通過(guò)安全標(biāo)語(yǔ)的宣傳,可以增強(qiáng)人們的安全意識(shí)和防范意識(shí),減少意外事故的發(fā)生。制作安全標(biāo)語(yǔ)時(shí)要考慮受眾的閱讀習(xí)慣和接受程度。安全無(wú)小事,防范在開(kāi)端。
首先給大家看幾個(gè)大品牌的直播腳本模板:
發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,整場(chǎng)直播腳本一般都會(huì)包含時(shí)間、地點(diǎn)、商品數(shù)量、直播主題、主播、預(yù)告文案、場(chǎng)控、直播流程(時(shí)間段)等幾個(gè)要素。
簡(jiǎn)單的說(shuō),想要知道直播腳本怎么寫(xiě),按照這些直播腳本模板,直接把自己的直播信息往里面填就ok了!
時(shí)間、地點(diǎn)、主題、主播不用多說(shuō),按照字面意思往表格里面填寫(xiě)即可。
關(guān)于直播腳本怎么寫(xiě),我想跟你重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)的就是直播流程。
直播流程包括詳細(xì)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及在該時(shí)間節(jié)點(diǎn)主播要做的事和說(shuō)的話。
直播流程包括:
開(kāi)場(chǎng)預(yù)熱:打招呼、介紹自己、歡迎粉絲到來(lái),今日直播主題介紹;
話題引入:根據(jù)直播主題或當(dāng)前熱點(diǎn)事件切入,目的是為了活躍直播間氣氛,調(diào)動(dòng)粉絲情緒。
產(chǎn)品介紹:根據(jù)產(chǎn)品單品腳本介紹;重點(diǎn)突出產(chǎn)品性能優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)(直播間活動(dòng));
粉絲互動(dòng):直播間福利留人,點(diǎn)關(guān)注、送禮、抽獎(jiǎng)、催單話術(shù)、穿插回答問(wèn)題等;
下播之后,別忘了對(duì)本場(chǎng)直播進(jìn)行復(fù)盤(pán)。
對(duì)不同時(shí)間段里的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。比如今天為什么賣(mài)得好,為什么賣(mài)得不好,尋找粉絲產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的點(diǎn)是什么。
復(fù)盤(pán)內(nèi)容也可以呈現(xiàn)在直播腳本里面,為后面的直播做優(yōu)化。
以上就是關(guān)于直播腳本怎么寫(xiě)的詳細(xì)步驟了。
需要注意的是,腳本不是一成不變的,需要不斷優(yōu)化,不斷調(diào)整。
這樣一來(lái),直播時(shí)間長(zhǎng)了,心中自然對(duì)直播腳本怎么寫(xiě)了然于胸,對(duì)于直播腳本的運(yùn)用也更加得心應(yīng)手。
對(duì)于直播電商來(lái)說(shuō),直播腳本一般可以分為單品直播腳本和整場(chǎng)直播腳本。
單品腳本顧名思義就是針對(duì)單個(gè)產(chǎn)品的腳本。以單個(gè)商品為單位,規(guī)范商品的解說(shuō),突出商品賣(mài)點(diǎn)。
因?yàn)橐粓?chǎng)直播一般會(huì)持續(xù)2~6個(gè)小時(shí)。大多數(shù)直播間都會(huì)推薦多款產(chǎn)品。
每一款產(chǎn)品定制一份簡(jiǎn)單的單品直播腳本,以表格的形式,將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)惠活動(dòng)標(biāo)注清楚,可以避免主播在介紹產(chǎn)品時(shí)手忙腳亂,混淆不清。
也更能幫助主播精準(zhǔn)、有效的給直播間粉絲傳遞產(chǎn)品的特色和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
單品腳本內(nèi)容一般包括產(chǎn)品品牌介紹,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)介紹,利益點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、促銷(xiāo)活動(dòng)、催單話術(shù)等。
以服裝為例,單品腳本就要在表格里面詳細(xì)的描述清楚衣服的尺碼、面料、顏色、版型、搭配要點(diǎn)等細(xì)節(jié)特點(diǎn)。
還有最重要的一點(diǎn)就是凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì),及時(shí)回答粉絲的問(wèn)題。從這些預(yù)設(shè)的維度,所有東西講解完的話,基本上寶貝也講解的非常到位了。
整場(chǎng)直播腳本就是以整場(chǎng)直播為單位,規(guī)范正常直播節(jié)奏流程和內(nèi)容。
詳細(xì)的整場(chǎng)直播腳本怎么寫(xiě),請(qǐng)繼續(xù)往下看:
發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,整場(chǎng)直播腳本一般都會(huì)包含時(shí)間、地點(diǎn)、商品數(shù)量、直播主題、主播、預(yù)告文案、場(chǎng)控、直播流程(時(shí)間段)等幾個(gè)要素。
簡(jiǎn)單的說(shuō),想要知道直播腳本怎么寫(xiě),按照這些直播腳本模板,直接把自己的直播信息往里面填就ok了!
