活動(dòng)方案的制定需要有充分的時(shí)間和精力的投入,不可急于求成。在這里,小編為大家提供一些經(jīng)典的活動(dòng)方案范文,希望能夠給大家提供一些新的思路和靈感。
導(dǎo)語:618年中大促銷即將到來,對(duì)于618活動(dòng)方案,你已經(jīng)想好了嗎?沒有的話不如一起來看看下面618活動(dòng)方案吧!
首先大家是否考慮過大促的意義?一般會(huì)把意義分為3個(gè)類型,一是賺快錢、二是做規(guī)模、三是打基礎(chǔ),當(dāng)然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂。這也是很常見的心理。但是即使無法成功報(bào)名活動(dòng),建議大家還是要自主策劃活動(dòng),緊跟平臺(tái)的節(jié)奏去走。當(dāng)確定意義之后,我們接下來看方案的制作思路。
我們都知道營業(yè)額=訪客數(shù)*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率,因此在制定目標(biāo)的時(shí)候,也是圍繞這幾大數(shù)據(jù),現(xiàn)在可能就有掌柜要問了,那么我們要如何確定這幾個(gè)目標(biāo)數(shù)據(jù)呢?這里跟大家詳細(xì)解說一下,關(guān)于營業(yè)額的制定,制定營業(yè)額目標(biāo)之前,我們要先問自己4個(gè)問題:
1、店鋪基礎(chǔ)如何?
2、店鋪當(dāng)前是否有應(yīng)季產(chǎn)品?
3、店鋪是否有小爆款?
關(guān)于訪客數(shù),原理和轉(zhuǎn)化是一樣的,分自主訪問、免費(fèi)、付費(fèi)三個(gè)維度,一般收藏購物車當(dāng)天的流量,大概是預(yù)熱收藏?cái)?shù)*25%收藏入店率,優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%使用率;老客戶直接訪問流量大概是有效會(huì)員數(shù)*18%回訪率,免費(fèi)流量這一塊,大概是平時(shí)的1-3倍,付費(fèi)流量主要是根據(jù)自己的花費(fèi)情況,不過活動(dòng)前活動(dòng)中,付費(fèi)流量的價(jià)格會(huì)比平時(shí)高,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈。
不過,在今年的營銷陣營上,我們要增加無線端的玩法,也要增加無線端的目標(biāo)拆解,所以說,這個(gè)準(zhǔn)備工作是需要pc和無線一起同步進(jìn)行。如果你想主攻無線端,那就要更加關(guān)注無線端的拆解,制定目標(biāo),給無線端加入更多的流量。
首先,我們要有預(yù)熱方案,正常的預(yù)熱方案包含了營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券,推廣節(jié)奏安排。同時(shí),要有大促方案,例如營造搶購氛圍、刺激購買轉(zhuǎn)化、提升客單價(jià)、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊,最后我們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價(jià)格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點(diǎn)等。尤其是,我們要利用無線端的即時(shí)性效應(yīng),在pc端預(yù)熱之前,我們可以在無線端提前2~3天進(jìn)行預(yù)熱。因?yàn)闊o線端的訪問更加隨時(shí)隨地,獲得的效果更加好。而且,我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉(zhuǎn)化的活動(dòng),這樣的效果會(huì)更加好。
預(yù)熱期具有哪些特點(diǎn)呢?距離大促時(shí)間近,周期短,品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的`階段目標(biāo)和買家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。作為商家,這個(gè)時(shí)候我們需要通過互動(dòng)活動(dòng),促收藏,提前優(yōu)化大促流量,通過優(yōu)惠券提醒或預(yù)告,發(fā)紅包,提前優(yōu)化大促購買轉(zhuǎn)化。同時(shí)我們要研究買家心理,這個(gè)時(shí)候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的,具體落實(shí)頁面設(shè)計(jì)和活動(dòng)布局,例如做導(dǎo)購清單、店鋪簽到、產(chǎn)品收藏、紅包優(yōu)惠券、大促物流告知等。對(duì)于這些細(xì)則點(diǎn),有很多是能夠在無線端實(shí)現(xiàn)的。尤其是通過微淘去實(shí)現(xiàn)。我們可以他充分利用微淘活動(dòng)去進(jìn)行互動(dòng)、促進(jìn)收藏、和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,還有放上我們的導(dǎo)購?fù)ㄖ鹊取?/p>
無線端更加適合與消費(fèi)者去互動(dòng)。我們可以通過微淘插件實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能,比如收藏有禮,導(dǎo)購服務(wù)通知,大促款投票預(yù)熱等。
這個(gè)時(shí)期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā), 結(jié)合時(shí)期的特性做針對(duì)這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。在預(yù)熱期主要是為了增加大促的收藏,提前優(yōu)化618大促的購買,因此,我們的營銷重點(diǎn)突出表現(xiàn)在大促活動(dòng)氛圍的營造,加深買家印象,最好能夠借助活動(dòng)引導(dǎo)買家在預(yù)熱期間到大促當(dāng)天能形成重復(fù)訪問。
主要預(yù)熱活動(dòng)形式有互動(dòng)簽到、抽獎(jiǎng)送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進(jìn)行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),贈(zèng)送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問,借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預(yù)熱的互動(dòng)形式可以放到無線端,實(shí)現(xiàn)的方式會(huì)更加便捷。
在產(chǎn)品方面,我們主要是通過客戶對(duì)我們的收藏購物車等情況,挖掘購買需求,然后提前優(yōu)化好我們的關(guān)聯(lián)銷售,提前鎖定錢包,制造熱銷現(xiàn)象,制作導(dǎo)購/掃貨清單,同時(shí)做商品預(yù)售,在產(chǎn)品方面需要注意的是導(dǎo)購要結(jié)合產(chǎn)品收藏方便積累更多流量,導(dǎo)購清單要配合在店鋪內(nèi)進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)置,引導(dǎo)自助下單。
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,會(huì)員的喚醒以及互動(dòng)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)時(shí)期, 除了要提醒預(yù)熱期前期贈(zèng)送給會(huì)員們的會(huì)員特權(quán)、優(yōu)惠等,還要重點(diǎn)提醒沉睡的老客戶,這個(gè)時(shí)候 我們可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會(huì)員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
在無線端上我們可以
1.活動(dòng)期間可以在無線頁面加入無線會(huì)員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
2.可以增加部分會(huì)員專享活動(dòng),會(huì)員在活動(dòng)當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
3.做好無線頁面、客服的引導(dǎo)。盡可能讓更多的人去領(lǐng)取無線會(huì)員卡,并提醒現(xiàn)有的會(huì)員特惠。
預(yù)熱期間營銷目標(biāo): 店鋪要常進(jìn):持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營銷,引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問,增加大促期間的自主訪問購買人群;產(chǎn)品要鎖定:購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等,以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者;會(huì)員要提醒:店鋪長期的新老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒,提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠,針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
618營銷策略的終極秘訣就是要做到:讓消費(fèi)者失去理性,和消費(fèi)者來一場(chǎng)閃婚!
結(jié)合各個(gè)時(shí)期的營銷玩法對(duì)流量的需求,制定流量目標(biāo),并執(zhí)行相關(guān)工作,多渠道引流,不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道,當(dāng)然,預(yù)熱期,考核標(biāo)準(zhǔn)是收藏購物車;大促高峰期,考核的是訂單轉(zhuǎn)化率!
