<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過(guò)制定合理的活動(dòng)方案，我們可以更好地滿(mǎn)足參與者的需求和期望。以下是小編為大家收集的活動(dòng)方案范文，僅供參考，希望能給大家提供一些靈感和啟發(fā)。
活動(dòng)時(shí)間：9月xx日--9月xx日。
活動(dòng)文案：中秋節(jié)這一天人們都要吃月餅以示“團(tuán)圓”。團(tuán)聚是這一天中華民族共同的心愿。
活動(dòng)安排：中秋8重好禮。
參考頁(yè)面風(fēng)格和素材。
第一重一元秒殺。
1款商品每天上午8點(diǎn)晚上20點(diǎn)進(jìn)行1元秒殺。
第二重全場(chǎng)包郵。
活動(dòng)期間，全場(chǎng)滿(mǎn)150元包郵，港澳臺(tái)及海外地區(qū)不在包郵范圍。(默認(rèn)快遞：圓通，申通)。
第三重五折秒殺。
(建議這里出現(xiàn)的產(chǎn)品，是原價(jià)100多的，折扣后幾十元的產(chǎn)品。是作為給顧客嘗試的產(chǎn)品)。
第四重滿(mǎn)送。
購(gòu)物滿(mǎn)200元，即送20元優(yōu)惠券。
購(gòu)物滿(mǎn)300元，即送40元優(yōu)惠券。
購(gòu)物滿(mǎn)500元，即送80元優(yōu)惠券。
下次即可使用。
第五重新店特惠。
清倉(cāng)產(chǎn)品買(mǎi)一送二(送的產(chǎn)品，可以由指定產(chǎn)品區(qū)中任意挑選)。
第六重中秋免單。
特定產(chǎn)品第一件原價(jià)第二件5折第三瓶免單!
第七重好評(píng)返現(xiàn)。
只要給予好評(píng)，并留言30字以上好評(píng)，進(jìn)行“跟隨購(gòu)”的顧客，切圖給客服確認(rèn)后，可以獲得支付寶現(xiàn)金支付5元的返現(xiàn)。
第八重團(tuán)圓照評(píng)選。
誰(shuí)和家人最親熱，來(lái)拍一張親熱的全家福吧!
笑的最開(kāi)心的，經(jīng)過(guò)群眾評(píng)選后，可以免費(fèi)活動(dòng)價(jià)值500元的超值大禮哦!
多制作1-2款大促預(yù)熱的輪播圖、大促產(chǎn)品活動(dòng)的優(yōu)惠圖、店標(biāo)、大促活動(dòng)前的時(shí)間自動(dòng)跳轉(zhuǎn)、店鋪裝修要配合大促活動(dòng)的主題風(fēng)格、產(chǎn)品售罄圖(降低顧客的等待時(shí)間和減少客服的工作量)。
大促活動(dòng)前把促銷(xiāo)信息放在最醒目的地方引導(dǎo)買(mǎi)家把產(chǎn)品提前放進(jìn)購(gòu)物車(chē)，同時(shí)提高產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，做好產(chǎn)品詳情頁(yè)。
二、目標(biāo)客戶(hù)確認(rèn)。
首先相信大家開(kāi)店之初就已經(jīng)定位了目標(biāo)客戶(hù)，那么在大促前期需要對(duì)潛在客戶(hù)、現(xiàn)有客戶(hù)、流失客戶(hù)等做一次深度的分析，根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)制定本次大促實(shí)際的目標(biāo)客戶(hù)，這一部分的完善，也能幫助后期的.推廣計(jì)劃的實(shí)行。
四、客服售后。
從預(yù)熱到最后的客服售后，中間肯定還會(huì)有一些細(xì)節(jié)上面的東西就和我上面說(shuō)的那些一樣，對(duì)于那些東西你們可以去了解了解去年的618這樣來(lái)分析，然后來(lái)做今年的。
1、在策劃集體活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生自我策劃的意識(shí)，組織能力、交際能力、主動(dòng)意識(shí)、獨(dú)立性、自主性以及思維水平等能力與素養(yǎng)的水平，促使其在發(fā)展過(guò)程中逐漸更新、發(fā)展。
2、力圖通過(guò)此次活動(dòng)，確保策劃內(nèi)容順利實(shí)施，為學(xué)生淘書(shū)提供指導(dǎo)，營(yíng)造出更加濃郁的書(shū)香校園氛圍。
3、喚醒學(xué)生的生命意識(shí)，為學(xué)生以后進(jìn)行更復(fù)雜、更艱巨的策劃活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
活動(dòng)準(zhǔn)備。
1、發(fā)動(dòng)學(xué)生上網(wǎng)查資料，了解各地小書(shū)市活動(dòng)開(kāi)展的情況，明確活動(dòng)的意義，達(dá)成共識(shí)。
2、以書(shū)香小隊(duì)為單位，為班級(jí)書(shū)屋起名，設(shè)計(jì)宣傳口號(hào)。
3、明確活動(dòng)要求，了解“班級(jí)書(shū)屋”的運(yùn)作模式，知道推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的大致分工。制定依據(jù)本班學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度比較認(rèn)真，但在參與學(xué)習(xí)、活動(dòng)過(guò)程中，還比較膽怯，積極性不夠高，活動(dòng)能力還不夠強(qiáng)。學(xué)校開(kāi)展的“讀書(shū)月”活動(dòng)，給學(xué)生提供了很好的鍛煉平臺(tái)。學(xué)生要參加學(xué)校開(kāi)展的“書(shū)市淘寶”活動(dòng)，這就需要以班級(jí)為單位，為“班級(jí)書(shū)屋”設(shè)計(jì)書(shū)屋名、宣傳口號(hào)，設(shè)想書(shū)屋推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)該怎樣運(yùn)作等問(wèn)題。這就是我們所說(shuō)的策劃。無(wú)論處于哪個(gè)年段的學(xué)生，都需要具有一定的自我策劃意識(shí)，這樣才能解決成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題。而策劃又是一項(xiàng)復(fù)雜的活動(dòng)，一次成功的策劃需要多種能力、素養(yǎng)的支撐；培養(yǎng)學(xué)生策劃意識(shí)與能力的過(guò)程，同時(shí)就是提升學(xué)生綜合素質(zhì)的過(guò)程。通過(guò)了解，本班學(xué)生之前也開(kāi)展過(guò)設(shè)計(jì)班級(jí)名、制定班級(jí)公約、設(shè)計(jì)班級(jí)網(wǎng)站名、設(shè)計(jì)班級(jí)網(wǎng)站欄目等活動(dòng)，也初步具備了一些活動(dòng)、策劃能力。我想通過(guò)此次活動(dòng)，調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生參與活動(dòng)的積極性，使學(xué)生學(xué)會(huì)合理安排活動(dòng)的各個(gè)流程；根據(jù)活動(dòng)需要自主挖掘、調(diào)動(dòng)可利用的資源；將設(shè)計(jì)好的內(nèi)容以清晰、合理、有邏輯的方式表達(dá)出來(lái)，并且最終付諸實(shí)踐；在實(shí)踐過(guò)程中迎接復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，增強(qiáng)直面復(fù)雜性的意識(shí)，提升復(fù)雜思維的能力。這些任務(wù)的完成也考驗(yàn)著著學(xué)生組織能力、交際能力、主動(dòng)意識(shí)、獨(dú)立性、自主性以及思維水平等能力與素養(yǎng)的水平，將會(huì)促使其在發(fā)展過(guò)程中逐漸更新、發(fā)展。通過(guò)此次活動(dòng)，確保學(xué)生策劃的內(nèi)容順利實(shí)施，也為學(xué)生淘書(shū)提供指導(dǎo)，營(yíng)造出更加濃郁的書(shū)香校園氛圍。更重要的是，用活動(dòng)喚醒學(xué)生的生命意識(shí)，為學(xué)生以后進(jìn)行更復(fù)雜、更艱巨的策劃活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
一、匯報(bào)前期活動(dòng)情況。
二、交流互動(dòng)，確定書(shū)屋名和宣傳口號(hào)引導(dǎo)交流：為了迎接“書(shū)市淘寶”活動(dòng)，各“書(shū)香小隊(duì)”已經(jīng)為班級(jí)書(shū)屋起了名，想了宣傳口號(hào)。下面我們來(lái)交流一下。
1、全班交流。
2、投票選出班級(jí)書(shū)屋名和宣傳口號(hào)。交流互動(dòng)中，全員參與，增強(qiáng)每個(gè)學(xué)生主人翁意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，感受民主氛圍。20~25分鐘。
三、全班討論，進(jìn)一步明確“班級(jí)書(shū)屋”的運(yùn)作模式，清楚推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的具體分工。參與討論“班級(jí)書(shū)屋”推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的分工，用心傾聽(tīng)，適時(shí)點(diǎn)撥。
1、明確分工，分頭準(zhǔn)備。
2、其他同學(xué)提建議。通過(guò)討論實(shí)踐，明確“班級(jí)書(shū)屋”的運(yùn)作模式，清楚推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的具體分工。培養(yǎng)學(xué)生的策劃意識(shí)與能力，同時(shí)提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。3~5分鐘。
四、評(píng)價(jià)總結(jié)總結(jié)此次活動(dòng)?？隙▽W(xué)生的發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生信心。
為迎新年，豐富學(xué)生的校園生活，現(xiàn)定于20xx年12月27日下午開(kāi)展“xx小學(xué)第八屆校園淘寶節(jié)”活動(dòng)。本次淘寶節(jié)以“低碳生活，快樂(lè)淘寶”為主題。進(jìn)一步深化“讓少年兒童在實(shí)踐中體驗(yàn)”的思想，以“以物易物”等方式，實(shí)現(xiàn)舊物再利用；讓學(xué)生們?cè)隗w驗(yàn)生活角色(如售貨員、顧客、導(dǎo)購(gòu)員等)的同時(shí)，學(xué)會(huì)交流、合作、關(guān)心他人、幫助伙伴；培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、組織能力、應(yīng)變能力、理財(cái)能力；提高學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能力。讓學(xué)生在舊物交換的過(guò)程中學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和使用人民幣，體會(huì)等價(jià)交換的原則，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念，感受數(shù)學(xué)知識(shí)的廣泛應(yīng)用。
12月27日（周三）下午2：00——4:00。
本校操場(chǎng)。
全校師生。
1、活動(dòng)宣傳。
（1）利用晨會(huì)和數(shù)學(xué)的時(shí)間向全校學(xué)生宣傳本次活動(dòng)的目的、形式及要求。
（2）班主任和數(shù)學(xué)老師老師應(yīng)把本次活動(dòng)的目的、形式、商品的范圍告訴學(xué)生及家長(zhǎng)，得到家長(zhǎng)的支持和配合。
（3）在校園門(mén)口及校園內(nèi)張貼大海報(bào)用宣傳此次活動(dòng)。（六年級(jí)組負(fù)責(zé)）。
2、準(zhǔn)備工作。
（1）班級(jí)發(fā)動(dòng)宣傳學(xué)生羅列出自己不需要但是別人可以用的書(shū)籍、具、玩具和自己的小發(fā)明、小制作等物作為交換對(duì)象。
（2）班級(jí)成立淘寶公司，選舉管理人員、工作人員，如管理員、推銷(xiāo)員、聯(lián)絡(luò)員等。由數(shù)學(xué)老師和班主任老師進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)。
