在規(guī)劃一個(gè)活動方案之前,我們需要明確活動的目的、對象和內(nèi)容。以下是小編為大家整理的活動方案范例,供大家參考和借鑒。
節(jié)假期在一定程度上對消費(fèi)者的消費(fèi)熱情造成影響,開始的物價(jià)上漲也加大了理發(fā)店鋪的經(jīng)營成本,下面是本站小編為你整理的理發(fā)店。
希望對你有用!
1、送剪發(fā)卡回饋老顧客。
2、燙發(fā)0元,倒膜帶回家。
3、3人同行,免單一人。
4、聯(lián)營促銷。
制作一些免費(fèi)(或者超低價(jià)的感受卡)去贈送給左鄰右舍不同行業(yè)的單位(例如:美容美體、化妝品專賣店、品牌服飾店鋪等等一些有消費(fèi)能力群體經(jīng)常出沒的場合都可以考慮)。
5、抽獎(jiǎng)活動。
凡是經(jīng)常關(guān)顧店鋪的新老顧客均可享受一次年終、或某節(jié)日、店慶等名義下的抽獎(jiǎng)活動,抽獎(jiǎng)箱里務(wù)必要高中獎(jiǎng)率(免費(fèi)剪發(fā)一次、2折燙染發(fā)一次、3次免費(fèi)去黑頭等等)。
6、燙染后贈送洗護(hù)套裝。
對于客戶想做燙染的情況,可以建議顧客做我們指定的燙染套餐,然后有洗護(hù)套裝贈送,例如:
店鋪里有88元燙發(fā)、染發(fā)也是88元的為最低價(jià)檔次,如果是燙+染就是176元,這是就馬上建議顧客做個(gè)198元的燙染套餐了,而且還有價(jià)值88元的洗護(hù)套裝贈送,相當(dāng)于做了全頭燙染才花110元,平均到燙發(fā)和染發(fā)單項(xiàng)也才各是55元而且,超值啊!
7、與大附近大超市、大賣場合作。
8、情人節(jié)活動。
店鋪可在情人節(jié)推出靚麗的情人組合發(fā)型造型并有禮貌贈送(例如巧克力+玫瑰花等)。
9、分時(shí)段促銷法。
10、造型送大頭貼。
11、充值送牛奶。
12、顧客一個(gè)月來店內(nèi)洗發(fā)十五次,免費(fèi)為其燙發(fā)一次。透過這樣的促銷活動,可達(dá)幾個(gè)目的。
(1).我們可以將免費(fèi)燙發(fā)的價(jià)位定于300到500元,籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣,提高其消費(fèi)水準(zhǔn)。
(2).縮短消費(fèi)周期。顧客可能原先三個(gè)月燙一次頭發(fā),因?yàn)榈陜?nèi)贈送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,變成兩個(gè)月燙一次頭發(fā)。
(3).老客人帶客人?;顒釉O(shè)計(jì)不限本人來洗頭,而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次,因此,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。
13、凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
14、剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動:
洗剪吹卡三次xxx元,特價(jià)xx元,并送價(jià)值xx倒膜一次。凡在當(dāng)日購買貴賓客人,可購買靚點(diǎn)青春染發(fā),只需花xx元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)。
15、儲值卡優(yōu)惠方案。
銅卡vip:
儲值1000元,實(shí)際享受消費(fèi)者額1200元。
銀卡vip:儲值1600元,實(shí)際享受消費(fèi)者額20xx元。
金卡vip:儲值3000元,實(shí)際享受消費(fèi)者額4000元。
白金vip:儲值5000元,實(shí)際享受消費(fèi)者額7200元(僅限10名消費(fèi)者)。
16、轉(zhuǎn)介紹積分獎(jiǎng)勵(lì)活動。
18、免費(fèi)試做促銷。
免費(fèi)試做促銷是發(fā)廊為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷方式。運(yùn)用方法:發(fā)廊將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用,讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。
19、消費(fèi)積分贈品促銷。
消費(fèi)積分是發(fā)廊為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到發(fā)廊贈送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。運(yùn)用方法:發(fā)廊先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分,就可以得到店內(nèi)贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。
20、次數(shù)促銷。
次數(shù)促銷是發(fā)廊最常規(guī)促銷的一種變化,是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷,讓顧客感受到有更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為發(fā)廊老顧客的人群。
21、折扣促銷。
打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引注意刺激購買欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。
運(yùn)用方法:折扣促銷是發(fā)廊最常用的促銷方式。針對這種促銷法,發(fā)廊根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價(jià)位商品刺激顧客的消費(fèi)欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項(xiàng)目推出時(shí),讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。
促銷活動主題:
迎中秋慶十一,美發(fā)店獻(xiàn)禮驚喜不斷!
促銷活動時(shí)間:
20xx年9月27日--20xx年10月8日。
促銷活動目的:
1、通過這次雙節(jié)促銷,提高美發(fā)店的知名度和品牌影響力;。
2、增加新顧客,穩(wěn)定老顧客;。
3、刺激中秋國慶節(jié)顧客的消費(fèi)欲望,提升美發(fā)店的營業(yè)額;。
4、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
促銷活動內(nèi)容。
(一)優(yōu)惠大降價(jià)美發(fā)套餐。
在活動當(dāng)天,美發(fā)店推出188元的美發(fā)套餐,包括洗剪吹,染發(fā),離子燙,造型為一體的美發(fā)活動,為中秋國慶進(jìn)店客戶打造全方位的服務(wù),同時(shí)還附上一星期不滿意,可免費(fèi)在重做的聲明,讓顧客能享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)限量美發(fā)套餐。
現(xiàn)在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來贏得顧客的青睞,的確很多顧客都會被“限量”所吸引。至此美發(fā)店也可以在活動當(dāng)天推出進(jìn)店前十名的顧客可享受100元的美發(fā)套餐,包括剪發(fā)、陶瓷燙、護(hù)理,當(dāng)然還會贈送美發(fā)店精心挑選的小禮物。
(三)團(tuán)購美發(fā)套餐。
時(shí)下很多年輕人喜歡上網(wǎng)團(tuán)購一些東西,不但價(jià)格優(yōu)惠,而且質(zhì)量也是有保障的。所以一些美發(fā)店也會在團(tuán)購網(wǎng)站上做節(jié)日團(tuán)購促銷,所以做好促銷內(nèi)容才是吸引顧客團(tuán)購的欲望。美發(fā)店可以在中秋國慶雙節(jié)打出消費(fèi)蠻200元返還50元的促銷活動,或者進(jìn)店前20名的顧客可享受美發(fā)店提高的高檔美發(fā)產(chǎn)品。
(四)全家美發(fā)套餐。
殊不知我們每個(gè)人都需要剪發(fā),護(hù)理頭發(fā),所以美發(fā)店可以推出全家美發(fā)套餐,讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來理發(fā),美發(fā)店也可以讓理發(fā)師設(shè)計(jì)一些母女發(fā)型,或者是父子發(fā)型,來帶動全家一起來理發(fā)的欲望。
促銷注意事項(xiàng)。
1、在美發(fā)店舉行促銷活動之前,要確保所有的美發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量安全,避免給顧客安全造成危害。
2、美發(fā)店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責(zé)的認(rèn)知,也就是知道在促銷活動中自己做啥工作,避免造成人員混亂的局面。
活動主題:冬季顯風(fēng)情,燙出好心情。新潮發(fā)型全能浪漫無損燙。
活動日期:12月15日至1月8日
活動宗旨。
(1)在圣誕,元旦旺季前,為回饋長久支持本店的顧客。
(2)借此活動讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù),提升整個(gè)店的客單價(jià),形成新的高價(jià)戰(zhàn)略。
(3)通過本次活動促使全體員工同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助的精神,并得到凝聚和發(fā)揮。
(4)創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)最好的業(yè)績。
(5)脫離競爭壓力,穩(wěn)定客群,拉開與競爭對手的距離。
(6)立體造勢,大量吸引人。
(7)幫助員工認(rèn)識到只有在會員卡、貴賓卡的保護(hù)下,才會有真正的不斷的回頭客。只有大量吸引顧客,才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績基礎(chǔ)。
(8)幫助員工創(chuàng)造更多的燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)機(jī)會,穩(wěn)定顧客群,更好控制顧客消費(fèi)周期。
(9)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn),營造一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超氣氛.
(10)爭當(dāng)【服務(wù)天使】【技術(shù)能手】【進(jìn)步員工】的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉?;顒觾?nèi)容。
(1)對外以3或2折來吸引客群,以全能浪漫無損燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。
(2)內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù),創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績。
(3)規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù),獎(jiǎng)罰并舉。
(4)凡活動期間來店?duì)C發(fā)一律可亨受全能浪漫無損3或2折。
(5)凡活動期間來店進(jìn)行消費(fèi)的顧客,都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)大頭貼或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型。
其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何?如何能使用發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型,也是一個(gè)很好的方法,這樣也是其它美發(fā)店沒有的。
(6)凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
a套全能浪漫無損燙發(fā)原價(jià)ss元+靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)xx元。姜療倒膜原價(jià)x元套餐優(yōu)惠。
b套全能浪漫無損燙發(fā)原價(jià)xx元+姜療護(hù)發(fā)原價(jià)xx元套餐優(yōu)惠。
(1)進(jìn)行活動前人員動員:告訴活動內(nèi)容,做到人人皆知。
(2)準(zhǔn)備好活動需要的各種產(chǎn)品,不要到時(shí)顧客來多了,卻沒有產(chǎn)品。
