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              1. 首頁 > 范文 > 模板

                機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書(精選19篇)

                機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書(精選19篇)



                質(zhì)量月是一個(gè)評(píng)估和監(jiān)控質(zhì)量狀況的良好機(jī)制,它可以幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的質(zhì)量月總結(jié)范文,希望能給大家?guī)硪恍╈`感和思路。

                機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量承諾書

                車輛維修質(zhì)量保證符合gb7258—20xx《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》等18個(gè)國(guó)家、省標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(略)。

                車輛維修實(shí)行自檢、互檢和專檢“三檢制度”,嚴(yán)格按照汽車維修工藝和規(guī)范。

                依靠現(xiàn)代檢測(cè)手段,在車輛進(jìn)廠前、出廠后定時(shí)為車輛檢測(cè)。

                (2)時(shí)間優(yōu)先承諾。

                外出故障急救時(shí)間承諾。靖邊縣范圍內(nèi),自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達(dá)。本地區(qū)外以最快捷方式到達(dá)(準(zhǔn)備時(shí)間15分鐘,加路程時(shí)間即為到達(dá)時(shí)間)。

                在廠車日,按車型號(hào)表列出。

                免費(fèi)建立“客戶檔案”,客戶可隨時(shí)查閱車輛的技術(shù)檔案狀況。

                建立24小時(shí)服務(wù)電話,隨時(shí)為用戶提供服務(wù)。

                建立跟綜服務(wù)制度,定期跟蹤客戶車輛運(yùn)行情況,并提醒用戶下次保養(yǎng)時(shí)間。

                制定了“文明服務(wù)公約”,服務(wù)中使用文明服務(wù)用語和文明服務(wù)規(guī)范。

                (4)價(jià)格優(yōu)惠承諾。

                我企業(yè)屬二類維修企業(yè),應(yīng)執(zhí)行6、00元/工時(shí)的工時(shí)單價(jià),現(xiàn)下浮10%為5、4元/工時(shí)。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴(yán)格,內(nèi)耗少,維修人員技術(shù)熟練,工時(shí)單價(jià)下浮后仍能提供優(yōu)良的服務(wù)。

                材料管理費(fèi)。購(gòu)進(jìn)其他地區(qū)材料下浮為7%汽車維修服務(wù)承諾書4篇汽車維修服務(wù)承諾書4篇。我們建立了配件網(wǎng)絡(luò),有全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和市網(wǎng)絡(luò),購(gòu)進(jìn)配件時(shí)做到貨比三家,可購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的配件。

                承諾單位蓋章:

                xx年xx月xx日。

                機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

                在東邦公司工作期間,本人自愿接受公司、車間、本班組的安全管理,并鄭重承諾:

                1、應(yīng)牢固樹立“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”、“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想,自覺遵守公司各項(xiàng)安全環(huán)境管理規(guī)章制度和操作規(guī)程。

                2、新進(jìn)公司員工必須參加公司、車間、班組三級(jí)安全環(huán)境教育學(xué)習(xí),經(jīng)考試合格方能上崗。

                3、認(rèn)真參加班組安全學(xué)習(xí)和每天的班前會(huì),積極投入各項(xiàng)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)活動(dòng),關(guān)心安全、環(huán)保工作,主動(dòng)提出安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)的合理化建議。

                4、加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),正確穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品,并做到相互關(guān)心、互相督促,實(shí)現(xiàn)“四不傷害”(我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害、我保護(hù)他人不受傷害)。

                5、了解施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境情況,隨時(shí)檢查所用的工具和機(jī)器設(shè)備,不準(zhǔn)擅自拆除機(jī)器設(shè)備上的安全防護(hù)裝置,不準(zhǔn)亂動(dòng)與本工作無關(guān)的設(shè)備、設(shè)施,不準(zhǔn)進(jìn)入與己無關(guān)的危險(xiǎn)場(chǎng)所。

                6、熟練掌握工藝程序和操作技能,并認(rèn)真做好交班工作。做到工完、料清、場(chǎng)地凈。

                7、發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告并積極參加搶救,同時(shí)應(yīng)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)并向調(diào)查人員如實(shí)提供情況,不得隱瞞。

                8、有權(quán)拒絕違章指揮,有權(quán)對(duì)違反安全環(huán)境管理規(guī)定的錯(cuò)誤決定或行為提出批評(píng)或控告。

                1、工作前穿戴好個(gè)人防護(hù)用品。

                2、修理各種車輛,應(yīng)將車停妥。在進(jìn)入車輛底盤下工作前,應(yīng)將前后輪墊木塞牢。特別是拆裝輪胎時(shí),必須頂穩(wěn)千斤頂,墊穩(wěn)木楞或鐵凳,不得用千斤頂長(zhǎng)時(shí)間地作為支撐之用。修理輪胎,必須嚴(yán)格遵守《輪胎修理工》安全操作規(guī)程。

                3、裝配或拆卸機(jī)件時(shí),應(yīng)驗(yàn)證機(jī)件,然后按次序裝卸。拆卸機(jī)件時(shí)應(yīng)注意彈簧(或彈性元件)彈出傷人。

                4、拆卸的零件要妥善保管好,傳動(dòng)軸等機(jī)件不可豎立,應(yīng)平穩(wěn)地妥善放好,以防倒下受損及傷人。

                5、拆卸笨重機(jī)件時(shí),應(yīng)盡量使用起重設(shè)備,不可以人力強(qiáng)制搬動(dòng),以免發(fā)生危險(xiǎn)。

                6、凡在夜晚、天色暗淡、視線不良情況下,或在行駛途中修理拋錨車輛時(shí),不準(zhǔn)用明火作照明,應(yīng)該使用36伏以下電壓的安全照明燈。

                7、車輛發(fā)動(dòng)試驗(yàn)時(shí),不準(zhǔn)在車底下面工作或在車前站立。如確需在車底下面工作,必須采取有效的安全措施。

                8、發(fā)動(dòng)機(jī)試車啟動(dòng)前,應(yīng)由主修人員盤車細(xì)查油路、水路、轉(zhuǎn)動(dòng)部位有無松動(dòng)或碰擊現(xiàn)象,電火花部分有無漏電等,確認(rèn)一切完好,方可啟動(dòng)試車。禁止在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)檢查、排除故障。

                9、在拆裝、修理電氣設(shè)備前,發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。加油時(shí),嚴(yán)禁試驗(yàn)高壓火花、調(diào)換電瓶或明火作業(yè)。

