半年總結(jié)是對過去半年的學習和工作進行總結(jié)和反思的必要步驟。半年總結(jié)范文中的經(jīng)驗和教訓,可以為我們提供一些啟示和借鑒,幫助我們更好地撰寫自己的總結(jié)。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家下午好!
在這辭舊迎新、萬象更新的喜慶時刻,酒店送走了緊張忙碌的豬年,迎來了團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新的豬年。
接下來,我向大家簡單介紹一下大會的流程,大會一共分為4項內(nèi)容:
第一、由萬盛國際大酒店執(zhí)行總經(jīng)理致詞并對酒店20xx年度進行簡要總結(jié)。
第二、酒店各部門負責人做20xx年工作總結(jié)匯報;
第三、由萬盛國際大酒店總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言并對20xx年工作提出期望和要求;
第四、20xx年度優(yōu)秀員工頒獎典禮;
現(xiàn)在,我宣布:大會進行第一項,有請萬盛國際大酒店執(zhí)行總經(jīng)理王總致辭并對酒店20xx年度進行簡要總結(jié)。
有請王總。
謝謝王總。
剛才王總的總結(jié)報告可以說是對過去一年存在的許多問題,進行了高屋建瓴的總結(jié)和分析,更對未來一年的工作提出了細致的規(guī)劃。相信這份總結(jié)一定會在20xx年酒店全年工作中,起到承上啟下,推波助瀾的重要作用。
接下來,大會進行第二項,有請各部門負責人依次對20xx年部門工作進行述職報告。
有請邵總。
謝謝邵總,請邵總就座;接下來有請財務(wù)部付經(jīng)理給大家做年度總結(jié)報告,請銷售部高經(jīng)理做準備。
謝謝付經(jīng)理精彩細致的報告,接下來有請高經(jīng)理為大家匯報20xx年度的工作總結(jié),請餐飲部喻經(jīng)理做準備。
謝謝高經(jīng)理的報告,接下來有請餐飲部喻經(jīng)理進行整個部門年度總結(jié)報告;請寬田火鍋顏經(jīng)理做準備。
謝謝喻經(jīng)理對20xx年度餐飲部認真細致的分析報告,請喻經(jīng)理就座。同時有請負責寬田火鍋的顏經(jīng)理進行寬田火鍋20xx年工作計劃匯報。
謝謝顏經(jīng)理匯報20xx年寬田火鍋營運計劃,目標明確,思路清晰,謝謝顏經(jīng)理!下面有請工程部何經(jīng)理進行年度總結(jié)報告。
謝謝何經(jīng)理的精彩總結(jié),工程部是我們的后勤保障部門,可以說通過成本控制,每節(jié)約出來的一分錢,都是酒店的純利潤,在這里也希望我們酒店所有的員工,在新的一年里,加強節(jié)約意識,我們從自己做起,由自己帶動小組,由小組帶動部門,在由部門帶動整個酒店,通過節(jié)約實現(xiàn)創(chuàng)收。
再次謝謝何經(jīng)理,接下來有請采購部喻經(jīng)理進行年度總結(jié)匯報。
謝謝喻經(jīng)理,接下來有請行政人事部代主管進行述職報告,有請代主管。
謝謝代主管精彩的總結(jié),可以說行政人事部在各部門溝通、企業(yè)文化打造、服務(wù)關(guān)心員工等方面,擔負著重任。在這里也希望我們所有的同事,無論是在生活還是工作方面,積極的提出建議和意見,讓我們匯集微小的力量,一起創(chuàng)造奇跡。
接下來就由我代表策劃部進行年度總結(jié)報告,請各位領(lǐng)導、同事指正!
我的總結(jié)完畢,謝謝大家!
xxxx年上半年是公司各項工作都取得巨大成績的半年,是令人欣慰的半年,令人鼓舞的半年,公司的全體員工以高度的責任感和巨大的勇氣迎接軍隊后勤社會化的改革浪潮,理解并接受了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理體制,克服了思想上觀念上和工作上的困難,取得了服務(wù)上和經(jīng)營上的巨大成績,在年上半年工作總結(jié)會上的講話。
一、我們成功解決了在改革轉(zhuǎn)制期的穩(wěn)定問題,為一軍大后勤社會化改革順利向前推進奠定了良好基礎(chǔ),為完成公司本年度各項工作任務(wù)創(chuàng)造了良好環(huán)境。
穩(wěn)定是一切工作的前提和基礎(chǔ),在改革初期尤其如此。對此,公司經(jīng)營班子有著深刻的共識。半年以來,公司經(jīng)營班子在制定各項制度、推進各項改革措施時,都把穩(wěn)定放在首位,既要考慮員工的實際困難和接受能力,又要把握大局,從員工的長遠利益出發(fā),推動各項改革的逐步深入。在年初工作會期間,我們就組織了對公司新的運營方式和各項制度的學習,提出了員工應(yīng)當樹立的五大觀念。在此后的半年中,我們不斷強調(diào)加強學習和轉(zhuǎn)變觀念的重要性,各部門結(jié)合工作實際,做了大量艱苦細致的思想穩(wěn)定工作。在解決工資調(diào)整、人員聘用和解聘等敏感問題時,大部分部門領(lǐng)導處置公正穩(wěn)妥,維護了公司的穩(wěn)定,同時,公司從員工的實際利益出發(fā),妥善解決了員工的住房、生活用氣、勞動保險等實際問題,在事業(yè)單位普漲工資的時候,公司從穩(wěn)定的大局出發(fā),克服經(jīng)營壓力,也提高了員工工資。
半年的實踐證明,我們的路子是對的,我們的穩(wěn)定工作卓有成效,為一軍大后勤社會化改革順利向前推進提供了可靠保證,為完成公司本年度各項工作任務(wù)奠定了基矗這一經(jīng)驗,在其他單位后勤社會化遇到相當困難的今天,顯得更加珍貴。
二、全力以赴,構(gòu)筑公司以經(jīng)營目標責任制為核心的經(jīng)營機制,實現(xiàn)由事業(yè)型運營模式向現(xiàn)代企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。
年初工作會上,我們提出了“建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理體制和運營機制”的任務(wù)。經(jīng)過半年的努力,以經(jīng)營目標責任制為核心的現(xiàn)代企業(yè)管理體制已經(jīng)建立起來,并發(fā)揮了巨大效用。
經(jīng)營目標責任制和與之配套的獎金分配制度、干部任用制度,將各單位的經(jīng)營狀況與員工收入、干部任職掛鉤,給所有的員工和干部帶來了動力,也帶來了壓力,杜絕了干好干壞一個樣的弊端,調(diào)動了員工特別是領(lǐng)導干部的工作積極性。
在財務(wù)管理上,公司已經(jīng)實現(xiàn)了由預算式會計向規(guī)范的企業(yè)會計的轉(zhuǎn)變。會計委派制已經(jīng)實行,財會人員培訓正在展開。公司結(jié)算中心順利運行,實現(xiàn)了統(tǒng)籌調(diào)度公司資金、節(jié)省開支、集中財力辦大事的預期目標,為公司進一步拓展業(yè)務(wù)、投資新項目創(chuàng)造了條件。
公司綜合考核與評價制度經(jīng)過兩次季度考評,日趨成熟,起到了評比和激勵的作用,發(fā)現(xiàn)并解決了許多實際問題,達到了全面總結(jié)公司經(jīng)營、服務(wù)狀況的目的。
以月辦公例會制度、月工作計劃制度為核心的行政管理制度,有效發(fā)揮了監(jiān)管公司各項工作的作用,保證了公司政令的暢達,加強了各項工作的計劃性。公文管理、檔案管理、合同管理等已經(jīng)步入正軌,逐步發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、克服經(jīng)營壓力,嚴格控制成本,實現(xiàn)效益的穩(wěn)步增長和各項工作的全面進步。
xxxx年,公司在經(jīng)營上面臨巨大的壓力,我們須向一軍大上交資產(chǎn)使用費,新承擔的保險費用,實行崗位工資制新增工資以及因事業(yè)單位加薪而提高員工工資,這一壓力,對一個新生僅半年的公司而言,是非常艱巨的,發(fā)言稿《在年上半年工作總結(jié)會上的.講話》。
但是,在公司全體員工的共同努力下,我們通過深入的內(nèi)部挖潛,嚴格的成本控制,積極的市場開拓,到今年六月底,公司大部分經(jīng)營單位都超額完成了半年經(jīng)營指標任務(wù),并保持著繼續(xù)向好的發(fā)展勢頭。
飲食服務(wù)中心,領(lǐng)導團結(jié)協(xié)作,員工上下一心,制度化管理全面細致,落實到位。他們克服了環(huán)境差,工作強度大的困難,強化員工服務(wù)觀念,積極改進飯菜品種和質(zhì)量。聘請飲食管理顧問,收集和征求意見,改正不足,使就餐者的滿意率達到87%,高出公司規(guī)定滿意率17%。特別是在成本控制方面,飲食服務(wù)中心管理嚴格,將成本控制融入每一道工序當中,領(lǐng)導帶頭,親歷親為,通過一系列的挖潛降耗、加大采購成本控制力度的措施,使飲食服務(wù)中心的成本費用一直保持在較低的水平,取得了服務(wù)和效益的雙豐收。
物業(yè)管理中心,大力推進現(xiàn)代物業(yè)規(guī)范化管理,在短短的半年內(nèi),管理水平上了一個臺階。辦公環(huán)境大為改觀,在成本控制、清潔衛(wèi)生、校園綠化、水電供應(yīng)等方面,成績較大。在對外工程承接,增加中心收入方面,有明顯的起色。
招待所,出色完成了學校的保障任務(wù),積極爭取內(nèi)部設(shè)施的裝修改造,在內(nèi)部管理上,嚴肅活潑,在簽單管理方面有較大進步。招待所餐廳保持了原有的菜系全、品種多的優(yōu)勢并有進一步的提高,穩(wěn)定了客源。
麒麟大廈,管理嚴格,工作效率較高??朔宋飿I(yè)租賃行業(yè)不。
景氣的困難,保持了較高的出租率。市場服務(wù)社,在成本控制、安全工作、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生方面,克服經(jīng)營環(huán)境上的困難,做了大量工作,取得了較好成績。及時調(diào)整檔口租金,并通過及時、細致的宣傳和思想工作,保持了市場的穩(wěn)定。
木器廠,內(nèi)部管理的規(guī)范化、正規(guī)化工作已有起色,推行了計件工資制,節(jié)省了費用,調(diào)動了工人積極性。
總之,公司各經(jīng)營單位的工作均有較大成績,內(nèi)部管理上了一臺階,經(jīng)營效益有較大提高。
