時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來了解一下吧。
在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)信貸員隊(duì)伍建設(shè)。工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn),在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
專人保管,并建立調(diào)用登記制度,保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,促進(jìn)信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。
我公司是才成立的公司,要加大外界影響力,堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”,優(yōu)先支持農(nóng)戶生產(chǎn)流通和多種經(jīng)營,優(yōu)先滿足農(nóng)村中成長起來的中小企業(yè)的資金需求,尊重市場(chǎng)規(guī)律,實(shí)行商業(yè)化運(yùn)作,堅(jiān)持自我約束,自我發(fā)展,自我完善,走健康、規(guī)范,可持續(xù)發(fā)展的道路,積極穩(wěn)妥地發(fā)放貸款。要把風(fēng)險(xiǎn)防控作為管理的重中之重,嚴(yán)格信貸操作流程。根據(jù)貸款戶的信用狀況靈活運(yùn)用信用、抵押、質(zhì)押、保證這四種貸款形式。并在此基礎(chǔ)上開辦了農(nóng)戶聯(lián)保貸款、中小企業(yè)聯(lián)保貸款、個(gè)體工商戶聯(lián)保貸款。貸款手續(xù)簡便、快捷,操作流程嚴(yán)密、規(guī)范,利率水平科學(xué)、合理。在金融服務(wù)主題日益多元化的市場(chǎng)環(huán)境中,匯通小額貸款股份有限公司將恪守“精于思,敏于行”的核心價(jià)值觀,以“科學(xué)發(fā)展,服務(wù)三農(nóng),回報(bào)股東”的企業(yè)理念,以市場(chǎng)為向?qū)?,以客戶為中心,以品牌價(jià)值為利器,把“匯通”打造成一種全新的金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查。報(bào)審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告,審批表和業(yè)務(wù)申報(bào)表。其次要落實(shí)審貸分離制度,貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級(jí)審批的管理制度,貸款必須經(jīng)審貸會(huì)辦審批,并且規(guī)定發(fā)放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經(jīng)施總審查、登記、簽字后才能發(fā)放,堅(jiān)決杜絕信貸員“一手清”放貸。
我部將按照“服務(wù)三農(nóng)”的原則,明確信貸投向。一是提高抵押和質(zhì)押的貸款比重,降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。發(fā)放貸款時(shí),應(yīng)多辦理抵押、質(zhì)押的貸款,少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,對(duì)新增城區(qū)居民、個(gè)體戶貸款,要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款,二是加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點(diǎn)支持。20xx年將是我匯通小額貸款公司大展拳腳的一年,我們信貸部員工將齊心協(xié)力鑄“匯通”品牌輝煌。
其一、套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
其二、數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對(duì)比強(qiáng)烈,做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背!
其三、用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
工作計(jì)劃方面:
一般地講,包括:
1、情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2、工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神,武裝思想。
2、認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3、根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。
4、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
5、根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6、計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
我感到很榮幸,能夠當(dāng)選這個(gè)年度的院團(tuán)學(xué)聯(lián)文藝部長一職,真心希望在下一學(xué)年的工作中能與團(tuán)學(xué)聯(lián)的其他部長,主席團(tuán)和老師們默契配合,我將投入全部的熱情并配合以往的文藝部工作經(jīng)驗(yàn),把這一年度的工作干好、干得更加出色。
新的學(xué)年,文藝部將在“以文藝服務(wù)同學(xué),以文藝服務(wù)我院建設(shè)”的原則指引下,切實(shí)開展文藝活動(dòng),豐富同學(xué)的業(yè)余生活,活躍院內(nèi)氣氛,并融娛樂性、創(chuàng)造性、教育性為一體,為我院精神文明建設(shè)服務(wù),切實(shí)為展示我院風(fēng)采,宣傳我院文化,樹立我院形象而努力。
對(duì)于新一屆的文藝部,我的工作理念用一句話概括就是:精誠所至,金石為開。我想,無論是調(diào)動(dòng)同學(xué)參加活動(dòng)的積極性,還是組織活動(dòng)中與老師的交流,以及與其他各方面人的接觸,都需要有專心誠意這個(gè)前提在,大家心往一處想,勁往一處使,相互支持,就不怕工作干不好。這對(duì)于我以及其他部員都是一個(gè)考驗(yàn),我會(huì)真誠的對(duì)待部員,也希望大家能夠在這一年里合作愉快。即將到來的部員大部分都是九零后,這一代人個(gè)性突出才華橫溢。我相信,有我和這樣一群充滿活力的部員,一定能再創(chuàng)輝煌,為地空學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)整體工作添上屬于文藝部的絢麗一筆。
