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首先我們談下定位。什么是定位?全球頂尖的營銷戰(zhàn)略家杰克?特勞特說,定位就是你在預期客戶的頭腦里如何獨樹一幟。今天,“定位”一詞已成為最重要的、使用最廣泛而頻繁的戰(zhàn)略術語之一。對于一個企業(yè)來說,定位屬于核心的戰(zhàn)略問題,對一個城市而言,定位是其城市發(fā)展和城市競爭戰(zhàn)略的首要問題。同樣,對個人而言,定位也是戰(zhàn)略性的核心問題。
知道職業(yè)規(guī)劃的關鍵問題,我們就知道了職業(yè)規(guī)劃的方向、著重點。接下來通過向陽職業(yè)規(guī)劃模型的三個系統的相互作用具體講解一下個人的職業(yè)定位和職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內容:
職業(yè)取向系統:生涯的本質是以個人為中心的,所以我們在考慮職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃時,自然要優(yōu)先考慮一個人最根本的取向。職業(yè)取向系統是人的潛意識的外在表現,表現的是人的本性傾向,它基于快樂原則,具體通過性格、興趣、價值觀、需要和使命等要素表達。事實上,性格、興趣、價值觀、需要和使命等每一種要素都充分表達了人在職業(yè)以及生活方式的傾向。這是職業(yè)規(guī)劃的第一系統,在沒有太多外在限制的情況下,優(yōu)先考慮職業(yè)取向系統會讓我們最大程度地獲得職業(yè)上的滿意,它直接引導著人們走向最舒適的乃至最佳的職業(yè)方向。
商業(yè)價值系統:這個系統是面向現實社會的。該系統考慮的是個體相對于職業(yè)世界的客觀價值,也就是說,個體相對于職業(yè)世界的貢獻大小直接決定著是否可以獲得相關職業(yè)機會。本系統由一系列可以直接創(chuàng)造價值的要素構成,最核心的有知識、技能、天賦、經歷和人脈五個方面。商業(yè)價值系統具有一定的相對性,在a職業(yè)上體現不了商業(yè)價值的要素,對于b職業(yè)卻可能恰恰相反。在設定職業(yè)目標時,多大的職業(yè)目標才合適,主要受本系統影響。
職業(yè)機會系統:由一系列環(huán)境性因素構成,最核心的有宏觀環(huán)境、產業(yè)環(huán)境、組織環(huán)境、職業(yè)資源及家庭環(huán)境五要素。它直接影響到個體能有什么樣的職業(yè)機會,也直接決定著職業(yè)的一般發(fā)展方式和發(fā)展路徑。對個人的職業(yè)生涯而言,它可能是助力,也可能成為阻力。
在不同的職業(yè)發(fā)展階段及不同的外在環(huán)境下,三個系統所起到的功用大小是有差別的,作用的先后順序也有不同。
職業(yè)規(guī)劃的流程是什么:
1.讓自己清晰個人特質特點和優(yōu)勢。
2.通過溝通分析與心理測評找到自己感興趣的職業(yè)方向。
3.圍繞個人人生理想、愿景以及價值觀取向,確立人生及職業(yè)目標。
4.通過全方位的素質和綜合勝任力準確評估個人職業(yè)勝任能力,確定自己能做什么。
5.重新認識自身的職場價值并使其增值。
6.通過職業(yè)專家對當地社會現有職業(yè)狀況調研,從而發(fā)現更能發(fā)揮自己特質和優(yōu)勢的新的職業(yè)機遇。
7.綜合以上最終確定自己的職業(yè)定位。
職業(yè)生涯規(guī)劃關注的是探索人在職業(yè)生涯發(fā)展方面以及生存方式方面的種種問題。很顯然,職業(yè)生涯規(guī)劃是一門關系我們每個人的職場生存與發(fā)展、實操性很強的學問。你可以選擇忽視它,甚至否定它,從而被命運所擺布;你也可以選擇學習它、掌握它,從而掌握命運。
1、每天在做作業(yè)之前,一定要把課本的有關內容和當天的課堂筆記先看一看。能否堅持如此,常常是好學生與差學生的最大區(qū)別。尤其練習題不太配套時,作業(yè)中往往沒有老師剛剛講過的題目類型,因此不能對比消化。如果自己又不注意對此落實,天長日久,就會造成極大損失。
2、做題之后加強反思。學生一定要明確,現在正坐著的題,一定不是考試的題目。而是要運用現在正做著的題目的解題思路與方法。
計劃摘要濃縮了創(chuàng)業(yè)計劃書的精華,涵蓋了計劃的要點,要列在創(chuàng)業(yè)計劃書的最前面,要以求一目了然,以便讀者能在最短的時間內評審計劃并做出判斷。
計劃摘要一般要有包括以下內容:公司介紹;主要產品和業(yè)務范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產管理計劃;管理者及其組織;財務計劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時,首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路,新思想的形成過程以及企業(yè)的目標與發(fā)展戰(zhàn)略。其次,要交待企業(yè)現狀、過去的背景和企業(yè)的經營范圍。在這一部分中,要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述,不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任,從而使人容易認同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后,還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經歷、經驗與特長等。企業(yè)家的素質對企業(yè)的成績往往起關鍵性的作用。在這里,企業(yè)家應盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神,以給投資者留下一個好印象。
在計劃摘要中,企業(yè)還必須要回答下列問題:
(1)企業(yè)所處的行業(yè),企業(yè)經營的性質與范圍;
(2)企業(yè)主要產品的內容;
(3)企業(yè)的市場在那里,誰是企業(yè)的顧客,他們有哪些需求;
(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰;
(5)企業(yè)的競爭對手是誰,競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。
摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情,摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么,摘要就可能要寫20頁紙以上。因此,有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
二、產品(服務)介紹。
在進行投資項目評估時,投資人最關心的問題之一就是,風險企業(yè)的產品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現實生活中的問題,或者,風險企業(yè)的產品(服務)能否幫助顧客節(jié)約開支,增加收入。因此,產品介紹是創(chuàng)業(yè)計劃書中必不可少的一項內容。通常,產品介紹應包括以下內容:產品的概念、性能及特性;主要產品介紹;產品的市場競爭力;產品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產品的計劃與成本分析;產品的市場前景預測;產品的品牌和專利。
在產品(服務)介紹部分,企業(yè)家要對產品(服務)作出詳細的說明,說明要準確,也要通俗易懂,使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的,產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。一般地,產品介紹必須要回答以下問題:
(1)顧客希望企業(yè)的產品能解決什么問題,顧客能從企業(yè)的產品中獲得什么好處?
(2)企業(yè)的產品與競爭對手的產品相比有哪些優(yōu)缺點,顧客為什么會選擇本企業(yè)的產品?
