù)防接種規(guī)范管理工作自查。規(guī)范預(yù)防接種單位設(shè)置和資質(zhì)管理,接種工作規(guī)范管理。專項(xiàng)活動(dòng)以來,各接種單位按照盟衛(wèi)生行政部門安排,統(tǒng)一安裝了遠(yuǎn)程無線溫度智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng),并購置了疫苗專用冰箱12臺(tái),冷藏車1輛。新設(shè)備已全部建檔并錄入系統(tǒng)。

                十是積極推進(jìn)“健康多倫”建設(shè)。

                完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立多倫縣健康縣城、健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、健康專家委員會(huì),建立健康專家委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制,按照下發(fā)方案,明確了各成員單位職責(zé)分工。建立縣、鄉(xiāng)、村級(jí)三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的健康教育網(wǎng)格,結(jié)合“兩月一周”等活動(dòng)開展健康巡講活動(dòng)。通過健康多倫和各醫(yī)療衛(wèi)生單位微信平臺(tái)積極開展健康教育宣傳,全面推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),針對(duì)不同人群提供健康教育處方,提高廣大群眾健康素養(yǎng),推動(dòng)全民健康生活化。深入實(shí)施“細(xì)胞工程”,累計(jì)建設(shè)健康社區(qū)/村23個(gè)、健康家庭102戶、健康促進(jìn)醫(yī)院15所、健康促進(jìn)學(xué)校6所、健康促進(jìn)企業(yè)1所、健康促進(jìn)機(jī)關(guān)20所,實(shí)現(xiàn)了健康促進(jìn)醫(yī)院、健康社區(qū)全覆蓋。建成青少年健康教育基地、龍澤湖健康主題公園、諾爾鎮(zhèn)小廣場(chǎng)健康主題公園、健康知識(shí)一條街、健康步道、中醫(yī)藥文化長廊,全面營造健康環(huán)境。

                (一)縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨人才斷檔問題。我縣衛(wèi)生系統(tǒng)一線醫(yī)務(wù)人員已退休或即將退體人員中絕大部分都是各衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)骨干。這部分人員退休之后,全縣各衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員短缺的問題將更加突出。

                (二)基層健康教育專職人員很少,多半是兼職;健教人員未準(zhǔn)確掌握健康教育工作服務(wù)規(guī)范,部分健康教育人員工作做的不細(xì)不實(shí)。部門協(xié)同配合與政策保障不夠。

                (三)社會(huì)辦醫(yī)優(yōu)惠政策未落實(shí)。我縣醫(yī)療服務(wù)需求總量不大,對(duì)社會(huì)資本吸引力小?,F(xiàn)有民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍規(guī)模小,環(huán)境設(shè)施簡陋,檢查設(shè)備差,只靠自身發(fā)展進(jìn)行壯大。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)在納入全民醫(yī)保定點(diǎn)門檻較高。城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)人員在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診全部自費(fèi),無法享受醫(yī)保支付,使醫(yī)保人員擠向公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),造成民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)吸引不到享受醫(yī)保的人員就診。

                藥品質(zhì)量管理員年終總結(jié)

                一、恪守工作職責(zé),主動(dòng)學(xué)習(xí),掌握工作技能,更加勝任質(zhì)管工作:

                (1)在質(zhì)管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作。

                (2)對(duì)本公司藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)、銷售、運(yùn)輸?shù)冗^程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),促使本公司質(zhì)量管理工作的規(guī)范運(yùn)行。

                (3)具體負(fù)責(zé)首營品種、首營企業(yè)的資料初審和建檔工作。

                (4)對(duì)已建檔的供應(yīng)企業(yè)包括其質(zhì)量信譽(yù)、證照資質(zhì)等進(jìn)行有效管理,及時(shí)向質(zhì)管部經(jīng)理反應(yīng)存在的問題,對(duì)資質(zhì)過期、缺如的及時(shí)通知采購部索要。

