稅務局年度考核表個人總結(jié) 年度考核個人總結(jié)(匯總8篇)

總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認識。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度考核個人總結(jié)

在分公司領(lǐng)導的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為xxx項目經(jīng)理至今已有x個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

1、進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

通過多年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2、完善激勵機制，調(diào)動員工生產(chǎn)積極性

通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。

4、加強成本控制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性

項目部每月9日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的.每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方互相復核簽認，確保了數(shù)據(jù)的真實性。進場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。

5、文明工地建設

繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理，根據(jù)實際成立了第一文明施工班和第二文明施工

班，總?cè)藬?shù)8人。專門進行文明工地建設相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民和環(huán)境的影響。各種設備物資標識齊全，堆放有序。

6、認真搞環(huán)保、水保工作

積極與業(yè)主和地方水務、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。

7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦

進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。

項目部定期組織進行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。

以質(zhì)量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。

領(lǐng)導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導的重要方法。

一是不斷豐富知識，提高工作能力。

二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。

三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。

自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。

總而言之，20xx年是我們豐收的一年，在各級領(lǐng)導的大力關(guān)心和支持下，我部精心組織合理安排，克服了工期緊、任務重、外觀質(zhì)量要求高等種種不利因素，嚴格按設計圖紙、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規(guī)程和規(guī)范進行施工，按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務。施工中做到了無一安全事故及質(zhì)量事故。同時，業(yè)主、設計與總承包、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對我項目部的施工給予了很大的幫助和指導，在此，我們表示最衷心的感謝!我們也將更加努力認真的完成好工程的后續(xù)工作。

最后，愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展!

年度考核個人總結(jié)

一轉(zhuǎn)眼高一新生已經(jīng)入學兩個多月了，“新”這個字再用都過時了，但是到現(xiàn)在才總結(jié)這段的工作。這是因為一天天自己睜開眼就像陀螺一樣轉(zhuǎn)個不停，面對這樣的生源，要做的事太多了，其中好多“事”在其他學校是不需要做的。這些事今天就不再想了，還是按正常的學校總結(jié)正常的工作吧。

按照學校本年度的工作計劃制定了本年級的工作計劃和管理目標，主要是針對高一年級是高中階段的基礎年級，對學生進行行為養(yǎng)成教育是關(guān)鍵這一時機，對學生進行養(yǎng)成教育。以全員育人為契機，以推進三五五教學改革目的，結(jié)合各項工作的開展，培養(yǎng)學生良好的生活習慣、學習習慣。主要做法有：

在入學第一天上午，我們就召開了有全體同學及全體家長參加的年級大會，在會上學校領(lǐng)導向家長介紹了幾年來學校的辦學思路、教學改革、德育管理取得的成效，結(jié)合學校管理對全體同學提出了希望和要求。下午再次召開年級大會，由年級領(lǐng)導結(jié)合本年級情況，對學生進行行為規(guī)范和一日常規(guī)教育及要求；對三五五課堂教學模式進行培訓，晚上各班班主任結(jié)合本班情況，就每一件具體事項進行教育，通過這三次會議使學生對學校及本年級的工作和制度有了接本的認識。

一是以教師節(jié)、國慶節(jié)為契機，開展了感恩教師師生聯(lián)歡活動和愛國教育活動；二是利用軍訓，培養(yǎng)學生的吃苦耐勞精神，磨練他們堅強的意志，同時為保持軍訓成果，開展了文明宿舍、文明班集體的評選工作；三是以培養(yǎng)良好的行為習慣和理想與目標教育為目的，每周召開一次特殊學生培訓會，首先是從請該教育入手，使學生學會感恩，應該感謝父母、學校和老師為他們創(chuàng)造了這么好的學習環(huán)境，沒有理由不好好學習；四是狠抓班風學風建設，為學生成長創(chuàng)造良好的環(huán)境，年級組以自習紀律為突破口，強化班風學風，從課上、課下全員參與，要求各任課教師發(fā)現(xiàn)學生中存在的問題及時反饋班主任，對學風不太好的班級，提出整改建議，達到全年級每個班級都符合要求；五是狠抓課間操及寢室管理。課間操要求做到“靜、齊、快”，進入宿舍不能大聲喧嘩，要按時就寢，按時起床，搞好宿舍衛(wèi)生工作，培養(yǎng)學生良好的'行為習慣。