新一屆計(jì)劃招新5人,包括兩個(gè)女生三個(gè)男生(或三個(gè)女生兩個(gè)男生),這樣加上部長和副部長共是七位成員。其次,對(duì)于詳細(xì)的分工安排如下:由部長及副部長總體負(fù)責(zé)團(tuán)學(xué)聯(lián)活動(dòng)的策劃和安排,成為與主席、其他部門以及校文藝部的聯(lián)系紐帶,安排好部員的工作,認(rèn)真開好例會(huì),在確保搞好迎新晚會(huì),元旦晚會(huì),大合唱,畢業(yè)晚會(huì)這幾個(gè)基本活動(dòng)上,爭取多搞些其他有意義的活動(dòng)。部員作為活動(dòng)的聯(lián)系員,建起部長、晚會(huì)主持人、參與同學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)嘉賓之間聯(lián)系的橋梁。平時(shí)的工作,讓男部員負(fù)責(zé)男生文藝委員的通知聯(lián)系工作,一名女生負(fù)責(zé)大一女生,另一名女生負(fù)責(zé)大二女生。我覺得有嚴(yán)密的分配和打算,按照目的去招新,這樣才會(huì)有比較高的效率。
團(tuán)學(xué)聯(lián)文藝部的工作主要有幾個(gè)大項(xiàng),上半學(xué)期的迎新晚會(huì),元旦晚會(huì),這兩個(gè)活動(dòng)是關(guān)注度最高的,所以我們也會(huì)當(dāng)成重中之重來準(zhǔn)備。當(dāng)然,我不是恪守成規(guī)的部長,我會(huì)好好動(dòng)腦筋,在這一年里,想出一些新的活動(dòng)方案和工作理念,一方面作為創(chuàng)新的嘗試,另一方面也為以后文藝部的工作留下一些經(jīng)驗(yàn)。由于我們地空學(xué)院不算是特別大的院,所以從實(shí)際出發(fā),我們不會(huì)有太多機(jī)會(huì)辦大型的晚會(huì)和活動(dòng),但搞些小型的、有意義的活動(dòng)還是很可行的。我會(huì)帶領(lǐng)文藝部活躍起來,讓大家感受到文藝部的存在,我們會(huì)盡可能地給更多的同學(xué)提供更大的舞臺(tái)和更多的機(jī)會(huì),來展現(xiàn)他們的才華,綻放他們的精彩。
十月份的迎新晚會(huì),是我們新一屆文藝部第一次大型的活動(dòng),我們壓力雖然很大,但這是文藝部成員間的第一次合作,也是文藝部的一次集體亮相,我一定會(huì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量盡最大的努力把它辦好。首先會(huì)安排部員和大一各班的文藝委員開會(huì),講具體精神傳達(dá)到位,希望有才藝的同學(xué)來積極報(bào)名。在準(zhǔn)備節(jié)目的同時(shí),需要宣傳部配合好板報(bào)宣傳工作,希望得到更多同學(xué)的關(guān)注。往年的迎新晚會(huì)只有我們自己學(xué)院的同學(xué)知道,影響力不夠大,這次爭取能讓別的學(xué)院的同學(xué)也來參加我們的迎新晚會(huì),以提高我院的的知名度和在學(xué)校中的地位。
年底的元旦晚會(huì)。這個(gè)形式可以多樣,化妝舞會(huì)等待定。十二月末,大二的同學(xué)考完四六級(jí),需要活動(dòng)來放松身心,正好趕上圣誕和元旦,所以,我們會(huì)爭取策劃出一個(gè)小型的娛樂活動(dòng)。
下學(xué)期三月份的女生節(jié)。我想我會(huì)沿襲本學(xué)期的模式,在宣傳上有所改善,讓更多的同學(xué)了解這個(gè)活動(dòng),并參與進(jìn)來,更廣泛的達(dá)到豐富同學(xué)課余生活的目的。
五月份的合唱節(jié)應(yīng)該是一年中唯一的一次參加校級(jí)各院系間比賽的機(jī)會(huì),我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待,吸取今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),具體措施會(huì)在合唱節(jié)的策劃中寫出,爭取達(dá)到保持前四名的目標(biāo)。
畢業(yè)生晚會(huì),是文藝部最重要的活動(dòng)之一,也是學(xué)院一年一度最重要的文藝活動(dòng)了。20xx年的畢業(yè)生晚會(huì)我親身參與,感覺還是比較成功的,但沒有最好只有更好,接過這個(gè)接力棒,我們一定更加努力,用心策劃安排,把20xx年的畢業(yè)生晚會(huì)搞成功。我們會(huì)從各年級(jí)各班級(jí)中精心挑選節(jié)目和人員,爭取把每個(gè)節(jié)目都做成精品。我們會(huì)從整臺(tái)晚會(huì)的客觀性和綜合性來挑選節(jié)目的類型以及安排節(jié)目的順序。畢業(yè)生的視頻和院領(lǐng)導(dǎo)老師的dv錄像,我們會(huì)繼續(xù)保留,但爭取做出新意。希望有我們文藝部以及團(tuán)學(xué)聯(lián)其他部門的配合,把這次活動(dòng)辦好,給20xx年畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐們留下深刻、美好的回憶。
在今年的工作中我們會(huì)注意以下幾點(diǎn):
1.一切聽從指揮,做好本部工作,積極組織各項(xiàng)活動(dòng),豐富學(xué)生校園生活,并協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,合理分配工作,達(dá)到效率與成果的最大化。
2.文藝部作為團(tuán)學(xué)聯(lián)的一個(gè)部分,在其他部門舉辦的活動(dòng)中要文藝部支持的,我們一定鼎力相助、積極配合。
4.新一屆文藝部會(huì)強(qiáng)調(diào)文藝委員的責(zé)任,我們要對(duì)各班文藝委員有一定了解,從而達(dá)到各種信息第一時(shí)間讓同學(xué)們知道的目的。
5.文藝部開會(huì)不會(huì)很多,有活動(dòng)的時(shí)候會(huì)傳達(dá)一下工作安排,沒活動(dòng)的時(shí)候不無謂的耽誤大家學(xué)習(xí)時(shí)間。但是只要是開會(huì)的時(shí)候就要強(qiáng)調(diào)出勤,沒有請(qǐng)假就缺席的我們會(huì)提出批評(píng),除此之外我們還會(huì)要求大家進(jìn)行會(huì)議記錄,為的是能準(zhǔn)確的把活動(dòng)安排傳達(dá)到各位同學(xué)。
計(jì)劃趕不上變化,有了開展工作的的計(jì)劃,再根據(jù)實(shí)際出現(xiàn)的問題,及時(shí)變換策略、集思廣益,就能把工作做好。新一屆文藝部不只會(huì)紙上談兵,我們會(huì)用行動(dòng)說話,用工作成果證明我們的能力,盡心盡職的干好我們的工作。
1.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各級(jí)護(hù)理人員的工作職責(zé)和護(hù)理工作制度,并落實(shí)到實(shí)際工作中。
2.根據(jù)護(hù)理部要求,改變排班模式,彈性排班合理安排工作時(shí)間,并進(jìn)行分級(jí)管理。
3.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,上機(jī)時(shí)雙人核對(duì)醫(yī)囑和設(shè)置的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo),確保透析質(zhì)量和病人安全,并保證全年無護(hù)理差錯(cuò)、事故發(fā)生。
