<menuitem id="an1j4"></menuitem> 政務的處理涉及到政府的各個部門和層級，需要協調與溝通。借助以下的政務工作總結案例，我們可以更好地理解如何進行科學的總結和評估。
一、進一步組織學習《中華人民共和國信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規范的公開目錄。
二、進一步健全和完善政務公開制度，規范公開內容，提高公開質量。一是理順工作機制，及時調整政務公開領導小組，局機關辦公室具體負責落實政務公開的各項要求，做好牽頭和協調。二是對照條例，進一步梳理我局辦理的行政事項，修改完善《蚌埠市城鄉規劃局政務公開指南》、《市城鄉規劃局公開信息分工保障細則》促使我局政務公開工作朝規范化、制度化方向發展。
三、抓重點促深化。按照“公開是常態、不公開是例外”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大政務公開的力度。同時，要按照有關規定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，并在工作質量、態度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。繼續優化審批辦事服務，對各項辦事指南的公開進行進一步細化。從辦事者的角度出發，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環節的疑難作出說明解釋。設置完整直觀的政務辦事服務指南，讓群眾一目了然，方便辦事。
一季度，我委深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和市、區政務公開工作精神，嚴格按照相關文件要求，大力推進我委政務公開工作?，F根據《關于開展一季度政務公開等工作檢查的通知》屯政辦傳〔20xx〕12號文件要求，將我委一季度政務公開工作小結如下：
一是領導重視，組織健全。為確保政務公開工作落到實處，我委召開會議對該項工作進行督促和部署，為扎實開展政務公開工作打下基礎。根據我委實際情況，及時調整和完善政務公開工作領導小組和政務公開監督組，在工作中堅持“一把手”負總責，親自過問，明確分工，責任到人，切實加強工作領導。
二是加強網絡建設，創新公開方式。一是結合農業部關于進一步加強信息化建設的意見精神，實現農業信息到鎮、進村入戶到企業和農業信息一站通，我委進一步加強全區農業信息化建設工作，開通鎮級農業信息網絡站和“三資”網絡監管系統，形成農業信息“一站通”發布。按照政務公開的范圍、內容和原則要求，公開事項及時在農業信息網上公開，1-3月份發布政務公開信息69條。提高網站服務功能和政務公開時效性。二是認真組織“政風行風熱線”工作，通過電臺直播室、直接與市民交流、解答咨詢、受理投拆等，聽取對工作的批評和建議，幫助群眾解決實際困難，進一步推進政務公開工作。
三是突出重點，加大服務“窗口”建設。繼續將服務“窗口”建設作為加強政風建設，推進和落實政務公開的突出重點。凡是委屬具有行政許可和行政執法職能部門,如獸醫站、法規科等都公開了辦事制度，實行首問責任制、一次性告知制、ab崗責任制等。對外公布行政許可辦事指南、辦事程序、收費標準、依據和辦結時限，方便了來辦事的群眾。做到了“急事急辦、特事特辦、交辦必報”和“現在辦、馬上辦、辦得好”的反應機制，堅決做到了“今天再遲也是早、明天再早也是遲”，確保了各項工作部署快、落實快、完成好。
四是強化載體，擴大實效。充分發揮了政府信息公開網站、農業信息網等網絡平臺，及時公開政務公開相關內容。同時，通過召開會議、下發文件等形式對內公開，通過廣播、電視、發放材料等方式對外公開相關內容，全方位宣傳政務公開，擴大政務公開影響力，提升工作實效。
二季度，我委將繼續按照上級部分的要求，緊緊圍繞全區政務公開工作重點，按照《政府公開條例》有關規定，繼續加大對政務公開工作力度，做好相關工作。
一是繼續深入貫徹《條例》。不斷完善政府信息公開目錄，及時公開各項政府公開內容，形成良好的政務公開工作氛圍，為推動我委各項工作創造良好環境。
二是進一步拓寬公開渠道。認真查找并解決政務公開工作中的漏洞，做到全面、徹底公開，運用網絡渠道，進一步完善網站建設，以網站公開為主，其他公開方式為輔，不拓寬政務公開宣傳渠道。
三是進一步完善政務公開制度。健全政務公開考評和責任追究機制，嚴肅查處工作不落實的部門科室和個人，保證政務公開工作的順利開展。
為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，成立由黨委書記、局長金崇斌任組長，汪云東任副組長，有關科室、分局、局屬單位負責人參加的政務公開工作領導小組，統一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由局機關辦公室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我局在年初召開工作部署會，講政務公開平臺中欄目細化分工，加強保障工作，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到部門、落實到人員”的工作機制。二是建立健全制度。我局通過建立健全政務公開審查制度，促進政務公開工作走上制度化、規范化的軌道。
20xx年，市司法局在市委、市政府的堅強領導下，在市政務公開辦精心指導下，繼續推進行政權力公開透明運行，進一步深化公開內容，拓展公開渠道，不斷提升政府信息公開工作水平，全力打造“透明政府”，有效提高了政府公信力和行政效率，全面完成政務公開工作任務。
我局建立一把手負總責、分管領導主抓、各部門共同參與、局辦公室專職負責的工作機制，并根據人事變動，對領導小組成員進行及時的調整。定期召開政務公開領導小組工作會議，推動政務公開工作的開展，明確責任，確定分工，將政務公開工作作為各科室、各單位年度考核重要依據，保障政務公開工作落到實處。同時，結合司法行政工作實際，制定《淮南市司法局20xx年度政務公開工作總結》，確定工作重點、細化工作任務，深入推進政務公開工作。
1.建立健全政務公開工作各項制度。通過完善信息發布、保密審查、工作考評等方面的程序，健全主動公開和依申請公開制度，發布公開服務指南等舉措，推進政務公開工作規范開展。2.不斷加大政府信息公開力度。堅持鞏固和完善政務公開渠道，通過淮南司法行政信息網、淮南普法網、淮南律師網、淮南法律援助網、淮南正誠公證網和各縣區局及司法所的互聯網網站群，結合公示欄、電子信箱等多種形式，全面開展政務公開工作，政務公開數量、質量和及時性不斷提升。同時，在門戶網站設立政務公開專欄，全面公布機構概況、科室職能、部門文件等信息，及時公布財務收支預算、行政職權目錄及相關辦事流程等，促進社會群眾全面了解監督司法行政工作。3.認真按照“誰發布，誰審查”和“事前審查”原則，嚴格實行信息提供部門自審、信息發布部門審查和分管領導審核批準“三審”制，堅決杜絕涉密信息或敏感信息在互聯網網站發布的現象發生。
我局完善對市政網站“市民心聲”專欄等網民留言的收集、整理、回復，加大跟蹤處理和督促落實力度，暢通社會公眾參與渠道，充分發揮政務公開在知民情、匯民智、解民憂方面的重要作用。同時，深入推進電子政務網絡、業務管理系統的應用工作，加強政府電子政務協同辦公系統的使用，對我局官方微博(新浪微博“淮南司法”和人民微博“淮南市司法局”)信息高度關注，由專人負責管理與維護，及時發布各類政務信息，進一步拓展和豐富了政務公開的渠道和方式。20xx年，我局通過政府信息公開系統共發布信息220余條。
我局在20xx年的政務公開工作中，不斷增加公開欄目的長度，做到應公開盡公開，滿足公眾對信息量的需求;延伸公開欄目的寬度，對每一欄目進行細化、細分，便于公眾查找、查細，滿足公眾對多層次信息的需求;拓展公開欄目的深度，豐富欄目信息內容，整合分類各種信息，及時準確更新發布，力使每一條信息都能發揮其價值。
