<menuitem id="an1j4"></menuitem> 在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
(一)組織機(jī)構(gòu)健全，制度完善。為切實加強(qiáng)對社會治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實辦事機(jī)構(gòu)和具體工作人員，根據(jù)人員變動情況，我局及時調(diào)整和充實了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和群防群治組織，明確了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及各類人員的職責(zé)，修改完善了各項管理制度，做到了機(jī)構(gòu)健全、制度完善，人員到位，分工明確、廣泛參與、責(zé)任落實，齊抓共管。
(二)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制落實到位。在領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實上，按照"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，把社會治安綜合治理工作納入了重要議事日程，年初，對此項工作進(jìn)行了專門研究和部署，制發(fā)了《關(guān)于印發(fā)年衛(wèi)生系統(tǒng)社會治安綜合治理工作要點的通知》，提出了具體工作目標(biāo)和措施，堅持了"兩手抓、兩手都要硬"的方針，落實了必要經(jīng)費，做到了年初有安排、年終有總結(jié)、工作有力度；在目標(biāo)管理責(zé)任制的落實上，根據(jù)年初與市委、市政府及清江社區(qū)社會治安綜合治理委員會簽訂的目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容，我局把各項目標(biāo)任務(wù)層層分解落實到了科室和人頭，把部門主管領(lǐng)導(dǎo)抓綜治工作的實績列入了年度考核的內(nèi)容，并做到了與干部的任用、評先和受獎掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)了獎懲。
(三)排查調(diào)處矛盾糾紛及時有效。我們堅持了矛盾糾紛排查月報制，并針對各單位上報的矛盾糾紛及各種隱患，通過召開座談會、民主生活會、個別談心和思想交流等方式，及時處理和有效化解了矛盾，消除了不穩(wěn)定因素。
(四)狠抓安全生產(chǎn)，全面落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制。在抓安全生產(chǎn)方面，一是堅持了經(jīng)常排查和整治單位內(nèi)的重點部位和突出問題；二是投入經(jīng)費增添和更換了部分安全設(shè)施；三是組織人員對市直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行了經(jīng)常性的安全生產(chǎn)大檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除了各種不安全隱患，單位內(nèi)無盜竊案件及重大治安災(zāi)害事故和安全事故發(fā)生；四是各單位內(nèi)部均層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，明確了各級人員的工作職責(zé)，全面落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制。在加強(qiáng)對外來務(wù)工人員、暫寄住人口、租借房人員的管理上，做到了認(rèn)真登記、加強(qiáng)教育、管理有序，暫住人員無違法犯罪行為，無民事糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件發(fā)生，單位內(nèi)無刑滿釋放和解除勞教人員。
(五)"五五"普法和社會治安綜合治理宣傳活動有聲有色、深入扎實。今年以來，在加強(qiáng)對"五五"普法和社會治安綜合治理的宣傳上，利用職工會議、政治學(xué)習(xí)、板報、專欄等多種形式對"五五"普法規(guī)劃、有關(guān)法律法規(guī)如《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》、《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》以及禁毒、除"六害"、"創(chuàng)安"等活動進(jìn)行了廣泛宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的學(xué)法意識、守法意識和護(hù)法意識。8月27日，我們組織局機(jī)關(guān)公務(wù)員及市衛(wèi)生監(jiān)督局衛(wèi)生監(jiān)督人員共29人參加了全省衛(wèi)生系統(tǒng)法律知識考試?？荚嚥扇∪〗y(tǒng)一時間和統(tǒng)一試卷的方式進(jìn)行，考試內(nèi)容涉及《憲法》、《行政許可法》、《食品安全法》、《護(hù)士條例》、《信訪條例》等法律、法規(guī)和規(guī)章的相關(guān)內(nèi)容。
(六)平安創(chuàng)建活動成效顯著。在平安創(chuàng)建活動中主要抓了以下工作：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對此項工作進(jìn)行了專門研究和部署，成立了平安創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu)，把此項工作納入了重要議事日程；二是向市直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位轉(zhuǎn)發(fā)了全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展平安創(chuàng)建活動的意見，提出了創(chuàng)建工作的目標(biāo)、任務(wù)和具體要求，切實把此項工作落到了實處；三是對各地各單位的創(chuàng)建活動進(jìn)行了督導(dǎo)；四是建立健全了工作運行機(jī)制，保證了創(chuàng)建工作的正常運轉(zhuǎn)；五是通過認(rèn)真開展各項創(chuàng)建活動，推動了全市衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動的深入開展，確保了各單位的平安。
(七)在配合社區(qū)管理、社區(qū)教育、社區(qū)防范方面，進(jìn)一步完善了群防群治工作體系和工作機(jī)制，加強(qiáng)了節(jié)假日前后安全教育，積極開展了安全文明建創(chuàng)及科技創(chuàng)安活動，提高了安全文明創(chuàng)建工作質(zhì)量。
(八)狠抓了本部門、本單位的綜治工作。在維護(hù)社會穩(wěn)定工作中，充分發(fā)揮了綜治委成員單位的職能作用，落實了本部門醫(yī)療安全、衛(wèi)生安全、聯(lián)系基層和述職制度，單位內(nèi)部職工無組織和參與非法示威、集體上訪、械斗、哄搶和等有礙社會秩序的活動。同時按照"屬地管理"原則，積極配合地方黨委、政府完成了轄區(qū)內(nèi)社會治安綜合治理年度工作任務(wù)，全年無事故發(fā)生，確保了一方平安。
