網(wǎng)吧保潔員管理制度（匯總23篇）

規(guī)章制度的制定應(yīng)考慮到實(shí)際情況和員工的需求，合理而靈活。以下是一些規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)文本，供大家參考和制定自己組織的規(guī)章制度。

網(wǎng)吧管理制度

一、防火巡查、檢查由消防安全責(zé)任人、管理人每日進(jìn)行防火巡查，在營(yíng)業(yè)期間的防火巡查應(yīng)當(dāng)至少每?jī)尚r(shí)一次。

二、防火巡查、檢查人員在進(jìn)行巡查、檢查時(shí)必須佩戴統(tǒng)一制作的證章。

三、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn)，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處置的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并及時(shí)撲救。對(duì)巡查、檢查發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令其當(dāng)場(chǎng)改正，不能當(dāng)場(chǎng)改正的下達(dá)限期改正通知書。

四、防火巡查、檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄，歸口管理職能部門負(fù)責(zé)人和被檢查部門的消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽字，存檔備查。

五、防火巡查應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（l）用電有無(wú)違章情況；

（2）安全出口、疏散通道是否暢通；

（3）消防設(shè)施器材是否保持正常工作狀態(tài)，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好有效；

（4）常閉式防火門是否關(guān)閉嚴(yán)密；

（5）消防設(shè)施管理情況及值班人員是否在崗；

（6）營(yíng)業(yè)結(jié)束或下班后，清除煙頭、發(fā)熱源等雜物清況；

（7）其它需巡查的情況。

六、防火檢查應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（l）火災(zāi)隱患整改及糾正、預(yù)防措施落實(shí)情況；

（2）安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況；

（3）消防水源狀況；

（4）消防設(shè)施正常工作情況，滅火器材、消防安全標(biāo)志設(shè)置和功能狀況；

（5）重點(diǎn)工種人員及其它員工消防知識(shí)掌握情況；

（6）消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；

（7）消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行情況；

（8）防火巡查開展情況；

（9）其它需進(jìn)行防火檢查的內(nèi)容。

網(wǎng)吧管理制度

一、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查（至少每月一次）。

二、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測(cè)，每季度至少檢查一次、每年至少檢測(cè)一次并記錄。

三、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測(cè)試。

四、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。

五、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自加長(zhǎng)電線。各部門應(yīng)積極配合防火委員會(huì)、維修人員檢查加長(zhǎng)電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測(cè)后投入使用。

網(wǎng)吧管理制度

一、單位對(duì)存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)確定專門部門和人員及時(shí)予以消除。

二、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)改正的火災(zāi)隱患，有消防歸口管理職能部門根據(jù)管理分工，及時(shí)將火災(zāi)隱患向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人書面報(bào)告，并提出整改方案。

三、對(duì)隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險(xiǎn)部位停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或工作，立即進(jìn)行整改，并落實(shí)整改期間的安全防范措施。

四、消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門、人員，并落實(shí)整改資金。

五、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)檢查或抽查發(fā)現(xiàn)的'火災(zāi)隱患，要指定專人落實(shí)整改，整改完畢后寫出火災(zāi)隱患整改報(bào)告報(bào)消防機(jī)構(gòu)。

六、對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認(rèn)真填寫檢查記錄。火災(zāi)隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報(bào)送消防安全責(zé)任人或消防安全管理人簽字后存檔備查。

七、火災(zāi)隱患整改完畢要組織進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

八、對(duì)本單位無(wú)力進(jìn)行整改的火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。

網(wǎng)吧管理制度

為了規(guī)范網(wǎng)吧管理，落實(shí)網(wǎng)吧管理制度的實(shí)施，保障網(wǎng)吧安全，于是，***縣對(duì)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)吧制度了相應(yīng)的網(wǎng)吧內(nèi)部安全管理制度，以下則是網(wǎng)吧內(nèi)部安全管理制度的范本。

第一條經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺接受政府有關(guān)部門依法實(shí)施的監(jiān)督管理，為上網(wǎng)消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。

上網(wǎng)消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，遵守社會(huì)公德，開展文明、健康的上網(wǎng)活動(dòng)。

第二條經(jīng)營(yíng)單位和上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息：

（一）反對(duì)憲法確定的基本原則的；

（二）危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；

（三）泄露國(guó)家秘密，危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；

（四）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；

（五）破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)*、迷信的；

（六）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

（七）宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（九）危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

（十）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

第三條經(jīng)營(yíng)單位和上網(wǎng)消費(fèi)者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)：

（一）故意制作或者傳播計(jì)算機(jī)病毒以及其他破壞性程序的；

（二）非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)或者破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的；

（三）進(jìn)行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動(dòng)的。

第四條經(jīng)營(yíng)單位和上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動(dòng)。

第五條經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)落實(shí)實(shí)名制網(wǎng)吧安全管理措施，建立場(chǎng)內(nèi)巡查制度，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者有本制度第二條、第三條、第四條所列行為或者有其他違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即予以制止并在24小時(shí)內(nèi)向公安機(jī)關(guān)公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門舉報(bào)。

第六條經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)上網(wǎng)消費(fèi)者的身份證等有效證件進(jìn)行核對(duì)、如實(shí)辦理實(shí)名制上網(wǎng)卡上網(wǎng)。記錄備份保存時(shí)間不得少于60日，并在文化行政部門、公安機(jī)關(guān)依法查詢時(shí)予以提供，記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除。

第七條經(jīng)營(yíng)單位依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé)，并遵守下列規(guī)定：

（一）禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標(biāo)志；

（二）禁止帶入和存放易燃、易爆物品；

（三）不得安裝固定的封閉門窗柵欄；

（四）營(yíng)業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；

（五）不得擅自停止實(shí)施安全技術(shù)措施。

第八條本制度由***縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)負(fù)責(zé)解釋。

為了加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的管理，規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)，維護(hù)公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益，保障網(wǎng)吧活動(dòng)健康發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，于是根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》制定了這個(gè)網(wǎng)吧內(nèi)部安全管理制度。