由于當(dāng)天24個(gè)小時(shí)都是處于大促時(shí)期,正常情況下,全店訪問量和咨詢量都將會(huì)達(dá)到高峰期,避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常理想或人為過錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營,需要安排各個(gè)崗位的人員24小時(shí)輪班,做好相關(guān)工作的監(jiān)控,例如,推廣實(shí)時(shí)監(jiān)控成交與流量,根據(jù)成交情況及時(shí)調(diào)整推廣力度,美工實(shí)時(shí)更換海報(bào)、倒計(jì)時(shí)、免單名單、中獎(jiǎng)名單、售罄產(chǎn)品等,客服各種快捷術(shù)語、催單、不處理售后、業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)公布,倉儲(chǔ)實(shí)時(shí)打包,運(yùn)營促銷設(shè)置檢查,庫存監(jiān)控等。
618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量,前提是我們要做足充分的準(zhǔn)備,這樣才能夠有條不紊的實(shí)施計(jì)劃,在活動(dòng)期間抓住更多的機(jī)會(huì)。雖然上面的工作需要花很多時(shí)間和人手去準(zhǔn)備,但是618活動(dòng)給我們帶來的效果絕對(duì)是值得我們?nèi)プ龊玫摹?/p>
在淘寶618大促到來之前,很多店鋪都會(huì)在之前開始對(duì)推廣、美編、商品、運(yùn)營、客服、物流等部門進(jìn)行明細(xì)化的分工和計(jì)劃制定。而其中客服部,是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中的重中之重,而常見的店鋪客服制定方案如下:
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢丶售后處理小組。
8.活動(dòng)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定:
c.電話催付:對(duì)于大額訂單,高價(jià)值用戶,可用電話催付,電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應(yīng)開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對(duì)客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例:客服:你好,我是***旗艦店的客服,我的名字是***,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請(qǐng)您及時(shí)付款,我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
9.制定大促后的`客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
而當(dāng)大多數(shù)賣家在大促或者是活動(dòng)的時(shí)候去緊急定制這一整套流程去實(shí)現(xiàn)大促的時(shí)候流量合理利用時(shí),其實(shí)也往往忽略掉并不是只有大促或者活動(dòng)時(shí)我們才需要去約束客服人員的。
看一個(gè)實(shí)例:
這是一個(gè)很常見的售后退貨的問題。在客戶等待差不多38分鐘以后,客服回復(fù)了。相信沒有哪個(gè)客戶可以不斷安慰自己說是因?yàn)榭头?,沒有時(shí)間。
客服回復(fù)之后看客服接下來的反應(yīng):
進(jìn)入6月,距離“618”只有10天的時(shí)間,這個(gè)時(shí)候商家不適合做促銷活動(dòng),要對(duì)“618”活動(dòng)作介紹,進(jìn)一步提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可,提高收藏和加入購物車的比例,促成當(dāng)日下單。
此外,為突出溫暖的感覺,“雙11”當(dāng)日的主題宣傳也要繼續(xù)。jumbougg將當(dāng)日的營銷主題定位“溫暖雙11”,針對(duì)家人丶朋友等幾個(gè)人群的維度,從而傳達(dá)一個(gè)概念,顧客除了自己購買產(chǎn)品,也可以將產(chǎn)品送人,從而提高客單件。以家庭為單位,一個(gè)女性用戶就可以購買36雙鞋子,自己丶父母丶愛人丶小孩等。
其實(shí),商家在廣告設(shè)計(jì)和文案?jìng)鞑ド先绱俗⒅亍皽嘏保耸桥c產(chǎn)品特性結(jié)合外,還要給消費(fèi)者傳遞一個(gè)“冬天很冷,你需要雪地靴”的意念。因?yàn)?月份的時(shí)候除了我國東北地區(qū),其他地區(qū)均還感受不到寒冷,這就需要喚醒消費(fèi),通過冬日?qǐng)D片丶溫情的文案等方式來實(shí)現(xiàn)。
最后數(shù)據(jù)顯示,在預(yù)熱期的10天中,總共有86.9萬用戶瀏覽了頁面,新增購物車6萬多,可想而知,這段時(shí)間的宣傳對(duì)于最終下單是有很大幫助,且越臨近“雙11”,活動(dòng)宣傳越不可放松。
6月5日到6月6日看球(世界杯)囤貨3折起,主要是銷售啤酒、冷飲、零食、運(yùn)動(dòng)、輔服飾等。
6月7日-6月15日搶t碼,優(yōu)先搶手機(jī),贏紅包,5折好貨提前收藏。
6月16日美妝類目。
6月18日數(shù)碼電器。
6月17日時(shí)尚百貨。
6月19日家裝生活。
6月26日服飾類目大促價(jià),全場(chǎng)五折包郵。
今年是京東上市之年;是京東整合騰訊旗下拍拍業(yè)務(wù),號(hào)稱10億元紅包。關(guān)于2015天貓618活動(dòng)安排,天貓劇透了7大活動(dòng):5月28日至30日的電器底價(jià)購、6月5日到6日的看球囤貨3折起、6月16日美妝全網(wǎng)低價(jià)、6月17日時(shí)尚百貨全場(chǎng)5折、6月18日數(shù)碼家電超級(jí)t碼、家裝生活全場(chǎng)5折、服飾大促全場(chǎng)5折。
此外,天貓還曝光了年中大促的三大“玩法”攻略:搶球衣贏紅包、t碼優(yōu)先購、女人專享特權(quán)?!皳屒蛞纶A紅包”是天貓推出了讓用戶在游戲中獲得紅包的活動(dòng)。而t碼則是tmall碼的簡(jiǎn)稱,搶得改碼的消費(fèi)者在綁定爆款商品后,可以獲得1小時(shí)的優(yōu)先購買權(quán)。
引導(dǎo)語:關(guān)于618是什么日子呢,很多人在京東和淘寶,天貓看見618狂歡節(jié),其實(shí)最早是京東搞的一個(gè)網(wǎng)購節(jié)日。其他網(wǎng)購廠商進(jìn)行阻擊,就變成網(wǎng)購狂歡日了。而對(duì)這個(gè)活動(dòng)你是否清楚呢?今天,小編為大家整理了關(guān)于淘寶618活動(dòng)_活動(dòng)方案,歡迎閱讀與參考!
【店鋪基本情況】
(1)店鋪介紹:
(2)店鋪情況:
店鋪年前日營業(yè)額一直在一萬以上。但是3月份后因?yàn)榈赇伋霈F(xiàn)了些小狀況一直處于下滑的狀態(tài),下滑到現(xiàn)在的1500左右的日營業(yè)額。下面可以看的出來3~4月的一個(gè)差距。而3月是完完全全是靠自然流量的。4月份還開通了直通車,但是效果一直不是很好。
3月份店鋪經(jīng)營情況:
4月份店鋪經(jīng)營情況:
3月份以前的時(shí)候整個(gè)店鋪的銷量完完全全是靠一個(gè)奶酪包的.商品。但是在3月底整個(gè)店鋪數(shù)據(jù)開始在暴跌。我把4個(gè)包郵的一個(gè)寶貝鏈接改成一個(gè)一個(gè)單賣加郵費(fèi)。后續(xù)暴跌的時(shí)候因?yàn)橹倍啻涡薷臉?biāo)題,造成店鋪整體數(shù)據(jù)下滑。發(fā)現(xiàn)問題后馬上把一切歸回以前的樣子,但是效果并不大。店鋪轉(zhuǎn)化率不錯(cuò),但是缺少流量。
目前店鋪申請(qǐng)的企業(yè)店鋪金牌賣家這期也成功通過,618大促活動(dòng)即將到來,為了更快速把店鋪流量和營業(yè)額提升上來,除了使用各種推廣手段之外,我抓住年中大促這個(gè)大型活動(dòng),提前做好活動(dòng)策劃和店鋪預(yù)熱安排,讓店鋪曝光,引爆店鋪流量!
