<menuitem id="an1j4"></menuitem> 年終總結(jié)是在一年的工作和學(xué)習(xí)生活中對(duì)所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和反思的一種重要形式，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的發(fā)展提供指導(dǎo)。需要寫年終總結(jié)的朋友，不妨看看下面整理的范文，或許能夠給你一些啟示。
一年的工作接近結(jié)束，我鄉(xiāng)的計(jì)劃免疫工作在縣衛(wèi)生局和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體職工共同努力，圓滿完成了本年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年來(lái)的情況作如下工作總結(jié)：
1、組織及培訓(xùn)情況：在年初既確立預(yù)防保健領(lǐng)導(dǎo)組織和工作人員工作職責(zé)。為保證這今年工作正常有序的'進(jìn)行，針對(duì)兒童預(yù)防接種工作對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了4.25計(jì)劃免疫宣傳日、乙肝查漏補(bǔ)種，并將上級(jí)要求及時(shí)傳達(dá)給鄉(xiāng)村醫(yī)生，保證全鄉(xiāng)計(jì)劃免疫工作的順利實(shí)施和及時(shí)完成。
2、疫苗接種完成情況：
（1）、7歲以下兒童建卡率達(dá)到100％。
（2）、今年卡介苗接種189劑次，乙肝疫苗接種563劑次，其中第一針及時(shí)接種率為100%。脊灰疫苗接種836劑次，無(wú)細(xì)胞百白破疫苗接種851劑次，麻風(fēng)疫苗接種204劑次。麻腮風(fēng)疫苗接種276劑次。乙腦接種506劑次，ac結(jié)合流腦及a群多糖疫苗接種426劑次，a+c流腦多糖疫苗接種405劑次，甲肝疫苗接種261劑次，今年共發(fā)生2例無(wú)細(xì)胞百白破接種后異常反應(yīng)，其余疫苗未發(fā)生接種異常反應(yīng)。
3、乙肝疫苗查漏補(bǔ)種工作：進(jìn)行了第三劑次的補(bǔ)種工作，圓滿完成。
4、生物制品管理及冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)：按上級(jí)要求正確存放管理，認(rèn)真填寫出入庫(kù)登記。每月對(duì)疫苗及注射器進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)過(guò)期、破損疫苗按要求處理。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi)，認(rèn)真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗貯存質(zhì)量。
我鄉(xiāng)20xx年免疫規(guī)劃工作，按照縣衛(wèi)生局、縣疾控中心的文件精神和工作要求，在鄉(xiāng)衛(wèi)生院防保組和全鄉(xiāng)村級(jí)防保人員的共同努力下，完成了20xx年免疫規(guī)劃工作任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：
藏桂鄉(xiāng)轄區(qū)10個(gè)行政村，總?cè)丝?2663人，免疫規(guī)劃管理工作人員2人，村防疫醫(yī)生10人，1-6歲兒童5766人。
20xx年共出生人，新增目標(biāo)兒童建卡人、建證人，擴(kuò)大免疫疫苗完成情況分別為:卡介苗應(yīng)種人，實(shí)種人，接種率為%；脊灰苗應(yīng)服人，實(shí)服人，服苗率為%；精制百白破苗應(yīng)種人，實(shí)種人，接種率為%；麻苗應(yīng)種人，實(shí)種人，接種率為%；乙肝苗應(yīng)種人，實(shí)種人，接種率為%,a群流腦苗應(yīng)種人,實(shí)種人，接種率為%；乙腦苗應(yīng)種人，實(shí)種人，接種率為%；流腦a+c苗應(yīng)種人,實(shí)種人，接種率為%；甲肝苗應(yīng)種人,實(shí)種人，接種率為%；麻腮風(fēng)苗應(yīng)種人，實(shí)種人，接種率%，全年已上報(bào)了12輪冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)報(bào)表，無(wú)缺報(bào)。
2、接種率、督導(dǎo)和查漏補(bǔ)種。
免疫規(guī)劃督導(dǎo)（數(shù)據(jù)來(lái)源于新增目標(biāo)兒童和督導(dǎo)接種率調(diào)查），全年對(duì)40個(gè)村分別進(jìn)行了4次免疫規(guī)劃督導(dǎo)和查漏補(bǔ)種，未發(fā)現(xiàn)新生兒童，擴(kuò)大疫苗查漏補(bǔ)種情況分別為：共摸底9966人次，應(yīng)種人數(shù)共5132人次，實(shí)接種疫苗4850人次，接種率95%,其中糖丸67人、百白破432人、麻疹108人、乙腦1218人、a群545人、a+c流腦1200人、甲肝600人、白破680人，無(wú)4例異常反應(yīng)情況發(fā)生。
3、結(jié)核病督導(dǎo)：我鎮(zhèn)20xx年全年結(jié)核病管理10人，對(duì)6個(gè)村結(jié)核病督導(dǎo)12次。其中部分村存在對(duì)結(jié)核病人管理不到位、不及時(shí)，結(jié)核病人信息掌握不全，未要求進(jìn)行訪視。
4、入學(xué)、入托驗(yàn)證補(bǔ)種工作。
5、安全接種工作。
預(yù)防接種門診，嚴(yán)格按照預(yù)防接種門診的工作要求，對(duì)接種進(jìn)行嚴(yán)格消毒，一次性注射器進(jìn)行銷毀，并作有記錄，定點(diǎn)接種點(diǎn)1個(gè)，安全注射覆蓋率100%，本年度無(wú)接種預(yù)防接種事故報(bào)告。
6、培訓(xùn)。
20xx年全年對(duì)衛(wèi)生院職工、村醫(yī)進(jìn)行2次免疫規(guī)劃三規(guī)范一意見(jiàn)等知識(shí)的培訓(xùn)，針對(duì)免疫程序、安全注射、預(yù)防接種副反應(yīng)處理、傳染病等方面進(jìn)行了培訓(xùn)8次，并對(duì)參加培訓(xùn)的村醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的知識(shí)測(cè)試。
7、宣傳。
在20xx年中利用健康教育宣傳活動(dòng)、4.25宣傳、脊灰強(qiáng)化活動(dòng)等采取了多種宣傳方式（宣傳單、宣傳畫、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳手冊(cè)）宣傳預(yù)防傳染病方法，對(duì)前來(lái)咨詢的群眾進(jìn)行防病知識(shí)的講解，使群眾真正地領(lǐng)會(huì)到預(yù)防工作的重要性。共散發(fā)傳單5000多份，咨詢?nèi)藬?shù)近2000余人次，提高計(jì)劃免疫工作重要性的認(rèn)識(shí)，宣傳國(guó)家計(jì)劃免疫政策，使廣大人民群眾能夠積極主動(dòng)參與兒童計(jì)劃免疫及傳染病預(yù)防工作。
8、冷鏈設(shè)備管理。
冷鏈管理：專人負(fù)責(zé)冷鏈管理工作，冷鏈設(shè)備建立了檔案，每天進(jìn)行了冷柜、冰箱溫度記錄，冷藏包、冰排、疫苗、一次性注射器嚴(yán)格發(fā)放登記，簽名發(fā)放，嚴(yán)格做到帳苗相符。
9、免疫規(guī)劃相關(guān)疾病上報(bào)及監(jiān)測(cè)。
（1）、20xx年我鎮(zhèn)共上報(bào)乙、丙類傳染病15例，其中流行性5例，流行性腮腺炎6例，病毒性乙型肝炎3例，上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確，無(wú)遲報(bào)、漏報(bào)。
（2）、afp監(jiān)測(cè)、為進(jìn)一步搞好afp監(jiān)測(cè)的靈敏度，20xx年開(kāi)展了對(duì)afp主動(dòng)監(jiān)測(cè)報(bào)告工作，監(jiān)測(cè)報(bào)告率“零”報(bào)告率100％，全年報(bào)告無(wú)afp病例。
（3）麻疹監(jiān)測(cè)：20xx年本地報(bào)告無(wú)疑似麻疹，監(jiān)測(cè)到位，落實(shí)措施迅速，取得了較好的防控效果。
10、免疫規(guī)劃工作。
各項(xiàng)工作指標(biāo)按照縣有關(guān)文件精神，實(shí)施門診化日接種正在進(jìn)。
行實(shí)施過(guò)程中，同時(shí)申請(qǐng)了示范化門診。
11、資料管理。
已嚴(yán)格按照上級(jí)要求，對(duì)免疫規(guī)劃資料進(jìn)行收集、整理工作并分類裝訂。
1、宣傳工作不到位，宣傳僅靠衛(wèi)生部門寫標(biāo)語(yǔ)，發(fā)宣傳單，宣傳媒體沒(méi)有協(xié)助計(jì)劃免疫免費(fèi)宣傳工作，導(dǎo)致群眾對(duì)計(jì)免工作認(rèn)識(shí)模糊，甚至把計(jì)劃免疫與計(jì)劃生育相混淆。
2、村級(jí)計(jì)免人員報(bào)酬不落實(shí)，不安心工作，加上人員技術(shù)水平參差不齊，工作不能落到實(shí)處。
3、由于外出打工的農(nóng)民工多，兒童不能及時(shí)接種，導(dǎo)致及時(shí)接種率低。
4、流動(dòng)人口管理不上預(yù)防接種問(wèn)題日漸突出，流動(dòng)人口數(shù)量逐年增加，流動(dòng)性大，加上多數(shù)流動(dòng)兒童來(lái)源于計(jì)劃外生育兒童，家長(zhǎng)不配合接種，流動(dòng)兒童的免疫接種率明顯低于本地兒童。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)村防疫人員的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)前后進(jìn)行考試并評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，對(duì)確實(shí)不能勝任工作的，給予解除，防止給工作造成損失。
3、切實(shí)抓好計(jì)免建卡建證工作，衛(wèi)生院防保組對(duì)村醫(yī)生通知應(yīng)種對(duì)象到接種點(diǎn)接種，并及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)信息反饋，卡、表、冊(cè)、證、網(wǎng)相應(yīng)統(tǒng)一。
4、建議各級(jí)行政部門制定流動(dòng)人口的預(yù)防接種管理辦法，加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)兒童預(yù)防接種工作，及時(shí)建卡建證并查漏補(bǔ)種。
5、政府積極增加經(jīng)費(fèi)投入，并明確宣傳媒體無(wú)償開(kāi)展計(jì)免相關(guān)知識(shí)公益宣傳，提高群眾對(duì)計(jì)免工作的知曉程度，并妥善解決村級(jí)防疫人員的報(bào)酬，加強(qiáng)計(jì)免培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，為順利開(kāi)展工作創(chuàng)造有利條件。
俗話說(shuō)光陰似箭，不知不覺(jué)中回首將近一年的工作，走過(guò)了不平凡的20xx，又迎來(lái)了神秘的20xx，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長(zhǎng)很多。
可以說(shuō)虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來(lái)所堅(jiān)定的征途，回首過(guò)去，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗(yàn)和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，我們才可以成長(zhǎng)，才可以一直走下去。
如今緊張而充實(shí)又充滿神秘的20xx已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實(shí)地的工作與學(xué)習(xí)。
在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個(gè)樓層開(kāi)始進(jìn)入爬破階段，雖然當(dāng)時(shí)條件非常艱苦，陳組、李組依然沒(méi)有放松對(duì)我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過(guò)兩個(gè)月的努力，產(chǎn)線的進(jìn)步來(lái)源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。
課長(zhǎng)組長(zhǎng)以及各位線長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)的良師益友。
都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識(shí)，一些細(xì)節(jié)性的東西。
俗話說(shuō);魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點(diǎn)，來(lái)填補(bǔ)美中不足。
20xx工作計(jì)劃
一;工作目標(biāo)
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。
產(chǎn)線安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度，如“8s”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。
熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報(bào)廢，良率的提升。
2、與各線長(zhǎng)交流工作經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問(wèn)題結(jié)合實(shí)際問(wèn)題思考。
從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實(shí)際問(wèn)題的方法并設(shè)定改善措施。
二:工作內(nèi)容:
1、嚴(yán)格按照wi來(lái)要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺(tái)原因分析，不良率的統(tǒng)計(jì)。
uph的跟蹤，來(lái)料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。
從而達(dá)到品質(zhì)意識(shí)。
三、工作體會(huì):
1、培養(yǎng)多技能工，提高實(shí)際操作能力，加強(qiáng)對(duì)員工多技能培訓(xùn)，并對(duì)重點(diǎn)工站人員加以儲(chǔ)備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動(dòng)時(shí)能夠調(diào)配，加強(qiáng)干部對(duì)員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對(duì)員工不定時(shí)的做陷阱測(cè)試，讓員工了解物料管控意識(shí)的重要性，針對(duì)意識(shí)較弱的.員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來(lái)加強(qiáng)我全員的物料管控意識(shí)，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)。