網(wǎng)吧管理制度

為了加強(qiáng)消防工作，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位特點(diǎn)，制定本消防安全管理制度。

一、網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人是網(wǎng)吧消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人，對(duì)網(wǎng)吧的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，并指派人員擔(dān)任消防安全管理員。

二、《網(wǎng)吧消防安全制度》是重要安全制度之一，它的制定和落實(shí)守系到網(wǎng)吧及上網(wǎng)人員生命安全的事，網(wǎng)吧全體員工不可粗心意。

三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識(shí)，增強(qiáng)全體教工的消防意識(shí)，自覺遵守消防法規(guī)和消防安全，提高火災(zāi)處理能力。

四、定期對(duì)消防報(bào)警，滅火器等設(shè)施進(jìn)行檢查，維修和保養(yǎng)，及時(shí)更換過(guò)期和損壞的消防器材，確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。

五、在未發(fā)生火警情況下，任何個(gè)人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設(shè)施和器材。

六、網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，因吸煙引起火災(zāi)，由肇事者和主要網(wǎng)吧管理員負(fù)全部責(zé)任。

七、使用電器設(shè)備不得超過(guò)設(shè)計(jì)負(fù)荷，不得使用電爐。

八、禁止將易燃易爆物氣入網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域。落實(shí)安全措施，確保安全。

九、應(yīng)熟記火災(zāi)報(bào)警電話:119及報(bào)警方法。

十、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生火的應(yīng)急處理方案，掌握消防設(shè)備性能，嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>

十一、網(wǎng)吧員工要預(yù)防為主，定期檢查各種設(shè)備，并記錄好每天的安全狀況。

網(wǎng)吧保潔員管理制度

1、門窗、樓梯、過(guò)道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

地面、墻角、門框、玻璃窗、電腦桌面不得有明顯灰塵、污漬、雜物。地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈，煙頭、煙灰應(yīng)于1分鐘內(nèi)打掃。電腦桌面于客人下機(jī)后打掃，不能在客人上機(jī)時(shí)操作或下位客人上機(jī)時(shí)仍未清理好。樓梯應(yīng)每日打掃，顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)不能留有明顯污漬。

2、廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

3、吧臺(tái)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

吧臺(tái)不準(zhǔn)堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品，桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。電腦、打印機(jī)不得有明顯灰塵，冰柜應(yīng)定時(shí)清洗。

4、窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

窗簾、天花板、風(fēng)扇每季度清洗一次，冬天時(shí)應(yīng)將風(fēng)扇收藏好。

5、垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

垃圾筒雜物不應(yīng)高于筒沿，如垃圾筒已滿，應(yīng)于5分鐘內(nèi)清理。煙灰缸里應(yīng)有1/5的清水，煙頭不應(yīng)多于10根。

網(wǎng)吧保潔員管理制度

1、網(wǎng)吧薪資采用基本工資+獎(jiǎng)金+滿勤-罰款=總工資的方式進(jìn)行。

2、每做滿一年或工作突出者基本工資遞增5分。

3、領(lǐng)班比普通員工基本工資高出5分。

4、每月罰款總數(shù)超過(guò)100元及以上的員工，下月的基本工資也相對(duì)減少。

以上只是一個(gè)網(wǎng)吧制定的網(wǎng)吧保潔員管理制度，個(gè)人認(rèn)為比較好，很有借鑒作用，希望網(wǎng)吧管理人員能夠以此作為參考，不足之處可以自行修改。

網(wǎng)吧管理制度

為了加強(qiáng)本“綠色網(wǎng)吧”的經(jīng)營(yíng)和信息安全規(guī)范管理，根據(jù)國(guó)家公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、工商行政管理局的聯(lián)合通知《關(guān)于規(guī)范“網(wǎng)吧”經(jīng)營(yíng)行業(yè)加強(qiáng)安全管理的通知》中的規(guī)定，為保證“綠色網(wǎng)吧”的正常運(yùn)行，營(yíng)造健康向上的上網(wǎng)環(huán)境，促進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)以及社區(qū)精神文明建設(shè)，結(jié)合本網(wǎng)吧的實(shí)際情況，特制定本管理制度。

一、服務(wù)宗旨。

“綠色網(wǎng)吧”是社區(qū)青少年上網(wǎng)學(xué)習(xí)和娛樂的場(chǎng)所。要堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，從維護(hù)青少年的根本利益出發(fā)，通過(guò)倡導(dǎo)健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩、科學(xué)向上的綠色網(wǎng)絡(luò)信息空間，使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華;使“綠色網(wǎng)吧”成為社區(qū)進(jìn)行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的示范窗口，為培育德、智、體、美全面發(fā)展的現(xiàn)代化人才發(fā)揮積極作用，真正做到受青少年歡迎，讓家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意。

二、主要服務(wù)對(duì)象。

“綠色網(wǎng)吧”是公益性質(zhì)的活動(dòng)場(chǎng)所，主要服務(wù)對(duì)象是社會(huì)(學(xué)校)未成年人。原則上除學(xué)校上課時(shí)間外，其余時(shí)間包括雙休日、節(jié)假日、寒暑假等均應(yīng)對(duì)未成年人開放。

三、服務(wù)范圍：

向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網(wǎng)絡(luò)休閑、收發(fā)電子郵件、主頁(yè)制作域名申請(qǐng)，虛擬主機(jī)等因特網(wǎng)信息服務(wù)及電腦練習(xí)等。

四、做到七不準(zhǔn)：

1、不準(zhǔn)利用公眾信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密等違法犯罪活動(dòng);。

3、不準(zhǔn)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行賭博活動(dòng);。

4、不準(zhǔn)利用光盤、軟盤從事電腦游戲;。

5、不準(zhǔn)利用電腦從事危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全活動(dòng);。

6、不準(zhǔn)隨意開關(guān)設(shè)備電源，嚴(yán)禁和自拆，接計(jì)算機(jī)及其插件，在使用計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)，鍵盤，耳機(jī)時(shí)應(yīng)予以愛護(hù)。