(一)平安創(chuàng)建活動需進(jìn)一步加大力度。
(二)治安整治有待加強(qiáng)，治安案件仍時有發(fā)生。
在新的一年里，我局社會治安綜合治理工作要繼續(xù)在市委、市政府和市綜治委的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，深入貫徹落實實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持把社會治安綜合治理工作納入小康社會建設(shè)的規(guī)劃之中，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理，增添措施，狠抓落實，為開創(chuàng)社會治安綜合治理工作新局面、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
新的一年中，學(xué)校要繼續(xù)爭取提高教師生活條件，爭取籌建教工宿舍；改善辦公條件，所有辦公室裝上空調(diào)。繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)代技術(shù)運用培訓(xùn)，添置多媒體設(shè)備，繼續(xù)增加教師工作電腦，設(shè)立電子閱覽室。爭取改建塑膠跑道，徹底改變天一晴就刮灰的現(xiàn)象；改造廁所，爭取無臭化。
3、競爭氛圍逐步增強(qiáng)。
4、辦學(xué)特色再上等級。
過去的一年，我校在音樂和象棋特色上都取得了較為滿意的成績。能否再創(chuàng)佳績，能否經(jīng)受新的考驗，是我們在新的一年中面臨的現(xiàn)實。07年全市將組織班級合唱比賽和校級合唱比賽，將選拔優(yōu)勝單位參加全省比賽，我校能否再代表義烏參賽，有賴于全體教師的努力。三位音樂教師和所有班主任都必須從嚴(yán)要求，做好選拔和訓(xùn)練工作，精益求精，一絲不茍。器樂獨奏比賽和下一屆藝術(shù)節(jié)訓(xùn)練的苗子也要提早進(jìn)入選拔和訓(xùn)練。象棋方面也將面臨新挑戰(zhàn)，07年上半年參加全省比賽，爭取名次能繼續(xù)保持在全省前三名。在強(qiáng)化兩大特色基礎(chǔ)上，學(xué)校必須挖掘新的特色突破口。如積極參加科技運動會。爭取在無線電測向、航模、創(chuàng)新大賽中大面積獲獎。
5、校園文化再求創(chuàng)新。
提高校園文化氣息，增加藝術(shù)方面投入，音體美各科全面發(fā)展。充分發(fā)揮少先隊組織作用，發(fā)揮宣傳窗和黑板報作用。繼續(xù)發(fā)揮校園廣播網(wǎng)作用，讓兒童歌曲、世界名曲感染學(xué)生心靈。加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育和行為規(guī)范教育，積極開展做人教育。完善班主任隊伍建設(shè)，規(guī)范班級管理。各班教室門口設(shè)立班主任崗位牌，明確職責(zé)，實施班牌導(dǎo)行制；積極開展讀書活動，適時開展讀書活動成果展示會。做到班班有文化，班班有特色。提升學(xué)校藝術(shù)節(jié)檔次，07年爭取為所有學(xué)生配備校服。
6、再創(chuàng)佳績提升聲譽。
在2007年，學(xué)校要繼續(xù)加強(qiáng)人文化管理，體現(xiàn)教師主人翁地位。學(xué)校層面，要繼續(xù)保持現(xiàn)已取得榮譽，在現(xiàn)代教育技術(shù)上爭創(chuàng)佳績；把課改的六塊材料分解落實到各位校務(wù)成員，責(zé)任到人，爭取在課改工作上取得較好成績，有一至二個單項達(dá)到市級課改單項先進(jìn),煮酒論英雄；學(xué)校年度考核要繼續(xù)提高名次，學(xué)校還有相當(dāng)大的發(fā)展空間；教師層面上，要繼續(xù)加強(qiáng)校本培訓(xùn)，提高治學(xué)水平，增強(qiáng)奉獻(xiàn)精神。努力提高合格率、優(yōu)秀率和均量值，全面提高教學(xué)水平。爭取年度內(nèi)教師獲獎數(shù)達(dá)50人次以上；輔導(dǎo)學(xué)生獲獎數(shù)沖擊100人次大關(guān)。
各位老師，06年我們是很充實的，成績也是可喜的：教師獲獎和學(xué)生獲獎超額完成了上次教職工大會的任務(wù)；全體師生一年來也創(chuàng)造了我校歷史上的許多神話：獲得金華市和義烏市藝術(shù)節(jié)一等獎，獲得省級象棋比賽團(tuán)體第三名，獲市現(xiàn)代技術(shù)比武一等獎，獲得三個組織獎；獲得一等獎次數(shù)達(dá)到12次；2007年既有很多期待，又將是充滿希望的，教師編制數(shù)的增加將能為教師適當(dāng)增加提高業(yè)務(wù)水平的機(jī)會，全省合唱比賽和省級象棋比賽都將再次考驗我校兩大特色的含金量。讓我們立足本職，一步一個腳印，勤奮努力，為尚經(jīng)小學(xué)的美好明天而奮斗。謝謝大家！
共2頁，當(dāng)前第2頁12(一)組織機(jī)構(gòu)健全，制度完善。為切實加強(qiáng)對社會治安綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實辦事機(jī)構(gòu)和具體工作人員，根據(jù)人員變動情況，我局及時調(diào)整和充實了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和群防群治組織，明確了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及各類人員的職責(zé)，修改完善了各項管理制度，做到了機(jī)構(gòu)健全、制度完善，人員到位，分工明確、廣泛參與、責(zé)任落實，齊抓共管。
(二)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制落實到位。在領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實上，按照"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，把社會治安綜合治理工作納入了重要議事日程，年初，對此項工作進(jìn)行了專門研究和部署，制發(fā)了《關(guān)于印發(fā)年衛(wèi)生系統(tǒng)社會治安綜合治理工作要點的通知》，提出了具體工作目標(biāo)和措施，堅持了"兩手抓、兩手都要硬"的方針，落實了必要經(jīng)費，做到了年初有安排、年終有總結(jié)、工作有力度；在目標(biāo)管理責(zé)任制的落實上，根據(jù)年初與市委、市政府及清江社區(qū)社會治安綜合治理委員會簽訂的目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容，我局把各項目標(biāo)任務(wù)層層分解落實到了科室和人頭，把部門主管領(lǐng)導(dǎo)抓綜治工作的實績列入了年度考核的內(nèi)容，并做到了與干部的任用、評先和受獎掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)了獎懲。
(三)排查調(diào)處矛盾糾紛及時有效。我們堅持了矛盾糾紛排查月報制，并針對各單位上報的矛盾糾紛及各種隱患，通過召開座談會、民主生活會、個別談心和思想交流等方式，及時處理和有效化解了矛盾，消除了不穩(wěn)定因素。
