總結(jié)范文是在整理、概括一段時間內(nèi)的學習、工作或生活表現(xiàn)的文章。小編為大家整理了一些精選總結(jié)范文,希望能為大家的寫作提供一些參考和借鑒。
本次活在時間從x年xx月xx日到x年x月x日,共x天活動時間,總銷售額x元,環(huán)比增長率%,除去節(jié)日期間%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
1、活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在x日至x日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額x元,并將這種形式延續(xù)到x月x日。本次活動前期宣傳費用,x月x日卻下降17.6%,在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。我們主打的是時尚休閑。
口號。
目標定位在時尚女性和年輕群體在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。
單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。
如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。
企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
4、活動執(zhí)行力差:一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。
在商品經(jīng)濟如此發(fā)達的今天,打折這一"古老"的促銷方式已經(jīng)遠遠不能滿足各大百貨商場的需求。為了吸引更多的客流、躋身于市場不敗之地,百貨商場更是使出渾身解數(shù),于是便有了諸如買200減100、200送200、銀行卡、會員卡、抽獎等層出不窮的促銷方式。
一、現(xiàn)金促銷。
現(xiàn)金促銷是指在銷售過程中給予某類商品或某些顧客價格上的優(yōu)惠來吸引顧客,以達到增加客流量、提高銷售額等促銷目標的促銷方式。由于這種促銷方式能夠使顧客得到的顯而易見的優(yōu)惠,因此現(xiàn)金促銷是顧客歡迎的促銷方式之一?,F(xiàn)金促銷一般分為現(xiàn)金折扣和現(xiàn)金滿減兩種。
(1)、現(xiàn)金折扣。
1.現(xiàn)金折扣定義。
現(xiàn)金折扣,即我們常見的"打折",是指直接在商品原價基礎(chǔ)上做折扣,按折后價銷售。
2.現(xiàn)金折扣舉例。
1)原價基礎(chǔ)上打7折;
2)單筆消費滿1000后打9折,滿20xx后打8折。
3.現(xiàn)金折扣分析。
現(xiàn)金折扣操作簡單,不需要復雜繁瑣的組織工作,對百貨商場的人員管理、財務分析以及商品規(guī)劃等的要求不高;對于百貨商場處理積壓、過季、過時產(chǎn)品,及時回收資金非常有效;打折商品的原價和折后價會給顧客以直觀的價格對比,是眾多促銷方式中最直接、最容易給顧客帶來心理滿足感的促銷方式。
同時,現(xiàn)金折扣容易導致百貨商場的利潤減少,有礙于其發(fā)展的后勁;打壓市場的整體價格水平,挫傷百貨商場經(jīng)營的積極性;會給顧客帶來不良的"非折不買"的購買習慣;使商品喪失價格信譽,使顧客對初始定價產(chǎn)生疑惑。
(2)、現(xiàn)金滿減。
1.現(xiàn)金滿減定義。
現(xiàn)金滿減是指百貨商場根據(jù)顧客提供的購物憑證按照一定的規(guī)則給予部分金額的退款。其本質(zhì)上相當于現(xiàn)金折扣,是相對繁瑣的現(xiàn)金折扣,但在形式上進行了創(chuàng)新。
2.現(xiàn)金滿減舉例。
1)有規(guī)律的:滿1000減500,滿20xx減1000,滿3000減1500,……,以此類推上不封頂。
2)無規(guī)律可循的:滿1000減399,滿20xx減799,滿3000減1299,……。
3.現(xiàn)金滿減分析。
現(xiàn)金滿減雖然沒有現(xiàn)金折扣那么直接,但操作起來相對也比較容易;顧客本應支付全額貨款,按一定的規(guī)則減免了一部分,容易產(chǎn)生滿足感;顧客為了達到滿減的條件,有時候額外購買一部分商品,可以在一定程度上增加商場的銷售額。
但是,相對于現(xiàn)金折扣,現(xiàn)金滿減比較難計算,尤其是當出現(xiàn)例如滿1000減200,滿20xx減500這樣的情況的時候;有時候需要顧客額外購買一部分商品才能達到滿減的條件,容易造成顧客反感,影響商場形象。由此可見現(xiàn)金滿減不如現(xiàn)金折扣受顧客的歡迎。
(3)、一口價。
二、滿送促銷。
百貨商場常見的滿送促銷主要有兩種:滿送券促銷和滿送禮品促銷。滿送券促銷送出的贈券可以用于顧客二次消費,滿送禮品促銷送出的禮品則是一次性消費。
1.滿送券促銷定義。
滿送券促銷也稱作返券促銷,是指顧客付款達到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈券。
滿送券促銷送出的贈券的主要特點歸納如下:
1)一般不能當場抵用,只能在二次消費的時候使用。
2)有時候使用范圍有限制,只能在某幾個品牌中使用。
3)使用贈券付款的那部分金額一般不會再產(chǎn)生新的贈券。
4)有一定的有效期。一般截止到滿送券活動結(jié)束后第二天的零點。或者采用t+n的方式,即獲得日期+n天為有效期。
5)使用贈券付款的那部分金額可以大于顧客實際的應付金額,且不找零。
常見的滿送券促銷主要有兩種:紙質(zhì)滿送券和卡介質(zhì)滿送券。
紙質(zhì)滿送券,顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是紙質(zhì)的。
紙質(zhì)滿送券又分為兩種:
一種是商場事先印制好的印制贈券,顧客持收銀憑證到服務臺按照一定的規(guī)則領(lǐng)齲。
一種是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計算、與收銀憑證一起打印出來的電腦贈券。
電腦贈券的優(yōu)點在于:1)幾乎沒有印刷成本,印制贈券的印刷成本較高。2)印制贈券是人工計算的,電腦贈券則是電腦系統(tǒng)計算的,出錯概率相對較低。3)顧客有時候會忘記領(lǐng)取印制贈券;而電腦贈券打印在收銀憑證上則能及時提醒顧客,有贈券可二次購物,可以增加顧客對商場的好感。4)印制贈券容易被仿制,電腦贈券是與收銀憑證一起打印的,較難仿制。
電腦贈券的缺點在于:印刷相對單調(diào)、粗糙,不容易識別贈券的來源,也可能有損商場形象。
卡介質(zhì)滿送券,即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是卡介質(zhì)的。可以是磁條卡、也可以是芯片卡。一般和vip卡掛鉤。
卡介質(zhì)滿送券促銷目前開始盛行,由于其可重復使用,且沒有不找零問題,較受顧客歡迎。對商場而言,卡介質(zhì)滿送券,更安全,更可靠,不容易仿制。但是,相應也需要添置卡、卡設備等,增加了商場的成本。
2.滿送券促銷舉例。
1)滿1000及以上,贈送實付金額×70%的贈券。
2)滿1000送399,滿20xx送799,滿3000送1299。
3)滿1000送500,滿20xx送1000,滿3000送1500,……,以此類推上不封頂。
3.滿送券促銷分析。
滿送券促銷形式醒目,給顧客的印象很實惠,能迅速招來大批顧客;有了贈券,顧客會不只一次地來商場進行消費,而且還有可能帶來更多的同伴,既增加了同一顧客的重復購買率,又增加了新顧客的隨機購買率,這對提高顧客忠誠度以及提升商場知名度和商場的經(jīng)營業(yè)績都有好處。
對于百貨商場來說,這種方式比打折來得劃算,滿送券需要顧客一次性支付商品的原價,而打折只需支付商品的折后價;因而,對于顧客,這種方式就不一定有打折來得實惠。再者,滿送券使顧客購買了其他商品,這比直接打折或是減免現(xiàn)金更加促進了銷售。
滿送券促銷表面上看起來跟打折一樣,其實表里不一,不一定真正實惠。比如買200送200,很多顧客認為它等同于打5折,但實則不然,我們知道百貨商場中標價恰好是200的商品幾乎是不存在的,如果我們購買299的a商品得到贈券200,再用這200的贈券購買299的b商品,這時候我們的實際支出應該是(299+299-200=)398,購買到的商品總金額為(299+299=)598,398/59866%,也就是我們相當于享受到了6.6折的優(yōu)惠。
滿送券與現(xiàn)金促銷的區(qū)別在于第一次支付購買商品的金額?,F(xiàn)金促銷只需按現(xiàn)金促銷后的價格支付,而滿送券則需支付商品的原價,增加了顧客一次性的支出。
由贈券的特點可知,如果限制的時間內(nèi)顧客沒有足夠心儀的商品,贈券可能會被全部浪費掉或浪費掉一部分,這樣就等于顧客沒有享受到多少優(yōu)惠。但對商場來說,其實也算資金的沉淀。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,顧客獲得的贈券,90%以上會被二次消費使用掉,因此滿送券促銷會增加商家的銷售額。
由此可見,滿送券促銷不會受到現(xiàn)金促銷那樣的歡迎,但對于商場好處更多。
4.分類滿送券促銷。
分類滿送券促銷是一種特殊的滿送券促銷,目前也比較盛行。目的是為了分層滿送,分層消費。分類滿送券促銷產(chǎn)生的不同種類的贈券,一般會在贈券的顯著位置標明贈券的種類,或?qū)⒉煌N類的贈券記錄在同一卡介質(zhì)上。
如:女裝區(qū)滿100送50元a類券、滿200送100元a類券;運動區(qū)滿100送30元b類券、滿200送60元b類券。a類券只能在女裝區(qū)使用,b類券只能在運動區(qū)使用。
5.限收。
一般百貨做滿送活動時,都會伴隨"限收"的概念。即必須使用50%的現(xiàn)金才可以使用券,滿200最多使用100的券,有一些柜臺不收券等等。
(1)、紙質(zhì)滿送券。
(2)、卡質(zhì)滿送券。
(3)、分類滿送券。
(4)、限收。
(5)、滿送禮品。
1.滿送禮品促銷定義。
滿送禮品促銷是百貨商場向光臨商場的消費者免費贈送商品或向購買一定金額的消費者實施饋贈的促銷活動。包括免費贈送、即買即贈、隨商品附贈等形式。滿送禮品還可以分為人工計算和電腦系統(tǒng)計算兩種。
人工計算即顧客持收銀憑證到服務臺,由服務臺工作人員按照一定的規(guī)則向顧客發(fā)放禮品。
電腦系統(tǒng)計算則是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計算、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來的,顧客持收銀憑證到服務臺,服務臺工作人員根據(jù)該憑證上的禮品信息向顧客發(fā)放禮品。
后一種的優(yōu)點在于:1)前一種是人工計算的,后一種則是電腦系統(tǒng)計算的,出錯概率相對較低。2)顧客有時候會忘記領(lǐng)取禮品;而將禮品打印在收銀憑證上,則能及時提醒顧客領(lǐng)取禮品,增加顧客對商場的好感。
后一種的缺點在于:200送a禮品,400送b禮品,顧客只能獲得b禮品,不能獲得2個a禮品。
2.滿送禮品促銷舉例。
1)購物滿400送毛巾1條,滿600浴巾1條,滿1000送床上四件套1套。
2)運動品牌購物累計滿500送品牌運動水壺一個。
3.滿送禮品促銷分析。
滿送禮品容易使人產(chǎn)生滿足感,即使有時贈送的獎品沒有多大用處,但仍舊會給消費者帶來心理上的愉悅。
滿送禮品的價值一般不高,有時甚至是一些壓倉商品。容易出現(xiàn)禮品缺貨,或出現(xiàn)殘次品,導致商場形象受損。并且,顧客無法自主選擇贈品,禮品有時候可能是顧客不需要的。另外,禮品不如贈券那樣可以用于二次消費。因此滿送禮品促銷不如滿送券促銷受顧客的歡迎。
三、銀行卡促銷。
1.銀行卡促銷定義。
某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的發(fā)卡量或刷卡率,會聯(lián)合百貨商場進行銀行卡促銷活動。促銷期間,顧客用活動行指定的銀行卡刷卡消費,在銀行卡扣款時,給予顧客一定的優(yōu)惠。
銀行卡促銷的發(fā)起方一般是銀行與商場,與商場中的商戶沒有利益關(guān)系。
2.銀行卡促銷舉例。
刷某銀行卡號1234開頭的銀行卡,單筆消費滿1000元減80元,每張銀行卡限減80元,所有1234開頭的銀行卡優(yōu)惠總額限制為80000元。
3.銀行卡促銷分析。
銀行卡促銷顧客享受的那部分優(yōu)惠一般由銀行全額承擔,商場和商戶在幾乎沒有成本的情況下,大大增加了商場的客流量,提高了銷售業(yè)績;顧客享受了購買商品的優(yōu)惠,增加了對商場的忠誠度;同時,銀行也增加了本行銀行卡的發(fā)卡量或刷卡率。但是,由于銀行卡的辦理需要經(jīng)過嚴格的手續(xù),增加了顧客的負擔;同時銀行對于總優(yōu)惠額和每張銀行卡的優(yōu)惠額都會有限額,這就增加了商場的人力成本,也容易引起顧客對商場的反感。
四、會員卡促銷。
百貨商場的會員卡即經(jīng)過商場會員認證的顧客身份識別卡??梢杂糜跁T積分和享受會員折扣。
會員卡可以:1)及時準確地收集、應用顧客信息;2)實施有形的、延續(xù)性的促銷戰(zhàn)略;3)保持顧客對本企業(yè)的持久記憶、維系顧客關(guān)系。