2.制定了科室新入職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃對(duì)新入科的兩名護(hù)理人員實(shí)行一帶一,為期三個(gè)月的規(guī)范化培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)血液透析理論知識(shí)及操作,力爭做到三個(gè)月可以單獨(dú)勝任血液透析工作。
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)操作培訓(xùn):認(rèn)真完成護(hù)理部組織的操作培訓(xùn)和考核,各項(xiàng)成績達(dá)標(biāo)。組織護(hù)理人員參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記。
2.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高血液凈化專業(yè)技術(shù)水平,積極參加北京市血液凈化質(zhì)量控制和改進(jìn)中心舉辦的《血液凈化規(guī)范化管理及基本知識(shí)》培訓(xùn),使全體醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技術(shù)水平有了很大提高,確保了患者透析質(zhì)量和醫(yī)療安全。
3.不斷更新護(hù)理知識(shí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新技術(shù),以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,完成繼續(xù)教育學(xué)分。
4.加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí)、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。
積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),透過學(xué)習(xí)讓護(hù)士從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要意義,護(hù)理工作由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心。
1.我們透析科所面對(duì)的是一個(gè)特殊的群體,由于該疾病患病時(shí)間長且不能徹底根治,易使患者產(chǎn)生失落感,對(duì)生活失去信心,同時(shí)由于透析時(shí)間長,生活自理能力下降,還要擔(dān)負(fù)高額的治療費(fèi)用,更易產(chǎn)生輕生和絕望。因此,我們首先做到用自己的真心和愛心,去愛護(hù)每一位患者,細(xì)心聆聽患者傾訴,努力理解患者心理,善于掌握每個(gè)透析患者的心理特點(diǎn),以良好的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的交流技巧,贏得患者的尊重和信任。幫助他們樹立治療疾病的信心。并取得家屬的配合,以減輕患者的心理負(fù)擔(dān)。使患者有良好的心態(tài)接受治療,以提高生活質(zhì)量。
2.積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng),組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí),由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),始終以病人為中心,為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。提高護(hù)理人員責(zé)任心和敏銳的洞察力,讓其養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、敏捷、果斷的工作作風(fēng)。
1.加強(qiáng)醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn),組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范(20xx版)》,加強(qiáng)消毒隔離檢查。
2.保持水處理間、治療室、透析室的清潔,每日按時(shí)消毒,做好水機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。
3.嚴(yán)格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程,每月進(jìn)行透析用水、透析液細(xì)菌培養(yǎng)及治療室空氣培養(yǎng)檢測(cè)并做好記錄,結(jié)果均符合要求。
4.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),防止院內(nèi)感染,透析機(jī)嚴(yán)格一人一用一消毒,透析器管路一次性使用,杜絕了交叉感染,保證了患者的治療安全。透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置。
1.今年為提高護(hù)理質(zhì)量,我科在護(hù)理部安排的每月質(zhì)控檢查外,每周進(jìn)行護(hù)理安全小組會(huì),對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行反饋,及時(shí)提出下一步的工作及防范措施,對(duì)于檢查中存在的不足之處,進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,并通過深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,及時(shí)更改工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
2.重視安全教育,組織學(xué)習(xí)護(hù)理安全管理制度,加強(qiáng)督促指導(dǎo),演練常規(guī)應(yīng)急預(yù)案的處理程序,確保護(hù)理安全,護(hù)士長堅(jiān)持嚴(yán)格督查各項(xiàng)工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)采取措施,使護(hù)理質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.認(rèn)真完成護(hù)理部安排的教學(xué)工作,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一帶教,確保護(hù)理安全,保證教學(xué)質(zhì)量。
1.在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;2.健康教育還流于形式;