今年五月二十一日,公司召開了“整頓勞動紀律、改進工作作風活動”動員大會,并對活動作了詳細的部署。本次活動的目的是通過學習、討論和自查自糾,轉(zhuǎn)變員工思想觀念,發(fā)現(xiàn)和克服工作中的缺點和不足,建立部門獎罰措施,完善部門規(guī)章制度。公司大部分單位都能正確認識本次活動的重要性和必要性,把本次活動當作加強單位管理、改進單位工作、提高本單位服務(wù)質(zhì)量的一項重要措施來抓,嚴格按照公司部署,認真開展活動。大多數(shù)單位都根據(jù)實際情況召開了部門動員大會和總結(jié)大會,活動開展的深入細致,每位員工都寫了自查總結(jié),找出了工作中的缺點和不足,每個單位都制定了整改措施,通過員工的自查總結(jié)可以看到,員工的思想觀念有了很大的變化,服務(wù)意識明顯增強,五大觀念已逐步深入人心,對公司企業(yè)化的運營方式和分配方式的認同感大大增強,對服務(wù)與效益、服務(wù)與崗位的關(guān)系有了更深刻的理解。同時,每個單位都根據(jù)本單位的情況制定和完善了獎罰制度。
本次活動基本達到了預期目的,為公司進一步開展文明服務(wù)月活動,打下了良好的基矗。
在活動中,個別單位人然存在走過場的情況,個別員工的思想觀念仍未跟上要求。
今年七月一日,公司召開了第一次黨員大會,成立了公司第一屆黨委和紀委,這是公司發(fā)展中的一件大事,是公司黨員政治生活中的一件大事。它標志著公司正規(guī)化建設(shè)又邁上一個新臺階,標志著公司黨的工作、團的工作和精神文明建設(shè)揭開了新的一頁。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。沒有精神支柱的企業(yè)是萎靡的、缺乏活力的、沒有靈魂的企業(yè)。隨著公司的發(fā)展和壯大,我們應(yīng)當建立自己獨立的公司精神,樹立自己的有特色的經(jīng)營、管理理念,凝聚公司自身的強大精神力量,塑造自身完美的公司形象,以增強公司的競爭能力,保證公司可持續(xù)的發(fā)展。公司黨委作為公司精神文明建設(shè)的領(lǐng)導者,應(yīng)當承擔起建設(shè)企業(yè)文化的重任,基層黨支部和全體黨員應(yīng)當在企業(yè)文化建設(shè)中起到戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范的作用,宣傳、倡導、并以身作則的是實踐公司的經(jīng)營、管理理念,凝聚公司精神,塑造公司形象,為早日創(chuàng)建健康的、充滿活力的公司文化作出自己的貢獻。
**月**日上午,縣招商局召開上半年工作總結(jié)會,認真總結(jié)2017年度上半年工作,全面謀劃下半年各項工作任務(wù)。
會上,機關(guān)全體工作人員就上半年各自工作開展情況及下半年工作計劃進行了總結(jié)匯報,局領(lǐng)導對各分管部門的工作匯報進行了認真點評,針對工作中存在的不足和下半年重點工作安排,提出具體要求。
會議認為,上半年全局工作思路清晰、推進有序,招商效果較好。但也存在一些問題,一是受宏觀經(jīng)濟形勢影響,投資商積極性減弱,產(chǎn)業(yè)招商整體推進乏力;二是新法律法規(guī)政策的`調(diào)整出臺,致使園區(qū)生產(chǎn)面臨新的轉(zhuǎn)型;三是企業(yè)服務(wù)手段略顯單一,新開工項目進展緩慢;四是招商隊伍包括駐外招商人員的積極性有待進一步提升,駐外招商考核需要進一步完善。
針對上述問題,局長楊永前要求:一是落實責任,敢于擔當,積極作為,務(wù)實高效推動招商工作持續(xù)開展;二是謀劃思考,對照問題,認真分析,找準方向,并拿出切實可行的工作推進方案;三是提高行動力,緊扣全年招商引資任務(wù),創(chuàng)新工作,逐項落實,確保完成年度目標任務(wù)。
會議最后就當前黨建幫扶共建村及嚴正以待參與全縣防汛搶險工作作了具體部署。
同志們:
今年上半年,在省委省政府的正確領(lǐng)導下,全辦上下圍繞中心,服務(wù)大局,齊心協(xié)力,開拓進取,按照年初確定的目標任務(wù),扎實推進各項工作,取得顯著成效,為高質(zhì)量完成全年任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、加大指導力度,深入推進依法行政。
第一,加強依法行政規(guī)劃部署。緊緊圍繞省委省政府中心工作,自覺把依法行政工作放到時代發(fā)展的大背景下來思考,放到建設(shè)“三個強省”的大局中來謀劃。提請省政府召開全省依法行政轉(zhuǎn)變作風工作電視電話會議,李斌省長出席會議,并作重要講話。組織召開省推進依法行政工作領(lǐng)導小組第四次會議,全面總結(jié)20xx年全省依法行政工作取得的成績,對20xx年工作作出部署,明確了加強和改進政府立法、提高行政決策的科學化水平、進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為、強化行政監(jiān)督問責四項重點工作。領(lǐng)導小組印發(fā)《20xx年全省推進依法行政工作要點》,對20xx年全省依法行政工作作出具體安排。組織召開全省各市及省直管縣法制辦主任會議,專題研究推進依法行政工作具體措施。
第二,強化依法行政典型示范。著力培育樹立具有示范引領(lǐng)作用的先進典型,努力形成一批具有安徽特色的依法行政工作品牌。在認真總結(jié)淮南、黃山、淮北、銅陵和xx山等市開展依法行政示范工作的基礎(chǔ)上,積極謀劃開展創(chuàng)建依法行政示范單位活動。經(jīng)過深入調(diào)研、廣泛聽取意見,提請省政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建依法行政示范單位活動的意見》,在全省范圍部署開展依法行政示范單位“四級聯(lián)創(chuàng)”活動。加大評比表彰力度,組織召開全省政府法制工作暨表彰大會,對全省政府法制系統(tǒng)及城管執(zhí)法系統(tǒng)先進集體和先進個人進行了表彰。
第三,發(fā)揮依法行政考核作用。組織開展了20xx年度全省依法行政考核。通過自查、復查、依法行政知識測試、問卷測評、網(wǎng)上測評、評議打分等環(huán)節(jié),對設(shè)區(qū)市政府和省直單位進行了考核,考核結(jié)果報送省政府辦公廳納入省政府目標管理考核。根據(jù)省政府年度目標任務(wù)考核辦法調(diào)整情況,制定20xx年度依法行政考核方案,進一步完善依法行政考核制度和機制。考核方案設(shè)置了更加科學合理的指標體系,改進了考核工作的方式方法。如建立被考核單位考核檔案,動態(tài)記錄被考核單位年度依法行政工作完成情況,并作為年底考核的重要參考依據(jù);增加省領(lǐng)導小組成員單位評議的方式,進一步發(fā)揮省領(lǐng)導小組成員單位的作用。
二、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展,切實提高政府立法水平。
第一,統(tǒng)籌安排20xx年度立法計劃。對省直部門提出的立法項目建議進行整理。起草省政府立法計劃草案,提請省政府印發(fā)。全年安排地方性法規(guī)草案實施類7件,論證類22件;政府規(guī)章實施類6件,論證類16件。著力加強有關(guān)深化改革開放、促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展,保障和改善民生、維護社會和諧穩(wěn)定,推進節(jié)能減排、保護生態(tài)環(huán)境,規(guī)范行政行為、加強政府自身建設(shè)等方面的立法工作,切實保障省委、省政府決策部署的貫徹實施,為打造“三個強省”,加快建設(shè)美好安徽提供有力的制度支撐。年度立法計劃制定后,組織召開了省政府20xx年立法計劃實施工作會議。省直部門分管立法工作的負責人和法制機構(gòu)負責人就立法項目的起草、調(diào)研、論證等工作進展情況和下一步工作安排作了通報和交流。
第二,穩(wěn)步推進經(jīng)濟社會立法。上半年,共完成5件地方性法規(guī)草案、5件政府規(guī)章草案,分別占年度立法計劃中地方性法規(guī)和政府規(guī)章實施類立法的半數(shù)以上。其中,1件地方性法規(guī)、4件政府規(guī)章已正式出臺。這些立法,分別對防震減災、無線電管理、民族工作、律師執(zhí)業(yè)、道路交通、農(nóng)村飲水安全、車船稅等進行規(guī)范。立法過程中,更加注重立法質(zhì)量和實效。堅持從省情出發(fā),突出地方特色,通過制度層面解決我省經(jīng)濟社會發(fā)展中的相關(guān)問題,提高法規(guī)規(guī)章的針對性和可操作性。堅持立改廢相統(tǒng)一,注重根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的實際和需要,及時修改和廢止有關(guān)法規(guī)和規(guī)章。提請省政府印發(fā)《關(guān)于修改安徽省森林植物檢疫實施辦法等規(guī)章的決定》和《關(guān)于廢止安徽省預防和控制計算機病毒管理暫行辦法等規(guī)章的決定》,完成政府規(guī)章修改11件,廢止3件。
第三,不斷完善立法工作機制。堅持科學立法、民主立法,繼續(xù)擴大公眾參與,加強部門協(xié)調(diào)溝通,不斷創(chuàng)新立法工作機制。在立法的起草過程中,全部通過辦門戶網(wǎng)站公布草案內(nèi)容,廣泛征求社會各方面的意見。開門立法,民主立法,使社會公眾及時掌握立法動態(tài),積極參與立法工作,也使得立法工作能夠接地氣,能夠真正解決百姓關(guān)心的問題、現(xiàn)實存在的問題,保障了人民群眾對立法工作的知情權(quán)、參與權(quán)。充分征求省直有關(guān)部門、基層政府的意見,認真傾聽他們的聲音。完善細化立法工作流程。把草案審查工作分為征求意見、省內(nèi)調(diào)研、省外考察、部門協(xié)調(diào)、專家論證、領(lǐng)導審簽等六個環(huán)節(jié),細化了每個環(huán)節(jié)的時限和工作要求。加強與省人大常委會相關(guān)工委的聯(lián)系。在立項論證、專家論證、立法預審等各個環(huán)節(jié),邀請人大立法領(lǐng)域?qū)<覅⑴c論證,認真聽取吸納他們的意見,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早解決,實現(xiàn)了我辦和省人大相關(guān)工委的順暢溝通。
三、突出工作重點,著力加強政府法制監(jiān)督。