會員卡還可以人為地按照一定規(guī)則區(qū)分出不同等級,有助于對中高低端顧客群進行不同的消費習慣分析和促銷廣告投放。
(1)、普通會員積分。
(2)、會員積分促銷。
(3)、普通會員折扣。
(4)、會員折扣促銷。
(一)會員積分。
1.會員積分定義。
會員積分包括普通會員積分和會員積分促銷兩種。
普通會員積分是指按商場的一般積分規(guī)則進行的積分活動,每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品。
會員積分促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行積分促銷活動,特定時間段內(nèi)顧客可以獲得n倍于原積分規(guī)則的積分。
2.會員積分舉例。
1)持會員卡購買商品每10元積1分。
2)積分滿1000分即可兌換20元的代金券。
3)原1元積1分,會員顧客生日當天或生日當月購買任意產(chǎn)品類型都享受1元積2分。
4)原10元積1分,某段時間積分促銷5元積1分。
3.會員積分分析。
但是,會員積分的分值要求一般較高,而積夠分值后所能兌換的現(xiàn)金券面值太低。另外,有些商場出于利益方面的考慮,會定期將會員積分清零,容易使商場形象受損。
20xx年春節(jié)前一個月,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下,我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯,又一次實現(xiàn)了新年的開門紅。
僅我們分銷渠道就銷售了xx7295箱,xx14930箱,xx5560箱,xx930箱,xx335箱,xx122箱,xx10箱。
共送出加油卡1019500元,蘇煙515條。
這次活動搞得比較成功,效果也是立竿見影的。
體現(xiàn)在以下幾個方面:
一:整個系列產(chǎn)品銷量的提高,特別是海之藍的銷量從10年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過了09年的銷量峰的一個月,甚至趕上了08年銷量最輝煌的同期銷量。
二:產(chǎn)品市場氛圍的營造和拉動,在10年初,xx處于低迷狀態(tài),而競品珍寶坊迅速占有市場,當時我們還在擔心后路何去何從,經(jīng)過一年的努力,終于扭轉(zhuǎn)了這個劣勢,重新主導了市場。
三:這次活動,在公司的正確掌控下,產(chǎn)品的流向趨于良性,資金回籠及時,各分銷商積極主動配合這次活動的開展。
但是在過程當中也存在著幾個問題值得我們思考。
一:對于復雜多變的市場,我們沒有一個合理的數(shù)據(jù)來預測到較為準確的總銷售量,導致了在活動進行中銷量不斷提升,我們再次向廠方追加銷售計劃數(shù)字。
我們以后要建一個銷量檔案,每個月的,每年的,促銷期間的和自然銷售的。
這樣的話對整個數(shù)據(jù)分析,對比。
也能對市場有一個動態(tài)的了解和下次做活動的銷量數(shù)據(jù)預測的依據(jù)。
二:由于公司這次活動銷量的組成有二批商,團購商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。
在活動面市前沒能做一個比較完善的銷量細化分割,導致了最后的實際銷售數(shù)據(jù)有3個單品高于廠方核報數(shù)量。
在以后的活動前,我們要有一個具體的數(shù)據(jù)分割方案。
三:執(zhí)行不到位。
執(zhí)行力差的問題體現(xiàn)在夢系列的活動上,在活動初期,我們要求各分銷商:凡是有夢系列消費的必須要在第一時間向各維護經(jīng)理登記備案方可參加此次活動。
但是由于種種原因,執(zhí)行不到位,最后處于失控狀態(tài)。
這也反映了我們業(yè)務人員的執(zhí)行力不。
夠。
這樣給我們督查帶來了很大的難度。
這一點在以后的活動中要,如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。
四:產(chǎn)品的價格問題。
在產(chǎn)品做促銷前,我們本來很擔心海之藍的價格。
但在公司的正確掌控下,海的價格并未見明顯異常。
而價格卻一路走低。
在去年10月份調(diào)價前,市場成交價能在每瓶255元左右,但在這次活動中,市場成交價最低只有225元-228元每瓶,即使現(xiàn)在活動結(jié)束,價格也停留在每瓶240元左右,又回到了調(diào)價前的價格。
以后搞這樣的活動要借鑒這次海之藍的掌控手法,不要給市場留有太多的庫存,有計劃的控制發(fā)貨量。
不為了銷量而做銷售。
五:數(shù)據(jù)的核報工作沒有及時銜接,十天一次的滾動銷量報批廠方?jīng)]有及時跟進。
以后再有這樣的全方位大活動要有專人來負責這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上傳工作。
預計在節(jié)后的一個月時間里,海之藍的銷量會有所下滑,建議在市場庫存不多的情況下對做一個跟進活動,讓市場的氛圍繼續(xù)熱起來。
。
活動主題:“繽紛時代,彩虹關(guān)懷。”
活動1:(全場商品3折起)。
部分商品限量特賣活動期間,全場商品3——8折銷售(六樓百元街全場8折),對于部分不能進行折扣銷售的品牌,也可以自活動之日起每天推出兩款應季商品特價銷售,每天限量銷售3——5件(原則上按成本價銷售)。
注:
1、活動期間商品折扣部分全部由廠家或供應商自行承擔;。
2、廠家或供應商要根據(jù)實際情況自行確定,但嚴禁調(diào)高售價后再打折;。
5、活動期間,財務將對限量銷售商品進行單獨結(jié)算;。
6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動。
活動2:(購物送券超值實惠)。
活動期間,在1——5樓累計購物滿500元(現(xiàn)金部分)(活動期間消費金額均可參加累計),再送50元全場十足抵用券(a券),滿1000元送100元全場十足抵用券(a券),以此類推,多購多得(以300元為整數(shù)單位,零頭不計)。
注:
1、活動期間所送禮品券(b券)由商場和接受方各承擔50%;。
3、活動期間所送贈券(a券)全部由商場承擔(限參加活動1的廠家或供應商);。
5、贈券(a券)、禮品券(b券)領(lǐng)取地點:6樓促銷服務臺;。
6、贈券(a券)、禮品券(b券)領(lǐng)取時間:當日營業(yè)時間;。
8、各崗位工作人員應提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動,再參加贈送活動;。
9、不接受禮品券(b券)的品牌商務必在本檔活動開始前3天提出書面申請,經(jīng)業(yè)務總監(jiān)、營銷總監(jiān)分別審批后,在財務備檔,并現(xiàn)場明示后方可有效。
活動3:
吉祥年歡喜月幸運日在活動期間,在4號門附近設3個抽獎箱(暗箱),內(nèi)放如下所需乒乓球,球上做好標記。凡在我商場1——5樓當日累計購物滿300元(現(xiàn)金部分)均可參加抽獎活動。
抽獎規(guī)則:
1、凡獲取摸獎資格的顧客按年、月、日順序進行摸獎活動;。
3、單張機制小票累計滿300元限摸一次,超出300元部分不在重復累計。
獎項設置:
抽獎事項:
1、顧客需持當日完整購物憑證(收銀機制小票和購物小票顧客留存聯(lián))參加本活動。
3、促銷服務臺在發(fā)放完獎后,收回收銀機制小票第一聯(lián)(白色聯(lián))并做好登記;。
4、抽獎地點:4號門(肯德基側(cè));。
5、抽獎時間:當日營業(yè)時間;。
6、領(lǐng)獎地點:6樓促銷服務臺;。
7、領(lǐng)獎時間:當日營業(yè)時間。
活動4:(六樓百元街酬賓送禮)。
活動期間,在六樓百元街同一柜組累計購物滿500元(現(xiàn)金部分)(20__年12月21日—20__年1月7日之間消費部分都可重復累計)的顧客,可到該消費柜組領(lǐng)取價值50元禮品一份;12月29日、30日、31日期間,每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費獲贈精美禮品一份;1月1日、2日、3日每天9:30——10:30,六樓百元街頭飾區(qū)全部6折。
注:
1、顧客憑購物小票顧客留存聯(lián)進行消費金額的累計;。
2、免費禮品發(fā)放處:6樓扶梯口。
顧客參與流程:
消費金額超過300元的顧客,憑完整購物憑證(收銀機制小票和購物小票顧客留存聯(lián))到商場4號門參加“吉祥年歡喜月幸運日”抽獎活動,到6樓促銷服務臺按消費金額(現(xiàn)金部分)領(lǐng)取相應贈券(a券)、禮品券(b券)。
特別提示:
1、本檔活動期間,各收銀臺需要打印兩聯(lián)收銀機制小票;。
2、活動期間,vip卡折扣功能暫停,但積分累計功能正常使用;。
3、其它活動實施要求及各部門工作要求安排請參照以前同類活動通知。
促銷內(nèi)容設計凸顯優(yōu)點,通俗一點講就是集中所有的優(yōu)勢做出其他商場沒有做的,或者自己商場從未嘗試過的促銷活動。例如,有些地區(qū)的商場利用積分卡進行雙倍積分的活動,我認為活動思路是很好的,但是唯一欠缺的是沒有集中優(yōu)勢進行突出宣傳,而是伴隨著其他的促銷手段,如買贈和抽獎,而這樣買贈和抽獎非但不會增強活動效果,倒是弱化了雙倍積分,同時浪費了大量的促銷費用。這樣由于沒有集中主要精力進行一項力度比較大的促銷活動,導致多形式的促銷互相牽制,都沒有達到應有的效果,商家最初的意愿也難以圓滿完成。
二、宣傳載體的顏色要有視覺沖擊力。
消費者接觸促銷活動宣傳的第一直觀感受就是色彩,色彩也是決定消費者興趣濃厚與否的一個很重要的因素。把色彩和商場的宣傳載體很好的結(jié)合是做好一次促銷活動很重要的環(huán)節(jié)。
商場活動的宣傳載體,如商場內(nèi)的門頭、吊旗、條幅、拱門等,如何組合使用達到一個整體的宣傳效果,對于宣傳效果是較為重要的,這其中一個重要的元素就是色彩。吊旗、海報等采取何種顏色、是否有視覺沖擊力,將直接影響對應的促銷活動的效果。我在某些商場考察時看到,三月甩貨節(jié)的吊旗海報的顏色設計是一片綠色,讓顧客走進商場能感到一縷清新和生機,這和三月萬物更新的時間因素緊密聯(lián)系。而有些商場的店慶活動顏色的選擇我認為就不是太好,顏色雖是紅色但相對發(fā)暗,這對店慶這個主要促銷由頭烘托不夠,感覺不到?jīng)_擊和喜慶。
三、開發(fā)更適合宣傳整體促銷活動的宣傳位。
對于終端賣場來說,更多的消費者是感性消費,對于售點廣告的影響更大,這樣一來做好商場內(nèi)軟性氛圍的布置非常重要。賣場軟布置包括導視系統(tǒng)和氣氛渲染布置。
商場內(nèi)廣告位的開發(fā)對于商場做活動也是作為策劃尤其該注意的,需要綜合考慮人流量、位置的科學性以及對其他品牌的影響等因素。對于某商場三月節(jié)開發(fā)的天井活動廣告位我覺得開發(fā)的較好,既起到了導視的作用,也烘托了活動氣氛。在消費者習慣了天井活動的基礎(chǔ)上加入了新型元素。當顧客上下電梯時可以產(chǎn)生強烈的視覺沖擊,可以很好地把顧客帶進你的活動,在達到較好的宣傳效果的同時,也可以促進消費者的購買欲望。
四、促銷的由頭。
就目前全國市場來看,消費者消費的時間段還比較集中,如何在適當?shù)臅r候開展適當?shù)拇黉N活動,是我們策劃人員應用心去把握的,促銷時機的把握好壞將直接決定著促銷活動的成敗。
“有機會我們要上,沒有機會我們創(chuàng)造機會也要上”,這句話用到商業(yè)上是非常恰當?shù)?。然而,挑選由頭也務必要從消費者出發(fā),注重抓住促銷時機。否則,憑策劃者的一相情愿是不會有好的效果的。抓消費時機更好的是從兩方面來抓:一是從時間段上把握機會,例如:今年假期的改革也許就會暗藏著很多商機;二是從消費者心智出發(fā),如現(xiàn)在隨著生活節(jié)奏的加快,子女對父母的照顧越來越少,進而我們可以著重在母親節(jié)、父親節(jié)等上面做著重的`策劃可能會有較好的效果。
由此可見,黃金周固然是一年中難得的銷售良機,但是一年365天,大大小小的節(jié)日也有不少,“情人節(jié)”、“母親節(jié)”可以做文章的不少,加上四個季節(jié)變換,能夠利用的銷售黃金時段要好好把握,季節(jié)變換及時組織貨源,適時推出促銷活動,也許更能取得事半功倍的效果。
售點廣告也就是賣場布置是非常重要的,然而對于整體活動在商場以外顧客的宣傳是不可忽視的,如何做好宣傳能招來人氣也是相當關(guān)鍵的。在這個信息爆炸的時代,有很多信息被掩埋在信息堆里,如何更好的更有效的傳遞給顧客是決定促銷活動成敗的關(guān)鍵因素。
歸納一下常用的方法主要有:通過各廳島用電話的方式告知vip顧客;如果條件和費用允許可以適當作一些電視角標宣傳;在事先征得消費者同意的基礎(chǔ)上通過短信通知(電話號碼是消費者成為會員時自己留下的);當?shù)氐膱罂瘡V告宣傳;商場外圍廣告宣傳等。總之,一定要利用最直接有效的傳遞信息方式,對于促銷活動切忌不要用交叉性的宣傳方式,這種宣傳不在于整合而在于有效的傳遞!
每一次的促銷活動設計,必須以消費者的心智為出發(fā)點。占領(lǐng)消費者的心智,與消費者產(chǎn)生共鳴才能真正做到促銷活動的成功。每一次促銷活動我們可能做了很多工作,采用了很手段,如果未能從消費者的角度出發(fā)而是一相情愿,勢必將會導致失??!
