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              1. 首頁(yè) > 范文 > 模板

                物控年終總結(jié)與計(jì)劃(優(yōu)質(zhì)17篇)

                物控年終總結(jié)與計(jì)劃(優(yōu)質(zhì)17篇)



                年終總結(jié)有助于我們了解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,并為下一年的發(fā)展制定合理的規(guī)劃。下面是一些精選的年終總結(jié)范文,希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。

                年終總結(jié)與計(jì)劃

                轉(zhuǎn)眼20xx年又要結(jié)束了,一年的幼兒園班主任工作已經(jīng)接近尾聲。

                這一年里通過(guò)和小朋友還有幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的相處我不僅學(xué)會(huì)很多做人的道理,也看到了童心的可貴。

                實(shí)際工作中我的能力也有很大提高,辛苦努力沒(méi)有白費(fèi),小孩子都很喜歡我,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也很滿意。

                現(xiàn)在我從日常管理,安全預(yù)防,心理輔導(dǎo),課堂教學(xué)這幾個(gè)方面對(duì)我的工作做個(gè)總結(jié):

                包括出勤,食宿,衛(wèi)生方面的管理。

                每天要登記出勤率,確保每個(gè)孩子不出意外能準(zhǔn)時(shí)到堂,養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)不拖延的好習(xí)慣。

                制定一定的獎(jiǎng)懲措施,連續(xù)一周不遲到的在他的獎(jiǎng)勵(lì)本上記一朵小紅花,集齊五朵獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)小本子。

                一周遲到三次以上的要有一些小小的懲罰,比如放學(xué)留下打掃衛(wèi)生。

                飲食上要確保營(yíng)養(yǎng)均衡,孩子身體健康要保障,力爭(zhēng)學(xué)期末的體檢合格率達(dá)到95%以上。

                飯前飯后洗手的習(xí)慣要強(qiáng)調(diào)。

                住宿上要保證睡前的清洗,每天準(zhǔn)時(shí)躺穿上。

                加強(qiáng)疾病預(yù)防,普及衛(wèi)生方面的常識(shí),降低幼兒發(fā)病率。

                包括室內(nèi)安全,外出,以及學(xué)生之間發(fā)生沖突后的安全管理。

                室內(nèi)安全保護(hù)措施得做全面,盡量不要把尖利的物品放到孩子很容易接觸到的地方。

                告訴他們哪些事很危險(xiǎn),不能做,什么東西很危險(xiǎn),不能拿。

                上逃生演習(xí)課,遇到地震火災(zāi)這些突發(fā)情況如何安全撤離,完善安全疏通通道。

                外出活動(dòng)注意觀察,隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù),發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)跡象及時(shí)進(jìn)行安全防護(hù),防范于未然。

                學(xué)生之間發(fā)生沖突要及時(shí)發(fā)現(xiàn),問(wèn)清楚事情發(fā)生的原因,做好學(xué)生的心理工作,一定要有原則,教育他們正確的是非觀念。

                在調(diào)解上需要一點(diǎn)智慧的引導(dǎo),不可激化矛盾。

                及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的心理問(wèn)題,尤其是性格內(nèi)向的,應(yīng)該多與之溝通,鼓勵(lì),進(jìn)行正面引導(dǎo)。

                每個(gè)孩子都是天使,他們未經(jīng)復(fù)雜世界的浸染,在他們眼中,一切都那么新鮮,有趣。

                他們的眼睛里有一種光芒。

                我想留住這道光,我要讓他們相信這個(gè)世界的真善美,他們所看到的如同一開(kāi)始最美好的想象,不想讓他們失望。

                變相體罰,冷暴力是我堅(jiān)決杜絕的。

                課堂教學(xué)應(yīng)注重寓教于樂(lè),讓孩子們學(xué)的開(kāi)心。

                布置一些有趣好玩的集體任務(wù),可以增加同學(xué)之間的感情,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

                增加手工課,鍛煉孩子們的動(dòng)手能力,也算是他們最初與這個(gè)世界的互動(dòng)。

                不能忽視藝術(shù)。

                中國(guó)的教育有個(gè)很大方面的缺失就是不重視音樂(lè)美術(shù)課程,太強(qiáng)調(diào)教育的功利性實(shí)用性,缺乏審美教育。

                從小對(duì)于藝術(shù)的.欣賞對(duì)美的感知尤為重要,它是開(kāi)拓人類思維和心靈健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

                本學(xué)期,由我擔(dān)任高xx級(jí)20班班主任,一學(xué)期以來(lái),在學(xué)校和年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各位任課教師的大力幫助下,我班各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,學(xué)習(xí)和班級(jí)管理方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

                現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)

                一、全面深入了解學(xué)生,加強(qiáng)班級(jí)管理。

                本學(xué)期學(xué)生基本穩(wěn)定下來(lái)之后,針對(duì)班級(jí)內(nèi)同學(xué)的特點(diǎn),我利用各種時(shí)間,全面深入的了解學(xué)生。

                通過(guò)個(gè)別談心,小組內(nèi)談心等方式,對(duì)學(xué)生的性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了較為認(rèn)真的了解。

                通過(guò)談心,使20班迅速形成班級(jí)凝聚力,對(duì)于以后的工作開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

                可以說(shuō),一學(xué)期以來(lái),由于能夠及時(shí)與學(xué)生談心,班內(nèi)未出現(xiàn)較嚴(yán)重的違紀(jì)現(xiàn)象。

                在班級(jí)管理方面,開(kāi)學(xué)伊始,在班內(nèi)提出了“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”四字方針。

                對(duì)于班內(nèi)出現(xiàn)的各種現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行了解,及時(shí)開(kāi)展工作。

                對(duì)于課堂紀(jì)律、自習(xí)紀(jì)律、住宿等方面,大力選拔負(fù)責(zé)任的班委同學(xué),配合班主任的工作。

                平時(shí)工作中,多了解學(xué)生的一些變化,以便盡早發(fā)現(xiàn)班內(nèi)問(wèn)題,防患于未然。

                對(duì)確有違紀(jì)的同學(xué),做到處理不隔日。

                對(duì)心理上有壓力和學(xué)習(xí)上有負(fù)擔(dān)的同學(xué),及時(shí)加以引導(dǎo)和思想溝通,使他們盡快以良好的精神面貌投入到學(xué)習(xí)中。

                一學(xué)期以來(lái),班級(jí)管理做到了穩(wěn)步提升。

                二、充分利用班會(huì)教育,將班會(huì)做成學(xué)生德育教育和學(xué)習(xí)教育的主陣地

                開(kāi)學(xué)伊始,我對(duì)班會(huì)課進(jìn)行了大力的改進(jìn)。

                由原來(lái)的我的一言堂,變成學(xué)生為主體的教育陣地。

                分別召開(kāi)了感恩主題、雷鋒精神主題、增強(qiáng)凝聚力主題、熱愛(ài)學(xué)校主題、高考備考等主題班會(huì)。

                通過(guò)主題班會(huì),學(xué)生進(jìn)行自我教育,收到良好效果。

                我還充分利用各種時(shí)間,向?qū)W生推薦各種勵(lì)志、感恩、高考的主題的文章,與學(xué)生一起學(xué)習(xí)。

                利用每周班會(huì)后的自習(xí)課,在班內(nèi)開(kāi)展了每周書寫周記的活動(dòng)。

                另外,我也十分重視班級(jí)文化的建設(shè)。

                通過(guò)展板、板報(bào)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

                進(jìn)入六月份之后,將本班班級(jí)文化向高考主題靠近,制作條幅、板報(bào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行高三教育。

                三、爭(zhēng)取各任課教師的配合,發(fā)揮好紐帶作用。

                針對(duì)我班學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn),我主動(dòng)找任課教師及時(shí)了解情況。

                不定期召開(kāi)班教育組會(huì),對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行逐一分析,尋求解決對(duì)策。

                深入課堂,進(jìn)行聽(tīng)課。

                對(duì)于聽(tīng)課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)和任課教師進(jìn)行溝通。

                利用各種機(jī)會(huì)拉近任課教師和學(xué)生之間的距離。

                在學(xué)業(yè)水平考試之前的一段時(shí)間,針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的情況,協(xié)調(diào)任課教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力有明顯的提高。

                四、在學(xué)習(xí)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行方法的指導(dǎo),督促學(xué)生利用好每一個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間。

                本學(xué)期面臨學(xué)業(yè)水平考試,學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較重。

                針對(duì)學(xué)業(yè)水平考試,一方面請(qǐng)任課教師進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo),另一方面,請(qǐng)班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)介紹。

                學(xué)習(xí)上注重和學(xué)生交流,及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生面對(duì)困難,迎難而上。

                在學(xué)習(xí)時(shí)間上,強(qiáng)調(diào)珍惜時(shí)間的重要性,早自習(xí)要求學(xué)生盡量早到學(xué)校學(xué)習(xí),晚自習(xí)要求學(xué)生提前十分鐘進(jìn)教室。

                對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)靠前的同學(xué)進(jìn)行思想教育,讓他們充分利用好課間、下午上課前、晚自習(xí)前的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),通過(guò)談話,大多數(shù)同學(xué)能充分利用這些時(shí)間,對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍的帶動(dòng)起到了良好的作用。

                進(jìn)入六月份之后,針對(duì)班內(nèi)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué),及時(shí)幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,及早開(kāi)展高考備戰(zhàn)。

                另外,我還從往屆高三同學(xué)手中大量收集高考資料,分發(fā)給學(xué)習(xí)主動(dòng)的同學(xué),讓他們提前進(jìn)入高考一輪復(fù)習(xí)。

                五、積極籌備各項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育

                本學(xué)期學(xué)校和年級(jí)分別舉行了合唱比賽,達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì),籃球賽,跑操比賽等活動(dòng),班內(nèi)也組織了乒乓球比賽。

                通過(guò)舉辦比賽,組織同學(xué)們?nèi)珕T積極參與,為活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,起到了凝聚人心,堅(jiān)持不懈,拼搏進(jìn)取的教育意義。

                六、加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通與交流。

                針對(duì)班級(jí)同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱的現(xiàn)狀,我及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,召開(kāi)了如何應(yīng)對(duì)高二學(xué)習(xí)的小型家長(zhǎng)會(huì);針對(duì)住校生同學(xué)宿舍扣分較多的問(wèn)題,召開(kāi)了住校生家長(zhǎng)會(huì);針對(duì)某些男生上課紀(jì)律松散,睡覺(jué)的情況,又召開(kāi)了部分男生家長(zhǎng)會(huì)。

                在平時(shí)的工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,首先向家長(zhǎng)了解情況。

                在解決問(wèn)題的過(guò)程中也及時(shí)征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)。

                讓家長(zhǎng)體會(huì)到作為班主任的真誠(chéng)與良苦用心,讓家長(zhǎng)對(duì)班主任產(chǎn)生信任感。

                通過(guò)與家長(zhǎng)的交流,我班家長(zhǎng)也對(duì)我們的班級(jí)管理工作感到滿意。

                七、利用課余時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作水平和藝術(shù)。

                班主任工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。

                所以,平時(shí)忙碌的工作之余,我也十分注重理論學(xué)習(xí)。

                本學(xué)期初,我從圖書館借閱了《做最好的班主任》《班主任工作漫談》《班主任兵法》等書籍,利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)閱讀。

                學(xué)習(xí)中還不斷的將所學(xué)學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的工作中,收到了良好的效果。

                平時(shí)的工作之余我也積極認(rèn)真撰寫班主任工作日記,將每天的工作進(jìn)行文字梳理,對(duì)自己工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真反思,并和學(xué)生一起開(kāi)通班級(jí)教育博客進(jìn)行班級(jí)管理的溝通。

                生產(chǎn)計(jì)劃年終總結(jié)

                時(shí)光飛逝,歲月如梭,不知不覺(jué)我來(lái)紅秋電控工作已經(jīng)有4年的時(shí)間了。作為紅秋的一名老員工,我從事的主要是生產(chǎn)部生產(chǎn)計(jì)劃員的工作,從事該工作的這段時(shí)間,我覺(jué)得生產(chǎn)計(jì)劃員是一個(gè)重要的職位,它在協(xié)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程、保證生產(chǎn)活動(dòng)正常運(yùn)行、保證合同執(zhí)行等方面起了關(guān)鍵的作用。

