年終總結(jié)是在一年結(jié)束之際對過去一年工作的總結(jié)和概括,對于個人和團(tuán)隊而言意義重大。年終總結(jié)是在一年的工作時間內(nèi)對自己的學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)與概括的一份重要材料,它可以幫助我們思考過去一年的工作,找到自己工作中的優(yōu)勢和不足之處,為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒。在寫年終總結(jié)時,我們應(yīng)當(dāng)全面客觀地回顧自己的一年工作,注重真實性和客觀性,以實際的案例和事例來支撐和論證自己的觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集整理的一些年終總結(jié)范文,供大家參考,希望能對大家的年終總結(jié)寫作有所幫助和啟發(fā)。
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。
在這過去的一年,對于佳茂來說是不平凡的一年,我們進(jìn)行了多項設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊,讓人感慨頗多。
今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作。
現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。
加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊伍的建設(shè),品管部同時也加強(qiáng)了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。
在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
對此采取了以下措施:
1、采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
各責(zé)任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。
針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試,并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。
先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。
廠部份文件清單具體如下:
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)
2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)
3iqc檢驗規(guī)范
4供應(yīng)商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。
以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時,檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運(yùn)作:
xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目:
1、為確保體系的正常運(yùn)作,于12月23號iso9001:xx版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過。
2、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。
3、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
通過管理評審會議,對公司質(zhì)量目標(biāo),于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。
并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實的統(tǒng)計,直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。
對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求責(zé)任單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
xx年初步計劃完成項目:
1、擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3、設(shè)定xx年公司整體目標(biāo),階段目標(biāo),部門目標(biāo)
4、對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:
1、進(jìn)料品質(zhì)控制:
1)、修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2)、嚴(yán)格進(jìn)料檢驗,9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2、成品質(zhì)量控制:
1)、擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2)、加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。
并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗結(jié)果來看,制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%,提升了近7、8個百分點(diǎn)。
四、xx年整體工作小結(jié):
1、回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,實現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2、另一方面,從整年所出的質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。
主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。
這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。
必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、xx年品管工作規(guī)劃:
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。
時值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。
品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。
提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。
做好xx年的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。
在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,必要時將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,但仍需進(jìn)一步完善。
今后我們將以xx年初將舉行的,iso9001:xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī),重新組建“內(nèi)審員隊伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。
加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001:xx版在5月份前需更換到iso9001:xx版,換版過程是:
1)、春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),及時換成iso9001:xx版,在三月份后要運(yùn)行新版本。
2)、在五月份cqc會進(jìn)行換版的'第一次審核。
(如沒有換版xx版會自動失效)
3)、內(nèi)校員資格培訓(xùn),因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費(fèi)用高也不方便,需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3、推行績效考核與5s活動:
1)、為更好的調(diào)動員工工作效率,響應(yīng)公司薪酬改革的需要,對品管檢驗人員的考核工作將加強(qiáng)。
2)、需進(jìn)行5s活動策劃,需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》,對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預(yù)計xx年3月份開始試驗推行。
4、現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:
月不良率;2%/客戶投訴:一般性1件/月嚴(yán)重0、2件/月
5、針對生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題,做好各項檢測工作,為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù),同時加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。
確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。
20**年是我們幕墻事業(yè)部成立頭一年,7月份公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真研究決定把原質(zhì)安部分開,把質(zhì)量部單獨(dú)成立起來,建立完善公司質(zhì)量管理體系,以保證質(zhì)量工作不受干擾,能獨(dú)立的行使職權(quán),保證我們生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和施工質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和客戶要求。
回顧質(zhì)量部成立幾個月來的工作總結(jié)如下:
一、 牢固樹立質(zhì)量第一,信譽(yù)至上,精益求精,盡善盡美的質(zhì)量方針。
提高產(chǎn)品質(zhì)量,不僅是我們企業(yè)發(fā)展的要求,更是我們企業(yè)生存的需要。
我們要從生存、發(fā)展的戰(zhàn)略高度來看待和重視質(zhì)量工作。
我們質(zhì)量部是質(zhì)量專職管理機(jī)構(gòu),因此我們要逐步完善組織管理機(jī)構(gòu),建立健全各項規(guī)章制度。
我們先后制定出《質(zhì)量部工作職責(zé)》、《質(zhì)量管理制度》、《施工過程質(zhì)量管理辦法》、《施工過程質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》及各種考核評定報表,使質(zhì)量部的工作逐步程序化制度化,以保證質(zhì)量工作落實到具體工作的實處,不斷提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,以滿足用戶需求。
二、 把質(zhì)量意識同實際工作緊密聯(lián)系起來。
質(zhì)量部成立以來,利用各種形式和機(jī)會積極宣傳質(zhì)量工作的意義。
要求各項目部在進(jìn)場施工前必須進(jìn)行技術(shù)交底,掌握質(zhì)量技術(shù),把握住關(guān)鍵工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量要點(diǎn)。
做好施工方案,預(yù)防質(zhì)量問題的出現(xiàn),杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
施工中要做好施工日志,安裝記錄,隱檢、自檢、工序交接檢驗記錄。
有了問題及時發(fā)現(xiàn),及時處理,從嚴(yán)把關(guān),人人都是生產(chǎn)者,人人都是質(zhì)檢員,決不干不合格的活,決不出不合格產(chǎn)品,決不讓不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)到下道工序。
