工作學習中一定要善始善終,只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動。那么,我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
光陰似箭,緊張而有序的一年又將要過去了,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的.工作日志,回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年,總有些感慨。自加入公司以來,我已很好的融入公司團隊中,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,很好地完成了各項工作。通過自己的學習與工作,工作模式上也有了新的突破。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
1.和張銳配合制作電子農(nóng)務“一村一品”版塊并進行日常的維護。目前我們電子農(nóng)務“一村一品”版塊已經(jīng)可以實現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)的添加和維護,前臺以動態(tài)圖片的形式進行展示(除“一村一品”版塊首頁外,考慮到單個頁面承受的數(shù)據(jù)量過大的問題),做到一個動態(tài)圖庫的要求,達到原計劃的目標。
2.制作公司內(nèi)部網(wǎng)(oa系統(tǒng))。公司內(nèi)部網(wǎng)已經(jīng)使用有很長一段時間了,從剛開始的access庫更換到現(xiàn)在的sqlserver庫,后臺管理上做了一個完全的改變,增加了很多功能,有利于各個部門經(jīng)理的管理,可以很方便的查看其下屬的工作日志,可以很方便的安排下屬的工作,考慮到公司的發(fā)展壯大,目前已經(jīng)在各地有幾個分公司,此系統(tǒng)能夠很好的安排查看分公司的工作情況,有利于工作監(jiān)督。從目前的使用上來看,由于我們用到內(nèi)網(wǎng)的時候不是很多(交日志),沒有過多用到此系統(tǒng),建議部門主管可以經(jīng)常使用“個人辦公事”-“任務管理”功能來給下屬布置任務(遠距離),發(fā)揮我們內(nèi)網(wǎng)的更多作用。
3.和張銳斌庫等配合開發(fā)完成中國農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)(現(xiàn)在還在繼續(xù)開發(fā)中)。這項工作現(xiàn)在也在繼續(xù)開發(fā)中,并且是一項長期的工作。而且目前正在改版價格行情版塊,下周可以完成這個版塊的改版工作。在做這項工作時和張銳,斌庫的合作也讓我非常愉快,我們配合的非常默契,同時學習了很多技術(shù)知識,自己的能力得到了迅速的提高。
4.自身不斷的學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,感覺自己有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,具備了更加豐富的工作經(jīng)驗,能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和技術(shù)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
5.參加各類業(yè)務學習培訓,使自己對公司的發(fā)展,對自己的定位有更明確。公司經(jīng)常組織的那些培訓對我來說是認識公司發(fā)展的一個窗口,因為自己是負責技術(shù)的,對業(yè)務方面不是很了解,經(jīng)過經(jīng)常開會和培訓使自己更清楚的了解公司動態(tài)。
一是要學會與部門、領(lǐng)導之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就像是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿市場部來說,日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了各項監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
二是要有一顆永攀高峰的進取之心?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展,技術(shù)的概念越來越抽象,發(fā)展的也很迅猛,這就給我們技術(shù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
最后。希望在以后的日子里能充分體現(xiàn)我的價值與公司一起,加快我們的步伐使公司能飛速的前進發(fā)展。
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年就要來臨,技術(shù)部年度工作總結(jié)。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),決心再接再厲,更上一層樓,為在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
一年來,我能認真學習“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會其科學內(nèi)涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,與黨組織保持高度一致。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項臺規(guī)制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成工作任務,履行好崗位的職責。
