活動方案的制定對于活動的成功與否起著至關重要的作用,它可以提前考慮各種可能情況并做出應對措施。這些活動方案范文豐富多樣,涉及到各個領域和主題,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞挽`感。
三、活動內(nèi)容:試營業(yè)全場8.8折、開業(yè)活動、購物有折有禮、全場兩件7.8折:
試衣有禮:凡進店試衣者礦泉水一瓶;
買就送購物即送價值30元精美項鏈;
購物299滿送價值59元高檔眼鏡;
購物499滿送價值電風扇。
四、vip特惠:
1、活動期間購物即可享受單品9折,先辦理vip后買單。
2、vip服務:糖果(薄荷甜圈糖2包)、飲品(可樂、果粒橙4瓶)、免費享用。
五、活動物料:
1、廣宣品:,吊旗10張,展架kt臺卡4張。
2、vip專用:可樂2瓶,果粒橙2瓶,礦泉水2箱,糖果2包斤。
3、門口布置:紅色地毯30米,花拱門1個,禮品長條桌1個。
4、氛圍道具:氣球3包,禮炮4個,,高花籃6個,音響、話筒。
六、員工安排:
迎賓語送賓語統(tǒng)一:您好丹妮鷺,新店開業(yè),歡迎選購;
七、激勵方案:店員:連單2件獎勵5元連單4件獎勵15元連單6件獎勵30元;店鋪:開業(yè)三天每天完成第一獎勵店鋪100元,第二指標獎勵200第三指標獎勵500。
文檔為doc格式。
“同樣的享受,不同的是回味,傾情xx大酒店?!?/p>
xx大酒店在試營業(yè)期間的運作,已經(jīng)在很大程度上引領了洛陽地區(qū)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢。而酒店的開業(yè)不僅使全縣的消費者更方便、更快捷享受到金茂酒店提供的優(yōu)質(zhì)服務,并且更進一步綜合提升酒店在洛陽地區(qū)酒店業(yè)的社會知名度和影響力。
酒店的開業(yè),使消費者可以更方便的享受到和金茂大酒店酒店一樣優(yōu)質(zhì)的售前,售中和售后的貼心服務。也就是我們所說的“同樣的享受”。
酒店店的開業(yè),在幽雅的客房環(huán)境上、香醇可口的飯菜上、貼心的優(yōu)質(zhì)服務上,一定和xx大酒店有所特色上的區(qū)別。通過我們?nèi)轿坏木C合提升,想必在此消費的賓客們一定對我們的提升有這樣的傾心感受,也就是我們所說的“不同的是回味”。
我們酒店開業(yè)慶典的酒店布置主要體現(xiàn)兩個主題:一個是“喜慶xx酒店正式開業(yè)”,一個是“喜迎人大會議在xx酒店召開”。
1、店內(nèi)pop:(吊旗、x展架)。
讓設計印刷公司制作酒店的開業(yè)宣傳pop(吊旗、x展架),在店內(nèi)主要區(qū)域懸掛和首要位置展示(依據(jù)酒店的標識色和特色菜品來設計宣傳pop)。主要突出酒店店開業(yè)的喜慶氛圍。
吊旗的懸掛位置主要集中在前廳部及就餐大廳和貴賓樓層的走廊上。(具體位置需要現(xiàn)場定酌)。
x展架的展示位置主要集中在一樓大廳入口和電梯出入口處。
2、許愿樹:
由我公司設計提供一棵精美的“許愿樹”,所有消費者在本店消費后,每人都可以免費得到一張精美許愿卡片,在上面可以寫下自己的美好愿望、祝福或?qū)F酒店的期望、意見、建議,用一條精美的小絲帶懸掛在許愿樹上。
運作方式有二:
凡消費xx元的客戶,在許愿樹上由酒店懸掛精心準備好的小禮品,當消費者自己掛許愿卡的同時有一份意外的禮品。
(許愿樹放在一樓大廳內(nèi),一方面為我們酒店店的`開業(yè)增添較濃的喜慶氛圍;另一方面為答謝消費者贈送小禮品,使我們與顧客的距離真的不再遙遠。建議酒店把此活動的周期延伸。)。
3、簽名幅:
為了使我們酒店和廣大消費者的魚水關系更進一步的加深。我公司設計一條90x588cm的簽名幅。簽名主題為“祝賀金茂大酒店開業(yè)大吉。”凡當天來店消費或參加慶典的朋友都可以簽名。使酒店和支持酒店的所有群體的距離拉得更近,再次掀起開業(yè)的另一個高潮。
紅色氣充拱型門:
在酒店廣場口放置一個直徑x米的紅色拱門。在拱門上懸掛開業(yè)條幅。增加開業(yè)當天的喜慶氛圍。
升空氣球:
預計x個升空氣球圍繞在酒店周圍,并且懸掛彩色垂幅,上面張貼貴酒店的系列祝福語。(內(nèi)容待定,主要圍繞:開業(yè)主題、開業(yè)賀詞等)。
三色氣球拱門:
在酒店的大廳正門口。
一、目的:
以美容院5周年慶為契機回饋老顧客,吸引新顧客,增加老顧客轉介紹,提高新顧客轉介積極性,營造出節(jié)日喜慶氣氛,并在抽獎當天引起轟動,提高店面宣傳質(zhì)量。
獎品設置:
特等獎:29800元__駐顏卡年卡。
一等獎:19800元__駐顏年卡。
二等獎:速派奇電動車5個。
宣傳途徑:
1、電話營銷通知老顧客。
2、電視臺廣告吸引新顧客。
3、車體廣告加配音進行街面宣傳。
4、在店門口懸掛豎幅,在主街道懸掛橫幅。
5、門口放置彩虹門。
二、宣傳詞:
__美容5周年慶典,三店同慶,回饋老顧客誠交新朋友,驚喜大抽獎,電動車,電暖風扇,獎上加獎,__麗質(zhì),超值驚喜等著您。__美容,用靈智的手繪制天使的美麗,用感恩的心譜寫幸福的樂章!__美容院,傳遞信心傳播美!
操作原則:老顧客轉介紹充值,新顧客收取預約金,及轉介紹散客活動訂單,及抽獎轉介紹。
轉介紹途徑:__麗質(zhì)卡。
發(fā)放周期:自領卡時間起7個工作日。
儲值計劃:
儲值1000元送4分鉆戒或吊墜880元。
儲值20__元送8分鉆戒或吊墜1800元。
儲值3000元送12分鉆戒或吊墜2800元。
儲值5000元送14分鉆戒或吊墜4800元。
儲值10000元送18分鉆戒或吊墜8800元。
三、操作方式:
給老顧客發(fā)信息,打電話通知過來,填寫抽獎券,主推技術項目蝶變卡,老顧客自用或贈送朋友使用,消費一次可得價值880元鉆戒一枚(蝶變卡背面為項目介紹,后面空格,做一個項目蓋一個章),二次消費(含朋友消費),可參與鉆石成長計劃,依次類推,消費1次4分鉆戒,2次8分鉆戒,3次10分鉆戒,4次12分鉆戒,5次16分。
1、老顧客填寫一張(需消費層次較高)抽獎卷。老顧客約談魅力投資計劃;即儲值1000元,贈送價值880元4分鉆戒一枚。
2、新顧客消費滿1000填寫一張(若客人較多可適當提高消費額發(fā)放抽獎卷),
3、新老顧客轉發(fā)__麗質(zhì)卡儲值1000元以上可再填寫一張,需全款付清取走。
4、__傾城卡成功收回5張贈送發(fā)卡人抽獎卷一張和鉆戒一枚4分。
5、儲值越多,__麗質(zhì)卡發(fā)放越多(升級儲值1000以上者),抽獎機會越多,中獎幾率越大?;顒悠陂g,中可美技術項目繳納500以上可以紫砂煲,并且500定金抵1000用。
6、店內(nèi)小抽獎:
(1)小禮品。(消費能力一般的客戶)。
(2)“__傾城卡(消費能力強的顧客)。
7、__傾城卡片持有人到店繳納300元預約后可領取價值198元;紫砂煲一個及360元12個月的自由消費卡一張,并參加店內(nèi)抽獎一次。
備注:制作兩個同樣的抽獎箱,放在不同的房間,根據(jù)顧客的消費能力分別進行抽獎。高端消費顧客主抽__傾城卡。
四、抽獎類型:
店內(nèi)消費小抽獎,活動收尾大抽獎。
小抽獎:沒有消費能力的顧客抽到幾年獎現(xiàn)場發(fā)獎,有消費能力的顧客抽到__傾城卡5張時,告訴顧客,只要__傾城卡發(fā)給5個朋友,當五個朋友全部回店登記后即可贈送價值__x的鉆戒或其他高檔禮品。
大抽獎:在賓館舉行大抽獎,抽獎結束后,現(xiàn)場溝通意向顧客。抽到大獎的客人第二天到店領取獎品。時間錯開,售后老師逐個進行接待。
__傾城卡抽獎:
制作__傾城卡:卡正面以美容院形象為主,分為正副卡,背面把卡所含的服務寫上,在正面制作友情鏈接(就是在正副卡上把推薦人的姓名和電話寫上)。
__傾城卡使用規(guī)則:
1、__傾城卡價值:
2、__傾城卡簽到:
當顧客持__麗質(zhì)卡到來時把握兩點:
(1)__傾城卡顧客參加抽獎(抽取__傾城卡)。
(2)根據(jù)顧客個人情況將__傾城卡轉換為儲值送鉆戒。
備注:所有__麗質(zhì)卡顧客單獨記錄,告訴顧客禮品馬上就發(fā),繳納保證金12個月以后返還。
活動重點:
1、新老老顧客到店以禮品鉆石及抽獎機會為誘導,促使儲值。
2、__傾城卡客戶以紫砂煲和店內(nèi)小抽獎為引導,告訴顧客有可能抽到鉆戒為誘惑促使繳納預約金。
3、散客到店主動介紹__麗質(zhì)卡的好處,賣卡儲值。
4、店內(nèi)設2個抽獎箱,一個放__傾城卡,另外一個放紀念品,到店這都可參加抽獎。
1、確保所有工作人員已經(jīng)到位,熟悉自己的工作崗位。
2、對所有服務生特別是前臺咨詢?nèi)藛T進行對開業(yè)活動的強化培訓,要求必須要明白活動的所有內(nèi)容。
3、確保25日之前所有宣傳單的印制都已經(jīng)完畢,并開始進入派發(fā)階段。(建議開業(yè)三天內(nèi)需最少派發(fā)傳單5000—6000份)。
4、確保開業(yè)期內(nèi)廚房的材料供應充足,對供求量特別大的材料需做好標注,聯(lián)系好買家,隨時能供貨。
5、檢查店內(nèi)衛(wèi)生情況,并對在試業(yè)期內(nèi)的進店消費的顧客采取咨詢建議,爭取得到每一位在試業(yè)期內(nèi)消費的顧客好評。
6、31日晚,需檢查所有開業(yè)所需的物資,人員等是否都已經(jīng)安排妥當,第二日開業(yè)所需的花籃是否已經(jīng)訂購,花鼓隊是否已經(jīng)聯(lián)系完畢等等。
1、開業(yè)首日:
(1)確認所有邀請參與開業(yè)慶典的人員到場,包括邀請在內(nèi)的行政人員以及前來祝賀的親朋好友們,務必在開業(yè)前能聚集更多的人氣。
(2)當日至少有兩位工作人員不斷派發(fā)宣傳單給過往客人。
(3)吉時一到,先由花鼓隊表演賀喜,然后將事先準備好的一面大鑼抬起放在門口中央,總經(jīng)理或者代表人馬上敲響大鑼,宣布:火鍋店,現(xiàn)在正式開業(yè)。鑼聲一響,禮炮應馬上響起。大家鼓掌祝賀,并相互迎接入店。此時花鼓隊繼續(xù)開始演奏賀喜。
(4)之后專業(yè)的服務人員按照事先培訓好的工作流程開始接待開業(yè)的第一批客人,大堂經(jīng)理(或指定負責人)須時刻在現(xiàn)場以解決各類突發(fā)事件。
(5)開業(yè)需確保行政人員入座,并由火鍋城領導親自陪同吃飯敬酒,感謝他們的大駕光臨。
(6)指定人員專門負責“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動的幸運家庭,并做好詳細的記錄。因為這將是本火鍋城以后口碑相傳的開始。我們的服務遠比你送這一餐飯要重要許多。
(7)認真做好各桌享受優(yōu)惠的名額,在現(xiàn)場做到控制好成本,并做好禮品需贈送記錄。
(8)晚上打烊后,總經(jīng)理需召集各環(huán)節(jié)負責人進行今日情況總結,指出今日營業(yè)情況的問題所在,并鼓勵大家明日做得更好,安排妥當明日工作。
2、開業(yè)第二日(2日)。