二是教育狀況,這是招聘單位職位的要求。
三是社會經驗,如果你參加社會實踐積累經驗比較多,有一定的能力,這是你優(yōu)于其他應聘者的條件。
招聘人透過社會實踐能了解你的能力,比如說,暑期你在一家大公司做過兩個月的'秘書,要寫上你都干了什么工作,能力得到哪些提高。有的學生為了提高自己的檔次,虛擬在大公司的社會實踐經歷,或夸大實踐內容,也許會僥幸獲得面試機會,但在面試時很快就會露出馬腳。
財務規(guī)劃需要花費較多的精力來做具體分析,其中就包括現金流量表,資產負債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線,因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時,對流動資金需要有預先周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制;損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況,它是企業(yè)在一段時間運作后的經營結果;資產負債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況,投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業(yè)的經營狀況以及可能的投資回報率。
財務規(guī)劃一般要包括以下內容:
(1)創(chuàng)業(yè)計劃書的條件假設;
(2)預計的資產負債表;預計的損益表;現金收支分析;資金的來源和使用。
可以這樣說,一份創(chuàng)業(yè)計劃書概括地提出了在籌資過程中創(chuàng)業(yè)者需做的事情,而財務規(guī)劃則是對創(chuàng)業(yè)計劃書的支持和說明。因此,一份好的財務規(guī)劃對評估風險企業(yè)所需的資金數量,提高風險企業(yè)取得資金的可能性是十分關鍵的。如果財務規(guī)劃準備的不好,會給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經驗的印象,降低風險企業(yè)的評估價值,同時也會增加企業(yè)的經營風險,那么如何制訂好財務規(guī)劃呢?這首先要取決于風險企業(yè)的遠景規(guī)劃——是為一個新市場創(chuàng)造一個新產品,還是進入一個財務信息較多的已有市場。
著眼于一項新技術或創(chuàng)新產品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現有市場的數據、價格和營銷方式。因此,它要自己預測所進入市場的成長速度和可能獲得純利,并把它的設想、管理隊伍和財務模型推銷給投資者。而準備進入一個已有市場的風險企業(yè)則可以很容易地說明整個市場的規(guī)模和改進方式。風險企業(yè)可以在獲得目標市場的信息的基礎上,對企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進行規(guī)劃。
企業(yè)的財務規(guī)劃應保證和創(chuàng)業(yè)計劃書的假設相一致。事實上,財務規(guī)劃和企業(yè)的生產計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。要完成財務規(guī)劃,必須要明確下列問題:
(1)產品在每一個期間的發(fā)出量有多大?
(2)什么時候開始產品線擴張?
(3)每件產品的生產費用是多少?
(4)每件產品的定價是多少?
(5)使用什么分銷渠道,所預期的成本和利潤是多少?
(6)需要雇傭那幾種類型的人?
(7)雇傭何時開始,工資預算是多少?等等。
(5)企業(yè)采用何種方式去改進產品的質量、性能,企業(yè)對發(fā)展新產品有哪些計劃等等。產品(服務)介紹的內容比較具體,因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產品是推銷所必需的,但應該注意,企業(yè)所做的每一項承諾都是“一筆債”,都要努力去兌現。要牢記,企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關系。空口許諾,只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現承諾,不能償還債務,企業(yè)的信譽必然要受到極大的損害,因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
三、人員及組織結構。
有了產品之后,創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞,直接決定了企業(yè)經營風險的大小。而高素質的管理人員與良好的組織結構則是管理好企業(yè)的重要保證。因此,風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
企業(yè)的管理人員應該是互補型的,而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負責產品設計與開發(fā)、市場營銷、生產作業(yè)管理、企業(yè)理財等方面的專門人才。在創(chuàng)業(yè)計劃書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業(yè)中的職務和責任,他們過去的詳細經歷及背景。此外,在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書中,還應對公司結構做一簡要介紹,包括:公司的組織機構圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,包括認股權、比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
四、市場預測。
當企業(yè)要開發(fā)一種新產品或向新的市場擴展時,首先就要進行市場預測。如果預測的結果并不樂觀,或者預測的可信度讓人懷疑,那么投資者就要承擔更大的風險,這對多數風險投資家來說都是不可接受的。市場預測首先要對需求進行預測:市場是否存在對這種產品的'需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益?新的市場規(guī)模有多大?需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。其次,市場預測還要包括對市場競爭的情況——企業(yè)所面對的競爭格局進行分析:市場中主要的競爭者有哪些?是否存在有利于本企業(yè)產品的市場空檔?本企業(yè)預計的市場占有率是多少?本企業(yè)進入市場會引起競爭者怎樣的反應,這些反應對企業(yè)會有什么影響?等等。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中,市場預測應包括以下內容:市場現狀綜述;競爭廠商概覽;目標顧客與目標市場;本企業(yè)產品的市場地位;市場區(qū)格與特征等等。風險企業(yè)對市場的預測應建立在嚴密、科學的市場調查基礎上。風險企業(yè)所面對的市場,本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此,風險企業(yè)應盡量擴大收集信息的范圍,重視對環(huán)境的預測與采用科學的預測手段和方法。創(chuàng)業(yè)者應牢記的是,市場預測不是憑空想象出來,對市場錯誤的認識是企業(yè)經營失敗的最主要原因之一。