（3）各班用桌搭建臨時(shí)展臺(tái)，并為本班自起一個(gè)有個(gè)性的“淘寶名稱(chēng)”，對(duì)自己班級(jí)進(jìn)行自我宣傳。（如：淘寶小站、快樂(lè)商場(chǎng)、愛(ài)心超市等）。各班要做好本班的廣告宣傳工作，要有與眾不同的宣傳手段。如：怎么吆喝招攬生意？（訓(xùn)練學(xué)生吆喝時(shí)的大聲和大膽）怎么使自己的商品有賣(mài)點(diǎn)？（引導(dǎo)學(xué)生挖掘商品中除經(jīng)濟(jì)價(jià)值以外的人價(jià)值）怎么為自己的商品打廣告？（設(shè)計(jì)好商品的廣告）銷(xiāo)售過(guò)程中面對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行討價(jià)還價(jià)時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力（如：海報(bào)等）。
（4）活動(dòng)時(shí)，校園廣播播放輕松音樂(lè)助陣。（廣播站負(fù)責(zé)）。
（5）全校教師屆時(shí)作為顧客參加淘寶交易會(huì)。
1、活動(dòng)分全校交換和本班級(jí)的物品交換。全校交換時(shí)各中隊(duì)按場(chǎng)地劃分的地點(diǎn)布置本班級(jí)的展臺(tái)；本班級(jí)交換在自己班級(jí)中進(jìn)行。
2、各中隊(duì)參與交換的隊(duì)員共20名，其余隊(duì)員參與本班或其他班的物品交換。
3、班主任要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全、衛(wèi)生、紀(jì)律等方面的教育和引導(dǎo)，學(xué)生在活動(dòng)期間要爭(zhēng)做一名遵守紀(jì)律、行為規(guī)范的明人。活動(dòng)結(jié)束后各中隊(duì)負(fù)責(zé)清理本班級(jí)展臺(tái)的衛(wèi)生。
1、活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)校將根據(jù)活動(dòng)情況評(píng)比出若干個(gè)“最佳展臺(tái)創(chuàng)意獎(jiǎng)”和“衛(wèi)生模范班級(jí)”。
采用優(yōu)惠券促銷(xiāo)的目的包括了銷(xiāo)售促進(jìn)的三大目標(biāo)，與現(xiàn)金折扣不同的是這種方式能更多地吸引沒(méi)有計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)服裝的.消費(fèi)者找到確定活動(dòng)的終端進(jìn)行消費(fèi)。
方案一：在目標(biāo)消費(fèi)群集中的地方進(jìn)行每個(gè)單位有限額度的有限時(shí)間的優(yōu)惠券派發(fā)，并進(jìn)行新產(chǎn)品說(shuō)明，爭(zhēng)取新顧客。
方案二：大型百貨商場(chǎng)門(mén)前的產(chǎn)品小單頁(yè)發(fā)放與優(yōu)惠券活動(dòng)結(jié)合，雖有短期實(shí)際銷(xiāo)售效果，不過(guò)會(huì)對(duì)品牌造成傷害。一般不建議使用此種方式，除非競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向趨向于激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
方案三：可與產(chǎn)品品味相襯的地區(qū)性購(gòu)物雜志聯(lián)系，認(rèn)可該雜志所做的優(yōu)惠券，并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。
對(duì)于服裝行業(yè)而言，打折是促進(jìn)活動(dòng)運(yùn)用最多的手段，現(xiàn)金折扣在實(shí)際運(yùn)用中更多的是購(gòu)買(mǎi)前讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品所產(chǎn)生的折扣。在購(gòu)買(mǎi)后提供折扣更能吸引消費(fèi)者，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的親近感。
方案一：在終端公示并直接在購(gòu)買(mǎi)時(shí)體現(xiàn)現(xiàn)金折扣，例店慶七折特價(jià)。
方案二：不在終端公示而在消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向后給予意外的現(xiàn)金折扣。
方案三：將產(chǎn)品分為形象款，主銷(xiāo)款，促銷(xiāo)款三種類(lèi)型。只對(duì)促銷(xiāo)款開(kāi)辟專(zhuān)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)金折扣活動(dòng)，避免大范圍損害品牌形象。
贈(zèng)品是除現(xiàn)金折扣外使用最多的一種促銷(xiāo)方式，活動(dòng)形式多種多樣極富變化性?，F(xiàn)在眾多品牌運(yùn)用的普通買(mǎi)贈(zèng)手段越來(lái)越難引起消費(fèi)者的關(guān)注。不過(guò)，在贈(zèng)品促銷(xiāo)這一環(huán)節(jié)，需要注意的是贈(zèng)品的選擇，好的贈(zèng)品可以讓消費(fèi)者因?yàn)橘?zèng)品而感到物超所值。
方案一：在某些確定的特價(jià)品種中，進(jìn)行買(mǎi)一套即送任選另一套的特價(jià)活動(dòng)。
方案二：進(jìn)行買(mǎi)即贈(zèng)的活動(dòng)。發(fā)放的贈(zèng)品與服飾相關(guān)的產(chǎn)品為宜。如帽子、圍巾等。
這種促銷(xiāo)方案的目的是為了增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格及形象競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要包括減價(jià)包和組合包兩種形式。
方案一：季節(jié)組合包。事先組合好同類(lèi)型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場(chǎng)搭配。例春季，凡購(gòu)春季+冬季各一款，組成季節(jié)組合包裝，即獲贈(zèng)禮。
方案二：普通的特價(jià)組合包。兩件八折，三件七折等這種折扣累計(jì)方式。
培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約、舊物循環(huán)利用的思想意識(shí)和關(guān)愛(ài)他人、樂(lè)于助人的道德品質(zhì)，樹(shù)立正確的理財(cái)觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高人際交往能力。
號(hào)召全體學(xué)生將閑置的各類(lèi)物品（衣物、書(shū)藉、學(xué)習(xí)用品、生活用品等）或自制小作品以支部為單位拿到“愛(ài)心淘寶義賣(mài)場(chǎng)”上進(jìn)行義賣(mài)，為寧鄉(xiāng)縣貧困小學(xué)募集善款。
田徑場(chǎng)跑道。
（1）3月6日（第四周周二）：前往貧困學(xué)校調(diào)研、拍攝專(zhuān)題片。
（2）3月23日（第六周周五）：開(kāi)展“愛(ài)心淘寶大義賣(mài)”活動(dòng)。
（3）3月下旬：?jiǎn)?dòng)高三保送生助學(xué)助教前學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)。
（4）4月：高三保送生赴寧鄉(xiāng)縣開(kāi)展助學(xué)助教活動(dòng)。
（3）如下雨活動(dòng)開(kāi)展另見(jiàn)學(xué)校通知。
（1）展臺(tái)銷(xiāo)售人員及展臺(tái)、貨品布置于16：35前布置到位。
（2）各支部繪制一張活動(dòng)宣傳海報(bào)，懸掛在該班區(qū)域醒目位置，臺(tái)后打班旗、班牌（可以另外自行增添具有班級(jí)特色的宣傳形式）。
（3）各支部搭建布置一個(gè)展臺(tái)，每班4張課桌（自帶），高一自田徑場(chǎng)南端由南往北依次擺開(kāi)，高二自田徑場(chǎng)北段由北往南依次擺開(kāi)（請(qǐng)注意地上的標(biāo)識(shí)）；展臺(tái)銷(xiāo)售人員由各支部民主推薦，各展臺(tái)銷(xiāo)售人員不超過(guò)4人。
（4）商品要求：至少八成新，是支部同學(xué)閑置的有實(shí)用價(jià)值的各類(lèi)物品，如衣物、書(shū)藉、學(xué)習(xí)用品、生活用品或自制小作品等（貴重物品要征得家長(zhǎng)同意），不能是零食、游戲機(jī)、手機(jī)、電子產(chǎn)品及其他不適宜中學(xué)生使用的物品；商品定價(jià)要合理，明碼標(biāo)價(jià)（不超過(guò)100元），允許顧客討價(jià)還價(jià)，杜絕使用塑料袋來(lái)裝賣(mài)出商品；請(qǐng)各班于3月16日（周五）中午交“愛(ài)心賣(mài)品清單”（見(jiàn)附件3）至團(tuán)委。
（5）各支部捐款?；顒?dòng)結(jié)束后，各支部于3月27-28日（第七周周二、周三）中午12:30-13:30將義賣(mài)款的一部分（比例由各支部自行決定）上交校團(tuán)委（務(wù)必請(qǐng)將零錢(qián)換整，并用信封裝好，信封上注明支部及錢(qián)數(shù)），作為扶貧幫學(xué)基金資助寧鄉(xiāng)縣貧困小學(xué)。同時(shí)上交“愛(ài)心賣(mài)品回執(zhí)單”。（校團(tuán)委將張榜公示各支部實(shí)際收入愛(ài)心款和上交學(xué)校愛(ài)心款金額）。
（6）行為要文明。參加活動(dòng)人員特別是展臺(tái)銷(xiāo)售同學(xué)要統(tǒng)一著校服，佩戴好團(tuán)徽，講普通話(huà)，不得強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)?；顒?dòng)期間不得在操場(chǎng)打球，除各出售商品的同學(xué)，其余同學(xué)不得進(jìn)入操場(chǎng)中央?yún)^(qū)域?；顒?dòng)結(jié)束后各班組織同學(xué)打掃好該班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，教育處將組織進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果納入該班當(dāng)日衛(wèi)生情況檢查。
可能有人會(huì)問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)？這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：
最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，3500萬(wàn)至5000萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。
由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。
兵馬未動(dòng)，糧草先行，對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在x個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在x月中旬就開(kāi)始，在x月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠(chǎng)商務(wù)必在xx月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。
此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn)，線(xiàn)下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn)，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣(mài)可支撐1個(gè)億以上的銷(xiāo)售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類(lèi)，按熱銷(xiāo)、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷(xiāo)量。
此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。
去年雙十一我們一共是7萬(wàn)單，4條流水線(xiàn)，4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單，我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線(xiàn)，按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。