3.在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;4.護(hù)理隊(duì)伍較年輕,護(hù)理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺;5.??浦R(shí)及溝通技巧欠缺。
在未來的一年我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),為醫(yī)院的更好的發(fā)展而不懈努力。
1、財(cái)務(wù)核算
2、財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督
3、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)
4、財(cái)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃
5、工作重點(diǎn)和難點(diǎn)
6、本年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)。
各部分分別敘述如下:
1、會(huì)計(jì)電算化。
會(huì)計(jì)電算化是搞好我部財(cái)務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會(huì)計(jì)信息的快速準(zhǔn)確,靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù),滿足不了公司的發(fā)展需求。財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)職能管理部門、同時(shí)更是一個(gè)信息部門,要求隨時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。因此,在傳統(tǒng)手工帳的基礎(chǔ)上,逐步過渡到會(huì)計(jì)電算化。運(yùn)用金蝶系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算并生成報(bào)表和進(jìn)行信息分析。
2、會(huì)計(jì)報(bào)表體系
我部目前的會(huì)計(jì)報(bào)表體系主要包括:
日?qǐng)?bào):資金日?qǐng)?bào)表、應(yīng)收帳款日?qǐng)?bào)表、在途資金日?qǐng)?bào)表
月報(bào):資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表、往來明細(xì)表
日?qǐng)?bào)和月報(bào)通過金蝶系統(tǒng)生成,并進(jìn)行必要的檢驗(yàn)。年報(bào)用傳統(tǒng)的手工方式進(jìn)行,并與金蝶系統(tǒng)生成的報(bào)表進(jìn)行對(duì)照檢查。
財(cái)務(wù)人員考核中增加一個(gè)項(xiàng)目,即會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。
對(duì)工作質(zhì)量較差者實(shí)行淘汰,比如末位淘汰制,以促進(jìn)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的提高。
1、資金管理
從工作內(nèi)容分包括:資金的籌集(回款回籠及融資)和資金的運(yùn)用;從資金所處形態(tài)分包括:批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。
目標(biāo):通過與銀行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。
通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。
先談批發(fā):
從批發(fā)系統(tǒng)看,資金管理主要包括:存貨的管理、應(yīng)收帳款的管理、在途資金的管理三個(gè)方面。
存貨的管理包括兩個(gè)內(nèi)容:存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規(guī)范商品進(jìn)出庫流程,嚴(yán)格出貨管理制度,加強(qiáng)倉庫安全設(shè)施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運(yùn)輸保險(xiǎn)和倉儲(chǔ)保險(xiǎn)工作不可不做。存貨的合理性我部主要是通過合理的定貨計(jì)劃急合理的分貨計(jì)劃來保證。但作為一個(gè)電子制造公司,迫于種種原因,在一定時(shí)期會(huì)存在庫存的不合理,這方面我部能做的就是進(jìn)一步增加融資渠道,確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,盡量減少不合理的庫存壓力,并盡量爭取適量的信用額度。
應(yīng)收帳款的管理,我部已經(jīng)有一個(gè)專門的信用政策。財(cái)務(wù)部在第九年的信用管理方面的工作起到了應(yīng)有的作用。在第九年將根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,進(jìn)一步完善信用政策,并采取更有力的手段減少應(yīng)收帳款,加快應(yīng)收帳款的回籠,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。比如現(xiàn)金折扣政策的運(yùn)用等,我們要再進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算,決定受否采用,比率多少等等。
在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后,客戶的結(jié)算問題,包括銀行帳戶的結(jié)算、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等。在選取結(jié)算方式時(shí)財(cái)務(wù)部的原則是:資金的安全性第一、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作,我從同行業(yè)先進(jìn)單位取得一些經(jīng)驗(yàn),今后還要繼續(xù)摸索完善。
2、財(cái)務(wù)預(yù)算
按照財(cái)務(wù)人力架構(gòu),將設(shè)置一財(cái)務(wù)主管職位,其主要職能就是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預(yù)算包括:商品銷售預(yù)算、商品訂購預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、應(yīng)收帳款預(yù)算、應(yīng)付帳款預(yù)算、現(xiàn)金(貨幣資金)預(yù)算、其他收支預(yù)算等。在本月財(cái)務(wù)部針對(duì)費(fèi)用預(yù)算工作已經(jīng)著手布置到各部門。財(cái)務(wù)部將會(huì)對(duì)所有預(yù)算工作進(jìn)行督導(dǎo)和跟蹤,以配合公司本年的工作計(jì)劃。