五、營銷策略。
營銷是企業(yè)經營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié),影響營銷策略的主要因素有:
(1)消費者的特點;
(2)產品的特性;
(3)企業(yè)自身的狀況;
(4)市場環(huán)境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中,營銷策略應包括以下內容:
(1)市場機構和營銷渠道的選擇;
(2)營銷隊伍和管理;
(3)促銷計劃和廣告策略;
(4)價格決策。
對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,由于產品和企業(yè)的知名度低,很難進入其他企業(yè)已經穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此,企業(yè)不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略,如上門推銷,大打商品廣告,向批發(fā)商和零售商讓利,或交給任何愿意經銷的企業(yè)銷售。對發(fā)展企業(yè)來說,它一方面可以利用原來的銷售渠道,另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應企業(yè)的發(fā)展。
六、制造計劃。
創(chuàng)業(yè)計劃書中的生產制造計劃應包括以下內容:產品制造和技術設備現狀;新產品投產計劃;技術提升和設備更新的要求;質量控制和質量改進計劃。
在尋求資金的過程中,為了增大企業(yè)在投資前的評估價值,創(chuàng)業(yè)者應盡量使生產制造計劃更加詳細、可靠。一般地,生產制造計劃應回答以下問題:企業(yè)生產制造所需的廠房、設備情況如何;怎樣保證新產品在進入規(guī)模生產時的穩(wěn)定性和可靠性;設備的引進和安裝情況,誰是供應商;生產線的設計與產品組裝是怎樣的;供貨者的前置期和資源的需求量;生產周期標準的制定以及生產作業(yè)計劃的編制;物料需求計劃及其保證措施;質量控制的方法是怎樣的;相關的其他問題。
七、財務規(guī)劃。
存貨包括哪些內容存貨是指企業(yè)在生產經營過程中為銷售或者耗用而儲備的物資,它是流動資產中所占比例最大的項目,包括各種原材料、燃料、包裝物、低值易耗品、在產品、外購商品、協作件、自制半成品、產成品等。存貨按實物形態(tài)分類可以分為以下幾類:
1.材料。
材料指企業(yè)購入的各種原材料。包括:原料及主要材料、輔助材料、外購半成品(外購件)、修理備件(備品、備件)、包裝材料、燃料等。
2.包裝物。
包裝物是指為了包裝本企業(yè)產品而儲備的各種包裝容器。包括:生產過程中用于包裝產品,作為產品組成部分的包裝物品,隨同產品出售而單獨計價的包裝物品以及出租或借給購買單位使用的包裝物品等。
3.低值易耗品。
低值易耗品是指單位價值在規(guī)定限額以下,或者使用年限在1年以內,不作為固定資產核算的各種物品,如工具、管理用具、玻璃器皿,以及在經營過程中周轉使用的包裝容器等。
4.自制半成品。
自制半成品是指已經過一定生產過程并已檢驗合格交付半成品倉庫,但尚未制造完成為商品產品,仍可繼續(xù)加工的半成品或中間產品。
5.產成品。
產成品是指企業(yè)已經完成全部生產過程并驗收入庫,合乎標準規(guī)格和技術條件,可以按照合同規(guī)定的條件送交訂貨單位,或者可以作為商品,對外銷售的產品。
存貨按價值形態(tài)分類可以分為生產領域的定額流動資金和流通領域的定額流動資金。具體地說,包括:儲備資金、生產資金和產品資金。
儲備資金是企業(yè)從用現金購買各項材料物資開始,到把它們投入到生產過程為止的整個過程所占用的資金。儲備資金占用額的大小取決于各項材料的日耗用量、材料的價格及各項材料資金的周轉天數。
生產資金是指企業(yè)從原材料生產開始,直到產成品制成入庫為止的整個過程所用的資金。生產資金的占用額取決于在產品每日生產量、產品的單位計劃生產成本及產品的生產周期。
產成品資金是指產成品從制成入庫開始,直至銷售取得貨款或結算貨款為止整個過程所占用的資金。產成品資金占用額取決于產成品每日生產量、產成品單位計劃生產成本及產成品資金周轉天數。
存貨項目在資產負債表上應如何列示。
存貨應列在資產負債表資產類的流動資產項目下。因其流動性僅次于應收及預付款項,所以應列示于流動資產中應收及預付款項之后。
資產負債表中存貨項目應包括:
產成品、在產品、在途物資、原材料、包裝物、低值易耗品、自制半成品、庫存商品、委托加工物資、委托代銷商品、生產成本、勞務成本、存貨跌價準備(作為減項)等,還有材料采購、材料成本差異,采用零售價核算存貨的企業(yè),還應增設“商品進銷差價”科目,也包含在存貨項目中。
所有這些科目的變化都會影響到存貨的變動。
關于存貨的范圍還需要說明以下幾點:
(1)關于代銷商品的歸屬。代銷商品售出之前應作為委托方的存貨處理,但為了使受托方加強對代銷商品的管理,現行規(guī)定受托方應對其受托代銷商品在資產負債表的存貨中反映。需要注意的是:受托方對其受托代銷商品在資產負債表的存貨中反映的同時要記錄受托代銷商品款,二者均在資產方的存貨項目中記錄,只不過將受托代銷商品款作為受托代銷商品的抵減項記錄,并不是說在資產方和負債方同時反映。
(2)關于在途商品等的處理。對于銷售方按銷售合同協議規(guī)定已確認銷售,而尚未發(fā)運給購貨方的商品,對于購貨方已收到貨物但尚未收到銷貨方結算發(fā)票等的商品,以及對于購貨方已經確認為購進而尚未到達入庫的在途商品,均應作為購貨方的存貨處理。
(3)對于約定未來購入的商品,不作為購入方的存貨處理。
(4)為各項工程而儲備的各種材料,不作為存貨核算。
(5)特種儲備以及按國家指令專項儲備的資產,不屬于企業(yè)的存貨。
(6)周轉材料也屬于存貨。周轉材料是指企業(yè)能夠多次使用、逐漸轉移其價值但仍保持原有形態(tài)不確認為固定資產的材料,如包裝物和低值易耗品。在會計核算中,一般設置“周轉材料――包裝物”和“周轉材料――低值易耗品”科目核算,也可以根據具體的情況單獨設置“包裝物”和“低值易耗品”科目核算。
《中華人民共和國工會法》對工會工作有規(guī)定:
“第五條工會組織和教育職工依照憲法和法律的規(guī)定行使民主權利,發(fā)揮國家主人翁的作用,通過各種途徑和形式,參與管理國家事務、管理經濟和文化事業(yè)、管理社會事務;協助人民政府開展工作,維護工人階級領導的、以工農聯盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家政權。
第六條維護職工合法權益是工會的基本職責。工會在維護全國人民總體利益的同時,代表和維護職工的合法權益。
工會通過平等協商和集體合同制度,協調勞動關系,維護企業(yè)職工勞動權益。
工會依照法律規(guī)定通過職工代表大會或者其他形式,組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。
工會必須密切聯系職工,聽取和反映職工的意見和要求,關心職工的生活,幫助職工解決困難,全心全意為職工服務。
第七條工會動員和組織職工積極參加經濟建設,努力完成生產任務和工作任務。教育職工不斷提高思想道德、技術業(yè)務和科學文化素質,建設有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。”
《中國工會章程》對基層工會組織基本任務的規(guī)定:“第二十八條工會基層委員會的基本任務是:
(一)執(zhí)行會員大會或者會員代表大會的決議和上級工會的決定,主持基層工會的日常工作。
(二)代表和組織職工依照法律規(guī)定,通過職工代表大會、廠務公開和其他形式,參加本單位民主管理和民主監(jiān)督。企業(yè)、事業(yè)單位工會委員會是職工代表大會工作機構,負責職工代表大會的日常工作,檢查、督促職工代表大會決議的執(zhí)行。
(三)參與協調勞動關系和調解勞動爭議,與企業(yè)、事業(yè)單位行政方面建立協商制度,協商解決涉及職工切身利益問題。幫助和指導職工與企業(yè)、事業(yè)單位行政方面簽訂勞動合同,代表職工與企業(yè)、事業(yè)單位行政方面簽訂集體合同或者其他專項協議,并監(jiān)督執(zhí)行。
(四)組織職工開展勞動競賽、合理化建議、技術革新和技術協作等活動,總結推廣先進經驗。做好先進生產(工作)者和勞動模范的評選、表彰、培養(yǎng)和管理服務工作。
(五)對職工進行思想政治教育,鼓勵支持職工學習文化科學技術和管理知識,開展健康的文化體育活動。辦好工會文化、教育、體育事業(yè)。
(六)監(jiān)督有關法律、法規(guī)的貫徹執(zhí)行。協助和督促行政方面做好工資、勞動安全衛(wèi)生和社會保險等方面的工作,辦好職工集體福利事業(yè),改善職工生活。依法參與勞動安全衛(wèi)生事故的調查處理。
(七)維護女職工的特殊利益,同歧視、虐待、摧殘、迫害女職工的現象作斗爭。
(八)搞好工會組織建設,健全民主制度和民主生活。建立和發(fā)展工會積極分子隊伍。做好會員的發(fā)展、接收、教育和會籍管理工作。
(九)收好、管好、用好工會經費,管理好工會資產和工會的企業(yè)、事業(yè)?!?/p>
1.龐芝成:你是個聰明活潑的小男孩,自理能力強,能獨立吃飯穿脫衣鞋與小朋友疊被子;你念的兒歌唱的歌曲真好聽。你的繪畫很棒,總是得到老師的表揚,可愛的你還是個小機靈,游戲區(qū)角活動時總能看到你忙碌的身影,愉悅的笑聲。不過,在游戲時你總喜歡大聲的與周圍的小朋友講話,這樣可不好哦,在新學期里,希望你能養(yǎng)成良好游戲習慣,你的進步會更大。
2.李逸龍:你象只閃爍的小鳥,活潑大方。早上來時總熱情地向老師小朋友打招呼;在吃飯時你總能那么開心,聰明的你積極舉手發(fā)言,一學就會,你的語言表達能力很強,喜歡與老師和小朋友聊天,愛表現的你,喜歡唱歌跳舞繪畫;你有較強的模仿能力。在游戲中是那么積極大膽。但是你不太聽話,做事自我為中心,不遵守紀律,希望你能改正你的壞毛病,做老師的好孩子。
3.王子軒:相對與上個學期,你的表現越來越棒了,懂禮貌,會謙讓,學會了和小朋友一起分享你帶來的玩具。你個性開朗,能多主動地和老師小朋友交流游戲,小朋友都很喜歡你;你樂意自己的事情自己做,能獨立吃飯穿脫衣鞋與小朋友疊被子;你很喜歡唱歌跳舞,你唱的歌可好聽了;你現在也學會了控制自己不去動小朋友,上課時也專心了很多,希望你再接再勵,做個老師的乖寶寶。
4.邱敬雅:活潑可愛的邱敬雅乖巧又能干,愛唱歌跳舞,會主動收拾整理玩具。你很好學,學習時老師總能看到你專注的眼神;大聲的跟老師念英語;你樂意自己的事情自己做,能獨立吃飯穿脫衣鞋與小朋友疊被子;馬上就要成為一名中班的小姐姐了!我們滿懷欣喜地期待著,邱敬雅的本領會越來越大!文靜乖巧的寶寶,你很懂事,要多練習繪畫和剪紙哦。
5.何清泉:你是個乖巧漂亮的孩子,你很有禮貌,早上來時總熱情地向老師小朋友打招呼;你最愛講衛(wèi)生,每天總能保持得干干凈凈的;你能積極參加幼兒園的各項活動,能愉快地和小伙伴一起唱歌跳舞做游戲玩玩具;讓老師感到驕傲的是:你的畫畫手工都有了進步,如果你吃飯能再快些;上課能積極的舉手發(fā)言,大聲跟老師念英語,你一定能學到更多本領。
6.你是個很能干的小女孩。你熱情聰明,上課認真,發(fā)言積極響亮,各方面都很不錯,是小伙伴們學習的好榜樣,老師相信,憑著你的自信,再加上你的努力,你一定會成為一名全面發(fā)展的好孩子!
7.你畫畫畫得真棒。你是個熱情活潑的小女孩,做事細心認真,自理能力也很強,上課也很認真,各方面有了很大的提高,老師真高興。希望你在以后的學習中能積極發(fā)言,老師相信,你一定會有更大的進步!
8.游戲時你是那么投入,真不錯!你活潑可愛,又是個愛勞動的好孩子,老師真喜歡,如果你在自理能力方面再提高些,上課時能再認真一點,多動手操作練習,老師相信你在學習上也會有很大的進步的。
9.你是一個愛勞動的好孩子,是老師的小幫手!活潑可愛的你在園能聽老師的話,能與小伙伴友好相處,畫畫畫得很棒,游戲時也能積極參與,真了不起。如果在以后的學習中能大膽發(fā)言,不懂就問,那老師就會更滿意。
10.每次你總能完成老師布置的任務,真了不起。你聰明懂事,口語表達能力很強,交往能力也比以前強多了,真不錯。如果在以后的學習生活中能養(yǎng)成良好的行為習慣,那就更棒了!
11.你的膽子變大了,真了不起!你是一個懂事聽話的好孩子,對老師布置的任務總能很好完成,上課也能舉手發(fā)言了,真棒!如果以后在學習生活中能再勇敢些大膽些,那就更棒了!
12.活潑好動,理解能力語言表達能力強是你最突出的表現。上課時,老師總能看到你求知的眼神,總能聽到你響亮的回答,真了不起!如果在以后的學習生活中能養(yǎng)成良好的行為習慣,那就更棒了!
13.你的畫畫得真棒,真是個細心認真的好孩子。你懂事聽話,上課認真,膽子也大了,并能回答老師提出的問題,也愛和小朋友交流。如果在以后的學習中能更積極些,那你的成績一定會有更大的提高。
14.最喜歡你在小朋友面前響亮地回答老師的問題。你是乖巧懂事的好孩子,有著良好的午睡習慣和學習習慣,游戲也能積極主動地參與,如果以后能再勇敢些,老師相信,你一定會更出色!
15.游戲活動時你是那么投入,真了不起。你是個聽話的孩子,雖然不愛說話,但上課總是很認真,而且有著良好的午餐習慣,真不錯。如果在以后的學習中能積極主動不懂就問,那老師相信,你一定會趕上其他小朋友的!
