知識(shí)點(diǎn)總結(jié)有助于發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的盲點(diǎn)和不足之處,進(jìn)一步提高自己的學(xué)習(xí)效果。下面是一些優(yōu)秀的學(xué)習(xí)總結(jié)案例,供大家參考和學(xué)習(xí)。
五月份是公司的質(zhì)量月,為有效地開展“質(zhì)量月”活動(dòng),對(duì)質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了全面的策劃和布置,為扎實(shí)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
打出了自己的品牌,時(shí)刻牢記質(zhì)量二字。對(duì)于存在問題要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),落實(shí)行動(dòng),在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,把問題解決在形成過程中,贏得顧客的信賴,在市場(chǎng)上搶占先機(jī)。使三花品質(zhì)躍上一個(gè)新臺(tái)階。
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕,這既是公司上至高層管理人員,下至普通員工政治生活中的一件大事,同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識(shí),從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階,向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措?;仡櫼辉乱詠淼幕顒?dòng)開展,我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級(jí)以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善,圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求,取得了可喜的成效,達(dá)到了理想的目的,證實(shí)了問題的癥結(jié),提出了合理的建議,拿出了整改的方案,采取了過硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣,如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴,達(dá)到零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)??偨Y(jié)一月以來的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/p>
1、通過一些文娛和體育活動(dòng)的開展,既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活,同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力,既鍛煉了身體,也磨練了意志。
2、通過評(píng)比“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足,開展你追我趕的喜人局面,涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”,以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉(cāng)楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工,由于名額的限制,不能一一列舉,他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣,是我們的楷模,是我們的追求目標(biāo)。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面,讓先進(jìn)的更先進(jìn),讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
3、通過推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理,從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、通過以潘經(jīng)理牽頭,各部門主管參與評(píng)比和糾正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、評(píng)比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范,大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩、不斷改進(jìn)、不斷提高。
5、更為重要的是通過此次活動(dòng)的開展,員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀,原有的不良操作習(xí)慣,“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識(shí)已蕩然無存,真正地是在“人人品管,一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水,作出自己的努力。
6、通過此次活動(dòng)的開展,閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位,一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》,以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺(tái),通過品管的統(tǒng)計(jì)分析,采用檢查、曝光,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式,同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行,使員工真正意識(shí)到:“下一道工序就是客戶,產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、通過此次活動(dòng)的開展,各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放,機(jī)械的勤修勤檢,工藝的細(xì)致指導(dǎo),孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高;后段包裝部通過培訓(xùn),突破重點(diǎn)、難點(diǎn),抓尾貨,少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實(shí)可行的方案,同時(shí)派員駐廠跟蹤,大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。
