活動(dòng)方案的制定還需要考慮到活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和預(yù)算等實(shí)際因素。接下來(lái)是幾個(gè)成功的活動(dòng)方案分享,涵蓋了不同類型的活動(dòng)和實(shí)施方式。
一、活動(dòng)主題:“繽紛五一,五大驚喜大放送”
二、活動(dòng)日期:4月26日-5月8日
三、活動(dòng)目的:
3、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
驚喜一:每天前5名,低至5.1折。
一次性消費(fèi)滿168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券;。
一次性消費(fèi)滿480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券。
驚喜三:加“51元”=“88元”
2、燙280元+染280元+護(hù)理65元原價(jià)625元,活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)420元。
五、活動(dòng)內(nèi)容操作細(xì)則說明:
驚喜一解釋說明:
1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店,創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì);。
2、具體燙及原價(jià)多少請(qǐng)根據(jù)本店實(shí)際情況設(shè)定;。
3、本打折項(xiàng)目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn),盡量不拿本店主推項(xiàng)目來(lái)打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項(xiàng)活動(dòng),可以向顧客推薦更高端的項(xiàng)目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤(rùn)受歡迎的項(xiàng)目為主推。
驚喜二解釋說明:
3、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,有效使用期:5月18日-7月18日。
4、消費(fèi)滿168或480均指顧客結(jié)帳時(shí)的金額,送券時(shí)如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時(shí),可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150元面值的現(xiàn)金券。顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí)接員工及時(shí)提醒顧客消費(fèi)滿168元或充值滿200元可送51元的現(xiàn)金券,消費(fèi)滿480元或充值500元送150元現(xiàn)金券,感激顧客消費(fèi)或充值滿相應(yīng)的額度,引導(dǎo)顧客消費(fèi)高利潤(rùn)的項(xiàng)目套餐。
驚喜三解釋說明:
1、驚喜三用加51元的可以購(gòu)買88元產(chǎn)品的優(yōu)惠吸引顧客,促進(jìn)產(chǎn)品外賣銷售;。
驚喜四解釋說明:
1、驚喜四套餐精選,以加強(qiáng)套餐的銷售,提高客單價(jià)或特惠套餐吸引顧客,提升營(yíng)業(yè)額。
3、已經(jīng)上了美容項(xiàng)目的分店可以以美發(fā)+美容項(xiàng)目套餐或美容套餐的方式進(jìn)行;。
4、套餐的設(shè)定以2-3個(gè)為適宜,套餐的設(shè)置以“夏天養(yǎng)護(hù)/夏天美”套餐為概念。
備注:
5次發(fā)型設(shè)計(jì)200元,超值發(fā)型設(shè)計(jì)卡100元5次洗剪吹,省100元。
解析說明:
1、本驚喜以多次洗剪吹卡優(yōu)惠為吸引點(diǎn),吸引顧客在節(jié)后幾個(gè)月內(nèi)回頭消費(fèi);。
2、具體的價(jià)格項(xiàng)目各店根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;。
3、發(fā)型設(shè)計(jì)卡10月前使用有效。
發(fā)型設(shè)計(jì)卡的正反面樣稿:
請(qǐng)各店可以根據(jù)本店的情況有選擇性的替換五大驚喜中的相關(guān)內(nèi)容,選擇發(fā)型設(shè)計(jì)卡的分店可參考“華峰五一促銷廣告方案二”進(jìn)行修改調(diào)整!
六、活動(dòng)的宣傳:
1、短信通知:短信提示在活動(dòng)前4到2天發(fā)送。
a.短信內(nèi)容(發(fā)本店會(huì)員用):“繽紛五一,華峰店五大驚喜等著您,消費(fèi)168即可送51,另有多重優(yōu)惠連環(huán)送,詳情請(qǐng)電8000008或親臨本店”
b.短信內(nèi)容(發(fā)外部顧客用):“繽紛五一,華峰五大驚喜等著您,消費(fèi)168即可送51,另有多重優(yōu)惠連環(huán)送,華峰美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)路店8000008”
注:發(fā)外部顧客可通過購(gòu)買信息公司的移動(dòng)/聯(lián)通的用戶平臺(tái)發(fā)短信廣告。
2、戶外派單:(詳看附件)。
a.派發(fā)時(shí)間:活動(dòng)開始前3天開始。
b.派發(fā)地點(diǎn):分店周邊范圍1000米以內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、人流密集之地(如商場(chǎng)門口、住宅區(qū)信箱、道路交接口等)以及政府部門、企事業(yè)單位、大型團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu)、娛樂場(chǎng)所、高等院校等區(qū)域。
c.派發(fā)辦法:分店主管帶領(lǐng)員工大量派發(fā),并監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量;。
d.派發(fā)話術(shù):您好,我們?nèi)A峰美容美發(fā)“五一”節(jié)搞促銷活動(dòng),有五大驚喜優(yōu)惠,如果顧客有興趣了解的話跟顧客簡(jiǎn)要說明活動(dòng)相關(guān)優(yōu)惠內(nèi)容,介紹本店的具體地理位置。
3、dm單頁(yè)夾報(bào):
頁(yè)“夾報(bào)”的方式,但夾報(bào)不要選擇在報(bào)亭/報(bào)攤銷售點(diǎn)的“日?qǐng)?bào)類報(bào)紙”夾報(bào),最好選擇報(bào)紙的投遞站合作)。
七、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置:
1、門口:
1)、海報(bào)/x展架:店鋪門口顯眼地方放置活動(dòng)內(nèi)容“x展架”或懸掛/張貼活動(dòng)內(nèi)容海報(bào);(詳看附件)。
a、布條幅的設(shè)計(jì)效果:
b、燈箱布條幅的設(shè)計(jì)效果:
2、店內(nèi):
1)、海報(bào)/x展架:前臺(tái)收銀旁放置活動(dòng)內(nèi)容“x展架”,店內(nèi)顯眼的位置懸掛五一活動(dòng)內(nèi)容海報(bào);(詳看附件)。
2)、活動(dòng)產(chǎn)品/項(xiàng)目:前臺(tái)顯眼位置放88元左右的產(chǎn)品,產(chǎn)品上貼“88元”或是涂上“x元”爆炸貼標(biāo)簽。
八、活動(dòng)培訓(xùn)及活動(dòng)執(zhí)行要求:
4、店長(zhǎng)根據(jù)的方案調(diào)整,對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的話述培訓(xùn);。
九、費(fèi)用預(yù)算。
前期的預(yù)備:
1.促銷活動(dòng)為誰(shuí)服務(wù),要達(dá)到什么目的。.
3.活動(dòng)的地點(diǎn)、時(shí)間、開展什么樣的活動(dòng)。
4.對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行了解和對(duì)小區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
物料的準(zhǔn)備:
1、圓形或方形玻璃桌一張,桌中心應(yīng)貼上發(fā)廊標(biāo)志(可以用絲印或貼不干貼),椅子3、4把。
2、需配備拉網(wǎng)展架或x展架針對(duì)活動(dòng)做出形象展示,展架拉開時(shí)應(yīng)注意天氣的風(fēng)向、大小,及時(shí)作好展架的固定工作。
3、路演促銷中如果擺放了大型拱門,那么活動(dòng)前應(yīng)對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行查看,確定擺放地點(diǎn),電源情況,檢查拱門的好壞,鼓風(fēng)機(jī)情況等等。
4、路演促銷中有電視機(jī)及相關(guān)音影設(shè)備的話,應(yīng)該在活動(dòng)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行試用和調(diào)試,以確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行。
5、路演促銷針對(duì)客戶群眾須準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。
6、路演促銷活動(dòng)針對(duì)直接客戶群,需準(zhǔn)備好筆、紙、贈(zèng)品、飲用水等小物品。
人員的準(zhǔn)備:
1:一至兩名商務(wù)人員(商務(wù)人員必須對(duì)產(chǎn)品和活動(dòng)有一定的經(jīng)驗(yàn)),加帶2~4名促銷小姐(a:一般為年輕女性,身高一般在162cm以上青春親民為佳)。
2:商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝(一般是深色的西服,白色襯衣,深色皮鞋,胸卡);促銷小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的促銷服(注意:鞋須穿深色高跟皮鞋,一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽)。
3:活動(dòng)前必須針對(duì)促銷人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括:促銷目的、促銷人員站位、促銷相關(guān)禮儀、資料發(fā)送、美發(fā)知識(shí)講解、顧客溝通、活動(dòng)結(jié)束清場(chǎng)事宜)。
這是必經(jīng)程序,區(qū)域活動(dòng)應(yīng)得到公司的批準(zhǔn)后才能開展。
內(nèi)容即方案和費(fèi)用報(bào)批。
1.活動(dòng)方案:背景分析;活動(dòng)目的;活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)人、主持形式、內(nèi)容;活動(dòng)操作控制;應(yīng)急措施等。
2.費(fèi)用:活動(dòng)所需的,預(yù)算以內(nèi)的費(fèi)用。
產(chǎn)品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產(chǎn)品演示與咨詢、預(yù)約登記。
說明:活動(dòng)為了讓發(fā)廊周邊潛在消費(fèi)群體在選擇發(fā)廊消費(fèi)時(shí),認(rèn)識(shí)發(fā)廊品牌,了解美發(fā)產(chǎn)品;活動(dòng)傳播重點(diǎn)是讓觀眾了解美發(fā)知識(shí)和美發(fā)特點(diǎn)。
1、活動(dòng)開展時(shí),首先應(yīng)該注意人氣的漲動(dòng)及觀眾與促銷人員之間的互動(dòng)性。
2、注意資料發(fā)送的對(duì)象(有部分可能是對(duì)手發(fā)廊情報(bào)人員)及其重點(diǎn)對(duì)象。
3、注意控制場(chǎng)面的有序性及規(guī)范性,在發(fā)廊項(xiàng)目講解宣傳的過程中注意有興趣和意向觀眾聯(lián)系方式的收集。
當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后,首先須進(jìn)行場(chǎng)地的清場(chǎng),這時(shí)應(yīng)把宣傳物資進(jìn)行收拾、整理、包裝以便下次利用。其次活動(dòng)后著重進(jìn)行活動(dòng)的總結(jié),分析及重點(diǎn)對(duì)意向客戶的回訪、跟蹤服務(wù)。
促銷主題:第一屆xx店圣誕(元旦)歡樂美發(fā)節(jié),五店聯(lián)動(dòng),讓你美個(gè)夠。
促銷目的。
