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                綜合辦公室年度總結(jié)報告(通用21篇)

                綜合辦公室年度總結(jié)報告(通用21篇)



                年度總結(jié)的主要目的是總結(jié)過去、展望未來,這有助于我們更好地規(guī)劃和管理自己的生活和工作。每個人的年度總結(jié)都有獨(dú)特之處,以下是一些同學(xué)們寫的精彩年度總結(jié)范文,一起來欣賞吧。

                綜合辦公室半年總結(jié)報告

                一年來,綜合辦公室在項目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞項目部20xx年的工作重點及綜合辦公室工作目標(biāo)計劃,以服務(wù)為已任,踏實工作,順利完成了各項工作目標(biāo)。

                一、20xx年各項工作完成情況。

                1.調(diào)整組織機(jī)構(gòu)保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡。

                隨著電站進(jìn)入保運(yùn)期,組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重大整合,綜合辦公室應(yīng)運(yùn)而生并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)項目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》,及時編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機(jī)構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序,保證了機(jī)構(gòu)整合后各項管理工作的平穩(wěn)過渡。綜合辦公室年內(nèi)退場6人,現(xiàn)有15人,其中管理人員11人。

                2.按程序做好文件管理工作,確保文件處理及時、準(zhǔn)確、安全。

                年內(nèi)綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求,對文件管理程序進(jìn)行了整合,并按照新的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時改版程序指導(dǎo)相應(yīng)階段的工作,且各崗位人員能夠各盡其責(zé),始終按程序開展工作,從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機(jī)構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響,始終保持接口暢通,文件質(zhì)量及記錄良好,順利地通過了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類傳真),各月度收發(fā)狀態(tài)如下:

                20xx年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀(jì)要、經(jīng)理指示書、賀信、捷報等各類文件77份,較好地完成了項目部20xx年工作總結(jié)、建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理在秦山三期1號機(jī)組商業(yè)運(yùn)行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀(jì)實解說詞及大事記等重要文案工作。

                3.做好接待服務(wù),合理控制招待費(fèi)支出。

                20xx年是秦山三期核電站建造的最后階段,節(jié)點相對集中,加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范,從而吸引了相關(guān)單位前來參觀、交流和學(xué)習(xí),也增加了接待任務(wù)量。一年來綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象,促進(jìn)公共關(guān)系,擴(kuò)大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務(wù)接待和貴賓或團(tuán)體來訪均編制詳細(xì)的會務(wù)指南或接待計劃,根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn),提前做好安排,不打無準(zhǔn)備的仗。全年重要來訪、會議及參觀、考察接待32次,計102人。由于準(zhǔn)備充分,較好地完成了建設(shè)集團(tuán)秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設(shè)公司技術(shù)秘密及計算機(jī)軟件評審會議等重大的接待活動。

                20xx年工程收尾階段工作量減少,按比例可提取的招待費(fèi)也隨之減少。為了確保招待費(fèi)在計劃范圍內(nèi)開支,年內(nèi)進(jìn)一步加大了招待費(fèi)的使用控制力度,嚴(yán)格按照“需要、合理、節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費(fèi)12.5萬元,比去年減少了6.5萬元。

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                一年來,綜合辦公室在項目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞項目部201x年的工作重點及綜合辦公室工作目標(biāo)計劃,以服務(wù)為已任,踏實工作,順利完成了各項工作目標(biāo)。

                隨著電站進(jìn)入保運(yùn)期,組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重大整合,綜合辦公室應(yīng)運(yùn)而生并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)項目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》,及時編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機(jī)構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序,保證了機(jī)構(gòu)整合后各項管理工作的平穩(wěn)過渡。綜合辦公室年內(nèi)退場6人,現(xiàn)有15人,其中管理人員11人。

                年內(nèi)綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求,對文件管理程序進(jìn)行了整合,并按照新的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時改版程序指導(dǎo)相應(yīng)階段的工作,且各崗位人員能夠各盡其責(zé),始終按程序開展工作,從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機(jī)構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響,始終保持接口暢通,文件質(zhì)量及記錄良好,順利地通過了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室201x年共收文521份、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類傳真),各月度收發(fā)狀態(tài)如下:

                201x年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀(jì)要、經(jīng)理指示書、賀信、捷報等各類文件77份,較好地完成了項目部201x年工作總結(jié)、建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理在秦山三期1號機(jī)組商業(yè)運(yùn)行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀(jì)實解說詞及大事記等重要文案工作。

                201x年是秦山三期核電站建造的最后階段,節(jié)點相對集中,加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范,從而吸引了相關(guān)單位前來參觀、交流和學(xué)習(xí),也增加了接待任務(wù)量。一年來綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象,促進(jìn)公共關(guān)系,擴(kuò)大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務(wù)接待和貴賓或團(tuán)體來訪均編制詳細(xì)的會務(wù)指南或接待計劃,根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn),提前做好安排,不打無準(zhǔn)備的仗。全年重要來訪、會議及參觀、考察接待32次,計102人。由于準(zhǔn)備充分,較好地完成了建設(shè)集團(tuán)秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設(shè)公司技術(shù)秘密及計算機(jī)軟件評審會議等重大的接待活動。

                201x年工程收尾階段工作量減少,按比例可提取的招待費(fèi)也隨之減少。為了確保招待費(fèi)在計劃范圍內(nèi)開支,年內(nèi)進(jìn)一步加大了招待費(fèi)的使用控制力度,嚴(yán)格按照“需要、合理、節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費(fèi)12.5萬元,比去年減少了6.5萬元。

                201x年根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)調(diào)整及通訊實際需求,大幅度壓縮通訊網(wǎng)絡(luò)。全年拆機(jī)92部,其中住宅電話13部,核電分機(jī)13部,工作區(qū)電話65部,移動電話1部。項目部現(xiàn)有工作電話60部(包括三門籌備處電話8部),其中有8部核電分機(jī),另外還有22人享受限額話費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)的及時縮減,大大降低了話費(fèi)開支。201x年全年發(fā)生話費(fèi)13萬元,比上一年減少了16萬元。為了保證通訊的暢通,辦公室一方面注意與外部通訊機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系,消除在通訊業(yè)務(wù)上的各種障礙;另一方面建立內(nèi)部接口關(guān)系,使得一些簡單的故障或內(nèi)部移機(jī)能夠得到及時處理,全年移機(jī)35部,受理故障維修12次,重新發(fā)布新的電話號碼3次。

                為了確保機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員大幅退場期間印章的正常使用和絕對安全,綜合辦公室根據(jù)印章登記表,進(jìn)行了兩次監(jiān)管人的摸底清查,及時回收了撤消單位的印章,并于11月將作廢印章全數(shù)移交建設(shè)公司辦公室,防止了印章的流失。至今項目部在用印章15枚,均有印模登記、并有人監(jiān)管。由于能嚴(yán)格按管理程序提供利用,妥善保管,嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù),全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件,印章的管理處于受控狀態(tài)。

                人員退場工作結(jié)合項目部的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,采取循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行。201x年年初人數(shù)889人,管理技術(shù)人員377人,輔助及后勤人員69人,生產(chǎn)工人443人;201x年年底人數(shù)220人,管理技術(shù)人員108人,輔助后勤人員10人,生產(chǎn)工人102人。全年共計辦理退場達(dá)669人,其中臨時用工和外單位借工退場250人左右。全年結(jié)算各類人員工資獎金1500萬元;對崗位工資進(jìn)行動態(tài)管理,調(diào)整崗位工資151人次;辦理請銷假事宜298人次;結(jié)算各單位借工管理費(fèi)188萬;編制報送建設(shè)公司及項目部各類報表40余份。全年根據(jù)實際需求組織安排各類培訓(xùn)24期,共計596人次,發(fā)生培訓(xùn)課時4421個。

                年內(nèi)根據(jù)建設(shè)公司關(guān)于開展“樹組織人事干部形象”活動的要求,綜合辦公室及時組織人事、組工干部進(jìn)行了學(xué)習(xí),提高人事工作的服務(wù)意識,端正人事工作的服務(wù)態(tài)度,以良好的心態(tài)辦理人事日常工作,從而將活動落實到實際工作中。

                201x年綜合辦公室本著“服務(wù)于工程,服務(wù)于現(xiàn)場,服務(wù)于職工”的“三服務(wù)”宗旨,努力做好各項后勤保障工作。在辦公用品的管理方面,堅持“少花錢,多辦事”,以滿足工作需要為原則,嚴(yán)格按計劃進(jìn)行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放;在辦公樓、單身樓清潔維護(hù)方面采取專人包干、不定期檢查的方法,使辦公樓、單身樓區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀;主動加強(qiáng)與服務(wù)單位的溝通,改善伙食狀況,保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題;始終堅持單身樓、辦公樓月檢查制度,消除消防安全隱患;加強(qiáng)單身樓水電管理,定期抄表,按時收繳水電費(fèi);做好辦公、生活設(shè)施的維護(hù)管理,全年維修辦公室單身樓門窗玻璃90多塊,修復(fù)門鎖70多把,更換水龍頭30多個,閥門70多個,修復(fù)地漏20多次,全年維修費(fèi)用3500元。鑒于工程接近尾聲,人員退嘗機(jī)構(gòu)調(diào)整相對頻繁,綜合辦公室加大了辦公設(shè)施、職工住房管理及調(diào)配力度。辦公室多次整合;全年因人員退場回收辦公桌椅165套,清理單身宿舍258間,調(diào)整單身住房50多人次;退租辦公樓1420平方米,車間1945平方米,場地6778平方米,住房17套;建設(shè)公司內(nèi)部調(diào)撥文件柜91套,辦公桌265套,辦公椅184把,上下鐵床566套,單人床43套。一年來,由于我們很好地掌握了資源狀況,并能根據(jù)實際需求及時統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥,使得資源得到充分的利用,減少了浪費(fèi),降低了成本。

                201x年綜合辦公室按照黨工委的要求,加強(qiáng)干部思想作風(fēng)建設(shè)。年內(nèi)對“三個代表”重要思想進(jìn)行了宣講,在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中引起熱烈反響;組織黨員及中層以上干部觀看《黨課一小時》資料片;組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)《毛澤東鄧小平江x民關(guān)于艱苦奮斗、居安思危、保持同人民群眾血肉聯(lián)系的論述》、《黨的xx大報告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問》、《干部群眾關(guān)心的25個理論問題》及“2會”文件匯編,大力倡導(dǎo)“兩個務(wù)必”;開展“艱苦奮斗,廉潔從政”主題教育活動,用“三個代表”重要思想將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想和行動統(tǒng)一起來。

                201x年為了適應(yīng)機(jī)構(gòu)的變化,及時調(diào)整黨、工、團(tuán)組織和干部配備,保證黨工團(tuán)組織不間斷、持續(xù)地開展工作。經(jīng)過幾次調(diào)整,黨工委目前有3個黨支部,個黨小組,共有黨員名,全年發(fā)展黨員名,培養(yǎng)入黨積極分子名;工會現(xiàn)有3個支會,全年轉(zhuǎn)接會員關(guān)系432人次;項目部目前仍保留1個團(tuán)支部,有團(tuán)員名。全年足額上繳黨費(fèi)元;會費(fèi)7917元;團(tuán)費(fèi)元。