8、通過此次活動(dòng)開展,大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣,每日由品質(zhì)部對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查,解決產(chǎn)品中存在的問題,同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo),安裝測(cè)試、監(jiān)督控制,實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫(kù)的方法步驟進(jìn)行工作,按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn),將問題發(fā)現(xiàn)在前面,解決了在流入客戶手中之先,減少了投訴,增強(qiáng)公司的信譽(yù)。
以上成績(jī)的取得,離不開任總的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來,更離不開我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo),雖然“質(zhì)量月”已近尾聲,但我們要按照任總的指示:此次活動(dòng)不是流入形式,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)企業(yè)管理來制定,把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài),力爭(zhēng)日事日清,日清日高。
五月份是公司的'質(zhì)量月,為有效地開展“質(zhì)量月”活動(dòng),對(duì)質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了全面的策劃和布置,為扎實(shí)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
打出了自己的品牌,時(shí)刻牢記質(zhì)量二字。對(duì)于存在問題要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),落實(shí)行動(dòng),在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,把問題解決在形成過程中,贏得顧客的信賴,在市場(chǎng)上搶占先機(jī)。使三花品質(zhì)躍上一個(gè)新臺(tái)階。
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕,這既是公司上至高層管理人員,下至普通員工政治生活中的一件大事,同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識(shí),從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階,向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措?;仡櫼辉乱詠淼幕顒?dòng)開展,我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級(jí)以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善,圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求,取得了可喜的成效,達(dá)到了理想的目的,證實(shí)了問題的癥結(jié),提出了合理的建議,拿出了整改的方案,采取了過硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習(xí)慣,如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴,達(dá)到零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)??偨Y(jié)一月以來的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/p>
1、通過一些文娛和體育活動(dòng)的開展,既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活,同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力,既鍛煉了身體,也磨練了意志。
2、通過評(píng)比“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足,開展你追我趕的喜人局面,涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”,以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉(cāng)楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工,由于名額的限制,不能一一列舉,他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣,是我們的楷模,是我們的追求目標(biāo)。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面,讓先進(jìn)的更先進(jìn),讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
3、通過推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理,從車間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、通過以潘經(jīng)理牽頭,各部門主管參與評(píng)比和糾正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、評(píng)比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范,大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩、不斷改進(jìn)、不斷提高。
5、更為重要的是通過此次活動(dòng)的開展,員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀,原有的不良操作習(xí)慣,“干壞干好一樣與我無關(guān)”的思想意識(shí)已蕩然無存,真正地是在“人人品管,一次做好”默默無聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水,作出自己的努力。
6、通過此次活動(dòng)的開展,閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位,一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》,以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺(tái),通過品管的統(tǒng)計(jì)分析,采用檢查、曝光,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式,同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行,使員工真正意識(shí)到:“下一道工序就是客戶,產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、通過此次活動(dòng)的開展,各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放,機(jī)械的勤修勤檢,工藝的細(xì)致指導(dǎo),孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