按照學校全員育人計劃，以我?！叭逦濉苯虒W模式為平臺，突出對學生的理想教育，人生觀、價值觀教育，道德規(guī)范教育，健康健全人格教育，良好心理素質(zhì)教育和學生良好習慣的養(yǎng)成性教育，一是建立每位教師以任課班級學生小組為基本單位確立德育工作責任關(guān)系，負責該小組的全面德育工作的機制，實現(xiàn)面向全體，全員育人。二是建立以學生評價，包括主觀評價和客觀評價（學生全面表現(xiàn)）為主的多方面多層次教師德育工作評價機制，將教師德育工作評價納入教師年度評價內(nèi)容，促進教師德育工作的積極性，實現(xiàn)德育工作的針對性、實效性。三是以《育英中學學生成長記錄》為平臺，建立學校、責任教師、班主任、學生、家長等多位一體的合力育人機制，充分發(fā)揮的與功能。四是啟動了導師制的管理模式，明確了責任教師的主要職責是隨時關(guān)注自己所負責的小組的每一個同學的思想表現(xiàn)、行為表現(xiàn)，關(guān)注他們的品德、學習、生活、情感、人格、心理等。在自覺的有意識的與學生的接觸和交往中，充分了解自己所負責的每一個同學。在此基礎上，根據(jù)每個學生的實際情況，針對學生發(fā)展的個性要求，對學生進行不同的思想引導、品格塑造、心理疏導、生活指導和學習輔導等。責任教師要同時擔當三重角色，導師引導、指導、幫助，家長關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛，朋友平等、真情、付出。三重角色決定了對責任教師的更高的要求。教師不僅要有過硬的專業(yè)知識和素質(zhì)，還必須要有高尚的道德品味和人格魅力。五是結(jié)合這人小組導師制抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作，對各班各方面較差的學生在承包中，重點實施教師定期對承包者談話，及時了解他們的思想動態(tài)和學習情況，各方面取得進步時，要及時給予肯定和表揚，盡可能的激發(fā)他們的學習興趣，提高學習成績。

要求每位教師都要以三五五課堂為平臺，結(jié)合本學科的特點，

一是培養(yǎng)學生自主合作探究的精神；

二是對學生進行人生觀、價值觀教育，道德規(guī)范教育，

三健康健全人格教育，良好心理素質(zhì)教育和學生良好習慣的'養(yǎng)成性教育；

四是對學生進行人才觀教育，是學生先成人，后成才。

個人年度考核總結(jié)

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結(jié)如下：

俗話說：“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發(fā)展的形勢。經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。在抗“非典”時期，能夠主動配合學校，做好防治宣傳工作。

這學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。應對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情景，我在參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，進取開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱游花?！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣鳌@獎、發(fā)表。

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)儉、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的`糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和能力。

隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并進取各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓初步掌握了多媒體課件制作。

年度考核個人總結(jié)

20xx年度，本人嚴格依照“打造陽光人事、推動人才人事、構(gòu)建法制人事”的總要求，用心爭創(chuàng)“五帶五爭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，較好地完成了職能所賦予的公務員管理、公招錄用、獎懲任免、人事調(diào)配、事業(yè)單位參照管理等各項目標任務。

(一)公務員日常登記正常推動。依照集中統(tǒng)一、高效規(guī)范的要求，審批辦理了市級和四縣(區(qū))呈報的.共計875名公務員登記、轉(zhuǎn)正手續(xù)。

(二)公務員年度考核嚴格規(guī)范。xx年度考核嚴格依照規(guī)定比例和要求，完成了對行政機關(guān)、參照管理單位工作人員共計87個單位1510名同志的考核。確保年度考核工作評語準確、標準嚴格。