                各級組織在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作,認(rèn)真做好各類先進(jìn)的年度評優(yōu)工作,全年評選各類先進(jìn)人次;主動關(guān)心、解決職工實際困難,如解決單身職工看電視難、洗澡難等問題;落實女工保護(hù)措施,為全體女工安排體檢;積極組織各類慰問及文體活動,如“送愛心”活動、“春節(jié)單身游”活動、保齡球等等,豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實事起到了團(tuán)結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊伍的作用,從思想上保證了項目部各項工作的平穩(wěn)過渡和順利進(jìn)行。

                年中“非典”肆虐之時,正值工程最后沖刺階段。為了穩(wěn)定職工情緒,把“非典”拒之門外,保證2號機(jī)組提前并網(wǎng)發(fā)電,我們一方面認(rèn)真落實藥品發(fā)放、區(qū)域消毒、體溫檢查、加強(qiáng)人員控制等各項預(yù)防措施,同時還開展了以“強(qiáng)健體魄,抗擊非典,安全生產(chǎn),干好核電”為主題的“全員健身月”活動,進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力,激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力;針對在役電站對作業(yè)人員安全意識、文明施工的高要求,開展“比文明施工,創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動,提出了“管理必須高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求;服務(wù)必須高速度、高質(zhì)量、零差錯”的目標(biāo),通過每月考核評比,公布排行,激發(fā)了職工積極向上的熱情,形成了良好的競賽氛圍,促進(jìn)了項目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實貫徹落實。

                201x年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點,充分利用《核建安裝報》、外部的宣傳媒體及標(biāo)語、橫幅等適時做好宣傳,樹立良好形象。如配合機(jī)構(gòu)重大調(diào)整、建造期向保運(yùn)期過渡對提高職工服務(wù)意識的迫切要求、配合全面保運(yùn)后項目部推出的“比文明施工,創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動全年不定期出報3期;為慶祝電站全面建成投產(chǎn)出特刊1期;配合工程全面建成制作簽名紀(jì)念品;配合“安全月”、“質(zhì)量月”等大型活動掛標(biāo)語橫幅起到了較好的宣傳鼓動作用。全年向《中國核工業(yè)報》投稿篇,向雜志社投稿1篇,對外宣傳二三公司在秦山三期取得的可喜成績,樹立了企業(yè)形象。年中,鑒于照片資料保存混亂的問題,集中人力對所有的照片進(jìn)行了篩癬分類、建檔。經(jīng)過全面清理,共建立照片檔案18冊,方便了今后照片資料的利用和留存,同時建立了照片隨時歸檔制度。秦山三期核電站核島安裝工程大型紀(jì)實片——世紀(jì)之約,在素材極度缺乏的情況,通過海鹽電視臺、秦山電視臺、tqnpc政工部、個人收藏等多種渠道,組織補(bǔ)拍鏡頭等手段,克服巨大困難終于完成了全部制作工作。隨著電站全面建成投產(chǎn),秦山三期核電站核島安裝工程圖片大事記也已制作完成,文字大事記經(jīng)多次審核、修改,也最終完成。綜合辦公室有了前車之鑒,在安裝大事記完成之后隨即建立了檢修大事記,該項工作有專人負(fù)責(zé)以確保記錄始終伴隨著檢修工作的發(fā)展同步進(jìn)行。

                綜合辦公室目前從事黨、工、團(tuán)工作的人員均是半路出家,工作中經(jīng)驗不足。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

                2.下發(fā)項目部201x年目標(biāo)工作計劃;。

                3.繼續(xù)做好文件管理工作,完成文書立卷及移交;。

                4.確保黨、工、團(tuán)各項工作的正常開展;。

                5.合理調(diào)度車輛,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),繼續(xù)做好車輛年檢、保險、維修保養(yǎng)等工作;。

                6.保證項目部范圍內(nèi)的通訊工作;。

                7.按期組稿,編輯、印發(fā)《坎杜安裝報》,繼續(xù)發(fā)揮內(nèi)部小報的宣傳職能;。

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下:

                為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍,清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道,20xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度,為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。

                xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。

                20xx年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20xx年,綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年,綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上,著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

                企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。

                同時,20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認(rèn)可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

                走向市場,了解市場行情做好采價準(zhǔn)備,對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

                以上總結(jié)計劃妥否,請領(lǐng)導(dǎo)批示!

                綜合辦公室年終工作總結(jié)報告

                一年來,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在相關(guān)部門的協(xié)作下,緊緊圍繞公司年初確定的工作思路和目標(biāo),內(nèi)練內(nèi)功,外樹形象,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保了公司內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運(yùn)行,各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,為總體。

                工作計劃。

                (一)、加強(qiáng)部門管理,落實崗位責(zé)任。

                (二)、完善和落實管理制度,加強(qiáng)和改進(jìn)員工的組織紀(jì)律觀念。

                今年來,按照分公司及中心支公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,完善和實施如考勤、《內(nèi)勤業(yè)務(wù)考核辦法》、《內(nèi)勤管理考核辦法》、《縣支公司業(yè)務(wù)管理考核辦法》、《銷售團(tuán)隊建設(shè)管理實施細(xì)則》、《內(nèi)勤崗位職責(zé)》等制度。在落實、各項規(guī)章制度的過程中,基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,產(chǎn)生了一些矛盾,但我們還是堅持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,公司始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。

                (三)、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),切實做到保障有力。

                一年來,辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能,全力保障公司事務(wù)和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,在盡量滿足公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上,大力提倡勤儉節(jié)約,預(yù)計全年辦公費(fèi)用在萬元左右,各部門和工作人員反映良好。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,充分保障了領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識較強(qiáng),無論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。三是做好安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

                請示。

                報告總結(jié)情況匯報。

                通知。

                會議材料等各類文件材料達(dá)150余件。在不斷學(xué)習(xí)摸索總結(jié)改進(jìn)的基礎(chǔ)上,基本上做到了格式規(guī)范,文句精煉,打印整潔,報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范有序順利開展。

                (五)、加強(qiáng)人力資源管理,做好人力動員。

                人才。

                決定。

                競爭力,完善、強(qiáng)化人力資源工作是20xx年工作的重點。一是著手建設(shè)人力資源規(guī)劃和招聘體系,強(qiáng)化了招聘計劃和面試考核,通過科學(xué)的評價體系保證崗位與所招聘人員的匹配;二是進(jìn)一步完善試用期考核制度,制定了全面的試用期考核指標(biāo),通過自評、部門評價、總經(jīng)理評價并結(jié)合業(yè)績、能力、品德綜合的考核,保證職得其人;三是建全了員工檔案,完善了員工登記表,整理了員工花名冊;四是結(jié)合新出臺的《勞動。

                合同。

                法》加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心安排,使得進(jìn)一步完善用人、用工勞動合同制度。

                二、工作中存在的不足。

                (一)、辦公室目前從事工作人員大多是半路出家,工作中經(jīng)驗不足需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

                (二)、溝通協(xié)調(diào)工作還有很多不足,未能做到溝通充分、協(xié)調(diào)到位。

                (三)、對日??记?、勞動紀(jì)律工作抓得還不夠,對公司內(nèi)部有些不合程序的事情監(jiān)督不到位。

                (四)、管理創(chuàng)新不足,對公司的日常事務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)交辦。

                任務(wù)完成較好,但管理上創(chuàng)新不足,效率還有提升的空間;

                (五)、人力資源工作還需要在實踐中不斷總結(jié),在現(xiàn)有的制度中找到更適合企業(yè)發(fā)展的路子,提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識,建立能吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才的人力資源體系和企業(yè)文化。

                三、20xx年工作計劃。

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                一年來,綜合辦公室緊緊圍繞公司中心工作,認(rèn)真履行工作職能,努力提高服務(wù)質(zhì)量,積極協(xié)調(diào)各部門間的.工作關(guān)系,確保了公司機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運(yùn)行?,F(xiàn)將我辦20xx年工作小結(jié)如下:

                綜合辦公室現(xiàn)有工作人員7人,其中,負(fù)責(zé)人2人,一般管理人員1人,輔助生產(chǎn)人員4人。主要分布在辦公室、駕駛員崗位和門衛(wèi)收發(fā)室。

                截至20xx年12月1日,共辦理收文登記142份,其中:行政收文85份,黨委收文36份,工會收文21份;共辦理發(fā)文登記130份,其中:行政發(fā)文94份,黨委發(fā)文19份,工會發(fā)文17份;共整理歸檔文件21卷;收、發(fā)公文辦結(jié)率100%。所有收、發(fā)公文保存完整,字號連續(xù)。文件印刷、裝訂差錯率小于1%;會議交辦和基層信息處理率97%,共制發(fā)交辦單33份,辦結(jié)29份。全年辦公室累計起草各類公文和材料60余份,其中包括公司董事會工作報告、年度生產(chǎn)經(jīng)營總結(jié)、黨委工作報告及其它各類公文和材料。在辦文工作中,我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)定,嚴(yán)把公文審核關(guān),確保了公司公文制作質(zhì)量。

                1、扎實做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理。一是認(rèn)真做好董事會和經(jīng)理日常辦公服務(wù)工作。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理,健全機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)臺帳,嚴(yán)格落實公司《低值易耗品管理制度》,完善購銷臺帳和領(lǐng)用制度,有效控制了辦公費(fèi)用支出。三是認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)通訊費(fèi)限額控制制度,加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公通訊費(fèi)管理,努力做到正常使用,合理控制,按月通報。四是積極配合支部加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),細(xì)化考核項目,強(qiáng)化勞動紀(jì)律,提高了機(jī)關(guān)工作效率,轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。五是努力為基層單位提供服務(wù),按期完成公司各基層單位營業(yè)執(zhí)照年度審驗,積極配合房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行工商注冊和資質(zhì)申報工作。

                2、加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理工作,最大限度保障機(jī)關(guān)公務(wù)用車需要。一年來辦公室重視駕駛員的安全學(xué)習(xí)和教育,堅持每年簽訂《安全責(zé)任書》,加強(qiáng)車輛油材料管理,實行車輛油材料消耗月報制度,完善預(yù)付費(fèi)用,憑卡加油,財務(wù)結(jié)算的油料控制程序,截止20xx年12月1日,公司機(jī)關(guān)公務(wù)車輛總行程公里,未發(fā)生一起一般以上交通責(zé)任事故。