高;后段包裝部通過培訓(xùn),突破重點(diǎn)、難點(diǎn),抓尾貨,少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問題提出和制定了切實(shí)可行的方案,同時(shí)派員駐廠跟蹤,大大的降低了由于來料原因而降低生產(chǎn)效力的比率,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)精神,公司充分認(rèn)識(shí)到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的重要性,以實(shí)際行動(dòng)積極展開出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓,從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、亂收費(fèi)、故意繞道,強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生,造成乘客投訴不斷等方面入手,制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施方案。投入人力、財(cái)力,加大路檢路查頻率,重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù),強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率,增加刷卡次數(shù),舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班,制定退出機(jī)制,與從業(yè)人員簽訂承諾書,采取明察暗訪,建立駕駛員黑名單制度,提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻,建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)制度,充分調(diào)動(dòng)所有從業(yè)人員積極性,讓他們清醒認(rèn)識(shí)到,爭(zhēng)做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感,違章、違規(guī)經(jīng)營(yíng)是可恥的。通過一個(gè)月的專項(xiàng)整頓,駕駛員經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),亂漲價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少,具體做了以下幾方面工作:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)管理職責(zé)。
為保障出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開展,經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營(yíng)行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由陸克進(jìn)董事長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),趙家洪任副組長(zhǎng),成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任,負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動(dòng)和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任,負(fù)責(zé)上路乘車暗訪,了解路上車輛經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況,對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后,轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作,確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。
二、深入宣傳,營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng),是維護(hù)出租汽車經(jīng)營(yíng)者和廣大乘客的合法權(quán)益,提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),制定了活動(dòng)方案和相關(guān)考核細(xì)則,與11月26日、11月27日全天,12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動(dòng)員大會(huì),貫徹了活動(dòng)工作目標(biāo),學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動(dòng)文件精神,同時(shí)向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動(dòng)期間成立明察暗訪小組,要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時(shí)間上路集中發(fā)放活動(dòng)通知400余份,并編印活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1期,發(fā)放活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)420余份,橫幅一條,利用gps發(fā)布活動(dòng)信息60余條,在這次活動(dòng)期間,公司為將這次活動(dòng)推向高潮,先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺(tái)分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動(dòng)情況,進(jìn)一步營(yíng)造活動(dòng)氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對(duì)出租車經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分散性、流動(dòng)性,尤其是受利益的驅(qū)使,車輛承包人更換二駕的頻率特別高,從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊,在日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)生一些文明服務(wù)意識(shí)差、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的,多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法,凡是承包人聘用二駕,必須到公司申請(qǐng)辦理,首先對(duì)證件進(jìn)行審核,然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識(shí)的考試,必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后,方可辦理服務(wù)證,通過這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。為了搞好這次“高效課堂”的研討活動(dòng),學(xué)校成立了以校長(zhǎng)掛帥,教導(dǎo)處牽頭,教研組長(zhǎng)具體操辦的領(lǐng)導(dǎo)班子,責(zé)任明確,分工具體,為這次活動(dòng)的順利開展提供了組織保障。
