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                綜合辦公室年度總結(jié)報告(熱門18篇)

                綜合辦公室年度總結(jié)報告(熱門18篇)



                年度總結(jié)是在一年的時間內(nèi)對個人或組織的成就、收獲和經(jīng)驗進行回顧和總結(jié)的重要文書。下面是一些精心挑選的年度總結(jié)范文,讓我們一起來欣賞和學(xué)習(xí)。

                綜合辦公室年度總結(jié)

                半年來,辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的協(xié)助配合下,緊緊圍繞局黨組的工作部署,按照參與政務(wù)、辦理事務(wù)和搞好服務(wù)的職能要求,全體同志團結(jié)協(xié)作,共同努力,較好地發(fā)揮了辦公室的職能作用。由于辦公室擔(dān)負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作,職責(zé)涵蓋方方面面,繁事、雜事、大事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點。因此,很難系統(tǒng)、條理地歸納辦公室的工作情況。但辦公室工作的好壞,直接影響著全局工作的開展?,F(xiàn)結(jié)合局年初的工作計劃,將辦公室20**年上半年有關(guān)情況,總結(jié)如下:

                一、基本情況

                (一)、今年來,我們積極增強工作責(zé)任感,不斷提高公文辦理的質(zhì)量和效率。收、發(fā)各類文件資料、打印文字材料、收集和上報信息、擬寫和下發(fā)會議通知、起草工作計劃、總結(jié)、工作報告及其它文字材料、起草和下發(fā)局文件等工作都準(zhǔn)確快捷。辦公室對所有公文堅持做到及時登記,按時分發(fā),及時傳遞,正確辦理。尤其是對領(lǐng)導(dǎo)批辦的各類文件,能夠認真做好督促檢查和情況反饋,確保文件精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖落到實處,從而及時準(zhǔn)確地保證了機關(guān)工作的正常運行,保證了政令暢通及各項工作決策的貫徹落實。

                (二)、今年上半年,辦公室主要完成了以下工作

                1,完成了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育審驗工作。

                2.組織完成了對行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)考試。

                3.完成了對行政處罰、行政案卷的評查活動。

                4.完成了對全局農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員執(zhí)法證件的摸底工作,并上報市農(nóng)業(yè)局科教法規(guī)處,等待統(tǒng)一換證。

                5.完成了20xx年上半年的.黨費收繳工作。

                6.編寫、收集和上報各類信息140余篇。

                7.組織完成了“全省統(tǒng)一戰(zhàn)線知識競賽試題”答題活動。

                8.組織完成了全局女職工的體檢工作。

                9.組織完成了“離退休黨員干部開展學(xué)習(xí)黨章”答題競賽活動。

                10.按照縣行政權(quán)利公開透明運行工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,對我局的行政職權(quán)進行了清理,現(xiàn)已清理出行政職權(quán)九類共224項,并編制出行政職權(quán)目錄,縣行政權(quán)利公開透明運行工作領(lǐng)導(dǎo)小組正在對我局清理出的行政職權(quán)進行審核。

                二、存在問題

                回顧辦公室過去的工作,盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,但離“成為把握全局的參謀中心、傳達政令的指揮中心、管理事務(wù)的協(xié)調(diào)中心和工作一流的服務(wù)中心”的定位及要求,還有相當(dāng)大的差距,還不能完全適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求、快節(jié)奏的工作要求。我們要勇于承認差距、努力改進工作作風(fēng),爭取使辦公室的工作做到更好、最好。

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的'綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。

                過去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為xx年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。

                1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

                20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。

                2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度

                根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。

                3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作

                由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于20xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

                4、順利完成各項會議、接待工作

                對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

                5、組織安排各項活動

                xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

                1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

                人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。

                人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達成目標(biāo)過程中,今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

                2、提高員工綜合素質(zhì),積極展開各項培訓(xùn)

                為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識,綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓(xùn),同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另,多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn),促進了公司員工理論知識的提高,自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

                3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放

                xx年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。

                4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

                xx年1月1日新的法案實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

                由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,xx年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

                5、加強績效考核,制定了合理的辦法

                為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后,大大提高了員工的工作積極性。

                1、公開公共透明,實現(xiàn)公開招標(biāo)

                采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Wo公司利益。

                2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

                20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。

                3、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

                4、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位

                綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

                2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

                3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

                4、公司宣傳力度有待加強。

                5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

                崗位調(diào)整后,我來到了辦公室,接受了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個新起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過這段時間以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入了辦公室這個氛圍中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說付出了不少,但也收獲了很多,我感到逐漸成熟了?,F(xiàn)在就這段時間以來的工作情況做下總結(jié):

                辦公室是單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對單位內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,這時就需要自己協(xié)調(diào)好時間,這樣,就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。

                辦公室工作量大,信息量多,特別是單位會務(wù)、活動、出差等,都需要部門同事團結(jié)協(xié)作。來辦公室這段時間,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好工作,與部門同事齊心協(xié)力,為單位其他同事鋪好路,盡力把事情圓滿解決。

                辦公室是服務(wù)性質(zhì)的部門,我認真做好各項工作,以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢,我都會及時認真的答復(fù),盡量第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

                這段時間以來,我主要完成了以下的工作:

                1、文秘工作

                (1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,負責(zé)工作材料的撰寫、匯總,做到認真撰寫,認真編輯,盡量盡力寫好各種工作資料。

                (2)負責(zé)本局會議及各級有關(guān)工作會議材料的草擬和修改,擬寫有關(guān)文件材料;同時負責(zé)會議等記錄,以及各類活動會議通知的擬寫。

                2、信息工作

                現(xiàn)在是信息化交流的社會,是信息化高速發(fā)展,信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會的紐帶。所以,做好局信息化工作,是我重要的職責(zé)所在。

                (1)隨時關(guān)注時事熱點,關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動態(tài),做好宣傳,及時發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論。

                (2)向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息,使我局的工作狀態(tài)時刻更新,讓我局動態(tài)透明化、大眾化。

                3、固定資產(chǎn)的管理

                我負責(zé)單位的固定資產(chǎn)實物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養(yǎng)、購置所缺的辦公用材。

                4、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

                我的崗位是一個聯(lián)通上下,上情下達的崗位,所以就需要我在工作中仔細、耐心,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。

                這段時間以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,對自己的工作還不夠鉆,工作熱情和主動性還不夠,有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。

                面對目前的工作,我應(yīng)該以更加積極主動的態(tài)度,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                辦公室作為機關(guān)的中樞部門,必須服務(wù)好機關(guān)各職能處(科、股)室,確保單位各項工作順利進行,具體業(yè)務(wù)有:機關(guān)文電處理、信息編輯、統(tǒng)計、保密、保衛(wèi)、信訪、機要、政務(wù)公開、機關(guān)黨群、社會治安綜合治理、人口與計劃生育、消防安全、基層黨建、人事教育培訓(xùn)、人事檔案管理、本局工程建設(shè)管理、固定資產(chǎn)管理、草擬本局文件及后勤保障服務(wù)等20多項工作。每天需處理大量文件、編輯各類信息、向上級主管部門報送各類報表或材料信息、做好各種會議安排等。

                (一)系統(tǒng)內(nèi)辦公室普遍存在“人力資源”不足的現(xiàn)象。辦公室每天需處理的工作較多,事務(wù)繁雜,很多地方的辦公室工作人員常常像“停不下來的陀螺”一樣,以高強度的勞動和高度集中的精力維護著部門的正常運轉(zhuǎn)。為使各項工作能及時有序開展,有些辦公室工作人員長年處于加班加點的工作狀態(tài),但即使是這樣,受人員不足的影響,工作中也難免出現(xiàn)掛萬漏一的情況,使相關(guān)工作出現(xiàn)滯后。

                (二)辦公室普遍存在工作人員年齡及知識結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象。隨著辦公系統(tǒng)信息化的不斷發(fā)展,電子政務(wù)的持續(xù)推進,對辦公室工作人員的計算機操作與應(yīng)用能力要求越來越高。受此影響,部分辦公室工作效率遲遲得不到提高,工作上缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,按部就班,使很多工作難以及時有效開展。

                (一)結(jié)合實際、增配工作人員

                簽于上述情況,要保證辦公室的工作能夠高效有序開展,應(yīng)結(jié)合實際對相應(yīng)的辦公室增配適量工作人員,如果人員編制允許,可有針對性地進行招錄,選擇能吃苦耐勞、計算機知識過硬、寫作能力較強、富有創(chuàng)新精神的人員進入辦公室工作隊伍;如果人員編制不允許,可以適時設(shè)立部分公益性崗位,一來可以為社會提供部分就業(yè)崗位,二來可以將辦公室部分簡單、規(guī)范性工作交付公益性崗位人員辦理,其他人員就能騰出手專注于其他工作,促進辦公室整體工作更上一個臺階。

                (二)加強責(zé)任意識,做到“一實一博一快兩勤三心”

                一實,即求實。辦公室工作,無論是辦文還是辦事,都要從實際出發(fā),實事求是,對癥下藥。

                一快,即辦事要快捷。好中求快,快中求好,努力提高工作效率。當(dāng)日事當(dāng)日辦,急事急辦、特事特辦,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

                一博,即博學(xué),辦公室工作千頭萬緒,涉及面廣,標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴,這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識和社會常識。

                兩勤,即腿勤和口勤。辦公室工作人員應(yīng)經(jīng)常到各部門走走,遇事多問問,有用的資料多記記,別人的意見多聽聽。

                三心,即耐心、專心、細心。

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下:

                為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍,清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道,20xx年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度,為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。

                xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關(guān)制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。

                20xx年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20xx年,綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應(yīng)有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年,綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。

                企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。

                同時,20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

                走向市場,了解市場行情做好采價準(zhǔn)備,對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān),設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

                以上總結(jié)計劃妥否,請領(lǐng)導(dǎo)批示!