                3、認(rèn)真做好黨務(wù)管理。一年來辦公室積極發(fā)揮綜合辦公的特點,努力轉(zhuǎn)變工作職能,著力提高黨務(wù)工作水平,加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)管理,認(rèn)真做好各類文明創(chuàng)建工作的安排落實,重點開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,籌備了公司“五五”普法總結(jié)驗收工作,積極參與了基層黨建年度考評,加強(qiáng)了公司通訊小組的日常管理,并在黨委換屆選舉中做了大量有效的工作。一年來綜合辦公室通過積極努力,豐富了黨務(wù)工作經(jīng)驗,提高了綜合辦公素質(zhì),較好的發(fā)揮了工作職責(zé)。

                4、努力做好工會日常工作。一年來,辦公室按照公司工會的要求積極開展工作。一是加強(qiáng)職工持股會股權(quán)管理,健全管理臺帳,及時辦理職工股權(quán)增減手續(xù),為公司股權(quán)變更提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。二是認(rèn)真組織了公司第一屆職工運(yùn)動會,配合安委會組織了安全演講比賽和應(yīng)急綜合演練活動,并按要求積極開展機(jī)關(guān)“職工之家”建設(shè)工作,增添了活動設(shè)施,豐富了活動內(nèi)容。三是扎實做好扶貧幫困工作,健全困難職工檔案,認(rèn)真開展摸底調(diào)查,努力把公司的幫困政策落到實處。四是認(rèn)真做好年終送溫暖工作,負(fù)責(zé)全公司“溫暖工程”福利品的造冊登記和發(fā)放,保證以最快的速度,最好的服務(wù)把公司的溫暖送到廣大員工手中。

                5、切實做好質(zhì)量管理工作。辦公室作為公司質(zhì)量管理體系的日常辦事機(jī)構(gòu),一年來緊緊圍繞新版《質(zhì)量手冊》,認(rèn)真開展各項管理工作,保證了公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行,并在7月份接受了天豹公司內(nèi)部審核,所開7項不合格報告均在規(guī)定期限內(nèi)關(guān)閉。

                辦會是辦公室的一項重要工作,一年來,辦公室嚴(yán)格按照董事會要求,堅持從嚴(yán)、從緊、從需的原則,修訂完善公司辦會制度,落實工作職責(zé),規(guī)范工作程序,努力提高辦會質(zhì)量。先后圓滿完成公司一屆三次、二屆一次職代會、第二次大會和工代會等會議的籌備工作,由于準(zhǔn)備充分,銜接緊湊,確保了大會各項議程順利進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上,成功舉辦了全司文秘人員公文寫作培訓(xùn)班,規(guī)范了基層各單位辦公室管理,提高了基層單位辦公室人員的公文寫作水平。

                一年來,辦公室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室的大力支持下,較好的完成了各項工作任務(wù),但和領(lǐng)導(dǎo)的期望相比,還有較大的差距。一是工作缺乏科學(xué)、合理的計劃和安排。二是忙于日常事務(wù),對各基層單位情況了解不夠,領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀作用發(fā)揮不好。三是人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)有待加強(qiáng)。四是工作缺乏創(chuàng)新精神,辦事效率還需要進(jìn)一步提高。五是由于人手限制,質(zhì)量管理工作開展不到位,質(zhì)管辦職能發(fā)揮不充分。

                一是要切實加強(qiáng)辦公室建設(shè),積極轉(zhuǎn)變工作思路,圍繞辦文、辦事、辦會工作特點,加強(qiáng)黨務(wù)、工會知識學(xué)習(xí),注重工作人員素質(zhì)教育,全面提高工作質(zhì)量和崗位適應(yīng)性,充分發(fā)揮綜合辦公的職能作用。二是要根據(jù)工作進(jìn)度,合理安排時間,經(jīng)常深入基層了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,及時掌握基層信息,為日?;A(chǔ)管理工作收集素材。三是堅持節(jié)儉、高效、優(yōu)質(zhì)的原則,認(rèn)真做好機(jī)關(guān)后期服務(wù)保障工作,努力為公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部室服好務(wù),營造良好的工作環(huán)境。匯報結(jié)束,不妥之處請大家指正。

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的'綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。

                過去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進(jìn)展,為xx年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。

                1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

                20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。

                2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度

                根據(jù)公司運(yùn)行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。

                3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作

                由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于20xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

                4、順利完成各項會議、接待工作

                對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

                5、組織安排各項活動

                xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊,為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

                1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

                人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。

                人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過程中,今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

                2、提高員工綜合素質(zhì),積極展開各項培訓(xùn)

                為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識,綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn),同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另,多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn),促進(jìn)了公司員工理論知識的提高,自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

                3、加強(qiáng)檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放

                xx年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。

                4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

                xx年1月1日新的法案實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

                由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護(hù)意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,xx年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

                5、加強(qiáng)績效考核,制定了合理的辦法

                為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后,大大提高了員工的工作積極性。

                1、公開公共透明,實現(xiàn)公開招標(biāo)

                采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。

                2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

                20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。

                3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

                4、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位

                綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

                2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

                3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

                4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

                5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

                崗位調(diào)整后,我來到了辦公室,接受了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個新起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過這段時間以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入了辦公室這個氛圍中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說付出了不少,但也收獲了很多,我感到逐漸成熟了?,F(xiàn)在就這段時間以來的工作情況做下總結(jié):

                辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,這時就需要自己協(xié)調(diào)好時間,這樣,就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。

                辦公室工作量大,信息量多,特別是單位會務(wù)、活動、出差等,都需要部門同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。來辦公室這段時間,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好工作,與部門同事齊心協(xié)力,為單位其他同事鋪好路,盡力把事情圓滿解決。

                辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項工作,以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢,我都會及時認(rèn)真的答復(fù),盡量第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

                這段時間以來,我主要完成了以下的工作:

                1、文秘工作

                (1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,負(fù)責(zé)工作材料的撰寫、匯總,做到認(rèn)真撰寫,認(rèn)真編輯,盡量盡力寫好各種工作資料。

                (2)負(fù)責(zé)本局會議及各級有關(guān)工作會議材料的草擬和修改,擬寫有關(guān)文件材料;同時負(fù)責(zé)會議等記錄,以及各類活動會議通知的擬寫。

                2、信息工作

                現(xiàn)在是信息化交流的社會,是信息化高速發(fā)展,信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會的紐帶。所以,做好局信息化工作,是我重要的職責(zé)所在。

                (1)隨時關(guān)注時事熱點,關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動態(tài),做好宣傳,及時發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論。

                (2)向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息,使我局的工作狀態(tài)時刻更新,讓我局動態(tài)透明化、大眾化。

                3、固定資產(chǎn)的管理

                我負(fù)責(zé)單位的固定資產(chǎn)實物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機(jī)等的維修和保養(yǎng)、購置所缺的辦公用材。

                4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

                我的崗位是一個聯(lián)通上下,上情下達(dá)的崗位,所以就需要我在工作中仔細(xì)、耐心,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。

                這段時間以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,對自己的工作還不夠鉆,工作熱情和主動性還不夠,有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。

                面對目前的工作,我應(yīng)該以更加積極主動的態(tài)度,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

                綜合辦公室年度總結(jié)

                半年來,辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的協(xié)助配合下,緊緊圍繞局黨組的工作部署,按照參與政務(wù)、辦理事務(wù)和搞好服務(wù)的職能要求,全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,較好地發(fā)揮了辦公室的職能作用。由于辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作,職責(zé)涵蓋方方面面,繁事、雜事、大事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點。因此,很難系統(tǒng)、條理地歸納辦公室的工作情況。但辦公室工作的好壞,直接影響著全局工作的開展?,F(xiàn)結(jié)合局年初的工作計劃,將辦公室20**年上半年有關(guān)情況,總結(jié)如下:

                一、基本情況

                (一)、今年來,我們積極增強(qiáng)工作責(zé)任感,不斷提高公文辦理的質(zhì)量和效率。收、發(fā)各類文件資料、打印文字材料、收集和上報信息、擬寫和下發(fā)會議通知、起草工作計劃、總結(jié)、工作報告及其它文字材料、起草和下發(fā)局文件等工作都準(zhǔn)確快捷。辦公室對所有公文堅持做到及時登記,按時分發(fā),及時傳遞,正確辦理。尤其是對領(lǐng)導(dǎo)批辦的各類文件,能夠認(rèn)真做好督促檢查和情況反饋,確保文件精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖落到實處,從而及時準(zhǔn)確地保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行,保證了政令暢通及各項工作決策的貫徹落實。

                (二)、今年上半年,辦公室主要完成了以下工作

                1,完成了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育審驗工作。

                2.組織完成了對行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)考試。

                3.完成了對行政處罰、行政案卷的評查活動。

                4.完成了對全局農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件的摸底工作,并上報市農(nóng)業(yè)局科教法規(guī)處,等待統(tǒng)一換證。

                5.完成了20xx年上半年的.黨費(fèi)收繳工作。

                6.編寫、收集和上報各類信息140余篇。

                7.組織完成了“全省統(tǒng)一戰(zhàn)線知識競賽試題”答題活動。

                8.組織完成了全局女職工的體檢工作。

                9.組織完成了“離退休黨員干部開展學(xué)習(xí)黨章”答題競賽活動。

                10.按照縣行政權(quán)利公開透明運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,對我局的行政職權(quán)進(jìn)行了清理,現(xiàn)已清理出行政職權(quán)九類共224項,并編制出行政職權(quán)目錄,縣行政權(quán)利公開透明運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組正在對我局清理出的行政職權(quán)進(jìn)行審核。

                二、存在問題

                回顧辦公室過去的工作,盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯x“成為把握全局的參謀中心、傳達(dá)政令的指揮中心、管理事務(wù)的協(xié)調(diào)中心和工作一流的服務(wù)中心”的定位及要求,還有相當(dāng)大的差距,還不能完全適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏的工作要求。我們要勇于承認(rèn)差距、努力改進(jìn)工作作風(fēng),爭取使辦公室的工作做到更好、最好。

                綜合辦公室年度工作總結(jié)報告

                時光在忙碌中漸漸流逝,新的一年將至,大家都在忙于寫工作總結(jié)了。下面是小編搜集整理的綜合辦公室2019。

                報告,歡迎閱讀。

                綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。

                過去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進(jìn)展,為2019年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將2019年工作總結(jié)匯報如下。

                2019年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文177份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。

                根據(jù)公司運(yùn)行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《。

                規(guī)章制度。

                匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。

                對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

                2019年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊,為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

                人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,2019年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。

                2019年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。

                2019年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

                由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護(hù)意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,2019年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

                采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

                2019年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。

                綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

                2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

                3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

                4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

                5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

                這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。2019年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將202019年。

                工作計劃。

                匯報如下:

                2019年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。

                2019年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。202019年,綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。202019年,綜合辦公室在2019年績效考核工作的基礎(chǔ)上,著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

                企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,2019年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。

                同時,2019年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認(rèn)可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。2019年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

                首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。一年來,教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實xx大精神,緊緊圍繞我局黨委和教育局xx年中心工作,內(nèi)練內(nèi)功,外樹形象,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,我感到非常高興的是,辦公室全體人員十分團(tuán),對分配的任何工作都沒有怨言,全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解,各項具體工作按計劃推進(jìn),各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用,現(xiàn)將辦公室工作總?cè)缦拢?/p>