                (5)認(rèn)真按照gsp實(shí)施日常工作。

                (6)收集、整理最新藥事信息,并上報(bào)質(zhì)管部經(jīng)理。

                (7)做好藥品不良反應(yīng)的收集、上報(bào)工作。

                (8)質(zhì)管部經(jīng)理和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。

                二、努力提高工作效率,保質(zhì)保量的完成工作。

                首先,制定每日的工作計(jì)劃,把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安。

                排,力求達(dá)到最佳效果。

                其次,加強(qiáng)自身對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與解決能力。

                最后,注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通,疏通工作流程,避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成損失。

                三、存在的不足和今后努力的方向。

                在看到進(jìn)步的同時(shí),我也清楚認(rèn)識(shí)到自己的不足,在以后的日子里,要多與主管領(lǐng)導(dǎo)交流溝通,直面自己的不足,挑戰(zhàn)自我,力求在20xx年的工作中有所突破。

                四、明年工作計(jì)劃。

                在20xx年的工作總結(jié)基礎(chǔ)上,20xx年我還要在以下幾方面更要加強(qiáng):

                1、加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范;。

                2、收集藥品質(zhì)量資料,認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)反饋信息;。

                3、做好公司質(zhì)量培訓(xùn)工作;。

                4、科學(xué)嚴(yán)格建立檔案管理。

                五、對(duì)公司發(fā)展和質(zhì)量管理的建議。

                在日常工作中,在藥品的質(zhì)量保證各個(gè)環(huán)節(jié),我們也要著重突出績效管理。應(yīng)從采購、送貨(提貨)、驗(yàn)收(拒收)、保管(報(bào)損)、養(yǎng)護(hù)、發(fā)貨、出庫復(fù)核、出庫運(yùn)輸、銷售退回、采購?fù)嘶氐拳h(huán)節(jié)都要有相關(guān)的執(zhí)行條例和操作規(guī)范,然后有相對(duì)應(yīng)的績效考核。通過行之有效的監(jiān)管措施,對(duì)大家的工作績效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),使大家充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),使大家充分注意業(yè)務(wù)的規(guī)范和藥品質(zhì)量的重要性;通過強(qiáng)化效率意識(shí),使大家充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。我認(rèn)為通過實(shí)施有效的績效管理,能夠極大地調(diào)動(dòng)大家的工作熱情,促進(jìn)大家整體工作質(zhì)量的提高,從而帶動(dòng)了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

                質(zhì)量管理年終總結(jié)

                醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題,是不斷完善持續(xù)改進(jìn)的過程,我院在鞏固和深化“醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理年”活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上,認(rèn)真落實(shí)縣局關(guān)于“醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理年活動(dòng)實(shí)施意見”的文件精神,牢固樹立“以病人為中心”,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的服務(wù)理念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨,突出醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療質(zhì)量擺地首要位置,健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系和醫(yī)療規(guī)章制度,深入、扎實(shí)開展各項(xiàng)質(zhì)量管理控制工作,為全面推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

                1、成立院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織醫(yī)院設(shè)立院醫(yī)療質(zhì)量管理組織,院長負(fù)總責(zé),分管院長具體負(fù)責(zé),醫(yī)療科、護(hù)理部、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控科及主要臨床、醫(yī)技、藥劑組組長組成。負(fù)責(zé)制定、修改全院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥劑等醫(yī)療質(zhì)量管理方案,制定適合我院的醫(yī)療工作制度,負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案,對(duì)醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。設(shè)立科級(jí)質(zhì)控管理組織由醫(yī)療科主任、護(hù)理組長及其它各醫(yī)療小組組長等人員組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章,對(duì)科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。

                2、健全二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量檢查考核體系成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,由分管院長擔(dān)任組長,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任、醫(yī)技科主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組、醫(yī)技組的`監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,對(duì)本科室的醫(yī)、護(hù)、技質(zhì)量定期考核。形成院醫(yī)療質(zhì)量檢查控制小組、科醫(yī)療質(zhì)量檢查控制小組二級(jí)質(zhì)量檢查考核體系。