(1)開門之時即可馬上進入營業(yè)狀態(tài),按照預測,在今日將會有更多的客人沖著宣傳單的活動而來,那么在前三日必須要做好充足的準備,而且不可讓人氣往下掉,朋友的聚集還是很重要,但是為了成本考慮已經(jīng)不需要像首日一樣需要靠朋友來沖人氣了。
(2)本日的“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動的幸運家庭亦須如昨日一樣,須有良好的服務以及可口的飯菜。
(3)其它的按照正常營業(yè)流程進行,還需要大堂經(jīng)理(或指定負責人)在現(xiàn)場做好隨時解決突發(fā)事故的準備。
3、開業(yè)第三日(3日)。
開業(yè)第三日,繼續(xù)派發(fā)宣傳單。但今日派發(fā)宣傳單的人員與之前有所不同,應該在派發(fā)的同時告訴過路的潛在顧客:今日是幸運抽獎最后一日了,歡迎您光臨本特色火鍋城進行幸運家庭抽獎。以吸引更多的顧客,進行參與活動。
本日需將第二日的禮品贈送出去,并一定做好贈送簽字和良好的消費后回饋。
今日的“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動的幸運家庭,總經(jīng)理需出來與幸運家庭合影留念,并征求客人同意,將照片放在火鍋城的文化廊或者員工文化附近。
在今日內(nèi),必須把前三日的宣傳單全部派發(fā)完畢。
晚上打烊后,進行三日總結,分析成敗之處,加強改進。
1、開業(yè)第四日。
(1)從本日開始,所有宣傳單全部換成第二種促銷方案,并繼續(xù)派人繼續(xù)派發(fā)。(此刻有一點需要注意:印制宣傳單的時候,兩種宣傳單的顏色必須不能一樣,因為一樣的宣傳單很多前兩天得到過的顧客會直接把傳單扔掉了,不再具備吸引力)。
(2)從今日開始,“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動已經(jīng)結束。
2、開業(yè)第五、六、七日。
(1)第五、六日的工作流程基本按照第四日日常工作流程進行。
(2)第六日,傳單派發(fā)可以視實際情況減少了,但還需時不時有人在門口進行傳單派發(fā)。
(1)利用天氣轉暖的機會,可以進行扎啤大派送,凡是進來吃火鍋就送扎啤,而且不限量。(目前這個效果更好)。
(2)晚上搞大排檔。
(3)代金券。
(4)吃多少返還多少。
(5)可以發(fā)dm單頁,憑單頁可以送飲料或現(xiàn)金優(yōu)惠等形式進行。
(6)在團購網(wǎng)站(成本允許)做廣告,以提高知名度。這個途徑能達到很好的效果——口碑宣傳。
(7)與漢庭酒店合作,在他們的客房擺放宣傳單,憑單消費打折。
1、由公司外籌備指導人員組成開業(yè)籌委會,迥然不同人員的招聘與培訓工作,物品設施與設備的采購、調(diào)試、安裝等,并協(xié)調(diào)好與當?shù)芈毮懿块T的關系,了解當?shù)貜V告業(yè)的情況等一系列涉及后期開業(yè)的相關事宜,要求在執(zhí)行本方案前三天完成。
2、與加盟商共同研究并熟悉本方案,確保本方案能順利實施與執(zhí)行。
3、將正式開業(yè)的前三天做為試營業(yè)期,且此三天不做任何廣告與宣傳,主要用于檢驗內(nèi)部營運情況。
4、正式確定開業(yè)日期應盡量避免在周末開業(yè)。
(二)開業(yè)前期店內(nèi)氣氛營造與烘托。
1、vi形象禮堂部分中的餐巾紙、筷套、訂餐卡、優(yōu)惠券(代餐券)、dm單、pop吊旗、xxx專用氣球、專用燈籠、老照片、相關寫真圖片等由公司為各加盟店設計制作并督導落實到位。
2、店堂布置:視各店實際場地情況在屋頂?shù)牧荷蠎覓靝op吊旗、xxx專用燈籠、彩帶;墻面上懸掛老照片、柱子上懸掛老照片、名人名畫、木雕、專用中國結,注意整齊與數(shù)量。
3、背景音樂:餐廳播放一些喜慶的音樂(民樂、古典音樂、民歌等),忌放現(xiàn)代流行快節(jié)奏歌、舞曲(如disco音樂等)。
4、店堂內(nèi)員工整齊站臺、統(tǒng)一著裝,開業(yè)期內(nèi)員工按營運要求(早9:00,晚16:00)在店外整齊列隊(例行檢查、企業(yè)口號、掌聲、練舞、班前營業(yè)安排等)。
(三)店外氣氛營造。
1、如達到公司有關加盟店的分級要求,店外應有xxx雕像。
2、門頭上懸掛兩面xxxpop旗。
3、門頭下方懸掛xxx專用燈籠,每個燈籠上印有“xxx”專用字體。
4、前放置一氣拱門,拱門直徑根據(jù)當?shù)貙嶋H情況而定,拱門上內(nèi)容:“中國名火鍋”“重慶xxx火鍋”全國連鎖**店隆重開業(yè),拱門的旁邊各放一氣柱,每個氣球上貼兩條豎幅,內(nèi)容:熱烈慶祝xxx火鍋全國連鎖**店開業(yè);消費滿100元,送**元消費券(一正一反)。
(1)外墻懸掛豎幅、盡量布設餐廳所在的那幢大樓(大樓的展示面)。
1、**單位,恭祝****火鍋**店隆重開業(yè)。
2、**單位,恭祝****火鍋**店生意興隆。
3、**單位,恭祝****火鍋**店生意興隆。
4、**單位,恭祝****火鍋**店財源滾滾。
5、**單位,恭祝****火鍋**店財源廣進。
注:豎幅統(tǒng)一用紅底,黃字或白色字體。
6、找一個顯要位置做一幅布幅,內(nèi)容:全國x家店同慶x店隆重開業(yè)!開業(yè)大酬賓:吃100元(菜品),送x元(消費券)、吃xxx火鍋,好禮送不斷?;顒訒r間:10月1日--月10日。
注:另可采用打折方式、贈送菜品的方式、發(fā)放貴賓卡的方式或免費酒水的方式等。不另制作促銷細則?;顒咏忉寵鄽w店方。
7、開業(yè)花藍至少不少于20個,且要求為真花。
8、大門口鋪紅地毯。
9、在當?shù)刂饕房谥饕寝D盤,進出城口放置空飄,一般一處四個,空飄下豎幅內(nèi)容為:吃重慶名火鍋--xxx火鍋,好禮送不斷;開業(yè)酬賓吃100(菜品),送x元(消費券),可重復放置。
10、店附近前后200m插刀旗,刀旗上印“xxx火鍋”、“全國綠色餐飲企業(yè)”、“重慶名火鍋”、“中國優(yōu)秀企業(yè)”。
(四)廣告宣傳。
1、媒體一定要投放資金做宣傳(可采取軟文+廣告)同時并舉。如:電視字幕、報紙等形式。
2、隨報夾帶,選擇當?shù)匕l(fā)行量較大的報紙做隨報附送廣告,區(qū)域為當?shù)氐晁趨^(qū)及周邊區(qū)域。且選擇訂閱戶,時間為開業(yè)前第二天和開業(yè)當天、開業(yè)第二天。
3、dm單的發(fā)放,選擇當?shù)厝肆髁枯^大且人口質(zhì)量較高的區(qū)域,如:大型商場門口、小區(qū)門口、高檔門面、寫字間、政府部門門口。發(fā)放要求:
(3)發(fā)放的姿勢及語言,左手托dm單,腰微屈,且面帶微笑,并配以禮貌用語“歡迎光臨xxx火鍋店”,用右手將dm單送到目標對象的手中。
(4)統(tǒng)一著裝,披授帶,可選用店內(nèi)員工,也可以臨時聘用附近的大中學生。
(5)注意事項:若對方不接dm單不能強行塞到對方手里,且注意將附近散落的dm單撿拾起來,以免造成不好印象,數(shù)量每天10000-0份,三天共計30000-60000份左右。
(6)廣告氣球的發(fā)放(贈送):選擇中、高檔茶樓、酒吧、咖啡廳,數(shù)量視店周圍情形定。
(7)廣告餐巾紙的.發(fā)放:廣告餐巾紙的發(fā)放選擇踵就餐時段,即11:30到12:30之間,發(fā)放的地點為政府、行政機關部門旁的一些高檔次的快餐店,因為里面的人多為實行朝九晚五改革后的政府機關人員,現(xiàn)代企業(yè)的高級打工人員。同時將廣告餐巾紙向臨街的門面發(fā)放,但應注意不要其它飯館、面攤上。
注:隨報附送的dm單做大度16k的規(guī)格,而街散發(fā)的dm單適當配合廣告餐巾紙一起發(fā)放。
(8)腰鼓隊(或其它有當?shù)孛癖婏L格的節(jié)目):60人的一個方隊,另派兩我們的迎賓披授帶走在最前面,撐一橫幅內(nèi)容為:“重慶xxx火鍋店開業(yè)酬賓,吃100元(菜品),送x元(消費券)”。另一橫幅內(nèi)容:“開業(yè)期間好禮不斷+地址+訂座電話”(可走在隊尾),腰鼓隊暫定為三支,開業(yè)三天各一支,路線選擇人口密集區(qū)或主街道;時間為早上10:30-13:00(沿途配合發(fā)放dm單)。
(9)短信發(fā)送內(nèi)容:“吃xxx火鍋,給您雙重驚喜:熱烈慶祝重慶xxx火鍋x店開業(yè),吃100元(菜品),送x元(消費券);好禮不斷,訂座電話xxxx。
(10)電視字幕:可以參照短信的廣告內(nèi)容,另加入地址信息,歡迎光臨等字樣。
(11)當?shù)亟煌ㄅ_。
此此類推,如顧客有撲克數(shù)量的要求,可適量加贈,其它類推。注:代餐券的使用說明應明確、不包括酒水消費。
注:1、凡來就餐每桌均贈送xxx手提袋1個,xxx中國結1個。
2、持代餐券前來消費請見代餐券使用細則。
3、活動解釋權歸店方。
另有以下促銷細則可供參閱:
1、贈送現(xiàn)金券相關于就餐人員來回的交通費。
2、活動期間的就餐人員免費喝xxx各種滋補酒。
3、凡在活動期間內(nèi)就餐的人員享受x折優(yōu)惠。
(六)開業(yè)慶典。
若能請到當?shù)孛嘶蚬賳T可摘一個隆重的開業(yè)典禮,找一家禮儀公司負責。
關于策劃推廣的套話我就不多說了,我知道貴店是做了7年,生意一直不錯,只是近一兩年略有下滑。特別是到冬季,生意有點不好。針對這種狀況,我覺得現(xiàn)在最主要的工作是先找原因。如果,不能找準癥結所在,所謂的策劃推廣促銷方案都只能是空中樓閣!毛主席說:“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權。”這句話同時適合于貴店和我們這些“出謀劃策”的人。從貴店的簡介來看,貴店能經(jīng)營7年,是得到了市場認可、食客肯定的。那么,根據(jù)我多年做餐飲策劃推廣的經(jīng)驗,首先考慮的是貴店是否在這一兩年間,對后廚管理有所松懈甚至是疏于管理?導致菜品(特別是主打)質(zhì)量下降、味道不穩(wěn)定,使得食客對于貴店逐漸失去興趣,回頭客越來越少,這種不好的口碑相傳的影響力,是典型的“千里之堤潰于蟻穴”。不知不覺中就出現(xiàn)了貴店現(xiàn)在這種經(jīng)營狀況!
另外,要注意貴店周邊用餐環(huán)境的變化,是否以前因貴店的火爆而帶動的餐飲熱點已經(jīng)轉移?任何事物都會有一個盛衰的周期,7年時間里,一個生命都從誕生到上小學二年級了,看看現(xiàn)在貴店周邊是否出現(xiàn)了新的餐飲熱點?如果有,重點要考察是否有與貴店相類似的餐廳,再考慮怎樣應對。
當然,可能還存在其他很多的因素導致了貴店現(xiàn)在這種經(jīng)營狀況,如果我的文案被采用,我還可以到貴店實地看看(這段時間剛好有空,費用另算哦)!
隨便說點所謂的具體促銷手段吧!
先打親情牌,畢竟貴店在7年時間里已積聚了大量人氣,只不過現(xiàn)在人氣在消散。找些點子再聚人氣,可以找別人也可找我來操作!
