在我們進(jìn)行任何重要的學(xué)習(xí)或工作前,編寫計(jì)劃書可以幫助我們更好地組織思路和行動(dòng)。通過閱讀范文,我們可以了解不同領(lǐng)域和行業(yè)的計(jì)劃書寫作特點(diǎn)和要點(diǎn)。
曾先生一家有沒有過錯(cuò)?這是一個(gè)繞不過去的坎,也是輿情撕裂的關(guān)鍵點(diǎn)。如果對(duì)這個(gè)問題不能實(shí)事求是,那么輿情就會(huì)永遠(yuǎn)撕裂。坦率說,曾先生一家的過錯(cuò)是在曾先生身上,而不在他父母身上。曾先生在瑞典警察到來之前如果有過錯(cuò)也是小問題,他在瑞典警察到來之后情緒失控,應(yīng)對(duì)失當(dāng),這是因?yàn)樗?dāng)時(shí)處于崩潰狀態(tài),也可以諒解。曾先生的主要過錯(cuò)在于事后沒有全部說實(shí)話,有謊言。某報(bào)采信之后予以報(bào)道,激起了第一波洶涌的輿情,主要都是指責(zé)瑞典警察粗暴對(duì)待中國游客的。隨著更多現(xiàn)場視頻流出,特別是曾先生自己撲倒在地哭叫的視頻曝光后,讓很多人感覺被曾先生欺騙了,輿情驟然大反轉(zhuǎn)。
酒店方面的過錯(cuò)主要有一點(diǎn),就是在驅(qū)趕曾先生一家時(shí),忽略了曾先生一家是已經(jīng)預(yù)訂了酒店的準(zhǔn)客人的權(quán)利。此前酒店其實(shí)是考慮到了這一點(diǎn),因此允許曾先生一家在酒店大堂休息。后來酒店改變態(tài)度事出有因,酒店有權(quán)讓曾先生一家離開酒店,但應(yīng)該與人為善,應(yīng)該主動(dòng)向曾先生一家表示,可以把行李寄存在酒店里再離開。你讓曾先生一家三口拖著大大小小的行李在半夜三更到哪里去呢?如果曾先生一家寄存了行李,沒有了行李負(fù)擔(dān),相對(duì)就能心平氣和一些了,空著手到哪兒去都能對(duì)付。酒店無視曾先生一家作為準(zhǔn)客人應(yīng)有的權(quán)利,驅(qū)趕時(shí)具有主觀惡意,這是一種過錯(cuò)。
瑞典警察有沒有過錯(cuò)?沒有證據(jù)顯示兩位女警前面的處置有何過錯(cuò),責(zé)令你走,你不走,必然要強(qiáng)制驅(qū)趕,否則警察還有什么權(quán)威?抬走老人的行為不能說是粗暴對(duì)待,但是半夜三更把曾先生一家扔到林地公募,這是不妥當(dāng)?shù)?。?jù)說這是慣例,但對(duì)初來乍到的外國游客,人生地不熟的,不區(qū)分半夜還是白天,把外國游客撂在這么荒僻的地方,是很不人道的。如果有個(gè)三長兩短,或者是老人發(fā)病無法得到救治,或者是遭遇搶劫甚至遇害,那不是瑞典警察的責(zé)任嗎?另外,沒有及時(shí)通報(bào)中國大使館,不回應(yīng)溝通,這是瑞典警方的明顯過錯(cuò)。如果瑞典警察把曾先生一家往中國大使館門口一扔,倒也什么事都沒有了。
媒體如何保持公信力?