第一,加大行政執(zhí)法行為規(guī)范力度。不斷完善規(guī)范行政執(zhí)法行為相關(guān)制度。起草了《關(guān)于進一步改進和規(guī)范行政執(zhí)法工作的意見(代擬稿)》,近期即可提請省政府常務(wù)會議審議。著手對《安徽省行政執(zhí)法人員資格認證和行政執(zhí)法證件管理辦法》作進一步修改和完善。繼續(xù)加強對具體執(zhí)法行為的監(jiān)督檢查。與省監(jiān)察廳聯(lián)合開展20xx年度檢查活動,對教育、司法、人力資源和社會保障、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、衛(wèi)生、人口和計劃生育等六個部門進行重點檢查,同時對20xx年重點抽查的國土資源、環(huán)保、水利、地稅、安全監(jiān)管、旅游等六個部門開展回頭看,檢查工作整改情況。有序開展行政執(zhí)法資格認證工作。印發(fā)《20xx年度全省行政執(zhí)法人員資格認證工作計劃》,并會同省政府各有關(guān)部門認真組織實施。上半年,培訓xxxx多人,發(fā)放執(zhí)法資格證xxxx多個,發(fā)放執(zhí)法證件xxxxx余個。
第二,積極推進相對集中行政處罰權(quán)工作。依法審核并報經(jīng)省政府新批準宣城xx區(qū)、滁州南譙區(qū)在城市管理領(lǐng)域開展相對集中行政處罰權(quán)工作。加強對含山、懷寧兩個尚未開展此項工作縣的督導。目前,全省16個市、59個縣開展了這項工作,覆蓋面分別占全省市縣總數(shù)的100%和95%,處在全國前列。為促進和保障我省相對集中行政處罰權(quán)工作的健康開展,我辦在《安徽省城市管理領(lǐng)域相對集中行政處罰權(quán)辦法》的基礎(chǔ)上,起草了《安徽省城市管理領(lǐng)域相對集中行政處罰權(quán)條例(草案)》,現(xiàn)已完成立法前期準備工作。加大對市縣城管執(zhí)法工作指導力度。分別在滁州市、潛山縣召開了全省設(shè)區(qū)的市城管執(zhí)法局長理論與實務(wù)現(xiàn)場研討會和全省縣(市、區(qū))城管執(zhí)法局長理論與實務(wù)現(xiàn)場會議,全面分析了我省城管執(zhí)法工作面臨的形勢任務(wù),統(tǒng)一了全省城管執(zhí)法工作思路。
第三,認真履行規(guī)范性文件審查備案職責。依法審查省政府各部門報送前置審查的規(guī)范性文件14件,分別提出了合法性審查意見;備案登記各市、省政府各部門報送備案的規(guī)范性文件210件,向國務(wù)院報送省政府規(guī)章5件。對備案審查中發(fā)現(xiàn)的、有關(guān)部門和公民提出異議審查申請的4件市(縣)政府規(guī)范性文件,依法進行審查處理。按季度對規(guī)范性文件報審情況進行通報。配合省編辦、省政務(wù)公開辦等有關(guān)單位,完成省科技廳、省廣電局等14家省政府部門行政職權(quán)清理工作中職權(quán)事項合法性方面的審查。
四、暢通行政復議渠道,有效化解行政爭議。
第一,依法辦理行政復議案件。上半年,共收到行政復議申請221件,受理176件,已辦結(jié)126件,其中作出維持決定的87件,其余為作出撤銷、變更、確認違法決定及因雙方和解而終止案件,綜合糾錯率達31%。在辦案過程中,辦案人員嚴格遵循辦案規(guī)則,依法履行職責,在查明事實的基礎(chǔ)上,公正提出處理意見,確保辦案質(zhì)量,較好地維護了人民群眾的合法權(quán)益,促進了各級行政機關(guān)依法行政,及時化解了諸多社會不穩(wěn)定因素,為全省經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好的環(huán)境,贏得了人民群眾的好評。
第二,認真辦理行政應(yīng)訴和涉法事務(wù)。上半年受省政府委托辦理行政應(yīng)訴案件9件,目前已審結(jié)3件,均維持了省政府的行政復議決定。辦理了3件申請人不服省政府行政復議決定向國務(wù)院提起裁決案件的答復事項。辦理涉法事務(wù)近10件。對行政應(yīng)訴案件,都及時提出答辯,提交證據(jù)材料,積極出庭應(yīng)訴,依法提出應(yīng)訴意見,樹立省政府依法辦事的良好形象。對國務(wù)院裁決案件,及時提出答復意見,提交證據(jù)材料,積極配合案件的聽證及實地調(diào)研,并根據(jù)省政府領(lǐng)導要求,落實國務(wù)院裁決決定和有關(guān)行政復議意見。
第三,加強對全省行政復議工作的指導。與省國土資源廳共同轉(zhuǎn)發(fā)《國務(wù)院法制辦關(guān)于依法做好征地補償安置爭議行政復議工作的通知》,并根據(jù)我省實際提出實施意見。組織召開全省征地補償安置爭議行政復議工作會議,學習傳達有關(guān)文件精神,研究部署工作,就征地補償安置爭議案件辦理進行業(yè)務(wù)指導。編輯出版《行政復議決定書選編》,指導全省行政復議人員制作行政復議決定書,改進我省行政復議文書的制作質(zhì)量。對辦案發(fā)現(xiàn)的行政執(zhí)法過程中存在的問題,制發(fā)行政復議意見書和建議書,及時提出改進工作、規(guī)范執(zhí)法、完善制度的意見和建議,加強監(jiān)督和指導。
五、圍繞法制實務(wù),積極開展法制研究和宣傳。
第一,認真組織政府法制研究工作。針對皖江示范區(qū)法制保障、行政執(zhí)法現(xiàn)狀、集體土地房屋拆遷補償、政府立法成本效益等政府法制熱點難點問題,組織開展了4項課題研究。上半年,完成兩項課題研究,研究成果通過《法制研究報告》發(fā)布?!锻罱痉秴^(qū)法制保障研究》為我省推進皖江示范區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移在先行先試權(quán)的理解與運用、產(chǎn)業(yè)承接園區(qū)運行、制度建設(shè)與立法協(xié)調(diào)、執(zhí)法模式與執(zhí)法協(xié)調(diào)、利益共享與考核評價等機制構(gòu)建上提供了決策建議?!栋不帐〖w土地房屋拆遷補償問題研究》為確定我省集體所有土地房屋拆遷補償原則、補償標準、補償方式、補償程序、補償爭議解決方式提供了參考依據(jù)。在此基礎(chǔ)上編寫的要情專報《我省征收集體所有土地房屋拆遷補償問題及建議》,得到省政府的高度重視,李斌省長和倪發(fā)科副省長分別作出重要批示。我辦重要理論研究成果《地方政府立法權(quán)研究》一書正式出版,為我省立法工作提供了理論指導。
第二,進一步推進政府法制宣傳工作。建立政府法制新聞宣傳獎勵制度,健全政府法制新聞宣傳統(tǒng)計制度,不斷完善政府法制宣傳工作制度。據(jù)不完全統(tǒng)計,上半年,《人民日報》、《法制日報》和省內(nèi)在肥主要媒體共刊發(fā)宣傳我省政府法制工作新聞稿件110余篇,擴大了我省政府法制工作的社會影響。組織召開了20xx年度政府法制新聞宣傳工作表彰暨座談會,邀請人民日報、法制日報、安徽日報等17家新聞單位記者參加座談,對成績突出的記者進行了表彰。組織開展了全省政府法制和城管系統(tǒng)法制宣傳工作專項評比表彰活動,評比表彰了一批先進單位和工作者。加強與基層法制宣傳隊伍的交流,建立了網(wǎng)上快速交流信息平臺,實現(xiàn)信息及時無障礙傳送。及時搜集整理政府法制工作動態(tài)。上半年共編發(fā)《法制動態(tài)》簡報5期,為領(lǐng)導決策、處室工作提供了重要參考。
第三,積極做好書刊編輯發(fā)行工作。編輯出版《政府法制建設(shè)》3期。推出《立法專遞》專欄,重點介紹我辦參與起草并出臺的法規(guī)規(guī)章,及時宣傳新的法規(guī)規(guī)章。推出《主任訪談》專欄,系統(tǒng)報道了全省各市法制辦20xx年度的主要工作成績、創(chuàng)新實踐、典型經(jīng)驗及20xx年政府法制工作的整體思路和重點工作謀劃,全面展示了全省建設(shè)法治政府的進程。組織編輯出版《安徽省法規(guī)規(guī)章匯編》(20xx年本),并積極做好發(fā)行工作。根據(jù)全省法制系統(tǒng)干部和行政執(zhí)法人員培訓工作需要,積極做好《依法行政案例評析》、《依法行政小全書》的發(fā)放工作。
六、營造銳意進取氛圍,不斷強化機關(guān)自身建設(shè)。
第一,加強機關(guān)黨的建設(shè)。深入開展保持黨的純潔性教育實踐活動,及時制定活動方案,成立領(lǐng)導小組,召開動員大會。將主題教育實踐活動與“五級書記大走訪”、創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來,通過查思想、擺問題、找差距、定措施,切實提高黨員干部的覺悟意識和思想純潔性。加強機關(guān)政風建設(shè)和效能建設(shè)。20xx年我辦效能建設(shè)取得省直效能建設(shè)考核先進單位,法制監(jiān)督處被評為效能建設(shè)先進處室。我辦獲得20xx年度省政府目標管理考核管理先進單位。加強廉政風險防控,成立領(lǐng)導小組,召開黨組擴大會議進行動員部署,制定實施方案,認真推進廉政風險防控工作。以黨組中心組學習為龍頭,以處級干部學習為重點,先后開展理論集中學習6次。各支部堅持“三會一課”制度,認真抓好理論學習。上半年安排了4名支部書記參加省直工委舉辦的黨支部書記培訓班。周正平同志被省直工委評為省直機關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
第二,加強干部隊伍建設(shè)。組織開展辦領(lǐng)導班子、省管干部和處級干部述職測評工作,完成20xx年度機關(guān)工作人員考核工作。認真做好人事干部檔案的整理和驗收工作。開展辦全體公務(wù)員、事業(yè)單位在編人員在線學習,并建立學習情況通報制度。安排廳級、處級干部參加黨校、行政學院的培訓4人次。完成4名處級干部試用期滿的考察和任職工作;完成3名正處級干部的交流輪崗工作;完成1名遴選干部試用期滿考核和調(diào)動任職工作。選派1名廳級干部到省轄市掛職;選派2名處級干部到縣掛職;選派1名科級干部到村掛職。增聘1名駕駛員?;就瓿闪?個出國團和1個赴臺團的組團工作。繼續(xù)實施干部職工和軍轉(zhuǎn)干部素質(zhì)提升工程,分別完成了10項工作和《邏輯學》學習。法制研究中心被評為省直機關(guān)百個“書香處室”。