下面是我針對(duì)618年中大促給店鋪?zhàn)龅牡赇伝顒?dòng)方案:
一、活動(dòng)時(shí)間:6.7-12(活動(dòng)準(zhǔn)備)6.12-6.17(預(yù)熱)6.18(活動(dòng)當(dāng)天)
二、大促活動(dòng)內(nèi)容策劃
1.收藏店鋪有禮(五元優(yōu)惠券)
2.加入購物車有禮(五元優(yōu)惠券)
3.買滿包郵(滿80包郵)
4.滿減活動(dòng):
滿100元減10
滿200元減25
滿300元減50
(提前模擬,確保在活動(dòng)當(dāng)天,幾種優(yōu)惠之前不會(huì)有沖突)
三、年中大促618之前的準(zhǔn)備:
1.美工配合(6月1號(hào)~6月12號(hào)之前必須準(zhǔn)備好)
a.預(yù)熱頁面(突出618活動(dòng)折扣)
b.大促頁面(突出活動(dòng)優(yōu)惠,僅此一天。)
c.大促后首頁(突出賣點(diǎn),制造出“搶購”的氣氛)
d.寶貝詳情優(yōu)化(把優(yōu)惠券加入寶貝詳情,突出寶貝優(yōu)惠,添加套餐)
e.鉆展圖(突出活動(dòng)優(yōu)惠,和產(chǎn)品的特點(diǎn))
f.大促售罄圖
2.運(yùn)營配合
a.標(biāo)題優(yōu)化,在6月份之前對(duì)店鋪?zhàn)鲈\斷。把每一個(gè)有問題的地方解決。
b.在618之前通過報(bào)活動(dòng),淘客,直通,麻吉引流,活動(dòng)曝光。
c.微淘:
無線端更加適合與消費(fèi)者去互動(dòng)。通過微淘插件實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能,比如收藏有禮,導(dǎo)購服務(wù)通知,大促款投票預(yù)熱等。最好有一點(diǎn)神秘感把活動(dòng)一步步揭開,給買家留一個(gè)神秘感。
d.會(huì)員專屬活動(dòng):
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,會(huì)員的喚醒以及互動(dòng)是非常重要的事情。這個(gè)時(shí)候可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會(huì)員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
活動(dòng)期間在無線頁面加入無線會(huì)員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
可以增加部分會(huì)員專享活動(dòng),會(huì)員在活動(dòng)當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
e.直通車
在活動(dòng)前兩周把直通車上好,把點(diǎn)擊率做好。出高價(jià)底折扣,快速降低ppc。以最有效的時(shí)間來獲取最大的收益。
f.鉆展
提前上好創(chuàng)意圖片,挑選流量大的展示位,拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時(shí)間截點(diǎn)(凌晨0點(diǎn) 上午8點(diǎn) 下午15點(diǎn) 晚上22點(diǎn)),注意隨時(shí)關(guān)注點(diǎn)擊率、投資回報(bào)等數(shù)據(jù),時(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。
四、活動(dòng)維護(hù)
1.618當(dāng)天
a.當(dāng)天重點(diǎn)關(guān)注直通車和店鋪的成交情況 ??戳髁颗c轉(zhuǎn)化情況,優(yōu)化直通車,加大有效流量爭(zhēng)取更多客戶。提前充值直通車以防單天直通車推廣經(jīng)費(fèi)不足,活動(dòng)期間流量是最重要的,有了流量,活動(dòng)也算成功了一半了。
b. 一般過完當(dāng)天0點(diǎn)之后的高峰期,就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉(zhuǎn)化高峰。這幾段高峰期需要重點(diǎn)關(guān)注。
c.為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常不理想或人為過錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營,要安全相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人24小時(shí)輪班。
e.客戶下單半個(gè)小時(shí)內(nèi)通過旺旺和短信進(jìn)行實(shí)時(shí)催付。
2.活動(dòng)過后:
京東618家電促銷玩法_活動(dòng)攻略
淘寶618大促文案怎么寫
京東618圖書促銷_活動(dòng)攻略
京東618大促素材_活動(dòng)方案
618淘寶年中大促促銷文案
京東618活動(dòng)促銷_活動(dòng)方案
618是什么意思_活動(dòng)方案
京東618是什么日子_活動(dòng)攻略
京東618啥意思
618是什么日子_策劃方案
引導(dǎo)語:關(guān)于618是什么日子呢,很多人在京東和淘寶,天貓看見618狂歡節(jié),其實(shí)最早是京東搞的一個(gè)網(wǎng)購節(jié)日。其他網(wǎng)購廠商進(jìn)行阻擊,就變成網(wǎng)購狂歡日了。而對(duì)這個(gè)活動(dòng)的規(guī)則你是否清楚呢?今天,小編為大家整理了關(guān)于2016淘寶618活動(dòng)規(guī)則_活動(dòng)方案,歡迎閱讀與參考!
時(shí)間:6月18日
內(nèi)容:聚定制——聚溫暖打造單品爆款;大洋路之旅——自助旅游基金。
公司策劃的第一場(chǎng)營銷活動(dòng)是與旅游相關(guān)的“大洋路之旅”?;顒?dòng)主要分兩部分,一是為幸運(yùn)的消費(fèi)者提供大洋路之旅的自助旅游基金;二是與商品結(jié)合的聚定制活動(dòng),以打造單品爆款。
大洋路活動(dòng)受到了廣泛關(guān)注?;顒?dòng)宣傳很快在全網(wǎng)鋪開,網(wǎng)友只要選出自己喜歡的旅行照片即可參,互動(dòng)性和參與性都比較強(qiáng)。此外,雪地靴作為一款休閑鞋,也較適合在旅行中穿著?!奥眯小必肌霸诼飞稀必肌肮分谩钡母拍詈脱┑匮ルS意休閑的風(fēng)格相吻合,如此,活動(dòng)宣傳不會(huì)顯得突兀。另外,大洋之路活動(dòng)貫穿了品牌整個(gè)宣傳期,從10月開始到12月,每月都會(huì)有大獎(jiǎng)產(chǎn)生,即4999元的旅行基金,共計(jì)12名?;顒?dòng)從10月21日到24日,四天時(shí)間便有3000多名消費(fèi)者參與進(jìn)來,除了最終的大獎(jiǎng)外,也有機(jī)會(huì)獲得周邊產(chǎn)品,如羊毛鞋墊等。
與此同步開展的聚定制活動(dòng),重在將訂單落地,公司挑選了一款售價(jià)在399元的.基本款作為定制產(chǎn)品,用戶可選擇自己喜歡的顏色。活動(dòng)期間共有5萬名顧客瀏覽了該頁面,最終達(dá)成3000件訂單。聚定制是賣家常用的促銷方式,較適合一些基本款的推廣。
時(shí)間:6月18
內(nèi)容:買家秀——你敢秀我就敢送;神奇寶貝——尋找新的寶貝
在完成首波定制銷售后,距離“618”也就半個(gè)月了。這是,商家的宣傳時(shí)重點(diǎn)是讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知品牌和產(chǎn)品。
6月18期間,jumbougg開展了兩條活動(dòng)線,與買家互動(dòng)的買家秀和提高產(chǎn)品曝光的“尋找新的寶貝”。前者重在參與,后者重在提升實(shí)際頁面瀏覽數(shù),讓消費(fèi)者盡可能多地接觸到不同產(chǎn)品,最終實(shí)現(xiàn)“總有一款適合你”。