加強(qiáng)每道工序質(zhì)量管理和控制,確保施工質(zhì)量100%合格的目標(biāo)實現(xiàn)。
三、 加強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任感,加大質(zhì)量考核力度。
提高產(chǎn)品質(zhì)量是每個企業(yè)永恒的主題,質(zhì)量部根據(jù)公司要求,結(jié)合幕墻事業(yè)部具體工作的實際情況,對各項目部的質(zhì)量工作每月要求有質(zhì)量小結(jié)和質(zhì)量工作評定報表。
對項目部施工日志、隱檢記錄、安裝記錄、檢驗記錄、檢測工具配備是否齊全進(jìn)行檢查,每月進(jìn)行評定,同時質(zhì)量部不定期到各項目部抽查檢驗施工安裝質(zhì)量,對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時對項目部發(fā)出整改通知、整改不及時、不到位做罰款處理。
懲處不是目的,目的是引起大家對質(zhì)量工作的充分重視,提高對質(zhì)量工作重大意義認(rèn)識,自覺貫徹落實公司質(zhì)量方針和目標(biāo),在實際工作中按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求認(rèn)真做好本職工作,樹立下道工序是上一道工序的用戶的質(zhì)量思想,懂得產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢查出來的道理。
從我做起,從自身做起,不合格產(chǎn)品決不放過。
四、 三大體系外審工作。
我們事業(yè)部是公司新成立部門,從未進(jìn)行過三大體系的內(nèi)審、外審工作。
今年是第一次參加外審、公司領(lǐng)導(dǎo)把三大體系中的兩大體系的外審工作交給質(zhì)量部。
面對這一艱巨任務(wù),壓力很大。
壓力越大越要上,任務(wù)越艱巨越要完成好。
這不僅是公司對我們工作能力的檢驗和考察,更是對我們莫大的信任。
我們決心憑借多年在國有大型企業(yè)工作閱歷和經(jīng)驗,拿出自己的所有的專業(yè)知識管理技能,盡自己最大的努力一定要把這項工作完成好。
按領(lǐng)導(dǎo)指示向各相關(guān)部門請教學(xué)習(xí),詳細(xì)了解外審的內(nèi)容、程序、步驟,同時,張總組織我們進(jìn)行了詳細(xì)討論,認(rèn)真研究,如何作好迎接外審的方法、措施、和部驟,使我們更加堅定了信心,從準(zhǔn)備資料,編制各種報表開始做起,相關(guān)人員都齊心協(xié)力加班加點(diǎn)工作。
高總看到做資料的電腦不夠用,主動把自己的電腦讓給質(zhì)量部使用,這是對我們工作的有力支持和幫助,深深的感動了我們在場的每一位同志、極大鼓舞了大家的干勁和熱情、投入到準(zhǔn)備工作中去,在短短二周時間內(nèi),我們編寫整理出外審資料9個檔案盒,這9盒資料是我們集體日夜工作的成果,也是我們在張總組織下齊心協(xié)力團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)晶。
有了這9盒資料,我們的心里踏實多了。
當(dāng)我們面對專家的多方面審查和提問,我們都滿懷信心的一一進(jìn)行詳細(xì)匯報和友好解答,給專家留下良好印象,專家對我們的工作給予了認(rèn)可。
同時也提出了他們寶貴的意見,這是對我們今后工作的指導(dǎo)和幫助,我們要按照專家的意見進(jìn)一步完善我們的工作,使我們在管理方面上一個新臺階,這次認(rèn)證工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過大家齊心協(xié)力,共同努力,圓滿的完成了公司交給的這一任務(wù),為我們事業(yè)部贏得了榮譽(yù)。
五、 申報幕墻生產(chǎn)許可證工作。
法的,非法生產(chǎn)的產(chǎn)品,一旦流入市場被政府管理部門發(fā)現(xiàn)就要受到法律的制裁。
生產(chǎn)許可證是企業(yè)生產(chǎn)的法律依據(jù),是企業(yè)經(jīng)營的起碼資格,它的重要性是顯而易見的。
我們公司規(guī)模有,廠房大,設(shè)備夠,各項硬件設(shè)施是很完備的,所以技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)管理、施工管理等方面就成了這次辦證的重要環(huán)節(jié)。
我們在范總的精心組織策劃下,在專家老師指導(dǎo)下共同努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作充分做好了審查工作的各項準(zhǔn)備。
整理編寫出各種相關(guān)資料14擋案盒。
經(jīng)過考察小組的認(rèn)真審核,我們順利的通過審查,為我們事業(yè)部的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
通過這次辦理生產(chǎn)許可證和三大體系外審工作,使我們學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識和寶貴管理經(jīng)驗、專家組的意見,指出了我們存在的問題、明確我們今后的管理方向,我們要繼續(xù)努力作好自己的工作、為企業(yè)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。
雖然生產(chǎn)許可證審查已基本通過,但我們距離生產(chǎn)許可證要求還有很大距離、許多具體工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)和落實。
質(zhì)量工作是企業(yè)生命線,是長抓不懈的工作,所以質(zhì)量部的工作更需要認(rèn)真做細(xì)、做實、做好。
六、 工作上還存在的不足。
(一) 質(zhì)量管理組織需要健全,機(jī)構(gòu)要精簡,人員要精練,必要的設(shè)備、 人 員需要配備。
(二) 各部門職責(zé)不夠明確,相互主動協(xié)調(diào)配合不夠。
(三) 質(zhì)量部人員不足,對各項目部施工過程質(zhì)量管理和監(jiān)控不利。
(四) 質(zhì)量部對外協(xié)單位的施工質(zhì)量管理和監(jiān)控還不到位。
七、20**年工作要點(diǎn):
(一)按生產(chǎn)許可證要求建立健全質(zhì)量管理體系。
(二)制定完善各種規(guī)章制度。
(三)加強(qiáng)生產(chǎn)施工過程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。
(四)任真做好月質(zhì)量考核評比工作。
20xx以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個。
工作總結(jié)范文。
請批評指證。
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊伍的建設(shè),品管部同時也加強(qiáng)了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施:
1.采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的。
工作計劃。
各責(zé)任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試,并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下:
20xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目:
1.為確保體系的正常運(yùn)作,于12月23號iso9001:xx版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,對公司質(zhì)量目標(biāo),于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實的統(tǒng)計,直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求責(zé)任單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
20xx年初步計劃完成項目:。
1.擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;。
3.設(shè)定20xx年公司整體目標(biāo),階段目標(biāo),部門目標(biāo)。
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
1.進(jìn)料品質(zhì)控制:
1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗,9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批,發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制:
1).擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗結(jié)果來看,制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8個百分點(diǎn)。
1.回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,實現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2.另一方面,從整年所出的質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
一年以來,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的各項工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項任務(wù):
1、采用日志,對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
總結(jié)—年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實效。
二、完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
尊敬的x總、x總:
今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作?,F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的'思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少:僅有5人,到7月份時只有4人??刂品秶鷱V:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程、售后,還包括體系建設(shè)、5s管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊伍的建設(shè),品管部同時也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度,工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施:
1.采用日志(原來就有)對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事,我主要做跟蹤,保證總體任務(wù)的完成。
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程項目監(jiān)理合格率等,并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核,確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),部門經(jīng)理親自隨xx和工程調(diào)試人員下工地,熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識?,F(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時,親自下工地進(jìn)行各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作,確保部門工作任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運(yùn)作:
1.在羅總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備,并于今年3月份一次性通過了aqa(美國質(zhì)量認(rèn)證國際有限公司)對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得aqa頒發(fā)的證書。
2.為確保體系的正常運(yùn)作,按照公司質(zhì)量管理體系要求于10月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核,共發(fā)現(xiàn)不符合項14個,發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正,其它進(jìn)行中。
3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年7月份完成了管理評審會議。并負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4.設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?,F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時改善。
5.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
通過管理評審會議,建全了公司質(zhì)量目標(biāo),形成《2008年下半年部門質(zhì)量目標(biāo)》文件。擬制了《關(guān)于品質(zhì)目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計規(guī)定的通知》規(guī)定了目標(biāo)指標(biāo)的統(tǒng)計辦法,并通過設(shè)計《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實的統(tǒng)計,直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。設(shè)計了《質(zhì)量目標(biāo)跟蹤單》對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求責(zé)任單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
6.新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》,對檢測儀器的管理作出規(guī)定,完善了公司質(zhì)量管理體系文件。
7.修改了《產(chǎn)品管理委員會職能》文件,規(guī)范公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制。
8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件,規(guī)范了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
9.為生產(chǎn)線設(shè)計了《返修統(tǒng)計報表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計表格協(xié)助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:
1.進(jìn)料品質(zhì)控制:
1.擬制了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
3.由于受公司采購批量和其它因素的影響,大部門原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證,只能加強(qiáng)iqc檢驗,所以今年在檢測裝備上,添置了電解電容漏電流測試儀、高精度萬用表等測試儀器,并由品質(zhì)技術(shù)員自行制作了單片機(jī)測試等工裝,加強(qiáng)ic類元件的檢測。需如此,經(jīng)iqc檢驗過的物料在生產(chǎn)線使用時也僅出現(xiàn)1批不合格(6月份開始計算)。
4.從7月份開始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是針對東一機(jī)電機(jī)箱和邁思思通報警器問題,多次與供應(yīng)商溝通,要求其改善。
5.吸取東一機(jī)電公司產(chǎn)品質(zhì)量無改善和邁思通電磁閥嚴(yán)重質(zhì)量問題的教訓(xùn),督促公司針對關(guān)鍵元件開發(fā)多個供應(yīng)商,目前在機(jī)構(gòu)件上已開發(fā)了志成冠軍,在報警器和電磁閥上已開發(fā)了東震和歐好兩家。
2.成品質(zhì)量控制:
1.擬制了《qa成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qa成品出貨檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qa成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2.加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針對qa檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗結(jié)果來看,制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,從6月份前的74%到現(xiàn)在的100%,提升了20多個百分點(diǎn)。
3.品管部在7月份前有專職qa檢驗員,7月份后為了響應(yīng)公司薪酬體系改革,裁掉了原崗位人員。品管部一方面安排技術(shù)員頂位,一方面加強(qiáng)對iqc檢驗員的培訓(xùn),現(xiàn)在iqc檢驗員已經(jīng)能勝任iqc和qa兩方面的檢驗工作。
4.全年共檢驗成品254批,檢驗到不合格27批,具體如下圖所示:
xxxxxxx。
3.品質(zhì)異常跟蹤分析方面:
1.建立了《品質(zhì)異常跟蹤系統(tǒng)》,設(shè)計了《質(zhì)量問題處理跟蹤單》。對各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由品管技術(shù)員進(jìn)行立案和分析、跟蹤,由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和糾正。該系統(tǒng)的建立能有效的體現(xiàn)公司產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題,并為質(zhì)量問題的最終解決走出了一條路。
2.即時對各部門發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析。面對研發(fā)新產(chǎn)品缺陷數(shù)高的特點(diǎn),品管部在今年的品質(zhì)異常分析上可謂是馬不停蹄。自從《品質(zhì)異常跟蹤系統(tǒng)》建立以來先后立案33個,結(jié)案28個,結(jié)案率達(dá)84%,品質(zhì)技術(shù)員針對異常問題不但進(jìn)行大量試驗還多次到工地現(xiàn)場分析解決,為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提升,特別是解決新產(chǎn)品缺陷方面下了很大功夫。對部門產(chǎn)品的改時提供了很多建設(shè)性意見。主要完成了以下問題的分析跟蹤:
防爆接線盒輸出電壓異常、rtu4206-bds防爆終端上行通信,下行不通信、psu2302-a電源輸出電壓異常、防爆中繼器在長時間工作后出現(xiàn)不能通信的異常、直讀中繼器cru4122-da通信異常、直讀表集線器dhu1016損壞、直讀水表通信異常、福瑞閣工程氣表打壓漏氣、半島城邦電磁閥漏氣、東一機(jī)電防水箱在工地上銹脫….等問題。
4.工程質(zhì)量控制:
1建立了《在建工程施工項目品質(zhì)監(jiān)理跟蹤系統(tǒng)》,對所有深圳市內(nèi)的每一個在建工程從收到合同開始到開工審查、方案預(yù)算、過程質(zhì)量檢查、內(nèi)驗等全過程進(jìn)行跟蹤。極大的方便了工程監(jiān)理人員對在建工程的質(zhì)量控制。通過向工程部即時反饋,對工程部及時掌握在建工程進(jìn)度和質(zhì)量情況并作出改進(jìn)將起到積極的作用。
2根據(jù)集抄系統(tǒng)配置變更情況即時更新了《集抄系統(tǒng)通信防雷設(shè)計及施工工藝》和《rtu4000系列防爆系統(tǒng)安裝工藝》、《墻面暗埋機(jī)箱地面電纜井內(nèi)的布線工藝》等施工工藝文件,為工程施工作業(yè)提供操作規(guī)范。
3對公司工程部人員和施工隊進(jìn)行了多次培訓(xùn)和考核,今年4月份組織了一次對工程部新進(jìn)技術(shù)人員的工程項目流程培訓(xùn),讓新加入公司的工程技術(shù)人員能盡快熟悉各項工程施工項目作業(yè)流程。編制了《集抄系統(tǒng)工程安裝技能培訓(xùn)教材》,并在5月和6月份組織了對四個施工隊共30多人的集抄系統(tǒng)施工工藝培訓(xùn)和考核。對考核合格的施工人員發(fā)放了工作證。在平時對他們進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo),提升他們自身工作能力,通過提升工程項目管理和施工作業(yè)人員的質(zhì)量來保證工程施工質(zhì)量。
4積極配合工程部處理工程施工作業(yè)中遇到的困難,并提供建設(shè)性意見,如對風(fēng)臨四季工程和圣莫利斯工程安裝難題的指導(dǎo)。通過給他們解決施工作業(yè)過程的實際問題,同時也贏得了他們對工程監(jiān)理人員品質(zhì)控制工作的理解和尊敬。
5日常事務(wù)上,全年共完成施工方案和材料預(yù)算審核63個。發(fā)現(xiàn)不符合的方案和預(yù)算20個,共進(jìn)行了在建工程質(zhì)量檢查155次,發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量不合格問題3個,共組織工程內(nèi)驗42個,內(nèi)驗(一次)不合格工程數(shù)12個,全年共進(jìn)行了42個工程結(jié)算。
所有工程都最終通過了外部驗收。具體如下表所示:
xxxxxxxx。
三、積極響應(yīng)公司薪酬改革,參與績效考核工作:
1.響應(yīng)公司薪酬改革的需要,對品管部原qa崗位進(jìn)行了減員,并將原qa檢驗員的工作。
暫時分配給iqc和品質(zhì)技術(shù)員作業(yè)。一直到現(xiàn)在。
2.積極參加公司組織。
的多次績效考核會議,并按時提交各崗位《績效考核標(biāo)準(zhǔn)》和各崗。
位《績效考核標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》。
四、5s活動策劃:
重新進(jìn)行了5s活動策劃,先后擬制了《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》,對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等進(jìn)行了全面策劃,預(yù)計明年2月份開始正式推行。
五、年度服務(wù)工程質(zhì)量抽查:
組織對公司所有深圳市內(nèi)和廣州市內(nèi)正在服務(wù)的集抄系統(tǒng)工程進(jìn)行年度質(zhì)量普查活動,與工程中心和工程二部人員進(jìn)行會議協(xié)商,現(xiàn)已制定了《集抄系統(tǒng)服務(wù)工程質(zhì)量抽查作業(yè)辦法》,該檢查活動正在進(jìn)行中。
六、積極參加公司組織的團(tuán)隊活動和教育訓(xùn)練;。
1.品管部在今年9月份負(fù)責(zé)策劃了工程和品管人員參加的清遠(yuǎn)一日游活動?;顒尤〉昧己眯Ч潘闪巳w參與者的身心,極大的凝聚了參與者的團(tuán)隊精神。
2.品管全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn),受益良多。
七、了揮個別品管人員的能力優(yōu)勢,為了配合海外市場-印尼載波表電表系統(tǒng)的順利開展,工程監(jiān)理宋揚(yáng)于今年7月份到陽江熟悉單相載波表高試。并于12月份每周抽出2/3的時間積極準(zhǔn)備赴印尼進(jìn)行載波表設(shè)備調(diào)試的相關(guān)準(zhǔn)備工作,包括:系統(tǒng)學(xué)習(xí)、設(shè)備測試、軟件運(yùn)行檢查、發(fā)貨確認(rèn)、說明書翻譯等。
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,借此機(jī)會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁:新年愉快!工作順利!合家幸福!