關(guān)于這件事的輿情可以分為兩大塊,一大塊是媒體和自媒體的爆料與評(píng)論,另一大塊是網(wǎng)友的跟帖評(píng)論。某報(bào)的第一篇報(bào)道是引爆輿情的開始,其后是各媒體和自媒體全面跟進(jìn)。自媒體的爆料影響力越來越大,曾先生自行撲倒在地哭叫的視頻曝光后,以其無可辯駁的真實(shí)性徹底扭轉(zhuǎn)了輿情走向。這個(gè)爆料是整個(gè)事件中最具震撼力的。其他的爆料真實(shí)性存疑,有的根本就是謠言,但仍然對(duì)輿情走向產(chǎn)生了很大的影響,因?yàn)榭傆腥瞬患偎妓鞯孛つ肯嘈拧?/p>
比如把曾先生一家十幾天前在阿姆斯特丹拍的照片說成是去瑞典之后的事,一度騙過了很多人,曾先生一家被說成是戲精與那兩張照片有很大關(guān)系。還有,在沒有任何證據(jù)的情況下就說曾先生帶回酒店的中國女留學(xué)生是他老婆,其用心是比較險(xiǎn)惡的,因?yàn)槿绻@是事實(shí),將再一次顛覆輿情。爆出這種猛料,卻拿不出一張同框的照片來證明,仍然讓很多人信以為真,對(duì)輿情也產(chǎn)生了很大的影響。
無論是媒體還是自媒體,要想擁有公信力,實(shí)事求是最重要的。虛構(gòu)事實(shí)爆猛料很容易,雖然可能一時(shí)吸引了眼球,但隨著事實(shí)真相浮出水面,爆假料就會(huì)把自己釘在恥辱柱上,丟人現(xiàn)眼的反而是自己。
網(wǎng)友評(píng)論為何一風(fēng)吹?
洶涌的輿情來自網(wǎng)友的跟帖評(píng)論,但一風(fēng)吹的特征相當(dāng)明顯。第一波輿情就是被某報(bào)的第一篇報(bào)道帶起來的,幾乎都是謾罵瑞典警方的。第二波輿情大反轉(zhuǎn),是因?yàn)樵壬谌鸬渚烀媲白孕袚涞乖诘乜藿械囊曨l被曝光,網(wǎng)友感到被欺騙,轉(zhuǎn)而指責(zé)曾先生一家丟臉丟到國外。網(wǎng)友跟帖一邊倒,基本上都是被猛料帶過去的。因?yàn)榫W(wǎng)友都是感性的,愛憎分明,一旦發(fā)現(xiàn)自己被欺騙,立刻就要發(fā)泄憤怒的情緒。這波輿情反轉(zhuǎn)后,基本上就再也轉(zhuǎn)不過來了,曾先生被網(wǎng)友視為騙子,說什么都很難讓人相信了。
不僅如此,網(wǎng)上還有人接連爆料對(duì)曾先生一家的不利傳言,很多都是莫須有的。這個(gè)時(shí)候大多數(shù)網(wǎng)友已經(jīng)產(chǎn)生了思維定勢,寧可信其有,不加分析地拿來攻擊曾先生一家,理性的聲音少之又少。輿情有時(shí)候就是這么吊詭,一方面對(duì)曾先生的不實(shí)之詞痛加撻伐,另一方面又把不實(shí)之詞強(qiáng)加給曾先生一家;一方面對(duì)曾先生一家的失態(tài)表現(xiàn)深惡痛絕,另一方面又使用語言暴力圍剿曾先生一家,表現(xiàn)得更為失態(tài)。
應(yīng)該設(shè)身處地?fù)Q位思考。
曾先生一家一哭二叫三撲倒,確實(shí)是失態(tài)的,網(wǎng)友覺得是丟丑,也不是沒有道理。但網(wǎng)友想過沒有,這是在突發(fā)事變時(shí)的應(yīng)急反應(yīng),有多少人能夠做到臨危不亂?很多人平時(shí)很理性,但碰到突發(fā)事變時(shí)往往會(huì)驚慌失措,甚至失去理智。有些網(wǎng)友一邊指責(zé)曾先生一家表現(xiàn)丑陋,一邊又毫無理性地詛咒辱罵曾先生一家,只不過是因?yàn)楦杏X被欺騙了,就產(chǎn)生了如此激烈的情緒反應(yīng)。
如果把這些情緒激烈的網(wǎng)友跟曾先生調(diào)換一下位置,恐怕他們的表現(xiàn)會(huì)更差勁。原因很簡單,因?yàn)檫@是兩種不同狀態(tài)下的本能反應(yīng),曾先生一家是應(yīng)急反應(yīng),沒有時(shí)間冷靜思考;詛咒辱罵的網(wǎng)友卻不是應(yīng)急反應(yīng),這種情緒容易大起大落的人,一旦處于曾先生一家那樣的處境,情緒可能完全失控,甚至可能像國內(nèi)有些人那樣去動(dòng)手打警察,那就不可收拾了。