物流的改造確定在xx月中旬完成，在xx月下旬完成一次盤(pán)點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門(mén)，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢(xún)的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話(huà)接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。
9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶(hù)的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。
本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國(guó)度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。
第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。
第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。
最終確定的第三稿是擁抱，即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng)，傳遞溫暖，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)一半的價(jià)格，雙倍的溫暖，運(yùn)用事件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下活動(dòng)與線(xiàn)上促銷(xiāo)的互動(dòng)傳播。
最后我們?cè)趽肀У闹黝}上，加上我們一直在做的一單一元，捐助盈江的公益元素。
主題確定后，我們?cè)趚x月xx日左右去杭州，將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類(lèi)目小二進(jìn)行溝通。沒(méi)想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為雙十一家紡類(lèi)目的整體預(yù)熱活動(dòng)，使擁抱溫暖和一單一元的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái)。
于是我們將擁抱單身的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成溫暖擁抱日。在類(lèi)目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng)，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時(shí)，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫(xiě)和發(fā)布。
最終，我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷(xiāo)售部主要執(zhí)行人組成，包括：
商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組，將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。
在活動(dòng)預(yù)熱階段：
重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷(xiāo)售時(shí)起了巨大的作用)、12000名vip會(huì)員的電話(huà)提前通知。
重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話(huà))、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
在活動(dòng)后續(xù)的階段：
重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表，每隔二天由運(yùn)營(yíng)指揮中心進(jìn)行開(kāi)會(huì)跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。
我們一直認(rèn)為要想讓顧客high起來(lái)，我們自己得先high起來(lái)。
在這次雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間，我們一共開(kāi)了三次動(dòng)員會(huì)。
第一次是在10.1國(guó)慶長(zhǎng)假過(guò)完后，我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來(lái)，召集大家開(kāi)了第一次動(dòng)員會(huì)，向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷(xiāo)售2156萬(wàn)的業(yè)績(jī)，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對(duì)我們非常關(guān)注，要求我們?cè)诮衲隂_刺商城第一。我們也覺(jué)得責(zé)任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。
第二次是xx月底，各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主，表?yè)P(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時(shí)提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開(kāi)始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動(dòng)完成后，后續(xù)再補(bǔ)休。
第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo)，舉行盛大的動(dòng)員儀式，請(qǐng)所有人員上來(lái)簽名，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng)，并應(yīng)對(duì)緊密突發(fā)情況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候，我們都有核心的運(yùn)營(yíng)人員入駐平臺(tái)方進(jìn)行緊密配合)，由于準(zhǔn)備非常充分，大家都充滿(mǎn)信心，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們?cè)?日店鋪首頁(yè)banner位打出了我們準(zhǔn)備好了的主題，展示我們積極、樂(lè)觀(guān)、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)價(jià)。
在淘寶618大促到來(lái)之前，很多店鋪都會(huì)在之前開(kāi)始對(duì)推廣、美編、商品、運(yùn)營(yíng)、客服、物流等部門(mén)進(jìn)行明細(xì)化的分工和計(jì)劃制定。而其中客服部，是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中的重中之重，而常見(jiàn)的店鋪客服制定方案如下：
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢(xún)丶售后處理小組。
8.活動(dòng)當(dāng)天催付方案以及催款話(huà)術(shù)制定：
c.電話(huà)催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶(hù)，可用電話(huà)催付，電話(huà)催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專(zhuān)員應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山表明身份，消除客戶(hù)戒心，針對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專(zhuān)業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是***旗艦店的客服，我的名字是***，你今天在我們店買(mǎi)的商品由于銷(xiāo)售火爆，已經(jīng)快賣(mài)完了，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
9.制定大促后的`客戶(hù)退換貨方案及退換貨話(huà)術(shù)方案。
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
而當(dāng)大多數(shù)賣(mài)家在大促或者是活動(dòng)的時(shí)候去緊急定制這一整套流程去實(shí)現(xiàn)大促的時(shí)候流量合理利用時(shí)，其實(shí)也往往忽略掉并不是只有大促或者活動(dòng)時(shí)我們才需要去約束客服人員的。
看一個(gè)實(shí)例：
這是一個(gè)很常見(jiàn)的售后退貨的問(wèn)題。在客戶(hù)等待差不多38分鐘以后，客服回復(fù)了。相信沒(méi)有哪個(gè)客戶(hù)可以不斷安慰自己說(shuō)是因?yàn)榭头Γ瑳](méi)有時(shí)間。
客服回復(fù)之后看客服接下來(lái)的反應(yīng)：
1、雙十一客戶(hù)群細(xì)分：
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶(hù)群特點(diǎn)：
單身，時(shí)尚，娛樂(lè)。
雙十一客戶(hù)需求：
心理自嘲，娛樂(lè)，愛(ài)情。
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀。
活動(dòng)目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量。
2、雙十一資源支持。
多店資源，產(chǎn)品線(xiàn)較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣(mài)點(diǎn)。
活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助。
根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案。
活動(dòng)主題及其概念。
光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。
二、策劃案執(zhí)行流程概括。
1，10月11號(hào)—16號(hào)。
2，10月17號(hào)—31號(hào)。
所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博，并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
3,11月1號(hào)—5號(hào)。
4,11月6號(hào)—11號(hào)。
經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶(hù)接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿(mǎn)就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶(hù)來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線(xiàn)后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線(xiàn)了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶(hù)神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶(hù)走人，要么客戶(hù)收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話(huà)可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話(huà)，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶(hù)一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶(hù)陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