回想過去的一年,重新接觸新的工作,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝公司給我另外一個成長的平臺,令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的東西,也知道自己存在許多的不足,上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,同事對我的支持和協(xié)助,令我感到訊道公司的溫情無處不在,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的努力,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,品保的工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,主要開展以下工作:
一、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗規(guī)程》做好對公司外購物資的檢驗工作,并配合好采購部對供應(yīng)商的評價和跟蹤。
四、重新檢討公司iso體系文件的運(yùn)作情況,對滿足不了公司發(fā)展要求的文件進(jìn)行修訂、換版,特別是程序文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂,做到說、做、寫的'一致性,滿足體系的要求;五、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓(xùn),早晚會的宣導(dǎo)以及專案的分析、討論,提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平,不斷地對人員的優(yōu)化,打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。
六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素,主要是部門人員的覺悟存在嚴(yán)重不足,個人的認(rèn)知能力缺乏,致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處;個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品保部負(fù)責(zé)人,我感到壓力重大、責(zé)任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。
要想帶好一個團(tuán)隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。
新的一年,新的挑戰(zhàn),思維、觀念、模式也要不斷地更新,與時俱進(jìn)。
金融風(fēng)暴是一個危機(jī)也是一個機(jī)遇,企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化、方法優(yōu)化,人同樣也要優(yōu)化。
就像楊總說的人要進(jìn)步,除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí),所以人員優(yōu)化的前提必須通過不斷地學(xué)習(xí),不斷地實踐,不斷地積累經(jīng)驗,提高自身的綜合素質(zhì)水平,才能跟得上社會的發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展。
那么20xx年的重點(diǎn):
4、響應(yīng)公司要求,積極推動績效考核管理制度,并對相關(guān)人員進(jìn)行有效的績效考核;5、協(xié)助制造部培養(yǎng)一支集品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊,從而提高生產(chǎn)效率,產(chǎn)品品質(zhì),減低相關(guān)的成本,為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。
企業(yè)的品質(zhì)主管,其主要工作是將呂管部的工作管理好,做好,保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,保證公司總體任何的完成。
以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié),請參考。
一年以來,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的各項工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部。
主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項任務(wù):
1、采用日志,對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。
一方面,由于個人能力素質(zhì)不夠高,有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
四、20xx年年工作計劃
年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。
打算從以下幾個方面開展工作:一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實效。
二、完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。
始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
20xx年部門努力的方向計劃綱要(該部新一年的工作重心安排指引)針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié),從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。
1.貫徹品質(zhì)理念,提升品質(zhì)意識,我們采取加大培訓(xùn)的力度,內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。
2.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力:培訓(xùn)qa內(nèi)部員工,提升整體的品質(zhì)知識水平,以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手,提升他們的知識層面,以及各種管理及事物處理技巧。
4.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊協(xié)作能力:
通過培訓(xùn),學(xué)習(xí),以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進(jìn)同事間彼此了解,
為貫徹質(zhì)量管理體力,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達(dá)到公司利益最大化,暫定以下職責(zé):
3,負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動。
9,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計,并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃;。
11,落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評定;。
16,依照質(zhì)量事故處理條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理;
17,嚴(yán)格控制員工編制,合理安作業(yè)班次,不斷降低檢測費(fèi)用,控制成本;
18,負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性;
19,與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理;
20,完成上級臨時交辦的各項任務(wù)。
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,本人就本年度的工作總結(jié)如下:
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、 項目機(jī)房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的2000更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
6、針對服務(wù)器,3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器,硬件的安裝、維修、調(diào)試,投影儀設(shè)備的定期清理,維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置,電話線調(diào)整,電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本,并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去,方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱,和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝,網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年,我在公司學(xué)到了很多,學(xué)會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
看著日歷又掀過一頁,感嘆時間過的真快,這一年度又在手指間不經(jīng)意的溜走了,回顧過去,總是讓自己有點(diǎn)心酸,大一的生活也即將宣告結(jié)束。
隨著時間的流逝,干部意識的提高,有幸自己能夠加入學(xué)生會這個學(xué)生組織,在當(dāng)中工作,我真的學(xué)到很多東西,使我有機(jī)會接觸很多人,不但提高了社交能力,還提高了工作能力。回首這一年時間,真的讓我受益匪淺,其中充滿了快樂與苦澀。不過我認(rèn)真的做好每一件事,只因為一句話:“在其位,謀其職”。
這一年的工作可謂緊張而又忙碌,因為各個部門都有很多活動, 每一次的活動我都會積極參加,積極配合別的部門的工作。在其他部門活動中。我積極配合,也很好的鍛煉自己的不足之處。轉(zhuǎn)眼之間回想過去,每每回顧這一年來學(xué)習(xí)、工作、生活等情況,我的感悟、感想、感受都非常的深刻,許多工作生活的場景都依然深記在我的腦海之中。在積極向黨組織靠攏的這段時間內(nèi),我感悟到作為學(xué)生干部為系、為班級同學(xué)服務(wù)的重要性,與同學(xué)們的朝夕相處讓我感受到集體的溫暖和彼此間的友愛,從團(tuán)學(xué)以及日常工作中得到鍛煉,使我對學(xué)習(xí)、工作都有了更加深層次的認(rèn)識。
學(xué)生干部的形象是一種無形的力量,無聲的召喚。一名黨員是一面旗幟,時刻反映出一個組織的`先進(jìn)性。通過上學(xué)期的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動,讓我意識到了高年級的學(xué)生更應(yīng)該嚴(yán)格遵守校規(guī)、校紀(jì),必須讓大家真正在思想上重視、行為上付諸實際才是最為根本的。身為學(xué)生會干部的我們,更應(yīng)該以身作則、起到先鋒模范作用,積極帶動大家參與學(xué)習(xí)競賽等各方面的積極性,遵守學(xué)院的日常行為規(guī)范。因此,我上課總是專心聽講,從來不無故曠課、遲到。我將一如既往的嚴(yán)以律己,起到入黨積極分子的先鋒模范作用,全心全意為同學(xué)們服務(wù)。
在快期考時,內(nèi)部人員調(diào)動,我被調(diào)到了直屬系主任管理的辦公室。到辦公室雖然只有幾天,但在這短短的時間里我也收獲頗多,辦公室,本身就是學(xué)生會的日常辦事機(jī)構(gòu),協(xié)助主任搞好階段性工作布局。在這部分上,我覺得自己學(xué)到很多,也擴(kuò)展了自己的圈子。非常感謝校學(xué)生會給了我這么一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。
其余工作中的感觸:
3. 團(tuán)結(jié)協(xié)作,共創(chuàng)精彩;
5.想法不夠新穎,主要體現(xiàn)在組織和策劃各項活動中。
在學(xué)生會工作一年,我個人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作能都得到了很大的提升,但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處,還有很多有待完善的地方。但是我們是一個團(tuán)隊,我們相互互補(bǔ),一定會做的更完美。因為這個團(tuán)隊,讓我大學(xué)生活的開始就有了不一樣的色彩,我很開心給我這樣的平臺,讓我找到自信,讓我更好的認(rèn)識到自己的不足,以后我會更加的努力,因為我相信,一個青年人,是可以通過不斷的學(xué)習(xí)的鍛煉來完善自己,在實踐中證明自己的。雖然經(jīng)過一個學(xué)年的實踐我在各方面都有所增強(qiáng),面對這些我都不會驕傲而將會不斷的努力與探索,揚(yáng)長避短,使學(xué)生會的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn),啄部走向完善,更加積極的工作,創(chuàng)造出更加輝煌的成績。同時加強(qiáng)充實自己,完善自我,在以后的工作學(xué)習(xí)中,我將會繼續(xù)努力,大膽創(chuàng)新,爭取成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部!