                10、試車時(shí),要掛上試車牌照,必須由持有駕駛證的人員進(jìn)行試車。試剎車時(shí),必須集中思想,密切注意車前行人和車后車輛。無駕駛證的修理人員不準(zhǔn)開動(dòng)各種車輛。

                11、車輛進(jìn)行試車時(shí),嚴(yán)禁帶人。

                如在生產(chǎn)作業(yè)嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定,本人將自愿接受分公司、車間、班組的處罰,并承擔(dān)相應(yīng)后果。

                xxx。

                20xx年xx月xx日。

                機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

                為了使車輛的維修與保養(yǎng),確保車輛維修及時(shí)和維修的質(zhì)量,本廠竭誠(chéng)做出下列維修服務(wù)承諾。

                1、24小時(shí)及節(jié)假日全天候服務(wù)。

                2、服務(wù)宗旨:質(zhì)量第用戶第一、信譽(yù)第一。

                3、本廠對(duì)客戶的服務(wù)方針:熱情、方便、周到、及時(shí)。

                4、向客戶公開維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

                5、小修車輛不跨日(特殊情況外)。

                6、本廠為每位客戶建立維修檔案,對(duì)車輛維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪服務(wù)。

                7、維修車輛在出廠后保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生的維修質(zhì)量問題由本廠負(fù)責(zé)保修。

                8、享受免費(fèi)調(diào)剎車及前速。

                9、對(duì)前來維修車輛的駕駛員,必要時(shí)可提供住宿方便。

                10、夏季負(fù)責(zé)檢查空調(diào)系統(tǒng),冬季負(fù)責(zé)檢查暖風(fēng)系統(tǒng)及水道系統(tǒng)。

                11、維修的車輛每次可享受負(fù)責(zé)檢查方向系、制動(dòng)系、燈光系統(tǒng)。

                xxx。

                20xx年xx月xx日。

                機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

                關(guān)于貴公司反映我公司在車輛維修服務(wù)中的意見,我們決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改。

                1、為維護(hù)公司信譽(yù)及形象,要求員工重信譽(yù)、講求職業(yè)道德。

                2、對(duì)顧客要熱情禮貌、真誠(chéng)待人,要善與客戶交朋友??蛻粲信u(píng)或怨氣必須耐心聽取并記錄,冷靜婉言解釋,并及時(shí)解決,以免造成不良傾向。

                3、工作時(shí)間必須注意服裝儀表整潔,不得無精打采。接聽電話時(shí)聲調(diào)要溫和有禮。

                4、倡導(dǎo)文明用語:

                您好!請(qǐng)問您有什么需要幫忙?

                您好!您的車輛出廠后,有事情請(qǐng)打我們的熱線電話,我們會(huì)給您最滿意的服務(wù);

                謝謝您對(duì)我們工作的批評(píng),我們會(huì)立即作出處理,盡快給您答復(fù);

                1、質(zhì)量是企業(yè)的生命,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度,把好質(zhì)量關(guān)。努力做到維修一臺(tái)合格一臺(tái),認(rèn)真細(xì)致做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)、維修過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作,對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故,要追究當(dāng)事人責(zé)任。

                2、公司決定由總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)配件供應(yīng)工作,保證為貴公司提供純正的高品質(zhì)配件,選擇信得過的配件供應(yīng)商,確保車輛維修質(zhì)量。

                3、嚴(yán)格執(zhí)行工期管理制度。

                從接車開始就要向貴公司交代完工交車時(shí)間,在作業(yè)工程中,從配件供應(yīng)、維修、加工等各方面保證工期,必要時(shí)組織加班加點(diǎn),保證車輛按期交給貴公司,對(duì)于確有特殊情況不能按期的,應(yīng)提前通知貴公司并做好解釋工作。對(duì)貴公司車輛做到優(yōu)先服務(wù),采取隨到隨修的服務(wù)方式,當(dāng)有多部車輛同時(shí)進(jìn)廠維修時(shí),對(duì)貴公司車輛優(yōu)先修復(fù)。

                1、對(duì)貴公司車輛維修出廠后,實(shí)行質(zhì)量保障跟蹤服務(wù),詢問車輛維修后的使用情況,提出對(duì)車輛使用時(shí)的注意事項(xiàng)。

                2、對(duì)貴公司所有車輛建立技術(shù)電子檔案,隨時(shí)查閱車輛維修記錄,及時(shí)提供車輛下次保養(yǎng)時(shí)間和車輛年審時(shí)間。

                3、認(rèn)真落實(shí)貴公司投訴回訪工作,不定期到貴公司聽取意見,提出整改方案,使貴公司的投訴能夠得到圓滿解決。

                在今后的工作中,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理,不斷改進(jìn)我們的工作,珍惜貴公司給我們提供的機(jī)遇,以實(shí)際行動(dòng)更好地為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后熱情歡迎貴公司給我們提出的寶貴意見!

                xxx。

                20xx年xx月xx日。

                機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量承諾書

                一、為了提高出租車行業(yè)在我市的更好形象,本著雙方共益的基礎(chǔ)上,我公司特向我市所有出租車車輛承諾以下維修服務(wù)。

                二、凡到我廠進(jìn)行維修的車輛,我廠提供場(chǎng)地,設(shè)備、和專業(yè)人員維修。

                三、到我廠進(jìn)行保養(yǎng)更換機(jī)油、空氣格、剎車片材料由我廠提供,只收取車輛的材料費(fèi)用,不收取工時(shí)費(fèi)。

                四、我廠提供所有出租車車免費(fèi)調(diào)試服務(wù)。

                五、車輛如需更換燃?xì)馀浼?,我廠只收取配件費(fèi)用,不收工時(shí)費(fèi),(注:凡在我廠改裝的車輛如需要更換電腦板、減壓器、燃?xì)鈬娷壯a(bǔ)差價(jià)以舊換新)。

                六、車輛如需更換燃油方面配件和維修,材料費(fèi)用由需方承擔(dān),我廠適當(dāng)收取工時(shí)費(fèi)。

                七、車輛在外需要外出施救的,在兩城區(qū)內(nèi),只收取材料費(fèi),工時(shí)費(fèi)、不收取施救費(fèi)。

                八、如車輛在外發(fā)生交通事故,我廠應(yīng)協(xié)助客戶處理。

                十、車輛如需調(diào)試,應(yīng)快捷免費(fèi)給車輛進(jìn)行調(diào)試,如車輛在正常磨損,需要更換材料,材料費(fèi)用由客戶承擔(dān),我廠按全市最低價(jià)收取一定的工時(shí)費(fèi)。(注:大修發(fā)動(dòng)機(jī)除外)。