其他有關(guān)預(yù)算的具體規(guī)定,在第九年11月之中財(cái)務(wù)部陸續(xù)下達(dá),作為年度預(yù)算我們不可能作的十分準(zhǔn)確,在第九年末已把預(yù)算的的制度真正建立起來,預(yù)算的工作程序明確,各部門和下屬公司的預(yù)算工作任務(wù)清楚,為以后的預(yù)算工作順利開展奠定基矗。
3、費(fèi)用管理
在財(cái)務(wù)預(yù)算工作中包含了費(fèi)用預(yù)算的工作,但費(fèi)用管理不僅僅是通過一個(gè)預(yù)算就可以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。這里主要原因是對(duì)非常規(guī)的費(fèi)用如何管理、對(duì)超預(yù)算的費(fèi)用通過什么程序和方式審批、如業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理等。財(cái)務(wù)部已經(jīng)有一些不成熟的想法,基本原則是:公平性、公開性、可操作性和程序簡單化。方案草稿將在近期提報(bào)給有關(guān)部門和人員,征求多方面的意見,形成盡可能合理并可行的方案,為本年公司總體目標(biāo)服務(wù)。
財(cái)務(wù)總監(jiān)
會(huì)計(jì)主管,出納,審計(jì)
會(huì)計(jì)員(若干)
崗位職責(zé):財(cái)務(wù)總監(jiān):對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,擬定籌資,投資方案,編制財(cái)務(wù)預(yù)算。
會(huì)計(jì)主管:記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳,結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。
出納:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等
審計(jì):負(fù)責(zé)公司內(nèi)部審計(jì)。
會(huì)計(jì)員:在會(huì)計(jì)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,從事會(huì)計(jì)核算,登賬,編制報(bào)表等某一方面或幾個(gè)方面的工作。
財(cái)務(wù)部第九年培訓(xùn)計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)方面:
1、新入職員工培訓(xùn)。此項(xiàng)培訓(xùn)工作是一個(gè)制度性的常規(guī)培訓(xùn)。所有新入職財(cái)務(wù)人員必須按照財(cái)務(wù)部制訂的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、相關(guān)部門財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。由于財(cái)務(wù)工作涉及到公司所有部門方方面面,財(cái)務(wù)工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)部門人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)十分重要。在這方面財(cái)務(wù)部制定了一個(gè)《財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)綱要》,可以作為今后財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的基本內(nèi)容。
3、財(cái)務(wù)人員在崗培訓(xùn)。主要采取內(nèi)部人員講座和外部人員講座兩種方式。內(nèi)部培訓(xùn)一般結(jié)合公司實(shí)際情況選取課題,如:銷售收入的確認(rèn)、銷售折扣的帳務(wù)處理、費(fèi)用管理的細(xì)化(分項(xiàng)目、分單位部門等),采取培訓(xùn)和探討結(jié)合的方式,計(jì)劃第九年每二個(gè)月進(jìn)行一次這樣的培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是請(qǐng)外部專家進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),比如有關(guān)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)、有關(guān)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)等計(jì)劃第九年每季度一次。
4、財(cái)務(wù)人員外部培訓(xùn)。采取參加其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn),視具體情況而定。
5、財(cái)務(wù)例會(huì)。每周一次,總結(jié)工作、計(jì)劃工作、同時(shí)也是一次學(xué)習(xí)和提高。
1、增加資金投入:
資金需求計(jì)劃和融資計(jì)劃在后面第九年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我部第九年的研發(fā)計(jì)劃,市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,生產(chǎn)線改造計(jì)劃和銷售計(jì)劃,資金缺口比較大,如何更好地與銀行合作,取得銀行的資金支持是我部第九年總體目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個(gè)問題上財(cái)務(wù)部感覺壓力特別大,如何多方位拓寬融資渠道,保證公司高速發(fā)展所需資金,是財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、招聘、培訓(xùn)并吸引優(yōu)秀人才。
“成亦蕭何、敗亦蕭何”,所有的工作成敗的關(guān)鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度,所有的工作必須納入整體系統(tǒng)運(yùn)做之中。一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)做靠個(gè)別人是不可能有任何作為的,使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財(cái)務(wù)工作也是如此,當(dāng)前最缺的是優(yōu)秀的人才。第九年度財(cái)務(wù)部在人才的招聘、培訓(xùn)方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才,需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行方向的指導(dǎo),需要人力資源部對(duì)公司員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃,對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制更加得力。最關(guān)鍵的是使每個(gè)員工在工作中有一定的壓力引導(dǎo)其不斷進(jìn)進(jìn)取,同時(shí)也有一定的安定感、歸宿感,甚至更高層面的成就感。