匯報人:xxx
20xx年xx月xx日
一.本年度機(jī)械組在日常制程檢驗時出現(xiàn)較多的問題點(diǎn):
1.包材方面的問題:
1、非常規(guī)產(chǎn)品;如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現(xiàn)出種類多而少的情況,在這種情況下需要分清楚各種產(chǎn)品對應(yīng)的不干膠型號。另外oem的產(chǎn)品不干膠容易出現(xiàn)客戶logo打印錯誤等現(xiàn)象。(一般首批產(chǎn)品容易出現(xiàn))。
2、常規(guī)產(chǎn)品;如比例積分驅(qū)動器va3000系列,va7000系列的智能型驅(qū)動器的接線圖與實際產(chǎn)品的接線圖不一致,導(dǎo)致產(chǎn)品到客戶手上無法接線使用。(主要原因是由于產(chǎn)品供應(yīng)商更換,而公司庫存的包材卻未及時更換)。
2.未按訂單要求作業(yè):
訂單是生產(chǎn)的依據(jù)也是我們品管員檢驗產(chǎn)品的憑證,所以訂單的要求及注意事項在判斷產(chǎn)品是否ng與ok起到很重要的作用。
1、作業(yè)員作業(yè)時應(yīng)注意所用的產(chǎn)品以及內(nèi)外不干膠應(yīng)該符合客戶的要求我在制程檢驗時時有發(fā)現(xiàn)包材與產(chǎn)品所不相符合的情況,并提現(xiàn)作業(yè)員注意。
2、材料是否符合bom表的要求。
如果說訂單是品管檢驗產(chǎn)品的依據(jù),那么bom表可以說是品管檢驗產(chǎn)品的指導(dǎo)書,材料的合格直接就決定了產(chǎn)品的好壞。
3.來料問題:
機(jī)械組所生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分取決于來料的好壞,或者說是供應(yīng)商產(chǎn)品的好壞,如閥門驅(qū)動器及閥門、電子元?dú)饧?,對于在產(chǎn)品的組裝及包裝過程中能夠及時發(fā)現(xiàn)不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用。
二.機(jī)械組產(chǎn)品在入庫時的主要問題:
1.產(chǎn)品入庫時的成品檢驗問題:
在產(chǎn)品入庫時的檢驗出現(xiàn)較多的有以下4種:
1、產(chǎn)品缺少說明書及合格證等;
3、生產(chǎn)的實際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合;
4、產(chǎn)品包材與實際生產(chǎn)的產(chǎn)品部相符合;
三.本年度入庫的總數(shù)量及不良批次的數(shù)量。
本年度入庫的總批次為1988批,不良批次為35批,不良率1.761%。
該數(shù)據(jù)是通過1、2、3、6、7、10、12月的平均數(shù)據(jù)所得出。
四.我對公司目前所提出的建議。
1、部門管理上應(yīng)該運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化思想來規(guī)范品管部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、倉庫等個部門之間的合作和運(yùn)行;例如品管部,品管部人員狀況是:品管部人員6名,人力資源存在緊缺,雖然品管人員包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,在無特殊情況下尚可進(jìn)行人力調(diào)節(jié),若遇事假,病假等狀況人員分配會有難度。導(dǎo)致控制的力度,工作量也隨之增大。
2、對原材料和成品的判定標(biāo)準(zhǔn)等文件落實不到位,導(dǎo)致作業(yè)員作業(yè)時并沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則以及作業(yè)指導(dǎo)。例如:包裝作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)性差。沒有一個合理的規(guī)范。
3、建立建全的部門質(zhì)量目標(biāo),包括生產(chǎn)、品管、技術(shù)、及供應(yīng)商質(zhì)量。
4、生產(chǎn)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)技能知識學(xué)習(xí)。以便生產(chǎn)時能自己發(fā)現(xiàn)錯誤,減少不必要的出貨拖延。
五.20__年已展開并實現(xiàn)以下項目:
1、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,現(xiàn)已形成品質(zhì)月報統(tǒng)計。
2、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)。
3、規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
4、現(xiàn)將機(jī)械組20__年產(chǎn)品品質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:
成品送檢合格率大于95%,客戶滿意度大于90%,投訴率低于3%。
六.總結(jié)。
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伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年?;赝鹸x年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。
自xx年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。
為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會,把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個難點(diǎn),公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識到了自身的錯誤。
五、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。
自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動;
此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會,扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。
最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!
年終工作總結(jié)范文
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下, 在各部門的密切協(xié)助配合下,原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開展工作,一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗,提高自己,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對過去一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié):
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
原料倉是一個公司連接生產(chǎn),供應(yīng),銷售的中轉(zhuǎn)站,自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程,倉庫管理在整個生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要,10月份,公司將我從采購部調(diào)至原料倉兼任倉儲主管一職,負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨,發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管,但我就感到自己身上的責(zé)任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎(chǔ)性工作崗位,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞、心細(xì),作業(yè)強(qiáng)度大。
而我自身的學(xué)識、能力和閱歷有限,面對倉庫產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情況,使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導(dǎo)我,鼓勵我,讓我放下思想包袱,大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我平時自覺加強(qiáng)倉儲理論學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、樹立服務(wù)意識,主動融入集體
原料倉是一個事務(wù)繁雜的部門,也是一個重在配合的部門。加強(qiáng)溝通,營造團(tuán)隊協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團(tuán)隊協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯或效率低。為此在平時工作中,我主動加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通,每次不懂的、不知道的、不會的,我都會謙虛地向他們請教,他們都會耐心幫助我,教我如何去做,如何去解決問題。就是這樣,慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下,我熟悉了這里的工作環(huán)境,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。
我在這段時間的工作相處中,我感覺到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處,而且大家都很是熱情,也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬,現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松,即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累,但是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來就得心應(yīng)手。
三、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
雖然原料倉的工作看似簡單,用三個字來慨括:收、管、發(fā)。但是要真正的做到位,做齊全,使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化,還需要下點(diǎn)功夫,每個倉管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。為此,我根據(jù)公司及倉庫的實際情況,借助以往在倉庫工作的管理實踐,制定和實施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計劃,實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn),實現(xiàn)卓越。
第一,嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,防止收發(fā)原料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳,手續(xù)檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫;發(fā)料時手續(xù)不全不配料,特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,做到以公司利益為重,愛護(hù)公司財產(chǎn)。入庫、出庫工作,遵守先進(jìn)后出原則,嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料,或移動物料,禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄。
積極配合各部門的領(lǐng)料工作,及時填寫進(jìn)、入賬,核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等,做到庫存物料的清晰,可查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。對日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn),為確保一致:沒有領(lǐng)料單,不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的,不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料,不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查,以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時間觀念,凡事及時處理,不說“等一下”;工作主動,而不是被動等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”,預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
第二,合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放,不得混和亂堆,保持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三,定期盤點(diǎn),積極配合工作。定期對庫存物料盤點(diǎn)清倉,做到賬、物相符。對領(lǐng)出的物料必須及時登記入賬,確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,做好《進(jìn)銷存明細(xì)帳》,使電腦帳目能及時反映當(dāng)前庫存數(shù)量,對各類庫存材料不定期進(jìn)行抽盤,使帳目和實物的誤差 減少到最低,特別是比較重要的原料,力求無誤。
一是為各部門提供庫存依據(jù),防 止材料的不足造成拖單,或者庫存積壓而造成的占用資金。
二是給采購部提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù),并提供合理化的建議,與采購配合,努力降低庫存量,加速庫存周轉(zhuǎn)率。
三是配合財務(wù)部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi)。
四是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、 匯總,保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性。
第四,加強(qiáng)安全管 理,注重防火、防潮安全工作。平時注重強(qiáng)調(diào)倉管員的防火安全意識,要求必須掌握各種基本的安全知識和技能,對吸煙者堅決禁止,防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度,保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容,做好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過相關(guān)部門確認(rèn)后申請 報廢,清理出倉庫。
20xx年工作存在以下不足:
一是倉管員崗位執(zhí)行力低,工作被動性,存在換崗思想;
二是和各部門的溝通還需加強(qiáng)和提高;
三是部分工作不夠細(xì)致,不夠深入;
四是創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。
20xx年度的工作計劃目標(biāo):
1,倉儲管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2,庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5s標(biāo)準(zhǔn)。
3,強(qiáng)化倉管員專業(yè)知識水平、崗位技能達(dá)到中級(結(jié)合崗位績效考核,應(yīng)知應(yīng)會程度)。
4,專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。
5,庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實施階段,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報,為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
6,倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核,細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。
7,增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí),多請示、多交流、多動腦,建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過了一年的考驗與磨練,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激。在新的一年里,我將立足本部門,配合好其他部門,完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。同時服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭取做得更好。
回首20xx展望20xx,時間轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年,在過往的20xx年里,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下,品管部基本完成了上年度各項工作,在此我僅代表品管部全體員工對各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示衷心的感謝!