如何提升人氣,建議如下:
一、干鍋在冬季的銷售確實老火,因為冬天天氣寒冷,干鍋一端出來很快就冷了。很多菜品都是冷了就不好吃,況且冬天確實冷,客人也很想吃點暖和的東西,這樣,全身都很暖和,所以湯鍋類產(chǎn)品在冬季很暢銷。所以,建議貴店在冬季增加湯鍋類產(chǎn)品,比如羊肉湯鍋、臘排骨湯鍋、狗肉湯鍋。
貴店經(jīng)營多年,相必這些湯鍋是難不倒你們的,就用現(xiàn)有的人手,增加菜品,也不用增加其他的人力來做,同時也節(jié)約成本。這樣,可以免除干鍋在冬季的尷尬,同時,干鍋也同時銷售,這樣可以滿足不同客人的需求。
二、產(chǎn)品增加好后,就要開始策劃促銷活動。促銷活動是讓顧客知道你有哪些新的菜品,同時要達到吸引他們來消費的目的。
1、促銷活動的主題:特大實惠+美胃。
2、促銷活動內(nèi)容:
前來消費的客人,第一桌到場的客人,菜品享受1折的優(yōu)惠,第二桌來消費的客人,菜品享受2折的優(yōu)惠;第三桌消費的客人菜品享受3折的優(yōu)惠。。。。。。以此類推,到滿后就不打折了?;顒又辽俪掷m(xù)一個星期。
3、促銷活動的推廣方式:
(1)、在店門前掛一條幅,把促銷活動的.內(nèi)容張掛出去;。
(2)、在本地電視臺美食類節(jié)目,把促銷活動的內(nèi)容打出去。至少持續(xù)1個星期。
(3)、上公交車的移動電視節(jié)目。
(4)、把促銷活動印刷成dm單,夾報,數(shù)量10萬份,一次就可以了。
三、這樣的促銷活動無疑會給你帶來巨大的人氣與影響力。
1、dream——您夢想的家園!
2、給您回家的感覺——dream賓館。
3、你我共建美好家園。
5、前期指。
6、示牌宣傳(設置指7、示牌):
(1)設置地點:以dream賓館為中心,2km范圍內(nèi)的主要道路上。
(2)設置形式:重新報建,如不允許,則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)。
(3)數(shù)量:每個不同文案至少要求設置5個,共至少10個。
(4)大小、高度:視實際情況而定,文字能大就大,力求醒目。
(5)設計要求:要求使用dream賓館標準的標識及標準字體。
(6)時間要求:于開張前10天設好。
(7)目的:提升知名度,引發(fā)好奇心,樹立一定的美譽度;
(1)主題:dream賓館為您過生日!
(2)活動時間:開業(yè)當天。
(3)活動地點:dream賓館。
(4)活動概況:給dream賓館開業(yè)當天過生日的30位公民每人贈送一間包間,他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費,所有費用最后由dream賓館代為支付。
(5)活動細則、注意事項:
1)刊登活動廣告:
a、時間:開業(yè)前10天。
b、媒介:《四平日報》、《新文化報》。
c、版面:1/4版。
d、文案內(nèi)容:
標題:dream賓館為您過生日!
正文第一段:dream賓館介紹。
文第二段:為您過生日活動介紹——dream賓館將于xxxx年xx月xx日正式開張營業(yè),為慶祝dream賓館的開業(yè),特舉辦dream賓館為您過生日活動,免費贈送30個包間消費。
名條件:凡當天過生日,并在四平有固定居所的市民,均可報名參加。
名登記日期:即日起至xx月xx日止,每天上午8點-下午6點
額限制:限30名,先到先得,額滿即止;
名地點:dream賓館一樓大廳辦事處。
名須知:憑。
人身份證、戶口本原件,親臨報名;未成年必須有監(jiān)護人陪同;年老體弱的人必須有人陪護。
其余說明:進入時,必須衣冠整齊,否則主辦單位有權拒絕入內(nèi);本次活動家一切解釋權歸dream賓館。
2)先報名預定房間。
報名時間:廣告刊出后當天開始,至開業(yè)前一天截止。
報名須知:憑當天報紙廣告、持本人身份證(或戶口本,以防身份證有假),親臨dream賓館預先訂房登記。
報名的其他條件:凡未成年人,應由其監(jiān)護人陪同前來;年老體弱的應由其親戚陪護;進餐時,需衣著整潔,否則有權拒絕入席。
菜譜限制:在限定的一類或幾類菜單中選擇當天的菜譜。
菜的數(shù)量:限定一個總的上限,如每人限2個菜,以便避免浪費。
酒水限制:在限定的一類或幾類酒水單中選擇。
吃不完的處理:要告知所點的菜吃不完,需要作小小懲罰,象吃自外助餐一樣,要不然他們會亂點。
名人數(shù)超過30人,則采用先來先得的方式,直至滿額為止。為防止秩序混亂,應準備好排隊的號籌,來一個發(fā)一個,憑號籌辦理,這樣不會出亂子。
注意在廣告中注明:活動解釋權歸dream賓館;活動時送生日蛋糕,并舉行共切生日蛋糕儀式。
3)開張當天:
a)拍照留念:所有同天生日的來賓與dream賓館管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi),如dream賓館使用,則應與其簽定肖像權使用協(xié)議)。
b)舉行dream賓館請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式。
從當天參加的成年來賓中,通過抽簽的方式(即抽即知),抽取30名定價員,發(fā)出聘書,邀請其于xx月xx日(應選擇星期天)來dream賓館參加評菜價的活動。
4)軟性文章:為配合本次活動,盡量于《四平日報》等美食版,發(fā)表軟性文章,以別開生面的開業(yè)慶典為題,通過反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風貌,來達到宣傳dream賓館的目的。
(一)——主題:dream賓館請您定菜價!
(1)活動日期:開業(yè)后10天左右的某一個星期天
(2)活動時間:上午8:00——10:00。
(3)活動地點:dream賓館。
(4)活動概況:聘請30位定價員,對提出的若干類別的若干菜名,集體評定其菜價。
(5)活動公證:開業(yè)前10天,應與公證處取得聯(lián)系,同意對此項活動進行公證,公證結果,公布在大堂顯眼位置。
(6)定價員選擇:
選擇方式一:開業(yè)當天,以抽簽的方式,抽出30個愿意參加活動的客人;
選擇方式二:開業(yè)后每天隨機抽取3個前來消費的來賓(在來賓愿意、有空的前提下),擔任定價員。
(7)活動預告:開業(yè)后第3天,發(fā)出dream賓館請您定菜價活動廣告。
(9)需要確定菜價的菜名:由dream賓館選擇。
同時,刊出dream賓館請您評大廚的活動預告。
(二)——主題:dream賓館請您評大廚!
(1)活動開始日期:評菜價活動后的第二天開始
(2)評選方法:定菜價活動開始后第二天起,每天對每個廚師,隨機抽取其烹飪的5道菜,請享用該菜的客戶,對該菜的各項品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進行打分(先做好打分登記表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并請客戶簽名;對于參加評分的客戶,每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分,進行累加,即可得出每個廚師的總分,從而能排出名次。
(3)活動宣傳:大堂及外圍,要打出相關的宣傳口號橫幅。
(4)評選結果及過程照片,可于評選結束后的第二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出dream賓館請您評服務活動預告,同時將dream賓館服務員工作標準列出來。
(三)——主題:dream賓館請您評服務!
(1)活動開始日期:評大廚結束后的第二天或第三天,活動預告刊出后起第一天。
(2)評選方法:
1)每天請5位客戶在買單時,填寫《服務人員評分表》,對為其提供服務的服務員,按dream賓館服務員工作標準進行評分,將每天的評分表累加在一起,形成每個服務員的總分,從而排出名次。
2)注意要均衡每個服務員被評分次數(shù),保持大體一致。
(3)贈給評分客戶一件精美禮品。
(4)活動宣傳:大堂及外圍,要打出相關的宣傳口號橫幅。
(5)評選結果及過程照片,可于評選結束后的第二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出dream賓館請您評服務活動預告。
(四)——主題:指定綠色菜地活動。
(1)活動方式:開張10天后,開始著手物色附近的農(nóng)家,找一些比較理想的,與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片,然后,在dream賓館大廳合適地方,展示這些照片,特別是要展示一些有蟲眼的照片。
(2)合同答署完后,在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞dream賓館使用了綠色蔬菜的信息。六、經(jīng)費預算(單位:萬元)項目指示牌宣傳開業(yè)公關開業(yè)后公關其他費用合計。
1、通過前期指示牌宣傳,使公眾對dream賓館有一個初步了解。
2、通過開業(yè)公關,給公眾一個耳目一新的感覺,留給公眾一個深刻的印象。
3、通過“定菜價”活動,給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。
4、通過“評大廚”活動,使公眾了解到dream賓館有優(yōu)秀的廚師。
5、通過“評服務”活動,讓顧客了解dream賓館的優(yōu)質(zhì)服務。
6、通過“綠色菜地”活動,使綠色飲食觀念深入人心,并在公眾心目中形成dream賓館為綠色賓館的良好印象。
主題:xx西餐廳開業(yè)暨“xx浪漫時光“啟動儀式。
用餐形式:冷餐會(廚房制定冷餐會菜單)。
一、具體策略導向為。
推廣方向:走開業(yè)特惠路線,用促銷視覺表達,借以聚集人氣。消減消費者心中的距離感,產(chǎn)生親切的效果。
推廣力度:以“開業(yè)”為切入點,進行打折,代金券等促銷方式來達成目標。
活動力度:充分體現(xiàn)俄式及西方特色,以得到市場客戶的認可,價格包裝手段是關鍵。
客源搶奪:用優(yōu)質(zhì)的服務以及促銷活動對市場客源進行有效攔截。
整合渠道資源,精準目標客戶營銷:一是搶奪市場消費群;二是加強中心區(qū)宣傳推廣。
1、開業(yè)前三天,每桌顧客點餐前均有一次抽獎機會,獎品分別為:兩張面值100元的代金券、某甜點一份、某酒水一份、或者某道菜等等。
2、開業(yè)特價:消費滿300元減50元,消費越多,折扣越多(待定),同時還可使用代金券1張。
3、套餐組合更優(yōu)惠(廚房制作套餐菜單)。
三、開業(yè)前的籌劃準備工作。
1、禮品袋:內(nèi)含本餐廳20xx年臺歷一份,本餐廳宣傳手冊一份,兩張面值為100元的代金券等(待定)。
備注:
a、餐廳臺歷、宣傳冊以xx的時尚、浪漫為基調(diào),圖文并茂介紹餐廳的基本設施、特色餐飲、服務范圍及餐廳文化。