在進一步堅持和完善政務公開平臺這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣。一是政務公開平臺和蚌埠市城鄉規劃局門戶網站，推進網上政務公開和電子政務建設。把政務公開平臺列為公開信息的重要途徑，開設部門領導、部門設置、人事信息、政策法規、行政權利運行、規劃計劃、財政預決算、招標采購、新聞發布、精準扶貧等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網發布。其中新聞發布專欄中力求形式多樣，開設兩場政行風面對面進社區，對規劃政策進行現場解答，接受群眾現場咨詢，接待人數兩百余人。二是充分利用市政務服務中心規劃局窗口、市城鄉規劃展覽館等場所，通過印發辦事手冊和一次性告知單，以及設立政務公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結合法制宣傳月、規劃進社區、規劃進高校等活動，由領導帶隊走訪企業，分發規劃宣傳資料，力求公開形式多樣。四是有效發揮廣電、報紙等傳統媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。局長金崇斌在政行風熱線節目中進行規劃解讀，全年一把手上線率達到了100%，與市民在直播中溝通，解讀政策與工作動態，暢通公開渠道。在《蚌埠日報》上刊登規劃專題報道數十篇。
積極推進“公開是常態，不公開是例外”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”:一是公開的內容更加充實。下發《市城鄉規劃局公開信息分工保障細則》，對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，與貫徹實施《城鄉規劃法》和提高自身行政管理水平相結合，從信息公開、電子政務兩個個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，監督和制約行政權力的運行，促進黨風廉政建設，并且在不斷總結反腐工作的經驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結合本單位的實際，編制具體權利運行清單，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監督。
(一)加強組織領導。我局高度重視政府信息公開工作，及時調整了局信息公開工作領導小組，由局長任組長，確定一名分管領導專抓，局辦公室具體負責政務及信息公開的組織、指導、協調和督查工作，加強對政務公開工作的組織領導。局黨組堅持每個季度召開一次政務工作專題會議，聽取工作進展情況匯報，總結部署階段性工作，研究解決工作中的實際問題，并從人、財、物方面全力保證政務公開工作的順利開展。
(二)完善平臺建設。按照有關要求，抓住網站集約化建設契機，對局信息公開目錄進行了規范和調整，網站主題內容和設計樣式遵循統一規范，實現與市、區有序銜接、互聯互通。當前，我局信息公開基本實現統一平臺、資源共享，公開內容更加充實，公開過程更加合理。
(三)強化督查調度。我局始終將信息公開工作擺在重要位置，將其與重點工作同安排、同檢查、同考核，年初制定了2020年信息公開工作總結，進一步明確工作目標和工作重點。進一步修改完善了信息公開保密審查制度、主動公開制度、依申請公開制度、重點領域信息公開制度、信息發布協調制度，積極推進電子政務等。
政務公開是行政體制改革和加強對行_力監督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。20xx年，我委認真按照國家、自治區和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利于監督的原則，結合我委工作的實際，積極推進我委政務公開工作?，F將工作開展情況總結如下：
一、20xx年政務公開工作的基本情況。
思想是行動的先導，我委從認識上高度上重視政務公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領導和干部職工中明確政務公開的指導思想，即以_理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經濟發展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發展和改革工作效能，用科學的發展觀統領發展和改革工作，為優化我市投資和發展軟環境，提高服務水平，促進崇左市跨越式發展營造良好的政務環境。
(二)確立目標，確定制度。
為了使政務公開工作更加有序開展，我委確立了政務公開工作的目標，就是通過優化和完善政務環境，達到委機關干部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創造性進一步提高，工作效率和服務質量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發展和改革投資軟環境明顯改善的目標。
同時，制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴格按照這些制度執行，保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。
(三)加強領導，注重協作。
實施方案以及開展有關政務公開的組織協調、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內容、形式、制度的統一規范和管理工作。在委辦公室設立政務公開監督小組，確定監督員，具體負責督查本委的政務公開工作，從而做到了機構落實，責任落實和檢查落實。
委機關各科室加強配合與協作，積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求，各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。
(四)全面公開本委政務工作。
為了讓群眾和項目單位了解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統和本單位有關政務工作進行了公開。
1、國家和地方有關政策法規，包括一個時期內人民群眾最需要了解的國家和自治區有關宏觀經濟措施及政策法規;自治區黨委、自治區人民政府及市委、市政府發布的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規定的具體辦法和措施。
1.在公開力度上，加大政府信息公開的領域范圍和規范程度。市城鄉規劃局嚴格按照上級相關文件的要求，公開的時間與公開的內容相符，經常性工作定期公開，重要性內容隨時公開，階段性工作逐漸公開，將政府信息公開工作納入正常工作安排部署。確保政務公開工作高質量、高標準、嚴要求地進行，做到及時公開、全面公開、規范公開。及時回復社會關切，認真做好市民心聲、政府信息公開網等網站網友留言辦理工作。對網友留言和投訴咨詢做到及時受理、認真處理、及時回復。
2.在公開內容上，增強政府信息公開的實用性和親民性。在公開基本內容的基礎上，重點公開與群眾聯系最密切、最直接，群眾最關心的熱點問題，切實增強行政工作透明度，保障群眾知情權和監督權。及時公開、解讀省、市、市政府重大決策部署，緊緊圍繞2020年全市經濟社會發展總目標和工作重點等重大決策部署，加強政策解讀，加大宣傳力度，及時公布貫徹落實措施和執行情況，便于群眾了解和監督。特別是涉及切身利益的惠民政策，積極主動做好政策解讀工作。
3.在公開形式上，推進政府信息公開的立體網絡和便民服務。一是以政府網站、信息公開網為政務公開和信息發布的主渠道，及時公開相關信息;二是充分運用微信公眾號等群眾喜聞樂見的方式公開;三是通過召開各種會議、下發文件等形式公開。通過構筑政務公開網絡，確保了政務公開工作的實際成效。
2020年市城鄉規劃局的政務公開工作雖然取得了一定的成效，但政務公開工作仍然存在一定的問題，具體表現為:一是公開內容需要進一步深化。涉及城鄉規劃業務領域政策解讀內容不夠完善，有關上級部門決策、規定、規劃、計劃、方案的公開方面需要進一步加強;二是信息公開內容有待于進一步豐富;三是信息公開時效性有待進一步加強。針對以上情況我局將在今后的信息公開工作中，進一步提高對推進政府信息公開重要性的認識，加大公開力度，拓展覆蓋面，把涉及人民群眾切身利益的事項、特別是行政審批執法類信息作為公開重點，促進行政審批執法類信息公開工作的深入開展;進一步健全完善政府信息公開制度規范和工作規程，完善信息公開相關監督保障制度，確保信息公開工作有效實施;進一步加強對信息公開的督查工作，保證公開信息的時效性、完整性和準確性。