(1)當(dāng)活動(dòng)定位為美發(fā)節(jié),一下子就把自己店的檔次提高到了一個(gè)新的`平臺(tái)。
(2)此活動(dòng)最好由美發(fā)連鎖店來(lái)實(shí)施,這樣效果會(huì)更好。
(3)利用商品換購(gòu)優(yōu)惠拓展新客源;
(4)提升顧客消費(fèi)金額(客單價(jià))促進(jìn)美容院銷售業(yè)績(jī):
(5)加強(qiáng)與顧客之間的情感交流,鞏固客戶的忠誠(chéng)度:
促銷時(shí)間:12月23日一20xx年1月6日。
促銷形式:換購(gòu)+抽獎(jiǎng)+情感+送大頭貼。
促銷內(nèi)容。
打折:活動(dòng)期間,新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院美發(fā)店開卡,可獲贈(zèng)該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(注:不超過該卡一半的次數(shù)),同時(shí)亨受正常開卡優(yōu)患政策:憑其它品牌護(hù)膚品空瓶(或包裝盒)美容院購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品,一個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)患,二個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)患:,三個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)患(注:總數(shù)不超過三個(gè)):
抽獎(jiǎng):活動(dòng)期間,凡在美容院美發(fā)店消費(fèi)金額在xxx元以上的顧客均可參加“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”一次轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì),〈即轉(zhuǎn)盤里劃分50至200元不等,由顧容轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤,指針指向哪個(gè)區(qū)域,就可以往她會(huì)員卡里充多少錢。)。
送發(fā)型圖或大頭:很多客人都想到一些自己沒有過的發(fā)型,如果能采用一些發(fā)型設(shè)計(jì)軟件給他們?cè)O(shè)計(jì)幾個(gè)發(fā)型,或幾個(gè)大頭貼,作他們做完頭發(fā)時(shí)送給他們,或發(fā)qq給他們,客戶一定會(huì)很高興。
活動(dòng)地點(diǎn):xx美發(fā)店(xx市xx去xx街道xx大廈x樓)。
活動(dòng)人群:xx美發(fā)店新老顧客。
一、活動(dòng)內(nèi)容:
1產(chǎn)品選擇:選擇特定產(chǎn)品(一般為小包裝:例如200ml的洗發(fā)水,發(fā)雕等)進(jìn)行推廣,要求:為單一產(chǎn)品進(jìn)行活動(dòng),產(chǎn)品為新產(chǎn)品中的推廣核心。
2在發(fā)廊單次消費(fèi)滿一定金額:例如100元,加5元錢就可以購(gòu)買原價(jià)××元的產(chǎn)品一瓶。
3活動(dòng)一定要有時(shí)效性,例如1周或者10天,讓消費(fèi)者明白這是新產(chǎn)品上市時(shí)的特惠活動(dòng)。
4全新健康洗頭,加量不加價(jià)(現(xiàn)在發(fā)廊即可執(zhí)行)。
5利用肯恩產(chǎn)品現(xiàn)在推出(5月~8月四個(gè)月時(shí)間)的買客用裝送發(fā)廊大桶裝的政策開展“夏日健康洗發(fā)”項(xiàng)目推廣,以帶動(dòng)客用小包裝(400ml)產(chǎn)品的銷售。
6宣傳配合:利用公司贈(zèng)送的大型宣傳海報(bào),在規(guī)定活動(dòng)時(shí)間(5月)內(nèi)實(shí)行不加價(jià)的原則,大力進(jìn)行三溫暖洗發(fā)、護(hù)發(fā)系列產(chǎn)品的推廣。在第一期活動(dòng)結(jié)束以后,公司將配合新的(6~8月)宣傳海報(bào),發(fā)廊可根據(jù)自己自身情況,調(diào)整價(jià)格。
7要求:加盟店要對(duì)所有員工進(jìn)行深入的培訓(xùn),讓員工對(duì)產(chǎn)品,對(duì)銷售政策有深刻的了解。要將公司的宣傳海報(bào)張貼在店鋪內(nèi)的醒目位置上,配合項(xiàng)目的推廣。在店內(nèi)提供一個(gè)位置進(jìn)行產(chǎn)品的集中擺放。
二、燙、染、護(hù)套裝促銷。
1、針對(duì)客人進(jìn)行整體的項(xiàng)目推廣,向客人推出健康燙、染的概念。
3廊利用項(xiàng)目卡的推出,讓客人體會(huì)到頭發(fā)健康的重要,同時(shí)能長(zhǎng)時(shí)間保有客源。
4顧客積分獎(jiǎng)勵(lì)。
5給長(zhǎng)期忠實(shí)顧客的一種優(yōu)惠。
6客人在發(fā)廊沒消費(fèi)100元,給一定的積分,當(dāng)積分達(dá)到一定的額度,給予客人相關(guān)的優(yōu)惠或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
7這種方式,現(xiàn)在很多行業(yè),甚至很多發(fā)廊已經(jīng)開始使用。他會(huì)給客人一種身份象征,同時(shí)平衡老顧客長(zhǎng)期消費(fèi)的厭煩心理。
8要求:積分卡制作要精美,體現(xiàn)身份、價(jià)值。
三、忠實(shí)顧客聯(lián)誼。
1在特定的節(jié)日如:婦女節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)針對(duì)忠實(shí)顧客舉辦一些聯(lián)誼活動(dòng),增加發(fā)廊與顧客的親密度。
2聯(lián)誼會(huì)可以采用茶話會(huì)、酒會(huì)的形式,可以設(shè)立一些小游戲,提供一些小獎(jiǎng)品,讓客人官爵有所收獲。
3要求:制作精美的邀請(qǐng)函,讓客人有身份感,
4此外,可以給客人1~3分介紹卡,讓他介紹最好的朋友,親屬來(lái)店消費(fèi),發(fā)廊將給予介紹人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
5美發(fā)教育手冊(cè)。
6針對(duì)客人進(jìn)行消費(fèi)教育,給客人一些健康美發(fā)的知識(shí),增強(qiáng)發(fā)廊在客人認(rèn)識(shí)中的專業(yè)性,權(quán)威性,增強(qiáng)對(duì)客人進(jìn)行項(xiàng)目推廣時(shí)的說服力。
四、產(chǎn)品手冊(cè)的內(nèi)容:
1、頭發(fā)的整體知識(shí),不要太復(fù)雜,讓客人有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解,頭發(fā)健康的概念。
2、健康洗發(fā)、護(hù)發(fā)篇:交給客人日常如何有效的護(hù)理自己的頭發(fā)。
3、燙染篇:教給客人一些基礎(chǔ)的燙染知識(shí),燙染后頭發(fā)護(hù)理的知識(shí)。
4、造型篇:教給客人一些基礎(chǔ)造型品的使用方法及技巧,讓他們?cè)谧约杭依镆材苓M(jìn)行頭發(fā)造型diy。
6、造型教育、游戲。
20xx年12月28日—20xx年1月5日。
1、利用節(jié)日促銷,提升美發(fā)店年末業(yè)績(jī);。
2、通過一系列促銷活動(dòng),拉近與顧客之間的感情,鞏固顧客忠誠(chéng)度;。
3、節(jié)日促銷帶動(dòng)顧客的消費(fèi)欲望,開拓新客源,維護(hù)老顧客。
一、冬季項(xiàng)目促銷。
冬季,頭發(fā)經(jīng)常干燥難打理,很多顧客都喜歡去美發(fā)店給頭發(fā)做一個(gè)護(hù)理,以便頭發(fā)看起來(lái)更加有光澤。在此元旦活動(dòng)之際,美發(fā)店順應(yīng)顧客的需求,針對(duì)性的做頭發(fā)護(hù)理項(xiàng)目促銷,比如專業(yè)補(bǔ)水、保濕等,讓顧客真正感受到節(jié)日促銷帶來(lái)的實(shí)惠。
二、100元大變樣。
很多顧客都喜歡在臨近年末換個(gè)發(fā)型,回家給家人一個(gè)驚喜的感覺。所以,美發(fā)店在元旦活動(dòng)期間,推出“100元大變樣”的促銷活動(dòng),幫你打造一個(gè)2014年最時(shí)尚的發(fā)型;該“100元大變樣”項(xiàng)目中包括洗剪吹+燙染護(hù)理,讓你花的放心,造型效果滿意。
三、0元義剪。
0元義剪活動(dòng),重在幫助那些需要幫助的60歲以上的老人,讓他們感受到生活的美好及他人的關(guān)愛。美發(fā)店在舉辦0元義剪活動(dòng)時(shí),先在自己店前設(shè)置一個(gè)宣傳展架,增加知名度。然后美發(fā)師可以去一些敬老院幫助老人剪頭發(fā),這項(xiàng)活動(dòng)不僅可以增加美發(fā)店的知名度,同時(shí)促進(jìn)公益發(fā)展。
四、附加值促銷。
圣誕節(jié)、元旦都是顧客消費(fèi)熱情很高的時(shí)段,因此,美發(fā)店針對(duì)顧客的刺激消費(fèi)的促銷手段不可少。在美發(fā)店元旦促銷期間,針對(duì)顧客消費(fèi)滿200元后,即可獲得美發(fā)店贈(zèng)送的附加值產(chǎn)品或是禮品,讓顧客開心選購(gòu)。
(1)信息跟進(jìn)反饋。
美發(fā)店在做完每次促銷活動(dòng)后,都需要及時(shí)進(jìn)行信息反饋,了解本次活動(dòng)的不足,避免下次活動(dòng)能夠更加完美。
一般美發(fā)店可以通過進(jìn)行電話拜訪或是短信告知等途徑,來(lái)了解本次促銷活動(dòng)的成果。
(2)活動(dòng)。
總結(jié)。
美發(fā)店元旦促銷活動(dòng)后,可以總結(jié)每位員工的業(yè)績(jī),給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工更好的工作;同時(shí),每位員工也可以根據(jù)此次的活動(dòng),總結(jié)自己的得與失,為下一次活動(dòng)取得更好業(yè)績(jī)做鋪墊。
6.企業(yè)元旦晚會(huì)策劃書。
7.校園元旦晚會(huì)策劃書。
8.2017大學(xué)生元旦晚會(huì)策劃書。
10.大學(xué)生元旦晚會(huì)策劃書。
范文。
15.大學(xué)元旦晚會(huì)策劃模板。
19.學(xué)校元旦晚會(huì)策劃書。
2.活動(dòng)宗旨:
(1)在圣誕,元旦旺季前,為回饋長(zhǎng)久支持本店的顧客。
(2)借此活動(dòng)促成銷售增長(zhǎng)時(shí)間讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù);創(chuàng)造平均客單消費(fèi)高價(jià)戰(zhàn)略。
(3)通過本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4)創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最好的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
(5)脫離競(jìng)爭(zhēng)壓力,穩(wěn)定客群,拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。
(6)立體造勢(shì),大量吸引人。
(7)幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在貴賓卡的保護(hù)下,才會(huì)有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客,才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。
(8)幫助員工創(chuàng)造燙發(fā),染發(fā),護(hù)發(fā),穩(wěn)定客群,更好控制顧客消費(fèi)周期。
(9)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn),營(yíng)造!“比,學(xué),趕,幫”氣氛。
(10)爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手“,“進(jìn)步員工”的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。
3.活動(dòng)內(nèi)容:
(1)對(duì)外以3或2折來(lái)吸引客群,以全能浪漫無(wú)損燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。
(2)內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù)。創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績(jī).