                十一、車輛如需板金修復(fù)、噴漆的,所產(chǎn)生的材料費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)由客戶承量,我廠按最低價(jià)格收取或按保險(xiǎn)公司定損的價(jià)格為準(zhǔn)。(學(xué)生住宿承諾書)。

                十二、凡到我廠進(jìn)行維修的車輛,我廠提供免費(fèi)洗車服務(wù)。

                承諾單位蓋章:

                xx年xx月xx日。

                機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量承諾書

                為保證汽車維修客戶合法權(quán)益,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù),中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)共同向全國(guó)汽車維修企業(yè)發(fā)出如下倡議:

                守法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信為本尊重客戶規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建品牌。

                保證質(zhì)量公平競(jìng)爭(zhēng)文明生產(chǎn)節(jié)能減排綠色維修。

                1、熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一客戶至上”的觀念,服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭,努力滿足客戶需要,為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。

                2、尊重客戶。建立客戶檔案,定期跟蹤回訪;主動(dòng)征求意見,開展提醒服務(wù);答復(fù)客戶咨詢,排除客戶疑慮。

                3、誠(chéng)信為本。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目,維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。

                4、

                5、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用,依法開具發(fā)票。貨真價(jià)實(shí)。做到采購(gòu)配件渠道真實(shí)可靠,確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件。

                6、依法經(jīng)營(yíng)。遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營(yíng)行為。

                7、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系,認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。

                8、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。

                9、遵守《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,按《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》要求,公開作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。

                10、接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督;認(rèn)真受理投訴,妥善解決問題。

                承諾單位簽章:

                x年3月19日。

                汽車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書

                一、我們會(huì)熱情承接貴公司的機(jī)動(dòng)車輛維修養(yǎng)護(hù),認(rèn)真做到“四優(yōu)”,即:時(shí)間優(yōu)先、質(zhì)量?jī)?yōu)先、服務(wù)優(yōu)先、價(jià)格優(yōu)惠。

                二、我們會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行《陜西省汽車(摩托車)維修行業(yè)工時(shí)定額和收費(fèi)管理規(guī)定》的工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算工時(shí)費(fèi)用,絕不提價(jià)和虛算工時(shí),及時(shí)提供廠商關(guān)于各類零部件的最新報(bào)價(jià)單,維修更換下的廢舊零部件及時(shí)返還貴單位。維修清單如實(shí)填寫所更換配件的部位及材料、工時(shí)費(fèi)。

                三、我們會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)關(guān)于機(jī)動(dòng)車輛維修技術(shù)管理的各項(xiàng)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)送修車輛所用配件均為原廠配件,并經(jīng)過國(guó)家技術(shù)鑒定的合格產(chǎn)品,絕不使用“三無”產(chǎn)品。

                四、建立定點(diǎn)維修養(yǎng)護(hù)機(jī)動(dòng)車輛電腦檔案,做到“一車一檔”,保存期兩年,檔案內(nèi)容完整,查詢方便。根據(jù)客戶需要和修理類別開展跟蹤服務(wù)、提醒服務(wù),并做好用戶走訪和信息反饋工作,認(rèn)真聽取客戶的意見,并將處理結(jié)果及時(shí)反饋客戶及車管人員。

                五、我們會(huì)認(rèn)真遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)決做到:

                1.長(zhǎng)期不懈努力地對(duì)全體員工進(jìn)行“質(zhì)量是企業(yè)生命”和“敬業(yè)愛崗”等方面的職業(yè)道德教育,不斷增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行交通部七號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》、gb/t18344—2001《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》和gb/t7258—2004《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》等質(zhì)量管理法規(guī),確保維修質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。質(zhì)量保證期按交通部七號(hào)令執(zhí)行,即:汽車和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。

                2.每部維修竣工的車輛嚴(yán)格按照國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),在確認(rèn)符合技術(shù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)后交付用戶使用。

                3.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),在維修中使用的零部件,全部采用原廠和國(guó)家注冊(cè)的正規(guī)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品,絕不使用假冒偽劣產(chǎn)品。

                隨修,急用急修,小修不過夜,大修不超過預(yù)定期限,在保證維修質(zhì)量的前提下,盡量縮短維修時(shí)間,保證用戶及時(shí)用車。

                c、在安全方面我們保證做到:

                1.修車期間,所有維修車輛及車上物品、裝飾件、標(biāo)志等做到不丟失、不損壞、不污染。

                2.配件、油料、密封件材料等質(zhì)量純正,所有維修項(xiàng)目符合國(guó)家安全技術(shù)要求,做到儀表準(zhǔn)確,潤(rùn)滑到位,密封不漏氣、不漏油,緊固件不滑絲、不松動(dòng),扭矩、胎壓符合標(biāo)準(zhǔn),搭鐵、接頭接觸良好,導(dǎo)線無裸露,方向、剎車等直接涉及安全的裝置操作靈敏、穩(wěn)定、可靠,確保交付用戶使用后車輛無故障。

                3.對(duì)不在報(bào)修項(xiàng)目?jī)?nèi)的安全隱患,一旦發(fā)現(xiàn)立即通知托修單位征得同意后進(jìn)行排除與維修。

                4.漏報(bào)不漏修。對(duì)客戶報(bào)修維修項(xiàng)目后,在維修過程中發(fā)現(xiàn)其它故障或故障隱患,經(jīng)通知客戶確認(rèn)并及時(shí)維修。

                1.我們?yōu)橥行迒挝惶峁┒男r(shí)服務(wù),在接到托修人求援電話的區(qū)內(nèi)不超過4小時(shí)到達(dá)托故障車輛位置,車輛免費(fèi)施救。維修費(fèi)另計(jì)。

                2.我們免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù),定期到維修單位走訪征求意見和建議,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,熱情接待,認(rèn)真并耐心解釋客戶提出的問題。以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿足用戶需要。

                3.堅(jiān)持依法、守法經(jīng)營(yíng),積極協(xié)助有關(guān)部門做好廉政工作,自覺接受貴單位和有關(guān)部門監(jiān)督,協(xié)助貴單位做好對(duì)送修方經(jīng)辦人的廉政工作,不以任何方式拉攏、腐蝕車管人員及駕駛?cè)藛T,杜絕行業(yè)腐敗現(xiàn)象和不良風(fēng)氣出現(xiàn),營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序。

                4.對(duì)不產(chǎn)生材料的小修、調(diào)整和檢測(cè)免收工時(shí)費(fèi)。

                我們保證遵守維修協(xié)議中的各項(xiàng)條款規(guī)定,嚴(yán)格履行合同中的全部承諾,保證按照雙方共同確認(rèn)的全部條款履行維修協(xié)議。