(3)最為重要的一招就是活動前造勢,造勢將會對活動的成功起決定作用,具體看看如何造勢:
a拉條幅:看起來簡單,但一定要做。
b店內(nèi)樹立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進(jìn)來就有過節(jié)的感覺。
c員工著裝:員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。
(4)最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動內(nèi)容,時(shí)間等。短信更好些,因?yàn)槎绦挪还苋绾?,一旦發(fā)到顧容手上,他定會看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
吧,希望對您有所幫助。
活動主題:"五一,讓您的美麗充分展示"。
活動日期:4.29-5.5,一周的時(shí)間(注:活動一般不要做的太長)
活動目的:
c.讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
美發(fā)店:
優(yōu)惠一:五一假七天中,每天前10名客戶,可以享受項(xiàng)目七折,產(chǎn)品八折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二:消費(fèi)滿178送面值為18元的代金卷,消費(fèi)滿480送58元代金卷。
優(yōu)惠三:加“51元”=“88元”。
這七天內(nèi),消費(fèi)到168以上的,就可以再加51元可購買原價(jià)88元的產(chǎn)品。
美容院。
優(yōu)惠一:美容超值體驗(yàn)套餐:原價(jià)568元,體驗(yàn)價(jià)298元(一個(gè)僅限一次)。
優(yōu)惠三:洗護(hù)98元,活動期間體驗(yàn)價(jià)51元。
活動的宣傳:
a.最簡單的方法:發(fā)送短信。如果您覺得用手機(jī)發(fā)短信很慢的話,可以用《旺點(diǎn)美容美發(fā)軟件》的短信功能.所以,還沒開通短信功能的朋友請迅速開通,量大從優(yōu)喲。
b.宣傳單:提前一周,地點(diǎn)可以就在附近幾個(gè)地區(qū),當(dāng)然,如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街,你也可以在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方派發(fā)。
店里的準(zhǔn)備:橫幅,海報(bào),以及彩帶這些必不可少.打造出一個(gè)溫馨,浪費(fèi)的節(jié)日氛圍。
要提醒員工,做好服務(wù),保持微笑,讓客戶感到溫暖。并制定出一個(gè)獎(jiǎng)懲制度。
活動結(jié)束:
1、不要認(rèn)為活動結(jié)束了,就完了。再進(jìn)行一次短信回訪,記錄下客戶對這次活動的評價(jià),不足的地方加以改進(jìn),以便下次活動做得更好。
2、一個(gè)一個(gè)電話進(jìn)行回訪,回訪可以增加親近感,但就是很多消費(fèi)者都不愿意接電話。
(一)促銷成功案例:
顧客一個(gè)月來店內(nèi)洗發(fā)十五次,免費(fèi)為其燙發(fā)一次。
透過這樣的促銷活動,可達(dá)幾個(gè)目的。
1.我們可以將免費(fèi)燙發(fā)的價(jià)位定于300到500元,籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣,提高其消費(fèi)水準(zhǔn)。
2.縮短消費(fèi)周期。顧客可能原先三個(gè)月燙一次頭發(fā),因?yàn)榈陜?nèi)贈送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,變成兩個(gè)月燙一次頭發(fā)。
3.老客人帶客人?;顒釉O(shè)計(jì)不限本人來洗頭,而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次,因此,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。
4.增加設(shè)計(jì)師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設(shè)計(jì)師服務(wù)滿意,他帶來的客人,必定會指名要某某設(shè)計(jì)師服務(wù),如此即可增加指名度。推行這個(gè)活動時(shí),可能要透過媒介作宣傳(傳單等),如此,會造成商圈的震撼,口耳相傳的結(jié)果,無形中店的知名度也會跟著提高。
6.整個(gè)活動做下來,員工技能必然有所提升。
許多人也許會置疑,免費(fèi)送一次燙發(fā),可能會造成店內(nèi)的虧損,得不償失。其實(shí)不然,因?yàn)轭櫩筒粫驗(yàn)槟忝赓M(fèi)送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù),他可能由原先的一年?duì)C發(fā)四次變成一年?duì)C發(fā)五次。此外,老板僅需多負(fù)擔(dān)燙發(fā)水及助理獎(jiǎng)金費(fèi)用,金額約在50到80元左右,花費(fèi)如此少的成本卻可收極大的效益,因顧客來洗頭的次數(shù)大幅增加,所得的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過燙發(fā)的成本。
進(jìn)行這樣的活動,老板無須顧慮成本,反而可以提升業(yè)績,設(shè)計(jì)師的業(yè)績得以成長,助理的獎(jiǎng)金可望增加。
(二)促銷失敗案例:燙發(fā)打六折。
原以為可以提升業(yè)績的打折活動,具有以下幾個(gè)缺失:
1減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價(jià)可能是200元,因?yàn)榇蛄鄣年P(guān)系,變成120元,店內(nèi)少了80元收入。
2.打折產(chǎn)生不了吸引力。對于老顧客來說,絕不是因?yàn)榇蛘鄄艁淼昀餇C頭發(fā),他很可能是原本就想燙頭發(fā),對于新客人來說,打折的魅力不大,因?yàn)椋愃七@樣的打折活動實(shí)在太多了。
3.消費(fèi)水準(zhǔn)下降。原先客人可能習(xí)慣燙200元的頭發(fā),現(xiàn)在只需付120元,如此一來,他的消費(fèi)習(xí)慣可能會變成燙150元的頭發(fā),消費(fèi)水準(zhǔn)就此下降。
4.周期延長??腿嗽久拷?jīng)過一段時(shí)間就需要來店?duì)C頭發(fā),但因店里每年定期舉辦促銷打折活動,客人會刻意等到打折期再燙頭發(fā),無形中燙發(fā)的周期就會延長。
打折活動需掌握的要項(xiàng)。
促銷活動如果設(shè)定失當(dāng),不僅無法達(dá)成促進(jìn)銷售的目標(biāo),且極可能會導(dǎo)致反效果。但是,如上述[燙發(fā)打六折]的案例,也并非完全行不通,若能掌握幾項(xiàng)要件,依然可以化阻力為助力,化負(fù)面為正面,達(dá)到提升業(yè)績的目標(biāo)。
1.提高顧客的消費(fèi)水準(zhǔn)。顧客原先習(xí)慣燙200元,這時(shí)可建議他改變500元,他不用多花一毛錢,卻可以享受更好的服務(wù),從此種提高的消費(fèi)單價(jià)的方式,來平衡打折的損失,這樣店內(nèi)的收入才不會減少。
2.必須要老客人生老客人,即是客人帶客人來店消費(fèi)。在打折期間,必須設(shè)法讓老客人帶新客人來,如此,這個(gè)活動的推行才有意義。
3.不要預(yù)先告知顧客。如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了,很可能顧客會等到打折的時(shí)候才來燙發(fā),消費(fèi)周期因此延長。
如果客人來到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間,很可能會提前燙發(fā),而縮短了消費(fèi)周期,如此一來,打折促銷的目的才能達(dá)成。
打折活動如果無法掌握上述三個(gè)要點(diǎn),即注定了失敗的命運(yùn),還不如不推行,免得得不償失,過去許多發(fā)廊推行的打折促銷成功,有的卻失敗,原因就在于此。此外,打折促銷可能會讓當(dāng)月客源的急速增加,前后兩個(gè)月的客源卻明顯減少,這是推行打折活動時(shí)所必須謹(jǐn)慎顧慮的問題。
活動背景和主題:自vvtv成立以來,承蒙廣大客戶的支持和關(guān)愛,因?yàn)槟牡膮⑴c我們不斷發(fā)展,不斷前進(jìn),為了表示我們的謝意,特面向社會推出此次感恩活動。
活動宗旨:通過此次活動讓更多的人了解vvtv,讓更多的人感受vvtv的熱情和專業(yè),讓更多有消費(fèi)潛力的女士成為我們的顧客,讓每一名員工有更多的收益。
活動內(nèi)容:免費(fèi)贈送感恩卡一張,內(nèi)含rmb肆佰捌拾元整,僅限女士燙染使用。消費(fèi)時(shí),高于480的燙染項(xiàng)目,需現(xiàn)金補(bǔ)足差額,低于480元時(shí),此卡內(nèi)余額不退,并限一人一卡一次,并需現(xiàn)金支付造型費(fèi)用。
活動時(shí)間:x年x月x日至x月x日。
活動期間推廣事宜:凡在活動時(shí)間內(nèi)持感恩卡來消費(fèi)的客人,不推銷產(chǎn)品,不推銷高價(jià)項(xiàng)目,發(fā)型師在即將完工時(shí),向客人詢問對我們的技術(shù)和服務(wù)是否滿意,并告知活動期間充卡有優(yōu)惠,如果發(fā)型師沒有說服,那么到收銀臺時(shí)由收銀員繼續(xù)推售,并展示相關(guān)贈送禮品。(切記要適度,不要讓客人反感),因?yàn)榇舜位顒拥淖谥贾皇菫榱颂岣呷藲?,擴(kuò)大知名度。
活動期間的卡級內(nèi)容:燙染卡(此卡僅限燙染護(hù),并按價(jià)目表扣除,不享受另外優(yōu)惠)。
1、燙染卡20xx(存1200消費(fèi)20xx)。
2、燙染卡3000(存1800消費(fèi)3000)。
3、燙染卡6000(存3500消費(fèi)6000)。
4、燙染卡10000(存5000消費(fèi)10000)。
凡辦卡者均有相關(guān)禮品贈送(如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、發(fā)臘等)。
通用卡:此卡可消費(fèi)vvtv全場所有項(xiàng)目。
1、500卡享受燙染8折,洗剪吹9折。
2、1000卡享受燙染7折,洗剪吹8折。
3、20xx卡享受燙染6折,洗剪吹7折。
4、5000卡享受燙染5折,洗剪吹6折。
均同樣贈送相關(guān)禮品。
活動期間注意事項(xiàng):
1、每名員工要以高度的責(zé)任感和積極性參與此次活動,為達(dá)到活動效果,活動期間將嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。樹立大局觀念,不計(jì)較一時(shí)得失,共同謀求公司發(fā)展壯大。
2、強(qiáng)化服務(wù)意識,認(rèn)真做好每位顧客的接待工作,如有顧客對活動內(nèi)容不清楚,耐心做好解釋,樹立vvtv服務(wù)好,講誠信的形象。
3、收銀員做好登記工作,每位憑卡來消費(fèi)的客人,都要記錄姓名、生日、號碼三要素,屆時(shí)店內(nèi)將用短信進(jìn)行跟蹤、回訪。
4、每名發(fā)型師可持有本店此次消費(fèi)卡20張,發(fā)給活動期間你認(rèn)為有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?,一方面可以樹立良好的客房關(guān)系,另一方面可以發(fā)展體驗(yàn)或營銷,讓顧客帶動顧客。
5、如果短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)客人井噴現(xiàn)象,將實(shí)行預(yù)約制。
活動期間店內(nèi)布置:
一、店內(nèi)懸掛氣球、彩旗,營造溫馨氣氛,員工時(shí)刻保持笑容,店內(nèi)單曲循環(huán)播放(感恩的心)。
二、進(jìn)門處設(shè)置海報(bào),詳細(xì)闡述此次活動的內(nèi)容和消費(fèi)注意事項(xiàng)。
三、徹底清理店內(nèi)衛(wèi)生,物品擺放井然有序,衛(wèi)生間要隨時(shí)有專人打掃,保持時(shí)刻清潔衛(wèi)生,并適當(dāng)張貼一些標(biāo)語和頭發(fā)保養(yǎng)護(hù)理知識。注重管理的細(xì)節(jié)的人對衛(wèi)生間的要求都是很高的。
四、設(shè)置一處積分禮品兌換處,禮品要新穎獨(dú)特,有眼球沖擊力,一看就想有占有欲望的禮品。禮品按照積分等級進(jìn)行擺放,讓顧客能為最高積分的禮品而沖刺!
五、店內(nèi)標(biāo)語內(nèi)容:
經(jīng)濟(jì)雖然危機(jī),美麗不能出現(xiàn)危機(jī)。
店里所有項(xiàng)目和產(chǎn)品都可以打折,唯有對您的美麗我們從不打折。
我一直在這里,等待您的到來。
愿以后的日子里,都有我們vvtv陪伴告訴朋友,如果我不在vvtv,就在去vvtv的路上。
走進(jìn)vvtv,感受頭發(fā)與美的全新定義。
是的,我很貪婪,永遠(yuǎn)不會滿足,因?yàn)槲沂冀K覺得您還可以更美麗。
有誰可以告訴我,頭發(fā)是干嗎的?