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                一年來,綜合辦公室緊緊圍繞公司中心工作,認真履行工作職能,努力提高服務(wù)質(zhì)量,積極協(xié)調(diào)各部門間的.工作關(guān)系,確保了公司機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行。現(xiàn)將我辦20xx年工作小結(jié)如下:

                綜合辦公室現(xiàn)有工作人員7人,其中,負責(zé)人2人,一般管理人員1人,輔助生產(chǎn)人員4人。主要分布在辦公室、駕駛員崗位和門衛(wèi)收發(fā)室。

                截至20xx年12月1日,共辦理收文登記142份,其中:行政收文85份,黨委收文36份,工會收文21份;共辦理發(fā)文登記130份,其中:行政發(fā)文94份,黨委發(fā)文19份,工會發(fā)文17份;共整理歸檔文件21卷;收、發(fā)公文辦結(jié)率100%。所有收、發(fā)公文保存完整,字號連續(xù)。文件印刷、裝訂差錯率小于1%;會議交辦和基層信息處理率97%,共制發(fā)交辦單33份,辦結(jié)29份。全年辦公室累計起草各類公文和材料60余份,其中包括公司董事會工作報告、年度生產(chǎn)經(jīng)營總結(jié)、黨委工作報告及其它各類公文和材料。在辦文工作中,我們嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)定,嚴把公文審核關(guān),確保了公司公文制作質(zhì)量。

                1、扎實做好機關(guān)事務(wù)管理。一是認真做好董事會和經(jīng)理日常辦公服務(wù)工作。二是加強機關(guān)固定資產(chǎn)管理,健全機關(guān)固定資產(chǎn)臺帳,嚴格落實公司《低值易耗品管理制度》,完善購銷臺帳和領(lǐng)用制度,有效控制了辦公費用支出。三是認真執(zhí)行機關(guān)通訊費限額控制制度,加強機關(guān)辦公通訊費管理,努力做到正常使用,合理控制,按月通報。四是積極配合支部加強機關(guān)效能建設(shè),細化考核項目,強化勞動紀(jì)律,提高了機關(guān)工作效率,轉(zhuǎn)變了機關(guān)工作作風(fēng)。五是努力為基層單位提供服務(wù),按期完成公司各基層單位營業(yè)執(zhí)照年度審驗,積極配合房地產(chǎn)開發(fā)公司進行工商注冊和資質(zhì)申報工作。

                2、加強公務(wù)車輛管理。認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理工作,最大限度保障機關(guān)公務(wù)用車需要。一年來辦公室重視駕駛員的安全學(xué)習(xí)和教育,堅持每年簽訂《安全責(zé)任書》,加強車輛油材料管理,實行車輛油材料消耗月報制度,完善預(yù)付費用,憑卡加油,財務(wù)結(jié)算的油料控制程序,截止20xx年12月1日,公司機關(guān)公務(wù)車輛總行程公里,未發(fā)生一起一般以上交通責(zé)任事故。

                3、認真做好黨務(wù)管理。一年來辦公室積極發(fā)揮綜合辦公的特點,努力轉(zhuǎn)變工作職能,著力提高黨務(wù)工作水平,加強黨建基礎(chǔ)管理,認真做好各類文明創(chuàng)建工作的安排落實,重點開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,籌備了公司“五五”普法總結(jié)驗收工作,積極參與了基層黨建年度考評,加強了公司通訊小組的日常管理,并在黨委換屆選舉中做了大量有效的工作。一年來綜合辦公室通過積極努力,豐富了黨務(wù)工作經(jīng)驗,提高了綜合辦公素質(zhì),較好的發(fā)揮了工作職責(zé)。

                4、努力做好工會日常工作。一年來,辦公室按照公司工會的要求積極開展工作。一是加強職工持股會股權(quán)管理,健全管理臺帳,及時辦理職工股權(quán)增減手續(xù),為公司股權(quán)變更提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。二是認真組織了公司第一屆職工運動會,配合安委會組織了安全演講比賽和應(yīng)急綜合演練活動,并按要求積極開展機關(guān)“職工之家”建設(shè)工作,增添了活動設(shè)施,豐富了活動內(nèi)容。三是扎實做好扶貧幫困工作,健全困難職工檔案,認真開展摸底調(diào)查,努力把公司的幫困政策落到實處。四是認真做好年終送溫暖工作,負責(zé)全公司“溫暖工程”福利品的造冊登記和發(fā)放,保證以最快的速度,最好的服務(wù)把公司的溫暖送到廣大員工手中。

                5、切實做好質(zhì)量管理工作。辦公室作為公司質(zhì)量管理體系的日常辦事機構(gòu),一年來緊緊圍繞新版《質(zhì)量手冊》,認真開展各項管理工作,保證了公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運行,并在7月份接受了天豹公司內(nèi)部審核,所開7項不合格報告均在規(guī)定期限內(nèi)關(guān)閉。

                辦會是辦公室的一項重要工作,一年來,辦公室嚴格按照董事會要求,堅持從嚴、從緊、從需的原則,修訂完善公司辦會制度,落實工作職責(zé),規(guī)范工作程序,努力提高辦會質(zhì)量。先后圓滿完成公司一屆三次、二屆一次職代會、第二次大會和工代會等會議的籌備工作,由于準(zhǔn)備充分,銜接緊湊,確保了大會各項議程順利進行。在此基礎(chǔ)上,成功舉辦了全司文秘人員公文寫作培訓(xùn)班,規(guī)范了基層各單位辦公室管理,提高了基層單位辦公室人員的公文寫作水平。

                一年來,辦公室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室的大力支持下,較好的完成了各項工作任務(wù),但和領(lǐng)導(dǎo)的期望相比,還有較大的差距。一是工作缺乏科學(xué)、合理的計劃和安排。二是忙于日常事務(wù),對各基層單位情況了解不夠,領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀作用發(fā)揮不好。三是人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)有待加強。四是工作缺乏創(chuàng)新精神,辦事效率還需要進一步提高。五是由于人手限制,質(zhì)量管理工作開展不到位,質(zhì)管辦職能發(fā)揮不充分。

                一是要切實加強辦公室建設(shè),積極轉(zhuǎn)變工作思路,圍繞辦文、辦事、辦會工作特點,加強黨務(wù)、工會知識學(xué)習(xí),注重工作人員素質(zhì)教育,全面提高工作質(zhì)量和崗位適應(yīng)性,充分發(fā)揮綜合辦公的職能作用。二是要根據(jù)工作進度,合理安排時間,經(jīng)常深入基層了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,及時掌握基層信息,為日常基礎(chǔ)管理工作收集素材。三是堅持節(jié)儉、高效、優(yōu)質(zhì)的原則,認真做好機關(guān)后期服務(wù)保障工作,努力為公司領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)各部室服好務(wù),營造良好的工作環(huán)境。匯報結(jié)束,不妥之處請大家指正。

                綜合辦公室年度總結(jié)

                在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)們積極正確的領(lǐng)導(dǎo)下,我們順利的渡過了20xx年的歲月!在今年,我們通過積極的努力和拼搏,在正確的道路上取得了出色的成績和發(fā)展。而我在這一年里也在xx崗位上也較為圓滿的完成了自己的工作任務(wù)。

                回顧這一年,作為行政辦公室的`主任,我深刻的感受到自己的責(zé)任的重大!自己作為行政部的管理者,在工作中造成的影響遠超普通的員工!為此,在工作中更要嚴謹、仔細的去要求自己,認真體會領(lǐng)導(dǎo)的計劃和考慮。好將正確的方向傳遞到下面。以下是我一年來的工作匯報:

                在這一年的工作中我一直在思想上嚴謹?shù)囊笞约海绕涫枪镜男姓蝿?wù)上,我更是不敢有一絲一毫的放松。

                我深知自身作為行政主任,必須在思想上做到與公司一致,并有明確的集體目標(biāo)和工作方向。為此,在思想方面我一直都在積極的學(xué)習(xí)和調(diào)整。通過與領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)和其他部門領(lǐng)導(dǎo)的積極討論,我更加深刻的了解了公司的目標(biāo)和方向。同時也在思想上不斷的完善自己,并逐步完成了公司的行政計劃。

                在工作中,我一直積極嚴謹?shù)木S持著工作的進展,保持公司行政計劃的積極運行的同時,也在策劃新的計劃和方案,積極配合公司的發(fā)展,及時的制定計劃,完善計劃,輔助各部門的工作順利的進行。

                并且,作為主管,我一直都在堅持做好團隊管理。在積極的引導(dǎo)下,我們行政辦公室的員工們都井井有條的完成著自己的工作和任務(wù),并且努力的為公司的行政任務(wù)貢獻力量。

                在今年來,我在團隊中積極的培訓(xùn)、管理,通過嚴格的要求加強行政辦公室的員工的積極性,并制定了團隊的工作要求,較好的培養(yǎng)了行政辦公室的團隊風(fēng)氣。此外,在工作中,我在完善并提升自己的時候也不忘對隊伍的員工們進行及時的提升,較好的提高了隊伍的能力,也完善了隊伍的中每個人的能力。且在今年的公司發(fā)展計劃中,為公司的貢獻了出色的力量。

                反思這一年,也許我們都有出色的地方,但也都有不足的方面,為此,我會更加努力,緊跟公司的發(fā)展,讓自己能在的工作中處理的更加出色!