第三,強化機關(guān)運轉(zhuǎn)保障。規(guī)范機關(guān)公文處理。上半年登記收文615份,分辦文件450份,送閱文件及各類資料154份。不斷完善網(wǎng)上辦公系統(tǒng)運行,機關(guān)自動化建設(shè)水平和機關(guān)公文處理、辦事效率進一步提高。加強政務(wù)公開和信息工作。辦門戶網(wǎng)站功能進一步增強,上半年上載信息3879條,回復網(wǎng)民留言190條,處理信息公開申請5條,網(wǎng)站瀏覽30萬余人次。認真抓好信息報送工作,堅持信息報送月通報制度。上半年共向省兩辦報送信息100條,采用39條,上報中辦、國辦3條,獲省領(lǐng)導批示1條。信息工作在省直單位位次大幅提升。著力提高后勤保障水平。合理調(diào)度資金,規(guī)范經(jīng)費開支;實施公務(wù)卡制度,為辦工作人員辦理了公務(wù)卡。車輛安全行使,很好地保障了辦領(lǐng)導及各處定的公務(wù)用車。嚴格執(zhí)行公務(wù)接待規(guī)定,接待和聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作有序開展。
回顧上半年工作,從總體上看,我辦認真按照省委、省政府的安排部署和辦年初確定的工作計劃開展工作,措施有力,成效顯著?,F(xiàn)在,時間過半,下半年工作任務(wù)還十分繁重,不能有任何懈怠。各處室要對下半年各項工作進一步梳理、細化、編排進度,有的工作還要排出具體的時間表。下面,我就做好下半年工作強調(diào)幾點意見:
一、關(guān)于依法行政指導工作。重點做好三項工作,一是啟動好創(chuàng)建依法行政示范單位活動。省政府辦公廳創(chuàng)建活動通知已經(jīng)下發(fā),要加大對活動的宣傳、動員,制定切實可行的活動方案,部署、指導創(chuàng)建活動開展。二是召開兩個會議,即規(guī)范行政執(zhí)法現(xiàn)場會和規(guī)范性文件備案工作會。三是謀劃并組織實施20xx年依法行政考核工作。
二、關(guān)于政府立法工作。重點做好農(nóng)村宅基地、xx干流行洪區(qū)調(diào)整新增河灘地利用、城鎮(zhèn)住房保障、民用建筑節(jié)能、國有土地上房屋征收與補償、突發(fā)事件應(yīng)對、防空工程等方面的立法工作。做好編制20xx年立法工作計劃相關(guān)工作。
三、關(guān)于法制監(jiān)督工作。重點做好《安徽省行政執(zhí)法人員資格認證和行政執(zhí)法證件管理辦法》修改及《安徽省城市管理領(lǐng)域相對集中行政處罰權(quán)條例》的立法工作。做好20xx年度行政處罰實施專項檢查工作,對20xx年以來工作進行全面總結(jié)。
四、關(guān)于行政復議工作。在全省開展行政復議工作檢查。改進行政復議審理方式,擴大行政復議案件聽證范圍,適當擴大行政復議委員會試點范圍。開展行政復議培訓與交流,不斷提升行政復議人員專業(yè)化水平。
五、關(guān)于政府法制研究和宣傳工作。重點做好行政執(zhí)法現(xiàn)狀、政府立法成本效益分析和國務(wù)院法制辦委托課題《行政執(zhí)法證據(jù)規(guī)則》等課題研究工作。繼續(xù)加強與新聞媒體的聯(lián)系,開展專題宣傳活動。組織召開政府法制宣傳信息工作表彰暨培訓會議。辦好《政府法制建設(shè)》雜志,充分發(fā)揮機關(guān)刊物宣傳、指導作用。
六、謀劃法治政府建設(shè)十年總結(jié)工作。國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》提出,全面推進依法行政,經(jīng)過十年左右堅持不懈的努力,基本實現(xiàn)建設(shè)法治政府的目標。距離實現(xiàn)這一目標的時間節(jié)點,僅剩一年左右的時間,已進入倒計時。需要抓緊總結(jié)我省法治政府建設(shè)情況,謀劃編輯出版《安徽省依法行政和法治政府建設(shè)》。
七、關(guān)于機關(guān)建設(shè)工作。扎實開展保持黨的純潔性主題教育實踐活動,認真抓好迎接黨的十八大以及對十八大精神的學習貫徹工作。進一步落實機關(guān)干部素質(zhì)提升工程,開展干部職工讀書演講比賽,舉辦法制辦三年素質(zhì)工程成果展。不斷完善網(wǎng)站和辦公平臺系統(tǒng)建設(shè),進一步規(guī)范公文辦理。加強機關(guān)信息、檔案管理工作。加強組織人事工作,著重做好事業(yè)單位崗位聘用及分類改革相關(guān)工作。
同志們,我們所從事的政府法制工作紛繁復雜、千頭萬緒,干好這項事關(guān)全省經(jīng)濟社會發(fā)展的工作很不容易。當下,我們既要增強責任感和緊迫感,還要努力提高工作效率。提高工作效率不僅是工作對我們的要求,更是我們實現(xiàn)自身價值的重要途徑。下面,我提幾點要求。
一要熱愛本職工作。一個人來到社會上,就要承擔社會責任,就要有一定的社會定位。既然我們定位于政府法制工作,就要熱愛這項工作。不熱愛本職工作,就不會有激情,就不會有責任心,也就做不好工作。建議大家看看《你在為誰工作》這本書,里面有一段話講得好:“工作是一個施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)力,我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示。除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會,以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量?!边@是從個人價值實現(xiàn)的角度來談對工作的熱愛,同志們也應(yīng)多作一些思考。我們每個人都要熱愛自己的本職工作,通過工作對社會做出貢獻,承擔自己的社會責任,同時,創(chuàng)造自身價值,在工作中尋找生活的樂趣和生命的意義。
二要保持良好的精神狀態(tài)。政府法制工作是一項清苦甚至是枯燥的工作。抱怨、拖沓、逃避、得過且過,這些不良傾向都會損害我們的事業(yè)。做好政府法制工作,需要我們有干事業(yè)的激情,始終保持飽滿的精神狀態(tài)和積極向上的工作態(tài)度。我們要調(diào)整好自己的心態(tài),要把做好本職工作作為一種追求,作為一種享受。辛苦、奉獻、犧牲,都是追求目的過程中必須付出的。正是因為作了這些付出,達到目的后才會有成就感、自豪感、幸福感。
三要認真負責地工作。政府法制工作事關(guān)全省發(fā)展大局,我們從事的'每一項工作,哪怕一個漢字、一個標點符號,都有可能會涉及全省xxx萬人的切身利益。首先,我們要在思想上認識到位。充分認識到這份工作的重要性和不可或缺性,要認認真真、克服一切困難完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),讓領(lǐng)導能夠放心。其次,要提高自身素質(zhì)。這個我已經(jīng)強調(diào)過多次,大家也在積極地做?,F(xiàn)在最主要的是盡快提高我們干部謀劃工作、綜合協(xié)調(diào)的能力。第三,要給自己把關(guān)。對工作負責,對自己負責。法制辦的多數(shù)工作都有一套流程,我們每個人要樹立這樣一個意識:我就是這項工作的最后一道關(guān)口。自己經(jīng)辦的工作在出手之前自己一定要嚴格把關(guān),要符合工作要求,盡量不把問題材料上交給領(lǐng)導。
四要注意工作策略。做同一件事,同樣的努力,有的人會很順利,有的人要走彎路;有的人事半功倍,有的人事倍功半。差距在于,工作策略不同。首先,要認準正確的工作方向。工作方向是一切工作的源頭和指導,一旦選錯了工作方向,工作效率將無從談起,會走彎路,甚至會帶來損失。在工作之前,我們一定要慎重選擇、正確辨認。其次,選擇最優(yōu)的工作方法。政府法制工作解決的都是經(jīng)濟社會發(fā)展中遇到的新問題、難點問題,沒有現(xiàn)成的解決套路。我們要創(chuàng)新思維方式,認真思考什么是解決問題的最優(yōu)方法,找到最優(yōu)的方法就能大大提高我們的工作效率。第三,要加強協(xié)同配合。政府法制工作是一項系統(tǒng)工程,單靠哪一個人或哪一個處室單打獨斗都無法完成。我們要加強團結(jié)協(xié)作、密切配合。同時,還要加強與外界的溝通、聯(lián)絡(luò)和配合。只有這樣,我們的工作才能有凝聚力、戰(zhàn)斗力。
同志們,下半年的工作任務(wù)還很重,我們要在省委、省政府的正確領(lǐng)導下,在上半年工作取得顯著成效的基礎(chǔ)上,發(fā)揚成績,再接再厲,進一步振奮精神,團結(jié)拼搏,以敢于爭先、勇創(chuàng)一流的進取精神和求真務(wù)實、真抓實干、雷厲風行的工作作風,確保圓滿完成全年各項工作任務(wù)。
文檔為doc格式。
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職工同志們:現(xiàn)在召開___公司20_年年中工作會議。
今天大會上午的議程有:一是總經(jīng)理___同志作公司中工作報告;二是各分管領(lǐng)導通報上半年工作完成情況,部署下半年重點工作;三是分組討論;四是部門代表表態(tài)發(fā)言;五是黨委書記___同志作總結(jié)講話。
下面,進行第二項議程:請各分管領(lǐng)導通報上半年工作完成情況,部署下半年重點工作。
請總工程師___同志通報工作。
請紀委書記、工會主席___同志通報工作。
請副總經(jīng)理___同志通報工作。
下面,由我通報工作。
下面,進行第三項議程:分組討論。
討論共分三個組:生產(chǎn)組、工程組、管理組。工程組包括工程部。管理組包括總經(jīng)部、計劃部、人資部、財務(wù)部、思政部。第一組生產(chǎn)組召集人為___,討論地點在八樓主會議室。第二組工程組召集人為___,討論地點在八樓接待室。第三組管理組召集人為___,討論地點在六樓會議室。討論到11點結(jié)束。請同志們緊緊圍繞總經(jīng)理年中工作報告和“___”這一主題,展開討論。請各組組長掌握好討論時間,工作人員認真做好記錄。
下面,進行第四項議程:請四個部門負責人表態(tài)發(fā)言。
請生產(chǎn)部上臺,工程部作準備;。
請工程部上臺,客服中心做準備;。
請客服中心上臺,思政部作準備;。
請思政部上臺。
下面進行大會最后一項議程:請黨委書記___同志作總結(jié)講話。
職工同志們,經(jīng)過今天的緊張工作,我們圓滿完成了會議的各項議程?,F(xiàn)在,我宣布:大唐保定供熱有限責任公司20_年年中工作會議勝利閉幕!散會!