b、代金券2張,單次消費只可以使用一張,且只可在開業(yè)期間使用(12月10日-1月20日)。這樣,便于吸引消費者回頭再次消費,進一步感受餐廳的美食和服務。
2、邀請嘉賓:為塑造xx品牌,應邀請省市區(qū)領導,當?shù)厣藤Z名紳等。
3、啟動儀式:冰雕+紅酒,冰雕鏤刻“餐廳logo+xx浪漫時光”字樣,預留多個紅酒注入口,啟動時嘉賓以紅酒注滿字體。融入xx的紅酒文化,浪漫而喜慶。
4、統(tǒng)一主題物料準備:臺歷、宣傳冊、宣傳單、代金券等各類印刷品;戶外pop旗幅、氣球、活動主題背板;嘉賓簽到儀式準備、禮品袋分裝、禮儀接待安排、餐廳員工系統(tǒng)培訓、開業(yè)鮮花預訂布置、紅地毯、開業(yè)橫幅、致慶豎幅、舞獅演藝安排等(禮儀公司配合)。
四、開業(yè)前廣告宣傳。
1、周邊小區(qū)、高層住宅樓、媒體投放宣傳直達精準消費群。如:電梯led視頻、傳單等。
2、報紙(廣告)或夾報:篇幅較大,成本相對較低,隨報夾帶,選擇當?shù)匕l(fā)行量較大的報紙做隨報附送廣告,區(qū)域為當?shù)氐晁趨^(qū)及周邊區(qū)域。且選擇訂閱戶,時間為開業(yè)前第二天、開業(yè)當天和開業(yè)第二天。
3、傳單的投放:選擇當?shù)厝肆髁枯^大且人口質(zhì)量較高的區(qū)域,如:大型商場門口、小區(qū)門口、高檔門面、寫字間門口。
發(fā)放要求:
(3)注意事項:微笑宣傳,若對方不接傳單不能強行塞到對方手里,且注意將附近散落的傳單撿拾起來,以免造成不好印象。
4、其他宣傳渠道:電視、電臺、網(wǎng)絡、雜志、手機短信、出租車等。發(fā)布開業(yè)及優(yōu)惠信息(待定)。
五、開業(yè)慶典流程。
禮儀接待,嘉賓簽到,禮品派送開場表演:俄羅斯舞蹈董事長致辭,嘉賓領導致辭紅酒冰雕啟動儀式,宣布正式開業(yè),并啟動“克里斯浪漫時光”主題活動禮畢,就餐酒會開始。(流程禮儀公司配合)。
禮儀小姐—簽到臺(簽到本、筆)—佩戴胸花—引領到正門—主持人公布剪彩嘉賓名單—剪彩——引領回餐廳—董事長致詞—破冰儀式—冷餐會開始—演出開始(節(jié)目待定)。
不管是對于一位新手而言或者是有餐飲行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的老手而言,新店開業(yè)都是讓大家很緊張很憂心的一件大事,特別是對于我們第一次的新手而言,相信前一天晚上大家都會跟我當初一樣整夜睡不著,一直在想明天會不會生意很好?餐廳活動能不能吸引足夠多的客流量?包括餐廳人手是否足夠?等等這些從準備裝修之時便一直困擾著我們的餐廳創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者。
今天給大家分享這篇文章,希望能夠給予正在準備開業(yè)的小伙伴一些借鑒與思考。
1、做開業(yè)宣傳的目的是什么?一是為了吸引顧客光臨,二是能夠借此機會宣傳自身餐廳,三是最好不要第一天就虧損嚴重,四是給顧客留個好印象等等。
2、打折有沒有可采納性,要結合自身的餐廳定位以及即便是打折,可以讓餐廳與消費者同時接受的打折范圍是多少?必須進行衡量。
3、如何造勢?打折有的時候并不能完全起到吸引顧客的作用,那么如果發(fā)生這種情況,還可以從哪些方面來采取措施彌補,以及吸引顧客的眼球呢?都是需要考慮的問題。
接著上面來說,要想借助開業(yè)這個由頭,吸引顧客,并且獲得良好反向,一炮而紅,那么開業(yè)前期的準備工作是必須要做足的,試想一下,如果能夠吸引很多的顧客光顧,將會出現(xiàn)什么樣的情況。
其次就是最直接與顧客接觸的服務問題,如何在人多的情況下忙而不亂,不至于導致顧客等太久產(chǎn)生抱怨的情況,如何來服務好我們的顧客。
另外就是與后廚的協(xié)調(diào)配合適合很好,能夠保證上菜速度,同時不出現(xiàn)上錯菜的情況。作為管理者如何在全局上做好把握好協(xié)調(diào)。這些都是開業(yè)前必須要做好的工作,也是給顧客留下第一印象的必要工作。
營銷時機的把握,最佳營銷時機的選擇。
因在產(chǎn)品質(zhì)量無法保障的情況,營銷活動的開展,會加速將該缺點擴大的速度。而在短時間內(nèi)造成顧客對餐廳不良的印象,這將對餐廳后續(xù)經(jīng)營產(chǎn)生很大的不良影響。您將用十倍與百倍的精力來挽因您不適時的營銷而造與的損失。
當前,您應摒棄那種一開業(yè)就必定做促銷的思想,而是將經(jīng)營的重點放在產(chǎn)品質(zhì)量的提升與內(nèi)部管理的規(guī)范上面,當有一天,您可以保障您的菜品、服務都可以為您打造一批批的滿意及回頭客的時間,也是餐廳適合做營銷的時候。
實施本方案的前提必須是店堂完成,設施到位并能正常運作(定崗、定編),人員到位并能各司其職,當?shù)氐南?、衛(wèi)生、工商、市政、城管、環(huán)衛(wèi)等單位關系已協(xié)調(diào)到位且協(xié)調(diào)一致。餐飲消費的原則--就近消費原則。
1、本開業(yè)方案具體實施期:20xx年10月1日--20xx年10月10日,共計10天。
2、本開業(yè)方案宣傳主題:吃中國名火鍋“xxx火鍋”,給您雙重驚喜(一重:開業(yè)優(yōu)惠酬賓;二重:好禮送不斷)。
3、實施本方案所需物品及經(jīng)費預算。
方案的主要內(nèi)容。
(一)開業(yè)前的籌劃準備工作。
1、由公司外籌備指導人員組成開業(yè)籌委會,迥然不同人員的招聘與培訓工作,物品設施與設備的采購、調(diào)試、安裝等,并協(xié)調(diào)好與當?shù)芈毮懿块T的關系,了解當?shù)貜V告業(yè)的情況等一系列涉及后期開業(yè)的相關事宜,要求在執(zhí)行本方案前三天完成。
2、與加盟商共同研究并熟悉本方案,確保本方案能順利實施與執(zhí)行。
3、將正式開業(yè)的前三天做為試營業(yè)期,且此三天不做任何廣告與宣傳,主要用于檢驗內(nèi)部營運情況。
4、正式確定開業(yè)日期應盡量避免在周末開業(yè)。
(二)開業(yè)前期店內(nèi)氣氛營造與烘托。
1、vi形象禮堂部分中的餐巾紙、筷套、訂餐卡、優(yōu)惠券(代餐券)、dm單、pop吊旗、xxx專用氣球、專用燈籠、老照片、相關寫真圖片等由公司為各加盟店設計制作并督導落實到位。
2、店堂布置:視各店實際場地情況在屋頂?shù)牧荷蠎覓靝op吊旗、xxx專用燈籠、彩帶;墻面上懸掛老照片、柱子上懸掛老照片、名人名畫、木雕、專用中國結,注意整齊與數(shù)量。
3、背景音樂:餐廳播放一些喜慶的音樂(民樂、古典音樂、民歌等),忌放現(xiàn)代流行快節(jié)奏歌、舞曲(如disco音樂等)。
4、店堂內(nèi)員工整齊站臺、統(tǒng)一著裝,開業(yè)期內(nèi)員工按營運要求(早9:00,晚16:00)在店外整齊列隊(例行檢查、企業(yè)、掌聲、練舞、班前營業(yè)安排等)。
(三)店外氣氛營造。
1、如達到公司有關加盟店的分級要求,店外應有xxx雕像。
2、門頭上懸掛兩面xxxpop旗。
3、門頭下方懸掛xxx專用燈籠,每個燈籠上印有“xxx”專用字體。
4、前放置一氣拱門,拱門直徑根據(jù)當?shù)貙嶋H情況而定,拱門上內(nèi)容:“中國名火鍋”“重慶xxx火鍋”全國連鎖**店隆重開業(yè),拱門的旁邊各放一氣柱,每個氣球上貼兩條豎幅,內(nèi)容:熱烈慶祝xxx火鍋全國連鎖**店開業(yè);消費滿100元,送**元消費券(一正一反)。
(1)外墻懸掛豎幅、盡量布設餐廳所在的那幢大樓(大樓的展示面)。
1、**單位,恭祝****火鍋**店隆重開業(yè)。
2、**單位,恭祝****火鍋**店生意興隆。
3、**單位,恭祝****火鍋**店生意興隆。
4、**單位,恭祝****火鍋**店財源滾滾。
5、**單位,恭祝****火鍋**店財源廣進。
注:豎幅統(tǒng)一用紅底,黃字或白色字體。
6、找一個顯要位置做一幅布幅,內(nèi)容:全國x家店同慶x店隆重開業(yè)!開業(yè)大酬賓:吃100元(菜品),送x元(消費券)、吃xxx火鍋,好禮送不斷?;顒訒r間:20xx年10月1日--20xx年10月10日。
注:另可采用打折方式、贈送菜品的方式、發(fā)放貴賓卡的方式或免費酒水的方式等。不另制作促銷細則。活動解釋權歸店方。
7、開業(yè)花藍至少不少于20個,且要求為真花。
8、大門口鋪紅地毯。
9、在當?shù)刂饕房谥饕寝D盤,進出城口放置空飄,一般一處四個,空飄下豎幅內(nèi)容為:吃重慶名火鍋--xxx火鍋,好禮送不斷;開業(yè)酬賓吃100(菜品),送x元(消費券),可重復放置。
10、店附近前后200m插刀旗,刀旗上印“xxx火鍋”、“全國綠色餐飲企業(yè)”、“重慶名火鍋”、“中國優(yōu)秀企業(yè)”。
(四)廣告宣傳。
1、媒體一定要投放資金做宣傳(可采取軟文+廣告)同時并舉。如:電視字幕、報紙等形式。
2、隨報夾帶,選擇當?shù)匕l(fā)行量較大的報紙做隨報附送廣告,區(qū)域為當?shù)氐晁趨^(qū)及周邊區(qū)域。且選擇訂閱戶,時間為開業(yè)前第二天和開業(yè)當天、開業(yè)第二天。
3、dm單的發(fā)放,選擇當?shù)厝肆髁枯^大且人口質(zhì)量較高的區(qū)域,如:大型商場門口、小區(qū)門口、高檔門面、寫字間、政府部門門口。發(fā)放要求:
(3)發(fā)放的姿勢及語言,左手托dm單,腰微屈,且面帶微笑,并配以“歡迎光臨xxx火鍋店”,用右手將dm單送到目標對象的手中。
(4)統(tǒng)一著裝,披授帶,可選用店內(nèi)員工,也可以臨時聘用附近的大中學生。
(5)注意事項:若對方不接dm單不能強行塞到對方手里,且注意將附近散落的dm單撿拾起來,以免造成不好印象,數(shù)量每天10000-20000份,三天共計30000-60000份左右。
(6)廣告氣球的發(fā)放(贈送):選擇中、高檔茶樓、、咖啡廳,數(shù)量視店周圍情形定。
(7)廣告餐巾紙的發(fā)放:廣告餐巾紙的發(fā)放選擇踵就餐時段,即11:30到12:30之間,發(fā)放的地點為政府、行政機關部門旁的一些高檔次的快餐店,因為里面的人多為實行朝九晚五改革后的政府機關人員,現(xiàn)代企業(yè)的高級打工人員。同時將廣告餐巾紙向臨街的門面發(fā)放,但應注意不要其它飯館、面攤上。
注:隨報附送的dm單做大度16k的規(guī)格,而街散發(fā)的dm單適當配合廣告餐巾紙一起發(fā)放。
(8)腰鼓隊(或其它有當?shù)孛癖婏L格的節(jié)目):60人的一個方隊,另派兩我們的迎賓披授帶走在最前面,撐一橫幅內(nèi)容為:“重慶xxx火鍋店開業(yè)酬賓,吃100元(菜品),送x元(消費券)”。另一橫幅內(nèi)容:“開業(yè)期間好禮不斷+地址+訂座電話”(可走在隊尾),腰鼓隊暫定為三支,開業(yè)三天各一支,路線選擇人口密集區(qū)或主街道;時間為早上10:30-13:00(沿途配合發(fā)放dm單)。