時(shí)間、地點(diǎn)、主題、主播不用多說(shuō),按照字面意思往表格里面填寫(xiě)即可。
關(guān)于直播腳本怎么寫(xiě),我想跟你重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)的就是直播流程。
直播流程包括詳細(xì)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及在該時(shí)間節(jié)點(diǎn)主播要做的事和說(shuō)的話。
直播流程包括:
對(duì)不同時(shí)間段里的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。比如今天為什么賣(mài)得好,為什么賣(mài)得不好,尋找粉絲產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的點(diǎn)是什么。
復(fù)盤(pán)內(nèi)容也可以呈現(xiàn)在直播腳本里面,為后面的直播做優(yōu)化。
以上就是關(guān)于直播腳本怎么寫(xiě)的詳細(xì)步驟了。
需要注意的是,腳本不是一成不變的,需要不斷優(yōu)化,不斷調(diào)整。
這樣一來(lái),直播時(shí)間長(zhǎng)了,心中自然對(duì)直播腳本怎么寫(xiě)了然于胸,對(duì)于直播腳本的運(yùn)用也更加得心應(yīng)手。
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未來(lái),“直播+”趨勢(shì)將進(jìn)一步發(fā)展,直播行業(yè)將朝向細(xì)化領(lǐng)域發(fā)展,例如,垂直市場(chǎng)中的電商、教育等,內(nèi)容垂直化更加明顯。
直播內(nèi)容與形式也將呈現(xiàn)多樣化發(fā)展,滿足用戶的多元化需求,商業(yè)模式繼續(xù)創(chuàng)新,在線直播的商業(yè)價(jià)值將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
直播將朝向更加日常化、生活化的趨勢(shì)發(fā)展。
由于直播技術(shù)不斷趨于成熟,直播內(nèi)容信息將更加強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí),用戶的參與度以及直播的關(guān)注度將進(jìn)一步提升。
直播行業(yè)將更加注重精細(xì)化與專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng),產(chǎn)業(yè)鏈布局更加齊全完善。
*臺(tái)通過(guò)產(chǎn)品與形式的創(chuàng)新立足自身的差異化特點(diǎn),避免陷入內(nèi)容同質(zhì)化,并通過(guò)加強(qiáng)主播生態(tài)的構(gòu)建等舉措,強(qiáng)化*臺(tái)優(yōu)勢(shì),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局中贏取用戶。
直播行業(yè)市場(chǎng)下沉發(fā)展,也將推進(jìn)直播在內(nèi)容與形式上的創(chuàng)新。
傳統(tǒng)電商流量紅利風(fēng)口已過(guò),而直播由于其實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性,能夠極大提升用戶體驗(yàn),還可以降低用戶在電商購(gòu)物中的不確定性,增強(qiáng)了用戶消費(fèi)沖動(dòng),提升了轉(zhuǎn)化率。
未來(lái),電商直播將繼續(xù)發(fā)展,主播應(yīng)注意利用自身的口碑及社交關(guān)系,形成用戶沉淀,從而在電商直播中脫穎而出。
直播*臺(tái)將繼續(xù)借助技術(shù)為其賦能,通過(guò)布局5g、vr、ai等技術(shù)獲取差異化優(yōu)勢(shì)并尋求*臺(tái)留存用戶、提高收益的突破點(diǎn)。多元化實(shí)時(shí)交互功能加速發(fā)展,在線直播*臺(tái)通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)布局更多業(yè)務(wù)的可能。
直播最大的優(yōu)勢(shì)是真實(shí)。
現(xiàn)場(chǎng)直播,不管是商品試用、與粉絲互動(dòng)、主播的一舉一動(dòng)都是及時(shí)呈現(xiàn)的,對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō),也是最真實(shí)的。
不管是李佳琦還是薇婭,不管是推薦的居家用品還是美妝用品、美食,直播過(guò)程中幾乎全程都是主播在親自試用、試吃。
直播帶貨主播為什么一定要專(zhuān)業(yè)?
原因有兩個(gè):直播帶貨技巧。
原因一,在絕大多數(shù)用戶的內(nèi)心深處,希望「專(zhuān)家」來(lái)引導(dǎo)和幫助自己進(jìn)行決策,消費(fèi)決策也不例外。因此,專(zhuān)業(yè)度較高的人,天然容易獲得信賴。
直播開(kāi)始的時(shí)間和直播時(shí)長(zhǎng),是直播帶貨策劃的第一步,這里的建議是,新手主播盡量錯(cuò)開(kāi)直播高峰期進(jìn)行直播,避免和大主播競(jìng)爭(zhēng)。
另外固定每天或者每周的直播時(shí)間,這樣有利于養(yǎng)成用戶的觀看習(xí)慣。每次直播的時(shí)間不宜太長(zhǎng),要保持用戶持續(xù)觀看的興趣。
也就是將整場(chǎng)直播分成很多小的時(shí)間段,再分別對(duì)其中的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的策劃。
比如沒(méi)款產(chǎn)品要介紹的內(nèi)容和時(shí)間,發(fā)放福利或者進(jìn)行抽獎(jiǎng)的頻率等等,都要在這一環(huán)節(jié)安排妥當(dāng)!
只有當(dāng)我們把每一個(gè)環(huán)節(jié)都安排好了,才能避免在直播過(guò)程中出現(xiàn)產(chǎn)品解說(shuō)和產(chǎn)品上架時(shí)間錯(cuò)亂;錯(cuò)過(guò)發(fā)放福利的時(shí)間導(dǎo)致觀眾流失等情況。
每一場(chǎng)帶貨的直播間里,都會(huì)有活動(dòng),這是吸引用戶的一大關(guān)鍵因素,一般帶貨直播間的活動(dòng)有:抽獎(jiǎng)、發(fā)優(yōu)惠券、限時(shí)秒殺等等。
分析不同的互動(dòng)方式可能對(duì)觀眾產(chǎn)生的影響,從而決定不同時(shí)段采用的互動(dòng)方式,避免直播間冷場(chǎng)。
直播帶貨對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō)最大的優(yōu)勢(shì)就是真實(shí)。主播的現(xiàn)場(chǎng)直播,不管是商品試用、還是與粉絲互動(dòng),主播的一舉一動(dòng)都是實(shí)時(shí)呈現(xiàn)的,所以這對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō),是最真實(shí)的。所以我們?cè)谥辈ラg體驗(yàn)產(chǎn)品的時(shí)候,就應(yīng)該營(yíng)造出一種真實(shí)的感覺(jué)。
我們做直播帶貨的時(shí)候,一定要專(zhuān)業(yè),那么為什么要專(zhuān)業(yè)呢?,在大部分消費(fèi)者的內(nèi)心深處,希望有專(zhuān)業(yè)的人來(lái)引導(dǎo)和幫助自己快速?zèng)Q策,所以消費(fèi)決策也不例外。在這樣的情況下,專(zhuān)業(yè)度較高的人,肯定很容易的就能獲得信賴。在我們帶貨直播過(guò)程中,直播的時(shí)候需要主播對(duì)消費(fèi)者提出的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的解答。
實(shí)時(shí)互動(dòng)是直播帶貨的一個(gè)比較大的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)在主播與粉絲之間傳遞信息、溝通情感。不管是誰(shuí),大部分主播在帶貨直播過(guò)程中,他們與粉絲的互動(dòng)非常的頻繁。