                現(xiàn)將過(guò)去的一年我的工作總結(jié)如下:

                1) 根據(jù)營(yíng)銷部擬簽訂的合同,按生產(chǎn)車間的產(chǎn)能及材料采購(gòu)狀況,及時(shí)回復(fù)合適的產(chǎn)品可交貨日期。這也是營(yíng)銷合同制定的依據(jù),一般在二個(gè)小時(shí)之內(nèi)回復(fù)營(yíng)銷部交貨期。

                2) 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃的編排、制定、跟進(jìn)與實(shí)施安排,直至產(chǎn)品出貨。項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃表一式8 份(技術(shù)二份,采購(gòu)一份,車間四份,質(zhì)檢一份)對(duì)于同一客戶,同一立項(xiàng)號(hào)的產(chǎn)品使用相同的計(jì)劃表。對(duì)于大單和分批交貨的合同,以具體的交貨時(shí)間做為跟蹤對(duì)象。

                3) 依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)際的完成情況、采購(gòu)材料的供應(yīng)情況,以及客戶要貨時(shí)間變更,合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成發(fā)貨要求; 若出現(xiàn)材料的到貨時(shí)間,或生產(chǎn)車間產(chǎn)能有限,應(yīng)適時(shí)地調(diào)整計(jì)劃,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保合同的執(zhí)行。

                4) 協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(包括營(yíng)銷部,技術(shù)部,采購(gòu)部,生產(chǎn)部,質(zhì)檢部等),解決生產(chǎn)障礙,保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

                5) 依據(jù)立項(xiàng)生產(chǎn)的要求,跟蹤技術(shù)出圖情況、材料到貨情況、跟蹤缺件的落實(shí)工作。每天適時(shí)跟蹤立項(xiàng)的缺件情況,對(duì)缺件的材料及時(shí)與采購(gòu)員進(jìn)行跟催。

                6) 每日對(duì)新立項(xiàng)工作計(jì)劃的制定,以及針對(duì)每日的產(chǎn)品入庫(kù)情況對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的完成進(jìn)行跟蹤確認(rèn),和每個(gè)立項(xiàng)的總體完成情況確認(rèn)。

                工作的這段時(shí)間來(lái),生產(chǎn)的異常主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。

                第一,由于營(yíng)銷部簽訂的每個(gè)合同中,購(gòu)貨商要求的材料品牌不同,每個(gè)立項(xiàng)的材料采購(gòu)渠道也各不相同,導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃受采購(gòu)部的采購(gòu)周期制約,出現(xiàn)合同交貨期已到,而電氣材料仍未到廠的想象,當(dāng)材料到場(chǎng)后,只能縮短變動(dòng)車間及質(zhì)檢部的生產(chǎn)周期,甚至缺件發(fā)貨,造成不必要的二次費(fèi)用。

                第二,生產(chǎn)及質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的材料品質(zhì)異常問(wèn)題解決滯后,往往不能馬上解決,經(jīng)常出現(xiàn)由于某個(gè)材料不良導(dǎo)致產(chǎn)品不能及時(shí)入庫(kù)。今后的工作中,我要虛心向其它部門學(xué)習(xí)更多的知識(shí),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)工作上的專業(yè)知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

                年終總結(jié)與計(jì)劃

                輝煌的20xx年匆匆的離我而去了,留下的是一聲聲嘆息與一聲聲的贊美混合的聲音,對(duì)于我而言這一切都是我值得懷念的記憶,龍年除夕生活總結(jié)。有許多值得感謝的人,與許多值得贊美的事。

                首先我要感謝胡婧,是在你的勸說(shuō)下我的脾氣才能改這許多。讓我能夠變得如此的收斂自己的脾氣,在工作人際方面變得如此的和諧。我知道我不夠好所以愿意讓你徹底的把我忘記,請(qǐng)不要記恨我做的那么絕,我祝你早日遇到聽(tīng)你話對(duì)你好的人。衷心祝福。

                再次我要感謝我的售后經(jīng)理聶增輝,是你的容忍我才能做那么久的售后,也是我的壞脾氣常常給你惹麻煩,現(xiàn)在深感抱歉。

                還有脾氣隨和的楊軍偉,謝謝楊哥的勸導(dǎo),工作中我脾氣不夠好,是你不厭其煩的勸解我才平靜了下來(lái)但我會(huì)聽(tīng)你的以后好好改,我會(huì)努力變溫柔點(diǎn)的。

                另外我要感謝的是孫振杰,孫工。我出差頭大時(shí)是您的諄諄教導(dǎo)我才能把工作完成的漂漂亮亮。在此十分感謝您了。

                還有我要感謝陳軍德,陳工,謝謝您對(duì)我的包容,在工作上給您帶來(lái)的不便還請(qǐng)?jiān)?。在今后的日子里我?huì)努力支持您的工作安排。

                最后要感謝我工作中的徒弟,生活中的兄弟姐妹們,感謝你們的能夠接受我這么一個(gè)脾氣糟糕的人,有你們的陪伴覺(jué)得每天過(guò)的都是那么的美好。在新的一年里我會(huì)更加配合大家努力工作。

                感謝我身邊的每一個(gè)關(guān)心我,關(guān)注我的人們,謝謝你們的陪伴我才能有如此美好的生命軌跡,生活的印象。有人說(shuō)20xx年底是世界末日,我真希望能有個(gè)我愛(ài)的人,也同樣愛(ài)我的人陪我度過(guò)。真想對(duì)她說(shuō):“20xx如果不是世界末日那我們就在20xx年結(jié)婚吧!”為了這個(gè)目標(biāo)我決定學(xué)溫柔,徒弟們要監(jiān)督我哦。

                計(jì)劃的年終總結(jié)

                20xx年,是在公司領(lǐng)導(dǎo)下不畏困難,大刀闊斧進(jìn)行發(fā)展的一年,也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn),不斷探索發(fā)展新路子,努力尋求新的發(fā)展的一年,更是我公司在面對(duì)不斷萎縮的建筑市場(chǎng)的同時(shí),公司全員不懈地打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展,為盡快實(shí)現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。

                一年來(lái),我部門緊跟公司的發(fā)展步伐,結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)的需要,按照公司的工作會(huì)議的精神,在各部門的大力支持和幫助下,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作,使分公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全以及隊(duì)伍穩(wěn)定等各項(xiàng)工作都有了良好的`開(kāi)端。

                20xx年分公司在原來(lái)9個(gè)的基礎(chǔ)上增加到現(xiàn)在的21個(gè),新增12個(gè)分別為煙臺(tái)分公司、商丘分公司、駐馬店分公司、焦作分公司、濮陽(yáng)分公司、平頂山一分公司、鄭州二分公司、新鄉(xiāng)分公司、濟(jì)源分公司、商丘二分公司、鄭州五分公司;已確定合作意向的14個(gè)分別為海拉爾一分公司、海拉爾二分公司、昆明分公司、鄭州三分公司、周口分公司、安陽(yáng)分公司、烏蘭浩特市分公司、直屬分公司、平頂山二分公司、平頂山三分公司、西寧分公司、銀川分公司、青島分公司、重慶分公司。

                20xx年全年工作的不足及14年總體計(jì)劃:

                6、認(rèn)真配合落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及管理措施。總之,在新的一年中,將進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平,研究和改進(jìn)分公司管理辦法,為公司的整體發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

                分公司管理部。

                20xx年2月10日。

                計(jì)劃的年終總結(jié)

                在這一年來(lái),在大家的齊心合力下,在衛(wèi)生和辦事兩個(gè)方面已獲得了必定的成績(jī),但在細(xì)節(jié)方面還存在一些不敷。在工作上另有很多東西必要進(jìn)修,必要連續(xù)的富裕本身,連續(xù)進(jìn)修進(jìn)步。偶然間看題目看得不敷透辟,簡(jiǎn)單把題目抱負(fù)化,所以就會(huì)導(dǎo)致和實(shí)際環(huán)境產(chǎn)生過(guò)失。另有在平常的辦理中還存在有些不典范的處所,使工作集體結(jié)果遭到感化。所以,在今后的工作和進(jìn)修中,要時(shí)候注意本身的不敷,連續(xù)進(jìn)步本身的工作本領(lǐng),更好的去結(jié)束部分以及上級(jí)安排其他的各項(xiàng)工作。

                1、接納主管指派的工作,全權(quán)當(dāng)真本班組的工作,

                2、隨時(shí)查抄本組員工的工作表現(xiàn),發(fā)覺(jué)題目及時(shí)改正,闡揚(yáng)效用。精確地為賓客供給辦事。

                3、查抄本組員工的儀表儀容,達(dá)不到要乞降標(biāo)準(zhǔn)的不能上崗。

                4、按期參加各種交易培訓(xùn)。

                5、根據(jù)客情,安排好員工的工作班次,當(dāng)真對(duì)本班組員工進(jìn)行考勤。

                6、處理辦事中產(chǎn)生的題目和客人投訴,并向餐廳主管報(bào)告請(qǐng)教,按時(shí)列席班前會(huì)。

                20xx年是讓人富裕夢(mèng)想,富裕盼望的一年,我盼望本身可以在工作上有所進(jìn)步,能夠闡揚(yáng)本身的優(yōu)勢(shì),盼望部分工作能有所提拔,一樣在本身的職業(yè)生活中,能夠?qū)W到更多知識(shí),進(jìn)步本身的綜合本質(zhì)。

                1、在新的一年里,要更好的去落實(shí)我們?cè)镜男l(wèi)生軌制以及我們的工作流程,使我們的工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。

                2、辦理目標(biāo):加強(qiáng)對(duì)員工辦事意識(shí)的培訓(xùn),強(qiáng)化工作流程的辦理,兌現(xiàn)旅店標(biāo)準(zhǔn)化辦理,進(jìn)步客人的如意度。

                3、進(jìn)步本身的辦理程度,增加本身對(duì)旅店辦事的知識(shí)面,苦練內(nèi)功,提拔內(nèi)涵。

                4、加強(qiáng)員工的工作規(guī)律,因?yàn)橐?guī)律是我們做好每項(xiàng)工作的根本。

                5、進(jìn)步員工的辦局勢(shì)度,加強(qiáng)員工的規(guī)矩禮儀,因?yàn)檗k局勢(shì)度是旅店的生命線,而規(guī)矩禮儀又是辦局勢(shì)度的根本點(diǎn)。

                6、加強(qiáng)員產(chǎn)交易本質(zhì)的培訓(xùn),進(jìn)步員工實(shí)際操縱的本領(lǐng),使工作更加典范化。

                7、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,打造和諧、高興、互助進(jìn)步并且又健康的團(tuán)隊(duì)。

                8、培養(yǎng)員工節(jié)省能源的意識(shí),杜絕華侈,裁減旅店開(kāi)支。

                9、加強(qiáng)與各部分之間的雷同與和諧,禁止造成工作的擺脫。

                10、進(jìn)步本身辦理題目,處理事變的本領(lǐng),可以經(jīng)過(guò)議定雷同交換或進(jìn)修進(jìn)步本身。

                年終總結(jié)與計(jì)劃

                年終總結(jié)與計(jì)劃,經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作,有收獲也有失敗,下面是小編帶來(lái)的年終總結(jié)與計(jì)劃范文,歡迎閱讀!