隨著五一勞動(dòng)節(jié)的到來(lái)，很多商家都打算抓住這次的機(jī)會(huì)做促銷(xiāo)，那么要提前準(zhǔn)備好活動(dòng)方案，2017淘寶五一活動(dòng)策劃方案怎么寫(xiě)?跟小編一起來(lái)看下。
一、想想好策劃的主題，搞策劃做好計(jì)劃。
1.店面裝修：整體要突出節(jié)日的氣氛，促銷(xiāo)區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素，這里側(cè)重質(zhì)，不追求量!要注意整體協(xié)調(diào)，不然會(huì)給人雜亂無(wú)章的感覺(jué)。
2.確定主打?qū)氊悾耗憧梢匀昝忄]或者半價(jià)，但你也要拿出幾款你有信心的寶貝來(lái)做主打，特價(jià)啊，秒殺啊，等等。光是你有信心也不行滴，客戶(hù)需要的才是最好的?？纯磁判邪衲銓?duì)應(yīng)行業(yè)哪些寶貝接受程度最好。圖結(jié)合自身?xiàng)l件來(lái)確定。這樣確定下來(lái)的一個(gè)寶貝我可以很負(fù)責(zé)任的告訴你，絕對(duì)能提升競(jìng)爭(zhēng)力。
3.寶貝標(biāo)題和圖片：我想這個(gè)是目前c店跟b店相比，終于有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)了。因?yàn)閎店的寶貝標(biāo)題不可以設(shè)置促銷(xiāo)詞。你想想，五一節(jié)的話(huà)，搜索什么類(lèi)型的詞大大增加?那就是五一促銷(xiāo)、五一特價(jià)等這些詞，你懷疑的話(huà)可以在五一那幾天查看數(shù)據(jù)。圖片上也美化成讓客戶(hù)看到就知道你在做促銷(xiāo)，具體可以看看首頁(yè)寶貝圖片的那些手法。
4.寶貝描述：這里最重要的一點(diǎn)是關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。你好不容易把客戶(hù)帶進(jìn)店里，就應(yīng)該讓客戶(hù)知道你還有哪些促銷(xiāo)活動(dòng)，讓客戶(hù)感到實(shí)惠。而且不是客戶(hù)一進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁(yè)面。提示一下，你可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取2處，來(lái)強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)惠性。當(dāng)然，內(nèi)容可以一樣，但表達(dá)方式最好可以不同。ps:購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)就送、搭配套餐就是典型代表。
你不要一個(gè)單純的特價(jià)，包郵。這樣會(huì)顯得毫無(wú)特色，因?yàn)檫@些很多店鋪平常都在做。這里可以參考我們的一個(gè)五一節(jié)計(jì)劃。來(lái)個(gè)3環(huán)促銷(xiāo)：
第一步：客戶(hù)一進(jìn)店，我們就提供2樣產(chǎn)品，客戶(hù)一元就可以購(gòu)買(mǎi)。用這步先鎖住客戶(hù)的腳步，讓他多逗留。他自然會(huì)看看店里還有沒(méi)有其他的一起買(mǎi)了。
第二部：滿(mǎn)xx元包郵。你發(fā)現(xiàn)了嗎?上面1元超值優(yōu)惠是不包郵的，再來(lái)這一步，就加強(qiáng)了第一步對(duì)客戶(hù)的誘惑。這時(shí)我們?cè)O(shè)置的包郵條件最好在買(mǎi)少量就可以達(dá)到的價(jià)格。
第三步：我們不賣(mài)產(chǎn)品，是送服務(wù)。只要購(gòu)買(mǎi)了非一元購(gòu)的產(chǎn)品，我們就免費(fèi)為客戶(hù)打印照片，還過(guò)塑。這可是非常給力非常貼心的服務(wù)呀。叫相片館洗幾個(gè)照片的價(jià)格可會(huì)比郵費(fèi)還高呢。如何不動(dòng)心?具體就要根據(jù)你店鋪類(lèi)型了，如果你是賣(mài)禮物的，你可以免費(fèi)為客戶(hù)寫(xiě)卡片、送精美包裝等等。。淘寶網(wǎng)店的促銷(xiāo)方案是要活用，而不是復(fù)制哦。
二、價(jià)格要讓人感到“改革開(kāi)放”
內(nèi)部的促銷(xiāo)步驟搞好了，你可別翹腿等客戶(hù)。接下來(lái)是要客戶(hù)知道你在做如此優(yōu)惠的活動(dòng)。這里我說(shuō)一下免費(fèi)推廣，收費(fèi)推廣的話(huà)，就各自看各自的腰包和必要性了，呵呵!不過(guò)記得哦，宣傳要在促銷(xiāo)之前就做了，至于具體時(shí)間還是要看你自己的情況，你可別等到節(jié)日那天才宣傳吧。
群，這里我提醒一下，如果你下定決心發(fā)展網(wǎng)店這條路，你最好可以建立自己的qq群，而且是充滿(mǎn)著潛在客戶(hù)和已成交客戶(hù)的群，營(yíng)造一個(gè)好的交流氣氛。讓他們對(duì)這個(gè)群有歸屬感，那身為群主的你，做一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)大家可是給力支持啊!如果沒(méi)有這樣的條件，只能適當(dāng)?shù)娜喊l(fā)qq群或者郵件了。
2.論壇。到目標(biāo)客戶(hù)群集中的論壇發(fā)布信息，可以是軟文，如果論壇管理不嚴(yán)格可以來(lái)一個(gè)直接的廣告轟炸，不要怕客戶(hù)反感，到了特殊節(jié)日，他們巴不得有這樣的消息。然后召喚朋友去頂貼，最好做成一個(gè)”日不落的“帖子。其實(shí)這個(gè)也是需要培養(yǎng)才能獲得效果的，如果你是一個(gè)論壇里比較活躍的人，會(huì)有很多好友為你頂貼。
3.珍惜客戶(hù)群：這可是個(gè)非常精準(zhǔn)的流量哦，非常的給力!你要促銷(xiāo)了，你的老客戶(hù)知道了嗎?嘿嘿，不用我接著講了吧!
以上即是2017淘寶五一活動(dòng)策劃方案怎么寫(xiě)的相關(guān)內(nèi)容，小編就介紹到這里，希望對(duì)大家有所幫助。
6·7—12（活動(dòng)準(zhǔn)備）6·12—6·17（預(yù)熱）6·18（活動(dòng)當(dāng)天）。
1、收藏店鋪有禮（五元優(yōu)惠券）。
2、加入購(gòu)物車(chē)有禮（五元優(yōu)惠券）。
3、買(mǎi)滿(mǎn)包郵（滿(mǎn)80包郵）。
4、滿(mǎn)減活動(dòng)：
滿(mǎn)100元減10。
滿(mǎn)200元減25。
滿(mǎn)300元減50。
（提前模擬，確保在活動(dòng)當(dāng)天，幾種優(yōu)惠之前不會(huì)有沖突）。
1、美工配合（6月1號(hào)——6月12號(hào)之前必須準(zhǔn)備好）。
a、預(yù)熱頁(yè)面（突出618活動(dòng)折扣）。
b、大促頁(yè)面（突出活動(dòng)優(yōu)惠，僅此一天。）。
c、大促后首頁(yè)（突出賣(mài)點(diǎn)，制造出“搶購(gòu)”的氣氛）。
d、寶貝詳情優(yōu)化（把優(yōu)惠券加入寶貝詳情，突出寶貝優(yōu)惠，添加套餐）。
e、鉆展圖（突出活動(dòng)優(yōu)惠，和產(chǎn)品的特點(diǎn)）。
f、大促售罄圖。
2、運(yùn)營(yíng)配合。
a、標(biāo)題優(yōu)化，在6月份之前對(duì)店鋪?zhàn)鲈\斷。把每一個(gè)有問(wèn)題的地方解決。
b、在618之前通過(guò)報(bào)活動(dòng)，淘客，直通，麻吉引流，活動(dòng)曝光。
c、微淘：
無(wú)線(xiàn)端更加適合與消費(fèi)者去互動(dòng)。通過(guò)微淘插件實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能，比如收藏有禮，導(dǎo)購(gòu)服務(wù)通知，大促款投票預(yù)熱等。最好有一點(diǎn)神秘感把活動(dòng)一步步揭開(kāi)，給買(mǎi)家留一個(gè)神秘感。
d、會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)：
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，會(huì)員的喚醒以及互動(dòng)是非常重要的事情。這個(gè)時(shí)候可以借助重點(diǎn)客戶(hù)電話(huà)定向發(fā)放會(huì)員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
活動(dòng)期間在無(wú)線(xiàn)頁(yè)面加入無(wú)線(xiàn)會(huì)員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶(hù)沉淀下來(lái)。
可以增加部分會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)，會(huì)員在活動(dòng)當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
e、直通車(chē)。
在活動(dòng)前兩周把直通車(chē)上好，把點(diǎn)擊率做好。出高價(jià)底折扣，快速降低ppc。以最有效的`時(shí)間來(lái)獲取最大的收益。
f、鉆展。
提前上好創(chuàng)意圖片，挑選流量大的展示位，拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時(shí)間截點(diǎn)（凌晨0點(diǎn)上午8點(diǎn)下午15點(diǎn)晚上22點(diǎn)），注意隨時(shí)關(guān)注點(diǎn)擊率、投資回報(bào)等數(shù)據(jù)，時(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。
1、618當(dāng)天。
a、當(dāng)天重點(diǎn)關(guān)注直通車(chē)和店鋪的成交情況?？戳髁颗c轉(zhuǎn)化情況，優(yōu)化直通車(chē)，加大有效流量爭(zhēng)取更多客戶(hù)。提前充值直通車(chē)以防單天直通車(chē)推廣經(jīng)費(fèi)不足，活動(dòng)期間流量是最重要的，有了流量，活動(dòng)也算成功了一半了。
b、一般過(guò)完當(dāng)天0點(diǎn)之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉(zhuǎn)化高峰。這幾段高峰期需要重點(diǎn)關(guān)注。
c、為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷(xiāo)售效果非常不理想或人為過(guò)錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營(yíng)，要安全相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人24小時(shí)輪班。
e、客戶(hù)下單半個(gè)小時(shí)內(nèi)通過(guò)旺旺和短信進(jìn)行實(shí)時(shí)催付。
2、活動(dòng)過(guò)后：
b、發(fā)貨上盡快發(fā)貨，提高買(mǎi)家的滿(mǎn)意度。售后問(wèn)題要處理好，維護(hù)好客戶(hù)。
(1)店鋪介紹：
(2)店鋪情況：
店鋪年前日營(yíng)業(yè)額一直在一萬(wàn)以上。但是3月份后因?yàn)榈赇伋霈F(xiàn)了些小狀況一直處于下滑的狀態(tài)，下滑到現(xiàn)在的1500左右的日營(yíng)業(yè)額。下面可以看的出來(lái)3~4月的一個(gè)差距。而3月是完完全全是靠自然流量的。4月份還開(kāi)通了直通車(chē)，但是效果一直不是很好。
3月份店鋪經(jīng)營(yíng)情況：
4月份店鋪經(jīng)營(yíng)情況：
3月份以前的時(shí)候整個(gè)店鋪的銷(xiāo)量完完全全是靠一個(gè)奶酪包的`商品。但是在3月底整個(gè)店鋪數(shù)據(jù)開(kāi)始在暴跌。我把4個(gè)包郵的一個(gè)寶貝鏈接改成一個(gè)一個(gè)單賣(mài)加郵費(fèi)。后續(xù)暴跌的時(shí)候因?yàn)橹倍啻涡薷臉?biāo)題，造成店鋪整體數(shù)據(jù)下滑。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后馬上把一切歸回以前的樣子，但是效果并不大。店鋪轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)，但是缺少流量。
目前店鋪申請(qǐng)的企業(yè)店鋪金牌賣(mài)家這期也成功通過(guò)，618大促活動(dòng)即將到來(lái)，為了更快速把店鋪流量和營(yíng)業(yè)額提升上來(lái)，除了使用各種推廣手段之外，我抓住年中大促這個(gè)大型活動(dòng)，提前做好活動(dòng)策劃和店鋪預(yù)熱安排，讓店鋪曝光，引爆店鋪流量!