在商品經(jīng)濟如此發(fā)達的今天,打折這一"古老"的促銷方式已經(jīng)遠遠不能滿足各大百貨商場的需求。為了吸引更多的客流、躋身于市場不敗之地,百貨商場更是使出渾身解數(shù),于是便有了諸如買200減100、200送200、銀行卡、會員卡、抽獎等層出不窮的促銷方式。
現(xiàn)金促銷是指在銷售過程中給予某類商品或某些顧客價格上的優(yōu)惠來吸引顧客,以達到增加客流量、提高銷售額等促銷目標的促銷方式。由于這種促銷方式能夠使顧客得到最大的顯而易見的優(yōu)惠,因此現(xiàn)金促銷是最受顧客歡迎的促銷方式之一?,F(xiàn)金促銷一般分為現(xiàn)金折扣和現(xiàn)金滿減兩種。
(1)、現(xiàn)金折扣。
1.現(xiàn)金折扣定義。
現(xiàn)金折扣,即我們常見的"打折",是指直接在商品原價基礎(chǔ)上做折扣,按折后價銷售。
2.現(xiàn)金折扣舉例。
1)原價基礎(chǔ)上打7折;
2)單筆消費滿1000后打9折,滿2000后打8折。
3.現(xiàn)金折扣分析。
現(xiàn)金折扣操作簡單,不需要復雜繁瑣的組織工作,對百貨商場的人員管理、財務分析以及商品規(guī)劃等的要求不高;對于百貨商場處理積壓、過季、過時產(chǎn)品,及時回收資金非常有效;打折商品的原價和折后價會給顧客以直觀的價格對比,是眾多促銷方式中最直接、最容易給顧客帶來心理滿足感的促銷方式。
同時,現(xiàn)金折扣容易導致百貨商場的利潤減少,有礙于其發(fā)展的后勁;打壓市場的整體價格水平,挫傷百貨商場經(jīng)營的積極性;會給顧客帶來不良的"非折不買"的購買習慣;使商品喪失價格信譽,使顧客對初始定價產(chǎn)生疑惑。
(2)、現(xiàn)金滿減。
1.現(xiàn)金滿減定義。
現(xiàn)金滿減是指百貨商場根據(jù)顧客提供的購物憑證按照一定的規(guī)則給予部分金額的退款。其本質(zhì)上相當于現(xiàn)金折扣,是相對繁瑣的現(xiàn)金折扣,但在形式上進行了創(chuàng)新。
2.現(xiàn)金滿減舉例。
1)有規(guī)律的:滿1000減500,滿2000減1000,滿3000減1500,……,以此類推上不封頂。
2)無規(guī)律可循的:滿1000減399,滿2000減799,滿3000減1299,……。
3.現(xiàn)金滿減分析。
現(xiàn)金滿減雖然沒有現(xiàn)金折扣那么直接,但操作起來相對也比較容易;顧客本應支付全額貨款,按一定的規(guī)則減免了一部分,容易產(chǎn)生滿足感;顧客為了達到滿減的條件,有時候額外購買一部分商品,可以在一定程度上增加商場的銷售額。
但是,相對于現(xiàn)金折扣,現(xiàn)金滿減比較難計算,尤其是當出現(xiàn)例如滿1000減200,滿2000減500這樣的情況的時候;有時候需要顧客額外購買一部分商品才能達到滿減的條件,容易造成顧客反感,影響商場形象。由此可見現(xiàn)金滿減不如現(xiàn)金折扣受顧客的歡迎。
(3)、一口價。
百貨商場常見的滿送促銷主要有兩種:滿送券促銷和滿送禮品促銷。滿送券促銷送出的贈券可以用于顧客二次消費,滿送禮品促銷送出的禮品則是一次性消費。
1.滿送券促銷定義。
滿送券促銷也稱作返券促銷,是指顧客付款達到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈券。
滿送券促銷送出的贈券的主要特點歸納如下:
1)一般不能當場抵用,只能在二次消費的時候使用。
2)有時候使用范圍有限制,只能在某幾個品牌中使用。
3)使用贈券付款的那部分金額一般不會再產(chǎn)生新的贈券。
4)有一定的有效期。一般截止到滿送券活動結(jié)束后第二天的零點。或者采用t+n的方式,即獲得日期+n天為有效期。
5)使用贈券付款的那部分金額可以大于顧客實際的應付金額,且不找零。
常見的滿送券促銷主要有兩種:紙質(zhì)滿送券和卡介質(zhì)滿送券。
紙質(zhì)滿送券,顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是紙質(zhì)的。
紙質(zhì)滿送券又分為兩種:
一種是商場事先印制好的印制贈券,顧客持收銀憑證到服務臺按照一定的規(guī)則領(lǐng)齲。
一種是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計算、與收銀憑證一起打印出來的電腦贈券。
電腦贈券的優(yōu)點在于:1)幾乎沒有印刷成本,印制贈券的印刷成本較高。2)印制贈券是人工計算的,電腦贈券則是電腦系統(tǒng)計算的,出錯概率相對較低。3)顧客有時候會忘記領(lǐng)取印制贈券;而電腦贈券打印在收銀憑證上則能及時提醒顧客,有贈券可二次購物,可以增加顧客對商場的好感。4)印制贈券容易被仿制,電腦贈券是與收銀憑證一起打印的,較難仿制。
電腦贈券的缺點在于:印刷相對單調(diào)、粗糙,不容易識別贈券的來源,也可能有損商場形象。
卡介質(zhì)滿送券,即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是卡介質(zhì)的。可以是磁條卡、也可以是芯片卡。一般和vip卡掛鉤。
卡介質(zhì)滿送券促銷目前開始盛行,由于其可重復使用,且沒有不找零問題,較受顧客歡迎。對商場而言,卡介質(zhì)滿送券,更安全,更可靠,不容易仿制。但是,相應也需要添置卡、卡設備等,增加了商場的成本。
2.滿送券促銷舉例。
1)滿1000及以上,贈送實付金額×70%的贈券。
2)滿1000送399,滿2000送799,滿3000送1299。
3)滿1000送500,滿2000送1000,滿3000送1500,……,以此類推上不封頂。
3.滿送券促銷分析。
滿送券促銷形式醒目,給顧客的印象很實惠,能迅速招來大批顧客;有了贈券,顧客會不只一次地來商場進行消費,而且還有可能帶來更多的同伴,既增加了同一顧客的重復購買率,又增加了新顧客的隨機購買率,這對提高顧客忠誠度以及提升商場知名度和商場的經(jīng)營業(yè)績都有好處。
對于百貨商場來說,這種方式比打折來得劃算,滿送券需要顧客一次性支付商品的原價,而打折只需支付商品的折后價;因而,對于顧客,這種方式就不一定有打折來得實惠。再者,滿送券使顧客購買了其他商品,這比直接打折或是減免現(xiàn)金更加促進了銷售。
滿送券促銷表面上看起來跟打折一樣,其實表里不一,不一定真正實惠。比如買200送200,很多顧客認為它等同于打5折,但實則不然,我們知道百貨商場中標價恰好是200的商品幾乎是不存在的,如果我們購買299的a商品得到贈券200,再用這200的贈券購買299的b商品,這時候我們的實際支出應該是(299+299-200=)398,購買到的商品總金額為(299+299=)598,398/59866%,也就是我們相當于享受到了6.6折的優(yōu)惠。
滿送券與現(xiàn)金促銷的最大區(qū)別在于第一次支付購買商品的金額?,F(xiàn)金促銷只需按現(xiàn)金促銷后的價格支付,而滿送券則需支付商品的原價,增加了顧客一次性的支出。
由贈券的特點可知,如果限制的時間內(nèi)顧客沒有足夠心儀的商品,贈券可能會被全部浪費掉或浪費掉一部分,這樣就等于顧客沒有享受到多少優(yōu)惠。但對商場來說,其實也算資金的沉淀。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,顧客獲得的贈券,90%以上會被二次消費使用掉,因此滿送券促銷會增加商家的銷售額。
由此可見,滿送券促銷不會受到現(xiàn)金促銷那樣的歡迎,但對于商場好處更多。
4.分類滿送券促銷。
分類滿送券促銷是一種特殊的滿送券促銷,目前也比較盛行。目的是為了分層滿送,分層消費。分類滿送券促銷產(chǎn)生的不同種類的贈券,一般會在贈券的顯著位置標明贈券的種類,或?qū)⒉煌N類的贈券記錄在同一卡介質(zhì)上。
如:女裝區(qū)滿100送50元a類券、滿200送100元a類券;運動區(qū)滿100送30元b類券、滿200送60元b類券。a類券只能在女裝區(qū)使用,b類券只能在運動區(qū)使用。
5.限收。
一般百貨做滿送活動時,都會伴隨"限收"的概念。即必須使用50%的現(xiàn)金才可以使用券,滿200最多使用100的券,有一些柜臺不收券等等。
(1)、紙質(zhì)滿送券。
(2)、卡質(zhì)滿送券。
(3)、分類滿送券。
(4)、限收。
(5)、滿送禮品。
1.滿送禮品促銷定義。
滿送禮品促銷是百貨商場向光臨商場的消費者免費贈送商品或向購買一定金額的消費者實施饋贈的促銷活動。包括免費贈送、即買即贈、隨商品附贈等形式。滿送禮品還可以分為人工計算和電腦系統(tǒng)計算兩種。
人工計算即顧客持收銀憑證到服務臺,由服務臺工作人員按照一定的規(guī)則向顧客發(fā)放禮品。
電腦系統(tǒng)計算則是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計算、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來的,顧客持收銀憑證到服務臺,服務臺工作人員根據(jù)該憑證上的禮品信息向顧客發(fā)放禮品。
后一種的優(yōu)點在于:1)前一種是人工計算的,后一種則是電腦系統(tǒng)計算的,出錯概率相對較低。2)顧客有時候會忘記領(lǐng)取禮品;而將禮品打印在收銀憑證上,則能及時提醒顧客領(lǐng)取禮品,增加顧客對商場的好感。
后一種的缺點在于:200送a禮品,400送b禮品,顧客只能獲得b禮品,不能獲得2個a禮品。
2.滿送禮品促銷舉例。
1)購物滿400送毛巾1條,滿600浴巾1條,滿1000送床上四件套1套。
2)運動品牌購物累計滿500送品牌運動水壺一個。
3.滿送禮品促銷分析。
滿送禮品容易使人產(chǎn)生滿足感,即使有時贈送的獎品沒有多大用處,但仍舊會給消費者帶來心理上的愉悅。
滿送禮品的價值一般不高,有時甚至是一些壓倉商品。容易出現(xiàn)禮品缺貨,或出現(xiàn)殘次品,導致商場形象受損。并且,顧客無法自主選擇贈品,禮品有時候可能是顧客不需要的。另外,禮品不如贈券那樣可以用于二次消費。因此滿送禮品促銷不如滿送券促銷受顧客的歡迎。
1.銀行卡促銷定義。
某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的發(fā)卡量或刷卡率,會聯(lián)合百貨商場進行銀行卡促銷活動。促銷期間,顧客用活動行指定的銀行卡刷卡消費,在銀行卡扣款時,給予顧客一定的優(yōu)惠。
銀行卡促銷的發(fā)起方一般是銀行與商場,與商場中的商戶沒有利益關(guān)系。
2.銀行卡促銷舉例。
刷某銀行卡號1234開頭的銀行卡,單筆消費滿1000元減80元,每張銀行卡限減80元,所有1234開頭的銀行卡優(yōu)惠總額限制為80000元。
3.銀行卡促銷分析。
銀行卡促銷顧客享受的那部分優(yōu)惠一般由銀行全額承擔,商場和商戶在幾乎沒有成本的情況下,大大增加了商場的客流量,提高了銷售業(yè)績;顧客享受了購買商品的優(yōu)惠,增加了對商場的忠誠度;同時,銀行也增加了本行銀行卡的發(fā)卡量或刷卡率。但是,由于銀行卡的辦理需要經(jīng)過嚴格的手續(xù),增加了顧客的負擔;同時銀行對于總優(yōu)惠額和每張銀行卡的優(yōu)惠額都會有限額,這就增加了商場的人力成本,也容易引起顧客對商場的反感。
百貨商場的會員卡即經(jīng)過商場會員認證的顧客身份識別卡??梢杂糜跁T積分和享受會員折扣。
會員卡可以:1)及時準確地收集、應用顧客信息;2)實施有形的、延續(xù)性的促銷戰(zhàn)略;3)保持顧客對本企業(yè)的持久記憶、維系顧客關(guān)系。
會員卡還可以人為地按照一定規(guī)則區(qū)分出不同等級,有助于對中高低端顧客群進行不同的消費習慣分析和促銷廣告投放。
(1)、普通會員積分。
(2)、會員積分促銷。
(3)、普通會員折扣。
(4)、會員折扣促銷。
(一)會員積分。
1.會員積分定義。
會員積分包括普通會員積分和會員積分促銷兩種。
普通會員積分是指按商場的一般積分規(guī)則進行的積分活動,每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品。
會員積分促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行積分促銷活動,特定時間段內(nèi)顧客可以獲得n倍于原積分規(guī)則的積分。
2.會員積分舉例。
1)持會員卡購買商品每10元積1分。
2)積分滿1000分即可兌換20元的代金券。
3)原1元積1分,會員顧客生日當天或生日當月購買任意產(chǎn)品類型都享受1元積2分。
4)原10元積1分,某段時間積分促銷5元積1分。
3.會員積分分析。
但是,會員積分的分值要求一般較高,而積夠分值后所能兌換的現(xiàn)金券面值太低。另外,有些商場出于利益方面的考慮,會定期將會員積分清零,容易使商場形象受損。
(二)會員折扣。
1.會員折扣定義。
會員折扣包括普通會員折扣和會員折扣促銷兩種。
普通會員折扣是指顧客購買商品結(jié)賬時可以按商場的一般折扣規(guī)則享受會員打折優(yōu)惠。
會員折扣促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行折扣促銷活動,特定時間段內(nèi)會員享受的會員折扣低于原會員折扣規(guī)則。
2.會員折扣舉例。
1)持會員卡購買商品享受9.5折的折扣優(yōu)惠。
2)原打9.5折,某段時間可以打8.8折。
3.會員折扣分析。
會員折扣本質(zhì)上利用了人們優(yōu)于他人的心理。持有會員卡的消費者在消費時可以享受優(yōu)于他人的折扣。前面的幾種促銷方式,如現(xiàn)金促銷、滿送促銷等,消費者均處于同等地位,享受同等優(yōu)惠,而會員卡則將消費者分成了兩個群體,享受不同的待遇。可以說,商場用較少的資金,大大地增加了自己的顧客群,提高了顧客忠誠度。但是會員折扣的待遇較低,一般介于9折至9.5折之間,有些商場可以達到8.5折。