(三)公務員考錄順利實行。xx年共組織實行了政法干警招錄培養(yǎng)體制改革試點班計劃招錄50名，實招39名;公考錄用公務員計劃名額162名，已完成筆試、面試前加分等工作;協(xié)同市委組織部對五項目人員公考鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員61名的筆試前的相干工作。三次公考計劃招錄273名，已完成39人。

(四)參照管理全面展開。截止xx年，全市1182名同志參加過渡考試，依照劃定的50分為合格分數(shù)線，共1117名合格，65名同志不合格。南江、通江的考核和考試考核合格人員已經(jīng)按要求全面完成了登記工作。

(五)規(guī)范管理提升服務水平。重點理順管理工作機制，規(guī)范行文和檔案材料，全年辦理各種公文258份。依靠自身知識特長優(yōu)勢，堅固建立以提升業(yè)務水平推動服務效能，以培養(yǎng)良好作風改進服務質(zhì)量的理念，愛崗敬業(yè)，忠于職守，以辦公室為“家”，以桌椅當“鋪”，高效辦事，優(yōu)質(zhì)服務，贏得了廣泛好評。(六)中心工作扎實推動。群眾工作展開得有聲有色，先后爭取資金3萬元，看望貧困戶4戶，支持扶貧資金xx元。用心展開黨員示范崗，依照個人，自覺提升服務水平，構(gòu)成了工作嚴謹、作風良好、務實創(chuàng)新、清正廉潔的良好風范。

(一)熱門工作周密程序。人事調(diào)配一律列表上會，分層報批按章辦理;任免職務堅持逐一對照任職時間與職級，不打政策“擦邊球”;年度考核與獎懲，對應標準，不擅自擴大比例或網(wǎng)開一面;審核審批文稿一律按程序報簽，不夾“私貨”，不弄虛作假。

(二)體檢醫(yī)生隨機抽簽。在具有體檢資質(zhì)的市中醫(yī)院，建立體檢醫(yī)生專家?guī)?，采取現(xiàn)場電腦隨機抽簽的方式，產(chǎn)生當天的承檢醫(yī)生，更進一步體現(xiàn)了公平、公平。

(三)理論調(diào)研資料'》調(diào)研收獲成果。撰寫了調(diào)研文章《陽光下的“賽馬”“選馬”》，在巴中日報等新聞媒體刊用。在為“xx”人力資源和社會保證事業(yè)發(fā)展計劃建言征文中，《完善公務員管理配套政策體系的摸索》被《中國人事報》首篇刊載。業(yè)余文化生活健康向上，熱情歌頌時期變遷，個人在巴中日報先后刊用4個專版稿件，年見報刊達60余篇。

20xx年工作雖有成效，但離標準和領(lǐng)導的要求仍有差距，主要是創(chuàng)新工作方法和工作的前瞻性不夠。在新的一年里，以“爭創(chuàng)一流事跡，努力提高公務員管理科學化水平”為主題，奮發(fā)有為，開辟創(chuàng)新，爭當“扣球手”，投好“三分球”，為推動跨更加展做出新成績。

年度考核

本人于7月就職于_辦公室，擔任綜合部綜合文秘工作。作為單位的新成員，回顧一年來的工作，在上級黨委和單位黨支部及領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，自己能夠緊密圍繞單位的總體工作目標積極努力工作，雖然取得了一定的成績，但也有不足之處。現(xiàn)將工作做如下總結(jié)：

一、各項工作的完成情況：

(一)加強學習，提高自身思想水平。聯(lián)系自己當前的工作實際，自己更加認識到學習的重要性。半年來，自己通過學習政治時事及黨務相關(guān)專業(yè)知識、電腦軟件操作等，提高了自己的思想意識、工作水平和自身素質(zhì)，提高了認識、分析和解決問題的能力。

(二)樹立良好的工作作風，自覺培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。在工作中積極進取，扎實肯干，追求高標準、嚴要求、高效率的工作作風。同時，在工作中加強于其他部門及同事的積極配合，協(xié)助做好公文處理、文稿修改、市長匯報、修改照片等工作。此外，除自覺完成本職工作外，還能夠積極、認真地落實好領(lǐng)導交辦的各項工作。