20__上半年,__認真貫徹縣委平安辦部署的工作任務(wù),認真落實一把手責任制,以“三零”單位創(chuàng)建工作為主線,以建設(shè)“平安__”為載體,全面落實社會治安綜合治理各項措施,有力的維護了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定,為__經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境,現(xiàn)將__上半年開展綜治、平安建設(shè)工作進行匯報。
一、領(lǐng)導重視,責任落實。
__黨工委高度重視平安建設(shè)工作,年初將綜治工作、平安建設(shè)工作列入年度工作計劃,每月召開一次“__綜治工作例會”“安全生產(chǎn)工作例會”和““三零”單位創(chuàng)建工作推進會”對__綜治工作進行研討和安排。按照上級文件要求__充實、調(diào)整了平安建設(shè)領(lǐng)導小組,由__黨工委書記、中心主任龔文勇?lián)谓M長,副主任__、__擔任副組長,全體干部職工為成員,經(jīng)常性召開會議,研究部署綜治、平安創(chuàng)建工作。年初與各行政村兩委干部簽訂綜治責任書、安全生產(chǎn)責任書和信訪責任書等,形成責任明確,層層抓落實的綜治領(lǐng)導責任體系;按照__戶籍人口簽訂禁毒承諾書、和禁種鏟毒責任書,基本實現(xiàn)全覆蓋。
二、真抓實干、落實工作。
這半年來,__認真貫徹落實省、市、縣政府對綜治、平安建設(shè)工作的會議和文件精神,以“三零”單位創(chuàng)建工作為主線,努力創(chuàng)新工作方法,完成工作任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾個方面的工作。(一)綜治中心、調(diào)解中心陣地建設(shè)及運行。__深切認識到綜治中心是整合社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式的重要工作平臺,是深化平安建設(shè)的重要支撐。綜治中心配備了一名綜治員和兩名矛調(diào)負責綜治矛調(diào)工作,各村設(shè)有綜治矛調(diào)辦公室,建設(shè)有治保會、調(diào)委會和平安志愿者等群防群治隊伍,確保了__綜治矛調(diào)工作的平穩(wěn)運行。(二)全科網(wǎng)格的建設(shè)。自行政村合并后,__對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格劃分進行了重新調(diào)整,現(xiàn)劃分為7個村16個網(wǎng)格,共有16個網(wǎng)格員,覆蓋__全部常住人口。(三)兩級人民調(diào)解員工作。__設(shè)有人民調(diào)解員兩名,通過村級矛調(diào)員上報、隨時下村走訪等方式排查轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛,按照“發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得住,處置得好”的總體要求,對排查出的矛盾糾紛及時進行解決處理。__內(nèi)村級矛調(diào)員普遍存在年齡偏大,業(yè)務(wù)能力不足,待遇不足的問題,不能很好的獨立完成本村矛調(diào)糾紛排查化解工作。(四)安全維穩(wěn)工作的開展。根據(jù)上級單位的安排,上半年__開展了“用電用氣安全隱患集中排查整治工作”、“社會治安、經(jīng)濟民生、農(nóng)業(yè)農(nóng)村三大領(lǐng)域違法犯罪和突出問題打擊整治”和“防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中宣傳活動”等重點工作,共排查出55項用電用氣安全隱患,對發(fā)現(xiàn)的問題,__實施掛牌督辦,發(fā)現(xiàn)一例,解決一例,限期辦理,解決銷號,有效保障了轄區(qū)內(nèi)村民的生命財產(chǎn)安全。防范非法集資宣傳活動中縣鄉(xiāng)包村、村干部和網(wǎng)格員等共計四十余人,深入村民家中指導__戶村民簽訂承諾書,發(fā)放__份“致全縣廣大人民群眾一封信”和__多份《防范非法集資宣傳手冊》《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊》,覆蓋__人。
三、下一步工作工作思路。
20__年下半年,我們將在縣委政法委的堅強領(lǐng)導下,進一步抓好綜治工作制度的建立及監(jiān)督和考核,認真及時抓好矛盾“三零”單位創(chuàng)建工作、矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作、綜治中心建設(shè)、禁毒鏟毒、掃黑除惡、平安大走訪等重點工作,使群眾安全感和滿意度雙提升。為構(gòu)建和諧社會和機關(guān),扎實推進平安__貢獻力量,勇于擔當,主動作為,全面推動綜治向縱深發(fā)展,不斷提高群眾的滿意度、幸福感、安全感。
今天我們的全體職員齊聚在這樹木叢生,百草豐茂,層巒疊嶂的西安祥峪森林公園,召開20xx年上半年工作總結(jié)大會。
20xx年,中國的大事不斷,喜事連連。咱們開發(fā)建設(shè)??趚x年上半年也是碩果累累,成績輝煌。時間如白馬過隙,總結(jié)以前就是更好的為將來做好預備,今天,我們不僅要共謀開發(fā)建設(shè)??磥淼陌l(fā)展規(guī)劃,更重要的是對xx年上半年在??母黜椆ぷ靼l(fā)展中做出卓越貢獻的員工進行表彰和獎勵。
為保證會議的'有序進行,在會議正式開始之前,請所有參會職員封閉移動電話。要求所有職員不要在會場隨意走動,大聲喧嘩,或交頭接耳。謝謝合作。
現(xiàn)在我公布200x年上半年工作總結(jié)大會現(xiàn)在開始。首先先容到會領(lǐng)導:(我們再次用熱烈的掌聲感謝許志成書記)。
下面我們進行大會第一項:有請xx年上半年工作報告。
在上半年的工作中,引進了很多新鮮的血液,他們走出校門,踏進社會,在短短時間內(nèi),就取得非常不錯的成績。
下面進行大會第二項:頒發(fā)xx年上半年“新人獎”,請看大屏幕(請獲獎員工致獲獎感言。)的講話讓使我們看到了的新生氣力,??此械男氯四芟?qū)W習,擔當起刊的重任。
今年,在經(jīng)濟危機的影響下,各個行業(yè)都顯示出疲軟狀態(tài),在國家拉動內(nèi)需,激刺經(jīng)濟的背景下,五月初,提出了“大干50天,我為做貢獻”的口號。
為了表彰在大干50天期間,表現(xiàn)突出的員工,
現(xiàn)進行大會第三項:頒發(fā)“貢獻獎”。請看大屏幕。
有請獲獎員工上臺領(lǐng)獎。請大家用熱烈的掌聲有請頒獎嘉賓。
發(fā)展離不開大家的努力,員工們的干勁,讓我們的事業(yè)更有前途。
責任是我們的使命,業(yè)績是我們的脈博。大家的拼博,使我們??瘶I(yè)績一天比一天強。
下面進行大會第四項:有請上半年綜合業(yè)績最激動人心的時刻到了,(請獲獎?wù)咧芦@獎感言。)。
太歷害了,我們佩服二位員工的工作成績,他們的成就帶給我們很大的震撼。
大會第五項:
最后,為表達對上級領(lǐng)導一直以來的支持和各位員工半年來取得工作成績表示感謝。我們特預備了豐富的晚餐和文娛活動,請大家休息半小時后準時參加。
謝謝大家。
為總結(jié)2017年上半年防震減災工作,加快推進廣西防震減災“十二五”規(guī)劃重點項目—廣西地震烈度速報與預警系統(tǒng)(河池部分)臺站基建工作,切實解決項目建設(shè)過程中遇到的困難,2017年6月29日至7月1日,廣西壯族自治區(qū)河池市地震局在天峨縣組織召開2017年上半年防震減災工作總結(jié)暨地震烈度速報與預警系統(tǒng)(河池部分)臺站基建推進會。會議由河池市地震局張遠輝副局長主持,天峨縣人民政府副縣長周明鋒在會上致詞。河池市11個縣(市、區(qū))地震局局長、技術(shù)員及市地震局相關(guān)人員共44人參加會議。
會上,市地震局局長韋巍對全市上半年防震減災工作情況進行了總結(jié),并就下半年工作進行安排。他充分肯定了天峨縣在項目臺站基建工作中取得的成績,指出天峨縣在項目建設(shè)中一馬當先,已完成所有臺站的土建工程,為其他縣(市、區(qū))樹立了標桿。他強調(diào),地震烈度速報與預警系統(tǒng)項目是功在當代、利在千秋,造福子孫后代的公益性事業(yè),各縣(市、區(qū))要從法律意識、民生高度認識項目建設(shè)的重大意義,加強領(lǐng)導與協(xié)調(diào),全力推進相關(guān)工作落地;要將該項目建設(shè)作為檢驗“三嚴三實”專題教育成果之一,以“逢山開路、遇水搭橋”的河池精神,克服困難,創(chuàng)新思路,確保項目建設(shè)與全區(qū)同步,早日建成并發(fā)揮社會效益。
各縣(市、區(qū))地震局局長在會上分別匯報了項目進展情況,并提出了項目建設(shè)過程中遇到的困難和問題。自治區(qū)地震局項目辦公室楊松文等應(yīng)邀出席會議并一一答復各縣(市、區(qū))提出的問題。
20xx年是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費和公攤費用的開始,期間經(jīng)歷了中國農(nóng)歷大年,公司領(lǐng)導更替等重大事件,x年上半年客服上半年的工作主要有以下幾點:
對回訪結(jié)果的整理后,經(jīng)統(tǒng)計能夠發(fā)現(xiàn)接待前臺,各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情景,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理及時糾正,如業(yè)主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進,經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)有多個業(yè)主反映有該現(xiàn)象,經(jīng)例會上提出后,目前該問題已基本得到改善。
督促客服人員對各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計,以改善工作績效。裝修流程改善問題,因上半年相較于x年繁多的裝修事情相比,x年上半年裝修的業(yè)戶較少,在聽取了部份業(yè)主的提議,同時也為業(yè)主供給更好、更便捷的服務(wù),我們將裝修審批時間,對貼合裝飾裝修管理規(guī)定申請,由原先的3天縮短為當天現(xiàn)場予以審批。
20xx年x月到20xx年x月合計業(yè)主發(fā)出投訴單x份,已經(jīng)處理x份,待處理的x份。其中x年上半年度的投訴單計x份,在對業(yè)主投訴方面,客服一向以來,都有完整的記錄,指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對接,負責對是否處理了業(yè)主投訴進行跟進,以期業(yè)主投訴的問題能得到及時的處理的,以避免業(yè)主的再次投訴,避免問題擴大化,對提升業(yè)主的滿意度起到了必須作用。累計整改單254份,已處理x份,其中x年上半年度的整改單計x份,回訪率到達x%。
截止x年x月,每一間小區(qū)累計簽約入伙x套,其中x年上半年度入伙簽約x套,累計辦理裝修x戶,出入證x對,其中x年一半年度共辦理裝修x戶,出入證x對。
累計收費x戶,x戶未收費的分別是x-x、x-x。x-x是未收樓的業(yè)主,x-x是因供給的銀行卡已過期,無法扣到款項。收費率到達了x%。各項公攤費用也如期收繳,有x戶業(yè)主是未預繳公攤牌水電費的業(yè)主,公攤水電費除外地業(yè)主外,基本收回。有x多戶都辦理了銀行托收手續(xù),須財務(wù)去銀行辦理相關(guān)扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運費的收繳率為x%。
為了整體提升業(yè)主滿意度,營造良好的社區(qū)氛圍,我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀信息;在x月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會和物業(yè)公司一齊植樹節(jié)活動,讓我們的業(yè)主對自我的家園有更深的認可感,讓我們的園區(qū)更完美,如花園一般絢麗多彩。x月我們進行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查,對小主業(yè)主的各種意見和提議進行了分類的整理.并一一給予了回復.對于業(yè)主給予的贊揚,我們深懷感激.對此我們將繼續(xù)努力;對于業(yè)主提出的批評,我們同樣深懷感激,因為有業(yè)主的意見和提議,我們才能更好的改善和提高。x月我們還開展了客戶關(guān)懷月活動,對于業(yè)主家里的小件電器維修,清潔衛(wèi)生或搬運家具等供給義務(wù)服務(wù).5月是西方的母親節(jié)還是中國傳統(tǒng)的端午節(jié),在母親節(jié)來臨的前夕,我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節(jié)時節(jié),我們又給每戶業(yè)主送上了應(yīng)節(jié)的粽子;x月,父親節(jié),為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通,我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬鳳凰山活動,雖然最終因業(yè)主自身的原因,沒有業(yè)主成行,可是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認可的。