2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對(duì)干部進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，提高干部個(gè)人能力，強(qiáng)化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時(shí)間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗(yàn)和技能，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)。
回顧以往相結(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競(jìng)爭(zhēng)力。
不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。
對(duì)今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認(rèn)清工作形勢(shì)。
必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
迎接即將到來(lái)的2013，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。
提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。
即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié)，沒(méi)有到位的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會(huì)繼續(xù)努力的。
xx年上半年,我局在“兩大工程”原有的基礎(chǔ)上，根據(jù)市局5月15日的會(huì)議精神，5月17日，局長(zhǎng)朱興明在局小會(huì)議室召開(kāi)了股、所長(zhǎng)參加的中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市局會(huì)議精神，要求統(tǒng)一思想，理清思路，提高認(rèn)識(shí)，把“兩大工程”作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，一把手要親自抓，認(rèn)真落實(shí)定點(diǎn)幫扶制度，積極付諸實(shí)施，取得了一定的成效。
一、廣泛宣傳，營(yíng)造“兩大工程”濃厚氛圍
市局會(huì)議精神傳達(dá)結(jié)束后，我們加大了宣傳力度，統(tǒng)一印制了1000多份“兩大工程”知識(shí)宣傳彩頁(yè)，制作了3塊宣傳版面，由“兩大工程”辦公室牽頭組織了2支宣傳隊(duì)伍，深入企業(yè)、商戶和農(nóng)村，現(xiàn)場(chǎng)講解兩大工程知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受企業(yè)、商戶、農(nóng)民的咨詢，受理農(nóng)民投訴。
和電視臺(tái)聯(lián)合舉辦了4期“兩大工程”專題講座，增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)“兩大工程”理解和支持，為活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 健全組織嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制
我們把實(shí)施“兩大工程”作為“一把手”工程，列入首要議事日程，成立了以朱興明局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，班子其他成員為副組長(zhǎng)，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“興企強(qiáng)縣”、“興農(nóng)富民”辦公室，具體負(fù)責(zé)工作的落實(shí)。
分別研究制訂了具體、完善、切實(shí)可行的實(shí)施方案，對(duì)“兩大工程”工作進(jìn)行了細(xì)化分解，逐項(xiàng)明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。
在此基礎(chǔ)上，又分別成立了宣傳報(bào)道組和督察組，對(duì)“兩大工程”的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道和督查。
各工商所也成立了相應(yīng)的組織，形成了上下齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。
三、完善制度強(qiáng)化責(zé)任
首先是建立健全檔案資料，全面落實(shí)目標(biāo)管理。
各工商所摸清轄區(qū)行政村底數(shù)、企業(yè)現(xiàn)有底數(shù)、已有經(jīng)紀(jì)人底數(shù)、已注冊(cè)商標(biāo)底數(shù)，建檔備案，在各工商所設(shè)立“兩大工程”專柜，由專人負(fù)責(zé)，建立起完備的檔案資料。
然后按照圍繞幫什么、誰(shuí)來(lái)幫、幫啥樣，列出清單，拿出具體的扶持措施，構(gòu)建完善的責(zé)任機(jī)制，并以此作為年終考核的主要內(nèi)容。
二是建立和完善了定點(diǎn)聯(lián)系和幫扶制度。
根據(jù)檔案記載的情況列出了幫扶對(duì)象，由黨組班子成員及工商所長(zhǎng)每人聯(lián)系1-2家重點(diǎn)企業(yè)，定點(diǎn)幫扶，轄區(qū)工商所明確專人跟蹤服務(wù)，具體指導(dǎo)，以確保幫扶工作取得實(shí)效。
四、重點(diǎn)突出，全面推進(jìn)“兩大工程”
我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。
我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。
我很慶幸自己來(lái)到了**公司，來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，有同事的愛(ài)護(hù)，感受到這種集體的氛圍，來(lái)公司我體會(huì)很多，也學(xué)到很多，讓自己成長(zhǎng)了很多。
更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。
兩年多期間，我對(duì)銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對(duì)一個(gè)人的要求也很高，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。
我自己認(rèn)識(shí)自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。
一：切實(shí)做好自己工作加強(qiáng)工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。
工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心，做好自己的本職工作。
二：加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理
銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái)，做到全局的`統(tǒng)籌和管理。
三：加強(qiáng)工作反饋
工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過(guò)程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
四：工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問(wèn)題。
五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，不過(guò)這些都不是問(wèn)題，工作中通過(guò)配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒(méi)有偏離自己的方向，以便于更好的開(kāi)展下一步工作。
八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己
我會(huì)通過(guò)自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
20**年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。
在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。
短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
6、資料錄入和文檔編排工作。
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。
在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。
在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。
前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20**年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。
此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
20xx年，是在公司領(lǐng)導(dǎo)下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行發(fā)展的一年，也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展新路子，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對(duì)不斷萎縮的建筑市場(chǎng)的同時(shí)，公司全員不懈地打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展，為盡快實(shí)現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。
一年來(lái)，我部門緊跟公司的發(fā)展步伐，結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)的需要，按照公司的工作會(huì)議的精神，在各部門的大力支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，使分公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全以及隊(duì)伍穩(wěn)定等各項(xiàng)工作都有了良好的`開(kāi)端。
20xx年分公司在原來(lái)9個(gè)的基礎(chǔ)上增加到現(xiàn)在的21個(gè)，新增12個(gè)分別為煙臺(tái)分公司、商丘分公司、駐馬店分公司、焦作分公司、濮陽(yáng)分公司、平頂山一分公司、鄭州二分公司、新鄉(xiāng)分公司、濟(jì)源分公司、商丘二分公司、鄭州五分公司；已確定合作意向的14個(gè)分別為海拉爾一分公司、海拉爾二分公司、昆明分公司、鄭州三分公司、周口分公司、安陽(yáng)分公司、烏蘭浩特市分公司、直屬分公司、平頂山二分公司、平頂山三分公司、西寧分公司、銀川分公司、青島分公司、重慶分公司。
20xx年全年工作的不足及14年總體計(jì)劃：
6、認(rèn)真配合落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及管理措施。總之，在新的一年中，將進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平，研究和改進(jìn)分公司管理辦法，為公司的整體發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
分公司管理部。
20xx年2月10日。
輝煌的20xx年匆匆的離我而去了，留下的是一聲聲嘆息與一聲聲的贊美混合的聲音，對(duì)于我而言這一切都是我值得懷念的記憶，龍年除夕生活總結(jié)。有許多值得感謝的人，與許多值得贊美的事。
首先我要感謝胡婧，是在你的勸說(shuō)下我的脾氣才能改這許多。讓我能夠變得如此的收斂自己的脾氣，在工作人際方面變得如此的和諧。我知道我不夠好所以愿意讓你徹底的把我忘記，請(qǐng)不要記恨我做的那么絕，我祝你早日遇到聽(tīng)你話對(duì)你好的人。衷心祝福。
再次我要感謝我的售后經(jīng)理聶增輝，是你的容忍我才能做那么久的售后，也是我的壞脾氣常常給你惹麻煩，現(xiàn)在深感抱歉。
還有脾氣隨和的楊軍偉，謝謝楊哥的勸導(dǎo)，工作中我脾氣不夠好，是你不厭其煩的勸解我才平靜了下來(lái)但我會(huì)聽(tīng)你的以后好好改，我會(huì)努力變溫柔點(diǎn)的。
另外我要感謝的是孫振杰，孫工。我出差頭大時(shí)是您的諄諄教導(dǎo)我才能把工作完成的漂漂亮亮。在此十分感謝您了。
還有我要感謝陳軍德，陳工，謝謝您對(duì)我的包容，在工作上給您帶來(lái)的不便還請(qǐng)?jiān)?。在今后的日子里我?huì)努力支持您的工作安排。
最后要感謝我工作中的徒弟，生活中的兄弟姐妹們，感謝你們的能夠接受我這么一個(gè)脾氣糟糕的人，有你們的陪伴覺(jué)得每天過(guò)的都是那么的美好。在新的一年里我會(huì)更加配合大家努力工作。
感謝我身邊的每一個(gè)關(guān)心我，關(guān)注我的人們，謝謝你們的陪伴我才能有如此美好的生命軌跡，生活的印象。有人說(shuō)20xx年底是世界末日，我真希望能有個(gè)我愛(ài)的人，也同樣愛(ài)我的人陪我度過(guò)。真想對(duì)她說(shuō)：“20xx如果不是世界末日那我們就在20xx年結(jié)婚吧！”為了這個(gè)目標(biāo)我決定學(xué)溫柔，徒弟們要監(jiān)督我哦。
繼續(xù)鞏固和提高afp監(jiān)測(cè)質(zhì)量，提高及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理輸入野病毒和脊灰疫苗變異株功能。定期到縣直各醫(yī)療單位查閱門診日志和病例，20xx年上半年我縣未發(fā)現(xiàn)afp病例。為了鞏固強(qiáng)化免疫成果，繼續(xù)保持無(wú)脊灰狀態(tài)，消除免疫空白，根據(jù)省、市統(tǒng)一部署：我縣于20xx年12月5—6日與20xx年1月5—6日開(kāi)展兩輪4歲以下兒童消滅脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化免疫活動(dòng)，為了確保消滅脊灰強(qiáng)化免疫活動(dòng)質(zhì)量，服苗前制訂了服苗方案。并組織了有關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第一輪常住兒童應(yīng)種34314人，實(shí)種34177人，服苗率為99.60%；流動(dòng)兒童應(yīng)種830人,實(shí)種830人,服苗率為100%.第二輪常住兒童應(yīng)種35121人,實(shí)種35069人,服苗率為99.85%.流動(dòng)兒童應(yīng)種861人,實(shí)種861人,服苗率為100%.