                過(guò)去的二0一一年是不平凡的一年,既是舉國(guó)上下深入學(xué)習(xí)并實(shí)踐“以人為本,全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀”的一年,也是我們思源大酒店創(chuàng)建初期的第二年,是思源大酒店創(chuàng)立品牌,豐富品牌內(nèi)涵,提升品牌形象的一年,是思源大酒店提升市場(chǎng)占有率的一年。

                二0一0年,我們思源大酒店,在林董的統(tǒng)一部署下,在劉總經(jīng)理的具體領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、縣政府及工商、稅務(wù)、旅游等相關(guān)政府部門的關(guān)照下,承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、財(cái)務(wù)部、客房部、餐飲部、出品部、營(yíng)銷部、采購(gòu)部等各部門的通力協(xié)助,以及廣大顧客和酒店協(xié)議單位、外聯(lián)業(yè)務(wù)單位、供應(yīng)商的密切配合,酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進(jìn)娶奮力拼搏,克服各種困難,取得了豐碩的工作成績(jī):

                一、酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進(jìn)步

                2010年酒店全年?duì)I業(yè)收入完成了酒店年初下達(dá)的全年?duì)I業(yè)額指標(biāo),另外全年上繳各種稅金超30萬(wàn)元。

                二、酒店綜合管理日趨加強(qiáng)和完善,水平全面提升

                1、繼續(xù)建立健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

                (1)重新擬定并完善了酒店各項(xiàng)崗位職責(zé)。

                包括完善了上自總經(jīng)理下至普通服務(wù)員等所有崗位職責(zé)。

                (2)根據(jù)工作需要不斷補(bǔ)充的完善酒店綜合管理制度。

                酒店今年出臺(tái)了《員工勞動(dòng)紀(jì)律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應(yīng)制度》、《酒店物資采購(gòu)管理制度》、《關(guān)于酒店財(cái)經(jīng)紀(jì)律的規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。

                特別是《酒店物資采購(gòu)管理制度》的出臺(tái),酒店大部分菜品原料實(shí)行了供應(yīng)商上門供貨和采購(gòu)分類價(jià)格市場(chǎng)調(diào)價(jià)制度,重點(diǎn)完善了酒店采購(gòu)制度的深化改革,節(jié)約了酒店采購(gòu)人力,節(jié)省了采購(gòu)時(shí)間,提高了采購(gòu)時(shí)效。

                (4)、酒店根據(jù)實(shí)際情況還制定了一些各部門技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。

                如出臺(tái)了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店pa技工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店木制品保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店金屬設(shè)施保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺(tái)節(jié)能降耗控制細(xì)則》等。

                可以說(shuō)酒店有了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的強(qiáng)有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位,充分保證了酒店管理的正常開(kāi)展。

                2、酒店質(zhì)量檢查、督察工作常抓不懈

                眾所周知,質(zhì)量就是酒店的生命線,一年來(lái)我們酒店自上而下高度重視酒店出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量。

                酒店上半年成立了以財(cái)務(wù)部李金平經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組,下半年成立了以劉桔林總經(jīng)理為首的質(zhì)量檢查督察領(lǐng)導(dǎo)小組,每周定期不定期對(duì)酒店各部門全面工作(包括員工勞動(dòng)紀(jì)律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務(wù)質(zhì)量、部門消防工作等)進(jìn)行質(zhì)量檢查,并責(zé)成有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人整改,全面開(kāi)展酒店綜合質(zhì)檢工作。

                酒店綜合質(zhì)檢工作堅(jiān)持每周至少一次,有力的督促了酒店各項(xiàng)日常管理工作的開(kāi)展。

                3、著重加強(qiáng)了酒店六常管理、六t實(shí)務(wù)管理工作

                酒店全面落實(shí)“常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”,對(duì)各部門員工進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

                下半年全面推廣酒店六t實(shí)務(wù)管理模式,即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)”,重點(diǎn)做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜(抽屜)的格子間隔,做好小物件的定置管理,規(guī)范了酒店倉(cāng)庫(kù)及廚房原料、物料的擺放,按左進(jìn)右出的原則操作,杜絕了因操作不規(guī)范而導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)期食品、物品。

                三、酒店服務(wù)水平日漸提高,員工服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)

                1、酒店行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)新招員工進(jìn)行了全方位的入職培訓(xùn),包括酒店基本知識(shí),酒店全員消防培訓(xùn)等。

                2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級(jí)酒店華天大酒店學(xué)習(xí)洗衣房技術(shù),賀一先學(xué)成回來(lái)后還寫了學(xué)習(xí)心得在酒店進(jìn)行宣講,促進(jìn)了酒店員工學(xué)習(xí)。

                3、酒店各部門全年每月都能積極開(kāi)展員工崗位培訓(xùn),員工崗位技能比武等活動(dòng)。

                如餐飲部成立培訓(xùn)小組,明確培訓(xùn)的“目的性、實(shí)用性、時(shí)間性”,制定培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,經(jīng)老帶新的方式,分期分批進(jìn)行員工培訓(xùn)。

                每月積極開(kāi)展了員工儀容儀表、禮貌用語(yǔ)等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺(tái)、上菜、餐巾折花等技能的培訓(xùn)和比武競(jìng)賽;每月一次酒店管理知識(shí)的培訓(xùn)、一次安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn);每周二次餐飲促銷業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等,并定期進(jìn)行考核。

                財(cái)務(wù)部全年始終開(kāi)展收銀員崗位培訓(xùn)及技能比武工作。

                客房部全年每月利用不忙時(shí)間積極開(kāi)展了客房服務(wù)員各崗位的培訓(xùn)和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。

                酒店各部門通過(guò)平時(shí)不斷的培訓(xùn)和技能比武及時(shí)糾正了員工工作時(shí)的不良操作習(xí)慣、不規(guī)范不科學(xué)的操作流程,有力地提高了員工服務(wù)技能水平和服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術(shù)能手。

                4、酒店各部門在實(shí)際工作中不斷總結(jié)出一些酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn),如客房部通過(guò)規(guī)范溫馨留言服務(wù)、叫醒服務(wù)、家外之家樓層管家服務(wù)等個(gè)性化服務(wù),滿意加驚喜的服務(wù),不斷提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。

                餐飲部服務(wù)員自我營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù),節(jié)假日向客戶電話問(wèn)候或短信聯(lián)絡(luò)等等,不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)與顧客的情感溝通,促進(jìn)餐飲經(jīng)營(yíng)。

                四、堅(jiān)持不懈開(kāi)展酒店?duì)I銷工作

                酒店?duì)I銷工作主要由營(yíng)銷部和行政人事部擔(dān)綱,在各部門全力配合下具體開(kāi)展了以下工作:

                1、酒店根據(jù)全年工作計(jì)劃,出臺(tái)了營(yíng)銷部工作績(jī)效(提成)方案,營(yíng)銷部以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心,以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一目標(biāo),制定了本部門營(yíng)銷制度,落實(shí)營(yíng)銷任務(wù)分解到人責(zé)任到人,積極開(kāi)展酒店?duì)I銷工作。

                2、集酒店全體力量,不斷開(kāi)拓、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷渠道,廣開(kāi)營(yíng)銷工作思路,倡導(dǎo)全員營(yíng)銷模式,不斷提高營(yíng)銷人員酒店?duì)I銷的積極性,開(kāi)展?fàn)I銷人員的酒店?duì)I銷技能培訓(xùn),提高營(yíng)銷人員營(yíng)銷水平。

                如為了拓寬酒店?duì)I銷宣傳渠道,利用酒店網(wǎng)站的信息平臺(tái),對(duì)酒店?duì)I銷活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行宣傳;利用維美短信平臺(tái)對(duì)酒店系列營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷信息發(fā)布;定期不定期加強(qiáng)與客戶的溝通,對(duì)客戶進(jìn)行上門拜訪、回訪;建立好客戶相關(guān)檔案等。

                3、有的放矢地開(kāi)展了系列營(yíng)銷策劃活動(dòng)。

                如三、四月份開(kāi)展淡季營(yíng)銷活動(dòng)。

                五月份開(kāi)展了學(xué)生套餐營(yíng)銷活動(dòng)。

                七月份開(kāi)展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營(yíng)銷活動(dòng)。

                8月份開(kāi)展了慶祝“八一”建軍節(jié),酒店擁軍愛(ài)民優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)。

                8月份起開(kāi)展了酒店2010年中秋月餅銷售營(yíng)銷活動(dòng)(完成月餅銷售700多盒)。

                9月份開(kāi)展了酒店迎為秒慶國(guó)慶營(yíng)銷活動(dòng)和教師節(jié)營(yíng)銷活動(dòng),及思源老賀家牛雜招牌菜、陽(yáng)澄湖“蘇亭”大閘蟹營(yíng)銷活動(dòng)。

                11月份開(kāi)展了酒店“光棍節(jié)”主題派對(duì)聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)和一樓火鍋城開(kāi)業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。

                12月份開(kāi)展了酒店2010圣誕夜化妝假面舞會(huì)活動(dòng)。

                等等。

                4、酒店開(kāi)展了店慶一周年?duì)I銷活動(dòng)和牛年除夕年夜飯的營(yíng)銷活動(dòng)。

                5、對(duì)酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營(yíng)銷都進(jìn)行了提前策劃。

                6、組建的婚(壽)慶團(tuán)隊(duì)以點(diǎn)帶面營(yíng)銷促進(jìn)了酒店整體經(jīng)營(yíng)。

                五、酒店開(kāi)源節(jié)流工作卓有功效

                酒店全年對(duì)各部門出臺(tái)了部門績(jī)效方案,強(qiáng)化各部門的成本核算,主要是針對(duì)客店部樓層、洗衣房,以及餐飲部、出品部進(jìn)行細(xì)化成本控制,節(jié)約日常耗材,節(jié)約日常用水用電用氣等,取得了較好的成效。

                2、客房部是酒店主要?jiǎng)?chuàng)收部門,同昱也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的宗旨,客房部號(hào)召全體員工從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

                (1)客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可作為清潔劑使用,牙刷、剃須刀等回收后可賣給廢品收購(gòu)站,梳子清洗消毒后可利用,所有一次性用品外殼回收再利用。

                (2)客房部每個(gè)工作區(qū)域都制定了燈、空調(diào)等的開(kāi)關(guān)時(shí)間表,及時(shí)開(kāi)關(guān),科學(xué)使用,這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái),為酒店節(jié)約了不少的電費(fèi)。

                (3)客房部針對(duì)酒店下發(fā)的部門預(yù)算指標(biāo),對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行合理化劃分每月定額,盡量做到以舊換新,責(zé)任到人。

                3、餐飲部增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)部門成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

                (1)餐飲部在部門會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)部門成本控制的重要性,提倡員工的效益意識(shí),并嚴(yán)格要求貫徹執(zhí)行落實(shí)下去。

                同時(shí)完善部門有關(guān)物品申購(gòu)制度、使用制度及流程,明確責(zé)任。

                (2)節(jié)約部門耗材,一些物品廢舊后加以再利用。

                如香巾報(bào)廢后用作抹布再使用,餐桌臺(tái)布?jí)牧撕罂p縫補(bǔ)補(bǔ)再利用等。

                (3)培養(yǎng)餐飲服務(wù)員平時(shí)養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)關(guān)部門區(qū)域內(nèi)的所有水、電、氣、油、空調(diào)開(kāi)關(guān),杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

                4、出品部平時(shí)嚴(yán)格控制菜品出品成本,嚴(yán)抓廚房?jī)?nèi)部的各項(xiàng)成本核算。

                面對(duì)今年十一月份以來(lái)市場(chǎng)物價(jià)飛漲的狂潮時(shí),出品部一方面從菜品價(jià)格、原料搭配上做文章,及時(shí)調(diào)整菜品結(jié)構(gòu),確保廚房的出品毛利;另一方面配合采購(gòu)部一起調(diào)查市場(chǎng),及時(shí)組織貨源,儲(chǔ)存了一大批低價(jià)糧油(包括茶油、色拉油、大米等),有效地節(jié)約了大量出品成本。

                六、酒店后勤保障工作充分有力

                1、采購(gòu)工作:

                酒店采購(gòu)員只有兩人,他們除了每天每天起早頭,風(fēng)雨無(wú)阻進(jìn)行采購(gòu)工作,保證酒店的物資供應(yīng)保障外,采購(gòu)部的還兼顧了酒店的其它工作,每天采購(gòu)部還要負(fù)責(zé)幫洗衣房接送外來(lái)布草的任務(wù)。

