制定活動(dòng)方案需要充分考慮資源的合理利用和風(fēng)險(xiǎn)的控制。下面是一些經(jīng)典和創(chuàng)新的活動(dòng)方案實(shí)例,希望能夠激發(fā)您的靈感。
前期的準(zhǔn)備:
1.促銷活動(dòng)為誰(shuí)服務(wù),要達(dá)到什么目的。
2.明確為什么要搞促銷活動(dòng)。
3.活動(dòng)的地點(diǎn)、時(shí)間、開(kāi)展什么樣的活動(dòng)。
4.對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行了解和對(duì)小區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
物料的準(zhǔn)備:
1、圓形或方形玻璃桌一張,桌中心應(yīng)貼上發(fā)廊標(biāo)志(可以用絲印或貼不干貼),椅子3、4把。
2、需配備拉網(wǎng)展架或x展架針對(duì)活動(dòng)做出形象展示,展架拉開(kāi)時(shí)應(yīng)注意天氣的風(fēng)向、大小,及時(shí)作好展架的固定工作。
3、路邊促銷中如果擺放了大型拱門,那么活動(dòng)前應(yīng)對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行查看,確定擺放地點(diǎn),電源情況,檢查拱門的好壞,鼓風(fēng)機(jī)情況等等。
4、路邊促銷中有電視機(jī)及相關(guān)音影設(shè)備的話,應(yīng)該在活動(dòng)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行試用和調(diào)試,以確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行。
5、路邊促銷針對(duì)客戶群眾須準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。
6、路邊促銷活動(dòng)針對(duì)直接客戶群,需準(zhǔn)備好筆、紙、贈(zèng)品、飲用水等小物品。
人員的準(zhǔn)備:
1:一至兩名商務(wù)人員(商務(wù)人員必須對(duì)產(chǎn)品和活動(dòng)有一定的經(jīng)驗(yàn)),加帶2-4名促銷小姐(a:一般為年輕女性,身高一般在162cm以上青春女性為佳)。
2:商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝(一般是深色的西服,白色襯衣,深色皮鞋,胸卡);促銷小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的促銷服(注意:鞋須穿深色高跟皮鞋,一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽)。
3:活動(dòng)前必須針對(duì)促銷人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括:促銷目的、促銷人員站位、促銷相關(guān)禮儀、資料發(fā)送、美發(fā)知識(shí)講解、顧客溝通、活動(dòng)結(jié)束清場(chǎng)事宜)。
活動(dòng)的申報(bào)。
這是必須的程序,區(qū)域活動(dòng)一定要得到公司的批準(zhǔn)后才能開(kāi)展。
內(nèi)容即方案和費(fèi)用報(bào)批。
1.活動(dòng)方案:背景分析;活動(dòng)目的;活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)人、主持形式、內(nèi)容;活動(dòng)操作控制;應(yīng)急措施等。
2.費(fèi)用:活動(dòng)所需的,預(yù)算以內(nèi)的費(fèi)用。
產(chǎn)品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產(chǎn)品演示與咨詢、預(yù)約登記。
說(shuō)明:活動(dòng)為了讓發(fā)廊周邊潛在消費(fèi)群體在選擇發(fā)廊消費(fèi)時(shí),認(rèn)識(shí)發(fā)廊品牌,了解美發(fā)產(chǎn)品;活動(dòng)傳播重點(diǎn)是讓觀眾了解美發(fā)知識(shí)和美發(fā)特點(diǎn)。
c:活動(dòng)的開(kāi)展。
1.活動(dòng)開(kāi)展時(shí),首先應(yīng)該注意人氣的漲動(dòng)及觀眾與促銷人員之間的互動(dòng)性。
2.注意資料發(fā)送的對(duì)象(有部分可能是對(duì)手發(fā)廊情報(bào)人員)及其重點(diǎn)對(duì)象。
3.注意控制場(chǎng)面的有序性及規(guī)范性,在發(fā)廊項(xiàng)目講解宣傳的過(guò)程中注意有興趣和意向觀眾聯(lián)系方式的收集。
d:活動(dòng)結(jié)束。
當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后,首先須進(jìn)行場(chǎng)地的清場(chǎng),這時(shí)應(yīng)把宣傳物資進(jìn)行收拾、整理、包裝以便下次利用。其次活動(dòng)后著重進(jìn)行活動(dòng)的總結(jié),分析及重點(diǎn)對(duì)意向客戶的回訪、跟蹤服務(wù).
在節(jié)假日可以開(kāi)展活動(dòng),譬如十月一日。10月1日是偉大祖國(guó)成立周年的大喜日子,我們可開(kāi)展“迎國(guó)慶,返點(diǎn)讓利大優(yōu)惠”行動(dòng),凡在國(guó)慶期間包月卡打9折,包季卡8.5折,并送4次治療,包半年卡7.5折,并送8次治療,包年卡打7折,并送12次治療,并且憑月卡購(gòu)護(hù)膚品9折,憑季卡購(gòu)護(hù)膚品8折。消費(fèi)者當(dāng)月消費(fèi)滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購(gòu)買產(chǎn)品全年打6.5折。
“短信”溫情促銷。
“短信”現(xiàn)在可說(shuō)是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營(yíng)銷新貴,商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費(fèi)用較低、執(zhí)行簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。在目前的商業(yè)活動(dòng)中,短信廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)絡(luò)感情、預(yù)約、發(fā)送促銷信息等。據(jù)了解,人們對(duì)短信促銷還是比較認(rèn)可,特別是看到非常正規(guī)、能給自己帶來(lái)優(yōu)惠、有親和力關(guān)于促銷活動(dòng)的文字,感覺(jué)自然不錯(cuò)。加上短信促銷字?jǐn)?shù)少、商家少,正所謂“物以稀為貴”,因此對(duì)促銷活動(dòng)的內(nèi)容記憶深刻。而且建議在理發(fā)店管理軟件里發(fā),這樣,既方便,也實(shí)惠,更加增添了美發(fā)店的檔次。
中百萬(wàn)大獎(jiǎng)促銷。
人人都想中獎(jiǎng),而且是中得越多越好。特別是女性,對(duì)中獎(jiǎng)的欲望更強(qiáng)烈。在此,我們把人們的中獎(jiǎng)欲望用于我們理發(fā)店當(dāng)中。在北京有一家就是成功的抓住了這點(diǎn),他的操作方法很簡(jiǎn)單,每當(dāng)顧客在我們美容美發(fā)店消費(fèi)20元。則贈(zèng)送顧客一注價(jià)值2元的體育彩票。依此類推,顧客消費(fèi)每增加20元,則多加一注。有一次,有一位顧客在這家理發(fā)店消費(fèi)了300元,這家理發(fā)店老板當(dāng)場(chǎng)就給這位顧客買了15注體育彩票,結(jié)果,這位顧客中了二等獎(jiǎng),獎(jiǎng)金為14780元。該顧客中獎(jiǎng)后,消息迅速地傳遍了方圓2公里。從此,來(lái)這家美容美發(fā)店的顧客也就越來(lái)越多了。
step1、對(duì)顧客進(jìn)行詳細(xì)的分類。
一般來(lái)說(shuō),沒(méi)有興趣的顧客對(duì)于美容院發(fā)傳單宣傳很是反感,因?yàn)槠湟辉谟诿廊菝腊l(fā)店盲目的宣根本沒(méi)有把理發(fā)店的特色體現(xiàn)出來(lái),其二在于有些發(fā)傳單的人是為了應(yīng)付工作,隨便幾張一起塞進(jìn)顧客手中,這種被迫接受會(huì)令顧客對(duì)美容美發(fā)店的印象大打折扣。對(duì)于進(jìn)店消費(fèi)的顧客,要根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力進(jìn)行不同的分類,針對(duì)不同人群推出不同套餐,會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。如針對(duì)學(xué)生可以推出校園卡套餐,針對(duì)周圍居民可以推出居民優(yōu)惠套餐,而針對(duì)白領(lǐng)等可以推出高檔套餐。隨著時(shí)代愈來(lái)愈趨向個(gè)性化的消費(fèi),開(kāi)店的人更需要與時(shí)俱進(jìn)。有針對(duì)性的宣傳和服務(wù)才是招攬顧客的關(guān)鍵。
step2、給自己一個(gè)明確的定位。
理發(fā)店老板在開(kāi)店之前應(yīng)該有一個(gè)明確的定位,究竟是坐等收錢還是投入在理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)中去,做老板并不是一味地依靠員工,而是有自己的一套管理體系,讓員工信服。首先老板應(yīng)以身作則,招攬顧客,在保證客流量的同時(shí)還可以帶動(dòng)員工的積極性,看誰(shuí)的業(yè)務(wù)完成的高,調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感。
要了解活動(dòng)方案要針對(duì)什么?是針對(duì)美發(fā)店的人氣,還是高端消費(fèi)群體、還是火爆營(yíng)業(yè)氣氛,都必須要了解清楚,有目的進(jìn)行策劃活動(dòng)。如需要人氣,美發(fā)店可以做一系列的戶外宣傳,來(lái)提升專業(yè)美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹?如果是高端消費(fèi)群體,美發(fā)店可以邀請(qǐng)策劃公司協(xié)助做一些派對(duì)或引進(jìn)一些賣點(diǎn)足、品質(zhì)高的項(xiàng)目促銷;如果是火爆氣氛,那美發(fā)店可以舉辦一場(chǎng)大型的免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)或限時(shí)超低價(jià)美發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)。
二.了解美發(fā)店周圍環(huán)境:
三.活動(dòng)的目的明確,思路明晰:
活動(dòng)目的在策劃方案中必須清晰,讓美發(fā)店所有員工能夠瞬間了解這個(gè)活動(dòng)的意義,這個(gè)活動(dòng)能夠?yàn)闉槊腊l(fā)店以及員工解決什么問(wèn)題,同時(shí)又能為美發(fā)店附帶些什么樣的效益。
四.美發(fā)店策劃的執(zhí)行、分工:
美發(fā)店活動(dòng)主要分為大、中、小型活動(dòng),大型的活動(dòng)一般很少見(jiàn),涉及到很多方面的事情,所以專業(yè)美發(fā)店都會(huì)以中型活動(dòng)為主。大型活動(dòng)—比如與周邊的商場(chǎng)共同舉辦一場(chǎng)顧客狂歡晚會(huì),拉近顧客與專業(yè)美發(fā)店的距離;中型活動(dòng)—義剪、藝剪等,增加美發(fā)店的人氣營(yíng)銷氛圍;小型活動(dòng)—xx項(xiàng)目體驗(yàn)活動(dòng),推廣新項(xiàng)目、染燙送護(hù)理等等。
但無(wú)論是大型活動(dòng)還是中型活動(dòng),都要將活動(dòng)細(xì)節(jié)化,操作簡(jiǎn)單化,分工明細(xì)化。方案中特別要詳細(xì)的提到如何分工執(zhí)行方案,員工培訓(xùn)誰(shuí)負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)推銷協(xié)助誰(shuí)負(fù)責(zé)、員工激勵(lì)方案等等,以上又如何執(zhí)行都要清清楚楚的列出來(lái)。