自20xx年9月1日我省正式將新生兒乙肝疫苗接種工作納入計(jì)劃免疫，按照《河南省乙肝疫苗兒童計(jì)劃免疫技術(shù)管理規(guī)程（試行）的要求，每年制訂具體工作計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)乙肝疫苗實(shí)施管理與監(jiān)督，開(kāi)展廣泛的社會(huì)宣傳活動(dòng)，確保新生兒乙肝疫苗的接種率和接種質(zhì)量，20xx年上半年新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)100%。24小時(shí)及時(shí)接種率達(dá)99.98%。
為了保證麻疹及新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量，年初下發(fā)了《通許縣麻疹監(jiān)測(cè)方案》及《通許縣新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測(cè)方案》并對(duì)鄉(xiāng)村級(jí)計(jì)免人員開(kāi)展了培訓(xùn)。20xx年上半年共發(fā)現(xiàn)麻疹疑似病19例，調(diào)查19例。未發(fā)現(xiàn)新生兒破傷風(fēng)疑似病例。
嚴(yán)格按照免疫程序做好應(yīng)種對(duì)象的預(yù)防控制工作，預(yù)防乙腦、流腦的發(fā)生，以鄉(xiāng)為單位適齡兒童接種率達(dá)90%以上。
充分利用“4.25”宣傳的導(dǎo)向作用，利用廣播、電視、咨詢臺(tái)、標(biāo)語(yǔ)、過(guò)街聯(lián)、發(fā)放宣傳材料等多種形式，向群眾宣傳計(jì)劃免疫知識(shí)，增強(qiáng)群眾的防病意識(shí)，自覺(jué)為適齡兒童預(yù)防接種。
上半年對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了2次督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施，確保全縣計(jì)劃免疫工作質(zhì)量，縣衛(wèi)生局每年開(kāi)展一次計(jì)劃免疫考核，對(duì)先進(jìn)單位予以表彰，調(diào)動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)免人員工作的積極性，促進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)免工作平衡發(fā)展。
依據(jù)《傳染病防治法》與《河南省計(jì)劃免疫條例》及《生物制品的管理規(guī)定》，縣衛(wèi)生局對(duì)全縣預(yù)防用生物制品實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級(jí)接種點(diǎn)所用一律由縣防疫站從市站統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，其他任何單位和個(gè)人不得私自購(gòu)買，否則將依《傳染病防治法》及《河南省計(jì)劃免疫條例》對(duì)當(dāng)事人予以行政處罰并。并取消年終評(píng)選資格。
利用綜合時(shí)間加強(qiáng)對(duì)村級(jí)計(jì)免人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)其工作的責(zé)任心，保證全縣計(jì)劃免疫工作質(zhì)量。
在這一年來(lái)，在大家的齊心合力下，在衛(wèi)生和辦事兩個(gè)方面已獲得了必定的成績(jī)，但在細(xì)節(jié)方面還存在一些不敷。在工作上另有很多東西必要進(jìn)修，必要連續(xù)的富裕本身，連續(xù)進(jìn)修進(jìn)步。偶然間看題目看得不敷透辟，簡(jiǎn)單把題目抱負(fù)化，所以就會(huì)導(dǎo)致和實(shí)際環(huán)境產(chǎn)生過(guò)失。另有在平常的辦理中還存在有些不典范的處所，使工作集體結(jié)果遭到感化。所以，在今后的工作和進(jìn)修中，要時(shí)候注意本身的不敷，連續(xù)進(jìn)步本身的工作本領(lǐng)，更好的去結(jié)束部分以及上級(jí)安排其他的各項(xiàng)工作。
1、接納主管指派的工作，全權(quán)當(dāng)真本班組的工作，
2、隨時(shí)查抄本組員工的工作表現(xiàn)，發(fā)覺(jué)題目及時(shí)改正，闡揚(yáng)效用。精確地為賓客供給辦事。
3、查抄本組員工的儀表儀容，達(dá)不到要乞降標(biāo)準(zhǔn)的不能上崗。
4、按期參加各種交易培訓(xùn)。
5、根據(jù)客情，安排好員工的工作班次，當(dāng)真對(duì)本班組員工進(jìn)行考勤。
6、處理辦事中產(chǎn)生的題目和客人投訴，并向餐廳主管報(bào)告請(qǐng)教，按時(shí)列席班前會(huì)。
20xx年是讓人富裕夢(mèng)想，富裕盼望的一年，我盼望本身可以在工作上有所進(jìn)步，能夠闡揚(yáng)本身的優(yōu)勢(shì)，盼望部分工作能有所提拔，一樣在本身的職業(yè)生活中，能夠?qū)W到更多知識(shí)，進(jìn)步本身的綜合本質(zhì)。
1、在新的一年里，要更好的去落實(shí)我們?cè)镜男l(wèi)生軌制以及我們的工作流程，使我們的工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。
2、辦理目標(biāo)：加強(qiáng)對(duì)員工辦事意識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化工作流程的辦理，兌現(xiàn)旅店標(biāo)準(zhǔn)化辦理，進(jìn)步客人的如意度。
3、進(jìn)步本身的辦理程度，增加本身對(duì)旅店辦事的知識(shí)面，苦練內(nèi)功，提拔內(nèi)涵。
4、加強(qiáng)員工的工作規(guī)律，因?yàn)橐?guī)律是我們做好每項(xiàng)工作的根本。
5、進(jìn)步員工的辦局勢(shì)度，加強(qiáng)員工的規(guī)矩禮儀，因?yàn)檗k局勢(shì)度是旅店的生命線，而規(guī)矩禮儀又是辦局勢(shì)度的根本點(diǎn)。
6、加強(qiáng)員產(chǎn)交易本質(zhì)的培訓(xùn)，進(jìn)步員工實(shí)際操縱的本領(lǐng)，使工作更加典范化。
7、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，打造和諧、高興、互助進(jìn)步并且又健康的團(tuán)隊(duì)。
8、培養(yǎng)員工節(jié)省能源的意識(shí)，杜絕華侈，裁減旅店開(kāi)支。
9、加強(qiáng)與各部分之間的雷同與和諧，禁止造成工作的擺脫。
10、進(jìn)步本身辦理題目，處理事變的本領(lǐng)，可以經(jīng)過(guò)議定雷同交換或進(jìn)修進(jìn)步本身。
xx年上半年，我局在“兩大工程”原有的基礎(chǔ)上，根據(jù)市局5月15日的會(huì)議精神，5月17日，局長(zhǎng)朱興明在局小會(huì)議室召開(kāi)了股、所長(zhǎng)參加的中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市局會(huì)議精神，要求統(tǒng)一思想，理清思路，提高認(rèn)識(shí)，把“兩大工程”作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，一把手要親自抓，認(rèn)真落實(shí)定點(diǎn)幫扶制度，積極付諸實(shí)施，取得了一定的成效。
市局會(huì)議精神傳達(dá)結(jié)束后，我們加大了宣傳力度，統(tǒng)一印制了1000多份“兩大工程”知識(shí)宣傳彩頁(yè)，制作了3塊宣傳版面，由“兩大工程”辦公室牽頭組織了2支宣傳隊(duì)伍，深入企業(yè)、商戶和農(nóng)村，現(xiàn)場(chǎng)講解兩大工程知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接受企業(yè)、商戶、農(nóng)民的咨詢，受理農(nóng)民投訴。
和電視臺(tái)聯(lián)合舉辦了4期“兩大工程”專題講座，增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)“兩大工程”理解和支持，為活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍。
我們把實(shí)施“兩大工程”作為“一把手”工程，列入首要議事日程，成立了以朱興明局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，班子其他成員為副組長(zhǎng)，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“興企強(qiáng)縣”、“興農(nóng)富民”辦公室，具體負(fù)責(zé)工作的落實(shí)。
分別研究制訂了具體、完善、切實(shí)可行的實(shí)施方案，對(duì)“兩大工程”工作進(jìn)行了細(xì)化分解，逐項(xiàng)明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。
在此基礎(chǔ)上，又分別成立了宣傳報(bào)道組和督察組，對(duì)“兩大工程”的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道和督查。
各工商所也成立了相應(yīng)的組織，形成了上下齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。
首先是建立健全檔案資料，全面落實(shí)目標(biāo)管理。
各工商所摸清轄區(qū)行政村底數(shù)、企業(yè)現(xiàn)有底數(shù)、已有經(jīng)紀(jì)人底數(shù)、已注冊(cè)商標(biāo)底數(shù)，建檔備案，在各工商所設(shè)立“兩大工程”專柜，由專人負(fù)責(zé)，建立起完備的檔案資料。
然后按照圍繞幫什么、誰(shuí)來(lái)幫、幫啥樣，列出清單，拿出具體的扶持措施，構(gòu)建完善的責(zé)任機(jī)制，并以此作為年終考核的主要內(nèi)容。
根據(jù)檔案記載的情況列出了幫扶對(duì)象，由黨組班子成員及工商所長(zhǎng)每人聯(lián)系1—2家重點(diǎn)企業(yè)，定點(diǎn)幫扶，轄區(qū)工商所明確專人跟蹤服務(wù)，具體指導(dǎo)，以確保幫扶工作取得實(shí)效。
20xx年度，計(jì)生服務(wù)站在市主管部門和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣年初與市委、市政府簽訂的“計(jì)生工作目標(biāo)管理責(zé)任制”的目標(biāo)要求，嚴(yán)格按照創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”的實(shí)施辦法，不斷創(chuàng)新,自我加壓，使計(jì)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)就全年的工作情況向各位做個(gè)回報(bào)。
一、立足陣地，嚴(yán)格管理，規(guī)范服務(wù)熟話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，為了能更好地做好服務(wù)工作，我們從健全規(guī)章制度，明確分工職責(zé)入手，抓好內(nèi)部管理，強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識(shí)，力求服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新。一是健全規(guī)章制度，明確人員職責(zé)。我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制訂了“人員分工及崗位責(zé)任制”、“請(qǐng)銷假制度”、“衛(wèi)技服務(wù)工作制度”等，將各項(xiàng)工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平。計(jì)生工作千頭萬(wàn)緒，涉及到方方面面，這就對(duì)我們提出了更高要求。大家充分發(fā)揚(yáng)吃苦精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力拓展計(jì)生工作。一是開(kāi)展隨訪服務(wù)工作，每月按照隨訪表的名單，定期上門對(duì)各類育齡婦女進(jìn)行隨訪。二是定期定點(diǎn)到村對(duì)廣大育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕。三是充分利用服務(wù)站的現(xiàn)有設(shè)備對(duì)廣大育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)放、取環(huán)及生殖道感染防治。通過(guò)一家一戶、一人一事，面對(duì)面的服務(wù)、交流和溝通，融洽了計(jì)生工作者與廣大育齡群眾的關(guān)系，樹(shù)立了新時(shí)期計(jì)生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認(rèn)可。目前全鎮(zhèn)已婚育齡婦女基本上都能主動(dòng)到計(jì)生服務(wù)站來(lái)放環(huán)、取環(huán)、查環(huán)、查孕、查病、治病，把我們的衛(wèi)技人員當(dāng)著貼心人。今年為已婚育齡婦女解決四項(xiàng)手術(shù)經(jīng)費(fèi)近*萬(wàn)元。取得了較好的社會(huì)效應(yīng)。
二、辦事公正，廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)行生育政策計(jì)生工作是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，小視不得，今年我們?cè)谛姓?zhí)法責(zé)任制的落實(shí)上，由政府出面，計(jì)生牽頭，分別與公安、民政、衛(wèi)生、企管等部門和單位簽訂了計(jì)生行政執(zhí)法責(zé)任制，與各村簽訂了計(jì)生工作目標(biāo)考核責(zé)任書，各村也相應(yīng)制定了“計(jì)劃生育村規(guī)民約”。在生育管理上做到政策公開(kāi)，操作透明，我們除將相關(guān)的辦事程序和生育政策在公示欄中進(jìn)行公示外，還印發(fā)相關(guān)的資料進(jìn)行宣傳，讓群眾知道辦理一、二胎生育證及流動(dòng)人口婚育證明的程序，最大限度地方便群眾。又便于群眾進(jìn)行監(jiān)督。在服務(wù)的過(guò)程中，我們堅(jiān)決執(zhí)行物價(jià)部門頒布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，從末出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，此舉得到群眾的好評(píng)。對(duì)于計(jì)外生育對(duì)象，我們依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，沒(méi)有發(fā)生計(jì)生案件的行政官司。在為群眾服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，我們堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”的現(xiàn)象，只要符合政策，我們都以滿腔的熱情為群眾辦實(shí)事、解難事。當(dāng)前照顧生養(yǎng)二胎是一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于符合條件的申請(qǐng)人，我們隨到隨辦，從不到當(dāng)事人家中吃一口飯、喝一口茶。對(duì)于不符合條件的'對(duì)象，我們耐心地進(jìn)行宣傳、解釋，讓當(dāng)事人明白自己為什么夠不上條件，真正給群眾一個(gè)明白。