二是突出重點內容的公開。多數被考核的單位，在涉及群眾切身利益直接相關的事項、社會普遍關注的熱點問題上如項目審批、政府采購、工程招投標、辦證審批、稅費政策、收費罰款等向群眾公開，做到事前公開情況信息，事中公開辦法規定，事后公開結果，保證了機關工作的陽光透明。
三是突出重點環節的公開。多數被考核的單位，都建立了公開欄、導示圖或辦事指南，簡化了程序，提高了辦事效率。
（四）統一要求，規范運作
二是規范公開場地。多數被考核單位，在群眾來往頻繁、人員相對集中的地方設置公開專欄和意見箱。不便在公開欄公開的內容，都以廣播、電視、召開會議、公告等形式公開。
各單位在政務公開工作中能夠與時俱進、創新思路，為政務公開工作進一步發展起到了模范帶頭作用，其中具有代表性的單位是：
鎮和xx鄉通過努力率先成為全市政務公開工作示范鄉鎮，是我縣政務公開工作的領頭人。
5.司法局在日常普法宣傳之外，在各鄉鎮利用農民趕集等活動，組織工作人員為群眾發放普法宣傳單，有效提高了群眾的法律意識。
7.糧食局為農戶發放科學儲糧倉x個，為糧食增產不減量、增產又增收奠定了基礎。
9.工商局緊密圍繞“三深入兩服務”工作重點，以深入企業、深入社區、深入村屯為途徑，服務政府發展重點，服務群眾關注熱點，共發放各類宣傳單和相關法律條例x余份。
在充分肯定成績的同時，我們也要看到不足和差距。主要表現為：一是工作力度不大。有的鄉鎮和部門抓一陣，停一陣，政務公開的力度不大，進展不快。二是公開內容不規范。少數鄉鎮和部門公開的內容不具體，重點不突出，對群眾關心的熱點問題等應該公開的未能做到全部公開。三是公開方式較為單一。
3.加大投入，健全制度。各單位要加大對政務公開工作人力、物力、財力的投入力度，同時進一步完善工作制度，形成長效的工作機制，確保政務公開工作順利開展。
4.規范公開內容，完善檔案資料。各單位要對公開的文件、重大項目建設、政府采購、群眾關心的熱點問題等事項做到及時公開，并有專人記錄、存檔，保證政務公開工作有據可查。
5.及時報送信息，提高信息質量。各單位要有專人負責報送政務公開動態信息，保證信息報送的質量和數量。
(一)存在問題。2020年，我局政務信息網上公開工作雖然取得了一定成效，但與上級的要求還有差距，主要體現在：一是對信息公開的重要性和必要性缺乏正確的認識;二是信息公開存在內容不全，更新不快，形式不多等問題。
(二)下一步工作建議。針對前階段工作中出現的一些問題，以及省市區有關要求，下一步，我們將重點做好以下幾項工作：一是加強責任落實。我們將按照《安徽省政府信息公開辦法》進一步落實責任，明確分工，安排專人負責信息加載，人員不要隨意更換。二是強化信息公開的及時性和數量。深入實施《安徽省政府信息公開辦法》，積極推動政務“五公開”(決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開)，健全完善“三聯動”機制(主動公開、政策解讀、回應關切)。督促各部門認真研究《政府信息公開條例》中所規定的要公開的事項內容和發布程序，做到及時公開，有效公開，并加強工作考核、社會評議、責任追究、舉報調查處理等制度建設。三是提升網上政務信息公開水平。要定期采集文章稿件，充實網站公開內容。工作人員要加強學習，要使我們的信息網站內容豐富多彩，更新速度快，就需要專人維護網站，為網站錄入資料、添加圖片。要使網站辦的新穎、有特色，吸引更多的用戶來瀏覽我們的信息，就需要專業的網絡管理人員，建議多組織網站管理人員的培訓。
20xx年，在市政務公開辦的大力支持和指導下，我縣政務公開工作按照《_辦公廳關于印發20xx年政府信息公開工作要點的通知》（x辦發〔20xx〕號）、《安徽省人民政府辦公廳關于開展20xx年度政務公開考評工作的通知》（x政辦明電〔20xx〕x號）和《xx市人民政府辦公室關于開展20xx年度政務公開考評工作的通知》（x政辦明電〔20xx〕x號）部署要求，切實加強力量，采取有效辦法，扎實推進全縣政務公開，多項工作取得良好成效，現將有關情況總結報告如下：
一、加強組織領導，協同推進政務公開工作。
20xx年，縣政務公開辦及時提請縣委、縣政府調整了政務公開領導組組成人員，確定了縣委常委、常務副縣長為縣政務公開領導組組長，縣委常委、縣紀委書記為常務副組長，加強了我縣政務公開工作領導組力量。5月8日，縣委、縣政府研究決定，在縣政務服務中心加掛“霍邱縣政務公開辦公室”牌子，定編兩人。5月13日召開了全縣政務公開、政府信息公開工作會議，部署了20xx年全縣政務公開工作目標任務，并進行了政務公開業務培訓。7月10日，召開了政務公開暨重點領域政府信息公開工作推進會，推進政務公開和政府信息公開工作，并對開展好政府信息公開整改提升月活動進行了安排部署。
二、制訂工作標準，促進公開工作常態化。
為促進政務公開工作規范化開展，突破傳統思維，確定了以制度促規范、以規范樹典型的工作思路，先后出臺了《鄉鎮（開發區）政務公開和為民服務工作“十有”標準》、《縣直單位政務公開和政務服務工作“十有”標準》、《鄉鎮（開發區）政務公開和為民服務工作“十有”標準考核細則》和《縣直單位政務公開和政務服務“十有”標準考核細則》等4個文件，既明確各鄉鎮、縣直各單位政務公開工作總體目標，細化了工作任務，讓具體經辦人員做明白人，讓基層公開工作由“突擊公開”逐漸轉變為“日常公開”，由“要我公開”轉變為“我要公開”，促使基層公開工作真正走向制度化、規范化和常態化。
三、規范平臺建設，信息公開工作取得成效。
四、規范服務標準，推進辦事公開。
五、強化引導輿論，重視輿情收集和回應。
針對存的問題，我局及時召開了各相關股室參加的整改工作任務布置會，列出了整改清單、建立了整改工作臺賬，由相關股室配合，辦公室全面落實整改工作任務。截止目前，我局除政府年度報告還未整改完成，其他的問題都已整改。
（一）加強領導，提高認識。學習政務公開工作要求，進一步轉變理念，提高認識，形成“主要領導親自抓、分管領導具體抓、相關股室抓落實”的工作體系，確保工作常態化。
（二）學習政策，全面推進政務公開工作。認真學習《關于全面推進政務公開工作的意見》和省、市、縣政務公開工作精神，進一步完善工作機制，全面推進政務公開。
（三）強化政策解讀和新聞發布及時更新情況，進一步提升信息公開實效。針對此次測評出現的政策解讀和新聞發布較少的情況，將嚴格執行行政機關政策文件解讀實施辦法，重大政策文件與解讀材料同步起草、同步審簽、同步發布，實現發布、解讀、回應三聯動，及時發布權威信息，正面引導輿論，增進公眾對政府政策的理解認同，增強政府公信力、執行力，提升政府治理能力。
州政府辦公室：
根據政府辦公室[2015]138號《通知》精神，我局領導高度重視州政府辦公室的政務公開督促檢查工作。大廳正式啟動運行以來，我局認真貫徹落實《甘南藏族自治州人民政府政務大廳管理辦法（試行）》、《行政審批違規責任追究制度（試行）》和州委、常務副州長李鈺《在甘南藏族自治州人民政府政務大廳入駐動員大會上的講話》精神，理順辦事程序，杜絕雙重受理的現象，真正發揮政務大廳窗口的應有作用，現將具體工作匯報如下：
一、組織機構的建立情況
我局于 年 月正式成立州政府的組成部門，根據州政府關于開展政務公開工作有關通知的要求，我局及時成立了以局長唐義龍為組長，其他副局長為副組長，各科室負責人為成員的政務公開工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責政務公開的日常工作和領導小組交辦的工作，同時明確各科室的主要負責人是本處室政務公開的第一責任人，承擔組織領導責任，并且各科室設立聯絡員，實行崗位責任制度，確保政務公開工作落實到專人。
二、政務公開工作開展情況
進政務公開工作。從目前的情況看，我局各科室能夠從踐行“三個代表”重要思想和促進依法行政的高度，嚴格執行州政府政務公開工作規定及相關文件精神，政務公開有分工、有計劃、有措施，安全生產政務公開工作正逐步走向規范化的發展軌道。
（一） 制度建設方面的工作
我們堅持合法合理、客觀及時、公平公正、便民務實的原則，從制度建設入手，抓住重點，全面有效地推進政務公開工作。
評選先進的條件、程序及結果；5、機關干部及工勤人員的年度考核和獎勵情況；6、機關職位配臵情況； 7、內部財務收支情況；8、各類專項經費的管理、使用情況；9、車輛的管理、使用情況。10.其他應當內部公開的事項）。同時，明確了政務公開的考評標準，確定了重點考核崗位，在制度上保證依法、依政策公開。
二是推行了州安監局公共服務承諾制度，創新政務公開工作機制。建立并健全了本局辦事指南制度、一次告知制度、限時辦結制度、首問首辦責任制度、否定報備制度等相關制度；認真踐行辦事承諾，及時處理群眾來信來訪，如投訴案件，通過業務處室和法規培訓處耐心、細致的解釋和引導，較好地得到妥善處理，受到當事人的好評。
