建筑企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)(精選5篇)

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

為提升我公司質(zhì)量管理水平和全體員工的質(zhì)量責(zé)任意識，確保全面完成本年度各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)，2015年7月至8月在制藥廠舉辦了，強(qiáng)調(diào)員工的崗位質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量行為提升，以"我是一個(gè)合格的質(zhì)量衛(wèi)士"為主題的質(zhì)量月活動(dòng)，，現(xiàn)對質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)如下：

第一階段宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)階段（07月01日至07月06日）

1、制作了38份質(zhì)量宣傳標(biāo)語，分別張貼于制藥廠各個(gè)部門顯眼處，在制藥廠qq群、各部門qq群發(fā)起質(zhì)量月的宣傳。

2、由質(zhì)保部組織全廠管理人員召開廠級質(zhì)量月宣傳動(dòng)員會，各部門分別組織了部門級和班組級宣傳動(dòng)員，qa參與。宣傳質(zhì)量月活動(dòng)主題與內(nèi)容，向全廠人員發(fā)起"在我崗位的質(zhì)量責(zé)任"，"如何當(dāng)好質(zhì)量衛(wèi)士和我為質(zhì)量諫言"征文活動(dòng)。

圖例：

第二階段質(zhì)量月主題活動(dòng)（07月07日至07月31日）

a、經(jīng)驗(yàn)交流和溝通會：組織車間管理人員、班組長共36人召開"如何確保記錄質(zhì)量，保持0退審"的經(jīng)驗(yàn)交流和溝通會，會上各部門班組長均介紹了自己班組如何確保記錄0退審的措施。好的經(jīng)驗(yàn)有：

1、重點(diǎn)對不常生產(chǎn)、人員流動(dòng)大的崗位進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、檢查、復(fù)核；

2、對車間全體員工實(shí)行績效考核制，對記錄填寫差錯(cuò)、過程違規(guī)違紀(jì)等情況等嚴(yán)格進(jìn)行考核等。

3、重點(diǎn)落實(shí)班組長的記錄審核責(zé)任，做到層層把關(guān)。在會上收集了在審核和填寫記錄過程中，各班組長提出的需完善的問題，形成會議紀(jì)要，要求各相關(guān)部門按期完成了整改。

b、開展質(zhì)量專題培訓(xùn)活動(dòng)

1、培訓(xùn)工作

全廠性專題培訓(xùn)：對全廠人員進(jìn)行了共計(jì)約950人次"質(zhì)量心理學(xué)"、"規(guī)范填寫記錄"、"規(guī)范的現(xiàn)場管理及0缺陷管理意識"的培訓(xùn)。

部門、班組級培訓(xùn)：各部門、班組對本崗位人員重點(diǎn)進(jìn)行了清潔清場相關(guān)培訓(xùn)、重點(diǎn)崗位操作知識培訓(xùn)。

2、質(zhì)量展

在工會會議室舉辦了7場質(zhì)量展，質(zhì)量展主要有三個(gè)展區(qū)，一展區(qū)主要有近年質(zhì)量、安全事故圖片、20xx年制藥廠偏差情況介紹和20xx年上半年各部門嚴(yán)重違紀(jì)事件的列舉以及制藥廠歷年藥品質(zhì)量投訴實(shí)物展和細(xì)菌、霉菌生長較多的培養(yǎng)皿實(shí)物等。

二展區(qū)主要有：歷年藥品質(zhì)量大事故和安徽省藥監(jiān)局20xx年6月對轄區(qū)內(nèi)gmp飛行檢查情況的列舉。第三個(gè)展區(qū)：歷年藥害事件和"亮劍"精神勵(lì)志短片。主要通過此次質(zhì)量展，讓員工明白：