直播帶貨,主播也是最重要的一環(huán)之一。因?yàn)橹挥兄鞑ピ谥辈ラg里不斷的與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng),才能稱得上是直播,在過(guò)去,人們提到主播,往往是秀場(chǎng)主播,在直播間展示才藝獲得打賞,而現(xiàn)如今直播帶貨的電商主播與之完全不同,他們以帶貨為目的,在直播間展示商品,促成交易。能不能真正的實(shí)現(xiàn)交易,這個(gè)才是考驗(yàn)一個(gè)電商主播的核心要素。所以在直播初始,打造成功的主播人設(shè)才能更容易脫穎而出,一個(gè)出色的人設(shè)能給用戶留下深刻的印象,隨之增長(zhǎng)的就是粉絲和粘性。
在正式售賣(mài)的環(huán)節(jié)可以分為:售賣(mài)初期,售賣(mài)高潮期,售賣(mài)結(jié)尾期,每個(gè)部分的時(shí)長(zhǎng)可以根據(jù)自己直播間情況做分配。
在售賣(mài)初期,主要的重點(diǎn)還是慢慢抬高直播間的賣(mài)貨氛圍,讓用戶參與直播間的互動(dòng)。所以在這個(gè)階段很多直播間會(huì)拋出低價(jià)引流款,讓粉絲將彈幕發(fā)起來(lái),在直播間里面形成百人搶購(gòu)的氛圍。
這樣做讓剛進(jìn)直播間的人,一下子就能感受到直播間火熱的氛圍,人人都有從眾心態(tài)和看熱鬧的心態(tài),讓新用戶先停留,就能創(chuàng)造爆單機(jī)會(huì)。
當(dāng)進(jìn)入售賣(mài)高潮期時(shí),這個(gè)時(shí)候直播間的賣(mài)貨氛圍和人氣都起來(lái)了。
直播間的售賣(mài)高潮期堪比賣(mài)貨的黃金時(shí)段,一定能要抓住時(shí)機(jī)。這時(shí)一般建議選擇賣(mài)高性價(jià)比,價(jià)格非常具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。其次,高客單價(jià)和低客單價(jià)的產(chǎn)品相結(jié)合。
壁虎看看抖數(shù)發(fā)現(xiàn),如果主播所賣(mài)的商品價(jià)格有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),不少主播會(huì)直接將其他平臺(tái)的商品價(jià)格截圖打印下來(lái),在直播間展示,打消消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的顧慮。對(duì)于很多價(jià)格敏感型的用戶來(lái)說(shuō),這一招非常有用。
同時(shí),在售賣(mài)高潮期要注意售賣(mài)的產(chǎn)品要高低價(jià)格相結(jié)合,滿足不同消費(fèi)能力的用戶需求,把人留住。
在創(chuàng)造出高額的銷(xiāo)售額時(shí),也不要忘記了放出大獎(jiǎng),刺激粉絲繼續(xù)下單,拉高整個(gè)直播間的聲勢(shì),讓更多的人進(jìn)入直播間,沖一波流量和銷(xiāo)量。
一場(chǎng)直播下來(lái),流量有高有低很正常。當(dāng)賣(mài)貨到了后期,直播間的流量開(kāi)始下降,就進(jìn)入了售賣(mài)結(jié)尾期。
在售賣(mài)結(jié)尾期時(shí),用戶開(kāi)始感覺(jué)有點(diǎn)疲乏,就可以用秒殺、免單吸引用戶的注意力,拉高用戶的下單率。同時(shí),這個(gè)階段還可以做潛力爆款的返場(chǎng)。
6.這次活動(dòng)的力度真的很大,您可以再加一套的,很劃算,錯(cuò)過(guò)真的很可惜。
7.還有最后三分鐘哦,沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)到的親趕緊下單哦。
8.感謝你的認(rèn)可,這款確實(shí)很受客戶喜歡的,這次優(yōu)惠太難得了,一定抓住機(jī)會(huì)啊。
9.我們的衣服是都是沒(méi)有加任何添加劑的,對(duì)孩子的皮膚不會(huì)產(chǎn)生任何刺激。請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)使用。
12剛才某某款是本次直播的爆款,您也可以試試啊。
14.您是本次活動(dòng)的第一百位購(gòu)物者,您可以再加一件可以再享受特價(jià)優(yōu)惠的。
15.活動(dòng)馬上結(jié)束了,大家抓緊了。
可以隨著直播間的狀態(tài)快速調(diào)整產(chǎn)品順序,掌控好直播間的節(jié)奏。
傳統(tǒng)直播腳本中把產(chǎn)品順序排好之后,在直播過(guò)程當(dāng)中臨時(shí)改變產(chǎn)品順序,是有非常大的難度的。如果有了列陣式腳本,我們可以把每一個(gè)列陣式腳本單元做成一張紙,這樣可以隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的順序。
熱點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)、槽點(diǎn)互動(dòng)交替進(jìn)行,來(lái)激活直播間的各項(xiàng)指標(biāo),進(jìn)而達(dá)成推流。
大家都知道我們的流量從哪里來(lái):直播間的流量是通過(guò)我們各項(xiàng)指標(biāo)的高頻振動(dòng)而產(chǎn)生的后臺(tái)的推流。為什么說(shuō)列陣式腳本單元是可以激活推流的呢?因?yàn)榱嘘囀侥_本單元節(jié)奏很緊湊,5~10分鐘的過(guò)程中就有福利、活動(dòng)和交互。
減少鋪墊,延長(zhǎng)粉絲的逗留時(shí)間。
很多小伙伴在直播當(dāng)中都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,就是有時(shí)候控制不了自己的播出節(jié)奏和時(shí)長(zhǎng),有的時(shí)候話術(shù)里的信息量很少,粉絲進(jìn)來(lái)之后很快就劃走了。所以在列陣式腳本單元設(shè)計(jì)的時(shí)候把握好了節(jié)奏,明確主題,減少那些沒(méi)有必要的鋪墊,這樣會(huì)延長(zhǎng)粉絲的逗留時(shí)間。
主播只需把控10分鐘的現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏之后,重復(fù)即可。
在一個(gè)好的直播間當(dāng)中,不要把所有的壓力全部給到主播。一場(chǎng)直播最少兩個(gè)小時(shí),讓一個(gè)主播尤其非表演專(zhuān)業(yè)的去控制兩個(gè)小時(shí)的市場(chǎng),有相當(dāng)大的難度。但是把它化整為零之后,我們每次一個(gè)產(chǎn)品只需控制10分鐘的現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏之后,重復(fù)、重復(fù)再重復(fù)來(lái)完成整場(chǎng)的直播。采用列陣式腳本單元的直播間的節(jié)奏會(huì)明顯比傳統(tǒng)的直播間節(jié)奏要好很多。
2.早晨一醒來(lái),突然有種睡午覺(jué)的沖動(dòng)。
3.如果我考試過(guò)了,請(qǐng)不要叫我學(xué)霸,叫我賭神。
4.在便利店打工,老板叮囑我收銀時(shí)千萬(wàn)注意別收到假錢(qián),不然發(fā)現(xiàn)一張假幣就扣50元工資。我把老板的話記在心上,當(dāng)晚就把柜臺(tái)里百元鈔全換成了假幣。
5.老師:知道我們?yōu)槭裁匆系乩碚n嗎?小明:因?yàn)闆](méi)有天理。老師:你出去。
6.世界上有兩種東西會(huì)趴玻璃,一個(gè)是壁虎,一個(gè)是班主任。
7.老師也很不容易,畢竟一個(gè)人要自言自語(yǔ)45分鐘。
8.我的錢(qián)包就像個(gè)洋蔥,每次打開(kāi)都叫我淚流滿面。
9.本想把日子過(guò)成詩(shī),時(shí)而簡(jiǎn)單,時(shí)而精致。不料日子卻過(guò)成了我唱的歌,時(shí)而不靠譜,時(shí)而不著調(diào)。
10.憑什么我沒(méi)有一個(gè)帥得驚世駭俗的同桌,而我同桌卻有。
11.杯具有什么可怕的,可怕的是它會(huì)無(wú)限量續(xù)杯!