這一點(diǎn)是美發(fā)店業(yè)主比較敏感的區(qū)域,譬如說(shuō),這次活動(dòng)美發(fā)店要投3000元進(jìn)去,那是否可以給美發(fā)店賺回3000元。美發(fā)店活動(dòng)不比商場(chǎng)的活動(dòng),不比促銷活動(dòng),美發(fā)店活動(dòng)是持續(xù)性的。美發(fā)店3000元投進(jìn)去了,不一定能馬上得到3000元的回報(bào),而是體現(xiàn)在將這3000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。比如將這3000元轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的客流量,轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的整體氣氛。
六.時(shí)間的選擇:
很多店都只選擇過(guò)節(jié)時(shí)做活動(dòng),不錯(cuò),這個(gè)時(shí)間段是很好,其他行業(yè)大都放假了,來(lái)做頭發(fā)的也多了。可是這樣局限性就很大的。特別是在淡季的時(shí)候,就需要做一些活動(dòng)來(lái)增加人氣(注:只是為了在淡季吸引客戶,所以活動(dòng)可以不必像過(guò)節(jié)那樣搞很大)。這樣一來(lái),店里的人氣就會(huì)得到提升,生意自然會(huì)有所提高了。
三、活動(dòng)目的:
1、利用活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi),從而擴(kuò)大顧客群,提高店鋪的整體營(yíng)業(yè)額;。
3、讓顧客產(chǎn)生好感,提升店面品牌形象。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
驚喜一:每天前5名,剪發(fā)1元。染燙低至《##》折優(yōu)惠。
想燙就燙,活動(dòng)期間每天前5名顧客消費(fèi)原價(jià)380元的數(shù)碼燙可享受《##》折優(yōu)惠。
驚喜二:消費(fèi)滿168送價(jià)值##的護(hù)理一次,消費(fèi)滿480送價(jià)值##的倒膜一套,
充值300元送價(jià)值##元的家庭300ml洗發(fā)水一瓶,在送價(jià)值##元的護(hù)理一次,
充值500元送價(jià)值##元的家庭300ml洗發(fā)水一瓶,價(jià)值##元的奶療素一袋,
驚喜三:加28元"="88元"。
活動(dòng)期間消費(fèi)88元,加38元可購(gòu)買原價(jià)88元的產(chǎn)品,即省50元;購(gòu)買88元以上其它美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠50元,具體參與活動(dòng)產(chǎn)品請(qǐng)向店員咨詢。
驚喜四:夏日套餐精選,美麗更精彩。
2、燙280元+染280元+護(hù)理65元原價(jià)625元,活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)420元。
《可以組和多種套餐》。
五:活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置:
1、門口:
2)、橫幅:門口拉《開(kāi)業(yè)大惠顧驚喜大放送》低至##折,
2、店內(nèi):
借助端午節(jié)人們小長(zhǎng)假的機(jī)會(huì),在美發(fā)會(huì)所門口營(yíng)造出火爆的端午節(jié)氛圍,以帶動(dòng)顧客消費(fèi)為主要目的.。
20xx年6月17日-6月22日。
1、凡是有興趣的顧客均可參與免費(fèi)包粽子環(huán)節(jié),在規(guī)定時(shí)間內(nèi),不借助外力(上網(wǎng)查詢、咨詢他人)的情況下,少數(shù)服從多數(shù),粽子包的最漂亮者獲勝,即可獲得xx美發(fā)會(huì)所免費(fèi)贈(zèng)送的美發(fā)產(chǎn)品一個(gè)和價(jià)值200元的優(yōu)惠券一張。
2、凡是進(jìn)店消費(fèi)的顧客,都可憑興趣參與包粽子環(huán)節(jié),消費(fèi)滿666元顧客均可以得到專業(yè)包粽子人士幫助。成功完成都可免費(fèi)獲得價(jià)值200元優(yōu)惠券一張。
3、凡是進(jìn)店消費(fèi)的會(huì)員顧客,在憑興趣下完成包粽子均可免費(fèi)獲得200積分以及價(jià)值200元的優(yōu)惠券一張。
以上活動(dòng)內(nèi)容最終解釋權(quán)歸xx美發(fā)會(huì)所所有,個(gè)人包的粽子均可免費(fèi)帶回家。
活動(dòng)宗旨。
(1)在圣誕,元旦旺季前,為回饋長(zhǎng)久支持本店的顧客。
(2)借此活動(dòng)讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù),提升整個(gè)店的客單價(jià),形成新的高價(jià)戰(zhàn)略。
(3)通過(guò)本次活動(dòng)促使全體員工同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)互助的精神,并得到凝聚和發(fā)揮。
(4)創(chuàng)造達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。
(5)脫離競(jìng)爭(zhēng)壓力,穩(wěn)定客群,拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。
(6)立體造勢(shì),大量吸引人。
(7)幫助員工認(rèn)識(shí)到只有在會(huì)員卡、貴賓卡的保護(hù)下,才會(huì)有真正的不斷的回頭客。只有大量吸引顧客,才能穩(wěn)定個(gè)人及店面的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。
(8)幫助員工創(chuàng)造更多的燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)機(jī)會(huì),穩(wěn)定顧客群,更好控制顧客消費(fèi)周期。
(9)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)利益為出發(fā)點(diǎn),營(yíng)造一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”氣氛.
(10)爭(zhēng)當(dāng)【服務(wù)天使】【技術(shù)能手】【進(jìn)步員工】的先進(jìn)榮譽(yù)福利并舉。
活動(dòng)內(nèi)容。
(1)對(duì)外以3或2折來(lái)吸引客群,以全能浪漫無(wú)損燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。
(2)內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù),創(chuàng)造高單價(jià)高額業(yè)績(jī)。
(3)規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù),獎(jiǎng)罰并舉。
(4)凡活動(dòng)期間來(lái)店?duì)C發(fā)一律可亨受全能浪漫無(wú)損3或2折。
(5)凡活動(dòng)期間來(lái)店進(jìn)行消費(fèi)的顧客,都可以免費(fèi)使用本發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)大頭貼或免費(fèi)進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)6個(gè)發(fā)型。
其實(shí)很多顧客都想看看自己設(shè)計(jì)為其它發(fā)型如何?如何能使用發(fā)型設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行免費(fèi)給顧客設(shè)計(jì)發(fā)型,也是一個(gè)很好的方法,這樣也是其它美發(fā)店沒(méi)有的。
(6)凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
a套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)ss元+靚點(diǎn)染發(fā)原價(jià)__元。姜療倒膜原價(jià)___元套餐優(yōu)惠。
b套全能浪漫無(wú)損燙發(fā)原價(jià)__元+姜療護(hù)發(fā)原價(jià)__元套餐優(yōu)惠。
剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動(dòng):洗剪吹卡三次___元,特價(jià)__元,并送價(jià)值__倒膜一次。凡在當(dāng)日購(gòu)買貴賓,可購(gòu)買靚點(diǎn)青春染發(fā),只需花_x_(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)。
活動(dòng)前的準(zhǔn)備。
(1)進(jìn)行活動(dòng)前人員動(dòng)員:告訴活動(dòng)內(nèi)容,做到人人皆知。
(2)準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的各種產(chǎn)品,不要到時(shí)顧客來(lái)多了,卻沒(méi)有產(chǎn)品。
(3)最為重要的一招就是活動(dòng)前造勢(shì),造勢(shì)將會(huì)對(duì)活動(dòng)的成功起決定作用,具體看看如何造勢(shì):
a拉條幅:看起來(lái)簡(jiǎn)單,但一定要做。
b店內(nèi)樹(shù)立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進(jìn)來(lái)就有過(guò)節(jié)的感覺(jué)。
c員工著裝:?jiǎn)T工著裝一定要給顧客喜慶歡樂(lè)的感覺(jué),不要還是老一套服裝。
(4)最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動(dòng)內(nèi)容,時(shí)間等。短信更好些,因?yàn)槎绦挪还苋绾?,一旦發(fā)到顧容手上,他定會(huì)看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
顧客利益。
(1)提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識(shí)天然植物完美無(wú)損燙發(fā)概念(都有客人)。
(2)讓顧客感受到髙品質(zhì),高質(zhì)量,低消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)。(物美價(jià)廉)。
(3)讓顧客得到信任,安心,滿意的服務(wù)。(熱情,主動(dòng),舒適)。
(4)享受超低價(jià)格,超值服務(wù)。
2.6員工利益。
(1)吸引更多客源,提高客均銷售價(jià)。
(2)提高員工服務(wù),銷售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3)促使員工更多接觸,服務(wù)于客人并能將所學(xué)知識(shí)發(fā)揮出來(lái)。提高自信心,增加指定客。
(4)提高本店整體工作效率,促進(jìn)團(tuán)結(jié),消化矛盾,共創(chuàng)未來(lái)。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機(jī),鍛煉員工膽識(shí),認(rèn)識(shí)創(chuàng)造新客群是不易,則應(yīng)珍惜客源;更應(yīng)做好服務(wù)。
(6)提高員工收入。
活動(dòng)前布置執(zhí)行要點(diǎn)。
(1)對(duì)員工推銷“全能浪漫無(wú)損燙”及燙后護(hù)理的完美無(wú)損燙發(fā)觀念,并提前做好技術(shù)服務(wù)教育。
(2)檢查落實(shí)廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量,服務(wù)語(yǔ)術(shù),溝通訓(xùn)練足否到位。
(3)員工照片及業(yè)績(jī)展示牌(每日戰(zhàn)報(bào)用)二天工作期(月日究成)。
(4)顧客資料整理,電話通知客人,三天工作期(月日完成)。
(5)廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(kāi)(月日完成)。
(6)發(fā)型師可聯(lián)系的客人由四天前通知。
(7)元旦畫在活動(dòng)前一天布置完畢。
a:店內(nèi)銷俾語(yǔ)術(shù)形成文字。
a.剪發(fā)怎樣說(shuō)成“全能浪漫無(wú)損燙“。
b.燙發(fā)顧客怎樣說(shuō)成“完美燙染”。
c.染發(fā)顧客如何元加一個(gè)挑染色。
d.如何讓顧客購(gòu)買“剪發(fā)卡。
e如何讓顧客購(gòu)買產(chǎn)品?