三、控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人口問(wèn)題是制約經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵因素?？刂迫丝跀?shù)量、提高人口素質(zhì)，是我們計(jì)生工作者的責(zé)任。我們能根據(jù)上級(jí)主管部門的相關(guān)要求，在認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，認(rèn)真編制我鎮(zhèn)的人口規(guī)劃。在實(shí)際工作中，我們不怕困難、敢于爭(zhēng)先，特別是在處理相關(guān)的計(jì)外孕事件上，有黨委、政府做我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我們的工作人員也都始終站在第一線，不論白天還是黑夜、不論酷暑還是寒冬、不怕做仇做怨、不怕誤解和謾罵，大江南北有我們的身影、長(zhǎng)城內(nèi)外有我們的腳印，有淚水往肚里咽、有誤解也不吭聲，解決了一個(gè)又一個(gè)難題。在全鎮(zhèn)上下的共同努力之下，多年來(lái)我鎮(zhèn)的人口出生率穩(wěn)定在*.*‰左右，人口自然增長(zhǎng)率穩(wěn)定在*.*‰左右,換句話說(shuō),也就是一年全鎮(zhèn)少生**~**人，從《公開(kāi)信》發(fā)表至今*多年的時(shí)間里，全鎮(zhèn)少生近*萬(wàn)人左右，也就是少生整整目前全鎮(zhèn)的人口。這里的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益不是一時(shí)半時(shí)看得出來(lái)的，可能抵不上辦一個(gè)大工廠的經(jīng)濟(jì)效益，立竿見(jiàn)影，惹人注目，但這當(dāng)中的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)數(shù)字所能表達(dá)的，所以我們計(jì)生部門在控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)上做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。四、不懈努力、打好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取來(lái)年取得更大進(jìn)步。今年以來(lái)，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的通力協(xié)作、相互支持之下，按照年初的考核要求，各項(xiàng)指標(biāo)基本上能達(dá)到責(zé)任制上的要求：
2、期內(nèi)綜合避孕率達(dá)*%；
3、避孕節(jié)育和生殖保健服務(wù)率達(dá)*.*%；
4、知識(shí)知曉率達(dá)*.*%；
5、隨訪服務(wù)率達(dá)*%；
6、出生缺陷干預(yù)率達(dá)*%。
面對(duì)取得的成績(jī)，我們感到還有許多的不足，在我們的工作當(dāng)中還有好些地方有待于我們?nèi)ヅ?，象流?dòng)人口的管理、生殖道感染防治工作的任務(wù)還很艱巨，我們有決心、有信心在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，通過(guò)自身的不懈努力把取得的成績(jī)不斷地進(jìn)行鞏固，把欠缺的地方想方設(shè)法地做好，給黨委、政府，給全鎮(zhèn)人民交一份比較滿意的答卷。
轉(zhuǎn)眼20xx年又要結(jié)束了，一年的幼兒園班主任工作已經(jīng)接近尾聲。
這一年里通過(guò)和小朋友還有幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的相處我不僅學(xué)會(huì)很多做人的道理，也看到了童心的可貴。
實(shí)際工作中我的能力也有很大提高，辛苦努力沒(méi)有白費(fèi)，小孩子都很喜歡我，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也很滿意。
現(xiàn)在我從日常管理，安全預(yù)防，心理輔導(dǎo)，課堂教學(xué)這幾個(gè)方面對(duì)我的工作做個(gè)總結(jié)：
包括出勤，食宿，衛(wèi)生方面的管理。
每天要登記出勤率，確保每個(gè)孩子不出意外能準(zhǔn)時(shí)到堂，養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)不拖延的好習(xí)慣。
制定一定的獎(jiǎng)懲措施，連續(xù)一周不遲到的在他的獎(jiǎng)勵(lì)本上記一朵小紅花，集齊五朵獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)小本子。
一周遲到三次以上的要有一些小小的懲罰，比如放學(xué)留下打掃衛(wèi)生。
飲食上要確保營(yíng)養(yǎng)均衡，孩子身體健康要保障，力爭(zhēng)學(xué)期末的體檢合格率達(dá)到95%以上。
飯前飯后洗手的習(xí)慣要強(qiáng)調(diào)。
住宿上要保證睡前的清洗，每天準(zhǔn)時(shí)躺穿上。
加強(qiáng)疾病預(yù)防，普及衛(wèi)生方面的常識(shí)，降低幼兒發(fā)病率。
包括室內(nèi)安全，外出，以及學(xué)生之間發(fā)生沖突后的安全管理。
室內(nèi)安全保護(hù)措施得做全面，盡量不要把尖利的物品放到孩子很容易接觸到的地方。
告訴他們哪些事很危險(xiǎn)，不能做，什么東西很危險(xiǎn)，不能拿。
上逃生演習(xí)課，遇到地震火災(zāi)這些突發(fā)情況如何安全撤離，完善安全疏通通道。
外出活動(dòng)注意觀察，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)跡象及時(shí)進(jìn)行安全防護(hù)，防范于未然。
學(xué)生之間發(fā)生沖突要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)清楚事情發(fā)生的原因，做好學(xué)生的心理工作，一定要有原則，教育他們正確的是非觀念。
在調(diào)解上需要一點(diǎn)智慧的引導(dǎo)，不可激化矛盾。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的心理問(wèn)題，尤其是性格內(nèi)向的，應(yīng)該多與之溝通，鼓勵(lì)，進(jìn)行正面引導(dǎo)。
每個(gè)孩子都是天使，他們未經(jīng)復(fù)雜世界的浸染，在他們眼中，一切都那么新鮮，有趣。
他們的眼睛里有一種光芒。
我想留住這道光，我要讓他們相信這個(gè)世界的真善美，他們所看到的如同一開(kāi)始最美好的想象，不想讓他們失望。
變相體罰，冷暴力是我堅(jiān)決杜絕的。
課堂教學(xué)應(yīng)注重寓教于樂(lè)，讓孩子們學(xué)的開(kāi)心。
布置一些有趣好玩的集體任務(wù)，可以增加同學(xué)之間的感情，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
增加手工課，鍛煉孩子們的動(dòng)手能力，也算是他們最初與這個(gè)世界的互動(dòng)。
不能忽視藝術(shù)。
中國(guó)的教育有個(gè)很大方面的缺失就是不重視音樂(lè)美術(shù)課程，太強(qiáng)調(diào)教育的功利性實(shí)用性，缺乏審美教育。
從小對(duì)于藝術(shù)的.欣賞對(duì)美的感知尤為重要，它是開(kāi)拓人類思維和心靈健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
本學(xué)期，由我擔(dān)任高xx級(jí)20班班主任，一學(xué)期以來(lái)，在學(xué)校和年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位任課教師的大力幫助下，我班各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，學(xué)習(xí)和班級(jí)管理方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)
一、全面深入了解學(xué)生，加強(qiáng)班級(jí)管理。
本學(xué)期學(xué)生基本穩(wěn)定下來(lái)之后，針對(duì)班級(jí)內(nèi)同學(xué)的特點(diǎn)，我利用各種時(shí)間，全面深入的了解學(xué)生。
通過(guò)個(gè)別談心，小組內(nèi)談心等方式，對(duì)學(xué)生的性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了較為認(rèn)真的了解。
通過(guò)談心，使20班迅速形成班級(jí)凝聚力，對(duì)于以后的工作開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
可以說(shuō)，一學(xué)期以來(lái)，由于能夠及時(shí)與學(xué)生談心，班內(nèi)未出現(xiàn)較嚴(yán)重的違紀(jì)現(xiàn)象。
在班級(jí)管理方面，開(kāi)學(xué)伊始，在班內(nèi)提出了“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”四字方針。
對(duì)于班內(nèi)出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行了解，及時(shí)開(kāi)展工作。
對(duì)于課堂紀(jì)律、自習(xí)紀(jì)律、住宿等方面，大力選拔負(fù)責(zé)任的班委同學(xué)，配合班主任的工作。
平時(shí)工作中，多了解學(xué)生的一些變化，以便盡早發(fā)現(xiàn)班內(nèi)問(wèn)題，防患于未然。
對(duì)確有違紀(jì)的同學(xué)，做到處理不隔日。
對(duì)心理上有壓力和學(xué)習(xí)上有負(fù)擔(dān)的同學(xué)，及時(shí)加以引導(dǎo)和思想溝通，使他們盡快以良好的精神面貌投入到學(xué)習(xí)中。
一學(xué)期以來(lái)，班級(jí)管理做到了穩(wěn)步提升。
二、充分利用班會(huì)教育，將班會(huì)做成學(xué)生德育教育和學(xué)習(xí)教育的主陣地
開(kāi)學(xué)伊始，我對(duì)班會(huì)課進(jìn)行了大力的改進(jìn)。
由原來(lái)的我的一言堂，變成學(xué)生為主體的教育陣地。
分別召開(kāi)了感恩主題、雷鋒精神主題、增強(qiáng)凝聚力主題、熱愛(ài)學(xué)校主題、高考備考等主題班會(huì)。
通過(guò)主題班會(huì)，學(xué)生進(jìn)行自我教育，收到良好效果。
我還充分利用各種時(shí)間，向?qū)W生推薦各種勵(lì)志、感恩、高考的主題的文章，與學(xué)生一起學(xué)習(xí)。
利用每周班會(huì)后的自習(xí)課，在班內(nèi)開(kāi)展了每周書寫周記的活動(dòng)。
另外，我也十分重視班級(jí)文化的建設(shè)。
通過(guò)展板、板報(bào)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。
進(jìn)入六月份之后，將本班班級(jí)文化向高考主題靠近，制作條幅、板報(bào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行高三教育。
三、爭(zhēng)取各任課教師的配合，發(fā)揮好紐帶作用。
針對(duì)我班學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，我主動(dòng)找任課教師及時(shí)了解情況。
不定期召開(kāi)班教育組會(huì)，對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行逐一分析，尋求解決對(duì)策。
深入課堂，進(jìn)行聽(tīng)課。
對(duì)于聽(tīng)課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)和任課教師進(jìn)行溝通。
利用各種機(jī)會(huì)拉近任課教師和學(xué)生之間的距離。
在學(xué)業(yè)水平考試之前的一段時(shí)間，針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的情況，協(xié)調(diào)任課教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力有明顯的提高。
四、在學(xué)習(xí)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行方法的指導(dǎo)，督促學(xué)生利用好每一個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間。
本學(xué)期面臨學(xué)業(yè)水平考試，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較重。
針對(duì)學(xué)業(yè)水平考試，一方面請(qǐng)任課教師進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，另一方面，請(qǐng)班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)介紹。
學(xué)習(xí)上注重和學(xué)生交流，及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生面對(duì)困難，迎難而上。
在學(xué)習(xí)時(shí)間上，強(qiáng)調(diào)珍惜時(shí)間的重要性，早自習(xí)要求學(xué)生盡量早到學(xué)校學(xué)習(xí)，晚自習(xí)要求學(xué)生提前十分鐘進(jìn)教室。
對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)靠前的同學(xué)進(jìn)行思想教育，讓他們充分利用好課間、下午上課前、晚自習(xí)前的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)談話，大多數(shù)同學(xué)能充分利用這些時(shí)間，對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍的帶動(dòng)起到了良好的作用。
進(jìn)入六月份之后，針對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)，及時(shí)幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，及早開(kāi)展高考備戰(zhàn)。
另外，我還從往屆高三同學(xué)手中大量收集高考資料，分發(fā)給學(xué)習(xí)主動(dòng)的同學(xué)，讓他們提前進(jìn)入高考一輪復(fù)習(xí)。
五、積極籌備各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育
本學(xué)期學(xué)校和年級(jí)分別舉行了合唱比賽，達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì)，籃球賽，跑操比賽等活動(dòng)，班內(nèi)也組織了乒乓球比賽。
通過(guò)舉辦比賽，組織同學(xué)們?nèi)珕T積極參與，為活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，起到了凝聚人心，堅(jiān)持不懈，拼搏進(jìn)取的教育意義。
六、加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通與交流。
針對(duì)班級(jí)同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱的現(xiàn)狀，我及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，召開(kāi)了如何應(yīng)對(duì)高二學(xué)習(xí)的小型家長(zhǎng)會(huì);針對(duì)住校生同學(xué)宿舍扣分較多的問(wèn)題，召開(kāi)了住校生家長(zhǎng)會(huì);針對(duì)某些男生上課紀(jì)律松散，睡覺(jué)的情況，又召開(kāi)了部分男生家長(zhǎng)會(huì)。
在平時(shí)的工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，首先向家長(zhǎng)了解情況。
在解決問(wèn)題的過(guò)程中也及時(shí)征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)。
讓家長(zhǎng)體會(huì)到作為班主任的真誠(chéng)與良苦用心，讓家長(zhǎng)對(duì)班主任產(chǎn)生信任感。
通過(guò)與家長(zhǎng)的交流，我班家長(zhǎng)也對(duì)我們的班級(jí)管理工作感到滿意。
七、利用課余時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作水平和藝術(shù)。
班主任工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。
所以，平時(shí)忙碌的工作之余，我也十分注重理論學(xué)習(xí)。
本學(xué)期初，我從圖書館借閱了《做最好的班主任》《班主任工作漫談》《班主任兵法》等書籍，利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)閱讀。
學(xué)習(xí)中還不斷的將所學(xué)學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的工作中，收到了良好的效果。
平時(shí)的工作之余我也積極認(rèn)真撰寫班主任工作日記，將每天的工作進(jìn)行文字梳理，對(duì)自己工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真反思，并和學(xué)生一起開(kāi)通班級(jí)教育博客進(jìn)行班級(jí)管理的溝通。