其實(shí),這兩個(gè)活動(dòng)都是商家比較容易想到且實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)方式。比較新穎的是“尋找新的寶貝”這個(gè)活動(dòng)——消費(fèi)者需要瀏覽4款不同商品的頁面,找到僅限“雙11”當(dāng)天使用的100元優(yōu)惠券。通過這個(gè)方式,最終把4款商品詳情頁的瀏覽量提上去,使得網(wǎng)站的整體訪問深度也提高了。過程中,還可以促使用戶收藏多幾件商品,帶動(dòng)其他商品曝光。
時(shí)間:6月18日
內(nèi)容:會(huì)場(chǎng)預(yù)熱——提高品牌知名度;點(diǎn)評(píng)促銷預(yù)熱——提高單品的收藏
進(jìn)入6月,距離“618”只有10天的時(shí)間,這個(gè)時(shí)候商家不適合做促銷活動(dòng),要對(duì)“618”活動(dòng)作介紹,進(jìn)一步提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可,提高收藏和加入購物車的比例,促成當(dāng)日下單。
此外,為突出溫暖的感覺,“雙11”當(dāng)日的主題宣傳也要繼續(xù)。jumbougg將當(dāng)日的營銷主題定位“溫暖雙11”,針對(duì)家人丶朋友等幾個(gè)人群的維度,從而傳達(dá)一個(gè)概念,顧客除了自己購買產(chǎn)品,也可以將產(chǎn)品送人,從而提高客單件。以家庭為單位,一個(gè)女性用戶就可以購買36雙鞋子,自己丶父母丶愛人丶小孩等。
其實(shí),商家在廣告設(shè)計(jì)和文案?jìng)鞑ド先绱俗⒅亍皽嘏保耸桥c產(chǎn)品特性結(jié)合外,還要給消費(fèi)者傳遞一個(gè)“冬天很冷,你需要雪地靴”的意念。因?yàn)?月份的時(shí)候除了我國東北地區(qū),其他地區(qū)均還感受不到寒冷,這就需要喚醒消費(fèi),通過冬日?qǐng)D片丶溫情的文案等方式來實(shí)現(xiàn)。
最后數(shù)據(jù)顯示,在預(yù)熱期的10天中,總共有86.9萬用戶瀏覽了頁面,新增購物車6萬多,可想而知,這段時(shí)間的宣傳對(duì)于最終下單是有很大幫助,且越臨近“雙11”,活動(dòng)宣傳越不可放松。
多制作1-2款大促預(yù)熱的輪播圖、大促產(chǎn)品活動(dòng)的優(yōu)惠圖、店標(biāo)、大促活動(dòng)前的時(shí)間自動(dòng)跳轉(zhuǎn)、店鋪裝修要配合大促活動(dòng)的主題風(fēng)格、產(chǎn)品售罄圖(降低顧客的等待時(shí)間和減少客服的工作量)。
大促活動(dòng)前把促銷信息放在最醒目的地方引導(dǎo)買家把產(chǎn)品提前放進(jìn)購物車,同時(shí)提高產(chǎn)品賣點(diǎn),做好產(chǎn)品詳情頁。
二、目標(biāo)客戶確認(rèn)。
首先相信大家開店之初就已經(jīng)定位了目標(biāo)客戶,那么在大促前期需要對(duì)潛在客戶、現(xiàn)有客戶、流失客戶等做一次深度的分析,根據(jù)數(shù)據(jù)來制定本次大促實(shí)際的目標(biāo)客戶,這一部分的完善,也能幫助后期的.推廣計(jì)劃的實(shí)行。
四、客服售后。
從預(yù)熱到最后的客服售后,中間肯定還會(huì)有一些細(xì)節(jié)上面的東西就和我上面說的那些一樣,對(duì)于那些東西你們可以去了解了解去年的618這樣來分析,然后來做今年的。
特別是男裝,我老公夏天一直都穿那種背心,或者v領(lǐng)緊身t。之前買的一家是天貓,價(jià)格不貴39一件,我真心覺得質(zhì)量很好啊,棉質(zhì)的,版型也不錯(cuò)。所以一個(gè)夏天差不多要買個(gè)4-5件t,5-6件背心。算是老顧客了,但是今年的質(zhì)量真的不敢恭維,面料完全下滑一個(gè)檔次。又薄又沒有彈性,而且同樣的尺碼比以前買的大了一圈,只能退貨,買了幾年的老店,現(xiàn)在這樣真是不敢想。
第二、價(jià)格也越來越貴,促銷力度不行。
第三、退貨換貨流程復(fù)雜,不方便,淘寶客服回復(fù)慢。
我現(xiàn)在是越來越喜歡在京東上買東西了,早上提交,下午可以送貨,而且如果要退換貨也方便,前提是它自己配送的可以,我沒有買過其他自己經(jīng)營的小店。淘寶上我以前買到過假貨,當(dāng)時(shí)維權(quán)那叫一個(gè)艱辛,還要出具什么真品驗(yàn)證證明,現(xiàn)在退換貨我也覺得不方便,特別是在和賣家協(xié)商不一致的情況下,需要淘寶介入的時(shí)候。
之前我申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,真的是被急死了,?yīng)該是在20日給我回應(yīng),但是拖到30日,也就是我這個(gè)流程的最后一天,我也不是每天都能上旺旺的,然后因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)過了退換貨的時(shí)間,最后電話客服,完全打不進(jìn)去,網(wǎng)頁留言沒結(jié)果。
內(nèi)容:聚定制——聚溫暖打造單品爆款;大洋路之旅——自助旅游基金。
公司策劃的第一場(chǎng)營銷活動(dòng)是與旅游相關(guān)的“大洋路之旅”?;顒?dòng)主要分兩部分,一是為幸運(yùn)的消費(fèi)者提供大洋路之旅的自助旅游基金;二是與商品結(jié)合的聚定制活動(dòng),以打造單品爆款。
大洋路活動(dòng)受到了廣泛關(guān)注?;顒?dòng)宣傳很快在全網(wǎng)鋪開,網(wǎng)友只要選出自己喜歡的旅行照片即可參,互動(dòng)性和參與性都比較強(qiáng)。此外,雪地靴作為一款休閑鞋,也較適合在旅行中穿著。“旅行”丶“在路上”丶“公路之旅”的概念和雪地靴隨意休閑的風(fēng)格相吻合,如此,活動(dòng)宣傳不會(huì)顯得突兀。另外,大洋之路活動(dòng)貫穿了品牌整個(gè)宣傳期,從10月開始到12月,每月都會(huì)有大獎(jiǎng)產(chǎn)生,即4999元的旅行基金,共計(jì)12名。活動(dòng)從10月21日到24日,四天時(shí)間便有3000多名消費(fèi)者參與進(jìn)來,除了最終的大獎(jiǎng)外,也有機(jī)會(huì)獲得周邊產(chǎn)品,如羊毛鞋墊等。
與此同步開展的聚定制活動(dòng),重在將訂單落地,公司挑選了一款售價(jià)在399元的基本款作為定制產(chǎn)品,用戶可選擇自己喜歡的顏色?;顒?dòng)期間共有5萬名顧客瀏覽了該頁面,最終達(dá)成3000件訂單。聚定制是賣家常用的促銷方式,較適合一些基本款的推廣。
在完成首波定制銷售后,距離“618”也就半個(gè)月了。這是,商家的宣傳時(shí)重點(diǎn)是讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知品牌和產(chǎn)品。
6月18期間,jumbougg開展了兩條活動(dòng)線,與買家互動(dòng)的買家秀和提高產(chǎn)品曝光的“尋找新的寶貝”。前者重在參與,后者重在提升實(shí)際頁面瀏覽數(shù),讓消費(fèi)者盡可能多地接觸到不同產(chǎn)品,最終實(shí)現(xiàn)“總有一款適合你”。
其實(shí),這兩個(gè)活動(dòng)都是商家比較容易想到且實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)方式。比較新穎的。是“尋找新的寶貝”這個(gè)活動(dòng)——消費(fèi)者需要瀏覽4款不同商品的頁面,找到僅限“雙11”當(dāng)天使用的'100元優(yōu)惠券。通過這個(gè)方式,最終把4款商品詳情頁的瀏覽量提上去,使得網(wǎng)站的整體訪問深度也提高了。過程中,還可以促使用戶收藏多幾件商品,帶動(dòng)其他商品曝光。
引導(dǎo)語:關(guān)于618是什么日子呢,很多人在京東和淘寶,天貓看見618狂歡節(jié),其實(shí)最早是京東搞的一個(gè)網(wǎng)購節(jié)日。其他網(wǎng)購廠商進(jìn)行阻擊,就變成網(wǎng)購狂歡日了。而對(duì)這個(gè)活動(dòng)方案你是否清楚呢?今天,小編為大家整理了關(guān)于2016淘寶618活動(dòng)_活動(dòng)方案,歡迎閱讀與參考!