廣告發(fā)放語(yǔ)術(shù)訓(xùn)練。冷燙技術(shù)訓(xùn)練。染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練護(hù)發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。統(tǒng)一問(wèn)候客人語(yǔ)術(shù)。
g:最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下,噴寫元旦快樂(lè)〉。
(8)店外廣告(寫真,噴繪)發(fā)布月日完成。
美麗卡發(fā)放:__月__日完成。
紙巾發(fā)放:__月__日完成。
海報(bào)貼:__月__日完成。
每日早會(huì)檢查前一天狀況,布置當(dāng)日工作。
獎(jiǎng)罰方法。
此活動(dòng)以業(yè)績(jī)達(dá)成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ)。
a:發(fā)型師套餐達(dá)成及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成數(shù)。
b:助埋貴賓卡,護(hù)發(fā)達(dá)成數(shù)及業(yè)績(jī)同標(biāo)完成第一周比賽冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)。
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎(jiǎng)剪刀)第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)(輸者請(qǐng)客)第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎(jiǎng)現(xiàn)金)c:活動(dòng)前三天:宣傳并開(kāi)始比賽例:發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套,完成后另獎(jiǎng)200元。1號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成200套。完成數(shù)除以3標(biāo)數(shù)等于完成率,1號(hào)發(fā)型師本月應(yīng)得獎(jiǎng)金400元。中小工同上只是降低獎(jiǎng)罰數(shù),未達(dá)到目標(biāo)按獎(jiǎng)金比率罰款。
如1號(hào)發(fā)型師本月實(shí)際完成80套,既完成率80%。那么i號(hào)發(fā)型師,本月店內(nèi)罰款40元。各級(jí)周冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元,各級(jí)月冠軍店內(nèi)另獎(jiǎng)多少元:各級(jí)最后兩名各罰多少元。
活動(dòng)總結(jié)。
(1)活動(dòng)反饋。
很多美發(fā)店把活動(dòng)進(jìn)行完后,就完丫,其實(shí)活動(dòng)反饋很重要,特別是對(duì)下一次活動(dòng)如何開(kāi)展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:。
a:顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),一定采用軟件進(jìn)行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后,節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
b:短信告知消費(fèi)信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲(chǔ)值會(huì)員卡,當(dāng)客人消費(fèi)完后,如果再有一條消費(fèi)短信告訴他,人家會(huì)覺(jué)得這個(gè)店消費(fèi)透明,公正,會(huì)加大下次消費(fèi)。
c:電話聯(lián)系:電話聯(lián)系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯(lián)系,因?yàn)殡娫捖?lián)系更加親近。
(2)活動(dòng)總結(jié)。
a、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。
b、每個(gè)員工寫活動(dòng)總結(jié):現(xiàn)在人越來(lái)越不習(xí)慣寫字,寫總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。
"繽紛五一,五大驚喜大放送"。
4月26日-5月8日。
3、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
驚喜一:每天前5名,低至5.1折。
想燙就燙,活動(dòng)期間每天前5名顧客消費(fèi)原價(jià)380元的數(shù)碼燙可享受5.1折優(yōu)惠。
驚喜二:消費(fèi)滿168送51,消費(fèi)滿480送150。
一次性消費(fèi)滿168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券;。
一次性消費(fèi)滿480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券。
驚喜三:加"51元"="88元"。
活動(dòng)期間消費(fèi)80元(或充值200元),加51元可購(gòu)買原價(jià)88元的產(chǎn)品,即省37元;購(gòu)買88元以上其它美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠37元,具體參與活動(dòng)產(chǎn)品請(qǐng)向店員咨詢。
驚喜四:夏日套餐精選,美麗更精彩。
燙280元+染280元+護(hù)理65元原價(jià)625元,活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)420元。
驚喜一解釋說(shuō)明:
1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店,創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì);。
2、具體燙及原價(jià)多少請(qǐng)根據(jù)本店實(shí)際情況設(shè)定;。
3、本打折項(xiàng)目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn),盡量不拿本店主推項(xiàng)目來(lái)打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項(xiàng)活動(dòng),可以向顧客推薦更高端的項(xiàng)目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤(rùn)受歡迎的項(xiàng)目為主推。
驚喜二解釋說(shuō)明:
3、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價(jià)項(xiàng)目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,有效使用期:5月18日-7月18日。
4、消費(fèi)滿168或480均指顧客結(jié)帳時(shí)的金額,送券時(shí)如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時(shí),可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150元面值的現(xiàn)金券。顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí)接員工及時(shí)提醒顧客消費(fèi)滿168元或充值滿200元可送51元的現(xiàn)金券,消費(fèi)滿480元或充值500元送150元現(xiàn)金券,感激顧客消費(fèi)或充值滿相應(yīng)的額度,引導(dǎo)顧客消費(fèi)高利潤(rùn)的項(xiàng)目套餐。
驚喜三解釋說(shuō)明:
1、驚喜三用加51元的可以購(gòu)買88元產(chǎn)品的優(yōu)惠吸引顧客,促進(jìn)產(chǎn)品外賣銷售;。
驚喜四解釋說(shuō)明:
3、已經(jīng)上了美容項(xiàng)目的分店可以以美發(fā)+美容項(xiàng)目套餐或美容套餐的方式進(jìn)行;。
4、套餐的設(shè)定以2-3個(gè)為適宜,套餐的設(shè)置以"夏天養(yǎng)護(hù)/夏天美"套餐為概念。
備注:
針對(duì)以上五大驚喜,各店可根據(jù)本店經(jīng)營(yíng)方面的實(shí)際選擇2大驚喜作重點(diǎn)的主推,同時(shí)按主推的輕重來(lái)進(jìn)行驚喜一至五的排序。另外,針對(duì)部分平時(shí)客數(shù)少,客單價(jià)不高的分店可以參考下面活動(dòng)項(xiàng)目替換以上五大驚喜中的一項(xiàng)。
如:驚喜:清爽一夏,超值發(fā)型設(shè)計(jì)卡100元/5次。
5次發(fā)型設(shè)計(jì)200元,超值發(fā)型設(shè)計(jì)卡100元5次洗剪吹,省100元。
解析說(shuō)明:
1、本驚喜以多次洗剪吹卡優(yōu)惠為吸引點(diǎn),吸引顧客在節(jié)后幾個(gè)月內(nèi)回頭消費(fèi);。
2、具體的價(jià)格項(xiàng)目各店根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;。
3、發(fā)型設(shè)計(jì)卡10月前使用有效。
發(fā)型設(shè)計(jì)卡的正反面樣稿:
請(qǐng)各店可以根據(jù)本店的情況有選擇性的替換五大驚喜中的相關(guān)內(nèi)容,選擇發(fā)型設(shè)計(jì)卡的分店可參考"尚藝五一促銷廣告方案二"進(jìn)行修改調(diào)整!