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                一年來,綜合辦公室在項目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞項目部201x年的工作重點及綜合辦公室工作目標(biāo)計劃,以服務(wù)為已任,踏實工作,順利完成了各項工作目標(biāo)。

                隨著電站進入保運期,組織機構(gòu)進行了重大整合,綜合辦公室應(yīng)運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)項目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》,及時編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序,保證了機構(gòu)整合后各項管理工作的平穩(wěn)過渡。綜合辦公室年內(nèi)退場6人,現(xiàn)有15人,其中管理人員11人。

                年內(nèi)綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求,對文件管理程序進行了整合,并按照新的組織機構(gòu)及崗位設(shè)置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時改版程序指導(dǎo)相應(yīng)階段的工作,且各崗位人員能夠各盡其責(zé),始終按程序開展工作,從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響,始終保持接口暢通,文件質(zhì)量及記錄良好,順利地通過了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室201x年共收文521份、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類傳真),各月度收發(fā)狀態(tài)如下:

                201x年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀(jì)要、經(jīng)理指示書、賀信、捷報等各類文件77份,較好地完成了項目部201x年工作總結(jié)、建設(shè)集團總經(jīng)理在秦山三期1號機組商業(yè)運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀(jì)實解說詞及大事記等重要文案工作。

                201x年是秦山三期核電站建造的最后階段,節(jié)點相對集中,加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范,從而吸引了相關(guān)單位前來參觀、交流和學(xué)習(xí),也增加了接待任務(wù)量。一年來綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象,促進公共關(guān)系,擴大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務(wù)接待和貴賓或團體來訪均編制詳細的會務(wù)指南或接待計劃,根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn),提前做好安排,不打無準(zhǔn)備的仗。全年重要來訪、會議及參觀、考察接待32次,計102人。由于準(zhǔn)備充分,較好地完成了建設(shè)集團秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設(shè)公司技術(shù)秘密及計算機軟件評審會議等重大的接待活動。

                201x年工程收尾階段工作量減少,按比例可提取的招待費也隨之減少。為了確保招待費在計劃范圍內(nèi)開支,年內(nèi)進一步加大了招待費的使用控制力度,嚴格按照“需要、合理、節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費12.5萬元,比去年減少了6.5萬元。

                201x年根據(jù)工程進展?fàn)顩r、機構(gòu)調(diào)整及通訊實際需求,大幅度壓縮通訊網(wǎng)絡(luò)。全年拆機92部,其中住宅電話13部,核電分機13部,工作區(qū)電話65部,移動電話1部。項目部現(xiàn)有工作電話60部(包括三門籌備處電話8部),其中有8部核電分機,另外還有22人享受限額話費。網(wǎng)絡(luò)的及時縮減,大大降低了話費開支。201x年全年發(fā)生話費13萬元,比上一年減少了16萬元。為了保證通訊的暢通,辦公室一方面注意與外部通訊機構(gòu)保持聯(lián)系,消除在通訊業(yè)務(wù)上的各種障礙;另一方面建立內(nèi)部接口關(guān)系,使得一些簡單的故障或內(nèi)部移機能夠得到及時處理,全年移機35部,受理故障維修12次,重新發(fā)布新的電話號碼3次。

                為了確保機構(gòu)調(diào)整、人員大幅退場期間印章的正常使用和絕對安全,綜合辦公室根據(jù)印章登記表,進行了兩次監(jiān)管人的摸底清查,及時回收了撤消單位的印章,并于11月將作廢印章全數(shù)移交建設(shè)公司辦公室,防止了印章的流失。至今項目部在用印章15枚,均有印模登記、并有人監(jiān)管。由于能嚴格按管理程序提供利用,妥善保管,嚴格履行批準(zhǔn)手續(xù),全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件,印章的管理處于受控狀態(tài)。

                人員退場工作結(jié)合項目部的組織機構(gòu)調(diào)整,采取循序漸進的方式進行。201x年年初人數(shù)889人,管理技術(shù)人員377人,輔助及后勤人員69人,生產(chǎn)工人443人;201x年年底人數(shù)220人,管理技術(shù)人員108人,輔助后勤人員10人,生產(chǎn)工人102人。全年共計辦理退場達669人,其中臨時用工和外單位借工退場250人左右。全年結(jié)算各類人員工資獎金1500萬元;對崗位工資進行動態(tài)管理,調(diào)整崗位工資151人次;辦理請銷假事宜298人次;結(jié)算各單位借工管理費188萬;編制報送建設(shè)公司及項目部各類報表40余份。全年根據(jù)實際需求組織安排各類培訓(xùn)24期,共計596人次,發(fā)生培訓(xùn)課時4421個。

                年內(nèi)根據(jù)建設(shè)公司關(guān)于開展“樹組織人事干部形象”活動的要求,綜合辦公室及時組織人事、組工干部進行了學(xué)習(xí),提高人事工作的服務(wù)意識,端正人事工作的服務(wù)態(tài)度,以良好的心態(tài)辦理人事日常工作,從而將活動落實到實際工作中。

                201x年綜合辦公室本著“服務(wù)于工程,服務(wù)于現(xiàn)場,服務(wù)于職工”的“三服務(wù)”宗旨,努力做好各項后勤保障工作。在辦公用品的管理方面,堅持“少花錢,多辦事”,以滿足工作需要為原則,嚴格按計劃進行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放;在辦公樓、單身樓清潔維護方面采取專人包干、不定期檢查的方法,使辦公樓、單身樓區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀;主動加強與服務(wù)單位的溝通,改善伙食狀況,保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題;始終堅持單身樓、辦公樓月檢查制度,消除消防安全隱患;加強單身樓水電管理,定期抄表,按時收繳水電費;做好辦公、生活設(shè)施的維護管理,全年維修辦公室單身樓門窗玻璃90多塊,修復(fù)門鎖70多把,更換水龍頭30多個,閥門70多個,修復(fù)地漏20多次,全年維修費用3500元。鑒于工程接近尾聲,人員退嘗機構(gòu)調(diào)整相對頻繁,綜合辦公室加大了辦公設(shè)施、職工住房管理及調(diào)配力度。辦公室多次整合;全年因人員退場回收辦公桌椅165套,清理單身宿舍258間,調(diào)整單身住房50多人次;退租辦公樓1420平方米,車間1945平方米,場地6778平方米,住房17套;建設(shè)公司內(nèi)部調(diào)撥文件柜91套,辦公桌265套,辦公椅184把,上下鐵床566套,單人床43套。一年來,由于我們很好地掌握了資源狀況,并能根據(jù)實際需求及時統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥,使得資源得到充分的利用,減少了浪費,降低了成本。

                201x年綜合辦公室按照黨工委的要求,加強干部思想作風(fēng)建設(shè)。年內(nèi)對“三個代表”重要思想進行了宣講,在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中引起熱烈反響;組織黨員及中層以上干部觀看《黨課一小時》資料片;組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)《毛澤東鄧小平江x民關(guān)于艱苦奮斗、居安思危、保持同人民群眾血肉聯(lián)系的論述》、《黨的xx大報告學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問》、《干部群眾關(guān)心的25個理論問題》及“2會”文件匯編,大力倡導(dǎo)“兩個務(wù)必”;開展“艱苦奮斗,廉潔從政”主題教育活動,用“三個代表”重要思想將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想和行動統(tǒng)一起來。

                201x年為了適應(yīng)機構(gòu)的變化,及時調(diào)整黨、工、團組織和干部配備,保證黨工團組織不間斷、持續(xù)地開展工作。經(jīng)過幾次調(diào)整,黨工委目前有3個黨支部,個黨小組,共有黨員名,全年發(fā)展黨員名,培養(yǎng)入黨積極分子名;工會現(xiàn)有3個支會,全年轉(zhuǎn)接會員關(guān)系432人次;項目部目前仍保留1個團支部,有團員名。全年足額上繳黨費元;會費7917元;團費元。