(四)狠抓安全生產(chǎn)，全面落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制。在抓安全生產(chǎn)方面，一是堅持了經(jīng)常排查和整治單位內(nèi)的重點部位和突出問題；二是投入經(jīng)費增添和更換了部分安全設(shè)施；三是組織人員對市直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行了經(jīng)常性的安全生產(chǎn)大檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除了各種不安全隱患，單位內(nèi)無盜竊案件及重大治安災(zāi)害事故和安全事故發(fā)生；四是各單位內(nèi)部均層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，明確了各級人員的工作職責(zé)，全面落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制。在加強(qiáng)對外來務(wù)工人員、暫寄住人口、租借房人員的管理上，做到了認(rèn)真登記、加強(qiáng)教育、管理有序，暫住人員無違法犯罪行為，無民事糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件發(fā)生，單位內(nèi)無刑滿釋放和解除勞教人員。
(五)"五五"普法和社會治安綜合治理宣傳活動有聲有色、深入扎實。今年以來，在加強(qiáng)對"五五"普法和社會治安綜合治理的宣傳上，利用職工會議、政治學(xué)習(xí)、板報、專欄等多種形式對"五五"普法規(guī)劃、有關(guān)法律法規(guī)如《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》、《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》以及禁毒、除"六害"、"創(chuàng)安"等活動進(jìn)行了廣泛宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的`學(xué)法意識、守法意識和護(hù)法意識。8月27日，我們組織局機(jī)關(guān)公務(wù)員及市衛(wèi)生監(jiān)督局衛(wèi)生監(jiān)督人員共29人參加了全省衛(wèi)生系統(tǒng)法律知識考試?？荚嚥扇∪〗y(tǒng)一時間和統(tǒng)一試卷的方式進(jìn)行，考試內(nèi)容涉及《憲法》、《行政許可法》、《食品安全法》、《護(hù)士條例》、《信訪條例》等法律、法規(guī)和規(guī)章的相關(guān)內(nèi)容。
(六)平安創(chuàng)建活動成效顯著。在平安創(chuàng)建活動中主要抓了以下工作：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對此項工作進(jìn)行了專門研究和部署，成立了平安創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu)，把此項工作納入了重要議事日程；二是向市直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位轉(zhuǎn)發(fā)了全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展平安創(chuàng)建活動的意見，提出了創(chuàng)建工作的目標(biāo)、任務(wù)和具體要求，切實把此項工作落到了實處；三是對各地各單位的創(chuàng)建活動進(jìn)行了督導(dǎo)；四是建立健全了工作運行機(jī)制，保證了創(chuàng)建工作的正常運轉(zhuǎn)；五是通過認(rèn)真開展各項創(chuàng)建活動，推動了全市衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動的深入開展，確保了各單位的平安。
(七)在配合社區(qū)管理、社區(qū)教育、社區(qū)防范方面，進(jìn)一步完善了群防群治工作體系和工作機(jī)制，加強(qiáng)了節(jié)假日前后安全教育，積極開展了安全文明建創(chuàng)及科技創(chuàng)安活動，提高了安全文明創(chuàng)建工作質(zhì)量。
(八)狠抓了本部門、本單位的綜治工作。在維護(hù)社會穩(wěn)定工作中，充分發(fā)揮了綜治委成員單位的職能作用，落實了本部門醫(yī)療安全、衛(wèi)生安全、聯(lián)系基層和述職制度，單位內(nèi)部職工無組織和參與非法示威、集體上訪、械斗、哄搶和等有礙社會秩序的活動。同時按照"屬地管理"原則，積極配合地方黨委、政府完成了轄區(qū)內(nèi)社會治安綜合治理年度工作任務(wù)，全年無事故發(fā)生，確保了一方平安。
(一)平安創(chuàng)建活動需進(jìn)一步加大力度。
(二)治安整治有待加強(qiáng)，治安案件仍時有發(fā)生。
在新的一年里，我局社會治安綜合治理工作要繼續(xù)在市委、市政府和市綜治委的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，深入貫徹落實實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持把社會治安綜合治理工作納入小康社會建設(shè)的規(guī)劃之中，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理，增添措施，狠抓落實，為開創(chuàng)社會治安綜合治理工作新局面、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
今天，我們隆重召開中國大唐集團(tuán)公司20xx年工作會議。下面，我代表集團(tuán)公司作工作報告。
會議的主要任務(wù)是，認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，全面落實中央經(jīng)濟(jì)工作會議及中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會議工作部署，總結(jié)集團(tuán)公司20xx年工作，部署20xx年任務(wù)，動員系統(tǒng)廣大干部職工，搶抓機(jī)遇，乘勢而上，強(qiáng)化管理，提升效益，同心攻堅“一保一降”目標(biāo)，加快調(diào)整“四大結(jié)構(gòu)”，積極發(fā)展“七大板塊”，為全面完成20xx年各項工作任務(wù)而努力奮斗。
20xx年，是國家“十二五”規(guī)劃開局年，是集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略第三階段起步年，也是組建以來挑戰(zhàn)最多、壓力最大的一年。形勢空前嚴(yán)峻，困難前所未有，我們沒有怨天尤人，更沒有消極等靠，而是按照“爭創(chuàng)年”工作的總體要求，堅定信心，咬定目標(biāo)，真抓實干，攻堅克難，各項工作都取得了良好成績。