(3)規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù),獎(jiǎng)罰并舉。
(4)凡活動(dòng)期間來(lái)店?duì)C發(fā)一律可享受全能浪漫無(wú)損3或2折。
(5)凡活動(dòng)期間來(lái)店進(jìn)行消費(fèi)的顧客,都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)大頭貼設(shè)計(jì)或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型。
其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何?如何能使用《旺點(diǎn)發(fā)型設(shè)計(jì)軟件》進(jìn)行免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型,也是一個(gè)很好的方法,這樣也是其它美發(fā)店沒有的。
(6)凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
a套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)ss元+靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)元。姜療倒膜原價(jià)x元套餐優(yōu)惠。
b套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)xx元+姜療護(hù)發(fā)原價(jià)xx元套餐優(yōu)惠。
(7)剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng):洗剪吹卡三次xxx元,特價(jià)xx元,并送價(jià)值xx倒膜一次。凡在當(dāng)日購(gòu)買貴賓客人,可購(gòu)買靚點(diǎn)青春染發(fā),只需花xx元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)。
4.活動(dòng)前的準(zhǔn)備。
(1)進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內(nèi)容,做到人人皆知。
(2)準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品,不要到時(shí)顧客來(lái)多了,卻沒有產(chǎn)品。
(3)最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì),造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用,具體看看如何造勢(shì):
a拉條幅:看起來(lái)簡(jiǎn)單,但一定要做。
b店內(nèi)樹立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進(jìn)來(lái)就有過節(jié)的感覺。
c員工著裝:?jiǎn)T工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。
(4)最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動(dòng)內(nèi)容,時(shí)間等。本人認(rèn)為短信更好些,因?yàn)槎绦挪还苋绾?,一旦發(fā)到顧客手上,他一定會(huì)看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
(6)準(zhǔn)備好所需要的會(huì)員卡,當(dāng)顧客辦理會(huì)員卡時(shí),就可以直接錄入《旺點(diǎn)管理軟件》去,這樣就可以長(zhǎng)期鎖定顧客。
5.顧客利益。
(1)提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識(shí)天然植物完美無(wú)損燙發(fā)概念(都有客人)。
(2)讓顧客感受到高品質(zhì),高質(zhì)量,低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。(物美價(jià)廉)。
(3)讓顧客得到信任,安心,滿意的服務(wù)。(熱情,主動(dòng),舒適)。
4)享受超低價(jià)格,超值服務(wù)。
6.員工利益。
(1)吸引更多客源,提高客均銷售價(jià)。
(2)提高員工服務(wù),銷售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3)促使員工更多接觸,服務(wù)于客人,并能將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮出來(lái)。提高自信心,增加指定客。
(4)提高本店整體工作效率,促進(jìn)團(tuán)結(jié),消化矛盾,共創(chuàng)未來(lái)。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機(jī),鍛煉員工膽識(shí),認(rèn)識(shí)刨造新客群是不易,則應(yīng)珍惜客源;更應(yīng)做好服務(wù)。
(6)提高員工收入。
7.活動(dòng)前布置執(zhí)行要點(diǎn):
(1)對(duì)員工推銷“全能浪漫無(wú)損燙”及燙后護(hù)理的完美無(wú)損燙發(fā)觀念,并提前做好技術(shù)服務(wù)教育。
(2)檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量,服務(wù)語(yǔ)術(shù),溝通訓(xùn)練是否到位。
(3)員工照片及業(yè)績(jī)展示牌(每日戰(zhàn)報(bào)用)二天工作期(月日完成)。
(4)顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期(月曰完成)。
(5)廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(月日完成)。
(6)發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7)圣誕樹及圣誕畫在活動(dòng)前一天布置完畢。
(8)a:店內(nèi)銷售語(yǔ)術(shù)形成文字。
(一)剪發(fā)怎樣說成“全能浪漫無(wú)損燙”。
(二)燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”。
(三)染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。
(四)如何讓顧客購(gòu)買“剪發(fā)卡”。
(五)如何讓頤客購(gòu)買產(chǎn)品:
b:廣告發(fā)放語(yǔ)術(shù)訓(xùn)練。
c:冷燙技術(shù)訓(xùn)練。
d:染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練c。
e:護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。
f:統(tǒng)一問候客人語(yǔ)術(shù)。
g:20年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下,噴寫圣誕快樂)。
(9)店外廣告(寫真,噴繪)發(fā)布月日完成。
8.美麗卡發(fā)放月日完成。
9.紙巾發(fā)放月曰完成。
10.海報(bào)貼月日完成。
11.每日早會(huì)檢查前一天狀況,布置當(dāng)日工作。
12.獎(jiǎng)罰方法:
(1)此活動(dòng)以業(yè)績(jī)達(dá)成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ).
a:發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成數(shù)。
b:助理貴賓卡,護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績(jī)目標(biāo)完美數(shù)。
第一周比賽周冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)。
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎(jiǎng)剪刀)。
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)(輸者請(qǐng)客)。
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)。
c:活動(dòng)前三天:宣傳并開始比賽。
例:發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套,完成后另獎(jiǎng)200元。l號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成200套。完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)等于完成率,l號(hào)發(fā)型師本月應(yīng)得獎(jiǎng)金400元。
中小工同上只是降低講法獎(jiǎng)罰數(shù),未達(dá)到目標(biāo)按獎(jiǎng)金比率罰款。
13、活動(dòng)總結(jié)。
(1)活動(dòng)反饋。
很多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后,就完了,其實(shí)活動(dòng)反饋很重要,特別是對(duì)下一次活動(dòng)如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
a、顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),一定采用軟件(這里推薦大家使用《旺點(diǎn)美容美發(fā)管理軟件》)進(jìn)行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后,節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
b、短信告知消費(fèi)信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲(chǔ)值會(huì)員卡,當(dāng)客人消費(fèi)完后,如果再有一條消費(fèi)短信告訴他,人家會(huì)覺得這個(gè)店消費(fèi)透明,公正,會(huì)加大下次消費(fèi)。
c、電話聯(lián)系:電話聯(lián)系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯(lián)系,因?yàn)殡娫捖?lián)系更加親近。
(2)活動(dòng)總結(jié)。
a、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。
b、每個(gè)員工寫活動(dòng)總結(jié):現(xiàn)在人越來(lái)越不習(xí)慣寫字,寫總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。
可能少得了活動(dòng)呢?下面是本網(wǎng)小編為你整理的20發(fā)廊活動(dòng)方案,希望對(duì)你有用!