7、不準(zhǔn)個(gè)人攜帶的磁盤和光盤上機(jī)，如有特殊需要，需經(jīng)管理人員檢查和同意，并進(jìn)行登記方可使用。

五、措施：

1、凡進(jìn)入綠色網(wǎng)吧，必須持網(wǎng)絡(luò)證進(jìn)入，僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和代借。

2、要拷貝文件、資料，必須經(jīng)過(guò)本網(wǎng)吧安全管理人員的審核，有權(quán)拒絕復(fù)制明令禁止的信息，并由網(wǎng)吧安全人員進(jìn)行拷貝操作。

3、網(wǎng)吧內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)都有經(jīng)過(guò)安全信息過(guò)濾。

4、進(jìn)入網(wǎng)吧內(nèi)，貴重物品要自己保管，如有丟失，本網(wǎng)吧概不負(fù)責(zé)。

5、要保持市內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，嚴(yán)禁吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮紙屑，不許吃零食，不許大聲喧嘩。

6、對(duì)違反上述規(guī)定者，視其情節(jié)終止其上機(jī)，對(duì)造成設(shè)備損壞者，需按照設(shè)備原價(jià)進(jìn)行賠償。

開放時(shí)間：

未成年人(雙休日、節(jié)假日開放)。

網(wǎng)吧管理制度

為了更好地服務(wù)大眾，創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、上網(wǎng)的環(huán)境。在本網(wǎng)吧上網(wǎng)的客戶必須遵守以下制度：

一、注意環(huán)境安靜、衛(wèi)生，禁止吸煙。

二、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)，損壞照價(jià)賠償。

三、注意網(wǎng)絡(luò)安全，下載文件時(shí)需報(bào)請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)管理員。

四、注意計(jì)算機(jī)和人身安全，防火防盜。

五、注意計(jì)算機(jī)使用安全，對(duì)外來(lái)媒介要經(jīng)檢查之后方能使用。

六、不得制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒，出現(xiàn)病毒時(shí)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

七、不得利用網(wǎng)絡(luò)危害國(guó)家和企業(yè)安全，泄露國(guó)家和企業(yè)機(jī)密。

八、不得制作、復(fù)制、查閱、傳播宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殘、恐怖、教唆及其他有害等違法犯罪活動(dòng)。

九、網(wǎng)絡(luò)管理人員要定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行清理。

十、網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)于突發(fā)事件，要作好記錄。

十一、上網(wǎng)人員必須持實(shí)名制上崗，并及時(shí)宣傳國(guó)家在信息安全方面的法令法規(guī)。

十二、對(duì)于違反國(guó)家法律的人和事，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

網(wǎng)吧管理制度

為了加強(qiáng)消防工作，貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本消防安全管理制度。

一、結(jié)合本網(wǎng)吧，建立和完善各項(xiàng)安全防火責(zé)任制度。

二、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé)。

三、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止，對(duì)暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患必須采取應(yīng)急措施。

四、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位。

五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報(bào)警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊(duì)，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施，做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。

六、對(duì)新老員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及，對(duì)消防器材使用的培訓(xùn)，特別是消防的重點(diǎn)部門，要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)?；?、制度化。

七、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。

八、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險(xiǎn)絲等。

九、營(yíng)業(yè)及工作結(jié)束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜，各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。

十、部門配置消防義務(wù)組員，每天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄上報(bào)。

十一、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。

十二、部門主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備，執(zhí)行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)（書面材料）。

十三、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地嚴(yán)禁放置易燃易爆危險(xiǎn)品。

十四、使用的電氣設(shè)備的質(zhì)量，必須符合消防安全要求。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè)，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。

十五、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng)、損壞、挪用，并定期檢查和更換。

十六、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時(shí)處理并報(bào)相關(guān)部門。

十七、網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)場(chǎng)地內(nèi)具體落實(shí)場(chǎng)地巡查制度，根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并備案。

十八、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報(bào)、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識(shí)、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識(shí)、增強(qiáng)防火工作的自覺性。

十九、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報(bào)、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識(shí)。

網(wǎng)吧管理制度

為保證為廣大網(wǎng)友提供一個(gè)干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境，特制定以下衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、入口處衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

(1)保持地面清潔、無(wú)污漬、無(wú)雜物;。

(2)門簾要經(jīng)常擦拭保持無(wú)污漬;。

2、吧臺(tái)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(1)吧臺(tái)表面要求無(wú)污漬、無(wú)雜物;。

(2)貨架表面保持無(wú)灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無(wú)變質(zhì)、過(guò)期商品;。

(3)倉(cāng)庫(kù)物品擺放要求整齊、有序;。

(4)收銀設(shè)備要求表面無(wú)污漬;。

3、衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(1)衛(wèi)生間地面保持清潔，無(wú)痰漬、水漬;。

(2)便池表面要保持清潔，無(wú)便漬及雜物;。

(3)清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟;。

(4)洗手池表面要求保持清潔，無(wú)污漬及雜物;。

(5)衛(wèi)生間空氣要求保持無(wú)異味;。

4、網(wǎng)吧機(jī)器衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(1)機(jī)器表面要求無(wú)污漬;。

(2)顯示器表面要求無(wú)灰塵、指紋;。

(3)鍵盤要求無(wú)污漬及灰塵;。

(4)主機(jī)箱內(nèi)部要定期清潔，保證cpu風(fēng)扇、內(nèi)存及其他零配件表面無(wú)灰塵;。

5、顧客上網(wǎng)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(1)桌椅表面要求無(wú)灰塵、污漬及雜物;。

(2)地面保持清潔，無(wú)污漬、雜物、水漬;。

(3)顧客上網(wǎng)區(qū)域要求保持空氣清新，無(wú)異味;。

(4)顧客煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過(guò)3個(gè)。

網(wǎng)吧管理制度

為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下。

1、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，白班上班時(shí)間：08:00～20:00晚班上班時(shí)間：20:00～08:00。凡當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、除規(guī)定休假外而無(wú)請(qǐng)假者，可獲得全勤獎(jiǎng)金200元.