這一年，經(jīng)營形勢實現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折。我們始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，精心制定并認(rèn)真落實“一保一降”方案，克服了電煤價格高位上漲，電價調(diào)整嚴(yán)重滯后，水電效益大幅下滑，財務(wù)費用顯著增支等不利因素，抵御了重重風(fēng)險，保持了生產(chǎn)經(jīng)營的安全穩(wěn)定局面。實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長6.61%。在各種不利因素影響的情況下，實現(xiàn)利潤16.05億元，同比增加0.83億元；凈利潤同比增加4.41億元；歸屬母公司凈利潤同比減虧20.3億元；資產(chǎn)負(fù)債率比上年末下降了0.02個百分點。全面完成了國資委下達(dá)的各項考核指標(biāo)。
這一年，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得重大突破。我們進(jìn)一步完善并加快推進(jìn)“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，圍繞“電為基礎(chǔ)、多元經(jīng)營，七大板塊、協(xié)調(diào)發(fā)展”十六字方針和調(diào)整“四大結(jié)構(gòu)”主攻方向，開展了大量卓有成效的工作。電源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整明顯加速，盈利能力顯著增強(qiáng)，非電產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)利潤同比增長了184%。
這一年，資本運作取得重大成果。積極開展股權(quán)及債券融資工作，保證了正常經(jīng)營及轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的資金需求。加強(qiáng)與重點煤炭企業(yè)合作，優(yōu)化了資源配置，改善了部分火電企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。穩(wěn)步推進(jìn)內(nèi)部改制重組和股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，有效提升了集團(tuán)母公司盈利能力。全年通過資本運作實現(xiàn)利潤，對于完成資產(chǎn)經(jīng)營和“一保一降”目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
這一年，爭取政策取得重大成效。我們多渠道、多層面向政府部門匯報企業(yè)困難，積極爭取政策支持，經(jīng)營環(huán)境逐步改善。促進(jìn)了年內(nèi)兩次電價上調(diào)，集團(tuán)公司上調(diào)幅度均居五大發(fā)電集團(tuán)首位。取消了跨區(qū)電、優(yōu)惠電及分時電價。爭取到國有資本經(jīng)營預(yù)算、水利基金以及各種獎勵、返還等權(quán)益性資金。爭取各項財政補(bǔ)貼、稅收減免及優(yōu)惠等政策實現(xiàn)增利。
這一年，企業(yè)改革取得重大進(jìn)展。按照建設(shè)規(guī)范董事會要求，完成了有關(guān)基礎(chǔ)制度、工作規(guī)則及議事規(guī)則制定工作。成立了董事會，外部董事、職工董事全部到位，已召開四次董事會會議和七次專門委員會會議。調(diào)整了總部機(jī)構(gòu)，并通過公開競聘選拔充實了有關(guān)崗位人員。開展了相關(guān)制度修訂工作，完成了總部管理界面的調(diào)整，為總部高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。深化了“兩全”管理，基本形成了體系完善、機(jī)制健全、聯(lián)網(wǎng)運行的格局。理順了貴州公司管理體制，啟動了河南、安徽分公司改制相關(guān)工作。健全了總法律顧問制度，加強(qiáng)了法制工作隊伍建設(shè)，提升了依法規(guī)范運作水平。
這一年，創(chuàng)新工作取得重大成績。經(jīng)中央人才工作協(xié)調(diào)小組批準(zhǔn)，集團(tuán)公司被確定為國家第三批“海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”。同時，國家能源高鋁煤炭開發(fā)利用重點實驗室、國家能源非糧生物質(zhì)原料研發(fā)中心落戶集團(tuán)公司。作為唯一參與國家應(yīng)對氣候變化重大專項的電力企業(yè)，完成了相關(guān)研究工作。國家科技計劃前瞻性項目數(shù)量不斷增加，入選率首次位列五大發(fā)電集團(tuán)之首。煤凈化、煤制聚丙烯、煤氣化等關(guān)鍵技術(shù)國產(chǎn)化取得重要突破，高鋁粉煤灰提取氧化鋁、氧化硅實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，“國家能源科技獎”、“水利發(fā)電科技獎”、“電力行業(yè)管理創(chuàng)新成果獎”獲獎成果均為五大發(fā)電集團(tuán)最多。
（一）突出降本增效，千方百計提高經(jīng)濟(jì)效益
把確保國有資產(chǎn)保值增值，堅決降低資產(chǎn)負(fù)債率作為20xx年首要任務(wù)，繼續(xù)加大“雙增雙節(jié)、盈利攻堅”力度，多管齊下，降本增效。
一是打破常規(guī)管理模式，加強(qiáng)對重點企業(yè)的分析指導(dǎo)。對八個重點虧損區(qū)域?qū)嵭蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員分片包干制度。集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及總部各部門多次深入有關(guān)企業(yè)，深入分析問題，共同研究對策，狠抓措施落實。堅持月度工作例會制度，并及時召開電量、電煤、資金等專題會議，對專業(yè)工作、突出問題進(jìn)行調(diào)度協(xié)調(diào)。深入開展了向七臺河發(fā)電公司學(xué)習(xí)活動，改進(jìn)管理，深挖潛力，有力地促進(jìn)了各項經(jīng)營工作的扎實推進(jìn)。
二是加大營銷力度，千方百計增發(fā)電量。完成發(fā)電量5156億千瓦時，高出平均容量增速2.63個百分點；設(shè)備利用小時同比提高147小時。大唐國際發(fā)電公司、陜西發(fā)電公司、山東發(fā)電公司等火電利用小時明顯高于區(qū)域平均水平。廣西發(fā)電公司通過優(yōu)化調(diào)度努力降低來水偏枯影響，所屬廣西、四川、貴州水電利用小時分別高出所在區(qū)域平均水平。發(fā)揮大機(jī)組優(yōu)勢，優(yōu)化電量結(jié)構(gòu)，實施電量轉(zhuǎn)移增加效益10.35億元，其中大唐國際發(fā)電公司、河北發(fā)電公司、吉林發(fā)電公司超過億元，河南分公司、湖南分公司等60萬千瓦等級機(jī)組明顯高于其他等級機(jī)組。
參加各種社團(tuán)活動是許多大學(xué)生生活中的重要項目。目前大學(xué)生參加社團(tuán)活動的情況如何？他們又從社團(tuán)活動中收獲了什么？針對這些問題在安徽大學(xué)新校區(qū)進(jìn)行了問卷調(diào)查。