二、促銷戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)——消費(fèi)者促銷最終目的都是為了“擴(kuò)大需求”
1、吸引新顧客的促銷戰(zhàn)術(shù)
2、提高顧客購(gòu)買量的促銷戰(zhàn)術(shù)
3、提高顧客購(gòu)買頻率的促銷戰(zhàn)術(shù)
4、提高顧客忠誠(chéng)度的促銷戰(zhàn)術(shù)
三、制定消費(fèi)者促銷的策略性規(guī)劃
1、分析環(huán)境(商業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等)
2、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)(產(chǎn)品、形式、時(shí)機(jī)等)
3、促銷設(shè)計(jì)(方案、目的、費(fèi)用等)
4、落地執(zhí)行(前期、中期、后期等)
一、促銷方案的策劃原則
1、目的性
2、可執(zhí)行性
3、體現(xiàn)過程管理……
二、促銷方案系統(tǒng)制定要素評(píng)析
1、促銷目的
2、促銷主題
3、促銷產(chǎn)品
4、促銷檔期
5、促銷地點(diǎn)
6、促銷形式
7、促銷宣傳
8、促銷的執(zhí)行辦法與步驟
9、促銷費(fèi)用預(yù)算及效果預(yù)測(cè)
10、細(xì)節(jié)要求:執(zhí)行人安排及過程管控、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
研討:常見的促銷形式分析:價(jià)格、贈(zèng)品、人員、演藝、有獎(jiǎng)、體驗(yàn)、聯(lián)合……
一、促銷方案的有效溝通
1、促銷活動(dòng)的內(nèi)部溝通(市場(chǎng)部與銷售部,總部與區(qū)域,上級(jí)與下級(jí)等)
2、促銷活動(dòng)的外部溝通(與經(jīng)銷商客戶,與商超門店等)
二、促銷方案落地的溝通與談判
1、溝通,是一種態(tài)度而非技巧
2、介紹方案的方法
3、討價(jià)還價(jià)
4、獲取承諾
三、促銷前的準(zhǔn)備
1、促銷各項(xiàng)工作的點(diǎn)檢(物料準(zhǔn)備、場(chǎng)地、陳列位等)
2、促銷訂單的管理
3、促銷人員招募和培訓(xùn)
四、高效的促銷過程管理
1、促銷產(chǎn)品及物料的管理
2、促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控
3、促銷執(zhí)行過程中的督導(dǎo)
4、促銷的費(fèi)用控制
5、促銷效果的評(píng)估(定性/定量評(píng)估,結(jié)果/過程評(píng)估等)
有人曾這樣形容策劃人,策劃是畫餅的.人,老板是做餅的人,業(yè)務(wù)是賣餅的人。這個(gè)比喻說明策劃是一個(gè)方向。告訴你應(yīng)該怎樣走,走向那里。但很多企業(yè)的老板又忽略了一個(gè)問題。很多產(chǎn)品策劃了,產(chǎn)品還是賣不動(dòng)?銷售人員的業(yè)務(wù)能力不錯(cuò)啊!搞個(gè)促銷活動(dòng)也沒什么銷量。是不是產(chǎn)品有問題?其實(shí)不然,很多促銷活動(dòng)沒有做好,不是業(yè)務(wù)人員沒有能力,而是根本就沒有仔細(xì)的策劃好。如何做好一個(gè)成功的促銷活動(dòng)呢?既然是促銷,那就是要促進(jìn)產(chǎn)品銷售。做好以下幾點(diǎn)是非常重要。
2.選擇好活動(dòng)的時(shí)間,根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)人群來(lái)選好的時(shí)間。好記星的活動(dòng)一般是選擇在考試時(shí)間和開學(xué)時(shí)間。牢牢把握住了消費(fèi)者消費(fèi)心理、婦女的產(chǎn)品在婦女節(jié)做,減肥的產(chǎn)品一般都在盛夏來(lái)臨的時(shí)候,現(xiàn)在也有很多產(chǎn)品做反季節(jié)活動(dòng)來(lái)拉動(dòng)銷售。(在廣東市場(chǎng)做的比較好的有康麗源減肥茶就是利用反季節(jié)來(lái)做)。
3.活動(dòng)的目的,是做品牌宣傳為主,還是以銷售為???這個(gè)就要根據(jù)每個(gè)公司的發(fā)展來(lái)定,策劃者和老板應(yīng)該好好考慮考慮。大公司以宣傳品牌為主,老產(chǎn)品也是這樣,而中小型企業(yè)和剛上市的產(chǎn)品基本都是提升銷量來(lái)做。
4.活動(dòng)地點(diǎn)的選擇,如果是新產(chǎn)品,千萬(wàn)別去做什么全國(guó)性的活動(dòng),應(yīng)該選擇銷售情況穩(wěn)定、市場(chǎng)比好的區(qū)域來(lái)做活動(dòng)。很多廠家為了打造樣板市場(chǎng),不惜虧本來(lái)做活動(dòng),其實(shí)沒有虧,樣板打造出來(lái)后,真正的目的是忽悠代理商。所以他是賺錢的。
5.抽獎(jiǎng)地點(diǎn):如果活動(dòng)是做抽獎(jiǎng)為主,抽獎(jiǎng)的地點(diǎn)一個(gè)性質(zhì)一個(gè)人流量大,信譽(yù)度,可信度、美譽(yù)度、比較高的終端或者到城市的大型廣場(chǎng)來(lái)做,這樣抽獎(jiǎng)活動(dòng)的可性度給消費(fèi)者感覺才真實(shí)。
7.活動(dòng)內(nèi)容是什么?以提升品牌為主還是提升銷量為主,如果以提升銷量為主,現(xiàn)在市場(chǎng)上以買多少送多少、或者先試用再購(gòu)買!
8.獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容要針對(duì)消費(fèi)者來(lái)量身定做,也要根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗,當(dāng)?shù)貗D女最喜歡的是什么?小孩最喜歡是什么?老年人最喜歡什么?是吃的還是玩的?有的人比較去旅游!年輕人喜歡去卡拉ok!如:一個(gè)針對(duì)年輕人的產(chǎn)品,凡是購(gòu)買本產(chǎn)品多少就有資格參加某某名星的見面會(huì),或者贈(zèng)送某某歌廳優(yōu)惠券一張,這樣對(duì)年輕人就有吸引力了!
10.抽獎(jiǎng)的形式:最好是采取現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)并邀請(qǐng)公證處前來(lái)公證,避免目標(biāo)消費(fèi)人群會(huì)以為這是廠家和終端自己做做秀而已。參花消渴茶的電視廣告片當(dāng)中,在全國(guó)各地的市場(chǎng)均請(qǐng)了公證處前來(lái)做現(xiàn)場(chǎng)公證處,給產(chǎn)品的實(shí)際效果帶來(lái)了非常有效的可信度!
11.抽獎(jiǎng)地址:做這樣的活動(dòng)最好選擇有權(quán)威性的場(chǎng)地來(lái)做,比如:某藥店門口,或者是廣常藥店出售的是藥品,藥店給消費(fèi)者感覺是不敢出售假貨,因?yàn)樗幤肥玛P(guān)人命和健康。廣場(chǎng)基本都是政府用做某種典禮,而且人流量也很大。這么多人都來(lái)觀看,可信度也將大大的提高!
12.宣傳小組:可以找兼職或者公司的業(yè)務(wù)員和流動(dòng)以及定點(diǎn)的促銷來(lái)做。活動(dòng)前應(yīng)該派專人宣傳,確?;顒?dòng)要讓所有的目標(biāo)人群知道,目標(biāo)人群不買產(chǎn)品是另外一回事情,但一定要讓他知道有這樣的產(chǎn)品,而讓他知道方法,就是通過我們的宣傳人員直接或者間接的去宣傳活動(dòng)!
13.話務(wù)小組:活動(dòng)宣傳后,話務(wù)人員,必須統(tǒng)一培訓(xùn)話術(shù)!在消費(fèi)者看到宣傳后,打電話打進(jìn)來(lái),如果幾個(gè)話務(wù)員說的話都不統(tǒng)一,就不好辦了,完一碰到一個(gè)比較喜歡折騰的消費(fèi)者,聯(lián)系打幾電話進(jìn)來(lái)詢問,而接電話的人員不同,說的內(nèi)容不統(tǒng)一,那這個(gè)活動(dòng)將失去一小股消費(fèi)人群了!
14.參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)資格要求:既然是抽獎(jiǎng)活動(dòng),一定要配合銷售的產(chǎn)品來(lái)做,比如:買一合產(chǎn)品就有一次抽獎(jiǎng)的資格。應(yīng)該預(yù)算好費(fèi)用和中獎(jiǎng)的概念率來(lái)制定買多少產(chǎn)品才有一次資格。
17.舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng),最好請(qǐng)到當(dāng)?shù)赜行┟麣獾膯挝换蛘邆€(gè)人前來(lái)中抽獎(jiǎng)嘉賓,為什么要請(qǐng)他們?因?yàn)樗麄兛梢宰C實(shí)你的這個(gè)活動(dòng)是真實(shí)的,如果他在當(dāng)?shù)赜泻艽蟮拿麣猓菬o(wú)疑他就是你的產(chǎn)品代言人!
18.宣傳方式:報(bào)紙廣告、終端宣傳折頁(yè)廣告、電視平面廣告、電視游字廣告!報(bào)紙的流動(dòng)性很大,平均一份報(bào)紙有3個(gè)人看,而且很多人會(huì)保存報(bào)紙,終端宣傳折頁(yè)的廣告就要做的有吸引力一點(diǎn),比如:前幾年流行用的(尋人啟示)電視平面廣告散播率比較廣,如在小區(qū)域做廣告,費(fèi)用也不大。應(yīng)該多考慮多用游字廣告,游字廣告的費(fèi)用低,而且還可以同時(shí)插播幾個(gè)臺(tái)。
2、全面升級(jí),鉅惠特獻(xiàn)/重磅出擊,特惠巨獻(xiàn)。
3、“智”生活,“惠”享受。
精準(zhǔn)化投放:找準(zhǔn)店面周邊新樓盤小區(qū),進(jìn)行dm直投短信告知。
開業(yè)前的店面櫥窗布置。
kt板出街宣傳(聘兼職人員舉牌,游街)。
在開業(yè)期間應(yīng)通過低價(jià)折扣產(chǎn)品吸引人氣和買氣,主攻服務(wù)打動(dòng)顧客,激發(fā)顧客購(gòu)買欲望,同時(shí)良好的后續(xù)服務(wù)能為店面帶來(lái)更多的回頭客,同時(shí)也可形成良好的口碑效應(yīng)。
商家自己決定一個(gè)時(shí)間段,比如在下午2點(diǎn)—5點(diǎn),進(jìn)行限時(shí)特價(jià)商品選購(gòu),同時(shí)在選購(gòu)期間還為顧客提供茶水,糕點(diǎn)服務(wù),附加值服務(wù)可增加顧客對(duì)該品牌的好感度。
開業(yè)期間提供限量產(chǎn)品,如xx元搶購(gòu)價(jià)值xxx元的產(chǎn)品。
凡是顧客憑dm單到店均可免費(fèi)領(lǐng)取精美小禮品一份。
開業(yè)期間,提供幾款款式新穎,價(jià)格適中的窗簾印制dm單上,然后憑dm單到店消費(fèi)可再享產(chǎn)品價(jià)的xx折優(yōu)惠。
購(gòu)物滿500元可參與抽獎(jiǎng)一次,中獎(jiǎng)率100%,獎(jiǎng)品商家自擬專席電話,臻至服務(wù)只要您的一個(gè)電話,告訴我們你家的風(fēng)格,我們就會(huì)細(xì)心的為你挑選出您滿意的風(fēng)格,同時(shí)還有專人到家免費(fèi)量取尺寸,免費(fèi)送貨上門,免費(fèi)安裝,直到您完全滿意,臻至服務(wù),從細(xì)節(jié)做起!