                做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”精神,學(xué)習(xí)各項教育法律、法規(guī),及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總,明確了每個人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致,為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。。本學(xué)期在落實各項工作的時候,大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同志們的關(guān)系處理得比較和諧,各項工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持,落實順利。辦公室全體人員空前團(tuán),工作氣氛融洽,配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā),從教育局整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,大家心情舒暢。

                1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作,我們克服人少文多的實際困難,完成局黨委、教育局工作計劃、工作總、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計劃、總等,以正式文件下文的就有篇,較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會,全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學(xué)期工作會議、期末總大會等各種會議。

                關(guān)于辦事,主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實情況,即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,即使反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

                2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則,加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,注重通訊員隊伍的建設(shè),全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇,被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達(dá)標(biāo)單位。

                3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作,把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,為此,我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想,對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù),尤其是在招生等重要時期,每天都要接到大量的來電、來訪,有些棘手的問題,我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時,協(xié)調(diào)科室,都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作,我們由專人協(xié)調(diào),及時答復(fù),及時與代表、委員溝通,全年共計答復(fù)18件,全部使代表和委員滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

                4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年,辦公室建全了檔案收集歸檔制度,各科室的文件及時收集、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度,每個月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記;按照省市教育機(jī)關(guān)的的要求,組織編寫了新華區(qū)教育志,編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時間緊,但是,我們克服了種種困難,圓滿完成了任務(wù),被教育廳評為教育志編寫先進(jìn)單位。

                5、做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放,保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作,為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù);做好車輛的調(diào)配、使用和管理,司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高,全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

                6、做好各種臨時重大工作。今年涉及全局的大事多,如防范“非典”工作、中高考屬地管理工作等等,這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣,為保證高質(zhì)量完成這些工作,局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室,辦公室全體同志沒有怨言,愉快接受任務(wù),迅速開展工作,期間加班加點無數(shù),圓滿完成各項任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,也鍛煉了隊伍,提高了工作的能力。

                辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他系列溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來,辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,科室之間的溝通也非常順暢。

                為了加強(qiáng)對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,以此來貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的“依法治局”的管理理念。我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請假、值日等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。一年來,辦公室工作取得了一些成績,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落實力度需要進(jìn)一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

                綜合辦公室年終工作總結(jié)報告

                較大,又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教,經(jīng)過半年的探索與學(xué)習(xí),已初步掌握基本要領(lǐng)。

                二、20xx年完成的重點工作。

                (一)嚴(yán)格遵守公司。

                規(guī)章制度。

                開展日常工作。

                1、及時做好文件傳閱工作。

                文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道,也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來。

                公文。

                都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理。

                意見。

                部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的也能夠做到及時催繳與及時上報大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長。

                2、文件的登記與保管工作。

                為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄,在收到或發(fā)出文件的同時,均對其分類并詳細(xì)登記時間、文號、來問單位、文件名稱及附存部門等信息,及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部,并定期核對檢查。

                3、印章保管、使用及維護(hù)工作。

                自公司新制度試運(yùn)行以來,嚴(yán)格按照公司管理制度,每次用章情況均得到董事長審批通過;注意日常對印章的保養(yǎng)與維護(hù),確保印章的正常使用。

                4、辦公用品采購工作。

                報銷;按季度及時做好采購分析,為預(yù)算做好準(zhǔn)備。20xx年9月,更是在新制度試運(yùn)行前模擬預(yù)算式統(tǒng)一采購,為新制度的推行做好提前準(zhǔn)備。

                5、做好車輛管理,保障公司車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

                在公司后勤秘書到崗之前,堅持做好車輛的管理與維護(hù),及時年檢、保險、保養(yǎng)與修理,確保公司四臺車輛安全運(yùn)行。

                (二)初步開展組織建設(shè)工作,為黨總支的完善打下基礎(chǔ)。

                公司總支部成立之初,由于缺乏對組織建設(shè)工作知識的了解,開始了從書本到實際操作經(jīng)驗等一系列的學(xué)習(xí),通過黨員信息統(tǒng)計工作,掌握了公司全體黨員情況,并已準(zhǔn)備好下一步完善總支部建設(shè)的詳細(xì)方案,有待時機(jī)成熟后實施。

                (三)探索車輛改革實施方案。

                根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,配合參照其他公司成功案例,結(jié)合本公司實際情況,擬寫車輛改革實施方案。工作初期,通過核算公司一個年度內(nèi)車輛實際費(fèi)用支出、預(yù)計改革后補(bǔ)貼總額、搜集相關(guān)法律法規(guī)、分析改革必要性等工作,提出了初步的總結(jié)。

                報告。

                并根據(jù)總結(jié)。

                報告。

                匯總整理出改革實施。

                方案。

                (草案),待得到領(lǐng)導(dǎo)審議反饋后做出進(jìn)一步的修改。

                (四)整理公司員工人事檔案。

                為實現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理,通過查找資。

                料,學(xué)習(xí)《省干部檔案工作。

                細(xì)則。

                》,對公司全體企業(yè)人員人事檔案進(jìn)行了重新分類,并根據(jù)個人實際情況整理匯總,詳細(xì)登記。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢,檔案的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出及借閱等都具有全套的登記手續(xù),已形成較為完善的管理模式。

                (五)配合其他業(yè)務(wù)部門完成工作。

                三、工作中存在的不足。

                經(jīng)過近一年的綜合辦公室崗位工作,我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足,主要表現(xiàn)在對部分業(yè)務(wù)不夠熟練,用心程度差,懶散情況時常出現(xiàn);對內(nèi)容量較大、較為復(fù)雜的公文寫作力不從心,不能把握其中要領(lǐng),水平亟待提高。

                懼滿溢,則思江海下百川;憂懈怠,則慎始而敬終。在20xx年的工作中,我將時刻保持戒驕戒躁,奮發(fā)向上的精神,真正用心對待每一件工作。

                四、20xx年重點工作安排。

                (一)完善公司黨組織建設(shè)工作;

                (二)力爭年內(nèi)完成車輛改革工作;

                (三)學(xué)習(xí)并完善公司制度;

                綜合辦公室年度總結(jié)

                光陰似箭,時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼即逝。我們知道,難日子度日如年,時間過得就慢;好日子幸福指數(shù)高,時間過得就快。我們在“12.8事故反思”度過了2018年,在“安全綠色復(fù)工復(fù)產(chǎn)中”跨入了2019年。

                回顧新班子組成后2019年的工作,可以概括為一個字——“忙”:忙上忙下,忙左忙右。一年來,我們忙于圍繞中心謀大事、忙于執(zhí)行決策抓落實、忙于著眼高效促運(yùn)轉(zhuǎn)、忙于優(yōu)化服務(wù)強(qiáng)保障,忙于在辦文中提質(zhì)、在辦會中提升、在辦事中提效。我們忙出了節(jié)奏,忙出了激情,忙出了效率,忙出了成績,忙出了辦公室人特有的品行、能力和才華。

                (一)抓重點,謀大事,行政工作水平有新提升。

                一是以文輔政能力顯著增強(qiáng)。公文處理成效明顯。把握時代脈搏,吃透上級精神,領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,了解基層情況,嚴(yán)把程序關(guān)、法規(guī)關(guān)和文字關(guān)。全年共完成《2019年年中工作總結(jié)》、綜合調(diào)度例會以及“三會”紀(jì)要、《信訪總結(jié)》督查總結(jié)等綜合性材料80余篇,起草審核各類公文270余件,把關(guān)新聞報道稿件60余篇,辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件780多件,運(yùn)轉(zhuǎn)公文1000余份。加強(qiáng)機(jī)要保密和檔案管理,全年沒有發(fā)生失密、泄密現(xiàn)象,保證了公文及時有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。政務(wù)信息亮點突出。根據(jù)集團(tuán)信息報送要求,及時報送園區(qū)重點事件動態(tài)信息,全年累計報送《信訪穩(wěn)定日報告表》130余份、《每日信息直報》14次、重大事項報告3次、上級督查檢查5次,信息報送工作得到上級認(rèn)可。二是綜合協(xié)調(diào)成績斐然。積極溝通上下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方,事前介入、事中參與、事后跟蹤每一項重點工作,圓滿完成每周召開的綜合調(diào)度例會、每月召開的總經(jīng)理辦公會、董事會等70余次會務(wù)籌備和組織任務(wù)。協(xié)助完成了“二屆三次職代會”、“七一表彰會”、“黨委巡察反饋會”的籌備和會務(wù)服務(wù)任務(wù)。完成了接待上級主要領(lǐng)導(dǎo)蒞洛陽園區(qū)調(diào)研指導(dǎo)12批(次)。成功完成“省應(yīng)急廳乙二醇亞鈉崗位評估現(xiàn)場會”后勤保障工作任務(wù)。綜合協(xié)調(diào)工作周到細(xì)致、組織嚴(yán)密、有條不紊,受到上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的一致好評,充分展現(xiàn)了辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力和服務(wù)保障水平。三是應(yīng)急值守實現(xiàn)突破。充分發(fā)揮應(yīng)信訪辦公室應(yīng)急維穩(wěn)作用,堅持急事急辦、特事特辦、要事快辦,累計值班30余人(次),迅速有效地處置或協(xié)助處置信訪案件10件,上級轉(zhuǎn)辦件辦結(jié)率達(dá)100%。8月24日,赴京成功勸返12.8事故信訪人6人,為新中國成立70周年慶?;顒?、“雙節(jié)”期間的平安穩(wěn)定奠定良好基礎(chǔ)。

                (二)抓規(guī)范,強(qiáng)督查,依法信訪能力有所加強(qiáng)。

                一是督查工作不斷強(qiáng)化。圍繞園區(qū)中心工作和階段性工作重點,跟蹤督查、跟效督查,重點技改項目、重點建設(shè)工程、省應(yīng)急廳、集團(tuán)安全檢查整改問題等等事項的督促檢查,下發(fā)督促查辦事項通知300余份,辦理職代會代表建議3件,做到了事事有結(jié)果、件件有反饋。二是推進(jìn)深入依法信訪。出臺了《洛陽園區(qū)依法分類處理信訪訴求工作管理辦法(試行)》,對標(biāo)審核信訪規(guī)范性文件9件,對400余名職工進(jìn)行了信訪法治內(nèi)容宣傳。同時向集團(tuán)提出三條《信訪法治化建設(shè)》建議。