有獎促銷是以某種獎勵或獎品為誘因,利用消費者樂于接受饋贈和期待中獎的心理,吸引其積極參與購買活動的策略。包括抽獎促銷、競賽促銷等。本質(zhì)都是在于增加商場的客流量。
(1)、抽獎促銷。
抽獎促銷是指企業(yè)向購買者發(fā)放獎券,并對中獎者提供較大實物或現(xiàn)金獎勵的促銷活動。
如累計購物滿200元,可參加抽獎一次,累計購物滿400元,可參加抽獎兩次。即抽即中,獎品包括彩電、冰箱、微波爐、代金券等。
抽獎促銷的效果明顯,可為購買者提供意想不到的收入,滿足消費者以小博大的樂趣,可調(diào)動參與者的積極性。但是抽獎的受惠幅度小,抽獎的中獎率可想而知,一般人抽到的多為"謝謝惠顧"、"歡迎您下次再來"等。
(2)、競賽促銷。
競賽促銷是指商家通過組織特定比賽,設置多種檔次的獎品,以吸引各種有特殊才藝的消費者積極參與的促銷活動。
如卡拉ok比賽、兒童繪畫比賽、時裝設計大賽、猜謎等。
競賽促銷會吸引較多的消費者前來,即使不進行購買,亦會看個熱鬧,給商場帶來了人氣。這種活動著眼于激發(fā)顧客的興趣和參與意識,從而吸引了更多的顧客流。但是競賽促銷的專業(yè)性質(zhì)較強,參加的人相對較少,普惠力度小;并且需要搭建擂臺、提供繪畫紙張、準備燈謎題目等成本相對較高。
(1)、換券。
換券促銷目前也趨流行,在一定程度上,類似于滿送券。
活動內(nèi)容一般有100換200a券,100換250b券。a券全場通用;b券只能在化妝品柜臺使用。
換券促銷中,顧客換到200a券,其中的100屬于商場現(xiàn)金收入,而另100屬于券收入。
(2)、重點時節(jié)促銷。
如商家慣用的"春節(jié)大禮"、"元宵團拜"、"情人節(jié)專潮、"婚慶專題"等。
重點時節(jié)促銷主題鮮明,廣受百貨商場與消費者的青睞。消費者們在節(jié)日里往往是最舍得花錢的,對百貨商場來說短期獲利高;充分地利用重點時節(jié),無論是對百貨商場的客流量、營業(yè)額還是企業(yè)知名度,都會帶來滿意的收獲。對消費者來說,借著節(jié)日的喜慶出去走走逛逛,碰上促銷活動開心買些商品,放松兼高興。
但是,節(jié)日往往比較短暫,消費者實際接觸到的促銷活動時間更短;各大百貨商場節(jié)日促銷活動多,吸引消費者眼球比平時難。
(3)、情感促銷。
情感促銷即抓住人們的情感因素進行促銷。
如春節(jié)前惠顧的顧客可獲贈精美賀年"福"字一張,母親節(jié)期間陪同母親購物送康乃馨一束等。
情感促銷攻心為上,最大的好處在于抓住了消費者們的心,將促銷的概念變?yōu)楝F(xiàn)實,使顧客對賣方產(chǎn)生好感,從而有利于促進商品的銷售。情感促銷可以用最低廉的成本,綁住顧客的心,同時還提高了企業(yè)的形象。情感促銷操作起來亦十分方便,不像會員卡那樣事先要進行登記,操作不好時可能還會帶來消費者的反感心理,情感促銷一般帶來的實際效果比較理想,因此情感促銷已經(jīng)越來越被百貨商場廣泛采用。但是,如果不恰當?shù)剡\用情感促銷容易導致嚴重后果,消費者如果在情感上受到欺騙,將比在價格上受到欺騙更為嚴重。
組合促銷即將兩個或兩個以上的上述促銷形式進行組合的促銷活動。譬如在現(xiàn)金促銷活動的基礎(chǔ)上進行銀行卡促銷活動,在十一長假期間進行滿送券促銷,兒童節(jié)期間進行兒歌比賽同時進行抽獎活動等。
百貨商場越來越多地采用組合促銷的形式,多種促銷方式靈活地進行組合運用,既可以吸引客流又可以提高商場的銷售業(yè)績。
2)滿送促銷中滿送券的促銷方式較常見,滿送券和滿送卡的實際效果比滿送禮品要好;
5)會員卡促銷中會員折扣相對于會員積分來說更受顧客歡迎,實際效果也更好;
6)有獎促銷和競賽促銷的各項評價均居中,但在吸引顧客方面很有效果。
以上各種促銷方式,歸其實質(zhì),是百貨商場與顧客的心理做斗爭的過程,顧客通常獲得的實惠是他們心理上的實惠。每種促銷方式各有利弊,在實際運用的過程中,需要靈活應對。促銷方式通常不會是單一的,運用促銷組合會帶來更好的效果。
20xx年春節(jié)前一個月,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下,我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯,又一次實現(xiàn)了新年的開門紅。
僅我們分銷渠道就銷售了xx7295箱,xx14930箱,xx5560箱,xx930箱,xx335箱,xx122箱,xx10箱。
共送出加油卡1019500元,蘇煙515條。
這次活動搞得比較成功,效果也是立竿見影的。
體現(xiàn)在以下幾個方面:
??一:整個系列產(chǎn)品銷量的提高,特別是海之藍的銷量從10年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過了09年的銷量最高峰的一個月,甚至趕上了08年銷量最輝煌的同期銷量。
二:產(chǎn)品市場氛圍的營造和拉動,在10年初,xx處于低迷狀態(tài),而競品珍寶坊迅速占有市場,當時我們還在擔心xx的后路何去何從,經(jīng)過一年的努力,xx終于扭轉(zhuǎn)了這個劣勢,重新主導了市場。
三:這次活動,在公司的正確掌控下,產(chǎn)品的流向趨于良性,資金回籠及時,各分銷商積極主動配合這次活動的開展。
但是在過程當中也存在著幾個問題值得我們思考。
一:對于復雜多變的市場,我們沒有一個合理的數(shù)據(jù)來預測到較為準確的總銷售量,導致了在活動進行中銷量不斷提升,我們再次向廠方追加銷售計劃數(shù)字。
我們以后要建一個銷量檔案,每個月的,每年的,促銷期間的和自然銷售的。
這樣的話對整個數(shù)據(jù)分析,對比。
也能對市場有一個動態(tài)的了解和下次做活動的銷量數(shù)據(jù)預測的依據(jù)。
二:由于公司這次活動銷量的組成有二批商,團購商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。
在活動面市前沒能做一個比較完善的銷量細化分割,導致了最后的實際銷售數(shù)據(jù)有3個單品高于廠方核報數(shù)量。
在以后的活動前,我們要有一個具體的數(shù)據(jù)分割方案。
三:執(zhí)行不到位?。
執(zhí)行力差的問題體現(xiàn)在夢系列的活動上,在活動初期,我們要求各分銷商:凡是有夢系列消費的必須要在第一時間向各維護經(jīng)理登記備案方可參加此次活動。
但是由于種種原因,執(zhí)行不到位,最后處于失控狀態(tài)。
這也反映了我們業(yè)務人員的執(zhí)行力不。
夠。
這樣給我們督查帶來了很大的難度。
這一點在以后的活動中要,如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。
四:產(chǎn)品的價格問題。
在產(chǎn)品做促銷前,我們本來很擔心海之藍的價格。
但在公司的正確掌控下,海的價格并未見明顯異常。
而xx的價格卻一路走低。
在去年10月份xx調(diào)價前,市場成交價能在每瓶255元左右,但在這次活動中,市場成交價最低只有225元-228元每瓶,即使現(xiàn)在活動結(jié)束,價格也停留在每瓶240元左右,又回到了調(diào)價前的價格。
以后搞這樣的活動要借鑒這次海之藍的掌控手法,不要給市場留有太多的庫存,有計劃的控制發(fā)貨量。
不為了銷量而做銷售。
五:數(shù)據(jù)的核報工作沒有及時銜接,十天一次的滾動銷量報批廠方?jīng)]有及時跟進。
以后再有這樣的全方位大活動要有專人來負責這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上傳工作。
預計在節(jié)后的一個月時間里,海之藍的銷量會有所下滑,建議在市場庫存不多的情況下對xx做一個跟進活動,讓市場的氛圍繼續(xù)熱起來。
一、活動策劃背景:
近幾年,隨著國內(nèi)百貨流通業(yè)的急劇快速發(fā)展,各大百貨連鎖流通“巨頭”競爭熱浪更是此起彼伏,呈現(xiàn)出“花開三支,各自爭妍”的局面。
作為中港合資經(jīng)營的大型零售連鎖。
企業(yè),中國百貨流通業(yè)的著名品牌公司——深圳天虹集團公司,自_年作為深圳第一家走中、高端市場消費群體,集購物、飲食、娛樂、休閑于一體的大型mall式百貨商場的成功推出,使得天虹從傳統(tǒng)百貨商場,邁向了現(xiàn)代百貨的重要轉(zhuǎn)變,并在短短的20年時間,從最初的8800萬資本累計發(fā)展到今天的28、2億元人民幣,并遍布全國十多個大中城市的17家連鎖商場。
為繼續(xù)使天虹品牌深入的根植于民心,進一步將品牌發(fā)揚光大,天虹集團除了選擇在珠三角消費實力強勁的城市繼續(xù)擴張自己的實力外,還將觸須延伸到南昌、廈門等地。作為珠三角消費實力強勁的東莞、惠州等地已成為天虹進一步拓展目標的首選地。即將于今年9月在惠州開業(yè)的惠州天虹百貨將在持續(xù)走中高檔路線的同時,將以更加優(yōu)越的服務于惠州的市民。
二、開業(yè)慶典活動時間、地點:
時間:20__年9月28日。
地點:惠州市__路天虹惠州店。
三、慶典儀式活動安排:
(一)嘉賓和媒體簽到:(20__年9月8日上午8:00——8:30)。
(二)、開幕剪彩儀式:(20__年9月28日上午8:30——-9:00)。
特邀當?shù)叵嚓P(guān)政府主管部門官員、天虹集團總經(jīng)理及各邀請的嘉賓出席開幕剪彩儀式。(注明:本次開幕式可邀請醒獅隊前來舞獅助興。在開幕式現(xiàn)場有鮮花、拱門、空飄、橫幅廣告、氣球、等場景布置與點綴。)。
1、邀請當?shù)卣賳T上臺致辭。
2、邀請?zhí)旌缂瘓F總經(jīng)理上臺為惠州天虹店至賀詞。
3、邀請其他嘉賓上臺致辭。
4、醒獅表演。
5、邀請相關(guān)天虹集團總經(jīng)理為彩獅點睛。
6、新店門打開迎接顧客文秘114版權(quán)所有。
二、“深情天虹·繽紛秋戀”時尚發(fā)布會。
釋義:本環(huán)節(jié)將主要打破以往天虹開連鎖店時簡單的開業(yè)慶典的剪彩的模式,新的模式是,在承襲了此前的必要環(huán)節(jié)之外,我們建議將在緊接著剪彩環(huán)節(jié)完畢后,將舉辦一場別開生面的“深情天虹·繽紛秋戀”時尚發(fā)布會,特邀青春靚麗的模特,穿著各種高貴的服裝進行現(xiàn)場集中展示,并進一步宣傳進駐該商場的著名品牌服飾。在舉辦本次“繽紛秋戀”時尚發(fā)布時,建議商場方面將引入商場的各大型百貨供應商邀請到場觀看本次時尚發(fā)布活動。造成轟動和品牌效應以吸引更多市民前來觀看。
為達到本次活動的預期目的,我們建議將在本次活動現(xiàn)場,圍繞著舞臺四周將各大商家的品牌打出來。并在舞臺的背景版上列上承辦本次時尚發(fā)布活動的主要時裝品牌的贊助商家名稱等。
三、慶典開幕式活動籌備和進程:
1、8月20日前確定主持本次活動的司儀。
2、8月20日前,確定出席本次慶典開幕式的嘉賓人數(shù)和名單。
3、20__年8月25日前完成整個開幕式所需的各種宣傳材料的印刷、禮品袋和禮品的定制及各種戶外噴畫、條幅廣告。
這一方案下,企業(yè)的贈送禮品行為應看作銷售行為,要計算銷項稅額。同時,由于屬非公益性捐贈,贈送的禮品成本不允許稅前列支(假設禮品的進銷差價率同商場其他商品),則:
應納增值稅=(1001.17)17%-(601.17)17%+(201.17)17%-(121.17)17%=6.97(元)。
應納企業(yè)所得稅=〔21.02+(121.17+201.1717%)〕33%=11.28(元)。
繽紛時代,彩虹關(guān)懷。”
活動1:
(全場商品3折起)。
部分商品限量特賣活動期間,全場商品3至8折銷售(六樓百元街全場8折),對于部分不能進行折扣銷售的品牌,也可以自活動之日起每天推出兩款應季商品特價銷售,每天限量銷售3至5件(原則上按成本價銷售)。
注:
1、活動期間商品折扣部分全部由廠家或供應商自行承擔;。
2、廠家或供應商要根據(jù)實際情況自行確定,但嚴禁調(diào)高售價后再打折;。
5、活動期間,財務將對限量銷售商品進行單獨結(jié)算;。
6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動。
活動2:
(購物送券超值實惠)。
活動期間,在1至5樓累計購物滿500元(現(xiàn)金部分)(活動期間消費金額均可參加累計),再送50元全場十足抵用券(a券),滿1000元送100元全場十足抵用券(a券),以此類推,多購多得(以300元為整數(shù)單位,零頭不計)。
注:
1、活動期間所送禮品券(b券)由商場和接受方各承擔50%;。
3、活動期間所送贈券(a券)全部由商場承擔(限參加活動1的廠家或供應商);。
5、贈券(a券)、禮品券(b券)領(lǐng)取地點:6樓促銷服務臺;。
6、贈券(a券)、禮品券(b券)領(lǐng)取時間:當日營業(yè)時間;。
8、各崗位工作人員應提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動,再參加贈送活動;。
9、不接受禮品券(b券)的品牌商務必在本檔活動開始前3天提出書面申請,經(jīng)業(yè)務總監(jiān)、營銷總監(jiān)分別審批后,在財務備檔,并現(xiàn)場明示后方可有效。
活動3:
吉祥年歡喜月幸運日在活動期間,在4號門附近設3個抽獎箱(暗箱),內(nèi)放如下所需乒乓球,球上做好標記。凡在我商場1至5樓當日累計購物滿300元(現(xiàn)金部分)均可參加抽獎活動。
抽獎規(guī)則:
1、凡獲取摸獎資格的顧客按年、月、日順序進行摸獎活動;。
3、單張機制小票累計滿300元限摸一次,超出300元部分不在重復累計。
1、顧客需持當日完整購物憑證(收銀機制小票和購物小票顧客留存聯(lián))參加本活動。
3、促銷服務臺在發(fā)放完獎后,收回收銀機制小票第一聯(lián)(白色聯(lián))并做好登記;。
4、抽獎地點:4號門(肯德基側(cè));。
5、抽獎時間:當日營業(yè)時間;。