                各級組織在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作,認真做好各類先進的年度評優(yōu)工作,全年評選各類先進人次;主動關(guān)心、解決職工實際困難,如解決單身職工看電視難、洗澡難等問題;落實女工保護措施,為全體女工安排體檢;積極組織各類慰問及文體活動,如“送愛心”活動、“春節(jié)單身游”活動、保齡球等等,豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實事起到了團結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊伍的作用,從思想上保證了項目部各項工作的平穩(wěn)過渡和順利進行。

                年中“非典”肆虐之時,正值工程最后沖刺階段。為了穩(wěn)定職工情緒,把“非典”拒之門外,保證2號機組提前并網(wǎng)發(fā)電,我們一方面認真落實藥品發(fā)放、區(qū)域消毒、體溫檢查、加強人員控制等各項預(yù)防措施,同時還開展了以“強健體魄,抗擊非典,安全生產(chǎn),干好核電”為主題的“全員健身月”活動,進一步加強了團隊凝聚力,激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力;針對在役電站對作業(yè)人員安全意識、文明施工的高要求,開展“比文明施工,創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動,提出了“管理必須高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求;服務(wù)必須高速度、高質(zhì)量、零差錯”的目標(biāo),通過每月考核評比,公布排行,激發(fā)了職工積極向上的熱情,形成了良好的競賽氛圍,促進了項目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實貫徹落實。

                201x年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點,充分利用《核建安裝報》、外部的宣傳媒體及標(biāo)語、橫幅等適時做好宣傳,樹立良好形象。如配合機構(gòu)重大調(diào)整、建造期向保運期過渡對提高職工服務(wù)意識的迫切要求、配合全面保運后項目部推出的“比文明施工,創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動全年不定期出報3期;為慶祝電站全面建成投產(chǎn)出特刊1期;配合工程全面建成制作簽名紀(jì)念品;配合“安全月”、“質(zhì)量月”等大型活動掛標(biāo)語橫幅起到了較好的宣傳鼓動作用。全年向《中國核工業(yè)報》投稿篇,向雜志社投稿1篇,對外宣傳二三公司在秦山三期取得的可喜成績,樹立了企業(yè)形象。年中,鑒于照片資料保存混亂的問題,集中人力對所有的照片進行了篩癬分類、建檔。經(jīng)過全面清理,共建立照片檔案18冊,方便了今后照片資料的利用和留存,同時建立了照片隨時歸檔制度。秦山三期核電站核島安裝工程大型紀(jì)實片——世紀(jì)之約,在素材極度缺乏的情況,通過海鹽電視臺、秦山電視臺、tqnpc政工部、個人收藏等多種渠道,組織補拍鏡頭等手段,克服巨大困難終于完成了全部制作工作。隨著電站全面建成投產(chǎn),秦山三期核電站核島安裝工程圖片大事記也已制作完成,文字大事記經(jīng)多次審核、修改,也最終完成。綜合辦公室有了前車之鑒,在安裝大事記完成之后隨即建立了檢修大事記,該項工作有專人負責(zé)以確保記錄始終伴隨著檢修工作的發(fā)展同步進行。

                綜合辦公室目前從事黨、工、團工作的人員均是半路出家,工作中經(jīng)驗不足。需要加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

                2.下發(fā)項目部201x年目標(biāo)工作計劃;。

                3.繼續(xù)做好文件管理工作,完成文書立卷及移交;。

                4.確保黨、工、團各項工作的正常開展;。

                5.合理調(diào)度車輛,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),繼續(xù)做好車輛年檢、保險、維修保養(yǎng)等工作;。

                6.保證項目部范圍內(nèi)的通訊工作;。

                7.按期組稿,編輯、印發(fā)《坎杜安裝報》,繼續(xù)發(fā)揮內(nèi)部小報的宣傳職能;。

                綜合辦公室年終工作總結(jié)報告

                一年來,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在相關(guān)部門的協(xié)作下,緊緊圍繞公司年初確定的工作思路和目標(biāo),內(nèi)練內(nèi)功,外樹形象,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系,進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保了公司內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行,各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,為總體。

                工作計劃。

                (一)、加強部門管理,落實崗位責(zé)任。

                (二)、完善和落實管理制度,加強和改進員工的組織紀(jì)律觀念。

                今年來,按照分公司及中心支公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,完善和實施如考勤、《內(nèi)勤業(yè)務(wù)考核辦法》、《內(nèi)勤管理考核辦法》、《縣支公司業(yè)務(wù)管理考核辦法》、《銷售團隊建設(shè)管理實施細則》、《內(nèi)勤崗位職責(zé)》等制度。在落實、各項規(guī)章制度的過程中,基本上做到了以章為據(jù)、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,產(chǎn)生了一些矛盾,但我們還是堅持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,公司始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。

                (三)、認真搞好后勤服務(wù),切實做到保障有力。

                一年來,辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能,全力保障公司事務(wù)和各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,在盡量滿足公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上,大力提倡勤儉節(jié)約,預(yù)計全年辦公費用在萬元左右,各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理,充分保障了領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門公務(wù)用車。特別是司機的責(zé)任心和服務(wù)意識較強,無論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。三是做好安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

                請示。

                報告總結(jié)情況匯報。

                通知。

                會議材料等各類文件材料達150余件。在不斷學(xué)習(xí)摸索總結(jié)改進的基礎(chǔ)上,基本上做到了格式規(guī)范,文句精煉,打印整潔,報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范有序順利開展。

                (五)、加強人力資源管理,做好人力動員。

                人才。

                決定。

                競爭力,完善、強化人力資源工作是20xx年工作的重點。一是著手建設(shè)人力資源規(guī)劃和招聘體系,強化了招聘計劃和面試考核,通過科學(xué)的評價體系保證崗位與所招聘人員的匹配;二是進一步完善試用期考核制度,制定了全面的試用期考核指標(biāo),通過自評、部門評價、總經(jīng)理評價并結(jié)合業(yè)績、能力、品德綜合的考核,保證職得其人;三是建全了員工檔案,完善了員工登記表,整理了員工花名冊;四是結(jié)合新出臺的《勞動。

                合同。

                法》加強領(lǐng)導(dǎo),精心安排,使得進一步完善用人、用工勞動合同制度。

                二、工作中存在的不足。

                (一)、辦公室目前從事工作人員大多是半路出家,工作中經(jīng)驗不足需要加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

                (二)、溝通協(xié)調(diào)工作還有很多不足,未能做到溝通充分、協(xié)調(diào)到位。

                (三)、對日常考勤、勞動紀(jì)律工作抓得還不夠,對公司內(nèi)部有些不合程序的事情監(jiān)督不到位。

                (四)、管理創(chuàng)新不足,對公司的日常事務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)交辦。

                任務(wù)完成較好,但管理上創(chuàng)新不足,效率還有提升的空間;

                (五)、人力資源工作還需要在實踐中不斷總結(jié),在現(xiàn)有的制度中找到更適合企業(yè)發(fā)展的路子,提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識,建立能吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才的人力資源體系和企業(yè)文化。

                三、20xx年工作計劃。

                綜合辦公室半年總結(jié)報告

                一年來,綜合辦公室在項目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞項目部20xx年的工作重點及綜合辦公室工作目標(biāo)計劃,以服務(wù)為已任,踏實工作,順利完成了各項工作目標(biāo)。

                一、20xx年各項工作完成情況。

                1.調(diào)整組織機構(gòu)保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡。

                隨著電站進入保運期,組織機構(gòu)進行了重大整合,綜合辦公室應(yīng)運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)項目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》,及時編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序,保證了機構(gòu)整合后各項管理工作的平穩(wěn)過渡。綜合辦公室年內(nèi)退場6人,現(xiàn)有15人,其中管理人員11人。

                2.按程序做好文件管理工作,確保文件處理及時、準(zhǔn)確、安全。

                年內(nèi)綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求,對文件管理程序進行了整合,并按照新的組織機構(gòu)及崗位設(shè)置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時改版程序指導(dǎo)相應(yīng)階段的工作,且各崗位人員能夠各盡其責(zé),始終按程序開展工作,從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響,始終保持接口暢通,文件質(zhì)量及記錄良好,順利地通過了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類傳真),各月度收發(fā)狀態(tài)如下:

                20xx年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀(jì)要、經(jīng)理指示書、賀信、捷報等各類文件77份,較好地完成了項目部20xx年工作總結(jié)、建設(shè)集團總經(jīng)理在秦山三期1號機組商業(yè)運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀(jì)實解說詞及大事記等重要文案工作。