(三)加強文秘工作，嚴格文件印發(fā)、送達、收發(fā)程序。認真起草、錄入各種文檔、稿件，保證各類文件準確、按時的上傳下達。

(四)加強黨務工作，搞好支部建設。接收黨務文件130件，印發(fā)黨務文件2件，黨務信息簡報6期;做好新轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)和發(fā)展入黨積極分子工作;按照局黨委要求，認真搞好《中國共產(chǎn)黨基本信息管理系統(tǒng)》、黨政機關(guān)縣(處)級以上領(lǐng)導干部收入申報表等統(tǒng)計報表工作。

(五)加強組織工作，按時收繳黨費。重新核查黨員工資收入，嚴格按黨中央關(guān)于黨費收繳的.規(guī)定核算每個黨員應繳黨費金額，結(jié)合局黨委要求，每季度按時收繳黨費。

(六)加強檔案管理，提高歸檔質(zhì)量。將、20支部文件、年中心組成員基本情況、保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動等資料歸檔立卷。

(七)搞好先進性教育活動。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，嚴格按照局黨委要求，及時、準確地傳達中央、市委和市局的指示和精神，認真制定本支部的學習安排和活動實施策劃書等辦法，組織支部黨員學習貫徹有關(guān)文件，召開支部交流討論會和民主生活會，認真做好各個階段的活動總結(jié)，及時將先進性教育活動相關(guān)數(shù)據(jù)、資料上報市局先進性教育活動領(lǐng)導小組辦公室，并將文件、資料歸檔立卷。

(八)參與《天津市__條例》的修改審議工作，起草與條例相關(guān)的十一個配套文件及其附件并參加修改、審議，協(xié)助做好《天津市__條例》和相關(guān)配套文件出臺的宣傳及其準備工作。

二、存在的問題：

(一)進一步加強理論及業(yè)務知識的學習，提高工作水平和工作效率，多方面掌握與工作相關(guān)的學科并實際運用到工作中去。

(二)在今后的工作中，我要發(fā)揚從嚴、從細的精神，高標準、嚴要求，進一步提高自身的綜合素質(zhì)，鍛煉優(yōu)良的工作作風，過硬的業(yè)務本領(lǐng)實現(xiàn)全方面的提高，為單位的發(fā)展做出更大的努力。

個人年度考核總結(jié)

為了進一步完善公司分配管理制度，強化公司員工的責任意識與成果意識，并運用該評價的方式，指導、幫助、約束和激勵廣大員工，真正實現(xiàn)收入靠貢獻的分配原則。

本辦法適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工?？毓?、參股公司下屬企業(yè)、下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)或公司參照執(zhí)行。

考核依據(jù)為員工的崗位，共分為五類人員，管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務人員、由各部門的二級工資管理委員會負責本部門的具體考核辦法，公司工資管理委員會負責監(jiān)督管理，各部門可以結(jié)合單位具體情況制定相應的考核細則并實施。

對管理人員以崗位工作職責為依據(jù)，認真核定每個崗位的工作量，具體到每一項工作的分值，從工作目標，質(zhì)量、方法、進展、反饋等方面，在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應變能力及廉潔奉公、團結(jié)互助，責任心等要素上，實行量化考核。

對工程技術(shù)人員按技術(shù)項目，以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時間、完成制裁

等因素，核定工作量，制定出易于操作的量化標準，量化分值，實行考核。

對基本生產(chǎn)人員的量化考核，以每個崗位的工時定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實行量化考核。

對輔助生產(chǎn)人員的量化考核，以工作任務、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實行量化考核。對服務人員的量化考核，以崗位工作目標和責任為主要依據(jù)，在工作任務、質(zhì)量、廉潔奉公、團結(jié)互助，責任心等方面，結(jié)合考核要素，實行量化考核。

實施員工的考核必須懷本人所從事的崗位相對應，嚴禁員工拿崗位的報酬而從事低崗位的工作，凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對部門和員工進行處罰。

（一）個人月度業(yè)績綜合考核

1、月度考核根據(jù)考核者當月工作計劃完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個方面、十六個考核要素等因素綜合評分，考核指標應盡可能合理量化，易于操作，考核力求客觀、真實、公正、公開。