2、每班提前10分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個(gè)小時(shí)以上，視為曠工，當(dāng)月連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工達(dá)到5天者，視為自動(dòng)離職，公司將不在對(duì)其行為負(fù)責(zé).

3、有事請(qǐng)假必須履行手續(xù)，批準(zhǔn)后方為有效，特殊情況需電話店長(zhǎng)（經(jīng)理）請(qǐng)示，否則視為礦工.

4、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現(xiàn)金.

5、網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施，財(cái)產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作（送修等）.

6、清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備，保證所以機(jī)器正常使用，送修機(jī)器等未完成工作寫入記錄.

7、交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.

1、所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明，顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩.

2、工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元.

3、上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元.

4、顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。

5、永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.

6、不隨便答應(yīng)客人的無(wú)理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言.

7、“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始.

8、“活潑、開朗、有信心”是動(dòng)力的源泉.

9、“細(xì)心、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素.

1、嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無(wú)緣無(wú)故曠工，有事要先請(qǐng)假.

2、上班時(shí)間不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲.

3、上班時(shí)間不得出門會(huì)客.

4、不得泄露商業(yè)機(jī)密.

5、上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.

6、上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作，并在工作時(shí)間內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排，積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作必須完成。

7、所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè).

8、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo).

9、要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全.（各電線、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險(xiǎn)品存在）。

10、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo).

11、不要在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止.

12、員工不得打架斗毆，要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象（工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任）.

1、早上07：50后為打掃衛(wèi)生時(shí)間，所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過(guò)道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、機(jī)箱、桌椅等.

2、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈。

3、及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品，耳機(jī)，鍵鼠擺放整齊.

4、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生.

5、還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的'事項(xiàng).

1、所有員工，均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)，凡遵守各項(xiàng)制度的員工，貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策.

2、如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評(píng)，凡每月點(diǎn)名批評(píng)3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

3、每月有二天的請(qǐng)假休息時(shí)間,如果沒請(qǐng)假,可以得到相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)勵(lì).

4、如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!

網(wǎng)吧管理制度

為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的'良性發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的需要，特制定如下管理制度。

1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉動(dòng)等。

2、上班時(shí)刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。

3、上班時(shí)刻會(huì)客、打電話等。

4、泄露商業(yè)機(jī)密的行為。

5、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。

1、按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生，上班時(shí)刻嚴(yán)禁會(huì)客。

2、禁止以任何理由上機(jī)娛樂。

3、接班人員接班時(shí)要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

4、交接班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)軟件統(tǒng)計(jì)金額，清點(diǎn)好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯(cuò)，應(yīng)立刻提出，由交班方補(bǔ)足差額。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

5、當(dāng)班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

6、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述狀況發(fā)生，一切職責(zé)由收款員承擔(dān)。

7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。

9、收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

10、及時(shí)認(rèn)真做好查驗(yàn)身份證和上網(wǎng)登記工作。

1、按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時(shí)刻嚴(yán)禁會(huì)客。

2、不得以任何理由上機(jī)娛樂。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)技術(shù)，隨時(shí)持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵，維護(hù)優(yōu)化操作系統(tǒng)。

4、桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。

5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。6、顧客上，下機(jī)要盡快向收銀臺(tái)收款員登記、發(fā)卡。

7、在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將桌面清理，持續(xù)干凈。桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位。

8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。

所有員工，均以提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守各項(xiàng)制度，當(dāng)月效益有顯著提高者，網(wǎng)吧將以獎(jiǎng)金的形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點(diǎn)名批評(píng)，凡點(diǎn)名批評(píng)三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎(jiǎng)金或除名。(4)。

網(wǎng)吧鼓勵(lì)工作人員多提合理化推薦，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取合理獎(jiǎng)勵(lì)。

網(wǎng)吧管理制度

1、結(jié)合本網(wǎng)吧，建立和完善各項(xiàng)安全防火責(zé)任制度。

2、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé)。

3、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止；對(duì)暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患必須采取應(yīng)急措施。

4、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點(diǎn)部位。

5、網(wǎng)吧內(nèi)要張內(nèi)貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報(bào)警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊(duì)，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施，做到有能力訊速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。

6、對(duì)新老員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及，對(duì)消防器材使用的培訓(xùn)。

7、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材必須按消防管理部門指定的`明顯位置放置。

8、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線、私自拆修和更換燈管、燈泡、保險(xiǎn)絲等。

9、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所嚴(yán)禁放置即攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品。

10、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情和隱患。

11、主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備，執(zhí)行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向安全部門匯報(bào)。

12、使用的電器設(shè)備的質(zhì)量，必須符合消防安全要求。電器設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè)，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。

13、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng)、損壞、挪用，并定期檢查和更換。

14、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳，教育工作、利用各種形式（如黑板、圖片、錄像）宣傳，普及消防知識(shí)、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識(shí)，增強(qiáng)防火工作的自覺性。消防安全工作是一項(xiàng)十分重要的工作。全體人員務(wù)必要充分認(rèn)識(shí)其重要性。自覺增強(qiáng)消防安全意識(shí)，提高消防安全工作的自覺性和警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹立常備不懈的思想，確定消防全完工作萬(wàn)無(wú)一失。

奇域網(wǎng)絡(luò)休閑吧。

20xx年11月5日。

網(wǎng)吧管理制度

2.每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，遲到半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元，一小時(shí)以外30元。

3.收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現(xiàn)金。

4.網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施，財(cái)產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作(送修等)。

5.清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備，保證所以機(jī)器正常使用，送修機(jī)器等未完成工作寫入記錄.

6.交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.

1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明，顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

2.工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;。

4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!

5.永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.

6.不隨便答應(yīng)客人的無(wú)理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言.

7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

8.“活潑、開朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。

9.“細(xì)心、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。

1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無(wú)緣無(wú)故曠工，有事要先請(qǐng)假。

2.上班時(shí)間不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

3.上班時(shí)間不得出門會(huì)客。

4.不得匯露商業(yè)機(jī)密。

5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.