6、領(lǐng)獎地點:6樓促銷服務臺;。
7、領(lǐng)獎時間:當日營業(yè)時間。
活動4:
(六樓百元街酬賓送禮)。
活動期間,在六樓百元街同一柜組累計購物滿500元(現(xiàn)金部分)(20xx年12月21日至20xx年1月7日之間消費部分都可重復累計)的.顧客,可到該消費柜組領(lǐng)取價值50元禮品一份;12月29日、30日、31日期間,每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費獲贈精美禮品一份;1月1日、2日、3日每天9:30至10:30,六樓百元街頭飾區(qū)全部6折。
注:
1、顧客憑購物小票顧客留存聯(lián)進行消費金額的累計;。
2、免費禮品發(fā)放處:6樓扶梯口。
消費金額超過300元的顧客,憑完整購物憑證(收銀機制小票和購物小票顧客留存聯(lián))到商場4號門參加“吉祥年歡喜月幸運日”抽獎活動,到6樓促銷服務臺按消費金額(現(xiàn)金部分)領(lǐng)取相應贈券(a券)、禮品券(b券)。
1、本檔活動期間,各收銀臺需要打印兩聯(lián)收銀機制小票;。
2、活動期間,vip卡折扣功能暫停,但積分累計功能正常使用;。
3、其它活動實施要求及各部門工作要求安排請參照以前同類活動通知。
優(yōu)秀作文推薦!“促銷”是指短期的宣傳行為,目的是鼓勵購買的積極性,或宣傳一種產(chǎn)品,提供一種服務。在零售業(yè)中促銷活動是購物中心、廣場、百貨商場策劃出的主動自我推銷的一種方式,除用以吸引人流,還可以塑造企業(yè)、商場的形象。
本次活在時間從20xx年4月25日到20xx年5月10日,共x天活動時間,總銷售額xx元,環(huán)比增長率x%,除去節(jié)日期間x%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
活動時間安排緊緊扣住五一假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xx元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
從以上情況來看。
1、媒體選擇:
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17、6%,在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
2、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
4、活動執(zhí)行力差:
一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
下一部計劃。
克服種種困難規(guī)避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:
1、準確的市場背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結(jié)合;
4、密切的配合;
5、強悍的執(zhí)行。
:“金猴旺財喜迎春,折后買200減50”
活動一覽表:
sp活動序號活動時間備注。
1折后買200減501/7-2/5在打折的基礎(chǔ)上買200減50,根據(jù)業(yè)種差別可降低減讓力度。
pr活動1迎春納福財神送紅包1/29大年初一向顧客派發(fā)紅包。
sp活動1:折后買200減50。
活動時間:1/7-2/5(30天)。
活動內(nèi)容:
1、凡于活動期間,在本商場一次性購滿200元即可在交款時立即減去50元。
2、減免現(xiàn)金以單張小票為準,即單張電腦小票滿200元或超過200元都以200元計,每張小票不論金額只能減免50元。
活動細則:
2、顧客在交款時,直接按小票金額減免50元;。
4、收銀員在收款后,在電腦小票上加蓋“買200減50”印章,以便售后服務時核對;。
5、不參加活動專柜在銷售小票上注明“不參加活動”印章,以便收銀員正確收銀。
配合部門:
2、各樓層督導及收銀主管對導購員及收銀員進行活動細則培訓,避免活動中顧客投訴;。
3、企劃部對活動信息進行綜合整合,便于活動的宣傳包裝。
pr活動1:迎春納福財神送紅包。
活動時間:1/29。
活動內(nèi)容:
大年初一,凡持我商場積分卡購物的顧客,不論購物金額多少,都可獲得我們送出的發(fā)財紅包一個;紅包數(shù)量有限,發(fā)完即止。
活動細則:
1、活動期間,凡到我商場積分卡購物的顧客,不論購物金額,可獲紅包一個,紅包為20元現(xiàn)金券,共送出紅包100份,先到先得,送完為止。
2、顧客憑電腦小票到總臺登記領(lǐng)取紅包。
配合部門:
總臺人員核對顧客的銷售憑證后,回收電腦小票作為送紅包的稽核憑據(jù),并請顧客簽字確認。
pr活動2:十五鬧元宵,購物送年飯!
活動時間:2/12-2/13。
活動內(nèi)容:
活動期間,凡到我商場購物,即可參與此活動;兩天內(nèi)累計購物金額最高的顧客即可獲得我商場贈送的元宵團年飯一桌。您可以帶上您的親朋好友,共享溫馨的團聚時刻!
活動細則:
1、顧客憑2月12日及13日的電腦小票至一樓服務臺登記購物金額,并留下電腦小票作為稽核憑證。
2、顧客登記時,需留下姓名、身份證號等,獲獎者憑身份證領(lǐng)獎。
3、活動截止時間為20__年2月13日下午四點,本商場將于20__年2月13日下午五點以海報形式將獲獎名單公布在商場大門口。
4、獲獎者可獲得我商場送出的“團年飯免費卡”一張,憑卡至本商場三樓“桂林人”美食廣場可享受免費“團年飯”一桌。
配合部門:
財務部與桂林人協(xié)商從我商場劃帳,抵扣200元的包席費用。
1、消法咨詢:3月15日上午,由市消費者協(xié)會在___門前設立咨詢臺,向消費者宣傳消費者權(quán)益保護法的有關(guān)條款,并現(xiàn)場接受和處理維權(quán)投訴。
2、請您監(jiān)督:提前招募消費者代表50名,3月15日下午在___門前舉行授權(quán)儀式,聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員,負責佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作,定期給公司提出各種整改意見和建議,根據(jù)所提建議的采用價值高低,佳用為其提供價值20――100元不等的紀念品。
趣味活動。
從前年開始,清明節(jié)已被列入了法定假日的名單。經(jīng)過了兩年的摸索和總結(jié),精明的商家們已避開了清明節(jié)的傷感情緒。記者從各百貨賣場了解到,在春意盎然的賣場氛圍下,各商家都輕車熟路地打起了“踏青”出游牌,讓市民在祭祀、追憶之余,緩解凝重的氛圍,融入大自然懷抱。
一、活動目的:。
(1)針對春季踏青郊游這一主題組織相關(guān)商品進行促銷;。
(2)針對全館春季商品全面上市,以新品推介為主,組合相關(guān)業(yè)種,以特別周的形式作重點促銷。在促銷業(yè)績的同時,輔以有關(guān)的pr活動來進行“先帥百貨”的形象樹立,陪養(yǎng)主客層。
(3)本期活動主打商品:百貨部(服飾、化妝品、珠寶、鞋包),家電部:(空調(diào)節(jié)第一波),超市部:(踏青節(jié)活動繼續(xù)延續(xù),賣場氛圍營造)。
二、活動主題:。
讓我們一起踏青去。
四月新情搶先報。
三、活動時間:。
4月1日--5日。
四、活動范圍:。
通州區(qū)人民商場及周邊。
五、
(一)、百貨:。
扮靚自己新春新裝扮。
各區(qū)主題:化妝品spring春妝密碼春化妝品節(jié)。
服飾類早春新裝上市。
中性休閑+戶外運動改裝特賣會。
耍個性搶流行。
珠寶類春媚炫動我的風采。
鞋包類春色甜甜兒鞋包特賣會。
(二)、超市。
踏青郊游—尋找第一抹春光。
主推商品:旅游裝、家庭裝洗化妝品、保濕護膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關(guān)聯(lián)商品等(戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、濕巾、一次性用品、保鮮盒、儲物桶等;)。
(三)、家電。
啟動空調(diào)節(jié)(第一波),以先帥家電我價最低,為活動。
口號。
向大家電廠家要政策支持家電部再配統(tǒng)一的活動禮品贈送。
(四)主題抽獎活動。
活動期間,當日單票購物滿300元可參加電腦拍獎1次,滿1000元可參加2次,滿5000元可參加3次,單票最多參加3次,100%中獎。獎品待定。
(五)文化活動。
1、春暖四月天購物揚紙鳶。
形式一:采購一批樣式新穎的風箏,顧客購物300元以上,即可加2元換購風箏1只,每人僅限換購1只,日限500只,換購完為止。(此活動對年輕人及兒童會有很大的吸引力)。
形式二:事前征集手工風箏作品,在活動期間進行陳列展覽,由顧客投票,在活動結(jié)束時,根據(jù)票數(shù)評出獎項,獎勵風箏作者。此活動還可以為后續(xù)放活動舉辦風箏比賽提供鋪墊。
2、感受自然從“心”呼吸——清明節(jié)徒步環(huán)湖賽。
從運河出發(fā)——環(huán)湖徒步。中途設立接待點,提供飲用水及蓋章。根據(jù)用時排出名次。(此活動主要是倡導環(huán)保、接近自然,體現(xiàn)公益性。也可鼓勵員工參加,提升士氣。)。
六、dm規(guī)劃。
本期dm計劃8版,超市4版(含中原店、百花店特色活動)、百貨2版、家電2版。
dm商品:超市100—120種,百貨全部參與,家電主推大家電小家電為輔。
dm印刷數(shù)量:1、綜合版25000份。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版0份(a4一張2版)。
發(fā)放時間:1、綜合版活動前2天發(fā)放、3月29日發(fā)放。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版活動前4—5天發(fā)放,3月26日發(fā)放。
發(fā)放范圍:1、綜合版主要發(fā)放城內(nèi)生活小區(qū)。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版主要發(fā)放。
城東和城北5公里范圍內(nèi)。
發(fā)放負責部門:1、綜合版,企劃部負責。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版,家電部負責。
七、
工作計劃。
與安排:。
1、3月10日下午召開第一次活動草案討論會議,16日上午召開第二次會議,確定各品牌商品具體。
并明確責任和分工;22日遞交確定后的活動商品22日拍照24日定稿。
4、dm、條幅、噴繪、寫真等于3月31日之前制作完畢。企劃部負責;。
5、3月31日前,將各門店展板、pop、特價簽統(tǒng)一制作完畢。企劃部負責;。
6、3月31日晚各門店將本次活動的pop全部懸掛完畢。保安部負責;。
7、電腦信息于3月31日晚將調(diào)整完畢。采購部負責;。
9、保安部于3月31日將各門店條幅懸掛好;。
10、電視臺前期廣告及活動中廣告落實運營策劃部負責;。
九、現(xiàn)場布置方案:。
a.場內(nèi):。
1、分區(qū)域布置,使區(qū)域形象化、特色化,吸引顧客;。
2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動;。
3、場內(nèi)廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息,作為本次活動的重點:。
4、現(xiàn)場統(tǒng)一制作特價牌或折價牌,力求精美、醒目;。
5、店內(nèi)懸掛導購pop、導示吊旗、各區(qū)域特色掛牌。
b.場外:。
1、場外入口制作條幅,宣傳主題促銷活動;。
2、利用送貨車,采用車廂廣告宣傳活動主題;。
3、入口放置大拱門,增加節(jié)日氣氛,內(nèi)容為店慶或節(jié)慶;。
4、舞臺搭建及相關(guān)商品展示(促銷棚、拱形門等必需物品都要及時到位);。
十、活動后期評估;。
企劃部在活動后15日內(nèi)提供促銷評估告。
“促銷”是指短期的宣傳行為,目的是鼓勵購買的積極性,或宣傳一種產(chǎn)品,提供一種服務。在零售業(yè)中促銷活動是購物中心、廣場、百貨商場策劃出的主動自我推銷的一種方式,除用以吸引人流,還可以塑造企業(yè)、商場的形象。
一、工作職責。
1、企劃部經(jīng)理:本著擴大公司銷售額的目的,負責協(xié)助和指導所有對于達成公司預期銷售和毛利有幫助的促銷工作。
2、宣傳主管:負責本公司各種對外、對內(nèi)宣傳廣告工作及種展覽活動的計劃和執(zhí)行。
3、裝飾主管:負責商場內(nèi)外各櫥窗和促銷場地的裝飾,制作sign和pop。
4、特別活動員:按照公司的促銷策略、組織、計劃、實施各種特別活動。
二、促銷的時間及主題。
一月份;元旦迎新活動、新春大優(yōu)惠、春節(jié)禮品展、除舊迎新活動、結(jié)婚用品、禮品展、年終獎金優(yōu)惠購物計劃、旅游商品展銷。
二月份:年貨展銷、情人節(jié)活動、元宵節(jié)活動、歡樂寒假、寒假電腦產(chǎn)品展銷、開學用品展銷、玩具商品展銷、家電產(chǎn)品展銷。
三月份:春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉特價周、“三八婦女節(jié)”婦女商品展銷。
四月份:清明節(jié)學生效游食品節(jié)、化妝品展銷會、禮品展。
五月份:勞動節(jié)(5/1)活動、夏裝上市、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié)、母親節(jié)商品展銷及活動、端午節(jié)商品展銷及活動。