【店鋪基本情況】
(1)店鋪介紹:
(2)店鋪情況:
店鋪年前日營業(yè)額一直在一萬以上。但是3月份后因?yàn)榈赇伋霈F(xiàn)了些小狀況一直處于下滑的狀態(tài),下滑到現(xiàn)在的1500左右的日營業(yè)額。下面可以看的出來3~4月的一個(gè)差距。而3月是完完全全是靠自然流量的。4月份還開通了直通車,但是效果一直不是很好。
3月份店鋪經(jīng)營情況:
4月份店鋪經(jīng)營情況:
3月份以前的時(shí)候整個(gè)店鋪的銷量完完全全是靠一個(gè)奶酪包的商品。但是在3月底整個(gè)店鋪數(shù)據(jù)開始在暴跌。我把4個(gè)包郵的一個(gè)寶貝鏈接改成一個(gè)一個(gè)單賣加郵費(fèi)。后續(xù)暴跌的時(shí)候因?yàn)橹倍啻涡薷臉?biāo)題,造成店鋪整體數(shù)據(jù)下滑。發(fā)現(xiàn)問題后馬上把一切歸回以前的樣子,但是效果并不大。店鋪轉(zhuǎn)化率不錯(cuò),但是缺少流量。
目前店鋪申請(qǐng)的企業(yè)店鋪金牌賣家這期也成功通過,618大促活動(dòng)即將到來,為了更快速把店鋪流量和營業(yè)額提升上來,除了使用各種推廣手段之外,我抓住年中大促這個(gè)大型活動(dòng),提前做好活動(dòng)策劃和店鋪預(yù)熱安排,讓店鋪曝光,引爆店鋪流量!
下面是我針對(duì)618年中大促給店鋪?zhàn)龅牡赇伝顒?dòng)方案:
一、活動(dòng)時(shí)間:6.7-12(活動(dòng)準(zhǔn)備)6.12-6.17(預(yù)熱)6.18(活動(dòng)當(dāng)天)
二、大促活動(dòng)內(nèi)容策劃
1.收藏店鋪有禮(五元優(yōu)惠券)
2.加入購物車有禮(五元優(yōu)惠券)
3.買滿包郵(滿80包郵)
4.滿減活動(dòng):
滿100元減10
滿200元減25
滿300元減50
(提前模擬,確保在活動(dòng)當(dāng)天,幾種優(yōu)惠之前不會(huì)有沖突)
三、年中大促618之前的準(zhǔn)備:
1.美工配合(6月1號(hào)~6月12號(hào)之前必須準(zhǔn)備好)
a.預(yù)熱頁面(突出618活動(dòng)折扣)
b.大促頁面(突出活動(dòng)優(yōu)惠,僅此一天。)
c.大促后首頁(突出賣點(diǎn),制造出“搶購”的氣氛)
在雙十一活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
活動(dòng)時(shí)間:11月7日到11月15日。
1.淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)。
2.聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)。
1.好評(píng)送消費(fèi)券。
2.收藏拿雙十一紅包。
3.關(guān)注有好禮。
活動(dòng)規(guī)則:(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
1.直通車引流。
2.店鋪活動(dòng)通告。
3.寶貝描述通告。
4.幫派社區(qū)宣傳。
5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告。
6.淘客聯(lián)盟。
美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫:確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模,并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
在淘寶618大促到來之前,很多店鋪都會(huì)在之前開始對(duì)推廣、美編、商品、運(yùn)營、客服、物流等部門進(jìn)行明細(xì)化的分工和計(jì)劃制定。而其中客服部,是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中的重中之重,而常見的店鋪客服制定方案如下:
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢丶售后處理小組。
8.活動(dòng)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定:
c.電話催付:對(duì)于大額訂單,高價(jià)值用戶,可用電話催付,電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應(yīng)開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對(duì)客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例:客服:你好,我是***旗艦店的客服,我的名字是***,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請(qǐng)您及時(shí)付款,我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
而當(dāng)大多數(shù)賣家在大促或者是活動(dòng)的時(shí)候去緊急定制這一整套流程去實(shí)現(xiàn)大促的時(shí)候流量合理利用時(shí),其實(shí)也往往忽略掉并不是只有大促或者活動(dòng)時(shí)我們才需要去約束客服人員的。
本策劃書為一項(xiàng)針對(duì)晏t極速虛擬充值店而進(jìn)行的策劃,要解決的主要問題是:隨著網(wǎng)購這一種新消費(fèi)方式的出現(xiàn),新開的網(wǎng)店如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上提高自身的信譽(yù)度,吸引更多的消費(fèi)者。
策劃書先介紹了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況,接著分析發(fā)本網(wǎng)店當(dāng)前存在的問題和具有的優(yōu)勢(shì),第三,介紹了網(wǎng)店的近期營銷目標(biāo)以及自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。第四,提出了幾種營銷策略,主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營銷手法上面。最后對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營做出了預(yù)算。
隨著電子商務(wù)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費(fèi)方式異軍突起,日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺(tái),已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊(yùn)含著巨大的商機(jī),淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時(shí)尚的購物環(huán)境,更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人,網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)16%,不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此,電子商務(wù)在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W(xué)生提供就業(yè)的平臺(tái)成了很多大學(xué)生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè),它還能夠帶動(dòng)周圍的同學(xué),增強(qiáng)他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)的信心,增加就業(yè)的渠道,減輕了社會(huì)的壓力。
隨著騰訊的不斷做大做強(qiáng),人們對(duì)于qq增值業(yè)務(wù)的需求也越來越強(qiáng)烈,對(duì)于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了qq會(huì)員收費(fèi),qq秀,qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著"qq幻想"和"qq華夏"以及"地下城與勇士"、"qq炫舞"和"穿越火線"等游戲的相繼推出和完善,網(wǎng)游這個(gè)蛋糕給騰訊帶來了不少的收益,即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國的網(wǎng)游市場(chǎng),但至少也可以分得一羮湯。而且隨著"90后"的消費(fèi)能力的擴(kuò)大,qq增值服務(wù)強(qiáng)勢(shì)增長,主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。
晏t虛擬快速充值店是一家話費(fèi)、q幣、游戲幣、各種qq業(yè)務(wù)充值的網(wǎng)店,開虛擬網(wǎng)店無疑是賺取信用最快的方法無需找貨源、壓貨、更不需要出門去郵局寄送貨物。周轉(zhuǎn)資金需求少,回流快.只需幾百元就夠了.
首先大家是否考慮過大促的意義?一般會(huì)把意義分為3個(gè)類型,一是賺快錢、二是做規(guī)模、三是打基礎(chǔ),當(dāng)然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂。這也是很常見的心理。但是即使無法成功報(bào)名活動(dòng),建議大家還是要自主策劃活動(dòng),緊跟平臺(tái)的節(jié)奏去走。當(dāng)確定意義之后,我們接下來看方案的制作思路。
我們都知道營業(yè)額=訪客數(shù)*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率,因此在制定目標(biāo)的時(shí)候,也是圍繞這幾大數(shù)據(jù),現(xiàn)在可能就有掌柜要問了,那么我們要如何確定這幾個(gè)目標(biāo)數(shù)據(jù)呢?這里跟大家詳細(xì)解說一下,關(guān)于營業(yè)額的制定,制定營業(yè)額目標(biāo)之前,我們要先問自己4個(gè)問題:
1、店鋪基礎(chǔ)如何?
2、店鋪當(dāng)前是否有應(yīng)季產(chǎn)品?
3、店鋪是否有小爆款?