2、個人考核由所在單位（部門）自行組織，考核結(jié)果上報公司人事勞動部，確定認后，在單位（部門）張榜公布。

3、當個人考核得分小于50分時，m3=0，即崗位業(yè)績工資為零。

4、崗位業(yè)績工資按月發(fā)放，由單位（部門）根據(jù)個人考核結(jié)果進行二次分配，余額作為單位（部門）獎勵基金。

5、考核基本生產(chǎn)工人時，如果當月完成工時數(shù)超過定額部分，可由各單位（部門）制定相應的獎勵條例。

（二）單位（部門）月度綜合考核

1、單位（部位）月度綜合考核由公司綜合管理部責成有關(guān)部門制定具體考核細則并負責實施。

2、分廠管理項目綜合考核分數(shù)滿分為100分，其中生產(chǎn)管理40分，成本管理30分，質(zhì)量管理15分，質(zhì)量控制15分。

3、部室管理項目綜合考核分數(shù)滿分為100分。其中分廠對相關(guān)工作作風考核20分，管理費用30分，工作效率20分，質(zhì)量體系（工作質(zhì)量）30分。

4、考核結(jié)查由綜合管理部負責評審確認，金額由人事勞動部負責計算，財務部負責發(fā)放。

5、當單位（部門）綜合考核分數(shù)小于60分時，n2=0，即單位所有人員的崗位業(yè)績工資為零。

（一）員工實行考核晉檔制度，每年調(diào)整一次，考核方式與考核標準見《公司員工年度考核制度》。

（二）根據(jù)崗位靠競爭、收入靠貢獻的原則，實行考核晉級、降級制度和末尾淘汰制度。

（三）本年度年終考核成績?yōu)椤皟?yōu)”的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。

（四）連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤傲肌钡膯T工，可在本崗位上晉升一檔工資。

（五）連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績?yōu)椤安睢暗膯T工，在本崗位降低一檔工資。

（六）對于已達到崗位最高檔次工資的員工，年度考核時不再晉檔。

（七）本年度年終考核成績?yōu)椤安睢辈⑦M入末尾淘汰的員工，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

某大型集團從1984年創(chuàng)業(yè)時的11個人，發(fā)展到今天已擁有近萬名員工。當一大批優(yōu)秀的年輕人被某大型的外部光環(huán)吸引來的時候，人們不妨走入某大型內(nèi)部去看看某大型的人力資源管理，尤其是獨具特色的考核體系。某大型集團的考核體系結(jié)構(gòu)圍繞“靜態(tài)的職責動態(tài)的目標”兩條主線展開，建立起目標與職責協(xié)調(diào)一致的崗位責任考核體系?？己藢嵤w系的框架包括四個部分：職責分解、目標分解、目標與職責結(jié)合、考核實施。

靜態(tài)職責分解

靜態(tài)職責分解是以職責和目標為二條主線，建立以“工作流程”和“目標管理”為核心，適應新的組織結(jié)構(gòu)和管理模式的大崗位責任體系。

確立部門職責。部門職責指部門為實現(xiàn)其宗旨而應履行的工作責任和應承擔的工作項目，它確定了部門在公司增值流程中的工作范圍和職責邊界。宗旨確定部門職責的方面和方向，職責是對宗旨的細化和具體演繹。部門職責能起到明確工作職責邊界、減少部門之間工作職責交叉、確定部門崗位設置、制定工作流程的作用。

建立工作流程。工作流程包括工作本身的.過程、信息與管理控制過程。它在部門內(nèi)部、在獨立的部門與部門之間、處與處之間，建立職責的聯(lián)系、規(guī)章和規(guī)范。

如一臺電腦從開發(fā)到最終消費要經(jīng)過：需求調(diào)研——產(chǎn)品規(guī)劃——產(chǎn)品定義——產(chǎn)品開發(fā)——測試鑒定——工程轉(zhuǎn)化——采購——生產(chǎn)準備——生產(chǎn)制造——品質(zhì)測試——產(chǎn)品運輸——市場準備——代理分銷——用戶服務——信息反饋諸多環(huán)節(jié)。