                另外采購(gòu)部下半年兩位員工還兼職的酒店的其它職位,象賀志勇兼職了餐飲總監(jiān)的工作,賀偉河兼職了酒店保安主管的工作,工作確實(shí)很辛苦。

                今年下半年酒店采購(gòu)工作實(shí)行了采購(gòu)制度科學(xué)改革。

                酒店采購(gòu)制度改革的的主要內(nèi)容為酒店專門成立了7位成員的采購(gòu)價(jià)格委員會(huì),酒店菜品主要原料實(shí)行供貨商對(duì)口供應(yīng)上門送貨,酒店采購(gòu)價(jià)格委員會(huì)成員每隔10天進(jìn)行菜品原料市場(chǎng)批價(jià)問(wèn)詢,以及規(guī)范酒店物品、原料的采購(gòu)工作程序等。

                通過(guò)采購(gòu)制度的改革,一方面減少了酒店采購(gòu)成本,提高了采購(gòu)工作效率;另一方面減輕了采購(gòu)員的采購(gòu)工作量,讓采購(gòu)員從紛繁復(fù)雜的采購(gòu)瑣事中解放出來(lái),能投入更多精力于酒店的兼職工作中。

                這標(biāo)志著酒店采購(gòu)管理工作日趨科學(xué)化、規(guī)范化。

                平時(shí)采購(gòu)部加強(qiáng)了對(duì)采購(gòu)車輛的愛(ài)護(hù)與管理,采購(gòu)車實(shí)行專車專用,每次出車都計(jì)載行車?yán)锍蹋{駛過(guò)程中盡量采取節(jié)油技術(shù)。

                全年安全行車幾萬(wàn)公里無(wú)重大事故。

                采購(gòu)部全年全力以赳支持、配合酒店一系列完善硬件設(shè)施的舉措,及幾次大型營(yíng)銷活動(dòng),出色完成相關(guān)設(shè)備、物資的采購(gòu)工作。

                如酒店四樓牌室麻將的更新升級(jí)采購(gòu),員工食堂座椅的添置,一樓特價(jià)廳改火鍋城設(shè)備的采購(gòu),酒店“思源魚頭皇”新招牌菜主原料大雄魚頭貨源的落實(shí),11月11日“光棍節(jié)”交友派對(duì)晚會(huì)活動(dòng)的物品、原料采購(gòu),以及12月24日圣誕夜化妝假面舞會(huì)活動(dòng)的物品、原料采購(gòu)等。

                采購(gòu)部為酒店全年開(kāi)展一系列營(yíng)銷活動(dòng)尋求供應(yīng)商的支持、贊助,作了大量的聯(lián)系溝通工作,有力地促進(jìn)了酒店?duì)I銷活動(dòng)的開(kāi)展。

                采購(gòu)部全年協(xié)助出品部經(jīng)常外出長(zhǎng)沙、醴陵、攸縣等地采購(gòu)新食材,不斷研發(fā)新菜品、新菜式,為出品部菜品的推陳出新作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

                一年來(lái)采購(gòu)部能及時(shí)按要求按標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量地完成酒店采購(gòu)任務(wù),杜絕了一切不健康不衛(wèi)生的假冒偽劣的物品、原料流入酒店,為酒店正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)履行了物資供應(yīng)保障的本職工作。

                2、工程、動(dòng)力運(yùn)維工作:

                酒店動(dòng)力、工程部的工作人員也只有兩人,一年來(lái)他們兩師徒不僅擔(dān)負(fù)著酒店動(dòng)力運(yùn)營(yíng)的任務(wù),還肩負(fù)著酒店日常水電、工程物業(yè)方面的維修工作,工作至關(guān)重要,也相當(dāng)繁忙。

                酒店在工程部的組織負(fù)責(zé)下,全年做了大量的工程維修工作,主要有酒店所有的天花板漏水工程,酒店主樓的空調(diào)維修工程、酒店外墻亮化維修工程、酒店熱水供應(yīng)系統(tǒng)維修工程、酒店電視安全監(jiān)控系統(tǒng)維修工程、酒店廚房油煙管道清理工程、酒店下水道疏通工程、酒店廚房氣房漏氣維修工程、酒店一樓果汁工作間改造工程、酒店洗衣房設(shè)備維修工程、酒店十樓屋頂防水改造修補(bǔ)工程、酒店樓頂避雷針重新制作安裝工程、客房房門補(bǔ)漆工程等。

                酒店工程部今年負(fù)責(zé)的新建工程也不少,如花巨資上萬(wàn)元新安裝了酒店二、四樓包廂和麻將客房的紗窗,及員工通道鐵橋上的雨棚。

                5月份完成酒店各部門分裝水電表的工程。

                7月份打通洗衣房車間隔墻降溫、做洗衣房放布草的.不銹鋼工作臺(tái)。

                8月份在廚房新建了一個(gè)大魚池,一個(gè)燒鹵房;在酒店十樓空中花園建造了一個(gè)羅漢松盆景的養(yǎng)護(hù)池。

                9月份前臺(tái)新裝報(bào)警器工程(2300元)。

                11月份前臺(tái)新裝身份證掃描儀工程(2000元)、酒店數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工程(3萬(wàn)多元)及酒店辦公樓四樓的防盜窗制作安裝工程(11000元)。

                等等。

                酒店動(dòng)力工程部以上工作確保了酒店動(dòng)力運(yùn)轉(zhuǎn)正常,酒店建筑功能正常,完善了酒店硬件設(shè)施。

                3、消防安全工作:

                今年根據(jù)酒店全年構(gòu)建平安“思源”、和諧“思源”的消防工作方案,年初與各部門經(jīng)理簽訂了部門消防安全責(zé)任書,分解、落實(shí)了酒店消防安全管理責(zé)任。

                今年8月份酒店投資6000多元,委托株洲市金盾消防傳媒有限公司制作、張貼酒店消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、職責(zé),制作、張貼所有消防設(shè)施的規(guī)范標(biāo)識(shí);9月份又將酒店消防組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)圖制作出來(lái)并懸掛于總經(jīng)理辦公室。

                今年底又花費(fèi)6000元請(qǐng)消防工程公司的專家來(lái)對(duì)酒店整個(gè)消防系統(tǒng),包括消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、消防栓給水系統(tǒng)、消防應(yīng)急照明系統(tǒng)等進(jìn)行了全面的檢測(cè)、維修、調(diào)試,一些消防故障得到了解決,一些消防配件得到了維修,使酒店消防系統(tǒng)完全運(yùn)轉(zhuǎn)正常;12月份又將酒店所有的沒(méi)有壓力的11具干粉滅火器進(jìn)行了換藥維修。

                酒店全年高度重視員工的消防安全培訓(xùn)尤其是新入職員工的消防培訓(xùn)。

                酒店全年消防培訓(xùn)做了大量的工作,如1月31日對(duì)酒店領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行關(guān)于酒店消防監(jiān)控室操作知識(shí)、滅火器的使用方法、消防水帶的使用方法等消防安全基本知識(shí)的培訓(xùn)。

                如8月25日請(qǐng)湖南省消防協(xié)會(huì)科普宣教委株洲工作組教員來(lái)酒店,對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)消防車法律、消防管理、家庭防火、高層火災(zāi)逃生等消防安全知識(shí)的培訓(xùn)。

                8月26日酒店開(kāi)展了有關(guān)酒店安全防火、消防管理、消防器材(設(shè)施)知識(shí),及酒店應(yīng)急滅火疏散預(yù)案的全員消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

                11月份酒店出錢選派專人去長(zhǎng)沙參加省消防總隊(duì)舉辦的關(guān)重點(diǎn)消防控制室操作員、巡防員的培訓(xùn)。

                11月又想方設(shè)法通過(guò)關(guān)系從市消防支隊(duì)復(fù)印了酒店全套消防報(bào)建的資料,填補(bǔ)了酒店缺失消防報(bào)建折資料的空白。

                總之酒店今年圍繞重點(diǎn)消防工作計(jì)劃,本著“安全第一,預(yù)防為主”的消防工作方針,完善了消防管理責(zé)任體系,理順了酒店三級(jí)消防管理責(zé)任制;主抓了酒店各部門防火責(zé)任人管理責(zé)任的落實(shí);以教育培訓(xùn)為依托,普及了酒店全員消防常識(shí),提高了酒店參與消防管理的能力;強(qiáng)化了酒店消防安全檢查和日常管理,確保了酒店一方平安。

                4、安全保衛(wèi)工作:

                酒店保安是酒店對(duì)外形象的代表,擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)酒店人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的重任。

                一年來(lái),酒店保安部克服了長(zhǎng)期人手不足的困難,堅(jiān)持對(duì)酒店的安全巡邏,搞好停車場(chǎng)的日常管理,基本上能保證酒店的安全,全年沒(méi)有出現(xiàn)重大事故,沒(méi)有造成酒店重大經(jīng)濟(jì)損失。

                酒店8月份經(jīng)過(guò)多方努力提前中止了與原外保承包人文加貴的承包合同,酒店成功收回對(duì)停車場(chǎng)的直接管理權(quán)。

                8月5日保安廖華東及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店樓頂避雷針被風(fēng)吹倒,第一時(shí)間報(bào)告給酒店領(lǐng)導(dǎo),使酒店能以最快速度當(dāng)場(chǎng)緊急處理及時(shí)解決安全隱患。

                保安部成功解決了3月23日酒店一樓咖啡廳玻璃門被門前過(guò)路中巴車離奇弄碎事件的破案及索賠問(wèn)題,成功解決了9月8日客人搞壞酒店走道欄桿及門鎖事件的索賠問(wèn)題。

                9月與縣五中的朱足糧簽訂了停車場(chǎng)協(xié)管員合同,有效地解決了酒店停車車位不夠的問(wèn)題。

                保安部負(fù)責(zé)完成了2月份“兩*”期間本酒店負(fù)責(zé)接待縣政協(xié)委員的安保工作。

                負(fù)責(zé)完成了對(duì)11月6日中科院士、國(guó)家減災(zāi)委專家一行下榻酒店的安防任務(wù)。

                完成了11月11日酒店光棍節(jié)活動(dòng)的安保工作。

                完成了12月24日酒店圣誕夜化妝假面舞會(huì)活動(dòng)的安防工作。

                另外還負(fù)責(zé)完成了所有節(jié)假日酒店安防工作以及平時(shí)對(duì)客房部、餐飲部的幫忙工作等。

                酒店保安部平時(shí)加強(qiáng)了對(duì)保安禮節(jié)禮貌、行為風(fēng)范、消防知識(shí)的培訓(xùn)。

                經(jīng)過(guò)酒店對(duì)保安隊(duì)伍的長(zhǎng)期建設(shè),目前酒店保安工作逐漸走上正規(guī),保安員的工作態(tài)度、精神面貌大為改觀,保安工作確保了酒店一方安全。

                5、綠化維護(hù)保養(yǎng)工作:今年酒店繼續(xù)將一樓外圍綠化及維護(hù)保養(yǎng)工作交與株洲縣綠化處承包負(fù)責(zé),縣綠化處派了專人每月及時(shí)來(lái)酒店進(jìn)行綠化維護(hù)保養(yǎng),酒店的花草樹(shù)木得以正常生長(zhǎng)。

                6、員工住宿、就餐等生活管理工作;

                酒店全年員工住宿、就餐管理工作卓有成效,酒店為近五十位員工妥善安排了住宿,為一百多位員工安排了員工食堂免費(fèi)就餐,為部門負(fù)責(zé)人安排了免費(fèi)經(jīng)理餐。

                酒店3月份調(diào)整了客房部樓層服務(wù)員的就餐時(shí)間,表現(xiàn)出酒店對(duì)員工生活的關(guān)心。

                酒店下半年在員工食堂新增裝了一臺(tái)吊扇,新購(gòu)了全套員工用餐桌椅設(shè)施,員工食堂煥然一新。

                酒店員工食堂及宿舍8月份重新維修配置了員工工衣柜、專柜鎖鑰,加強(qiáng)了管理。

                酒店出臺(tái)了《關(guān)于總值班人員對(duì)員工食堂就餐管理進(jìn)行監(jiān)督的通知》(4月份、9月份)、《關(guān)于加強(qiáng)員工宿舍內(nèi)務(wù)管理的通知》(6月份)、《酒店員工工作餐供應(yīng)制度》和《酒店員工食堂就餐制度》(9月份)等文件,酒店加強(qiáng)了對(duì)員工食堂的日常規(guī)范化管理。