                (三)抓服務(wù),提效能,務(wù)實為民形象有新改善。

                一是智能化項目建設(shè)迅速啟動。信息化辦成立時間短、任務(wù)重,但見效快。加快推進(jìn)智慧能源建設(shè),完成河南省工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全填報工作、生產(chǎn)管控平臺、學(xué)習(xí)強(qiáng)國組織架構(gòu)建設(shè)和安全生產(chǎn)智慧管控平臺洛陽園區(qū)信息核對工作,3月底完成辦公區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋及辦公網(wǎng)帶寬升級項目,為“智慧能源”數(shù)據(jù)傳輸?shù)於嘶A(chǔ)。增加oa系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)電子審批流程,初步實現(xiàn)了“職工少跑路、信息多跑腿”的目標(biāo),有效緩解了辦事難、辦事繁、辦事慢的問題。二是后勤保障堅強(qiáng)有力。不斷提高后勤服務(wù)能力,為安全綠色復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供保障,受園區(qū)12.8事故、義馬7.19事故影響,園區(qū)資金極度緊張,工資發(fā)放不及時,職工生活困難,思想情緒不穩(wěn)定,維穩(wěn)工作是大事,此時做好后勤工作對穩(wěn)定職工隊伍至關(guān)重要。為此,食堂一方面調(diào)整食譜做到“減量不減質(zhì)”保證職工吃飽吃好,另一方面根據(jù)就餐人數(shù)嚴(yán)格控制食材加工過程中的精細(xì)化操作,減少浪費(fèi),降低成本;同時積極尋求“外援”支持,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,后勤主管高大偉同志到市場上積極與長期供應(yīng)商協(xié)商尋求支持,通過上下努力,食堂共計“賒賬”月余,有效緩解了企業(yè)資金難題。守住了“不關(guān)門停業(yè)”的底線,保持了職工隊伍大局穩(wěn)定。三是按照“馬上辦抓落實”工作要求,建立完善了《綜合辦公室績效考核方案》、《綜合辦公室崗位ab角辦法》等,堅持要事第一,雷厲風(fēng)行,迅速行動,強(qiáng)化責(zé)任落實,很多同志經(jīng)常加班加點,夜以繼日,默默無聞,從不叫苦喊累,有的同志老人病了顧不上侍奉,孩子病了顧不上照看,愛人病了顧不上陪伴,自己病了顧不上就醫(yī),緊張的時候,休息在辦公室。這種職業(yè)精神和操守是辦公室工作人員的價值取向和行為表現(xiàn),是職業(yè)道德、能力和品質(zhì)的體現(xiàn),初步形成了奪先進(jìn)、爭示范,凝心聚力謀發(fā)展、擼起袖子加油干的濃厚氛圍。

                (四)抓學(xué)習(xí),強(qiáng)作風(fēng),規(guī)范化建設(shè)有新氣象。

                一是深化了學(xué)習(xí)教育。將十九大精神、十九大四中全會精神、習(xí)近平總書記考察調(diào)研河南時重要講話精神學(xué)習(xí)作為首要政治任務(wù),使全體黨員進(jìn)一步增強(qiáng)了“四個意識”,堅定了“四個自信”,同時也激發(fā)了全體人員的熱情,促進(jìn)了團(tuán)結(jié),提振了信心,進(jìn)一步增強(qiáng)了辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是加強(qiáng)了一崗雙責(zé)建設(shè)。把安全生產(chǎn)“風(fēng)險分級管控、隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制”列為每“每日晨學(xué)”固定內(nèi)容,學(xué)習(xí)新修訂的《河南省安全生產(chǎn)條例》,進(jìn)一步落實主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”,業(yè)務(wù)知識方面學(xué)習(xí)《國有企業(yè)行政辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)》、《企業(yè)管理實務(wù)》等內(nèi)容,累計集中“每日晨學(xué)”198天。同時,強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì),嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定及其實施細(xì)則,加強(qiáng)公務(wù)招待管理、公車管理等,建立“公務(wù)招待臺賬”、“公車管理臺賬”等臺賬,辦公室“三公”經(jīng)費(fèi)同比下降15%左右,完成集團(tuán)公司“降本增效”任務(wù)。

                以上成績的取得,是園區(qū)黨委和和經(jīng)理層堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果;是辦公室全體干部職工精誠團(tuán)結(jié)、努力拼搏的豐碩成果;是兄弟單位大力支持、積極配合的不菲收獲;也是我們前進(jìn)過程中送給辦公室和自己的一份珍貴禮物!

                二、正視問題,不畏艱難,我們直面新形勢。

                在充分肯定成績的同時,我們還要清醒地認(rèn)識到,我們在工作中還存在一些問題和不足,與領(lǐng)導(dǎo)要求和職工期盼、與新時代、新發(fā)展理念要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在:一是參謀助手作用發(fā)揮不夠充分,缺少積極性、主動性、創(chuàng)造性和及時性,參到“點子上”、謀到“節(jié)骨眼”、助到“關(guān)鍵處”的精準(zhǔn)度還不夠。二是調(diào)查研究站位較低,不深入、不具體、不認(rèn)真,浮光掠影、走馬觀花、淺嘗輒止,缺少力度、深度和廣度,報喜藏憂,高質(zhì)量、高水平的調(diào)研報告數(shù)量還較少。三是公文寫作存在不準(zhǔn)、不新、不精的問題。所謂不準(zhǔn),是指在起草領(lǐng)導(dǎo)講話時,不能充分了解領(lǐng)導(dǎo)意圖,不能與領(lǐng)導(dǎo)合拍共振、不謀而合;所謂不新,是指思維角度老化、表達(dá)方式老化,反映新情況、發(fā)現(xiàn)新問題而富有新意的材料比例、比重、份量還比較低;所謂不精,是指觀察力、捕捉力不精,不能“精心打磨”,文章“粗糙”、“亮度”不夠。我們有的同志寫的材料文不對題,語言梗塞,詞不達(dá)意,錯字連篇。個別同志怵怕寫材料,再不改進(jìn),就要考慮調(diào)整位置,不勝任就讓位。同時,明年要加強(qiáng)公文寫作規(guī)范培訓(xùn),試行重大材料“頭腦風(fēng)暴”會商制度,提高“辦文”能力。四是督查督辦重點有待于突出,點到“穴位”、點到“疼處”的力度有待進(jìn)一步加大,還缺乏果敢的勇氣和亮劍的精神,手段還有待于豐富,還不能做到全面開花、多點突破。以上問題在今后的工作中高度重視,認(rèn)真克服,并加以解決。

                三、

                凝心聚力,砥礪前行,我們挺進(jìn)新時代。

                進(jìn)入新時代,面對新形勢,我們必須找準(zhǔn)自己的“位”,謀好自己的“政”,干好自己的“事”。高標(biāo)準(zhǔn)搞好“三個服務(wù)”,高質(zhì)量做好“三項工作”,高水平加強(qiáng)“四化建設(shè)”。圍繞這三個方面加油、給力、挺進(jìn),共創(chuàng)輝煌。

                (一)高標(biāo)準(zhǔn)搞好“三個服務(wù)”。

                一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)關(guān)鍵要忠誠。忠誠的具體表現(xiàn)就是服從。對我們辦公室人員來講,就是要堅持“個人服從組織、下級服從上級”,把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和歸宿點,切實做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,努力提高參謀服務(wù)的“含金量”。做到不缺位、不越位、不錯位、善補(bǔ)位,成為辦事的“專家”、辦會的“行家”,力爭圓滿辦好每一次會議、每一場活動。后勤工作“雜、多、繁”,要強(qiáng)化“精細(xì)化”服務(wù)理念,考慮問題要周全,辦事程序要規(guī)范,辦理過程要具體,不放過每一個細(xì)小環(huán)節(jié),真正做到“有心干事、熱心干事、用心干事”,以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們滿意。要強(qiáng)化人車管理,實施科學(xué)調(diào)度,保障公務(wù)用車,努力實現(xiàn)“服務(wù)創(chuàng)一流、安全無事故”目標(biāo)。

                二是為部門服務(wù)關(guān)鍵要真誠。對其他單位和部門的同志要熱情、客氣,不以大話壓人,不能有衙門作風(fēng),職工同志來開會、辦事,我們要做到一張笑臉相迎、一張凳子讓座、一杯茶水請用、一句暖話相送。發(fā)揮好辦公室溝通上下、協(xié)調(diào)四方的作用。

                三是為基層服務(wù)關(guān)鍵要熱誠。繼續(xù)增強(qiáng)服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量,對部門相互推諉或職責(zé)不清等問題,要主動召集相關(guān)部門協(xié)調(diào)研究解決,對一時無法解決的疑難問題要做好解釋,爭取職工理解。

                (二)高質(zhì)量做好“三項工作”。

                一要狠抓大事,強(qiáng)化目標(biāo)管理??冃Ч芾硗怀鲋攸c,切實抓好2020年度的目標(biāo)制定和個人月度計劃制定工作,精準(zhǔn)分解任務(wù),明細(xì)考核細(xì)則,獎勤罰懶,發(fā)揮績效考核的“正激勵”作用,確保工作落實。

                二要善抓小事,確保保障有力。善抓“宿舍衛(wèi)生”、“飯菜質(zhì)量”、“子女入學(xué)”、“《公租房申請》證明”等等涉及職工利益的小事情,做好后勤保障服務(wù)好基層,穩(wěn)定隊伍,讓職工有更多的獲得感。

                三要勤抓急事,確保辦好辦快。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)、職工反映的民生事情、現(xiàn)場突發(fā)的急事,要突出“快”字,雷厲風(fēng)行,說干就干,快辦、快查、快結(jié),做到件件落實快、件件回音快。

                (三)高水平加強(qiáng)“四化建設(shè)”。

                “四化”暨“制度規(guī)范化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量優(yōu)等化、人員流動化”。通過加強(qiáng)部門制度建設(shè),提高部門規(guī)范化管理水平,計劃編制《辦公室人員工作行為規(guī)范》、《辦公室崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》等制度;按照“抓什么訓(xùn)什么、管什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”要求,加強(qiáng)部門員工隊伍培訓(xùn),幫助部門員工不斷更新知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu),提高適應(yīng)新形勢下新要求的能力,推動工作質(zhì)量向更好、更優(yōu)方向發(fā)展。規(guī)范化引領(lǐng)工作標(biāo)準(zhǔn)化,優(yōu)等化促進(jìn)人員流動化,一專多能,獨(dú)當(dāng)一面,努力成為單位業(yè)務(wù)骨干和工作棟梁,充實一種做什么工作,都有我行、我管、我能做好的能力,歷練一種海納百川、包容萬物的肚量,成就一種“山登絕頂我為峰”的氣派。

                2019年11月25日。

                綜合辦公室年度總結(jié)

                在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)們積極正確的領(lǐng)導(dǎo)下,我們順利的渡過了20xx年的歲月!在今年,我們通過積極的努力和拼搏,在正確的道路上取得了出色的成績和發(fā)展。而我在這一年里也在xx崗位上也較為圓滿的完成了自己的工作任務(wù)。

                回顧這一年,作為行政辦公室的`主任,我深刻的感受到自己的責(zé)任的重大!自己作為行政部的管理者,在工作中造成的影響遠(yuǎn)超普通的員工!為此,在工作中更要嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的去要求自己,認(rèn)真體會領(lǐng)導(dǎo)的計劃和考慮。好將正確的方向傳遞到下面。以下是我一年來的工作匯報:

                在這一年的工作中我一直在思想上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约?,尤其是公司的行政任?wù)上,我更是不敢有一絲一毫的放松。

                我深知自身作為行政主任,必須在思想上做到與公司一致,并有明確的集體目標(biāo)和工作方向。為此,在思想方面我一直都在積極的學(xué)習(xí)和調(diào)整。通過與領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)和其他部門領(lǐng)導(dǎo)的積極討論,我更加深刻的了解了公司的目標(biāo)和方向。同時也在思想上不斷的完善自己,并逐步完成了公司的行政計劃。

                在工作中,我一直積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S持著工作的進(jìn)展,保持公司行政計劃的積極運(yùn)行的同時,也在策劃新的計劃和方案,積極配合公司的發(fā)展,及時的制定計劃,完善計劃,輔助各部門的工作順利的進(jìn)行。

                并且,作為主管,我一直都在堅持做好團(tuán)隊管理。在積極的引導(dǎo)下,我們行政辦公室的員工們都井井有條的完成著自己的工作和任務(wù),并且努力的為公司的行政任務(wù)貢獻(xiàn)力量。

                在今年來,我在團(tuán)隊中積極的培訓(xùn)、管理,通過嚴(yán)格的要求加強(qiáng)行政辦公室的員工的積極性,并制定了團(tuán)隊的工作要求,較好的培養(yǎng)了行政辦公室的團(tuán)隊風(fēng)氣。此外,在工作中,我在完善并提升自己的時候也不忘對隊伍的員工們進(jìn)行及時的提升,較好的提高了隊伍的能力,也完善了隊伍的中每個人的能力。且在今年的公司發(fā)展計劃中,為公司的貢獻(xiàn)了出色的力量。

                反思這一年,也許我們都有出色的地方,但也都有不足的方面,為此,我會更加努力,緊跟公司的發(fā)展,讓自己能在的工作中處理的更加出色!

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                辦公室作為機(jī)關(guān)的中樞部門,必須服務(wù)好機(jī)關(guān)各職能處(科、股)室,確保單位各項工作順利進(jìn)行,具體業(yè)務(wù)有:機(jī)關(guān)文電處理、信息編輯、統(tǒng)計、保密、保衛(wèi)、信訪、機(jī)要、政務(wù)公開、機(jī)關(guān)黨群、社會治安綜合治理、人口與計劃生育、消防安全、基層黨建、人事教育培訓(xùn)、人事檔案管理、本局工程建設(shè)管理、固定資產(chǎn)管理、草擬本局文件及后勤保障服務(wù)等20多項工作。每天需處理大量文件、編輯各類信息、向上級主管部門報送各類報表或材料信息、做好各種會議安排等。

                (一)系統(tǒng)內(nèi)辦公室普遍存在“人力資源”不足的現(xiàn)象。辦公室每天需處理的工作較多,事務(wù)繁雜,很多地方的辦公室工作人員常常像“停不下來的陀螺”一樣,以高強(qiáng)度的勞動和高度集中的精力維護(hù)著部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為使各項工作能及時有序開展,有些辦公室工作人員長年處于加班加點的工作狀態(tài),但即使是這樣,受人員不足的影響,工作中也難免出現(xiàn)掛萬漏一的情況,使相關(guān)工作出現(xiàn)滯后。

                (二)辦公室普遍存在工作人員年齡及知識結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象。隨著辦公系統(tǒng)信息化的不斷發(fā)展,電子政務(wù)的持續(xù)推進(jìn),對辦公室工作人員的計算機(jī)操作與應(yīng)用能力要求越來越高。受此影響,部分辦公室工作效率遲遲得不到提高,工作上缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,按部就班,使很多工作難以及時有效開展。

                (一)結(jié)合實際、增配工作人員

                簽于上述情況,要保證辦公室的工作能夠高效有序開展,應(yīng)結(jié)合實際對相應(yīng)的辦公室增配適量工作人員,如果人員編制允許,可有針對性地進(jìn)行招錄,選擇能吃苦耐勞、計算機(jī)知識過硬、寫作能力較強(qiáng)、富有創(chuàng)新精神的人員進(jìn)入辦公室工作隊伍;如果人員編制不允許,可以適時設(shè)立部分公益性崗位,一來可以為社會提供部分就業(yè)崗位,二來可以將辦公室部分簡單、規(guī)范性工作交付公益性崗位人員辦理,其他人員就能騰出手專注于其他工作,促進(jìn)辦公室整體工作更上一個臺階。

                (二)加強(qiáng)責(zé)任意識,做到“一實一博一快兩勤三心”

                一實,即求實。辦公室工作,無論是辦文還是辦事,都要從實際出發(fā),實事求是,對癥下藥。

                一快,即辦事要快捷。好中求快,快中求好,努力提高工作效率。當(dāng)日事當(dāng)日辦,急事急辦、特事特辦,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

                一博,即博學(xué),辦公室工作千頭萬緒,涉及面廣,標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識和社會常識。

                兩勤,即腿勤和口勤。辦公室工作人員應(yīng)經(jīng)常到各部門走走,遇事多問問,有用的資料多記記,別人的意見多聽聽。

                三心,即耐心、專心、細(xì)心。

                綜合辦公室人員工作總結(jié)報告

                在20__年對我來說具有特別的意義,因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下:

                一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)企管部工作特點。

                企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實,我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點光和熱。

                二、盡心盡責(zé),做好本職工作。

                一年來,我主要完成了以下工作:

                1、公司各項費(fèi)用報銷單的審核:首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報銷單登記,做一個詳細(xì)的費(fèi)用報銷單明細(xì)表,交由財務(wù)。綜合部季度工作總結(jié)2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門人員需要時,及時提供。

                2、檔案這一塊。

                (1)紙質(zhì)檔案:全部是用手寫,每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統(tǒng)計好各部門的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

                (2)電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對員工個人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。

                5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單,并錄入到電腦,方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。

                6、外賓的接待。公司來訪的客人較多,經(jīng)常需要陪其去車間,向其解說公司相應(yīng)情況,對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室,放好資料、倒水等事項。

                7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,處理了兩大項:一是公司環(huán)評文件,二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

                8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話,我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選,挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo),待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

                9、人員的招聘,辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項,進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

                三、工作中存在的不足:

                工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾,很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合,要多方面做思想工作,很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足,但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會力求做到盡善盡美。

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                時光荏苒,回顧20xx年自己在xx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡,不需要很高技術(shù)含量的工作,但是深刻體會到了對待工作要有很強(qiáng)的責(zé)任心,要認(rèn)真仔細(xì),不能出任何差錯。這一年里,在廠領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下,我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高,工作中能夠嚴(yán)格要求自己,不計較個人得失,認(rèn)真完成自己本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。20xx年我的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司職工社保、公積金,xx廠勞動合同、培訓(xùn)報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務(wù)部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年,我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作,保證了公司全體員工五險一金的按時繳納,每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作。

                一、20xx年工作回顧。

                (一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作。

                1、公司自有職工的社保月度核定工作。

                每月按時辦理公司、分廠、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險在湖北省養(yǎng)老保險局參保,醫(yī)療、工傷、生育保險在xx市洪山區(qū)社保局參保,失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保,社保參保率達(dá)到100%;每月按時繳納自有職工社保的費(fèi)用。20xx年全年完成公司社保的各項基礎(chǔ)管理工作。20xx年全年繳納公司自有職工社保費(fèi)用共計381.07萬元,每月在規(guī)定時間內(nèi)完成社保異動工作,并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據(jù)個人要求,把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個人窗口繳費(fèi)。對內(nèi)部調(diào)動人員的社保,和調(diào)入單位對接,把調(diào)動人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認(rèn)真仔細(xì),工作上不能出現(xiàn)任何錯誤;就比如每次去交社保的錢,必須仔細(xì)核對清楚,畢竟每個月的社保費(fèi)用也不是一筆小數(shù)目,如果因為自己一時粗心大意,就會導(dǎo)致公司財產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己,在工作中思想要高度集中,時刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

                2公積金工作。

                目前公司自有職工公積金帳戶都在江夏區(qū)工商銀行開戶,截止11月,有x名職工在xx市參加公積金,每月及時核定公積金費(fèi)用給公司,由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費(fèi)用271.68萬元;辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更,做好相關(guān)資料備案。

                3、認(rèn)真執(zhí)行湖北省社保部門和xx市公積金中心的政策規(guī)定,于20xx年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險20xx年年度繳費(fèi)工資申報核定,6月份完成職工養(yǎng)老保險20xx年繳費(fèi)工資申報,7月份辦理了公司職工公積金年度繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成。

                4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠125名自有職工企業(yè)年金,并做好相關(guān)備案。

                (二)辦理職工離退休工作。

                1、辦理20xx年公司職工退休審批工作。

                盡早確定20xx年公司退休人員名單,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。20xx年公司共有3人退休,截止11月底,已全部辦理,并將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養(yǎng)老保險局檔案管理處。

                2、辦理退休人員其他工作。

                20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費(fèi)事宜,為2名退休人員提取公積金;并及時辦理退休人員的醫(yī)療費(fèi)報銷和社??ㄐ畔⒏氖乱恕=衲?月份,根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險局28號文和32號文的文件通知,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。

                (三)辦理公司職工醫(yī)療費(fèi)報銷,重癥申請,工傷認(rèn)定。

                20xx年為7名職工辦理醫(yī)療費(fèi)報銷,合計報銷費(fèi)用x元;工傷保險理賠x人,報銷費(fèi)用x元,生育保險報銷費(fèi)用x元。為x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險門診重癥,辦理老工傷申報4人,并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應(yīng)有的福利。

                (四)勞務(wù)派遣員工社保的管理。

                按公司要求及時核對每月中新勞務(wù)派遣人員的人數(shù),及時上報每月xx廠人員的增減變動。并做好相關(guān)記錄。為xx廠中新勞務(wù)派遣人員辦理醫(yī)療費(fèi)報銷和社??ā=刂?1月底,xx廠中新勞務(wù)派遣人員有128人參保,今年新參保53人,停保24人。

                (五)勞動合同的管理。

                到目前為止,xx廠新簽合同人員x人,解除合同x人,終止合同x人,簽訂實習(xí)生協(xié)議x人。嚴(yán)格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》,退休返聘人員7人,其中返聘車間操作人員5人,管理人員1人,后勤服務(wù)人員1人;并及時簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員6人,按公司規(guī)定,提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續(xù)簽申請,及時續(xù)簽后移交給公司。清理勞務(wù)派遣員工到期人員34人,并聯(lián)系中新人力資源公司及時續(xù)簽合同。對新進(jìn)人員、離職人員及時清理,錄入合同臺帳,每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存,勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜,便于以后查找需要。