參加社團(tuán)的期望：豐富大學(xué)經(jīng)歷，增長能力見識
談起在參加社團(tuán)活動后的收獲，不少被調(diào)查表示自己獲得了很多樂趣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，52%的被調(diào)查者認(rèn)為除去活動中伴隨的樂趣，參加社團(tuán)給自己帶來的最深刻影響是增長了見識，增加了實踐經(jīng)驗，全面發(fā)展了自我能力；有64%的被調(diào)查者認(rèn)為參加社團(tuán)達(dá)到了自己當(dāng)初加入的目的，參與社團(tuán)活動帶給自己的快樂超過了當(dāng)時自己的期望。
電子信息工程學(xué)院大一學(xué)生任冰冰參加了環(huán)保協(xié)會和英語愛好者協(xié)會，她說：“中學(xué)期間，一心撲到學(xué)習(xí)上去了，基本上不知道自己喜歡什么、擅長什么。到了大學(xué)后，參加不同類型不同風(fēng)格的社團(tuán)就是為了在里面發(fā)現(xiàn)并拓展自己的興趣，提高自己各方面的能力?！彼寡栽谏鐖F(tuán)活動中接觸到了許多優(yōu)秀的同學(xué)，在他們身上學(xué)到了很多東西。
20xx屆學(xué)生中，約九成被調(diào)查者參加過社團(tuán)，過半被調(diào)查者表示自己在社團(tuán)的一系列活動中得到了鍛煉、綜合能力有了提高，知識和經(jīng)驗有了增長。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，62.5%的被調(diào)查者選擇不會繼續(xù)呆在自己所在的社團(tuán)，20.8%的被調(diào)查者選擇不確定，只有16.7%的被調(diào)查者選擇會繼續(xù)呆在自己所在的社團(tuán)。通過這組數(shù)據(jù)我們可以清楚的看到：大多數(shù)同學(xué)會選擇離開，只有少數(shù)的同學(xué)會繼續(xù)呆在社團(tuán)，參加社團(tuán)的活動。針對退出的原因，不同的被調(diào)查者有不同的看法，有人會覺得活動無聊，對活動失去興趣，也有人認(rèn)為參加活動無法發(fā)展自己，或者覺得參加活動占用了學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)與活動無法兼顧，不得已舍棄社團(tuán)，當(dāng)然，還有一些其他原因。其中更多的是因為多個因素的綜合作用而促使他們離開社團(tuán)。
據(jù)了解，近40%的社團(tuán)一個月舉行一次活動，10%的社團(tuán)會兩周一次，半年以上舉行一次活動的社團(tuán)也占到了20%。近半數(shù)的被調(diào)查者表示會選擇積極如期參加活動，約四成被調(diào)查者會視情況而定。
從大一極力進(jìn)入某個社團(tuán)，再到大二逐漸明確自己的興趣方向選擇繼續(xù)留著某個社團(tuán)還是另謀方向，許多同學(xué)都在算著參加社團(tuán)活動后，自己的得失如何。大多數(shù)被調(diào)查者表示，參加社團(tuán)活動經(jīng)歷本身最重要，而不是帶有功利性地在社團(tuán)中謀個“一官半職”。
社團(tuán)活動是學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我鍛煉的良好平臺。對于大學(xué)生來說，應(yīng)該從自己的興趣愛好和專業(yè)出發(fā)，同時著眼于以后的就業(yè)和發(fā)展方向，積極選擇參加適合自己的社團(tuán)活動，從而在參與過程中增長自己的知識，提高自己各方面的素質(zhì)，擴(kuò)大自己的交際范圍，增強(qiáng)自己的實踐能力，為將來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。參加社團(tuán)活動從實際出發(fā)，不要貪多，要學(xué)會取舍，學(xué)會在參與活動中自我完善，并且要處理好與學(xué)業(yè)的關(guān)系，以學(xué)業(yè)為主。
另外，學(xué)校的相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對社團(tuán)活動本身的指導(dǎo)和規(guī)范，使其向著積極健康的方向發(fā)展；社團(tuán)也要加強(qiáng)自身建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)自身問題，不斷改正完善，努力為社員提供有益其成長的更多更好的社團(tuán)活動。
1、參加生產(chǎn)例會的時候，謹(jǐn)記任部長教導(dǎo)，要發(fā)言，要有表現(xiàn)，我最后克制了自我的緊張，發(fā)言的時候，聲音沒發(fā)顫，這是我一個大進(jìn)步。在第一次參加生產(chǎn)服務(wù)部全體會議的時候，我的表現(xiàn)令人失望，但是，仍然有兩個人對我伸出了大拇指，謝謝他們的鼓勵，我務(wù)必盡快提高自我，為了讓他們的拇指豎的理直氣壯，我也務(wù)必努力。
2、透過與線上各級領(lǐng)導(dǎo)接觸，有一個最大的感觸，就是他們都不回避問題，不回避矛盾，只有直面生產(chǎn)中的問題和矛盾，用心尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產(chǎn)，這是我學(xué)到的第一個工作方法。
3、在xxxx指導(dǎo)下，配合制造總部和質(zhì)量監(jiān)察總部進(jìn)行設(shè)備驗收工作和工藝質(zhì)量檢查工作，協(xié)助出口基地異物控制小組做好現(xiàn)場管理和味精中異物控制工作，并在味精中異物控制方面提了一個改善推薦，推薦被采納，我看做是線上領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵。
不足與努力方向：
1、溝通方面十分欠缺。譬如，學(xué)習(xí)異物控制管理規(guī)定時，碰到“并晶”一詞不懂，情愿自我上網(wǎng)查，也沒詢問別人，詢問就應(yīng)是最直接找到答案的途徑。還有，在現(xiàn)場看到不明白的地方，悶在心里回來問熟悉的人，其實，現(xiàn)場一線工人能帶給最好的答案。
3、對工藝的學(xué)習(xí)不深入，不主動，對粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創(chuàng)新技術(shù)感興趣，卻沒主動參與進(jìn)去，空有滿腔熱情，沒付諸行動，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)計劃。
4、只是機(jī)械地做報表，沒用心體會報表中的數(shù)字有什么好處，也因此做錯過報表，就應(yīng)學(xué)會從報表中的數(shù)字中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題。
以服務(wù)為宗旨，用自我的所長服務(wù)于生產(chǎn)，以化驗室為切入點融入質(zhì)量管理工作，與他們進(jìn)行化驗理論和化驗操作技能方面的交流，鼓勵他們參加即將到來的化驗員技術(shù)比武活動，以此提高業(yè)務(wù)潛力，提高工作質(zhì)量，減少工作中矛盾。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。村級主要領(lǐng)導(dǎo)參加并親自指導(dǎo)本村的衛(wèi)生工作，以及新農(nóng)合工作納入村委會議事日程。