辦卡,記錄消費(fèi)記錄,分析顧客消費(fèi)層及偏好,制定強(qiáng)有力的會(huì)員維護(hù)政策。
作用:穩(wěn)定老顧客,帶動(dòng)新顧客,同時(shí)通過會(huì)員數(shù)據(jù)還可了解會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣及偏好,有助于商家判斷顧客對(duì)哪些產(chǎn)品比較偏好及當(dāng)下產(chǎn)品的流行趨勢(shì),為制定下一步的銷售計(jì)劃起到至關(guān)重要的作用定期進(jìn)行會(huì)員服務(wù)。
會(huì)員生日當(dāng)天祝福短信,同時(shí)植入會(huì)員生日可專享xx折扣,促使顧客到店購(gòu)買新品到貨通知。
免費(fèi)測(cè)量尺寸,免費(fèi)送貨上門,免費(fèi)安裝。
根據(jù)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)事求是的透視,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷策略作為學(xué)生旅游項(xiàng)目開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化的必要性。
由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展,居民收入普遍增加,尤其是在二胎政策放開前的獨(dú)生子女較多,學(xué)生的基本條件相對(duì)較好;另一方面,現(xiàn)階段的高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)、兼職等,也為其增加了經(jīng)濟(jì)來(lái)源;尤其是在社會(huì)開放性越來(lái)越大、活動(dòng)范圍不斷拓展的情況下,高校學(xué)生敢于嘗試新事物與體驗(yàn)生活,并想透過旅游開闊眼界等,所以,形成了一個(gè)獨(dú)特的高校學(xué)生旅游消費(fèi)群體;高校擴(kuò)招政策也在推動(dòng)高等教育的同時(shí),更是拉動(dòng)了該領(lǐng)域的發(fā)展,因此,應(yīng)該針對(duì)目前高校旅游市場(chǎng)的新特點(diǎn),分析更為有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
高校學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)主要是自我實(shí)現(xiàn)、滿足偏好、半價(jià)優(yōu)惠、交友、減輕學(xué)生壓力、體驗(yàn)時(shí)尚等;大多學(xué)生主要依靠校園活動(dòng)、旅行社宣傳、網(wǎng)絡(luò)、朋友組織完成獲得信息,設(shè)定旅游目標(biāo);從行程方面看,多以節(jié)假日居多。目前的市場(chǎng)已經(jīng)有諸多企業(yè)進(jìn)入,但主要是處于不完善的階段,從旅游產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)細(xì)分來(lái)看,還需要利用產(chǎn)品設(shè)計(jì)、時(shí)尚信息獲取、學(xué)生心理研究、營(yíng)銷手段等來(lái)共同促進(jìn)其發(fā)展。
首先,在目標(biāo)市場(chǎng)透視方面,應(yīng)該抓住家庭背景、性別、年級(jí)、不同年代學(xué)生的總體傾向、文化積淀等基本信息;在這方面,可以利用現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)方法,進(jìn)行信息收集、旅游消費(fèi)范圍、消費(fèi)水平、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或問卷調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)。其次,應(yīng)該以學(xué)生作為中心,分析其心理構(gòu)成要素,比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范圍等各種因素的影響大小。第三,對(duì)該市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀要進(jìn)行明確的認(rèn)知,具體來(lái)說,該市場(chǎng)已經(jīng)從初級(jí)的階段發(fā)展到了過渡階段,即是說目前的市場(chǎng)正處于各個(gè)企業(yè)“大顯伸手”,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型、資源整合、與創(chuàng)新發(fā)展的時(shí)期,市場(chǎng)潛力巨大。比如,從我國(guó)高校學(xué)生旅游市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)來(lái)看,潛力大、規(guī)模有待拓展、消費(fèi)特征正在突顯;而知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)也在不斷加強(qiáng),高校學(xué)生群體更新快;但高校-旅行社間的關(guān)聯(lián)度大,并未發(fā)揮出應(yīng)有的市場(chǎng)價(jià)值;尤其是學(xué)生的認(rèn)真勁、滿意度等還有待旅游消費(fèi)產(chǎn)品供應(yīng)方在各方面的完善來(lái)樹立口碑;關(guān)鍵是體驗(yàn)消費(fèi)前景無(wú)限,正在逐漸的被學(xué)生群體所認(rèn)可,所以,優(yōu)勢(shì)顯著,有極大的可行性與可操作性。另一方面,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到作為學(xué)生群體的固有限因素,如消費(fèi)能力、價(jià)格接受程度、挑剔性等;因此,劣勢(shì)也依舊頑固,所以,對(duì)于各大想切此高校學(xué)生旅游市場(chǎng)這份“大蛋糕”的企業(yè)而言,品質(zhì)化、多元化、創(chuàng)新性是其必走路徑。
首先,根據(jù)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)事求是的透視,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷策略作為學(xué)生旅游項(xiàng)目開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化的必要性;也就是說,要將針對(duì)高校學(xué)生群體的旅游市場(chǎng)作為一個(gè)整體,進(jìn)行系統(tǒng)化的分析,通過運(yùn)用工業(yè)發(fā)展路徑方面的產(chǎn)業(yè)化思路,形成一個(gè)閉環(huán)經(jīng)濟(jì),從而讓營(yíng)銷這一環(huán)節(jié)獲得更多的功能性體現(xiàn),即要通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格、品質(zhì)、高質(zhì)量服務(wù)、多元與創(chuàng)新來(lái)增加營(yíng)銷的“底氣”,吸引到學(xué)生的眼球,以整體性來(lái)提升部分資源整合與開發(fā)能力,進(jìn)一步創(chuàng)造新的需求,讓學(xué)生反過來(lái)更愿意去旅游。另一方面,體驗(yàn)式消費(fèi)已經(jīng)漸漸透過工業(yè)品市場(chǎng)向著旅游市場(chǎng)遷移,而旅游本身就是一種體驗(yàn)式消費(fèi),因此,認(rèn)識(shí)到此點(diǎn)非常重要。營(yíng)銷策略的計(jì)劃部署,需要堅(jiān)持從其根本要素出發(fā),結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)者行為傾向,并利用這一點(diǎn)來(lái)達(dá)到營(yíng)銷的目標(biāo)。
其次,營(yíng)銷手段多樣化;具體而言,需要采用諸如拉網(wǎng)式策略,將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、人員促銷、銷售促進(jìn)等進(jìn)行綜合應(yīng)用;比如,建立會(huì)員制度與積分制度,進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠;引入學(xué)生代理、學(xué)生組織進(jìn)行團(tuán)體、個(gè)人促銷;將工業(yè)品中的分銷模式與渠道銷售方法合理的引入到高校學(xué)生旅游市場(chǎng);最重要的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,即需要通過電腦、手機(jī)兩大途徑,結(jié)合學(xué)生上網(wǎng)習(xí)慣,更為創(chuàng)新的去建立新的門戶網(wǎng)站與網(wǎng)頁(yè),通過個(gè)人訂購(gòu)、團(tuán)購(gòu)等實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷;另一個(gè)就是借助網(wǎng)絡(luò)、微信等社交平臺(tái),可以建立起數(shù)據(jù)庫(kù),不斷的收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),完成預(yù)測(cè),更好的為項(xiàng)目開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等提供可靠依據(jù)。
第三,服務(wù)意識(shí)要強(qiáng),服務(wù)要求全面、及時(shí);比如,預(yù)定快捷、便利,信息完整,產(chǎn)品組合靈活,互動(dòng)性強(qiáng),能夠?qū)崿F(xiàn)信息反饋與及時(shí)處理,做到善始善終。在導(dǎo)游方面,應(yīng)該針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)與需求,來(lái)制定細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃,讓導(dǎo)游能夠在知識(shí)方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升,以滿足市場(chǎng)細(xì)分的各項(xiàng)基礎(chǔ)。
第四,針對(duì)高校學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方面的策略,需要更多的因素融入,因?yàn)榇髮W(xué)生這個(gè)群體,主要體現(xiàn)在人生的理想-現(xiàn)實(shí)磨合期,有一半出于理想,有一半來(lái)自現(xiàn)實(shí);所以,真正要做好這個(gè)市場(chǎng),就需要一些營(yíng)銷的藝術(shù)性、有需要在營(yíng)銷中做出實(shí)際的優(yōu)惠;進(jìn)一步講,這個(gè)市場(chǎng)的開發(fā),需要旅游企業(yè)走出俗套,不斷創(chuàng)新,穩(wěn)扎穩(wěn)打,將地基打在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)之上;具體來(lái)說,應(yīng)該將營(yíng)銷提升到另一個(gè)層次,充分調(diào)動(dòng)起“學(xué)生”這個(gè)要素,如通過舉辦創(chuàng)意大賽、網(wǎng)絡(luò)征求旅游產(chǎn)品創(chuàng)意等具體活動(dòng),讓學(xué)生在旅游前就參與到其中,從現(xiàn)階段的發(fā)展情況分析,既有利于市場(chǎng)開發(fā),又可以更好的價(jià)低營(yíng)銷成本,獲得多方面的利益。
總而言之,在新的時(shí)期,高校學(xué)生旅游市場(chǎng)也呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn),應(yīng)該認(rèn)真分析此類消費(fèi)特征與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得優(yōu)先地方;因此,開發(fā)新的項(xiàng)目、延伸舊有項(xiàng)目、提高服務(wù)水平,通過設(shè)計(jì)一些符合學(xué)生心理需求與傾向的產(chǎn)品,以及利用旅游產(chǎn)業(yè)化的思路開啟更為完善的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng);將營(yíng)銷與整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái),以資源整合的優(yōu)勢(shì)提升開發(fā)能力,不斷在高校學(xué)生旅游市場(chǎng)中占有更多的份額。