六月份;兒童節(jié)(6/1)服裝、玩具、食品展銷及活動、考前補品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節(jié)、護膚防曬用品聯(lián)展、熱帶水果節(jié)。
七月份:歡樂署假趣味競賽、商品展銷、暑假自助旅游用品展、父親節(jié)禮品展銷、cool在七月冰激凌聯(lián)合促銷、暑假電腦促銷活動。
八月份:夏末服飾清貨降價、升學用品展銷。
九月份:中秋節(jié)禮品展銷、教師節(jié)、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨。
十月份:運動服裝、用品聯(lián)合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動、金秋水果禮品展、國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展、重陽節(jié)登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。
十一月份:冬季服裝展、火鍋節(jié)、護膚品促銷活動、烤肉節(jié)。
十二月份:保暖御寒用品展銷、冬令進補火鍋節(jié)、圣誕節(jié)禮品飾品展銷、歲末迎春商品展。
三、如何策劃購物中心、百貨商場、超級市場的形象促銷。
(一)主題活動:主題活動的目的主要是提升整個店鋪的形象和氣氛,或提高某種商品的短期銷量。
(二)公益活動:公益活動一般在商場所在的社區(qū)參與社區(qū)的建設或其它活動。此活動一般是非盈利性的,但可增強商場的親和力,保持商場在社區(qū)居民中良好的社會形象。
1、新品上架。
2、特價銷售。
3、派送贈品。
4、贈送包裝。
5、加量包裝。
6、抽獎活動。
7、積分卡或積點兌換。
8、返還和優(yōu)惠券。
9、系列商品展銷。
10、以舊換新。
11、公司內(nèi)部銷售競賽。
五、把握時機商場、購物中心做促銷活動,策劃為先,最重要的是宣傳與推廣。
促銷的基本目的是要提升業(yè)績,樹立商場的價格形象,鞏固老顧客對商場的忠誠度,開發(fā)新的顧客,增加市場的占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。
1、電視。
優(yōu)點:直接、快速、范圍廣、動態(tài)畫面且色彩清楚。
缺點:廣告制作耗時,顧客可選擇的電視臺較多,被顧客觀看的概率較低。
廣告費用高,出現(xiàn)的頻率較少而且時間短。電視廣告有一定的時段差異,除黃金時段外,其它時段效果差。
注意事項:區(qū)域性促銷不宜做全國廣告,可嘗試在地方臺做廣告。若不是大型活動,不必做電視廣告。
2、廣播電臺。
優(yōu)點:收聽廣播不受地點限制,廣告到達率高。廣告費用較低。廣告內(nèi)容更改容易,只須更改錄音既可。制作主題明確,對象易掌握。廣播電臺大部分為地區(qū)性的,可以根據(jù)地區(qū)性顧客的實際情況作促銷宣傳。
缺點:廣播電臺廣告被收聽的幾率相對較低。沒有影像,無法把產(chǎn)品的包裝或外觀傳給顧客。有區(qū)域性不能小滿足大型活動的需要。
注意事項:事先了解節(jié)目收聽的對象,找到合適的顧客群廣告才有效果??衫秒娕_不同的區(qū)域功能,做不同的促銷廣告。
3、報紙。
優(yōu)點:包裝版面可調(diào)整控制,可根據(jù)廣告費用預算來選擇報紙的種類及版面。廣告內(nèi)容、設計更改容易,機動性大、報紙普及率高而且報紙廣告較為經(jīng)濟、文字的表達、描述彈性大有足夠的空間。
缺點:報紙紙質(zhì)較差,且彩色排版效果不佳,影響到刊登的品質(zhì)及公司的形象。如沒有安排到好的版面,很難引起閱報者的重視,廣告效果差。
注意事項:報紙廣告的商品內(nèi)容或主題內(nèi)容必須精挑細選,才能吸引顧客來店購買。報紙稿的審稿必須仔細。
4、雜志。
雜志廣告的保有期限長,廣告延續(xù)效果好。雜志的分類和讀者群的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外,一般商場不適合在雜志上做廣告。
5、戶外廣告。
優(yōu)點:字體顯眼明了,圖案簡單鮮明。可裝設霓虹燈或射燈,增加夜間的廣告效果。
缺點:是到臺風、暴雨需要檢修,增加后期的維護費用。
注意事項:板材質(zhì)量好壞,須事先考慮預計使用的年限。
6、交通車廣告。
定點定時出現(xiàn),對某部分人接觸率很高。車站人潮集中,廣告效果好。可利用車內(nèi)的椅套、燈箱、外車體做廣告。交通車廣告有一定的成效,但須注意字體要大,且較合開幕或大規(guī)模促銷活動,小活動不必做此廣告。
7、夾報。
優(yōu)點:可將信息有效的傳遞給訂報者,可根據(jù)目標商圈搜作夾服,以達到掌握商圈顧客的目的??梢罁?jù)報紙性質(zhì)的不同,來選擇夾報的報紙。
缺點:夾報時間大都在深夜,必須派人監(jiān)督。夾報的對象、年齡層、客戶層較復雜,較特殊的促銷活動要事先考慮是否有效。
8、快訊dm(directmail)。
優(yōu)點:主題明確、dm內(nèi)容印制精美、商品豐富可看性高,可以配合附送優(yōu)惠券等。
缺點:現(xiàn)在的dm泛濫,顧客收到后可能不會翻閱或收到后隨手扔掉。
1、采購提前二周確定dm品項。
采購應在二周前就與供應商接觸,對本期dm商品的價格和數(shù)量進行洽談,以確定dm商品輸入電腦并做變價動作。
2、企劃部在采購人員確定dm商品后,到樓面收取樣品進行拍照。
dm商品如屬新產(chǎn)品,則需采購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照,并于制作過程中添入價格欄目;如屬特價商品,則需有明顯標志,最后打出本期dm之初稿。
3、初稿完成后,采購人員應認真仔細核對dm初稿,如有變化或差異應迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印。
4、當dm完成彩印后,通過郵遞或分發(fā)等方式,傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領(lǐng)取快訊清單,熟記下期dm商品。
5、樓面人員按dm清單做出端架計劃時,需遵循以下幾項原則:。
a、商品相近原則;。
b、整體規(guī)劃原則;。
c、銷售額原則。
6、樓面人員核實dm商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時,則可暫時將幾個商品并作一個端架陳列;貨量多時,則可做退貨。
樓面人員到企劃部申請pop卡:pop卡是指商場為促進銷售的廣告,也稱銷售時點廣告。凡是店內(nèi)提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標志都可以稱為pop廣告。pop卡是介紹dm商品品名、價格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強烈的視覺效果,可刺激消費購買欲望。
7、更換端架:時間為此期dm的前一天下午18:00到晚22:00,更換步驟如下:。
c、所有新dm商品的陳列應在快訊前一天22:00前逐一完成;。
d、撤除上期dm快訊商品pop卡和價簽,不能有遺漏。
e、更換新dm商品和pop卡和價簽。
8、新dm生效當天,樓面人員逐一檢查新dm商品的電腦售價與dm宣傳單、pop卡是否一致,如有錯誤,立即做電腦更正。
9、為方便消費者咨詢及加快收銀速度,客服員與收銀員應熟記新dm商品,樓面人員檢查上期dm商品價簽是否恢復原價。
10、新dm商品的銷售。
分時間段的活動安排:(為使活動具有連續(xù)性、銜接性,容易記憶,將活動按周安排,輪番對顧客進行促銷,持續(xù)刺激消費者的購物欲望,加深顧客對南康百貨的印象,不斷實施消費行為。)。
第一周:8月29日—9月5日。
驚喜第一重:購物積分送大米,積多少送多少!
市場分析:目前,積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施,但隨著中秋這個銷售大買點的逼近,競爭對手可能會推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段,要穩(wěn)定積分卡客戶,勢必推出比對方更為有利的政策,削減競爭對手的力量。
活動時間:8月29日—9月5日每晚7:30開始。
活動內(nèi)容:。
“顧客是南康百貨的上帝,南康百貨的發(fā)展更離不開顧客的支持“,為了感謝對南康百貨長期支持而又忠實的顧客,南康百貨超值大回報:凡于此期間當日晚7:30以后憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米,積15分送15斤,積20分送20斤,積30分送30斤,積40分送40斤,積50分以上限送50斤,如此優(yōu)惠,如此心動,還不趕快行動!憑積分卡和電腦小票(限當日7:30之后小票,金額不累計)到商場出口處領(lǐng)取。送完即止。(建議由企劃部設計多種包裝的袋子裝上散裝米,定名為《南康放心米》。趁此次活動造勢推出南康自有品牌,關(guān)于自有品牌的推廣實施企劃案另行制定。)。
第二周:9月6日—9月12日。
驚喜第二重:南康積分卡再次與您有約!
分析:由于第一周活動的促銷力度相當大,不僅會吸引積分卡顧客的消費,更會吸引無積分卡的顧客,那么,怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢?辦法:趁勢發(fā)起辦理積分卡的高潮,從而再次擴大我們的積分卡客戶,爭取市場份額。
活動時間:9月6日—9日12日。
活動內(nèi)容:喜迎中秋團圓節(jié),南康積分卡再次與您有約!只要您在我商場購物滿?(未定)元加?元即可獲得積分卡一張,這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外,在中秋節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無限的回報。一卡在手,驚喜時時有!
注:憑電腦小票(當日小票有效,金額不累計)到我商場服務臺辦理。
第三周:9月13日—9日19日。
驚喜第三重:捷足先登超值送。
活動時間:9月13日—9月19日。
活動內(nèi)容:活動期間凡在早上8點-8點30分在本商場一次性削費滿38元的顧客均可到服務臺領(lǐng)取新鮮蔬菜一把,先到先得,送完即止。(每天限量50份)。
注意事項:店美工需在活動期內(nèi)用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領(lǐng)到蔬菜的顧客情緒。
第四周:9月19日—9日28日。
驚喜第三重:激情中秋加一元送一件。
活動時間:9月19日—9月28日。
活動內(nèi)容:凡于此期間,當日在我商場一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)。
購物滿88元加1元得散裝月餅一個(限量100份/天)。
購物滿158元加1元得散裝月餅一斤(限量100份/天)。
購物滿218元加1元得月餅一斤(限量50份/天)。
周六、周日活動安排:。
目的:根據(jù)銷售情況及本地人消費習慣,周六、周日的客流還具有挖掘的潛力,通過以下活動,旨在拉動周六、周日銷售,提高本月整體銷售額。
。
1、活動費用:
類型內(nèi)容預計費用(元)備注。
pr1、迎春納福,財神送紅包20__現(xiàn)金券。
2、十五鬧元宵,購物送年飯!200。
小計2,200其中現(xiàn)金券20__。
2、美陳費用:
項目規(guī)格內(nèi)容數(shù)量費用(元)。
門頭(寫真kt板)6.92m_1.1m春節(jié)、元宵、情人節(jié)2620。
門柱(寫真)3.37m_0.84m春節(jié)活動6510。
大看板(噴繪)3.6m_7m春節(jié)活動1380。
小看板(噴繪)2.8m_1.7m元宵、情人節(jié)180。
電梯擋板(寫真kt板)2.4m_0.9m春節(jié)、元宵、情人節(jié)2175。
一樓吊掛(寫真kt板)1.8m_0.6m春節(jié)活動6260。
活動標識(寫真kt板)0.45m_0.45m專柜張貼(菱形)120__00。
不可預計費用1000。
小計4,025。
3、媒體費用:
內(nèi)容尺寸面積單價折扣數(shù)量折后價。
短信10000600。
電視廣告新聞60分5-7天3000元。
小計3,600元。
活動費用:2,200元。
美陳費用:4,025元。
媒體費用:3,600元。
一至二月份促銷活動費用總計:9,825元(其中現(xiàn)金券2,000元)。
備注:兩個月費用9,825元,含春節(jié)、元宵、情人節(jié)三大節(jié)日促銷及包裝費用。
1、優(yōu)雅的購物環(huán)境:布置各大賣場,營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。
2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量:活動期間,凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品,均可獲得小禮品一份。
3、優(yōu)異的服務品質(zhì):3.15當日,凡到超市購物的顧客均可到服務臺領(lǐng)取一份“服務質(zhì)量有獎調(diào)查活動”表,填好后交回,即可獲得佳用“好口杯”一個。
4、優(yōu)價的特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì)),超低價促銷。
5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容:推出一批百貨和小食品進行買3送1活動。
分時間段的活動安排:(為使活動具有連續(xù)性、銜接性,容易記憶,將活動按周安排,輪番對顧客進行促銷,持續(xù)刺激消費者的購物欲望,加深顧客對南康百貨的印象,不斷實施消費行為。)。
驚喜第一重:購物積分送大米,積多少送多少!