1、要把好質(zhì)量關(guān)，做良心藥，你家人、朋友可能也會用到你生產(chǎn)的藥品。

2、只有在平時(shí)工作中按規(guī)定操作，我們才能不怕任何人以任何形式來檢查我們。

3、沒有企業(yè)這個(gè)大家庭的哪里會有我們小家庭的呢？

4、不會游泳的你，難道換個(gè)泳池就能自由的暢游了嗎？你對工作付出幾分，工作就對你回報(bào)幾分！

3、"我的質(zhì)量責(zé)任"、"我為質(zhì)量諫言"征文

對制藥廠全體人員發(fā)起"我的質(zhì)量責(zé)任和我為質(zhì)量諫言"的征文活動(dòng)，共收集91份質(zhì)量征文，240項(xiàng)諫言，其中具有可操作性，包含質(zhì)量管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、生產(chǎn)管理的諫言有80項(xiàng)，已落實(shí)整改。

4、現(xiàn)場檢查

組織技術(shù)部、質(zhì)保部、各車間全體管理人員分為5個(gè)小組對各車間的容器具、潔具清洗、保存、使用及消毒液配制等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，以及qa對周末中班大清場進(jìn)行了突擊檢查，共查處文件制定不完善、員工未按sop操作等23項(xiàng)缺陷，對8名違規(guī)違紀(jì)的直接責(zé)任人和負(fù)管理責(zé)任的人員處以40至100元不等的處罰。并再次組織了專題會通報(bào)了本次檢查情況，經(jīng)討論，從8月25日起開展為期1個(gè)季度的"清潔清場從零開始"活動(dòng)，落實(shí)每位管理人員和班組長清潔清場文件的完善修訂、培訓(xùn)、監(jiān)督責(zé)任，養(yǎng)成員工良好的清潔清場行為。

質(zhì)量月雖已結(jié)束，但通過本次質(zhì)量月活動(dòng)也發(fā)現(xiàn)了不足之處。

2、活動(dòng)開展的檢查力度要加強(qiáng)，在以后的活動(dòng)開展過程中，落實(shí)質(zhì)保部人員對相關(guān)部門的活動(dòng)開展情況每周進(jìn)行檢查和督促落實(shí)。

1、要向員工灌輸"每個(gè)月都是質(zhì)量月"的思想，通過不斷完善檢查、督促、處罰機(jī)制；完善sop和管理制度，強(qiáng)化員工在工作過程樹立"0缺陷"思維。

2、提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)識別能力，這些意識和識別能力主要還是通過各類有效培訓(xùn)、嚴(yán)格考核來促使員工掌握設(shè)備原理和工藝知識。

企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)華北電網(wǎng)公司《轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號）要求，承德供電公司認(rèn)真部署，按照國家電網(wǎng)公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，在承德供電公司范圍內(nèi)全面開展以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

為認(rèn)真開展質(zhì)量月活動(dòng)，全面落實(shí)國家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動(dòng)方案及要求，承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，并指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。

為使員工充分認(rèn)識和了解質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)方案，圍繞“質(zhì)量提升”，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高員工的質(zhì)量意識。

承德供電公司結(jié)合本單位實(shí)際情況，以國家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案為基礎(chǔ)，認(rèn)真開展豐富多彩的活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，全員參與，把“七查一訪”、質(zhì)量隱患排查和整改活動(dòng)等作為活動(dòng)重點(diǎn)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)工程質(zhì)量監(jiān)管，全面提升公司質(zhì)量管理水平。

1、強(qiáng)化活動(dòng)宣傳，提高質(zhì)量意識

結(jié)合此次質(zhì)量月活動(dòng)，承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月”指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題，營造“質(zhì)量月”活動(dòng)良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場所懸掛質(zhì)量月宣傳畫、標(biāo)語、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量、報(bào)增長、促發(fā)展”，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升”，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，使員工認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，從而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識。

在開展質(zhì)量月活動(dòng)期間，承德供電公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升””，引導(dǎo)全社會認(rèn)識電力、節(jié)約用電、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設(shè)“電力需求側(cè)管理展示區(qū)”，通過圖文展板、視頻影像、互動(dòng)模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗(yàn)，讓廣大市民、學(xué)生、青少年提升對認(rèn)識知識的認(rèn)識，達(dá)到科學(xué)用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。

3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工技術(shù)素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平

（1）9月9日，承德供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競賽，經(jīng)過激烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團(tuán)體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎(chǔ)理論、實(shí)際操作及緊急救護(hù)法進(jìn)行了考核。此次技能競賽是公司大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。