                3.做好接待服務(wù),合理控制招待費支出。

                20xx年是秦山三期核電站建造的最后階段,節(jié)點相對集中,加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范,從而吸引了相關(guān)單位前來參觀、交流和學(xué)習(xí),也增加了接待任務(wù)量。一年來綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象,促進公共關(guān)系,擴大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務(wù)接待和貴賓或團體來訪均編制詳細的會務(wù)指南或接待計劃,根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn),提前做好安排,不打無準(zhǔn)備的仗。全年重要來訪、會議及參觀、考察接待32次,計102人。由于準(zhǔn)備充分,較好地完成了建設(shè)集團秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設(shè)公司技術(shù)秘密及計算機軟件評審會議等重大的接待活動。

                20xx年工程收尾階段工作量減少,按比例可提取的招待費也隨之減少。為了確保招待費在計劃范圍內(nèi)開支,年內(nèi)進一步加大了招待費的使用控制力度,嚴格按照“需要、合理、節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費12.5萬元,比去年減少了6.5萬元。

                綜合辦公室年度總結(jié)

                光陰似箭,時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼即逝。我們知道,難日子度日如年,時間過得就慢;好日子幸福指數(shù)高,時間過得就快。我們在“12.8事故反思”度過了2018年,在“安全綠色復(fù)工復(fù)產(chǎn)中”跨入了2019年。

                回顧新班子組成后2019年的工作,可以概括為一個字——“忙”:忙上忙下,忙左忙右。一年來,我們忙于圍繞中心謀大事、忙于執(zhí)行決策抓落實、忙于著眼高效促運轉(zhuǎn)、忙于優(yōu)化服務(wù)強保障,忙于在辦文中提質(zhì)、在辦會中提升、在辦事中提效。我們忙出了節(jié)奏,忙出了激情,忙出了效率,忙出了成績,忙出了辦公室人特有的品行、能力和才華。

                (一)抓重點,謀大事,行政工作水平有新提升。

                一是以文輔政能力顯著增強。公文處理成效明顯。把握時代脈搏,吃透上級精神,領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,了解基層情況,嚴把程序關(guān)、法規(guī)關(guān)和文字關(guān)。全年共完成《2019年年中工作總結(jié)》、綜合調(diào)度例會以及“三會”紀(jì)要、《信訪總結(jié)》督查總結(jié)等綜合性材料80余篇,起草審核各類公文270余件,把關(guān)新聞報道稿件60余篇,辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件780多件,運轉(zhuǎn)公文1000余份。加強機要保密和檔案管理,全年沒有發(fā)生失密、泄密現(xiàn)象,保證了公文及時有序高效運轉(zhuǎn)。政務(wù)信息亮點突出。根據(jù)集團信息報送要求,及時報送園區(qū)重點事件動態(tài)信息,全年累計報送《信訪穩(wěn)定日報告表》130余份、《每日信息直報》14次、重大事項報告3次、上級督查檢查5次,信息報送工作得到上級認可。二是綜合協(xié)調(diào)成績斐然。積極溝通上下,聯(lián)系左右,協(xié)調(diào)各方,事前介入、事中參與、事后跟蹤每一項重點工作,圓滿完成每周召開的綜合調(diào)度例會、每月召開的總經(jīng)理辦公會、董事會等70余次會務(wù)籌備和組織任務(wù)。協(xié)助完成了“二屆三次職代會”、“七一表彰會”、“黨委巡察反饋會”的籌備和會務(wù)服務(wù)任務(wù)。完成了接待上級主要領(lǐng)導(dǎo)蒞洛陽園區(qū)調(diào)研指導(dǎo)12批(次)。成功完成“省應(yīng)急廳乙二醇亞鈉崗位評估現(xiàn)場會”后勤保障工作任務(wù)。綜合協(xié)調(diào)工作周到細致、組織嚴密、有條不紊,受到上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的一致好評,充分展現(xiàn)了辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力和服務(wù)保障水平。三是應(yīng)急值守實現(xiàn)突破。充分發(fā)揮應(yīng)信訪辦公室應(yīng)急維穩(wěn)作用,堅持急事急辦、特事特辦、要事快辦,累計值班30余人(次),迅速有效地處置或協(xié)助處置信訪案件10件,上級轉(zhuǎn)辦件辦結(jié)率達100%。8月24日,赴京成功勸返12.8事故信訪人6人,為新中國成立70周年慶?;顒?、“雙節(jié)”期間的平安穩(wěn)定奠定良好基礎(chǔ)。

                (二)抓規(guī)范,強督查,依法信訪能力有所加強。

                一是督查工作不斷強化。圍繞園區(qū)中心工作和階段性工作重點,跟蹤督查、跟效督查,重點技改項目、重點建設(shè)工程、省應(yīng)急廳、集團安全檢查整改問題等等事項的督促檢查,下發(fā)督促查辦事項通知300余份,辦理職代會代表建議3件,做到了事事有結(jié)果、件件有反饋。二是推進深入依法信訪。出臺了《洛陽園區(qū)依法分類處理信訪訴求工作管理辦法(試行)》,對標(biāo)審核信訪規(guī)范性文件9件,對400余名職工進行了信訪法治內(nèi)容宣傳。同時向集團提出三條《信訪法治化建設(shè)》建議。

                (三)抓服務(wù),提效能,務(wù)實為民形象有新改善。

                一是智能化項目建設(shè)迅速啟動。信息化辦成立時間短、任務(wù)重,但見效快。加快推進智慧能源建設(shè),完成河南省工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全填報工作、生產(chǎn)管控平臺、學(xué)習(xí)強國組織架構(gòu)建設(shè)和安全生產(chǎn)智慧管控平臺洛陽園區(qū)信息核對工作,3月底完成辦公區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋及辦公網(wǎng)帶寬升級項目,為“智慧能源”數(shù)據(jù)傳輸?shù)於嘶A(chǔ)。增加oa系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)電子審批流程,初步實現(xiàn)了“職工少跑路、信息多跑腿”的目標(biāo),有效緩解了辦事難、辦事繁、辦事慢的問題。二是后勤保障堅強有力。不斷提高后勤服務(wù)能力,為安全綠色復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供保障,受園區(qū)12.8事故、義馬7.19事故影響,園區(qū)資金極度緊張,工資發(fā)放不及時,職工生活困難,思想情緒不穩(wěn)定,維穩(wěn)工作是大事,此時做好后勤工作對穩(wěn)定職工隊伍至關(guān)重要。為此,食堂一方面調(diào)整食譜做到“減量不減質(zhì)”保證職工吃飽吃好,另一方面根據(jù)就餐人數(shù)嚴格控制食材加工過程中的精細化操作,減少浪費,降低成本;同時積極尋求“外援”支持,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,后勤主管高大偉同志到市場上積極與長期供應(yīng)商協(xié)商尋求支持,通過上下努力,食堂共計“賒賬”月余,有效緩解了企業(yè)資金難題。守住了“不關(guān)門停業(yè)”的底線,保持了職工隊伍大局穩(wěn)定。三是按照“馬上辦抓落實”工作要求,建立完善了《綜合辦公室績效考核方案》、《綜合辦公室崗位ab角辦法》等,堅持要事第一,雷厲風(fēng)行,迅速行動,強化責(zé)任落實,很多同志經(jīng)常加班加點,夜以繼日,默默無聞,從不叫苦喊累,有的同志老人病了顧不上侍奉,孩子病了顧不上照看,愛人病了顧不上陪伴,自己病了顧不上就醫(yī),緊張的時候,休息在辦公室。這種職業(yè)精神和操守是辦公室工作人員的價值取向和行為表現(xiàn),是職業(yè)道德、能力和品質(zhì)的體現(xiàn),初步形成了奪先進、爭示范,凝心聚力謀發(fā)展、擼起袖子加油干的濃厚氛圍。

                (四)抓學(xué)習(xí),強作風(fēng),規(guī)范化建設(shè)有新氣象。

                一是深化了學(xué)習(xí)教育。將十九大精神、十九大四中全會精神、習(xí)近平總書記考察調(diào)研河南時重要講話精神學(xué)習(xí)作為首要政治任務(wù),使全體黨員進一步增強了“四個意識”,堅定了“四個自信”,同時也激發(fā)了全體人員的熱情,促進了團結(jié),提振了信心,進一步增強了辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是加強了一崗雙責(zé)建設(shè)。把安全生產(chǎn)“風(fēng)險分級管控、隱患排查治理雙重預(yù)防機制”列為每“每日晨學(xué)”固定內(nèi)容,學(xué)習(xí)新修訂的《河南省安全生產(chǎn)條例》,進一步落實主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”,業(yè)務(wù)知識方面學(xué)習(xí)《國有企業(yè)行政辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)》、《企業(yè)管理實務(wù)》等內(nèi)容,累計集中“每日晨學(xué)”198天。同時,強化正風(fēng)肅紀(jì),嚴格落實中央八項規(guī)定及其實施細則,加強公務(wù)招待管理、公車管理等,建立“公務(wù)招待臺賬”、“公車管理臺賬”等臺賬,辦公室“三公”經(jīng)費同比下降15%左右,完成集團公司“降本增效”任務(wù)。

                以上成績的取得,是園區(qū)黨委和和經(jīng)理層堅強領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果;是辦公室全體干部職工精誠團結(jié)、努力拼搏的豐碩成果;是兄弟單位大力支持、積極配合的不菲收獲;也是我們前進過程中送給辦公室和自己的一份珍貴禮物!