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期,在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟(jì)的時代,企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地,那么企業(yè)必須具備核心競爭力,而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊是密不可分的,所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的基礎(chǔ),同時也是先決條件。
品管部作為公司管理團(tuán)隊的一份子,工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo),認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,履行各類檢驗標(biāo)準(zhǔn),擔(dān)負(fù)著公司三體系運(yùn)行,原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗,生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗,計量器具管理,售后服務(wù),等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,思想上不敢有半點(diǎn)松懈。
大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。
20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢,同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。
在工作中查缺堵漏,防微杜漸,積極配合品管部的工作,在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。
現(xiàn)結(jié)合本部實際情況,將20xx年度本部門工作做一總結(jié),具體如下:
三合一體系審核:(內(nèi)審):一次。
三合一體系審核:(外審):一次。
ccc體系審核:(外審):一次。
三體系審核通過,但還存在若干問題,20xx年要做出整改。
原材料入廠都要經(jīng)過我部進(jìn)行一一檢驗,做到了合格入庫。
對不合格品及時處理,不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。
在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),盡管如此,在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題,因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進(jìn)一步增加完善,如對可通電試驗的電器元件進(jìn)行通電抽檢試驗(如:漏電開關(guān),多功能表等),對結(jié)構(gòu)拼裝件進(jìn)行抽檢試裝等。
箱體和橋架圖質(zhì)量方面,相比上半年有所改善,但改善的力度不夠,上半年長青項目橋架問題,導(dǎo)致批量性返工,箱體因噴涂質(zhì)量,噴涂顏色返工,(兩起扣外協(xié)款800元整)原因分析,4月到7月間,雨水多,空氣濕度大,噴涂前期處理不徹底,造成噴涂后返銹,起鼓爆皮現(xiàn)象。
20xx年重點(diǎn)把控這幾個月噴涂質(zhì)量。
現(xiàn)狀:1.生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連,不能做到人人都是質(zhì)檢員。
改進(jìn)方向:加大過程控制,可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良,減少完工后的返工工時;針對質(zhì)量意識,識圖能力,檢驗標(biāo)準(zhǔn),工藝標(biāo)準(zhǔn),處罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行宣貫培訓(xùn),加大處罰力度,和風(fēng)險的宣傳,提高員工的質(zhì)量意識.(見培訓(xùn)計劃)。
5.成品檢驗:
1需要進(jìn)一步完善、維修、保養(yǎng)檢驗設(shè)備,做到檢驗全面不錯檢不漏檢。
6.售后服務(wù):
20xx年一年來一直堅持在維護(hù)公司利益的基礎(chǔ)上,以營銷為龍頭,以滿足客戶為目的的原則實施開展工作,致使個別的工作盲從營銷中心。
總結(jié):
在新的20xx年初開始,嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)管理制度.不能偏聽業(yè)務(wù)部門的信息,每件事情要做到以事實為根據(jù)、有據(jù)可查、有法可依。
7.其他工作。
1年初焊機(jī)車間動力、照明線纜的敷設(shè)安裝送電。
3門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來的撤銷供電。
5新大門的電源切改供電。
回顧201x年,車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素,不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,狠抓落實,經(jīng)過全體職工的共同努力,車間圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務(wù)。一年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇地工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)?,F(xiàn)將201x年來的工作總結(jié),具體如下:
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。我始終把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高,更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦,努力提高覺悟,以一位共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己,保證工作任務(wù)和思想與黨總支保持高度一致,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,牢記"知識就是生產(chǎn)力"。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想,并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策,全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù),在管理中總結(jié)經(jīng)驗,在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心,服從組織管理的正確思想意識。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行,愛一行,鉆一行的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感和工作熱情,積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉車間的各項工作,在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高車間員工的整體技能,便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)。俗話說"火車跑的快,全憑車頭帶"。車間生產(chǎn)時,我經(jīng)常在車間進(jìn)行檢查,帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好工廠交給的各項工作,積極參加,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提高工作效率,與員工們同甘共苦,充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。我始終堅持以"認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極"作為工作宗旨,完成好上級交給的各項工作,做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,不愧對同志們的支持尊重。
強(qiáng)調(diào)車間建設(shè)要堅持以人為本,以樹立團(tuán)隊精神為核心,以車間管理為重點(diǎn),以打造安全為主線,并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求:1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識,把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把講安全變成了想安全,形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。
2、切實做好車間巡回檢查工作,對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑油補(bǔ)加。5、嚴(yán)格穿戴勞動保護(hù)用品,保護(hù)自身的安全健康,確保安全生產(chǎn)。
提高物資的使用率,能維修的堅決不允許扔掉,能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設(shè)備零部件的使用效率,杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù),從細(xì)節(jié)抓起從小事做起,要求全體員工養(yǎng)成隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦,杜絕浪費(fèi),從自身做起。
(一)、應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),以提高自己理論素養(yǎng),黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力,以便于能更好的開展工作,為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。
(二)工作力度還不夠大,個別細(xì)小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好,今后要把工作做細(xì)做到位。
(三)工作中缺少創(chuàng)新意識,有待于提高。
1、向管理創(chuàng)新要效益。
2、向不合理要效益。
3、向追根揭底要效益。
4、向提前預(yù)防要效益。
5、向回收要效益。
6、向小改小革要效益。
7、向設(shè)備要效益。
8、向工藝要效益。
9、向數(shù)字要效益。
10、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),加強(qiáng)自身思想建設(shè),積極為員工起模范帶頭作用。
11、狠抓車間管理,確保各項工作順利完成。
12、重點(diǎn)做好員工技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作,打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
13、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
14、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
15、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。
總之,在201x年的工作中我會繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情,樹立科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作,完成好工廠交給的各項工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻(xiàn)自己的全部力量。
對上汽通用五菱重慶發(fā)動機(jī)裝配車間來說是注定是不平凡的一年,對裝配車間的員工來說,也是成長最顯著的一年。從5月28日完成sop造機(jī),在提前半年的情況下完成上級下達(dá)的任務(wù),車間領(lǐng)導(dǎo)在緊急關(guān)頭帶領(lǐng)大家實施了一系列務(wù)實措施,通過不斷優(yōu)化提高生產(chǎn)指標(biāo)、完善運(yùn)行各種管理長效機(jī)制、不斷緊抓持續(xù)改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化操作、完善實施績效考核和加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方式,一路帶領(lǐng)我們發(fā)動機(jī)裝配車間走向制度健全、人員技能顯著提高達(dá)到1人3崗的目標(biāo),而且還取得了車間產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的雙豐收,取得了讓人引以為傲的好成績。
自20xx年6月以來,車間生產(chǎn)狀況逐步穩(wěn)定,人員構(gòu)成初步成型,員工能力和素質(zhì)穩(wěn)步提高,對車間遺留問題的各個擊破穩(wěn)定提高了產(chǎn)品質(zhì)量;尤其是在對生產(chǎn)過程做出各項優(yōu)化改進(jìn)后,我們的產(chǎn)量有了明顯的提升,不僅解決了前期車間生產(chǎn)狀態(tài)不佳造成缺口,而且超額完成本年車間任務(wù),生產(chǎn)指標(biāo)屢創(chuàng)新高,達(dá)到了建廠以來的歷史新高度。
通過對車間關(guān)鍵崗位進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和科學(xué)的'改進(jìn),完成了對關(guān)鍵力矩控制站op1080(主軸承蓋擰緊)、op1110(連桿蓋擰緊)、op1190(缸蓋總成擰緊)的ftq提升,使這些對發(fā)動機(jī)來說至關(guān)重要的力矩控制合格率均達(dá)到100%。同時,對車間的關(guān)鍵測量站op1210(測量凸輪軸)、op1250op1260(測量氣門間隙)及長缸體測試和冷試這些對發(fā)動機(jī)造成重大影響的測量、測試站也進(jìn)行的大幅度的整改,使測量站ftq從剛sop時的80%提升到現(xiàn)在的96%,測試站更有效消除了設(shè)備在測試時的誤判。以上措施有效提高了生產(chǎn)效率,穩(wěn)定了產(chǎn)品的質(zhì)量。
乘風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海,20xx年,重慶發(fā)動機(jī)裝配車間在公司各層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在兄弟車間及相關(guān)職能科室的配合下,積極主動,務(wù)實克難,全面加強(qiáng)生產(chǎn)管理工作,不斷提升車間管理水平,穩(wěn)步提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率,前赴后繼,越戰(zhàn)越勇!