2、目標(biāo)明確。根據(jù)上級(jí)要求,本次活動(dòng)我校結(jié)合實(shí)際選定的主題是“利用優(yōu)質(zhì)資源,打造高效課堂”。重點(diǎn)是探討“三段五環(huán)”式的課堂教學(xué)模式,摸索一條適合我校實(shí)際的高效課堂的模式,找準(zhǔn)我校課堂教學(xué)可持續(xù)發(fā)展的坐標(biāo),以期達(dá)到素質(zhì)教育水平的全面提高。在這次活動(dòng)中,我們明確提出了人人都要利用先進(jìn)的多媒體信息技術(shù)手段,打造一節(jié)高效課堂。
3、活動(dòng)井然。我校共有七個(gè)教學(xué)班級(jí),20位任課教師。為了認(rèn)真組織好這次教研活動(dòng),學(xué)校組織全體教師開了一個(gè)專題會(huì),對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行精心組織和布署,教導(dǎo)處排出了活動(dòng)進(jìn)程秩序冊(cè),還專門制定了具體的活動(dòng)要求和課堂評(píng)講標(biāo)準(zhǔn),做到了銜接緊逐,環(huán)環(huán)相扣。
4、成果豐碩。在本次活動(dòng)中,我校除了收獲師生在課堂上的佳績(jī)之外,我們還收獲了20篇高質(zhì)量的課堂教學(xué)案例,20篇真實(shí)誠(chéng)懇的教學(xué)反思,以及20篇教師們發(fā)自內(nèi)心的忠懇的聽后感。這三類文字現(xiàn)已整理成冊(cè),將作為我校這次活動(dòng)的成果予以保存。
1、全員參與,決戰(zhàn)課堂。本次活動(dòng)我校教師人人參加了上課、聽課、評(píng)課活動(dòng),其中展示研討課20節(jié),教師人均聽課、評(píng)課15節(jié)以上。
2、教師激情高,課堂教態(tài)好。所有老師都能全身心投入到課堂上,都能滿面春風(fēng)面對(duì)學(xué)生,給學(xué)生以平易近人之心態(tài),創(chuàng)造平等寬松的和諧環(huán)境,從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3、運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段,提高教學(xué)效率。本次活動(dòng)講課的教師能在電教室授課,遵循新課改提出的“大力推進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合、提高課堂效率”這一原則。以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,充分利用了信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合,培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。本次活動(dòng)中,所有教師都能熟練的操作使用多媒體一體機(jī),一張張精美的課件是本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。
4、認(rèn)真落實(shí)新課改革理念和精髓,給予學(xué)生自主空間,以發(fā)揮學(xué)生自我潛能,培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí),發(fā)展學(xué)生的主體能力。本次課堂教學(xué)研討活動(dòng),所有老師在整個(gè)教學(xué)過程中都能夠認(rèn)真貫徹以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)原則。如李維垓老師的科學(xué)課就較成功的采用小組合作探究的學(xué)習(xí)模式,課堂上,學(xué)生針對(duì)教師提出的問題都能做到先自主學(xué)習(xí)后小組交流,最后合作探究,小組中,學(xué)生們分工明確,學(xué)習(xí)認(rèn)真,氣氛活躍,學(xué)習(xí)效率明顯提高。羅功琴、馬培金、陳幫進(jìn)、李承華、游傳武、陳啟遠(yuǎn)老師都能從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),給予學(xué)生充分自主學(xué)習(xí)的空間。顧紅華老師則寓教于樂,讓游戲貫徹課堂,引學(xué)生人人參與快樂學(xué)習(xí),整堂課學(xué)生們信心百倍,效果甚佳。
5、自制教具、學(xué)具,把生活融入教學(xué),讓學(xué)生體味學(xué)習(xí)樂趣。把生活中的新鮮題材引入課堂,聯(lián)系生活實(shí)際,創(chuàng)造性地使用教材,重組知識(shí),讓學(xué)生處于一種想知而未知、欲罷而不能的心理狀態(tài),引起強(qiáng)烈的探索欲望。特別是顧紅華教師課堂上能讓學(xué)生品嘗水果味道,并用英語說出品嘗的水果名稱,極大的激發(fā)了學(xué)生求知的內(nèi)驅(qū)力。徐瓊芝老師課前制作的荷葉教學(xué)掛圖,鄧萍老師讓學(xué)生課前搜集各類面值的人民幣,李承華老師生動(dòng)直觀的科學(xué)實(shí)驗(yàn),羅功琴老師制作的雷雨情景課件,顧紅華老師制作的水果教學(xué)圖片,都很好的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
6、評(píng)課中廣大老師都能積極分析課堂教學(xué)的得與失,為打造高效課堂進(jìn)言獻(xiàn)策,其心之善,其言之忠,無疑將成為我校素質(zhì)教育水平不斷提高的寶貴財(cái)富。
1、語文課中新課改理念滲透性不強(qiáng),多采用了傳統(tǒng)教學(xué)模式。怎樣把新課改中的精髓運(yùn)用到課堂上,融入傳統(tǒng)優(yōu)秀的教學(xué)方法中,扎扎實(shí)實(shí)、行之有效落實(shí)新課改思想,是今后我校教師研究的課題。
2、小組合作學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),學(xué)生參與課堂方式單一,課堂上教師們,重形式,輕內(nèi)容;重予設(shè),輕生成;重教法,輕學(xué)法;穿新鞋,走老路的現(xiàn)象還較普遍,沒能很好地發(fā)揮學(xué)生的主體作用。提高教師的課堂教學(xué)水平,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng),我們還有很多工作要做。
3、優(yōu)質(zhì)資源的開發(fā)和利用不夠。我校教師在利用多媒體一體機(jī)進(jìn)行教學(xué)的技能還較為欠缺,還不能充分利用一體機(jī)的多項(xiàng)功能進(jìn)行課堂教學(xué),教師技能的缺失,也是影響課堂高效的重要因素。因此加強(qiáng)對(duì)教師進(jìn)行信息技術(shù)的技能培訓(xùn)也是我校全體教師今后一段時(shí)間內(nèi)的必修課。
千里之行,始于足下。通過這次教學(xué)月活動(dòng),盡管我們存在著這樣和那樣的問題,但我們對(duì)這些問題已經(jīng)有了清醒的認(rèn)識(shí),對(duì)于未來,對(duì)于成功,我們充滿更加美好的期待。不是做不到,只怕想不到。只要我們不懈努力,我們的課堂一定會(huì)更加精彩。
