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實踐時間:xx年7月26日——xx年8月9日
時間地點:xx市xx醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院彩色超聲診斷室
實踐人:xx醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)本科xx班xxx
這是大學(xué)生活的第一個暑假,與以往高中忙碌的假期生活不同,這個假期明顯要輕松自在地多。除了與家人相聚,假期的社會實踐活動更是讓我收獲不少。
我很高興自己作為醫(yī)學(xué)生能夠有機(jī)會提前接觸感受醫(yī)院的工作生活。大一的我可以說在醫(yī)學(xué)方面的知識幾乎還沒學(xué)到,但盡管如此,在科室里叔叔阿姨,哥哥姐姐的幫助下,我還是學(xué)到了不少。
首先,我學(xué)到了不少知識。多個檢查肝膽胰脾的超聲診斷,讓我了解了肝膽胰脾的位置以及它們在彩超影像中的形態(tài);多個孕婦早孕,中孕,晚孕以及nt的檢查讓我已經(jīng)大致學(xué)會了看胎兒,幸運的是,我還接觸了一個宮外孕和一個雙胞胎的特殊病例;甲狀腺,四肢的檢查也解接觸了不少,此外乳腺,子宮,睪丸以及前列腺的檢查讓我大開眼界,意想不到。檢查男科的時候,一個叔叔還不好意思,醫(yī)生嘛,身體檢查很正常,也沒有什么不好意思的。除此之外,多發(fā)卵泡,下肢靜脈曲張,甲狀腺結(jié)節(jié),乳腺增生,肝囊腫等病例也讓我印象深刻。
其次,我還親身經(jīng)歷了病情討論以及醫(yī)生與病患的溝通。這也讓我提前學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行病患溝通,我發(fā)現(xiàn)醫(yī)生與病患的關(guān)系或許也沒有新聞媒體上所報道的那么糟,我認(rèn)為醫(yī)生看病,眼里不僅要有病,還要有人,醫(yī)生只要做到了這點,我相信,醫(yī)患關(guān)系可以得到很好的發(fā)展。
最后我想說,這次實踐的最大收獲就是讓我更深刻地意識到人生最重要的東西不是金錢,不是成功,不是榮譽(yù),不是地位,而是健康。我看到一個急診的病人,初步診斷為肝結(jié)石,一個大老爺們兒疼的連站都站不起來,還要兩個男的扶著他;一個病人打一針增強(qiáng)做造影,一針就800多;一個病人來做彩超時瘦的就剩骨頭了,肚子卻特別大,腹部嚴(yán)重積水……看到得病的人那么痛苦,我的心里也有點難受,由此可見,健康是多么重要?。?/p>
總的來說,這次的社會實踐真的讓我收獲不少,期待下一次的社會實踐。
實踐活動,使我的人生觀和價值觀得到了體現(xiàn),樹立了青年一代大學(xué)生的良好形象。當(dāng)代大學(xué)生不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務(wù)的工作態(tài)度給實踐單位及更多的干部、患者留下了良好的印象。實踐中也為藥劑師和醫(yī)生們的不怕苦、不怕累的精神所感動。我通過認(rèn)真投入工作,用自己的一舉一動展現(xiàn)了自身的素質(zhì),很好的體現(xiàn)了一名青年大學(xué)生的價值。
實踐活動的開展培養(yǎng)了我獨立處世的能力,在社會實踐過程中,通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會的認(rèn)識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,對我都是一種收獲,明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處,面對社會更加自信,在社會實踐過程中,充分認(rèn)識了自己的缺點和不足。
我覺得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì):
同樣,即將成為口腔醫(yī)生的我們也應(yīng)該充分認(rèn)識到:
1.醫(yī)生是一個很平凡的職業(yè),他的責(zé)任就是救死扶傷,挽救病人的生命。
3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力,積極為醫(yī)學(xué)的未來作出貢獻(xiàn)。
實踐單位:
實踐時間:
想起曾經(jīng)的我,還是懵懂的醫(yī)學(xué)生,此時,卻已要迎接大三的生活了。在這個時間充足卻又豐富多彩的暑假,作為一個醫(yī)學(xué)生的我,覺得自己有必要通過社會實踐活動來鍛煉自己。由于醫(yī)學(xué)生的特殊性,我非常有幸地得到了見習(xí)一周的機(jī)會。短短的幾天社會實踐也許并不能代表什么,也許不能改變什么,但我所看重的是能從這短短的幾天收獲什么,我所要學(xué)習(xí)的就是一種認(rèn)真的態(tài)度,待人接物的方式,這次社會實踐對我意義非凡。
在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們大學(xué)生社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。于是我進(jìn)行了這次暑期社會實踐。在這次實踐中,我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。這正是對我們的應(yīng)用的考驗,熟話說熟能生巧,只有完全掌握好書本的知識,才能靈活運用。我也深刻的感覺到了實踐的必要性。
實踐的第一天,剛走入醫(yī)院大樓,吸入鼻腔的消毒水的味道提醒我,這是一個莊重又需要安靜的地方,這也是我即將實踐的地方。我調(diào)整了自己的心情,精神飽滿地來到了醫(yī)生辦公室,接待我的主任醫(yī)師和藹地為我遞過一件白大褂,看到鏡子前身穿白大褂的,腦海中不由浮想聯(lián)翩,幾年之后,我將成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生,我為我的工作而自豪。
整理完畢后,我們開始了一天的交班儀式,醫(yī)生和護(hù)士們都來到了醫(yī)生辦公室,大家神情肅穆,雙手背后,整齊有序,規(guī)范統(tǒng)一。先由一名值班護(hù)士開始匯報從昨日到今天早上,住院病人的身體狀況,她語言流利,聲音洪亮,我想這樣的白衣天使完全能讓今天當(dāng)班的醫(yī)生和護(hù)士正確了解病人的最新身體情況。下面又由一名值班醫(yī)生進(jìn)行匯報,他匯報的十分詳細(xì),面面俱到。在他們匯報完之后交班儀式結(jié)束后,我們這批當(dāng)班醫(yī)生開始了一天的工作。
交班結(jié)束后,醫(yī)生們緊接著開始進(jìn)行每天極為重要的查房工作,以了解病人的病情變化和他們的需要。看到醫(yī)生們關(guān)心又細(xì)致的詢問著每一位病人的情況,身體感受,這種無微不至的關(guān)懷,使我深深地被打動。受這種溫暖的醫(yī)患關(guān)系所感染,伴隨著這樣嚴(yán)肅卻不失溫情的畫面,我更加堅定了做一名優(yōu)秀的醫(yī)生的決心。
查房完畢之后,部分醫(yī)生根據(jù)病人的病情,開始為病人換藥和調(diào)整器械,我隨主任醫(yī)師來到辦公室,他告訴我一會可以跟隨他去觀看一臺脊柱骨折的手術(shù),而我看到他并沒有對手術(shù)做過多的準(zhǔn)備,而是開始審閱一些病歷,并開始審閱簽字。此時我想到這位醫(yī)師必定在術(shù)前已經(jīng)深入了解了病人的情況,并且詳細(xì)的制定出了病人的手術(shù)方案,所以他才會這樣的胸有成竹和淡定,雖然這是一名醫(yī)生應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)和能力,但我仍然感覺到自己在這些方面的嚴(yán)重不足,多少時候都是已經(jīng)到了完成任務(wù)的最后期限,自己才慌張準(zhǔn)備,緊張的應(yīng)對,往往不能獲得很好的效果。所以想成為一名好醫(yī)生,我應(yīng)該重視自己這方面的不足,努力改掉這些壞毛病。
手術(shù)快要開始,我隨主任醫(yī)師來到手術(shù)室,這扇有些神秘,赫然寫著“請勿進(jìn)入”的門,我終于被允許進(jìn)去了,我的心情有些激動,想象著以后自己是否也會經(jīng)常穿梭于此門之間,就覺得學(xué)好醫(yī)學(xué)知識的必要性。得知我是前來見習(xí)的學(xué)生,手術(shù)室的阿姨們?yōu)槲覔Q上了參觀服,帶戴好了一次性的帽子和口罩,我被允許進(jìn)入了手術(shù)室。我進(jìn)入手術(shù)室時,負(fù)責(zé)本次手術(shù)的麻醉科醫(yī)生已經(jīng)做好了麻醉工作,病人已經(jīng)安靜的躺在了手術(shù)臺上,那種信任和支持,更是讓我感到作為一名醫(yī)生的責(zé)任和榮幸。