工作中,我能帶領(lǐng)本部室人員,做好本職工作。技術(shù)維護管理方面,我?guī)ьI(lǐng)部室人員做到了定期維護攝、錄、編及三樓演播室設(shè)備。我們是日常檢查與定期檢查相結(jié)合,除平時發(fā)現(xiàn)隱患及時排除并做好記錄外,還堅持周檢,月檢、季檢和年檢,工作總結(jié)《技術(shù)部年度工作總結(jié)》。每次檢查都要做詳細記錄,使設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。對制作室的管理我部室制度上墻,并認真執(zhí)行。在衛(wèi)生方面,除日常衛(wèi)生清理,我們還進行每周二衛(wèi)生全面大掃除,每月機器設(shè)備及房間衛(wèi)生的全面大清理。物品管理方面,各種設(shè)備是否正常使用或者閑置何處都會登記在冊,常按統(tǒng)計單對設(shè)備進行檢查核對。在非編管理方面,我們實行了上機實名制,及時清理閑置的用戶名,為系統(tǒng)清理出存儲空間。能對平時發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障及時排除,大問題能及時上報,并做好記錄。能團結(jié)其它部室,完成單位安排的各種大型活動,能不打折扣完成臺交辦的各項臨時任務。全年無人為設(shè)備事故。部室人員全年無違法違紀現(xiàn)象。
在技術(shù)維護我們我們確保了系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。我們的節(jié)目制作除了要傳給播出部進行播出,有時還要傳出網(wǎng)外,還有外來素材進入網(wǎng)內(nèi),這就存在著素材輸入輸出的問題。但是我們的編輯網(wǎng)絡又不能開放,必須保證它的安全,防止電腦病毒的入侵。我們反復考慮,把各編輯電腦的u盤/口封閉,不安裝光驅(qū),就是進入bios都設(shè)置上密碼。外來的素材可以通過我們專門的能播放u盤的dvd采集進去。對于輸出素材,我們編輯網(wǎng)專配了一臺殺毒電腦,平時這臺電腦可以對網(wǎng)上鄰居的各盤進行檢殺,并在此電腦上安裝有刻錄機,素材輸出時,可以用這臺機器給刻成光盤。杜絕了電腦病毒入侵的可能。對于制作網(wǎng)內(nèi)的電腦,我們能定時進行系統(tǒng)維護,常進行垃圾文件的清理和磁盤碎片的整理。確保了編輯網(wǎng)內(nèi)的各設(shè)備能正常運行,良好運行。全年負責各種開幕式,會議,活動的直播技術(shù)保障工作,每次都能圓滿完成任務,做到直播零失誤,零故障。
我們也深知我們知識不夠,我能帶領(lǐng)我部室人員積極學習業(yè)務知識,能做到理論與實踐相結(jié)合。能在學習中積累,在實際運用中不斷總結(jié)。我們部室人員也參與了虛擬演播室的建設(shè)工作,為臺節(jié)約了資金。各大型活動時,我們部室全體人員能夠做到不怕苦,不怕累,事前多演練,事中認真操作,多做預案,多準備,成功完成各大直播工作。有時為了一個活動能早上5點鐘就來到單位,晚上10點鐘還在加班。真正做到了以單位為家,以事業(yè)為榮。
當然,我們還有做的不夠好的地方,我們還要加快學習的步伐,緊跟設(shè)備的更新?lián)Q代。廣電系統(tǒng)是個技術(shù)含量很高的單位,我們一定好好學習,為把我們的事業(yè)做的更好而奉獻自己的力量。
時光飛逝,我于20__年4月進入公司已有八個多月的時間,這段時間里為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我深入了解公司的各項規(guī)章制度和前期公司工藝技術(shù)狀況。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。
今年,在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心和強有力的領(lǐng)導下,以及其它部門的大力支持下,個人在20__年度取得了不小的進步,較好地完成了20__年公司下達的年度管理工作目標。現(xiàn)將有關(guān)20__年度個人工作情況作如下總結(jié):
一、20__年重點工作完成情況及不足之處
1、工藝制度建設(shè)
公司工藝技術(shù)在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件,但是缺乏相應的流程管理和專人維護,使得的文件格式不統(tǒng)一,產(chǎn)品質(zhì)量控制不明確。所以,我首先從工藝部門管理方面入手,將以往經(jīng)驗與公司實際情況結(jié)合,于5月份完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門手冊;其次,建立健全工藝管理制度,包括工藝文件的完整性、編審、驗證及評定流程等程序文件的制定實施,明確部門內(nèi)部員工的職責,使公司的管理制度得到了完善。
在今年,我覺得部門內(nèi)部的溝通工作做得還不夠,下屬員工的目標分解的還不是很明確,對工作效率產(chǎn)生了一定的影響。明年,我將帶領(lǐng)部門員工共同克服困難,排除問題,努力建設(shè)一支逐步適應企業(yè)發(fā)展、工作能力逐步增強的專業(yè)技術(shù)隊伍。
2、工藝技術(shù)規(guī)范標準體系的建立和實施
4月底前,完成了工藝技術(shù)規(guī)范、工藝標準體系(工藝文件類別、編號、工藝格式標準模板、編制規(guī)范等)的簡歷,并呈交公司領(lǐng)導批準后實施。
6月份完成了通用工藝文件、原有涂裝、銘牌和標示工藝、以及實際產(chǎn)品工藝范例編制,并對技術(shù)中心工程技術(shù)人員做了相應的內(nèi)部培訓,推動了公司jhc、jhp及l(fā)ng事業(yè)部產(chǎn)品工藝的編制工作。同時,重點組織并主導公司關(guān)鍵工序——管道焊接的焊接工藝評定(pqr),編制焊接通用作業(yè)指導書(wps),范圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全位置及橫焊縫的所有工況,材料涉及不銹鋼和碳鋼兩種常用材料,完全滿足公司現(xiàn)有cng/lng管路式產(chǎn)品焊接生產(chǎn)和檢驗的需要。
截止到目前,已完成jhp20__型液壓式cng汽車加氣子站、jhc1500型液壓活塞式cng子站壓縮機和jlf3408-01000000閥箱式lng泵閥撬等等jhp、jhc、lng/lcng系列產(chǎn)品樣機試制階段預工藝文件編制。
現(xiàn)在,我和部門同事一起努力,持續(xù)推動實際生產(chǎn)過程中已經(jīng)小批生產(chǎn)的部分機型批量加工工藝的工序細化和編制工作。同時,加強工藝紀律檢查和監(jiān)督力度,實事求是,出經(jīng)驗、找規(guī)律,爭取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應該犯的錯誤,將工藝文件落實到實處,力爭明年將工藝工作推向新高。