1、短信通知:短信提示在活動(dòng)前4到2天發(fā)送。
a.短信內(nèi)容(發(fā)本店會(huì)員用):"繽紛五一,尚藝店五大驚喜等著您,消費(fèi)168即可送51,另有多重優(yōu)惠連環(huán)送,詳情請(qǐng)電8000008或親臨本店"。
b.短信內(nèi)容(發(fā)外部顧客用):"繽紛五一,尚藝五大驚喜等著您,消費(fèi)168即可送51,另有多重優(yōu)惠連環(huán)送,尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)路店8000008"。
注:發(fā)外部顧客可通過(guò)購(gòu)買信息公司的移動(dòng)/聯(lián)通的用戶平臺(tái)發(fā)短信廣告。
2、戶外派單:(詳看附件)。
a.派發(fā)時(shí)間:活動(dòng)開(kāi)始前3天開(kāi)始。
b.派發(fā)地點(diǎn):分店周邊范圍1000米以內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、人流密集之地(如商場(chǎng)門口、住宅區(qū)信箱、道路交接口等)以及政府部門、企事業(yè)單位、大型團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu)、娛樂(lè)場(chǎng)所、高等院校等區(qū)域。
c.派發(fā)辦法:分店主管帶領(lǐng)員工大量派發(fā),并監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量;。
d.派發(fā)話術(shù):您好,我們尚藝美容美發(fā)"五一"節(jié)搞促銷活動(dòng),有五大驚喜優(yōu)惠,如果顧客有興趣了解的話跟顧客簡(jiǎn)要說(shuō)明活動(dòng)相關(guān)優(yōu)惠內(nèi)容,介紹本店的具體地理位置。
3、dm單頁(yè)夾報(bào):
與報(bào)紙的投遞站聯(lián)系,選擇在投遞往店鋪周圍5公里內(nèi)的.樓盤小區(qū)、居民區(qū)的報(bào)紙夾促銷活動(dòng)的宣傳單頁(yè)。(注:店鋪顧客資源有限,尚需吸引更多顧客的分店可選擇dm單頁(yè)"夾報(bào)"的方式,但夾報(bào)不要選擇在報(bào)亭/報(bào)攤銷售點(diǎn)的"日?qǐng)?bào)類報(bào)紙"夾報(bào),最好選擇報(bào)紙的投遞站合作)。
1、門口:
1)、海報(bào)/x展架:店鋪門口顯眼地方放置活動(dòng)內(nèi)容"x展架"或懸掛/張貼活動(dòng)內(nèi)容海報(bào);(詳看附件)。
a、布條幅的設(shè)計(jì)效果:
b、燈箱布條幅的設(shè)計(jì)效果:
2、店內(nèi):
1)、海報(bào)/x展架:前臺(tái)收銀旁放置活動(dòng)內(nèi)容"x展架",店內(nèi)顯眼的位置懸掛五一活動(dòng)內(nèi)容海報(bào);(詳看附件)。
2)、活動(dòng)產(chǎn)品/項(xiàng)目:前臺(tái)顯眼位置放88元左右的產(chǎn)品,產(chǎn)品上貼"88元"或是涂上"元"爆炸貼標(biāo)簽。
4、店長(zhǎng)根據(jù)的方案調(diào)整,對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的話述培訓(xùn);。
1、dm宣傳單頁(yè)(詳看附件)印刷制作費(fèi)用:5000張=1000元。
2、現(xiàn)金券印刷費(fèi)用:=150元。
3、dm宣傳單頁(yè)夾報(bào)派發(fā)費(fèi)用:20xx=300元(全部自已員工派發(fā)可省此筆費(fèi)用)。
4、促銷海報(bào)、爆炸花、x展架、橫幅等制作費(fèi)用:=200元。
注:以上廣告物料的數(shù)量根據(jù)本店情況增減,活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算僅供參考。
自vvtv成立以來(lái),承蒙廣大客戶的支持和關(guān)愛(ài),因?yàn)槟牡膮⑴c我們不斷發(fā)展,不斷前進(jìn),為了表示我們的謝意,特面向社會(huì)推出此次感恩活動(dòng)。
通過(guò)此次活動(dòng)讓更多的人了解vvtv,讓更多的人感受vvtv的熱情和專業(yè),讓更多有消費(fèi)潛力的女士成為我們的顧客,讓每一名員工有更多的收益。
免費(fèi)贈(zèng)送感恩卡一張,內(nèi)含rmb肆佰捌拾元整,僅限女士燙染使用。消費(fèi)時(shí),高于480的燙染項(xiàng)目,需現(xiàn)金補(bǔ)足差額,低于480元時(shí),此卡內(nèi)余額不退,并限一人一卡一次,并需現(xiàn)金支付造型費(fèi)用。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年x月x日至x月x日
活動(dòng)期間推廣事宜:凡在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)持感恩卡來(lái)消費(fèi)的客人,不推銷產(chǎn)品,不推銷高價(jià)項(xiàng)目,發(fā)型師在即將完工時(shí),向客人詢問(wèn)對(duì)我們的技術(shù)和服務(wù)是否滿意,并告知活動(dòng)期間充卡有優(yōu)惠,如果發(fā)型師沒(méi)有說(shuō)服,那么到收銀臺(tái)時(shí)由收銀員繼續(xù)推售,并展示相關(guān)贈(zèng)送禮品。(切記要適度,不要讓客人反感),因?yàn)榇舜位顒?dòng)的宗旨只是為了提高人氣,擴(kuò)大知名度。
活動(dòng)期間的卡級(jí)內(nèi)容:燙染卡(此卡僅限燙染護(hù),并按價(jià)目表扣除,不享受另外優(yōu)惠)
1、燙染卡20x(存1200消費(fèi)20x)
2、燙染卡3000(存1800消費(fèi)3000)
3、燙染卡6000(存3500消費(fèi)6000)
4、燙染卡10000(存5000消費(fèi)10000)
凡辦卡者均有相關(guān)禮品贈(zèng)送(如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、發(fā)臘等)
通用卡:此卡可消費(fèi)vvtv全場(chǎng)所有項(xiàng)目
1、500卡享受燙染8折,洗剪吹9折
2、1000卡享受燙染7折,洗剪吹8折
3、20x卡享受燙染6折,洗剪吹7折
4、5000卡享受燙染5折,洗剪吹6折
均同樣贈(zèng)送相關(guān)禮品
活動(dòng)期間注意事項(xiàng):
1、每名員工要以高度的責(zé)任感和積極性參與此次活動(dòng),為達(dá)到活動(dòng)效果,活動(dòng)期間將嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。樹(shù)立大局觀念,不計(jì)較一時(shí)得失,共同謀求公司發(fā)展壯大。
2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好每位顧客的接待工作,如有顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容不清楚,耐心做好解釋,樹(shù)立vvtv服務(wù)好,講誠(chéng)信的形象。
3、收銀員做好登記工作,每位憑卡來(lái)消費(fèi)的客人,都要記錄姓名、生日、號(hào)碼三要素,屆時(shí)店內(nèi)將用短信進(jìn)行跟蹤、回訪。
4、每名發(fā)型師可持有本店此次消費(fèi)卡20張,發(fā)給活動(dòng)期間你認(rèn)為有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?,一方面可以?shù)立良好的客房關(guān)系,另一方面可以發(fā)展體驗(yàn)或營(yíng)銷,讓顧客帶動(dòng)顧客。
5、如果短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)客人井噴現(xiàn)象,將實(shí)行預(yù)約制。
一、店內(nèi)懸掛氣球、彩旗,營(yíng)造溫馨氣氛,員工時(shí)刻保持笑容,店內(nèi)單曲循環(huán)播放(感恩的心)
二、進(jìn)門處設(shè)置海報(bào),詳細(xì)闡述此次活動(dòng)的內(nèi)容和消費(fèi)注意事項(xiàng)
四、設(shè)置一處積分禮品兌換處,禮品要新穎獨(dú)特,有眼球沖擊力,一看就想有占有欲望的禮品。禮品按照積分等級(jí)進(jìn)行擺放,讓顧客能為最高積分的禮品而沖刺!
五、店內(nèi)標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容:
經(jīng)濟(jì)雖然危機(jī),美麗不能出現(xiàn)危機(jī)
店里所有項(xiàng)目和產(chǎn)品都可以打折,唯有對(duì)您的美麗我們從不打折
我一直在這里,等待您的到來(lái)
愿以后的日子里,都有我們vvtv陪伴
活動(dòng)背景和主題:自vvtv成立以來(lái),承蒙廣大客戶的支持和關(guān)愛(ài),因?yàn)槟牡膮⑴c我們不斷發(fā)展,不斷前進(jìn),為了表示我們的謝意,特面向社會(huì)推出此次感恩活動(dòng)。
活動(dòng)宗旨:通過(guò)此次活動(dòng)讓更多的人了解vvtv,讓更多的人感受vvtv的熱情和專業(yè),讓更多有消費(fèi)潛力的女士成為我們的顧客,讓每一名員工有更多的收益。
活動(dòng)內(nèi)容:免費(fèi)贈(zèng)送感恩卡一張,內(nèi)含rmb肆佰捌拾元整,僅限女士燙染使用。消費(fèi)時(shí),高于480的燙染項(xiàng)目,需現(xiàn)金補(bǔ)足差額,低于480元時(shí),此卡內(nèi)余額不退,并限一人一卡一次,并需現(xiàn)金支付造型費(fèi)用。
活動(dòng)時(shí)間:x年x月x日至x月x日。
活動(dòng)期間推廣事宜:凡在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)持感恩卡來(lái)消費(fèi)的客人,不推銷產(chǎn)品,不推銷高價(jià)項(xiàng)目,發(fā)型師在即將完工時(shí),向客人詢問(wèn)對(duì)我們的技術(shù)和服務(wù)是否滿意,并告知活動(dòng)期間充卡有優(yōu)惠,如果發(fā)型師沒(méi)有說(shuō)服,那么到收銀臺(tái)時(shí)由收銀員繼續(xù)推售,并展示相關(guān)贈(zèng)送禮品。(切記要適度,不要讓客人反感),因?yàn)榇舜位顒?dòng)的宗旨只是為了提高人氣,擴(kuò)大知名度。
活動(dòng)期間的卡級(jí)內(nèi)容:燙染卡(此卡僅限燙染護(hù),并按價(jià)目表扣除,不享受另外優(yōu)惠)。
1、燙染卡20xx(存1200消費(fèi)20xx)。
2、燙染卡3000(存1800消費(fèi)3000)。
3、燙染卡6000(存3500消費(fèi)6000)。
4、燙染卡10000(存5000消費(fèi)10000)。
凡辦卡者均有相關(guān)禮品贈(zèng)送(如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、發(fā)臘等)。
通用卡:此卡可消費(fèi)vvtv全場(chǎng)所有項(xiàng)目。
1、500卡享受燙染8折,洗剪吹9折。
2、1000卡享受燙染7折,洗剪吹8折。
3、20xx卡享受燙染6折,洗剪吹7折。
4、5000卡享受燙染5折,洗剪吹6折。
均同樣贈(zèng)送相關(guān)禮品。
活動(dòng)期間注意事項(xiàng):
1、每名員工要以高度的責(zé)任感和積極性參與此次活動(dòng),為達(dá)到活動(dòng)效果,活動(dòng)期間將嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。樹(shù)立大局觀念,不計(jì)較一時(shí)得失,共同謀求公司發(fā)展壯大。
2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好每位顧客的接待工作,如有顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容不清楚,耐心做好解釋,樹(shù)立vvtv服務(wù)好,講誠(chéng)信的形象。
3、收銀員做好登記工作,每位憑卡來(lái)消費(fèi)的客人,都要記錄姓名、生日、號(hào)碼三要素,屆時(shí)店內(nèi)將用短信進(jìn)行跟蹤、回訪。
4、每名發(fā)型師可持有本店此次消費(fèi)卡20張,發(fā)給活動(dòng)期間你認(rèn)為有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?,一方面可以?shù)立良好的客房關(guān)系,另一方面可以發(fā)展體驗(yàn)或營(yíng)銷,讓顧客帶動(dòng)顧客。
5、如果短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)客人井噴現(xiàn)象,將實(shí)行預(yù)約制。
活動(dòng)期間店內(nèi)布置:
一、店內(nèi)懸掛氣球、彩旗,營(yíng)造溫馨氣氛,員工時(shí)刻保持笑容,店內(nèi)單曲循環(huán)播放(感恩的心)。
二、進(jìn)門處設(shè)置海報(bào),詳細(xì)闡述此次活動(dòng)的內(nèi)容和消費(fèi)注意事項(xiàng)。
四、設(shè)置一處積分禮品兌換處,禮品要新穎獨(dú)特,有眼球沖擊力,一看就想有占有欲望的禮品。禮品按照積分等級(jí)進(jìn)行擺放,讓顧客能為最高積分的禮品而沖刺!