12.這個(gè)世界少你一個(gè)不少,多你一個(gè)好吵。
13.開(kāi)卷和閉卷的不同就在于,一個(gè)在上面抄,一個(gè)在下面抄。
14.每次我說(shuō)我再也不理你的時(shí)候你千萬(wàn)別信,我像是那種有原則的人嗎?
15.a:你說(shuō)咱們得窮到多大歲數(shù)?b:那得看咱們能活多久了。
16.如果你覺(jué)得你喜歡的人也一定喜歡你的話,恭喜你,那一般是你想多了。
17.天冷了,晚上凍醒了別忘了給舍友掀一下被子。
18.能用錢(qián)解決的問(wèn)題都不是問(wèn)題,可問(wèn)題是我是窮人。
19.孩子學(xué)習(xí)不好,被媽媽痛罵,挨罵后,兒子用哀怨的眼神看著爸爸說(shuō):你為什么要娶她?爸爸也用哀怨的眼神說(shuō):還不是因?yàn)槟?
20.長(zhǎng)發(fā)及腰算什么,有本事你劉海及腰啊。
21.我的興趣愛(ài)好可分為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種,靜態(tài)就是睡覺(jué),動(dòng)態(tài)就是翻身。
22.自從見(jiàn)到你妹妹的第一眼起,你這個(gè)兄弟我就交定了。
23.夏天我洗澡的時(shí)候,總覺(jué)得是在幫蚊子洗菜!
24.吃貨都是善良的,因?yàn)槊刻熘幌胫?,沒(méi)時(shí)間去算計(jì)別人。
25.每個(gè)抖腿的人,心里都有一臺(tái)縫紉機(jī)。
26.別人都是為怎么掙錢(qián)而發(fā)愁,我卻是為怎么花錢(qián)而發(fā)愁:兩百塊錢(qián)怎么能花到下月十號(hào)呢。
27.小時(shí)候,我最喜歡玩捉迷藏,等別人藏好了,我就回家吃飯。
28.也許過(guò)幾年有人見(jiàn)面寒暄會(huì)說(shuō):“你的孩子是我在朋友圈里看著長(zhǎng)大的?!?/p>
29.地理老師問(wèn):四大洋分別是?我回答:喜洋洋,美羊羊,懶羊羊,費(fèi)羊羊……結(jié)果站了一節(jié)課。
30.老師你不用費(fèi)心給我換同桌了,我不管和誰(shuí)都特能聊。
31.“說(shuō),你除了吃還會(huì)什么?”“還會(huì)餓。”
33.“你坐過(guò)最擠的公交車(chē)什么樣?”“只是路過(guò)公交車(chē)站結(jié)果被擠上了車(chē)?!?/p>
34.發(fā)呆這事做得好是深沉,做不好就睡著了……。
35.如果你的同學(xué)突然暈倒,應(yīng)立即采取什么措施?先抽一巴掌,看是不是裝的!”
36.好不容易習(xí)慣了自己的長(zhǎng)相,理了個(gè)發(fā),又換了一種丑法。
37.昨天我的包被搶了,我很傷心,為了這件事我哭了這一個(gè)晚上,我實(shí)在想不通,我到底哪里不如我的包。
38.羨慕那些冷漠無(wú)情說(shuō)走就走的人,我不行。我走的時(shí)候還得拿你點(diǎn)兒吃的。
39.我說(shuō)我不可愛(ài),你們說(shuō)我虛偽,還打我。
40.跌倒了站起來(lái),換個(gè)好看的姿勢(shì)再倒下去。
41.手胖的姑娘別擔(dān)心,將來(lái)長(zhǎng)大男朋友送的金戒指還大一些呢!
42.年輕人著急買(mǎi)什么房啊,你找得著對(duì)象嗎?長(zhǎng)那么丑!
43.忍一時(shí)越想越氣,退一步越想越虧。
44.一定要記住那些陪你聊到深夜的人,就是因?yàn)樗麄?,才讓你熬夜?dǎo)致黑眼圈那么重皮膚這么差的。
45.你無(wú)法叫醒一個(gè)不回你信息的人,但是紅包能。
46.你們經(jīng)過(guò)草叢的時(shí)候小心點(diǎn),別弄臟了我這個(gè)月要吃的土。
47.我可以給你六一節(jié)禮物,但你父親節(jié)不給我禮物的話,可就別怪我翻臉不認(rèn)人了。
48.和男朋友吵架,先別急著去追究吵架的原因,而是要弄明白他怎么突然膽子就肥了起來(lái)。
49.我六歲的時(shí)候擰不開(kāi)飲料瓶,后來(lái)上了小學(xué),讀完初中高中,大學(xué)也畢業(yè)了,然后我去超市買(mǎi)了瓶飲料,一下就擰開(kāi)了。想了想老師說(shuō)過(guò)的話,果然沒(méi)錯(cuò):知識(shí)就是力量。
50.大家都是情不知所起,一往而深,我不一樣,我是錢(qián)不知所去一貧如洗。
51.你以為只要長(zhǎng)得漂亮就有男生喜歡?你以為只要有了錢(qián)漂亮妹子就自己貼上來(lái)了?你以為學(xué)霸就能找到好工作?我告訴你吧,這些都是真的。
52.我覺(jué)得打電話挺好的,這樣說(shuō)的每句話都是值錢(qián)的。
53.剛才在街上看到一個(gè)酷似你的身影,我像發(fā)了瘋似的拼命追上去,突然間醒悟過(guò)來(lái),原來(lái)你早已不在這個(gè)城市,于是我又默默地放下了手中的磚頭。
54.被窩就像渣男的懷抱,明知道不對(duì),但就是無(wú)法離開(kāi)它。
55.說(shuō)出來(lái)怕嚇到你們,我也是有后臺(tái)的人,能運(yùn)行兩個(gè)程序。
56.爸爸下班,發(fā)現(xiàn)風(fēng)扇有點(diǎn)不對(duì)頭。就對(duì)兒子說(shuō):“飛飛,是你把風(fēng)扇弄壞的吧!”兒子說(shuō):“沒(méi)壞,經(jīng)我改裝后它的功能增多了,原來(lái)它只會(huì)搖頭,現(xiàn)在還會(huì)點(diǎn)頭呢!”