(9)短信發(fā)送內(nèi)容:“吃xxx火鍋,給您雙重驚喜:熱烈慶祝重慶xxx火鍋x店開業(yè),吃100元(菜品),送x元(消費券);好禮不斷,訂座電話xxxx。
(10)電視字幕:可以參照短信廣告內(nèi)容,另加入地址信息,歡迎光臨等字樣。
(11)當?shù)亟煌ㄅ_。
(五)開業(yè)促銷細則。
此此類推,如顧客有撲克數(shù)量的要求,可適量加贈,其它類推。注:代餐券的使用說明應明確、不包括酒水消費。
注:1、凡來就餐每桌均贈送xxx手提袋1個,xxx中國結1個。
2、持代餐券前來消費請見代餐券使用細則。
3、活動解釋權歸店方。
另有以下促銷細則可供參閱:
1、贈送現(xiàn)金券相關于就餐人員來回的交通費。
2、活動期間的就餐人員免費喝xxx各種滋補酒。
3、凡在活動期間內(nèi)就餐的人員享受x折優(yōu)惠。
西餐:
1,高檔餐廳:講究品位和檔次。價格高。適合高收入人士。
2,快餐店,如麥當勞,肯得基等。適合青少年消費。
中餐:
1,酒店:以規(guī)模經(jīng)營取勝。
2,小酒店:以特色招牌菜取勝。
3,連鎖快餐店:以連鎖規(guī)模經(jīng)營取勝。
4,大排檔:以價廉物美,隨意取勝。
如果在激烈競爭的市場中尋得立足之地?“賣”點很重要。中國傳統(tǒng)食品“粥”為主要產(chǎn)品的系列產(chǎn)品雖然知道的人多,但經(jīng)營得好的不多。既是盲點,也是賣點。只要有好的產(chǎn)品和好的經(jīng)營方式,就能在市場上大行其道。取得很好的效益。
一“粥”字典解釋:
稀飯。一種用糧食或糧食加其他東西煮成的半流質(zhì)食物。食粥是中國人一種傳統(tǒng)的飲食習慣。已有數(shù)千年歷史。是人們的主要飲食之一。特別是佛門弟子的主要食物。災荒之年朝廷和官富之家搭“粥”棚賑災說明了“粥”對于生存的重要。隨著時代變遷,人們不僅要吃好,還要吃巧?,F(xiàn)代研究表明:食“粥”更有保健,美容食療等功效。應用藥粥是攝生自養(yǎng),簡單易行的最好方法。至今“粥”仍是全國甚為流傳的食物之一。如北方的小米粥,玉米粥;廣東的艇仔粥及弟粥更是流傳海外,風行東南亞。其效用除一般飲食外,還可以作為預防疾病,治療疾病,養(yǎng)生美容.由于種種原因,如方式分散,品種單一,營銷方式不對,形成不了產(chǎn)業(yè)經(jīng)營。我們正是看準機會,挖掘整理,搜集選擇了幾百種實用粥譜,推出《禾口一粥》系列產(chǎn)品滿足市場需求。經(jīng)調(diào)查研究表明,這是一個投資風險小,用途廣泛,本小利大,市場前景可觀,回報率高的產(chǎn)業(yè)之一。
二.市場研究及競爭狀況。
目前人們對粥的認識還局限于一般的狀態(tài),品種單一,常見的白粥配咸菜,八寶粥(紅)豆粥小米粥,皮蛋粥等少量品種,且對效用宣傳極少,銷售方式也陳舊,尚無專門粥店和相應的營銷網(wǎng)絡,市場缺口很大,無明顯的競爭。
普通粥僅能充饑填肚價低利少,人們選擇性強。而我們推出的是具有食療保健,美容益壽為一體的幾百種綠色環(huán)保產(chǎn)品。
賣點:不是稀飯,是健康!僅把粥作為一般食品的觀念早已過時,它的積極意義在于幫助人們提高生活質(zhì)量恢復自尊和自信,滿足人們心理上的需求,使消費者從中獲得價值和滿足。同時在別人還未醒悟之前搶先一步找出消費者潛在的需求替他們制造出來,搶占商機。
三.消費者研究。
1.對象:一般消費者,重點:嬰幼兒,學生,老人,孕產(chǎn)婦,病人。
2.主要益處:營養(yǎng),衛(wèi)生,口感好,保健,食療。
3.主要場合:早餐:經(jīng)濟實惠,營養(yǎng)的早點。配合干點銷售。正餐:除以上作用外,重點是醫(yī)院,學校。夜宵:給吃夜宵的顧客提供休閑場地及營養(yǎng)有味的食品。(給夜間的的士司機提供優(yōu)質(zhì)服務也是不可小看的機會)。
4.重要性:病人,學生,老人需要營養(yǎng);免除自己熬粥的煩惱及購買原,配料不便;更有安全感,衛(wèi)生營養(yǎng),功效多。高檔粥的補品功效使有身份的人有高人一等的感覺。維護健康,省時,省力,使消費者有占便宜的感覺。
四.主要產(chǎn)品:
300余種粥及干點62款輪流供應(配方及制作方法另告)。
配套產(chǎn)品62款。
1糕類36款2餅類16款3其他類10款。
優(yōu)點:品種眾多,適應面廣,可選度高,原料便宜,易于采購,工藝流程短,無需特別技術,易生產(chǎn),好銷售,無淡旺季。
缺點:因配料眾多,初期采購稍麻煩,推廣需要過程。
2.鹵菜:各地特色鹵菜(如四川鹵菜,武漢的鴨脖,南京鹽水鴨,開封桶子雞,江浙糟菜,廣東及湖南的燒臘,熏菜),鮮族泡菜等。
3.各地特色小吃:
1.北方風味:東北李連貴熏肉大餅,海城餡餅,大連棗泥蒸餅,天津母子丁香餅,十錦燒餅,煎餅果子,承德的混糖鍋餅,鮮花玫瑰餅,北京的一窩絲清油餅,內(nèi)蒙的哈達餅,西安的肉夾饃,蘿卜餅,秦鎮(zhèn)涼皮,黃桂柿子餅,山東濱洲的鍋子餅,濟南的千層餅,周村酥燒餅,孔府桂花餅,等等。
再次,一定要撰寫提綱和概要。特別是概要部分,是整個創(chuàng)業(yè)計劃書的精華所在,也是打動投資人的關鍵環(huán)節(jié),絕不可粗心馬虎,簡單糊弄。許多投資人就是在看了創(chuàng)業(yè)計劃書概要部分之后才決定是否要看全文的。而提綱部分可以幫助撰寫人理清思路,明確內(nèi)容,掌控全局,也是寫作過程中重要的行為指導。
另外,對于創(chuàng)業(yè)計劃書具體的內(nèi)容部分,切記不要長篇大論、粘貼拼湊,還是要嚴格按照創(chuàng)業(yè)計劃書的基本格式和提綱來寫作,同時要特別注意說明企業(yè)在“做什么”、“誰來做”、“怎么做”等方面的情況。通常所見的創(chuàng)業(yè)計劃書都過于著重描述企業(yè)的技術、產(chǎn)品、市場等等方面,而忽略了幾個最基本的問題,即企業(yè)是“做什么的”——主營業(yè)務是什么;“誰來做”——管理團隊如何組成,如何管理;“怎么做”——如何組織生產(chǎn)、銷售、運營等等。
還有,對于創(chuàng)業(yè)計劃書里面的財務和融資部分,許多企業(yè)缺乏基本的認知,以為隨便拼湊一些數(shù)字就可以表明企業(yè)有多賺錢,融資金額也越大越好。但對于專業(yè)的投資機構而言,可以很容易的發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務數(shù)據(jù)的漏洞和對資金的需求實情。所以企業(yè)切不可隨便編造數(shù)據(jù),漫天要價。特別需要注意的是,很多企業(yè)在這部分當中常常把項目的投資論證當作企業(yè)的投資論證,從而偏離了創(chuàng)業(yè)計劃書的本意,即企業(yè)融資,不是項目融資!
此外,在財務預測中,夸大銷售,夸大利潤等等現(xiàn)象比比皆是,投資人早有心理準備,會非常仔細地推敲企業(yè)提供的每一個數(shù)據(jù)。對于融資額,許多企業(yè)也是隨便給個大數(shù),缺乏科學實際的論證和支持。因此,建議企業(yè)在這部分一定要實事求是,態(tài)度誠懇,這樣反而會得到機構投資人的認同和理解,而且還能和企業(yè)一起把財務預測和融資事宜商討清楚。
最后,需要再一次強調(diào)創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作目的是突出企業(yè)的投資價值,而這個目的需要貫徹在創(chuàng)業(yè)計劃書的每一個部分和言語當中,整個計劃書也需要圍繞這個中心思想而展開。企業(yè)的投資價值簡單而言就是企業(yè)的成長空間、成長能力以及成長效率。資本市場最關注的就是企業(yè)投資價值的增長空間、效率、速度、能力以及風險。所以企業(yè)在創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作當中,一定要突出自己的生存和發(fā)展能力——對市場、產(chǎn)品、競爭、管理、銷售、財務等方面的掌控能力和增長能力,最終目的是要有邏輯的體現(xiàn)綜合全面的素質(zhì)和發(fā)展態(tài)勢。
百度《美食城經(jīng)營策劃方案》,這里給大家轉摘到百度。
篇1:美食廣場的美食城規(guī)劃我公司計劃對美食城投入一百五十萬元(以實際投入為準)一、美食城規(guī)劃項目、一樓再就業(yè)美食城,時尚休閑的美食廣場、二樓右蝸居賓館,打造快捷式賓館二、美食城經(jīng)營模式我們將一層打造成集各種豐富的小炒、特色鮮明風味小吃,銅川首家時尚休閑的美食廣場。、操作間的總體布局與操作流程是根據(jù)食品藥品監(jiān)督管理相關要求進行設計,以保證食品安全,衛(wèi)生。、大廳是在通過交通空間、使用空間、工作空間等要素的完美組織所共同創(chuàng)造的一個整體。
衛(wèi)生間均設淋浴,原有衛(wèi)生間全部按新標準重新改造。
客房室內(nèi)裝修布置簡約舒適,以家居、精致、簡潔為目標,突出重點,處處要體現(xiàn)酒店對客人的尊重和關心,每個房間收拾得清清爽爽,干凈整潔。
作為重點的臥具要按星級酒店配置,讓客人能睡個好覺,給人以自然自在,輕松舒緩的感受。
指導思想百度企業(yè)精神團結拼搏,爭創(chuàng)一流發(fā)展理念顧客至上以人為本合作原則互信發(fā)展共贏經(jīng)營理念安全第一,效益第二民以食為天,食以安為先。
飲食安全關系到顧客的健康和生命,關系到美食城的信譽,關系到公司的進退存亡,關系到社會的穩(wěn)定祥和;沒有飲食安全,企業(yè)效益必將是句空話。
飲食安全是公司的頭等大事,公司從上到下、從管理制度到操作細節(jié),無一不嚴格貫徹執(zhí)行安全第一,效益第二的經(jīng)營理念,時刻牢記著餐飲安全,責任重于泰山。
熱飯、熱菜、熱心腸,飯菜一旦冷了之后不但外觀難看、口味差,更不易被消化。
為此我們一直堅持分次少炒、現(xiàn)炒現(xiàn)賣,以確保顧客能吃到可口、美觀、營養(yǎng)、經(jīng)濟的熱飯、熱菜,體現(xiàn)我們顧客至上,以人為本的指導思想。
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美食城活動策劃方案美食,就是美味的食物,貴的有山珍海味,便宜的有街邊小吃。一起來看看美食城活動策劃方案,僅供大家參考!謝謝!一、活動背景xxx美食廣場作為昆明幾大美食城之一,地......
第1篇:美食城開業(yè)慶典活動方案美食城開業(yè)慶典活動策劃案(初稿)一、活動時間:2013年10月18日二、活動地點:國際時代廣場三、活動主題:熱烈慶祝美食城各餐飲美食店盛大開業(yè)(試營業(yè))......