                承諾單位:_____。

                ______年______月______日。

                機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

                為貫徹落實(shí)《國(guó)家安全生產(chǎn)法》交通部《道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定》,省交通廳、省運(yùn)管局和市安委會(huì)道路運(yùn)輸、安全生產(chǎn)管理有關(guān)精神,落實(shí)您單位的車輛統(tǒng)一管理與維修,創(chuàng)造一個(gè)良好的行車安全理念,確保一切車輛統(tǒng)一管理與維修,創(chuàng)造一修良好的行車原則,汽修廠向您承諾如下:

                原材料的采購(gòu),根據(jù)該車的實(shí)際發(fā)生和損壞情況,修理方制定出一套完整的報(bào)修計(jì)劃交給送修方,出送修方車輛主管部門審批決定由任一方購(gòu)買。如送修方自購(gòu),該車出現(xiàn)任何材料質(zhì)量問題,所在返修的工時(shí)及材料費(fèi)由修理方承擔(dān)。對(duì)配件的質(zhì)量好與壞,由雙方認(rèn)可后,方可裝車,在配件的價(jià)格上(如有修理方購(gòu)買同類虛作假,以假弄真,送修方可拒絕付款或終止合作伙伴。

                對(duì)所送修的車輛,根據(jù)送修方的要求,決定所維修的項(xiàng)目、接車時(shí)間或在維修過程中增加的其它項(xiàng)目。建立完整的技術(shù)檔案,并按時(shí)保質(zhì)保量地完成車方指定的維修事項(xiàng)。凡在我廠進(jìn)行大修、總成修理的車輛。在客戶使用過程中出現(xiàn)維修問題根據(jù)質(zhì)量承諾書的各項(xiàng)條款或車輛質(zhì)量保修卡中所注明的`保修時(shí)間修理部位,由我廠免費(fèi)維修調(diào)試。

                及時(shí)聽取客戶對(duì)維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的反饋意見,定期跟蹤服務(wù),進(jìn)一步善各提高我廠的各項(xiàng)規(guī)章制度的反急饋意見,定期跟蹤服務(wù)。

                認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度,對(duì)維修不合格的車輛一律不許出廠,詳見車輛進(jìn)修過程一覽表。

                xxx。

                20xx年xx月xx日。

                機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

                本公司鄭重向貴公司保證,為切實(shí)履行“為用戶服務(wù),對(duì)用戶負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的服務(wù)宗旨,保證向貴公司提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的房屋維修材料。并向貴公司承諾以下服務(wù):

                1、向貴公司提供合法的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)證件(復(fù)印件),如:營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、機(jī)構(gòu)代碼證等。

                2、向貴公司提供材料出廠檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品合格證及稅務(wù)發(fā)票。

                3、現(xiàn)場(chǎng)常用材料的隨時(shí)發(fā)送,特殊材料及產(chǎn)品依計(jì)劃要求準(zhǔn)時(shí)發(fā)送到指定地點(diǎn)。如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送至指定地點(diǎn)所造成損失由本公司承擔(dān)。

                4、在使用過程中,由于產(chǎn)品或材料質(zhì)量原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題,所造成損失由本公司承擔(dān),同時(shí)在接到用戶通知后及時(shí)做出答復(fù)或24小時(shí)內(nèi)派去專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶處理質(zhì)量問題。

                5、材料或產(chǎn)品在運(yùn)送到指定地點(diǎn)交與接收人前發(fā)生的損壞由本公司包退包換。

                6、對(duì)于售后產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,經(jīng)確認(rèn)后,本公司將負(fù)責(zé)更換(使用不當(dāng)除外)。對(duì)于其他原因造成的問題,本公司積極協(xié)助用戶予以解決。

                7、定期走訪貴公司,了解貴公司的需求和對(duì)本公司售后服務(wù)評(píng)價(jià),不足之處加以改進(jìn)。并虛心接受貴公司提出的質(zhì)量及服務(wù)改進(jìn)意見。

                8、貴公司對(duì)產(chǎn)品操作或質(zhì)量有疑問時(shí),可與我公司聯(lián)系,由我公司派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和解答。

                9、向貴公司推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的新產(chǎn)品、新材料,以降低貴公司的維修材料成本。

                xxx。

                20xx年xx月xx日。

                機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書

                在東邦公司工作期間,本人自愿接受公司、車間、本班組的安全管理,并鄭重承諾:

                1、應(yīng)牢固樹立“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”、“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想,自覺遵守公司各項(xiàng)安全環(huán)境管理規(guī)章制度和操作規(guī)程。

                2、新進(jìn)公司員工必須參加公司、車間、班組三級(jí)安全環(huán)境教育學(xué)習(xí),經(jīng)考試合格方能上崗。

                3、認(rèn)真參加班組安全學(xué)習(xí)和每天的班前會(huì),積極投入各項(xiàng)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)活動(dòng),關(guān)心安全、環(huán)保工作,主動(dòng)提出安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)的合理化建議。

                4、加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),正確穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品,并做到相互關(guān)心、互相督促,實(shí)現(xiàn)“四不傷害”(我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害、我保護(hù)他人不受傷害)。

                5、了解施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境情況,隨時(shí)檢查所用的工具和機(jī)器設(shè)備,不準(zhǔn)擅自拆除機(jī)器設(shè)備上的安全防護(hù)裝置,不準(zhǔn)亂動(dòng)與本工作無關(guān)的設(shè)備、設(shè)施,不準(zhǔn)進(jìn)入與己無關(guān)的危險(xiǎn)場(chǎng)所。

                6、熟練掌握工藝程序和操作技能,并認(rèn)真做好交班工作。做到工完、料清、場(chǎng)地凈。

                7、發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告并積極參加搶救,同時(shí)應(yīng)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)并向調(diào)查人員如實(shí)提供情況,不得隱瞞。

                8、有權(quán)拒絕違章指揮,有權(quán)對(duì)違反安全環(huán)境管理規(guī)定的錯(cuò)誤決定或行為提出批評(píng)或控告。

                1、工作前穿戴好個(gè)人防護(hù)用品。

                2、修理各種車輛,應(yīng)將車停妥。在進(jìn)入車輛底盤下工作前,應(yīng)將前后輪墊木塞牢。特別是拆裝輪胎時(shí),必須頂穩(wěn)千斤頂,墊穩(wěn)木楞或鐵凳,不得用千斤頂長(zhǎng)時(shí)間地作為支撐之用。修理輪胎,必須嚴(yán)格遵守《輪胎修理工》安全操作規(guī)程。