（二） 突出公開重點，創新公開方式
一是調整政務公開內容，使公開內容更加全面和規范。按照《市安監局政務公開規定》的規定，我局以多種方式公開政務信息。主要方式有：（1）公開欄，包括政務公開欄、處室上墻欄；（2）紙質載體，包括安全生產報、政務快訊、甘南日報等?？驁罂?；（3）行政規范性文件或辦事指南手冊。
依據、計算單位、收費單位監督電話、物價部門投訴電話等。公示所列內容，事先都經過市物價部門的審核。公示形式有公開欄公示、紙質載體公示等，能夠較好地滿足和方便公眾查閱，認真接受群眾和社會監督。使得我局行政事業性收費管理工作基本達到明白收費、公開透明、管理規范的工作目標。至今為此，尚未接到任何投訴或舉報我局在收費公示工作中的`違法違規行為。
三是嚴格執行干部提拔任用和財經紀律制度。我局成立后嚴格執行有關規定，凡是重大經費開支都要作出預算并提交局長辦公會議討論，增加財務收支情況的透明度和規范管理。對于本局干部職工普遍關心的、按規定應當公開的其他情況也通過各種會議、文件、局公開欄等多種內部公開形式進行了公開，基本保證了干部職工的查閱方便。
四是進一步規范和提升政務大廳工作。政務大廳自今年1月12日正式運行以來，我局積極選派政治素質高、工作能力強的人員進入政務大廳，我局進廳項目為120項。2015年底，共受理窗口工礦商貿企業安全生產許可證備案業務290 件，辦結答復290件。通過窗口業務的受理，強化了本部門的服務功能，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，優化了發展環境，為各類經濟組織和人民群眾提供了集中、優質、公平、高效的服務。
（三） 取得的工作成效
我局開展政務公開工作成效明顯。主要體現在：一是行
政執法部門的執法行為進一步規范，按章執法、文明執法，有力地推動了依法行政工作。二是通過實施政務公開，落實了黨風廉政建設的各項規章制度，確保領導班子成員廉潔從政，高效施政，依法行政。三是廣大干部職工的責任意識和服務意識進一步增強，強化了工作職責，規范了工作人員的行為，改進了工作作風。四是廣大群眾參政議政意識顯著增強，通過政務大廳“一站式”辦公，方便了群眾，密切了與人民群眾的關系。
三、存在的不足
從總體上看，我局政務公開工作的發展態勢是好的，取得了初步成效。但是還存在一些不夠完善的地方，有不少問題亟待認真加以解決。
一是工作發展不平衡。由于我局獨立運作不久，有的科室對實施政務公開工作重視不夠，工作處于被動應付狀態。有些信息公開的方式、范圍未能與公開的內容相適應，公開形式有時過于單一，未能很好地滿足管理相對人和社會公眾獲取所需的信息，影響了公開效果。
二是政務信息公開不及時，缺乏時效性。有關信息的審核發布程序還處于磨合、理順階段，信息聯絡員的崗位責任制未能有效落實；有些信息未能及時充實，未能實現信息良性的動態流轉。
三是對內對外信息未能全面公開，有的公開內容不規范、不完整，而且質量有待提高。
四、下一步工作重點
為進一步推進政務公開工作制度和運行機制建設，解決好當前工作發展不平衡的問題，我局將在今年內積極采取如下工作措施：
一是結合行政審批制度改革，制定并組織實施《州安監局行政許可實施與監督工作規則》，進一步規范行政許可行為，促進依法行政。
二是盡快制定《安全生產監管重大政策信息預公開制度》，擴大重大安全生產監管事項決策的公眾參與度，推進建立健全科學民主決策機制。
三是不斷完善和落實科室第一責任人制度，政務公開辦例會制度、情況通報制度和量化考評制度。
四是采取整改督辦、定量考核等有效措施，不斷規范和完善政務公開的形式及監督手段，切實解決政務信息的充實、更新問題，確保信息的權威性和時效性。
以上匯報，如有不妥，請批評指正。
2015年度**政務公開工作總結
2015年在市政務公開辦的指導下，在**區委、區政府的正確領導下，**政務公開辦依托電子政務平臺開展工作，積極探索創新政務公開方式、方法，豐富公開載體，完善公開機制，拓展公開內容，大力提升區政府及組成部門服務基層、服務群眾人、服務企業的能力和水平，全面推動我區政務公開工作再上新臺階。
(一)抓重點，進一步深化政務公開
。
全區各級行政權力得到有效規范。
（二）抓規范，高效率開展便民服務
全面提升基層政務公開水平。大力推進鄉鎮、街道政務公開工作，完成全區34個鄉鎮、街道的便民服務中心設置，積極提升村級公共服務中心的綜合服務功能，將村級公共服務中心建成基層一線的政策宣傳站，緊緊圍繞強農富農政策、農村土地政策、社會管理政策、社會保障政策等基層群眾特別關心的重點政策，采用主動上門、隨即咨詢的方式，動員各鄉鎮、街道機關干部、大學生村官進村入戶宣傳各項惠民政策。依托廣播、報刊、電臺、電視、電子顯示屏、手機報和鄉鎮便民服務中心、代辦點等平臺公開政府信息，提升基層群眾對政策的知曉度，提高基層的政府信息公開工作水平。同時，區級相關職能部門也積極通過網絡、簡報、傳單等方式，面向基層推進各自領域內的政務公開。
（三）抓管理，高質量完善政務服務體系
狠抓政務服務水平提升。堅持“以人為本、服務至上”的理念，認真搞好前期咨詢服務、事中指導服務、事后跟蹤服務、辦證延時服務、辦事預約服務、預期提醒服務等六個服務，變被動服務為主動服務，做到當天的事情當天辦、能辦的事情馬上辦、困難的事情提前辦、可能有問題的事情超前辦。
（四）抓機制，高力度強化工作保障
強化組織保障機制。我區高度重視政務公開工作，區政府制定了相關配套政策措施，落實了經費、人員編制等保障。區政府主要領導率先垂范，政務公開工作領導小組加強了對有關部門信息公開的督促檢查。
xx
今年是我鎮的政務公開工作發展最快的一年，任務緊湊、形式創新、程序規范、成效顯著、效能高、民-意好，為優化鎮域發展環境做出了表率。今年以來，我鎮按照上級會議精神主要做了以下工作：
支、宅基地使用、集體土地的承包、租賃、征用管理、村級分配等村民關心的內容。6、各職能部門的工作職責、辦事程序、收費標準、服務承諾及責任人的情況。7、社會保障情況。民政部門的優撫對象和標準、各種困難補助均張榜公布，防止不合理現象的發生。8、重大違法違紀案件的查處及群眾關心的其他重要政務的活動情況。
二、形式創新、明白直觀、提高效能、優化環境
本著“規范、明了、方便、實用”的原則，我鎮將公開欄設在鎮辦公樓一樓中庭處，入門即見，并在一樓設立了便民服務廳，各站所的辦公室前設置了公示欄和公示牌，民政、社保、司法調解等職能部門實現了一站式辦公，另在中庭懸掛了led電子屏幕，滾動播放一些就業信息和便民信息。另外，我們還廣泛采用廣播、會議、簡報等形式將有關政務予以公布。凡涉及組織人事工作的，在鎮黨委會、鎮村兩級干部會議上公開；涉及經濟管理工作的，逐級向群眾公開；涉及農經的熱點、焦點問題，直接發放明白紙公開到戶、到人。鎮黨委、政府還明確要求政務公開必須做到盡快、及時，常年公開、定期公開與隨時公開相結合，事前公開與事后公開相結合，對已公開的內容還要注意隨時更新。
三、程序規范、化繁為簡、重點突出、為民服務
根據我鎮的實際，按照職權法定、權責一致的要求做到
了清權確權，編制了直白的行政職權目錄，繪制了行政職權流程圖，并及時公布。對一些緊急事務，簡化繁瑣手續，突出重點，規范程序，方便群眾辦事，不斷提高政務公開工作水平。
四、成效顯著、惠民利民、樹立口碑、塑造形象
我鎮政務公開工作經過一年的努力，做到了惠民利民，在百姓口中樹立了良好的口碑，塑造了美好的形象。
1、充分發揚民主，讓群眾及時了解當前鎮村兩級的各項政務活動，提高了干部群眾參與黨務政務的積極性，提高了領導決策的科學性和準確性。
2、“政府采購制”“行政審批制”“執法公示制”等得到了更好落實，有效地規范了政府機關的權力運行，不公正、不公平現象逐漸減少，非生產性開支大幅度降低，改進了機關工作作風和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。
3、政府的各項施政行為均處于群眾的監督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發生，提高了工作透明度，規范了行政行為，推動了政府機關的黨風廉政建設，方便了企業和群眾辦事，促進了辦事效率的提高。
依法行政，提高了依法辦事的水平。
5、改進了廣大黨員干部的工作作風，提高了工作效率，為民服務的意識進一步增強，上門為群眾服務，贏得了群眾的信賴；群眾通過參政議政，對政府依法管理給予了理解與大力支持。