誠實(shí)守信、平價(jià)消費(fèi)、技術(shù)過硬、服務(wù)周到,是vvtv的經(jīng)營宗旨。
1、穩(wěn)定老顧客。
2、發(fā)展新顧客。
3、提升xx美容院在該地區(qū)的著名度。
活動要求:預(yù)備5000元xx貨品作活動用(公司送出10套褻服)。
活動時(shí)間:(促銷時(shí)間:9月29日——10月5日)。
一、邀宴客人:請老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。
二、會議流程:(18:30——21:00)。
1)主持人公布晚會開始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老板代表致感謝詞。
4)頒獎(jiǎng)。
a感謝xx年對xx美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的'。
忠實(shí)朋友_________特獎(jiǎng)大禮一份________;
b凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品_________。
(請第二天到xx美容院領(lǐng)?。?。
5)顧客代表講話。
(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容。
師、自己在美容院得到的歡樂、幫助《可舉列子》)。
6)褻服秀。
7)xx協(xié)會會長隆重推薦xx產(chǎn)品。
8)xx美容院5·1促銷活動公布方案(凡當(dāng)場下定金300元者,
即可送褻服優(yōu)先享有)。
a找托下定金。
b美容師游說顧客促成。
9)公布促銷時(shí)間,歡迎到xx美容院咨詢。
10)表演舞蹈,公布晚會結(jié)束。
三、促銷活動。
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣10·1活動方案,促成消費(fèi)。
四、美容院須做的工作。
1、正確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須。
在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請,并告知公司)。
2、租會場(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)。
布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)。
水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的預(yù)備。
理發(fā)店開店的開業(yè)活動該如何舉辦才能夠有效吸引人們的目光呢,下面本站小編就為大家整理了一些小型理發(fā)店開業(yè)。
希望能夠幫到大家。
1、開業(yè)7天購買vds或悠蘭貝爾洗發(fā)水均享受1元燙發(fā)或1元染發(fā)服務(wù);。
4、開業(yè)7天記次卡優(yōu)惠辦理:150元(15次)洗頭卡,僅售100元(15次),;。
5、米蘭炫低溫生化燙一次,送價(jià)值68元彈簧素一瓶;。
6、憑開業(yè)宣傳單頁附卷,電發(fā)、拉直發(fā)減免10元;。
7、開業(yè)7天購買380元維多利亞倒膜,即可享受7次免費(fèi)服務(wù);。
注意:宣傳單張制作及印刷3000張,宣傳單張發(fā)放時(shí)注意發(fā)放群體。
開業(yè)前后3天贊助附近3家大型酒吧進(jìn)行宣傳活動,獎(jiǎng)品由我店提供。
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)英國enpir維多利亞價(jià)值380元倒膜一套,此倒膜僅限本店使用(1名)。
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)vds橄欖油160元洗護(hù)套裝一套(2名)。
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)3次洗頭卡一張(5名)。
四等獎(jiǎng):憑酒吧消費(fèi)憑證享受開業(yè)期間項(xiàng)目5折優(yōu)惠(10名)。
理發(fā)店開業(yè)活動舉辦之前我要知道整個(gè)活動明確的時(shí)間,地點(diǎn),服務(wù)對象以及什么樣的開業(yè)形式等,針對發(fā)廊周邊的小區(qū)做開業(yè)活動的時(shí)候事先要和小區(qū)相關(guān)部門溝通溝通。
開業(yè)所需道具及人員。
既然要做活動,道具以及現(xiàn)場服務(wù)人員肯定少不了桌、展架、影音設(shè)備、宣傳資料、橫幅、飲用水、贈品、節(jié)目道具、商務(wù)禮儀人員及宣傳促銷人員等這些都必須弄列出個(gè)單。禮儀促銷人員在發(fā)廊開業(yè)還未開始之前最好要培訓(xùn)一下,內(nèi)容包含活動目的站位、禮儀美發(fā)知識講解、顧客溝通等方面)。
針對發(fā)廊周邊小區(qū)的開業(yè)活動中,一切準(zhǔn)備工作就緒之后,發(fā)廊的開業(yè)活動就可以開始了。
1、宣傳陳列:小區(qū)產(chǎn)品宣傳陳列展示吸引路人和居民來參加,讓他解發(fā)廊,開業(yè)的重點(diǎn)在于讓大家了解美發(fā)知識及我發(fā)廊的特點(diǎn)。
2、開業(yè)活動的開展:活動開展之后要注意觀察現(xiàn)場的人員漲動及觀眾和促銷禮儀人員之間的互動性。發(fā)放關(guān)于開業(yè)活動資料的時(shí)候要注意發(fā)送的對象要看重點(diǎn)。同時(shí)注意現(xiàn)場的秩序及在講解與美發(fā)相關(guān)信息的時(shí)候注意收集有興趣意向觀眾的聯(lián)系信息。
3、活動結(jié)束:發(fā)廊的活動結(jié)束后需要對整個(gè)活動進(jìn)行總結(jié)分析,然后對重點(diǎn)意向客戶進(jìn)行回訪、跟蹤服務(wù)。
2、只要來店消費(fèi)就送護(hù)發(fā)素或洗發(fā)水;。
3、開業(yè)前7天開通會員存100送20存300送80并享受打折優(yōu)惠服務(wù);。
4、憑發(fā)廊的開業(yè)宣傳單就可以享受電發(fā)、拉直發(fā)減免10元的優(yōu)惠;。
5、最后一點(diǎn)就是可以和周邊的某些服務(wù)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行合作,例如憑借某酒吧的消費(fèi)抽獎(jiǎng)卷在發(fā)廊開業(yè)活動期間可以享受某些項(xiàng)目的5折優(yōu)惠(只有10名)。
一、路演促銷活動的準(zhǔn)備前期的預(yù)備:
1、促銷活動為誰服務(wù),要達(dá)到什么目的。
2、明確為什么要搞促銷活動。
3、活動的地點(diǎn)、時(shí)間、開展什么樣的活動。
4、對活動地點(diǎn)進(jìn)行了解和對小區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
以下是開美發(fā)店的朋友在路邊搞促銷活動的詳細(xì)方案:
一、路演促銷活動的準(zhǔn)備。
前期的預(yù)備:
1、促銷活動為誰服務(wù),要達(dá)到什么目的。
2、明確為什么要搞促銷活動。
3、活動的地點(diǎn)、時(shí)間、開展什么樣的活動。
4、對活動地點(diǎn)進(jìn)行了解和對小區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
物料的準(zhǔn)備:
1、圓形或方形玻璃桌一張,桌中心應(yīng)貼上發(fā)廊標(biāo)志(可以用絲印或貼不干貼),椅子3、4把。
2、需配備拉網(wǎng)展架或x展架針對活動做出形象展示,展架拉開時(shí)應(yīng)注意天氣的風(fēng)向、大小,及時(shí)作好展架的固定工作。
3、路演促銷中如果擺放了大型拱門,那么活動前應(yīng)對活動地點(diǎn)進(jìn)行查看,確定擺放地點(diǎn),電源情況,檢查拱門的好壞,鼓風(fēng)機(jī)情況等等。
4、路演促銷中有電視機(jī)及相關(guān)音影設(shè)備的話,應(yīng)該在活動前對設(shè)備進(jìn)行試用和調(diào)試,以確?;顒拥捻樌M(jìn)行。
5、路演促銷針對客戶群眾須準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。
6、路演促銷活動針對直接客戶群,需準(zhǔn)備好筆、紙、贈品、飲用水等小物品。
人員的準(zhǔn)備:
1、一至兩名商務(wù)人員(商務(wù)人員必須對產(chǎn)品和活動有一定的經(jīng)驗(yàn)),加帶2~4名促銷小姐(a:一般為年輕女性,身高一般在162cm以上青春親民為佳)。
2、商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝(一般是深色的西服,白色襯衣,深色皮鞋,胸卡);促銷小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的促銷服(注意:鞋須穿深色高跟皮鞋,一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽)。
3、活動前必須針對促銷人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括:促銷目的、促銷人員站位、促銷相關(guān)禮儀、資料發(fā)送、美發(fā)知識講解、顧客溝通、活動結(jié)束清場事宜)。
二:活動的申報(bào)。
這是必經(jīng)程序,區(qū)域活動應(yīng)得到公司的批準(zhǔn)后才能開展。
內(nèi)容即方案和費(fèi)用報(bào)批。
1、活動方案:背景分析;活動目的;活動時(shí)間、地點(diǎn)、活動人、主持形式、內(nèi)容;活動操作控制;應(yīng)急措施等。
2、費(fèi)用:活動所需的,預(yù)算以內(nèi)的費(fèi)用。
產(chǎn)品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產(chǎn)品演示與咨詢、預(yù)約登記。
在一些節(jié)日到來之時(shí),理發(fā)店會舉行一些活動,以提高理發(fā)店的人氣。那么理發(fā)店的活動。
策劃方案。
該怎么寫呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于小型理發(fā)店。
的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
1、年齡段促銷。
2、金囊促銷。
在促銷活動中對某個(gè)客人提出一些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和理解,不是當(dāng)面指出,而是事先準(zhǔn)備金囊若干,有理發(fā)使用托盤盛金囊交到客人手中,不要馬上拆開,同時(shí)送小禮物。
3、活動聯(lián)誼促銷。
有這樣一句話,有運(yùn)動怕運(yùn)動,沒運(yùn)動想運(yùn)動,充分利用人們熱愛熱鬧需要情感宣泄的心理,把活動搞的熱鬧,有氣氛,讓消費(fèi)者有大眾心理,活動促銷是理發(fā)店促銷的趨勢??蓮南M(fèi)者喜歡聽的,有興趣想了解的生活課題,加入幽默,笑話,小品,故事以活躍現(xiàn)場氣氛,同時(shí)增進(jìn)交流或交新朋友。活動促銷中將活動人員名單詳細(xì)資料收集整理如庫,贈送名錄,每人一份,還可附上合影照片。
4、摸獎(jiǎng)促銷。
活動結(jié)束時(shí)可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷,也可在理發(fā)店特定時(shí)段,做摸獎(jiǎng)促銷活動或趣味有獎(jiǎng),可在理發(fā)店設(shè)抽獎(jiǎng)處,客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)金額,通過自己摸獎(jiǎng)來獲得相應(yīng)等級的獎(jiǎng)品。如產(chǎn)品或洗頭等。
5、最佳客戶/最佳效果/感覺最滿意顧客促銷。
主要是想通過客人的嘴來傳播工具,此法效果好,影響大。通過給顧客滿意程度調(diào)表,再結(jié)合客人的實(shí)際伏質(zhì)改善情況來評選最佳,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
6、質(zhì)量促銷。
[三保五保]如保質(zhì),保量,保中獎(jiǎng),保功效等與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)內(nèi)容,可將[三保]招牌形式置于店內(nèi)和店外,主打質(zhì)量服務(wù)這張招牌。結(jié)合投訴促銷,真正推行服務(wù)促銷。以消除客人對理發(fā)效果的疑路,增強(qiáng)消費(fèi)信心。
7、理發(fā)顧問。
設(shè)定貴賓名額,為進(jìn)入這些名額而定門檻,是有機(jī)會的和重要顧客可加入此榮譽(yù)獎(jiǎng),作為一種感情的促銷,除尊貴或兼任理發(fā)顧問外,還可用其特形式,如稱終生會員。
8、問候促銷。
利用電腦,手機(jī)等發(fā)短信息客戶噓寒問暖。送愛心,問候,同時(shí)可發(fā)送相關(guān)的促銷活動信息。
一、金囊促銷。
在促銷活動中對某個(gè)客人提出一些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和理解,不是當(dāng)面指出,而是事先準(zhǔn)備金囊若干,有美容使用托盤盛金囊交到客人手中,不要馬上拆開,同時(shí)送小禮物。
二、專家講課促銷該信息來源于138job美容招聘網(wǎng)。
專家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)先約定的形式,并事先預(yù)收押金,現(xiàn)場全額清還,一是顯示講課內(nèi)容的珍貴,二是確保參會人數(shù),內(nèi)容應(yīng)深入淺出,同時(shí)注意互動,課程內(nèi)容包括化妝品知識,婦女權(quán)益法講座,結(jié)合近年新婚姻法,從關(guān)愛女性健康,維護(hù)奴性權(quán)益角度出發(fā)來考路,并可由此展開討論。還可以設(shè)現(xiàn)財(cái)投資,自我形象設(shè)計(jì),快速化裝,奴性與性,相夫教子等奴人話題。
三、買二贈一促銷。
買二送一,買大送小,購客裝贈院裝,購客裝贈免費(fèi)療程,買美白贈面膜等等。
四、返點(diǎn)促銷。
消費(fèi)者每做一個(gè)療程可獲其特護(hù)理為返點(diǎn),返點(diǎn)最好是百分之十以上才有吸引力。
五、積分促銷。
為了提高顧客消費(fèi)總額,而采取的一種方法,先訂好一定積分限度,達(dá)到一定額后,會獲贈其特物品,如產(chǎn)品,禮品,優(yōu)惠待遇等。
六、命名促銷。
給美容院開展其特活動,要求客戶命名,優(yōu)勝者以資獎(jiǎng)勵(lì)。
七、標(biāo)語促銷。
美容院通過懸掛標(biāo)語,
口號。
的方式促銷,醒目而有渲染力。
八、找缺點(diǎn)促銷。
又稱投訴促銷,客戶根據(jù)美容院實(shí)際情況進(jìn)行服務(wù),產(chǎn)品,管理等提建議,有建設(shè)性的以資獎(jiǎng)勵(lì)。
九、開卡促銷-。
開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客,在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。
場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。
十、派單促銷-。
美容院為了吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營商圈,提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷手段。
運(yùn)用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi),以達(dá)到宣傳美容院,促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。
特別提示:一般在派單上可印制美容院免費(fèi)試做的項(xiàng)目,激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望,促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。
場合對接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用。
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促銷活動主題:
迎中秋慶十一,美發(fā)店獻(xiàn)禮驚喜不斷!