下面是我針對(duì)6中大促給店鋪?zhàn)龅牡赇伝顒?dòng)方案：
一、活動(dòng)時(shí)間：6.7-12(活動(dòng)準(zhǔn)備)6.12-6.17(預(yù)熱)6.18(活動(dòng)當(dāng)天)。
二、大促活動(dòng)內(nèi)容策劃。
1.收藏店鋪有禮(五元優(yōu)惠券)。
2.加入購(gòu)物車(chē)有禮(五元優(yōu)惠券)。
3.買(mǎi)滿(mǎn)包郵(滿(mǎn)80包郵)。
滿(mǎn)100元減10。
滿(mǎn)200元減25。
滿(mǎn)300元減50。
(提前模擬，確保在活動(dòng)當(dāng)天，幾種優(yōu)惠之前不會(huì)有沖突)。
三、年中大促618之前的準(zhǔn)備：
1.美工配合(6月1號(hào)~6月12號(hào)之前必須準(zhǔn)備好)。
b.大促頁(yè)面(突出活動(dòng)優(yōu)惠，僅此一天。)。
c.大促后首頁(yè)(突出賣(mài)點(diǎn)，制造出“搶購(gòu)”的氣氛)。
d.寶貝詳情優(yōu)化(把優(yōu)惠券加入寶貝詳情，突出寶貝優(yōu)惠，添加套餐)。
在大多數(shù)人眼里，玩具是兒童的`專(zhuān)利，與大人無(wú)多少實(shí)用性聯(lián)系。但事實(shí)上成人玩具，早已是世界玩具業(yè)的熱點(diǎn)，并已經(jīng)給玩具商們帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。在美國(guó)有40%的玩具專(zhuān)為成年人設(shè)計(jì)制造。無(wú)論是長(zhǎng)年暢銷(xiāo)不衰的泰迪熊，還是日本的狗玩具，都使"老玩童"欣喜若狂，也讓玩具廠(chǎng)商喜笑顏開(kāi)，掙得缽滿(mǎn)盆滿(mǎn)。
據(jù)《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》報(bào)道，日本20歲以上的白領(lǐng)中，至少有84%的人擁有自己的玩具;美國(guó)玩具公司，每年40%以上的產(chǎn)品是專(zhuān)門(mén)為成年人制作的;而中國(guó)白領(lǐng)的年玩具消費(fèi)額平均還不到20元。而現(xiàn)代人生活工作緊張疲勞，壓力大，人與人之間的關(guān)系越來(lái)越緊張而淡漠，內(nèi)心非常孤獨(dú)而又無(wú)助，這時(shí)，成年人就需要一個(gè)可以陪伴自己、釋放壓力的玩具了，而且成年人有著兒童無(wú)法比擬購(gòu)買(mǎi)力和決定權(quán)，他們的獨(dú)立性與自主性決定了這個(gè)市場(chǎng)的潛力非常巨大。
成人玩具的另一個(gè)重要的消費(fèi)群體就是"銀發(fā)消費(fèi)群體"。20xx年底，抽樣調(diào)查表明，65歲以上老人點(diǎn)7.7%，根據(jù)近年來(lái)，人的身體素質(zhì)越來(lái)越高。預(yù)計(jì)到20xx年中國(guó)的老齡人口將突破1.74億，20xx年將超過(guò)3億，20xx年中國(guó)的老年人總數(shù)達(dá)到4億，相當(dāng)于現(xiàn)在歐盟15國(guó)人口的總合。到20xx年，世界上四位老人就有一位中國(guó)老人。隨著中國(guó)老齡化社會(huì)到來(lái)，銀發(fā)人群有龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力權(quán)，他們將會(huì)成為玩具消費(fèi)的重要群體。而現(xiàn)在的老年人不是打牌，就是搓麻將等易引發(fā)老年人疾病的玩具。
另從心理角度上講，海南大學(xué)心理學(xué)教授符銘表示:"成年人青睞玩具，除了人類(lèi)愛(ài)玩的天性外，還有心理和保健因素，成人也有游戲心理，他們希望在游戲的世界里找回心理平衡，玩具是最好的解壓工具，可以解除成人緊張忙碌的生活、工作壓力。"。
隨著現(xiàn)代中國(guó)人收入的不增加，消費(fèi)者的品位不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，除了價(jià)格，設(shè)計(jì)創(chuàng)意、可觀(guān)賞性、可玩性等也將成為其考慮購(gòu)買(mǎi)的重要因素。而中高端成人玩具用料考究、做工精細(xì)，雖然價(jià)格偏高，但還是有許多購(gòu)買(mǎi)者蜂擁而來(lái)，說(shuō)明了成年消費(fèi)者都是有獨(dú)立的思考能力與判斷能力，而且對(duì)性?xún)r(jià)比有自己的理解，即使價(jià)位偏高，他們?nèi)匀荒芙邮?，他們?duì)玩具的理解主要是"能樂(lè)在其中"，因此成人玩具市場(chǎng)具有更高的市場(chǎng)潛力與空間。在廣州展上，適用于成人、兒童的玩具就非常暢銷(xiāo)，就是實(shí)例。
而目前中國(guó)的成人玩具只限于孔明鎖、九連環(huán)、華容道，乃至撲克、麻將之類(lèi)，數(shù)量少，品種單一、價(jià)位高，這些因素成為制約成人玩具發(fā)展的幾大桎梏。為此有關(guān)部門(mén)建議，生產(chǎn)企業(yè)必須要突破傳統(tǒng)單一的玩具概念，加強(qiáng)成人玩具的娛樂(lè)性、健身性、益智性研制開(kāi)發(fā)，帶動(dòng)成人玩具市場(chǎng)健康發(fā)展。
1.1項(xiàng)目背景。
一個(gè)在美國(guó)較大的玩具銷(xiāo)售商去年想在中山尋找成人玩具貨源，需求量很大。多家玩具生產(chǎn)企業(yè)都因?yàn)闆](méi)有這方面的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能力而錯(cuò)過(guò)了商機(jī)。
最近，國(guó)外傳媒一則抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)表明，目前在發(fā)達(dá)國(guó)家，玩具市場(chǎng)50%左右是銷(xiāo)售給非兒童消費(fèi)者的，而且這一比例還在不斷上升，顧客群中，中青年人占到六成左右，老人三成左右。而玩具的"復(fù)合"功能，大約45%是娛樂(lè)，30%是教育，25%是用來(lái)裝飾室內(nèi)環(huán)境。也就是說(shuō)，成人玩具具有更好的利潤(rùn)，而兒童玩具更注重寓教于樂(lè)。
我國(guó)是世界上最大的玩具制造國(guó)和出口國(guó)，產(chǎn)量占全球市場(chǎng)的70%以上，但大多數(shù)企業(yè)仍然以生產(chǎn)塑料玩具、普通電動(dòng)玩具等已經(jīng)呈飽和狀態(tài)的傳統(tǒng)兒童玩具產(chǎn)品為主。對(duì)于售價(jià)較高、利潤(rùn)也不菲的成人玩具市場(chǎng)，中山也基本屬于一片空白。
據(jù)悉，如今在國(guó)外，珍藏玩具越來(lái)越受成年人和年長(zhǎng)人士歡迎，特別是在美國(guó)、德國(guó)和日本。這些消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力很強(qiáng)，對(duì)毛絨玩具和洋娃娃、模型火車(chē)及室內(nèi)游戲特別感興趣。因此，中山玩具生產(chǎn)廠(chǎng)家應(yīng)迅速改變?cè)械膯我凰季S模式，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，及時(shí)借鑒國(guó)外玩具業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)國(guó)際玩具市場(chǎng)的新變化、新要求，開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)前景的新產(chǎn)品，與其千軍萬(wàn)馬擠向兒童世界，倒不如跳出娃娃市場(chǎng)，走向更為廣闊的新天地。
面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何開(kāi)發(fā)針對(duì)成年人的玩具產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品范圍，亦是玩具廠(chǎng)家應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮的問(wèn)題。
中國(guó)成人玩具市場(chǎng)基本空白，中國(guó)輕工業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在中國(guó)，成人幾乎沒(méi)有玩具。在國(guó)內(nèi)玩具市場(chǎng)，99%為兒童玩具。北京市場(chǎng)的3000多種玩具，上海的7000多種玩具幾乎都以?xún)和癁閷?duì)象，絕大多數(shù)適合4-8歲兒童:作為最大玩具生產(chǎn)基地的廣東，玩具開(kāi)發(fā)也基本定位于兒童。
從0歲到100歲都需要玩具。心理學(xué)家認(rèn)為:人在不同的年齡階段都會(huì)有不同的心理需求:成人痘游戲心理是獵奇并充滿(mǎn)理智性色彩，但現(xiàn)實(shí)中的游戲過(guò)于殘酷，總希望在另一個(gè)世界的游戲中找回平衡。成人又是有消費(fèi)能力和絕對(duì)自主權(quán)的，他們有資本將這個(gè)虛幻世界的游戲進(jìn)行到底。
成人玩具年需求至少500億。中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在中國(guó)的大城市中，33%的成人認(rèn)為自己喜歡并愿意購(gòu)買(mǎi)適合自己的玩具。中國(guó)玩具協(xié)會(huì)原理事長(zhǎng)任興邦估計(jì)，我國(guó)飛成人玩具市場(chǎng)僅青年需求一項(xiàng)，一年就達(dá)500億人民幣左右。出生在20世紀(jì)60,70年代的人，童年時(shí)期因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，很少用玩具打發(fā)時(shí)間，現(xiàn)在可能產(chǎn)生"補(bǔ)償"心態(tài);另外，這些30-40歲的人工作和生活壓力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，成人玩具由于需要全神貫注的投入，可以暫時(shí)忘記這種壓力?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上聊天在公司白領(lǐng)中流行，也從另外一個(gè)角度反映了人們又暫時(shí)脫離現(xiàn)實(shí)的巨大需求。另外，我國(guó)老年人口有1.2億，這個(gè)"銀發(fā)群體"有龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)使用決定權(quán)。適合老年人的智力玩具顯然比打牌、搓麻將有益得多。
成人玩具利潤(rùn)高達(dá)50%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)的成人玩具市場(chǎng)雛形尚未真正成型?，F(xiàn)階段成人玩具行業(yè)利潤(rùn)較高，毛利在120%--130%，零售毛利也可達(dá)到40%-50%。中國(guó)加入wto后，與各締約國(guó)相互降低玩具進(jìn)出口關(guān)稅，將有利于有中國(guó)特色的玩具開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。正由于目前中國(guó)市場(chǎng)上成人玩具的數(shù)量少、品牌單一、價(jià)格高等制約消費(fèi)者的盲點(diǎn)，很可能為及時(shí)進(jìn)入的企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇。
20xx年，北京舉辦的一個(gè)有數(shù)學(xué)有關(guān)的玩具展覽上，利用中國(guó)智力游戲和故事傳說(shuō)制作是九連環(huán)、七巧板、華容道、魯班鎖、四喜人等智力玩具吸引了眾多中外人士。展覽現(xiàn)場(chǎng)，除兒童外，成年人對(duì)這些智力玩具也更感興趣。利潤(rùn)大、風(fēng)險(xiǎn)小，而且目前基本處于空白狀態(tài)的成人玩具市場(chǎng)值得國(guó)內(nèi)企業(yè)投資。