1、部份員工專業(yè)知識與技能不足。
2、部份流程過于重復繁雜。
3、各部門職責混淆不清。
1、開展并加強各類社區(qū)文化活動。
2、繼續(xù)加強回訪工作;加強對回訪信息的統(tǒng)計整理分類工作,要把回訪結(jié)果更細化,爭取對日后服務(wù)工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內(nèi)、外部培訓,整體提高服務(wù)水平。
4、努力完成下半年度物業(yè)費的收繳,到達x%以上。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標,我們的工作就是為業(yè)主分擾。但,有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的,如:大部份業(yè)主反映x元每平方米太高,不能理解;如周圍配套設(shè)施太少。
我順利地成為一名社區(qū)工作者,經(jīng)過這一年來的時間,我隨著工作經(jīng)歷的積累,逐漸發(fā)現(xiàn),我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌,卻十分有意義,職位雖小,但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事,做貢獻,便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作,我獲益良多,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面。
我以鄧小平理論、三個代表和科學發(fā)展觀等重要思想為指導,不斷提高自己的政治思想素質(zhì),加強素質(zhì)教育理論學習,不斷更新自己的觀念,樹立以人為本的思想。在工作中以"服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作"為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù),剛進單位時面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措,經(jīng)過不斷學習,逐漸積累了工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,積極參加社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓,提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,提升自身素質(zhì)。
三、工作內(nèi)容。
1、計劃生育。
(1)截止9月5日,201x年社區(qū)計劃生育工作概況為總?cè)丝跀?shù):1516人,育齡婦女275人,已婚育齡婦女人數(shù)140人,新出生嬰兒有4人。
(2)201x年舉辦育齡婦女知識講座1次,為232名育齡婦女做了免費體檢;開展計劃生育宣傳活動2次,受益群眾300多人、共發(fā)放400多份艾滋病預防及計劃生育生殖健康等宣傳材料;同時發(fā)放避孕藥具200多份。
(3)3月份是流動人口集中流入的時間段,社區(qū)及時給流動人口辦理流動婚育證明,并講解流動人口有關(guān)知識,還向他們免費發(fā)放避孕藥具等等。
2、居民醫(yī)療保險,居民養(yǎng)老保險。我于今年開始負責社區(qū)新參保及續(xù)費的工作,審閱證件,填寫參保資料,做好登記表冊,開票,收款,銀行打款,電腦錄入,每天總是被參保的人群包圍,看著他們殷切的心情,我感到了溫暖,感到了一名社區(qū)工作者的光榮。截止11月15日我共計辦理新參保及續(xù)費人員:1228人,其中參加醫(yī)療保險的有1182人,養(yǎng)老保險的有46人。
3、慢性病。根據(jù)團安排,今年3月以來,對社區(qū)職工基本醫(yī)療門診慢性病進行了摸底申報,經(jīng)過半年多的努力,已基本摸清了社區(qū)職工醫(yī)療保險參保人員慢性病情況。收集整理并統(tǒng)計慢性病患者人數(shù),高血壓人數(shù)為302人,糖尿病人數(shù)為162人,心血管疾病人數(shù)為265人,腦血管疾病后遺癥人數(shù)為208人,惡性腫瘤手術(shù)或非手術(shù)治療人數(shù)為29人,系統(tǒng)性紅斑狼瘡人數(shù)為2人,類風濕性關(guān)節(jié)炎人數(shù)為17人,精神病人數(shù)為10人,結(jié)核病人數(shù)為4人。
4、司法。
(1)積極開展"六五"普法工作。根據(jù)上級要求,配備各種普法教材,組織居民及社區(qū)工作人員進行普法學習,通過各種形式開展普法宣傳,并結(jié)合實際情況重點學習了《行政許可法》、《信訪條例》等法律法規(guī)。為了鞏固普法成果,社區(qū)還組織居民及社區(qū)工作人員進行了考試,參考率100%,合格率達100%,優(yōu)秀率88.9%。通過學習和考試,使居民的法律意識得到了加強,認識了知法守法的重要性,也加強了社區(qū)工作人員學法用法、依法執(zhí)政的法制觀念。
(2)做好幫教對象的排查工作。社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員情況進行了全面核對排查,通過建立花名冊、核查安置幫教情況,建立刑釋解教人員的檔案共3份,全面掌握了安置幫教工作現(xiàn)狀,為落實安置幫教工作措施奠定了基礎(chǔ)。
(3)社區(qū)在今年共接受居民糾紛20起,其中鄰里糾紛11起,家庭糾紛3起,婚姻糾紛1起,其他糾紛5起。成功調(diào)解18起,調(diào)解排查率100%,調(diào)成率95%。
以上是我近一年在工作中的一些總結(jié)和感受,在這段時間里,我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢的融入這個社區(qū),并且和居委會的同事們、社區(qū)居民的相處也越來越融洽。由于缺乏經(jīng)驗,在工作中我還有很多不足的地方,但是我相信在以后的工作中,通過慢慢的積累經(jīng)驗,一定可以更加完善自己的工作。
這過程里本人接觸和學習了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結(jié)果?,F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下:
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人20xx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結(jié)果?,F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下:
(1)樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,沒有到達較好的效果,樣品奪單的成功率較低。
(2)樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
(3)樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致,這問題仍然未杜絕。
(4)封樣管理還是一個漏洞,沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
(1)在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴到達了21次之多。
(2)新客戶,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
(3)在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動,采購信息來源不夠,造成沒有物價競爭力。
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后,客戶投訴的次數(shù)到達21次比20xx年減少2次。其中西施之問題是本年度的質(zhì)量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點:
(1)溝通方法還不夠科學,跟蹤問題的力度不夠;
(2)公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,時常被拖遲時間。
(1)在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試,本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。
(2)由于沒有正確標準的技術(shù)指導書及設(shè)備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
此項工作雖然比起20xx年一次驗貨透過率高,但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
產(chǎn)品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。觀上20xx年度的工作狀況,展望新的一年,本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃:
(一)樣品工作有效及時地完成率要達90%,產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98%。
(二)1—5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術(shù)指書。
(三)力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標準化,力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。
(四)8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。加強質(zhì)量的力度,同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
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上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,根據(jù)自身工作的實際情景,我對自我的工作做出分析評定,總結(jié)經(jīng)驗教訓,提出改善方法,以便自我在今后的工作中揚長避短,為今后不斷改善工作方法,提高工作效率供給依據(jù)。
作為一名技術(shù)人員,我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負責人的工作和不斷的自我學習充實,在參與建設(shè)的工程中,在完成工程的施工測量放線的同時,還協(xié)助技術(shù)負責人編制施工方案、技術(shù)交底,并負責工程技術(shù)資料的指導與編制,和施工員一齊進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查,以及協(xié)助安全員落實、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。在工程施工過程中,我一向以進取的心態(tài)認真地對待自我的工作,在從事的各項工作中,都能盡職盡責,以求圓滿的完成工作任務(wù)。“不要急于出成績,埋下頭來干工作”,是我的工作格言,提醒自我不要好高騖遠,而要腳踏實地,多干實事,在實踐中檢驗自我的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。施工現(xiàn)場工作更使我深深明白,在學校學習的東西和自我翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠不如實際經(jīng)歷過的記得牢固,并且好多學問更是書本里學不來的,完全是憑自我的經(jīng)驗。
在這一年來的時間里,我一向在多看,多學,碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術(shù)負責人、工長等虛心請教,盡管有時候得不到理論上的解釋,可是卻是很好的經(jīng)驗。剛工作時覺得技術(shù)資料工作、測量工作,質(zhì)量檢查工作都比較簡單,而實際上卻學問大著,一向覺得自我會,而實際操作起來才發(fā)覺自我的不足,時常事倍功半,缺乏效率。此刻實踐操作多了,方法掌握了,經(jīng)驗有了,才得心應(yīng)手起來。比如說測量,重要的是要抓好其關(guān)鍵工作,個人認為,測量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測方案,二是必須要進行復測以避免人為錯誤。另外,拿技術(shù)交底工作來說,并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。