第九年主要財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)包括以下幾個(gè)方面:
1、第九年費(fèi)用預(yù)算
2、第九年銷售收入及成本預(yù)算
3、第九年固定資產(chǎn)預(yù)算
4、第九年現(xiàn)金預(yù)算
5、第九年預(yù)計(jì)損益表
6、第九年12月預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債狀況
回首往日,我覺得可以用幾個(gè)詞形容我心中的感受,第一個(gè)便是收獲,是的,我只做了我應(yīng)該做的,卻收獲了太多東西,在我有限付出的同時(shí),我收獲了成果,收獲了成長,收獲了大家對(duì)我的信任,收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情,這是企業(yè)所給予我的,也是激勵(lì)我迅速成長的源泉。
作為煤炭行業(yè)的一名員工,我感到學(xué)習(xí)的緊迫性,所謂學(xué)海無涯,在知識(shí)爆炸的年代,現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,人才是企業(yè)的第一源泉,隨著公司不斷深入發(fā)展,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,在學(xué)習(xí)中,不斷豐富自己,提高自己,隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智,這一年我感觸最深的就是在車間工作的氛圍,領(lǐng)導(dǎo)平易近人,像長輩一樣和藹可親,同事們善良樸實(shí),無微不至的給我關(guān)心,像對(duì)徒弟一樣傳我技能,像對(duì)孩子一樣包容我的缺點(diǎn),我很幸運(yùn),我融入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,融入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭,它鼓勵(lì)我進(jìn)步,激勵(lì)我成長,并無時(shí)無刻的提醒著我,這種團(tuán)結(jié)一心攜手并進(jìn)的企業(yè)合力是企業(yè)寶貴的團(tuán)富,是能夠破除一切障礙,乘風(fēng)前行的助推器。
每個(gè)人都有一些長處,下面是自己認(rèn)為干的不錯(cuò)的幾點(diǎn):
虛心學(xué)習(xí),勤于實(shí)際操作,深刻學(xué)習(xí)怎樣控制好指標(biāo),理論結(jié)合實(shí)踐能熟練解決本崗位經(jīng)常發(fā)生的一些問題。
能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),有效利用工作時(shí)間,需要加班完成工作的時(shí)候,能夠按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作效率,在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也煅煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。
熱情幫助其它同事解決工作中的問題,如硫銨包裝崗位入庫的時(shí)候,忙完自己崗位的活之后,幫他們?nèi)霂欤艿搅舜蠹业暮迷u(píng),這使我越來越感受到幫助別人的樂趣。
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,從不因故請(qǐng)假,遲到,曠工,保證按時(shí)出勤,不怕苦,不怕累,總是以百倍的熱情投入到工作中。
今年雖然收獲了不少,但也還有很多的不足:
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí),投入還不夠和有經(jīng)驗(yàn)的同事有一定差距。
二、有時(shí)因?yàn)槿涡?,?duì)領(lǐng)導(dǎo)的話不放在心上,給車間添了不少麻煩,造成了一些不必要的損失。
三、對(duì)其它工段的工藝,操作流程了解甚少。
四、上進(jìn)心不足,太滿足于現(xiàn)狀,來公司一年多了還是一名普通員工。
五、對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不太到位,有時(shí)存在應(yīng)付現(xiàn)象
根據(jù)自己的不足,制定下明年的工作計(jì)劃
一擴(kuò)充自己的知識(shí)面,學(xué)好車間其它工段相關(guān)知識(shí),用最短的時(shí)間將整個(gè)系統(tǒng)措透,熟悉所有工段的操作流程,較好的結(jié)合實(shí)際加以運(yùn)用,加強(qiáng)車間操作規(guī)程工藝指標(biāo)的控制,永無止境的追求,即是一種我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)的一種工作精神,也是學(xué)習(xí)精神的需要。
二設(shè)備是我們搞生產(chǎn)的鍋與碗,是完成產(chǎn)量的根本,沒有了良好的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),我們的生產(chǎn)就無從談起,要以預(yù)防為主的思想去管理設(shè)備,愛護(hù)設(shè)備,確保生產(chǎn)中設(shè)備萬無一失。
“人生就像一粒豆子,在成長的過程中,充滿無數(shù)機(jī)遇,千萬不要因一時(shí)挫折或遭人冷落,放棄自己,看貶自己只要你在努力改變自己、發(fā)展自己,你人生的旅途就會(huì)充滿機(jī)遇。這句話一直在我耳邊想起,今后將已更加頑強(qiáng)的斗志去迎接新的明天。
回首一年,我深感欣慰,我從一名新員工,成長為一名要求自己進(jìn)步的企業(yè)員工,各種滋味只有自己能體會(huì)到,這一年工作的啟示,將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力!我會(huì)不斷思索和尋求,用全部青春和熱血為金能發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,書寫我人生中濃墨重彩的一頁。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),曾經(jīng)的成功與失敗只屬于過去,每進(jìn)一步,都要面對(duì)新的挑戰(zhàn),每個(gè)早晨,又是一個(gè)新的開始。前面風(fēng)浪或許更大,困難或許更多,但有一種力量卻是任何艱難險(xiǎn)阻也戰(zhàn)勝不了的,那就是我有面對(duì)萬重困難的氣慨,像面對(duì)暴風(fēng)雨中的海燕一樣,毫不畏懼,勇往直前。我相信,在主任及秦總的帶領(lǐng)下,未來的車間會(huì)更加輝煌,未來的金能公司一定會(huì)像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美,富而強(qiáng)!
我為創(chuàng)建作什么,我在創(chuàng)建中作什么,我該怎么作?