關(guān)于訪客數(shù),原理和轉(zhuǎn)化是一樣的,分自主訪問、免費(fèi)、付費(fèi)三個(gè)維度,一般收藏購物車當(dāng)天的流量,大概是預(yù)熱收藏?cái)?shù)*25%收藏入店率,優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%使用率;老客戶直接訪問流量大概是有效會(huì)員數(shù)*18%回訪率,免費(fèi)流量這一塊,大概是平時(shí)的1-3倍,付費(fèi)流量主要是根據(jù)自己的花費(fèi)情況,不過活動(dòng)前活動(dòng)中,付費(fèi)流量的價(jià)格會(huì)比平時(shí)高,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈。
不過,在今年的營銷陣營上,我們要增加無線端的玩法,也要增加無線端的目標(biāo)拆解,所以說,這個(gè)準(zhǔn)備工作是需要pc和無線一起同步進(jìn)行。如果你想主攻無線端,那就要更加關(guān)注無線端的拆解,制定目標(biāo),給無線端加入更多的流量。
首先,我們要有預(yù)熱方案,正常的預(yù)熱方案包含了營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券,推廣節(jié)奏安排。同時(shí),要有大促方案,例如營造搶購氛圍、刺激購買轉(zhuǎn)化、提升客單價(jià)、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊,最后我們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價(jià)格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點(diǎn)等。尤其是,我們要利用無線端的即時(shí)性效應(yīng),在pc端預(yù)熱之前,我們可以在無線端提前2~3天進(jìn)行預(yù)熱。因?yàn)闊o線端的訪問更加隨時(shí)隨地,獲得的效果更加好。而且,我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉(zhuǎn)化的活動(dòng),這樣的效果會(huì)更加好。
預(yù)熱期具有哪些特點(diǎn)呢?距離大促時(shí)間近,周期短,品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo)和買家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。作為商家,這個(gè)時(shí)候我們需要通過互動(dòng)活動(dòng),促收藏,提前優(yōu)化大促流量,通過優(yōu)惠券提醒或預(yù)告,發(fā)紅包,提前優(yōu)化大促購買轉(zhuǎn)化。同時(shí)我們要研究買家心理,這個(gè)時(shí)候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的,具體落實(shí)頁面設(shè)計(jì)和活動(dòng)布局,例如做導(dǎo)購清單、店鋪簽到、產(chǎn)品收藏、紅包優(yōu)惠券、大促物流告知等。對(duì)于這些細(xì)則點(diǎn),有很多是能夠在無線端實(shí)現(xiàn)的。尤其是通過微淘去實(shí)現(xiàn)。我們可以他充分利用微淘活動(dòng)去進(jìn)行互動(dòng)、促進(jìn)收藏、和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,還有放上我們的導(dǎo)購?fù)ㄖ鹊取?/p>
無線端更加適合與消費(fèi)者去互動(dòng)。我們可以通過微淘插件實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能,比如收藏有禮,導(dǎo)購服務(wù)通知,大促款投票預(yù)熱等。
這個(gè)時(shí)期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā),結(jié)合時(shí)期的特性做針對(duì)這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。在預(yù)熱期主要是為了增加大促的收藏,提前優(yōu)化618大促的購買,因此,我們的營銷重點(diǎn)突出表現(xiàn)在大促活動(dòng)氛圍的營造,加深買家印象,最好能夠借助活動(dòng)引導(dǎo)買家在預(yù)熱期間到大促當(dāng)天能形成重復(fù)訪問。
主要預(yù)熱活動(dòng)形式有互動(dòng)簽到、抽獎(jiǎng)送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進(jìn)行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),贈(zèng)送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問,借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預(yù)熱的互動(dòng)形式可以放到無線端,實(shí)現(xiàn)的方式會(huì)更加便捷。
在產(chǎn)品方面,我們主要是通過客戶對(duì)我們的收藏購物車等情況,挖掘購買需求,然后提前優(yōu)化好我們的關(guān)聯(lián)銷售,提前鎖定錢包,制造熱銷現(xiàn)象,制作導(dǎo)購/掃貨清單,同時(shí)做商品預(yù)售,在產(chǎn)品方面需要注意的是導(dǎo)購要結(jié)合產(chǎn)品收藏方便積累更多流量,導(dǎo)購清單要配合在店鋪內(nèi)進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)置,引導(dǎo)自助下單。
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,會(huì)員的喚醒以及互動(dòng)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)時(shí)期,除了要提醒預(yù)熱期前期贈(zèng)送給會(huì)員們的會(huì)員特權(quán)、優(yōu)惠等,還要重點(diǎn)提醒沉睡的老客戶,這個(gè)時(shí)候我們可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會(huì)員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
在無線端上我們可以。
1.活動(dòng)期間可以在無線頁面加入無線會(huì)員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
2.可以增加部分會(huì)員專享活動(dòng),會(huì)員在活動(dòng)當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
3.做好無線頁面、客服的引導(dǎo)。盡可能讓更多的人去領(lǐng)取無線會(huì)員卡,并提醒現(xiàn)有的會(huì)員特惠。
預(yù)熱期間營銷目標(biāo):店鋪要常進(jìn):持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營銷,引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問,增加大促期間的自主訪問購買人群;產(chǎn)品要鎖定:購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等,以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者;會(huì)員要提醒:店鋪長期的新老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒,提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠,針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
618營銷策略的終極秘訣就是要做到:讓消費(fèi)者失去理性,和消費(fèi)者來一場(chǎng)閃婚!
結(jié)合各個(gè)時(shí)期的營銷玩法對(duì)流量的需求,制定流量目標(biāo),并執(zhí)行相關(guān)工作,多渠道引流,不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道,當(dāng)然,預(yù)熱期,考核標(biāo)準(zhǔn)是收藏購物車;大促高峰期,考核的是訂單轉(zhuǎn)化率!
由于當(dāng)天24個(gè)小時(shí)都是處于大促時(shí)期,正常情況下,全店訪問量和咨詢量都將會(huì)達(dá)到高峰期,避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常理想或人為過錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營,需要安排各個(gè)崗位的人員24小時(shí)輪班,做好相關(guān)工作的監(jiān)控,例如,推廣實(shí)時(shí)監(jiān)控成交與流量,根據(jù)成交情況及時(shí)調(diào)整推廣力度,美工實(shí)時(shí)更換海報(bào)、倒計(jì)時(shí)、免單名單、中獎(jiǎng)名單、售罄產(chǎn)品等,客服各種快捷術(shù)語、催單、不處理售后、業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)公布,倉儲(chǔ)實(shí)時(shí)打包,運(yùn)營促銷設(shè)置檢查,庫存監(jiān)控等。
618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量,前提是我們要做足充分的準(zhǔn)備,這樣才能夠有條不紊的實(shí)施計(jì)劃,在活動(dòng)期間抓住更多的機(jī)會(huì)。雖然上面的工作需要花很多時(shí)間和人手去準(zhǔn)備,但是618活動(dòng)給我們帶來的效果絕對(duì)是值得我們?nèi)プ龊玫摹?/p>