（2）9月14日至15日，承德供電公司在培訓(xùn)中心舉辦自動(dòng)化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務(wù)骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司自動(dòng)化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。

（3）為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平，強(qiáng)化員工素質(zhì)，達(dá)到以競賽促生

產(chǎn)、促安全、提升計(jì)量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武，并取得圓滿成功。經(jīng)過兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團(tuán)體前三名。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊(duì)員提供了一個(gè)相互切磋技藝，共同提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺，在很大程度上激發(fā)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術(shù)精湛的配電隊(duì)伍起到積極的促進(jìn)作用。

（4）9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計(jì)量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊(duì)，經(jīng)過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，本次比武既激勵(lì)了員工提高理論水平，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司計(jì)量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。

4、開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)主題系列宣傳活動(dòng)

為進(jìn)一步樹立供電企業(yè)維權(quán)意識，進(jìn)一步提高供電企業(yè)延伸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，9月19日上午，公司10個(gè)會場同時(shí)開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，大力營造規(guī)范、和諧的服務(wù)環(huán)境，為公司延伸服務(wù)的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動(dòng)，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對延伸服務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識，對承德供電公司服務(wù)質(zhì)量有了更深刻理解，并得到了客戶的認(rèn)可和支持。

5、強(qiáng)化課題研究，加強(qiáng)質(zhì)量管理

多年以來，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)為課題開展活動(dòng)，通過廣泛發(fā)動(dòng)、積極引導(dǎo)、努力實(shí)踐，質(zhì)量管理小組活動(dòng)取得了顯著成效。在提高質(zhì)量管理活動(dòng)中，承德供電公司廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)職工參與“質(zhì)量月”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識，學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識。

組織基層單位在“質(zhì)量月”期間開展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，提出合理化建議、群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，以及崗位練兵、技術(shù)大比武、質(zhì)量知識和技能競賽活動(dòng)，動(dòng)員引導(dǎo)廣大青年職工積極參與“青工技能振興計(jì)劃”、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動(dòng)。

公司輸電部帶電二班qc小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新》、輸電部帶電qc小組成果《伸縮式防雷側(cè)針的研制》、輸電部運(yùn)檢qc小組成果《研制輸電線路過線裝置》分別在中國質(zhì)量協(xié)會杯賽、河北省質(zhì)量管理小組發(fā)布會上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。

在全國第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會上，承德供電公司三個(gè)質(zhì)量管理小組（qc小組）榮獲20xx年“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號。截至目前，公司已獲得“國優(yōu)”稱號的qc小組已14個(gè)。

6、加強(qiáng)基建工程質(zhì)量專項(xiàng)管理

為落實(shí)國家電網(wǎng)公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施意見》要求，落實(shí)華北電網(wǎng)有限公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，全過程、全方位落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任，承德供電公司制定了《全面加強(qiáng)基建工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，確定工作目標(biāo)，設(shè)立專項(xiàng)活動(dòng)工作小組，制定質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，并分三個(gè)階段全面開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的專項(xiàng)活動(dòng)。

此項(xiàng)活動(dòng)是加強(qiáng)基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)基建精益化管理，認(rèn)真開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”、“質(zhì)量通病防治措施”和“標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)卡”的深化應(yīng)用工作要求。

落實(shí)基建質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場試驗(yàn)、調(diào)試、工程驗(yàn)收、檔案管理工作；創(chuàng)新質(zhì)量管理手段，落實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”和“質(zhì)量通病防治措施”，實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量管控，穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平；加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，提升施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，全面提升工程質(zhì)量，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運(yùn)行。

企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

日前，從山西檢驗(yàn)檢疫局獲悉，該局于9月份在全省進(jìn)出口領(lǐng)域組織開展以“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”為主題的20xx年度“質(zhì)量月”活動(dòng)。