我作話務(wù)員的時(shí)間不長,跟許多老手相比,我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺(tái)的時(shí)候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除熟悉了語音平臺(tái)的操作和處理流程外,還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程,讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口,我作為一名普通的客戶服務(wù)代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中,對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng),我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會(huì)其精神,并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí),我經(jīng)常會(huì)翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù),海爾總裁張瑞敏有句名言:在同樣的條件下,服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源,一種資本,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距,同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取他人之所長補(bǔ)己之短,使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟,“您的滿意,是我的追求”為行動(dòng)口號(hào),堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以群眾滿意為目的,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想,為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用,嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù),給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí),注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上,把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求,堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),開展崗位大練兵活動(dòng),不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí),做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作,力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí),也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會(huì)神傾聽來電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準(zhǔn)確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作,當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí),應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
20xx年,是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神的第一年,是“十一五”規(guī)劃承上啟下的一年,也是我鎮(zhèn)牢牢把握擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展的關(guān)鍵一年,做好今后的'工作,意義十分重大。
:全面貫徹黨的十七大和縣十一次黨代大會(huì)精神,深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞鎮(zhèn)第十二次黨代大會(huì)精神,緊緊抓住擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣發(fā)展機(jī)遇,堅(jiān)定不移地實(shí)施“三大戰(zhàn)略”,推進(jìn)“三大重點(diǎn)”,提高發(fā)展質(zhì)量,大力改善民生,促進(jìn)社會(huì)和諧,推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值3.6億元,增長11%;農(nóng)業(yè)增加值1.18億元,增加6%;糧食總產(chǎn)達(dá)到11000噸;規(guī)模以上工業(yè)新增產(chǎn)值1.5億元,增長38%;農(nóng)民人均純收入增加400元,人口自然增長率控制在2‰以內(nèi),政策生育率達(dá)到90%以上,社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)堅(jiān)定不移地實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略,努力推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展
我鎮(zhèn)多年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況表明:東塔的發(fā)展,難點(diǎn)在工業(yè),差距在工業(yè),希望也在工業(yè)。發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)也同時(shí)告訴我們,東塔工業(yè)的振興和騰飛,必須要進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放,以大開放促大發(fā)展,廣辟招商引資渠道,要以開明的思想和勇氣,以寬松的環(huán)境,到位的服務(wù),大膽吸引外資。今年,全鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)達(dá)到6個(gè),工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到2.5億元。一是要堅(jiān)持“發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),打造核心企業(yè),延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,培育產(chǎn)業(yè)集群”的思路,支持現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng),全力抓好飼料、家具、農(nóng)產(chǎn)品深加工等產(chǎn)業(yè)建設(shè),逐步把三鹽路沿線建設(shè)成為特色鮮明的民營經(jīng)濟(jì)區(qū);發(fā)展個(gè)體工商戶,抓緊處置塑料廠,解決好遺留問題。二是要大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。要抓住縣城“東大門”的地理優(yōu)勢(shì),打造三產(chǎn)亮點(diǎn),使之成為財(cái)政增收的重要來源。要抓住縣改造東山公園機(jī)遇,緊緊依托小明湖、大佛寺等自然資源,全力發(fā)展城市近郊旅游業(yè),使濱河路沿線觀光、休閑成為三臺(tái)市民首選的最佳旅游區(qū)。三是要加快集鎮(zhèn)建設(shè),不斷改善東塔、高山兩個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施條件。實(shí)現(xiàn)綠化帶、路燈、垃圾處理的硬化達(dá)標(biāo)。積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)農(nóng)民和外地有識(shí)之士到場(chǎng)鎮(zhèn)建房、投資經(jīng)商,不斷加快小集鎮(zhèn)建設(shè)步伐。
(二)緊緊抓住新農(nóng)村建設(shè)這個(gè)重點(diǎn),努力推進(jìn)“三農(nóng)”工作