一、目前市場(chǎng)上的主要凈水機(jī)品牌:
沁園、美的、立升、安吉爾、愛慧浦everpure、百諾肯paragon、浪木、派斯praise等品牌,品牌煩雜,競(jìng)爭(zhēng)激烈。初步了解,常德市整體來(lái)說對(duì)凈水設(shè)備的了解還不夠普遍,還處于逐步提升期。但隨著人們的生活品質(zhì)不但提高,凈水機(jī)的市場(chǎng)潛力巨大。
二、銷售與服務(wù)策略:
某某市屬于內(nèi)地城市,人們的消費(fèi)觀念相對(duì)滯后,總?cè)丝?00多萬(wàn),但市區(qū)人口才占10%左右,還有90%的人口分散在各縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這就要求公司必須要做好售前、售中、及售后等策略性工作。凈水機(jī)的銷售必須和服務(wù)(包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù))相結(jié)合,搞好服務(wù)是開拓市場(chǎng)并使市場(chǎng)和銷售可持續(xù)發(fā)展的必要條件。
售前服務(wù)包括市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)誘導(dǎo),前者是企業(yè)的市場(chǎng)拓展方向,再利用媒體、廣告等宣染手法來(lái)引導(dǎo)廣大用戶(特別是潛在的客戶)對(duì)凈水機(jī)的興趣和購(gòu)買欲望。
售中服務(wù)則是熱誠(chéng)接待,詳細(xì)向客戶介紹產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè),使他們對(duì)產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè)逐漸認(rèn)知、認(rèn)同,提高興趣,逐歩堅(jiān)定客戶購(gòu)買的欲望和決心。要詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和使用注意事項(xiàng),使用戶會(huì)用,會(huì)維護(hù)保養(yǎng),會(huì)簡(jiǎn)單維修,避免可能出現(xiàn)的使用糾紛。售后服務(wù)不僅要搞好維修,而且要經(jīng)常開展用戶走訪,包括電話走訪,指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品;搞好用戶檔案,及時(shí)提醒用戶更換濾芯或進(jìn)行再生、清洗、反沖等等;開展上門服務(wù)(如換濾芯等);征求用戶對(duì)產(chǎn)品使用的意見和建議,并及時(shí)向廠家反饋信息。
對(duì)凈水機(jī)來(lái)說,服務(wù)包括對(duì)終端用戶服務(wù)和對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)二部分,后者尤為重要,要下大力氣搞好經(jīng)銷商的培訓(xùn)工作,包括銷售培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)和維修技能培訓(xùn)等等,使經(jīng)銷商群體真正能擔(dān)負(fù)起發(fā)展和擴(kuò)大銷售,開發(fā)、占領(lǐng)和擴(kuò)展市場(chǎng)的重任。
三、凈水機(jī)的銷售特點(diǎn)。
凈水機(jī)雖又常被稱為“水家電”,但它與一般的家電產(chǎn)品不同,因此銷售模式也不同。一般家電用戶采購(gòu)目的性很明確,如買彩電看電視,買冰箱儲(chǔ)存食品,不買彩電我就看不到電視節(jié)目,但凈水機(jī)似乎是可有可無(wú)的,自來(lái)水也能喝;一般家電如彩電冰箱插上電源即可使用,而凈水機(jī)往往需要安裝調(diào)試,需要交待用戶很多注意事項(xiàng);一般家電很少需要經(jīng)常性的維護(hù)保養(yǎng),而凈水機(jī)卻需要經(jīng)常反沖洗、清洗或更換濾芯、再生樹脂等;一般家電只是買賣關(guān)系,客戶主動(dòng)來(lái)買,店家賣掉就完事了,而凈水機(jī)需要對(duì)用戶進(jìn)行啟發(fā)教育培訓(xùn),誘導(dǎo)潛在的客戶購(gòu)買,并搞好售后服務(wù),經(jīng)常與已購(gòu)買的用戶聯(lián)系,可以吸引和帶動(dòng)他的親友一大片人購(gòu)買。一般家電實(shí)行單一功能(如看電視節(jié)目),而凈水機(jī)卻是企業(yè)和用戶雙蠃,即企業(yè)蠃得利潤(rùn),用戶蠃得健康,用戶喝了潔凈的水,提高免疫力,減少疾病,而身體健康對(duì)每一個(gè)人來(lái)說都是最重要的。把這些講清楚,凈水機(jī)就不是可有可無(wú)的了,而是家家必備的生活必需品。
綜合上述因素,凈水機(jī)的銷售采用常規(guī)的銷售形式往往很難奏效。如放在商場(chǎng)、超市,估計(jì)半年也賣不了幾臺(tái)。
四、我認(rèn)為凈水機(jī)可行的幾種銷售方式:
1、發(fā)展經(jīng)銷商。
既然某某商貿(mào)定位是省級(jí)總代理,那么發(fā)展經(jīng)銷商肯定是必不可少的,經(jīng)銷商銷售視為“傳統(tǒng)銷售”,可以采用刊登廣告、發(fā)通知、開會(huì)等方式,在全省范圍內(nèi)招商,賦與該地區(qū)以獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)或總經(jīng)銷權(quán),而某某商貿(mào)作為凈水機(jī)總代理要定期對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn),包括飲水與健康知識(shí)、產(chǎn)品性能特點(diǎn)、營(yíng)銷技巧、安裝維修技術(shù)等等,雙方簽訂協(xié)議,明確責(zé)、權(quán)、利、代理區(qū)域、代理價(jià)格、市場(chǎng)銷售價(jià)格、維修責(zé)任、相關(guān)政策等等。根據(jù)經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)、能力、忠誠(chéng)度等定期對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行整合。
2、會(huì)銷(開會(huì)銷售)。
由某某公司或經(jīng)銷商組織策劃,與當(dāng)?shù)氐木游瘯?huì)或物業(yè)管理公司聯(lián)系好,在社區(qū)進(jìn)行健康知識(shí)講座或聯(lián)誼會(huì),把社區(qū)中的中老年人特別是離退休人員請(qǐng)來(lái)開會(huì),同時(shí)請(qǐng)幾個(gè)專家講授健康知識(shí),講授飲水與健康的關(guān)系,講授自來(lái)水中的有害物質(zhì)及其對(duì)人體健康的危害,講凈水原理,逐漸進(jìn)入主題,講使用凈水機(jī)的必要性和效果,講自已產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和作用,然后達(dá)到銷售目的。
3、地方電視、公共電視或移動(dòng)傳媒銷售。
可以適當(dāng)?shù)脑诔5卤镜仉娨暸_(tái)、廣播電臺(tái)、公共電視或移動(dòng)電視等媒介進(jìn)行揚(yáng)子凈水設(shè)備宣導(dǎo),插播一些關(guān)于揚(yáng)子凈水機(jī)的廣告,這樣不但能讓廣大民眾能迅速記住某某凈水機(jī)這個(gè)品牌,而且最主要是立馬能產(chǎn)生銷售效益。
4、租賃。
只租不賣,把家用凈水機(jī)租給用戶,裝在居民家中,凈水機(jī)所有權(quán)仍屬公司,公司負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、換濾芯等等,向用戶收租金,如每天一元或二元。另外把立柜式多功能凈水機(jī)或其他型式的凈水機(jī)、純水機(jī)租給單位,如機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè),向它們收取租金。租賃不失為凈水機(jī)營(yíng)銷的一種新穎模式,但一旦鋪開需要不小的啟動(dòng)資金。目前已有一些實(shí)力雄厚的公司在進(jìn)行這種嘗試,例如美的。
5、與裝修建材超市聯(lián)營(yíng)。
我認(rèn)為裝修建材超市是凈水機(jī)的重要銷售渠道之一,尤其是大型、正規(guī)的裝修建材超,可以考慮和他們聯(lián)營(yíng)。優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為:
1)受眾目標(biāo)明確。
去逛裝修建材超市的消費(fèi)者是購(gòu)買目標(biāo)明確的群體,而去家電連鎖店的消費(fèi)者隨機(jī)性比較大,目的性不強(qiáng)。
2)定位準(zhǔn)確。
裝修建材超市的產(chǎn)品價(jià)格比較高,質(zhì)量有保證,一般光顧此類場(chǎng)所的消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上比較寬裕;而目前高端凈水機(jī)的目標(biāo)客戶為三高(高收入、高學(xué)歷、高職位)人群。二者定位準(zhǔn)確一致,利于產(chǎn)品的銷售。
3)凈水機(jī)產(chǎn)品比較適合于裝修前安裝。
這樣可以節(jié)省不必要的支出、人力和物力,對(duì)房屋的整體使用功能、外觀結(jié)構(gòu)等有較好的效果。而去裝修建材超市的消費(fèi)者多是為裝修而去的,他們比較容易接受這種產(chǎn)品,銷售人員的講解和引導(dǎo)比較重要。
6、專賣店直營(yíng)。
可以考慮開那么一到兩家專賣店,用于進(jìn)行產(chǎn)品展示和產(chǎn)品體驗(yàn),用于營(yíng)造銷售氛圍,這樣便于銷售人員對(duì)客戶很直觀的介紹產(chǎn)品。
7、批發(fā)市場(chǎng)(小商品市場(chǎng))。
很多城鎮(zhèn)都有小商品批發(fā)市場(chǎng)。規(guī)模大的小商品批發(fā)市場(chǎng)一般都有凈水機(jī)的店鋪或攤位,搞批發(fā)及零售,這樣能迅速讓產(chǎn)品進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
8、與房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作。
與房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作開發(fā)、生產(chǎn)、推廣應(yīng)用凈水機(jī)是一種很好的營(yíng)銷模式。在別墅、商品房開發(fā)時(shí),就把家用凈水系統(tǒng)設(shè)計(jì)在內(nèi),造房子時(shí)把管道系統(tǒng)鋪好,把凈水設(shè)備裝好,一套150平方米的商品房,某某市房?jī)r(jià)每平方米按5500元計(jì)算的話,也許每平方米增加了500元,用戶也能接受。這樣,房屋的檔次提高了,售價(jià)當(dāng)然也就高了。當(dāng)開發(fā)的房子有凈水系統(tǒng)了,有中央空調(diào)系統(tǒng)了,就更有賣點(diǎn)了,這樣房子就更好賣了。如此就達(dá)到了房地產(chǎn)開發(fā)商和揚(yáng)子凈水機(jī)“雙贏”的效果。
與裝璜公司合作也一樣,首先讓凈水系統(tǒng)進(jìn)入裝璜公司的產(chǎn)品目錄,住房裝修時(shí)裝璜公司推薦安裝某某凈水機(jī)或凈水系統(tǒng),凈水系統(tǒng)做成了當(dāng)然忘不了給裝璜公司一筆回扣,達(dá)到“雙贏”的結(jié)果。
與房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作可以有效的帶動(dòng)銷售效益,與著名的房地產(chǎn)開發(fā)商或裝璜公司合作也會(huì)增加品牌的傳播效應(yīng)。但是,這種方式需要有一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才可以進(jìn)行。此外,和開發(fā)商合作風(fēng)險(xiǎn)較大,可能會(huì)涉及到資金回籠等問題。
9、聯(lián)系企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校等發(fā)福利。
當(dāng)?shù)氐臋C(jī)關(guān)、學(xué)校、銀行、鐵路、交通、郵電、通訊、供電供水供氣、以及其他有錢的企事業(yè)單位,把單位領(lǐng)導(dǎo)的工作做好了(例如先送一臺(tái)去上門安裝試用),單位當(dāng)福利發(fā)是完全有可能的。說不定還能帶動(dòng)一大片!