醫(yī)生們面向手術(shù)臺,穿上了手術(shù)服,開始手術(shù),好心的主任醫(yī)師還請人為我搬來了觀望臺。雖然專業(yè)知識不足導(dǎo)致我并不能完全看懂手術(shù),但看到醫(yī)生們注意力高度集中地手術(shù),旁邊的護(hù)士也十分專業(yè)地為醫(yī)生遞上他們需要的工具,真是讓我有緊張又驚喜。手術(shù)期間,由于注意力集中,我看到醫(yī)生們的額角已經(jīng)浸出了細(xì)密的汗珠,旁邊的護(hù)士也是及時的為醫(yī)生擦汗,看來在手術(shù)中,團(tuán)隊合作精神也是十分重要的,縱使醫(yī)術(shù)再高,也需要同伴默契的配合和理解??吹结t(yī)生從開始一步步打開病人的上皮,到結(jié)締組織,到肌肉,最后才看到了椎骨,病人的骨折部位是第一腰椎,雖然具體不懂手術(shù)的步驟,但我可以看出來,這是一個復(fù)雜難度高的大手術(shù),直到兩個半小時過去,手術(shù)才順利結(jié)束,沒有動手的我,已經(jīng)站的腳跟發(fā)麻,腰有點酸,可以想到手術(shù)的醫(yī)生們此時更是疲憊吧,而這只是一天工作的一部分,并沒有結(jié)束,不禁感到醫(yī)生的辛苦,而這樣的辛苦可以換來病人身體的健康,我想對于每一個醫(yī)生來說,在他們的價值觀里,肯定是值得的。
下午,我隨著主任醫(yī)師來到了門診,親身體驗為病人診斷的過程。只見每一個患者到來后,醫(yī)生總是會耐心的詢問,悉心的解釋,這樣的醫(yī)生,使大部分的患者臉上浮現(xiàn)除了笑容。我想盡管患者身體在承受痛苦,但是遇到了這樣的醫(yī)生,心靈的痛苦會減輕很多。我默默地下定決心,一定要有良好的醫(yī)德,只有把患者真正的放在心里,耐心的診治,才會有和諧的醫(yī)患關(guān)系,才會有彼此間良好的信任??粗t(yī)生開具的一張張?zhí)幏?,可以換來許許多多人的健康快樂,我暗下決心,以后要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生。
至此,忙碌的一天總算結(jié)束了,雖然很累,但是我內(nèi)心覺得十分的充實,也學(xué)到了許多東西,為我以后的醫(yī)生之路打下了一定的基礎(chǔ)。
接下來的幾天里,我又看到了術(shù)前談話、急診病人的處理等活動。在此期間,我曾多次感到發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)融入這種緊張辛苦卻淡定從容的工作中,而每每涉及專業(yè)知識,我才幡然醒悟,發(fā)現(xiàn)自己仍是一個專業(yè)知識不足的學(xué)生,還需要經(jīng)過很長時間的學(xué)習(xí)和實踐,才能像我身邊的醫(yī)生們一樣,為病人服務(wù),讓病人恢復(fù)健康。
現(xiàn)今社會,就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻,對人才的要求也越來越高。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形勢日益激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期社會實踐。雖然只有短短的幾天,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力,未來將會受益無窮。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,同時可以增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該把假期社會實踐當(dāng)作是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。我覺得我們一定受益匪淺。
雖然我不是真正意義上的實習(xí)生,但是我有著真心求學(xué)的態(tài)度。在七天與醫(yī)院的親密接觸中,我真切的認(rèn)識到自己在學(xué)習(xí)中的不足與真正實踐的匱乏,更重要的是認(rèn)識到:實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而作為見習(xí)或?qū)嵙?xí)生,要做到:1、待人真誠,學(xué)會微笑;2、對工作對學(xué)習(xí)有熱情有信心;3、善于溝通,對病人要細(xì)致耐心,對老師要勤學(xué)好問;4、主動出擊,不要等問題出現(xiàn)才想解決方案;5、踏踏實實,不要驕傲自負(fù),真正在實踐中鍛煉能力。真正的見習(xí)實習(xí)即將來臨,這次社會實踐給我提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。