經過努力，我鎮的政務公開工作雖然取得了一定的成績，但離上級和群眾的要求還有一定的差距，還存在著政務公開的內容更新不及時等缺點。在以后的工作中，我鎮將進一步加大工作力度，推進工作進程，提高工作效率，把政務公開工作做的更好，最大程度地擴大群眾的知情權和監督權，將政府的各項工作置于群眾的監督下，真正做到“陽光”操作。
xxx鎮人民政府
2012年9月15日
根據《安慶市關于開展政務公開政務服務工作集中宣傳活動的通知》（宜政辦傳〔20xx〕105號）文件精神，我辦積極做好扶貧系統開展政務公開政務服務工作集中宣傳活動，扎實推進政務公開政務服務各項工作，不斷提高政務公開政務服務工作效率，現將活動開展情況總結如下：
辦領導高度重視，及時召開專題會議研究。對安慶市扶貧辦政務公開領導小組成員進行了調整充實，并將政務公開任務進行分工細化，做到任務到科，責任到人。從而極大提高全辦人員對政務公開工作和政務服務工作集中宣傳活動重要性認識。緊密結合扶貧開發工作實際，重點圍繞推進政務公開、優化政務服務方面的舉措和成效展開宣傳。積極向市委、市政府匯報活動開展情況，加強與宣傳、信息辦等部門的聯系溝通；開通了市扶貧開發網。利用網絡等媒介，加強對活動的動態報道和重點宣傳；加強和報紙、電視、電臺等新聞媒體的溝通和聯系，深入宣傳報道我辦政務公開和政務服務工作情況，大力營造了良好的活動氛圍。
（一）開展集中學習。組織全辦干部開展集中學習，準確把握其精神實質、主要內容和基本要求，進一步增強責任感和自覺性，提高工作效率和水平。
（二）制作宣傳標語。按市政務公開辦統一部署，在辦公樓顯要位置懸掛“不斷創新公開形式，提高政務公開實效”宣傳條幅。
（三）在部門站開通宣傳專欄。為扎實抓好政務公開工作，我辦積極籌備開通了安慶扶貧辦站，并在站中設立政務公開政務服務宣傳專欄，及時宣傳報道我辦政務公開服務宣傳工作，讓廣大民眾及時了解我市扶貧開發工作相關政策。
三、下步工作安排宣傳活動期間，我辦按市政務公開辦要求，扎實開展了政務公開宣傳工作，及時向公開辦報送相關信息，及時報送集中宣傳活動開展情況。下一步，我辦將在市政務公開辦的指導下，認真抓好政務公開各項工作，統籌推進政務服務體系建設，全面提升市扶貧辦政務公開政務服務水平。
我局嚴格按照州局關于進一步深化政務公開的實施方案和縣政府關于推進政務工作的有關要求，以辦稅服務廳為主陣地，在納稅大廳安裝led電子顯示屏，將納稅服務內容、業務流程、稅收法律法規、納稅服務標準和質量、文明用語、全縣稅負、稅款征收等內容都通過顯示屏滾動播放，真正把建立全方位、立體式的辦稅公開渠道。同時，還通過網站、專欄、發宣傳單等方式，全面推行政務公開，增強依法行政的透明度，著力打造陽光辦稅平臺。
接到縣政務公開領導小組辦公室將我局列為聯系單位通知后，我局黨組從思想上高度重視，把它當作一項政治任務來抓，從部署安排、方案制訂到具體實施，一環緊扣一環，扎扎實實抓了四個“落實”：一是領導機構落實。成立了由局黨組書記、局長任組長，其他局領導任副組長，各科室及各分局負責人為成員的政務公開領導小組；二是實施方案落實。精心制訂《xx縣國稅局政務公開實施方案》，詳細列出了政務公開的內容和方式；三是力量落實。從辦公室、監察室抽調2名同志集中時間，專門抓政務公開制度的落實；四是經費落實。今年以來，先后投入資金，專門用于政務公開工作。
一是根據政務公開的特點，對各科室的工作進行了明確，辦公室負責政務公開工作的組織協調，監察室負責監督檢查，機關其他科室根據各自的工作職責負責相關對口政務公開項目的部署和落實；二是將政務公開工作納入對各科室、分局的整體考核中，考核結果作為單位評先、評優和干部任免的重要依據；三是實行政務公開責任追究制度，對拒不實行政務公開，或按規定要公開的不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現、投訴處理不及時的，視情節輕重追究科室、分局負責人及直接具體辦理人員的責任。
在政務公開的形式上，我局結合實際，因地制宜，講求實效，不搞形式主義，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監督為原則，采取多種渠道，多種方式，向社會廣泛公開。
（一）利用辦稅服務廳公開。辦稅服務廳是納稅人了解國稅政務的主渠道，我局在納稅大廳安裝了led顯示屏，公開稅收法律法規、辦稅程序、服務承諾等，還對納稅人欠繳稅情況及行政許可事項進行公告、公示。同時實行分局長值班制，為納稅人及時解答辦稅中遇到的難題，消除納稅人的疑惑。
（二）利用稅法宣傳活動進行公開。今年4月份，我局通過實地核查，對加工戶的個人信息、生產規模包括機器設備、經營情況等有了詳細的了解和記錄，并結合實際情況，采用公開透明制度對全縣各加工戶開展定稅定額征收工作，實施“玻璃定稅”。對各廠的定稅列表公示，發放到業主，張帖到各廠家，同時向當地黨委政府匯報，并在電視上公開播放。另外，我局還印制了400余份《個體工商戶基本稅收政策告知書》發放到納稅人手中，方便納稅人辦理涉稅事宜和維護合法權益。
（三）采用多種形式對內公開。一是召開全局干部大會，公開全局性的重大決策情況，如今年縣局著力推進的機構人事改革、經費收支情況、大宗物品采購等，都通過一定形式在職工會上公開。二是實行公示制度。對干部職工普遍關心的事項采用先公示，征求群眾意見，再由相關科室核實，最后由局黨組集體決定的方式。如今年的人事任免、評先表模等，都嚴格實行了公示制度，最大限度地體現群眾的知曉權、監督權。
在政務公開的內容上，凡是運用“兩權”辦理的與群眾和納稅人利益相關的各類事項，只要不屬于黨和國家的機密和法律、法規明確規定不允許公開的事項，我局都將之向社會或內部全面公開。
1、行政審批方面。一是嚴格按減免稅審批程序公開減免稅政策、要求和標準，公開辦理。對納稅戶的減免稅申請，實行由專管員和分局初步審定后，報稅政科審核，最后縣局主管局長批準，嚴格按照稅法規定的減免稅項目和批準權限決定減免或上報。在具體執行中嚴格審核，無一例亂減免、越權減免現象，并將享受稅收優惠政策的企業、個體經營戶的名稱、基本情況、減免稅額等錄入電腦，形成電子檔案方面查閱。二是嚴格按稅務行政處罰的程序公開處理稅收違法違規案件。向納稅人公開稅務登記、納稅申報、賬簿憑證管理、發票管理、稅款繳納、偷逃抗稅等方面違法違章處罰的依據和標準。在向納稅人下達處罰意見書、處罰通知書和強制執行過程中，詳細告知納稅人有聽證權、陳述權、申辯權、復議權和行政訴訟權等權益以及申請法律救濟的手段。在今年的執法過程中，未因納稅人不明自己的權利和義務而引發行政訴訟。
2、稅務管理方面。一是公開納稅人辦理稅務登記、納稅申報、發票管理、稅款征繳及減稅、免稅、延期繳納稅款等事項的具體程序和手續，如辦事所依據的有關法律、法規、規章及規范性文件，辦事所具備的資質、手續、證照、時間、地點、款項數額對象要求等條件。二是公開“雙定”定稅。對納稅人比較敏感的個體定稅，實行“陽光評稅”，先由納稅人自評，再由縣局定（調）稅委員會核評，確定合理的“雙定”定額，張榜公布和下定稅通知單，最后按月公開稅款繳納情況，公開定稅消除了“黑箱操作”，減少了征納矛盾，杜絕了收“人情稅”、“關系稅”的現象。三是將享受再就業稅收優惠政策的個體經營戶的名稱、基本情況、減免稅額在辦稅服務廳的醒目位置定期公布。
3、內部管理方面。一是公開人員調整、競爭上崗、評比考核、工資調整等人事情況。二是公開財務收入、固定資產的處置、大宗物資采購招標及分配、基建工程招標、房屋分配、車輛管理等情況。三是公開領導干部的廉潔自律情況。
一是我局政務公開領導小組每季對政務公開工作開展情況進行檢查，對檢查中發現的問題及時整改到位。二是在人大代表、政協委員和納稅戶中聘請特邀監督員，請他們對我局政務公開情況實施監督，并設立投訴窗口、監督箱和舉報電話。
總之，我局在政務公開工作中，以高度負責的態度，扎實開展政務公開工作，營造了公開、公平、公正的稅收工作環境。我們將以這次檢查為契機，進一步完善和規范政務公開工作，提高行政行為的透明度和效率，為全縣經濟又好又快發展做出新的更大的貢獻。
(一)提高認識，強化組織領導。街道領導高度重視政府信息公開工作，成立了以街道黨工委書記、辦事處主任任組長，街道黨工委副書記、紀檢書記任副組長，辦公室、各站辦所負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，黨政辦公室具體負責的工作機構，按要求全面開展政府信息公開工作，切實保證了政府信息公開領導力量。