培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約、舊物循環(huán)利用的思想意識(shí)和關(guān)愛他人、樂于助人的道德品質(zhì),樹立正確的理財(cái)觀、價(jià)值觀,提高人際交往能力。
號(hào)召全體學(xué)生將閑置的各類物品(衣物、書藉、學(xué)習(xí)用品、生活用品等)或自制小作品以支部為單位拿到“愛心淘寶義賣場(chǎng)”上進(jìn)行義賣,為寧鄉(xiāng)縣貧困小學(xué)募集善款。
田徑場(chǎng)跑道。
(1)3月6日(第四周周二):前往貧困學(xué)校調(diào)研、拍攝專題片。
(2)3月23日(第六周周五):開展“愛心淘寶大義賣”活動(dòng)。
(3)3月下旬:?jiǎn)?dòng)高三保送生助學(xué)助教前學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)。
(4)4月:高三保送生赴寧鄉(xiāng)縣開展助學(xué)助教活動(dòng)。
(3)如下雨活動(dòng)開展另見學(xué)校通知。
(1)展臺(tái)銷售人員及展臺(tái)、貨品布置于16:35前布置到位。
(2)各支部繪制一張活動(dòng)宣傳海報(bào),懸掛在該班區(qū)域醒目位置,臺(tái)后打班旗、班牌(可以另外自行增添具有班級(jí)特色的宣傳形式)。
(3)各支部搭建布置一個(gè)展臺(tái),每班4張課桌(自帶),高一自田徑場(chǎng)南端由南往北依次擺開,高二自田徑場(chǎng)北段由北往南依次擺開(請(qǐng)注意地上的標(biāo)識(shí));展臺(tái)銷售人員由各支部民主推薦,各展臺(tái)銷售人員不超過4人。
(4)商品要求:至少八成新,是支部同學(xué)閑置的有實(shí)用價(jià)值的各類物品,如衣物、書藉、學(xué)習(xí)用品、生活用品或自制小作品等(貴重物品要征得家長同意),不能是零食、游戲機(jī)、手機(jī)、電子產(chǎn)品及其他不適宜中學(xué)生使用的物品;商品定價(jià)要合理,明碼標(biāo)價(jià)(不超過100元),允許顧客討價(jià)還價(jià),杜絕使用塑料袋來裝賣出商品;請(qǐng)各班于3月16日(周五)中午交“愛心賣品清單”(見附件3)至團(tuán)委。
(5)各支部捐款?;顒?dòng)結(jié)束后,各支部于3月27-28日(第七周周二、周三)中午12:30-13:30將義賣款的一部分(比例由各支部自行決定)上交校團(tuán)委(務(wù)必請(qǐng)將零錢換整,并用信封裝好,信封上注明支部及錢數(shù)),作為扶貧幫學(xué)基金資助寧鄉(xiāng)縣貧困小學(xué)。同時(shí)上交“愛心賣品回執(zhí)單”。(校團(tuán)委將張榜公示各支部實(shí)際收入愛心款和上交學(xué)校愛心款金額)。
(6)行為要文明。參加活動(dòng)人員特別是展臺(tái)銷售同學(xué)要統(tǒng)一著校服,佩戴好團(tuán)徽,講普通話,不得強(qiáng)買強(qiáng)賣?;顒?dòng)期間不得在操場(chǎng)打球,除各出售商品的同學(xué),其余同學(xué)不得進(jìn)入操場(chǎng)中央?yún)^(qū)域?;顒?dòng)結(jié)束后各班組織同學(xué)打掃好該班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,教育處將組織進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果納入該班當(dāng)日衛(wèi)生情況檢查。
采用優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進(jìn)的三大目標(biāo),與現(xiàn)金折扣不同的是這種方式能更多地吸引沒有計(jì)劃購買服裝的.消費(fèi)者找到確定活動(dòng)的終端進(jìn)行消費(fèi)。
方案一:在目標(biāo)消費(fèi)群集中的地方進(jìn)行每個(gè)單位有限額度的有限時(shí)間的優(yōu)惠券派發(fā),并進(jìn)行新產(chǎn)品說明,爭(zhēng)取新顧客。
方案二:大型百貨商場(chǎng)門前的產(chǎn)品小單頁發(fā)放與優(yōu)惠券活動(dòng)結(jié)合,雖有短期實(shí)際銷售效果,不過會(huì)對(duì)品牌造成傷害。一般不建議使用此種方式,除非競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向趨向于激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
方案三:可與產(chǎn)品品味相襯的地區(qū)性購物雜志聯(lián)系,認(rèn)可該雜志所做的優(yōu)惠券,并進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
對(duì)于服裝行業(yè)而言,打折是促進(jìn)活動(dòng)運(yùn)用最多的手段,現(xiàn)金折扣在實(shí)際運(yùn)用中更多的是購買前讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品所產(chǎn)生的折扣。在購買后提供折扣更能吸引消費(fèi)者,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的親近感。
方案一:在終端公示并直接在購買時(shí)體現(xiàn)現(xiàn)金折扣,例店慶七折特價(jià)。
方案二:不在終端公示而在消費(fèi)者產(chǎn)生購買意向后給予意外的現(xiàn)金折扣。
方案三:將產(chǎn)品分為形象款,主銷款,促銷款三種類型。只對(duì)促銷款開辟專區(qū)進(jìn)行現(xiàn)金折扣活動(dòng),避免大范圍損害品牌形象。
贈(zèng)品是除現(xiàn)金折扣外使用最多的一種促銷方式,活動(dòng)形式多種多樣極富變化性。現(xiàn)在眾多品牌運(yùn)用的普通買贈(zèng)手段越來越難引起消費(fèi)者的關(guān)注。不過,在贈(zèng)品促銷這一環(huán)節(jié),需要注意的是贈(zèng)品的選擇,好的贈(zèng)品可以讓消費(fèi)者因?yàn)橘?zèng)品而感到物超所值。
方案一:在某些確定的特價(jià)品種中,進(jìn)行買一套即送任選另一套的特價(jià)活動(dòng)。
方案二:進(jìn)行買即贈(zèng)的活動(dòng)。發(fā)放的贈(zèng)品與服飾相關(guān)的產(chǎn)品為宜。如帽子、圍巾等。
這種促銷方案的目的是為了增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格及形象競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),主要包括減價(jià)包和組合包兩種形式。
方案一:季節(jié)組合包。事先組合好同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場(chǎng)搭配。例春季,凡購春季+冬季各一款,組成季節(jié)組合包裝,即獲贈(zèng)禮。
方案二:普通的特價(jià)組合包。兩件八折,三件七折等這種折扣累計(jì)方式。
在完成首波定制銷售后,距離“618”也就半個(gè)月了。這是,商家的宣傳時(shí)重點(diǎn)是讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知品牌和產(chǎn)品。
6月18期間,jumbougg開展了兩條活動(dòng)線,與買家互動(dòng)的買家秀和提高產(chǎn)品曝光的“尋找新的寶貝”。前者重在參與,后者重在提升實(shí)際頁面瀏覽數(shù),讓消費(fèi)者盡可能多地接觸到不同產(chǎn)品,最終實(shí)現(xiàn)“總有一款適合你”。
其實(shí),這兩個(gè)活動(dòng)都是商家比較容易想到且實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)方式。比較新穎的.是“尋找新的寶貝”這個(gè)活動(dòng)——消費(fèi)者需要瀏覽4款不同商品的頁面,找到僅限“雙11”當(dāng)天使用的100元優(yōu)惠券。通過這個(gè)方式,最終把4款商品詳情頁的瀏覽量提上去,使得網(wǎng)站的整體訪問深度也提高了。過程中,還可以促使用戶收藏多幾件商品,帶動(dòng)其他商品曝光。
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活動(dòng)時(shí)間:9月xx日--9月xx日。
活動(dòng)文案:中秋節(jié)這一天人們都要吃月餅以示“團(tuán)圓”。團(tuán)聚是這一天中華民族共同的心愿。
活動(dòng)安排:中秋8重好禮。
參考頁面風(fēng)格和素材。
第一重一元秒殺。
1款商品每天上午8點(diǎn)晚上20點(diǎn)進(jìn)行1元秒殺。
第二重全場(chǎng)包郵。
活動(dòng)期間,全場(chǎng)滿150元包郵,港澳臺(tái)及海外地區(qū)不在包郵范圍。(默認(rèn)快遞:圓通,申通)。
第三重五折秒殺。
(建議這里出現(xiàn)的產(chǎn)品,是原價(jià)100多的,折扣后幾十元的產(chǎn)品。是作為給顧客嘗試的產(chǎn)品)。
第四重滿送。
購物滿200元,即送20元優(yōu)惠券。
購物滿300元,即送40元優(yōu)惠券。
購物滿500元,即送80元優(yōu)惠券。
下次即可使用。
第五重新店特惠。
清倉產(chǎn)品買一送二(送的產(chǎn)品,可以由指定產(chǎn)品區(qū)中任意挑選)。
第六重中秋免單。
特定產(chǎn)品第一件原價(jià)第二件5折第三瓶免單!
第七重好評(píng)返現(xiàn)。
只要給予好評(píng),并留言30字以上好評(píng),進(jìn)行“跟隨購”的顧客,切圖給客服確認(rèn)后,可以獲得支付寶現(xiàn)金支付5元的返現(xiàn)。
第八重團(tuán)圓照評(píng)選。
誰和家人最親熱,來拍一張親熱的全家福吧!
笑的最開心的,經(jīng)過群眾評(píng)選后,可以免費(fèi)活動(dòng)價(jià)值500元的超值大禮哦!