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目標客戶,即面對的消費人群。
比如:主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
1)飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和節(jié)假日相關的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2)針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價向結合的辦法。
4)其他的酒水價格和其它服務的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,在節(jié)日的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
1)制作專門針對節(jié)假日的套餐,可以根據(jù)實際的情況分低、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團圓,可根據(jù)不同的節(jié)日贈送的菜品、點心、月餅等。
2)可根據(jù)節(jié)日當天生日有效證明,享受特別優(yōu)惠和免餐費活動,比如國慶日、中秋節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)、七夕節(jié)等。
3)如果手機號碼尾號是該節(jié)日的對應號碼,可憑借有效的證件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根據(jù)酒店的實際決定)。建議給他們推薦節(jié)日套餐。
4)由于餐廳沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。
5)在飯后贈送一些與節(jié)日相關的小禮物。
開業(yè)活動。開業(yè)就有好的銷售業(yè)績。
策劃思路。
策劃吸引消費者的活動,讓開業(yè)時,沈陽傾城傾心茶餐廳就充滿人氣。
提煉訴求賣點,在宣傳中突出賣點來吸引消費者產(chǎn)生購買欲望。
設計有誘因的促銷方案,讓消費者重復購買,提高市場競爭力,提高銷售額。
提煉訴求(宣傳)賣點:
社區(qū)理想茶餐廳。
打造市區(qū)理想茶餐廳。
價格實惠、服務好、質(zhì)量過硬。
足不出戶也可以享受到真正的實惠。
設計推廣方案:
方案1:開業(yè)演出及開業(yè)儀式。
——利用演出來吸引消費者。
——全天演出。
方案2:向消費者告示“打造社區(qū)理想茶餐廳”
——突出“理想”也就是質(zhì)量、服務。
——用報紙向社會公告。
——用巨幅向社會公告。
——在進門處,向消費者告示(或用吊旗告示)造成高雅的強烈感覺。
方案3:開業(yè)有禮,紅包多多。
——以2元的代金券設計成紅包的形式。
——開業(yè)期間,見人發(fā)一張。
——目的是引誘消費者產(chǎn)生購買行為。
——可以長期推行——要推銷售額大的,影響才會大。
——贈送實用的生活用品或者消費品。
——開業(yè)一個月后,可考慮送其它低價高質(zhì)的產(chǎn)品。
方案7:每天限時開展6折打折活動(與其他茶餐廳比)。
——開業(yè)1個月后推行。
——與其他餐廳價比的6折。
設計促銷活動。
方案1:餐廳吉祥物廣告宣傳。
——宣傳點選擇人群多的地方,比如門店前路口、曙光路一線、——選擇人流量大的時候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,——要有10人以上才有氣勢,才有宣傳效果,方案2:每天一臺戲(連續(xù)10天)。
——開支控制在平均每天500—1000元以內(nèi)。
——以炒熱場地為目的——找文藝老師來合作操作(青少年宮的老師)。
——內(nèi)容包括唱歌、跳舞、器樂、體育、繪畫、時裝、小品等。
新聞炒作:(建議暫不執(zhí)行,放在未來)。
五、廣告宣傳:
宣傳賣點:
“首家社區(qū)理想茶餐廳落戶xxxxx社區(qū)”
傾城傾心茶餐廳x月x日全新開業(yè)。
媒體選擇與宣傳內(nèi)容:
墻體巨幅廣告(傾城傾心茶餐廳外墻)。
——打造社區(qū)理想茶餐廳。
——傾城傾心茶餐廳x月x日全新開業(yè)宣傳單廣告。
——一份以介紹門店為主(員工發(fā)放)。
——另一份以特價品種和促銷內(nèi)容為主(夾報發(fā)放)。
費用預算。
墻體巨幅廣告。
——面積:
——預算:
宣傳單廣告。
——第一份印制:單頁雙面單色10000份(1000元)——第二份印制:四色雙頁雙面20000份(3600元),夾報(1200元)。
其它宣傳。
開業(yè)彩旗。
開業(yè)氣球。
開業(yè)條幅。
開業(yè)室外燈光。
開業(yè)音響。
開業(yè)軍樂隊或秧歌隊。
關于**店開業(yè)營銷方案的請示。
一、活動背景:**餐廳位于江漢路商圈,該商圈人氣較旺,主要以年輕人為主。消費。
能力處于中低檔水平,每日人流比較大,以流動人群為主,地鐵便利性為**帶來。
了更多人氣。
二、活動目的:開業(yè)前通過宣傳推廣讓更多的消費者獲得開業(yè)期間的優(yōu)惠,為開業(yè)期。
間聚集人氣,吸引更多的顧客前來消費。在活動期間將依托現(xiàn)有網(wǎng)絡和微信平臺。
與年輕的客群進行互動,進行口碑傳播。
三、活動內(nèi)容:
(一)開業(yè)主題:中西合璧創(chuàng)意火鍋。
璀璨開幕傾情鉅獻。
(二)營銷活動內(nèi)容:
1、預熱活動:傾情5折預約卡:憑開業(yè)5折預約卡進店可享受5折優(yōu)惠。(鍋。
底、調(diào)料、套餐、海鮮類、酒飲等不參與打折)。
(1)發(fā)放時間:2013年5月18日-5月24日。
(2)發(fā)放辦法:a.在兄弟餐廳發(fā)放5折預約卡;
b.開業(yè)前參與微博和微信互動的可獲得5折預約卡(微信顧。
客回復短信獲得電子5折預約卡,微博顧客參與轉發(fā)活動信。
息后憑內(nèi)容到領取5折預約卡)。
c.開業(yè)前在周邊區(qū)域通過宣傳單方式進行派發(fā)。
(3)預約卡使用有效期:2013年5月25日-6月8日2、開業(yè)期間店內(nèi)活動:
(1)開業(yè)5折鉅惠僅此一天a.活動時間:2013年5月25日。
b.活動細則:開業(yè)當日進店消費享受5折優(yōu)惠(鍋底、調(diào)料、套餐、海鮮。
類、酒飲等不參與打折)。
(2)開業(yè)特惠周6.9折優(yōu)惠。
a.活動時間:2013年5月26日-5月31日。
b.活動細則:開業(yè)一周進店消費享受6.9折優(yōu)惠(鍋底、調(diào)料、套餐、海。
鮮類、酒飲等不參與打折)。
(3)開業(yè)后期以產(chǎn)品優(yōu)惠活動為主(具體將跟進開業(yè)活動情況進行安排)。
3、產(chǎn)品優(yōu)惠:(1)臺灣麻辣老豆腐鍋(雙人套餐),原價148元,現(xiàn)價98元。
(2)肥牛套餐,原價49元,憑宣傳單享受38元特價。
(3)陽光九珍果匯、普陀青梅綠茶、蜜柑鐵觀音:6元/杯,憑。
宣傳單可免費品嘗任意一款。
得30元雅酷時空卡。后期定時開展超低折扣活動(折扣部分將由雅酷時空給。
予補貼)。
6、銀行合作:招行特約商戶及相關優(yōu)惠活動的開展。
(三)推廣方式:。
1.兄弟餐廳的宣傳:店內(nèi)門口擺放開業(yè)預告,收銀臺派發(fā)5折預約卡。
5折預約卡獲得方式:5月25日之前,在**旗下任意餐廳消費任意金額即。
可在收銀臺領取5折預約卡一張。2.**內(nèi)部廣告位的宣傳展示。
發(fā)“**新煮藝**店璀璨開幕5折鉅獻”微博并@3個微博好友的網(wǎng)友將會免獲得5折特權卡。
(2)微信活動:凡在5月25日之前添加并關注**官方微信回復“**新。
煮藝**店”了解****店開業(yè)信息即可免費獲得電子5折特權卡。
(3)5折特權卡領取方式:
1.開業(yè)前公司將統(tǒng)計匯總參與微信和微博活動粉絲的名單。
2.顧客到店后出示參與活動的信息或電子特權5折卡,提供賬號名(賬。
戶名需在名單之內(nèi))即可獲得5折特權卡。
餐飲行業(yè)強手如林,企業(yè)僅僅憑借提高技術、強化管理就能穩(wěn)操勝券的時代已成為過去,而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性,讓這種明顯的差異性以行為活動、視覺識別為載體展示出來,形成一個人格化的企業(yè)形象并借助人文特征,界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標消費群體心里的清晰定位。imc(整合營銷傳播)作為涵括實體性與非實體性的整體經(jīng)營策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進運作方式,它通過塑造企業(yè)形象,使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出,迅速占領目標消費群體,從而提升業(yè)績,達到既定的經(jīng)營目標和經(jīng)營戰(zhàn)略,基于這個認識,imc實質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通,是企業(yè)參與市場競爭的先鋒,而且imc要求企業(yè)把自我認同的獨特的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為,以信息化、鮮明性的方式傳達給公眾,從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個性,它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象,取得目標消費群體的認同,達到企業(yè)贏利最終目的。
根據(jù)imc原則,我們針對“店面”做出。
第一階段市場推廣方案:
一、投放大量錢夾紙與dm宣傳單,(錢夾紙與dm宣傳單明確標出活動時間、活動優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品,店面地址和訂餐電話)。
對于開店周圍人流環(huán)境,選擇性發(fā)放宣傳單或通過報社進行定投??梢栽诰频辍⑵放品b店、網(wǎng)吧、附近的綜合購物中心等開展聯(lián)動促銷贈送消費券。必將最大限度的吸引讀者眼球,以達到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。
1、活動海報發(fā)布“凡開業(yè)當天出生的市民前往店內(nèi)用餐的本地市民可獲贈價值200元的代金券(酒水消費除外);以身份證為準,活動僅限開業(yè)三天內(nèi)有效,代金券使用期限為6個月內(nèi)有效,每次抵扣餐費只可使用一張優(yōu)惠券(酒水消費除外)。
3、開業(yè)一個月內(nèi),每日晚9:00在所有用餐的客人中進行現(xiàn)場抽獎活動,以桌為基準,每桌只能有一次抽獎機會,且當日消費總額不得低于100元,設一等獎1名,獎品為:(),二等獎兩名,獎品為:()。
4、針對進店消費的顧客結賬后發(fā)放10、20、30元代金券,為后期回頭客做到鋪墊。
5、開通微信賬戶。建立網(wǎng)絡交流平臺,在網(wǎng)上發(fā)布相關的優(yōu)惠券及促銷信息,向現(xiàn)有會員發(fā)送即時的促銷信息。使顧客隨時都可以通過網(wǎng)絡知道店內(nèi)各項優(yōu)惠活動,吸引新一代消費群體。
二、如果有條件可以選擇電視媒體,報紙媒體做以宣傳。
“店面”第二階段市場鞏固方案。
沒有競爭的市場不能稱為市場,任何產(chǎn)品都有直接的競爭對手,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,了解競爭對手動向是增加開發(fā)新市場成功的籌碼,我們要通過各種途徑了解對手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等,從而判斷那些產(chǎn)品將會產(chǎn)生競爭,重點去關注直接競爭的產(chǎn)品;了解對手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何;產(chǎn)品的價格如何定位,有那些促銷政策;采用何種促銷方式;市場維護管理狀況,對手的陳列維護狀況,多少人做市場維護等等。以我們的優(yōu)勢去搏擊對手的弱勢,達到占有市場的目的。
市場鞏固應綜合考慮的因素有:市場需求飽和度,新產(chǎn)品的開發(fā)情況。市場鞏固的主要方法是綜合運用各種市場的競爭策略。市場鞏固的主要內(nèi)容:采取防范措施,阻止競爭對手進入市場,加強現(xiàn)有產(chǎn)品的競爭能力,穩(wěn)定消費者需求,牢固占領市場,鞏固市場占有率。
1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況,進店體驗,是否有新品推出,
總結。
分析。2、根據(jù)之前店面銷售情況,及員工反映、顧客反映、對之前工作做一總結,再做顧客問卷,以收集信息。分析銷售情況,找出不好原因作出有針對性的改進。(諸如,沒有新品推出、菜品質(zhì)量,員工服務,環(huán)境等是否需要改進,或是宣傳力度到不到位。)再定出銷售方案。3、針對各個節(jié)假日,發(fā)布各項優(yōu)惠活動,在店內(nèi)電子屏24小時滾動播放。
4、分析店面周圍消費群體生活習慣,開通網(wǎng)路團購。
5、對于老顧客推出會員卡制,穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費群體,通過建立會員制,鞏固現(xiàn)有顧客,并發(fā)展新顧客,可以建立以下會員機制:
(1)消費滿xx元即可辦會員卡一張,每次用餐可以享受9.x折,并獲贈xx積分;
(2)當積分滿xxx,即可兌換升級會員卡,享受8.x折優(yōu)惠;
(3)當升級卡積分滿xxx,即可兌換頂級卡,享受7.x折優(yōu)惠。6、服務品質(zhì)通過店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升,讓顧客充分體驗到賓至如歸,服務上的細節(jié):
(1)入店問候語;
(2)用餐時溫馨提醒;
(3)對菜品的了如指掌;
(4)茶水、飲料的送達及時;7.免費品嘗。
新款新品為客戶供免費品嘗,以帶動更多的顧客、更高的人氣。8.會員答謝日。
利用一年中的店慶或是特殊的日子,作為會員答謝活動,專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。
9、百貨商場、4s店、信用卡特約商戶。
聯(lián)系當?shù)氐闹徫镏行摹?s店、銀行信用卡會員,向他們提供一定額度的優(yōu)惠,從而會員資料共享。
客戶關系。
一、客戶定義。
客戶:能夠給企業(yè)帶來價值的顧客叫客戶,分為有形價值客戶和無形價值客戶。
1.有形價值客戶:來酒店消費的,能。
夠給企業(yè)帶來有形價值的客戶。例如:宴請客戶、結賬人。2.無形價值客戶:自己不消費,但是能夠給企業(yè)帶來客戶的客戶。例如:被宴請客戶、職能部門、社會影響力大的人(軍隊首長、部委部長、人大代表、新聞人物等)。
二、客戶開發(fā)規(guī)范。
店內(nèi)客戶開發(fā)成功標準。
店內(nèi)客戶開發(fā)。
發(fā)現(xiàn)潛力客戶。
現(xiàn)場關系處理1.交換名片2.贈送菜品。