6.上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作，并在工作時(shí)間內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排，積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作必須完成。

7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè).

8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

9.要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險(xiǎn)品存在)。

10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。

11.不要在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止。

12.員工不得打架斗毆，要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)。

13.網(wǎng)管下班后有3個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間,3個(gè)小時(shí)后要自覺離開網(wǎng)吧.

1.早上07：50后為打掃衛(wèi)生時(shí)間，所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過(guò)道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、機(jī)箱、桌椅等。

2.工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈。

3.及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品，耳機(jī)，鍵鼠擺放整齊。

4.清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

5.還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。

1.所有員工，均以提高時(shí)代網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)時(shí)代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)，凡遵守各項(xiàng)制度的員工，貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策.

2.如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評(píng)，凡每月點(diǎn)名批評(píng)3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

3.每月有一天的請(qǐng)假休息時(shí)間,如果沒請(qǐng)假,可以得到相應(yīng)的'全勤獎(jiǎng)勵(lì).

4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!

5.每月的營(yíng)業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予一定分紅.

制定相應(yīng)的，從短期看，更加便利了網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)與管理，讓網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)更有秩序，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，為網(wǎng)吧的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作了鋪墊。

網(wǎng)吧管理制度

網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、熱情、高效”為公司宗旨，每位員工應(yīng)該時(shí)刻牢記，員工之間“團(tuán)結(jié)友愛、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了的明天而努力奮斗！

1)沒有按照網(wǎng)吧規(guī)定使用禮貌用語(yǔ)。（20元）。

2)服務(wù)態(tài)度不好。與網(wǎng)友發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。（50元）。

3)上班時(shí)間未帶工號(hào)牌上崗。上班穿拖鞋，衣冠不整。（30元）。

4)上班、開會(huì)遲到或早退,未打卡，亂打卡.代打者（按考勤制度扣罰）。

5)上班聊天、上網(wǎng)玩游戲或做上班無(wú)關(guān)的事。（50元）。

6)上班接私人電話超過(guò)5元鐘（20元）。

8)當(dāng)網(wǎng)友向收銀詢問上網(wǎng)費(fèi)用時(shí)，收銀員沒有解釋計(jì)費(fèi)方法（30元）。

10)內(nèi)部員工如私自進(jìn)入收銀。（50元）除特殊情況外。

11)上班時(shí)間如發(fā)現(xiàn)顧客長(zhǎng)時(shí)間呼叫沒人理(2次)（30元）。

12)吧員冰箱沒有補(bǔ)貨或商品、零錢、點(diǎn)卡庫(kù)存接近零進(jìn)，未及時(shí)進(jìn)貨或向財(cái)務(wù)反映（20元）。

13)如發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工長(zhǎng)時(shí)間站在顧客后面（20元）。

14)員工會(huì)員卡未經(jīng)管理人員允許，轉(zhuǎn)讓他人使用。（30元）。

15)只剩5臺(tái)空機(jī)時(shí)，內(nèi)部員工經(jīng)提醒后仍用員工會(huì)員卡上網(wǎng)的（30元）。

16)操作不當(dāng)、或工作失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞。（20元）。

17)如出現(xiàn)網(wǎng)吧硬件丟失。由當(dāng)班人員照價(jià)賠償。

18)交接班時(shí)，當(dāng)班網(wǎng)管沒有按要求寫交接記錄的.。（30元）。

19)煙灰缸應(yīng)及時(shí)清理，煙灰缸內(nèi)煙頭不能超過(guò)5根，客人下機(jī)要馬上清理，并按要求將物品擺放整齊的（鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊，耳麥應(yīng)掛起來(lái)，椅子和鍵盤應(yīng)推進(jìn)去，顯示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠標(biāo)鍵盤不得有明顯的污漬）（30元）。

以上制度每月違反超過(guò)3次以上者將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

網(wǎng)吧管理制度

1、上班不準(zhǔn)遲到、早退。

2、上班要穿統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證。

3、每個(gè)班次的網(wǎng)吧網(wǎng)管都不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)及睡覺，更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機(jī)上網(wǎng)。

4、上班時(shí)間禁止離崗，得到上級(jí)允許后方可。

5、如員工請(qǐng)事假的，應(yīng)寫好請(qǐng)假條，提前交給經(jīng)理或老板，得到允許后方可請(qǐng)假、還有換班，需與同事相互協(xié)商好，再轉(zhuǎn)告經(jīng)理準(zhǔn)核。

6、上班時(shí)間服務(wù)員不準(zhǔn)老站在客戶后面時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

7、網(wǎng)吧網(wǎng)管下班后不得在網(wǎng)吧里打鬧，喧嘩（普通聊天開玩笑可以，但不準(zhǔn)過(guò)分）不準(zhǔn)打攪工作員工。

8、不準(zhǔn)帶情緒上班，同事之間應(yīng)要相互幫助，同事間的意見出現(xiàn)分歧時(shí)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間爭(zhēng)吵、而應(yīng)報(bào)告上司，或者兩人在下班后協(xié)商解決。

9、如員工發(fā)現(xiàn)顧客有東西落在網(wǎng)吧，應(yīng)立即把東西交到吧臺(tái)。不得據(jù)為己有！

10、全體員工應(yīng)保持網(wǎng)吧衛(wèi)生環(huán)境的整潔和空氣流通。

11、微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。

12、各員工如有問題的，可向經(jīng)理反映，也可直接向老板反映。

網(wǎng)吧管理制度

為規(guī)范企業(yè)管理，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，特制定如下企業(yè)管理制度。

一、凡及其下屬的各職能部門員工，均認(rèn)為認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。

二、上班時(shí)刻：上班時(shí)刻為：白班每一天早上8點(diǎn)---23點(diǎn)，夜班時(shí)刻為23點(diǎn)--9點(diǎn)。