57.一個(gè)接線員接到一個(gè)客戶的電話,客戶是個(gè)磕巴說(shuō)話有點(diǎn)慢:我我我....想想想問(wèn)下,我我我.......電....話話話費(fèi).......最最最近.....怎么這樣費(fèi)?接線員只說(shuō):大大大大哥就就就你這樣能能能不費(fèi)嗎?之后他被開(kāi)除了!
58.三人吹牛比誰(shuí)老婆最瘦。阿呆:“我老婆圍巾能當(dāng)衣服穿?!卑⒐喜环?“我老婆洗澡不小心能掉進(jìn)下水道?!卑⑷A鎮(zhèn)定地說(shuō)道:“我老婆吞顆杏仁,別人都以為她懷孕了。”
59.男青年決定到農(nóng)村老家舉行婚禮。男方的父親給市里的親家來(lái)電報(bào)問(wèn):“能來(lái)多少人?好作準(zhǔn)備?!庇H家回電說(shuō):“去不了多少人,只準(zhǔn)備一噸飯就行了。”他把“頓”寫(xiě)成“噸”。很快又接到農(nóng)村的電報(bào):“婚期推遲一月,因一噸飯的米一時(shí)難以湊齊?!?/p>
60.周未,太陽(yáng)已經(jīng)照到屁股上了,兒子還不起床,媽媽叫道:“懶蟲(chóng),都幾點(diǎn)了,你還睡?快起床?!眱鹤釉诒桓C里狡辯說(shuō):“昨晚太陽(yáng)6就睡覺(jué)了,可我10點(diǎn)才睡啊?!?/p>
61.在招聘會(huì)邊上,有一排那種移動(dòng)廁所,上廁所的人很多,都排很長(zhǎng)的隊(duì)。突然,旁邊有人跑過(guò)來(lái)問(wèn):“這里是什么公司?招什么的?……”見(jiàn)沒(méi)人理他,這哥們接著納悶:“怎么還要關(guān)門(mén)面試的,那么高級(jí)?!”
62.一日上完體育課,肚子餓得不行。到食堂吃飯,人多,又?jǐn)D又亂。我對(duì)打飯的大嬸喊:“我的飯速度點(diǎn)啊!”大嬸就對(duì)里面做飯的人喊:“里面的快點(diǎn)!要飯的等急了!”
63.今天去見(jiàn)未來(lái)的老丈人和老丈母娘。領(lǐng)著他們?cè)谛@里面賞景、照相。最后給丈人和丈母娘照相。丈母娘告知我:“不要照得太丑。不然顯得人太傻,你拿回家,你父母會(huì)笑話的?!蔽矣悬c(diǎn)激動(dòng):“沒(méi)事,我爸媽也很傻!”當(dāng)時(shí)老丈人的臉就黑了。
64.據(jù)說(shuō),揚(yáng)州一女生因收到玫瑰花后發(fā)現(xiàn)是貨到付款而與男友分手。
65.一男騎摩托車(chē),后座上帶著一個(gè)四五歲的小孩。那男的騎術(shù)太差,小孩搖搖晃晃,終于摩托車(chē)一顛,小孩掉下來(lái)了。那個(gè)男的渾然不知,我停下車(chē)把孩子抱上來(lái),加大油門(mén)追上了他。埋怨道:“你怎么騎摩托的,孩子掉了你都不知道?”那個(gè)男的瞪著眼睛看了看孩子,大叫到:“你媽呢?”
66.小兩口為件小事吵了起來(lái)。吵完后,丈夫覺(jué)得后悔,便叫妻子觀看外面的兩匹馬拉著一輛車(chē)子的情景,他說(shuō):“為什么我們不能像那兩匹馬那樣齊心合力向前進(jìn)呢?”妻子怒氣沖沖地說(shuō):“我們不是兩匹馬,因?yàn)槲覀冎杏幸活^是驢!”
67.“老公,我睡不著,給我講個(gè)故事吧。”老公:“好吧。很久很久以前,有個(gè)青年,在醫(yī)學(xué)院念書(shū),有一年,他參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試。他考了生理、生化、病理、藥理、免疫、微生物、預(yù)防、統(tǒng)計(jì)、流病、衛(wèi)生法、心理、倫理、內(nèi)科……”還沒(méi)講完,老婆就睡著了。第二天,老婆又失眠了,于是老公說(shuō):“內(nèi)科包括:診斷學(xué)、呼吸、心內(nèi)、消化、腎內(nèi)、血液、內(nèi)分泌、風(fēng)濕、急診……”一科還沒(méi)說(shuō)完,老婆又睡著了。。。
68.校運(yùn)動(dòng)會(huì),我一哥們兒獲長(zhǎng)跑冠軍,一女生跑來(lái)羞答答地對(duì)他說(shuō):“帥哥可以追你嗎?”該男愣了兩秒,向跑道方向跑去:“好啊,來(lái)追我啊?!?/p>
69.某人罵qq推薦系統(tǒng):“什么爛推薦系統(tǒng),把我前女友推薦給我老婆,說(shuō)你們有共同好友!!!
70.下午老師正在講課,外面忽然烏云密布,狂風(fēng)大作,天色忽然暗了下來(lái),一股狂風(fēng)把門(mén)刮開(kāi)了,只聽(tīng)教室角落悠悠的傳出來(lái)一句,猴哥快保護(hù)師傅,有妖怪。老師果斷回了一句,八戒莫慌。
71.從前有一個(gè)小村莊,村里只有一個(gè)屠夫,他年紀(jì)大了想把宰豬這門(mén)手藝傳給兒子,可兒子并不想學(xué),于是屠夫?yàn)榱藙裾f(shuō)兒子,苦口婆心的唱到:“毛這樣燙,就跟著一起來(lái),沒(méi)有什么豬擋著未來(lái)!咦咦咦咦咦咦咦咦,你不宰我不宰,誰(shuí)還會(huì)宰!”