市場分析:目前,積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施,但隨著中秋這個銷售大買點的逼近,競爭對手可能會推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段,要穩(wěn)定積分卡客戶,勢必推出比對方更為有利的政策,削減競爭對手的力量。
活動時間:8月29日—9月5日每晚7:30開始。
活動內(nèi)容:
“顧客是南康百貨的上帝,南康百貨的發(fā)展更離不開顧客的支持“,為了感謝對南康百貨長期支持而又忠實的顧客,南康百貨超值大回報:凡于此期間當日晚7:30以后憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米,積15分送15斤,積20分送20斤,積30分送30斤,積40分送40斤,積50分以上限送50斤,如此優(yōu)惠,如此心動,還不趕快行動!憑積分卡和電腦小票(限當日7:30之后小票,金額不累計)到商場出口處領(lǐng)取。送完即止。(建議由企劃部設計多種包裝的袋子裝上散裝米,定名為《南康放心米》。趁此次活動造勢推出南康自有品牌,關(guān)于自有品牌的推廣實施企劃案另行制定。)。
驚喜第二重:南康積分卡再次與您有約!
分析:由于第一周活動的促銷力度相當大,不僅會吸引積分卡顧客的消費,更會吸引無積分卡的顧客,那么,怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢?唯一辦法:趁勢發(fā)起辦理積分卡的高潮,從而再次擴大我們的積分卡客戶,爭取市場份額。
活動時間:9月6日—9日12日。
活動內(nèi)容:喜迎中秋團圓節(jié),南康積分卡再次與您有約!只要您在我商場購物滿?(未定)元加?元即可獲得積分卡一張,這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外,在中秋節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無限的回報。一卡在手,驚喜時時有!
注:憑電腦小票(當日小票有效,金額不累計)到我商場服務臺辦理。
驚喜第三重:捷足先登超值送。
活動時間:9月13日—9月19日。
活動內(nèi)容:活動期間凡在早上8點-8點30分在本商場一次性削費滿38元的顧客均可到服務臺領(lǐng)取新鮮蔬菜一把,先到先得,送完即止。(每天限量50份)。
注意事項:店美工需在活動期內(nèi)用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領(lǐng)到蔬菜的顧客情緒。
驚喜第三重:激情中秋加一元送一件。
活動時間:9月19日—9月28日。
活動內(nèi)容:凡于此期間,當日在我商場一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)。
購物滿88元加1元得散裝月餅一個(限量100份/天)。
購物滿158元加1元得散裝月餅一斤(限量100份/天)。
購物滿218元加1元得月餅一斤(限量50份/天)。
目的:根據(jù)銷售情況及本地人消費習慣,周六、周日的客流還具有挖掘的潛力,通過以下活動,旨在拉動周六、周日銷售,提高本月整體銷售額。
宣傳條幅內(nèi)容:xx百貨與筆桿子提醒您一年父親節(jié)只有一個。
超市內(nèi)可張貼若干與父親節(jié)相關(guān)的.祝福的海報。
在購物袋內(nèi)放入寫有“今天別忘了打個電話給父親”、“父親的生日是哪一天?”“父親的節(jié)日只有一天?!?、“為父親過過生日嗎?”等等溫馨話語的紙條。下面印上xx百貨名稱及l(fā)ogo。這種宣傳方式從消費者的感情需要出發(fā),可謂細微之處見真情。很容易引起在外工作的子女們對父親的想念,而且這種宣傳是公益性的,顧客完全不會有抵觸心理。對樹立一個有感情、有責任感的xx百貨形象有很好的作用。
1.前期宣傳周五、周六開始張貼海報,對“xx百貨在父親節(jié)所進行的活動內(nèi)容”進行宣傳。以懸念或者是煽動的方式,將活動內(nèi)容告知公眾。達到吸引人們關(guān)注的目的,以增大活動當天的人流量。
如:父親節(jié)父子一同來xx購物驚喜不斷。
父親節(jié)在xx購物,免費拿走
父親節(jié),xx百貨游園驚喜
本周末,來xx,與父親一起……
2.活動當天(周日即6月x號)
1)父子(女)親情照活動當天對于一同來購物的父子,如果子女能說清楚父親的生日,可贈拍父子(女)照片一張,并由筆桿子負責郵寄照片。
2)簽名留言寫“最想給父親的一句話”可在大紅布或是紙張上由顧客寫上給父親的一句話。需要郵寄的可由筆桿子代勞?;顒右陨縿有院笠l(fā)情感上的觸動。
3)游戲顧客可憑購物小票參加游戲。如:
a.默契大考驗由一同購物的兩個人合作,一個作問卷,回答一些喜好的問題。另一個(不許看答卷)由現(xiàn)場主持人員對其提問,如果兩人答案相同,便可以領(lǐng)取相應的小禮品或是繼續(xù)參加其他的活動。
b.二人三足賽跑(這個不用說了)
c.長桿夾乒乓球人站在一米線外,用兩根長桿把乒乓球從一個盆里夾到另一個盆里,夾到多少顆有獎或是其他的。
其他的還可以再考慮。
4)贈送汽球商場出口處,由兩位營業(yè)小姐(最好是能找到兩個小朋友來發(fā))對購物出來的顧客,說祝你們父親節(jié)日快樂,并贈送一個汽球。
3.常見促銷活動
a)免費包裝禮品對當天為父親買禮物的提供免費的禮品包裝。并贈送賀卡一張
b)抽獎購物滿多少元的客戶提供抽獎機會。獎品內(nèi)容可形式式樣,包括禮品與購物優(yōu)惠券或憑本次購物小票再打折退還部分購物款?;蚪o出一個特別獎,退回當天購物開銷。
c)對部分男性生活用品打折銷售??膳c廠商聯(lián)合。
情涌__超市――購物淘金在__來__超市,獲幸運之獎:3.15當天,在超市內(nèi)不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信購物放心),如能找齊一套,即可到服務臺換取價值50元的獎品一份。(每人限找一套)。
本站發(fā)布百貨商場促銷活動方案,更多百貨商場促銷活動方案相關(guān)信息請訪問本站策劃頻道。【導語】“促銷”是指短期的宣傳行為,目的是鼓勵購買的積極性,或宣傳一種產(chǎn)品,提供一種服務。以下是本站整理的百貨商場促銷活動方案,僅供參考!
前言
趣味活動。
從前年開始,清明節(jié)已被列入了法定假日的名單。經(jīng)過了兩年的摸索和總結(jié),精明的商家們已避開了清明節(jié)的傷感情緒。記者從各百貨賣場了解到,在春意盎然的賣場氛圍下,各商家都輕車熟路地打起了“踏青”出游牌,讓市民在祭祀、追憶之余,緩解凝重的氛圍,融入大自然懷抱。
一、活動目的:
(1)針對春季踏青郊游這一主題組織相關(guān)商品進行促銷;
(2)針對全館春季商品全面上市,以新品推介為主,組合相關(guān)業(yè)種,以特別周的形式作重點促銷。在促銷業(yè)績的同時,輔以有關(guān)的pr活動來進行“先帥百貨”的形象樹立,陪養(yǎng)主客層。
(3)本期活動主打商品:百貨部(服飾、化妝品、珠寶、鞋包),家電部:(空調(diào)節(jié)第一波),超市部:(踏青節(jié)活動繼續(xù)延續(xù),賣場氛圍營造)。
二、活動主題:
讓我們一起踏青去
四月新情搶先報
三、活動時間:
4月1日--5日
四、活動范圍:
通州區(qū)人民商場及周邊
五、活動方案;
(一)、百貨:
扮靚自己新春新裝扮
各區(qū)主題:化妝品spring春妝密碼春化妝品節(jié)
服飾類早春新裝上市
中性休閑+戶外運動改裝特賣會
耍個性搶流行
珠寶類春媚炫動我的風采
鞋包類春色甜甜兒鞋包特賣會
(二)、超市
踏青郊游—尋找第一抹春光
主推商品:旅游裝、家庭裝洗化妝品、保濕護膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關(guān)聯(lián)商品等(戶外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、濕巾、一次性用品、保鮮盒、儲物桶等;)
(三)、家電
啟動空調(diào)節(jié)(第一波),以先帥家電我價最低,為活動口號,向大家電廠家要政策支持,家電部再配統(tǒng)一的活動,禮品贈送。
(四)主題抽獎活動
活動期間,當日單票購物滿300元可參加電腦拍獎1次,滿1000元可參加2次,滿5000元可參加3次,單票最多參加3次,100%中獎。獎品待定。
(五)文化活動
1、春暖四月天購物揚紙鳶
形式一:采購一批樣式新穎的風箏,顧客購物300元以上,即可加2元換購風箏1只,每人僅限換購1只,日限500只,換購完為止。(此活動對年輕人及兒童會有很大的吸引力)
形式二:事前征集手工風箏作品,在活動期間進行陳列展覽,由顧客投票,在活動結(jié)束時,根據(jù)票數(shù)評出獎項,獎勵風箏作者。此活動還可以為后續(xù)放活動舉辦風箏比賽提供鋪墊。
2、感受自然從“心”呼吸——清明節(jié)徒步環(huán)湖賽。
從運河出發(fā)——環(huán)湖徒步。中途設立接待點,提供飲用水及蓋章。根據(jù)用時排出名次。(此活動主要是倡導環(huán)保、接近自然,體現(xiàn)公益性。也可鼓勵員工參加,提升士氣。)
六、dm規(guī)劃
本期dm計劃8版,超市4版(含中原店、百花店特色活動)、百貨2版、家電2版。
dm商品:超市100—120種,百貨全部參與,家電主推大家電小家電為輔。
dm印刷數(shù)量:1、綜合版25000份。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版0份(a4一張2版)
發(fā)放時間:1、綜合版活動前2天發(fā)放、3月29日發(fā)放。
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版活動前4—5天發(fā)放,3月26日發(fā)放。
發(fā)放范圍:1、綜合版主要發(fā)放城內(nèi)生活小區(qū)
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版主要發(fā)放
城東和城北5公里范圍內(nèi)。
發(fā)放負責部門:1、綜合版,企劃部負責
2、家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)版,家電部負責。
七、工作計劃與安排:
1、3月10日下午召開第一次活動草案討論會議,16日上午召開第二次會議,確定各品牌商品具體促銷方案,并明確責任和分工;22日遞交確定后的活動商品,22日拍照,24日定稿。
4、dm、條幅、噴繪、寫真等于3月31日之前制作完畢。企劃部負責;
5、3月31日前,將各門店展板、pop、特價簽統(tǒng)一制作完畢。企劃部負責;
6、3月31日晚各門店將本次活動的pop全部懸掛完畢。保安部負責;
7、電腦信息于3月31日晚將調(diào)整完畢。采購部負責;
9、保安部于3月31日將各門店條幅懸掛好;
10、電視臺前期廣告及活動中廣告落實運營策劃部負責;
九、現(xiàn)場布置方案:
a.場內(nèi):
1、分區(qū)域布置,使區(qū)域形象化、特色化,吸引顧客;
2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動;
3、場內(nèi)廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息,作為本次活動的重點:
4、現(xiàn)場統(tǒng)一制作特價牌或折價牌,力求精美、醒目;
5、店內(nèi)懸掛導購pop、導示吊旗、各區(qū)域特色掛牌。
b.場外:
1、場外入口制作條幅,宣傳主題促銷活動;
2、利用送貨車,采用車廂廣告宣傳活動主題;
3、入口放置大拱門,增加節(jié)日氣氛,內(nèi)容為店慶或節(jié)慶;
4、舞臺搭建及相關(guān)商品展示(促銷棚、拱形門等必需物品都要及時到位);
十、活動后期評估;
企劃部在活動后15日內(nèi)提供促銷評估告。
“促銷”是指短期的宣傳行為,目的是鼓勵購買的積極性,或宣傳一種產(chǎn)品,提供一種服務。在零售業(yè)中促銷活動是購物中心、廣場、百貨商場策劃出的主動自我推銷的一種方式,除用以吸引人流,還可以塑造企業(yè)、商場的形象。
一、工作職責
1、企劃部經(jīng)理:本著擴大公司銷售額的目的,負責協(xié)助和指導所有對于達成公司預期銷售和毛利有幫助的促銷工作。
2、宣傳主管:負責本公司各種對外、對內(nèi)宣傳廣告工作及種展覽活動的計劃和執(zhí)行。
3、裝飾主管:負責商場內(nèi)外各櫥窗和促銷場地的裝飾,制作sign和pop。
4、特別活動員:按照公司的促銷策略、組織、計劃、實施各種特別活動。
二、促銷的時間及主題
一月份;元旦迎新活動、新春大優(yōu)惠、春節(jié)禮品展、除舊迎新活動、結(jié)婚用品、禮品展、年終獎金優(yōu)惠購物計劃、旅游商品展銷。
二月份:年貨展銷、情人節(jié)活動、元宵節(jié)活動、歡樂寒假、寒假電腦產(chǎn)品展銷、開學用品展銷、玩具商品展銷、家電產(chǎn)品展銷。
三月份:春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉特價周、“三八婦女節(jié)”婦女商品展銷。
四月份:清明節(jié)學生效游食品節(jié)、化妝品展銷會、禮品展。
五月份:勞動節(jié)(5/1)活動、夏裝上市、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié)、母親節(jié)商品展銷及活動、端午節(jié)商品展銷及活動。
六月份;兒童節(jié)(6/1)服裝、玩具、食品展銷及活動、考前補品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節(jié)、護膚防曬用品聯(lián)展、熱帶水果節(jié)。