這一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，我是對(duì)此深有體會(huì)的，在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要主動(dòng)去維持下去的，這對(duì)我個(gè)人能力而言也是一種鍛煉，在工作當(dāng)中我也應(yīng)該要做的更好一點(diǎn)，我感激公司同事的幫助，感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照，我也相信在下一階段的工作當(dāng)中，讓自己做的更加到位一點(diǎn)的，我也相信我是能夠做的更好一點(diǎn)，對(duì)于這過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷，我也需要總結(jié)一番。
作為一名文員，我始終都清楚自己的方向，我也知道在接下來(lái)應(yīng)該要去做好哪些事情，這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我應(yīng)該要主動(dòng)一點(diǎn)去端正好心態(tài)，我認(rèn)真的去規(guī)劃好自己的方向，落實(shí)好相關(guān)的職責(zé)，對(duì)此我更加是感觸良多的，每天我也是做的不錯(cuò)的，我知道在這樣的環(huán)境下面，我需要做好一定的調(diào)整，我也是認(rèn)清楚了自己的職責(zé)，我的業(yè)務(wù)能力在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中進(jìn)步了很多原創(chuàng)，落實(shí)好公司的規(guī)章制度，提高辦公室的工作氣氛，從來(lái)都是抱著虛心的態(tài)度，不遲到的不早退，我對(duì)此也是深信不移的，我知道在這方面，自己應(yīng)該要做出一些調(diào)整，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我應(yīng)該要努力去調(diào)整好自己的心態(tài)。
新的一年到來(lái)，在工作當(dāng)中的方方面面，我也是清楚的體會(huì)到了這些細(xì)節(jié)，在這年終之際我覺(jué)得自己應(yīng)該主動(dòng)的去做好相關(guān)的職責(zé)，這這對(duì)我個(gè)人能力，也是一個(gè)不錯(cuò)的提高，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，我也是感受到了自己能力的充分，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是對(duì)此深有體會(huì)的，在今后一年的工作當(dāng)中，我應(yīng)該要該正好自己的不足和缺點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我是非常清楚這一點(diǎn)的，對(duì)此我也是做好了很多方面的.一些細(xì)節(jié)，新的一年到來(lái)，我一定會(huì)讓自己堅(jiān)持去做好相關(guān)的職責(zé)，提高自己業(yè)務(wù)能力，整理好辦公室的文件，做到各類文件檔案，自己心理都有數(shù)，公司每個(gè)月都會(huì)有考核我也會(huì)做好相關(guān)的準(zhǔn)備，按時(shí)的提交考核表，并且對(duì)此我也是深有體會(huì)的，在這一點(diǎn)上面我還是感覺(jué)自己做的非常不錯(cuò)的，現(xiàn)在回想起來(lái)我也是在不斷的落實(shí)好相關(guān)的職責(zé)。
當(dāng)然我也有一些做的不夠好的地方，在這一點(diǎn)上面我對(duì)自己各個(gè)方面，還是有所體會(huì)的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是希望自己能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，我也對(duì)接下來(lái)的工作很有信心，我知道這些都是能夠做好的。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的共同努力下，克服前期人員不足、設(shè)備能力不足等制約因素，公司全年共完成產(chǎn)品**臺(tái)**噸**萬(wàn)元，同時(shí)祈愿公司明年訂單量更大更多。
針對(duì)一年來(lái)的我工作得與失我將深刻地作出細(xì)致的總結(jié)，在這深深淺淺一年時(shí)間，可以說(shuō)是繁忙的一年、反思的一年、收獲的一年、挑戰(zhàn)的一年，當(dāng)然也可以說(shuō)是自我證實(shí)的一年。具體表現(xiàn)如下：
對(duì)銷售部所簽訂的產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理建立臺(tái)賬，對(duì)產(chǎn)品類型進(jìn)行分類，便于公司領(lǐng)導(dǎo)查閱，了解公司產(chǎn)品類型所占比例。建立技術(shù)準(zhǔn)備、供應(yīng)備料的計(jì)劃要求時(shí)間和實(shí)際到廠時(shí)間對(duì)照表，便于對(duì)產(chǎn)品交貨期分析。
作為產(chǎn)前計(jì)劃人員深知產(chǎn)前準(zhǔn)備工作為公司生產(chǎn)設(shè)備前的“糧草”必須先行，為干好每一臺(tái)產(chǎn)品，強(qiáng)化產(chǎn)品產(chǎn)前準(zhǔn)備工作，從接到銷售部訂貨合同后便及時(shí)與銷售部聯(lián)系圖紙情況、技術(shù)要求的技術(shù)資料到廠時(shí)間；資料轉(zhuǎn)入技術(shù)后，與技術(shù)中心和技術(shù)部落實(shí)技術(shù)資料情況，溝通協(xié)作中以產(chǎn)品備料訂貨資料優(yōu)先下發(fā)，落實(shí)材料定額、鍛件訂貨圖紙下發(fā)時(shí)間，其余技術(shù)圖紙、資料在供應(yīng)備料階段陸續(xù)下發(fā)，配合技術(shù)部工裝人員建立水壓工裝臺(tái)賬。供應(yīng)部接到訂貨資料并根據(jù)產(chǎn)品交貨期落實(shí)原材料到廠時(shí)間 ，跟蹤督促供應(yīng)部材料按時(shí)進(jìn)廠。材料進(jìn)廠后按照材料消耗定額進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，防止漏采購(gòu)件的發(fā)生。
采購(gòu)的原材料到貨后，我主動(dòng)按照材料定額要求數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，督促交檢，積極協(xié)調(diào)并配合原材料檢驗(yàn)，督促工場(chǎng)進(jìn)行下料，防止呆料。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原材料，及時(shí)想辦法解決，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)；在生產(chǎn)過(guò)程中定期組織供應(yīng)部、機(jī)加工場(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)中的對(duì)料工作，盡量實(shí)現(xiàn)主體材料、輔助材料按照輕重緩急督促供應(yīng)部采購(gòu)到廠，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線了解產(chǎn)品進(jìn)度，督促供應(yīng)材料按期到廠，以不影響生產(chǎn)為準(zhǔn)，做好現(xiàn)場(chǎng)物料供應(yīng)籌備工作，及時(shí)解決材料供應(yīng)過(guò)程中存在的問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題。
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然自己在主觀上千方百計(jì)地想把工作做得更好，但是還是有些紕漏，一方面是由于自身閱歷方面還是經(jīng)驗(yàn)不足，另一方面是出現(xiàn)了溝通障礙，沒(méi)有及時(shí)落實(shí)庫(kù)存材料，在焊接材料方面由于返修量較大沒(méi)有及時(shí)與工場(chǎng)、焊材庫(kù)溝通就出現(xiàn)過(guò)1次停工待料情況。有的時(shí)候機(jī)械重復(fù)性的工作內(nèi)容較多，難免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)急躁、低落情緒。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，以便調(diào)整自己的工作計(jì)劃，在今后的工作中要虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩和同行請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，防止一個(gè)疏忽，導(dǎo)致一連串的失誤，給領(lǐng)導(dǎo)造成不必要的困擾。
1、目前在手20xx年出產(chǎn)合同量為**臺(tái)**噸**萬(wàn)元，以上產(chǎn)品生產(chǎn)制造周期較長(zhǎng)，交貨期在3月末及7月末交貨較為集中，主體材料集中在1月末，2月初進(jìn)廠，考慮到生產(chǎn)任務(wù)的壓力，將根據(jù)技術(shù)資料準(zhǔn)備情況和材料到廠情況對(duì)每月產(chǎn)量進(jìn)行調(diào)整，確保每月產(chǎn)量均衡，產(chǎn)品按期、保質(zhì)完成，通過(guò)持續(xù)高效的工作獲得高質(zhì)量結(jié)果。
2、加強(qiáng)與銷售部、技術(shù)中心、技術(shù)部、供應(yīng)部、質(zhì)保部、生產(chǎn)工場(chǎng)等部門溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、周產(chǎn)前準(zhǔn)備工作安排等。
3、在周產(chǎn)前準(zhǔn)備工作安排布置工作后，要按期檢查、落實(shí)，進(jìn)行考核，加強(qiáng)有效的部門之間的溝通和內(nèi)部溝通，提高溝通效率。
4、努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作，樹(shù)立服務(wù)一線的工作觀念。
5、降低成本，有效控制原材料消耗，同樣數(shù)量的產(chǎn)品，原材料消耗降低等于提高產(chǎn)品利潤(rùn)。
6、在工作中，按“籃球”模式進(jìn)行工作，拒絕“打排球”式工作方式。
1、制定并健全的適合各部門的考核制度，持之以恒的對(duì)目前的公司各部門各項(xiàng)具體工作進(jìn)行綜合考核，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項(xiàng)工作都能逐步趨向完善。
2、提倡和激勵(lì)技術(shù)革新。
大家好！我是立康公司行政部xx，非常榮幸能擔(dān)任今天會(huì)議主持。
在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我們歡聚在這里，舉行20xx年度工作大會(huì)，目的是為了總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí)，對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
會(huì)議分四項(xiàng)
有請(qǐng)公司總經(jīng)理趙庭先生為會(huì)議新春致詞！有請(qǐng)謝謝！。
請(qǐng)公司岳總作xx年年度工作報(bào)告！
謝謝！感謝生產(chǎn)部在11年所做出的努力與貢獻(xiàn)，希望在新的一年里本著用心做產(chǎn)品、誠(chéng)信求發(fā)展的企業(yè)宗旨為立康樹(shù)形象、立口碑！
請(qǐng)?jiān)揽傂純?yōu)秀員工名單。
并請(qǐng)優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
讓我們以熱烈的掌聲祝賀這6位生產(chǎn)一線的員工，正因?yàn)橛心銈兊呐?，立康公司才做出好的產(chǎn)品。
成績(jī)只代表過(guò)去，面對(duì)嶄新的一年，同時(shí)希望各位同事在以后工作中能夠繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位，不驕不躁，在工作中真正地起到模范帶頭作用。相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，我們公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好！
斷進(jìn)取的一年。這一年，我們付出了勞動(dòng)與汗水，我們也收獲了歡笑與幸福。趙總和岳總的發(fā)言更讓我們感懷之深，xx但是我們也應(yīng)該清醒地看到，隨著市場(chǎng)的變化和發(fā)展，我們行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，消費(fèi)者對(duì)我們企業(yè)和產(chǎn)品的要求也會(huì)更高。我們堅(jiān)信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的明天一定會(huì)更好！
會(huì)議到此結(jié)束！祝大家新春快樂(lè)！身體健康！工作順利！
合家幸福！
又到了要寫去年的總結(jié)和今年的計(jì)劃的時(shí)刻，年終總結(jié)、年初計(jì)劃的寫作成為很多職場(chǎng)人士的心病，下面是年終總結(jié)年初計(jì)劃攻略，希望對(duì)大家有幫助。
公司催交年終總結(jié)，不少人都急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。有公司要求：年終總結(jié)和年初計(jì)劃規(guī)定必須x千字以上，x日之前交必須上交！未交者罰款xx元！更有公司老版揚(yáng)言：今年年終獎(jiǎng)的多少，就看個(gè)人小結(jié)和計(jì)劃！
許多朋友都知道，寫個(gè)人工作總結(jié)很棘手，如果加以鋪墊或渲染，難免有自吹自擂、邀功請(qǐng)賞之嫌。但不將辛苦與成績(jī)描繪一番，又怕老板不知道自己有多么賣力。如何拿捏尺寸、如何用詞，需要反復(fù)推敲。
要點(diǎn)一：內(nèi)容要翔實(shí)
總結(jié)的中心是成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以公司給你的職責(zé)描述為錨點(diǎn)，這是公司對(duì)你的最低要求，你達(dá)到了算勝任，你超出得越多，越有底氣和老板談升職加薪；達(dá)成甚至超出了目標(biāo)的，分析一下為什么能做到或做這么好。記住在個(gè)人的努力與創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)、公司其他部門或團(tuán)隊(duì)的配合等因素之間有個(gè)平衡——實(shí)際上你可以直接采用“五三二”的比例，你有膽子寫九零一我也不攔著。
未達(dá)成目標(biāo)的，不要回避，同時(shí)也分析一下為什么沒(méi)做到。這個(gè)環(huán)節(jié)很多人本能地想在總結(jié)里回避，別鴕鳥(niǎo)了，領(lǐng)導(dǎo)比你記得清楚多了。分析原因時(shí)先問(wèn)問(wèn)自己“我是不是真的盡全力了”，然后再看其他原因，主要是劃清“你能控制的原因”和“你不能控制的原因”。
在次年的計(jì)劃中，要有發(fā)展的眼光和意識(shí)，要明晰自己的的進(jìn)步要求，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上對(duì)自己提出個(gè)人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)能力、創(chuàng)造業(yè)績(jī)、增加收入、承擔(dān)責(zé)任等各個(gè)方面更高的要求，更高的目標(biāo)，更加合理科學(xué)的工作方法，及時(shí)的調(diào)整思路，制定出更加明確的目標(biāo)、更加細(xì)致的實(shí)施目標(biāo)的.步驟、需要克服的困難、已有的工作基礎(chǔ)、有利條件等內(nèi)容。
要點(diǎn)二：套話不可少
如開(kāi)頭的“時(shí)光荏苒，x年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾的“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三：數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”“顧客投訴減少率”“接待了多少來(lái)訪者”“節(jié)約了多少開(kāi)支”“義務(wù)加班多少次”“平均每天接電話多少個(gè)”“平均每年有多少天在外出差”“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四：用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。條理不清，領(lǐng)導(dǎo)就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