五、店內(nèi)標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容:
經(jīng)濟(jì)雖然危機(jī),美麗不能出現(xiàn)危機(jī)。
店里所有項(xiàng)目和產(chǎn)品都可以打折,唯有對(duì)您的美麗我們從不打折。
我一直在這里,等待您的到來(lái)。
愿以后的日子里,都有我們vvtv陪伴。
(1)利用節(jié)目提升旺季業(yè)績(jī)。
(2)讓我們店在提升人氣的同時(shí),多了幾分春天溫暖的氣氛。
(3)透過(guò)本次活動(dòng),促使我們美發(fā)師與助理的的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(4)提升我們員工的技術(shù),穩(wěn)定客源。
(5)增加“大頭率”,提升回頭率。
年4月26月到2013年5月10日。
注意:搞活動(dòng)不能太長(zhǎng),如果太長(zhǎng),讓人覺(jué)得很假的感覺(jué)。10dd20天正好適宜。
(1)活動(dòng)期間“每一天”來(lái)店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收5。1元。
(2)活動(dòng)期間“每一天”來(lái)店染頭的“第一位”顧客只收51元,或打5。1折(具體找多少折,看頭辦。根據(jù)實(shí)際而論,只要后面帶個(gè)一就行了)。
(3)活動(dòng)期間“每一天”來(lái)店?duì)C頭的“第一位”顧客只收51元,或打一折。
(4)活動(dòng)期間“每一天”來(lái)店洗頭的“第一位”顧客只收5。1元。
(5)活動(dòng)期間累計(jì)(或一次性累計(jì))消費(fèi)到達(dá)510元的顧客,送價(jià)價(jià)值510元的護(hù)理。
(7)每一天抽獎(jiǎng)1名顧客,免費(fèi)護(hù)理一次。
(8)一次性充值510元以上的顧客,免費(fèi)送510元。
(9)代金卷:18元,28元,38元用于燙染。如何使用,如何發(fā)放,后面有詳細(xì)說(shuō)明。
(10)做燙染的給帶小孩來(lái)的神秘禮品一份。
個(gè)性說(shuō)明:給小孩禮品,是為了加深你和顧客的感情。
(1)、代金卷的發(fā)放。
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見(jiàn)到很多人在大街上發(fā)放,其實(shí)這樣做,很讓人反感,因?yàn)檎窘职l(fā)傳單的人實(shí)在太多了,而且體現(xiàn)不出價(jià)值來(lái)。為止那里有一個(gè)絕對(duì)好的主意告訴大家:代金卷的發(fā)放能夠和其它非本行的行業(yè)合作,如果你在商圈,或一條街上,那么,你能夠把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板,告訴他們購(gòu)買了一件200元以上的服裝的送一張價(jià)值28元的燙染卷,餐飲也類似,這樣不一樣的行業(yè)聯(lián)動(dòng)起來(lái),活動(dòng)更有意思。同樣你也能夠告訴服裝老板,他們的優(yōu)惠卷能夠放到你那里去。
(2)、節(jié)日音樂(lè)的播放注意事項(xiàng):
a、網(wǎng)上下十首以上的音樂(lè)到電腦上播放。
b、推薦不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂(lè)。
c、不要同一首音樂(lè)反復(fù)放。
(3)、清潔衛(wèi)生,過(guò)節(jié)了,人多了,清潔卻不能少。
(4)、給消費(fèi)高的顧客輸會(huì)員卡。
(5)、員工獎(jiǎng)勵(lì)?;顒?dòng)的實(shí)施者是員工,為了讓活動(dòng)更加有效的進(jìn)行,因此在實(shí)施活動(dòng)方案的同時(shí),必須要思考員工的獎(jiǎng)勵(lì),不然員工累了一半天,結(jié)果還是跟平常一樣,那樣的話,員工的用心性就不高了。
2013年五一活動(dòng)總結(jié)。
(1)信息跟進(jìn)反饋。
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動(dòng)進(jìn)行完后,就完了,后面什么也不做,頂多做一下分錢的事。其實(shí)是這樣嗎?不。其實(shí)活動(dòng)反饋很重要,個(gè)性是對(duì)下一次活動(dòng)如何開(kāi)展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?那里告訴幾種方法:
a、顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),必須采用軟件進(jìn)行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后,節(jié)日完后就能夠給他們一個(gè)電子郵件。
b、信息告知消費(fèi)信息:不用說(shuō)了,能夠給你的顧客發(fā)一條信息。
c、電話反饋聯(lián)系。
(2)活動(dòng)總結(jié)。
a、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)排行。并和去年五一節(jié)的業(yè)績(jī)比較。
b、每個(gè)員工寫美發(fā)店五一節(jié)活動(dòng)總結(jié)和反思,如果只做活動(dòng),不總結(jié)不反思,那么就沒(méi)有進(jìn)步。
(一)何時(shí)辦促銷
1、重大節(jié)日:每年均有幾次重要的節(jié)日,都是辦促銷的好時(shí)機(jī),例如:元旦、春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)及周年慶典等。
2、年度高峰時(shí)期:發(fā)廊淡、旺季向來(lái)明顯,我們可選擇每年業(yè)績(jī)最低的月份舉辦促銷活動(dòng),期望拉高平均業(yè)績(jī)。
3、公司內(nèi)部特定節(jié)日:屬于發(fā)廊本身的特殊紀(jì)念日亦是促銷的好時(shí)機(jī)與藉口,與周年慶典等。
4、店內(nèi)人員氣氛不佳:當(dāng)?shù)陜?nèi)人員共識(shí)與氣氛出現(xiàn)了危機(jī)時(shí),可舉辦促銷活動(dòng),促進(jìn)店內(nèi)團(tuán)結(jié)氣氛。一年可舉辦四至五次的促銷活動(dòng),每次促銷活動(dòng)都有完整的計(jì)劃,確保每次促銷都達(dá)到預(yù)期效果。
(二)如何辦好成功的促銷?
1、促銷活動(dòng)的顧客目標(biāo)
發(fā)廊必須首先確定促銷針對(duì)的對(duì)象,設(shè)計(jì)出吸引人的優(yōu)惠活動(dòng),并在宣傳和項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上做到有的放矢,才會(huì)收到效果。如何設(shè)定和評(píng)估目標(biāo)顧客呢?根據(jù)自己發(fā)廊的經(jīng)營(yíng)實(shí)際,您可以考慮以下的因素。
(1)商圈目標(biāo)顧客消費(fèi)的能力和消費(fèi)的意識(shí)。
(2)老顧客和非穩(wěn)定顧客目前的消費(fèi)潛力和消費(fèi)需求。
(3)顧客資源的每個(gè)年齡段的顧客所占之百分比
(4)各年齡段目標(biāo)營(yíng)業(yè)收入的百分比
(5)本商圈與其他商圈潛在來(lái)客量之百分比
2、促銷優(yōu)惠內(nèi)容的設(shè)計(jì)
(1)服務(wù):
a有周期性的服務(wù),如做臉、大頭等。
b立即可見(jiàn)明顯效果之服務(wù),如燙睫毛或離子燙等。
c商圈內(nèi)知名的服務(wù),在特定的商圈,有其特定的服務(wù)項(xiàng)目,我們可根據(jù)此項(xiàng)服
務(wù)做促銷,以取得市場(chǎng)占有率。
(2)產(chǎn)品:
發(fā)廊主要的收入有二——技術(shù)服務(wù)與售賣產(chǎn)品,當(dāng)我們要促銷產(chǎn)品時(shí),可考慮下列幾種特性之產(chǎn)品:
a季節(jié)性:比如夏季的洗發(fā)水、年底的造型類,這些和季節(jié)有傾向性聯(lián)系的產(chǎn)品在適當(dāng)?shù)募竟?jié)容易推廣。
b潮流性:比如意大利帝臣發(fā)品就推出了頭發(fā)要補(bǔ)水的護(hù)發(fā)理念,這種理念被一些地區(qū)的消費(fèi)者接受,就形成了其發(fā)品相應(yīng)訴求的暗香造型類的消費(fèi)潮流,做促銷就比較讓顧客接受。
c特殊功能性:生意經(jīng)營(yíng),講究特色。一些獨(dú)有的,有實(shí)用功能的產(chǎn)品或者項(xiàng)目,彌補(bǔ)了市場(chǎng)的空白,解決了其他發(fā)廊無(wú)法處理的問(wèn)題和提供的服務(wù),做這種促銷,實(shí)際效果大、利潤(rùn)高,而且容易興起新的消費(fèi)熱點(diǎn)。
d滯銷品:發(fā)廊把滯銷品以優(yōu)惠的促銷價(jià)格或者作為其他消費(fèi)的搭配來(lái)推廣給顧客,是發(fā)廊常用的有效手段,既減少了可能的損失,又讓顧客得到實(shí)惠,所以普遍比較受歡迎。
3、促銷的折扣設(shè)計(jì)
在設(shè)計(jì)促銷折扣時(shí)需注意以下列幾點(diǎn)為前提:
(1)不能讓消費(fèi)者覺(jué)得以前賺她太多。
(2)盡可能做多樣式的產(chǎn)品組合。
(3)
會(huì)員與非會(huì)員優(yōu)惠要所差異,讓會(huì)員覺(jué)得受到不同禮遇,非會(huì)員想要加入做會(huì)員??紤]到顧客會(huì)持有貴賓卡會(huì)員卡之類的折扣權(quán)限,必須針對(duì)貴賓、會(huì)員或非會(huì)員設(shè)定優(yōu)惠比例和卡的使用權(quán)限。
促銷主要內(nèi)容:在年末召開(kāi)年底終端會(huì),向加盟店的顧客提出邀請(qǐng),通過(guò)促銷聯(lián)誼會(huì),銷售美容院的`主要產(chǎn)品。
促銷主要特點(diǎn):1、百分百中獎(jiǎng)指的是顧客的中獎(jiǎng)率是百分百,通過(guò)這種方式激發(fā)顧客消費(fèi)欲望。2、顧客中獎(jiǎng)之后,當(dāng)場(chǎng)對(duì)兌獎(jiǎng)品,這樣可以增加促銷活動(dòng)的可信程度。
促銷主要內(nèi)容:顧客在購(gòu)買了本店產(chǎn)品之后,可以贈(zèng)送刮卡一張,顧客需要現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng),刮獎(jiǎng)之后中獎(jiǎng)率是百分百,根據(jù)中獎(jiǎng)的結(jié)果,讓顧客消費(fèi)其他的產(chǎn)品。
促銷主要內(nèi)容:當(dāng)顧客在購(gòu)買了本店的主打產(chǎn)品之后,本店會(huì)向顧客推薦美容院的相關(guān)項(xiàng)目,由專業(yè)的美容師進(jìn)行護(hù)理,并且護(hù)理完全是免費(fèi)的。
七天的國(guó)慶節(jié)假期在一定程度上對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情造成影響,同時(shí)去年開(kāi)始的物價(jià)上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營(yíng)成本。假如顧客想購(gòu)買88元以上的產(chǎn)品可以靈活變通原產(chǎn)品原價(jià)基礎(chǔ)上給予優(yōu)惠37元(88-51=37),可以提供更多的高于88元的產(chǎn)品供顧客挑選,同樣產(chǎn)品上貼“xx元”的爆炸貼。
促銷活動(dòng)主題:
迎中秋慶十一,美發(fā)店獻(xiàn)禮驚喜不斷!