10、政府采購(gòu)、企事業(yè)單位采購(gòu)。
政府采購(gòu)也好,單位采購(gòu)也罷,除了要有一定的人脈關(guān)系外,要求上門推銷的銷售人員腳勤一點(diǎn),嘴甜一點(diǎn),臉皮厚一點(diǎn),一座新的辦公樓建成肯定是需要凈水系統(tǒng)的,就看怎么樣抓住這樣的機(jī)會(huì)。
場(chǎng)外促銷主要借店外人流量加特價(jià)產(chǎn)品來(lái)吸引人氣,可以把顧客帶到店里推銷其它產(chǎn)品,一箭雙雕。若是店鋪前面空間較大,人流量也不錯(cuò)的,可以采用店外促銷,效果好,要求花車為,主數(shù)量要多,形成氣勢(shì),花車周圍用有吸引力的內(nèi)容做成促銷海報(bào)圍起來(lái)。
有關(guān)系的還可以與商場(chǎng)聯(lián)系在門口做促銷專場(chǎng),那更好,人流量大。若是有條件的最好用大的遮陽(yáng)蓬,一來(lái)可遮陽(yáng)二來(lái)防下雨,還要注意與城管的關(guān)系,要得到批準(zhǔn),以免產(chǎn)生不必要的麻煩。
在短期內(nèi)可以快速拉動(dòng)銷售、生效快,增加消費(fèi)者的購(gòu)買量,對(duì)消費(fèi)者最具有沖擊力和誘惑力,直接品牌打折在促銷中采取的最常見、也是最有效的促銷策略。
現(xiàn)在市場(chǎng)誠(chéng)信度不高的情況下,到處是促銷,到處都充滿著消費(fèi)陷阱,面對(duì)紛擾的市場(chǎng)環(huán)境,作為消費(fèi)者,有時(shí)分不清真?zhèn)?,面?duì)眾多的促銷活動(dòng)有點(diǎn)無(wú)所適從的感覺。
因此,在這樣的大環(huán)境下,進(jìn)行貨品打折,是最直接的方法,也是消費(fèi)者最容易接受的方法缺點(diǎn)是不能解決根本的營(yíng)銷困境,只可能帶來(lái)短期的銷售提升。
不能解決市場(chǎng)提升的深層次問題;同時(shí),產(chǎn)品價(jià)格的下降將導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的下降,而且,產(chǎn)品一旦下降,想要恢復(fù)到以前沒有折價(jià)的水平,可能性非常小。亂打折會(huì)打擊消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
內(nèi)衣店鋪新品一上市就進(jìn)行促銷現(xiàn)在已很常見,他們主要是想通過旺季多抓顧客,以提高老顧客數(shù)量,在新品牌店鋪居多,一般新品促銷主要是通過贈(zèng)送小禮品,不采用新品直接打折的方法。
中國(guó)節(jié)日比較多,都是大家搞促銷的好理由,如元旦、情人節(jié)、三八婦女節(jié)、國(guó)慶節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)、元旦等等這些中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日,因?yàn)樵谶@段時(shí)期,消費(fèi)力量激增,是內(nèi)衣銷售的黃金時(shí)期,所以,每個(gè)店鋪都想抓住這種契機(jī),搶占市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)的花樣也是多樣性,可以打折也可以送禮品。最好配上促銷宣傳,門口的橫幅比較顯眼,加上會(huì)員促銷短信效果會(huì)更好。
主題促銷,是創(chuàng)造一個(gè)主題,然后以圍繞主題展開促銷活動(dòng),讓消費(fèi)者認(rèn)為這是名付其實(shí)。如店慶、門面裝修、廠慶、節(jié)假日等,事出有因,促銷更要如此,不明不白的促銷不能引起顧客的認(rèn)同感。有句話說得好,“沒有理由創(chuàng)造理由也要促銷”。
是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上的品牌或者公司合作開展促銷活動(dòng),一般是在兩個(gè)知名品牌之間展開(更多精彩盡在世界工廠學(xué)堂頻道),講究的是強(qiáng)強(qiáng)合作,實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)?;旧希瑑蓚€(gè)不對(duì)等的品牌之間是很難開展聯(lián)合促銷的。
服裝店鋪可以聯(lián)合化妝品、美容院、女裝店等一起做促銷。這樣一種互動(dòng)的促銷手段,能有效整合兩個(gè)品牌的資源,集中優(yōu)勢(shì),把促銷活動(dòng)做大做好,又在一定程度上節(jié)省了雙方的資金,因此,是一個(gè)不錯(cuò)的方式。
但也要注意:在合作伙伴的選擇上一定是產(chǎn)品相關(guān)。另外,雙方在交換贈(zèng)品時(shí),注意金額等值的折算,費(fèi)用分?jǐn)偟脑瓌t舉行的促銷活動(dòng)。
七:消費(fèi)券。
消費(fèi)券促銷,不單在節(jié)假日可以做,在平時(shí)也可以做。
這也是提前完成消費(fèi)者者競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)方法,若是有消費(fèi)時(shí)她可能直接來(lái)你的店,這是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊??梢杂∷⑾M(fèi)券,一共十二張,折扣自己定,但不要傷害會(huì)員的感情,比如一件七點(diǎn)五折,會(huì)員才八點(diǎn)五折,就不行。
可以到有關(guān)第的各單位發(fā)放,可以聯(lián)合其它店鋪促銷時(shí)用,最好是指定的點(diǎn),不要在大街上隨便發(fā),這樣會(huì)讓顧客不夠重視。
從維護(hù)形象的角度看,買贈(zèng)更體面些,送贈(zèng)品可以創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化,是一種常規(guī)性的促銷手段,具體做法是買滿多少金額的貨品,贈(zèng)送相應(yīng)的物品,以達(dá)到增加銷量的目的。
選擇贈(zèng)送的禮品時(shí),要考慮這一消費(fèi)群體的喜好,送一些女性用品,如絲巾、雨傘、襪子、肩帶、洗衣袋、洗衣液等。在做這類促銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)特別注意,禮品一定要精致,因?yàn)?,相?duì)來(lái)說,贈(zèng)送的禮品的金額不大。若是因此而采購(gòu)一些質(zhì)量不好的禮品,對(duì)于促銷活動(dòng)、對(duì)于企業(yè)品牌都是傷害。
目前,開展對(duì)會(huì)員促銷的店鋪越來(lái)越多,通過買一定金額可以達(dá)到什么級(jí)別的會(huì)員,不同級(jí)別的會(huì)員可以享受正價(jià)產(chǎn)品的折扣,這是長(zhǎng)期的。還有會(huì)員的其它促銷比如對(duì)會(huì)員提供一款特殊價(jià)格的產(chǎn)品或禮品,每個(gè)月有固定的時(shí)間對(duì)會(huì)員進(jìn)行促銷,可以是特價(jià),可以是送贈(zèng)品,也可以是免費(fèi)送小禮品做服務(wù),若是會(huì)員很多的還有可以做會(huì)員促銷專場(chǎng)。
很多店鋪都有特價(jià)專區(qū),劃出一個(gè)區(qū)域用花車或落地架陳列特價(jià)產(chǎn)品,一是為了與正價(jià)產(chǎn)品區(qū)分從而不影響正價(jià)產(chǎn)品的銷售,二是讓消費(fèi)者容易找到,實(shí)行特價(jià)專區(qū)的要在花車和落地架上有相應(yīng)的宣傳內(nèi)容。
xx咖啡店位于陜西省咸陽(yáng)市秦都區(qū)人民中路蘇寧易購(gòu)斜對(duì)面、宏大地產(chǎn)前。主要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有各種咖啡、茶、果汁、紅酒、雞尾酒和小吃(中西餐結(jié)合)等。xx咖啡店具有的特色:
1、凡在早上10:00到下午18:00時(shí)段15元一位,無(wú)限續(xù)杯(咖啡,茶,果汁,奶茶,冰淇淋等,除紅酒和雞尾酒類);下午18:00到凌晨2:00時(shí)段19元一位,無(wú)限續(xù)杯(咖啡,茶,果汁,奶茶,冰淇淋等,除紅酒和雞尾酒類)其他產(chǎn)品輔助。
2、xx咖啡店的裝修以松木為主,能給客人帶來(lái)回歸大自然的感覺,并且讓客人感受到xx咖啡店里的溫馨。
3、xx咖啡店里有各式各樣的小吃,可以滿足顧客的需求。
4、xx咖啡店的地理位置較優(yōu)越,顧客在逛街之余可以到xx咖啡店小憩。
咖啡飄然,留在xx
目前咖啡店在咸陽(yáng)市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,獨(dú)樹一幟,特推出xx咖啡店開業(yè)期間的促銷手段來(lái)增加客源、增加產(chǎn)品的知名度以及提升消費(fèi)者的需求量。
開業(yè)期間自20xx年10月01日起至20xx年11月30日止,為期兩個(gè)月。
陜西咸陽(yáng)市區(qū)內(nèi)
陜西咸陽(yáng)市市民
1、留在xx——免費(fèi)品嘗咖啡活動(dòng)方案
xx咖啡正式開業(yè),通過免費(fèi)品嘗咖啡,體現(xiàn)咖啡廳近距離走進(jìn)消費(fèi)者中,以極具親和力的表現(xiàn)手法,提升品牌的誠(chéng)信度及社會(huì)效應(yīng),就能把消費(fèi)者帶入咖啡廳深層次的境界,大量的形象展示為活動(dòng)的順利召開起了很好的推動(dòng)作用。
2、咖啡店贈(zèng)送禮物活動(dòng) (開業(yè)一個(gè)月后的優(yōu)惠活動(dòng))
為培養(yǎng)文化的人氣指數(shù),我們?yōu)樵诳Х葟d消費(fèi)的顧客贈(zèng)送印有xx咖啡標(biāo)志的禮物。在禮物上標(biāo)有咖啡廳的主題標(biāo)語(yǔ)(咖啡飄然 留在xx)。將本店品牌與消費(fèi)者零距離接觸,能夠留下過目不忘的印象,起到推動(dòng)咖啡廳品牌廣告效應(yīng)。
3、辦理vip卡活動(dòng)優(yōu)惠 辦理vip卡可以讓顧客有更多的優(yōu)惠感,并且可以享受vip的待遇,還可以打電話預(yù)留座位,在本店消費(fèi)可獲得雙倍積分,積分可在年底的時(shí)候兌換優(yōu)惠券??梢缘靡I300送50的優(yōu)惠,相當(dāng)于你拿著vip卡就是在xx咖啡里的消費(fèi)卡,并贈(zèng)送兩張免費(fèi)品嘗飲品的優(yōu)惠卡。
1、咖啡免費(fèi)品嘗
10月01日——07日,在中宏時(shí)代廣場(chǎng)擺一操作臺(tái),操作臺(tái)整體緊隨于咖啡廳形象主題,標(biāo)語(yǔ)(咖啡飄然,留在棲木)。