                3、裝配或拆卸機(jī)件時(shí),應(yīng)驗(yàn)證機(jī)件,然后按次序裝卸。拆卸機(jī)件時(shí)應(yīng)注意彈簧(或彈性元件)彈出傷人。

                4、拆卸的零件要妥善保管好,傳動(dòng)軸等機(jī)件不可豎立,應(yīng)平穩(wěn)地妥善放好,以防倒下受損及傷人。

                5、拆卸笨重機(jī)件時(shí),應(yīng)盡量使用起重設(shè)備,不可以人力強(qiáng)制搬動(dòng),以免發(fā)生危險(xiǎn)。

                6、凡在夜晚、天色暗淡、視線不良情況下,或在行駛途中修理拋錨車輛時(shí),不準(zhǔn)用明火作照明,應(yīng)該使用36伏以下電壓的安全照明燈。

                7、車輛發(fā)動(dòng)試驗(yàn)時(shí),不準(zhǔn)在車底下面工作或在車前站立。如確需在車底下面工作,必須采取有效的安全措施。

                8、發(fā)動(dòng)機(jī)試車啟動(dòng)前,應(yīng)由主修人員盤車細(xì)查油路、水路、轉(zhuǎn)動(dòng)部位有無松動(dòng)或碰擊現(xiàn)象,電火花部分有無漏電等,確認(rèn)一切完好,方可啟動(dòng)試車。禁止在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)檢查、排除故障。

                9、在拆裝、修理電氣設(shè)備前,發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。加油時(shí),嚴(yán)禁試驗(yàn)高壓火花、調(diào)換電瓶或明火作業(yè)。

                10、試車時(shí),要掛上試車牌照,必須由持有駕駛證的人員進(jìn)行試車。試剎車時(shí),必須集中思想,密切注意車前行人和車后車輛。無駕駛證的修理人員不準(zhǔn)開動(dòng)各種車輛。

                11、車輛進(jìn)行試車時(shí),嚴(yán)禁帶人。

                如在生產(chǎn)作業(yè)嚴(yán)重違反安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定,本人將自愿接受分公司、車間、班組的處罰,并承擔(dān)相應(yīng)后果。

                xxx。

                20xx年xx月xx日。

                文檔為doc格式。

                。

                汽車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

                本廠如能中標(biāo),將會(huì)采取以下措施為定點(diǎn)維修單位提供及時(shí)便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù):

                (1)建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營(yíng)和管理機(jī)制(包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場(chǎng)開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的'機(jī)制),完善嚴(yán)格管理,確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

                (2)加強(qiáng)硬件投入,提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上,繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備,以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要;同時(shí)加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系,尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。

                我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長(zhǎng)期合作關(guān)系,我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)掌握配件市場(chǎng)的最新行情,以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的配件:同時(shí)我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。

                進(jìn)一步完善汽車維修運(yùn)作程序,實(shí)行報(bào)修、審批、修理、檢驗(yàn)、竣工、出廠一條龍管理,對(duì)主要零配件實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度,進(jìn)一步完善各部門的電腦管理,實(shí)行維修價(jià)格公開,為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

                建立零配件供應(yīng)、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營(yíng)框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。

                1、承諾按照交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行:在保修期內(nèi),因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失,由本廠負(fù)責(zé)和賠償。

                2、承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為:

                (1)整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi);

                (2)二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi);

                (3)一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或10天內(nèi);

                3、承諾對(duì)公務(wù)用車維修質(zhì)量實(shí)行“出廠質(zhì)量保證期制度”。

                4、承諾送修單位可以隨時(shí)查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。

                1、實(shí)行專人管理,包括進(jìn)廠時(shí)指定人員接車,單獨(dú)建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后,在報(bào)修期限范圍內(nèi)免費(fèi)返修。

                2、對(duì)送修人員熱情接待,提供司機(jī)休息室、提供免費(fèi)茶水、書報(bào)或影視娛樂及午餐。同時(shí)保證優(yōu)先安排班組維修,確保及時(shí)維修竣工出廠。

                3、可上門服務(wù),免費(fèi)提供有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)的咨詢。

                4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時(shí)服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話,對(duì)半路拋錨或事故免費(fèi)施救,保證及時(shí)出車援救。

                5、對(duì)定點(diǎn)維修車輛,,每月免費(fèi)洗車或拋光打蠟一次;長(zhǎng)期免人工費(fèi)換機(jī)油和清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。

                承諾單位:_____。

                ______年______月______日。

                汽車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

                為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車輛運(yùn)行安全、對(duì)車輛維修質(zhì)量要求如下:

                一、遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。

                二、嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān),杜絕不合格及假冒產(chǎn)品,絕不以次充好,并承諾材料配件的質(zhì)量保證。

                三、認(rèn)真做好進(jìn)、出廠檢驗(yàn),嚴(yán)把過程檢驗(yàn)關(guān),專職檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn),確保所修車輛故障返修率3%以下。

                四、實(shí)行質(zhì)量保證期制度,在正常使用條件,按照汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級(jí)維護(hù)保證里程6000公里或者30天,小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。

                五、不修報(bào)廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

                七、加強(qiáng)人員培訓(xùn),各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書的人員。

                八、加強(qiáng)修理過程管理,明確崗位責(zé)任,建立健全車輛維護(hù),修理技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。

                承諾單位:長(zhǎng)沙縣星沙街道佳祥汽車美容店。

                ______年______月______日。

                機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量承諾書

                為貫徹落實(shí)《國(guó)家安全生產(chǎn)法》交通部《道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定》,省交通廳、省運(yùn)管局和市安委會(huì)關(guān)于道路運(yùn)輸、安全生產(chǎn)管理有關(guān)精神,落實(shí)您單位的車輛統(tǒng)一管理與維修,創(chuàng)造一個(gè)良好的行車安全理念,確保一切車輛統(tǒng)一管理與維修,創(chuàng)造一修良好的行車原則,汽修廠向您承諾如下:

                原材料的采購(gòu),根據(jù)該車的實(shí)際發(fā)生和損壞情況,修理方制定出一套完整的報(bào)修計(jì)劃交給送修方,出送修方車輛主管部門審批決定由任一方購(gòu)買。如送修方自購(gòu),該車出現(xiàn)任何材料質(zhì)量問題,所在返修的工時(shí)及材料費(fèi)由修理方承擔(dān)。對(duì)配件的質(zhì)量好與壞,由雙方認(rèn)可后,方可裝車,在配件的價(jià)格上(如有修理方購(gòu)買同類虛作假,以假弄真,送修方可拒絕付款或終止合作伙伴。