促銷活動時(shí)間:
20xx年9月27日--20xx年10月8日。
促銷活動目的:
1、通過這次雙節(jié)促銷,提高美發(fā)店的知名度和品牌影響力;
2、增加新顧客,穩(wěn)定老顧客;
3、刺激中秋國慶節(jié)顧客的消費(fèi)欲望,提升美發(fā)店的營業(yè)額;
4、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
促銷活動內(nèi)容。
(一)優(yōu)惠大降價(jià)美發(fā)套餐。
在活動當(dāng)天,美發(fā)店推出188元的美發(fā)套餐,包括洗剪吹,染發(fā),離子燙,造型為一體的美發(fā)活動,為中秋國慶進(jìn)店客戶打造全方位的服務(wù),同時(shí)還附上一星期不滿意,可免費(fèi)在重做的聲明,讓顧客能享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)限量美發(fā)套餐。
現(xiàn)在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來贏得顧客的青睞,的確很多顧客都會被“限量”所吸引。至此美發(fā)店也可以在活動當(dāng)天推出進(jìn)店前十名的顧客可享受100元的美發(fā)套餐,包括剪發(fā)、陶瓷燙、護(hù)理,當(dāng)然還會贈送美發(fā)店精心挑選的小禮物。
(三)團(tuán)購美發(fā)套餐。
時(shí)下很多年輕人喜歡上網(wǎng)團(tuán)購一些東西,不但價(jià)格優(yōu)惠,而且質(zhì)量也是有保障的。所以一些美發(fā)店也會在團(tuán)購網(wǎng)站上做節(jié)日團(tuán)購促銷,所以做好促銷內(nèi)容才是吸引顧客團(tuán)購的欲望。美發(fā)店可以在中秋國慶雙節(jié)打出消費(fèi)蠻200元返還50元的促銷活動,或者進(jìn)店前20名的顧客可享受美發(fā)店提高的高檔美發(fā)產(chǎn)品。
(四)全家美發(fā)套餐。
殊不知我們每個(gè)人都需要剪發(fā),護(hù)理頭發(fā),所以美發(fā)店可以推出全家美發(fā)套餐,讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來理發(fā),美發(fā)店也可以讓理發(fā)師設(shè)計(jì)一些母女發(fā)型,或者是父子發(fā)型,來帶動全家一起來理發(fā)的欲望。
促銷注意事項(xiàng)。
1、在美發(fā)店舉行促銷活動之前,要確保所有的美發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量安全,避免給顧客安全造成危害。
2、美發(fā)店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責(zé)的認(rèn)知,也就是知道在促銷活動中自己做啥工作,避免造成人員混亂的局面。
在促銷活動中對某個(gè)客人提出一些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和理解,不是當(dāng)面指出,而是事先準(zhǔn)備金囊若干,有理發(fā)使用托盤盛金囊交到客人手中,不要馬上拆開,同時(shí)送小禮物。
有這樣一句話,有運(yùn)動怕運(yùn)動,沒運(yùn)動想運(yùn)動,充分利用人們熱愛熱鬧需要情感宣泄的心理,把活動搞的熱鬧,有氣氛,讓消費(fèi)者有大眾心理,活動促銷是理發(fā)店促銷的趨勢。可從消費(fèi)者喜歡聽的,有興趣想了解的生活課題,加入幽默,笑話,小品,故事以活躍現(xiàn)場氣氛,同時(shí)增進(jìn)交流或交新朋友?;顒哟黉N中將活動人員名單詳細(xì)資料收集整理如庫,贈送名錄,每人一份,還可附上合影照片。
活動結(jié)束時(shí)可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷,也可在理發(fā)店特定時(shí)段,做摸獎(jiǎng)促銷活動或趣味有獎(jiǎng),可在理發(fā)店設(shè)抽獎(jiǎng)處,客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)金額,通過自己摸獎(jiǎng)來獲得相應(yīng)等級的獎(jiǎng)品。如產(chǎn)品或洗頭等。
主要是想通過客人的嘴來傳播工具,此法效果好,影響大。通過給顧客滿意程度調(diào)表,再結(jié)合客人的實(shí)際伏質(zhì)改善情況來評選最佳,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
[三保五保]如保質(zhì),保量,保中獎(jiǎng),保功效等與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)內(nèi)容,可將[三保]招牌形式置于店內(nèi)和店外,主打質(zhì)量服務(wù)這張招牌。結(jié)合投訴促銷,真正推行服務(wù)促銷。以消除客人對理發(fā)效果的疑路,增強(qiáng)消費(fèi)信心。
設(shè)定貴賓名額,為進(jìn)入這些名額而定門檻,是有機(jī)會的和重要顧客可加入此榮譽(yù)獎(jiǎng),作為一種感情的促銷,除尊貴或兼任理發(fā)顧問外,還可用其特形式,如稱終生會員。
利用電腦,手機(jī)等發(fā)短信息客戶噓寒問暖。送愛心,問候,同時(shí)可發(fā)送相關(guān)的促銷活動信息。
活動目的:
1、穩(wěn)定老顧客。
2、發(fā)展新顧客。
3、提升xx美容院在該地區(qū)的著名度。
活動要求:預(yù)備5000元xx貨品作活動用(公司送出10套褻服)。
活動時(shí)間:(促銷時(shí)間:9月29日——10月5日)。
活動流程:
一、邀宴客人:請老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。
二、會議流程:(18:30——21:00)。
1)主持人公布晚會開始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老板代表致感謝詞。
4)頒獎(jiǎng)。
a感謝xx年對xx美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的。
忠實(shí)朋友_________特獎(jiǎng)大禮一份________;
b凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品_________。
(請第二天到xx美容院領(lǐng)?。?/p>
5)顧客代表講話。
(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容。
師、自己在美容院得到的歡樂、幫助《可舉列子》)。
6)褻服秀。
7)xx協(xié)會會長隆重推薦xx產(chǎn)品。
8)xx美容院5·1促銷活動公布方案(凡當(dāng)場下定金300元者,
即可送褻服優(yōu)先享有)。
a找托下定金。
b美容師游說顧客促成。
9)公布促銷時(shí)間,歡迎到xx美容院咨詢。
10)表演舞蹈,公布晚會結(jié)束。
三、促銷活動。
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣10·1活動方案,促成消費(fèi)。
四、美容院須做的工作。
1、正確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須。
在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請,并告知公司)。
2、租會場(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)。
布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)。
水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的預(yù)備。
新年新發(fā)型好禮送不停超值行動火熱進(jìn)行中。
二.活動時(shí)間:xx年x月x日——xx年x月x日。
三.活動目的:提高客流量,增加燙染業(yè)績,提高店面知名度。
四.活動利益:
1.對于美發(fā)店:短時(shí)間內(nèi)為店面帶來很多新顧客,也讓很多潛在消費(fèi)者知道自己的店面,通過優(yōu)惠券實(shí)在的優(yōu)惠內(nèi)容,增加他們來店消費(fèi)的欲望,從而發(fā)掘一大批來店消費(fèi)的新顧客。更可以通過本次促銷活動,改變店鋪原有一些項(xiàng)目消費(fèi)金額少或消費(fèi)顧客少的情況,強(qiáng)勢帶動店鋪的整體項(xiàng)目消費(fèi)的提升,并有效留住老顧客。
2.對于員工:優(yōu)惠券里包含洗護(hù)及美發(fā)的優(yōu)惠項(xiàng)目,大量的客源可為員工帶來提成的增高,使員工過一個(gè)豐厚的新年。顧客也為員工帶來很多的操作機(jī)會,大大提高員工在專業(yè)技術(shù),增加員工的凝聚力,也有利于店面發(fā)型的宣傳推廣。
3.對于顧客:實(shí)實(shí)在在享受到優(yōu)惠,滿足顧客在節(jié)前打扮、改變形象的欲望。
五.活動內(nèi)容:派發(fā)優(yōu)惠券。
六.活動細(xì)則:
3.派發(fā)辦法:
a)由分店主管帶領(lǐng)員工,大量派發(fā),監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量。
b)外聘派單人員,由店內(nèi)派專人監(jiān)督派單質(zhì)量。
4.各連鎖機(jī)構(gòu)在接到開展優(yōu)惠酬賓活動通知后,如果能開會討論活動具體實(shí)施細(xì)則,成立活動小組,逐項(xiàng)落實(shí)、責(zé)任到人,活動效果會更好。
5.活動小組負(fù)責(zé)人要親自監(jiān)督優(yōu)惠活動《宣傳單頁》的發(fā)放情況,并提前面向下屬做好現(xiàn)場推銷環(huán)節(jié)有關(guān)培訓(xùn)。
6.所有目標(biāo)人群、附近商鋪。
7.員工提成:
b)建議按員工產(chǎn)值計(jì)算,燙染護(hù)券可按優(yōu)惠券面值計(jì)算(如燙發(fā)優(yōu)惠券現(xiàn)價(jià)99元,
發(fā)型師和技師產(chǎn)值以99元計(jì)算)。
8.統(tǒng)計(jì)方法:每券上均附有號碼,顧客持券來店消費(fèi),須把該券與水單釘在一起,活動結(jié)束后統(tǒng)計(jì)出持券消費(fèi)的顧客數(shù)量,從而計(jì)算出本次活動為分店帶來了多少新顧客。9.派發(fā)話術(shù):您好,xx店送50元給您!(如果對方有興趣,可進(jìn)一步介紹:我們xx店新年優(yōu)惠活動,撕下優(yōu)惠券做頭發(fā)便宜很多的,我們店在xxx地方,1月31號前才有這種優(yōu)惠哦,你趕快來吧!)10.活動布置:
注:場地有條件的分店可在門口放置升空氣球、充氣拱門、飄星等。11..廣告布置:
(1).門頭拉新年慶橫幅。
(2).門口放新年慶x展架或張貼海報(bào)。
(3).門口用新年慶氣球布置出濃厚的節(jié)日氣氛。
(4).門口或顯眼位置設(shè)立促銷臺,上面擺放新年慶禮品。旁邊放置x展架。
(5).員工穿著整齊工衣,佩帶工牌,發(fā)型要求是店面最新發(fā)型,咨客或迎賓須佩帶新年慶綬帶。
(6).收銀臺布置參考門口布置,并放一個(gè)a4大小的海報(bào)。
(7).燙染剪發(fā)區(qū)張貼新年原創(chuàng)發(fā)型,天花懸吊周年慶促銷吊旗。
(8).洗護(hù)區(qū)張貼新年慶海報(bào)。
12.促銷效果分析。
假設(shè)店面印刷1萬份宣傳單,每張宣傳單含20張優(yōu)惠券,則優(yōu)惠券共發(fā)出20萬張,按20/80法則計(jì)算,預(yù)計(jì)10%的優(yōu)惠券吸引顧客使用一次,則為店鋪直接帶來2萬次顧客消費(fèi)次數(shù),其中每個(gè)顧客持續(xù)使用優(yōu)惠券假設(shè)為10次,則本次促銷活動直接派單帶來的新客以及新客轉(zhuǎn)介紹的客人總計(jì)達(dá)到20xx個(gè)。
(1)活動期內(nèi)預(yù)計(jì)新增顧客:20xx個(gè)(2)活動直接銷售業(yè)績:40萬元。
假設(shè)顧客的單次消費(fèi)按20元計(jì)算,則:2萬次×20元/次=40萬元。
(3)活動新增的20xx個(gè)顧客一年內(nèi)為店鋪增加的銷售業(yè)績:184萬。
b、假設(shè)10%顧客一年在店鋪消費(fèi)20xx元,則:10%×20xx人×20xx元/人=40萬c、假設(shè)80%顧客一年在店鋪消費(fèi)400元,則:
80%×20xx人×400元/人=64萬。
由于活動優(yōu)惠政策的刺激,按20/80法則計(jì)算,則老顧客在本次活動中產(chǎn)生的銷售業(yè)績?yōu)椋?/p>
還有更多更多的好處......