(二)建章立制，強化規范化建設。我街道根據《條例》規定及本單位實際，確實建立健全相關制度，規范政府信息公開工作。對已制定執行的政府信息公開、政府信息依申請公開、政府信息發布協調辦法、政府信息保密審查等一系列制度，適時修改補充完善，確保政府信息公開工作制度化、規范化。
二、主動公開政府信息情況。
(一)主動公開政府信息的數量：截止2014年12月，我街道已在區政府公開網上公開信息66條。
(二)行政機關依申請公開政府信息的數量：無。
(三)不予以公開政府信息的數量：無。
(四)政府信息公開的收費及減免情況：無。
(五)因政府信息公開申請行政復議、提起行政拆訟的情況：無。
三、存在問題。
雖然我街道在政府信息公開工作上做了大量工作，但仍然存在一些問題，例如信息公開的內容有待完善，對政務公開的宣傳力度有待加強。
四、下步工作打算。
(一)努力規范工作流程。街道機關以及街道機關各站辦所所掌握的政府信息，及時提供，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作。
(二)切實履行部門工作職責。繼續認真學習和貫徹落實國家、省、市、區關于做好政府信息公開工作的相關政策、法規，努力實現制度化、規范化。
(三)繼續完善主動公開、及時更新政府信息的工作機制。方便群眾了解最新發展動態，擴大政府信息的深度和廣度，提高主動公開政府信息的數量和質量。
(四)及時整理發布信息，并做到及時更新和完善。保證公開信息的時效性、完整性和準確性，確保完成2015年目標任務，結合我鎮工作實際情況，不斷提高工作水平。
為進一步推動政務公開，切實將經信局政務公開工作扎實推進，局黨委緊密圍繞縣委、縣政府關于政務公開工作部署和要求，轉變理念，提高認識，把政務公開工作納入局重要的議事日程，按照相關工作要求，加強組織領導，完善體制機制，依法及時公開各類政務信息，政務信息公開工作穩步有序推進，取得了一定的效果?，F將xx縣經信局20xx年政務信息公開工作報告如下：
為了進一步加強政務公開，確保經信局政務公開真正做到有人管、有人抓，確保各項政務公開工作落到實處，局成立了政務信息公開工作領導小組，由局主要負責人任組長，分管領導任副組長，成員由科室負責人組成。政務公開領導小組辦公室設在局機關辦公室，負責具體日常工作。形成了“一把手負總責，分管領導具體抓，各科室配合抓”工作機制，達到了機構落實、責任落實、人員落實、辦公地點落實，保證局政務公開工作有組織、有計劃、有步驟地推進，保證全體干部職工積極支持和參與。
一是堅持政務信息公開制度建設。建立完善已發行政制度，將工業經濟相關的政策法規和產業政策定期向社會公布；堅持實行行政規范性文件統一公布制度，進一步提高信息公開工作的質量和效率。
二是嚴格履行政府信息公開義務。根據有關規定要求，按時編制并發布政府信息公開年度報告。為方便公眾了解信息，及時更新涉及我局職責范圍內的信息目錄。
三是嚴格政府公開責任追究制度。制定了《xx縣經信局政務公開制度》、《xx縣經信局政務公開保密審查制度》、《xx縣經信局依申請公開工作制度》，明確了各相關負責人、各科室的責任，完善了績效考核機制，把政務公開納入到季度和年度考核之中。
一是強化培訓教育，確保工作萬無一失，積極組織干部職工學習有關法律法規制度文件精神，定期開展信息聯絡員專題業務培訓，同時，加強保密知識培訓，強化工作人員保密意識。
二是加大政務公開力度。我局將在職責范圍內的每一項內容進行更新維護，維護更新數據50余條。并將行政權力、行政審批事項的內容按照有關規定及時予以公開。強化行業監督職能，切實做好工業經濟運行指導服務工作，全力抓好化工企業轉型升級及信訪維穩等工作，及時排查不穩定因素，化解矛盾糾紛，為全縣經濟社會發展提供良好環境。
三是依申請公開情況。20xx年，沒有收到信息公開申請，沒有收到有關政府信息公開行政復議申請。沒有發生針對信息公開事務的行政訴訟和投訴。
一是政務信息公開的形式單一，公開方式還有待拓展；二是政務信息公開的內容廣度、深度還不夠，發布的信息面比較窄，需進一步拓展主動公開的內容；三是在具體工作中，制度的合理性和可操作性還有待于調整和完善。
一是根據政府信息公開提出的新要求，組織相關人員認真學習交流，提高各科室相關工作人員的信息公開意識，拓展多元化的交流形式，開拓信息員視野，通過學習交流，提高信息員的文字功底，加強信息內容的提煉和升華，確保信息的準確性。
二是進一步完善政務信息公開制度，形成一套與之相應的管理制度，促進政務信息公開工作制度化、規范化。加強業務培訓，努力帶動各科室工作人員積極性，提高工作能力和業務水平，增強服務意識，努力提供優質、高效、滿意的服務，保質保量完成政務信息公開工作。
20xx年，在市委、市政府的正確領導和市政務公開工作領導小組辦公室的具體指導下，市食品藥品監督管理局以貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》為主線，緊緊圍繞《xx市政務公開工作領導小組辦公室關于進一步做好全市政務公開工作的實施意見》和《xx市人民政府關于開展行政權力公開透明運行工作的實施意見》，進一步改善行政管理，提高行政效能，積極開展政務公開工作，真正做到了公開化、透明化、公正化，有力地促進了全局工作的順利開展。
（一）加強領導，周密部署。局黨組高度重視政務公開工作，把推行政務公開擺上重要議事日程，采取多種措施強化政務公開工作：隨著人事的變動，及時調整充實了局機關政務公開工作領導小組組成人員，由局主要領導任組長，分管領導任副組長，各處室負責人為成員，領導小組下設辦公室，負責政務公開日常工作；結合實際，制定印發了《xx市食品藥品監督管理局20xx年政務公開工作方案》，明確了政務公開工作的指導思想、基本原則和主要任務，并提出了具體的保障措施；將政務公開工作列入各處室工作目標的一項重要內容，同其它業務工作同安排、同檢查、同考核，推動了政務公開工作有效落實。
20xx年，我局緊緊圍繞增強工作透明度這個中心任務，以規范政府信息公開內容，創新政府信息公開形式，突出政府信息公開重點，提高政府信息公開水平為重點，不斷在抓落實、抓規范、抓深化、抓成效上下功夫，有力地促進了政府信息公開工作的順利開展，使全局政府信息公開工作逐步實現科學化、規范化、制度化。
（二）規范完善政務公開內容。從方便群眾辦事、便于群眾知情和有利于群眾監督的角度，將涉及行使行政權力辦理的各類事項及群眾關心的熱點、疑點、難點問題進行公開，豐富和拓展公開的內容。為防止走過場，搞形式，對公開的內容作了剛性規定，除法律規定不準公開的外，必須公開的是：行政許可、辦公用品采購、添置執法設備、基建等重大資金使用以及機構職能職責、承擔的行政審批事項、辦理指南、辦理時限、辦理依據、辦理結果、現行有效的規范性文件等方面的情況都在政務公開欄或局門戶網站進行了公示公告。使廣大管理相對人和公眾較為清楚地了解食品藥品監管工作內容、性質、辦事程序和群眾關心的難點、熱點問題的解決情況。
（三）拓展創新政務公開形式。繼續推廣政務公開欄、公開電話、公開辦事指南等公開形式，堅持對內政務公開和對外政務公開相結合，根據實際需要，我們充分利用報紙、廣播、電視和局門戶網站等媒體，公開食品藥品監管信息。進一步健全了信息工作制度，規定局機關各處室明確專人負責信息報送，有信息及時報送，每月至少報送一條，有重大活動必須報送。同時，為了方便群眾，我們還制作上墻了辦事流程圖，真正做到讓群眾滿意，讓群眾方便。20xx年，我局主要通過局門戶網站和報紙、廣播、電視、公交站亭等方式主動公開應公開的內容。全年，通過局門戶網站共發布各類信息298條次，其中焦點新聞111條、工作動態80條、監管信息33條、工作文件41條、公告通知13條、飲食安全與健康8條、用藥常識12條，并及時對各欄目板塊進行更新；今年共編發各類信息130余期，被省政府、省局和市委、市政府相關部門采納近80條；組織各類宣傳專題在《中國醫藥報》、《xx晚報》、《xx電視臺》、《xx市人民廣播電臺》等媒體發表新聞報道12次，取得了良好的效果。
20xx年，我局對政務公開工作的嘗試和探索，大大地推進了市食藥監系統民主政治建設的步伐，但相對于新形勢發展的要求和干部職工的期望，尚存在一定差距。主要表現在兩個方面。一方面是推行規范的政務公開工作力度需要進一步加大。對政務公開工作公開的程度、內容需要進一步規范。另一方面是政務公開工作機制需要進一步完善。政務公開民主管理的機制沒有在規模上形成體系，全程監督、全方位公開還不到位，一定程度上制約了政務公開工作本身的發展。對于這些問題，我們將在今后的工作中積極研究對策，認真加以解決。