首先大家是否考慮過(guò)大促的意義?一般會(huì)把意義分為3個(gè)類(lèi)型，一是賺快錢(qián)、二是做規(guī)模、三是打基礎(chǔ)，當(dāng)然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無(wú)所謂。這也是很常見(jiàn)的心理。但是即使無(wú)法成功報(bào)名活動(dòng)，建議大家還是要自主策劃活動(dòng)，緊跟平臺(tái)的節(jié)奏去走。當(dāng)確定意義之后，我們接下來(lái)看方案的制作思路。
我們都知道營(yíng)業(yè)額=訪(fǎng)客數(shù)*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率，因此在制定目標(biāo)的時(shí)候，也是圍繞這幾大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在可能就有掌柜要問(wèn)了，那么我們要如何確定這幾個(gè)目標(biāo)數(shù)據(jù)呢?這里跟大家詳細(xì)解說(shuō)一下，關(guān)于營(yíng)業(yè)額的制定，制定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)之前，我們要先問(wèn)自己4個(gè)問(wèn)題：
1、店鋪基礎(chǔ)如何?
2、店鋪當(dāng)前是否有應(yīng)季產(chǎn)品?
3、店鋪是否有小爆款?
關(guān)于訪(fǎng)客數(shù)，原理和轉(zhuǎn)化是一樣的，分自主訪(fǎng)問(wèn)、免費(fèi)、付費(fèi)三個(gè)維度，一般收藏購(gòu)物車(chē)當(dāng)天的流量，大概是預(yù)熱收藏?cái)?shù)*25%收藏入店率，優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%使用率;老客戶(hù)直接訪(fǎng)問(wèn)流量大概是有效會(huì)員數(shù)*18%回訪(fǎng)率，免費(fèi)流量這一塊，大概是平時(shí)的1-3倍，付費(fèi)流量主要是根據(jù)自己的花費(fèi)情況，不過(guò)活動(dòng)前活動(dòng)中，付費(fèi)流量的價(jià)格會(huì)比平時(shí)高，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈。
不過(guò)，在今年的營(yíng)銷(xiāo)陣營(yíng)上，我們要增加無(wú)線(xiàn)端的玩法，也要增加無(wú)線(xiàn)端的目標(biāo)拆解，所以說(shuō)，這個(gè)準(zhǔn)備工作是需要pc和無(wú)線(xiàn)一起同步進(jìn)行。如果你想主攻無(wú)線(xiàn)端，那就要更加關(guān)注無(wú)線(xiàn)端的拆解，制定目標(biāo)，給無(wú)線(xiàn)端加入更多的流量。
首先，我們要有預(yù)熱方案，正常的預(yù)熱方案包含了營(yíng)造大促氛圍、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累收藏/購(gòu)物車(chē)/優(yōu)惠券，推廣節(jié)奏安排。同時(shí)，要有大促方案，例如營(yíng)造搶購(gòu)氛圍、刺激購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化、提升客單價(jià)、為后續(xù)持續(xù)銷(xiāo)售鋪墊，最后我們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價(jià)格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤(pán)點(diǎn)等。尤其是，我們要利用無(wú)線(xiàn)端的即時(shí)性效應(yīng)，在pc端預(yù)熱之前，我們可以在無(wú)線(xiàn)端提前2~3天進(jìn)行預(yù)熱。因?yàn)闊o(wú)線(xiàn)端的訪(fǎng)問(wèn)更加隨時(shí)隨地，獲得的效果更加好。而且，我們要思考在無(wú)線(xiàn)端做一些營(yíng)造搶購(gòu)氣氛、刺激購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化的活動(dòng)，這樣的效果會(huì)更加好。
預(yù)熱期具有哪些特點(diǎn)呢?距離大促時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo)和買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。作為商家，這個(gè)時(shí)候我們需要通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)，促收藏，提前優(yōu)化大促流量，通過(guò)優(yōu)惠券提醒或預(yù)告，發(fā)紅包，提前優(yōu)化大促購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。同時(shí)我們要研究買(mǎi)家心理，這個(gè)時(shí)候買(mǎi)家一般在思考可以買(mǎi)什么、可以去哪買(mǎi)、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買(mǎi)家想的，具體落實(shí)頁(yè)面設(shè)計(jì)和活動(dòng)布局，例如做導(dǎo)購(gòu)清單、店鋪簽到、產(chǎn)品收藏、紅包優(yōu)惠券、大促物流告知等。對(duì)于這些細(xì)則點(diǎn)，有很多是能夠在無(wú)線(xiàn)端實(shí)現(xiàn)的。尤其是通過(guò)微淘去實(shí)現(xiàn)。我們可以他充分利用微淘活動(dòng)去進(jìn)行互動(dòng)、促進(jìn)收藏、和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，還有放上我們的導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄖ鹊取?/p>
無(wú)線(xiàn)端更加適合與消費(fèi)者去互動(dòng)。我們可以通過(guò)微淘插件實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能，比如收藏有禮，導(dǎo)購(gòu)服務(wù)通知，大促款投票預(yù)熱等。
這個(gè)時(shí)期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā)，結(jié)合時(shí)期的特性做針對(duì)這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。在預(yù)熱期主要是為了增加大促的收藏，提前優(yōu)化618大促的購(gòu)買(mǎi)，因此，我們的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)突出表現(xiàn)在大促活動(dòng)氛圍的營(yíng)造，加深買(mǎi)家印象，最好能夠借助活動(dòng)引導(dǎo)買(mǎi)家在預(yù)熱期間到大促當(dāng)天能形成重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)。
主要預(yù)熱活動(dòng)形式有互動(dòng)簽到、抽獎(jiǎng)送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進(jìn)行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贈(zèng)送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)，借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購(gòu)買(mǎi)訂單。預(yù)熱的互動(dòng)形式可以放到無(wú)線(xiàn)端，實(shí)現(xiàn)的方式會(huì)更加便捷。
在產(chǎn)品方面，我們主要是通過(guò)客戶(hù)對(duì)我們的收藏購(gòu)物車(chē)等情況，挖掘購(gòu)買(mǎi)需求，然后提前優(yōu)化好我們的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，提前鎖定錢(qián)包，制造熱銷(xiāo)現(xiàn)象，制作導(dǎo)購(gòu)/掃貨清單，同時(shí)做商品預(yù)售，在產(chǎn)品方面需要注意的是導(dǎo)購(gòu)要結(jié)合產(chǎn)品收藏方便積累更多流量，導(dǎo)購(gòu)清單要配合在店鋪內(nèi)進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)置，引導(dǎo)自助下單。
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，會(huì)員的喚醒以及互動(dòng)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)時(shí)期，除了要提醒預(yù)熱期前期贈(zèng)送給會(huì)員們的會(huì)員特權(quán)、優(yōu)惠等，還要重點(diǎn)提醒沉睡的老客戶(hù)，這個(gè)時(shí)候我們可以借助重點(diǎn)客戶(hù)電話(huà)定向發(fā)放會(huì)員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
在無(wú)線(xiàn)端上我們可以。
1.活動(dòng)期間可以在無(wú)線(xiàn)頁(yè)面加入無(wú)線(xiàn)會(huì)員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶(hù)沉淀下來(lái)。
2.可以增加部分會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)，會(huì)員在活動(dòng)當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
3.做好無(wú)線(xiàn)頁(yè)面、客服的引導(dǎo)。盡可能讓更多的人去領(lǐng)取無(wú)線(xiàn)會(huì)員卡，并提醒現(xiàn)有的會(huì)員特惠。
預(yù)熱期間營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：店鋪要常進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營(yíng)銷(xiāo)，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)，增加大促期間的自主訪(fǎng)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)人群;產(chǎn)品要鎖定：購(gòu)物清單制定、人氣爆款提前加入購(gòu)物車(chē)、大促專(zhuān)供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者;會(huì)員要提醒：店鋪長(zhǎng)期的新老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒，提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠，針對(duì)不同級(jí)別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶(hù)關(guān)懷方式和提醒頻率。
618營(yíng)銷(xiāo)策略的終極秘訣就是要做到：讓消費(fèi)者失去理性，和消費(fèi)者來(lái)一場(chǎng)閃婚!