                酒店每月還召集當(dāng)月過(guò)生日(以身份證日期為準(zhǔn))的員工舉行生日會(huì)餐。

                現(xiàn)在酒店大部分男生宿舍和餐飲部女生宿舍都裝了空調(diào),其它宿舍都裝了風(fēng)扇,男生出品部宿舍裝了飲水機(jī),女生宿舍集體配備了洗衣機(jī),員工住宿條件得到了不斷的改善。

                7、創(chuàng)衛(wèi)工作:

                酒店從今年7月份起每月多次響應(yīng)縣政府號(hào)召,組織酒店部分員工開(kāi)展株洲縣創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城集中整治日活動(dòng),清掃、清理縣五中門口至縣消防大隊(duì)一線沿街衛(wèi)生。

                同時(shí)在酒店內(nèi)部加強(qiáng)衛(wèi)生制度管理,積極開(kāi)展衛(wèi)生達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

                酒店今年繼續(xù)與株洲鑫達(dá)蟲(chóng)害防治公司簽訂了“除四害”合同,每周由該公司派專家來(lái)酒店進(jìn)行除蟲(chóng)滅鼠,確保了酒店衛(wèi)生環(huán)境。

                8、其它社會(huì)工作:酒店計(jì)生、慈善等其它社會(huì)工作延續(xù)去年的成效。

                酒店員工全年無(wú)超生現(xiàn)象。

                今年酒店老板在太湖鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)上為太湖鄉(xiāng)的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)捐款4萬(wàn)元。

                9、酒店董事長(zhǎng)在年底被株洲縣勞動(dòng)局推薦為株洲縣唯一代表參評(píng)2010年首屆株洲市創(chuàng)業(yè)明星活動(dòng),目前該活動(dòng)正在評(píng)選之中。

                七、企業(yè)文化建設(shè)

                一年來(lái),我們酒店秉承“思源”獨(dú)特的企業(yè)文化立業(yè)宗旨,堅(jiān)持以《員工手冊(cè)》內(nèi)涵為標(biāo)準(zhǔn),以不斷塑造酒店良好形象,增強(qiáng)酒店凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召力、員工戰(zhàn)斗力,打造“思源”核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),有的放矢地開(kāi)展了以下精神文明建設(shè)工作:

                1、大力提倡員工思想道德建設(shè)。

                酒店訂了《株洲晚報(bào)》、《瀟湘晨報(bào)》等報(bào)紙供員工閱覽,學(xué)習(xí)黨的政策精神,平時(shí)號(hào)召各部門深入進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義等優(yōu)良傳統(tǒng)思想教育,進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律教育,樹(shù)立崇高的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)顧客、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)尚。

                如5月份酒店行政人事部組織員工分三天六批次觀看《李強(qiáng):優(yōu)秀員工》錄像,進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn),培訓(xùn)后每位員工都寫了觀后感,都不同程度上受到了啟迪,大大提高了員工的素質(zhì)。

                一些員工的優(yōu)秀觀后感還張貼在員工食堂供廣大員工學(xué)習(xí)。

                10月份酒店行政人事部先后兩次組織員工開(kāi)展了以人生觀、世界觀為主要內(nèi)容的思想道德教育培訓(xùn),極大地促進(jìn)了酒店員工綜合素質(zhì)的提高。

                2、一如既往加強(qiáng)員工作風(fēng)建設(shè)。

                酒店始終倡導(dǎo)“以人為本,共同發(fā)展”的企業(yè)精神,以制度規(guī)范人,以紀(jì)律約束人,加強(qiáng)酒店管理,提高員工工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。

                酒店大力開(kāi)展員工爭(zhēng)先進(jìn)、趕先進(jìn)活動(dòng)等。

                酒店每月開(kāi)展部門優(yōu)秀員工評(píng)選,年底開(kāi)展了年度優(yōu)秀員工評(píng)眩酒店將優(yōu)秀員工的相片貼切在員工食堂的明星欄上,激勵(lì)員工上進(jìn)。

                3、酒店7月份制作了40多塊企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)宣傳牌張貼于酒店辦公樓、員工食堂墻壁上;把酒店組織機(jī)構(gòu)圖制成牌懸掛在員工食堂墻壁上,體現(xiàn)了酒店濃厚的企業(yè)文化氛圍。

                4、制定《思源大酒店員工行為規(guī)范》,讓酒店全體員工學(xué)習(xí)、落實(shí),為構(gòu)建和諧和社會(huì)從本酒店做起,從自身做起,規(guī)范員工行為,提升員工綜合素質(zhì)。

                5、酒店4月份組織員工分兩批去長(zhǎng)沙石燕湖旅游,作為酒店對(duì)員工辛苦工作的慰問(wèn),大大激勵(lì)了員工更好地為酒店工作。

                八、酒店涌現(xiàn)了一大批各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,經(jīng)過(guò)年終評(píng)選客房部經(jīng)理趙蘭花同志當(dāng)選為酒店二0一0年度“優(yōu)秀經(jīng)理”;羅蕾、吳素歡倆同志當(dāng)選為酒店二0一0年度“優(yōu)秀領(lǐng)班”;高浪等13位同志當(dāng)選為酒店二0一0年度“服務(wù)明星”,我們要向這些優(yōu)秀員工代表學(xué)習(xí)致敬!

                思源大酒店現(xiàn)在已經(jīng)成為株洲縣縣城集客房、餐飲、娛樂(lè)、咖啡茶飲、商務(wù)會(huì)談、會(huì)議接待于一體的多功能現(xiàn)代酒店。

                思源大酒店現(xiàn)在的主要設(shè)施齊全,裝修高檔,格調(diào)高雅,在硬件上至少達(dá)到四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn),軟件上正朝著上三星而不斷努力。

                勿庸置疑酒店已經(jīng)是淥口最好的酒店。

                一分耕耘,一分收獲。

                2010年,我們的汗水換來(lái)了豐收,我們的拼搏換來(lái)了喜悅,我們的付出得到了回報(bào),我們的希望得到了實(shí)現(xiàn)。

                我們總結(jié)出一年來(lái)酒店經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)成功的主要經(jīng)驗(yàn)是強(qiáng)調(diào)做好了三個(gè)字的文章,實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)“提升”的目標(biāo)。

                時(shí)光荏苒,2012年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一 年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

                感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

                在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人,僅憑對(duì)銷售的熱情,到公司之后,一切以零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),結(jié)合銷售學(xué)習(xí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼2009即逝,不知不覺(jué)中,我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

                這段時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),開(kāi)括創(chuàng)新,扎實(shí)工作,轉(zhuǎn)變思想,積極投入到實(shí)踐中去。

                非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下:

                一、存在的缺失:

                1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時(shí),沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。

                2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買場(chǎng)形象。

                3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。

                有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,容易把問(wèn)題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

                二、部門工作總結(jié):客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:

                1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),信息反饋,一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。

                門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

                2、溝通不夠深入。

                銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),老員工的流失,新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

                明年計(jì)劃:

                1、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

                人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

                2、完善會(huì)員制定,建立一套明確的專人管理辦法。

                3、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。

                并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

                我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

                新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

                明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。

                要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。

                踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于*局,著眼于今后的發(fā)展。

                我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。

                一 、近段時(shí)間工作總結(jié)

                在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。

                目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。

                下面我對(duì)2011年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下:

                我是今年三月份到公司工作的,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前,我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

                為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),取得了良好的效果。

                通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。

                現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,把握客戶的需要,基本良好的與客戶溝通與信任。

                所以經(jīng)過(guò)努力,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

                在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化,現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

                存在的缺點(diǎn):

                對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入,在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

                本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理,培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠。

                我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。

                在今后的日子,我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。

                二.下半年工作計(jì)劃

                在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

                1、做好基礎(chǔ)工作,為下一步工作做好鋪墊。

                基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量,按送貨次數(shù)分解計(jì)劃,做到有的放矢。

                維護(hù)好客情,做好與客戶的關(guān)系,經(jīng)常與客戶溝通。

                對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌,針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。

                2、完善促銷制度,加強(qiáng)促銷員的管理。

                促銷管理是老大難問(wèn)題,促銷人員出去,處于放任自流的狀態(tài)。

                完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高促銷人員的主人翁意識(shí)。

                培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

                3.靈活運(yùn)用活動(dòng),提高銷售質(zhì)量

                現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家。

                在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失。

                在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。

                在奶粉區(qū)域,我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì),外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。

                4、銷售目標(biāo)

                下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。

                并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

                三.我的建議

                1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,提高工作效率。

                提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

                形成互相學(xué)習(xí),互相幫助的氛圍,能提高工作的積極性,不要互相貶低,互相利用。

                2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

                人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。

                在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

                以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

                年終總結(jié)與計(jì)劃

                xx年上半年,我局在“兩大工程”原有的基礎(chǔ)上,根據(jù)市局5月15日的會(huì)議精神,5月17日,局長(zhǎng)朱興明在局小會(huì)議室召開(kāi)了股、所長(zhǎng)參加的中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市局會(huì)議精神,要求統(tǒng)一思想,理清思路,提高認(rèn)識(shí),把“兩大工程”作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,一把手要親自抓,認(rèn)真落實(shí)定點(diǎn)幫扶制度,積極付諸實(shí)施,取得了一定的成效。

                市局會(huì)議精神傳達(dá)結(jié)束后,我們加大了宣傳力度,統(tǒng)一印制了1000多份“兩大工程”知識(shí)宣傳彩頁(yè),制作了3塊宣傳版面,由“兩大工程”辦公室牽頭組織了2支宣傳隊(duì)伍,深入企業(yè)、商戶和農(nóng)村,現(xiàn)場(chǎng)講解兩大工程知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)接受企業(yè)、商戶、農(nóng)民的咨詢,受理農(nóng)民投訴。

                和電視臺(tái)聯(lián)合舉辦了4期“兩大工程”專題講座,增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)“兩大工程”理解和支持,為活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍。

                我們把實(shí)施“兩大工程”作為“一把手”工程,列入首要議事日程,成立了以朱興明局長(zhǎng)為組長(zhǎng),班子其他成員為副組長(zhǎng),有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“興企強(qiáng)縣”、“興農(nóng)富民”辦公室,具體負(fù)責(zé)工作的落實(shí)。

                分別研究制訂了具體、完善、切實(shí)可行的實(shí)施方案,對(duì)“兩大工程”工作進(jìn)行了細(xì)化分解,逐項(xiàng)明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。

                在此基礎(chǔ)上,又分別成立了宣傳報(bào)道組和督察組,對(duì)“兩大工程”的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道和督查。

                各工商所也成立了相應(yīng)的組織,形成了上下齊抓共管,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局。

                首先是建立健全檔案資料,全面落實(shí)目標(biāo)管理。

                各工商所摸清轄區(qū)行政村底數(shù)、企業(yè)現(xiàn)有底數(shù)、已有經(jīng)紀(jì)人底數(shù)、已注冊(cè)商標(biāo)底數(shù),建檔備案,在各工商所設(shè)立“兩大工程”專柜,由專人負(fù)責(zé),建立起完備的檔案資料。

                然后按照圍繞幫什么、誰(shuí)來(lái)幫、幫啥樣,列出清單,拿出具體的扶持措施,構(gòu)建完善的責(zé)任機(jī)制,并以此作為年終考核的主要內(nèi)容。

                根據(jù)檔案記載的情況列出了幫扶對(duì)象,由黨組班子成員及工商所長(zhǎng)每人聯(lián)系1—2家重點(diǎn)企業(yè),定點(diǎn)幫扶,轄區(qū)工商所明確專人跟蹤服務(wù),具體指導(dǎo),以確保幫扶工作取得實(shí)效。

                年終總結(jié)與計(jì)劃

                1、結(jié)合學(xué)習(xí),掌握新產(chǎn)品類型,新產(chǎn)品的制程,品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度,如“8s”提高操作能力,還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作,減少物料報(bào)廢,良率的提升。

                2、與各線長(zhǎng)交流工作經(jīng)驗(yàn),了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位,穩(wěn)打基礎(chǔ)。