輿情一風(fēng)吹一邊倒,是因?yàn)榫W(wǎng)友不了解事情的全部真相,聽到風(fēng)就是雨,沒有去加以認(rèn)真分析。網(wǎng)友不可能知道所有的真相,而知道所有真相的人也不可能對(duì)你和盤托出,所以不要從一個(gè)極端跳到另一個(gè)極端。不過讓各種聲音都有機(jī)會(huì)發(fā)出來,這也沒有什么不好,天塌不下來,是非對(duì)錯(cuò)都在哪兒擺著。時(shí)間將會(huì)來檢驗(yàn),謠言會(huì)被釘在恥辱柱上警醒人們,成為反面教材。
小編在前一篇文章中要求網(wǎng)友放過曾先生一家,只有極少數(shù)網(wǎng)友看懂了小編的意思。有一位網(wǎng)友跟帖說,沒有曾先生,也會(huì)有李先生,王先生。嗯,就此打住吧。
文檔為doc格式。
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曾先生一家有沒有過錯(cuò)?這是一個(gè)繞不過去的坎,也是輿情撕裂的關(guān)鍵點(diǎn)。如果對(duì)這個(gè)問題不能實(shí)事求是,那么輿情就會(huì)永遠(yuǎn)撕裂。坦率說,曾先生一家的過錯(cuò)是在曾先生身上,而不在他父母身上。曾先生在瑞典警察到來之前如果有過錯(cuò)也是小問題,他在瑞典警察到來之后情緒失控,應(yīng)對(duì)失當(dāng),這是因?yàn)樗?dāng)時(shí)處于崩潰狀態(tài),也可以諒解。曾先生的主要過錯(cuò)在于事后沒有全部說實(shí)話,有謊言。某報(bào)采信之后予以報(bào)道,激起了第一波洶涌的輿情,主要都是指責(zé)瑞典警察粗暴對(duì)待中國游客的。隨著更多現(xiàn)場視頻流出,特別是曾先生自己撲倒在地哭叫的視頻曝光后,讓很多人感覺被曾先生欺騙了,輿情驟然大反轉(zhuǎn)。
酒店方面的過錯(cuò)主要有一點(diǎn),就是在驅(qū)趕曾先生一家時(shí),忽略了曾先生一家是已經(jīng)預(yù)訂了酒店的準(zhǔn)客人的權(quán)利。此前酒店其實(shí)是考慮到了這一點(diǎn),因此允許曾先生一家在酒店大堂休息。后來酒店改變態(tài)度事出有因,酒店有權(quán)讓曾先生一家離開酒店,但應(yīng)該與人為善,應(yīng)該主動(dòng)向曾先生一家表示,可以把行李寄存在酒店里再離開。你讓曾先生一家三口拖著大大小小的行李在半夜三更到哪里去呢?如果曾先生一家寄存了行李,沒有了行李負(fù)擔(dān),相對(duì)就能心平氣和一些了,空著手到哪兒去都能對(duì)付。酒店無視曾先生一家作為準(zhǔn)客人應(yīng)有的權(quán)利,驅(qū)趕時(shí)具有主觀惡意,這是一種過錯(cuò)。
瑞典警察有沒有過錯(cuò)?沒有證據(jù)顯示兩位女警前面的處置有何過錯(cuò),責(zé)令你走,你不走,必然要強(qiáng)制驅(qū)趕,否則警察還有什么權(quán)威?抬走老人的行為不能說是粗暴對(duì)待,但是半夜三更把曾先生一家扔到林地公募,這是不妥當(dāng)?shù)?。?jù)說這是慣例,但對(duì)初來乍到的外國游客,人生地不熟的,不區(qū)分半夜還是白天,把外國游客撂在這么荒僻的地方,是很不人道的。如果有個(gè)三長兩短,或者是老人發(fā)病無法得到救治,或者是遭遇搶劫甚至遇害,那不是瑞典警察的責(zé)任嗎?另外,沒有及時(shí)通報(bào)中國大使館,不回應(yīng)溝通,這是瑞典警方的明顯過錯(cuò)。如果瑞典警察把曾先生一家往中國大使館門口一扔,倒也什么事都沒有了。
媒體如何保持公信力?