今年,我們要以“十一五”規(guī)劃為基礎(chǔ),科學(xué)編制和完善《新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃》,積極開展新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)示范工作。要以東涪村、東泉村為輻射點(diǎn),帶動(dòng)公路沿線及東塔、高山場(chǎng)鎮(zhèn)周邊村,穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。一是要抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展,優(yōu)化農(nóng)村結(jié)構(gòu)。在抓好大型綜合糧食生產(chǎn)基地鎮(zhèn),確保糧食安全的同時(shí),要把“特色”和“亮點(diǎn)”作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)來抓,今年,要在繼續(xù)抓好“一帶兩線,三區(qū)四點(diǎn)”的特色農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上,突出抓好以川新村、東江村為主的米棗產(chǎn)業(yè)帶和250畝的“荒造”工程。今年,全鎮(zhèn)規(guī)模種植蔬菜達(dá)到2500畝,出欄生豬4.2萬頭,小家禽49萬只,養(yǎng)蠶發(fā)種3000張。培育年純收入3萬元以上的種養(yǎng)大戶30戶。二是要繼續(xù)抓好勞務(wù)開發(fā),整合農(nóng)民工培訓(xùn)的資源、資金。勞務(wù)輸出是我鎮(zhèn)農(nóng)民收入的重要來源,在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。今年,我們要著重打造勞務(wù)品牌,要把外出務(wù)工人員的技能培訓(xùn)作為重點(diǎn),有組織、成規(guī)模的轉(zhuǎn)移,今年計(jì)劃輸出勞動(dòng)力7000人。要制定優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。三是要在農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上狠下功夫。深入貫徹中共中央、國務(wù)院《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè),進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展農(nóng)民增收的若干意見》,要以解決群眾行路難、用水難為重點(diǎn),切實(shí)抓好農(nóng)村飲水安全、灌區(qū)節(jié)水改造等項(xiàng)目建設(shè),大力推廣旱地改制。要建立以財(cái)政投入為引導(dǎo),群眾投入為主體,社會(huì)投入為補(bǔ)充的多方投入機(jī)制,大力改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件。以機(jī)關(guān)辦公樓維護(hù)、紅英村、東塔村隧洞工程、龍柏村攔河堰工程為重點(diǎn),積極爭取和引進(jìn)各類建設(shè)項(xiàng)目和資金,有計(jì)劃、有步驟地分類實(shí)施;要進(jìn)一步完善武引渠、農(nóng)毛渠建設(shè)和各項(xiàng)水利配套設(shè)施,組織群眾整治、新建塘、庫、堰。要抓住“村通、通暢”工程的實(shí)施,有計(jì)劃地對(duì)各村的道路進(jìn)行擴(kuò)建和整治,重點(diǎn)抓好永陳村、三灣村的道路建設(shè)。其余未列入20xx年道路規(guī)劃的村,要籌資籌勞,做好路基建設(shè)。要堅(jiān)持開展“清潔農(nóng)村”大行動(dòng),搞好農(nóng)村人居環(huán)境治理。要在東涪村進(jìn)行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,推進(jìn)全鎮(zhèn)“清潔農(nóng)村”大行動(dòng)的順利實(shí)施;大力支持農(nóng)民新建沼氣池,推廣“一建三清五改”。廣泛開展文明家庭、文明村組、文明院落的創(chuàng)建活動(dòng),為廣大農(nóng)民創(chuàng)造整潔、舒適的生產(chǎn)生活環(huán)境。
(三)全面發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè),努力構(gòu)建和諧東塔
要構(gòu)建和諧社會(huì),首先要從解決群眾迫切需要解決的實(shí)際困難和問題入手,而解決這些問題的關(guān)鍵,就是要大力發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。一是要抓好財(cái)稅金融工作,完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政體制改革。要全力支持骨干企業(yè)和成長型企業(yè)的發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,培育新的財(cái)稅增長點(diǎn)。今年,我們一方面要進(jìn)一步健全征收激勵(lì)機(jī)制,完善協(xié)稅、護(hù)稅網(wǎng)絡(luò),全面完成財(cái)政收入任務(wù),另一方面要加強(qiáng)財(cái)政資金的管理,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),集中財(cái)力保工資、運(yùn)轉(zhuǎn)、穩(wěn)定等重點(diǎn)支出,努力確保財(cái)政收支平衡。加大財(cái)政對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等方面的投入力度。要積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)增加對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、旅游開發(fā)以及“三農(nóng)”的信貸投入。二是要大力繁榮各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。今后五年,我們要繼續(xù)堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)一步深化教育體制改革,鞏固教育成果,提高辦學(xué)質(zhì)量,重視科技進(jìn)步和人才培養(yǎng)。要完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系,搞好農(nóng)村新型合作醫(yī)療試點(diǎn)工作,在如何讓參合農(nóng)民滿意上下功夫,盡量精減辦事程序,切實(shí)解決群眾報(bào)銷難的問題。要下大力氣改進(jìn)和完善有線電視的管理和服務(wù)工作。要堅(jiān)持不懈地貫徹落實(shí)基本國策,確保人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。要切實(shí)做好優(yōu)撫、扶貧、救濟(jì)等工作,切實(shí)關(guān)心困難群眾和社會(huì)弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活,不斷完善社會(huì)救助體系。加強(qiáng)國土管理和環(huán)境保護(hù)工作,搞好公路沿線和場(chǎng)鎮(zhèn)居民建房的規(guī)劃設(shè)計(jì),加大污染治理力度,年內(nèi)力爭協(xié)調(diào)開通天然氣;做好防汛抗旱工作;切實(shí)保護(hù)森林資源。積極開展喜聞樂見、豐富多彩的文化體育活動(dòng),努力繁榮各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。三是要加強(qiáng)民主法制建設(shè),全力確保社會(huì)穩(wěn)定。要進(jìn)一步完善民主決策和科學(xué)決策機(jī)制,依法接受鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的法律監(jiān)督和工作監(jiān)督;全面落實(shí)村(居)務(wù)、政務(wù)公開制度,規(guī)范行政審批。認(rèn)真實(shí)施“五五”普法;加強(qiáng)國防教育,切實(shí)做好民兵預(yù)備役工作,圓滿完成征兵任務(wù)。要抓好安全生產(chǎn),定期不定期地開展道路交通、礦山、食品等行業(yè)的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查和整治,不斷完善處理突發(fā)事件的預(yù)警機(jī)制。要切實(shí)做好信訪工作,認(rèn)真做好民事糾紛的調(diào)解和善后處理工作,妥善處理好熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。要進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,加大對(duì)違法犯罪活動(dòng)及邪教組織的打擊力度,全力確保社會(huì)穩(wěn)定。
(四)牢固樹立執(zhí)政為民的思想,切實(shí)加強(qiáng)政府的自身建設(shè)
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