結(jié)合各個(gè)時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)玩法對(duì)流量的需求，制定流量目標(biāo)，并執(zhí)行相關(guān)工作，多渠道引流，不要放棄一切可以給店鋪帶來(lái)流量的渠道，當(dāng)然，預(yù)熱期，考核標(biāo)準(zhǔn)是收藏購(gòu)物車(chē);大促高峰期，考核的是訂單轉(zhuǎn)化率!
由于當(dāng)天24個(gè)小時(shí)都是處于大促時(shí)期，正常情況下，全店訪(fǎng)問(wèn)量和咨詢(xún)量都將會(huì)達(dá)到高峰期，避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷(xiāo)售效果非常理想或人為過(guò)錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營(yíng)，需要安排各個(gè)崗位的人員24小時(shí)輪班，做好相關(guān)工作的監(jiān)控,例如，推廣實(shí)時(shí)監(jiān)控成交與流量，根據(jù)成交情況及時(shí)調(diào)整推廣力度，美工實(shí)時(shí)更換海報(bào)、倒計(jì)時(shí)、免單名單、中獎(jiǎng)名單、售罄產(chǎn)品等，客服各種快捷術(shù)語(yǔ)、催單、不處理售后、業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)公布，倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)時(shí)打包，運(yùn)營(yíng)促銷(xiāo)設(shè)置檢查，庫(kù)存監(jiān)控等。
618大促能夠給我們帶來(lái)巨大的流量和銷(xiāo)量，前提是我們要做足充分的準(zhǔn)備，這樣才能夠有條不紊的實(shí)施計(jì)劃，在活動(dòng)期間抓住更多的機(jī)會(huì)。雖然上面的工作需要花很多時(shí)間和人手去準(zhǔn)備，但是618活動(dòng)給我們帶來(lái)的效果絕對(duì)是值得我們?nèi)プ龊玫摹?/p>
引導(dǎo)語(yǔ)：關(guān)于618是什么日子呢，很多人在京東和淘寶，天貓看見(jiàn)618狂歡節(jié)，其實(shí)最早是京東搞的一個(gè)網(wǎng)購(gòu)節(jié)日。其他網(wǎng)購(gòu)廠(chǎng)商進(jìn)行阻擊，就變成網(wǎng)購(gòu)狂歡日了。而對(duì)這個(gè)活動(dòng)你是否清楚呢?今天，小編為大家整理了關(guān)于淘寶618活動(dòng)_活動(dòng)方案，歡迎閱讀與參考!
【店鋪基本情況】
(1)店鋪介紹：
(2)店鋪情況：
店鋪年前日營(yíng)業(yè)額一直在一萬(wàn)以上。但是3月份后因?yàn)榈赇伋霈F(xiàn)了些小狀況一直處于下滑的狀態(tài)，下滑到現(xiàn)在的1500左右的日營(yíng)業(yè)額。下面可以看的出來(lái)3~4月的一個(gè)差距。而3月是完完全全是靠自然流量的。4月份還開(kāi)通了直通車(chē)，但是效果一直不是很好。
3月份店鋪經(jīng)營(yíng)情況：
4月份店鋪經(jīng)營(yíng)情況：
3月份以前的時(shí)候整個(gè)店鋪的銷(xiāo)量完完全全是靠一個(gè)奶酪包的.商品。但是在3月底整個(gè)店鋪數(shù)據(jù)開(kāi)始在暴跌。我把4個(gè)包郵的一個(gè)寶貝鏈接改成一個(gè)一個(gè)單賣(mài)加郵費(fèi)。后續(xù)暴跌的時(shí)候因?yàn)橹倍啻涡薷臉?biāo)題，造成店鋪整體數(shù)據(jù)下滑。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后馬上把一切歸回以前的樣子，但是效果并不大。店鋪轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)，但是缺少流量。
目前店鋪申請(qǐng)的企業(yè)店鋪金牌賣(mài)家這期也成功通過(guò)，618大促活動(dòng)即將到來(lái)，為了更快速把店鋪流量和營(yíng)業(yè)額提升上來(lái)，除了使用各種推廣手段之外，我抓住年中大促這個(gè)大型活動(dòng)，提前做好活動(dòng)策劃和店鋪預(yù)熱安排，讓店鋪曝光，引爆店鋪流量!