                二、正視問題,不畏艱難,我們直面新形勢。

                在充分肯定成績的同時,我們還要清醒地認識到,我們在工作中還存在一些問題和不足,與領(lǐng)導(dǎo)要求和職工期盼、與新時代、新發(fā)展理念要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在:一是參謀助手作用發(fā)揮不夠充分,缺少積極性、主動性、創(chuàng)造性和及時性,參到“點子上”、謀到“節(jié)骨眼”、助到“關(guān)鍵處”的精準(zhǔn)度還不夠。二是調(diào)查研究站位較低,不深入、不具體、不認真,浮光掠影、走馬觀花、淺嘗輒止,缺少力度、深度和廣度,報喜藏憂,高質(zhì)量、高水平的調(diào)研報告數(shù)量還較少。三是公文寫作存在不準(zhǔn)、不新、不精的問題。所謂不準(zhǔn),是指在起草領(lǐng)導(dǎo)講話時,不能充分了解領(lǐng)導(dǎo)意圖,不能與領(lǐng)導(dǎo)合拍共振、不謀而合;所謂不新,是指思維角度老化、表達方式老化,反映新情況、發(fā)現(xiàn)新問題而富有新意的材料比例、比重、份量還比較低;所謂不精,是指觀察力、捕捉力不精,不能“精心打磨”,文章“粗糙”、“亮度”不夠。我們有的同志寫的材料文不對題,語言梗塞,詞不達意,錯字連篇。個別同志怵怕寫材料,再不改進,就要考慮調(diào)整位置,不勝任就讓位。同時,明年要加強公文寫作規(guī)范培訓(xùn),試行重大材料“頭腦風(fēng)暴”會商制度,提高“辦文”能力。四是督查督辦重點有待于突出,點到“穴位”、點到“疼處”的力度有待進一步加大,還缺乏果敢的勇氣和亮劍的精神,手段還有待于豐富,還不能做到全面開花、多點突破。以上問題在今后的工作中高度重視,認真克服,并加以解決。

                三、

                凝心聚力,砥礪前行,我們挺進新時代。

                進入新時代,面對新形勢,我們必須找準(zhǔn)自己的“位”,謀好自己的“政”,干好自己的“事”。高標(biāo)準(zhǔn)搞好“三個服務(wù)”,高質(zhì)量做好“三項工作”,高水平加強“四化建設(shè)”。圍繞這三個方面加油、給力、挺進,共創(chuàng)輝煌。

                (一)高標(biāo)準(zhǔn)搞好“三個服務(wù)”。

                一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)關(guān)鍵要忠誠。忠誠的具體表現(xiàn)就是服從。對我們辦公室人員來講,就是要堅持“個人服從組織、下級服從上級”,把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和歸宿點,切實做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,努力提高參謀服務(wù)的“含金量”。做到不缺位、不越位、不錯位、善補位,成為辦事的“專家”、辦會的“行家”,力爭圓滿辦好每一次會議、每一場活動。后勤工作“雜、多、繁”,要強化“精細化”服務(wù)理念,考慮問題要周全,辦事程序要規(guī)范,辦理過程要具體,不放過每一個細小環(huán)節(jié),真正做到“有心干事、熱心干事、用心干事”,以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們滿意。要強化人車管理,實施科學(xué)調(diào)度,保障公務(wù)用車,努力實現(xiàn)“服務(wù)創(chuàng)一流、安全無事故”目標(biāo)。

                二是為部門服務(wù)關(guān)鍵要真誠。對其他單位和部門的同志要熱情、客氣,不以大話壓人,不能有衙門作風(fēng),職工同志來開會、辦事,我們要做到一張笑臉相迎、一張凳子讓座、一杯茶水請用、一句暖話相送。發(fā)揮好辦公室溝通上下、協(xié)調(diào)四方的作用。

                三是為基層服務(wù)關(guān)鍵要熱誠。繼續(xù)增強服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量,對部門相互推諉或職責(zé)不清等問題,要主動召集相關(guān)部門協(xié)調(diào)研究解決,對一時無法解決的疑難問題要做好解釋,爭取職工理解。

                (二)高質(zhì)量做好“三項工作”。

                一要狠抓大事,強化目標(biāo)管理。績效管理突出重點,切實抓好2020年度的目標(biāo)制定和個人月度計劃制定工作,精準(zhǔn)分解任務(wù),明細考核細則,獎勤罰懶,發(fā)揮績效考核的“正激勵”作用,確保工作落實。

                二要善抓小事,確保保障有力。善抓“宿舍衛(wèi)生”、“飯菜質(zhì)量”、“子女入學(xué)”、“《公租房申請》證明”等等涉及職工利益的小事情,做好后勤保障服務(wù)好基層,穩(wěn)定隊伍,讓職工有更多的獲得感。

                三要勤抓急事,確保辦好辦快。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)、職工反映的民生事情、現(xiàn)場突發(fā)的急事,要突出“快”字,雷厲風(fēng)行,說干就干,快辦、快查、快結(jié),做到件件落實快、件件回音快。

                (三)高水平加強“四化建設(shè)”。

                “四化”暨“制度規(guī)范化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量優(yōu)等化、人員流動化”。通過加強部門制度建設(shè),提高部門規(guī)范化管理水平,計劃編制《辦公室人員工作行為規(guī)范》、《辦公室崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》等制度;按照“抓什么訓(xùn)什么、管什么學(xué)什么、缺什么補什么”要求,加強部門員工隊伍培訓(xùn),幫助部門員工不斷更新知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu),提高適應(yīng)新形勢下新要求的能力,推動工作質(zhì)量向更好、更優(yōu)方向發(fā)展。規(guī)范化引領(lǐng)工作標(biāo)準(zhǔn)化,優(yōu)等化促進人員流動化,一專多能,獨當(dāng)一面,努力成為單位業(yè)務(wù)骨干和工作棟梁,充實一種做什么工作,都有我行、我管、我能做好的能力,歷練一種海納百川、包容萬物的肚量,成就一種“山登絕頂我為峰”的氣派。

                2019年11月25日。

                綜合辦公室年終工作總結(jié)報告

                較大,又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教,經(jīng)過半年的探索與學(xué)習(xí),已初步掌握基本要領(lǐng)。

                二、20xx年完成的重點工作。

                (一)嚴格遵守公司。

                規(guī)章制度。

                開展日常工作。

                1、及時做好文件傳閱工作。

                文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道,也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來。

                公文。

                都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理。

                意見。

                部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的也能夠做到及時催繳與及時上報大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長。

                2、文件的登記與保管工作。

                為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄,在收到或發(fā)出文件的同時,均對其分類并詳細登記時間、文號、來問單位、文件名稱及附存部門等信息,及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部,并定期核對檢查。

                3、印章保管、使用及維護工作。

                自公司新制度試運行以來,嚴格按照公司管理制度,每次用章情況均得到董事長審批通過;注意日常對印章的保養(yǎng)與維護,確保印章的正常使用。

                4、辦公用品采購工作。

                報銷;按季度及時做好采購分析,為預(yù)算做好準(zhǔn)備。20xx年9月,更是在新制度試運行前模擬預(yù)算式統(tǒng)一采購,為新制度的推行做好提前準(zhǔn)備。

                5、做好車輛管理,保障公司車輛正常運轉(zhuǎn)。

                在公司后勤秘書到崗之前,堅持做好車輛的管理與維護,及時年檢、保險、保養(yǎng)與修理,確保公司四臺車輛安全運行。

                (二)初步開展組織建設(shè)工作,為黨總支的完善打下基礎(chǔ)。

                公司總支部成立之初,由于缺乏對組織建設(shè)工作知識的了解,開始了從書本到實際操作經(jīng)驗等一系列的學(xué)習(xí),通過黨員信息統(tǒng)計工作,掌握了公司全體黨員情況,并已準(zhǔn)備好下一步完善總支部建設(shè)的詳細方案,有待時機成熟后實施。

                (三)探索車輛改革實施方案。

                根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,配合參照其他公司成功案例,結(jié)合本公司實際情況,擬寫車輛改革實施方案。工作初期,通過核算公司一個年度內(nèi)車輛實際費用支出、預(yù)計改革后補貼總額、搜集相關(guān)法律法規(guī)、分析改革必要性等工作,提出了初步的總結(jié)。