關(guān)于這件事的輿情可以分為兩大塊,一大塊是媒體和自媒體的爆料與評(píng)論,另一大塊是網(wǎng)友的跟帖評(píng)論。某報(bào)的第一篇報(bào)道是引爆輿情的開始,其后是各媒體和自媒體全面跟進(jìn)。自媒體的爆料影響力越來越大,曾先生自行撲倒在地哭叫的視頻曝光后,以其無可辯駁的真實(shí)性徹底扭轉(zhuǎn)了輿情走向。這個(gè)爆料是整個(gè)事件中最具震撼力的。其他的爆料真實(shí)性存疑,有的根本就是謠言,但仍然對(duì)輿情走向產(chǎn)生了很大的影響,因?yàn)榭傆腥瞬患偎妓鞯孛つ肯嘈拧?/p>
比如把曾先生一家十幾天前在阿姆斯特丹拍的照片說成是去瑞典之后的事,一度騙過了很多人,曾先生一家被說成是戲精與那兩張照片有很大關(guān)系。還有,在沒有任何證據(jù)的情況下就說曾先生帶回酒店的中國女留學(xué)生是他老婆,其用心是比較險(xiǎn)惡的,因?yàn)槿绻@是事實(shí),將再一次顛覆輿情。爆出這種猛料,卻拿不出一張同框的照片來證明,仍然讓很多人信以為真,對(duì)輿情也產(chǎn)生了很大的影響。
無論是媒體還是自媒體,要想擁有公信力,實(shí)事求是最重要的。虛構(gòu)事實(shí)爆猛料很容易,雖然可能一時(shí)吸引了眼球,但隨著事實(shí)真相浮出水面,爆假料就會(huì)把自己釘在恥辱柱上,丟人現(xiàn)眼的反而是自己。
網(wǎng)友評(píng)論為何一風(fēng)吹?
洶涌的輿情來自網(wǎng)友的跟帖評(píng)論,但一風(fēng)吹的特征相當(dāng)明顯。第一波輿情就是被某報(bào)的第一篇報(bào)道帶起來的,幾乎都是謾罵瑞典警方的。第二波輿情大反轉(zhuǎn),是因?yàn)樵壬谌鸬渚烀媲白孕袚涞乖诘乜藿械囊曨l被曝光,網(wǎng)友感到被欺騙,轉(zhuǎn)而指責(zé)曾先生一家丟臉丟到國外。網(wǎng)友跟帖一邊倒,基本上都是被猛料帶過去的。因?yàn)榫W(wǎng)友都是感性的,愛憎分明,一旦發(fā)現(xiàn)自己被欺騙,立刻就要發(fā)泄憤怒的情緒。這波輿情反轉(zhuǎn)后,基本上就再也轉(zhuǎn)不過來了,曾先生被網(wǎng)友視為騙子,說什么都很難讓人相信了。
不僅如此,網(wǎng)上還有人接連爆料對(duì)曾先生一家的不利傳言,很多都是莫須有的。這個(gè)時(shí)候大多數(shù)網(wǎng)友已經(jīng)產(chǎn)生了思維定勢,寧可信其有,不加分析地拿來攻擊曾先生一家,理性的聲音少之又少。輿情有時(shí)候就是這么吊詭,一方面對(duì)曾先生的不實(shí)之詞痛加撻伐,另一方面又把不實(shí)之詞強(qiáng)加給曾先生一家;一方面對(duì)曾先生一家的失態(tài)表現(xiàn)深惡痛絕,另一方面又使用語言暴力圍剿曾先生一家,表現(xiàn)得更為失態(tài)。
應(yīng)該設(shè)身處地?fù)Q位思考。
曾先生一家一哭二叫三撲倒,確實(shí)是失態(tài)的,網(wǎng)友覺得是丟丑,也不是沒有道理。但網(wǎng)友想過沒有,這是在突發(fā)事變時(shí)的應(yīng)急反應(yīng),有多少人能夠做到臨危不亂?很多人平時(shí)很理性,但碰到突發(fā)事變時(shí)往往會(huì)驚慌失措,甚至失去理智。有些網(wǎng)友一邊指責(zé)曾先生一家表現(xiàn)丑陋,一邊又毫無理性地詛咒辱罵曾先生一家,只不過是因?yàn)楦杏X被欺騙了,就產(chǎn)生了如此激烈的情緒反應(yīng)。