這部分因人而異,因行業(yè)、崗位不同,所寫的內容不同。主要就是自己平時做了哪些重要的工作,重要的成果,對工作劃分類別,每種工作具體完成了些什么。
三任何人工作中不可能順風順水,一定有遇到困難的時候,寫的好了可以在總結增添色彩,工作中存在的問題,不能只寫問題,一定要跟隨著寫今后的改善方法,否則反而弄巧成拙。
這條如果自己沒把握,又不是公司要求的必選項,建議不用寫。如果寫,不要耍小聰明,把原本是優(yōu)點的,寫成是缺點,不要去挑戰(zhàn)領導的智商。可以從對本崗位不重要的一些缺點上來寫,即使這些缺點短時間或長時間未能改正,也不影響在本崗位上的工作。
五、個人成就及突破:晉升時可以寫一下,如果自己確實有突出的成就,年終總結也可以寫一下。
1、知道許多物體能發(fā)光,了解光的用途。
2、能自己制定標準并根據標準對各種光進行分類。
活動準備。
1、課件-制作光的種類手冊。
2、提供手電筒、電池、玩具娃娃、電動玩具、積木、塑料玩具等若干,記錄單、筆。
3、幼兒用書:《螢火蟲找朋友》。
活動過程。
一、引導幼兒認識各種光源。
1、介紹材料。
教師:這里有許多材料,請你們自己試一試,看看哪些東西會發(fā)光,它是怎樣發(fā)光的,并將結果記錄在記錄單上。
2、教師引導幼兒進行探索活動,鼓勵幼兒大膽嘗試,并用自己的方式進行記錄。
二、幼兒討論,擴展對光的認識。
1、教師:你發(fā)現了哪些東西會發(fā)光,它是怎樣發(fā)光的?
(鼓勵幼兒大膽進行表述,教師用圖示記錄幼兒的發(fā)現。)。
2、教師:除了這些東西,你還知道哪些東西會發(fā)光,它們又是怎樣發(fā)光的?
(教師繼續(xù)用圖示記錄。)。
三、引導幼兒對光進行分類。
1、教師:這么多的東西都能發(fā)光,這些光一樣嗎?有什么不一樣的地方?
2、教師:原來每種光都互不相同,那我們怎樣將它們分類呢?可以怎樣分呢?
(教師引導幼兒根據講演指定標準進行分類,如自身發(fā)光、需要電力等。)。
四、師生共同討論光的用途。
1、教師:我們認識了這么多會發(fā)光的物體,光對我們有什么作用呢?
2、引導幼兒結合自己的生活經驗,講述光的作用。
例如:光能照明,光能傳遞信息,光是一種信號標志。
(綠燈-前進、紅燈-停止)。
光能幫助人們切割和焊接、光能帶給人們美好的視覺感受。
3、進一步感知體驗高科技帶給人們的好處。
企業(yè)要發(fā)展,要做大,必須有一個英明的決策層,制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃;必須有一個堅實能干的團隊,堅決貫徹執(zhí)行決策層領導制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過程中如同一個轉動的車輪,所有零部件必須嚴密結合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油,適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。
一、企業(yè)行政管理的概念和意義。
企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理、財產會計管理四個方面;狹義上指以行政部為主,負責行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理,還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關系企業(yè)之間形成密切配合的關系,使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務。
二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認識。
1、明確崗位職責。日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作;其他事務視各公司具體情況而定。
2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通??v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思,把握住方向,同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級,這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關職能部,與關系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時,務必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內部信息。外部信息具體包括:國家政治、法律、經濟、政策規(guī)定;社會習慣、風俗、時尚變化;市場需求、消費結構、消費層次的變化;競爭企業(yè)信息;科學技術發(fā)展信息;突發(fā)事件等。內部信息具體包括財務狀況;生產狀況;產銷狀況;采購、庫存信息;設備的使用和管理;人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內部情況發(fā)展變化和國家政府機關相關政策和法律規(guī)定的變化。
業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時,注重提供給員工在再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業(yè)生涯設計,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。
5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了,即定目標有了,關鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意:(1)什么事情該做,該怎么做。(2)如何更好更快完成該做的事情。(3)清除所有障礙。(4)形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。
選擇了大學生村官這條路,你就與農村基層黨建工作結下了深厚的緣分。作為一名奮斗在基層一線的大學生村干部,我們應該如何思考基層黨建工作包括哪些內容、怎樣才可以讓黨建工作不流于形式?我認為大學生村官應該做好如下四個步驟:
一、入門培訓,開啟“基層黨建”工作大門。知識就像一間屋子,如果想拿到房間里面的東西,首先就要打開房間的門。大學生村官上任前都有一個星期的崗前培訓,“三會一課”、“遠程教育”、“全程代理制度”、“三項制度”等內容都會涉及到。當然,任職后當地要組織一次集中觀摩,讓大學生村官們了解農村基層黨建工作的重點和要求,讓大學生們對黨建工作有一個新的認識,為大學生村官開啟一扇快速進入黨建工作角色的通道。
二、學習實踐,延續(xù)“基層黨建”工作的做法。大部分大學生村官剛剛離開學校,社會工作經驗不足。要管理好一個村的黨建工作存在一定的阻力,所以學習實踐是最好、最快的成長方法。大學生有著豐厚的文化知識,但面對村上工作有時候會無能為力、束手無策。大學生村官應該一步一個腳印的向村書記、村主任學習,加上自己在村黨建工作上的實踐,這樣就延續(xù)了大學生村官和基層黨建工作的緣分,讓大學生村官更近一步了解黨建工作。
“四步驟”做好基層黨建。
選擇了大學生村官這條路,你就與農村基層黨建工作結下了深厚的緣分。作為一名奮斗在基層一線的大學生村干部,我們應該如何思考基層黨建工作包括哪些內容、怎樣才可以讓黨建工作不流于形式?我認為大學生村官應該做好如下四個步驟:
一、入門培訓,開啟“基層黨建”工作大門。知識就像一間屋子,如果想拿到房間里面的東西,首先就要打開房間的門。大學生村官上任前都有一個星期的崗前培訓,“三會一課”、“遠程教育”、“全程代理制度”、“三項制度”等內容都會涉及到。當然,任職后當地要組織一次集中觀摩,讓大學生村官們了解農村基層黨建工作的重點和要求,讓大學生們對黨建工作有一個新的認識,為大學生村官開啟一扇快速進入黨建工作角色的通道。
二、學習實踐,延續(xù)“基層黨建”工作的做法。大部分大學生村官剛剛離開學校,社會工作經驗不足。要管理好一個村的黨建工作存在一定的阻力,所以學習實踐是最好、最快的成長方法。大學生有著豐厚的文化知識,但面對村上工作有時候會無能為力、束手無策。大學生村官應該一步一個腳印的向村書記、村主任學習,加上自己在村黨建工作上的實踐,這樣就延續(xù)了大學生村官和基層黨建工作的緣分,讓大學生村官更近一步了解黨建工作。
三、認真細致,保證“基層黨建”工作開展順利。黨建工作材料復雜,稍有一點不仔細,可能就會出錯,讓村民瞧不起你。在黨建工作過程中,強調以人為本、科學規(guī)劃、統籌兼顧、分步實施、突出重點、注重效率的原則。農村人際關系千頭萬緒、利益糾葛復雜,新來的年輕村官在短期內難以真正被村民所接納。所以大學生村官應該認真細致,讓自己所做的工作能夠讓村民信服。例如,黨建工作中的全程代理制度,這是一套鄉(xiāng)、村、組三級服務代理體系,實現“兩零”服務(“零距離”服務、“零費用”服務業(yè)),切實解決群眾難辦事、辦事難的問題。同時,大學生村官在此項工作中要以一切為了群眾、為了一切群眾、為了群眾的一切為準繩,認認真真為村民做好每一件事。相信大學生村官的認真細致和熱心會感動群眾,讓大學生村官的基層黨建工作開展順利。
四、深入研究,升華與“基層黨建”工作的緣分。在基層黨建工作中,大學生村官應該經常多走走、多想想、多發(fā)現問題。國家、重慶市、各區(qū)縣領導都十分重視大學生村官,大學生村官應該經常思考問題、去嘗試著解決問題,不要辜負全社會對大學生村官的期望?!皠?chuàng)新是一個民族進步的靈魂”,在基層黨建工作中大學生村官應該學會探究、學會創(chuàng)新。讓大學生村官與黨建工作的緣分得到更近一步的升華。
參考資料:網絡。
|評論。
保持同人民群眾的密切聯系,實現維護發(fā)展好人民群眾的根本利益,凝聚群眾共同奮斗是基層黨建工作創(chuàng)新的核心。
一是服務基層。在制定工作目標工作計劃時,首先要從基層的實際出發(fā),要建立和實施聯系基層制度,及時了解掌握基層工作狀況,千方百計幫助基層解決困難,保證黨的路線方針政策和上級的決定決議在基層貫徹落實。二是服務群眾。健全群眾利益表達和利益協調機制,拓寬新形勢下基層黨組織服務群眾凝聚人心的途徑和方法。用**服務,使黨群干群之間更融洽和諧,贏得群眾的信賴與支持。
三是服務中心。正確處理黨務工作與業(yè)務工作的關系,找準結合點,把黨務工作融合于中心工作中,真正做到思想上同心,目標上同向,任務上同擔。堅持在本崗位建功立業(yè)。
1、改進農村基層黨組織的領導方式,提高領導能力。
農村黨支部是最基層的組織細胞。村級黨組織擔負著帶領農村百姓實現共同富裕的歷史使命。當前我國正處于經濟和社會的轉型期,人們的思想也面臨著多元化。做好農村思想政治工作面臨著極大挑戰(zhàn)。
農村基層黨組織直接面向群眾,能否實現好、維護好、發(fā)展好農民群眾的根本利益,是其執(zhí)政能力強弱的直接體現。第一,改進農村干部領導方式和工作方式,把“群眾滿意不滿意、答應不答應”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。領導干部要樹立法制觀念,依法辦事,不感情用事,不搞強迫命令。第二,創(chuàng)新農村黨建新載體,注重加強農村新型經濟組織有黨建工作,切實增強村級黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。第三,規(guī)范工作機制,提高兩委班子***度。黨支部對村委會應做到領導不包辦、支持不干預、監(jiān)督不越位,村委會則在村黨支部的領導下開展工作,確保村黨支部在重大問題決策中的領導地位,實現“兩委”決策的程序化、***化和科學化。
2、加強和改進農村基層黨建工作,提高農村干部綜合素質。
首先,加強思想建設。要認真組織農村廣大黨員干部深入學習***理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,通過學習教育活動,幫助農村黨員干部堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀轉載自百分網http://,請保留此標記和價值觀。其次,加強能力建設。學會根據市場需求把握經濟結構調整的方向,掌握適應市場的本領;學習掌握科技文化知識,帶頭應用和普及農業(yè)實用技術,掌握致富的本領;遵循客觀規(guī)律和市場規(guī)律,尊重群眾意愿,抓好典型,樹立榜樣,做好示范,告訴農民市場需求信息,引導農民干什么,教會農民怎么干,掌握示范引導的本領。三是認真抓好后備干部隊伍建設。抓好后備干部隊伍建設是新形勢下搞好農村基層黨組織建設的重要環(huán)節(jié)。必須把培養(yǎng)后備干部放在重要位置來抓,下大氣力認真做好培養(yǎng)后備干部工作,要及時發(fā)現和選擇有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀年輕黨員進行重點培養(yǎng),并對培養(yǎng)對象定期考核,已具備領導干部條件的,要不失時機地把他們推上基層領導崗位,為他們提供施展才能的政治舞臺。