13.促銷預(yù)算。
(6)廣告吊旗:20米×20元/米=400元。
14.優(yōu)惠券說明:
(1)正面所贈的300元現(xiàn)金券,為燙染現(xiàn)金券,50元/張,共送6張。(300元的優(yōu)惠券可以聯(lián)盟周邊商家聯(lián)合促銷,購買店面的現(xiàn)金券。如影樓拍攝婚紗照滿3800元,送300元尚藝的現(xiàn)金券)。
(2)正面右下角的50元現(xiàn)金券,有效日期為3月31日,目的為年后顧客還能使用該券,鎖住顧客燙染項(xiàng)目。
(3)背面的撕券,有效期的設(shè)置有2種選擇:
a:全部有效期為1月31日:顧客必須在節(jié)前來消費(fèi),短時(shí)間迅速提升客流量,但節(jié)后業(yè)績不能保障。
b:上2行有效期為1月31日,下2行有效期為3月31日:讓顧客能在節(jié)后也能享受優(yōu)惠,套住一部分節(jié)后客源。
(4)背面的撕券,價(jià)格可以修改:如果該店的洗頭客較少,洗頭憑券只需5元甚至。
可以調(diào)整為1元洗頭(但時(shí)間應(yīng)縮短),短時(shí)間內(nèi)為店鋪帶來海量的顧客;如果剪發(fā)客少,剪發(fā)憑券只需15元;如果護(hù)理客較少,護(hù)理憑券只需38元;如果燙染客較少,燙或染憑券只需68元,甚至更低的價(jià)格,為該項(xiàng)目帶來更多的顧客體驗(yàn)。
我與春天有個(gè)約會,盡現(xiàn)三八浪漫風(fēng)情。
二月二龍?zhí)ь^,理發(fā)不需要理由,浪漫心情,盡在三八節(jié)。
由于春節(jié)前燙染顧客倍增,年后勢必會做倒膜護(hù)理,所以,以賣剪發(fā)卡為中心,賣倒膜盈利為目的。
1、利用二月二龍?zhí)ь^,剪發(fā)卡鎖定前年剪發(fā)客人,控制客人消費(fèi)周期。
2、利用三八婦女節(jié),外賣倒膜創(chuàng)造業(yè)績,并為5.1勞動節(jié)奠定基礎(chǔ)。
3、針對全年客人的回訪及回籠,并有效的控制客人消費(fèi)周期。
4、利用三八,二月二的活動,讓員工檢討過去和展望未來。
5、讓員工認(rèn)識到,只有會員卡的保護(hù),才會有指定客人重復(fù)消費(fèi)。讓員工感覺到,持續(xù)的吸收會員卡,將能培植每日穩(wěn)固業(yè)績基礎(chǔ)。
6、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神,以團(tuán)體為出發(fā)點(diǎn),爭取最佳福利與榮譽(yù)。
到3月18日止。
1、親親會員卡。
2、購買倒膜原價(jià)元,再送一年剪發(fā)。
3、燙染護(hù)拉全場4.8折。
(1)春夏流行風(fēng):高彈水能精華,日韓創(chuàng)意染發(fā)造型。
(2)英國沙宣修剪。
(3)對內(nèi)員工規(guī)定目標(biāo)客數(shù),會員卡張,倒膜套。
(4)員工創(chuàng)業(yè)績客單價(jià)最高,業(yè)績最高。
(1)高彈水能精華燙+醋療精華+挑染。
原價(jià)現(xiàn)價(jià)。
(2)日韓創(chuàng)意染發(fā)+染前醋療精華。
原價(jià)現(xiàn)價(jià)。
(3)凡購買倒膜一套原價(jià)現(xiàn)價(jià)。
再送全年剪發(fā)次。
(4)凡購買倒膜一套原價(jià)。
再送價(jià)值元的燙發(fā)。
(5)凡滿單項(xiàng)元送全年剪發(fā)。
(6)凡購買造型發(fā)蠟,者哩,發(fā)纖,發(fā)泥,任何一瓶者,并一律xx元,送價(jià)值的洗剪吹1次。
(7)凡在活動期間購買全年剪發(fā)卡者原價(jià)元現(xiàn)價(jià)元再送價(jià)值xx元的倒膜1次。
1、認(rèn)識好的產(chǎn)品是由專業(yè)人員來操作完成的。
2、令顧客真正感到高品質(zhì),低消費(fèi),高享受待遇。
3、令顧客安心,信心滿意的服務(wù)。
4、超值價(jià)值,超值服務(wù)。
1、促銷產(chǎn)品的備置,不可以是店內(nèi)日常銷售的,一定要是市場買不到的。
2、對于燙發(fā)的操作流程,每位員工務(wù)必用熟。
3、店內(nèi)的pop布置及技術(shù)質(zhì)量,語氣溝通訓(xùn)練是否到位。
4、最新流行圖片收集是否以全。
5、顧客資料卡的整理,并擬定可控名單做檢查。
6、預(yù)約卷發(fā)放區(qū)和分配是否劃分清楚。
7、發(fā)型師對商圈的住家拜訪預(yù)約成果和工作分配情況,并制定可控名單。
8、發(fā)型師的圖片手冊。
9、現(xiàn)場銷售話述,文字整理,如何讓單剪變?yōu)闋C染護(hù)客人,讓燙染護(hù)客人如何變?yōu)楦邌慰蛻簟?/p>
a、商圈拜訪話術(shù)。
b、預(yù)約單發(fā)放話述。
c、顧客電話問候話術(shù)。
d、燙染技術(shù)訓(xùn)練。
e、8款——10款剪燙發(fā)型培訓(xùn)。
10、a、紅條幅。
b、貼紙宣傳背膠。
c、海報(bào)。
d、顧客電話聯(lián)絡(luò)。
e、精神動員早會,提前營造時(shí)間1個(gè)小時(shí)。
f、每天早晚會檢討前1日營業(yè)狀況。
11、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)方式。
(1)發(fā)型師套餐比賽。
(2)推卡比賽。
(3)總業(yè)績及單項(xiàng)業(yè)績最高。
(4)助理套餐比賽。
(5)助理推卡比賽。
在促銷活動中對某個(gè)客人提出一些錯(cuò)誤的觀點(diǎn)和理解,不是當(dāng)面指出,而是事先準(zhǔn)備金囊若干,有理發(fā)使用托盤盛金囊交到客人手中,不要馬上拆開,同時(shí)送小禮物。
3、活動聯(lián)誼促銷。
有這樣一句話,有運(yùn)動怕運(yùn)動,沒運(yùn)動想運(yùn)動,充分利用人們熱愛熱鬧需要情感宣泄的心理,把活動搞的熱鬧,有氣氛,讓消費(fèi)者有大眾心理,活動促銷是理發(fā)店促銷的趨勢??蓮南M(fèi)者喜歡聽的,有興趣想了解的生活課題,加入幽默,笑話,小品,故事以活躍現(xiàn)場氣氛,同時(shí)增進(jìn)交流或交新朋友?;顒哟黉N中將活動人員名單詳細(xì)資料收集整理如庫,贈送名錄,每人一份,還可附上合影照片。
活動結(jié)束時(shí)可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷,也可在理發(fā)店特定時(shí)段,做摸獎(jiǎng)促銷活動或趣味有獎(jiǎng),可在理發(fā)店設(shè)抽獎(jiǎng)處,客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)金額,通過自己摸獎(jiǎng)來獲得相應(yīng)等級的獎(jiǎng)品。如產(chǎn)品或洗頭等。
主要是想通過客人的嘴來傳播工具,此法效果好,影響大。通過給顧客滿意程度調(diào)表,再結(jié)合客人的實(shí)際伏質(zhì)改善情況來評選最佳,并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
[三保五保]如保質(zhì),保量,保中獎(jiǎng),保功效等與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)內(nèi)容,可將[三保]招牌形式置于店內(nèi)和店外,主打質(zhì)量服務(wù)這張招牌。結(jié)合投訴促銷,真正推行服務(wù)促銷。以消除客人對理發(fā)效果的疑路,增強(qiáng)消費(fèi)信心。
設(shè)定貴賓名額,為進(jìn)入這些名額而定門檻,是有機(jī)會的和重要顧客可加入此榮譽(yù)獎(jiǎng),作為一種感情的促銷,除尊貴或兼任理發(fā)顧問外,還可用其特形式,如稱終生會員。
利用電腦,手機(jī)等發(fā)短信息客戶噓寒問暖。送愛心,問候,同時(shí)可發(fā)送相關(guān)的促銷活動信息。
美容美發(fā)店促銷的基本原則是:確定全年的促銷戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)術(shù),針對目標(biāo)顧客群制訂相應(yīng)的促銷方式,把握時(shí)機(jī),以較低的促銷成本贏得良好的經(jīng)濟(jì)和社會效應(yīng),從促銷戰(zhàn)略、促美容美發(fā)店促銷的基本原則是:確定全年的促銷戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)術(shù),針對目標(biāo)顧客群制訂相應(yīng)的促銷方式,把握時(shí)機(jī),以較低的促銷成本贏得良好的經(jīng)濟(jì)和社會效應(yīng),從促銷戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)術(shù)、促銷方式、促銷對象、促銷時(shí)間、到促銷成效步步為贏,方能策劃出高人一籌、出奇制勝的促銷策略。玩轉(zhuǎn)促銷魔方,美容機(jī)構(gòu)持續(xù)贏利指日可待,并能確立競爭對手無法模仿的競爭優(yōu)勢。
會員促銷是最能體現(xiàn)長期效果的促銷方式。
一般做法是:顧客只要交納一定的會費(fèi),就可以成為會員,憑會員卡可在美容美發(fā)店定期的優(yōu)惠活動、美容美發(fā)講座沙龍、免費(fèi)咨詢、附加值服務(wù)等方面享受優(yōu)惠??梢詫T制打造成真正意義的俱樂部形式,并編寫會刊或報(bào)紙,與會員互動,營造成輕松、愉快、溫馨、情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿后再續(xù)交會費(fèi),延續(xù)會員資格。這些措施有利于培養(yǎng)長期顧客,穩(wěn)定客源。
團(tuán)體優(yōu)惠是集中開拓客源、短時(shí)間內(nèi)有效提高營業(yè)額的一種方法。
一般做法:針對某一單位、某一團(tuán)體、某一小區(qū)舉行活動為契機(jī),鼓勵(lì)消費(fèi)者在一定時(shí)期內(nèi)以團(tuán)體入會或是集體消費(fèi)方式獲得超值優(yōu)惠。
是會員制之深入做法,巧妙利用“傳”銷精神的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設(shè)若干獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)老顧客發(fā)展新會員,并以積分來核算老顧客的業(yè)績。注意事項(xiàng):做法要與傳銷區(qū)分開來,千萬不要用傳銷中“下線”等名詞,讓人誤會。
會前準(zhǔn)備及邀約要細(xì)致周全,會議流程需根據(jù)美容美發(fā)店及準(zhǔn)客戶的實(shí)際情況量身策劃,應(yīng)突出美容院的歷史和文化,員工風(fēng)采展示環(huán)節(jié)不可或缺,精細(xì)策劃的流程應(yīng)包括:背景旁白、互動游戲、主辦方及嘉賓致辭、娛樂節(jié)目表演、原創(chuàng)情感小品、產(chǎn)品情景劇、互動講課、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、現(xiàn)場促銷政策公布、特色促單形式等環(huán)節(jié)。李威提醒您:從某種意義上講,終端會賣的不是產(chǎn)品和項(xiàng)目,而是好處和結(jié)果。如何塑造購買的“快樂”和不購買的“痛苦”、如何做到“不賣而賣”的氛圍是終端促銷聯(lián)誼會成敗的關(guān)鍵。
一般做法:雙休日或是節(jié)假日在美容美發(fā)店的門口設(shè)制一個(gè)免費(fèi)資詢處,做消費(fèi)者的免費(fèi)美容顧問,擴(kuò)大美容美發(fā)店的知名度以達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)的目的。
當(dāng)消費(fèi)者是忠實(shí)的顧客時(shí),做美容美發(fā)項(xiàng)目消費(fèi)到一定額度,免費(fèi)參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設(shè)定客戶消費(fèi)達(dá)一定額度后送抽獎(jiǎng)卷,將可參加季度或是年度的抽獎(jiǎng)活動,獎(jiǎng)品可是較為貴重的實(shí)用產(chǎn)品、一次旅游的來回機(jī)票等。
