在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
空調(diào)是我們生活中必不可少的家電之一,并且它使用的年限也較長,所以大家在選擇的時候都會特別慎重,通常人們都會比較傾向于品牌的空調(diào),品牌類的空調(diào)價格自然會高一點(diǎn),但是質(zhì)量和售后方面也會更加有保障。格力空調(diào)是品牌當(dāng)中較為優(yōu)質(zhì)的,不僅質(zhì)量一流,售后做的同樣不錯,大家都想要了解售后具體保障哪些內(nèi)容,這里我們就來了解一下。
格力空調(diào)售后保修條款
1.包修政策
2011年度家用空調(diào)(制冷量小于或等于14000w)、除濕機(jī)包修政策為整機(jī)包修六年。
2005年1月1日之日起所購買的家用空調(diào)器整機(jī)包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調(diào)器的包修政策:按其當(dāng)年的包修規(guī)定執(zhí)行。
?消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
?無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的;
?有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
?因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
?處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
2.包換政策
按國家規(guī)定的三包期限,在包修期內(nèi),符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機(jī)。
?產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機(jī);
?按國家規(guī)定的三包期限,在包修期內(nèi),主要性能故障連續(xù)維修二次,不能正常工作的,可以換機(jī),并按國家三包規(guī)定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。
?2011年1月1日起,所購家用直流變頻空調(diào)自購買之日起1年內(nèi),若發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量性能故障,消費(fèi)者可選擇更換同型號空調(diào)。
3、包退政策
按國家規(guī)定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機(jī)時,可以退機(jī)。
?產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等,可以退機(jī)。
?自售出之日起一年以內(nèi),連續(xù)二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機(jī)的。
格力的三包政策做的還是非常不錯的,主要是能夠兌現(xiàn)它的品牌承諾,也正是因為如此,格力才獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。格力的售后項目比起其它品牌要多許多,并且售后有專門的維修服務(wù)人員,顯得更專業(yè)??照{(diào)經(jīng)過售后的保障以后,可以延長它的使用時間,雖然大多數(shù)的格力空調(diào)都做的十分認(rèn)真,沒有什么質(zhì)量問題,但是在使用過程中出現(xiàn)毛病還是不可避免的。
合同編號:
日期:年月日
本合同文本根據(jù)《_合同法》及有關(guān)法律法規(guī)制定的。為更好地維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,經(jīng)雙方友好協(xié)商,現(xiàn)就甲方向乙方購買空調(diào)機(jī)組簽定以下合同。
1、設(shè)備清單:
1、交貨時間:乙方接到甲方開工通知后,根據(jù)甲方工程進(jìn)度按照甲方要求的時間設(shè)備進(jìn)場。
2、交貨地點(diǎn):
3、運(yùn)輸費(fèi)用:運(yùn)輸費(fèi)用包括在合同價內(nèi)。
4、所有權(quán)轉(zhuǎn)移:本工程驗收合格后,所有權(quán)轉(zhuǎn)移至甲方,在此之前空調(diào)設(shè)備損壞及缺損
由乙方負(fù)責(zé)。
5、甲方聯(lián)系人或委托聯(lián)系人:
6、乙方
聯(lián)系人或委托聯(lián)系人:王慧麟
合同訂立后支付設(shè)備定金,即人民幣 元,乙方應(yīng)在收到貨款 7 日內(nèi)將全部設(shè)備交付給甲方,經(jīng)甲方驗收清點(diǎn)合格,支付剩余的設(shè)備款,即人民幣元。甲方的清點(diǎn)驗收并不代表甲方對本合同產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、品牌等的確認(rèn)(本公司購買設(shè)備是全額付款)。
所有產(chǎn)品均需達(dá)到生產(chǎn)廠家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,均為原廠生產(chǎn),且未經(jīng)使用。設(shè)備質(zhì)量問題按廠家三包規(guī)定執(zhí)行。