2、有切合實際的衛(wèi)生村建設(shè)規(guī)劃或計劃，各項資料收集、整理、歸檔合理。
1、首先對本村居民的家庭和成員的各種情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄和核對，對已建立的居民健康檔案細(xì)心修改及時更新數(shù)據(jù)，并針對他們的家庭實際情況擬定了家庭指導(dǎo)計劃，對新增以及流入流出人員的檔案進(jìn)行分類管。
2、定時對本村60歲以上老人以及平時有各種疾病(包括高血壓、糖尿病、重癥精神病等)的年輕居民進(jìn)行上門的健康體檢和適當(dāng)?shù)闹委熤笇?dǎo)。實行35歲以上患者首診測血壓。
3、對本村所有的孕產(chǎn)婦及0~7歲兒童進(jìn)行摸底上冊，并按規(guī)定程序進(jìn)行健康體檢。對歲兒童進(jìn)行建卡及預(yù)防接種，接種率達(dá)到100%。
4、及時上報傳染病報告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。
5、健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的一項基礎(chǔ)性工作。我村大力開展健康教育，提高居民的健康意識，不定期舉辦衛(wèi)生知識講座，提高村民對健康衛(wèi)生知識的認(rèn)識。多次向村民進(jìn)行防病治病的宣傳教育，發(fā)放健康知識折頁1000余份，使村民的衛(wèi)生防病意識得到提高，增加了村民的健康知識。
按時參加衛(wèi)生院的各次例會，無缺席無遲到早退行為。
為加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的管理，為更好的為轄區(qū)居民做好健康保健服務(wù)，核對各村公共衛(wèi)生工作落實及實施質(zhì)量，在院領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我們成立了督導(dǎo)小組，對轄區(qū)內(nèi)所有行政村進(jìn)行了上半年的督導(dǎo)。從督導(dǎo)情況看，我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作固然比上年度有一定的進(jìn)步進(jìn)步，但依然存在很多題目。
一、督導(dǎo)內(nèi)容
1、全鎮(zhèn)0—6歲兒童摸底，建卡、建證工作。
2、每個月冷鏈運轉(zhuǎn)情況。
3、傳染病管理工作情況，門診日志使用、監(jiān)測情況。
4、村衛(wèi)生室建設(shè)情況及各項工作展開情況。
5、資料上報、回檔情況。
6、基本藥物執(zhí)行情況。
7、建卡宣傳、教育、講座及婦幼工作情況。
8、其他工作。
二、督導(dǎo)結(jié)果獲得的成績
1、全鎮(zhèn)0—6歲兒童卡、證吻合，接種率基本達(dá)標(biāo)。
2、兒童及育齡婦女花名冊少數(shù)村健全。
3、多數(shù)村都進(jìn)行了人口摸底工作。
4、都實行國家基本藥物制度。
存在的題目：
1、杜包：整體環(huán)境衛(wèi)生差，資料搜集不齊、未回檔;宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時，健康教育、健康講座未及時完成;資料上報不及時，欠規(guī)范;門診日志填寫缺項;無傳染病管理登記本;無疫苗收發(fā)登記本;冰箱無溫度記錄本;慢性病管理不及時;藥房仍有非基藥存在。
2、仁和：資料回檔有待完善;宣傳專欄欠規(guī)范;講座臺太小;門診日志使用率低且缺項。無疫苗收發(fā)登記本;冰箱無溫度記錄本;慢性病管理不及時;藥房仍有非基藥存在。
3、小灣：接種室擺設(shè)臨亂，病房衛(wèi)生差;資料上報不及時，未留底備查;宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時，健康教育、健康講座未及時完成;門診日志使用率低，何邦鑾的處方未登門診日志;門診日志等獎缺項;傳染病管理欠規(guī)范;接種報表有邏輯性錯誤。
4、三漲水：整體衛(wèi)生差;藥房有非基藥存在;無任何資料可查;無宣傳專欄;未使用門診日志;傳染病管理無資料可查;至今仍未啟動冷鏈運轉(zhuǎn);其他均無資料可查。
5、白果寺：衛(wèi)生室太小，內(nèi)外環(huán)境差;資料只有婦幼資料可查;其他無資料;宣傳欄宣傳內(nèi)容更換不及時，健康教育、健康講座未及時完成;門診日志使用率低，不規(guī)范，內(nèi)容缺項;其他工作基本上沒有展開。
三、以后工作建議
1、往后的工作從嚴(yán)要求，工作效力和經(jīng)濟(jì)掛鉤。
2、加大培訓(xùn)力度，進(jìn)步村醫(yī)基本素質(zhì)，增加村醫(yī)知識面。
3、增強(qiáng)村醫(yī)工作責(zé)任心，指導(dǎo)督村醫(yī)與村干部調(diào)和合作。
4、增加與村醫(yī)的`交換，增加督導(dǎo)次數(shù)，切實增加。
我是xx年從護(hù)校畢業(yè)分配到xx醫(yī)院工作，從踏進(jìn)醫(yī)院的第一天開始，我就走上了實現(xiàn)自己“白衣天使”的夢想之路。也是從那一天開始，我要求自己，夢想之路從“心”做起。
xx醫(yī)院當(dāng)時是一所養(yǎng)護(hù)為主的醫(yī)院，我又被分配在了養(yǎng)護(hù)工作為主的病房。在那里住院的患者不是久病長住，就是無家可歸、或無人看護(hù)，即便是有人監(jiān)護(hù)的，許多也是久病床前無孝子，很少能夠得到家人的照料。走進(jìn)病房，接觸到的病人多是我們的醫(yī)生在治療，護(hù)士在護(hù)理、在照料。所以我工作的內(nèi)容不僅僅是基礎(chǔ)護(hù)理那么專業(yè)，我還學(xué)會了不曾給父母做過的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來都是父母給我做的呀！
記得有一位阿姨患中風(fēng)偏癱、失語，當(dāng)時住在我的病房一年多了，聽說原來兒子還每月還來一兩次，看看媽媽，繳納住院費等等，后來有半年多沒來，人也找不到，住院費一直欠著。老阿姨長時間沒有家人照顧，長了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心里有些猶豫，可是回想起平時其他老師工作時的情景，自己勇敢的走了進(jìn)去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦干凈了身子，換上干爽的衣物和棉墊；頂著難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最后再為她輸上液，阿姨感動的熱淚流過臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動感染了我，一種責(zé)任感油然而生，我就要做那個“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮并溫暖她們的心靈。