善于總結(jié)的人，才能快速進(jìn)步！善于計(jì)劃的人，才能做到最好！ 放假前夕的工作總結(jié)和計(jì)劃，發(fā)揮著承上啟下的關(guān)鍵作用。如果不能認(rèn)真、完整、仔細(xì)完成，就是在年終的最后一步工作沒(méi)有圓滿完成“收好尾”，在年初的第一步也沒(méi)有“開(kāi)好頭”。把年終總結(jié)和年初計(jì)劃當(dāng)成一件十分嚴(yán)肅認(rèn)真、關(guān)系到自己的職業(yè)、工作業(yè)績(jī)、 工作態(tài)度等等的事情來(lái)做吧，用成年人、職業(yè)人士的高度、專業(yè)的水準(zhǔn)去認(rèn)真思考、總結(jié)、計(jì)劃。升職加薪，先現(xiàn)在開(kāi)始！從完成一份合格的工作總結(jié)和計(jì)劃開(kāi)始！
20xx年上半年，xx市婦聯(lián)在xx市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，結(jié)合我市工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，取得一定的成效，總結(jié)如下：
（一）唱好“兩節(jié)”重頭戲，有力促進(jìn)面上工作開(kāi)展。
1、“三八節(jié)”以活動(dòng)為載體，營(yíng)造男女平等，促進(jìn)婦女發(fā)展的大氛圍。
舉行“巾幗信用杯”氣排球大賽。3月1日—4日，市婦女聯(lián)合會(huì)聯(lián)合市農(nóng)村信用合作聯(lián)社舉辦20xx年慶“三八”“巾幗信用杯”氣排球大賽，共有參賽代表隊(duì)40支，參賽隊(duì)來(lái)自各級(jí)婦聯(lián)組織、巾幗文明崗、女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)成員的單位，通過(guò)活動(dòng)，增強(qiáng)了婦聯(lián)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增進(jìn)了廣大婦女相互交流與友誼。
開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)。3月6日上午市婦聯(lián)對(duì)貧困母親、優(yōu)秀婦女代表、三環(huán)女勞模集體等進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)活動(dòng)。市婦聯(lián)對(duì)她們表示節(jié)日問(wèn)候，感謝她們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧蠟閤x的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，勉勵(lì)她們繼續(xù)發(fā)揮自己的聰明才智，再立新功。
積極組隊(duì)參加玉林市廣場(chǎng)民族舞比賽。3月6日，我市婦聯(lián)派出代表隊(duì)參加玉林市慶“三八”第二屆“交通安全杯”“舞動(dòng)玉林”民族舞蹈展示大賽，榮獲二等獎(jiǎng)。
召開(kāi)老領(lǐng)導(dǎo)老婦干“回娘家”座談會(huì)。3月7日下午，組織17名老領(lǐng)導(dǎo)老婦干參觀會(huì)仙河公園建設(shè)。
開(kāi)展“三八”維權(quán)周活動(dòng)。xx市婦聯(lián)聯(lián)合綜治辦、公安局、市法院、司法局在“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)期間，以“廣大婦女學(xué)法律，家家平安促和諧——堅(jiān)決抵制家庭暴力，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定”為主題，以婦女維權(quán)服務(wù)站（點(diǎn)）和婦女（兒童）維權(quán)崗建設(shè)為抓手，以參與推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新為主要內(nèi)容，開(kāi)展第十四個(gè)“三八”婦女維權(quán)周系列活動(dòng)。
開(kāi)展關(guān)愛(ài)幫教活動(dòng)。3月6日市婦聯(lián)同市法院一起到看守所看望在押婦女和未成年人，對(duì)他們進(jìn)行幫教活動(dòng)，并對(duì)在押婦女進(jìn)行節(jié)日問(wèn)候，送去關(guān)愛(ài)，使她們感受到社會(huì)的溫暖。教育他們悔過(guò)自新，珍惜時(shí)間，珍愛(ài)生命，遵守監(jiān)規(guī)，服從管教，努力改造，爭(zhēng)取早日回歸家庭，回歸社會(huì)，成為有益于社會(huì)的人。
2、“六一兒童節(jié)”以創(chuàng)建“留守兒童之家”為重頭戲，開(kāi)展“關(guān)愛(ài)女孩和留守兒童大行動(dòng)”，促進(jìn)全社會(huì)共同關(guān)注兒童成長(zhǎng)。
隆重舉行民樂(lè)鎮(zhèn)南慶村“留守兒童之家”揭牌儀式。5月29日，舉行民樂(lè)鎮(zhèn)南慶村“留守兒童之家”開(kāi)園儀式。市委常委、宣傳部長(zhǎng)、副市長(zhǎng)、婦兒工委主任倪惠寬親自揭牌，市婦兒工委全體成員單位和女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)成員、巾幗文明崗代表現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展“留守兒童之家”建設(shè)募捐活動(dòng)。
同時(shí)還安排多項(xiàng)活動(dòng)，一是慰問(wèn)了民樂(lè)鎮(zhèn)南慶村留守兒童代表80多人，為他們送上蛋糕、書包、文具等慰問(wèn)品。二是發(fā)放了全市“春蕾女童”扶持款。三是由各鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)主席代領(lǐng)發(fā)放，慰問(wèn)全市留守兒童、孤兒、單親、貧困兒童代表125名。還舉行了留守兒童慶“六一”文藝匯演。全市上下形成關(guān)愛(ài)關(guān)注兒童的良好氛圍。
（二）做好上級(jí)婦聯(lián)下達(dá)的項(xiàng)目工作，服務(wù)基層?jì)D女。
1、積極開(kāi)展“母親郵包”和“公益事業(yè)”等項(xiàng)目活動(dòng)。
市婦聯(lián)已采集“母親郵包”公益項(xiàng)目名址信息模板1000名，遍及全市25個(gè)鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)、278個(gè)村婦代會(huì)、26個(gè)社區(qū)、村居委會(huì)，已上報(bào)全國(guó)婦聯(lián)。1月20日上午，市婦聯(lián)在三環(huán)展貿(mào)城二樓廣西陶瓷協(xié)會(huì)會(huì)議室舉行了以關(guān)愛(ài)貧困母親為主題的`“母親郵包”和“公益事業(yè)”等項(xiàng)目募捐啟動(dòng)儀式，有關(guān)鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)主席、女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)會(huì)員、市直婦委會(huì)主任、巾幗文明崗崗長(zhǎng)70多人參加了啟動(dòng)儀式，目前已有125位貧困母親獲得資助。
2、推進(jìn)農(nóng)村婦女“兩癌”檢查試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施工作。20xx年1月——6月19日止，為51名農(nóng)村婦女申請(qǐng)“兩癌”救助?，F(xiàn)已有1名貧困婦女獲得了1萬(wàn)元救助款。
（三）做實(shí)“兩家”創(chuàng)建工作，做好示范引領(lǐng)。
“兩家”指“兒童之家”和“婦女之家”，xx市婦聯(lián)借著創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)“兒童之家”和“婦女之家”的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步把示范工作做好。今年上半年，按區(qū)婦聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建了“兒童之家”兩家，重點(diǎn)建設(shè)區(qū)級(jí)“婦女之家”示范點(diǎn)一家。
舉行現(xiàn)場(chǎng)示范活動(dòng)：2月6日在塘岸鎮(zhèn)獨(dú)竹村舉行兒童家園開(kāi)園儀式，參加活動(dòng)的有來(lái)自村、學(xué)校、鎮(zhèn)黨委政府、市婦兒工委成員單位、婦聯(lián)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)200多人?！皟和摇边_(dá)到了“硬件十有、軟件八有”：有一間40平方米的室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所；有電視機(jī)、影碟機(jī)；有電腦、寬帶；有書架、圖書、桌椅等；還有規(guī)章制度、學(xué)習(xí)資料、留守兒童檔案、活動(dòng)計(jì)劃、教育培訓(xùn)記錄、黨員聯(lián)系名冊(cè)、幫扶記錄、兒童讀物等。依托“兒童家園”這個(gè)平臺(tái)，獨(dú)竹村將正常開(kāi)展形式多樣的關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)，讓“留守兒童”有了溫暖的家。走出了一條適應(yīng)社會(huì)管理創(chuàng)新和黨員干部關(guān)注兒童服務(wù)群眾的新路子，為擴(kuò)大創(chuàng)建工作做了有益的探索。
（四）加強(qiáng)女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩活動(dòng)。
1、交流——提升。20xx年1月20日，市婦聯(lián)在三環(huán)陶瓷展貿(mào)廳廣西陶瓷協(xié)會(huì)議室舉行了xx、南寧、陸川三地女企業(yè)家座談會(huì)，80多人參會(huì)，市委羅世才副書記、市委辦副主任周翔宇參加了座談會(huì)。南寧市女企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、南寧康之橋職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、南寧康之橋護(hù)理服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)段潔作了題為“協(xié)會(huì)的力量”的專題報(bào)告。羅副書記作了重要講話。xx市婦聯(lián)主席鄒小玲主持會(huì)議。
2、總結(jié)——提升。5月28日，xx市女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)召開(kāi)20xx年年會(huì)，會(huì)上作《財(cái)務(wù)工作報(bào)告》和《工作報(bào)告》。市政協(xié)副主席覃潔做重要講話。并表彰了20xx年度優(yōu)秀會(huì)員18名，20xx年度特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)2名。晚上，舉辦了以“創(chuàng)業(yè)點(diǎn)燃?jí)粝雼D女給力和諧“為主題的聯(lián)歡晚會(huì)。參加了聯(lián)歡晚會(huì)100多人，晚會(huì)內(nèi)容豐富多彩，有歌唱表演、舞蹈、走秀風(fēng)采展示、詩(shī)歌朗誦、互動(dòng)活動(dòng)抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。
（五）積極開(kāi)展“清潔鄉(xiāng)村·美麗家庭——xx婦女在行動(dòng)”。
1、20xx年5月14日一16日，組織市、鎮(zhèn)、村三級(jí)婦女干部52人參加玉林市舉辦的“清潔鄉(xiāng)村？巾幗行動(dòng)”婦女骨干培訓(xùn)班。并參加了玉林市婦聯(lián)組織的“美麗家庭。巾幗行動(dòng)”集體行動(dòng)。
2、5月15日，到掛點(diǎn)村隆盛鎮(zhèn)中和村參加清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)，并從人力、物力、財(cái)力給予支持，帶動(dòng)了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村清潔活動(dòng)的開(kāi)展。
3、積極組織全市婦聯(lián)系統(tǒng)的巾幗保潔志愿者開(kāi)展“鄉(xiāng)村美·集中行動(dòng)日”巾幗清潔志愿服務(wù)活動(dòng)。5月18日，印發(fā)了《xx市“清潔鄉(xiāng)村·巾幗行動(dòng)”活動(dòng)實(shí)施方案》。每月10日，是全市各級(jí)婦聯(lián)組織的“巾幗清潔志愿隊(duì)”集中開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)日，要求全市每村都要成立“巾幗志愿保潔隊(duì)”和“巾幗清潔監(jiān)督志愿隊(duì)”，全市有“巾幗志愿保潔隊(duì)”和“巾幗清潔監(jiān)督志愿隊(duì)”各290支，巾幗志愿者們?cè)诜e極做好清潔房前屋后的垃圾同時(shí)，并向群眾宣傳開(kāi)展“美麗xx·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)對(duì)改善農(nóng)村生產(chǎn)、生活環(huán)境等方面的重要作用，動(dòng)員全市廣大婦女積極投身“清潔鄉(xiāng)村·美麗家庭”活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)清潔鄉(xiāng)村的倡導(dǎo)者、參與者、實(shí)踐者和示范者，共建“平等和諧、友愛(ài)互助、清潔衛(wèi)生、節(jié)能生態(tài)”的美麗家園。
全市參加“清潔鄉(xiāng)村·美麗家庭”活動(dòng)的巾幗志愿保潔服務(wù)隊(duì)290支，發(fā)動(dòng)巾幗清潔志愿者3000多人次，開(kāi)展清潔活動(dòng)26次，清理垃圾50噸，走進(jìn)900多戶家庭進(jìn)行清潔鄉(xiāng)村宣傳活動(dòng)。
（六）維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作扎實(shí)開(kāi)展。
1、加大學(xué)習(xí)宣傳貫徹《婦女法》的力度，暢通婦女信訪渠道，努力排查化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。上半年共接待來(lái)訪60人（次），來(lái)信、來(lái)電30多人次，處理答復(fù)率100%。開(kāi)展“不讓毒品進(jìn)我家”、“關(guān)愛(ài)生命。遠(yuǎn)離毒品”、“預(yù)防艾滋病。健康進(jìn)家庭”宣傳活動(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展“平安家庭”活動(dòng)。各鎮(zhèn)（街道）依托綜治辦建立了維權(quán)服務(wù)站。
存在問(wèn)題。
1、婦聯(lián)基層組織建設(shè)有待加強(qiáng)。
2、婦聯(lián)無(wú)交通工具，制約了工作的開(kāi)展。
1、進(jìn)一步開(kāi)展“兒童之家”、“婦女之家”創(chuàng)建工作。
2、推進(jìn)女性人才“四支隊(duì)伍”建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)展壯大女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)，建立女性專業(yè)技術(shù)人才聯(lián)誼會(huì)。
3、實(shí)施“雙維雙促”平安建設(shè)工程。
4、實(shí)施黨群共建強(qiáng)基固本工程，加強(qiáng)婦聯(lián)基層組織建設(shè)。
5、繼續(xù)開(kāi)展“清潔鄉(xiāng)村·xx巾幗在行動(dòng)”。
6、深化貧困婦女兒童關(guān)愛(ài)行動(dòng)。深入實(shí)施“春蕾計(jì)劃”項(xiàng)目、貧困農(nóng)村婦女“兩癌”救助等工作。
7、抓好“雙學(xué)雙比”項(xiàng)目實(shí)施工作。
undefined。
作為一名公務(wù)員，也作為一名國(guó)家干部，我一直在不斷的努力，雖然現(xiàn)實(shí)中有很多的不足的地方，但是我一直在努力，相信自己一定能夠做的更好，只是現(xiàn)在的我已經(jīng)更加的努力，我的工作已經(jīng)上了軌道，只要我繼續(xù)不斷的努力，我就會(huì)做的更好。
因?yàn)樽约翰⒉粷M足現(xiàn)實(shí)，我考取了國(guó)家公務(wù)員，在不斷的努力后，才實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)把來(lái)之不易的成績(jī)用在努力工作上!