3、運用市場經濟的手段壯大集體經濟,增強村級服務功能。
發(fā)展農村村級經濟,不僅是農村發(fā)展的緊迫任務,也是促進國民經濟可持續(xù)發(fā)展,更是促進全面建設小康社會保證農村社會穩(wěn)定的重大問題。大力發(fā)展村級集體經濟,切實壯大村級集體經濟實力,這是農村黨組織的第一要務。
本章應分成以下幾條。
1.1標識。
本條應包含本文檔適用的系統和軟件的完整標識,(若適用)包括標識號、標題、縮略詞語、版本號、發(fā)行號。
1.2系統概述。
本條應簡述本文檔適用的系統和軟件的用途。它應描述系統與軟件的一般性質;概述系統開發(fā)、運行和維護的歷史;標識項目的投資方、需方、用戶、開發(fā)方和支持機構;標識當前和計劃的運行現場;并列出其他有關文檔。
1.3文檔概述。
本條應概括本文檔的用途與內容,并描述與其使用有關的保密性與私密性要求。
2引用文件。
本章應列出本文檔引用的所有文檔的編號、標題、修訂版本和日期。本章還應標識不能通過正常的供貨渠道獲得的所有文檔的來源。
3測試結果概述。
本章應分為以下幾條提供測試結果的概述。
3.1對被測試軟件的總體評估。
本條應:
a.根據本報告中所展示的測試結果,提供對該軟件的總體評估;
c.對每一遺留缺陷、限制或約束,應描述:。
1)對軟件和系統性能的影響,包括未得到滿足的需求的標識;
2)為了更正它,將對軟件和系統設計產生的影響;
3)推薦的更正方案/方法。
3.2測試環(huán)境的影晌。
本條應對測試環(huán)境與操作環(huán)境的差異進行評估,并分析這種差異對測試結果的影響。
3.3改進建議。
本條應對被測試軟件的設計、操作或測試提供改進建議。應討論每個建議及其對軟件的影響。如果沒有改進建議,本條應陳述為"無"。
4詳細的測試結果。
本章應分為以下幾條提供每個測試的詳細結果。
注:"測試"一詞是指一組相關測試用例的集合。
4.x(測試的項目唯-標識符)。
本條應由項目唯一標識符標識一個測試,并且分為以下幾條描述測試結果。
4.x.1測試結果小結。
本條應綜述該項測試的結果。應盡可能以表格的形式給出與該測試相關聯的每個測試用例的完成狀態(tài)(例如,"所有結果都如預期的那樣","遇到了問題","與要求的有偏差"等)。當完成狀態(tài)不是"所預期的"時,本條應引用以下幾條提供詳細信息。
4.x.2遇到了問題。
本條應分條標識遇到一個或多個問題的每一個測試用例。
4.x.2.y(測試用例的項目唯一標識符)。
本條應用項目唯一標識符標識遇到一個或多個問題的測試用例,并提供以下內容:。
a.所遇到問題的簡述;。
b.所遇到問題的測試過程步驟的標識;。
c.(若適用)對相關問題/變更報告和備份數據的引用;。
d.試圖改正這些問題所重復的過程或步驟次數,以及每次得到的結果;。
e.重測試時,是從哪些回退點或測試步驟恢復測試的。
4.x.3與測試用例/過程的偏差。
本條應分條標識與測試用例/測試過程出現偏差的每個測試用例。
4.x.3.y(測試用例的項目唯一標識符)。
本條應用項目唯一標識符標識出現一個或多個偏差的測試用例,并提供:。
b.偏差的理由;。
c.偏差對測試用例有效性影響的評估。
5測試記錄。
本章盡可能以圖表或附錄形式給出一個本報告所覆蓋的測試事件的按年月順序的記錄。測試記錄應包括:。
a.執(zhí)行測試的日期、時間和地點;
c.(若適用)與測試有關的每一活動的日期和時間,執(zhí)行該項活動的人和見證者的身份。
6評價。
6.1能力。
6.2缺陷和限制。
6.3建議。
6.4結論。
7測試活動總結。
總結主要的測試活動和事件??偨Y資源消耗,如:
7.1人力消耗。
7.2物質資源消耗。
8注解。
本章應包含有助于理解本文檔的一般信息(例如背景信息、詞匯表、原理)。本章應包含為理解本文檔需要的術語和定義,所有縮略語和它們在文檔中的含義的字母序列表。
附錄。
附錄可用來提供那些為便于文檔維護而單獨出版的信息(例如圖表、分類數據)。為便于處理,附錄可單獨裝裝訂成冊。附錄應按字母順序(a,b等)編排。
筆試主要是對畢業(yè)生的工作能力進行測試。由于畢業(yè)生都經過正式的專業(yè)訓練,因此大多數單位都是根據畢業(yè)生的專業(yè)成績來判斷畢業(yè)生的專業(yè)技能而不進行筆試。但也有一些單位由于書面材料不能反映畢業(yè)生的某些能力,需要進行筆試。一般分三種:專業(yè)能力測試、智商測試、綜合能力測試。
1、專業(yè)能力測試。
文、史、哲等專業(yè)的學生,畢業(yè)后從事行政管理、秘書方面的工作是一條主要出路,文字能力的好壞至關重要。有的畢業(yè)生在學習期間已在報紙、雜志上發(fā)表過文章,在就業(yè)中無疑是提高了自己的競爭能力。但大多數畢業(yè)生沒有這方面的現成材料,因此有的單位要進行筆試。對這類筆試,畢業(yè)生除了平時加強文字訓練,提高寫作能力外,筆試前最好看看應用文一類的書,對各類應用文體的格式心中有數。同時,應用文體的寫作只要求格式規(guī)范、敘述清楚、語句通順、用詞準確、有觀點有材料,并不要求有過多華麗的詞藻。
理工科畢業(yè)生有時也要碰到專業(yè)考試。比如,非計算機專業(yè)的畢業(yè)生應聘計算機方面的工作,或者單位對于某種計算機語言有較高的要求時,會通過筆試考核畢業(yè)生應用特定語言編程的能力。
另外一種常見的是英語水平的測試。這種測試一般說還是比較簡單的,因為大多數單位不可能出非常嚴格的題目,多是英漢互譯。畢業(yè)生也不太可能抱佛腳的準備,完全取決于平時的訓練。
2、智商測試。
智商測試主要是一些著名跨國公司所采用,他們對畢業(yè)生的所學專業(yè)一般沒有特別要求,但對畢業(yè)生的素質要求較高。在他們看來,專業(yè)能力可以通過公司的培訓獲得,因此有沒有專業(yè)訓練背景無關緊要。但畢業(yè)生是否具有不斷接收新知識的能力是至關重要的。
智商的測試并不神秘。就我們觀察到的,一種是圖形識別,比如一組有四種圖形,讓應試者指出其相似點和不同點,這類題目在一些面向中小學生的智力游戲書中是很常見的,一些面向大眾的雜志偶爾也刊登這類游戲題目。另一類是算術題,主要測試畢業(yè)生對數字的敏感程度,以及基本的計算能力,比如給定一組數據,讓畢業(yè)生根據不同的要求求出平均值,其難度決不超過對中學生的計算能力的要求水平。盡管如此,一些理工科的畢業(yè)生也考不到60分。這類測試尤其是會計師、審計師等職業(yè)所要求的。
3、綜合能力測試。
綜合能力測試兼有智商測試的要求,但程度更高。比如,應試者要在規(guī)定的時間內對一組數據、一組資料進行分析,找出其合理的地方和存在的問題,并設計出解決問題的方案。這是對畢業(yè)生的閱讀理解能力、發(fā)現問題、分析和解決問題的能力、知識面等素質的全方位測試。最難的可能是資料的提供、畢業(yè)生的問答都是用英語進行。