而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導,這樣才能使分部分項工程做到位,避免返工,在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。工程施工中,安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié),根據(jù)一年的工地實際經(jīng)驗簡單談?wù)劙踩矫?。最重要的就是樹立安全意識,首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和職責感,僅有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性,才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作,那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認識并付諸實施。對于勞務(wù)隊,首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓,同時要對勞務(wù)施工隊進行安全技術(shù)交底。這些工作都做好后,就是具體實施,項目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作,爭取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時就徹底消滅掉。在安全方面異常注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設(shè)施后才允許進入施工現(xiàn)場進行工作,架體支撐在搭設(shè)過程中,必須進行嚴格的檢查,要求施工班組嚴格按照施工規(guī)范或規(guī)程進行搭設(shè)施工,要做到無任何安全隱患,經(jīng)過相關(guān)部門驗收后能夠進行下一步的工序施工。
半年來的工程施工工作,使得自我的專業(yè)知識得到了長進和加深,工作本事,包括組織協(xié)調(diào)本事、管理本事和應(yīng)變本事都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。半年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導和同事們的認可??傊?,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學習中提高和成熟起來,不斷地鞭策自我并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同提高、共同成長。為內(nèi)蒙古興泰集團的發(fā)展貢獻自我的力量。
1-3月份安排科室人員在路園進行疫情防控值班巡查,勸離公園內(nèi)聚集的游人,講解防疫小貼士,發(fā)放防疫宣傳單。
4月份完成安興小區(qū)模板錄入136戶,核算發(fā)放2019年度第四季度住房補貼。
5月份起草2020年度公共租賃住房補貼申報文件,組織召開靈寶市2020年保障房工作推進會,完成科日常掃黑除惡專項斗爭宣傳任務(wù)與科室通訊報道目標任務(wù)。
6月份組織科室人員對我市兩區(qū)兩鎮(zhèn)所轄居委會進行2020年申報、復核工作進行專項培訓。對我市安興小區(qū)、安民小區(qū)、安和小區(qū)、安居小區(qū)進行安全問題大檢查,梳理安全問題臺賬。對我市所有在保人員進行復核復審。
組織科室人員參加“保護母親河、爭當河小青”志愿活動,開展科室“新衙門”作風大整治,簡化辦事流程,開展掃碼評議。參加全國公租房系統(tǒng)操作培訓會,做好三門峽保障管理系統(tǒng)與河南省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的對接與數(shù)據(jù)遷移準備工作。
完成科室日常工作。
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上半年已悄然過去,回首這半年的緊張忙碌工作,伴隨著大成集團各新建項目的破土,金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn),我本人也透過實際工作中的鍛煉,和在各位領(lǐng)導的幫忙下,取得了必須程度業(yè)務(wù)水平的提高,但同時更暴露出很多新的不足。
一、應(yīng)對市場變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定。
08年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響,化工市場發(fā)生了較大變化,隨著奧運臨近,國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度,部分不達標企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段,造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅,應(yīng)對供應(yīng)市場環(huán)境突變,采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下,用心應(yīng)對提前準備、提前預防,落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預案,采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位,保證生產(chǎn)原料供應(yīng),上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家,共計采購金額19881272元,收到采購任務(wù)單207份、采購項目577項,除部分采購項目取消或自采外,100%完成上半年采購任務(wù)。
二、持續(xù)加強企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學習。
采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團的各項文件的學習,會后每名采購員都要結(jié)合實際工作認真總結(jié),談?wù)勊枷塍w會相互提高,緊隨集團的領(lǐng)導方針,“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。用心參加集團組織的各項學習,透過對企業(yè)文化和《公司興亡我的職責》一書的學習,讓我的思想觀念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的認識,增加了企業(yè)與員工之間的紐帶,加強職責意識提高執(zhí)行力,是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。透過集團人才中心組織的業(yè)務(wù)學習,直接在業(yè)務(wù)潛力提高方面給予我很大幫忙,也是我獲得了業(yè)務(wù)潛力提高的又一個途徑。
透過采購物資輪換,讓我有機會接觸更多的采購品種,在市場考察時與不一樣的供應(yīng)廠家的洽談中學到了很多談判技巧,豐富了采購專業(yè)知識,提高了綜合業(yè)務(wù)水平,也讓我有機會重新認識了自我的不足,有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達潛力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高,最大的收獲是讓我懂得了如何才能提高,性格并不是工作潛力的決定性因素,工作方法、溝通潛力、思維方式的改變,才是提高業(yè)務(wù)潛力的根本出發(fā)點,“知識是學來的,潛力是練出來的,品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團服務(wù),擺正是在為自我潛力提高而工作的態(tài)度,奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業(yè)精神,必須能夠克服困難,從普通到優(yōu)秀,最終成為一名卓越的采購員,為大成集團的發(fā)展添一份力。
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在這半年的時間里,我理解項目上領(lǐng)導的安排,擔任神木金瀾小區(qū)一區(qū)現(xiàn)場施工員的工作。將我所做工作總結(jié)如下:
批內(nèi)部資料的收集、整理、對未完成的檢驗批進行及時的補全。x月份目前應(yīng)領(lǐng)導要求做了一個項目抹灰專項施工方案。
半年的時間不長也不短,對自我的工作也有了初步的認識,首先對作為混凝土工長一職我已經(jīng)有了基本的管理方法和程序,對混凝土的施工過程的控制有了進一步的認識。同時在后面內(nèi)部資料的統(tǒng)計過程中,雖然資料的整理不復雜,但卻是最耗時的,這不僅僅對我的性格有了很好的磨練,同時對資料的整理讓我對整個工程的整個概況和細部都有了清晰的認識。
半年的時間還是覺得自我只是學到些入門的東西,自我還是不夠認真踏實,雖然在半年時間里自我不忘抓緊給自我及時的充電,但學到的東西還僅僅是九牛一毛。所以在下一年的時間里,我會認真監(jiān)督自我,準時上下班,每一天踏踏實實完成領(lǐng)導交給我的任務(wù),期望各位領(lǐng)導也能夠繼續(xù)加強對我的監(jiān)督,使我能夠時時反省自我,不再辜負大家對我的期望。
光陰似箭,一晃半年多的物流客服工作結(jié)束了,工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,經(jīng)過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結(jié)。
嚴格要求自我,憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自我的良好做事原則,能與同事們和睦相處。由于我所學專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān),從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識學習理論的同時,把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上,使理論水平變得更簡單。
一向負責報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一向在操作中心工作,主要負責資料申報工作和單證客服工作,不管走到哪里,都嚴格要求自我,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù),成為資料組的全能的資料員。做好報關(guān)單的申報、打印。報關(guān)資料的派發(fā),入倉單的修改、打印,入倉單的資料補充(商品編碼及副計量),工作量的統(tǒng)計錄入,經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā)。報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài)),應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。
由于剛開始經(jīng)驗不足,我在工作過程中就以往出現(xiàn)過差錯。比如:報關(guān)單反復重報,開始工作時速度較慢等,總體來看,在這段時間的客服工作中,我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和提高:熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了必須的經(jīng)驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的本事;認真細致地完成工作任務(wù),協(xié)助單證加速流通。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作,審核報關(guān)資料貼合報關(guān)單的基本填制要求后,參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),比較無誤后進行跟蹤,再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題,與客戶進行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不一樣層次、不一樣需求的客戶,我給予不一樣的幫忙和服務(wù),這就要求著我不僅僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源,與各部門也要堅持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的及時性、準確性。
我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也僅有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我期望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的活力,感召激勵著同事們一齊為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