                院科二級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制小組定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量工作檢查考核,院級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制小組每季度進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查考核,科級(jí)質(zhì)量控制小組每月進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查考核,主要加強(qiáng)對(duì)各科室的醫(yī)療質(zhì)量工作考核。醫(yī)療組主要考核在醫(yī)生的醫(yī)療文獻(xiàn)書寫質(zhì)量如住院病歷、門診病歷、處方等及疾病診療效果質(zhì)量評(píng)價(jià);護(hù)理組主要考核護(hù)理操作規(guī)范、護(hù)理醫(yī)療文獻(xiàn)等質(zhì)量;醫(yī)技組主要考核各種醫(yī)療報(bào)告單的書寫質(zhì)量、疾病診斷正確率及影像資料等質(zhì)量。建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計(jì)。檢查考核方式有每月的定期檢查和節(jié)假日等關(guān)鍵時(shí)間的不定期檢查。質(zhì)量控制除終末質(zhì)量外,還加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的考核檢查,醫(yī)務(wù)人員的自我質(zhì)控,科室間的互相質(zhì)控,實(shí)現(xiàn)了全方位、多層次的質(zhì)量控制體系。

                醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量控制檢查小組在醫(yī)療質(zhì)量檢查考核中的質(zhì)量問題進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析,并結(jié)合醫(yī)生的自我闡述,指出可能導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量問題的原因,針對(duì)可能的情況提出合適的整改意見。

                人員繼續(xù)教育的一項(xiàng)內(nèi)容,在醫(yī)技人員中開展基本醫(yī)療制度的學(xué)習(xí)活動(dòng),明確崗位職責(zé)及工作制度,抓實(shí)首診首科負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、查對(duì)制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)審批制度、分級(jí)護(hù)理制度、病歷書寫制度、危急重病人搶救制度、會(huì)診制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)教育工作,在疾病診療護(hù)理過程中認(rèn)真加強(qiáng)貫徹落實(shí)。

                質(zhì)量管理年終總結(jié)

                時(shí)光飛逝,時(shí)間催促我們即將告別20xx,憧憬激勵(lì)我們?cè)?0xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,回顧即將過去的一年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,新版gsp的認(rèn)證無疑讓醫(yī)藥企業(yè)來個(gè)大改變。20xx年大半年的工作都是在準(zhǔn)備新版gsp認(rèn)證。前期上報(bào)gsp申報(bào)材料過程中,對(duì)于省局領(lǐng)導(dǎo)提出的不符合項(xiàng),認(rèn)真整改,整改后第一時(shí)間上報(bào)省局。過程反反復(fù)復(fù),但不負(fù)努力,gsp認(rèn)證材料上報(bào)成功。20xx年7月1日-2日,公司迎來了新版gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證,省局認(rèn)證人員對(duì)我公司進(jìn)行了認(rèn)真而細(xì)致的檢查,給我們上了一堂關(guān)于藥品質(zhì)量體、印象最深刻的一課,認(rèn)證過程緊張與快樂并存,看到省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的認(rèn)可,將近一年的準(zhǔn)備工作都是值得的。總之,各部門間通過努力,通力合作,不斷進(jìn)取,公司完成了新版gsp的認(rèn)證,基本完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。

                為了更好的完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下:

                1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和省食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排,平時(shí)工作中除做好藥品的質(zhì)量審核和監(jiān)管工作外,積極配合市局有關(guān)檢查,督促整改有效落實(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和市藥監(jiān)局的監(jiān)督管理下,做好了公司經(jīng)營藥品質(zhì)量管理工作,做到了依法經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營。