（一）認真組織學習貫徹中央、省、市政務公開工作的有關文件，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，把政務公開與糾風、政風、行風等工作有機結合起來，促進政務公開工作向縱深發展。
（二）進一步健全信息公開制度，明確政府信息公開工作的職責、內容、程序、方式和時限要求，努力形成用制度管人、管事、規范行為的良好局面。
（三）進一步完善信息公開工作監管考評機制，將政府信息公開工作的開展情況進行定性、定量、客觀地反映，并根據工作實績兌現獎懲。
（四）進一步加強信息公開工作隊伍建設，不斷提高信息工作隊伍的業務素質和能力，為推進政務信息公開工作的深入開展奠定堅實的基礎。
為深入推進政務公開工作，按照《市人民政府辦公室關于印發20xx年xx市政務公開工作要點的通知》(宣政辦秘〔20xx〕140號)文件要求，結合中心實際工作，現將20xx年政務公開工作總結如下:。
一、公開、解讀與回應情況。
(一)決策公開。中心制定了決策公開制度，堅持做到了制定文件、政策解讀、意見征集情況、采納情況等及時公開。重要政策通過新聞發布、媒體發布等形式公開。20xx年以來更新決策公開信息7條。
(二)執行公開。及時公開政府工作報告、市委市政府重要會議等上級決策部署落實情況，20xx年以來更新執行公開信息6條。
(三)管理公開。對中心權責清單及動態調整情況進行了說明。按照統一要求，及時公布了預決算、三公經費、專項資金和扶貧工作情況，20xx年以來更新管理公開信息情況35條。
(四)服務公開。中心門戶網站建立了“政務服務專欄”，鏈接到安徽政務服務網-xx分廳界面。在實體大廳搭建辦事指南自助查詢平臺，采購5臺觸摸屏查詢一體機，將其主頁設置為安徽政務服務網xx分廳，辦事群眾在大廳內可就近利用觸摸方式，一鍵查詢政務服務事項的基本要素、受理條件、申請材料、辦事流程等辦事指南內。
(五)結果公開。建立了規劃計劃專欄和決策部署落實專欄。公布了政務服務相關行動計劃、工作規劃，年度和半年工作計劃、總結等。對上級決策中涉及到政務服務內容的，及時將貫徹落實情況在相對應的決策部署落實欄目中公開，定時公布人大代表建議和政協委員提案辦理情況。20xx年以來更新結果公開信息情況17條。
(六)政策解讀。一是合理設置政策解讀欄目，中心根據政策類型，將政策解讀欄目分為本級政策解讀和上級政策解讀，分類別及時對有關信息進行公開。二是加大政策解讀信息公開頻次，并著力在解讀形式和解讀方式下功夫，通過主要領導、專家、媒體角度對有關政策以圖片、文字、漫畫等形式詳細解讀，增強了政策解讀的趣味性和實用性。通過媒體發布、主要負責人發布等形式，公開新聞發布信息6條。
(七)回應關切。今年以來，中心著力抓好回應關切事項，在做好互動回應工作的同時，積極開展主動回應工作。一是領導重視，主要領導帶頭做好回應關切，同時結合自身職責，對一些政務服務方面的熱點問題主動進行了回應。二是回應互動有保障，在中心上下形成了輿情回應齊抓共管的工作格局，確?；貞皶r準確，今年中心無重大輿情回應不及時情況。
(一)基礎信息及平臺建設。對政府領導、機構、人事信息等基礎信息及時根據實際情況公開。政務微博保持每天更新。進一步完善了政府信息公開目錄設置，政務信息公開目錄設置規范，設有特色欄目。20xx年，通過中心門戶網站和政府信息公開網共發布信息近500余條。20xx年，累計接受政民互動、“12345”市長熱線、論壇微博等群眾咨詢10余次，按時辦結率100%。按市政府要求，參加了1次新聞發布會。
(二)依申請公開。嚴格按照《xx市政務服務中心政務信息依申請公開制度》開展工作，確保了依申請公開工作規范有序的開展。20xx年中心共受理了2件依申請公開事項，并按要求通過政府公開網頁、電子郵件和信件郵寄的進行了回復。
三、監督保障。
明確了由一把手負總責，分管領導具體抓，職能科室抓落實的工作機制，成立了政務公開工作領導組，明確了工作人員，建立了政務公開聯絡員隊伍。20xx年接受市政府政務公開季度考核、第三方測評以及網站普查測評近10次，對存在問題及時整改，在市政務公開辦的指導下不斷完善各項內容，政務公開水平有了顯著提升。
四、下一步工作安排。
針對以上問題，我們將在今后的工作中繼續按照市政務公開辦的要求加大公開力度，進一步加強對公眾關注度高的政府信息的梳理，逐步擴大公開信息的'覆蓋面，確保公開信息的完整性和準確性。加強政府信息公開業務學習和培訓，提升官方微博運營水平，實現透明務實、高效便民的政務服務。
文檔為doc格式。
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在縣委、政府的領導下，我鎮政務公開工作穩步推進，不斷深入，下面，我就全鎮政務公開工作作簡要匯報，敬請批評指正：
為進一步改善領導方式和執政方式，提高干部的領導水平和執政水平，拆除黨和人民之間的“隔心墻”，架起“連心橋”，我鎮圍繞“規范、提高、拓展、擴面”的工作思路，把政務公開工作作為一項“民心工程”來抓緊抓好，抓落實。一方面，加強了組織領導。鎮里成立由黨委書記任組長，鎮長、副書記、紀委書記任副組長、黨政辦、組織等部門負責人為成員的政務公開領導小組。負責組織領導全鎮政務公開工作，領導小組下設辦公室，具體負責日常事務。同時，出臺了《關于開展黨務、深化政公開工作的意見》、《王市鎮村務公開和民主管理工作實施方案》、《建立村級村務核算中心的`意見》第一系列文件，明確了鎮村兩級工作職責。并列出了專項經費，做到了人員、資金、精力三到位，僅設立標準公開欄，鎮里就投資了6萬元，形成了黨政領導親自抓，分管領導具體抓，工作人員專門抓和廣大群眾共同參與的良好氛圍。另一方面，加強了政務公開宣傳發動工作，堅持把輿論導向作為深化政務公開工作的一項重要手段，黨委、政府主要領導在全鎮大會上多次講到推行政務公開工作重要性，基本要求，督促鎮直有關部門認真貫徹落實。同時還建立八個站所政務公開宣傳欄。通過大力宣傳，政務公開日益深入人心，政府為民服務意識，群眾民主管理意識不斷增強。
在推行政務公開工作過程中，鎮黨委、政府制定了相關制度，設立了財務監督制度，聘請市、縣黨代表、人大代表為政務公開監督員。意見收集處理反饋制度、督查落實考核制度、經常性工作制度等。在鎮政府大院內開辟政務公開專欄，公開八站所職能、職責、服務項目，設立監督電話，使政務公開工作有章可循。同時，加強政務公開工作的督查、考核工作，將該項工作作為黨風廉政建設責任制和年終考核的重要內容。黨政班子成員按照分工、負責分管部門、單位公開工作。
要把握好三個環節。一是審核環節，每次公開內容在公開前必須經政務公開領導小組審核，特別重大的應經黨委審核把關。二是公開環節，由黨政辦將已審核公開的內容按照規范程序按時進行公開，對黨務、政務重大決策，干部任免和涉及黨員、群眾的切身利益的重大問題等采取先黨政內、后黨政外的程序進行公開。三是反饋環節，公開期間，明確專人負責篩選，整理群眾通過各種渠道反映的意見和要求，及時反饋給相關部門，并將處理和落實情況予以公開，接受群眾監督。
我們按照公開透明的要求，在政務公開上，突出實用、規范。一方面，在政務公開內容上，堅持全面、及時、合法、真實地公開與群眾切身利益的有關事項，上級有關文件精神，鎮、村及各個部門重要決策，月度財政收支情況;工程項目的招投標、政策確定投資建設基礎設施項目、為群眾辦的實事等。二、突出熱點、難點問題，上級政府及部門下撥的各項專項經費及分配情況，二孩生育證辦理，種糧直接補貼，五保贍養及低保戶情況等。三是黨政班子成員分工，年度工作目標，黨員干部的獎懲，群眾反映問題的整改，新黨員的發展，黨費收繳，廉政建設情況及黨建主題活動等。另一方面在形式上突出了多樣性，首先通過政務公開欄常年集中向外公開，同時設立了政務公開舉報電話和意見箱?；旧献龅搅斯潭▋热蓍L期公開、專項內容適時公開、事關群眾切身利益的事項及時公開。
公開時間要與公開的內容相適應，常規性工作要定期公開，一般每季度或半年公開一次;階段性工作，要逐段公開，一般應在階段工作完成后及時公開;臨時性工作要隨時公開。對于重大或復雜性問題，應根據公開后反饋的意見進一步完善，必要時再一次公開。
下一步的打算。
一、在公開思路上，逐步實現由“我們公布什么，群眾看什么”到“群眾想看什么，我們就公布什么”轉變。及時公開富民增收、創業投資的新政策，同時加快建設農副產品、致富信息發布平臺。
二、在公開形式上，實現“聯動公開”，鄉鎮、鎮直各單位和村的公開內容相互呼應，上下一致，方便群眾查詢、監督。