72.感覺(jué)身體不好,遂去醫(yī)院檢查一下,按醫(yī)生要求照過(guò)x光后,x光醫(yī)師寫(xiě)了診斷,然后我拿著診斷和片子給醫(yī)生看。誰(shuí)知醫(yī)生拿著x光診斷就開(kāi)始搖頭,嘴里嘖嘖有聲,我心里立馬就抽了,哇涼的,都想問(wèn)問(wèn)醫(yī)生還剩多久了,結(jié)果那醫(yī)生開(kāi)口就說(shuō):“唉,現(xiàn)在的年輕醫(yī)生啊,字寫(xiě)得真差勁。”
73.上午,老總說(shuō):“中午我們找個(gè)大家都方便的地方一起吃個(gè)飯吧?”于是現(xiàn)在全公司擠在洗手間里端著飯盒默默地吃飯。"。
74.逆風(fēng)的方向,更適合翱翔我不怕萬(wàn)人阻擋,只怕自己投降。
76.別用你那盜版蒙娜麗莎般的微笑朝著我笑,我的胃沒(méi)你想象那么堅(jiān)強(qiáng)。
77.看過(guò)水滸傳嗎?唐僧師徒四人在桃園結(jié)義,然后被賈寶玉逼上梁山的故事。
78.每當(dāng)我遇上你的時(shí)候,我的心總是跳個(gè)不停,不知為什么你總是點(diǎn)頭向我微笑。
79.我最害怕的一件事情是,看著我愛(ài)的人愛(ài)上另外一個(gè)人。
80.最尷尬的事情莫過(guò)于跑步的時(shí)候鞋子被人踩下來(lái)了……。
81.我對(duì)你的愛(ài)讓你變得沉默,你對(duì)我的愛(ài)變成了我的奢望。
82.擰不開(kāi)瓶蓋的都嫁人了,擰得開(kāi)的都還在自己擰著。
83.你是風(fēng)兒我是沙,你是葉子我是花,你是樂(lè)手我就是喇叭,你是汽車(chē)我是雨刷兒,你是美女我就善于表達(dá)。
84.你有什么資格說(shuō)我胖,你有請(qǐng)我吃過(guò)一頓飯嗎。
85.常常告誡自己不要在一棵樹(shù)上吊死,結(jié)果……在樹(shù)林里迷路了。
86.好朋友都脫單了,而我就比較厲害了,我脫發(fā)。
87.有時(shí)候,別人對(duì)你很冷淡,可能并不是你的問(wèn)題,他也許只是不喜歡長(zhǎng)得丑的人而已。
88.多吃一口就要變胖,少吃一口卻沒(méi)變瘦。
89.以后沒(méi)錢(qián)了先找我借,我不想做最后一個(gè)讓你失望的人。
90.也不知道,這么可愛(ài)的我,以后會(huì)便宜誰(shuí)。
91.不好吃著碗里的惦記鍋里的,直接抱著鍋吃多省心。
92.總有人在我面前說(shuō):先生存,再生活。但是我發(fā)現(xiàn),當(dāng)你忙完生存后,生活已經(jīng)蕩然無(wú)存。
93.去披薩店買(mǎi)披薩!服務(wù)員問(wèn)我是要切成塊還是塊?我想了想說(shuō):還是塊吧!塊吃不完!
94.經(jīng)過(guò)周末兩天的休息,大家此刻都很累了……。
95.小時(shí)候,父母始終堅(jiān)信女大十八變,丑小鴨會(huì)變白天鵝,然后嫁個(gè)大款成富婆;長(zhǎng)大后某天,父親很專(zhuān)注地看著我,然后語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō):“孩子,你還是用功讀書(shū)吧……”
96.我不是廣場(chǎng)上算卦的,嘮不出那么多你愛(ài)聽(tīng)的嗑。
97.我想早戀,但是已經(jīng)晚了……。
99.女生安慰女生時(shí)往往說(shuō)自我很慘;男生安慰男生時(shí)往往說(shuō)另一個(gè)男生很慘。
100.這個(gè)世界上我只堅(jiān)信兩個(gè)人,一個(gè)是我,另一個(gè)不是你。
前臺(tái)坐崗人員必須做到鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話。
“您好,歡迎致電一汽大眾xx4s店,我是銷(xiāo)售顧問(wèn)xxx,很高興為您服務(wù)!”
“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐怎么稱呼?得到答案后,詢問(wèn)客戶信息為主。請(qǐng)問(wèn)x先生/x小姐想咨詢什么車(chē)型?您對(duì)于我們xxx車(chē)子有看過(guò)實(shí)車(chē)嗎?是在哪看的呢?”(回答客戶問(wèn)題的時(shí)候適當(dāng)?shù)拇┎逡恍┪覀冃枰私獾目蛻粜畔ⅲ奖阄覀兞私饪蛻舫山豢赡苄?。
“請(qǐng)問(wèn)您看哪天有時(shí)間來(lái)店看看車(chē)呢?我也可以幫您詳細(xì)介紹車(chē)輛和價(jià)格,并且還可以互相認(rèn)識(shí)一下!”(確認(rèn)來(lái)店的具體時(shí)間,以便于合理安排不同客戶周末來(lái)店洽談)。
必須出門(mén)迎接。
:“您好,先。
自我介紹。
一下,我是銷(xiāo)售顧問(wèn)xxx,很高興為您服務(wù),請(qǐng)問(wèn)您怎么稱呼呢?今天來(lái)店準(zhǔn)備看一款什么樣的車(chē)型?我可以幫您介紹,一會(huì)我還可以幫您安排試乘試駕,讓您親自感受我們一汽大眾的駕駛樂(lè)趣?!?/p>
接待過(guò)程中不能離開(kāi),也不能轉(zhuǎn)交給其他人員接待,如果一定要離開(kāi)必須得到客戶同意,并且離開(kāi)不能超過(guò)5分鐘。離開(kāi)前:“不好意思,x先生/x小姐,我去xxx,大概會(huì)在5分鐘內(nèi)回來(lái),您看還需要幫您加點(diǎn)水嗎?或者給您拿點(diǎn)雜志或資料,當(dāng)然資料您也是可以帶走的,您先坐著休息,順便看看,我很快回來(lái)。”
第一次入座的時(shí)候詢問(wèn):“x先生/x小姐,我們有大麥茶、紅茶、可樂(lè)、雪碧,請(qǐng)問(wèn)您喝什么?”征得客戶同意后去倒水,入座前必須給客戶拉椅子,找到合適的時(shí)間贊美客戶。如果還有同行人必須一并詢問(wèn)飲料,千萬(wàn)不可讓同行人直接被選擇了。切記切記,尊重同行人是會(huì)在后續(xù)洽談過(guò)程中得到好處的。
必須詳細(xì)詢問(wèn)至少四個(gè)主題的問(wèn)題?!皒先生/x小姐預(yù)算是多少呀?準(zhǔn)備花多少錢(qián)購(gòu)車(chē)呢?其中含稅費(fèi)嗎?購(gòu)車(chē)是自己用還是別人用呢?上下班用嗎?還是為公司選車(chē)呢?平時(shí)喜歡什么戶外活動(dòng)嗎?比如釣魚(yú)?自駕游?等等。對(duì)于選購(gòu)的車(chē)型中哪些配置是您需要的呀?比如天窗,真皮,手動(dòng)還是自動(dòng)呢?”