電腦公司就是通過與這些環(huán)節(jié)建立同步的、覆蓋各個工作環(huán)節(jié)的流程，并在全員范圍內(nèi)培訓制定工作流程的方法，為部門協(xié)調(diào)、運作規(guī)范、揭示問題、持續(xù)改進、提升效率打下堅實的基礎。

制定崗位職責。在理清了由公司宗旨、部門職責以及部門為履行職責而應遵循的工作流程后，需要將具體職責最終落實到每個崗位上。崗位職責具體明確一個標準崗位應承擔的職責、崗位素質(zhì)、工作條件、崗位考核等具體規(guī)定。它是以《崗位指導書》的形式出現(xiàn)的。崗位職責來源于部門職責的細化和工作流程的分解。比如，一個部門經(jīng)理的職責由三部分組成：一是由本人具體完成的；二是將一部分職責分解為下屬承擔的，三是由本部門牽頭，并由幾個部門共同承擔的。

動態(tài)目標分解

一個崗位僅僅知道“做什么”、“怎么做”還不夠，還要知道什么時間要做到什么程度、達成什么目標。動態(tài)目標分解就是按照職責這條橫線，與時間、目標這條縱線的有機整合，使各部門、崗位之間的職責和工作關(guān)系有機地協(xié)調(diào)起來。首要過程是戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的過程是將企業(yè)目標具體化。

某大型的戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個層次：集團戰(zhàn)略發(fā)展綱要、子公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務部門戰(zhàn)略規(guī)劃。子公司層次的戰(zhàn)略規(guī)劃是業(yè)務部門年度業(yè)務規(guī)劃的重要指導，業(yè)務規(guī)劃的結(jié)果落實到每年的經(jīng)營預算，各業(yè)務模塊的預算都必須與業(yè)務規(guī)劃相聯(lián)系，在“能量化的量化、不能量化的細化”的原則指導下，業(yè)務規(guī)劃按責任中心和時間進度，分解落實成具體的成本、利潤、銷量、時間、滿意度等指標。業(yè)務規(guī)劃要求首先確立宗旨、職責，根據(jù)宗旨和職責，在非常詳細的環(huán)境分析基礎上得出全年的目標。之后，進行經(jīng)營預算、業(yè)務規(guī)劃、管理規(guī)劃。

目標分解

為保證各項規(guī)劃的實施，各牽頭部門在與相關(guān)部門進行溝通與交流的基礎上，將目標按職責分解到相關(guān)部門。各部門根據(jù)《年度發(fā)展規(guī)劃與目標》，按職責一一時間分解為部門內(nèi)各處的年度目標、各季度的工作目標和實施計劃，形成《部門季度計劃》。處級經(jīng)理以上干部，要按季度分解季度目標，并列入處級經(jīng)理以上干部的考核之中，形成《處季度（月）工作計劃隊重要干部或崗位，要按月分解，制定月工作計劃。

具體到員工要落實到與崗位責任書對應，比如電腦公司采用了“目標任務書”進行方針目標管理，其要點是：針對部門目標和薄弱環(huán)節(jié)，重點抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要步驟，對重點工作制定改進措施和計劃，并重點推進監(jiān)控實施，以保證最終實現(xiàn)目標。確定最重要的又確實有能力解決的工作目標。一個部門或崗位一個季度的重點工作目標為3至4項，日常職責則不在“目標任務書”上體現(xiàn)。把企業(yè)宗旨和目標分解到個人的“崗位責任書”和“目標任務書”，為監(jiān)控和考核打下了扎實基礎。

將目標落到實處，首先需要在目標與職責之間建立清晰的分解和對應關(guān)系，為了建立這種聯(lián)系，集團管理部門協(xié)助建立了大量的各種運作和核算模型，最具特色的是某大型電腦公司的“屋頂圖”?！拔蓓攬D”是某大型電腦公司根據(jù)管理會計原理，結(jié)合自己的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)建立的一個量化的產(chǎn)品經(jīng)營核算體系。