三、衛(wèi)生制度：早上8點(diǎn)--9點(diǎn)為打掃衛(wèi)生時(shí)刻，全體員工務(wù)必按時(shí)、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過(guò)道。廁所，地面，墻壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機(jī)，鍵盤，鼠標(biāo)，機(jī)箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時(shí)持續(xù)衛(wèi)生清潔。

四、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語(yǔ)言溫和，禮貌。顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務(wù)，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見。隨時(shí)注意顧客要求，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

五、工作制度：在上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作。并在工作時(shí)刻內(nèi)，聽從經(jīng)理安排，用心完成經(jīng)理交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天務(wù)必完成。

六、以下事項(xiàng)被嚴(yán)格禁止：1、有損形象的言語(yǔ)、行為、舉動(dòng)等。2、上班時(shí)刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時(shí)刻會(huì)客、打電話等。4、泄露商業(yè)機(jī)密的行為。5、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。

七、以"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨。每位員工就應(yīng)時(shí)刻牢記。嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。同事之間團(tuán)結(jié)友愛，工作互相促進(jìn)，生活互相關(guān)心。

八、獎(jiǎng)懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項(xiàng)制度，所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者，公司以獎(jiǎng)金的形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者，由公司經(jīng)理提出點(diǎn)名批評(píng)，凡點(diǎn)名批評(píng)三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎(jiǎng)金或除名。公司鼓勵(lì)工作人員多提合理化推薦，一經(jīng)公司采納，可領(lǐng)取100元以上的合理化推薦獎(jiǎng)。

九、收銀臺(tái)收款員要求:。

1。按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時(shí)刻嚴(yán)禁會(huì)客。

2。禁止以任何理由上機(jī)娛樂。

3。接班人員接班時(shí)要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

4。交接班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)軟件統(tǒng)計(jì)金額，清點(diǎn)好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯(cuò)，應(yīng)立刻提出，由交班方補(bǔ)足差額。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

5。當(dāng)班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

6。收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述狀況發(fā)生，一切職責(zé)由收款員承擔(dān)。

7。除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

8。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。

9。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

10、及時(shí)認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。

九。服務(wù)人員要求:。

1。按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時(shí)刻嚴(yán)禁會(huì)客。

2。不得以任何理由上機(jī)娛樂。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)技術(shù)，隨時(shí)持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵，維護(hù)優(yōu)化*作系統(tǒng)。

4。桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。

5。隨時(shí)注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。

6。顧客上，下機(jī)要盡快向收銀臺(tái)收款員登記、發(fā)卡。

7。在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位。

8。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。

十.公司全體人員隨時(shí)注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患務(wù)必立即進(jìn)行處理或報(bào)告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時(shí)化解，或及時(shí)打110。用心學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，學(xué)會(huì)使用滅火設(shè)備。

十一、注意節(jié)約用水，用電。

以上各項(xiàng)制度，由全體員工簽字認(rèn)可后，公布實(shí)施。公司不定期進(jìn)行制度資料考核。

20xx-6-2。

1。凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽內(nèi)含，暴力和一切不健康的網(wǎng)站。

2。凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關(guān)信息，和在網(wǎng)上發(fā)表反動(dòng)宣言，。

4。禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對(duì)國(guó)家政治，國(guó)家體系的言論，不能詆毀國(guó)家任何一位領(lǐng)導(dǎo)人物。

5。上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上，上傳和下載內(nèi)含，暴力和不健康的游戲。

6。上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙飲酒和尋釁鬧事，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩，以免影響他人上網(wǎng)。

7。任何人禁止破壞網(wǎng)吧內(nèi)一切公物，如計(jì)算機(jī)，電腦桌椅等物品。

8。來(lái)上網(wǎng)人員務(wù)必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的有效證件，否則本網(wǎng)吧不于接待。

9。在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里，發(fā)布一些對(duì)他人造成人身攻擊的言語(yǔ)。

10。禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

如有違反以上規(guī)定者，本網(wǎng)吧將把此人送于有關(guān)部門予以查處。如有破壞網(wǎng)吧內(nèi)公物者，網(wǎng)吧有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰。

網(wǎng)吧管理制度

為規(guī)范企業(yè)管理，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，特制定如下企業(yè)管理制度。

一、凡xxxxxxx及其下屬的各職能部門員工，均認(rèn)為認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。

二、上班時(shí)刻：上班時(shí)刻為：白班每一天早上8點(diǎn)---23點(diǎn)，夜班時(shí)刻為23點(diǎn)--9點(diǎn)。

三、衛(wèi)生制度：早上8點(diǎn)--9點(diǎn)為打掃衛(wèi)生時(shí)刻，全體員工務(wù)必按時(shí)、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過(guò)道。廁所，地面，墻壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機(jī)，鍵盤，鼠標(biāo)，機(jī)箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時(shí)持續(xù)衛(wèi)生清潔。

四、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語(yǔ)言溫和，禮貌。顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務(wù)，顧客的`要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見。隨時(shí)注意顧客要求，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

五、工作制度：在上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作。并在工作時(shí)刻內(nèi)，聽從經(jīng)理安排，用心完成經(jīng)理交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天務(wù)必完成。

六、以下事項(xiàng)被嚴(yán)格禁止：1、有損xxxxxxxx形象的言語(yǔ)、行為、舉動(dòng)等。2、上班時(shí)刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時(shí)刻會(huì)客、打電話等。4、泄露商業(yè)機(jī)密的行為。5、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。

七、xxxxxxxx以"團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨。每位員工就應(yīng)時(shí)刻牢記。嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。同事之間團(tuán)結(jié)友愛，工作互相促進(jìn)，生活互相關(guān)心。

八、獎(jiǎng)懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)xxxxxxx健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項(xiàng)制度，所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者，公司以獎(jiǎng)金的形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者，由公司經(jīng)理提出點(diǎn)名批評(píng)，凡點(diǎn)名批評(píng)三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎(jiǎng)金或除名。公司鼓勵(lì)工作人員多提合理化推薦，一經(jīng)公司采納，可領(lǐng)取100元以上的合理化推薦獎(jiǎng)。