如果把這些情緒激烈的網(wǎng)友跟曾先生調(diào)換一下位置,恐怕他們的表現(xiàn)會(huì)更差勁。原因很簡單,因?yàn)檫@是兩種不同狀態(tài)下的本能反應(yīng),曾先生一家是應(yīng)急反應(yīng),沒有時(shí)間冷靜思考;詛咒辱罵的網(wǎng)友卻不是應(yīng)急反應(yīng),這種情緒容易大起大落的人,一旦處于曾先生一家那樣的處境,情緒可能完全失控,甚至可能像國內(nèi)有些人那樣去動(dòng)手打警察,那就不可收拾了。
輿情一風(fēng)吹一邊倒,是因?yàn)榫W(wǎng)友不了解事情的全部真相,聽到風(fēng)就是雨,沒有去加以認(rèn)真分析。網(wǎng)友不可能知道所有的真相,而知道所有真相的人也不可能對(duì)你和盤托出,所以不要從一個(gè)極端跳到另一個(gè)極端。不過讓各種聲音都有機(jī)會(huì)發(fā)出來,這也沒有什么不好,天塌不下來,是非對(duì)錯(cuò)都在哪兒擺著。時(shí)間將會(huì)來檢驗(yàn),謠言會(huì)被釘在恥辱柱上警醒人們,成為反面教材。
小編在前一篇文章中要求網(wǎng)友放過曾先生一家,只有極少數(shù)網(wǎng)友看懂了小編的意思。有一位網(wǎng)友跟帖說,沒有曾先生,也會(huì)有李先生,王先生。嗯,就此打住吧。
國慶黃金周期間,上百名中國游客遭韓國濟(jì)州島拒簽被關(guān)機(jī)場“小黑屋”一事,持續(xù)發(fā)酵。尤其是相關(guān)現(xiàn)場照片的傳播,更是讓部分網(wǎng)民認(rèn)為是韓國對(duì)中國游客不友好。還有分析認(rèn)為,中國游客大量涌入,當(dāng)?shù)亟哟芰τ邢?,加之有關(guān)中國游客的負(fù)面新聞被放大,使得當(dāng)?shù)氐膷u民不希望中國游客太多。雖然中國駐濟(jì)州總領(lǐng)事館已經(jīng)介入此事,領(lǐng)館相關(guān)工作人員也明確表示出入境事務(wù)系韓國內(nèi)政,對(duì)于準(zhǔn)許何人入境,韓方有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。但是由于這一次入境遭拒的人較多,不少網(wǎng)民仍然對(duì)解釋不滿意,負(fù)面情緒較高。媒體評(píng)論指出,網(wǎng)民之所以產(chǎn)生負(fù)面情緒,一方面是此次遭拒人數(shù)較多,另一方面是對(duì)出入境和海關(guān)情況不了解。其實(shí),入境管制幾乎是每個(gè)國家的制度,很多國家在簽證申請(qǐng)時(shí)就提醒,獲得簽證只是有權(quán)到達(dá)該國口岸,不保證可以入境。“免簽”“落地簽”并不意味可以“說走就走”。在國際上,被拒絕入境的事情時(shí)有發(fā)生,不僅發(fā)生在中國游客身上。違反入境規(guī)定、手續(xù)不全、被懷疑有移民傾向、入境人數(shù)、入境官員判斷等都有可能成為被拒絕入境的原因。當(dāng)然,被拒絕入境者未必確有什么不當(dāng)行為或企圖,此前當(dāng)?shù)孛夂炄刖硨彶楸容^寬松,讓人們放松了警惕。受此事啟發(fā),各方都應(yīng)做好功課:一方面,這需要外事部門提供必要的協(xié)助,讓滯留人員盡早回國;另一方面與該國交涉,使其更清楚地解釋入境政策;同時(shí),游客出行前也要做好充分準(zhǔn)備,了解相關(guān)規(guī)定。
1月16日——事件為男童阻止偷車被報(bào)復(fù),經(jīng)重慶警方調(diào)查該男孩燒傷系自己玩火所致,因害怕父母責(zé)罵遂編撰所謂“喝止偷車賊遭潑油燒臉”情節(jié)。(第一爆出新聞的是微博網(wǎng)友)。
5月24日——事件為王鳳雅家人把籌集的善款用于了為家中兒子治療唇腭裂,最后南省太康縣公安局宣傳科科長張磊落向澎湃新聞表示,王鳳雅家屬只收到38638元捐款,且這些錢基本用在了女兒王鳳雅的治療上,王鳳雅的家人從未放棄過治療。(第一個(gè)爆出新聞是公眾號(hào))。