一、廉潔自律，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督
在工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的暫行規(guī)定》、計(jì)生工作 “七不準(zhǔn)”和“五條禁令”等要求，自覺(jué)維護(hù)自身和黨的形象。
一是正確對(duì)待權(quán)力，不搞以權(quán)來(lái)謀私。
始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅(jiān)持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為人民服務(wù)。
始終堅(jiān)持民主集中制原則，公開(kāi)辦事，不搞一言堂、家長(zhǎng)制，不搞暗箱操作。
二、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx“三個(gè)代表”重要思想、xx屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定、黨的xx大會(huì)議精神及科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵及實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。
做好鄉(xiāng)黨委和政府的計(jì)生“明白參謀”。
三、踏實(shí)苦干，努力完成好各項(xiàng)工作
擔(dān)任負(fù)責(zé)人兩年來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
(一)當(dāng)好黨委、政府的明白參謀
1、積極為鄉(xiāng)黨委、政府?dāng)M定鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作安排草案;
2、定期向鄉(xiāng)黨委、政府匯報(bào)全鄉(xiāng)人口和計(jì)生工作開(kāi)展情況，為鄉(xiāng)黨委、政府決策提供翔實(shí)可靠的依據(jù)。
(二)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實(shí)施全鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作的開(kāi)展。
主要做到：一是做好人員、職責(zé)和任務(wù)分工;二是對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行督促和檢查驗(yàn)收;三是幫助有困難的同志完成工作任務(wù)。
通過(guò)努力全面完成鄉(xiāng)黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任考核目標(biāo)。
(三)在工作業(yè)務(wù)上正確處理與相關(guān)部門的關(guān)系。
一是正確處理與縣計(jì)生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系;二是正確處理與鄉(xiāng)直屬部門的關(guān)系;三是正確處理與縣掛鄉(xiāng)單位的關(guān)系。
(四)開(kāi)拓思路，爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫?/p>
2、xx年年5月成功組織了貴定縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)換屆工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì);
3、在計(jì)生檔案資料的管理、“村民自治”、流動(dòng)人口管理、計(jì)生協(xié)會(huì)等工作的探索中走在了全縣前列，得到州、縣計(jì)生局的肯定并被列為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)的示范點(diǎn)。
四、取得的工作成績(jī)
在工作和生活中，我始終堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌解決全鄉(xiāng)人口、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)資源的協(xié)調(diào)發(fā)展為已任，認(rèn)真組織和創(chuàng)造性開(kāi)展實(shí)施人口計(jì)生工作，并取得了一定的成績(jī)。
(一)xx年年度全鄉(xiāng)計(jì)生工作被評(píng)為全縣一等獎(jiǎng);
(二)xx年度全鄉(xiāng)計(jì)生工作被評(píng)為全縣一等獎(jiǎng);
(三)xx年獲得貴定縣委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào);
(四)xx年終考核為優(yōu)秀;
(五)xx年度鄉(xiāng)計(jì)生工作圓滿通過(guò)省、州、縣的三級(jí)考核。
政建設(shè)方面的各項(xiàng)規(guī)定。
幾年來(lái)沒(méi)有公車私用，沒(méi)有參與任何形式賭博活動(dòng)，沒(méi)有違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
回顧幾年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都日漸成熟，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上還不夠深入，將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還需再加強(qiáng);其次，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的少，自己判斷較多。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀稱職的公務(wù)員。
在以后的工作中，我會(huì)充分的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，努力的改正，將自己的計(jì)生辦工作做好。
現(xiàn)在的計(jì)劃生育工作已經(jīng)在之前近三十年的工作后，變的更加的好做了，所以我會(huì)繼續(xù)一直不斷的努力下去，相信我一定能夠做好，讓計(jì)劃生育工作在我工作中取得更大的進(jìn)步，相信自己一定能夠成功，因?yàn)槲沂遣仍谥扒拜叺募绨蛏?
一 、本年度工作總結(jié)
07年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。
在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。
xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。
有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的`來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。
可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
時(shí)間如梭，xx年即將過(guò)去。這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)助和大力支持下，在部門全體員工的奮力拼搏下，工程部xx年的工作雖不完美，但也不乏亮點(diǎn)。部門全體員工，在工作中獲得了喜悅、感慨，得到了突破，各方綜合能力也有了一定程度上的提高。
(一)、工作亮點(diǎn)：
2.針對(duì)重點(diǎn)工程如草壩恒天建設(shè)項(xiàng)目、雅康高速等項(xiàng)目，工程部實(shí)行項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度跟蹤制，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目制作形象展示墻，堅(jiān)決按照業(yè)主要求完成項(xiàng)目施工，并將項(xiàng)目進(jìn)展及問(wèn)題通過(guò)周報(bào)形式每周匯報(bào)至業(yè)主管理員。
3.在年末啟動(dòng)“寬帶鄉(xiāng)村”樣板工程，組織有實(shí)力有責(zé)任心的施工隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的施工，對(duì)19個(gè)試點(diǎn)作出最高要求，務(wù)必按照電信公司吳總結(jié)合市場(chǎng)情況，最大化價(jià)值率的要求完成此項(xiàng)工程，為明年的“寬帶鄉(xiāng)村”廣泛施工作出標(biāo)桿，同時(shí)也為后期承接該項(xiàng)目的后續(xù)工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4.開(kāi)展了光纜接續(xù)和cad制圖大賽，將平時(shí)默默無(wú)聞的技術(shù)高手展現(xiàn)給大家，為相關(guān)人員提供了交流機(jī)會(huì)，激勵(lì)了大家相互學(xué)習(xí)的激情。
5.選拔優(yōu)秀的施工隊(duì)，納入公司自建隊(duì)伍，為公司壯大了施工力量，增強(qiáng)了公司在施工方面的軟實(shí)力。
6.與中移公司建立合作關(guān)系，擴(kuò)大了我公司在移動(dòng)工程中的份額，為公司的進(jìn)一步發(fā)展增光添彩。
(二)、本年工作存在的不足：
1.工程部一直存在最大的問(wèn)題就是交付能力。施工隊(duì)人員素質(zhì)參差不齊、部門人員配置不夠、部門管理缺乏等問(wèn)題都是交付能力的影響因素。
2.項(xiàng)目管理不細(xì)致，缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理，沒(méi)有建立完善的管理臺(tái)賬，對(duì)自己管理的項(xiàng)目情況不清楚，出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)、解決問(wèn)題。
3.責(zé)任心不夠，項(xiàng)目管理員將大量時(shí)間花在整改上，對(duì)于一次能處理好的問(wèn)題卻反復(fù)整改，浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)資源。
4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公司交辦的任務(wù)，沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力，缺乏工作激情。
在新的一年里，我們將改進(jìn)方法、按照部門實(shí)情加強(qiáng)管理，大膽探索工作新思路，促使部門工作再上一個(gè)臺(tái)階，為公司的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(一)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡不到30歲，個(gè)個(gè)充滿活力，同時(shí)由于參加工作時(shí)間較短，大部分人缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此，我們部門將在新的一年里讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行“傳、幫、帶”，全面提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，讓他們盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
(二)、嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理。工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，僅僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，在現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)對(duì)施工隊(duì)在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上要嚴(yán)格把關(guān)、絕不含糊，出現(xiàn)問(wèn)題積極溝通，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹(shù)立項(xiàng)目管理員的威信，保證工程順利高效的進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
(三)、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力，一切都是紙上談兵，執(zhí)行就是想到、說(shuō)到、做到。明確工作的輕重緩急，合理的計(jì)劃安排工作，及時(shí)調(diào)整工作方式，提高工作效率，將每一項(xiàng)工作落實(shí)到位。
在即將到來(lái)的xx年，工程部全體員工會(huì)更加充滿激情的去迎接新挑戰(zhàn)，同時(shí)與個(gè)兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周圍，乘風(fēng)破浪，沖破艱難險(xiǎn)阻，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)的同時(shí)，快樂(lè)享受工作、享受生活，與公司共同成長(zhǎng)。
俗話說(shuō)光陰似箭，不知不覺(jué)中回首將近一年的工作，走過(guò)了不平凡的20xx，又迎來(lái)了神秘的20xx，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長(zhǎng)很多。
可以說(shuō)虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來(lái)所堅(jiān)定的征途，回首過(guò)去，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗(yàn)和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，我們才可以成長(zhǎng)，才可以一直走下去。
如今緊張而充實(shí)又充滿神秘的20xx已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實(shí)地的工作與學(xué)習(xí)。
在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬cg第三個(gè)樓層開(kāi)始進(jìn)入爬破階段，雖然當(dāng)時(shí)條件非常艱苦，陳組、李組依然沒(méi)有放松對(duì)我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過(guò)兩個(gè)月的努力，產(chǎn)線的進(jìn)步來(lái)源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。
課長(zhǎng)組長(zhǎng)以及各位線長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)的良師益友。
都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識(shí)，一些細(xì)節(jié)性的東西。
俗話說(shuō);魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點(diǎn)，來(lái)填補(bǔ)美中不足。
在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近半年的時(shí)間。做一份搬運(yùn)工半年工作總結(jié)來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下自己的工作。對(duì)營(yíng)業(yè)廳的工作有了自己的認(rèn)識(shí)。從顧客的角度來(lái)講，要安全和時(shí)效，這些主要體現(xiàn)在公司整體上的布局和規(guī)劃，因此我們目前能做好的主要是提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量，論語(yǔ)上講：‘人而不仁，如禮何？’大意是如果自己沒(méi)有仁慈之心，要禮儀做什么。所以我認(rèn)為公司在要求我們做到在接電話時(shí)，先講：“你好，新邦某某為您服務(wù)?！币约啊八膫€(gè)一”目的是讓我們有善待顧客的觀念，一切為顧客著想。而在這工作的時(shí)候，雖然看到了個(gè)別員工雖然做到了上面兩點(diǎn)，但在接下來(lái)言行當(dāng)中完全有背離于公司的文化。我認(rèn)為公司文化的建設(shè)還需要加強(qiáng)。
掌握了‘到達(dá)配送’這個(gè)環(huán)節(jié)。在最近幾天里，我一直負(fù)責(zé)到達(dá)配送，在每天晚上，我都會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，把收獲和工作中出現(xiàn)的不足記錄下來(lái)，因此我很快便掌握了達(dá)到配送的流程以及在這個(gè)過(guò)程中要重點(diǎn)注意的問(wèn)題。今天在開(kāi)周會(huì)的時(shí)候，龔經(jīng)理已經(jīng)讓其他人負(fù)責(zé)到達(dá)配送，讓我開(kāi)始學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠以及辦公用品的管理，并要求我在一周內(nèi)掌握這些環(huán)節(jié)。我會(huì)盡快掌握這些要領(lǐng)并且能運(yùn)用到工作當(dāng)中。