3.提供超值服務4.敬酒、經(jīng)理巡臺。
餐后送客再次收集信息1.親自送客。
2.征詢客人就餐滿意度。
3.營業(yè)員主動跟各崗位人員溝通,采集信息并匯總記錄到客情表上。
如何處理客戶關系。
1.新認識的客戶當日或次日發(fā)短信進行關懷。
2.當客戶10日以后一直沒有來消費時,要電話關懷,了解最近狀況(出差、度假、或忙其它)。
3.如果有客戶的生日、紀念日,則編制相關內(nèi)容的短信或上門關懷、信函關懷、電話關懷。
4.當客戶再次入店消費時,營業(yè)員餐中重點關注,提供超值服務。
營業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉為正式客戶。
店外客戶開發(fā)。
尋找目標客戶。
1.網(wǎng)上查詢目標客戶。
準備資料登門拜訪。
電話開發(fā)電話形式聯(lián)系,公關客戶。
三、客戶響應規(guī)范。
1.客戶響應的表現(xiàn)形式:經(jīng)過開發(fā)來就餐、回復短信、電話。
2.在開發(fā)客戶中,如果同一種開發(fā)方式客人沒有回應的,不要重復使用。要請示前廳經(jīng)理,重新制定公關方案或由經(jīng)理確定是否放棄開發(fā)。
四、客戶接待規(guī)范。
訂餐。
(1)營業(yè)員無論上班或休假手機都須在早上8:00—22:00之間保證開機。接到客人電話時,電話響起3聲內(nèi)必須接聽,并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。
(2)接聽客人電話過程中,不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言,要真誠的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開餐時間的房間協(xié)調(diào)不出來,要告訴客人到幾點可以有房間。
(3)營業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應的房間。
五、客戶溝通規(guī)范。
1溝通分類迎送的溝通。
見面問候、送客溝通公共話題:天氣、健康、新聞(不要評論)、人文地理、風俗習慣。
不同的宴請性質(zhì)宴請重要領導、商務宴請、家宴、旅游、朋友或同學聚會等。
特殊節(jié)日節(jié)日、生日、結婚紀念日、開業(yè)、升遷等對方比較重視的日子特殊人群。
領導、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機、游客,根據(jù)不同的身份進行溝通。
對方喜好服飾、嗜好、特長、自以為豪的事情等。
企業(yè)文化的溝通。
1.__酒家從五月十八日起推出三款新穎的健康特色粽子(價格待定):(由x總負責)。
(1)綠茶咸肉粽:清咽利喉,益氣養(yǎng)顏。
(2)豆沙堿水粽:清涼解暑,消食健胃。
(3)薏米靈菇粽:清熱解毒,散風通竅。
2.__酒家擬同時大力推出一系列健康特色菜肴,以強身健體功效明顯作為賣點向食客進行促銷餐飲。
3.__酒家擬在端午節(jié)期間結合傳統(tǒng)風俗推出"端午佳節(jié)品香粽、祛病除疾保健康"的活動。
二、店內(nèi)裝飾、氣氛。
1.__酒家在門口設一展示臺,將制作精美的粽子和艾草餅進行促銷、售賣。
2.用香包、艾草對酒家門面進行適當?shù)难b飾,樓面再用各色汽球進行裝點。
3.制作精美的宣傳單張和海報進行派發(fā)和張貼,以擴大影響力,引導賓客消費。
三、廣告宣傳。
1.宣傳單張(由美工負責制作,16日前完成)。
2.報紙廣告(由營銷部負責,五月底和六月初在南山報和晚報上各做一次廣告)。
3.海報制作(由美工負責設計,并制作彩色噴繪圖加kt板張貼于大堂立柱正面,16日前完成)。
四、促銷分工。
1.宣傳單張派發(fā)由中餐營銷主要負責,其它部門配合。
2.散客預訂工作由中餐營業(yè)臺負責。
3.???、協(xié)議客預訂工作由酒店營銷部負責。
4.促銷及預訂工作由鄭云芳經(jīng)理全面負責。
開業(yè)前準備重要事項如下:
重要事項。
裝新穎,采集特價貨源須堅持活動期10天以上。
2、“形象”——開業(yè)前的活動氣氛布置。
a形象主題:永鑫超市重裝開業(yè)。
b日期:開業(yè)前20天準備,開業(yè)前5天布置完畢
3、“活動方式”——文藝演出+特價商品促銷。
開業(yè)第一天:手機大賣場文藝演出。
開業(yè)第二天:手機大賣場文藝演出。
開業(yè)第三天:**牌牛奶文藝演出。
開業(yè)第四天:**牌牛奶文藝演出。
開業(yè)第五天:永鑫超市文藝演出。
開業(yè)第六天:永鑫超市文藝演出。
一、公關和營銷:
1、邀請餐飲協(xié)會、酒店(餐廳)協(xié)會等領導參加剪彩開業(yè)儀式;
2、發(fā)放邀請函,落實顧客;
3、邀請親朋好友參加開業(yè)典禮,聚集人氣;
4、同時營銷部人員可以在當天推卡。
5、以條幅、噴繪的形式宣傳本店開業(yè)期間的優(yōu)惠活動項目,特價菜和豪華配套設施及優(yōu)質(zhì)服務。
8、可租用2個行走氣模,身披綬帶,在門口迎接賓朋(備用)。
9、由營銷策劃部組織,到各個路口,向過往行人散發(fā)傳單,并在開業(yè)期間推出優(yōu)惠券。
12、凡在巴蜀風情開業(yè)期間:(5日以內(nèi))。
(1)凡在巴蜀風情開業(yè)期間,來店消費前100名的顧客,均可品嘗到巴蜀風情指定的打折特色菜一款,贈完為止。
讓參加巴蜀風情開業(yè)慶典的每一位顧客,都能感受到我們特色的菜品\幽雅的環(huán)境\優(yōu)質(zhì)的服務,從而讓消費者更深入了解我們餐廳,提升其印象和認知度。
a)鼓號隊一支、主持人1人、舞獅1-2匹、變臉1-2人、禮儀小姐6人。
餐廳大門口搭建舞臺,舞臺尺寸為xx米與xx米,紅色地毯鋪地,舞臺上面,提前擺放好貴賓席的桌椅板凳,舞臺主背景為“巴蜀風情店盛裝開業(yè)”可用噴繪制作,大門口橫跨xx米的充氣彩虹門一座,音響功放設備一套(400w),廣場禮炮x門(含彩彈x發(fā)),廣場行走氣模租用兩個,身披綬帶,人員可以用我們自己的員工。
b)物品配置。
a貴賓胸花若干。
b簽到臺x個\簽到筆5支(黑色)\簽到本4個。
c托盤x個。
d紅繡球x個綢布x米。
e剪刀x把。
以上屬慶典公司自備物品。
所有布展設備于開業(yè)活動慶典,前天晚上10:00之前全部安裝到位,并調(diào)試完畢,由籌備負責人檢驗。
8:30-8:50餐廳負責對活動現(xiàn)場全面清潔,儀式范圍內(nèi)不得任何雜物。(負責人:xx)。
8:50-9:00安排接待處及簽到事宜由禮儀小姐配合。(負責人:xx)。
9:00-9:20舞臺、音響等設備最后一次調(diào)試。(負責人:xx)。
9:20-9:30參加慶典儀式工作人員全部到位,放會場背景音樂。(負責人:xx)。
10:55-11:00主持人宣布邀請董事長和x位指定貴賓一起剪彩;在嘉賓講話過程中,負責剪彩的禮儀小姐持剪彩花致預定位置,準備剪彩;剪彩儀式進行中,鼓樂隊演奏(后臺音樂播放)歡快激越的樂曲,同時施放禮炮、、彩彈、冷焰火等。(負責人:xx)。
備注:獲得勝利的選手可以獲得巴蜀風情店在開業(yè)期間x元的代金券x張;
現(xiàn)場活動攝像全程跟蹤,記錄整個活動的精彩片段,并刻光盤;開業(yè)慶典儀式圓滿結束。
四、布展及營銷活動費用預算方案。
(一)、設備類:
a)彩虹門一座費用:
b)音響一套、話筒4個、支架x個費用:
c)舞臺x米與x米含地毯費用:
d)后背景噴繪一塊尺寸:x米與x米費用:
e)禮炮x門(含彩彈x發(fā))費用:
f)氣球彩色數(shù)量:x包費用:
g)紅繡球綢布一塊剪刀x把費用:
h)花籃x個費用:
(二)、人員演義類:
1、鼓樂隊x人x元/人。
2、舞蹈隊x人x元/人。
3、主持人1人。
4、舞獅x匹x元/人。
5、變臉人x人x元/人。
(三)、宣傳費用:
1、宣傳單x張。
主題:__西餐廳開業(yè)暨“__浪漫時光“啟動儀式。
用餐形式:冷餐會(廚房制定冷餐會菜單)。
一、具體策略導向為。
推廣方向:走開業(yè)特惠路線,用促銷視覺表達,借以聚集人氣。消減消費者心中的距離感,產(chǎn)生親切的效果。
推廣力度:以“開業(yè)”為切入點,進行打折,代金券等促銷方式來達成目標。
活動力度:充分體現(xiàn)俄式及西方特色,以得到市場客戶的認可,價格包裝手段是關鍵。
客源搶奪:用優(yōu)質(zhì)的服務以及促銷活動對市場客源進行有效攔截。
整合渠道資源,精準目標客戶營銷:一是搶奪市場消費群;二是加強中心區(qū)宣傳推廣。
二、促銷優(yōu)惠活動。
1、開業(yè)前三天,每桌顧客點餐前均有一次抽獎機會,獎品分別為:兩張面值100元的代金券、某甜點一份、某酒水一份、或者某道菜等等。
2、開業(yè)特價:消費滿300元減50元,消費越多,折扣越多(待定),同時還可使用代金券1張。
3、套餐組合更優(yōu)惠(廚房制作套餐菜單)。
三、開業(yè)前的籌劃準備工作。
1、禮品袋:內(nèi)含本餐廳20__年臺歷一份,本餐廳宣傳手冊一份,兩張面值為100元的代金券等(待定)。
備注:
a、餐廳臺歷、宣傳冊以__的時尚、浪漫為基調(diào),圖文并茂介紹餐廳的基本設施、特色餐飲、服務范圍及餐廳文化。
b、代金券2張,單次消費只可以使用一張,且只可在開業(yè)期間使用(12月10日-1月20日)。這樣,便于吸引消費者回頭再次消費,進一步感受餐廳的美食和服務。
2、邀請嘉賓:為塑造__品牌,應邀請省市區(qū)領導,當?shù)厣藤Z名紳等。
3、啟動儀式:冰雕+紅酒,冰雕鏤刻“餐廳logo+__浪漫時光”字樣,預留多個紅酒注入口,啟動時嘉賓以紅酒注滿字體。融入__的紅酒文化,浪漫而喜慶。
4、統(tǒng)一主題物料準備:臺歷、宣傳冊、宣傳單、代金券等各類印刷品;戶外pop旗幅、氣球、活動主題背板;嘉賓簽到儀式準備、禮品袋分裝、禮儀接待安排、餐廳員工系統(tǒng)培訓、開業(yè)鮮花預訂布置、紅地毯、開業(yè)橫幅、致慶豎幅、舞獅演藝安排等(禮儀公司配合)。
四、開業(yè)前廣告宣傳。
1、周邊小區(qū)、高層住宅樓、媒體投放宣傳直達精準消費群。如:電梯led視頻、傳單等。
2、報紙(廣告)或夾報:篇幅較大,成本相對較低,隨報夾帶,選擇當?shù)匕l(fā)行量較大的報紙做隨報附送廣告,區(qū)域為當?shù)氐晁趨^(qū)及周邊區(qū)域。且選擇訂閱戶,時間為開業(yè)前第二天、開業(yè)當天和開業(yè)第二天。
3、傳單的投放:選擇當?shù)厝肆髁枯^大且人口質(zhì)量較高的區(qū)域,如:大型商場門口、小區(qū)門口、高檔門面、寫字間門口。
發(fā)放要求:
(3)注意事項:微笑宣傳,若對方不接傳單不能強行塞到對方手里,且注意將附近散落的傳單撿拾起來,以免造成不好印象。
4、其他宣傳渠道:電視、電臺、網(wǎng)絡、雜志、手機短信、出租車等。發(fā)布開業(yè)及優(yōu)惠信息(待定)。
五、開業(yè)慶典流程。
禮儀接待,嘉賓簽到,禮品派送開場表演:俄羅斯舞蹈董事長致辭,嘉賓領導致辭紅酒冰雕啟動儀式,宣布正式開業(yè),并啟動“克里斯浪漫時光”主題活動禮畢,就餐酒會開始。(流程禮儀公司配合)。
禮儀小姐—簽到臺(簽到本、筆)—佩戴胸花—引領到正門—主持人公布剪彩嘉賓名單—剪彩——引領回餐廳—董事長致詞—破冰儀式—冷餐會開始—演出開始(節(jié)目待定)。
“民以食為天”。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,餐飲業(yè)如雨后春筍般蓬勃地發(fā)展起來,而這其中“各領風騷一兩年”的現(xiàn)象,又引起大多數(shù)經(jīng)營者的反思和借鑒,對于中華美食城來說,目前市場上同類型的美食城日益增多,眾多的直接和潛在的競爭對手使該行業(yè)的競爭異常激烈?!爸褐耍賾?zhàn)不殆”,找到競爭的切入點,確立適合的市場定位,塑造企業(yè)形象,已成為企業(yè)制勝的法寶。
深圳餐飲行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛,因為深圳是一座新興城市,市民組成廣泛,來自五湖四海,因此以風格化、地域化、時尚化等為主題的美食派系,相繼出現(xiàn)在深圳的各大市場,其中絕大部分商家獲得了成功的銷售業(yè)績,由此可見深圳的消費者對于美食消費的喜愛和認同由來已久。
翻閱深圳的美食行業(yè)的歷史,從引起不小熱潮的各路美食派系,麻辣川菜、香辣的湘菜,精致的粵菜,以及融匯貫中的海外飲食文化,西餐、日式料理、韓國菜、自助餐等等,均在深圳飲食市場上獲得成功的推廣。在這些成功的經(jīng)驗中,我們可以看到,深圳消費者對新潮的美食文化以及特點鮮明消費形式并不排斥,反而大加推崇。此一現(xiàn)狀,大大增強了我們廣告策劃工作的發(fā)揮空間和投資者對銷售業(yè)績的信心。
就目前經(jīng)營中的商家來看,當今深圳美食行業(yè)中商家,大部分是以某一美食派系為主題進行經(jīng)營,兼顧各方特殊,以規(guī)模優(yōu)勢和綜合性優(yōu)勢掙得市場。而其中,值得關注的是,這些類型的商家,其經(jīng)營管理優(yōu)勢明顯,格調(diào)、檔次以及品牌形象漸入人心。因此,應把此內(nèi)容列為本次策劃工作當中的競爭點。
中華美食城欲打造深圳西部飲食業(yè)的航母,將在規(guī)模優(yōu)勢、地理位置優(yōu)勢、綜合性優(yōu)勢等為主要賣點展開廣告營銷工作。它的開業(yè)必將掀起深圳西飲食消費的熱潮。為了迅速擴大影響,占據(jù)深圳飲食業(yè)市場,提高中華美食城在南寧飲食界的知名度,贏得廣大消費者的信任和認可,實現(xiàn)長久生意興隆的目的。為達到此目的特擬定此方案,以供中華美食城參考。
二、市場調(diào)研。
本次策劃案的市場調(diào)研工作分為以下幾個方面:市場背景分析、區(qū)位優(yōu)勢分析、消費心理解構、新聞炒作成功案例分析、市場定位、品牌塑造以及產(chǎn)品路線分析。
1.市場背景分析。
今年,特別是進入三月后,深圳的建筑、房產(chǎn)等行業(yè)均表現(xiàn)出讓投資者樂觀的發(fā)展形勢。讓飲食行業(yè)投資者更為興奮的是,深圳西迎來大前海的大發(fā)展機遇。寶安沙井各路美食派系紛紛云集,美食行業(yè)必然再起風云,消費市場具備升溫可能和空間。從當前美食行業(yè)的幾個領頭羊目前可見的經(jīng)營狀況分析,消費者對飲食行業(yè)的需求有增無減,可以預見投資飲食行業(yè)依然存在相當大的盈利空間,這無疑增強了投資者的投資信心。
——更綜合、更具規(guī)模的美食城,將會給深圳沙井的美食行業(yè)注入新的活力。
2.區(qū)位優(yōu)勢分析。
中華美食城地處松福大道與民主大道交匯處,深(圳)(東)莞成鐵擦身而過,城鐵站臺近在咫尺,同時也因東莞在城鐵開通后,將成為深圳西人的后花園,通車后人流量必將井噴。同時本案周圍商超、住宅小區(qū)、學校、汽車站、寫字樓環(huán)布四周,工廠密布,人口眾多,且以年輕人居多,消費潛力巨大。
中華美食城匯聚客家菜,各種派系菜品,均切合了深圳廣大消費者求實惠、求新鮮、求享受的消費心理,必將獲得喜人的銷售業(yè)績。從過往成功獲得市場驗證的例子當中,可以明確本次策劃工作的主要商業(yè)推廣策略和作戰(zhàn)思想。
——進一步滿足大眾求新鮮、求實惠、求品位、求時尚的消費心理。
4.新聞炒作訴求重點。
在美食行業(yè)中,通過恰當?shù)男侣劤醋鞫@得成功的品牌,有很多,而本案中華美食城新聞點有很多,如地處蠔鄉(xiāng)的歷史底蘊,比鄰海上田園的旅游資源,地處新興工業(yè)區(qū)的新興商業(yè)導燃索,無不是新聞話題,新聞點!