促銷活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月27日--20xx年1(小學(xué)秋游活動(dòng)方案)0月8日。
促銷活動(dòng)目的:
1、通過(guò)這次雙節(jié)促銷,提高美發(fā)店的知名度和品牌影響力;。
2、增加新顧客,穩(wěn)定老顧客;。
3、刺激中秋國(guó)慶節(jié)顧客的消費(fèi)欲望,提升美發(fā)店的營(yíng)業(yè)額;。
4、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
促銷活動(dòng)內(nèi)容。
(一)優(yōu)惠大降價(jià)美發(fā)套餐。
在活動(dòng)當(dāng)天,美發(fā)店推出188元的美發(fā)套餐,包括洗剪吹,染發(fā),離子燙,造型為一體的美發(fā)活動(dòng),為中秋國(guó)慶進(jìn)店客戶打造全方位的服務(wù),同時(shí)還附上一星期不滿意,可免費(fèi)在重做的聲明,讓顧客能享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)限量美發(fā)套餐。
現(xiàn)在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來(lái)贏得顧客的青睞,的確很多顧客都會(huì)被“限量”所吸引。至此美發(fā)店也可以在活動(dòng)當(dāng)天推出進(jìn)店前十名的顧客可享受100元的美發(fā)套餐,包括剪發(fā)、陶瓷燙、護(hù)理,當(dāng)然還會(huì)贈(zèng)送美發(fā)店精心挑選的小禮物。
(三)團(tuán)購(gòu)美發(fā)套餐。
時(shí)下很多年輕人喜歡上網(wǎng)團(tuán)購(gòu)一些東西,不但價(jià)格優(yōu)惠,而且質(zhì)量也是有保障的。所以一些美發(fā)店也會(huì)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上做節(jié)日?qǐng)F(tuán)購(gòu)促銷,所以做好促銷內(nèi)容才是吸引顧客團(tuán)購(gòu)的欲望。
美發(fā)店可以在中秋國(guó)慶雙節(jié)打出消費(fèi)蠻200元返還50元的促銷活動(dòng),或者進(jìn)店前20名的顧客可享受美發(fā)店提高的高檔美發(fā)產(chǎn)品。
(四)全家美發(fā)套餐。
殊不知我們每個(gè)人都需要剪發(fā),護(hù)理頭發(fā),所以美發(fā)店可以推出全家美發(fā)套餐,讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來(lái)理發(fā),美發(fā)店也可以讓理發(fā)師設(shè)計(jì)一些母女發(fā)型,或者是父子發(fā)型,來(lái)帶動(dòng)全家一起來(lái)理發(fā)的欲望。
促銷注意事項(xiàng)。
1、在美發(fā)店舉行促銷活動(dòng)之前,要確保所有的美發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量安全,避免給顧客安全造成危害。
2、美發(fā)店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責(zé)的認(rèn)知,也就是知道在促銷活動(dòng)中自己做啥工作,避免造成人員混亂的局面。
3、美發(fā)店制定好促銷方案后,要先開(kāi)始做一些活動(dòng)宣傳,比如制作展架,海報(bào),或是微博推廣,讓顧客了解美發(fā)店的促銷內(nèi)容。
中華光輝燦爛的文化,為世界文明進(jìn)程作出了巨大的貢獻(xiàn),從而享有“文明古國(guó)”的美譽(yù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類生活水平的不斷改善,自夏、商起至西周時(shí)期,統(tǒng)治階級(jí)已經(jīng)基本完善了一整套的冠服制度。小編精心收集了美發(fā)店?duì)I銷方案,供大家欣賞學(xué)習(xí)!
家門口的街道兩旁,有五六家美發(fā)店,都是本市的美發(fā)連鎖店。
但對(duì)其中一家,從半年前開(kāi)始,我多次從其門前經(jīng)過(guò),但我不會(huì)進(jìn)去做頭發(fā)了。不是這家與其他店相比服務(wù)技能不好,而是緣于之前兩次相同待遇的理發(fā)經(jīng)歷。
這家店在本市的招牌還是比較響亮的,其創(chuàng)造人的簡(jiǎn)歷也很誘人,并作為廣告內(nèi)容放置在店門門頭廣告中,連鎖店的規(guī)模也很大,從員工的激情式管理、統(tǒng)一的制服管理來(lái)看也比較規(guī)范。我進(jìn)去的經(jīng)歷是:
門口有笑顏如花的服務(wù)生,進(jìn)去后服務(wù)生的熱情度也高??稍谙搭^和剪發(fā)。
過(guò)程中,服務(wù)生和剪發(fā)師傅不停地在耳邊推薦其公司的美發(fā)和面部扶理產(chǎn)品,并強(qiáng)力推薦公司幾百到一萬(wàn)元的所謂的優(yōu)惠會(huì)員卡。我當(dāng)時(shí)以隨身未帶很多現(xiàn)金為由推卻,可他們的推銷技巧更上一層樓,從我面部皮膚的毛孔分析,到可以刷卡或購(gòu)一張小卡的勸誘,其目的便是現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi),我的理發(fā)事項(xiàng)倒成為了附屬事項(xiàng),我也對(duì)他們的推銷水平也比較佩服。但我以我的方式艱難婉拒了其推銷。隨之而來(lái)的是他們態(tài)度的迅速降溫,其服務(wù)也打折扣。
人與我一樣,后來(lái)都常過(guò)店門而不入。
從這個(gè)事例,我從營(yíng)銷的角度有幾點(diǎn)感受:
第一是推銷時(shí)一定要關(guān)注顧客的情緒。顧客基本上都反對(duì)過(guò)度勸說(shuō)式的銷售,所謂過(guò)度是指顧客表示出不感興趣后還繼續(xù)喋喋不休地進(jìn)行勸導(dǎo)。顧客也是理性的,推銷最易引起顧客厭倦情緒,如果是在顧客不感興趣時(shí)還要求顧客當(dāng)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的方式更不可取,是一種短敵視行為。
期功利的表現(xiàn)都會(huì)嚇走客戶。
收入與此掛鉤。這樣的管理方式必然有效,但一定會(huì)是短期行動(dòng),短視行動(dòng)會(huì)透支企業(yè)的品牌和聲譽(yù),形成浮躁的企業(yè)文化,影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
推薦是銷售的重要形式,但一定要做到恰到好處。這應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)者的共識(shí)。
從空間發(fā)廊上看,要結(jié)合經(jīng)濟(jì)角度考慮,利用好每個(gè)空間,考慮每個(gè)功能區(qū)的分布合理性。當(dāng)設(shè)計(jì)一家發(fā)廊店時(shí),..首先應(yīng)該按照實(shí)際空間的使用去考慮每一個(gè)區(qū)域的安排,充分利用好每一寸空間,既發(fā)揮每一處空間的作用,又迎合顧客的心理。
一般的大型發(fā)廊店應(yīng)該由:美發(fā)區(qū)、燙染區(qū)、洗頭區(qū)、沖水區(qū)、產(chǎn)品區(qū)、休息區(qū)(客人休息區(qū)、員工休息區(qū))色吧區(qū)、接待區(qū)、前臺(tái)區(qū)、辦公區(qū):有些休閑美發(fā)店還有美容區(qū)、美甲區(qū),健身區(qū)、沐足區(qū)。美發(fā)區(qū)是美發(fā)店裝修的重中之重。在保證干凈整潔的基礎(chǔ)上,給簡(jiǎn)單的鏡子和椅子組合而成的美發(fā)區(qū)增添特色。把美發(fā)區(qū)的鏡子打破傳統(tǒng)的四方形形狀,安上扇形的鏡子,讓人眼前一亮。
鏡子旁邊的墻壁也不能忽視,可以。
幾,成為可品茶可聊天的舒適休息區(qū)。
在一些沒(méi)法利用的角落,也可以化腐朽為神奇,擺上沙發(fā),就是休憩之地了。如果空間不夠,幾張實(shí)用而又不占空間的凳子,也能形成流動(dòng)性的接待區(qū),由于凳子顏色搶眼,也為整個(gè)店增色不少。前臺(tái)區(qū)應(yīng)該體現(xiàn)出店面的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格,應(yīng)該屬于是店面的一個(gè)亮點(diǎn),整體設(shè)計(jì)可以用玻璃不銹鋼及大理石來(lái)體現(xiàn)出其獨(dú)有的面貌,前臺(tái)背景體現(xiàn)出公司品牌效應(yīng)。.