活動(dòng)期間，山西檢驗(yàn)檢疫局緊緊圍繞“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，按照國務(wù)院“放、管、服”改革要求，圍繞山西“六大發(fā)展”部署，將經(jīng)過開展質(zhì)量共治、質(zhì)量提升、質(zhì)量整治、質(zhì)量服務(wù)、質(zhì)量素養(yǎng)等活動(dòng)，為各地供給精準(zhǔn)特色服務(wù)，更好地發(fā)揮政府的倡導(dǎo)作用、企業(yè)的主體作用、監(jiān)管部門的協(xié)作配合作用、行業(yè)協(xié)會的自律引導(dǎo)作用、全社會的參與監(jiān)督作用。

質(zhì)量共治方面，將推動(dòng)加強(qiáng)進(jìn)出口質(zhì)量安全工作的頂層設(shè)計(jì)，把進(jìn)出口商品質(zhì)量安全考核納入省政府目標(biāo)職責(zé)制專項(xiàng)考核，建立質(zhì)量安全管理長效機(jī)制；將加強(qiáng)與質(zhì)監(jiān)、海關(guān)、口岸辦相關(guān)業(yè)務(wù)合作，加強(qiáng)“三通”、“三互”、“單一窗口”、電子口岸建設(shè)的推進(jìn)力度，推進(jìn)通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，構(gòu)筑進(jìn)出口商品質(zhì)量監(jiān)管的新模式，提升質(zhì)量共治水平。

質(zhì)量提升方面，將開展提升質(zhì)量供給水平行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)施“同線同標(biāo)同質(zhì)”幫扶提升、出口商品質(zhì)量品牌提升、消費(fèi)品專項(xiàng)質(zhì)量提升、出口食品競爭力質(zhì)量提升、目錄外進(jìn)出口商品監(jiān)督抽查等行動(dòng)計(jì)劃；將落實(shí)中央“優(yōu)進(jìn)優(yōu)出”部署，狠抓出口商品質(zhì)量提升，在“增點(diǎn)、連線、擴(kuò)面”上做文章，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)構(gòu)成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的出口競爭新優(yōu)勢，支持山西特色產(chǎn)品“走出去”；將開展國家級、省級出口質(zhì)量安全示范區(qū)及質(zhì)量安全示范企業(yè)創(chuàng)立工作，全面提升示范區(qū)企業(yè)和行業(yè)的質(zhì)量管理水平。

質(zhì)量整治方面，將深入開展“質(zhì)檢利劍”行動(dòng)，圍繞人民群眾關(guān)心的重點(diǎn)產(chǎn)品和重要領(lǐng)域，開展“國門安全筑網(wǎng)行動(dòng)”，強(qiáng)化口岸衛(wèi)生檢疫、出入境動(dòng)植物檢疫、進(jìn)出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和進(jìn)出口消費(fèi)品質(zhì)量安全；聯(lián)防聯(lián)控嚴(yán)防寨卡病毒病傳入，啟動(dòng)太原航空口岸國際衛(wèi)生機(jī)場創(chuàng)立工作；推進(jìn)口岸動(dòng)植檢規(guī)范化建設(shè)，開展打擊非法攜帶郵寄植物種子種苗進(jìn)境“綠蕾行動(dòng)”、出口商品打假維權(quán)“清風(fēng)行動(dòng)”、進(jìn)口食品安全放心工程和進(jìn)口食品“清源”行動(dòng)；將開展重點(diǎn)敏感食品專項(xiàng)治理、危險(xiǎn)化學(xué)品風(fēng)險(xiǎn)排查、加強(qiáng)消費(fèi)品質(zhì)量安全的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，綜合運(yùn)用監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、集中整治、缺陷產(chǎn)品召回等手段，堅(jiān)持質(zhì)量安全監(jiān)管的高壓態(tài)勢，切實(shí)維護(hù)群眾健康安全和合法權(quán)益。