——“轟動效應”和“話題效應”,已經(jīng)是商業(yè)推廣過程中的重要途徑,也是市場認同度和銷售業(yè)績的重要保證。
5.市場定位、品牌塑造以及產(chǎn)品路線。
進一步分析深圳美食行業(yè)的成功商業(yè)策劃案例。我們不難發(fā)現(xiàn),具有濃郁文化內(nèi)涵、強烈人文色彩以及風格特點突出的美食項目,是獲得成功的有效途徑,其中合理而明確的市場定位、品牌塑造以及產(chǎn)品路線,已經(jīng)成為廣告策劃中,重點需要借鑒和思考的內(nèi)容。
——打造“蠔鄉(xiāng)”文化,高唱旅游牌,深造濱海風情,以確立文化內(nèi)涵、人文主題、格調(diào)特點。
5.總結。
就對以上成功經(jīng)驗分析和指引,我們不難發(fā)現(xiàn)打入深圳,特別是深圳西的美食行業(yè),主要通過切合深圳的消費者求實惠、求格調(diào)的消費心理,通過新穎的炒作噱頭和各種給消費者實惠的活動,在加上頗具層次消費內(nèi)涵、濃郁文化色彩以及明確的市場定位,進行更周詳、實在的廣告策劃方案。
綜上所訴本次策劃工作的重點應分為以下幾方面:
1進一步分析消費心理。2新聞炒作方案的確立。3組織活動形式和具體的實施方案。4品牌形象設置。5目標社會效應。6消費群體定位。7尋求更具吸引力的文化內(nèi)涵。8企業(yè)ci的確立。9進一步挖掘中華美食城的優(yōu)勢與特點。10、賦予中華美食城怎樣的特色、情感、意念。11、軟文炒作的思想訴求和概念方向。12、確定統(tǒng)一的宣傳形象(報紙廣告、戶外廣告的配色和宣傳口號)13、進一步分析競爭對手現(xiàn)狀,以獲得更有利的戰(zhàn)略要點。
要在極短的時間制定正確的策略并指導執(zhí)行,必須全面了解品牌市場狀況,以及全面進入本地人的生活狀態(tài),溶入當?shù)叵M者的生活,從而制定出符合他們生活形態(tài)和心理策略和執(zhí)行方案。
因此,本案認為以上工作重點的具體內(nèi)容,均需要與貴公司進一步周密的溝通與協(xié)作,進行更深入、更客觀的市場調(diào)研與分析的基礎上,才能完成更為可行、更為正確的廣告策劃方案。
三、中華美食城總體現(xiàn)狀與競爭戰(zhàn)略:
深圳的美食行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,目前已經(jīng)在深圳經(jīng)濟體系中占領了重要地位,培育市場階段早已過去,目前投資者所面對的是更為成熟,更具吸引力的美食消費市場。而從新年所獲悉的各行業(yè)的發(fā)展形勢分析,深圳的消費者的消費能力逐漸增長,讓投資保障系數(shù)大增。
產(chǎn)生深遠影響。
進一步深入挖掘中華美食城的各項優(yōu)勢和完善推廣方案,是當務之急。
中華美食城是目前深圳西超大的美食廣場,它位于沙井海上田園之畔,緊靠深莞城鐵站,西部客運站近在咫尺,地理位置優(yōu)越,人口密集,客流量大。它的營業(yè)面積40000平方米,分設美食區(qū),休閑區(qū),等全國各地的風味小吃、休閑娛樂為一體,多層次的飲食休閑服務可以滿足不同的消費人群。
根據(jù)中華美食城的投資規(guī)模,尋找炒作的方向。本案建議主要以規(guī)模超大、美食休閑種類齊全、蠔鄉(xiāng)文化歷史悠久的社會效應以及更為開放性的管理模式和經(jīng)營觀念,進行重點炒作。
根據(jù)投資地點,進一步挖掘地域優(yōu)勢。美食城的地理位置優(yōu)勢十分明顯,位于交通發(fā)達,旅游資源豐富,人口結構多樣的特點,依靠當前自身所擁有的人流量優(yōu)勢,所以在場內(nèi)外設置具有體現(xiàn)企業(yè)風格的標志和廣告噴繪是必要手段。在這樣的消費行為單一的區(qū)域,進一步利用消費者高漲的消費意愿,于現(xiàn)場展開優(yōu)惠的活動。
根據(jù)美食城內(nèi),美食種類繁多的特點。結合濱海及蠔鄉(xiāng)的概念,提出一站式美食城的概念,充分利用消費者所喜愛的逛街購物的生活習慣,通過間接的軟性宣傳,讓消費者心目中樹立起中華美食廣場為美食文化薈萃的中心。
四、市場前景分析:
(1)求惠心理。多數(shù)消費者追求經(jīng)濟實惠,物有所值,較多受價格因素的影響。中華美食城面向大眾,必將為廣大消費者所接受。
(2)求舒適心理。中華美食城為消費者創(chuàng)造了一個優(yōu)美的進餐環(huán)境,和高水平的服務。使消費者賓至如歸。
(3)求奇心理。這點在年輕消費者身上表現(xiàn)尤為突出,中華美食城推出的濱海風情街的啤酒廣場活動對他們很有吸引力。
(4)求名心理。中華美食城也可滿足不少消費者在宴請時講求上檔次,出風頭,追求炫耀消費。
2.社交(公關)消費需求。
中華美食城的多層次的飲食服務,優(yōu)美的環(huán)境為這一消費人群提供了一個良好的場所。
3.休閑飲食需求。
(1)告知市民中華美食城誕生了。地址在深圳沙井海上田園邊,比鄰深莞城鐵站。
(2)以新、奇、特、異、全的飲食文化和休閑文化特色吸引顧客,成功開拓多層次、多方位市場。
(3)推廣美食城包容寬廣的人文風格的服務特色,培養(yǎng)對人文風格具有偏好的顧客群體。(4)在自招商起,分別以“濱海風情.蠔鄉(xiāng)之旅”為主題,通過“開業(yè)”、“創(chuàng)客論壇”等開展系列廣告推廣,完成中華美食城全新品牌文化形象塑造。
(5)配合一系列促銷、公關活動,共同推進中華美食城招商及推廣。
2.廣告對象。
(1)商界人士。幾乎所有的公款消費和應酬都與之有關。
(2)都市白領族。所有的休閑、文化獵奇都是以他為主體的,而且他們的人際影響力也較大。(3)福永或松崗等地工廠企業(yè),休閑美食場所顧客。大中華美食城文化的營造應借助他們的參與。
(4)中檔消費人群。他們將成為美食城消費的主導力量。
3.廣告訴求重點。
根據(jù)上述廣告目標,以及廣告對象的具體規(guī)定,在中華美食城開業(yè)至以后的不同階段,廣告訴求應在“濱海風情.蠔鄉(xiāng)之旅”的品牌文化追求中把握以下重點:
(1)中華美食城的飲食環(huán)境獨具特色,氣氛濃烈,菜肴物美價廉,服務周到、細膩、溫馨。(2)在中華美食城會聚朋友,交往名流,意味深長。
(3)到中華美食城消費,民俗古樸,休閑小憩,聽曲品茗,別有異域體驗。在訴求中,對于中華美食城的品牌形象,應把握以下重點:
(1)品牌文化上,中華美食城“匯中外美食于此”。
(2)在菜肴風格上,中華美食城“一菜一味,百菜百味”。千家萬店,各有不同!(3)在服務風格上,中華美食城“細膩,周到!”。
建議以“濱海風情.蠔鄉(xiāng)之旅”為主廣告語,“匯中華美食于一家”為副廣告語,在主題不變的情況下,每則廣告的副標題則另行具體規(guī)定。
4.廣告表現(xiàn)策略。
由于本策劃案立足于中華美食城長期發(fā)展,著眼于企業(yè)品牌內(nèi)涵的豐富和推廣,因此,在廣告訴求的把握上力求系統(tǒng)、準確,具有針對性;而在廣告的實施中以及在廣告的訴求的具體表現(xiàn)上,則應當根據(jù)不同階段、不同對象和不同廣告目標,選擇符合中華美食城品牌文化特征的表達方式,具體地說來:
(1)訴求語言簡潔、直白,便于記憶和口頭傳播。(2)廣告創(chuàng)意形象、貼切,畫面、語言富有綠城文化要素。(3)廣告訴求的表現(xiàn)多角度、系列化。(4)廣告發(fā)布階段性地集中,力求強制記憶。(5)廣告內(nèi)容熱情、淳厚,符合南寧民風。
美食城廣告不同于一般產(chǎn)品的廣告,它應包含消費者需要的食物、服務、環(huán)境等各個要素的展現(xiàn)。消費者對廣告的信賴度一般較高,其消費行為亦具有比附性強的特點。因此,我們有如下建議:
(1)由于電視的觀眾范圍最為廣泛,在媒體選擇上宜采用電視廣告??紤]到廣告投入的比較,建議形式上可在深圳西頻道做專題報道,通過電視節(jié)目推薦,展現(xiàn)美食城的綜合面貌。另外,也可采用報紙廣告同步推出以擴大聲勢。
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