注意:宣傳單張制作及印刷3000張,宣傳單張發(fā)放時(shí)注意發(fā)放群體。
開(kāi)業(yè)前后3天贊助附近3家大型酒吧進(jìn)行宣傳活動(dòng),獎(jiǎng)品由我店提供。
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)英國(guó)enpir維多利亞價(jià)值380元倒膜一套,此倒膜僅限本店使用。
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)vds橄欖油160元洗護(hù)套裝一套。
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)勵(lì)3次洗頭卡一張。
四等獎(jiǎng):憑酒吧消費(fèi)憑證享受開(kāi)業(yè)期間項(xiàng)目5折優(yōu)惠。
活動(dòng)主題:
喜迎元旦,好禮大派送。
活動(dòng)時(shí)間:
2014年12月28日—2015年1月5日。
活動(dòng)目的:
1、利用節(jié)日促銷,提升美發(fā)店年末業(yè)績(jī);
2、通過(guò)一系列促銷活動(dòng),拉近與顧客之間的感情,鞏固顧客忠誠(chéng)度;
3、節(jié)日促銷帶動(dòng)顧客的消費(fèi)欲望,開(kāi)拓新客源,維護(hù)老顧客。
活動(dòng)內(nèi)容:
一、冬季項(xiàng)目促銷。
冬季,頭發(fā)經(jīng)常干燥難打理,很多顧客都喜歡去美發(fā)店給頭發(fā)做一個(gè)護(hù)理,以便頭發(fā)看起來(lái)更加有光澤。在此元旦活動(dòng)之際,美發(fā)店順應(yīng)顧客的需求,針對(duì)性的做頭發(fā)護(hù)理項(xiàng)目促銷,比如專業(yè)補(bǔ)水、保濕等,讓顧客真正感受到節(jié)日促銷帶來(lái)的實(shí)惠。
二、100元大變樣。
很多顧客都喜歡在臨近年末換個(gè)發(fā)型,回家給家人一個(gè)驚喜的感覺(jué)。所以,美發(fā)店在元旦活動(dòng)期間,推出“100元大變樣”的促銷活動(dòng),幫你打造一個(gè)2014年最時(shí)尚的發(fā)型;該“100元大變樣”項(xiàng)目中包括洗剪吹+燙染護(hù)理,讓你花的放心,造型效果滿意。
三、0元義剪。
0元義剪活動(dòng),重在幫助那些需要幫助的60歲以上的老人,讓他們感受到生活的美好及他人的關(guān)愛(ài)。美發(fā)店在舉辦0元義剪活動(dòng)時(shí),先在自己店前設(shè)置一個(gè)宣傳展架,增加知名度。然后美發(fā)師可以去一些敬老院幫助老人剪頭發(fā),這項(xiàng)活動(dòng)不僅可以增加美發(fā)店的知名度,同時(shí)促進(jìn)公益發(fā)展。
四、附加值促銷。
圣誕節(jié)、元旦都是顧客消費(fèi)熱情很高的時(shí)段,因此,美發(fā)店針對(duì)顧客的刺激消費(fèi)的促銷手段不可少。在美發(fā)店元旦促銷期間,針對(duì)顧客消費(fèi)滿200元后,即可獲得美發(fā)店贈(zèng)送的附加值產(chǎn)品或是禮品,讓顧客開(kāi)心選購(gòu)。
信息跟進(jìn)反饋。
美發(fā)店在做完每次促銷活動(dòng)后,都需要及時(shí)進(jìn)行信息反饋,了解本次活動(dòng)的不足,避免下次活動(dòng)能夠更加完美。
一般美發(fā)店可以通過(guò)進(jìn)行電話拜訪或是短信告知等途徑,來(lái)了解本次促銷活動(dòng)的成果。
活動(dòng)總結(jié)。
美發(fā)店元旦促銷活動(dòng)后,可以總結(jié)每位員工的業(yè)績(jī),給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工更好的工作;同時(shí),每位員工也可以根據(jù)此次的活動(dòng),總結(jié)自己的得與失,為下一次活動(dòng)取得更好業(yè)績(jī)做鋪墊。
感謝您的閱讀,本文如對(duì)您有幫助,可下載編輯,謝謝。
“繽紛五一,驚喜等著你”
4月28日-5月7日。
3、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
驚喜一、每天前3名,低至折。
想燙就燙,活動(dòng)期間每天前3名顧客消費(fèi)原價(jià)480元的數(shù)碼燙可享受折優(yōu)惠。
驚喜二、消費(fèi)滿286送80元代金券。
驚喜一解釋說(shuō)明、
1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店,創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì);
2、具體燙的款式及原價(jià)請(qǐng)根據(jù)本店實(shí)際情況設(shè)定;
3、本打折項(xiàng)目只是吸引顧客進(jìn)店的吸引點(diǎn),盡量不拿本店主推項(xiàng)目來(lái)打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項(xiàng)活動(dòng),可以向顧客推薦更高端的項(xiàng)目或套餐。
驚喜二解釋說(shuō)明、
驚喜二用消費(fèi)滿額送現(xiàn)金券刺激顧客高消費(fèi),同時(shí)送現(xiàn)。
金券可以吸引顧客兩個(gè)月內(nèi)回頭消費(fèi);
解析說(shuō)明、
1、本驚喜以多次洗剪吹卡優(yōu)惠為吸引點(diǎn),吸引顧客在節(jié)后幾個(gè)月內(nèi)回頭消費(fèi);
2、具體的價(jià)格項(xiàng)目各店根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;
3、發(fā)型設(shè)計(jì)卡10月前使用有效。
自xxx成立以來(lái),承蒙廣大客戶的支持和關(guān)愛(ài),因?yàn)槟牡膮⑴c我們不斷發(fā)展,不斷前進(jìn),為了表示我們的謝意,特面向社會(huì)推出此次感恩活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)讓更多的人了解xxx,讓更多的人感受xxx的熱情和專業(yè),讓更多有消費(fèi)潛力的女士成為我們的顧客,讓每一名員工有更多的收益。
免費(fèi)贈(zèng)送感恩卡一張,內(nèi)含rmb肆佰捌拾元整,僅限女士燙染使用。消費(fèi)時(shí),高于480的`燙染項(xiàng)目,需現(xiàn)金補(bǔ)足差額,低于480元時(shí),此卡內(nèi)余額不退,并限一人一卡一次,并需現(xiàn)金支付造型費(fèi)用。
x年x月x日至x月x日
活動(dòng)期間推廣事宜:凡在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)持感恩卡來(lái)消費(fèi)的客人,不推銷產(chǎn)品,不推銷高價(jià)項(xiàng)目,發(fā)型師在即將完工時(shí),向客人詢問(wèn)對(duì)我們的技術(shù)和服務(wù)是否滿意,并告知活動(dòng)期間充卡有優(yōu)惠,如果發(fā)型師沒(méi)有說(shuō)服,那么到收銀臺(tái)時(shí)由收銀員繼續(xù)推售,并展示相關(guān)贈(zèng)送禮品。(切記要適度,不要讓客人反感),因?yàn)榇舜位顒?dòng)的宗旨只是為了提高人氣,擴(kuò)大知名度。
燙染卡(此卡僅限燙染護(hù),并按價(jià)目表扣除,不享受另外優(yōu)惠)
1、燙染卡(存1200消費(fèi))
2、燙染卡3000(存1800消費(fèi)3000) 3、燙染卡6000(存3500消費(fèi)6000) 4、燙染卡10000(存5000消費(fèi)10000)
凡辦卡者均有相關(guān)禮品贈(zèng)送(如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、發(fā)臘等)
通用卡:此卡可消費(fèi)xxx全場(chǎng)所有項(xiàng)目
1、500卡享受燙染8折,洗剪吹9折
2、1000卡享受燙染7折,洗剪吹8折
3、卡享受燙染6折,洗剪吹7折
4、5000卡享受燙染5折,洗剪吹6折
均同樣贈(zèng)送相關(guān)禮品
1、每名員工要以高度的責(zé)任感和積極性參與此次活動(dòng),為達(dá)到活動(dòng)效果,活動(dòng)期間將嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。樹(shù)立大局觀念,不計(jì)較一時(shí)得失,共同謀求公司發(fā)展壯大。
2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好每位顧客的接待工作,如有顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容不清楚,耐心做好解釋,樹(shù)立xxx服務(wù)好,講誠(chéng)信的形象。
3、收銀員做好登記工作,每位憑卡來(lái)消費(fèi)的客人,都要記錄姓名、生日、號(hào)碼三要素,屆時(shí)店內(nèi)將用短信進(jìn)行跟蹤、回訪。
4、每名發(fā)型師可持有本店此次消費(fèi)卡20張,發(fā)給活動(dòng)期間你認(rèn)為有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦环矫婺軌驑?shù)立良好的客房關(guān)系,另一方面能夠發(fā)展體驗(yàn)或營(yíng)銷,讓顧客帶動(dòng)顧客。
5、如果短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)客人井噴現(xiàn)象,將實(shí)行預(yù)約制。
一、店內(nèi)懸掛氣球、彩旗,營(yíng)造溫馨氣氛,員工時(shí)刻保持笑容,店內(nèi)單曲循環(huán)播放(感恩的心)
二、進(jìn)門處設(shè)置海報(bào),詳細(xì)闡述此次活動(dòng)的內(nèi)容和消費(fèi)注意事項(xiàng)
四、設(shè)置一處積分禮品兌換處,禮品要新穎獨(dú)特,有眼球沖擊力,一看就想有占有欲望的禮品。禮品按照積分等級(jí)進(jìn)行擺放,讓顧客能為最高積分的禮品而沖刺!