                報告。

                并根據(jù)總結(jié)。

                報告。

                匯總整理出改革實施。

                方案。

                (草案),待得到領(lǐng)導(dǎo)審議反饋后做出進一步的修改。

                (四)整理公司員工人事檔案。

                為實現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理,通過查找資。

                料,學(xué)習(xí)《省干部檔案工作。

                細則。

                》,對公司全體企業(yè)人員人事檔案進行了重新分類,并根據(jù)個人實際情況整理匯總,詳細登記。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢,檔案的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出及借閱等都具有全套的登記手續(xù),已形成較為完善的管理模式。

                (五)配合其他業(yè)務(wù)部門完成工作。

                三、工作中存在的不足。

                經(jīng)過近一年的綜合辦公室崗位工作,我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足,主要表現(xiàn)在對部分業(yè)務(wù)不夠熟練,用心程度差,懶散情況時常出現(xiàn);對內(nèi)容量較大、較為復(fù)雜的公文寫作力不從心,不能把握其中要領(lǐng),水平亟待提高。

                懼滿溢,則思江海下百川;憂懈怠,則慎始而敬終。在20xx年的工作中,我將時刻保持戒驕戒躁,奮發(fā)向上的精神,真正用心對待每一件工作。

                四、20xx年重點工作安排。

                (一)完善公司黨組織建設(shè)工作;

                (二)力爭年內(nèi)完成車輛改革工作;

                (三)學(xué)習(xí)并完善公司制度;

                公司綜合辦公室年終總結(jié)報告

                過去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下。

                201月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。

                2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度。

                根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。

                對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

                3、組織安排各項活動。

                08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。

                1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。

                人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,08年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。

                2、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放。

                08年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。

                3、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作。

                08年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

                由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,08年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

                4、加強績效考核,制定了合理的辦法。

                采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Wo公司利益。

                5、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。

                綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。

                6、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。

                7、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位。

                綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

                公司綜合辦公室年終總結(jié)報告

                三、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:

                2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

                3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

                4、公司宣傳力度有待加強。

                5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

                這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?,F(xiàn)將工作計劃匯報如下:

                一、加強溝通,抓好宣傳工作。

                綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關(guān)制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。

                二、完善績效考核制度,使之更有序進行。

                20公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。年,綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應(yīng)有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。2009年,綜合辦公室在年績效考核工作的基礎(chǔ)上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。

                三、完善培訓(xùn)、福利機制。

                企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,09年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。

                同時,2008年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

                四、完善09年各類物品的采購招標(biāo)工作。

                走向市場,了解市場行情做好采價準(zhǔn)備,對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān),設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

                以上總結(jié)計劃妥否,請領(lǐng)導(dǎo)批示!

                綜合辦公室人員工作總結(jié)報告

                20__年公司在集團和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照集團下達的年度工作目標(biāo),公司緊緊圍繞重點工程建設(shè)任務(wù),穩(wěn)步推進工程進展,通過規(guī)范項目管理和提高合法經(jīng)營水平,各項工作取得了明顯的成效。綜合辦公室作為公司行政后勤工作的主管部門,現(xiàn)就今年的主要工作總結(jié)如下:

                一、行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理。

                (一)執(zhí)行相關(guān)制度的制定和推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理,生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。

                (二)負責(zé)公司范圍內(nèi)的文書管理,公章、介紹信管理,車輛管理,固定資產(chǎn)和辦公用品管理,會議管理,保密管理,安全保衛(wèi)管理,業(yè)務(wù)接待管理,行政檔案管理,辦公環(huán)境管。

                (三)負責(zé)對項目現(xiàn)場領(lǐng)用的辦公用品進行登記和發(fā)放,負責(zé)現(xiàn)場復(fù)印機、空調(diào)、傳真機、打印機等辦公設(shè)施的維護和保養(yǎng),對項目現(xiàn)場的行政后勤管理進行服務(wù)和指導(dǎo)。

                (四)負責(zé)公司各項固定資產(chǎn)的登記、發(fā)放、管理、維護與更新。

                二、切實落實貫標(biāo)文件編制成果并進行培訓(xùn)。

                在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動下,貫標(biāo)體系文件已基本完成,重點做好貫標(biāo)文件培訓(xùn)的總體計劃,分階段、分層次、分重點對全體人員進行貫標(biāo)文件培訓(xùn),通過測驗、考試等手段促進貫標(biāo)文件的消化,最大程度實現(xiàn)規(guī)范化管理。制定貫標(biāo)培訓(xùn)與項目管理培訓(xùn)計劃,在貫標(biāo)培訓(xùn)和項目管理培訓(xùn)方面也制定了相應(yīng)計劃,培訓(xùn)以內(nèi)培為主,制定詳細的培訓(xùn)計劃,分步驟分層次進行,培訓(xùn)范圍覆蓋全員,切實將貫標(biāo)文件貫徹到位。

                三、初步落實人才引進。

                在收集了各部門、項目的人才需求之后制定了人才引進計劃,走訪了部分高校,經(jīng)過溝通校方同意向我公司推薦人才。建議新員工使用用人卡,經(jīng)過培訓(xùn)后方可上崗。

                綜合辦公室要在做好行政、人力資源、后勤保障的同時,加強計劃、協(xié)調(diào)管理,總結(jié)經(jīng)驗,真正成為承上啟下、信息溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的龍頭部門。

                公司綜合辦公室年終總結(jié)報告

                20xx年即將過去,新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下,我們完成了辦公室行政工作。通過一年的工作、學(xué)習(xí),辦公室同事們都在慢慢成長和完善,從每件小事做起,盡我們所能,行使著職能,發(fā)揮著作用,為公司的正常工作及各個項目順利推進提供著保障和支持。雖然辦公室的人員很少,但是我們都很努力的配合各部門,起到一個中間紐帶的作用。

                在辦公室中,主要是負責(zé)公司內(nèi)部事務(wù),如:打印、存檔、物資管理等事,主要是協(xié)助各部門辦理對外的事務(wù),如:社會保險辦理、營業(yè)執(zhí)照年檢、土地證分割、預(yù)售證辦理等事,現(xiàn)將20xx年度來的。

                工作總結(jié)。

                匯報如下:

                1、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項,承辦同級各職能部門有關(guān)事項。

                作為公司綜合辦事機構(gòu)的辦公室,對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負有直接承辦的責(zé)任。此外,辦公室會協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項,辦公室也將具體承擔(dān)、落實。

                對于一個公司來說,各級辦公室之間通過加強聯(lián)系,既“各自為陣”,又“協(xié)同作戰(zhàn)”,充分發(fā)揮辦公機構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能,這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。而我們辦公室,是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門,在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用,將各個部門聯(lián)合起來,團隊協(xié)作,從而更好地發(fā)揮效力,為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),使公司正常順暢的運作。

                2、辦公室接觸面大,信息較為靈通,對外聯(lián)系廣泛,客觀上講,辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時信息的窗口。為正確履行該職責(zé),我們緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題,積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究,做好信息的收集、篩選、傳遞工作,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料,進行綜合分析,從而提出完成各項工作任務(wù)和進行決策的有利因素和不利因素,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),保證各項工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。

                3、日常管理工作。

                辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,在各部門與總經(jīng)理之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,擬定綜合性文件、報告;認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作,以及對文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。

                協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度,擬定大量的。

                規(guī)章制度。

                包括《員工管理手冊》、《考勤制度》等使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。特別是考勤制度這項制度是所有公司制度的基礎(chǔ)沒有好的考勤制度公司就沒有正常的工作秩序。

                對在公司召開的會議,事前做好準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄,會后跟蹤完成情況,保證會議的時效性。

                對于公司的接待工作,辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則,用最規(guī)范的方式,最職業(yè)的舉止完成接待工作,以保證公司的形象。

                完成公司的證照辦理工作,及時統(tǒng)計辦理相關(guān)年檢工作等,為公司正常運營提供保障。

                4、代理人事管理工作。

                根據(jù)公司需要,及時發(fā)布招聘信息,按照具體。

                崗位職責(zé)。

                要求,進行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等。

                5、公司員工五險辦理。

                公司為了更好的為所有員工提供福利,為每位員工參加了五險:養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和醫(yī)療保險。辦公室負責(zé)每年的基數(shù)申報,參保、退保辦理,繳納醫(yī)療保險金。由于公司流動性較大,所以辦理五險的工作量很大,也很繁瑣,有事還不被人理解,但是我們辦公室還是會盡的努力完成好此項工作。

                在以后的歲月里,辦公室還會對每位員工進行培訓(xùn),辦公室的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,一定要做到為公司的事業(yè)盡出我們的努力。

                20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門的大力支持下,我堅持以服務(wù)為宗旨,始終嚴格要求自己,加強自身素質(zhì),扎實勤奮工作,克服種種困難,與辦公室全體同志齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門職能作用,現(xiàn)總結(jié)如下:

                一、加強自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。

                一是堅持加強理論學(xué)習(xí),通過參加各種會議和培訓(xùn)學(xué)習(xí),聆聽領(lǐng)導(dǎo)重要講話,撰寫各種材料和學(xué)習(xí)筆記,不斷提高理論素養(yǎng)。二是堅持把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終。工作之余我反復(fù)通讀了《勞動法》相關(guān)法規(guī),經(jīng)常深入基層,正確理解和把握各站點工作性質(zhì),將理論學(xué)習(xí)與工作實際結(jié)合起來,不斷提高解決問題的能力。三是堅持在工作中不斷總結(jié)思考。在工作中注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),學(xué)習(xí)好的工作方法和管理經(jīng)驗,在處于不斷變化的工作中,處理事情,解決問題,盡可能做到有章可循,對解決處理的每一個案例進行總結(jié),進一步提高業(yè)務(wù)管理水平。

                二、抓好部門管理,提升部門整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

                一是強化責(zé)任意識,發(fā)揮部門職能作用。綜合科作為職能部門,業(yè)務(wù)對口集團黨群、工會、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業(yè)等多個部門,每個業(yè)務(wù)口安排的工作,我們落實完成的好壞都關(guān)系到綜合科甚至影響到企業(yè)的形象,有的還關(guān)系到員工的根本利益,因此,經(jīng)常要求科里每一位成員都必須以高度負責(zé)的精神對待每一項工作。今年集團加大民生,以人為本,出臺提高員工福利待遇方面的政策,再加上正在實施定崗定級考核考試,時間緊,任務(wù)重,人員散,地點遠,我與勞資人員各站點來回跑,細致再細致的核對每一個人員情況,對照每一條信息,及時完成上報的各種資料。在全科同志努力下,無論是黨建還是工會和人力資源業(yè)務(wù)工作,集團相關(guān)部門都給予了較高評價。二是強化規(guī)范意識,完善各項業(yè)務(wù)工作。今年在進一步規(guī)范檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎(chǔ)上,加大了人力資源管理的規(guī)范性,在總經(jīng)理的指導(dǎo),運行辦的協(xié)作下,今年我們制定和實施了崗位工時管理,員工定崗定級,基本解決了員工同崗不同薪的問題。三是強化服務(wù)意識,貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務(wù)繁雜,聯(lián)系廣泛,隨機性大,再加上科里人員少,企業(yè)辦公地點多,戰(zhàn)線長,但是,在日常工作中我反復(fù)向全辦人員灌輸服務(wù)的理念,使我們的各項工作安排、業(yè)務(wù)政策,做到業(yè)務(wù)通知先發(fā)郵件后打電話再發(fā)飛信提示,不厭其煩的通知、告知到每一個相關(guān)人員。員工來辦事,我們事講清楚,話說明白,打開員工心節(jié),打消員工心中疑慮,盡所能通過我們耐心、用心的服務(wù)帶動員工安心干好工作。

                三、保持良好作風(fēng),營造積極向上工作氛圍。

                一是突出重點,努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)大局是做好工作的基本原則,我深入基層,對各站點人員情況做到心中有數(shù);本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,努力爭取做好領(lǐng)導(dǎo)助手。二是團結(jié)協(xié)作,注重部門之間溝通。綜合科各項工作的完成離不開各部門密切配合,互相支持,在開展工作中,我經(jīng)常與各部門領(lǐng)導(dǎo)互通情況,遇到各種問題,積極出主意想辦法,盡可能不能讓工作出現(xiàn)真空,最終達到統(tǒng)一認識,步調(diào)一致,排除干擾,形成合力,共同提高整體工作水平。三是以身作則,保持良好工作作風(fēng)。一直以來,我嚴格遵守廉政制度,堅持嚴于律己,以勤為本,盡職盡責(zé),形成辦公室團結(jié)一致,勤奮工作的良好氛圍,使科里每一名業(yè)務(wù)人員都能獨擋一面。綜合科工作的規(guī)律就是"無規(guī)律","不由自主"。辦公地點的變化,人員的變化,隨時要求我們做好應(yīng)對和服務(wù),面對紛繁復(fù)雜的大量工作,自己不分節(jié)假日,不分白天和夜晚,每一項工作都認真對待,每一件事情都認真處理,力求周全、準(zhǔn)確、適度。

                四、不足之處:一是做事考慮問題有時循規(guī)蹈矩,不夠靈活,缺乏開拓創(chuàng)新意識;二是在正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用方面還欠缺;三是在人事管理上還要進一步規(guī)范細化,探索符合企業(yè)的人事管理方式方法,為企業(yè)的快速發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

                我將在以后的工作中克服弱點,改正缺點,以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦多思考,不斷完善自己,努力提高工作水平,跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要。

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                這段時間以來,我主要完成了以下的工作:

                1、文秘工作。

                (1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,負責(zé)工作材料的撰寫、匯總,做到認真撰寫,認真編輯,盡量盡力寫好各種工作資料。

                (2)負責(zé)本局會議及各級有關(guān)工作會議材料的草擬和修改,擬寫有關(guān)文件材料;同時負責(zé)會議等記錄,以及各類活動會議通知的擬寫。

                2、信息工作。

                現(xiàn)在是信息化交流的社會,是信息化高速發(fā)展,信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活、社會的紐帶。所以,做好局信息化工作,是我重要的職責(zé)所在。

                (1)隨時關(guān)注時事熱點,關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動態(tài),做好宣傳,及時發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論。

                (2)向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息,使我局的工作狀態(tài)時刻更新,讓我局動態(tài)透明化、大眾化。

                3、固定資產(chǎn)的管理。

                我負責(zé)單位的固定資產(chǎn)實物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養(yǎng)、購置所缺的辦公用材。

                4、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

                我的崗位是一個聯(lián)通上下,上情下達的崗位,所以就需要我在工作中仔細、耐心,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。

                這段時間以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,對自己的工作還不夠鉆,工作熱情和主動性還不夠,有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。

                面對目前的工作,我應(yīng)該以更加積極主動的態(tài)度,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。

                保險公司綜合辦公室總結(jié)報告

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                20xx年一年來,中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入xx萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。

                一、工作思想

                積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。

                全方面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的.方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

                不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

                二、業(yè)務(wù)管理

                “沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

                1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

                年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

                3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

                三、部室負責(zé)工作車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

                四、工作中的不足

                由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

                總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。

                xx年即將過去,xx年年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

                綜合辦公室年度工作總結(jié)

                一年來,綜合辦公室在項目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞項目部20xx年的工作重點及綜合辦公室工作目標(biāo)計劃,以服務(wù)為已任,踏實工作,順利完成了各項工作目標(biāo)。

                20xx年各項工作完成情況。

                1.調(diào)整組織機構(gòu)保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡。

                隨著電站進入保運期,組織機構(gòu)進行了重大整合,綜合辦公室應(yīng)運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)項目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》,及時編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序,保證了機構(gòu)整合后各項管理工作的平穩(wěn)過渡。綜合辦公室年內(nèi)退場6人,現(xiàn)有15人,其中管理人員11人。

                2.按程序做好文件管理工作,確保文件處理及時、準(zhǔn)確、安全。

                年內(nèi)綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求,對文件管理程序進行了整合,并按照新的組織機構(gòu)及崗位設(shè)置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時改版程序指導(dǎo)相應(yīng)階段的工作,且各崗位人員能夠各盡其責(zé),始終按程序開展工作,從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響,始終保持接口暢通,文件質(zhì)量及記錄良好,順利地通過了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類傳真),各月度收發(fā)狀態(tài)如下:

                20xx年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀(jì)要、經(jīng)理指示書、賀信、捷報等各類文件77份,較好地完成了項目部20xx年度工作總結(jié)、建設(shè)集團總經(jīng)理在秦山三期1號機組商業(yè)運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀(jì)實解說詞及大事記等重要文案工作。

                3.做好接待服務(wù),合理控制招待費支出。

                20xx。

                次,計102人。由于準(zhǔn)備充分,較好地完成了建設(shè)集團秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設(shè)公司技術(shù)秘密及計算機軟件評審會議等重大的接待活動。

                20xx年工程收尾階段工作量減少,按比例可提取的招待費也隨之減少。為了確保招待費在計劃范圍內(nèi)開支,年內(nèi)進一步加大了招待費的使用控制力度,嚴格按照“需要、合理、節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費12.5萬元,比去年減少了6.5萬元。

                4.提供及時用車服務(wù),實現(xiàn)全年安全行車無事故。

                20xx。

                年綜合辦公室繼續(xù)強化駕駛員的服務(wù)意識,加強車輛的使用管理,在保證項目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項目部外事活動需要的同時積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí),通過自負違章罰款,獎勵安全行車等措施,提高駕駛員的安全意識,促使駕駛員自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況,確保行車安全。尤其在“11.7”事件之后,綜合辦公室引以為戒,多次召開安全會議,進一步嚴格車輛安全使用管理,通過印發(fā)《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責(zé)任制》及《車輛日檢查記錄本》,敦促駕駛員形成良好的安全檢查習(xí)慣,將事故防范于未然。在規(guī)范的管理下,綜合辦公室全年無一起交通事故發(fā)生,安全行車137479公里,耗油15910升,平均100公里耗油11.5升。

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