2、保修期內(nèi),乙方承諾在接到甲方報修通知后24小時內(nèi)作出響應(yīng)。保修期過后售后服務(wù),詳細(xì)情況雙方另行協(xié)商。
3、設(shè)備保修按生產(chǎn)廠家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本合同履行期間,雙方發(fā)生爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成由甲方所在地法院裁決。
甲方延遲付款或乙方延遲交貨的(除不可抗力外),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц睹總€履約期應(yīng)付款項
每天的違約金,總違約金不超過總款項的5%。延遲日數(shù)超過守約方可以履行解除合同,違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
1、本合同未盡事宜,由甲乙雙方共同協(xié)商,達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同有同等效力。
2、本合同一式二份,甲方一份,乙方一份。本合同自簽訂之日起生效。
3、合同總金額為最終金額,甲方不再承擔(dān)額外費(fèi)用(除圖紙外需增加變動的)。
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
授權(quán)代理人簽字: 授權(quán)代理人簽字:
簽定日期:年 月日 簽定日期: 年 月 日
公章: 公章:
單位地址: 單位地址:
法定代表人:
系電話:*********
乙方:
法定代表人:
根據(jù)《xxx合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)明文規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商一致基礎(chǔ)上,就乙方向甲方維修空調(diào)事宜,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
1、清洗空調(diào);
2、添加制冷添加劑;
3、配置10個空調(diào)遙控器;
4、保障空調(diào)正常工作其他維護(hù)內(nèi)容。
1、空調(diào)清洗保養(yǎng)并添加制冷劑120元/臺;
2、配置萬能空調(diào)遙控器30元/個。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
法定代表人: 法定代表人:
20xx年 月 日 20xx年 月 日
格力空調(diào)售后的維修標(biāo)準(zhǔn),售后服務(wù)承諾:
一、包修內(nèi)容 在符合包修條件的前提下用戶可享受免費(fèi)修理、更換零配件的服務(wù)。
二、包修期限 格力電器商用空調(diào)產(chǎn)品包修期自機(jī)組調(diào)試驗
收合格之日起計算,整機(jī)包修6年。機(jī)組調(diào)試驗收合格之日以《格力商用空調(diào)機(jī)組驗收表》中的驗收日期為準(zhǔn);機(jī)組進(jìn)場驗收確認(rèn)之日以《格力商用空調(diào)機(jī)組進(jìn)場驗收記錄表》中的驗收日期為準(zhǔn)。
三、包修憑證 在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶須憑產(chǎn)品包修憑證(購買憑證、
河南鄭州的格力售后統(tǒng)一服務(wù)熱線:,24小時均可上門維修!
美的空調(diào)售后服務(wù)承諾書(2)
美的,世界500強(qiáng)家電企業(yè),專注白色家電三十余年。美的集團(tuán)是一家以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán),2013年9月18日在深交所上市,旗下?lián)碛行√禊Z、威靈控股兩家子上市公司。下面是我整理的美的空調(diào)售后服務(wù)承諾書,歡迎閱讀!
美的空調(diào)售后服務(wù)承諾書
服務(wù)宗旨:顧客永遠(yuǎn)是第一位的
服務(wù)目標(biāo):顧客滿意100分!
1.質(zhì)量保證期
為設(shè)備調(diào)試合格后2年。在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理;如因使用不當(dāng)造成的問題,我方負(fù)責(zé)修復(fù),只收取材料成本費(fèi)。超出質(zhì)保期后,我公司仍終身負(fù)責(zé)機(jī)組的維護(hù)與維修,但對所負(fù)責(zé)的維修項目酌情考慮收費(fèi)。維修中心將建立該設(shè)備的維修保養(yǎng)檔案,為用戶提供咨詢服務(wù)。
2.美的公司運(yùn)行前服務(wù)
美的公司對所賣設(shè)備投入運(yùn)行前免費(fèi)指導(dǎo)安裝及調(diào)試,并派員上門現(xiàn)場服務(wù),詳細(xì)計劃如下:
與設(shè)計及施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)
若我司被授予合同,施工前我方將派出技術(shù)人員積極參與設(shè)計方和施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作,以便在確保設(shè)計圖紙的準(zhǔn)確和合理。此工作一直延續(xù)到修改后施工圖的`最終確定。
安裝現(xiàn)場督導(dǎo)
在合同設(shè)備到貨前,我方技術(shù)人員將在施工圖紙的基礎(chǔ)上進(jìn)行安裝基礎(chǔ)的查驗,保證機(jī)組就位和安裝的順利進(jìn)行。