質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)方面，將進(jìn)一步優(yōu)化質(zhì)量管理環(huán)境，為企業(yè)和社會供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)和推送中國出口質(zhì)量安全示范企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，在基層和一線普及質(zhì)量知識，提升質(zhì)量意識，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，培育崇尚創(chuàng)造、追求卓越的創(chuàng)新意識和質(zhì)量職責(zé)意識，激發(fā)廣大職工的質(zhì)量創(chuàng)新熱情。將經(jīng)過窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、評議等活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為企業(yè)供給更便利、高效的通關(guān)服務(wù)；將利用人員、設(shè)備、信息、政策等方面的優(yōu)勢，質(zhì)量素養(yǎng)方面，將開展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動(dòng)，在全省系統(tǒng)喊響質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略，實(shí)施增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌“三品工程”。將深入研究質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、提升經(jīng)濟(jì)效益、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、國家安全、改善民生、培育工匠精神之間的關(guān)系，弘揚(yáng)質(zhì)量文化，培育“誠實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越”的質(zhì)量價(jià)值觀。將開展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，引導(dǎo)廣大企業(yè)追求卓越、打造精品，在全社會營造尊重基層創(chuàng)造，崇尚工匠精神的良好氛圍。

企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神，公司充分認(rèn)識到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性，以實(shí)際行動(dòng)積極展開出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施方案。投入人力、財(cái)力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻，建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認(rèn)識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個(gè)月的專項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。

為保障出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務(wù)情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。

二、深入宣傳，營造活動(dòng)氛圍。

開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)，是維護(hù)出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，制定了活動(dòng)方案和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會，貫徹了活動(dòng)工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神，同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份，并編印活動(dòng)簡報(bào)1期，發(fā)放活動(dòng)簡報(bào)420余份，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動(dòng)信息60余條，在這次活動(dòng)期間，公司為將這次活動(dòng)推向高潮，先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況，進(jìn)一步營造活動(dòng)氛圍。

三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。

針對出租車經(jīng)營特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司申請辦理，首先對證件進(jìn)行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

企業(yè)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。為了搞好這次“高效課堂”的研討活動(dòng)，學(xué)校成立了以校長掛帥，教導(dǎo)處牽頭，教研組長具體操辦的領(lǐng)導(dǎo)班子，責(zé)任明確，分工具體，為這次活動(dòng)的順利開展提供了組織保障。

2、目標(biāo)明確。根據(jù)上級要求，本次活動(dòng)我校結(jié)合實(shí)際選定的主題是“利用優(yōu)質(zhì)資源，打造高效課堂”。重點(diǎn)是探討“三段五環(huán)”式的課堂教學(xué)模式，摸索一條適合我校實(shí)際的高效課堂的模式，找準(zhǔn)我校課堂教學(xué)可持續(xù)發(fā)展的坐標(biāo)，以期達(dá)到素質(zhì)教育水平的全面提高。在這次活動(dòng)中，我們明確提出了人人都要利用先進(jìn)的多媒體信息技術(shù)手段，打造一節(jié)高效課堂。

3、活動(dòng)井然。我校共有七個(gè)教學(xué)班級，20位任課教師。為了認(rèn)真組織好這次教研活動(dòng)，學(xué)校組織全體教師開了一個(gè)專題會，對這次活動(dòng)進(jìn)行精心組織和布署，教導(dǎo)處排出了活動(dòng)進(jìn)程秩序冊，還專門制定了具體的活動(dòng)要求和課堂評講標(biāo)準(zhǔn)，做到了銜接緊逐，環(huán)環(huán)相扣。

4、成果豐碩。在本次活動(dòng)中，我校除了收獲師生在課堂上的佳績之外，我們還收獲了20篇高質(zhì)量的課堂教學(xué)案例，20篇真實(shí)誠懇的教學(xué)反思，以及20篇教師們發(fā)自內(nèi)心的忠懇的聽后感。這三類文字現(xiàn)已整理成冊，將作為我校這次活動(dòng)的成果予以保存。

1、全員參與，決戰(zhàn)課堂。本次活動(dòng)我校教師人人參加了上課、聽課、評課活動(dòng)，其中展示研討課20節(jié)，教師人均聽課、評課15節(jié)以上。

2、教師激情高，課堂教態(tài)好。所有老師都能全身心投入到課堂上，都能滿面春風(fēng)面對學(xué)生，給學(xué)生以平易近人之心態(tài)，創(chuàng)造平等寬松的和諧環(huán)境，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3、運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，提高教學(xué)效率。本次活動(dòng)講課的教師能在電教室授課，遵循新課改提出的“大力推進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合、提高課堂效率”這一原則。以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分利用了信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。本次活動(dòng)中，所有教師都能熟練的操作使用多媒體一體機(jī)，一張張精美的課件是本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。