“您看,根據(jù)您的需求,我推薦xxx車(chē)型給您,理由是??,目前我們店該車(chē)型有xxx顏色,或者后續(xù)我們還有xxx車(chē)型,您也可以考慮?!?/p>
“x先生/x小姐,我?guī)タ纯磳?shí)車(chē)吧,在進(jìn)入車(chē)內(nèi)前您可以先看我ipad里面的顏色色板和配置對(duì)比,然后結(jié)合實(shí)車(chē)給您介紹您感興趣配置的優(yōu)點(diǎn)和好處吧,來(lái),您看!”
“x先生/x小姐,請(qǐng)問(wèn)您在來(lái)我們一汽大眾店以前有沒(méi)有去過(guò)別的品牌店呢?或者還考慮別的什么車(chē)型嗎?接下來(lái)在給您介紹的時(shí)候正好也可以簡(jiǎn)單的做做對(duì)比,讓您在選車(chē)的時(shí)候能給點(diǎn)幫助。”接下去根據(jù)競(jìng)品結(jié)合展車(chē)給客戶做對(duì)比與介紹。
客戶被邀請(qǐng)坐進(jìn)車(chē)內(nèi)后,“x先生/x小姐,該車(chē)型是xx向手/電動(dòng)座椅調(diào)節(jié),來(lái),您可以親自動(dòng)手試試座椅調(diào)節(jié)是如何操作的,非常方便?!苯酉聛?lái)可以介紹儀表臺(tái)材質(zhì),請(qǐng)客戶動(dòng)手摸,手握三副真皮方向盤(pán)體驗(yàn)手感和大小。然后還可以邀請(qǐng)客戶去車(chē)頭和車(chē)尾親自掂量發(fā)動(dòng)機(jī)蓋重量及后備箱輕松的開(kāi)啟方式。期間不要忘記其他品牌的優(yōu)缺點(diǎn)講解。
請(qǐng)客戶簽署試乘試駕。
協(xié)議書(shū)。
后帶到路線圖前介紹試駕路線。并提醒客戶注意安全,聽(tīng)從指揮。
如果客戶已經(jīng)試車(chē)過(guò),開(kāi)始詢問(wèn)客戶感受?!皒先生/x小姐,請(qǐng)問(wèn)您以前是在一汽大眾店內(nèi)試車(chē)?還是開(kāi)過(guò)朋友的車(chē)?開(kāi)過(guò)之后對(duì)車(chē)輛的哪些方面還有疑惑?我現(xiàn)在可以幫您解答?!?/p>
客戶坐進(jìn)車(chē)內(nèi)首先提醒車(chē)內(nèi)全部乘客系好安全帶后開(kāi)始介紹功能與配置,尤其音響和空調(diào)系統(tǒng)?!罢?qǐng)各位乘客都系好安全帶,以保證試車(chē)安全。另外請(qǐng)問(wèn)車(chē)內(nèi)溫度您覺(jué)得合適嗎?音樂(lè)分貝大小合適嗎?有需求隨時(shí)可以告訴我,我會(huì)幫助作調(diào)整?!比缓罅私饪蛻趔w驗(yàn)重點(diǎn),“x先生/x小姐,請(qǐng)問(wèn)您主要想體驗(yàn)車(chē)輛哪方面的性能?”出發(fā)后在做急加速和急減速之前先告知客戶拉好扶手,然后詢問(wèn)客戶感受。
“x先生/x小姐,車(chē)輛貸款是市場(chǎng)上最便宜的融資,更何況我們一汽大眾還給到這方面的補(bǔ)貼,可以說(shuō)最最實(shí)惠的購(gòu)車(chē)方案,目前我們有建設(shè)銀行、招商銀行、大眾金融等合作伙伴,分別有不同的貸款方案,我就拿建設(shè)銀行給您舉例,假設(shè)貸款金額是xxx,周期是xx,那這個(gè)期間每月只要還xxx,購(gòu)車(chē)首付款是xxx,您看多合理,而且后面手續(xù)辦理也非常簡(jiǎn)單,如果順利整個(gè)貸款手續(xù)只需要2周時(shí)間。”
“x先生/x小姐,保險(xiǎn)是每一輛機(jī)動(dòng)車(chē)都要購(gòu)買(mǎi)的服務(wù),目前我們一汽大眾xx合作的是平安、太平洋、中保這類(lèi)大公司,您可以隨便選擇,當(dāng)然我個(gè)人建議您選擇平安保險(xiǎn)公司,因?yàn)???,保險(xiǎn)隨著購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種不同價(jià)格也有所浮動(dòng),這里我建議購(gòu)買(mǎi)全部基本險(xiǎn),其中有???,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)每個(gè)險(xiǎn)種所包含的條件和項(xiàng)目都了解嗎?需要我?guī)湍鹨唤忉寙?另外還有幾個(gè)附加險(xiǎn)我這里也逐一給您解釋一下吧,意思是??。簡(jiǎn)單計(jì)算一下,保險(xiǎn)所要花費(fèi)的費(fèi)用是???.。會(huì)根據(jù)發(fā)票金額多退少補(bǔ)的?!?/p>
24小時(shí)內(nèi)用客戶偏好的方式并使用公司座機(jī)回訪客戶。
帶貨、帶貨,直播帶貨的關(guān)鍵一定要有貨,所以直播前,選品很重要。
直播商品價(jià)格通常區(qū)別于正常售價(jià),直播產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)也很重要,通常分為:引流款、利潤(rùn)款與品牌款(標(biāo)品、非標(biāo)品)3類(lèi)。
引流款:又名“鉤子款”、“秒殺福利”,一般指價(jià)格低至1元、甚至0元的產(chǎn)品,幫助直播間拉新。
利潤(rùn)款:又名“高價(jià)款”,產(chǎn)品以盈利為出發(fā)點(diǎn),利潤(rùn)高。
標(biāo)品:具有統(tǒng)一市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,價(jià)格透明,比如手機(jī)、電腦、家電等都屬于標(biāo)品。
非標(biāo)品:沒(méi)有明確規(guī)格和型號(hào)的產(chǎn)品,比如女裝、女鞋等。因?yàn)楫a(chǎn)品款式、創(chuàng)意、服務(wù)、質(zhì)量不一樣,價(jià)格差距大。
要想直播間有人有轉(zhuǎn)化,必須為直播間預(yù)熱,把引用引流到直播間,所以直播前一定要做預(yù)熱。
發(fā)布預(yù)熱短視頻,視頻中可通過(guò)特色產(chǎn)品或優(yōu)惠福利吸引用戶。
提前1-3天在微信、微博等渠道預(yù)告直播時(shí)間及主題、宣傳預(yù)告。
直播計(jì)劃開(kāi)始前5天投放預(yù)熱視頻做加熱,投放前1小時(shí)小預(yù)算開(kāi)啟直播計(jì)劃,渡過(guò)計(jì)劃冷啟動(dòng)。
直播中流程怎么安排,話術(shù)怎么設(shè)計(jì),優(yōu)惠券發(fā)放多少,抽獎(jiǎng)設(shè)置幾輪,這些都要提前安排腳本設(shè)計(jì)。
前期不會(huì)策劃直播腳本,最快的方法就是模仿別人的直播腳本方案。精心整理了40套直播腳本方案模板,包含品牌腳本、產(chǎn)品腳本、行業(yè)腳本等各種腳本形式。
如果你在參考這些模板策劃腳本時(shí),遇到任何問(wèn)題,也可以直接私聊,一對(duì)一溝通具體的方法!