時間過得真快,轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在xx物業(yè)工作小一年了,回顧以往的工作感觸亦多、思考亦多,感慨亦多。對我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深、是不平凡的。由于品質(zhì)管理工作的特殊性,能全面接觸了解公司里各層面、各崗位,能最大限度的聽到各方面的聲音,在這一年既結(jié)實了有真才實學(xué)、處處維護(hù)企業(yè)利益的同事、朋友,也見到了做事怕?lián)?dāng)耍心眼避重就輕的現(xiàn)象。既感受到xx物業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),也清楚認(rèn)識了現(xiàn)在xx物業(yè)存在的問題。
20xx年xx物業(yè)品質(zhì)管理部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下成立,我有幸成為第一任品質(zhì)管理責(zé)任人,在公司發(fā)展方針指導(dǎo)下,圍繞年度發(fā)展目標(biāo)和計劃,初步制定出品質(zhì)監(jiān)督、檢查體系,加強(qiáng)了公司機(jī)關(guān)、管理處、員工三級文件的制定、規(guī)劃和修訂,及時高效的完成常態(tài)化工作,并較好完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。一方面在質(zhì)量文件體系的建立及試運(yùn)行期間,緊緊圍繞目標(biāo)、計劃、檢查和考核的管理思路開展,加強(qiáng)溝通和協(xié)作,發(fā)揮品質(zhì)管理部的指導(dǎo)、監(jiān)督作用,認(rèn)真聽取管理處意見、建議,及時為管理處提供發(fā)展思路。另一方面按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,從9月開始工作重心轉(zhuǎn)移到協(xié)助xxx管理處的工作上,本著發(fā)現(xiàn)問題追根溯源緊抓落實的思路,從解決實際問題入手。品質(zhì)管理部的工作在職責(zé)內(nèi)外都發(fā)揮了積極作用。對照年初簽訂的《目標(biāo)責(zé)任書》,“克服困難,盡職盡責(zé),經(jīng)得起審評”是我對自己的評價。主要工作事項及任務(wù)完成情況:
品質(zhì)管理是物業(yè)管理的一個重要職能,關(guān)系到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保持、提高和改進(jìn)。根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃,對品質(zhì)監(jiān)督體系進(jìn)行了初步構(gòu)思和計劃,制定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)檢查規(guī)程和檢查標(biāo)準(zhǔn)。確定公司品質(zhì)實行專業(yè)化監(jiān)督、檢查。檢查方法力求客觀、量化和具體,保證檢查的公正性和客觀性,重點(diǎn)突出品質(zhì)分析和改進(jìn)。檢查標(biāo)準(zhǔn)由檢查項目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法構(gòu)成。以公司日常業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),滿足有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和法規(guī)的要求。
重點(diǎn)對公司組織機(jī)構(gòu)、各部門職責(zé)及辦事程序和管理處組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)、員工手冊三個層面的文件進(jìn)行了制定、修訂和完善。在制定過程中,充分借鑒了行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗并結(jié)合公司實際情況,加強(qiáng)了文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度。力求促進(jìn)公司制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念的實現(xiàn)。
品質(zhì)管理檢查工作概括說:兩好一停。兩好是指:
1、4—6月由于質(zhì)量文件的編纂需要結(jié)合公司各管理處的實際情況,求大同存小異,展開頻次較高的了解性檢查。
2、7,8,10月由于質(zhì)量文件已下發(fā)試行,
品質(zhì)部展開高密度的檢查,頻次為1次·管理處/周,夜間臨查1次/周。期間各管理處日常業(yè)務(wù)工作有了一定幅度的提升。
一停是指:9,11,12月,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,工作重點(diǎn)是協(xié)助xxx的工作,品質(zhì)部檢查工作停止。
在實際工作中檢查是按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“幫助、指導(dǎo)、引導(dǎo)”的要求對各管理處日常工作情況展開,檢查內(nèi)容包括日常物業(yè)管理服務(wù)工作、各項工作書面記錄、質(zhì)量文件學(xué)習(xí)執(zhí)行三個方面。通過檢查,努力促進(jìn)管理處對自身日常工作質(zhì)量進(jìn)行自查自糾,及時對存在的`問題進(jìn)行整改。
(一)通過觀察、了解、論證,在與管理處領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后,提出對部分基層管理人員進(jìn)行崗位調(diào)整的建議,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批并落實。經(jīng)工作中驗證,效果明顯。
(二)協(xié)助xxx克服困難,完成xxx26、35#樓的交房工作。
(三)整頓了xxx管理處團(tuán)隊的工作作風(fēng)、紀(jì)律,調(diào)整梳理作業(yè)流程,經(jīng)受住了交房后各項后續(xù)工作的考驗。
(四)在26、35#交房后,與xxx積極溝通,密切配合,對交房過程中存在的需維修的問題,督促落實處理。
(五)就xxx供暖事宜,與相關(guān)政府部門、熱力公司進(jìn)行了多次接觸會晤,建立起良好關(guān)系,為供暖創(chuàng)造條件。同時積極采取措施(貼發(fā)通知、喇叭宣傳、安撫解釋、做好各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)等)嚴(yán)密管理處的工作,不給他人留下不利于xx物業(yè)的可趁之機(jī)。
(六)與xx8密切配合,化解3起已勢在必行的因供暖而起的。
(一)完成集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(二)完成公司安排的各項臨時性工作。
品質(zhì)管理部的工作思路及方向。
一、逐步完善品質(zhì)監(jiān)督檢查體系,引導(dǎo)企業(yè)真正正確認(rèn)識品質(zhì)管理對服務(wù)性企業(yè)的重要性。
二、結(jié)合實際情況不斷完善檢查的方式、方法,實實在在的實施,切實發(fā)揮品質(zhì)管理的考核監(jiān)督作用。
三、開展品質(zhì)管理人員隊伍的建設(shè)。為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)推動力。
四、建立有xx特色的《質(zhì)量手冊》。正確規(guī)范的指導(dǎo)開展工作。
建議:三明確一抓一追究。既“明確職責(zé)明確流程明確標(biāo)準(zhǔn)。抓住不落實的事,追究不落實的人”。完善公司的規(guī)章制度,爭取“做事有參照,追究有依據(jù)”,加強(qiáng)提高工作的雙效性(實效時效)。按照政府、行業(yè)提出的“精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理要求,做到“制度管理”才是長久生存之道。
建議:招聘專業(yè)人員從業(yè),核心團(tuán)隊要年輕化、專業(yè)化、知識化、質(zhì)量化。人才是國之根本更是企業(yè)發(fā)展之本。
建議:正人先正己,在企業(yè)中要倡導(dǎo)“敢說話說真話為企業(yè)發(fā)展辦實事”的風(fēng)氣,樹立企業(yè)利益第一的“企興我榮”觀念。
深入理解“求實創(chuàng)新穩(wěn)中發(fā)展”指導(dǎo)思想的含義,理清思路、抓住重點(diǎn),分清主次、有序開展才是明年工作的“王道”。
文檔為doc格式。
一.進(jìn)料品質(zhì)控制:
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期,為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題,便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗記錄,將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進(jìn)行整合,使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件,iqc的責(zé)任很重,要及時發(fā)現(xiàn)來料問題,確保產(chǎn)線投料生產(chǎn),為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象,要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安,新增iqc一名,節(jié)省了材料來回運(yùn)送時間,也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合,可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理,xx年年11月與12月共檢驗材料194批,不良4批,不良率為2.06%。