為提升我公司質(zhì)量管理水平和全體員工的質(zhì)量責(zé)任意識(shí),確保全面完成本年度各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo),2015年7月至8月在制藥廠舉辦了,強(qiáng)調(diào)員工的崗位質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量行為提升,以"我是一個(gè)合格的質(zhì)量衛(wèi)士"為主題的質(zhì)量月活動(dòng),,現(xiàn)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)如下:
第一階段宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)階段(07月01日至07月06日)
1、制作了38份質(zhì)量宣傳標(biāo)語,分別張貼于制藥廠各個(gè)部門顯眼處,在制藥廠qq群、各部門qq群發(fā)起質(zhì)量月的宣傳。
2、由質(zhì)保部組織全廠管理人員召開廠級(jí)質(zhì)量月宣傳動(dòng)員會(huì),各部門分別組織了部門級(jí)和班組級(jí)宣傳動(dòng)員,qa參與。宣傳質(zhì)量月活動(dòng)主題與內(nèi)容,向全廠人員發(fā)起"在我崗位的質(zhì)量責(zé)任","如何當(dāng)好質(zhì)量衛(wèi)士和我為質(zhì)量諫言"征文活動(dòng)。
圖例:
第二階段質(zhì)量月主題活動(dòng)(07月07日至07月31日)
a、經(jīng)驗(yàn)交流和溝通會(huì):組織車間管理人員、班組長(zhǎng)共36人召開"如何確保記錄質(zhì)量,保持0退審"的經(jīng)驗(yàn)交流和溝通會(huì),會(huì)上各部門班組長(zhǎng)均介紹了自己班組如何確保記錄0退審的措施。好的經(jīng)驗(yàn)有:
1、重點(diǎn)對(duì)不常生產(chǎn)、人員流動(dòng)大的崗位進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、檢查、復(fù)核;
2、對(duì)車間全體員工實(shí)行績(jī)效考核制,對(duì)記錄填寫差錯(cuò)、過程違規(guī)違紀(jì)等情況等嚴(yán)格進(jìn)行考核等。
3、重點(diǎn)落實(shí)班組長(zhǎng)的記錄審核責(zé)任,做到層層把關(guān)。在會(huì)上收集了在審核和填寫記錄過程中,各班組長(zhǎng)提出的需完善的問題,形成會(huì)議紀(jì)要,要求各相關(guān)部門按期完成了整改。
b、開展質(zhì)量專題培訓(xùn)活動(dòng)
1、培訓(xùn)工作
全廠性專題培訓(xùn):對(duì)全廠人員進(jìn)行了共計(jì)約950人次"質(zhì)量心理學(xué)"、"規(guī)范填寫記錄"、"規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)管理及0缺陷管理意識(shí)"的培訓(xùn)。
部門、班組級(jí)培訓(xùn):各部門、班組對(duì)本崗位人員重點(diǎn)進(jìn)行了清潔清場(chǎng)相關(guān)培訓(xùn)、重點(diǎn)崗位操作知識(shí)培訓(xùn)。
2、質(zhì)量展
在工會(huì)會(huì)議室舉辦了7場(chǎng)質(zhì)量展,質(zhì)量展主要有三個(gè)展區(qū),一展區(qū)主要有近年質(zhì)量、安全事故圖片、20xx年制藥廠偏差情況介紹和20xx年上半年各部門嚴(yán)重違紀(jì)事件的列舉以及制藥廠歷年藥品質(zhì)量投訴實(shí)物展和細(xì)菌、霉菌生長(zhǎng)較多的培養(yǎng)皿實(shí)物等。
二展區(qū)主要有:歷年藥品質(zhì)量大事故和安徽省藥監(jiān)局20xx年6月對(duì)轄區(qū)內(nèi)gmp飛行檢查情況的列舉。第三個(gè)展區(qū):歷年藥害事件和"亮劍"精神勵(lì)志短片。主要通過此次質(zhì)量展,讓員工明白:
1、要把好質(zhì)量關(guān),做良心藥,你家人、朋友可能也會(huì)用到你生產(chǎn)的藥品。
2、只有在平時(shí)工作中按規(guī)定操作,我們才能不怕任何人以任何形式來檢查我們。
3、沒有企業(yè)這個(gè)大家庭的哪里會(huì)有我們小家庭的呢?
4、不會(huì)游泳的你,難道換個(gè)泳池就能自由的暢游了嗎?你對(duì)工作付出幾分,工作就對(duì)你回報(bào)幾分!
3、"我的質(zhì)量責(zé)任"、"我為質(zhì)量諫言"征文
對(duì)制藥廠全體人員發(fā)起"我的質(zhì)量責(zé)任和我為質(zhì)量諫言"的征文活動(dòng),共收集91份質(zhì)量征文,240項(xiàng)諫言,其中具有可操作性,包含質(zhì)量管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、生產(chǎn)管理的諫言有80項(xiàng),已落實(shí)整改。
4、現(xiàn)場(chǎng)檢查
組織技術(shù)部、質(zhì)保部、各車間全體管理人員分為5個(gè)小組對(duì)各車間的容器具、潔具清洗、保存、使用及消毒液配制等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,以及qa對(duì)周末中班大清場(chǎng)進(jìn)行了突擊檢查,共查處文件制定不完善、員工未按sop操作等23項(xiàng)缺陷,對(duì)8名違規(guī)違紀(jì)的直接責(zé)任人和負(fù)管理責(zé)任的人員處以40至100元不等的處罰。并再次組織了專題會(huì)通報(bào)了本次檢查情況,經(jīng)討論,從8月25日起開展為期1個(gè)季度的"清潔清場(chǎng)從零開始"活動(dòng),落實(shí)每位管理人員和班組長(zhǎng)清潔清場(chǎng)文件的完善修訂、培訓(xùn)、監(jiān)督責(zé)任,養(yǎng)成員工良好的清潔清場(chǎng)行為。
質(zhì)量月雖已結(jié)束,但通過本次質(zhì)量月活動(dòng)也發(fā)現(xiàn)了不足之處。
2、活動(dòng)開展的檢查力度要加強(qiáng),在以后的活動(dòng)開展過程中,落實(shí)質(zhì)保部人員對(duì)相關(guān)部門的活動(dòng)開展情況每周進(jìn)行檢查和督促落實(shí)。
1、要向員工灌輸"每個(gè)月都是質(zhì)量月"的思想,通過不斷完善檢查、督促、處罰機(jī)制;完善sop和管理制度,強(qiáng)化員工在工作過程樹立"0缺陷"思維。
2、提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,這些意識(shí)和識(shí)別能力主要還是通過各類有效培訓(xùn)、嚴(yán)格考核來促使員工掌握設(shè)備原理和工藝知識(shí)。
根據(jù)華北電網(wǎng)公司《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于開展20xx 年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號(hào))要求,承德供電公司認(rèn)真部署,按照國(guó)家電網(wǎng)公司20xx 年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案,在承德供電公司范圍內(nèi)全面開展以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:
為認(rèn)真開展質(zhì)量月活動(dòng),全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動(dòng)方案及要求,承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,各基層單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)組織機(jī)構(gòu),并指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)計(jì)劃,認(rèn)真開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
為使員工充分認(rèn)識(shí)和了解質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義,公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)方案,圍繞“質(zhì)量提升”,營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)。
承德供電公司結(jié)合本單位實(shí)際情況,以國(guó)家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案為基礎(chǔ),認(rèn)真開展豐富多彩的活動(dòng),廣泛發(fā)動(dòng)群眾,全員參與,把“七查一訪”、質(zhì)量隱患排查和整改活動(dòng)等作為活動(dòng)重點(diǎn),推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)工程質(zhì)量監(jiān)管,全面提升公司質(zhì)量管理水平。
1、強(qiáng)化活動(dòng)宣傳,提高質(zhì)量意識(shí)
結(jié)合此次質(zhì)量月活動(dòng),承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月”指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題,營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)良好氛圍,為此,承德供電公司在各生產(chǎn)場(chǎng)所懸掛質(zhì)量月宣傳畫、標(biāo)語、發(fā)放科普讀物,以“抓質(zhì)量、報(bào)增長(zhǎng)、促發(fā)展”,以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn),圍繞“質(zhì)量提升”,營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,使員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性,從而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識(shí)。
在開展質(zhì)量月活動(dòng)期間,承德供電公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn),圍繞“質(zhì)量提升””,引導(dǎo)全社會(huì)認(rèn)識(shí)電力、節(jié)約用電、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營(yíng)業(yè)廳建設(shè)“電力需求側(cè)管理展示區(qū)”,通過圖文展板、視頻影像、互動(dòng)模型,啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗(yàn),讓廣大市民、學(xué)生、青少年提升對(duì)認(rèn)識(shí)知識(shí)的認(rèn)識(shí),達(dá)到科學(xué)用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識(shí)方面的宣傳推廣目的。
3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),強(qiáng)化員工技術(shù)素質(zhì),提升質(zhì)量管理水平
(1)9月9日,承德供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競(jìng)賽,經(jīng)過激烈角逐,承德縣分公司、圍場(chǎng)分公司、隆化分公司分獲團(tuán)體前三名。本次技能競(jìng)賽分別對(duì)選手的基礎(chǔ)理論、實(shí)際操作及緊急救護(hù)法進(jìn)行了考核。此次技能競(jìng)賽是公司大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。
(2)9月14日至15日,承德供電公司在培訓(xùn)中心舉辦自動(dòng)化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過激烈角逐,豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視,積極選派業(yè)務(wù)骨干參加,涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子,比武既檢查了員工的理論知識(shí),又提高了實(shí)際操作水平,同時(shí)也為公司自動(dòng)化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。
(3)為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平,強(qiáng)化員工素質(zhì),達(dá)到以競(jìng)賽促生產(chǎn)、促安全、提升計(jì)量的目的,9月9日至10日,公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武,并取得圓滿成功。經(jīng)過兩天激烈的角逐,承德縣分公司、配電中心、營(yíng)子客服分中心分別獲得團(tuán)體前三名。本次配電專業(yè)技能競(jìng)賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能,也給參賽隊(duì)員提供了一個(gè)相互切磋技藝,共同提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺(tái),在很大程度上激發(fā)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)技能的熱情,為公司打造一支思想過硬、技術(shù)精湛的配電隊(duì)伍起到積極的促進(jìn)作用。
(4)9月20日至21日,承德供電公司舉辦營(yíng)銷電能計(jì)量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊(duì),經(jīng)過激烈角逐,營(yíng)子、平泉、圍場(chǎng)供電公司分別獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視,賽前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備,并選拔優(yōu)秀選手參加比賽,涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子,本次比武既激勵(lì)了員工提高理論水平,又提高了實(shí)際操作水平,同時(shí)也為公司計(jì)量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。