五、店內(nèi)標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容:
經(jīng)濟(jì)雖然危機(jī),美麗不能出現(xiàn)危機(jī)
店里所有項(xiàng)目和產(chǎn)品都能夠打折,唯有對(duì)您的美麗我們從不打折
我一直在這里,等待您的到來(lái)
愿以后的日子里,都有我們xxx陪伴
一到節(jié)假日,我們就可以看到美發(fā)店門前的促銷廣告語(yǔ),如今圣誕節(jié)已過(guò),美發(fā)店又該準(zhǔn)備元旦促銷活動(dòng)方案,來(lái)吸引眾多顧客的眼球。到底20xx年美發(fā)店元旦活動(dòng)方案如何策劃呢?下面盤點(diǎn)了20xx年美發(fā)店元旦促銷活動(dòng)方案,供美發(fā)店經(jīng)營(yíng)者參考!
活動(dòng)主題:
喜迎元旦,好禮大派送。
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月28日—20xx年1月5日。
活動(dòng)目的:
1、利用節(jié)日促銷,提升美發(fā)店年末業(yè)績(jī);
2、通過(guò)一系列促銷活動(dòng),拉近與顧客之間的感情,鞏固顧客忠誠(chéng)度;
3、節(jié)日促銷帶動(dòng)顧客的消費(fèi)欲望,開(kāi)拓新客源,維護(hù)老顧客。
活動(dòng)內(nèi)容:
一、冬季項(xiàng)目促銷。
冬季,頭發(fā)經(jīng)常干燥難打理,很多顧客都喜歡去美發(fā)店給頭發(fā)做一個(gè)護(hù)理,以便頭發(fā)看起來(lái)更加有光澤。在此元旦活動(dòng)之際,美發(fā)店順應(yīng)顧客的需求,針對(duì)性的做頭發(fā)護(hù)理項(xiàng)目促銷,比如專業(yè)補(bǔ)水、保濕等,讓顧客真正感受到節(jié)日促銷帶來(lái)的實(shí)惠。
二、100元大變樣。
很多顧客都喜歡在臨近年末換個(gè)發(fā)型,回家給家人一個(gè)驚喜的感覺(jué)。所以,美發(fā)店在元旦活動(dòng)期間,推出“100元大變樣”的促銷活動(dòng),幫你打造一個(gè)20xx年最時(shí)尚的發(fā)型;該“100元大變樣”項(xiàng)目中包括洗剪吹+燙染護(hù)理,讓你花的放心,造型效果滿意。
三、0元義剪。
0元義剪活動(dòng),重在幫助那些需要幫助的60歲以上的老人,讓他們感受到生活的美好及他人的關(guān)愛(ài)。美發(fā)店在舉辦0元義剪活動(dòng)時(shí),先在自己店前設(shè)置一個(gè)宣傳展架,增加知名度。然后美發(fā)師可以去一些敬老院幫助老人剪頭發(fā),這項(xiàng)活動(dòng)不僅可以增加美發(fā)店的知名度,同時(shí)促進(jìn)公益發(fā)展。
四、附加值促銷。
圣誕節(jié)、元旦都是顧客消費(fèi)熱情很高的時(shí)段,因此,美發(fā)店針對(duì)顧客的刺激消費(fèi)的促銷手段不可少。在美發(fā)店元旦促銷期間,針對(duì)顧客消費(fèi)滿200元后,即可獲得美發(fā)店贈(zèng)送的附加值產(chǎn)品或是禮品,讓顧客開(kāi)心選購(gòu)。
(1)信息跟進(jìn)反饋。
美發(fā)店在做完每次促銷活動(dòng)后,都需要及時(shí)進(jìn)行信息反饋,了解本次活動(dòng)的不足,避免下次活動(dòng)能夠更加完美。
一般美發(fā)店可以通過(guò)進(jìn)行電話拜訪或是短信告知等途徑,來(lái)了解本次促銷活動(dòng)的成果。
(2)活動(dòng)總結(jié)。
美發(fā)店元旦促銷活動(dòng)后,可以總結(jié)每位員工的業(yè)績(jī),給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工更好的工作;同時(shí),每位員工也可以根據(jù)此次的活動(dòng),總結(jié)自己的得與失,為下一次活動(dòng)取得更好業(yè)績(jī)做鋪墊。
頭發(fā)。
3.老客人帶客人?;顒?dòng)設(shè)計(jì)不限本人來(lái)洗頭,而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次,因此,舊客人會(huì)帶朋友、家人來(lái)店洗頭,這些人就成了新的客源。
4.增加設(shè)計(jì)師的指名度及店的知名度。舊客人如果對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)滿意,他帶來(lái)的客人,必定會(huì)指名要某某設(shè)計(jì)師服務(wù),如此即可增加指名度。推行這個(gè)活動(dòng)時(shí),可能要透過(guò)媒介作宣傳(傳單等),如此,會(huì)造成商圈的震撼,口耳相傳的結(jié)果,無(wú)形中店的知名度也會(huì)跟著提高。
6.整個(gè)活動(dòng)做下來(lái),員工技能必然有所提升。
許多人也許會(huì)置疑,免費(fèi)送一次燙發(fā),可能會(huì)造成店內(nèi)的虧損,得不償失。其實(shí)不然,因?yàn)轭櫩筒粫?huì)因?yàn)槟忝赓M(fèi)送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù),他可能由原先的一年?duì)C發(fā)四次變成一年?duì)C發(fā)五次。此外,老板僅需多負(fù)擔(dān)燙發(fā)水及助理獎(jiǎng)金費(fèi)用,金額約在50到80元左右,花費(fèi)如此少的成本卻可收極大的效益,因顧客來(lái)洗頭的次數(shù)大幅增加,所得的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)燙發(fā)的成本。
進(jìn)行這樣的活動(dòng),老板無(wú)須顧慮成本,反而可以提升業(yè)績(jī),設(shè)計(jì)師的業(yè)績(jī)得以成長(zhǎng),助理的獎(jiǎng)金可望增加。
促銷失敗案例:燙發(fā)打六折。
原以為可以提升業(yè)績(jī)的打折活動(dòng),具有以下幾個(gè)缺失:
1.減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價(jià)可能是200元,因?yàn)榇蛄鄣年P(guān)系,變成120元,店內(nèi)少了80元收入。
新客人來(lái)說(shuō),打折的魅力不大,因?yàn)?,類似這樣的打折活動(dòng)實(shí)在太多了。
3.消費(fèi)水準(zhǔn)下降。原先客人可能習(xí)慣燙200元的頭發(fā),現(xiàn)在只需付120元,如此一來(lái),他的消費(fèi)習(xí)慣可能會(huì)變成燙150元的頭發(fā),消費(fèi)水準(zhǔn)就此下降。
4.周期延長(zhǎng)。客人原本每經(jīng)過(guò)一段時(shí)間就需要來(lái)店?duì)C頭發(fā),但因店里每年定期舉辦促銷打折活動(dòng),客人會(huì)刻意等到打折期再燙頭發(fā),無(wú)形中燙發(fā)的周期就會(huì)延長(zhǎng)。
打折活動(dòng)需掌握的要項(xiàng)。
促銷活動(dòng)如果設(shè)定失當(dāng),不僅無(wú)法達(dá)成促進(jìn)銷售的目標(biāo),且極可能會(huì)導(dǎo)致反效果。但是,如上述的案例,也并非完全行不通,若能掌握幾項(xiàng)要件,依然可以化阻力為助力,化負(fù)面為正面,達(dá)到提升業(yè)績(jī)的目標(biāo)。
式,來(lái)平衡打折的損失,這樣店內(nèi)的收入才不會(huì)減少。
2.必須要老客人生老客人,即是客人帶客人來(lái)店消費(fèi)。在打折期間,必須設(shè)法讓老客人帶新客人來(lái),如此,這個(gè)活動(dòng)的推行才有意義。
3.不要預(yù)先告知顧客。如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了,很可能顧客會(huì)等到打折的時(shí)候才來(lái)燙發(fā),消費(fèi)周期因此延長(zhǎng)。
如果客人來(lái)到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間,很可能會(huì)提前燙發(fā),而縮短了消費(fèi)周期,如此一來(lái),打折促銷的目的才能達(dá)成。
打折活動(dòng)如果無(wú)法掌握上述三個(gè)要點(diǎn),即注定了失敗的命運(yùn),還不如不推行,免得得不償失,過(guò)去許多發(fā)廊推行的打折促銷成功,有的卻失敗,原因就在于此。此外,打折促銷可能會(huì)讓當(dāng)月客源的急速增加,前后兩個(gè)月的客源卻明顯減少,這是推行打折活動(dòng)時(shí)所必須謹(jǐn)慎顧慮的問(wèn)題。
淸明節(jié)剛過(guò),美容美發(fā)店又開(kāi)始策劃五一節(jié)的活動(dòng)方案了,下面為美容美發(fā)店精心準(zhǔn)備了一套五一活動(dòng)方案,希望對(duì)大家有所幫助。
活動(dòng)主題:五一,讓您的美麗充分展示。
活動(dòng)日期:,一周的時(shí)間(注:活動(dòng)一般不要做的太長(zhǎng))
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