                3、觀察線體生產(chǎn)問(wèn)題結(jié)合實(shí)際問(wèn)題思考。從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析,發(fā)現(xiàn)解決實(shí)際問(wèn)題的方法并設(shè)定改善措施。

                1、嚴(yán)格按照wi來(lái)要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。

                2、生產(chǎn)相關(guān)制度,安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。

                3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺(tái)原因分析,不良率的統(tǒng)計(jì)。uph的跟蹤,來(lái)料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識(shí)。

                1、培養(yǎng)多技能工,提高實(shí)際操作能力,加強(qiáng)對(duì)員工多技能培訓(xùn),并對(duì)重點(diǎn)工站人員加以儲(chǔ)備,為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ),或當(dāng)人力異動(dòng)時(shí)能夠調(diào)配,加強(qiáng)干部對(duì)員工的培訓(xùn),如物料的管控,干部要對(duì)員工不定時(shí)的做陷阱測(cè)試,讓員工了解物料管控意識(shí)的重要性,針對(duì)意識(shí)較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn),安排干部喧導(dǎo)教育,以此來(lái)加強(qiáng)我全員的物料管控意識(shí),從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn),培養(yǎng)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作精神,有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)。

                2、干部的培養(yǎng),干部是我們的基礎(chǔ),干部能力的高低決定著我們工作的成敗,我們要對(duì)干部進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),提高干部個(gè)人能力,強(qiáng)化干部素質(zhì),提升干部專業(yè)技能,培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部,加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。

                3、明白自己的職責(zé),培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力,利用空閑時(shí)間分析,自己的不足,吸取他人經(jīng)驗(yàn)和技能,那些不同之處的細(xì)節(jié),多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。

                20xx年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)。

                回顧以往相結(jié)合,努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年,核心競(jìng)爭(zhēng)力。

                不斷加大培訓(xùn)新干部的技能,使其加以歷練,糾正一分姿態(tài)去努力工作。

                對(duì)今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)認(rèn)清,轉(zhuǎn)變工作角度,也要認(rèn)清工作形勢(shì)。

                必須跳出原始思維方式,以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。

                迎接即將到來(lái)的20xx,做出終結(jié)、分析、感受喜悅。

                提升自我學(xué)習(xí)技能,學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料,盡美盡善去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。

                即使還有一些不足,我相信,我們正在通向成功的明天。

                以上是我的本年總結(jié),沒(méi)有到位的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),我會(huì)繼續(xù)努力的。

                年終總結(jié)計(jì)劃

                在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,不覺(jué)已經(jīng)工作了將近半年的時(shí)間。做一份搬運(yùn)工半年工作總結(jié)來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下自己的工作。對(duì)營(yíng)業(yè)廳的工作有了自己的認(rèn)識(shí)。從顧客的角度來(lái)講,要安全和時(shí)效,這些主要體現(xiàn)在公司整體上的布局和規(guī)劃,因此我們目前能做好的主要是提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量,論語(yǔ)上講:‘人而不仁,如禮何?’大意是如果自己沒(méi)有仁慈之心,要禮儀做什么。所以我認(rèn)為公司在要求我們做到在接電話時(shí),先講:“你好,新邦某某為您服務(wù)。”以及“四個(gè)一”目的是讓我們有善待顧客的觀念,一切為顧客著想。而在這工作的時(shí)候,雖然看到了個(gè)別員工雖然做到了上面兩點(diǎn),但在接下來(lái)言行當(dāng)中完全有背離于公司的文化。我認(rèn)為公司文化的建設(shè)還需要加強(qiáng)。

                掌握了‘到達(dá)配送’這個(gè)環(huán)節(jié)。在最近幾天里,我一直負(fù)責(zé)到達(dá)配送,在每天晚上,我都會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),把收獲和工作中出現(xiàn)的不足記錄下來(lái),因此我很快便掌握了達(dá)到配送的流程以及在這個(gè)過(guò)程中要重點(diǎn)注意的問(wèn)題。今天在開(kāi)周會(huì)的時(shí)候,龔經(jīng)理已經(jīng)讓其他人負(fù)責(zé)到達(dá)配送,讓我開(kāi)始學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠以及辦公用品的管理,并要求我在一周內(nèi)掌握這些環(huán)節(jié)。我會(huì)盡快掌握這些要領(lǐng)并且能運(yùn)用到工作當(dāng)中。

                1、嚴(yán)禁遵守易燃、易爆及化學(xué)危險(xiǎn)物品裝卸運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。裝卸粉散材料及有毒氣散發(fā)的物品,應(yīng)配戴必要的防護(hù)用品。

                2、工作前應(yīng)認(rèn)真檢查所用工具是否完好可靠,不準(zhǔn)超負(fù)荷使用。

                3、裝卸時(shí)應(yīng)做到輕裝輕放,重不壓輕,大不壓小,堆放平穩(wěn),捆扎牢固。

                4、人工搬運(yùn)、裝卸物件應(yīng)視物件輕重配備人員。杠棒、跳板、繩索等工具必須完好可靠。多人搬運(yùn)同一物件時(shí),要有專人指揮,并保持一定間隔,一律順肩,步調(diào)一致。

                5、堆放物件不可歪斜,高度要適當(dāng),對(duì)易滑動(dòng)件要用木塊墊塞。不準(zhǔn)將物件堆放在安全道內(nèi)。

                6、用機(jī)動(dòng)車輛裝運(yùn)貨物時(shí),不得超載、超高、超長(zhǎng)、超寬。如遇必須超高、寬、長(zhǎng)裝運(yùn)時(shí),應(yīng)按交通安全管理規(guī)定,要有可靠措施和明顯標(biāo)志。

                7、裝車時(shí),隨車人員要注意站立位置。車輛行駛時(shí),不準(zhǔn)站在物件和前攔板之間。車未停妥不準(zhǔn)上下。

                8、裝卸貨物應(yīng)掛規(guī)定吊點(diǎn),起吊裝箱件時(shí)應(yīng)先檢查箱體腳是否牢固完好,按吊線標(biāo)志吊掛,并經(jīng)試吊確認(rèn)穩(wěn)妥。

                搬貨對(duì)我來(lái)說(shuō)是辛苦的但卻是很簡(jiǎn)單的,我不但要做而且要做的比別人好。同時(shí)搬貨可以磨練我的意志,身體也得到了鍛煉,上大學(xué)的時(shí)候天天想著健身,現(xiàn)在天天免費(fèi)健身,因此在這幾天里,我能以一個(gè)積極、坦然的心態(tài)來(lái)面對(duì)‘搬貨’。最后,對(duì)于未來(lái)自己的工作態(tài)度就是,遇到困難的時(shí)候我總是盡可能的朝積極的方向!不斷的調(diào)整自己。

                年終總結(jié)計(jì)劃

                大家好!我是立康公司行政部xx,非常榮幸能擔(dān)任今天會(huì)議主持。

                在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際,我們歡聚在這里,舉行20xx年度工作大會(huì),目的是為了總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),重生產(chǎn),抓效益,再上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí),對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

                會(huì)議分四項(xiàng)

                有請(qǐng)公司總經(jīng)理趙庭先生為會(huì)議新春致詞!有請(qǐng)謝謝!。

                請(qǐng)公司岳總作xx年年度工作報(bào)告!

                謝謝!感謝生產(chǎn)部在11年所做出的努力與貢獻(xiàn),希望在新的一年里本著用心做產(chǎn)品、誠(chéng)信求發(fā)展的企業(yè)宗旨為立康樹(shù)形象、立口碑!

                請(qǐng)?jiān)揽傂純?yōu)秀員工名單。

                并請(qǐng)優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

                讓我們以熱烈的掌聲祝賀這6位生產(chǎn)一線的員工,正因?yàn)橛心銈兊呐?,立康公司才做出好的產(chǎn)品。

                成績(jī)只代表過(guò)去,面對(duì)嶄新的一年,同時(shí)希望各位同事在以后工作中能夠繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位,不驕不躁,在工作中真正地起到模范帶頭作用。相信在新的一年,隨著管理水平的不斷提高,經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展,加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng),我們公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好!

                斷進(jìn)取的一年。這一年,我們付出了勞動(dòng)與汗水,我們也收獲了歡笑與幸福。趙總和岳總的發(fā)言更讓我們感懷之深,xx但是我們也應(yīng)該清醒地看到,隨著市場(chǎng)的變化和發(fā)展,我們行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈,消費(fèi)者對(duì)我們企業(yè)和產(chǎn)品的要求也會(huì)更高。我們堅(jiān)信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的明天一定會(huì)更好!

                會(huì)議到此結(jié)束!祝大家新春快樂(lè)!身體健康!工作順利!

                合家幸福!

                年終總結(jié)計(jì)劃

                “逸園·上院”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立,在近半年的時(shí)間里,物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,現(xiàn)將本部門成立以來(lái)的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下:

                (一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

                1. 熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況,配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;

                2. 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:物業(yè)收樓流程,車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案,報(bào)修工作流程等。

                3. 配合銷售部的售樓工作;

                為了配合銷售工作,一方面做好物業(yè)接管工作,另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn),同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場(chǎng)的保潔服務(wù),保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù),保持了良好的精神風(fēng)貌。

                4. 搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,順利完成交房工作;針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使交房工作順利進(jìn)行,目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶,寫字樓已全部投入使用。

                (二)房屋管理

                第一時(shí)創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工,物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作,共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收,對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總,跟進(jìn)施工方的整改,并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行備案。

                為了完善此項(xiàng)工作,建立了房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了的管理計(jì)劃,并責(zé)任到人定期檢查。第一時(shí)創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用,裝修無(wú)破壞,外觀統(tǒng)一,無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

                (三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

                對(duì)已開(kāi)始使用的第一時(shí)創(chuàng)寫字樓,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。

                逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用,物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作,定期檢查公共照明、管井、車庫(kù)等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

                (四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

                環(huán)境衛(wèi)生方面,針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法,并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

                小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù),管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化的建議。

                (五)小區(qū)安全工作

                小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對(duì)外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫(kù)管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)的安全防范工作情況良好。

                (六)其他

                1. 搞好維修服務(wù)工作

                為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起,完成42起,完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用不受影響。

                2. 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

                小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求,制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等,并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。

                3. 認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶排憂解難。

                業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶排憂解難。

                雖然,我們?cè)诎肽甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在20xx年的工作中,將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。

                物控員年終總結(jié)報(bào)告

                一個(gè)公司的物控員,在一定的時(shí)間內(nèi),對(duì)于物控工作進(jìn)行總結(jié)時(shí),都會(huì)有很多的收獲,以下是一物控員工作總結(jié)的相關(guān)資料,請(qǐng)參考。

                在這變化莫測(cè)的今天,社會(huì)為每個(gè)人提供了很多、很好改變自身的機(jī)會(huì);提供了許多提升技能、享受、工作的環(huán)境,而這一切需要自身與外力共同推動(dòng)去改變的;本月來(lái)物控部所有的員工每天都在自己崗位上改變,雖說(shuō)是每天一點(diǎn)點(diǎn)的改變,可以說(shuō)是物控部正走向成熟的表現(xiàn)。

                下面我就談?wù)劚驹碌墓ぷ骺偨Y(jié):

                一、本月在陳副總的領(lǐng)導(dǎo)下,在物控部全體員工的共同團(tuán)結(jié)、努力、進(jìn)步下,我部圓滿完成公司在淡季的產(chǎn)值運(yùn)輸配送任務(wù);同時(shí)感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

                5、本月物控部所有計(jì)件員工工資總額:115966.2元。本月我走訪了公司一些客戶工廠有雙鹿、農(nóng)夫山泉、愛(ài)德瑪、三鼎、景榮、金華蒙牛、華怡等,對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)我及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)包括本部門;客戶對(duì)我部門的要求,我是通過(guò)早會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),來(lái)完善我們的服務(wù);經(jīng)本月對(duì)客戶工廠的走訪,得到了一些體會(huì):客戶是我們產(chǎn)品的直接受用者,對(duì)我們公司產(chǎn)品、服務(wù)好壞有著最為深切的體會(huì),因此我認(rèn)為來(lái)自客戶的聲音是最真實(shí)可靠,所以我們都應(yīng)時(shí)刻密切關(guān)注客戶的感受和意見(jiàn),多為他們想想,也多為我們企業(yè)的發(fā)展想想??傊瑥目蛻裟抢铽@得的信息和要求,對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)幾乎是一種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的投資。