                2、為保證我公司所經(jīng)營藥品的質(zhì)量,根據(jù)gsp要求,對(duì)首營企業(yè)和首營品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核。建立首營企業(yè)和首營品種審核及檔案。審核首營企業(yè)9家,首營品種11個(gè)。另外,計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)實(shí)行效期管理,及時(shí)將缺少的資料上報(bào)采購部,保證藥品的合法經(jīng)營。

                3、全面掌握全公司藥品的質(zhì)量動(dòng)態(tài),并分類建立電子檔目錄方便查找,迅速為客戶提供各種質(zhì)量資料,如品種資質(zhì)、公司資質(zhì)、藥品物價(jià)等。

                4、準(zhǔn)確及時(shí)地收集并傳遞食品藥品監(jiān)督管理局的質(zhì)量信息文件,進(jìn)行分析匯總,及時(shí)進(jìn)傳遞,以質(zhì)量信息傳遞單、復(fù)印文件的形式反饋給各部門,確保了質(zhì)量信息及時(shí)暢通的傳遞和準(zhǔn)確有效的利用。

                5、在質(zhì)管部長部長的領(lǐng)導(dǎo)下,參與不合格藥品的審核、確認(rèn)、報(bào)損,對(duì)不合格藥品控制性管理,減少不合格藥品的產(chǎn)生。完成了不合格藥品匯總分析等工作。

                6、指導(dǎo)和監(jiān)管藥品保管、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)和儲(chǔ)存過程中的質(zhì)量工作,并做好完整的記錄,每月定期對(duì)質(zhì)量制度執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

                7、在質(zhì)管部長部長的領(lǐng)導(dǎo)下,參與并完成了公司冷庫的驗(yàn)證工作。

                8、監(jiān)督管理本公司所經(jīng)營的藥品電子碼入出庫的上傳,國家規(guī)定的無藥品電子碼的藥品一律不得購進(jìn),協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)部處理電子監(jiān)管中所遇到的問題。

                9、順利完成了公司業(yè)務(wù)員備案,公司證照復(fù)印發(fā)放和法人授權(quán)委托書開具發(fā)放工作。

                10、在部長的指導(dǎo)下,熟悉了質(zhì)量查詢登記的上報(bào)工作,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成。

                11、協(xié)助完成了進(jìn)貨藥品質(zhì)量評(píng)審工作。

                12、完成了計(jì)算機(jī)權(quán)限檢查工作。

                20xx年是充實(shí)的一年,對(duì)我來說也是非常不平凡的一年,也是收獲成果的一年。這一年看著寶寶一點(diǎn)點(diǎn)的成長,在這里更能理解公司領(lǐng)導(dǎo)的不容易,公司的成長離不開他們的用心良苦,在這里感謝他們?yōu)槲覀兇蠹姨峁┻@個(gè)平臺(tái),讓我們快速成長,謝謝!

                回首過去,展望未來,20xx年,面對(duì)新挑戰(zhàn),醫(yī)藥行業(yè)的改革,公司內(nèi)部政策的變動(dòng),質(zhì)量管理工作使命光榮,責(zé)任重大。我們會(huì)在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的共同努力下,進(jìn)一步振奮精神,團(tuán)結(jié)一致,以更加良好的精神狀態(tài),更加扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng),更加快捷的工作效率,保證藥品質(zhì)量安全,為公司更快更好的做出新貢獻(xiàn)。

                工作中存在的問題:

                1、應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),有些不懂的質(zhì)量問題應(yīng)向薛部長、公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和藥監(jiān)局咨詢,以便及時(shí)準(zhǔn)確的解決各種問題。

                2、應(yīng)合理安排好自己的工作計(jì)劃,認(rèn)真對(duì)工作作出總結(jié)。對(duì)于工作中出現(xiàn)的失誤要認(rèn)真分析,避免再次犯錯(cuò)。

                3、應(yīng)提高工作效率,工作不能拖拉,當(dāng)日工作當(dāng)日完成。

                4、工作不能做了算結(jié)束了,應(yīng)做好做仔細(xì)。

                5、單位、品種和客戶資質(zhì)審核應(yīng)更仔細(xì),證照變更后應(yīng)及時(shí)向購銷單位索要,資質(zhì)到期提前索要,嚴(yán)防不合法不合規(guī)資質(zhì)。