                1、20xx年xx廠培訓(xùn)工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓(xùn),并結(jié)合分廠實際情況,強(qiáng)化員工培訓(xùn)意識。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查,截止11月底,舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)共69期,參加培訓(xùn)人數(shù)約1000余人。組織內(nèi)部培訓(xùn)50余次,累計158學(xué)時;外部培訓(xùn)19余次,累計744學(xué)時。員工教育培訓(xùn)學(xué)時全年達(dá)到40學(xué)時以上有50人,員工教育培訓(xùn)面達(dá)57%。20xx年分廠通過加大培訓(xùn)力度,不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì),滿足分廠快速發(fā)展的需要。

                2、分廠更加重視對新員工的教育培訓(xùn)工作,今年8月份,組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進(jìn)行一周的新員工培訓(xùn)。做好集中崗前安全三級教育,并介紹分廠的基本情況,聯(lián)合團(tuán)委組織新老員工籃球賽,唱歌比賽等娛樂性活動,使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境,早日融入分廠團(tuán)隊文化,今年我廠繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒的培養(yǎng)方法,為每一位新員工指定一名經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師,并組織簽定師徒協(xié)議,使新員工能更快的融入工作,能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面。對新員工進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn),培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài),樹立明確的職業(yè)生涯目標(biāo)。在新員工入職一個月后,組織召開新員工座談會,及時了解新員工在工作、生活中存在的問題,并根據(jù)新員工提出的問題指定解決,解決他們生活中遇到的困難,盡可能滿足新員工的要求。

                3、結(jié)合車間生產(chǎn)情況,制定一線工人培訓(xùn)計劃,11月份,與車間31名工人簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議,積極組織技術(shù)工人操作技能培訓(xùn)班,加強(qiáng)對新進(jìn)操作工人技能的培訓(xùn)。

                4、培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)管理方面:每月按時向公司上報培訓(xùn)月報表,每次培訓(xùn)后,及時組織參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)效果評價表和培訓(xùn)小結(jié)表,及時做好培訓(xùn)學(xué)習(xí)統(tǒng)計表的,每月對表格進(jìn)行更新。對員工培訓(xùn)資料進(jìn)行收集整理,保證各類資料完整備案。

                二、工作中存在的不足。

                一、對專業(yè)理論知識還比較缺乏,沒有制定長期的學(xué)習(xí)計劃,今后需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),多向辦公室經(jīng)驗豐富的同事請教。利用公司開通的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,學(xué)習(xí)專業(yè)知識;在條件允許下參加專業(yè)教育培訓(xùn),使自己的專業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求。

                二、還需提高個人工作素質(zhì),提高個人應(yīng)變協(xié)調(diào)能力,多向部門同事學(xué)習(xí),具備辦公室人員應(yīng)有的綜合素質(zhì)和技能水平。

                三、工作中有些方法和思路不對,工作還不夠規(guī)范性,在今后的工作中還應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)、思考,提高自己的辦事能力,學(xué)習(xí)公司規(guī)范的工作方法和步驟,使自己的本職工作做的更好。

                第二部分20xx年。

                20xx年將是公司快速發(fā)展的一年,現(xiàn)在,新廠已經(jīng)在建,在來年的工作中,將會有新的、艱巨的任務(wù)迎接我,我要以積極的心態(tài),腳踏實地的去完成我的每一項工作任務(wù),嚴(yán)格按照公司要求去執(zhí)行任務(wù)。繼續(xù)做好自己的本職工作。不斷學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)知識,提高自己在業(yè)務(wù)上的能力和素質(zhì).在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,還要認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它任務(wù)。

                (一)離退休重點工作計劃。

                辦理20xx年職工退休審批事宜。整理20xx年退休人員的名單,做好退休申報相關(guān)表格,報公司審批后再上報湖北省人力資源社會保障廳退休審批處審核。做好退休人員檔案移交工作,及退休人員的退休待遇辦理、年審、公積金提取等工作。

                (二)社保、公積金重點工作計劃。

                1、準(zhǔn)備20xx年社保、公積金年度基數(shù)申報工作。

                提前做好自有職工醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和公積金申報的相關(guān)準(zhǔn)備,及時跟公司人力資源部溝通,盡早確定社保和公積金繳費(fèi)基數(shù)。配合社保部門做好年度申報工作。

                2、辦理好職工醫(yī)療費(fèi)報銷、異地安置、重癥申報等事宜。

                20xx年,我將繼續(xù)認(rèn)真做好職工的醫(yī)療費(fèi)報銷,大病重癥等事宜。在符合社保政策的范圍內(nèi),辦好職工的醫(yī)療費(fèi)報銷工作,為身患重病的員工辦理大病重癥,為長期在外地工作的職工和退休后在外地定居的人員辦理異地安置。根據(jù)國家政策,計劃年初為分廠以前發(fā)生工傷人員申報老工傷認(rèn)定。

                (四)勞動合同的管理工作。

                20xx年,我要繼續(xù)認(rèn)真做好xx廠自有職工和勞務(wù)派遣職工的合同臺帳,每月清理xx廠時間到期需要續(xù)簽合同的人員,上報公司后做好合同續(xù)簽工作。要更加重視勞務(wù)派遣員工的勞動合同,如有離職的,要做好記錄。新招聘員工的勞動合同一定要收好,并按時更新臺帳。學(xué)習(xí)公司勞動合同管理的好的做法,使分廠勞動合同管理更加有序、規(guī)范。

                隨著新廠在建的步伐,對管理人員要求也越來越高。在新的一年里,我將圍繞我們部門制定的工作計劃和自己全年的工作計劃,以更加積極心態(tài)去完成本職工作,在工作中不斷學(xué)習(xí),總結(jié),提高自己的業(yè)務(wù)水平和辦事能力,為分廠的快速發(fā)展盡職盡責(zé)。

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                三年來,我緊緊圍繞政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率和質(zhì)量,出色地完成了各項工作任務(wù),較好地履行了自己的職責(zé)。

                作為一名秘書,必須具有運(yùn)籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達(dá)能力和操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。為做好秘書工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹正氣。一是堅持愛崗敬業(yè)。辦公室工作比較繁雜,因此,我正確認(rèn)識自身的.工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),經(jīng)常加班加點起草文件、撰寫信息,做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是不斷提高寫作能力,樹立文字精品意識。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得很大的進(jìn)步。三年來共撰寫各類材料500余份,向行署報送信息1000余條。三是狠抓細(xì)節(jié),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。我努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)的講話稿和各類發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,代表著政府的形象。對領(lǐng)導(dǎo)的講話和印發(fā)的材料,我每次都認(rèn)真核稿,至少校對3遍以上,保證了發(fā)放文件材料的準(zhǔn)確、及時。

                我堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。一是牢固樹立服務(wù)意識,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作,我能夠積極配合辦公室認(rèn)真做好各項服務(wù)工作。特別是xx市各考察團(tuán)來xxx人數(shù)多、規(guī)模大,我主動做好各項服務(wù)保障工作。二是搞好配合,為辦公室服務(wù)突出主動性。在開展工作中,我經(jīng)常與辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志互通情況,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,形成合力,提高整體工作水平。三是牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。積極參加各項慰問活動活動,積極為貧困弱勢群體排憂解難。

                本人始終做到警鐘長鳴,牢固樹立拒腐防變思想,奉行“踏踏實實做事,清清白白做人”的人生信條。扎實接受反腐倡廉教育,積極向全縣先進(jìn)典型和身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì),不斷打牢思想根基。自覺做到自重、自省、自警、自勵,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

                三年來的工作成績來之不易。這些成績的取得,只是我盡了應(yīng)盡的職責(zé),履行了一個共產(chǎn)黨員和一名秘書應(yīng)該履行的義務(wù)。我深知,自己距黨和人民的要求還有差距,自身還存在一些缺點和不足,還需要認(rèn)真加以改正。今后,我將認(rèn)真查找問題和不足,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新、扎實工作,為黨和人民的事業(yè)殫精竭慮、奮斗終生。

                機(jī)關(guān)綜合辦公室工作總結(jié)報告

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                辦公室是一個綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務(wù)瑣碎,且多數(shù)人員均有特定的專門崗位,辦公地點極為分散,人員管理難度較大。針對這一情況,辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》,并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中,進(jìn)一步明確了部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等,一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員,時常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象,在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象,除去xxxx司機(jī)和xxxx門衛(wèi)以外,從周一至周五,其他人員均安排了值班,電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時,必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,搞好各項工作配合。如召開較大規(guī)模會議時,辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中,切實提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

                二、完善和落實管理制度,加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)今年來,按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,針對我局機(jī)關(guān)的實際,先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實、各項規(guī)章制度的過程中,基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,產(chǎn)生了一些矛盾,但我們還是堅持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。

                三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù),切實做到保障有力

                一年來,辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能,全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上,大力提倡勤儉節(jié)約,預(yù)計全年辦公費(fèi)用在1xxxx元左右,對照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有xxxx多元的節(jié)余,局機(jī)關(guān)各部門和工作人員反映良好。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識較強(qiáng),無論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成,小車費(fèi)用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實。如:年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會議、先進(jìn)性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動、礦長法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會議和活動的'會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會場布置等,確保了各項會議和活動的順利召開。

                四、規(guī)范辦文辦會辦事程序,不斷提高工作質(zhì)量和效率

                從某種意義上說,辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來,辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結(jié)、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達(dá)66xxxx件,僅先進(jìn)性教育活動一項,各類材料就達(dá)22xxxx件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上,基本上做到了格式規(guī)范,文句精煉,打印整潔,報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。

                五、存在的問題與不足

                一年來,辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,感受頗多,工作中遇到到了一些問題,也看到了存在的不足。

                1、辦公室共有工作人員xxxx,但都有各自特定的工作崗位和本職工作,辦公地點分散,管理難度較大。同時,真正從事秘書工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān),因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù),難免會顧此失彼,造成有些該處理的事情未能及時處理,有些該辦好的事情只求過得去。

                2、在執(zhí)行制度和日常管理中,由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時不經(jīng)意,以及個別部門負(fù)責(zé)人意識不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識差等原因,制度落實的難度較大,工作協(xié)調(diào)比較被動。

                3、因為忙于日常事務(wù),下基層了解各企業(yè)情況不多,對全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠,沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議,助手和參謀作用發(fā)揮不好。

                二oo七年度工作的初步設(shè)想

                二oo七年,辦公室將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn),充分履行部門職能,發(fā)揮“助手”作用,嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,積極協(xié)調(diào)部門工作,切實加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理,確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。

                一、創(chuàng)收任務(wù):全年完成500xxxx部門創(chuàng)收任務(wù)。

                二、經(jīng)費(fèi)管理:

                元以內(nèi),其中:

                1、元,包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費(fèi)等開支。

                2、汽車費(fèi)用控制在1xxxx元(50077、57780、52888),包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過橋過路以及其它規(guī)費(fèi)等。

                3、元以內(nèi)。

                三、內(nèi)務(wù)管理:

                1、嚴(yán)格落實上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。由第一副主任***執(zhí)行考勤。

                2、嚴(yán)格請銷假制度,建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任***執(zhí)行登記。