下面是我針對(duì)618年中大促給店鋪?zhàn)龅牡赇伝顒?dòng)方案：
一、活動(dòng)時(shí)間：6.7-12(活動(dòng)準(zhǔn)備)6.12-6.17(預(yù)熱)6.18(活動(dòng)當(dāng)天)
二、大促活動(dòng)內(nèi)容策劃
1.收藏店鋪有禮(五元優(yōu)惠券)
2.加入購(gòu)物車(chē)有禮(五元優(yōu)惠券)
3.買(mǎi)滿(mǎn)包郵(滿(mǎn)80包郵)
4.滿(mǎn)減活動(dòng):
滿(mǎn)100元減10
滿(mǎn)200元減25
滿(mǎn)300元減50
(提前模擬，確保在活動(dòng)當(dāng)天，幾種優(yōu)惠之前不會(huì)有沖突)
三、年中大促618之前的準(zhǔn)備：
1.美工配合(6月1號(hào)~6月12號(hào)之前必須準(zhǔn)備好)
a.預(yù)熱頁(yè)面(突出618活動(dòng)折扣)
b.大促頁(yè)面(突出活動(dòng)優(yōu)惠，僅此一天。)
c.大促后首頁(yè)(突出賣(mài)點(diǎn)，制造出“搶購(gòu)”的氣氛)
d.寶貝詳情優(yōu)化(把優(yōu)惠券加入寶貝詳情，突出寶貝優(yōu)惠，添加套餐)
e.鉆展圖(突出活動(dòng)優(yōu)惠，和產(chǎn)品的特點(diǎn))
f.大促售罄圖
2.運(yùn)營(yíng)配合
a.標(biāo)題優(yōu)化，在6月份之前對(duì)店鋪?zhàn)鲈\斷。把每一個(gè)有問(wèn)題的地方解決。
b.在618之前通過(guò)報(bào)活動(dòng)，淘客，直通，麻吉引流，活動(dòng)曝光。
c.微淘：
無(wú)線(xiàn)端更加適合與消費(fèi)者去互動(dòng)。通過(guò)微淘插件實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能，比如收藏有禮，導(dǎo)購(gòu)服務(wù)通知，大促款投票預(yù)熱等。最好有一點(diǎn)神秘感把活動(dòng)一步步揭開(kāi)，給買(mǎi)家留一個(gè)神秘感。
d.會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)：
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，會(huì)員的喚醒以及互動(dòng)是非常重要的事情。這個(gè)時(shí)候可以借助重點(diǎn)客戶(hù)電話(huà)定向發(fā)放會(huì)員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
活動(dòng)期間在無(wú)線(xiàn)頁(yè)面加入無(wú)線(xiàn)會(huì)員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶(hù)沉淀下來(lái)。
可以增加部分會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)，會(huì)員在活動(dòng)當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
e.直通車(chē)
在活動(dòng)前兩周把直通車(chē)上好，把點(diǎn)擊率做好。出高價(jià)底折扣，快速降低ppc。以最有效的時(shí)間來(lái)獲取最大的收益。
f.鉆展
提前上好創(chuàng)意圖片，挑選流量大的展示位，拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時(shí)間截點(diǎn)(凌晨0點(diǎn) 上午8點(diǎn) 下午15點(diǎn) 晚上22點(diǎn))，注意隨時(shí)關(guān)注點(diǎn)擊率、投資回報(bào)等數(shù)據(jù)，時(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。
四、活動(dòng)維護(hù)
1.618當(dāng)天
a.當(dāng)天重點(diǎn)關(guān)注直通車(chē)和店鋪的成交情況 ?？戳髁颗c轉(zhuǎn)化情況,優(yōu)化直通車(chē),加大有效流量爭(zhēng)取更多客戶(hù)。提前充值直通車(chē)以防單天直通車(chē)推廣經(jīng)費(fèi)不足，活動(dòng)期間流量是最重要的，有了流量，活動(dòng)也算成功了一半了。
b. 一般過(guò)完當(dāng)天0點(diǎn)之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉(zhuǎn)化高峰。這幾段高峰期需要重點(diǎn)關(guān)注。
c.為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷(xiāo)售效果非常不理想或人為過(guò)錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營(yíng)，要安全相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人24小時(shí)輪班。
e.客戶(hù)下單半個(gè)小時(shí)內(nèi)通過(guò)旺旺和短信進(jìn)行實(shí)時(shí)催付。
2.活動(dòng)過(guò)后：
京東618家電促銷(xiāo)玩法_活動(dòng)攻略
淘寶618大促文案怎么寫(xiě)
京東618圖書(shū)促銷(xiāo)_活動(dòng)攻略
京東618大促素材_活動(dòng)方案
618淘寶年中大促促銷(xiāo)文案
京東618活動(dòng)促銷(xiāo)_活動(dòng)方案
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京東618啥意思
618是什么日子_策劃方案
在完成首波定制銷(xiāo)售后，距離“618”也就半個(gè)月了。這是，商家的宣傳時(shí)重點(diǎn)是讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知品牌和產(chǎn)品。
6月18期間，jumbougg開(kāi)展了兩條活動(dòng)線(xiàn)，與買(mǎi)家互動(dòng)的買(mǎi)家秀和提高產(chǎn)品曝光的“尋找新的寶貝”。前者重在參與，后者重在提升實(shí)際頁(yè)面瀏覽數(shù)，讓消費(fèi)者盡可能多地接觸到不同產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)“總有一款適合你”。
其實(shí)，這兩個(gè)活動(dòng)都是商家比較容易想到且實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)方式。比較新穎的.是“尋找新的寶貝”這個(gè)活動(dòng)——消費(fèi)者需要瀏覽4款不同商品的頁(yè)面，找到僅限“雙11”當(dāng)天使用的100元優(yōu)惠券。通過(guò)這個(gè)方式，最終把4款商品詳情頁(yè)的瀏覽量提上去，使得網(wǎng)站的整體訪(fǎng)問(wèn)深度也提高了。過(guò)程中，還可以促使用戶(hù)收藏多幾件商品，帶動(dòng)其他商品曝光。
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特別是男裝，我老公夏天一直都穿那種背心，或者v領(lǐng)緊身t。之前買(mǎi)的一家是天貓，價(jià)格不貴39一件，我真心覺(jué)得質(zhì)量很好啊，棉質(zhì)的，版型也不錯(cuò)。所以一個(gè)夏天差不多要買(mǎi)個(gè)4-5件t，5-6件背心。算是老顧客了，但是今年的質(zhì)量真的不敢恭維，面料完全下滑一個(gè)檔次。又薄又沒(méi)有彈性，而且同樣的尺碼比以前買(mǎi)的大了一圈，只能退貨，買(mǎi)了幾年的老店，現(xiàn)在這樣真是不敢想。
第二、價(jià)格也越來(lái)越貴，促銷(xiāo)力度不行。
第三、退貨換貨流程復(fù)雜，不方便，淘寶客服回復(fù)慢。
我現(xiàn)在是越來(lái)越喜歡在京東上買(mǎi)東西了，早上提交，下午可以送貨，而且如果要退換貨也方便，前提是它自己配送的可以，我沒(méi)有買(mǎi)過(guò)其他自己經(jīng)營(yíng)的小店。淘寶上我以前買(mǎi)到過(guò)假貨，當(dāng)時(shí)維權(quán)那叫一個(gè)艱辛，還要出具什么真品驗(yàn)證證明，現(xiàn)在退換貨我也覺(jué)得不方便，特別是在和賣(mài)家協(xié)商不一致的情況下，需要淘寶介入的時(shí)候。
之前我申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，真的是被急死了，?yīng)該是在20日給我回應(yīng)，但是拖到30日，也就是我這個(gè)流程的最后一天，我也不是每天都能上旺旺的，然后因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)過(guò)了退換貨的時(shí)間，最后電話(huà)客服，完全打不進(jìn)去，網(wǎng)頁(yè)留言沒(méi)結(jié)果。
6月5日到6月6日看球(世界杯)囤貨3折起，主要是銷(xiāo)售啤酒、冷飲、零食、運(yùn)動(dòng)、輔服飾等。
6月7日-6月15日搶t碼，優(yōu)先搶手機(jī)，贏紅包，5折好貨提前收藏。
6月16日美妝類(lèi)目。
6月18日數(shù)碼電器。
6月17日時(shí)尚百貨。
6月19日家裝生活。
6月26日服飾類(lèi)目大促價(jià)，全場(chǎng)五折包郵。
今年是京東上市之年;是京東整合騰訊旗下拍拍業(yè)務(wù)，號(hào)稱(chēng)10億元紅包。關(guān)于天貓618活動(dòng)安排，天貓劇透了7大活動(dòng)：5月28日至30日的電器底價(jià)購(gòu)、6月5日到6日的看球囤貨3折起、6月16日美妝全網(wǎng)低價(jià)、6月17日時(shí)尚百貨全場(chǎng)5折、6月18日數(shù)碼家電超級(jí)t碼、家裝生活全場(chǎng)5折、服飾大促全場(chǎng)5折。
此外，天貓還曝光了年中大促的三大“玩法”攻略：搶球衣贏紅包、t碼優(yōu)先購(gòu)、女人專(zhuān)享特權(quán)。“搶球衣贏紅包”是天貓推出了讓用戶(hù)在游戲中獲得紅包的活動(dòng)。而t碼則是tmall碼的簡(jiǎn)稱(chēng)，搶得改碼的消費(fèi)者在綁定爆款商品后，可以獲得1小時(shí)的'優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。
淘寶12周年年中促也就是淘寶66大促，是淘寶活動(dòng)最重要的活動(dòng)之一，網(wǎng)推大家壇整理了最全的淘寶66大促報(bào)名的入口及時(shí)間。
本次大促針對(duì)：淘寶集市賣(mài)家。
本次參加大促的淘寶行業(yè)：女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包、服飾配件、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外。
一、時(shí)間。
活動(dòng)時(shí)間：
預(yù)熱期：6月6日—6月7日。
正式期：6月8日—6月12日(5天)。
報(bào)名時(shí)間：
場(chǎng)內(nèi)報(bào)名：5月22日0：00—6月1日23：59：59。
外圍打標(biāo)報(bào)名：5月27日12：00—6月11日23：59：59。
二、資源。
三、玩法&利益點(diǎn)。
1、要求店鋪設(shè)置滿(mǎn)減優(yōu)惠券。
2、要求折扣。(各行業(yè)具體折扣請(qǐng)查看最下方各行業(yè)招商貼)。
四、基礎(chǔ)信息。
1、【費(fèi)用】全場(chǎng)免費(fèi)，但是系統(tǒng)投放，所以報(bào)名時(shí)要確定所有信息的準(zhǔn)確性!
2、【關(guān)于打標(biāo)】大促期間，一共有兩種展示標(biāo)志：
1)大促活動(dòng)商品標(biāo)：針對(duì)大促會(huì)場(chǎng)商品打標(biāo)，將用于寶貝詳情頁(yè)、購(gòu)物車(chē)、收藏夾、搜索等處的特殊標(biāo)志顯示;打了此標(biāo)的.商品在活動(dòng)期間只有大促價(jià)生效，其他優(yōu)惠設(shè)置均無(wú)效。
2)外圍商品標(biāo)：針對(duì)未進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的商品打標(biāo)，賣(mài)家和商品規(guī)則與會(huì)場(chǎng)有所不同，也會(huì)在寶貝詳情頁(yè)、主搜上做展示，不是所有的商品、店鋪都能參加場(chǎng)外打標(biāo)，被系統(tǒng)邀請(qǐng)的才可以。本次外圍打標(biāo)，降權(quán)、透標(biāo)。
4、【關(guān)于優(yōu)惠券】所有通過(guò)活動(dòng)報(bào)名的場(chǎng)內(nèi)賣(mài)家，需要設(shè)置滿(mǎn)減優(yōu)惠券，優(yōu)惠券放在承接頁(yè)版頭，門(mén)檻、數(shù)量參考各具體行業(yè)，上不封頂(優(yōu)惠券設(shè)定有效期為6月8日—6月12日)。
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