                二、根據(jù)上海企望對(duì)物控部erp系統(tǒng)工程的要求和步驟安排。

                1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)劃,人員定置,庫(kù)區(qū)的劃分;。

                2、出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到99,控制積壓庫(kù)存,加快資金周轉(zhuǎn);。

                3、加快運(yùn)輸配送,滿足客戶需要,降低物流成本;。

                4、縮短庫(kù)存周期,避免單車少裝,控制物流成本;。

                6、不斷學(xué)習(xí)物流專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)物流管理培訓(xùn)、參加相關(guān)上海企望的erp系統(tǒng)工程培訓(xùn)。

                以上就是我的一年下來(lái)的工作內(nèi)容和工作情況。

                計(jì)劃員年終總結(jié)

                這一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了,我是對(duì)此深有體會(huì)的,在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要主動(dòng)去維持下去的,這對(duì)我個(gè)人能力而言也是一種鍛煉,在工作當(dāng)中我也應(yīng)該要做的更好一點(diǎn),我感激公司同事的幫助,感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照,我也相信在下一階段的工作當(dāng)中,讓自己做的更加到位一點(diǎn)的,我也相信我是能夠做的更好一點(diǎn),對(duì)于這過(guò)去一年來(lái)的經(jīng)歷,我也需要總結(jié)一番。

                作為一名文員,我始終都清楚自己的方向,我也知道在接下來(lái)應(yīng)該要去做好哪些事情,這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我應(yīng)該要主動(dòng)一點(diǎn)去端正好心態(tài),我認(rèn)真的去規(guī)劃好自己的方向,落實(shí)好相關(guān)的職責(zé),對(duì)此我更加是感觸良多的,每天我也是做的不錯(cuò)的,我知道在這樣的環(huán)境下面,我需要做好一定的調(diào)整,我也是認(rèn)清楚了自己的職責(zé),我的業(yè)務(wù)能力在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中進(jìn)步了很多原創(chuàng),落實(shí)好公司的規(guī)章制度,提高辦公室的工作氣氛,從來(lái)都是抱著虛心的態(tài)度,不遲到的不早退,我對(duì)此也是深信不移的,我知道在這方面,自己應(yīng)該要做出一些調(diào)整,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我應(yīng)該要努力去調(diào)整好自己的心態(tài)。

                新的一年到來(lái),在工作當(dāng)中的方方面面,我也是清楚的體會(huì)到了這些細(xì)節(jié),在這年終之際我覺(jué)得自己應(yīng)該主動(dòng)的去做好相關(guān)的職責(zé),這這對(duì)我個(gè)人能力,也是一個(gè)不錯(cuò)的提高,現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候,我也是感受到了自己能力的充分,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是對(duì)此深有體會(huì)的,在今后一年的工作當(dāng)中,我應(yīng)該要該正好自己的不足和缺點(diǎn),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我是非常清楚這一點(diǎn)的,對(duì)此我也是做好了很多方面的.一些細(xì)節(jié),新的一年到來(lái),我一定會(huì)讓自己堅(jiān)持去做好相關(guān)的職責(zé),提高自己業(yè)務(wù)能力,整理好辦公室的文件,做到各類文件檔案,自己心理都有數(shù),公司每個(gè)月都會(huì)有考核我也會(huì)做好相關(guān)的準(zhǔn)備,按時(shí)的提交考核表,并且對(duì)此我也是深有體會(huì)的,在這一點(diǎn)上面我還是感覺(jué)自己做的非常不錯(cuò)的,現(xiàn)在回想起來(lái)我也是在不斷的落實(shí)好相關(guān)的職責(zé)。

                當(dāng)然我也有一些做的不夠好的地方,在這一點(diǎn)上面我對(duì)自己各個(gè)方面,還是有所體會(huì)的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是希望自己能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,我也對(duì)接下來(lái)的工作很有信心,我知道這些都是能夠做好的。

                物控員年終總結(jié)報(bào)告

                光陰荏苒,日月如梭。轉(zhuǎn)眼就到了x年?;仡欉^(guò)去的一年,物控部門在整體運(yùn)作和管理上,出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折性的改變,取得了可喜的成績(jī)。與兄弟部門在業(yè)務(wù)的協(xié)作與配合上也是一帆風(fēng)順。但是在部門管理績(jī)效方面因部門整改、人員變動(dòng)和產(chǎn)品戰(zhàn)略等原因,致使整個(gè)部門的工作業(yè)績(jī)離理想的工作指標(biāo)尚遠(yuǎn),還有很大空間需要努力和提升??偨Y(jié)x年,就是要全方位地剖析過(guò)去一年中的種.種不足和失誤,為繼往開(kāi)來(lái)的x年提供強(qiáng)勁的后勤保障。為此現(xiàn)就本部門過(guò)去一年的庫(kù)存物控管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、erp系統(tǒng)運(yùn)行工作做一次深刻的總結(jié),為即將到來(lái)的x年做一個(gè)指引性工作計(jì)劃,為x年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)局,打好樁鋪好路。

                x年的庫(kù)存管理經(jīng)過(guò)不斷的優(yōu)化調(diào)整到目前為至倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存、庫(kù)存控制、單據(jù)管理與庫(kù)存準(zhǔn)確率管制等各方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。具體從以下幾方面來(lái)說(shuō):

                第二、物料管控。我部在八月份與計(jì)劃部合并,九月份才基本上軌。至此我部正式更名為物控部,肩負(fù)起了物料控制與生產(chǎn)計(jì)劃的兩大重任。

                1、物料請(qǐng)購(gòu)。對(duì)此我部在八月與九月召開(kāi)了幾次專題會(huì)議討論,最后確定由計(jì)劃員下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)管理員做備料欠料信息反饋、物控員急時(shí)定時(shí)規(guī)范化經(jīng)濟(jì)批量制單、經(jīng)部門主管確認(rèn)后交副總審批再下達(dá)請(qǐng)購(gòu),并各個(gè)環(huán)節(jié)勻相互溝通跟催,有效的保證了請(qǐng)購(gòu)物料的準(zhǔn)確性與到料及時(shí)性。本部從10月份起到今無(wú)一例因物料欠料問(wèn)題影響發(fā)貨交期。

                2、呆滯料、不良品的處理。根據(jù)本部門的工作計(jì)劃,我部勻在每一個(gè)月的月底到月初幾天與采購(gòu)及品質(zhì)等相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理部分呆滯料與不良品(主要是線材、鏡頭、電子料、機(jī)殼、自制半成品)進(jìn)行退回?fù)Q貨或交品質(zhì)進(jìn)行維修再次入庫(kù)降低標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)等,對(duì)于之前計(jì)劃批量誤采超生產(chǎn)備庫(kù)的物料現(xiàn)已處理的了3/5,為公司減少了大量資金積壓、挽回不少經(jīng)濟(jì)損失。另由于流程與權(quán)限問(wèn)題,倉(cāng)庫(kù)與制造各部更換下了一大批不良包材與機(jī)芯ic積壓在庫(kù)為未能及時(shí)處理,至到年底才得以解決。

                3、盤點(diǎn)管理。x年度倉(cāng)庫(kù)在收發(fā)管理的各項(xiàng)工作基本上達(dá)標(biāo):準(zhǔn)時(shí)入庫(kù)率98%,按時(shí)發(fā)料率為:97%及時(shí)出貨率為98%,庫(kù)存物料準(zhǔn)確率:96%。十二月份年終盤點(diǎn),正在按預(yù)期計(jì)劃進(jìn)行中。

                4、存在的不足:a、部份大件物料的小配件有時(shí)個(gè)別物料管理員未經(jīng)過(guò)清點(diǎn)就盲目簽收,造成事后再找供應(yīng)商補(bǔ)料;b、發(fā)料方面遭產(chǎn)線及業(yè)務(wù)人員有多次投訴:物料管理員發(fā)料愛(ài)理不理,消極懈怠;還有未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)簽名,私自借料到產(chǎn)線;c、出貨產(chǎn)品,消極怠工,馬虎大意致使成品錯(cuò)發(fā)多發(fā)(八九月份共兩次),遭客戶投訴;d、呆滯料、報(bào)廢料處理不夠及時(shí),處理周期太長(zhǎng)。

                第三、倉(cāng)庫(kù)單據(jù)管理。為強(qiáng)化倉(cāng)管員對(duì)物料收發(fā)管理和數(shù)據(jù)管理,本部曾于7月、9月、11月份聯(lián)合財(cái)務(wù)部與業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部等兄弟部門進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào),并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了單據(jù)管理和處理流程的培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)銷售發(fā)貨單、采購(gòu)入庫(kù)單、售后維修出庫(kù)單做了明確規(guī)范,確定所有收發(fā)貨的內(nèi)部外部單據(jù)一律經(jīng)部門主管審核后上交財(cái)務(wù)處及相關(guān)部門,倉(cāng)庫(kù)管理員勻見(jiàn)單有權(quán)限人簽名后按單上內(nèi)容核對(duì)收發(fā)貨。

                第五、倉(cāng)庫(kù)人員管理。倉(cāng)庫(kù)人員管理總體上是好的。物控方面結(jié)合倉(cāng)管員不同的素質(zhì)、業(yè)務(wù)和工作理念、價(jià)值觀念,做了不同的培訓(xùn)和引導(dǎo),日常倉(cāng)務(wù)活動(dòng)中大多能很好地配合生產(chǎn)活動(dòng)的要求,但是因各類原因的制約,倉(cāng)管員的流失相當(dāng)嚴(yán)重,老倉(cāng)管員流失率約:15%,新倉(cāng)管員流失率約:36.8%。如此以來(lái),使得倉(cāng)庫(kù)管理出現(xiàn)了許多不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題,也使得倉(cāng)庫(kù)不能漸近式改善,而是陷入一個(gè)不斷重復(fù)的補(bǔ)位式、被動(dòng)管理的局面。

                結(jié)合本年度倉(cāng)庫(kù)、物控管理上的不足,下年度倉(cāng)庫(kù)管理就如下幾方面做出相應(yīng)計(jì)劃。

                一、倉(cāng)庫(kù)人力資源。由于本人精力有限(重點(diǎn)得放在計(jì)劃調(diào)度上)所以明年得增設(shè)倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)一名,協(xié)助我管理倉(cāng)庫(kù)日常事宜。另需重新明確各倉(cāng)庫(kù)管理員的職務(wù)定位,務(wù)必要其崗位職稱和薪酬在原基礎(chǔ)上給予重新考量,為建立一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的、專業(yè)化的物控管理人員打好物質(zhì)基礎(chǔ)。建立建全物料管控制度,規(guī)范倉(cāng)管管理操作流程,培訓(xùn)倉(cāng)庫(kù)人員的作業(yè)水平,確保工作失誤率降低到0。對(duì)生產(chǎn)用料的損耗加以控制,避免不必要的浪費(fèi),節(jié)約成本。

                ic二、加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)abc物料的管理,主要材料(成品半成鏡頭、機(jī)芯、鏡頭、分為a、b類)確保準(zhǔn)確率達(dá)到100%,c類(包裝料、螺絲、小電子料)材料確保98%以上,并制定a、b類物料中通用物料和c類物料的安全庫(kù)存;減少頻繁采購(gòu),降低采購(gòu)成本;規(guī)范倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)制度,每周由部門主管及物控員抽查倉(cāng)庫(kù)料賬準(zhǔn)確率,月盤點(diǎn)增加抽盤制度。

                三、推行6s管理(若能租到三樓存放倉(cāng)庫(kù)物料對(duì)推行更為有利),規(guī)范倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理,規(guī)范物品標(biāo)識(shí),建立倉(cāng)庫(kù)不良品處理辦法,確保倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)整潔,提高工作效率。做好呆滯物料的清理,對(duì)呆滯物料的品質(zhì)重新鑒定后,申請(qǐng)對(duì)過(guò)期、無(wú)用途和已損壞的物料從速處理,減少不必要的資金積壓(月底或月初集中處理一次,對(duì)于特殊情況要及時(shí)處理)。

                四、建立倉(cāng)庫(kù)kpi考核指標(biāo),對(duì)倉(cāng)管員及組長(zhǎng)進(jìn)行全面考核,連續(xù)三個(gè)月不達(dá)標(biāo)者,即上報(bào)申請(qǐng)下崗處理。

                在新的一年里,我們將以更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感,以更專業(yè)、更無(wú)私的工作熱情投身到各自的工作崗位中去,為實(shí)現(xiàn)我司創(chuàng)“安防監(jiān)控第一品牌”而不懈努力。最后,期待著明年這一天寫總結(jié)與計(jì)劃的時(shí)候,物控部會(huì)有更多的驚喜和成績(jī)奉獻(xiàn)給公司,會(huì)以嶄新的面貌矗立在公司各職能部門前列!