                質(zhì)量管理年終總結(jié)

                時(shí)光荏苒,新年在即,xx年即將過去了,值此辭舊迎新之際,將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn),爭(zhēng)取在新的一年里取得更好的成績,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門的力量。

                一、xx年度完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

                在過去的一年里,質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各相關(guān)部門的大力支持下,經(jīng)過大家的努力,為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。

                第一、按照公司要求,組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行,完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。第二、按照制造許可取證程序要求,通過了(觀光電梯、病床電梯、無機(jī)房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審及整改工作,年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

                第三、按照質(zhì)量管理制度,建立了公司的原材料(撐架、對(duì)重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗(yàn)要求,對(duì)整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作。

                第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,及時(shí)準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件,協(xié)助人事行政部做好工程項(xiàng)目、新梯驗(yàn)收的各類驗(yàn)收標(biāo)識(shí)。

                二、部門內(nèi)部精誠團(tuán)結(jié),與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)。

                一年來,質(zhì)量管理部全體同志精誠團(tuán)結(jié),同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn),出現(xiàn)問題及時(shí)溝通,立即解決。對(duì)生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。

                三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)。

                一年來,由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn),本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)由于工期特緊,工作銜接不到位,為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,爭(zhēng)取做到零失誤。

                四、xx年工作重點(diǎn)。

                在新的一年里,質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神,努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平,逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來,加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn),使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。

                五、部門建議。

                希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的重要項(xiàng)目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來執(zhí)行,各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下,公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接,要給相關(guān)部門留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來調(diào)節(jié),不要因客戶或者工期來追趕各部門做事,這樣會(huì)影響相關(guān)部門的工作計(jì)劃及統(tǒng)籌安排,更會(huì)造成更多的工作失誤和公司損失,嚴(yán)重的話會(huì)影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。

                綜上所述,回顧過去成績是喜人的,但成績僅代表過去,今后的任務(wù)會(huì)更加艱巨,但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難,在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。同時(shí),也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

                質(zhì)量管理年終總結(jié)

                20xx年x月,公司正式成立。短短x個(gè)多月xx余天的時(shí)間里,質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門的配合下,x月份順利的取得了《xx許可證》,并于x月份又順利的通過了xx認(rèn)證。在此期間,質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門,始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想,在購進(jìn)、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān),保證公司依法經(jīng)營,對(duì)樹立公司在外界的形象,提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?,F(xiàn)對(duì)本部門在20xx年工作做如下總結(jié):

                根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。為了確保公司銷售的合法性,銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶,全年共開戶xx家,并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報(bào)了國藥編碼。為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門,以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息,從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策。

                為提高員工的素質(zhì),質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核,大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。

                按照公司質(zhì)量管理制度的要求,質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對(duì)各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核,并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。

                公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《xx細(xì)則》的要求對(duì)購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收,特別是對(duì)藥品外包裝檢查,驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第x號(hào)令的要求,對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗(yàn)收藥品xxx批次,拒收藥品xx批次,銷后退回驗(yàn)收藥品xx批次。并對(duì)新增品種建立了商品字典,在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。

                藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“xx”原則對(duì)在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查,對(duì)主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案,每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年xx制養(yǎng)護(hù)了xxx批次,重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了xx批次。

                為保證庫存藥品的儲(chǔ)存條件,養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查,發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,質(zhì)管部安排有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查,并對(duì)所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷,并報(bào)相關(guān)部門,使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷xx批次。

                在過去的一年里,質(zhì)管部能履行自己的`職責(zé),為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問,在今后的工作中,質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,不斷開辟新的思路,將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位,讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理,讓xx工作成為一種日常行為習(xí)慣,這才是我們所要達(dá)到的目的。

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