九、收銀臺(tái)收款員要求:。

1、按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時(shí)刻嚴(yán)禁會(huì)客。

2、禁止以任何理由上機(jī)娛樂。

3、接班人員接班時(shí)要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

4、交接班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)軟件統(tǒng)計(jì)金額，清點(diǎn)好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯(cuò)，應(yīng)立刻提出，由交班方補(bǔ)足差額。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

5、當(dāng)班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

6、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述狀況發(fā)生，一切職責(zé)由收款員承擔(dān)。

7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。

9、收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

10、及時(shí)認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。

九、服務(wù)人員要求:。

1、按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時(shí)刻嚴(yán)禁會(huì)客。

2、不得以任何理由上機(jī)娛樂。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)技術(shù)，隨時(shí)持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵，維護(hù)優(yōu)化*作系統(tǒng)。

4、桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。

5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。

6、顧客上，下機(jī)要盡快向收銀臺(tái)收款員登記、發(fā)卡。

7、在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位。

8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。

十.公司全體人員隨時(shí)注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患務(wù)必立即進(jìn)行處理或報(bào)告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時(shí)化解，或及時(shí)打110。用心學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，學(xué)會(huì)使用滅火設(shè)備。

十一、注意節(jié)約用水，用電。

以上各項(xiàng)制度，由全體員工簽字認(rèn)可后，公布實(shí)施。公司不定期進(jìn)行制度資料考核。

xxxxxxxx。

20xx-6-2。

網(wǎng)吧管理制度

1.電腦機(jī)位桌面，休息椅茶幾，吧臺(tái)桌面、貨架、柜子、及地面，保持清潔無(wú)灰塵、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)雜物，物品擺放整齊劃一。

2.圓垃圾桶內(nèi)和不銹鋼垃圾桶上方保持有凈水、圓垃圾桶客人走后或裝滿立即清洗，不銹鋼垃圾桶上方有雜物立即清洗，保持垃圾桶內(nèi)外干凈。

3.空塑料瓶和廢紙箱回收至指定位置。

4.煙灰缸無(wú)污點(diǎn)，水漬，保持光潔。

5.衛(wèi)生工具及區(qū)域毛巾用過(guò)立即清洗，不得有異味，按疊放標(biāo)準(zhǔn)指定位置擺放。

6.保持室內(nèi)空氣清新，無(wú)異味，注意通風(fēng)；

7.中班負(fù)責(zé)倒垃圾，倒在指定位置。

8.防水毯子由白班班長(zhǎng)視情況刷洗由白班。

9.后門消防通道不能堆積垃圾，保證通道暢通。

1.客人走后五分鐘之內(nèi)打掃機(jī)臺(tái)地面衛(wèi)生并擦拭鍵盤鼠標(biāo)，

2.客人煙灰缸內(nèi)煙頭滿3個(gè)立即換掉，收回的煙灰缸滿三個(gè)立即清洗干凈。

3.夜班人員打掃休閑區(qū)、卡間、單人間、vip沙發(fā)后面的衛(wèi)生。

4.白班人員接完班后擦拭顯示器、桌面、鍵盤，顯示器表面要求無(wú)灰塵、指紋；鍵盤要求無(wú)污漬及灰塵.

5.顯示器，鍵盤、鼠標(biāo)，耳機(jī)，鼠標(biāo)墊，攝像頭，機(jī)位沙發(fā)，按照指定位置擺放，整齊劃一。

6.主機(jī)箱內(nèi)部要定期清潔，保證cpu風(fēng)扇、內(nèi)存及其他零配件表面無(wú)灰塵。

1.休息椅桌面、煙灰缸走一桌人打掃一次衛(wèi)生，為迎接下桌客人做好準(zhǔn)備。

2.夜班人員刷掃臺(tái)尼，抹布擦桌臺(tái)邊，做到無(wú)灰塵。

3.地毯由當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)視情況及時(shí)吸塵。

4.中班人員擦拭臺(tái)球燈罩和臺(tái)球桌腿，做到無(wú)灰塵.

5.臺(tái)球的.球體班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期清洗。

1.臺(tái)內(nèi)收銀設(shè)備要求表面無(wú)污漬，無(wú)灰塵，

2.夜班人員擦拭顧客輸入的小鍵盤做到無(wú)污漬及灰塵。

3.上完貨后的紙箱回收至指定位置。

4.吧臺(tái)物品擺放整齊有序，商品要擺放整齊。

1.桌面地面不能有雜物、垃圾，濕紙皮要及時(shí)更換。

2.員工水杯、工作必須品擺放整齊有序。

3.空飲料瓶.垃圾桶要及時(shí)清理。

4.水池、水池周圍、過(guò)濾籃、垃圾桶每天下班之前刷干凈，不能有任何雜物。

5.在水池里刷東西要用過(guò)濾籃過(guò)濾以免下水道堵塞。

6.拖把用完之后放在指定位置。

1.茶具要隨時(shí)保持干凈做到無(wú)水痕，無(wú)污漬。

3.茶柜里不能有灰塵。

4.刷茶杯的工具用完之后洗干凈。

1.衛(wèi)生間垃圾桶及時(shí)更換清理。

2.地面保持清潔，無(wú)痰漬、水漬；便池表面要保持清潔，無(wú)便漬及雜物；

3.洗手臺(tái)、洗手池保持干凈。

4.樓梯、走廊、前廳、樓梯扶手、一樓大廳、窗臺(tái)、隔斷隨時(shí)保持干凈不能有灰塵。

5.吧臺(tái)前鏡子、洗手臺(tái)鏡子，玻璃門每天擦拭。

6.隔斷玻璃三天擦一次。

7.滅火器外觀隨時(shí)保持干凈。

8.拖把用完之后必須放在后樓梯扶手上。

9.保潔衛(wèi)生工具擺放統(tǒng)一。

10.衛(wèi)生間空氣要求保持無(wú)異味，打掃完衛(wèi)生間要及時(shí)點(diǎn)上香。

網(wǎng)吧管理制度

一、為保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，單位必須加強(qiáng)日常的消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。