                年終總結(jié)計(jì)劃

                又到了要寫去年的總結(jié)和今年的計(jì)劃的時(shí)刻,年終總結(jié)、年初計(jì)劃的寫作成為很多職場(chǎng)人士的心病,下面是年終總結(jié)年初計(jì)劃攻略,希望對(duì)大家有幫助。

                公司催交年終總結(jié),不少人都急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。有公司要求:年終總結(jié)和年初計(jì)劃規(guī)定必須x千字以上,x日之前交必須上交!未交者罰款xx元!更有公司老版揚(yáng)言:今年年終獎(jiǎng)的多少,就看個(gè)人小結(jié)和計(jì)劃!

                許多朋友都知道,寫個(gè)人工作總結(jié)很棘手,如果加以鋪墊或渲染,難免有自吹自擂、邀功請(qǐng)賞之嫌。但不將辛苦與成績(jī)描繪一番,又怕老板不知道自己有多么賣力。如何拿捏尺寸、如何用詞,需要反復(fù)推敲。

                要點(diǎn)一:內(nèi)容要翔實(shí)

                總結(jié)的中心是成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以公司給你的職責(zé)描述為錨點(diǎn),這是公司對(duì)你的最低要求,你達(dá)到了算勝任,你超出得越多,越有底氣和老板談升職加薪;達(dá)成甚至超出了目標(biāo)的,分析一下為什么能做到或做這么好。記住在個(gè)人的努力與創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)、公司其他部門或團(tuán)隊(duì)的配合等因素之間有個(gè)平衡——實(shí)際上你可以直接采用“五三二”的比例,你有膽子寫九零一我也不攔著。

                未達(dá)成目標(biāo)的,不要回避,同時(shí)也分析一下為什么沒(méi)做到。這個(gè)環(huán)節(jié)很多人本能地想在總結(jié)里回避,別鴕鳥(niǎo)了,領(lǐng)導(dǎo)比你記得清楚多了。分析原因時(shí)先問(wèn)問(wèn)自己“我是不是真的盡全力了”,然后再看其他原因,主要是劃清“你能控制的原因”和“你不能控制的原因”。

                在次年的計(jì)劃中,要有發(fā)展的眼光和意識(shí),要明晰自己的的進(jìn)步要求,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上對(duì)自己提出個(gè)人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)能力、創(chuàng)造業(yè)績(jī)、增加收入、承擔(dān)責(zé)任等各個(gè)方面更高的要求,更高的目標(biāo),更加合理科學(xué)的工作方法,及時(shí)的調(diào)整思路,制定出更加明確的目標(biāo)、更加細(xì)致的實(shí)施目標(biāo)的.步驟、需要克服的困難、已有的工作基礎(chǔ)、有利條件等內(nèi)容。

                要點(diǎn)二:套話不可少

                如開(kāi)頭的“時(shí)光荏苒,x年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾的“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

                要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

                如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”“顧客投訴減少率”“接待了多少來(lái)訪者”“節(jié)約了多少開(kāi)支”“義務(wù)加班多少次”“平均每天接電話多少個(gè)”“平均每年有多少天在外出差”“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。

                要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

                序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。條理不清,領(lǐng)導(dǎo)就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

                善于總結(jié)的人,才能快速進(jìn)步!善于計(jì)劃的人,才能做到最好! 放假前夕的工作總結(jié)和計(jì)劃,發(fā)揮著承上啟下的關(guān)鍵作用。如果不能認(rèn)真、完整、仔細(xì)完成,就是在年終的最后一步工作沒(méi)有圓滿完成“收好尾”,在年初的第一步也沒(méi)有“開(kāi)好頭”。把年終總結(jié)和年初計(jì)劃當(dāng)成一件十分嚴(yán)肅認(rèn)真、關(guān)系到自己的職業(yè)、工作業(yè)績(jī)、 工作態(tài)度等等的事情來(lái)做吧,用成年人、職業(yè)人士的高度、專業(yè)的水準(zhǔn)去認(rèn)真思考、總結(jié)、計(jì)劃。升職加薪,先現(xiàn)在開(kāi)始!從完成一份合格的工作總結(jié)和計(jì)劃開(kāi)始!

                年終總結(jié)及計(jì)劃

                時(shí)間如梭,xx年即將過(guò)去。這一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督導(dǎo)下,在各部門同事的協(xié)助和大力支持下,在部門全體員工的奮力拼搏下,工程部xx年的工作雖不完美,但也不乏亮點(diǎn)。部門全體員工,在工作中獲得了喜悅、感慨,得到了突破,各方綜合能力也有了一定程度上的提高。

                (一)、工作亮點(diǎn):

                2.針對(duì)重點(diǎn)工程如草壩恒天建設(shè)項(xiàng)目、雅康高速等項(xiàng)目,工程部實(shí)行項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度跟蹤制,對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目制作形象展示墻,堅(jiān)決按照業(yè)主要求完成項(xiàng)目施工,并將項(xiàng)目進(jìn)展及問(wèn)題通過(guò)周報(bào)形式每周匯報(bào)至業(yè)主管理員。

                3.在年末啟動(dòng)“寬帶鄉(xiāng)村”樣板工程,組織有實(shí)力有責(zé)任心的施工隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的施工,對(duì)19個(gè)試點(diǎn)作出最高要求,務(wù)必按照電信公司吳總結(jié)合市場(chǎng)情況,最大化價(jià)值率的要求完成此項(xiàng)工程,為明年的“寬帶鄉(xiāng)村”廣泛施工作出標(biāo)桿,同時(shí)也為后期承接該項(xiàng)目的后續(xù)工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

                4.開(kāi)展了光纜接續(xù)和cad制圖大賽,將平時(shí)默默無(wú)聞的技術(shù)高手展現(xiàn)給大家,為相關(guān)人員提供了交流機(jī)會(huì),激勵(lì)了大家相互學(xué)習(xí)的激情。

                5.選拔優(yōu)秀的施工隊(duì),納入公司自建隊(duì)伍,為公司壯大了施工力量,增強(qiáng)了公司在施工方面的軟實(shí)力。

                6.與中移公司建立合作關(guān)系,擴(kuò)大了我公司在移動(dòng)工程中的份額,為公司的進(jìn)一步發(fā)展增光添彩。

                (二)、本年工作存在的不足:

                1.工程部一直存在最大的問(wèn)題就是交付能力。施工隊(duì)人員素質(zhì)參差不齊、部門人員配置不夠、部門管理缺乏等問(wèn)題都是交付能力的影響因素。

                2.項(xiàng)目管理不細(xì)致,缺乏現(xiàn)場(chǎng)管理,沒(méi)有建立完善的管理臺(tái)賬,對(duì)自己管理的項(xiàng)目情況不清楚,出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)、解決問(wèn)題。

                3.責(zé)任心不夠,項(xiàng)目管理員將大量時(shí)間花在整改上,對(duì)于一次能處理好的問(wèn)題卻反復(fù)整改,浪費(fèi)時(shí)間,浪費(fèi)資源。

                4.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公司交辦的任務(wù),沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力,缺乏工作激情。

                在新的一年里,我們將改進(jìn)方法、按照部門實(shí)情加強(qiáng)管理,大膽探索工作新思路,促使部門工作再上一個(gè)臺(tái)階,為公司的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

                (一)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),平均年齡不到30歲,個(gè)個(gè)充滿活力,同時(shí)由于參加工作時(shí)間較短,大部分人缺乏工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)此,我們部門將在新的一年里讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行“傳、幫、帶”,全面提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì),讓他們盡快在工作中成熟起來(lái),共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。

                (二)、嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理。工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,僅僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,在現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)對(duì)施工隊(duì)在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上要嚴(yán)格把關(guān)、絕不含糊,出現(xiàn)問(wèn)題積極溝通,利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹(shù)立項(xiàng)目管理員的威信,保證工程順利高效的進(jìn)行,最終達(dá)到公司利益最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

                (三)、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力,一切都是紙上談兵,執(zhí)行就是想到、說(shuō)到、做到。明確工作的輕重緩急,合理的計(jì)劃安排工作,及時(shí)調(diào)整工作方式,提高工作效率,將每一項(xiàng)工作落實(shí)到位。

                在即將到來(lái)的xx年,工程部全體員工會(huì)更加充滿激情的去迎接新挑戰(zhàn),同時(shí)與個(gè)兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合,讓大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的周圍,乘風(fēng)破浪,沖破艱難險(xiǎn)阻,在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)的同時(shí),快樂(lè)享受工作、享受生活,與公司共同成長(zhǎng)。

                物控部年終總結(jié)

                時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼前20xx年已經(jīng)尾聲,為了更好地做好本年度及20xx年工作,現(xiàn)將20xx年1—10月份工作情況總結(jié)如下:

                一年來(lái),我部門在全體工作人員的共同努力下,較好地完成了20xx年度工作計(jì)劃。作為成品庫(kù)組組長(zhǎng),能夠嚴(yán)格監(jiān)督庫(kù)管員開(kāi)展的各項(xiàng)工作,認(rèn)真審查庫(kù)存商品帳目登記情況、密切監(jiān)控各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)、牢牢把握庫(kù)房環(huán)境安全管理,科學(xué)有序存放庫(kù)存商品,組織工作人員及時(shí)完成試劑產(chǎn)成品標(biāo)識(shí)碼卡印工作,加強(qiáng)出入庫(kù)產(chǎn)成品的審查,特別是加強(qiáng)退貨和報(bào)廢產(chǎn)成品的重點(diǎn)管理,積極主動(dòng)與試劑質(zhì)量部及成品控制部溝通協(xié)調(diào),確保各類產(chǎn)品的出庫(kù)、退貨登記數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確,努力提高工作效率,挖掘所屬工作人員的工作潛力,最大限度為公司發(fā)揮工作潛能。特別是在人員的管理上,注意人性化管理,搞好小組間工作人員之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài),打造一支過(guò)硬團(tuán)隊(duì),為完成全年工作計(jì)劃打下良好基礎(chǔ)。

                本年度工作任務(wù)基本完成,僅有一次出口產(chǎn)品報(bào)商檢時(shí),出現(xiàn)一次批號(hào)報(bào)錯(cuò)的情況。解決措施:一是要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作,尤其是入職培訓(xùn),努力做到新人人新手不新,老人人老經(jīng)驗(yàn)足。二是提高思想認(rèn)識(shí),把庫(kù)門視為國(guó)門,質(zhì)量信譽(yù)當(dāng)做自己的生命,做一名合格的管理員。

                成功經(jīng)驗(yàn):積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,結(jié)合人性化管理,把公司生命力與個(gè)人成長(zhǎng)是一個(gè)不可分割的整體灌輸在所屬工作人員的頭腦中,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)庫(kù)門與國(guó)門的意義對(duì)比。

                存在的問(wèn)題,從目前主要是今年發(fā)生一次庫(kù)管員辭職造成賬目混亂的情況。起因是一名庫(kù)管員突然辭職,辭職后未對(duì)自身工作進(jìn)行交接,直接造成該庫(kù)管員所負(fù)責(zé)的產(chǎn)成品賬目不清,對(duì)工作造成一定影響。對(duì)此類的現(xiàn)象以后是否還會(huì)出現(xiàn),出現(xiàn)后如何預(yù)防和補(bǔ)救,這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

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