文字內(nèi)容:(正面)咖啡飄然(反面)留在xx,始于棲木咖啡負(fù)責(zé),有2人為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)烹制咖啡,向消費(fèi)者講述咖啡店的文化,另2個(gè)向消費(fèi)者派發(fā)宣傳單頁(yè)(單頁(yè)主要內(nèi)容告知消費(fèi)者在xx咖啡開業(yè)期間,咖啡廳產(chǎn)品優(yōu)惠措施和精美禮品相贈(zèng)),敬請(qǐng)消費(fèi)者光臨。
時(shí)間:20xx年10月01日——10月07日
地點(diǎn):咖啡店附近中宏時(shí)代廣場(chǎng)
2、辦理vip卡活動(dòng)優(yōu)惠
活動(dòng)日期:10月01日——11月30日
a、凡在本店消費(fèi)的客人均可辦理vip卡(存300才能辦理)并使用vip卡支付,即可或者雙倍積分。
b、每次消費(fèi)的積分可以累積到年底兌換優(yōu)惠券,積分只針對(duì)vip客戶。
c、本次vip卡辦理活動(dòng)由本店最終解釋。
1、宣傳海報(bào):在開業(yè)前5至6天,在人流量比較大的廣場(chǎng)、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報(bào)。海報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動(dòng)內(nèi)容。
2、禮品制作: 將咖啡店開業(yè)期間活動(dòng)優(yōu)惠措施體現(xiàn)出來(lái),贈(zèng)送xx咖啡杯、xx情侶咖啡杯及盒裝的xx咖啡豆,免費(fèi)品嘗咖啡使用的紙杯,都要印制xx咖啡的標(biāo)志,讓消費(fèi)者感受到咖啡店的精典。
3、吊旗:活動(dòng)主題標(biāo)語(yǔ),“咖啡飄然 留在xx” 懸掛于咖啡店前,廣告信息量密集,受眾面廣泛,受眾記憶時(shí)間較長(zhǎng),是室內(nèi)舉辦大型活動(dòng)最佳選擇。
4、制定好vip卡及宣傳單:主要是針對(duì)學(xué)校和周邊大型高檔寫字樓發(fā)放一些宣傳單,將周邊的客源宣傳到位。促銷開業(yè)優(yōu)惠產(chǎn)品等。待客人在消費(fèi)后,通過調(diào)查問卷,來(lái)了解我們的優(yōu)缺點(diǎn),好的繼續(xù)保持,缺點(diǎn)改正,及時(shí)調(diào)整服務(wù)和出品質(zhì)量。
5、媒介宣傳:
a、 通過網(wǎng)站或者貼吧進(jìn)行宣傳,主要是考慮到有車一族、咖啡愛好者群體。
b、創(chuàng)建一個(gè)微信賬號(hào)作為本店的微信,讓附近使用微信的人可以知道本店。
二、促銷背景。
元旦前后是小家電特別是電熱水壺、豆?jié){機(jī)等可以做為禮品的產(chǎn)品的`消費(fèi)旺季,為搶奪市場(chǎng),各品牌都紛紛有所行動(dòng);同時(shí)豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)等產(chǎn)品高昂的價(jià)格及消費(fèi)者不熟悉如何使用等因素,一直使一些潛在消費(fèi)者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費(fèi)者,我司特策劃了本次活動(dòng)。
三、促銷目的。
1、利用“元旦”黃金周的機(jī)會(huì),提升我司終端零售量,加大分銷力度;
2、通過終端現(xiàn)場(chǎng)演示,提升我司產(chǎn)品知名度、激發(fā)猶豫徘徊消費(fèi)者的購(gòu)買欲望;
3、有效的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,為實(shí)現(xiàn)明年我司的銷售任務(wù)打好第一仗;
4、通過促銷機(jī)型,帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售;
5、增強(qiáng)經(jīng)銷商操作我司產(chǎn)品的信心,振作導(dǎo)購(gòu)員的士氣。
四、促銷對(duì)象與范圍。
1、促銷對(duì)象:終端消費(fèi)者。
2、范圍:廣州、深圳可控終端(是指有導(dǎo)購(gòu)員的賣場(chǎng))。
五、促銷主題。
促銷主題:yl小家電迎新賀禮大酬賓。
宣傳口號(hào):299,yl豆?jié){機(jī)抱回家;366,yl多功能燉盅提回家;
129,yl榨汁機(jī)帶回家;99,yl電水壺“撿”回家。
yl電水壺老顧客不買也有禮送。
過年了,給遠(yuǎn)方的父母帶個(gè)豆?jié){機(jī)回家吧。
(橫幅標(biāo)語(yǔ)為上面宣傳口號(hào)或促銷主題)。
現(xiàn)場(chǎng)演示配大酬賓活動(dòng),大酬賓內(nèi)容有促銷機(jī)型、8。8折優(yōu)惠和贈(zèng)品。
電水壺:8901、8902,促銷價(jià)99元;
電磁爐:3018fb,促銷價(jià)199元。
豆?jié){機(jī):xxb,促銷價(jià)299元;
燉盅:9121,促銷價(jià)366元;
榨汁機(jī):5002b,促銷價(jià)129元;
其它機(jī)型8。8折優(yōu)惠。
2、贈(zèng)品形式。
所有購(gòu)買yl產(chǎn)品的顧客除隨機(jī)贈(zèng)品外,還贈(zèng)送精美新年臺(tái)歷一本(價(jià)值25元),電水壺顧客還贈(zèng)送價(jià)值5元的除垢劑2包,電水壺老顧客憑有效購(gòu)機(jī)證明免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值5元的除垢劑1包。(以上贈(zèng)品特價(jià)除外)。
3、現(xiàn)場(chǎng)演示。
演示機(jī)型:燉盅9121,豆?jié){機(jī)xxb,榨汁機(jī)5002b、5000d;(這4款為必須演示的機(jī)型,其它機(jī)型商家可根據(jù)銷售情況增加)。
演示地點(diǎn):商場(chǎng)入口處或樓梯入口處或商場(chǎng)門口。
演示要求:燉盅要求燉骨頭或雞肉(禽流感期間可用其它代替),蒸格內(nèi)放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等并熱氣騰騰;豆?jié){機(jī)要求不間斷打豆?jié){(豆?jié){加糖)并讓所有前來(lái)演示臺(tái)的顧客品嘗;渣汁機(jī)要求現(xiàn)場(chǎng)演示榨汁過程并現(xiàn)場(chǎng)演示清洗過程,突出易清洗,5002b演示榨奶汁過程時(shí),原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿卜等,演示完演示人員先嘗喝表示干凈再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衛(wèi)生、干凈(不僅演示中衛(wèi)生而且后臺(tái)操作也要衛(wèi)生,以防品嘗的顧客喝了〔]生病鬧肚子而投訴)。
演示人員要求:演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰,條件允許盡可能帶耳麥,動(dòng)作自然,說話有親和力而且幽默風(fēng)趣,吸引顧客前來(lái)觀看、咨詢。同時(shí),演示人員還要突出演示5002b易清洗的過程,現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備水桶一蘸即干凈的效果;演示過程注意顧客的疑問并邊演示邊解答。
演示臺(tái)要求:至少3張以上演示臺(tái)并齊擺放演示。
現(xiàn)場(chǎng)演示布置要求:1個(gè)x展架、二張以上海報(bào)、一條以上橫幅、產(chǎn)品與贈(zèng)品分開堆碼并在贈(zèng)品上貼上醒目的“贈(zèng)品”或“贈(zèng)品區(qū)”字樣;通過一些氣球、鮮花、彩帶、以及導(dǎo)購(gòu)員自做的蝴蝶結(jié)等美化現(xiàn)場(chǎng),哄動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)促銷氣氛。
1、產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理提前督促經(jīng)銷商提貨(特別是促銷機(jī)型要備足庫(kù)存)、網(wǎng)點(diǎn)提貨。
2、促銷物料準(zhǔn)備。
市場(chǎng)部在20日前發(fā)放演示臺(tái)、x展架、贈(zèng)品給經(jīng)銷商;經(jīng)銷商在25日前自行印刷促銷信息的黑白單頁(yè)和促銷主題、宣傳口號(hào)的橫幅及小贈(zèng)品等物料。
3、人員分工與責(zé)任。
活動(dòng)總指揮——張總。
活動(dòng)負(fù)責(zé)人——李部。
方案的撰寫、下發(fā)、檢核——市場(chǎng)部。
物料發(fā)放——客服部。
4、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)。
各經(jīng)銷商導(dǎo)購(gòu)管理人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理要對(duì)促銷活動(dòng)的內(nèi)容、終端演示技能等做活動(dòng)前的培訓(xùn)。本次促銷活動(dòng)除了給顧客介紹我司產(chǎn)品的賣點(diǎn)外,還要從以下方面引導(dǎo)顧客購(gòu)買本次我司主推的機(jī)型:
豆?jié){機(jī):用yl全自動(dòng)豆?jié){機(jī)只需十幾分鐘即可做出新鮮濃香的熟豆?jié){,成本不到三毛錢;一天三毛錢,全家喝上新鮮豆?jié){,不算不知道,一算還真劃算。更為關(guān)鍵的是,放心豆?jié){自己做,衛(wèi)生新鮮自己把握;黑心豆?jié){喝不得,要喝上衛(wèi)生新鮮的香濃豆?jié){,最好還是自己做,選豆和用水自己把握,衛(wèi)生絕對(duì)有保障;隨時(shí)做,隨時(shí)喝,新鮮沒得說。(可以和外面買一杯豆?jié){一元相比給顧客解說)。
榨汁機(jī):家里的胡蘿卜、青瓜等那樣放著誰(shuí)想吃它,但如果把它變個(gè)做法榨成汁,那就不一樣呢;特別是家里來(lái)了親戚朋友的小孩,那感覺就更不一樣。
燉盅:隔水蒸燉的最大好處是:一密封性能好,能保住燉品特別是是補(bǔ)品的原氣不被揮發(fā);二是熱力均勻平衡,能使燉品的營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)不被破壞;三是燉出的食品不但質(zhì)地爛酥,原汁原味,而且湯色澄清、鮮味濃郁,別具美食風(fēng)味。
經(jīng)銷商市場(chǎng)負(fù)責(zé)人、經(jīng)銷商導(dǎo)購(gòu)管理人、業(yè)務(wù)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理、朱波等。
十、活動(dòng)要求。
嚴(yán)格按“yl終端促銷活動(dòng)指引”的要求執(zhí)行。
本次促銷活動(dòng)如有任何疑問請(qǐng)致電市場(chǎng)部聯(lián)系!
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