短短一周的見習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,除了深切體會到醫(yī)生們緊張繁重的工作,更多的是一份收獲和不舍,從一個不懂臨床事務(wù)的醫(yī)學(xué)生,到已經(jīng)從見習(xí)中收益頗豐,我十分舍不得結(jié)束自己的見習(xí)活動。但是我所要學(xué)習(xí)的東西卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束,真正的醫(yī)學(xué)之路才剛剛開始。在這次實踐中,雖然我實質(zhì)的東西沒有學(xué)會什么,但是從中我學(xué)會了比知識技術(shù)更重要的東西,那就是對工作認(rèn)真的態(tài)度,讓我充分的意識到醫(yī)生這個職業(yè)的神圣與重要,更讓我深深的體會到實踐的重要性。生命已駛上軌道,我的醫(yī)學(xué)生涯才剛剛揚帆,這次社會實踐讓我認(rèn)識到醫(yī)生的責(zé)任,也讓我深深的愛上了這個職業(yè),我將盡我最大的努力當(dāng)一名好醫(yī)生,我相信,這一天不會太遠(yuǎn)。
我在大一時的時候,我翻了一本書,《我是誰》,一本通俗的哲學(xué)小說,然后很長一段時間,我一直想弄清楚自己是誰;后來我手里又有了王小波的兩本書,我就開始想知道自己要做什么。大學(xué)就這么想著過去,現(xiàn)在看來想的并不怎么好,唯一可說的是我發(fā)現(xiàn)自己很喜歡暑假里光著脊梁頂著烈日在地里干活的感覺,一身的汗水,黝黑的皮膚,就像蛻變……記得愛爾蘭人說過一句話總結(jié)父輩的話,“我的父親一輩子都在弄他那塊地,那頭牛,最后也就變成了那塊地,一頭牛”,我知道他并沒有什么瞧不起土地和牛,他只是厭倦了一種熟悉的生活。實踐前的我和他是一頭的,現(xiàn)在也是。我喜歡去做些改變,雖然自己是個很死板的人,不善言談,但是脾氣很好,吃飯還行。我很喜歡中醫(yī),她不僅是種技能,更是一種文化,博大精深,精巧聰慧。我不在乎別人說中醫(yī)是什么,我忠實于自己的信仰。一直很期待實踐,學(xué)以致用,很想知道自己學(xué)得如何。實踐面試時,老師問我如何實踐,我說多看書,結(jié)果被笑話;他還告訴我實踐最重要的是與患者的接觸,至今讓我受益匪淺。
臨床實驗室首先接觸的科室是血液腫瘤科,主任和還我是校友呢。白天我和老師們一起查房,在老師的言語和動作中揣摩診斷和治療的邏輯,遇到有疑問的地方,老師總可以給出滿意的解釋;然后幫著處理醫(yī)囑,開化驗單,開缺藥;下午科里是不忙的,我有充足的時間總結(jié)上午的疑惑,或者是翻看病歷。有時老師還放手讓我寫寫病程,當(dāng)然要先打草稿,老師批閱后才可謄抄到病歷上,真是難得的機(jī)會??评镒〉亩嗍切┠[瘤患者,看到患者被病魔折磨的很痛苦,心里很感無奈。腫瘤疾病是世界性的難題,隨著中國老齡化的加劇、工作壓力的增加、飲食結(jié)構(gòu)的不合理以及煙酒等不良嗜好,惡性腫瘤現(xiàn)已成為我國城鄉(xiāng)致死率最高的疾病。在治療方面,西醫(yī)的主要手段有手術(shù)、放療和化療,雖然取得了很好的近期療效,可是給患者帶來的痛苦也很大,而且驚人的費用也不是普通老百姓承擔(dān)得起的;中醫(yī)治療腫瘤的效果我還沒有見識,但在緩解患者經(jīng)西醫(yī)治療后的不良反應(yīng)卻卓有成效。在腫瘤科實踐了兩周,熟悉了醫(yī)院工作的各種程序,適應(yīng)了實踐環(huán)境,值得一提的是,在這個科室里我見到了一種抗癌藥物——格列衛(wèi),一顆膠囊兩百多元呢。血液腫瘤后到的是內(nèi)分泌科,科里大部分是2型dm患者,很多已經(jīng)出現(xiàn)并發(fā)癥。老師說dm不可怕,可怕的是出現(xiàn)并發(fā)癥,我見到的患者中有的已經(jīng)因糖尿病足而截肢。老師還說雖然科里住院病種單一,但內(nèi)科病大多都與內(nèi)分泌失調(diào)有關(guān),所以內(nèi)分泌絕對是真正的內(nèi)科??赡苁且驗榻佑|的病種比較單一,我覺得在內(nèi)分泌里學(xué)的最扎實,特別是對2型dm的診斷和藥物的應(yīng)用。我覺得雖然dm發(fā)病有遺傳的性的因素,但是如果自身注意身體的鍛煉與飲食清淡,應(yīng)該可以很好的預(yù)防。臨床實驗室神室經(jīng)內(nèi)科是我實踐的第三個科,也是讓我收獲最多的地方。