3、設(shè)計圖紙工藝審查和工藝文件審核
工藝工作銜接產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、品質(zhì)控制三個環(huán)節(jié),是企業(yè)各部門間的一道技術(shù)橋梁。所以,我在日常工作中認真仔細履行cng技術(shù)中心和lng技術(shù)中心產(chǎn)品設(shè)計圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責,確保歸檔下發(fā)圖紙、工藝文件規(guī)范準確。
但是,在今年下半年,工作過程中發(fā)生一定的紕漏,對細節(jié)的地方關(guān)注度不夠,監(jiān)督管理不到位,造成生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定(例如:南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的工作重點之一,加強監(jiān)督力度,爭取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應該犯的錯誤。
4、特種設(shè)備資質(zhì)認證
5、生產(chǎn)工藝革新
在今年,我和生產(chǎn)制造部門同事一起對部分生產(chǎn)工藝進行革新,最突出的就是自動坡口機的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴重影響焊接質(zhì)量,經(jīng)過我們的努力,解決了坡口質(zhì)量問題,使得焊接質(zhì)量顯著提高,為公司節(jié)約成本。生產(chǎn)工藝革新,優(yōu)化工藝設(shè)計一定程度上可以避免產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的反復發(fā)生,提高產(chǎn)品質(zhì)量的全過程控制力度,在20__年,工藝優(yōu)化方面做得還不夠細致,工作方式不夠靈活,存在很多不足,這也是20__年部門和個人的重要工作方向之一。
6、三體系管理
根據(jù)公司內(nèi)部控制工作計劃會議,按要求已完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門手冊、焊接控制程序、生產(chǎn)過程廢固物處理等三體系相關(guān)文件;積極參與公司風險分析培訓和評估工作。
7、技能培訓、團隊建設(shè)及安全指標達成狀況
在今年,部門陸續(xù)共有3人加入并執(zhí)行工藝文件的編制工作(5月份因家庭原因離職1人,11月份補充1人),全年無工傷傷亡及安全責任事故發(fā)生,按時完成領(lǐng)導安排的各項臨時工作。
新進人員和老員工相互學習,共同努力,總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,積極打造一支高效率、勇創(chuàng)新的技術(shù)型團隊。為此,我應公司人事部需要對公司管理人員進行了裝配基礎(chǔ)知識專業(yè)培訓。
11月份,又針對性的對生產(chǎn)班組組長、質(zhì)檢人員和本部門員工進行了氣管路產(chǎn)品裝配工藝培訓,貫徹了工藝配管及驗收規(guī)范。
在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務。
二、20__年工作計劃展望及思路
1、崗位技能和學習型團隊建設(shè)
明年,公司由設(shè)計成熟向量產(chǎn)轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品將逐步增加,技術(shù)中心組織整合后,其它部門同事也將有一部分調(diào)崗走上工藝設(shè)計崗位。但由于新進人員在一段時間內(nèi)水平非常欠缺,我將起好部門領(lǐng)頭羊的作用在,積極開展部門內(nèi)部針對性培訓,帶頭學習專業(yè)技術(shù),結(jié)合實際,努力提高自身技能,使自身水平能夠跟上公司發(fā)展。計劃每周進行一次技術(shù)交流,統(tǒng)一思想,提高認識,先進帶動后進,一起進步。
2、量產(chǎn)產(chǎn)品工藝的編審、評定、實施和工藝紀律監(jiān)督:
20__年,我將和部門員工一起對公司已批量加工的產(chǎn)品在20__年下發(fā)預工藝的基礎(chǔ)上進行工序精細化,建立健全工藝工序文件和關(guān)重件關(guān)鍵檢驗控制。初步計劃實施編審的產(chǎn)品有:
(1)jhc1500型液壓活塞式cng子站壓縮機量產(chǎn)工藝文件(此機型氣管路組件、缸體活塞組件等已經(jīng)在編審、評定后逐步下發(fā)落實)
(2)jhc20__型液壓活塞式cng子站壓縮機量產(chǎn)工藝文件(立式)
(3)jhp20__型液壓式cng汽車加氣子站量產(chǎn)工藝文件
在以上四個工藝文件的基礎(chǔ)上,根據(jù)20__年全年實際完成進度向其他產(chǎn)品延伸。加強工藝紀律監(jiān)督工作,持續(xù)改進工藝方案,做到“編審一個組件工序,成熟一個工序,就落實一個工序,監(jiān)督檢查一個工序”,讓工藝文件真正落實到實處。
3、持續(xù)推動pdm二期工藝方面的建設(shè)工作
目前,技術(shù)中心的pdm二期工藝方面建設(shè)經(jīng)過前期準備工作,我與軟件開發(fā)商一起已于20__年底完成了pdm工藝與erp系統(tǒng)的銜接流程演示和capp工藝模板的創(chuàng)建工作。明年主要通過工藝bom、capp等軟件對工藝文件進行編制、審查,實現(xiàn)產(chǎn)品工藝信息化、精細化、標準化管理,并運用該軟件平臺將工藝設(shè)計電子版文件上傳,聯(lián)通erp協(xié)同辦公系統(tǒng),實現(xiàn)公司內(nèi)部信息的交流,達成資源共享,節(jié)約管理成本,提高管理水平。
4、工藝標準化建設(shè)
隨著pdm二期的開發(fā)進度,爭取在20__年初完成典型工藝工序卡片整理、編審和工藝術(shù)語的編制工作,并逐步投入使用,積極推動工藝標準化管理工作。