七月份:歡樂署假趣味競賽、商品展銷、暑假自助旅游用品展、父親節(jié)禮品展銷、cool在七月冰激凌聯(lián)合促銷、暑假電腦促銷活動。
八月份:夏末服飾清貨降價、升學用品展銷。
九月份:中秋節(jié)禮品展銷、教師節(jié)、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨。
十月份:運動服裝、用品聯(lián)合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動、金秋水果禮品展、國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展、重陽節(jié)登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。
十一月份:冬季服裝展、火鍋節(jié)、護膚品促銷活動、烤肉節(jié)。
十二月份:保暖御寒用品展銷、冬令進補火鍋節(jié)、圣誕節(jié)禮品飾品展銷、歲末迎春商品展。
三、如何策劃購物中心、百貨商場、超級市場的形象促銷
(一)主題活動:主題活動的目的主要是提升整個店鋪的形象和氣氛,或提高某種商品的短期銷量。
(二)公益活動:公益活動一般在商場所在的社區(qū)參與社區(qū)的建設或其它活動。此活動一般是非盈利性的,但可增強商場的親和力,保持商場在社區(qū)居民中良好的社會形象。
四、如何成功策劃購物中心、百貨商場內(nèi)的商業(yè)促銷活動
1、新品上架
2、特價銷售
3、派送贈品
4、贈送包裝
5、加量包裝
6、抽獎活動
7、積分卡或積點兌換
8、返還和優(yōu)惠券
9、系列商品展銷
10、以舊換新
11、公司內(nèi)部銷售競賽
五、把握時機商場、購物中心做促銷活動,策劃為先,最重要的是宣傳與推廣
促銷的基本目的是要提升業(yè)績,樹立商場的價格形象,鞏固老顧客對商場的忠誠度,開發(fā)新的顧客,增加市場的.占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。
1、電視
優(yōu)點:直接、快速、范圍廣、動態(tài)畫面且色彩清楚。
缺點:廣告制作耗時,顧客可選擇的電視臺較多,被顧客觀看的概率較低。
廣告費用高,出現(xiàn)的頻率較少而且時間短。電視廣告有一定的時段差異,除黃金時段外,其它時段效果差。
注意事項:區(qū)域性促銷不宜做全國廣告,可嘗試在地方臺做廣告。若不是大型活動,不必做電視廣告。
2、廣播電臺
優(yōu)點:收聽廣播不受地點限制,廣告到達率高。廣告費用較低。廣告內(nèi)容更改容易,只須更改錄音既可。制作主題明確,對象易掌握。廣播電臺大部分為地區(qū)性的,可以根據(jù)地區(qū)性顧客的實際情況作促銷宣傳。
缺點:廣播電臺廣告被收聽的幾率相對較低。沒有影像,無法把產(chǎn)品的包裝或外觀傳給顧客。有區(qū)域性不能小滿足大型活動的需要。
注意事項:事先了解節(jié)目收聽的對象,找到合適的顧客群廣告才有效果。可利用電臺不同的區(qū)域功能,做不同的促銷廣告。
3、報紙
優(yōu)點:包裝版面可調(diào)整控制,可根據(jù)廣告費用預算來選擇報紙的種類及版面。廣告內(nèi)容、設計更改容易,機動性大、報紙普及率高而且報紙廣告較為經(jīng)濟、文字的表達、描述彈性大有足夠的空間。
缺點:報紙紙質(zhì)較差,且彩色排版效果不佳,影響到刊登的品質(zhì)及公司的形象。如沒有安排到好的版面,很難引起閱報者的重視,廣告效果差。
注意事項:報紙廣告的商品內(nèi)容或主題內(nèi)容必須精挑細選,才能吸引顧客來店購買。報紙稿的審稿必須仔細。
4、雜志
雜志廣告的保有期限長,廣告延續(xù)效果好。雜志的分類和讀者群的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外,一般商場不適合在雜志上做廣告。
5、戶外廣告
優(yōu)點:字體顯眼明了,圖案簡單鮮明??裳b設霓虹燈或射燈,增加夜間的廣告效果。
缺點:是到臺風、暴雨需要檢修,增加后期的維護費用。
注意事項:板材質(zhì)量好壞,須事先考慮預計使用的年限。
6、交通車廣告
定點定時出現(xiàn),對某部分人接觸率很高。車站人潮集中,廣告效果好??衫密噧?nèi)的椅套、燈箱、外車體做廣告。交通車廣告有一定的成效,但須注意字體要大,且較合開幕或大規(guī)模促銷活動,小活動不必做此廣告。
7、夾報
優(yōu)點:可將信息有效的傳遞給訂報者,可根據(jù)目標商圈搜作夾服,以達到掌握商圈顧客的目的??梢罁?jù)報紙性質(zhì)的不同,來選擇夾報的報紙。
缺點:夾報時間大都在深夜,必須派人監(jiān)督。夾報的對象、年齡層、客戶層較復雜,較特殊的促銷活動要事先考慮是否有效。
8、快訊dm(directmail)
優(yōu)點:主題明確、dm內(nèi)容印制精美、商品豐富可看性高,可以配合附送優(yōu)惠券等。
缺點:現(xiàn)在的dm泛濫,顧客收到后可能不會翻閱或收到后隨手扔掉。
六、購物中心、百貨商場、超級市場如何策劃供應商的促銷活動
1、采購提前二周確定dm品項。
采購應在二周前就與供應商接觸,對本期dm商品的價格和數(shù)量進行洽談,以確定dm商品輸入電腦并做變價動作。
2、企劃部在采購人員確定dm商品后,到樓面收取樣品進行拍照。
dm商品如屬新產(chǎn)品,則需采購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照,并于制作過程中添入價格欄目;如屬特價商品,則需有明顯標志,最后打出本期dm之初稿。
3、初稿完成后,采購人員應認真仔細核對dm初稿,如有變化或差異應迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印。
4、當dm完成彩印后,通過郵遞或分發(fā)等方式,傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領(lǐng)取快訊清單,熟記下期dm商品。
5、樓面人員按dm清單做出端架計劃時,需遵循以下幾項原則:
a、商品相近原則;
b、整體規(guī)劃原則;
c、銷售額原則。
6、樓面人員核實dm商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時,則可暫時將幾個商品并作一個端架陳列;貨量多時,則可做退貨。
樓面人員到企劃部申請pop卡:pop卡是指商場為促進銷售的廣告,也稱銷售時點廣告。凡是店內(nèi)提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標志都可以稱為pop廣告。pop卡是介紹dm商品品名、價格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強烈的視覺效果,可刺激消費購買欲望。
7、更換端架:時間為此期dm的前一天下午18:00到晚22:00,更換步驟如下:
c、所有新dm商品的陳列應在快訊前一天22:00前逐一完成;
d、撤除上期dm快訊商品pop卡和價簽,不能有遺漏。
e、更換新dm商品和pop卡和價簽。
8、新dm生效當天,樓面人員逐一檢查新dm商品的電腦售價與dm宣傳單、pop卡是否一致,如有錯誤,立即做電腦更正。
9、為方便消費者咨詢及加快收銀速度,客服員與收銀員應熟記新dm商品,樓面人員檢查上期dm商品價簽是否恢復原價。
10、新dm商品的銷售。
分時間段的活動安排:(為使活動具有連續(xù)性、銜接性,容易記憶,將活動按周安排,輪番對顧客進行促銷,持續(xù)刺激消費者的購物欲望,加深顧客對南康百貨的印象,不斷實施消費行為。)
第一周:8月29日—9月5日
驚喜第一重:購物積分送大米,積多少送多少!
市場分析:目前,積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施,但隨著中秋這個銷售大買點的逼近,競爭對手可能會推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段,要穩(wěn)定積分卡客戶,勢必推出比對方更為有利的政策,削減競爭對手的力量。
活動時間:8月29日—9月5日每晚7:30開始
活動內(nèi)容:
“顧客是南康百貨的上帝,南康百貨的發(fā)展更離不開顧客的支持“,為了感謝對南康百貨長期支持而又忠實的顧客,南康百貨超值大回報:凡于此期間當日晚7:30以后憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米,積15分送15斤,積20分送20斤,積30分送30斤,積40分送40斤,積50分以上限送50斤,如此優(yōu)惠,如此心動,還不趕快行動!憑積分卡和電腦小票(限當日7:30之后小票,金額不累計)到商場出口處領(lǐng)取。送完即止。(建議由企劃部設計多種包裝的袋子裝上散裝米,定名為《南康放心米》。趁此次活動造勢推出南康自有品牌,關(guān)于自有品牌的推廣實施企劃案另行制定。)
第二周:9月6日—9月12日
驚喜第二重:南康積分卡再次與您有約!
分析:由于第一周活動的促銷力度相當大,不僅會吸引積分卡顧客的消費,更會吸引無積分卡的顧客,那么,怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢?辦法:趁勢發(fā)起辦理積分卡的高潮,從而再次擴大我們的積分卡客戶,爭取市場份額。
活動時間:9月6日—9日12日
活動內(nèi)容:喜迎中秋團圓節(jié),南康積分卡再次與您有約!只要您在我商場購物滿?(未定)元加?元即可獲得積分卡一張,這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外,在中秋節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無限的回報。一卡在手,驚喜時時有!
注:憑電腦小票(當日小票有效,金額不累計)到我商場服務臺辦理。
第三周:9月13日—9日19日
驚喜第三重:捷足先登超值送
活動時間:9月13日—9月19日
活動內(nèi)容:活動期間凡在早上8點-8點30分在本商場一次性削費滿38元的顧客均可到服務臺領(lǐng)取新鮮蔬菜一把,先到先得,送完即止。(每天限量50份)
注意事項:店美工需在活動期內(nèi)用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領(lǐng)到蔬菜的顧客情緒。
第四周:9月19日—9日28日
驚喜第三重:激情中秋加一元送一件
活動時間:9月19日—9月28日
活動內(nèi)容:凡于此期間,當日在我商場一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)
購物滿88元加1元得散裝月餅一個(限量100份/天)
購物滿158元加1元得散裝月餅一斤(限量100份/天)
購物滿218元加1元得月餅一斤(限量50份/天)
周六、周日活動安排:
目的:根據(jù)銷售情況及本地人消費習慣,周六、周日的客流還具有挖掘的潛力,通過以下活動,旨在拉動周六、周日銷售,提高本月整體銷售額。
1、采購提前二周確定dm品項。
采購應在二周前就與供應商接觸,對本期dm商品的價格和數(shù)量進行洽談,以確定dm商品輸入電腦并做變價動作。
2、企劃部在采購人員確定dm商品后,到樓面收取樣品進行拍照。
dm商品如屬新產(chǎn)品,則需采購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照,并于制作過程中添入價格欄目;如屬特價商品,則需有明顯標志,最后打出本期dm之初稿。
3、初稿完成后,采購人員應認真仔細核對dm初稿,如有變化或差異應迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印。
4、當dm完成彩印后,通過郵遞或分發(fā)等方式,傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領(lǐng)取快訊清單,熟記下期dm商品。
5、樓面人員按dm清單做出端架計劃時,需遵循以下幾項原則:。
a、商品相近原則;。
b、整體規(guī)劃原則;。
c、銷售額原則。
6、樓面人員核實dm商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時,則可暫時將幾個商品并作一個端架陳列;貨量多時,則可做退貨。
樓面人員到企劃部申請pop卡:pop卡是指商場為促進銷售的廣告,也稱銷售時點廣告。凡是店內(nèi)提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標志都可以稱為pop廣告。pop卡是介紹dm商品品名、價格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強烈的視覺效果,可刺激消費購買欲望。
7、更換端架:時間為此期dm的前一天下午18:00到晚22:00,更換步驟如下:。
c、所有新dm商品的陳列應在快訊前一天22:00前逐一完成;。
d、撤除上期dm快訊商品pop卡和價簽,不能有遺漏。
e、更換新dm商品和pop卡和價簽。
8、新dm生效當天,樓面人員逐一檢查新dm商品的電腦售價與dm宣傳單、pop卡是否一致,如有錯誤,立即做電腦更正。
9、為方便消費者咨詢及加快收銀速度,客服員與收銀員應熟記新dm商品,樓面人員檢查上期dm商品價簽是否恢復原價。
10、新dm商品的銷售。
“促銷”是指短期的宣傳行為,目的是鼓勵購買的積極性,或宣傳一種產(chǎn)品,提供一種服務。在零售業(yè)中促銷活動是購物中心、廣場、百貨商場策劃出的主動自我推銷的一種方式,除用以吸引人流,還可以塑造企業(yè)、商場的形象。
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