神經(jīng)內(nèi)科的主要疾病有tia、腦出血、腦梗死、癲癇及各型頭痛,很多患者病情危重,必須及時處理才能得到較好的治療效果。在這個科里我有很多陪老師坐診的機(jī)會。門診上,我的基本工作是為病人測量血壓,有時也做些神經(jīng)系統(tǒng)的各項查體,一天忙忙碌碌,感覺自己運用知識的能力明顯提高,同時也認(rèn)識到坐門診是讓自己的知識活起來的有效方法。icu與神經(jīng)內(nèi)科相鄰,所以經(jīng)常有機(jī)會接觸對危重病號的搶救,熟悉了各種監(jiān)護(hù)儀器的使用。臨床實驗室在中醫(yī)院,我還去了呼吸內(nèi)科和心內(nèi)科,在呼吸內(nèi)科,我熟悉了呼吸系統(tǒng)的各項檢查及常見病的診斷和鑒別,現(xiàn)在對上感、急慢性支氣管炎、肺炎等常見病的處理已是得心應(yīng)手,最值得說道的是我還曾獨立診斷出一例氣胸。至于心內(nèi)科,我停留的時間很短,認(rèn)識不足,回臨沂后也沒補(bǔ)過來,引為憾事。
光陰荏苒,一轉(zhuǎn)眼,我們已迎來了大學(xué)的第一個暑假,這也就意味著再等到新學(xué)期開始我們可就是學(xué)長學(xué)姐了,讓我不得不再次感慨時間飛逝。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份在酒店當(dāng)服務(wù)員的工作,雖然僅有五十多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
經(jīng)過簡短的培訓(xùn)后,我正式上班了。還記得上班的第一天,我都不怎么開口,不知道如何開口與客人溝通,與同事之間也沒有話要講。畢竟來到一個陌生的環(huán)境,一切都很小心翼翼。第一天就這么埋頭跟著先來的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地,洗拖把,沖馬桶,鋪臺子,擺碗筷子,寫菜單,拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”。知道嗎?就簡單的鋪臺布也大有學(xué)問,原以為只要鋪上就好了,可在賓館里有很多東西是很規(guī)范的,就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。陶然樓作為黃石市最好的賓館之一,條件很好。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào),工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯的,剛開始我還有點飄飄然,感覺到了上流社會的生活,但賓館的人事管理很有問題,有好幾次我都被氣得想不干了,但我還是堅持了下來,認(rèn)認(rèn)真真做事。原來堅持下去,生活可以更加充實,原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。
記得有一次晚上都九點多了,我回家的公交十點就停了,我心急如焚??墒沁€有吃飯的沒有離開的人,我在堅持著。過了十幾分鐘后,大部分的人都散了。可是還有五個男的,都喝醉了,還在吵個不停,可是沒辦法啊,他們都是顧客,不能攆人家走,我只好硬撐著。還好,幾分鐘后,他們也散了,可是當(dāng)我收拾餐具的時候,他們其中一位一不小心把油灑在我身上,以我的性格,但是就氣火了,忍不住跟他們吵起來了,沒想到那人的話更是難聽,不僅沒向我道歉,而且還說我。經(jīng)理過來后,了解事情的原委后,把事情解決了??墒俏覜]有逃脫經(jīng)理的訓(xùn)斥,經(jīng)理批評了我,并告訴我怎樣和顧客交流以及發(fā)生此類狀況時應(yīng)該怎么做。剛來沒幾天就發(fā)生了這種事情,我實在無法再待下去了,我仿佛是來找氣受的,想辭退不干了,可是又想如果就這么半途而廢了,什么也學(xué)不到,況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多,況且我是學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的,畢業(yè)后,醫(yī)生就是我的職業(yè),而醫(yī)生就需要與社會打交道,而有時候社會就是這么復(fù)雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,為了了解更多,增加自己的人生閱歷,我選擇了堅持。