二、消防設(shè)施設(shè)備必須經(jīng)具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格，并經(jīng)消防驗(yàn)收合格。

三、單位必須配備責(zé)任心強(qiáng)、具有較高專業(yè)知識(shí)人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，其他無(wú)關(guān)人員不得隨意維修保養(yǎng)消防設(shè)施設(shè)備。

四、消防值班人員應(yīng)每日對(duì)消防控制設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況立刻通知維護(hù)人員處理，并做好記錄。

五、單位應(yīng)當(dāng)委托具有消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)的單位，定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，并出具報(bào)告書。

六、單位必須定期將火災(zāi)探測(cè)器送專業(yè)清洗維護(hù)部門進(jìn)行一次全面清洗。

七、單位應(yīng)當(dāng)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行維修保養(yǎng)。

網(wǎng)吧管理制度

本網(wǎng)吧實(shí)行上網(wǎng)實(shí)名制，顧客在網(wǎng)吧上網(wǎng)必須出示有效證件。網(wǎng)吧上網(wǎng)使用者不得利用網(wǎng)吧國(guó)際聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。不得利用國(guó)際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：

（一）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的`；

（二）煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的；

（三）煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

（四）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（五）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的；

（六）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；

（七）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；

（八）損害國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的；

（九）其他違反憲法和行政法規(guī)的。

不得從事下列危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。

（一）未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能或使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的活動(dòng)；

（二）未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或增加；

（四）故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的；

（五）其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。

不得違反法律規(guī)定，利用國(guó)際聯(lián)網(wǎng)侵犯顧客的通信自由和通信秘密。不得利用網(wǎng)吧開辦經(jīng)營(yíng)或代理國(guó)家尚未開辦的或未獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)。

網(wǎng)吧管理人員對(duì)上網(wǎng)使用者進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，予以制止，并停止其上網(wǎng)和查閱；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、態(tài)度惡劣者向公司部門舉報(bào)并移交公安機(jī)關(guān)處理。保證線路暢通，設(shè)備正常運(yùn)行，為顧客提供良好的上網(wǎng)環(huán)境。 網(wǎng)吧設(shè)立安全管理員和技術(shù)維護(hù)人員，工作人員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗。 網(wǎng)吧配備滅火器、消防栓等設(shè)施，保持消防通道暢通。

嚴(yán)格遵守《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理方法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，接受公安機(jī)關(guān)、通信行管、文化、工商、稅務(wù)等上級(jí)組織的監(jiān)督和管理。

網(wǎng)吧管理制度

為規(guī)范企業(yè)管理，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，特制定如下企業(yè)管理制度。

一、凡xxxxxxx及其下屬的各職能部門員工，均認(rèn)為認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。

二、上班時(shí)刻：上班時(shí)刻為：白班每一天早上8點(diǎn)---23點(diǎn)，夜班時(shí)刻為23點(diǎn)--9點(diǎn)。

三、衛(wèi)生制度：早上8點(diǎn)--9點(diǎn)為打掃衛(wèi)生時(shí)刻，全體員工務(wù)必按時(shí)、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯，過(guò)道。廁所，地面，墻壁，門，窗，天花板，顯示器，耳機(jī)，鍵盤，鼠標(biāo)，機(jī)箱。桌，椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時(shí)持續(xù)衛(wèi)生清潔。

四、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體，大方。待人熱情，語(yǔ)言溫和，禮貌。顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼，安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務(wù)，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見。隨時(shí)注意顧客要求，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

五、工作制度：在上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作。并在工作時(shí)刻內(nèi)，聽從經(jīng)理安排，用心完成經(jīng)理交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天務(wù)必完成。

六、以下事項(xiàng)被嚴(yán)格禁止：1、有損xxxxxxxx形象的言語(yǔ)、行為、舉動(dòng)等。2、上班時(shí)刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時(shí)刻會(huì)客、打電話等。4、泄露商業(yè)機(jī)密的行為。5、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。

七、xxxxxxxx以”團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨。每位員工就應(yīng)時(shí)刻牢記。嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。同事之間團(tuán)結(jié)友愛，工作互相促進(jìn)，生活互相關(guān)心。

八、獎(jiǎng)懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)xxxxxxx健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項(xiàng)制度，所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者，公司以獎(jiǎng)金的形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者，由公司經(jīng)理提出點(diǎn)名批評(píng)，凡點(diǎn)名批評(píng)三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎(jiǎng)金或除名。公司鼓勵(lì)工作人員多提合理化推薦，一經(jīng)公司采納，可領(lǐng)取100元以上的合理化推薦獎(jiǎng)。

九、收銀臺(tái)收款員要求:。

1。按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時(shí)刻嚴(yán)禁會(huì)客。

2。禁止以任何理由上機(jī)娛樂。

3。接班人員接班時(shí)要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。

4。交接班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)軟件統(tǒng)計(jì)金額，清點(diǎn)好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯(cuò)，應(yīng)立刻提出，由交班方補(bǔ)足差額。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

5。當(dāng)班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。

6。收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述狀況發(fā)生，一切職責(zé)由收款員承擔(dān)。

7。除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

8。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。

9。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

10、及時(shí)認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。

九。服務(wù)人員要求:。

1。按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時(shí)刻嚴(yán)禁會(huì)客。

2。不得以任何理由上機(jī)娛樂。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)技術(shù)，隨時(shí)持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵，維護(hù)優(yōu)化*作系統(tǒng)。

4。桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。

5。隨時(shí)注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。

6。顧客上，下機(jī)要盡快向收銀臺(tái)收款員登記、發(fā)卡。

7。在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位。

8。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。

十．公司全體人員隨時(shí)注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患務(wù)必立即進(jìn)行處理或報(bào)告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時(shí)化解，或及時(shí)打110。用心學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，學(xué)會(huì)使用滅火設(shè)備。

十一、注意節(jié)約用水，用電。

以上各項(xiàng)制度，由全體員工簽字認(rèn)可后，公布實(shí)施。公司不定期進(jìn)行制度資料考核。

xxxxxxxx。