我們的工作性質(zhì)是不但要滿足居民的基本醫(yī)療需要，還要為居民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)等六位一體的綜合服務(wù)。在這里沒有高端的醫(yī)療設(shè)備，更沒有驚心動魄的急救場面，但是，這里卻有對居民健康的關(guān)懷，有家一般的溫暖。
為了提高社區(qū)護(hù)理管理水平，保障護(hù)理安全，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，作為一名護(hù)士長，我首先學(xué)習(xí)大量護(hù)理管理及護(hù)理操作規(guī)范方面的知識，并積極向其他兄弟單位取經(jīng)，完善并提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平。然后結(jié)合我單位的工作實際，建立建全了各項規(guī)章制度、各種突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案及流程、各項護(hù)理操作規(guī)范及流程，以及一整套的質(zhì)控管理體系。然后，在護(hù)士的基礎(chǔ)操作和服務(wù)態(tài)度上下大力氣嚴(yán)抓，要求每名護(hù)士都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極演練，然后再一一考核，直至每人、每項技術(shù)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。這些都為中心的正常運行夯實了基礎(chǔ)。
1、更新教育理念、提高教學(xué)素養(yǎng)
在明確工作室工作任務(wù)與努力方向、根據(jù)魏老師制定的工作室發(fā)展規(guī)劃和設(shè)立了工作室工作目標(biāo)后，我們作了個人基本情況的簡介，魏老師同我們擬訂適合自己的個人計劃和主攻方向，也為我們選擇了具有針對性、實效性的有關(guān)教育教學(xué)理論方面與專業(yè)理論知識方面的書籍，讓我們不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。同時，我也能夠強(qiáng)迫著自己投入更多的時間進(jìn)行廣泛的讀書和學(xué)習(xí)，閱讀更多的專業(yè)教學(xué)報刊雜志，從中獲取最先進(jìn)的教學(xué)理念和最前沿的信息。通過多次的理論學(xué)習(xí)，我明白了以科研促教研的重要性，更新了教學(xué)理念，提高了教學(xué)素養(yǎng)，同時也提升了自己的教學(xué)水平。
2、以課例為載體，開展教研，增加了交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會
除了定時的理論學(xué)習(xí)外，在每周三下午的工作室學(xué)習(xí)時間，我們開展了多種形式的教學(xué)研討活動：聽工作室各位老師的研究課，嘗試新課程背景下教學(xué)模式的探索。在每次聽課后，先由執(zhí)教者說教學(xué)設(shè)計和反思，其余的組員根據(jù)不同的教學(xué)實踐交流各自的教學(xué)體驗及認(rèn)識，并進(jìn)行多種教學(xué)方法的探討，次的交流、次集體火花的碰撞，大家一致認(rèn)為教學(xué)上要堅持 “求真務(wù)實、反思進(jìn)取”的教學(xué)態(tài)度，要在教學(xué)過程中不斷追求，形成“真實、獨特、創(chuàng)新”的教學(xué)風(fēng)格。在一系列豐富的工作室實踐活動和魏老師專業(yè)、理論的指導(dǎo)下，我們的工作室已逐步形成了團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。
名師工作室的開展，為我們學(xué)員與導(dǎo)師之間、學(xué)員與學(xué)員之間搭建了一個交流、學(xué)習(xí)的平臺。通過學(xué)員與導(dǎo)師間的互動和學(xué)員彼此的聽課、研討和交流，加強(qiáng)了彼此之間的溝通，通過這種溝通，大家相互啟發(fā)，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。
3、學(xué)到用先進(jìn)的教育理論來充實自己、指導(dǎo)自己的教育、教學(xué)工作。
隨著新一輪課程改革的全面推進(jìn)，要求教師不但具備豐富的專業(yè)知識，還要求教師具備很高的專業(yè)能力和專業(yè)品質(zhì)。專業(yè)知識只是關(guān)于“教什么”和“怎么教”的問題;專業(yè)能力是教師為學(xué)生提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)能力，這種能力依賴于教師的專業(yè)知識基礎(chǔ)，更依賴于教師積累的教學(xué)經(jīng)驗。專業(yè)品質(zhì)是教師專業(yè)化發(fā)展的原動力.表現(xiàn)為教師對教育教學(xué)、對學(xué)生的基本態(tài)度。在教師的眾多專業(yè)品質(zhì)中，最重要的是勤于實踐和反思的品質(zhì)。因此“理論—實踐—反思”是作為教師專業(yè)化發(fā)展的的必要手段，我將更積極投入教育理論學(xué)習(xí)，大膽地在教育中進(jìn)行實踐，勤于反思與總結(jié)。
4、學(xué)到要時刻提醒自己一切的教育活動都應(yīng)該著眼于學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展，真正做到以學(xué)生為本。
教師要得到學(xué)生的尊敬、信任和愛戴，使自己具有強(qiáng)大的教育感召力，僅有責(zé)任心、事業(yè)心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要尋找多種方法，掌握一定的技巧，去贏得學(xué)生的心，使學(xué)生成為自己的知心朋友。這就需要教師要用情感去教育學(xué)生，全身心地投入到教育教學(xué)活動中去。陶行知先生曾說過：“真教育是心心相印的活動。唯獨從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！敝灰獡Q一種心境、換一個角度，蹲下身子看一看、換個角度想一想、搭個臺子試一試，我們就可以快樂地工作、快樂地思考、快樂地去研究。
二、參加的活動：
這兩年里，我積極參加了名師工作室的所有活動。首先，我參加了趙敏老師、趙海平老師、張國喜老師、段祖軍老師、侯開亮老師、張穎老師、洪濤老師、顏陽老師、唐志剛老師等多位老師所上研究課的聽課、說課、評課的全過程，每聽課、說課、評課對我都非常有啟發(fā)，不斷找出差距，使自己進(jìn)一步提高。其次，我上了題為《鹵族元素》和《氧化還原反應(yīng)》的探究課，各位老師聽完后給我提出了很多中肯和寶貴的意見和建議，使得我在后續(xù)的教學(xué)中教學(xué)任務(wù)完成得更好，讓我得到很大的提高。此外，xx年3月我還與名師工作室的導(dǎo)師和學(xué)友們一起到鄭州市參加了“第四屆全國實驗區(qū)高中化學(xué)新課程實施成果交流會”。
短短幾天的學(xué)習(xí)，我深深感受到作為教師必須更新教學(xué)理念和教學(xué)思想，努力實踐、探索新的教學(xué)模式和教學(xué)策略，提高自己的課堂教學(xué)水平。新課程已經(jīng)為我們指明了新的方向，隨著新課程的深入，教師和學(xué)生都將得到前所未有的發(fā)展，我們也將在新課程的學(xué)習(xí)與實踐中，與新課程一起成長!