二.制程品質(zhì)控制:
建立了不良日、周、月報,對每天不良狀況做到分類明確,使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善,每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果,對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升,目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善,尤其是貼片電感車間的變化比較大,目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品,現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕,但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在,做到積極改善。
xx年年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件,總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的,27件客訴是給我們的警鐘,同時也說明我們在管理上的欠缺,我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始,也意味著新的挑戰(zhàn)到來,如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,計劃從以下幾個方面展開:
1. 培訓(xùn):讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識,不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào),要從頭抓起,新人的培訓(xùn)尤為重要,好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng),從材料認(rèn)識,產(chǎn)品特性,讓每一位員工做到心中有數(shù),品質(zhì)要求要明確化。
2. 在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理,并進(jìn)行評比,使“5s”理念能確實落實到每位員工心中,體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3. 運(yùn)用qc七大手法與spc管制,使品質(zhì)管理體系更完善。
4. 客訴下降50%,貼片變壓器制程合格率提升至99.5%,貼片電感制程合格率提升至99.2%。
我是某物業(yè)公司保潔部的主管,年終需要總結(jié),由于工作繁忙,時間緊迫,請各位幫忙。(開頭,結(jié)尾詳細(xì)一些,中間的具體內(nèi)容我自己再填)謝謝!一種新的工作理念指導(dǎo)我走完了03年,當(dāng)著04年來臨之際,對過去歲月的回顧、思考、過濾將為明天積累很多的經(jīng)驗;一種潛在的能量驅(qū)使著我為明天的工作獻(xiàn)出更多的愛。
進(jìn)入03年大廈開始內(nèi)部裝修,經(jīng)理把我從“交易廳”抽出來加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全監(jiān)視。匆忙走馬上任,樓上樓下不同方位的施工現(xiàn)場,堆滿物品的樓道,來來往往的施工人員,這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)就是阻勸施工人員在現(xiàn)場吸煙,我在交易廳正是干這個差事的,所以信心十足的接受了任務(wù)。那知道,偌大的一幢寫字樓,跑上跑下,也不是鬧著玩的,那些天,八小時的工作,我一刻不停的來回跑,生怕有安全事故發(fā)生。腿跑酸了也顧不得休息,心里只有一個念頭,決不能放松警惕,大廈的安全于我同在。記得當(dāng)時二樓有幾個施工人員經(jīng)常在現(xiàn)場毫無顧及的吸煙,說了吧,這些人就暫時收斂一下,只要你一離開,吸煙又成了家常飯,這個現(xiàn)象必須禁止,要不大廈的安全得不到保障。我馬上找到那幾個人,把現(xiàn)場安全施工的道理告訴他們,并說,出了事是我們大家的災(zāi)難,經(jīng)過幾次不厭其煩的開導(dǎo)和檢查,施工人員的安全意識喚醒了??磥砦业墓ぷ鳑]有白做,施工在進(jìn)行,事故卻沒發(fā)生。
過了半個月,張學(xué)杰辭職了,我又調(diào)回“交易廳”繼續(xù)干保潔兼保安的工作?!敖灰讖d”就剩下我一人了,面對來自客觀上的壓力,我沒有降低工作標(biāo)準(zhǔn),在困難面前,一人挑起了這付擔(dān)子:巡視檢查照樣,保潔大廳照樣,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并處理。為了完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,于公方面,我盡職盡責(zé);于私方面,我沒有計較個人得失。正是這樣,我圓滿、得體的完成了工作任務(wù),為“交易廳”的公共秩序,環(huán)境衛(wèi)生獻(xiàn)出了一份愛心。
我從“交易廳”出來,開始了大廈內(nèi)的保潔工作。上任伊始的`那陣,正是大廈全面裝修的關(guān)口,全方位的施工到處狼藉一片,尤其那些公共區(qū)域,涂料、灰渣斑斑點(diǎn)點(diǎn)。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點(diǎn)。經(jīng)理讓我和另外兩個男工洗地,沒見過洗地設(shè)備也不會操作的我,只能邊干邊學(xué)了。帶著樸實,熱情從點(diǎn)滴做起:提水、捋線搶在前,為保障工作順利完成著時累了一把,然而當(dāng)著地面又露出明亮的光澤之時,卻又從內(nèi)心感到暢快。
二月中旬為了清理,規(guī)整裝修出來的部分摟層和衛(wèi)生間,我和大李一組來到了六層,主要負(fù)責(zé)樓層的地面、公共設(shè)施及男女衛(wèi)生間。正是裝修后的環(huán)境:樓道、衛(wèi)生間、公共設(shè)施還殘留著涂料、水泥的遺痕。不太熟悉保潔工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保潔要點(diǎn),這就迫使我用最短的時間熟悉業(yè)務(wù),甘當(dāng)學(xué)生,不恥下問,經(jīng)過一段時間,看、聽、問和實際操作的體驗,我很快的勝任了工作。
那期間,我每天不停的用地拖推掃樓道,許多涂料的斑點(diǎn)愣是用油灰刀、擦絲一點(diǎn)點(diǎn)的消除了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時發(fā)抖。這些沒有讓我退卻,是一種精神在鼓舞我的斗志,讓我忘記了疲勞,忘記了酸痛。努力工作就是為客戶營造良好的環(huán)境,那個“客戶是給我們發(fā)工資”的故事常?;仨懺诙??!翱蛻糁辽稀钡睦碚?,通過具體行動的實施客觀的反射出來。
保潔衛(wèi)生間從裝修狀態(tài)恢復(fù)到正常使用,我們不是關(guān)起門來搞清理,而是在客人們進(jìn)進(jìn)出出的情況下進(jìn)行的,墻壁的灰渣需要剔除,我就用小鋸條一點(diǎn)點(diǎn)的剔,有些部位需要趴在地上才能工作,沒有選擇余地,于是趴在地上數(shù)小時的工作;便坑里的污漬需要涮洗,我放下剔除工具,仔細(xì)清洗便坑;面臺有了污痕,趕緊去擦,就這樣,用一顆愛心親愛所從事的保潔工作,我邊干邊學(xué),不僅掌握了一定的保潔技術(shù),而且還領(lǐng)悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁,任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責(zé)。當(dāng)著樓層、衛(wèi)生間、公共設(shè)施達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)之時,暢快的心境彷佛讓我年輕了許多。
三月下旬大廈裝修完畢,需要清理的衛(wèi)生間呼啦啦一下冒出了八個。由于工作需要我獨(dú)自一人去清理保潔一層兩個男衛(wèi)生間,接受任務(wù)的我二話沒說,帶著火熱的心,帶著先期所獲的經(jīng)驗殺向一層。
心里感到欣慰:真誠的勞動換來回報,這些比什么都讓人興奮。
三月底按經(jīng)理的要求我上了夜班。工作對象是整個大廈所有的衛(wèi)生間,地下室,一至六層所有的樓面及所有的公共設(shè)施和五部樓梯。當(dāng)時,樓層西段四至六層客房部分業(yè)主們都在裝修,一時間,樓道,衛(wèi)生間塵土鋪天蓋地,給保潔工作帶了不小的難度。怎么辦?沒有更好的辦法只有干嘍。我不停的來往于各個樓層,在施工間隙中快速工作,有時樓道需要四五遍的打掃才能干凈;更有甚者,剛剛擦拭好的公共設(shè)施沒多大功夫又飛上一層粉塵。環(huán)境的惡劣加大了勞動的力度,擺在面前只有兩條出路:一是退卻;一是迎著困難頂住,一種責(zé)任感,一種敬業(yè)精神鼓舞我選擇了后者,克服困難勇往直前。整個夜班就是在反反復(fù)復(fù)的勞動中渡過的,工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛煉,環(huán)境的復(fù)雜給了我一個適應(yīng)的機(jī)會,讓我深深感到,做一名合格的保潔工,第一要吃苦;第二要有一個飽滿的工作熱情;第三要有敬業(yè)精神。就個人而言,雖然苦點(diǎn)累點(diǎn),但大廈的潔凈迎來了眾多客戶們的笑臉,這個回報用勞動換來值得。
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