利用目前流行的彩票和顧客的投機(jī)心理,免費(fèi)讓客人選號,由美容美發(fā)店投注,增加交流話題,拉近客情關(guān)系。也可根據(jù)客人的消費(fèi)情況,給客人買類似于吉祥卡的保險(xiǎn)來達(dá)到“關(guān)愛連心”的目的。
是體現(xiàn)服務(wù)人性化的一種方式。
一般做法:對于某些特定的客人,可派美發(fā)師、美容師上門服務(wù),剪發(fā)或做專業(yè)護(hù)理療程,也可借機(jī)帶貨上門銷售產(chǎn)品。
從男人入手促銷,“三·八”節(jié)或“十·一”、“五·一”、情人節(jié)推出“陪你太太做美容(或美發(fā))”的宣傳,母親節(jié)、兒童節(jié)等可從兒童入手促銷,在美容美發(fā)店附近的幼兒園,小學(xué)校做小孩的宣傳,給小朋友一定禮物,如:文具等,再給一定的“漂亮媽媽”促銷券。并定期做循環(huán)式引導(dǎo)。
cis促銷:即形象促銷,美容美發(fā)店要有自己完整的cis視覺形象,如美容院主題歌、企業(yè)詩,自編刊物等,并外聘策劃顧問或成立自己的策劃團(tuán)隊(duì),以確定不同的`活動方案及展示設(shè)計(jì)。大店可將自身的logo做成激光防偽標(biāo)貼,貼到每一個(gè)單品上,將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印。
與附近某商場之化妝品專柜做促銷,買日用發(fā)品或化妝品一件,到美容美發(fā)店可享受打折優(yōu)惠,用以區(qū)分日化與專業(yè)區(qū)別,體驗(yàn)專業(yè)服務(wù)的附加值。
活動背景和主題:自vvtv成立以來,承蒙廣大客戶的支持和關(guān)愛,因?yàn)槟牡膮⑴c我們不斷發(fā)展,不斷前進(jìn),為了表示我們的謝意,特面向社會推出此次感恩活動。
活動宗旨:通過此次活動讓更多的人了解vvtv,讓更多的人感受vvtv的熱情和專業(yè),讓更多有消費(fèi)潛力的女士成為我們的顧客,讓每一名員工有更多的收益。
活動內(nèi)容:免費(fèi)贈送感恩卡一張,內(nèi)含rmb肆佰捌拾元整,僅限女士燙染使用。消費(fèi)時(shí),高于480的燙染項(xiàng)目,需現(xiàn)金補(bǔ)足差額,低于480元時(shí),此卡內(nèi)余額不退,并限一人一卡一次,并需現(xiàn)金支付造型費(fèi)用。
活動時(shí)間:x年x月x日至x月x日。
活動期間推廣事宜:凡在活動時(shí)間內(nèi)持感恩卡來消費(fèi)的客人,不推銷產(chǎn)品,不推銷高價(jià)項(xiàng)目,發(fā)型師在即將完工時(shí),向客人詢問對我們的技術(shù)和服務(wù)是否滿意,并告知活動期間充卡有優(yōu)惠,如果發(fā)型師沒有說服,那么到收銀臺時(shí)由收銀員繼續(xù)推售,并展示相關(guān)贈送禮品。(切記要適度,不要讓客人反感),因?yàn)榇舜位顒拥淖谥贾皇菫榱颂岣呷藲?,擴(kuò)大知名度。
活動期間的卡級內(nèi)容:燙染卡(此卡僅限燙染護(hù),并按價(jià)目表扣除,不享受另外優(yōu)惠)。
1、燙染卡20xx(存1200消費(fèi)20xx)。
2、燙染卡3000(存1800消費(fèi)3000)。
3、燙染卡6000(存3500消費(fèi)6000)。
4、燙染卡10000(存5000消費(fèi)10000)。
凡辦卡者均有相關(guān)禮品贈送(如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、發(fā)臘等)。
通用卡:此卡可消費(fèi)vvtv全場所有項(xiàng)目。
1、500卡享受燙染8折,洗剪吹9折。
2、1000卡享受燙染7折,洗剪吹8折。
3、20xx卡享受燙染6折,洗剪吹7折。
4、5000卡享受燙染5折,洗剪吹6折。
均同樣贈送相關(guān)禮品。
活動期間注意事項(xiàng):
1、每名員工要以高度的責(zé)任感和積極性參與此次活動,為達(dá)到活動效果,活動期間將嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。樹立大局觀念,不計(jì)較一時(shí)得失,共同謀求公司發(fā)展壯大。
2、強(qiáng)化服務(wù)意識,認(rèn)真做好每位顧客的接待工作,如有顧客對活動內(nèi)容不清楚,耐心做好解釋,樹立vvtv服務(wù)好,講誠信的形象。
3、收銀員做好登記工作,每位憑卡來消費(fèi)的客人,都要記錄姓名、生日、號碼三要素,屆時(shí)店內(nèi)將用短信進(jìn)行跟蹤、回訪。
4、每名發(fā)型師可持有本店此次消費(fèi)卡20張,發(fā)給活動期間你認(rèn)為有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?,一方面可以樹立良好的客房關(guān)系,另一方面可以發(fā)展體驗(yàn)或營銷,讓顧客帶動顧客。
5、如果短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)客人井噴現(xiàn)象,將實(shí)行預(yù)約制。
活動期間店內(nèi)布置:
一、店內(nèi)懸掛氣球、彩旗,營造溫馨氣氛,員工時(shí)刻保持笑容,店內(nèi)單曲循環(huán)播放(感恩的心)。
二、進(jìn)門處設(shè)置海報(bào),詳細(xì)闡述此次活動的內(nèi)容和消費(fèi)注意事項(xiàng)。
四、設(shè)置一處積分禮品兌換處,禮品要新穎獨(dú)特,有眼球沖擊力,一看就想有占有欲望的禮品。禮品按照積分等級進(jìn)行擺放,讓顧客能為最高積分的'禮品而沖刺!
五、店內(nèi)標(biāo)語內(nèi)容:
經(jīng)濟(jì)雖然危機(jī),美麗不能出現(xiàn)危機(jī)。
店里所有項(xiàng)目和產(chǎn)品都可以打折,唯有對您的美麗我們從不打折。
我一直在這里,等待您的到來。
愿以后的日子里,都有我們vvtv陪伴。
告訴朋友,如果我不在vvtv,就在去vvtv的路上。
走進(jìn)vvtv,感受頭發(fā)與美的全新定義。
是的,我很貪婪,永遠(yuǎn)不會滿足,因?yàn)槲沂冀K覺得您還可以更美麗。
有誰可以告訴我,頭發(fā)是干嗎的?
誠實(shí)守信、平價(jià)消費(fèi)、技術(shù)過硬、服務(wù)周到,是vvtv的經(jīng)營宗旨。
一個(gè)設(shè)計(jì)、執(zhí)行妥當(dāng)?shù)拇黉N活動可以實(shí)現(xiàn)發(fā)廊當(dāng)月業(yè)績提升,并可延續(xù)效益。那么什么樣的活動可達(dá)效果呢?在此舉例為大家說明。
(一)促銷成功案例:
顧客一個(gè)月來店內(nèi)洗發(fā)十五次,免費(fèi)為其燙發(fā)一次。
透過這樣的促銷活動,可達(dá)幾個(gè)目的。
1、我們可以將免費(fèi)燙發(fā)的價(jià)位定于300到500元,籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣,提高其消費(fèi)水準(zhǔn)。
2、縮短消費(fèi)周期。顧客可能原先三個(gè)月燙一次頭發(fā),因?yàn)榈陜?nèi)贈送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,變成兩個(gè)月燙一次頭發(fā)。
3、老客人帶客人。活動設(shè)計(jì)不限本人來洗頭,而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次,因此,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。
4、增加設(shè)計(jì)師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設(shè)計(jì)師服務(wù)滿意,他帶來的客人,必定會指名要某某設(shè)計(jì)師服務(wù),如此即可增加指名度。推行這個(gè)活動時(shí),可能要透過媒介作宣傳(傳單等),如此,會造成商圈的震撼,口耳相傳的結(jié)果,無形中店的知名度也會跟著提高。
6、整個(gè)活動做下來,員工技能必然有所提升。
許多人也許會置疑,免費(fèi)送一次燙發(fā),可能會造成店內(nèi)的虧損,得不償失。其實(shí)不然,因?yàn)轭櫩筒粫驗(yàn)槟忝赓M(fèi)送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù),他可能由原先的一年?duì)C發(fā)四次變成一年?duì)C發(fā)五次。此外,老板僅需多負(fù)擔(dān)燙發(fā)水及助理獎(jiǎng)金費(fèi)用,金額約在50到80元左右,花費(fèi)如此少的成本卻可收極大的效益,因顧客來洗頭的次數(shù)大幅增加,所得的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過燙發(fā)的成本。
進(jìn)行這樣的活動,老板無須顧慮成本,反而可以提升業(yè)績,設(shè)計(jì)師的業(yè)績得以成長,助理的獎(jiǎng)金可望增加。
(二)促銷失敗案例:燙發(fā)打六折。
原以為可以提升業(yè)績的打折活動,具有以下幾個(gè)缺失:
1、減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價(jià)可能是200元,因?yàn)榇蛄鄣年P(guān)系,變成120元,店內(nèi)少了80元收入。
2、打折產(chǎn)生不了吸引力。對于老顧客來說,絕不是因?yàn)榇蛘鄄艁淼昀餇C頭發(fā),他很可能是原本就想燙頭發(fā),對于新客人來說,打折的魅力不大,因?yàn)?,類似這樣的打折活動實(shí)在太多了。
3、消費(fèi)水準(zhǔn)下降。原先客人可能習(xí)慣燙200元的頭發(fā),現(xiàn)在只需付120元,如此一來,他的消費(fèi)習(xí)慣可能會變成燙150元的頭發(fā),消費(fèi)水準(zhǔn)就此下降。
4、周期延長??腿嗽久拷?jīng)過一段時(shí)間就需要來店?duì)C頭發(fā),但因店里每年定期舉辦促銷打折活動,客人會刻意等到打折期再燙頭發(fā),無形中燙發(fā)的周期就會延長。
打折活動需掌握的要項(xiàng)。
促銷活動如果設(shè)定失當(dāng),不僅無法達(dá)成促進(jìn)銷售的目標(biāo),且極可能會導(dǎo)致反效果。但是,如上述[燙發(fā)打六折]的案例,也并非完全行不通,若能掌握幾項(xiàng)要件,依然可以化阻力為助力,化負(fù)面為正面,達(dá)到提升業(yè)績的目標(biāo)。
1、提高顧客的消費(fèi)水準(zhǔn)。顧客原先習(xí)慣燙200元,這時(shí)可建議他改變500元,他不用多花一毛錢,卻可以享受更好的服務(wù),從此種提高的消費(fèi)單價(jià)的方式,來平衡打折的損失,這樣店內(nèi)的收入才不會減少。
2、必須要老客人生老客人,即是客人帶客人來店消費(fèi)。在打折期間,必須設(shè)法讓老客人帶新客人來,如此,這個(gè)活動的推行才有意義。
3、不要預(yù)先告知顧客。如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了,很可能顧客會等到打折的時(shí)候才來燙發(fā),消費(fèi)周期因此延長。
如果客人來到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間,很可能會提前燙發(fā),而縮短了消費(fèi)周期,如此一來,打折促銷的目的才能達(dá)成。
打折活動如果無法掌握上述三個(gè)要點(diǎn),即注定了失敗的命運(yùn),還不如不推行,免得得不償失,過去許多發(fā)廊推行的打折促銷成功,有的卻失敗,原因就在于此。此外,打折促銷可能會讓當(dāng)月客源的急速增加,前后兩個(gè)月的客源卻明顯減少,這是推行打折活動時(shí)所必須謹(jǐn)慎顧慮的問題。
新春感恩回饋大行動。
新年新發(fā)型好禮送不停超值行動火熱進(jìn)行中。
xx年x月x日——xx年x月x日。
提高客流量,增加燙染業(yè)績,提高店面知名度。