自從進(jìn)入工作以來，到得了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持，我自己和部門工作都取得了長足進(jìn)步，多年來我們一直秉著本店的服務(wù)宗旨，為顧客們提供著最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真抓好每項工作，努力為各位顧客營造一個良好衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
四年來我不厭其煩的工作，時刻保持著不松懈的思想，盡職盡責(zé)的抓好每項工作。身為一個分店的大堂經(jīng)理，我深知自己肩上擔(dān)子的重量，更了解我所背負(fù)的期望和信任有多大，現(xiàn)我就對20xx年工作情況作出以下總結(jié)，同時提出了對20xx工作的展望。
在所有成員的共同努力下和督導(dǎo)部對我店的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下以及20xx在督導(dǎo)部開展了基層管理人員店與店之間的觀摩與學(xué)習(xí)，這讓我店員工學(xué)到了很多的知識，從而堅定他們加入了***這個大家庭的信心，雖說這是一家老店，但它卻始終像新店一樣以嶄新的面貌展現(xiàn)給每一位顧客；通過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，使管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了很大的進(jìn)步；針對存在的問題，如餐廳的人事管理和衛(wèi)生管理上的漏洞，我們招收了大批員工，基本上解決了人員缺少的問題，在人員充分的情況下，我們認(rèn)真的給每位員工分配任務(wù)，并督促他們認(rèn)真完成，使餐廳里的衛(wèi)生情況有了很大改善；積極改善招聘方式方法，基本解決了招聘難的問題，通過我們不斷的努力酒店的知名度有所提高，面貌也煥然一新。
2.1檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
2.2營業(yè)額收入方面還沒有達(dá)到預(yù)期的效果，對本店宣傳力度不夠大，沒有很好的將本店宣傳出去。從管理人員、技術(shù)人員到服務(wù)人員都存在業(yè)務(wù)不熟的問題，對于一些比較敏感的問題管理力度較為薄弱。
2.3有關(guān)工作人員的服務(wù)技能方面和推銷水平有待進(jìn)一步提高，對有關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不夠科學(xué)，導(dǎo)致?lián)p耗較大。
（一）增大營收額
利用各種路徑增大經(jīng)營營收額，如調(diào)整銷售人員、拓寬銷售的渠道、推出房價打折優(yōu)惠活動、餐飲績效掛鉤等；認(rèn)真做好本店的宣傳工作，通過各種方式向廣大人民群眾宣傳本店的特色與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以便吸引更多顧客；努力增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作的能力，樹立顧客第一的服務(wù)觀念。以此來增加本店的營收額。
（二）客戶的開發(fā)與維護(hù)
（1）一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展變化，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在消費價格200元以上的食客，其次滿150元消費8次以上的客人，在下次來消費時免費贈送一些食品，前提是同一個的證件，目的是拉的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認(rèn)可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。
（2）要尊重客戶和不為難客戶，要想獲得別人的認(rèn)可，得先學(xué)會尊重別人，當(dāng)遇到一些比較麻煩的顧客時，我們應(yīng)當(dāng)要有足夠忍耐力，不要正面跟顧客發(fā)生沖突，同時進(jìn)可能的去判斷顧客的需要，在營銷過程中，我們不要去為難客戶，應(yīng)時刻以客人為中心，要站在客人的角度去看問題。這樣才能獲得顧客的信任與認(rèn)可。
（三）提高服務(wù)的技能以及推銷水平
積極開展有關(guān)服務(wù)技能及推銷水平的活動，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進(jìn)行，可是一般我們還很欠缺在此方面，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，是能否成功推銷的關(guān)鍵。
（四）對店的養(yǎng)護(hù)管理
收銀臺面干凈整齊，規(guī)范放置允許物品，收銀臺的愛護(hù)，計算機(jī)屏保必須為公司統(tǒng)一屏保，所有器具統(tǒng)一為x色，抽屜內(nèi)物品要統(tǒng)一規(guī)范，收銀臺內(nèi)的購物袋整齊擺放，垃圾桶放在收銀臺后面，垃圾量不得超過垃圾筒容量的百分之五十，地面干凈，沒有垃圾廢物等。每周必須做店鋪大掃除，店長應(yīng)號召所有店員維護(hù)所有，固定資產(chǎn)的完好，并將店鋪固定資產(chǎn)情況向上級作匯報。店長每日須對店鋪衛(wèi)生進(jìn)行檢查，如店鋪不能解決的項目可向部門或總部申請協(xié)助解決。注重硬件設(shè)施保養(yǎng)，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。店員應(yīng)注意對設(shè)備的日常維護(hù)，設(shè)備發(fā)生故障時，店鋪能解決則自行解決，不能解決及時向相關(guān)部門提出維修申請，以確保店鋪能正常運作而不妨礙工作的正常進(jìn)行。
我們應(yīng)學(xué)會前車之鑒，不足之處加以改正，優(yōu)良之處繼續(xù)發(fā)揚，努力確定新一年度的目標(biāo)、工作計劃以及經(jīng)營目標(biāo)。配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，以便我店更好的開展工作，我相信在我們成員的共同努力下，我們店將會再創(chuàng)輝煌。
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