9月9日——事件為網(wǎng)紅saya毆打孕婦,結(jié)果是saya根本沒毆打孕婦,反而是孕婦對(duì)其進(jìn)行了撕扯,該孕婦還在saya家門口擺花圈。10月22日——saya稱其爺爺因?yàn)樵撌虑橐呀?jīng)去世,公司解散,淘寶店鋪關(guān)閉。(第一個(gè)爆出新聞是公眾號(hào))。
10月28日——開始有媒體報(bào)道,萬州應(yīng)急辦透露,事故系公交車避讓一輛逆行的小轎車所致,小轎車司機(jī)為女性且穿著高跟鞋。最后,重慶公交墜江事故的原因是公交車突然越過道路中間的雙黃線,撞向正常行駛的小轎車,繼而撞斷護(hù)欄墜入江中。(第一個(gè)爆出新聞是媒體)。
事件反思。
不光是這一年,幾乎每年都有這些事件?!拜浨榉崔D(zhuǎn)”越來越成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件演進(jìn)的常態(tài),從信息初始曝光到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)出現(xiàn),再到輿情主體回應(yīng),反轉(zhuǎn)經(jīng)歷時(shí)間或長或短。即便這種螺旋式的發(fā)展不斷倒逼著事實(shí)真相,其所投射的社會(huì)深層問題依然不容忽視。
而且在十大新聞反轉(zhuǎn)案例當(dāng)中,微博網(wǎng)友爆料成為最主要的輿情源頭,其次是微信公眾號(hào)、媒體報(bào)道,此外還有政府信息;反轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)即為輿情回應(yīng)主體信息糾偏的關(guān)鍵誘因,在這里有網(wǎng)民質(zhì)疑、警方辟謠、官方澄清等,總體而言,反轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)分布比較均等;輿情回應(yīng)主體及平臺(tái)大多是警方和微博,也有政府部門通過媒體和官方網(wǎng)站發(fā)聲;反轉(zhuǎn)時(shí)間少則幾個(gè)小時(shí),多則三五天,僅有一例長達(dá)三十五天。
究其原因。
網(wǎng)絡(luò)新聞已經(jīng)成為我們大眾獲取新聞的重要一部分,在當(dāng)今社會(huì)每個(gè)人都是信息的傳播者,我們不是專業(yè)的新聞工作者,需要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待自己的言論,主要失真原因有:
(1)網(wǎng)民選擇性爆料。比如說網(wǎng)紅saya毆打孕婦,他們的選擇既體現(xiàn)在信源的不確定性上,也體現(xiàn)在網(wǎng)民個(gè)人利益的相關(guān)性上。都想要成為大v,獲取流量和人氣。
(2)自媒體“虛構(gòu)”新聞。有微信公眾號(hào)發(fā)布原創(chuàng)推文《王鳳雅小朋友之死》,直指王鳳雅父母用15萬元善款帶兒子赴京治療唇腭裂,放任女兒眼癌惡化。該文刻意選取刺激大眾神經(jīng)的敏感角度,運(yùn)用煽情的語言、故事化的敘事,導(dǎo)致輿情迅速發(fā)酵。為了博取眼球,他們不惜傷害這個(gè)家庭,傷害無辜的人。
(3)媒體報(bào)道失范。比如堂姐頂替上大學(xué)輿情反轉(zhuǎn)均因媒體報(bào)道失范而產(chǎn)生,部分媒體為搶占時(shí)效、引導(dǎo)輿論,首創(chuàng)首發(fā)的需求越來越強(qiáng)烈,本應(yīng)扮演把關(guān)人角色的新聞媒體卻變成了輿情源頭和責(zé)任主體。