項目部組織聚餐,20xx年也過去一半。駐足回望,我工作也將近半年,年中是該好好做個總結(jié),一味蠻干而沒有停下來思考是不可取的也是可怕的!人在逆境和總結(jié)經(jīng)驗中才能更好的成長。
x月份到公司報到,一周的崗前培訓,然后是為期一個月的專業(yè)培訓,培訓對我們此刻的工作還是有很大作用的。分配項目部如我所愿的到了福州03標,回到這個我生活了四年的城市,這一片熱土,讓我倍感親切。也很巧合的,畢業(yè)設(shè)計是斗門站主體結(jié)構(gòu)設(shè)計,當然,我們的設(shè)計在專業(yè)者看來是亂七八糟的。
近四個月的工地生活,我完成了主角轉(zhuǎn)換過程,適應(yīng)了工地生活并得到了較充分的鍛煉,提高了工作本事,積累了必須的工作經(jīng)驗,逐漸懂得了工地運作方式,學會了與同事協(xié)作完成任務(wù)以及配合領(lǐng)導開展工程建設(shè)。下頭我分三個階段對本年度工作進行總結(jié)。
剛?cè)肼毜牡谝粋€月是我的茫然期,跟絕大多的入職者一樣,一開始對工作都是沒有概念的,個人感受就是不明白做些什么,畢業(yè)時教師都給我們忠告少說話,多做事,不懂的思考后再問......我秉著這樣的原則,卻發(fā)現(xiàn)真不明白該朝哪方面去學習去努力,因為當時沒有分配任務(wù)給我,我們承擔不了什么工作,所以就失去了方向。后面就安排我們同事三個先到跟著學習盾構(gòu),每一天下盾構(gòu)隧道里面查看管片質(zhì)量,觀看工人如何進行管片拼裝,查看管片破損情景,跟著做了些資料。然后到測量班實習一個月,最終到實驗室學習半個月。
確實不喜歡這樣的狀態(tài),想著找到自我的立足點,然后去好好學習工作,剛開始閑暇時間還是比較多的,工作之余本該多看些資料和熟悉圖紙,這一階段時間沒有抓緊,對于剛?cè)肼毜奈覀?,抓緊學習盡快的使自我成長起來,為后續(xù)的工作打好基礎(chǔ),這是很重要的。跟在學校相似的,我不缺乏思想和意識,實際行動卻做得不夠??障胫髁x般的心里不踏實。如此過了將近一個月,收獲可概括為:熟悉了項目部的工作和生活,了解了工程進展情景,學會了做部分資料。
火車站缺人手,還在測量的我們就被調(diào)到火車站了,一開始也一樣的沒有具體的工作任務(wù),四處觀看工地然后就看自我?guī)У馁Y料。然后導師帶徒,我成了謝經(jīng)理的徒弟,開始了調(diào)度工作。
白天上班,調(diào)度比較簡便。我明白調(diào)度不是簡單的叫挖機施工,安排工人干活這么簡單,作為調(diào)度要有大局的眼光,異常是在很多工序交叉作業(yè)時候,如何安排幾件事的先后順序尤為重要,唯有協(xié)調(diào)好各項工作才能保證施工有條不紊更高效的進行,也可避免不必要的麻煩。
開始上晚班,一開始跟著同事一齊上,慢慢學習如何去安排工作。之后就我一個人上晚班,上班前都預先計劃工作:物資、人員、機械、時間、場地、各個方面都準備好了嗎?挺多時候整個晚上工地就我一個管理者,也曾抱怨過晚班要人沒人,要工具沒工具,叫天天不回,叫地地不應(yīng)。真感到了壓力,怕出差錯的心態(tài),總是細心翼翼,也想著把事情順利完美收場。其實這樣的心態(tài)不適合剛?cè)肼毜膯T工,工作上不出差錯是不可能的,出了問題我才變得勇敢。有個向上的心態(tài),如何進取的去解決問題,這才是走向成熟的標志。
從沒覺得自我高人一等,也不覺得比別人差,工作上也不會眼高手低,自知在大學學到的東西很有限,也沒工作經(jīng)驗。所以,作為新手,我從不介意干些體力活兒。十一月份場地內(nèi)遍布泥漿,施工產(chǎn)生的廢泥漿外運也成了關(guān)鍵任務(wù),我不是旁觀者,既作管理者又當工人,我和工人師傅一齊接管子、拉管子,我不介意滿身泥漿,泥漿泵老是出問題,可把我氣壞了。事情不順利我就會產(chǎn)生不快的情緒,卻沒有致力于檢查故障并排除故障,這就是我不夠成熟的表現(xiàn)。煎熬的結(jié)束了調(diào)度,有種解脫感,卻很慶幸它給我?guī)淼腻憻捄统砷L。
x月份中旬開始,開始管理地連墻施工。之前關(guān)注成槽施工,也看圖紙和學習相關(guān)技術(shù),在作為調(diào)度員時讓我感受很深的事:當時有領(lǐng)導問我地連墻打完幾個主孔、幾個副孔?我回答不出來。所以盡管我做調(diào)度時也在學習地連墻技術(shù),那只是業(yè)余技術(shù)員。此刻作為專職技術(shù)員,有機會也有足夠的時間和精力,我必須要把它做好。
不盡人意的,問題很多,地連墻并不那么容易。每一天要了解成槽情景,對成槽的進度了如指掌。地連墻鋼筋籠加工得不符要求,甚至很不夢想。我們管理力度不夠,工人不好管理,達不到技術(shù)交底的要求。慢慢的,跟工人交流多了,也熟悉了,他們更愿意配合我們的工作,情景有了好轉(zhuǎn)。所以如何跟更好的跟工人師傅溝通交流好,是很重要的一方面。作為施工單位,我們于分包單位,既是其業(yè)主,是管理者,也是服務(wù)者,為他們供給良好的施工條件,為他們解決問題,互相配合,更高效更順利的搞建設(shè)。這才是夢想的協(xié)作狀態(tài)。
對于工作,我是新手,應(yīng)當進取主動。向前輩和領(lǐng)導學習;向同事學習;向工人師傅學習。一方面,學習并熟悉掌握理論知識;另一方面,在實踐中學習施工工藝并總結(jié)經(jīng)驗。比較理論和實踐,用理論知識指導和促進施工。把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
在這段時間里我深刻體會到一名施工員的職責所在,同時也在工作中認識到自我的不足。對于施工員,必須清楚的明白每一天的工作資料?,F(xiàn)場是一個極其考驗一個人本事的地方,在這半年的工作中,我收獲很多,不僅僅學習了相關(guān)施工技術(shù),提高了管理協(xié)調(diào)本事,同時對與各種層次人員的交流也有了較大的提升。
我會更加努力工作,盡快成長起來!使自我成為強大的建設(shè)者!
一年彈指間已過半年??偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫忙和親切配合下,我的工作取得了必須提高,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自我,盡到自我本份,盡力完成就應(yīng)做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作,才能把工作做好,最重要的是持續(xù)一種用心的態(tài)度,本著對工作用心、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
在工作中,每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通能夠消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改善工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自我。
最終還是感激,感激領(lǐng)導和同事的支持和幫忙,我深知自我還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自我,盡職盡責的做好各項工作!
根據(jù)自身的實際情景,我對自我xx年上半年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改善的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自我的工作流程,每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,相信自我在工作方法上會有所改善,并且工作效率也會有所提升。
xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自我:所有出現(xiàn)的問題僅有自我解決,等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自我才能解決,沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強,所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累,僅有你的業(yè)績才能證明你的本事,其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出:此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的,擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
1、自我學習力不夠,總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改善工作方法。
3、對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最終的總結(jié),采用和實施。
1、合理地安排自我的學習時間,沒有異常重要的事情,不可打亂學習計劃。
3、在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析,分析出自我目前的工作問題,總結(jié)出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較簡便。
以上就是我對xx年上半年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自我工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作,為自我的目標而努力!
我上半年的工作是根據(jù)公司高層管理領(lǐng)導的安排,負責對生產(chǎn)車間生產(chǎn)現(xiàn)場的統(tǒng)計工作人員的協(xié)調(diào)以及實習人員的現(xiàn)場統(tǒng)計工作的培訓??傮w說來上半年工作一點也不順心,而在工作中經(jīng)常是項目的主次不明確,目標不明確,配置不明確,工作不明確,流程不明確,監(jiān)核不明確。部門職責不明確。組織機構(gòu)混亂,多頭領(lǐng)導與跨級管理嚴重。本來我們經(jīng)過...x年度的生產(chǎn)審計工作就很清楚...x年度管理問題的所在。
1、標準基礎(chǔ)化薄弱。公司缺乏統(tǒng)一的作業(yè)標準、iso質(zhì)量管理體系流于形式。公司沒有標準化的作業(yè)流程,企業(yè)沒有統(tǒng)一、規(guī)范、文字化的工作流程,流程在員工各自的腦子里,大家都憑經(jīng)驗和良心做事和工作、做事、管理,很容易造成各自為政,標準不一,工作效果時好時壞的結(jié)果。
2、缺乏數(shù)據(jù)化的管理體系,企業(yè)數(shù)據(jù)化程度較低,各級管理人員都在憑經(jīng)驗而不是憑數(shù)據(jù)安排工作和生產(chǎn),文件標準化有必須基礎(chǔ),但任務(wù)的標準化欠缺,上級下達下屬的工作任務(wù)不夠具體,明確、缺乏客觀標準和依據(jù)。
3、企業(yè)組織管理混亂,多頭領(lǐng)導嚴重,那里成了中高層管理者實習的搖籃和展示自我高貴的身份場所,公司管理人員大多喜歡自上而下的行政管理,依靠上級管下級,這種管理模式明顯弊端在于,上級精力有限,不可能有效管理下級,本來公司很多管理人員的管理經(jīng)驗和本事自身都不足,即使上級有很豐富的管理經(jīng)驗和很強的管理本事,但對許多流程中的具體細節(jié)不如當事人清楚,從而產(chǎn)生誤管誤判,甚至頒布一些啼笑皆非的條例,朝令夕改,不僅僅自身威信掃地,屬下不服,造成對立甚至激烈沖突,員工們憑什么來提高自我的工作熱情和對公司管理層的信任度和多公司的認同感。
4、重“人情”輕制度,懶蛤蟆式的管理方式以及“老板成份”至上心理必然導致“喜”耳“恭”聽而不注重實際的效果。作為上市公司,公司就要改掉許多創(chuàng)業(yè)時期的毛病,隨機應(yīng)變,情大于法,強調(diào)個性化而忽略標準化、制度化、流程化、文件化、等等,同時,企業(yè)的發(fā)展也使得各項成本不斷加大,各種資源浪費也就越來越嚴重,生產(chǎn)管理必須加大成本控制力度,強化控制體系建設(shè),也就要求企業(yè)必須從“人治”走向“法治”在制度面前人人平等,制度高于一切,人情化管理讓位于制度化、規(guī)范化管理。
5、細節(jié)化管理薄弱,一切讓位于出貨的習慣,而對于讓位出貨造成的成本和后果則無人關(guān)心,細節(jié)控制嚴重缺乏,這些都是管理工作的粗放造成的,如10月份倉庫的管理現(xiàn)狀(請看相關(guān)的審計報告)。
6、文件和圖紙管理混亂,企業(yè)缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的文件管理體系。
7、人力資源結(jié)構(gòu)不合理,管理人員專業(yè)技能和職位管理經(jīng)驗偏低,管理水平落后。硬件設(shè)備投入大,而專業(yè)技術(shù)及管理人才相對缺乏。
以上是我的上半年個人工作總結(jié),在接下來的工作中,我會做好...x年下半年工作計劃,爭取將各項工作做得更好。
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