三、建立鄉鎮行政服務中心，面積不低于100㎡，配備檔案柜、檔案盒、辦公電話、電腦、打印機、復印機，與縣行政服務中心聯網。各村設立村代理室，配備村級代辦員，在全程代理便民服務工程中，切實做到“三個到位”，即一是人員培訓到位，每年鄉鎮行政服務中心人員和村級代辦員集中培訓一次;二是經費保障到位，把工作經費列入本鄉鎮財政預算;三是八個站所服務項目全部進入行政服務大廳。
市場監督管理局按照“全面推進政務公開、辦事公開，讓權力在陽光下運行”精神要求，堅持公開為常態、不公開為例外，著力推進決策公開、執行公開、管理公開、服務公開和結果公開，不斷完善政務公開制度建設，創新政務公開載體，全面深化政務公開并認真推進行政權力網上公開透明運行工作，較好地完成政務公開各項工作任務，進一步提升了政府公信力，保障了人民群眾的知情權、參與權、監督權。
市場監管局承擔的多項職能社會關注度高，公眾信息需求量大，被列為政務公開重點單位。承擔著食品藥品安全、產品質量監管、消費投訴、企業信用、行政審批、行政處罰等重點領域公共監管信息的發布和回應工作。全年通過政務公開網共發布各類政務信息526條，制定和發布了本部門的權力清單和責任清單(含動態調整情況)、公共服務清單、權力運行監管細則等，積極回應社會關切的熱點問題和依申請公開信息，全年共收到政府信息公開申請7件，均在規定的時間內予以答復，規范公布本部門的機構人員設置和財政資金運行情況，同時按照要求完善和發布了部門組配的其他信息。一年來，我局未接到關于政府信息公開咨詢和投訴，也未因政府信息公開被申請行政復議、提起行政訴訟。
為了全面提高新形勢下做好政務公開工作的'能力，我局采取多項舉措，確保政務公開工作健康有序開展。一是加強組織領導，凝聚工作合力;成立了由局長擔任組長，各部門負責人為成員的政務公開工作領導組，每年召開會議部署安排政務公開工作。二是抓好制度建設，明確各部門工作職責;建立政務公開責任追究制度，明確各環節工作職責，要求各職能部門按時按量公開在工作中產生政務公開信息，同時做好信息把關，杜絕不報、漏報、遲報等情況發生，如果在上級測評中發生問題，追究相關責任人責任;三是加強網絡信息發布審核管理，定崗、定責確定專人從事信息發布和管理工作，保障公開信息的權威性、準確性和嚴肅性，杜絕安全問題的發生;四是加強輿情監測工作，安排人員每天跟蹤監測主要媒體、站、百姓論壇、微信微博關于本單位的意見和建議，及時了解掌握并認真做好篩選、登記、分析和評估工作，遇到問題早發現、早回復、早解決，遵照及時準確、公開透明、導向正確的原則及時做好輿情處置工作;五是逐步建立政務公開長效機制，加強部門協作配合;為推動政務公開工作長遠發展，改變目前發現問題再整改，產生漏洞再補救的被動局面，我局加強單位內部科室之間的協調配合，建立順暢的運行機制。同時加強和政務公開辦及其他單位的學習和交流，學習先進的經驗做法，互通有無、共享信息，保障政務公開工作規范有序運行。
我局主動公開的政務信息內容與公眾的需求還存在一些差距，一是部分科室、隊和基層市場所仍然存在認識不足、主動意識不強的現象;二是政務信息錄入不夠及時;三是政務信息公開程序有待進一步規范。我局將在做好以下幾方面工作：
(一)完善政務公開制度體系。針對我局存在公開理念不到位、公開的制度化規范化程度不夠、公開力度不夠、公開的實際效果不理想等問題，找準短板，明確差距，有針對性的解決目前政務公開中存在的不足，立即行動，抓緊時間補缺補差，完善政務公開工作。
(二)規范政務公開內容和程序。按照《條例》的要求及時公布市場監管信息，做好主動公開和依申請公開工作。
(三)加強政務公開載體建設。利用政府信息公開欄、政務、簡報等各種載體，擴大政務公開覆蓋面。
(四)加大政務公開監督檢查力度。加強政務公開目標責任管理，堅持平時檢查和年終考核相結合，督促各科室認真貫徹落實政務公開各項要求，做好政務公開工作。
根據《20xx年開發區“5.15”政務公開日活動方案》(葫楊綜辦發[20xx]8號)文件要求，楊家杖子開發區于20xx年5月15日在開發區文化廣場組織開展了“20xx年開發區‘5.15'政務公開日”活動。
開發區局領導高度重視政務公開工作，將其納入了重要議事日程，制定了政務公開活動方案、制做了宣傳板。宣傳手冊、媒體等載體，通過發放調查問卷、電話調查等形式精心籌備進行周密的計劃、積極組織此項活動。結合民政實際工作，加強全局工作人員的思想教育，使其充分認識政務公開工作的重要性和重大意義，自覺做好政務公開工作;并加強組織領導，由局長負責組織和實施，分管領導具體抓，辦公室牽頭，各業務科室具體承辦的方式。
到基層廣泛征求人民群眾的意見和建議，組織業務人員走進街道、社區、村屯解答與全區群眾利益密切相關的熱點、難點問題，如：申請低保的條件;申請醫療救助的條件;辦理殘疾證、老年證和高齡老人補貼的手續;辦理婚姻登記和單身證明的有關要件等問題進行了耐心細致的解答。切實解決群眾的實際問題，即使現場不能答復的工作人員也告知了解答問題的時限和反饋渠道，做到讓群眾滿意?；顒尤债斕熘谱髁岁P于低保申報條件、手續;殘疾證辦理流程、手續;結婚、離婚辦理條件等相關內容的宣傳板。嚴格按照法律法規和有關政策規定，對我局行政管理、審批和公共服務事項全面公開：提高了民政工作透明度，規范辦事程序，更好地為群眾服務、扎實抓好政務信息公開工作，努力提高為民服務的水平和質量，推進民政事業不斷發展。為方便群眾辦事和監督，改進工作作風。根據我局實際，將低保對象補助標準、優撫對象補助標準、醫療救助、殯葬管理條例、婚姻登記事項等在政務公開欄長期為民政服對象公開;將民政局的內設機構、工作職能、辦事程序向社會公開;將工作人員的姓名、職責及單位監督電話向社會公開。通過這些，推動了政務公開工作不斷深入。
在以后的工作中要繼續貫徹落實政府的相關條例，在政務公開經?；?、制度化和規范化上下功夫，推進民政工作全面健康發展。加強服務窗口建設、完善服務內容和程序，規范服務標準和服務行為。加強民政隊伍建設，增強干部職工素質，提高辦事效率和工作質量，在依法加強行政管理同時，為民政對象提供高效、快捷、滿意的服務。
(四)做好規范性文件信息發布。及時公布和清理規范性文件最新信息，發布規范性文件草案以及最新文件清理結果。
(五)決策公開。按照決策公開的新要求，制定了決策公開的相關制度并進行公開。及時公開文件征求意見的通知、會議通知以及征求意見稿全文，按照“一一對應”的原則，在“意見反饋”欄目中，公開征集意見的反饋和采納情況，做到政府重大決策的起草、評估、審查等過程信息和結果的全公開。
(七)重點領域政府信息公開。
1、按照要求更新重點領域信息。按照市政務公開辦要求，及時更新行政權力、財政預決算、三公經費、扶貧、安全生產欄目。將對應的重點信息逐項分解到對應部門，及時對接整改發現存在問題。
4、及時規范公開其他行政權力。根據我局權力清單，對目錄和流程圖進行重新梳理，逐條逐項進行責任分解，按照要求落實到位，做到應公開盡公開。
6、政府采購信息公開。按照要求及時準確的將我局政務采購信息進行了公開。
7、承擔安全生產公開情況。按照市政務公開要求，公開了與安全生產相關的年度雙隨機抽查計劃清單，同時公開了事故調查處理和監管執法情況。按要求新增了鑄安行動和安全生產培訓子欄目。
(二)政府信息公開指南。按照要求，重新調整更新了市局政府信息公開指南，進一步完善內容。
(五)政府信息公開培訓與考核。積極參加參加市政府組織的政府信息公開及政務公開整改會議。同時，在全市安監系統辦公室工作會議上就政務公開工作進行了專題交流。
積極做好每次測評整改工作，補缺補差，力求盡最大努力做好政務公開工作。同時，在局年度考核中，進一步加大政務公開工作權重分值，對執行政務公開不力的科室予以通報批評。
(六)問題整改。
(一)繼續加大政務公開和政府信息公開力度。緊緊圍繞政務公開和政府信息公開工作重點，按照國家和省、市有關文件要求，繼續加強對政務公開日常工作的管理和引導，進一步創新政務公開的方式方法，使之更有利于機關工作朝著規范化、程序化、效率化的方向發展。同時加強新媒體宣傳，結合年報工作把政務微博和微信推廣給企業，積極發揮新媒體宣傳作用。
(三)加強隊伍建設。積極參加市政務公開辦組織的政務公開學習、培訓、交流活動，提高干部職工政務公開工作能力。繼續開展市局政務公開學習培訓活動，通過集中學習的方式，不斷增強干部職工政務公開相關法律、法規知識，提高全局政務公開水平。
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