還有一次,也是因為當(dāng)時沒有多少客人,我們就站在各自的崗位上。突然外面進(jìn)來一群男男女女說要吃飯要定包廂。于是我們也都很客氣很禮貌的接待了他們??墒墙酉聛硪庀氩坏降氖虑榘l(fā)生了。剛上了幾個菜,便聽到包廂里吵吵嚷嚷,急忙進(jìn)去才知道是干鍋啤酒鴨上有一只蚊子,飯店是最忌諱菜里面有雜物的。大堂經(jīng)理又是道歉又是微笑,點頭哈腰的陪不是了好一陣子,最后被退掉才算了結(jié)這事。我們出包廂后,他苦笑著對我說:“今天真是倒霉?!蔽艺f:“這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎?”他說:“不會,而且這樣刁難的客人也很少見。再說,我們在上菜的時候也應(yīng)該事先看看的。知道嗎?我們在面對這些事情的時候一定要鎮(zhèn)定要微笑要巧妙的回答客人的質(zhì)問。這樣,既不讓店里的聲譽(yù)受影響,也不讓客人受氣,不再做我們的回頭客了?!笔前?,靈活,巧妙也是一種生活的技巧。
彈指一揮間,五十多天的時間就這樣過去了。在這段時間里,有領(lǐng)到人生的第一份工資的喜悅,也有每天打掃衛(wèi)生到很晚的艱辛,但更多的還是思考,是沉默。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。我知道了:下屬在工作時免不了要受到上司的責(zé)備,而上司在責(zé)備下屬時也要用適當(dāng)?shù)姆绞剑纫c下屬打成一片,也要保持自己的威嚴(yán)。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到,學(xué)會聆聽別人的批評或是意見,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評的時候是很難受的,但是我們還是要很誠心的很耐心的聽取,而且還要明確表示你是真心接受他們的批評。因為這樣我們才能在過失中吸取教訓(xùn),為以后的成功截取一定的經(jīng)驗。但我還知道我要學(xué)會:從哪里跌倒就從哪里爬起來,這是我應(yīng)該做的。因為做服務(wù)員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念,以便更好的服務(wù)好每位來消費的客人。除此之外,我還從這次工作中學(xué)會了人際交往和待人處世的技巧。有時候,人,往往是執(zhí)著的。不論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周邊的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。而且很好的表達(dá)能力是非常必要的。,學(xué)會尊重別人,理解別人,你也會覺得別人對自己也是友好善意的!
在這些打工的日子里,有喜有憂,有歡樂,也有苦淚,也許這就是打工生活的全部吧。但是,感覺自己還是有點那么格格不入。也許,是我不適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。我不知道有多少打工人有過這種感覺。但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,值得回憶。即使曾經(jīng)想過要放棄,現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒有什么大不了。
很快,這個暑假又這樣過完了。但是,在我的內(nèi)心里卻留下了不可抹滅的記憶。不論是人還是工作,都一樣!畢竟,幾年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為應(yīng)該鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會,那么就要好好的把握!
以上就是我在xx年暑假的社會實踐報告。也許這并不是一份很規(guī)范很完美的實踐報告,但這確確實實是我這些打工日子的所思所想所悟。
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