4、開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)主題系列宣傳活動(dòng)
為進(jìn)一步樹立供電企業(yè)維權(quán)意識(shí),進(jìn)一步提高供電企業(yè)延伸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,9月19日上午,公司10個(gè)會(huì)場(chǎng)同時(shí)開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)專項(xiàng)宣傳活動(dòng),大力營(yíng)造規(guī)范、和諧的服務(wù)環(huán)境,為公司延伸服務(wù)的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動(dòng),公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份,200余人參加的宣傳,現(xiàn)場(chǎng)解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳,廣大客戶對(duì)延伸服務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),對(duì)承德供電公司服務(wù)質(zhì)量有了更深刻理解,并得到了客戶的認(rèn)可和支持。
5、強(qiáng)化課題研究,加強(qiáng)質(zhì)量管理
多年以來,公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作,以提高工作和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)為課題開展活動(dòng),通過廣泛發(fā)動(dòng)、積極引導(dǎo)、努力實(shí)踐,質(zhì)量管理小組活動(dòng)取得了顯著成效。在提高質(zhì)量管理活動(dòng)中,承德供電公司廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)職工參與“質(zhì)量月”活動(dòng),發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識(shí),學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識(shí)。組織基層單位在“質(zhì)量月”期間開展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng),提出合理化建議、群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng),以及崗位練兵、技術(shù)大比武、質(zhì)量知識(shí)和技能競(jìng)賽活動(dòng),動(dòng)員引導(dǎo)廣大青年職工積極參與“青工技能振興計(jì)劃”、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動(dòng)。公司輸電部帶電二班qc小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新》、輸電部帶電qc小組成果《伸縮式防雷側(cè)針的研制》、輸電部運(yùn)檢qc小組成果《研制輸電線路過線裝置》分別在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)杯賽、河北省質(zhì)量管理小組發(fā)布會(huì)上獲得優(yōu)勝,并被推薦為“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。在全國(guó)第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會(huì)上,承德供電公司三個(gè)質(zhì)量管理小組(qc小組)榮獲20xx年“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號(hào)。截至目前,公司已獲得“國(guó)優(yōu)”稱號(hào)的qc小組已14個(gè)。
6、加強(qiáng)基建工程質(zhì)量專項(xiàng)管理
為落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施意見》要求,落實(shí)華北電網(wǎng)有限公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》,全過程、全方位落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任,承德供電公司制定了《全面加強(qiáng)基建工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》,成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu),確定工作目標(biāo),設(shè)立專項(xiàng)活動(dòng)工作小組,制定質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃,并分三個(gè)階段全面開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的專項(xiàng)活動(dòng)。
此項(xiàng)活動(dòng)是加強(qiáng)基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推進(jìn)基建精益化管理,認(rèn)真開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng),夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ),認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”、“質(zhì)量通病防治措施”和“標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)卡”的深化應(yīng)用工作要求。落實(shí)基建質(zhì)量責(zé)任,加強(qiáng)設(shè)計(jì)、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試、工程驗(yàn)收、檔案管理工作;創(chuàng)新質(zhì)量管理手段,落實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”和“質(zhì)量通病防治措施”,實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量管控,穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平;加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督,提升施工工藝標(biāo)準(zhǔn),全面提升工程質(zhì)量,確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運(yùn)行。
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