                3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購置、管理和配發(fā),因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的,原則上由使用部門自費(fèi)購置、配備。由副主任***執(zhí)行辦公物品購置、消耗及領(lǐng)用登記。

                4、加強(qiáng)公章管理,完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》,建立專門的公章蓋印登記薄,凡重大事項必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意,方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關(guān)。

                5、材料打?。阂怨芾砭?、黨委、集團(tuán)公司紅頭文件印發(fā)或上報的文件材料,職能部門開具的行政執(zhí)法文書,向上級黨委、政府、主管部門進(jìn)行工作匯報、總結(jié)、請示、報告等材料,向平級或下級發(fā)出的函、通知、通報等材料,均由辦公室承擔(dān)印制。其它材料由相關(guān)部門自行承擔(dān)。打字室設(shè)立現(xiàn)金收訖帳目,實行當(dāng)即收費(fèi)。由打字員**執(zhí)行帳目登記,收取現(xiàn)金交副主任***管理。

                6、嚴(yán)格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。

                7、加強(qiáng)機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對負(fù)責(zé)此項工作的人員實行單獨(dú)考勤。由第一副主任***執(zhí)行考勤。

                8、制定專門的《車輛管理和使用規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)車輛管理,實行用車申請和派車制度,嚴(yán)格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。

                9、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費(fèi),實行就餐申請制度,因工作需要就餐時,必須填寫就餐申請單,注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,交由辦公室審核、備案。

                10、合理安排工作,定期到基層單位了解和掌握基本情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集和提供有價值的信息和情況,出謀劃策,充分發(fā)揮好助手和參謀作用。

                綜合辦公室人員工作總結(jié)報告

                20__年公司在集團(tuán)和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照集團(tuán)下達(dá)的年度工作目標(biāo),公司緊緊圍繞重點工程建設(shè)任務(wù),穩(wěn)步推進(jìn)工程進(jìn)展,通過規(guī)范項目管理和提高合法經(jīng)營水平,各項工作取得了明顯的成效。綜合辦公室作為公司行政后勤工作的主管部門,現(xiàn)就今年的主要工作總結(jié)如下:

                一、行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理。

                (一)執(zhí)行相關(guān)制度的制定和推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理,生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。

                (二)負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的文書管理,公章、介紹信管理,車輛管理,固定資產(chǎn)和辦公用品管理,會議管理,保密管理,安全保衛(wèi)管理,業(yè)務(wù)接待管理,行政檔案管理,辦公環(huán)境管。

                (三)負(fù)責(zé)對項目現(xiàn)場領(lǐng)用的辦公用品進(jìn)行登記和發(fā)放,負(fù)責(zé)現(xiàn)場復(fù)印機(jī)、空調(diào)、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),對項目現(xiàn)場的行政后勤管理進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo)。

                (四)負(fù)責(zé)公司各項固定資產(chǎn)的登記、發(fā)放、管理、維護(hù)與更新。

                二、切實落實貫標(biāo)文件編制成果并進(jìn)行培訓(xùn)。

                在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動下,貫標(biāo)體系文件已基本完成,重點做好貫標(biāo)文件培訓(xùn)的總體計劃,分階段、分層次、分重點對全體人員進(jìn)行貫標(biāo)文件培訓(xùn),通過測驗、考試等手段促進(jìn)貫標(biāo)文件的消化,最大程度實現(xiàn)規(guī)范化管理。制定貫標(biāo)培訓(xùn)與項目管理培訓(xùn)計劃,在貫標(biāo)培訓(xùn)和項目管理培訓(xùn)方面也制定了相應(yīng)計劃,培訓(xùn)以內(nèi)培為主,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,分步驟分層次進(jìn)行,培訓(xùn)范圍覆蓋全員,切實將貫標(biāo)文件貫徹到位。

                三、初步落實人才引進(jìn)。

                在收集了各部門、項目的人才需求之后制定了人才引進(jìn)計劃,走訪了部分高校,經(jīng)過溝通校方同意向我公司推薦人才。建議新員工使用用人卡,經(jīng)過培訓(xùn)后方可上崗。

                綜合辦公室要在做好行政、人力資源、后勤保障的同時,加強(qiáng)計劃、協(xié)調(diào)管理,總結(jié)經(jīng)驗,真正成為承上啟下、信息溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的龍頭部門。

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                20xx年根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)調(diào)整及通訊實際需求,大幅度壓縮通訊網(wǎng)絡(luò)。全年拆機(jī)92部,其中住宅電話13部,核電分機(jī)13部,工作區(qū)電話65部,移動電話1部。項目部現(xiàn)有工作電話60部(包括三門籌備處電話8部),其中有8部核電分機(jī),另外還有22人享受限額話費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)的及時縮減,大大降低了話費(fèi)開支。20xx年全年發(fā)生話費(fèi)13萬元,比上一年減少了16萬元。為了保證通訊的暢通,辦公室一方面注意與外部通訊機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系,消除在通訊業(yè)務(wù)上的各種障礙;另一方面建立內(nèi)部接口關(guān)系,使得一些簡單的故障或內(nèi)部移機(jī)能夠得到及時處理,全年移機(jī)35部,受理故障維修12次,重新發(fā)布新的電話號碼3次。

                公司綜合辦公室年終總結(jié)報告

                三、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:

                2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

                3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

                4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

                5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

                這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將工作計劃匯報如下:

                一、加強(qiáng)溝通,抓好宣傳工作。

                綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。

                二、完善績效考核制度,使之更有序進(jìn)行。

                20公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。年,綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2009年,綜合辦公室在年績效考核工作的基礎(chǔ)上,著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

                三、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。

                企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,09年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。

                同時,2008年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認(rèn)可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

                四、完善09年各類物品的采購招標(biāo)工作。

                走向市場,了解市場行情做好采價準(zhǔn)備,對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

                以上總結(jié)計劃妥否,請領(lǐng)導(dǎo)批示!

                公司綜合辦公室年終總結(jié)報告

                今年以來,辦公室深入貫徹落實全省、全市工作會議精神,緊緊圍繞“綜合協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題,堅持“主動服務(wù)、把握大局、參謀舉措”的工作方針,在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各單位(部門)的支持和幫助下,進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式和方法,較好地完成了辦公室上半年各項工作任務(wù),為全局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)作出了積極努力?,F(xiàn)將辦公室20上半年工作情況匯報如下:

                一、上半年主要工作情況。

                (一)內(nèi)部管理方面。

                為確保辦公室各項工作有序開展,更好地服務(wù)于全局,在科室內(nèi)部管理方面,我們主要抓了六個方面的工作。

                一是強(qiáng)化教育學(xué)習(xí)。在國家逐步進(jìn)入“新常態(tài)”的歷史背景下,做好辦公室工作,必須要有較高的政治理論素水平和分析解決問題的能力。全體辦公室人員通過自學(xué)、班前學(xué)習(xí)以及參加市局相關(guān)培訓(xùn)等方式,學(xué)習(xí)了各項法律法規(guī)和國家、行業(yè)一系列文件精神以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,及時了解和掌握了國家及行業(yè)的新形勢和新動向,政治理論水平和業(yè)務(wù)知識能力得到了進(jìn)一步提高。二是抓好責(zé)任落實。始終將“精細(xì)嚴(yán)實快”作為辦公室工作的基本要求,進(jìn)一步強(qiáng)化員工“責(zé)任”意識,努力克服了以往辦公室工作由于粗心、麻痹大意而造成工作失誤的現(xiàn)象。具體工作中將辦公室各項工作細(xì)分到每個崗位,與各崗位人員簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書,進(jìn)一步完善了各崗位職責(zé)和流程,明確了各崗位工作要求和標(biāo)準(zhǔn),保證了辦公室各項工作能夠落到實處并做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。三是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。進(jìn)一步完善了辦公室工作紀(jì)律制度,對辦公室人員考勤、外出、請假、休假以及衛(wèi)生等情況進(jìn)行了嚴(yán)格管理,進(jìn)一步嚴(yán)肅了工作紀(jì)律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、規(guī)范了工作行為、提高了工作效率,樹立了辦公室良好形象。上半年,辦公室未發(fā)生一起有損企業(yè)形象的事情。四是加強(qiáng)內(nèi)部考評。結(jié)合市局(公司)新出臺的考評考核辦法,針對各崗位實際,制定了詳細(xì)的辦公室人員考評考核辦法,每月定期召開科室人員考核考評會議,進(jìn)一步查找差距和不足,明確下一步工作計劃和措施,切實將考評考核方案和各崗位工作結(jié)合起來,達(dá)到了以考核促管理、考核促發(fā)展、考核促增益的目的,進(jìn)一步提高了辦公室全體人員的積極性和主動性。五是嚴(yán)格日志管理。進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公室人員工作日志管理,實行紙質(zhì)和電子版工作日志雙軌運(yùn)行,要求每一名人員對每天的工作計劃、工作備忘以及工作情況要做到心中有數(shù),對已完成和未完成的工作都要用固定符號進(jìn)行標(biāo)記,確保了各項工作都能落到實處。六是推行ab角崗位互補(bǔ)。為避免由于請假、休假等原因而造成工作無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)象發(fā)生,在具體工作中我們?nèi)嫱菩衋b角崗位互補(bǔ),進(jìn)一步加強(qiáng)科室人員之間的溝通交流,每名員工都毫無保留的把自己工作中的經(jīng)驗與其他員工進(jìn)行分享,長時間以來,大家不僅對自己的工作了如指掌,而且對其他崗位的工作也非常熟悉,在確保各項工作隨時都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時也增強(qiáng)了辦公室的凝聚力。

                (二)行政文秘方面。

                1.會議管理。充分征集各科室(中心)的意見及建議,起草下發(fā)了市局(公司)年會議計劃表,嚴(yán)格會議審批程序,對全市系統(tǒng)2015年上半年各類會議進(jìn)行了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排,確保了會議質(zhì)量和效果。上半年,共計召開計劃內(nèi)會議xx次,計劃外會議xx次。

                2.材料起草。......

                3.文件管理。......

                4.宣傳報道。......

                5.檔案管理。......

                6.圖書管理。......

                7.印鑒管理。......

                8.信訪工作。......

                9.縣級局(營銷部)建設(shè)。......

                (三)安全管理方面。

                二、存在的問題和不足。

                上半年,辦公室在科室全體人員的共同努力下,取得了較好的成績,但還存在一些差距和不足,主要表現(xiàn)為......

                三、下半年工作思路。

                下半年,辦公室將繼續(xù)深入貫徹落實全省、全市xx工作會議精神,按照年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,切實從......

                保險公司綜合辦公室總結(jié)報告

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                20xx年一年來,中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入xx萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。

                一、工作思想

                積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

                全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的.方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

                不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

                二、業(yè)務(wù)管理

                “沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

                1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

                年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

                3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

                三、部室負(fù)責(zé)工作車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

                四、工作中的不足

                由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

                總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。

                xx年即將過去,xx年年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

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