                對(duì)所送修的車輛,根據(jù)送修方的要求,決定所維修的項(xiàng)目、接車時(shí)間或在維修過程中增加的其它項(xiàng)目。建立完整的技術(shù)檔案,并按時(shí)保質(zhì)保量地完成車方指定的維修事項(xiàng)。凡在我廠進(jìn)行大修、總成修理的車輛。在客戶使用過程中出現(xiàn)維修問題根據(jù)質(zhì)量承諾書的各項(xiàng)條款或車輛質(zhì)量保修卡中所注明的`保修時(shí)間修理部位,由我廠免費(fèi)維修調(diào)試。

                及時(shí)聽取客戶對(duì)維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的反饋意見,定期跟蹤服務(wù),進(jìn)一步善各提高我廠的各項(xiàng)規(guī)章制度的反急饋意見,定期跟蹤服務(wù)。

                認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度,對(duì)維修不合格的車輛一律不許出廠,詳見車輛進(jìn)修過程一覽表。

                承諾人:

                時(shí)間:

                機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量承諾書

                我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位,在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:

                1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。

                2、本公司品牌的新車,整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。

                3、更換的零配件(不含易損件),質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里。

                4、更換的`易損零配件,質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里)、輪胎、玻璃。

                5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條,機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx0公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。

                6、機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的,維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日計(jì)算。

                1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)報(bào)價(jià)表,供送修單位查詢。

                2、自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,維修工時(shí)優(yōu)惠,中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)80%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。

                3、維修時(shí),重在修理,以節(jié)省支出,確需更換零配件時(shí),使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)中標(biāo)價(jià)90%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。

                1、實(shí)行公開、透明、合理的價(jià)格制度,絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件,使用正廠配件。

                2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù),對(duì)預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道,優(yōu)先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。

                3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。

                4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù),漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi),應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)。

                5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。

                6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案,提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好的狀況。本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。

                承諾單位蓋章:

                xx年xx月xx日。

                機(jī)動(dòng)車維修承諾書

                為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn),防止在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中事故的發(fā)生,貫徹《中華人民共和國(guó)安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《江蘇省道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理?xiàng)l例》和《江蘇省機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī),本企業(yè)承諾做好如下安全工作:

                第一條 企業(yè)法人代表人(主要負(fù)責(zé)人)是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

                第二條 建立健全了與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度,建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),層層分解安全責(zé)任,實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制,安全責(zé)任落實(shí)到人,并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示。

                第三條 對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),并做好臺(tái)帳記錄。對(duì)新進(jìn)員工,先培訓(xùn)教育,后上崗。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。

                第四條 配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用和維修派專人負(fù)責(zé)。

                第五條 建立和健全了各工種、各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程,安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備附近。定期對(duì)舉升設(shè)備、校正設(shè)備、烤漆房等易發(fā)生生產(chǎn)事故的設(shè)施設(shè)備、電氣線路進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng),做好檢修記錄。

                第六條 落實(shí)專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查,定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾,主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次。

                第七條 生產(chǎn)廠房和停車場(chǎng)等已符合安全、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求,并取得相應(yīng)的合格證明。

                第八條 建立健全了汽車維修質(zhì)量管理制度,認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對(duì)汽車進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車修理的,檢驗(yàn)合格后,當(dāng)由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修合格證。

                第九條 按許可證核定的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車輛,不超范圍經(jīng)營(yíng)。不承修已

                報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車,不擅自改裝機(jī)動(dòng)車。對(duì)維修配件實(shí)行入庫檢驗(yàn)制度,不使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車,凡涉及汽車安全部件的維修,均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測(cè)。

                第十條 一旦發(fā)生安全事故,立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報(bào)。

                承諾單位:(蓋章)

                法人代表:(簽字)

                日 期:

                為了維護(hù)雙方權(quán)利,同時(shí)為提高公司公務(wù)車輛維修、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車輛定點(diǎn)維修單位對(duì)所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾,具體細(xì)則如下:

                一、維修配件質(zhì)量及價(jià)格承諾

                (一)車輛所有維修配件均符合汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求。

                (二)車輛所有配件的價(jià)格不能高于汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價(jià)格。

                二、質(zhì)量保證承諾期限

                (一)整車修理或發(fā)動(dòng)機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個(gè)月(其中噴漆部位保質(zhì)期為1年)。

                (二)變速箱、分動(dòng)箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個(gè)月。

                (三)小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者1個(gè)月。

                (四)在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛,上述保修期按50%執(zhí)行。

                三、質(zhì)量保證承諾說明

                (一)質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

                - 1 -

                二)車輛維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日起計(jì)算。

                (三)在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用,且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關(guān)證據(jù)的,將及時(shí)無償返修。

                (四)在質(zhì)量保證期內(nèi),車輛因同一故障(或維修項(xiàng)目)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)。

                四、不予保修事項(xiàng)說明

                (一)鑒定屬使用操作不當(dāng)?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Dp及損壞的。

                (二)鑒定屬缺油、用錯(cuò)油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。

                (三)鑒定屬使用不當(dāng),如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。

                (四)不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。

                (五)在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛。

                (六)保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題,未經(jīng)本廠鑒定、同意,自行拆裝造成損壞的`

                的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。

                - 2 -

                第2 / 3頁

                (八)車輛出現(xiàn)故障后,故意破壞故障原始狀態(tài),造成無法鑒定的故障。

                (九)由于外界環(huán)境原因(如自然災(zāi)害、化學(xué)腐蝕等)而導(dǎo)致車輛損壞。

                承諾人:

                單 位:

                年 月

                為貫徹落實(shí)《國(guó)家安全生產(chǎn)法》交通部《道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定》,省交通廳、省運(yùn)管局和市安委會(huì)關(guān)于道路運(yùn)輸、安全生產(chǎn)管理有關(guān)精神,落實(shí)您單位的車輛統(tǒng)一管理與維修,創(chuàng)造一個(gè)良好的行車安全理念,確保一切車輛統(tǒng)一管理與維修,創(chuàng)造一修良好的行車原則,汽修廠向您承諾如下:

                一、材料質(zhì)量:原材料的采購(gòu),根據(jù)該車的實(shí)際發(fā)生和損壞情況,修理方制定出一套完整的報(bào)修計(jì)劃交給送修方,出送修方車輛主管部門審批決定由任一方購(gòu)買。如送修方自購(gòu),該車出現(xiàn)任何材料質(zhì)量問題,所在返修的工時(shí)及材料費(fèi)由修理方承擔(dān)。對(duì)配件的質(zhì)量好與壞,由雙方認(rèn)可后,方可裝車,在配件的價(jià)格上(如有修理方購(gòu)買同類虛作假,以假弄真,送修方可拒絕付款或終止合作伙伴。

                二、修理質(zhì)量:對(duì)所送修的車輛,根據(jù)送修方的要求,決定所維修的項(xiàng)目、接車時(shí)間或在維修過程中增加的其它項(xiàng)目。建立完整的技術(shù)檔案,并按時(shí)保質(zhì)保量地完成車方指定的維修事項(xiàng)。凡在我廠進(jìn)行大修、總成修理的車輛。在客戶使用過程中出現(xiàn)維修問題根據(jù)質(zhì)量承諾書的各項(xiàng)條款或車輛質(zhì)量保修卡中所注明的保修時(shí)間修理部位,由我廠免費(fèi)維修調(diào)試。

                三、質(zhì)量跟蹤服務(wù):及時(shí)聽取客戶對(duì)維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的反饋意見,定期跟蹤服務(wù),進(jìn)一步善各提高我廠的各項(xiàng)規(guī)章制度的反急饋意見,定期跟蹤服務(wù)。

                四、“三檢”制度:認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度,對(duì)維修不合格的車輛一律不許出廠,詳見車輛進(jìn)修過程一覽表。

                為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定,保證車輛維修質(zhì)量 更好,防止機(jī)械事故發(fā)生.確保車輛運(yùn)行安全.對(duì)車輛維修質(zhì)量要求如 下:

                一.遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī).標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進(jìn)行作 業(yè).不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。

                二.嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān),不得用假冒偽劣配件。

                三。嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗(yàn),合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā) 出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的 車輛不簽發(fā)合格證。

                四.實(shí)行質(zhì)量保證期制度。在正常使用條件.按照江浙省汽車運(yùn)輸 業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或 1 00天,二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天,小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量 保證日期里程2000公里或者5天。

                五.不修報(bào)廢車輛,不修無證.無牌車輛.不拼裝汽車。

                六.不亂收費(fèi),嚴(yán)格按本服務(wù)站公司制定的tbc定額標(biāo)準(zhǔn)收取工 時(shí)費(fèi),不偷工減料。

                七.加強(qiáng)人員培訓(xùn),各工種。崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書 的人員。

                八.加強(qiáng)修理過程管理,明確崗位責(zé)任,建立健全車輛維護(hù).修理 技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實(shí).準(zhǔn)確.集中專人規(guī)范管理。

                監(jiān)督單位:達(dá)州市公路運(yùn)輸管理處

                為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車維修安全生產(chǎn),防止在維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中事故的發(fā)生,貫徹《中華人民共和國(guó)安全法》、《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《山西省道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī),本企業(yè)承諾做好如下安全工作:

                一、企業(yè)法人代表人(主要負(fù)責(zé)人)是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

                二、建立健全了與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度,建立了安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu),層層分解安全責(zé)任,實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制,安全責(zé)任落實(shí)到人,并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示。

                三、對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),并做好臺(tái)賬記錄。對(duì)新員工,先培訓(xùn)教育,后上崗。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。

                四、配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用和維修派專人負(fù)責(zé)。

                五、建立和健全了各工種、各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程,安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備附近。定期對(duì)舉升設(shè)備、校正設(shè)備、烤漆房等易發(fā)生生產(chǎn)事故的設(shè)施設(shè)備、電氣線路進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng),做好檢修記錄。

                六、落實(shí)專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和監(jiān)督檢查,定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾,主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次。

                七、生產(chǎn)廠房和停車場(chǎng)等已符合安全、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求,并取得相應(yīng)的合格證明。

                八、建立健全了汽車維修質(zhì)量管理制度,認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對(duì)汽車進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車修理的,嚴(yán)格執(zhí)行“三單一證制”,檢驗(yàn)合格后,當(dāng)由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修合格證。

                九、按許可證核發(fā)的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車輛,不超范圍經(jīng)營(yíng)。不承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車,不擅自改裝機(jī)動(dòng)車。對(duì)維修配件實(shí)行入庫檢驗(yàn)制度,不適用假冒偽劣維修機(jī)動(dòng)車,凡涉及汽車安全部件的維修,均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測(cè)。

                十、一旦發(fā)生安全事故,立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報(bào)。

                承諾單位:(蓋章)

                法人代表:(簽字)

                日??? 期:

                汽車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

                中標(biāo)后我們將以優(yōu)質(zhì)的維修質(zhì)量為保障,做到:熱情服務(wù)、保質(zhì)、快捷、按章修車,合理收費(fèi),杜絕不合理開支。

                具體承諾:

                1、提供24小時(shí)全天候服務(wù),上門服務(wù),確保車輛隨到隨修。

                2、24小時(shí)救援,并在市區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行免費(fèi)施救。接救援信息后,市內(nèi)10-15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),市區(qū)外接信息后5分鐘內(nèi)派員出援,救援電話____________。對(duì)所修車輛建立技術(shù)檔案,及時(shí)跟蹤了解車輛運(yùn)行狀況,定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。維修嚴(yán)格執(zhí)行工藝技術(shù)規(guī)范,在保證質(zhì)量的前提下,縮短所修車輛在廠時(shí)間,確保車主單位的正常用車。

                3、認(rèn)真做好進(jìn)、出廠檢驗(yàn),嚴(yán)把過程檢驗(yàn)關(guān),三名專職檢驗(yàn)員分別負(fù)責(zé)進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn),確保所修車輛故障返修率在3%以下。

                4、材料實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),工時(shí)定額嚴(yán)格按照江西省交通廳、省物價(jià)局制定的《江西省機(jī)動(dòng)車輛維修行業(yè)工時(shí)定額》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

                5、做好配件質(zhì)量管理及所進(jìn)配件質(zhì)量的監(jiān)督檢查,全部使用正廠配套產(chǎn)品,保證原配件一致,杜絕不合格及假冒產(chǎn)品,絕不以次充好,并承諾材料配件的質(zhì)量保證。

                6、全車大修或總成大修質(zhì)量保證期為1.5萬公里或半年,小修車輛質(zhì)量保證期2500km,時(shí)間為15天。保養(yǎng)車輛質(zhì)量保證期為5000公里,時(shí)間為一個(gè)月。