把用戶留在直播間,就需要各種留人互動(dòng)方式。
a、新老粉絲進(jìn)入直播間要關(guān)注并歡迎;
b、直播中多設(shè)置幾輪抽獎(jiǎng)送福利;
例如,開(kāi)播時(shí)抽獎(jiǎng),留住第一波進(jìn)入直播間的觀眾;直播中抽獎(jiǎng),調(diào)動(dòng)直播間氛圍,提升直播間熱度;直播尾聲再抽一波獎(jiǎng),為下次直播做預(yù)告,也有利于粉絲參與下一場(chǎng)直播的開(kāi)播。
如果你的抽獎(jiǎng)效果好,也可以根據(jù)條件設(shè)置多輪抽獎(jiǎng)和方法。
c、引導(dǎo)粉絲點(diǎn)贊關(guān)注直播間;
d、積極回復(fù)用戶提問(wèn),提升粉絲直播觀看體驗(yàn);
e、發(fā)紅包吸引粉絲參與直播互動(dòng)。
例如,開(kāi)場(chǎng)發(fā)紅包;主推產(chǎn)品發(fā)紅包,增加主推款人氣,促進(jìn)銷(xiāo)售等。
直播中留住用戶后,一定要快速通過(guò)各種促單話術(shù)和技巧,促進(jìn)成交,提升直播間銷(xiāo)量。
在粉絲出現(xiàn)疲態(tài)時(shí)開(kāi)始秒殺,炒熱直播間,調(diào)動(dòng)其粉絲的積極性。注意秒殺產(chǎn)品一定要是用戶的必需品或者是極具吸引力、性價(jià)比高的產(chǎn)品,用戶才會(huì)有興趣參與秒殺。
推薦主推款時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券,一邊介紹一邊讓助理演示優(yōu)惠券領(lǐng)取方法,并強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠的唯一性,促進(jìn)成交。
很多業(yè)務(wù)人員說(shuō)現(xiàn)在催收難,其實(shí)掌握催收話術(shù)和技巧才能事半功倍,下面簡(jiǎn)單的講一下催收話術(shù)和技巧。
業(yè)務(wù)員往往都抱有一種心理:假如一開(kāi)始把合作條件(付款方式)開(kāi)誠(chéng)布公地提出來(lái),客戶會(huì)有反感認(rèn)為條件苛刻而不合作,也影響到接下來(lái)的業(yè)務(wù)。對(duì)于這種擔(dān)心顧慮:首先,要實(shí)在實(shí)在有啥說(shuō)啥,這樣更顯示自己合作真誠(chéng)態(tài)度和原則。其次,這樣也避免了后期合作過(guò)程中一些不必要的麻煩。
業(yè)務(wù)員或許因顧念合作的建立的良好印象也就是所謂的面子而對(duì)客戶拖延付款的要求作出讓步,從而導(dǎo)致多次催收無(wú)果的現(xiàn)象已是屢見(jiàn)不鮮。所以,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)堅(jiān)持原則,執(zhí)行公司明文規(guī)定的相關(guān)規(guī)定,結(jié)算每一筆合同款。
很多業(yè)務(wù)人員認(rèn)為:向客戶追討合同款,像求人辦事一樣,所以很多時(shí)候與對(duì)方交涉談判過(guò)程中,絲毫沒(méi)有底氣,從而給客戶造成一種求我辦事錯(cuò)覺(jué),導(dǎo)致故意刁難或拒付。因此,業(yè)務(wù)員在收回款過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)擺正“自己的姿態(tài)”是關(guān)鍵,非常重要。
很多時(shí)候,客戶會(huì)以各種原因?yàn)橥泼?,延期或暫不付款。如:?fù)責(zé)人暫時(shí)不在、賬戶沒(méi)錢(qián)、經(jīng)營(yíng)不好再等等。所以這就要求業(yè)務(wù)人員平時(shí)要多觀察了解,及時(shí)地跟蹤掌握跟結(jié)款有關(guān)的一切有價(jià)值的信息動(dòng)態(tài)。也只有這樣,才能辨明客戶各種推脫真假,從而采取有效的針對(duì)應(yīng)對(duì)措施。
如果說(shuō)業(yè)務(wù)人員自己心目中對(duì)應(yīng)收賬款的明細(xì)也沒(méi)不清楚,那么收款效果可想而知。要做到這一點(diǎn),業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)對(duì)貨款做到盤(pán)算清點(diǎn)。
業(yè)務(wù)人員在尊重客戶的同時(shí),也要時(shí)刻“防”,時(shí)刻關(guān)注對(duì)方的情況,如單位人事變動(dòng)、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向、甚至公司倒閉、破產(chǎn)的一些走向,做到防患于未然,以減少不必要的損失。
業(yè)務(wù)員要把握時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、對(duì)象,針對(duì)不同的拒付推脫、不同的客戶做到應(yīng)變能力靈活的去處理。
很多時(shí)候在結(jié)款,業(yè)務(wù)員除了按程序、按規(guī)矩辦事之外,還要適當(dāng)?shù)慕o客戶施加一些壓力,目的是防止客戶拖延支付時(shí)間或者消減付款金額,從而可以達(dá)到規(guī)定的時(shí)間可以足額結(jié)款的目的。
圍繞中心,不卑不亢,條理清楚,法言法語(yǔ),步步緊逼,記錄分析,
瞄準(zhǔn)心,巧施壓,扮演員,管情緒;總之:千萬(wàn)不要把話給說(shuō)死,要給自己和債務(wù)人留下回旋的余地。
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4、對(duì)副食品店的人說(shuō)“祖祖”?!孀娼洞囡灨伞?/p>
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