1、嚴(yán)禁遵守易燃、易爆及化學(xué)危險(xiǎn)物品裝卸運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。裝卸粉散材料及有毒氣散發(fā)的物品，應(yīng)配戴必要的防護(hù)用品。
2、工作前應(yīng)認(rèn)真檢查所用工具是否完好可靠，不準(zhǔn)超負(fù)荷使用。
3、裝卸時(shí)應(yīng)做到輕裝輕放，重不壓輕，大不壓小，堆放平穩(wěn)，捆扎牢固。
4、人工搬運(yùn)、裝卸物件應(yīng)視物件輕重配備人員。杠棒、跳板、繩索等工具必須完好可靠。多人搬運(yùn)同一物件時(shí)，要有專人指揮，并保持一定間隔，一律順肩，步調(diào)一致。
5、堆放物件不可歪斜，高度要適當(dāng)，對(duì)易滑動(dòng)件要用木塊墊塞。不準(zhǔn)將物件堆放在安全道內(nèi)。
6、用機(jī)動(dòng)車輛裝運(yùn)貨物時(shí)，不得超載、超高、超長(zhǎng)、超寬。如遇必須超高、寬、長(zhǎng)裝運(yùn)時(shí)，應(yīng)按交通安全管理規(guī)定，要有可靠措施和明顯標(biāo)志。
7、裝車時(shí)，隨車人員要注意站立位置。車輛行駛時(shí)，不準(zhǔn)站在物件和前攔板之間。車未停妥不準(zhǔn)上下。
8、裝卸貨物應(yīng)掛規(guī)定吊點(diǎn)，起吊裝箱件時(shí)應(yīng)先檢查箱體腳是否牢固完好，按吊線標(biāo)志吊掛，并經(jīng)試吊確認(rèn)穩(wěn)妥。
搬貨對(duì)我來(lái)說(shuō)是辛苦的但卻是很簡(jiǎn)單的，我不但要做而且要做的比別人好。同時(shí)搬貨可以磨練我的意志，身體也得到了鍛煉，上大學(xué)的時(shí)候天天想著健身，現(xiàn)在天天免費(fèi)健身，因此在這幾天里，我能以一個(gè)積極、坦然的心態(tài)來(lái)面對(duì)‘搬貨’。最后，對(duì)于未來(lái)自己的工作態(tài)度就是，遇到困難的時(shí)候我總是盡可能的朝積極的方向！不斷的調(diào)整自己。
進(jìn)入20xx年以來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的大力支持下，通過(guò)全體干部職工的共同努力和有關(guān)部門的配合，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
金98萬(wàn)元，其中用于基礎(chǔ)建設(shè)工程的79.25萬(wàn)元，用于“周轉(zhuǎn)畜”的18.75萬(wàn)元。到5月底，基礎(chǔ)建設(shè)工程全部完成，并組織了驗(yàn)收和縣級(jí)報(bào)賬，項(xiàng)目資金全部落實(shí)到位。共打井27眼（其中深井16眼），道路硬化5400米，安裝變壓器4臺(tái)，架農(nóng)電線路3900米?！爸苻D(zhuǎn)畜”共下放資金9.25萬(wàn)元，支持養(yǎng)豬戶26戶，由于受今年生豬行情影響，剩余9.5萬(wàn)元資金難以落實(shí)，我們及時(shí)進(jìn)行了計(jì)劃調(diào)整，并報(bào)上級(jí)批復(fù)。
在完成一期工作的同時(shí)，上半年一邊對(duì)二期11個(gè)貧困村的基本情況、水利、飲水、交通等基礎(chǔ)生活生產(chǎn)條件進(jìn)行了詳細(xì)摸底，并對(duì)各村需要建設(shè)的工程拿出了初步方案，并在上級(jí)明確非重點(diǎn)縣05年不再撥付資金由市縣自己解決的情況下，我們積極跑辦運(yùn)作，為我縣爭(zhēng)取資金25萬(wàn)元，下半年我們?cè)诿椎幕A(chǔ)上，結(jié)合各村實(shí)際編報(bào)了05年項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，批復(fù)后立即組織了實(shí)施，到目前已有2個(gè)村硬化街道1100米，5個(gè)村簽定打井合同，春節(jié)前所有工程將全部完成。
20xx年內(nèi)資項(xiàng)目總投資317萬(wàn)元，其中市以上財(cái)政資金2xx萬(wàn)元（無(wú)償），改造面積0.68萬(wàn)畝，涉及龍華、安陵兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。共打井34 眼（其中淺井23眼），埋設(shè)地下防滲3.56萬(wàn)米，安裝變壓器11臺(tái)，架設(shè)農(nóng)電線路4.3公里，整修農(nóng)路20.6公里，植樹(shù)4.1萬(wàn)株。上半年在通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，代表市接受了省級(jí)驗(yàn)收，并順利通過(guò)。
三期世行節(jié)水灌溉項(xiàng)目總投資2710萬(wàn)元，其中市以上財(cái)政資金1754萬(wàn)元（無(wú)償），改造面積6.6萬(wàn)畝，建設(shè)期為五年，涉及王瞳、北留智、杜橋三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。20xx年以來(lái)，我們對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)劃、編報(bào)和論證，幾經(jīng)反復(fù)各項(xiàng)工作都達(dá)到了上級(jí)要求，并批復(fù)立項(xiàng)，很快進(jìn)入追溯報(bào)賬階段。在做好前期工作的同時(shí)，我們結(jié)合景縣實(shí)際，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目區(qū)的主要框架進(jìn)行了啟動(dòng)。三鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動(dòng)面積達(dá)4.5萬(wàn)畝，修路200多公里，植樹(shù)20萬(wàn)棵，走在了全市前列。
05年以來(lái)，我們?cè)谥\劃三期外資項(xiàng)目的同時(shí)，積極跑辦，促成了7600畝的中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資337萬(wàn)元（其中上級(jí)無(wú)償資金230萬(wàn)元），項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)為溫城鄉(xiāng)。目前，各項(xiàng)工程已基本完成，共新開(kāi)維修道路12條，總長(zhǎng)38 公里，劃方37 塊，植樹(shù)4.56萬(wàn)株，打井8眼，安裝地下防滲管道15公里，變壓器11臺(tái)，年底全部完工。
在抓好其他工作的同時(shí)，積極尋找信息，多方出擊，先后對(duì)龍華養(yǎng)豬場(chǎng)參股、第三造紙廠紙漿改木漿、縣社棉花協(xié)會(huì)、三期外資用水者協(xié)會(huì)等項(xiàng)目進(jìn)行跑辦，到目前，已促成立項(xiàng)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)，一是縣社棉花協(xié)會(huì)項(xiàng)目，總投資110萬(wàn)元，其中上級(jí)財(cái)政資金70萬(wàn)元，二是外資用水者協(xié)會(huì)項(xiàng)目，總投資45 萬(wàn)元，全部為上級(jí)財(cái)政資金。龍華養(yǎng)豬場(chǎng)總投資4516.1萬(wàn)元的深加工項(xiàng)目正在積極跑辦中，（其中國(guó)家財(cái)政參股資金1500萬(wàn)元），目前可行性研究報(bào)告已完成并上報(bào)到省。
20xx年及“十一”期間的工作思路是：以十六大及十六屆五中全會(huì)精神為指針，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為主線，著力實(shí)施好三項(xiàng)開(kāi)發(fā)（農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)開(kāi)發(fā)、扶貧開(kāi)發(fā)），突出抓好兩大重點(diǎn)（加快改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、壯大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)），努力打造四個(gè)優(yōu)勢(shì)區(qū)（農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)區(qū)、糧食高產(chǎn)高效優(yōu)勢(shì)區(qū)、農(nóng)民增收優(yōu)勢(shì)區(qū)、林網(wǎng)生態(tài)優(yōu)勢(shì)區(qū)），在農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目區(qū)率先實(shí)現(xiàn)用先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)農(nóng)業(yè)，用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)改造農(nóng)業(yè)，用先進(jìn)的組織形式經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)步伐。
按照上述指導(dǎo)思想，從20xx年到20xx年計(jì)劃改造中低產(chǎn)田10萬(wàn)畝，力爭(zhēng)達(dá)到15萬(wàn)畝，投入資金5000萬(wàn)元以上，其中市以上財(cái)政資金3500萬(wàn)元以上。到20xx年全縣首批在冊(cè)的74個(gè)貧困村完成脫貧任務(wù)，扶持壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)3--5個(gè)，爭(zhēng)取資金20xx萬(wàn)元以上。
一是著力抓好7000畝土地治理項(xiàng)目的完善和1萬(wàn)畝外資項(xiàng)目實(shí)施。重點(diǎn)抓好林網(wǎng)框架和水利工程建設(shè)。
二是抓好二期扶貧項(xiàng)目工程建設(shè)和一期“周轉(zhuǎn)畜”的資金回收。力爭(zhēng)年年有資金投入，使二期的11個(gè)貧困村如期脫貧。
三是深化改革，探索機(jī)制創(chuàng)新。結(jié)合實(shí)際對(duì)新時(shí)期如何干好農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)扶貧工作進(jìn)行積極探索，在工程的立項(xiàng)、實(shí)施、運(yùn)轉(zhuǎn)、管護(hù)等方面， 大膽創(chuàng)新，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步形成完善的競(jìng)爭(zhēng)立項(xiàng)機(jī)制、工程招投標(biāo)機(jī)制、項(xiàng)目鄉(xiāng)村動(dòng)態(tài)管理機(jī)制、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)機(jī)制、工程資金公示機(jī)制，使農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)扶貧工作進(jìn)入規(guī)范有序的發(fā)展軌道。
四是抓好自身建設(shè)。繼續(xù)完善機(jī)關(guān)內(nèi)部“四有”管理制度，即：墻上有圖（
工作流程圖），桌上有牌（工作職責(zé)牌），手中有表（任務(wù)明細(xì)表），辦公室有卡（任務(wù)完成督辦卡），使人們工作有目標(biāo)，完成有時(shí)間，落實(shí)有登記，樹(shù)立起良好開(kāi)發(fā)形象。
五是加大跑辦力度，盡量多的爭(zhēng)取資金、爭(zhēng)取項(xiàng)目。重點(diǎn)抓好昌榮棉業(yè)貼息貸款項(xiàng)目（年貼息70萬(wàn)以上）及王瞳高效蔬菜示范項(xiàng)目（75萬(wàn)元）的跑辦和立項(xiàng)。
“逸園·上院”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立，在近半年的時(shí)間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來(lái)的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下：
（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1. 熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收；
2. 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報(bào)修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作；
為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù)，保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。
4. 搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作；針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進(jìn)行，目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
（二）房屋管理
第一時(shí)創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作，共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總，跟進(jìn)施工方的整改，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。
為了完善此項(xiàng)工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。第一時(shí)創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理
對(duì)已開(kāi)始使用的第一時(shí)創(chuàng)寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作，定期檢查公共照明、管井、車庫(kù)等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
（四）環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù)，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化的建議。
（五）小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫(kù)管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
（六）其他
1. 搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2. 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求，制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3. 認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難。
雖然，我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
每天拜訪客戶一次，不斷打電話超過(guò)，完成銷售一萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)并不理想。與貴公司以前的銷售人員相比，我感到很慚愧，但我知道慚愧之后會(huì)勇敢的。我將在今后的工作中加倍努力，向前輩學(xué)習(xí)，勇敢地取得好成績(jī)。性能不理想。我認(rèn)為有幾個(gè)原因：
2）我的工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，與客戶的溝通和談判能力不夠，導(dǎo)致人為訂單損失。在未來(lái)的工作中，我將從我的前任身上學(xué)到更多，并對(duì)自己進(jìn)行更多總結(jié)，以提高我的銷售能力。
1）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排
2）我參加了公司為期一周的培訓(xùn)。在同一時(shí)期，我調(diào)查并了解了市場(chǎng)。我想我收獲了很多
3）經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些緊急事件，例如交付、交付文件、幫助觀察市場(chǎng)等
4）輪流主持晨會(huì)，培訓(xùn)他們的組織能力和適應(yīng)能力
版權(quán)聲明：此文自動(dòng)收集于網(wǎng)絡(luò)，若有來(lái)源錯(cuò)誤或者侵犯您的合法權(quán)益，您可通過(guò)郵箱與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
本文地址：http://www.springy.cn/fanwen/moban/361512.html