x年剛剛過去的這一個半年,是我正式履職《x周刊》技術(shù)部主任的半年。這期間,周刊實施了新的組織架構(gòu)調(diào)整和資料調(diào)整,送走不少老同事,也迎來許多新同事。盡管工作中難免伴隨著不足和缺憾,但總體而言,我感覺技術(shù)部的工作相對以往還是有許多明顯的提高和提升。
首先,我們技術(shù)部x位同事,x以及新加入的x,在工作熱情、進取性和主動性上的表現(xiàn)還是應當值得稱道,除了極個別的情景,他們每周、每日都在兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地為周刊的發(fā)展和提高,做出自我的努力。這一點至關(guān)重要,因為態(tài)度決定一切,我認為,我們技術(shù)部在總體戰(zhàn)斗力、凝聚力和積極向上的態(tài)度上,比過去有了很大的提高。盡管我們這個部門多數(shù)人還比較年輕,但他們已經(jīng)具備了足夠的職責感和上進心,也在努力提高著自我的`專業(yè)素養(yǎng)和綜合本事。今后,我將努力做好大家的服務員和領(lǐng)路人,使我們這個隊伍更具活力和干勁!
其次,在技術(shù)部資料的新聞性、深刻性、繼承性和呈現(xiàn)效果上,我認為我們技術(shù)部比以往取得了明顯的提高。在繼承了以往周刊資料定位和新聞原則的基礎(chǔ)上,技術(shù)部今年開始展開了圍繞客戶需求做深資料的嘗試。
例如在承載領(lǐng)域,我們配合x等大客戶需求,進行選題的深度包裝和定制采訪,無論在收益拉動還是資料呈現(xiàn)上都取得了良好的發(fā)展。無線領(lǐng)域,也開始了芯片、終端等系列創(chuàng)新選題的嘗試。it支撐領(lǐng)域,也在步步深化,緊扣客戶需求展開策劃和撰文。綠色、安全、測試、線纜領(lǐng)域,我們也緊緊圍繞客戶需求,做好支撐和服務,同時加深資料的質(zhì)量。而最近我們新加入的同事李璐,也在我們周刊全體帶動和指引下,展開視頻通信、統(tǒng)一通信選題的策劃和執(zhí)行,目前看呈現(xiàn)效果和資料質(zhì)量也值得稱道。
第三,我們技術(shù)部目前構(gòu)成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力,大家彼此間能夠暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無論是新同事,還是老同事,無論誰遇到問題、困難和困惑,我們都能夠做到隨時準備供給幫忙。半年以來,這方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事頂上去接替其工作,我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折。再比如,應對新同事的工作指導(如文章策劃、方向、寫法、新聞性把握等)或客戶資源介紹等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。
最終,我感覺我們技術(shù)部的專業(yè)本事、媒體素養(yǎng)和綜合水平半年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃,“讓每個成為專家型”,我認為大家都在努力向這個目標靠近,并且越來越近?!坝斜容^才有鑒別”,盡管與x電報、通信產(chǎn)業(yè)報等各領(lǐng)域跟口十多年的相比,我們的許多還稍顯青澀,可是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱。同時,與多數(shù)媒體相比,我們的在專業(yè)性和新聞性上也具有相當?shù)母偁幜?,這從的新聞發(fā)布會、和客戶服務表現(xiàn)上能夠得到反饋??墒牵瑢W海無涯,整個產(chǎn)業(yè)和媒體行業(yè)都處于快速發(fā)展變化中,我們需要敏銳的洞察力和持久的學習,才能永遠跟上甚至領(lǐng)先于整個社會的發(fā)展形勢。
人無完人,部門也如此。我們在取得提高和發(fā)展的同時,也表現(xiàn)出不少問題。這一點值得我們警惕,同時要樹立好改過自新的決心和信心,踏踏實實地做好以下幾個方面的補償和革新工作。
首先,最大的問題在每周的流程上。與新聞部相比,我們每周四做版時總是顯得滯后許多,這樣給做封面的同事、部門主任、美編、總編等一系列人員造成了極大的困擾——每周四都要熬夜到周五凌晨時分甚至清晨才能回家休息。身體是革命本錢,這種方式從長遠看難以為繼,也很難保證質(zhì)量。同時,如果一味這樣拖沓,也很容易滋生出部門以及個人的懶惰心理,得過且過,并且造成極壞的影響和傳染。所以,下一步我們將深刻認識到這個問題的嚴重性。從部門的要求,從個人的思想意識上,要求和引導每位同事,保證好每周的流程。
其次,在部門及個人的學習上,我們?nèi)狈Ρ匾慕M織標準和機制創(chuàng)新,從而很難從長效上對每個人構(gòu)成專業(yè)本事和媒體素養(yǎng)帶動。從整個公司層面,很難深入到如此具體的部門專業(yè)和部門學習上,下一步,我認為我們技術(shù)部有必要組織內(nèi)部的學習和交流機制,在現(xiàn)有體系的基礎(chǔ)上,做好產(chǎn)業(yè)層面、媒體層面、綜合層面的學習、交流和溝通,讓大家學有所思、寓教于樂,并且構(gòu)成較高的自信心和較強的凝聚力。
當然,問題還有許多?!靶袆儆谘浴保覀儗⒃诮窈蟮木唧w工作中,從個人立場跳出來,站在部門立場、周刊立場、公司立場和客戶立場上,想問題,辦事情。從我做起,兢慎進取。
20xx年在緊張忙碌中飛快地過去了,工程部在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,與其他部門攜手推進同源水廠向前發(fā)展?;厥?0xx年過去的半年,我們經(jīng)歷了緊張而艱難的水廠初建階段。工程部每位員工在整個維修階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動地完成各級領(lǐng)導交給的任務,并在做好本職工作的基礎(chǔ)上,不斷學習鉆研,努力提高自身技術(shù)水平;完成管網(wǎng)、和機電維修處維修多項任務,同時在思想上每一個人都嚴格要求自己,作風上艱苦樸素、求真務實,為文昌中人水務有限公司的發(fā)展盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年工作進行總結(jié):