4、認(rèn)真落實(shí)新課改革理念和精髓，給予學(xué)生自主空間，以發(fā)揮學(xué)生自我潛能，培養(yǎng)學(xué)生的主體意識，發(fā)展學(xué)生的主體能力。本次課堂教學(xué)研討活動(dòng)，所有老師在整個(gè)教學(xué)過程中都能夠認(rèn)真貫徹以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)原則。如李維垓老師的科學(xué)課就較成功的采用小組合作探究的學(xué)習(xí)模式，課堂上，學(xué)生針對教師提出的問題都能做到先自主學(xué)習(xí)后小組交流，最后合作探究，小組中，學(xué)生們分工明確，學(xué)習(xí)認(rèn)真，氣氛活躍，學(xué)習(xí)效率明顯提高。羅功琴、馬培金、陳幫進(jìn)、李承華、游傳武、陳啟遠(yuǎn)老師都能從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，給予學(xué)生充分自主學(xué)習(xí)的空間。顧紅華老師則寓教于樂，讓游戲貫徹課堂，引學(xué)生人人參與快樂學(xué)習(xí)，整堂課學(xué)生們信心百倍，效果甚佳。

5、自制教具、學(xué)具，把生活融入教學(xué)，讓學(xué)生體味學(xué)習(xí)樂趣。把生活中的新鮮題材引入課堂，聯(lián)系生活實(shí)際，創(chuàng)造性地使用教材，重組知識，讓學(xué)生處于一種想知而未知、欲罷而不能的心理狀態(tài)，引起強(qiáng)烈的探索欲望。特別是顧紅華教師課堂上能讓學(xué)生品嘗水果味道，并用英語說出品嘗的水果名稱，極大的激發(fā)了學(xué)生求知的內(nèi)驅(qū)力。徐瓊芝老師課前制作的荷葉教學(xué)掛圖，鄧萍老師讓學(xué)生課前搜集各類面值的人民幣，李承華老師生動(dòng)直觀的科學(xué)實(shí)驗(yàn)，羅功琴老師制作的雷雨情景課件，顧紅華老師制作的水果教學(xué)圖片，都很好的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

6、評課中廣大老師都能積極分析課堂教學(xué)的得與失，為打造高效課堂進(jìn)言獻(xiàn)策，其心之善，其言之忠，無疑將成為我校素質(zhì)教育水平不斷提高的寶貴財(cái)富。

1、語文課中新課改理念滲透性不強(qiáng)，多采用了傳統(tǒng)教學(xué)模式。怎樣把新課改中的精髓運(yùn)用到課堂上，融入傳統(tǒng)優(yōu)秀的教學(xué)方法中，扎扎實(shí)實(shí)、行之有效落實(shí)新課改思想，是今后我校教師研究的課題。

2、小組合作學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，學(xué)生參與課堂方式單一，課堂上教師們，重形式，輕內(nèi)容；重予設(shè)，輕生成；重教法，輕學(xué)法；穿新鞋，走老路的現(xiàn)象還較普遍，沒能很好地發(fā)揮學(xué)生的主體作用。提高教師的課堂教學(xué)水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，促進(jìn)教師的專業(yè)成長，我們還有很多工作要做。

3、優(yōu)質(zhì)資源的開發(fā)和利用不夠。我校教師在利用多媒體一體機(jī)進(jìn)行教學(xué)的技能還較為欠缺，還不能充分利用一體機(jī)的多項(xiàng)功能進(jìn)行課堂教學(xué)，教師技能的缺失，也是影響課堂高效的重要因素。因此加強(qiáng)對教師進(jìn)行信息技術(shù)的技能培訓(xùn)也是我校全體教師今后一段時(shí)間內(nèi)的必修課。

千里之行，始于足下。通過這次教學(xué)月活動(dòng)，盡管我們存在著這樣和那樣的問題，但我們對這些問題已經(jīng)有了清醒的認(rèn)識，對于未來，對于成功，我們充滿更加美好的期待。不是做不到，只怕想不到。只要我們不懈努力，我們的課堂一定會更加精彩。