1、在策劃集體活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生自我策劃的意識(shí),組織能力、交際能力、主動(dòng)意識(shí)、獨(dú)立性、自主性以及思維水平等能力與素養(yǎng)的水平,促使其在發(fā)展過程中逐漸更新、發(fā)展。
2、力圖通過此次活動(dòng),確保策劃內(nèi)容順利實(shí)施,為學(xué)生淘書提供指導(dǎo),營造出更加濃郁的書香校園氛圍。
3、喚醒學(xué)生的生命意識(shí),為學(xué)生以后進(jìn)行更復(fù)雜、更艱巨的策劃活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
活動(dòng)準(zhǔn)備。
1、發(fā)動(dòng)學(xué)生上網(wǎng)查資料,了解各地小書市活動(dòng)開展的情況,明確活動(dòng)的意義,達(dá)成共識(shí)。
2、以書香小隊(duì)為單位,為班級(jí)書屋起名,設(shè)計(jì)宣傳口號(hào)。
3、明確活動(dòng)要求,了解“班級(jí)書屋”的運(yùn)作模式,知道推銷團(tuán)隊(duì)的大致分工。制定依據(jù)本班學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度比較認(rèn)真,但在參與學(xué)習(xí)、活動(dòng)過程中,還比較膽怯,積極性不夠高,活動(dòng)能力還不夠強(qiáng)。學(xué)校開展的“讀書月”活動(dòng),給學(xué)生提供了很好的鍛煉平臺(tái)。學(xué)生要參加學(xué)校開展的“書市淘寶”活動(dòng),這就需要以班級(jí)為單位,為“班級(jí)書屋”設(shè)計(jì)書屋名、宣傳口號(hào),設(shè)想書屋推銷團(tuán)隊(duì)該怎樣運(yùn)作等問題。這就是我們所說的策劃。無論處于哪個(gè)年段的學(xué)生,都需要具有一定的自我策劃意識(shí),這樣才能解決成長過程中遇到的一些問題。而策劃又是一項(xiàng)復(fù)雜的活動(dòng),一次成功的策劃需要多種能力、素養(yǎng)的支撐;培養(yǎng)學(xué)生策劃意識(shí)與能力的過程,同時(shí)就是提升學(xué)生綜合素質(zhì)的過程。通過了解,本班學(xué)生之前也開展過設(shè)計(jì)班級(jí)名、制定班級(jí)公約、設(shè)計(jì)班級(jí)網(wǎng)站名、設(shè)計(jì)班級(jí)網(wǎng)站欄目等活動(dòng),也初步具備了一些活動(dòng)、策劃能力。我想通過此次活動(dòng),調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生參與活動(dòng)的積極性,使學(xué)生學(xué)會(huì)合理安排活動(dòng)的各個(gè)流程;根據(jù)活動(dòng)需要自主挖掘、調(diào)動(dòng)可利用的資源;將設(shè)計(jì)好的內(nèi)容以清晰、合理、有邏輯的方式表達(dá)出來,并且最終付諸實(shí)踐;在實(shí)踐過程中迎接復(fù)雜性的挑戰(zhàn),增強(qiáng)直面復(fù)雜性的意識(shí),提升復(fù)雜思維的能力。這些任務(wù)的完成也考驗(yàn)著著學(xué)生組織能力、交際能力、主動(dòng)意識(shí)、獨(dú)立性、自主性以及思維水平等能力與素養(yǎng)的水平,將會(huì)促使其在發(fā)展過程中逐漸更新、發(fā)展。通過此次活動(dòng),確保學(xué)生策劃的內(nèi)容順利實(shí)施,也為學(xué)生淘書提供指導(dǎo),營造出更加濃郁的書香校園氛圍。更重要的是,用活動(dòng)喚醒學(xué)生的生命意識(shí),為學(xué)生以后進(jìn)行更復(fù)雜、更艱巨的策劃活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
一、匯報(bào)前期活動(dòng)情況。
二、交流互動(dòng),確定書屋名和宣傳口號(hào)引導(dǎo)交流:為了迎接“書市淘寶”活動(dòng),各“書香小隊(duì)”已經(jīng)為班級(jí)書屋起了名,想了宣傳口號(hào)。下面我們來交流一下。
1、全班交流。
2、投票選出班級(jí)書屋名和宣傳口號(hào)。交流互動(dòng)中,全員參與,增強(qiáng)每個(gè)學(xué)生主人翁意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),感受民主氛圍。20~25分鐘。
三、全班討論,進(jìn)一步明確“班級(jí)書屋”的運(yùn)作模式,清楚推銷團(tuán)隊(duì)的具體分工。參與討論“班級(jí)書屋”推銷團(tuán)隊(duì)的分工,用心傾聽,適時(shí)點(diǎn)撥。
1、明確分工,分頭準(zhǔn)備。
2、其他同學(xué)提建議。通過討論實(shí)踐,明確“班級(jí)書屋”的運(yùn)作模式,清楚推銷團(tuán)隊(duì)的具體分工。培養(yǎng)學(xué)生的策劃意識(shí)與能力,同時(shí)提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。3~5分鐘。
四、評(píng)價(jià)總結(jié)總結(jié)此次活動(dòng)??隙▽W(xué)生的發(fā)展,增強(qiáng)學(xué)生信心。
6·7—12(活動(dòng)準(zhǔn)備)6·12—6·17(預(yù)熱)6·18(活動(dòng)當(dāng)天)。
1、收藏店鋪有禮(五元優(yōu)惠券)。
2、加入購物車有禮(五元優(yōu)惠券)。
3、買滿包郵(滿80包郵)。
4、滿減活動(dòng):
滿100元減10。
滿200元減25。
滿300元減50。
(提前模擬,確保在活動(dòng)當(dāng)天,幾種優(yōu)惠之前不會(huì)有沖突)。
1、美工配合(6月1號(hào)——6月12號(hào)之前必須準(zhǔn)備好)。
a、預(yù)熱頁面(突出618活動(dòng)折扣)。
b、大促頁面(突出活動(dòng)優(yōu)惠,僅此一天。)。
c、大促后首頁(突出賣點(diǎn),制造出“搶購”的氣氛)。
d、寶貝詳情優(yōu)化(把優(yōu)惠券加入寶貝詳情,突出寶貝優(yōu)惠,添加套餐)。
e、鉆展圖(突出活動(dòng)優(yōu)惠,和產(chǎn)品的特點(diǎn))。
f、大促售罄圖。
2、運(yùn)營配合。
a、標(biāo)題優(yōu)化,在6月份之前對(duì)店鋪?zhàn)鲈\斷。把每一個(gè)有問題的地方解決。
b、在618之前通過報(bào)活動(dòng),淘客,直通,麻吉引流,活動(dòng)曝光。
c、微淘:
無線端更加適合與消費(fèi)者去互動(dòng)。通過微淘插件實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能,比如收藏有禮,導(dǎo)購服務(wù)通知,大促款投票預(yù)熱等。最好有一點(diǎn)神秘感把活動(dòng)一步步揭開,給買家留一個(gè)神秘感。
d、會(huì)員專屬活動(dòng):
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,會(huì)員的喚醒以及互動(dòng)是非常重要的事情。這個(gè)時(shí)候可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會(huì)員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
活動(dòng)期間在無線頁面加入無線會(huì)員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
可以增加部分會(huì)員專享活動(dòng),會(huì)員在活動(dòng)當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
e、直通車。
在活動(dòng)前兩周把直通車上好,把點(diǎn)擊率做好。出高價(jià)底折扣,快速降低ppc。以最有效的`時(shí)間來獲取最大的收益。
f、鉆展。
提前上好創(chuàng)意圖片,挑選流量大的展示位,拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時(shí)間截點(diǎn)(凌晨0點(diǎn)上午8點(diǎn)下午15點(diǎn)晚上22點(diǎn)),注意隨時(shí)關(guān)注點(diǎn)擊率、投資回報(bào)等數(shù)據(jù),時(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。
1、618當(dāng)天。
a、當(dāng)天重點(diǎn)關(guān)注直通車和店鋪的成交情況。看流量與轉(zhuǎn)化情況,優(yōu)化直通車,加大有效流量爭(zhēng)取更多客戶。提前充值直通車以防單天直通車推廣經(jīng)費(fèi)不足,活動(dòng)期間流量是最重要的,有了流量,活動(dòng)也算成功了一半了。
b、一般過完當(dāng)天0點(diǎn)之后的高峰期,就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉(zhuǎn)化高峰。這幾段高峰期需要重點(diǎn)關(guān)注。
c、為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常不理想或人為過錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營,要安全相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人24小時(shí)輪班。
e、客戶下單半個(gè)小時(shí)內(nèi)通過旺旺和短信進(jìn)行實(shí)時(shí)催付。
2、活動(dòng)過后:
b、發(fā)貨上盡快發(fā)貨,提高買家的滿意度。售后問題要處理好,維護(hù)好客戶。
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