文昌中人水務有限公司自20xx年開工以來,已經(jīng)施工兩年多,20xx下半年投入生產(chǎn),初運行階段無疑是整個發(fā)展過程的攻堅階段。管網(wǎng)線路復雜、員工經(jīng)驗不足、資金緊張,供水管網(wǎng)常見的各類爆管我部門均有所遇到。工程部作為水廠外管網(wǎng)的靈魂部門,肩上的重擔可想而知。從工程部的人員構(gòu)成來看,我們的技術(shù)力量其實很薄弱,有經(jīng)驗的.施工人員數(shù)量有限,有畢業(yè)分配到部門實習的大學生。因此日常的維修技術(shù)管理工作就更要求每一名技術(shù)人員有著較高的綜合技術(shù)水平。面對異常繁重的維修任務,領(lǐng)導做了一個大膽的決定,將實習大學生派到施工一線去,讓他們從基礎(chǔ)做起,首先熟悉管網(wǎng)的具體走向,管網(wǎng)所涉及的范圍區(qū)域,以及管網(wǎng)的維修流程,同時加強技術(shù)培訓,在最短的時間內(nèi)盡快成長起來。
技術(shù)人員堅持以老帶新,導師帶徒的做法,維修的過程由技術(shù)扎實,責任心強的老技術(shù)人員帶徒弟進行,讓每一工作人員明白怎么做,我們的原則就是“爆管維修及時,做到供水快,水質(zhì)好,服務佳的工作態(tài)度”。這樣的成績與每一位工作人員的努力是分不開的。作為維修部門、維修的質(zhì)量及維修的及時保證供水,這與工程部始終以飽滿的熱情、積極的工作態(tài)度是分不開的。
起初維修人員在施工中沒有妥善安排,協(xié)調(diào)能力不足,造成進度較慢,文明施工要求不足,部門采取措施,技術(shù)人員提高現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,合理安排施工順序,考慮大局,抓重點,加強現(xiàn)場維修過程的協(xié)調(diào),文明、安全等方面的管理,使現(xiàn)場文明施工有了明顯的改觀,確保維修過程快速完成。
在現(xiàn)場材料管理上,根據(jù)前期技術(shù)估算指標,編制施工材料需用計劃來控制現(xiàn)場材料使用。同時針對本工程租賃材料數(shù)量較大的實際情況,組織各施工隊制定材料使用計劃和返還計劃,并簽訂責任協(xié)議。材料使用中,輔材和小型機具均由各施工隊自己承擔,項目供應的材料堅持限額領(lǐng)料制度,定期統(tǒng)計各施工隊的施工內(nèi)容和數(shù)量,及時與計劃量進行對比分析,控制各個分項工程的材料使用。周轉(zhuǎn)材料由各施工隊領(lǐng)用并保管,退料時數(shù)量不足則由該隊負責賠償。在零星材料采購中以預算單價和信息單價為指導,通過貨比三家,多方詢價控制材料的采購單價;整體對項目的材料使用成本進行控制。項目工程部負責現(xiàn)場人工的協(xié)調(diào)使用和工程計量,盡量確保不發(fā)生經(jīng)甲方確認除外的點工。
工程機械費用控制主要由工程部牽頭,各部門配合,項目設(shè)專人進行機械的管理和機械成本的控制。通過多部門確認,再使用機械,保證機械有效使用;通過人工費用與機械費用對比,采取相互替代,控制機械臺班的發(fā)生。
1、資料管理:各種技術(shù)方案組織技術(shù)人員及時編制,努力做到技術(shù)方案編制及時,并具有可行性與指導性,對于已批復的技術(shù)方案及時分類歸檔。
2、做好信息化系統(tǒng)管理的錄入工作,根據(jù)公司通知及下發(fā)文件要求及時、準確的做好各項數(shù)據(jù)的錄入工作。
3、配合公司其他部門的工作,如對進場材料進行質(zhì)量把關(guān)。
4、公司政策與制度執(zhí)行情況的建議:建議公司政策覆蓋面要廣且要有深度,公司制度要人人自覺遵守且要以制度管人。
上半年,通過公司全體成員的共同努力,雖然取得了一定成績,但在工作中也存在許多不足:
一是規(guī)范管理雖初見成效,尚需進一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動化程度還有所不足,尚需提升科技管理水平。三是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不夠強。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高,爭取加大職工培訓力度。
20xx年要針對工作中存在的問題和不足,結(jié)合公司全年責任目標,進一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流,進一步引導廣大干部職工解放思想,競爭進取,立足更高的起點,堅持更高標準,實現(xiàn)更快的發(fā)展,再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。
1、堅定不移地落實全年目標責任制,嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度,不扎不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感,一切服從于責任目標,一切服務于責任目標,把任務細化到月,細化到周,量化到組,量化到人,認真工作,努力拼搏,以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進。
2、進一步強化內(nèi)部管理,繼續(xù)實行考核制度,繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責任性;不斷加快管網(wǎng)改造步伐,加大測漏治漏力度;進一步提高水損分析例會質(zhì)量,深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因;四是加大管網(wǎng)巡查力度,嚴厲打擊偷盜水現(xiàn)象。
3、強化危機意識,繼續(xù)加快多種經(jīng)營發(fā)展步伐。面對市場競爭的日趨激烈,為了使國家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害,我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,強化危機意識,樹立濃厚的市場意識。下半年,我們要進一步夯實多種經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ),進一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策,進一步研究開發(fā)項目。