售后服務工作內容包括:
1、培訓客戶、2、了解客戶需求、3、滿足不同客戶的個性需求、4、安慰客戶、通過一對一的提供個性化服務而和客戶建立長期關系,直至使網站獲得客戶的認可為目標。
a、每個收費會員及廣告客戶,每兩周或每個月回訪一次,根據實際情況決定回訪的頻率,但每個月至少要回訪一次,回訪的目的主要包括安慰客戶、了解客戶需求,如果發(fā)現客戶有具體需求,要針對某個問題及時回訪,直到客戶問題得到圓滿解決。
c、培訓客戶使用網站提供的服務,基本的服務(網站資料處理、錄入等)我們提供,但是不定期的操作仍然需要客戶自己來完成,比如:讓每個客戶每天都要到網站,接收咨詢信息,每天上班期間不定時的來重發(fā)信息,及時回復網站的站內短信息,客戶咨詢,主動與采購企業(yè)取得聯系,爭取客戶等等,每次電話時根據不同的情況和客戶交流不同的內容。
g、獲取建議及意見,通過回訪,我們知道了所有收費會員及廣告客戶對我們網站平臺的真正意見,每周客戶服務人員寫匯總的報告提交給運營管理人員,根據意見定期對平臺、內容、推廣等做出適當調整。
h、提供客戶服務效果統計文檔,尤其是對于廣告客戶,我們提供的服務內容很多,且廣告費一般都超過1萬塊,有的甚至達到10多萬,這樣一大筆的費用,公司內部一般都會商量下,還有沒有必要繼續(xù)交錢給網站,而他們的討論往往需要數據支持。而在一年內,很多給他們帶來實際效果的事件他們可能都忘記了,或者直接負責人知道,而決策者往往不是很清楚,我們這個時候如果整理一個服務效果統計文檔給他們,并適當粉飾,為他們做決策提供參考,各種效果要截取圖片、要有數據作為支撐,不能說一句話:效果不錯就了事。這樣的方法往往對促進廣告客戶續(xù)費具有巨大的作用,這個也算是售后服務人員與客戶溝通最重要的技巧之一:用文檔說話。
i、負責收取續(xù)費,收取續(xù)費由客戶服務人員完成,這樣客戶更容易認可,當客戶續(xù)費時,他是真正的要考慮服務及效果,任何忽悠技巧及電話銷售的技巧已經不是最主要的,只要對方真正覺得有效果,服務又做得好,不需要您多次打電話去游說,續(xù)費是很容易的。但對于一些效果不大,搖擺不定的人,也需要一定的電話銷售技巧來輔助。
大體有兩種寫法。一是公文式標題。由單位名稱、時間、事由、文種等項組合而成。有的是完全式標題,即四項都有,如《××段委員會20xx年度工作總結》;有的是省去其中的一項或兩項,有的也直接寫成《工作總結》。二是新聞式標題,就是把所要表述的中心觀點,歸納為一句精煉的話作為標題。有時還可以用復式標題,即既有正題又有副題,正題突出中心,副題注明單位、時間、事由和文種。如《綜合治理齊抓共管持之以恒——××段委員會整頓干部作風工作總結》。
即開頭部分,要求簡明扼要,緊扣中心,有吸引力,一般是概述基本情況,為主題內容的展開作必要鋪墊。
前言的寫法比較靈活,一般有以下幾種方式:
概括介紹基本情況,即交待工作的背景、時間、地點、條件等。不要求全求詳,一般不要涉及與中心無關的事項。
2、先明確提出總結出的結論,使人了解經驗教訓的核心所在,然后再引出下文。
對工作的主要內容作提示性、概括性的介紹,它不概括經驗,只提示總結的工作內容和范圍。
先提出問題,點明總結的重點引起人們的關注。
5、對有關情況進行比較,以說明成績,闡明優(yōu)勢,引出下文。注意:不管哪種寫法,都要通過適當的歸納和概括,突出一些基本的統計數字,以增強表達效果。
這是總結的核心部分,一般包括下列內容:一是做法、成績與經驗。這是總結的主要內容,必須詳細、具體。要寫明做了哪些工作,采取了怎樣的措施、方法和步驟,有什么效果,取得了哪些成績,哪些做法是成功的、行之有效的,有什么經驗和體會。這些內容中,做法、成績是基礎,經驗、體會是重點。這部分內容一般比較豐富,寫作中要處理好主次詳略的關系。那些關鍵性的、有創(chuàng)造性的做法要介紹得詳盡、具體、清楚、突出的經驗體會要重點闡明,其他內容則可寫得概括、簡單一些。經驗可以自成一個部分,分條闡述,也可以結合工作進度來寫,將其納入每部分之中。寫經驗時,不但要指出具體經驗是哪些,還要用典型材料對經驗加以充分的闡述,提示經驗的意義和效果。二是問題與教訓。要寫出工作中存在的問題與不足,以及它們給工作帶來的影響、造成的損失、主客觀原因以及由此得出的教訓。不同的總結對這部分內容的輕重處理也不盡相同,比如著重反映問題的總結,就要把這部分作為重點來寫。三是今后的工作設想和努力方向。是在總結經驗教訓的基礎上,針對工作的實際問題,提出改進措施,或者說明今后打算,或者說明工作發(fā)展趨勢,展望工作前景,提出新的目標。
主要寫明今后的打算、努力方向或改進意見。只需寫很短的一段話。寫得長了,反而沖淡了主題。也可以不要結尾段,以今后工作打算作為結束語。
寫上總結的單位名稱,標明時間,題目中已有單位名稱的,可只標明時間。
撰寫總結應注意的問題:
既要有面上材料,又要有點上材料。面上的材料全面、概括,可以反映全貌;點上材料具體、生動,可以反映個性。選擇材料,一是要選擇最典型、最有代表性并能反映問題,本質的材料。二是要選擇新穎、有特色的材料。三是要選擇能為中心服務的材料,材料太多,不但羅嗦,而且會淹沒中心,凡不能準確表達中心的材料,要堅決舍棄。
總結不是現象的羅列和記錄,一份好的總結,應當抓住重點,分清主次,總體情況全面概括,重點情況詳細具體,非重點的問題,可以少用些筆墨,至于細微末節(jié)或無關問題則一律不寫。抓不住這些,即使洋洋萬言,也不是一篇好總結。
這是寫總結的硬功夫,是重點和難點所在。有人寫總結,只是把所收集的情況和材料一一堆積上去,或者原原本本地把工作的過程寫出來,面面俱到,龐雜累贅,抓不住要領,形成一本“流水帳”,使人讀后不知總結要說明什么問題,更不能從中得到有益的啟示。
20xx年x季教學工作開始了,大班的孩子們又換了一批新面孔,孩子們由幼兒園式的生活學習開始向準小學生轉化了。在這學期四個月左右的時間里,我作為大班班主任將努力抓好學生的安全工作、德育工作、轉化工作,努力提高學生的思想品德,努力培養(yǎng)良好的學習習慣,為下學期更好地學習和生活鋪墊下良好的基礎。
班級工作目標:
1.繼續(xù)抓好一日活動常規(guī),培養(yǎng)良好的學習習慣和生活衛(wèi)生習慣。形成有序的生活、學習、游戲的氛圍。
2.加強一日教學活動,
3.圍繞本班活動專題,做好戶外體育活動。
4.環(huán)境創(chuàng)設,豐富主題墻內容。
5.確保幼兒安全,優(yōu)化班級一日生活。
6.加強家園聯系,做好與家長之間的溝通,體現互動精神。
7.加強自身的學習,提高自身的業(yè)務素質。
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