電腦公司臺式機事業(yè)部通過“屋頂圖”，將所有的費用細分成廣告費、部門費，成本分成材料、制造、運輸、技術(shù)服務、積壓、財務六塊，再把前兩年的歷史數(shù)據(jù)裝進去，就得到清晰的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)。這六塊成本都可以落實到一個最直接的部門，比如說廣告費是由市場部負責，部門費用是經(jīng)營管理部負責等等。這樣就建立起一個架構(gòu)，使開源節(jié)流的任務分解到每一個部門，控制成本的任務進而分解到每一個崗位上去，就把每項費用變成它最直接的部門考核指標。

專核評價

設定職責和目標后，某大型利用制度化的手段對各層員工進行考核評價：

1、定期檢查評議。以干部考核評價為例，某大型集團干部每季要寫對照上季工作目標的述職報告、自我評價和下季工作計劃。述職報告和下季工作計劃都要與直接上級商議，雙方認可。

2、量化考核、細化到人。比如，電腦公司的綜合考核評價體系分部門業(yè)績考核、員工績效考核兩部分。部門業(yè)績考核的目的是通過檢查各部門中心工作和主要目標完成情況，加強公司對各部門工作的導向性，增強公司整體團隊意識，促進員工業(yè)績與部門業(yè)績的有機結(jié)合；員工績效考了解組織目標，將個人表現(xiàn)與組織目標緊密結(jié)合，客觀評價員工，建立有效溝通反饋渠道，不斷改進績效，運用考核結(jié)果實現(xiàn)有效激勵，幫助組織進行人事決策。

考核形式是多視角、全方位的，包括上級對下級的考核，平級之間，下級對上級的評議，以及部門互評等。部門互評的目的是對各部門在“客戶意識、溝通合作、工作效率”等軟性工作指標方面進行評價，評價結(jié)果作為對部門負責人年度績效考核的參考依據(jù)。

通過部門互評，發(fā)現(xiàn)組織在工作關(guān)系方面存在的問題。民主評議的目的是為了考察干部管理業(yè)績，為干部選拔提供參考依據(jù)，并為培養(yǎng)干部及干部的自我發(fā)展提供參考，建立干部提升的透明、健康發(fā)展機制。員工績效考核和部門業(yè)績考核每季度進行，員工績效考核、部門互評和民主評議，每年綜合考評一次。部門業(yè)績考核均圍繞“利潤中心”進行考核，同時要體現(xiàn)各自的主題業(yè)務。

年度考核個人總結(jié)

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于xx年02月份進入x公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

作為x公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。

工作主要從以下幾個方面開展;

1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。

5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。

8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的`知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!

年度考核個人總結(jié)

回顧過去的一年，我從中收獲了許多，并通過此次考核得到了認可。首先，我一直嚴格按照公司收費流程中的規(guī)定，認真查驗每一筆賬，特別是大額費項的核對工作。由此，我與其他員工相比有著突出的業(yè)績，也以高質(zhì)量的工作表現(xiàn)得到了客戶的認可。

其次，在處理問題時，我總是能夠迅速發(fā)現(xiàn)問題所在，并及時采取正確的.解決方法，充分保障公司及客戶的利益。同時，我認真聆聽客戶的要求和建議，全力滿足他們的需求，努力為公司爭取客戶的信任和口碑。在工作之余，我也利用工作間隙進行學習，不斷提升自身知識技能，保持對行業(yè)發(fā)展的敏感度。我相信，唯有不斷提高自身的能力，才能夠為公司作出更大的貢獻。

最后，我感到非常幸運能夠加入這個團隊。在這里，我遇到了許多知識淵博、經(jīng)驗豐富的同事，受益匪淺。在團隊合作中，我學會了如何與他人和諧相處、如何應對挑戰(zhàn)和壓力。在今后的工作中，我也希望得到更深層次的學習和成長，做到在工作與團隊建設中均能夠做出貢獻。

總的來說，我會一直秉持著踏實勤奮的工作態(tài)度，在日常工作中不斷提升自我，為公司所需作出更大更好的貢獻。