4、加大職工培訓力度,人才強企促發(fā)展。在國企改革的嚴竣形式面前,我們要以改革為動力,以創(chuàng)新為主線,進一步加大人才資源開發(fā)力度,加強人才隊伍建設(shè),為公司發(fā)展提供強有力的人才后盾。
5、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹"安全第一,預防為主"的方針,加強安全意識,定期召開安全生產(chǎn)工作會議,及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗,切實做到有計劃、有目標、有落實,確保全年無一起安全責任事故發(fā)生。
6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,特別是我們服務行業(yè),更應注重先進的企業(yè)文化,所帶來的經(jīng)濟效益。我們不會沉浸在13的收獲中喜悅不前,更不會因為13年工作中的不足而喪氣妥協(xié)。相反,我們會在這喜悅中更加謹慎,在這不足中加大改進,為公司貢獻我們的所學,發(fā)揮我們工程部應有的職能,創(chuàng)造出20xx年的新輝煌。
今年,在公司領(lǐng)導的關(guān)心下,我部門繼續(xù)推進及監(jiān)控--系統(tǒng)的運行情況,大力推動公司--應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口,進一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度,規(guī)范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓,推進公司信息化建設(shè)的全面進行。總結(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展:
一、抓好信息化管理,充分利用--和--兩個管理平臺
1、保障和監(jiān)控--系統(tǒng)各模塊的正常運行,逐步優(yōu)化程序,盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下,我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作,使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求,重新改進了工資打印的程序,直接和--的--數(shù)據(jù)庫掛鉤,在安全性和權(quán)限上都達到業(yè)務和技術(shù)上的要求。
2、積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數(shù)字說話,以數(shù)學考核的目標,不斷量化考核指標,整個系統(tǒng)運行達到了較好的成果,初步統(tǒng)計全年,數(shù)據(jù)準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99、8%,供應公司99、91%,儲運公司99、3%,領(lǐng)料單正確率較20--年提高了12、56%,達97、93%,單據(jù)處理的及時率達92、9%,較20--年提高了23、86%。
3、擴大信息化應用的深度與廣度,積極挖掘信息化應用新需求,--系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進行業(yè)務作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程,如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是--目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用--數(shù)據(jù)進行挖掘分析,引導作業(yè)人員學會用數(shù)據(jù)去分析解決問題,在系統(tǒng)的支持下,逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理,減小管理決策風險。
4、推動--優(yōu)化業(yè)務流程。為提高--運行效率,減輕操作人員的工作量,我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度,已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化,取消了手工單,并實現(xiàn)了財務提出的電子核賬的功能?,F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作,將擬出關(guān)鍵點進行考核。
5、繼續(xù)推動--項目,在11月圓滿完成--項目的驗收。--系統(tǒng)自--年項目啟動實施以來,雖然在去年模塊有啟用部分,但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始,在公司領(lǐng)導的高度關(guān)注下,多次糾集各相關(guān)部門開會、商討,隨后也得到各主管部門的大力支持,陸續(xù)啟用了發(fā)文管理,收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程,并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止,啟用模塊的使用效果良好,用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式,單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成,并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章,使單據(jù)生效。基本上實現(xiàn)了辦公的自動化,電子化,縮短了審批時間,提高了辦公效率。
二、抓好部門內(nèi)部管理,在服務過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值