1.對于美發(fā)店:短時(shí)間內(nèi)為店面帶來很多新顧客,也讓很多潛在消費(fèi)者知道自己的店面,通過優(yōu)惠券實(shí)在的.優(yōu)惠內(nèi)容,增加他們來店消費(fèi)的欲望,從而發(fā)掘一大批來店消費(fèi)的新顧客。更可以通過本次促銷活動,改變店鋪原有一些項(xiàng)目消費(fèi)金額少或消費(fèi)顧客少的情況,強(qiáng)勢帶動店鋪的整體項(xiàng)目消費(fèi)的提升,并有效留住老顧客。
2.對于員工:優(yōu)惠券里包含洗護(hù)及美發(fā)的優(yōu)惠項(xiàng)目,大量的客源可為員工帶來提成的增高,使員工過一個(gè)豐厚的新年。顧客也為員工帶來很多的操作機(jī)會,大大提高員工在專業(yè)技術(shù),增加員工的凝聚力,也有利于店面發(fā)型的宣傳推廣。
3.對于顧客:實(shí)實(shí)在在享受到優(yōu)惠,滿足顧客在節(jié)前打扮、改變形象的欲望。
派發(fā)優(yōu)惠券。
3.派發(fā)辦法:
a)由分店主管帶領(lǐng)員工,大量派發(fā),監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量。
b)外聘派單人員,由店內(nèi)派專人監(jiān)督派單質(zhì)量。
4.各連鎖機(jī)構(gòu)在接到開展優(yōu)惠酬賓活動通知后,如果能開會討論活動具體實(shí)施細(xì)則,成立活動小組,逐項(xiàng)落實(shí)、責(zé)任到人,活動效果會更好。
5.活動小組負(fù)責(zé)人要親自監(jiān)督優(yōu)惠活動《宣傳單頁》的發(fā)放情況,并提前面向下屬做好現(xiàn)場推銷環(huán)節(jié)有關(guān)培訓(xùn)。
6.所有目標(biāo)人群、附近商鋪。
7.員工提成:
b)建議按員工產(chǎn)值計(jì)算,燙染護(hù)券可按優(yōu)惠券面值計(jì)算(如燙發(fā)優(yōu)惠券現(xiàn)價(jià)99元,
發(fā)型師和技師產(chǎn)值以99元計(jì)算)。
8.統(tǒng)計(jì)方法:每券上均附有號碼,顧客持券來店消費(fèi),須把該券與水單釘在一起,活動結(jié)束后統(tǒng)計(jì)出持券消費(fèi)的顧客數(shù)量,從而計(jì)算出本次活動為分店帶來了多少新顧客。9.派發(fā)話術(shù):您好,xx店送50元給您!(如果對方有興趣,可進(jìn)一步介紹:我們xx店新年優(yōu)惠活動,撕下優(yōu)惠券做頭發(fā)便宜很多的,我們店在xxx地方,1月31號前才有這種優(yōu)惠哦,你趕快來吧!)10.活動布置:
注:場地有條件的分店可在門口放置升空氣球、充氣拱門、飄星等。11..廣告布置:
(1).門頭拉新年慶橫幅。
(2).門口放新年慶x展架或張貼海報(bào)。
(3).門口用新年慶氣球布置出濃厚的節(jié)日氣氛。
(4).門口或顯眼位置設(shè)立促銷臺,上面擺放新年慶禮品。旁邊放置x展架。
(5).員工穿著整齊工衣,佩帶工牌,發(fā)型要求是店面最新發(fā)型,咨客或迎賓須佩帶新年慶綬帶。
(6).收銀臺布置參考門口布置,并放一個(gè)a4大小的海報(bào)。
(7).燙染剪發(fā)區(qū)張貼新年原創(chuàng)發(fā)型,天花懸吊周年慶促銷吊旗。
(8).洗護(hù)區(qū)張貼新年慶海報(bào)。
12.促銷效果分析。
假設(shè)店面印刷1萬份宣傳單,每張宣傳單含20張優(yōu)惠券,則優(yōu)惠券共發(fā)出20萬張,按20/80法則計(jì)算,預(yù)計(jì)10%的優(yōu)惠券吸引顧客使用一次,則為店鋪直接帶來2萬次顧客消費(fèi)次數(shù),其中每個(gè)顧客持續(xù)使用優(yōu)惠券假設(shè)為10次,則本次促銷活動直接派單帶來的新客以及新客轉(zhuǎn)介紹的客人總計(jì)達(dá)到20xx個(gè)。
(1)活動期內(nèi)預(yù)計(jì)新增顧客:20xx個(gè)(2)活動直接銷售業(yè)績:40萬元。
假設(shè)顧客的單次消費(fèi)按20元計(jì)算,則:2萬次×20元/次=40萬元。
(3)活動新增的20xx個(gè)顧客一年內(nèi)為店鋪增加的銷售業(yè)績:184萬。
b、假設(shè)10%顧客一年在店鋪消費(fèi)20xx元,則:10%×20xx人×20xx元/人=40萬c、假設(shè)80%顧客一年在店鋪消費(fèi)400元,則:
80%×20xx人×400元/人=64萬。
由于活動優(yōu)惠政策的刺激,按20/80法則計(jì)算,則老顧客在本次活動中產(chǎn)生的銷售業(yè)績?yōu)椋?/p>
還有更多更多的好處......
13.促銷預(yù)算。
(6)廣告吊旗:20米×20元/米=400元。
14.優(yōu)惠券說明:
(1)正面所贈的300元現(xiàn)金券,為燙染現(xiàn)金券,50元/張,共送6張。(300元的優(yōu)惠券可以聯(lián)盟周邊商家聯(lián)合促銷,購買店面的現(xiàn)金券。如影樓拍攝婚紗照滿3800元,送300元尚藝的現(xiàn)金券)。
(2)正面右下角的50元現(xiàn)金券,有效日期為3月31日,目的為年后顧客還能使用該券,鎖住顧客燙染項(xiàng)目。
(3)背面的撕券,有效期的設(shè)置有2種選擇:
a:全部有效期為1月31日:顧客必須在節(jié)前來消費(fèi),短時(shí)間迅速提升客流量,但節(jié)后業(yè)績不能保障。
b:上2行有效期為1月31日,下2行有效期為3月31日:讓顧客能在節(jié)后也能享受優(yōu)惠,套住一部分節(jié)后客源。
(4)背面的撕券,價(jià)格可以修改:如果該店的洗頭客較少,洗頭憑券只需5元甚至。
可以調(diào)整為1元洗頭(但時(shí)間應(yīng)縮短),短時(shí)間內(nèi)為店鋪帶來海量的顧客;如果剪發(fā)客少,剪發(fā)憑券只需15元;如果護(hù)理客較少,護(hù)理憑券只需38元;如果燙染客較少,燙或染憑券只需68元,甚至更低的價(jià)格,為該項(xiàng)目帶來更多的顧客體驗(yàn)。
2、發(fā)展新顧客。
3、提升xxxx美容院在該地區(qū)的著名度。
預(yù)備5000元xxxx貨品作活動用(公司送出10套褻服)。
(促銷時(shí)間:xx月xx日——xx月xx日)。
一、邀宴客人:請老顧客帶2個(gè)以上朋友參加,五一節(jié)發(fā)廊活動方案。
二、會議流程:(18:30——21:00)。
1)主持人公布晚會開始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老板代表致感謝詞。
4)頒獎(jiǎng)。
b凡是xxxx美容院新老顧客均有一份精美禮品xxxx(請第二天到xxxx美容院領(lǐng)?。?/p>
5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子)。
6)褻服秀。
7)xxxx協(xié)會會長隆重推薦xxxx產(chǎn)品。
8)xxxx美容院5·1促銷活動公布方案(凡當(dāng)場下定金300元者,
即可送褻服優(yōu)先享有)。
a找托下定金b美容師游說顧客促成。
9)公布促銷時(shí)間,歡迎到xxxx美容院咨詢。
10)表演舞蹈,公布晚會結(jié)束。
三、促銷活動。
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣五一活動方案,促成消費(fèi)。
四、美容院須做的工作。
1、正確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請,并告知公司)。
2、租會場(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)。
布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)。
水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的預(yù)備。
隨著一些節(jié)假日的到來,各大美發(fā)店也都忙碌起來,紛紛搞起活動,吸引顧客。今天我們就來看看如何在路邊搞促銷活動吧!下面是小編為你整理的最新美發(fā)店活動方案,希望對你有用!
前期的準(zhǔn)備:
1. 促銷活動為誰服務(wù),要達(dá)到什么目的。
2. 明確為什么要搞促銷活動。
3. 活動的地點(diǎn)、時(shí)間、開展什么樣的活動。
4. 對活動地點(diǎn)進(jìn)行了解和對小區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
物料的準(zhǔn)備:
1、圓形或方形玻璃桌一張,桌中心應(yīng)貼上發(fā)廊標(biāo)志(可以用絲印或貼不干貼),椅子3、4把。
2、需配備拉網(wǎng)展架或x展架針對活動做出形象展示,展架拉開時(shí)應(yīng)注意天氣的風(fēng)向、大小,及時(shí)作好展架的固定工作。
3、路邊促銷中如果擺放了大型拱門,那么活動前應(yīng)對活動地點(diǎn)進(jìn)行查看,確定擺放地點(diǎn),電源情況,檢查拱門的好壞,鼓風(fēng)機(jī)情況等等。
4、路邊促銷中有電視機(jī)及相關(guān)音影設(shè)備的話,應(yīng)該在活動前對設(shè)備進(jìn)行試用和調(diào)試,以確?;顒拥捻樌M(jìn)行。
5、路邊促銷針對客戶群眾須準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。
6、路邊促銷活動針對直接客戶群,需準(zhǔn)備好筆、紙、贈品、飲用水等小物品。
人員的準(zhǔn)備:
1:一至兩名商務(wù)人員(商務(wù)人員必須對產(chǎn)品和活動有一定的經(jīng)驗(yàn)),加帶2-4名促銷小姐(a:一般為年輕女性,身高一般在162cm以上青春女性為佳)。
2:商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝(一般是深色的西服,白色襯衣,深色皮鞋,胸卡);促銷小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的促銷服(注意:鞋須穿深色高跟皮鞋,一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽)。
3:活動前必須針對促銷人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括:促銷目的、促銷人員站位、促銷相關(guān)禮儀、資料發(fā)送、美發(fā)知識講解、顧客溝通、活動結(jié)束清場事宜)。
活動的申報(bào)
這是必須的程序,區(qū)域活動一定要得到公司的批準(zhǔn)后才能開展。
內(nèi)容即方案和費(fèi)用報(bào)批。
1.活動方案:背景分析;活動目的;活動時(shí)間、地點(diǎn)、活動人、主持形式、內(nèi)容;活動操作控制;應(yīng)急措施等。
2.費(fèi)用:活動所需的,預(yù)算以內(nèi)的費(fèi)用。
3.小區(qū)活動
產(chǎn)品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產(chǎn)品演示與咨詢、預(yù)約登記。
說明:活動為了讓發(fā)廊周邊潛在消費(fèi)群體在選擇發(fā)廊消費(fèi)時(shí),認(rèn)識發(fā)廊品牌,了解美發(fā)產(chǎn)品;活動傳播重點(diǎn)是讓觀眾了解美發(fā)知識和美發(fā)特點(diǎn)。
c:活動的開展
1.活動開展時(shí),首先應(yīng)該注意人氣的漲動及觀眾與促銷人員之間的互動性。
2.注意資料發(fā)送的對象(有部分可能是對手發(fā)廊情報(bào)人員)及其重點(diǎn)對象。
3.注意控制場面的有序性及規(guī)范性,在發(fā)廊項(xiàng)目講解宣傳的過程中注意有興趣和意向觀眾聯(lián)系方式的收集。
d:活動結(jié)束
當(dāng)活動結(jié)束后,首先須進(jìn)行場地的清場,這時(shí)應(yīng)把宣傳物資進(jìn)行收拾、整理、包裝以便下次利用。其次活動后著重進(jìn)行活動的總結(jié),分析及重點(diǎn)對意向客戶的回訪、跟蹤服務(wù).