                7、小車隨到隨修,二保車當(dāng)天出廠,大修車輛維修時(shí)間不超過10天,發(fā)動(dòng)機(jī)總成或底盤總成大修不超過4天。

                8、在車輛符合年審要求的前提下,如客戶需要,我廠可為客戶車輛提供義務(wù)送審和協(xié)助辦理年審手續(xù)。

                9、事故車輛本廠可提供協(xié)助辦理索賠手續(xù)。

                10、凡在我廠定點(diǎn)維修車輛,均提供免費(fèi)洗車服務(wù)。

                協(xié)同用車單位,規(guī)范維修車輛管理,杜絕車輛正常維修外的一切費(fèi)用開支,嚴(yán)格為車主單位把好關(guān),堵塞車輛維修中的一切漏洞。請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及用戶單位監(jiān)督執(zhí)行。我們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格、快捷的速度為您服務(wù)。

                承諾單位:_____。

                ______年______月______日。

                汽車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

                一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行福建省和泉州市維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件,合法經(jīng)營(yíng),按章辦事,誠(chéng)實(shí)守信,自覺維護(hù)客戶的利益,樹立維修企業(yè)良好形象。

                二、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車維修合同》的全部條款和規(guī)定,全面履行承諾,圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作,確保質(zhì)量,提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。

                三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),優(yōu)惠公開。維修過程中,如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長(zhǎng)維修時(shí)間時(shí),及時(shí)和客戶溝通,取得認(rèn)可后才予實(shí)施,想用戶之所想,盡力為客戶節(jié)約每一分錢,不多收費(fèi)、亂收費(fèi),不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。

                四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。維修時(shí),重在修理,以節(jié)省支出;確需更換零配件時(shí),使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識(shí),以備客戶查驗(yàn),汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

                五、對(duì)貴單位維修的車輛,特提供如下服務(wù):

                1、每天24小時(shí)救援服務(wù),設(shè)立應(yīng)急電話:______,實(shí)行24小時(shí)專人值班制度;市區(qū)范圍內(nèi)半小時(shí)內(nèi)到達(dá)(市區(qū)內(nèi)施救出車出人免費(fèi))。

                2、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù);

                3、提供代送年檢服務(wù);

                5、根據(jù)貴單位的制度及時(shí)做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。

                6、車輛發(fā)生肇事時(shí)應(yīng)貴單位的要求可及時(shí)配合處理車輛善后事宜,貴單位肇事車輛的維修費(fèi)用按保險(xiǎn)公司理賠金額結(jié)算,需要時(shí),也請(qǐng)貴單位給予配合。

                六、集中技術(shù)骨干力量,成立汽車維修小組,提供及時(shí)維修服務(wù);若貴單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足。

                七、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度,維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)。對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問題進(jìn)行無償返工,工時(shí)、材料由承修方全額賠償。

                八、接受貴單位對(duì)我廠的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理。

                九、保證貴單位維修車輛在我方修理期間的安全,做到不丟失、不損壞,否則承擔(dān)全部損失。

                十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式(如上門搶修、連鎖維修)對(duì)貴單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

                十一、建立投訴制度,認(rèn)真聽取送修單位意見,并及時(shí)做出修正。

                承諾單位:______公司。

                ______年______月______日。

                汽車維修服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

                為了維護(hù)雙方權(quán)利,同時(shí)為提高公司公務(wù)車輛維修、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車輛定點(diǎn)維修單位對(duì)所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾,具體細(xì)則如下:

                (一)車輛所有維修配件均符合汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求。

                (二)車輛所有配件的價(jià)格不能高于汽車4s店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價(jià)格。

                (一)整車修理或發(fā)動(dòng)機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個(gè)月(其中噴漆部位保質(zhì)期為1年)。

                (二)變速箱、分動(dòng)箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個(gè)月。

                (三)小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者1個(gè)月。

                (四)在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛,上述保修期按50%執(zhí)行。

                (一)質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

                (二)車輛維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日起計(jì)算。

                (三)在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用,且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關(guān)證據(jù)的,將及時(shí)無償返修。

                (四)在質(zhì)量保證期內(nèi),車輛因同一故障(或維修項(xiàng)目)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)。

                (一)鑒定屬使用操作不當(dāng)?shù)脑蛞鹪缙诨虍惓Dp及損壞的。

                (二)鑒定屬缺油、用錯(cuò)油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。

                (三)鑒定屬使用不當(dāng),如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。

                (四)不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。

                (五)在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛。

                (六)保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題,未經(jīng)本廠鑒定、同意,自行拆裝造成損壞的。

                (七)汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響、報(bào)警及已出現(xiàn)異常情況,而未及時(shí)停車檢查、排除而強(qiáng)行駕駛直接和擴(kuò)大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。

                (八)車輛出現(xiàn)故障后,故意破壞故障原始狀態(tài),造成無法鑒定的故障。

                (九)由于外界環(huán)境原因(如自然災(zāi)害、化學(xué)腐蝕等)而導(dǎo)致車輛損壞。

                承諾人:______。

                單位:______。

                ______年______月______日。

                機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量承諾書

                歡迎您來到xx汽車修理廠對(duì)您的車輛進(jìn)行維修,保養(yǎng)。我們的服務(wù)準(zhǔn)側(cè)是:“安全,誠(chéng)信,高效,和諧”服務(wù)于用戶,質(zhì)量第一,服務(wù)為本,用戶至上。

                我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z:

                1、熱情接待,牢固樹立,“質(zhì)量第一,用戶至上”觀念,勞力滿族用戶需求,維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益。

                2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案,定期限蹤回訪,全力征求意見,熱情服務(wù),答復(fù)用戶咨詢,排除用戶貫徹慮。

                3、誠(chéng)信為本,堅(jiān)持誠(chéng)信為本。公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。

                4、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算收費(fèi)用,依法開局票據(jù)。

                6、規(guī)范經(jīng)營(yíng),遵守國(guó)家法律,法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營(yíng)行為,全面公正公開法律維護(hù)作業(yè),規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立監(jiān)督電話。

                7、保證質(zhì)量。建立健全汽車維護(hù)質(zhì)量保證體系,全面執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好汽車維護(hù)檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維護(hù)出廠合格證。

                8、文明生產(chǎn),做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù),員設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整治,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。

                9、接受監(jiān)督,自居接受行政監(jiān)督,奧倫監(jiān)督,社會(huì)監(jiān)督,全面準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾,聽取您對(duì)我們提出的貴意見。

                承諾單位蓋章:

                xx年xx月xx日。

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