1、我部門成立--服務臺,通過--服務管理來提升--服務效率,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作,改善--服務部門與業(yè)務部門的溝通,實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理,再向服務管理的轉(zhuǎn)換。it服務臺實行首問負責制:哪位工程師最先接到業(yè)務部門的電話,就成為該case的責任人,他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象,有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和--維護的知識庫。我部門將--服務臺列入部門考核的范疇,將服務質(zhì)量與薪酬掛勾,極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障,故障處理率99、64%,投訴率0。
2、為了加快故障處理的響應速度,我部門啟動了--項目,將一些常用軟件及補丁自動分發(fā),即加強了客戶端的安全管理,又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶軟件故障,節(jié)省了響應時間,一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的管理,使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3、深化內(nèi)部改革,探討硬件外包的管理模式,將公司新增的打印機由采購模式轉(zhuǎn)為租用模式,將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保,過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題,我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式,變?yōu)楸?nèi)機子由品牌維修站承保,保外機子轉(zhuǎn)包維修的局面,也可打破壟斷,節(jié)約維護成本。
三、抓好網(wǎng)絡安全,將安全意識提到日常管理的第一要義
1、我部門加大對用戶的網(wǎng)絡安全及電腦知識的培訓。-月-日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡上病毒日益猖獗,如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2、在去年備份方案的基礎(chǔ)上,充分利用了--軟件,在合理的網(wǎng)絡和硬件環(huán)境的支持下,定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進行異機備份,將原來擱天的風險減低到隔小時,大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3、同時針對行業(yè)知識更新快的特點,我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓,采取外訓、內(nèi)訓兩種方式,特別是通過外訓人員回來給其他同事做內(nèi)訓,不僅節(jié)約了培訓成本,更主要地是加大了外訓人員的學習壓力,學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神,倡導建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學進取”的部門文化。
時間一晃,彈指間,來x項目部已10月有余,回首過去,感慨良多;首先感謝公司各位領(lǐng)導對我的信任和認可,知道我之前工作經(jīng)驗的不足,毅然把我派往x項目部擔起專業(yè)負責人的擔子,這種認可和信任令我十分的感動和榮幸,也給我?guī)砹烁嗟男判暮陀職鈦砻鎸酉聛淼墓ぷ?,來x的這些日子里,接觸了很多,感受到了從沒有過的機遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場情形不同,工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個新的轉(zhuǎn)變,面對新知識、新方法帶來的機遇和挑戰(zhàn),在項目部全體同事團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏的共同努力下,很好的完成了20__年的監(jiān)理工,我相信每一位同事也得到了極大的提升?,F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:
一、業(yè)務的不斷熟練,進一步鞏固了管理工作的成效
不管是工程的順利建設(shè)還是項目部的正常運轉(zhuǎn),始終認為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務能力對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來佛山時,由于業(yè)務能力的不足,不清楚佛山移動內(nèi)部的運轉(zhuǎn)習慣而處處碰壁,業(yè)務管理工作也難見起色,但唯一令我興奮的是每天能面對新的工作,面對新的問題,給了我一個成長學習的機會,這期間始終堅持學習,把提高業(yè)務能力作為工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是向書本學習,充分利用平時休息時間,繼續(xù)補充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務知識的學習。二是向?qū)嵺`學習,我喜歡思考工程監(jiān)理過程中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法,在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中,也注意吸收他人的經(jīng)驗,學習別人先進的管理方法和施工技術(shù)來充實自己。三是向領(lǐng)導和同事學習,工作中,凡是遇到不懂的問題,我都虛心向領(lǐng)導和同事們請教,一起分享好的管理方法、管理思路,以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項工作。在領(lǐng)導和同事們的幫助下,我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務管理水平都有了明顯的進步。