一.了解活動對象
要了解活動方案要針對什么?是針對美發(fā)店的人氣,還是高端消費(fèi)群體、還是火爆營業(yè)氣氛,都必須要了解清楚,有目的進(jìn)行策劃活動。如需要人氣,美發(fā)店可以做一系列的戶外宣傳,來提升專業(yè)美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹?如果是高端消費(fèi)群體,美發(fā)店可以邀請策劃公司協(xié)助做一些派對或引進(jìn)一些賣點(diǎn)足、品質(zhì)高的項(xiàng)目促銷;如果是火爆氣氛,那美發(fā)店可以舉辦一場大型的免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動或限時(shí)超低價(jià)美發(fā)優(yōu)惠活動。
二.了解美發(fā)店周圍環(huán)境:
三.活動的目的明確,思路明晰:
活動目的'在策劃方案中必須清晰,讓美發(fā)店所有員工能夠瞬間了解這個(gè)活動的意義,這個(gè)活動能夠?yàn)闉槊腊l(fā)店以及員工解決什么問題,同時(shí)又能為美發(fā)店附帶些什么樣的效益。
四.美發(fā)店策劃的執(zhí)行、分工:
美發(fā)店活動主要分為大、中、小型活動,大型的活動一般很少見,涉及到很多方面的事情,所以專業(yè)美發(fā)店都會以中型活動為主。大型活動—比如與周邊的商場共同舉辦一場顧客狂歡晚會,拉近顧客與專業(yè)美發(fā)店的距離;中型活動—義剪、藝剪等,增加美發(fā)店的人氣營銷氛圍;小型活動—xx項(xiàng)目體驗(yàn)活動,推廣新項(xiàng)目、染燙送護(hù)理等等。
但無論是大型活動還是中型活動,都要將活動細(xì)節(jié)化,操作簡單化,分工明細(xì)化。方案中特別要詳細(xì)的提到如何分工執(zhí)行方案,員工培訓(xùn)誰負(fù)責(zé),現(xiàn)場推銷協(xié)助誰負(fù)責(zé)、員工激勵(lì)方案等等,以上又如何執(zhí)行都要清清楚楚的列出來。
五.美發(fā)店活動的投資與回報(bào)
這一點(diǎn)是美發(fā)店業(yè)主比較敏感的區(qū)域,譬如說,這次活動美發(fā)店要投3000元進(jìn)去,那是否可以給美發(fā)店賺回3000元。美發(fā)店活動不比商場的活動,不比促銷活動,美發(fā)店活動是持續(xù)性的。美發(fā)店3000元投進(jìn)去了,不一定能馬上得到3000元的回報(bào),而是體現(xiàn)在將這3000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。比如將這3000元轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的客流量,轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的整體氣氛。
六.時(shí)間的選擇:
很多店都只選擇過節(jié)時(shí)做活動,不錯(cuò),這個(gè)時(shí)間段是很好,其他行業(yè)大都放假了,來做頭發(fā)的也多了??墒沁@樣局限性就很大的。特別是在淡季的時(shí)候,就需要做一些活動來增加人氣(注:只是為了在淡季吸引客戶,所以活動可以不必像過節(jié)那樣搞很大)。這樣一來,店里的人氣就會得到提升,生意自然會有所提高了。
在節(jié)假日可以開展活動,譬如十月一日。10月1日是偉大祖國成立周年的大喜日子,我們可開展“迎國慶,返點(diǎn)讓利大優(yōu)惠”行動,凡在國慶期間包月卡打9折,包季卡8.5折,并送4次治療,包半年卡7.5折,并送8次治療,包年卡打7折,并送12次治療,并且憑月卡購護(hù)膚品9折,憑季卡購護(hù)膚品8折。消費(fèi)者當(dāng)月消費(fèi)滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購買產(chǎn)品全年打6.5折。
“短信”溫情促銷
“短信”現(xiàn)在可說是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴,商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費(fèi)用較低、執(zhí)行簡單等特點(diǎn)。在目前的商業(yè)活動中,短信廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)絡(luò)感情、預(yù)約、發(fā)送促銷信息等。據(jù)了解,人們對短信促銷還是比較認(rèn)可,特別是看到非常正規(guī)、能給自己帶來優(yōu)惠、有親和力關(guān)于促銷活動的文字,感覺自然不錯(cuò)。加上短信促銷字?jǐn)?shù)少、商家少,正所謂“物以稀為貴”,因此對促銷活動的內(nèi)容記憶深刻。而且建議在理發(fā)店管理軟件里發(fā),這樣,既方便,也實(shí)惠,更加增添了美發(fā)店的檔次。
中百萬大獎(jiǎng)促銷
人人都想中獎(jiǎng),而且是中得越多越好。特別是女性,對中獎(jiǎng)的欲望更強(qiáng)烈。在此,我們把人們的中獎(jiǎng)欲望用于我們理發(fā)店當(dāng)中。在北京有一家就是成功的抓住了這點(diǎn),他的操作方法很簡單,每當(dāng)顧客在我們美容美發(fā)店消費(fèi)20元。則贈送顧客一注價(jià)值2元的體育彩票。依此類推,顧客消費(fèi)每增加20元,則多加一注。有一次,有一位顧客在這家理發(fā)店消費(fèi)了300元,這家理發(fā)店老板當(dāng)場就給這位顧客買了15注體育彩票,結(jié)果,這位顧客中了二等獎(jiǎng),獎(jiǎng)金為14780元。該顧客中獎(jiǎng)后,消息迅速地傳遍了方圓2公里。從此,來這家美容美發(fā)店的顧客也就越來越多了。
理發(fā)店活動方案準(zhǔn)備工作?
step1、對顧客進(jìn)行詳細(xì)的分類
一般來說,沒有興趣的顧客對于美容院發(fā)傳單宣傳很是反感,因?yàn)槠湟辉谟诿廊菝腊l(fā)店盲目的宣根本沒有把理發(fā)店的特色體現(xiàn)出來,其二在于有些發(fā)傳單的人是為了應(yīng)付工作,隨便幾張一起塞進(jìn)顧客手中,這種被迫接受會令顧客對美容美發(fā)店的印象大打折扣。對于進(jìn)店消費(fèi)的顧客,要根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力進(jìn)行不同的分類,針對不同人群推出不同套餐,會達(dá)到事半功倍的效果。如針對學(xué)生可以推出校園卡套餐,針對周圍居民可以推出居民優(yōu)惠套餐,而針對白領(lǐng)等可以推出高檔套餐。隨著時(shí)代愈來愈趨向個(gè)性化的消費(fèi),開店的人更需要與時(shí)俱進(jìn)。有針對性的宣傳和服務(wù)才是招攬顧客的關(guān)鍵。
step2、給自己一個(gè)明確的定位
理發(fā)店老板在開店之前應(yīng)該有一個(gè)明確的定位,究竟是坐等收錢還是投入在理發(fā)店的經(jīng)營中去,做老板并不是一味地依靠員工,而是有自己的一套管理體系,讓員工信服。首先老板應(yīng)以身作則,招攬顧客,在保證客流量的同時(shí)還可以帶動員工的積極性,看誰的業(yè)務(wù)完成的高,調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感。
顧客一個(gè)月來店內(nèi)洗發(fā)十五次,免費(fèi)為其燙發(fā)一次。
透過這樣的促銷活動,可達(dá)幾個(gè)目的。
1.我們可以將免費(fèi)燙發(fā)的價(jià)位定于300到500元,籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣,提高其消費(fèi)水準(zhǔn)。
2.縮短消費(fèi)周期。顧客可能原先三個(gè)月燙一次頭發(fā),因?yàn)榈陜?nèi)贈送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,變成兩個(gè)月燙一次頭發(fā)。
3.老客人帶客人。活動設(shè)計(jì)不限本人來洗頭,而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次,因此,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。
4.增加設(shè)計(jì)師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設(shè)計(jì)師服務(wù)滿意,他帶來的客人,必定會指名要某某設(shè)計(jì)師服務(wù),如此即可增加指名度。推行這個(gè)活動時(shí),可能要透過媒介作宣傳(傳單等),如此,會造成商圈的震撼,口耳相傳的結(jié)果,無形中店的知名度也會跟著提高。
5.這樣的活動,勢必會動員到店內(nèi)所有的人力,客人來店洗頭的次數(shù)增加,店內(nèi)會更忙,但為了達(dá)到促銷的目的,服務(wù)品質(zhì)反而必須更加細(xì)膩。燙發(fā)雖免費(fèi),卻反而要比平常更用心,全體動員之下,必然可以激勵(lì)士氣,達(dá)到增加團(tuán)隊(duì)精神的效果。
6.整個(gè)活動做下來,員工技能必然有所提升。
許多人也許會置疑,免費(fèi)送一次燙發(fā),可能會造成店內(nèi)的虧損,得不償失。其實(shí)不然,因?yàn)轭櫩筒粫驗(yàn)槟忝赓M(fèi)送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù),他可能由原先的一年?duì)C發(fā)四次變成一年?duì)C發(fā)五次。此外,老板僅需多負(fù)擔(dān)燙發(fā)水及助理獎(jiǎng)金費(fèi)用,金額約在50到80元左右,花費(fèi)如此少的成本卻可收極大的效益,因顧客來洗頭的次數(shù)大幅增加,所得的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過燙發(fā)的成本。
進(jìn)行這樣的活動,老板無須顧慮成本,反而可以提升業(yè)績,設(shè)計(jì)師的業(yè)績得以成長,助理的獎(jiǎng)金可望增加。
原以為可以提升業(yè)績的打折活動,具有以下幾個(gè)缺失:
1減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價(jià)可能是200元,因?yàn)榇蛄鄣年P(guān)系,變成120元,店內(nèi)少了80元收入。
2.打折產(chǎn)生不了吸引力。對于老顧客來說,絕不是因?yàn)榇蛘鄄艁淼昀餇C頭發(fā),他很可能是原本就想燙頭發(fā),對于新客人來說,打折的魅力不大,因?yàn)?,類似這樣的打折活動實(shí)在太多了。
3.消費(fèi)水準(zhǔn)下降。原先客人可能習(xí)慣燙200元的頭發(fā),現(xiàn)在只需付120元,如此一來,他的消費(fèi)習(xí)慣可能會變成燙150元的頭發(fā),消費(fèi)水準(zhǔn)就此下降。
4.周期延長??腿嗽久拷?jīng)過一段時(shí)間就需要來店?duì)C頭發(fā),但因店里每年定期舉辦促銷打折活動,客人會刻意等到打折期再燙頭發(fā),無形中燙發(fā)的周期就會延長。
促銷活動如果設(shè)定失當(dāng),不僅無法達(dá)成促進(jìn)銷售的目標(biāo),且極可能會導(dǎo)致反效果。但是,如上述[燙發(fā)打六折]的案例,也并非完全行不通,若能掌握幾項(xiàng)要件,依然可以化阻力為助力,化負(fù)面為正面,達(dá)到提升業(yè)績的目標(biāo)。
1.提高顧客的消費(fèi)水準(zhǔn)。顧客原先習(xí)慣燙200元,這時(shí)可建議他改變500元,他不用多花一毛錢,卻可以享受更好的服務(wù),從此種提高的消費(fèi)單價(jià)的方式,來平衡打折的損失,這樣店內(nèi)的收入才不會減少。
2.必須要老客人生老客人,即是客人帶客人來店消費(fèi)。在打折期間,必須設(shè)法讓老客人帶新客人來,如此,這個(gè)活動的推行才有意義。
3.不要預(yù)先告知顧客。如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了,很可能顧客會等到打折的時(shí)候才來燙發(fā),消費(fèi)周期因此延長。
如果客人來到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間,很可能會提前燙發(fā),而縮短了消費(fèi)周期,如此一來,打折促銷的目的才能達(dá)成。
打折活動如果無法掌握上述三個(gè)要點(diǎn),即注定了失敗的命運(yùn),還不如不推行,免得得不償失,過去許多發(fā)廊推行的打折促銷成功,有的卻失敗,原因就在于此。此外,打折促銷可能會讓當(dāng)月客源的急速增加,前后兩個(gè)月的客源卻明顯減少,這是推行打折活動時(shí)所必須謹(jǐn)慎顧慮的問題。
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