在機(jī)組吊裝和就位時,我方技術(shù)人員將在現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo),直至就位結(jié)束。
機(jī)組就位后,我方技術(shù)人員將和施工方共同配合,提供技術(shù)支持和現(xiàn)場指導(dǎo),進(jìn)行水路、電路的連接工作,直到安裝工作結(jié)束。
在安裝工作結(jié)束并空調(diào)系統(tǒng)具備調(diào)試條件時,我方技術(shù)人員協(xié)同安裝方人員進(jìn)行最后的調(diào)試前檢查,確定供電回路安全可靠;制冷系統(tǒng)已經(jīng)得到徹底清洗、試壓、查漏。
開機(jī)調(diào)試
調(diào)試前檢查合格后,我方技術(shù)人員將協(xié)同安裝方技術(shù)人員共同進(jìn)行空調(diào)機(jī)組的開機(jī)調(diào)試工作。調(diào)試過程進(jìn)行全程記錄,對于偏差及時糾正,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的質(zhì)量問題和其他問題,并及時通告用戶方人員。直到機(jī)組各項參數(shù)達(dá)到合同規(guī)定的要求后,會同相關(guān)人員簽署開機(jī)調(diào)試報告。開機(jī)調(diào)試報告和調(diào)試記錄將留檔備查。
試運(yùn)行
在簽署調(diào)試報告后,機(jī)組即投入試運(yùn)行階段。在試運(yùn)行階段,我方技術(shù)人員將協(xié)同用戶操作人員采用各種手段對機(jī)組進(jìn)行全面監(jiān)控,記錄各種運(yùn)行參數(shù),及時發(fā)現(xiàn)使用中的問題并予以解決。
最終驗收
在試運(yùn)行期結(jié)束并試運(yùn)行過程沒有發(fā)現(xiàn)重大問題和所有問題全部解決后,我方技術(shù)人員將會同用戶人員做最終驗收實驗并簽署最終驗收報告。最終驗收將按照合同規(guī)定的技術(shù)條款進(jìn)行,檢測技術(shù)條款內(nèi)規(guī)定的各種參數(shù)并記錄,直到滿足所有技術(shù)條款為止。驗收合格后,我方技術(shù)人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告,報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查。
3.技術(shù)支持中心
甲方:
負(fù)責(zé)人:
乙方:
負(fù)責(zé)人:
根據(jù)《_合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)明文規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商一致基礎(chǔ)上,就乙方向甲方維??照{(diào)事宜,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
一、 乙方負(fù)責(zé)維修未來城嬰童天地商場一至三樓中央空調(diào)及排送風(fēng)系統(tǒng);
二、 乙方維修內(nèi)容為:
冷卻系統(tǒng)(含主機(jī)冷凝器、冷卻塔、冷卻管道)清洗維護(hù); 冷凍系統(tǒng)(含主機(jī)蒸發(fā)器、鍋爐、冷凍管道)清洗維護(hù); 風(fēng)機(jī)盤管清洗維護(hù); 空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)一年。
三、 乙方保證于20xx年5月20號前完成首次保養(yǎng)確保正常運(yùn)行,維保后空調(diào)如數(shù)交付之日起一年內(nèi),空調(diào)再次發(fā)生故障時,乙方應(yīng)及時免費(fèi)保修。
四、 乙方必須保證空調(diào)拆卸后完好無損,承擔(dān)維保期間保管拆卸空調(diào)配件,保證維護(hù)后安裝固定。如配件丟失,由乙方承擔(dān)責(zé)任。商場空調(diào)出現(xiàn)問題,乙方需即時負(fù)責(zé)維修,出現(xiàn)重大事故,由乙方自行承擔(dān)。
五、 未經(jīng)甲方同意不得擅自將維修工作轉(zhuǎn)包給第三方,也不得擅自更換不需要更換空調(diào)零部件。確需更換,應(yīng)通知甲方,并保證更換零部件與原裝部件一致或與整機(jī)功能性能匹配。
六、 付款方式及金額:在本合同簽定后,甲方中央空調(diào)首次清潔驗收合格后,支付乙方空調(diào)維保費(fèi)5000元;第二次在冬季維保驗收合格后支付4000元;第三次支付在合同到期當(dāng)月月底,支付剩余3000元。合計總費(fèi)用:元(大寫:壹萬貳仟元整) 注:如設(shè)備(主機(jī)、鍋爐、冷卻塔、風(fēng)機(jī)盤管等)須更換配件,或維修電機(jī),費(fèi)用則由甲方負(fù)擔(dān)。清洗空調(diào)耗材由乙方自行負(fù)責(zé)。
七、 本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時,任何一方可以向人民法院提起訴訟。
八、 本合同未盡事宜,經(jīng)合同雙方共同協(xié)調(diào),作出補(bǔ)充規(guī)定,補(bǔ)充規(guī)定與本規(guī)定具有同等法律效力。
九、 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
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