二、注重現(xiàn)場管理,優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量
“百年大計,質(zhì)量第一”,質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線,在現(xiàn)場管理時要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場,監(jiān)督施工單位嚴格按照施工規(guī)范、設(shè)計圖紙進行施工,現(xiàn)場檢查、旁站、測量,要求達到規(guī)范程度,對于未達到的要求返工,對于問題嚴重的應該立即電話通知我,然后向建設(shè)方反映實際情況,并且及時叫停施工。要求現(xiàn)場監(jiān)理員對進場施工材料進行確認,特別是一些施工單位提供的材料,檢查化驗報告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時始終堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進行下道工序的原則、檢驗合格后簽署認可才能進行下道工序,并要求現(xiàn)場監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作,反饋現(xiàn)場相片信息,如遇質(zhì)量不合格,施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理,那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單,并以書面形式反饋到建設(shè)方。
三、積極參與內(nèi)務管理,促進優(yōu)秀新員工的成長
作為一個單項負責人做好內(nèi)務的管理工作也是我應盡的責任,在項目部除了注意自己的言行舉止外,并想起到一個模范帶頭作用。制定工作作息時間表,早上早起,對于愛睡懶覺的同事,及時督促,提醒起床,把窗簾拉開,讓光線都照進來就睡不了了。定期的組織大家搞項目部衛(wèi)生,帶頭做到勤儉節(jié)約,對像紙張,筆等辦公用品也應控制使用,避免不合理讓費,像公司配備相機,尺子等都是要實行個人簽名負責制,責任到人,提醒大家愛護公務。煤氣,水電是個浪費大戶,大家平時也不注意愛惜這些公共資源,認為浪費的不是自己的,導致養(yǎng)成了一個不好的習慣,一開始看到這種情況都是隨手關(guān)燈關(guān)水,后經(jīng)過與同事間的溝通,并以身作則,浪費現(xiàn)象有了改觀。
在工程的建設(shè)過程中出現(xiàn)了一批有責任心,細心又很干的新員工,平時積極配合項目經(jīng)理加大對這些員工的培養(yǎng),督促、指導新員工加快熟悉現(xiàn)場管理流程,組織大家學習相關(guān)的規(guī)章制度,施工規(guī)范,施工圖紙的設(shè)計要領(lǐng),驗收規(guī)范等。定期的檢查施工過程中項目資料的完成情況。在現(xiàn)場管理過程中通過對現(xiàn)場監(jiān)理適當?shù)姆艡?quán),在各施其責、各盡其責的前提下,充分發(fā)揮他們的聰明才智,使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,提高他們的自信心和工作成就感,我想這對他們的成長會有一個很大的幫助作用。
四、加強協(xié)調(diào)溝通,時刻維護監(jiān)理形象
工程監(jiān)理工作是一項非常艱苦的工作,是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁,我始終堅持“服務無止境,滿意是標準”的服務理念,堅持樂觀的人生態(tài)度,保持科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,認真做好每一項工作。但我們得維護我們監(jiān)理的形象,維護我們自身的利益,在與施工單位的溝通中,讓雙方明白各自的職責所在,在項目建設(shè)過程中,絕不袒護包庇施工單位,也不會對施工單位低三下四。以維護我們監(jiān)理公正,公平,專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中,更應堅持監(jiān)理的形象,這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要,首先,要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性,如共同的語言,共同的習慣,共同的愛好等,這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點,可以通過言行去感染對方,如有時陪同業(yè)主去現(xiàn)場巡檢,可從進度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議,贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時都做了哪些工作,可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐,但切忌暴露項目內(nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。
總結(jié)一年的工作,雖然較好地完成了各項任務,取得了一定的進步,但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達不到自己的要求,有待于進一步提高;組織協(xié)調(diào)還不能得心應手,有待于進一步改進。在今后的工作中,我將加倍努力學習監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識,不斷提高自己的業(yè)務能力;認真總結(jié)工作中的各種管理,協(xié)調(diào)問題及其解決辦法,更加積極努力地工作,把自己所承擔的工作盡自己的努力做到最好!
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