一、11月5日,美利金融ceo劉雁南宣布獲得由貝塔斯曼亞洲基金領(lǐng)投,晨興創(chuàng)投、光信資本、挖財(cái)?shù)?家基金及戰(zhàn)略投資人跟投的6500萬美元a輪融資。
二、“眾銀財(cái)富”各家門店和總部均已關(guān)門,企業(yè)內(nèi)部員工及投資者,均已聯(lián)系不上公司老板鮑建平、鮑可君姐弟倆,公安部門已立案調(diào)查。
三、江蘇省互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)、省金融辦出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)巡查制度(征求意見稿)》,未來協(xié)會(huì)將依據(jù)《巡查制度》對(duì)一些可疑網(wǎng)貸平臺(tái)進(jìn)行檢查和警示,力圖將p2p行業(yè)中最令人擔(dān)心的“跑路”等違規(guī)現(xiàn)象扼殺在萌芽狀態(tài)。這項(xiàng)巡查制度的制訂,在國內(nèi)尚屬首次。
四、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)恒富在線日前在深圳舉行a輪融資新聞發(fā)布會(huì),宣布公司以19%的股份戰(zhàn)略引入新三板掛牌企業(yè)——國內(nèi)領(lǐng)先的智能視頻綜合運(yùn)營商中瀛鑫,并獲后者千萬元a輪融資。
五、隨著“雙11”臨近,京東和阿里多次交鋒,電商戰(zhàn)場硝煙四起。國家工商總局局長張茅5日表示,電商平臺(tái)企業(yè)作為構(gòu)建誠信守法的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的第一責(zé)任人,要依法依規(guī)開展經(jīng)營,充分、公平、有序競爭,不得限制電商經(jīng)營者參與公平競爭。
上班快了,餐補(bǔ)還是一頓10元……”近日,一則關(guān)于餐補(bǔ)的微博引起討論。根據(jù)媒體報(bào)道,在不同單位,職工之間的補(bǔ)貼收入相差懸殊;而職工津貼也不同程度地遭遇落地難,有的甚至早已淪為“紙上的權(quán)益”。部分津貼難落實(shí)已成為老生常談的頑疾,例如高溫津貼,幾乎是每個(gè)夏季都繞不開的選題。除了落實(shí),還面臨著其他尷尬,很多標(biāo)準(zhǔn)沒有隨著工資水平、物價(jià)水平而調(diào)整,甚至是執(zhí)行幾十年前的標(biāo)準(zhǔn)。如此一來,維權(quán)成本甚至高于收益,人們很少愿意為此較真,淪為“紙上的權(quán)益”便不難理解。由此想到,從職工津貼到很多規(guī)定,已經(jīng)脫離時(shí)代背景,不具備可操作性,這有損制度公信力,應(yīng)盡早取消,或根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況升級(jí),讓公眾有獲得感。
為進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍工作,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,特別是加強(qiáng)對(duì)與我校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控,防止不良信息的侵害,促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我監(jiān)控小組實(shí)際情況,制定本細(xì)則。
網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍由黨委宣傳部牽頭管理,小組成員由各個(gè)學(xué)院選派的政治覺悟高、工作能力強(qiáng)、學(xué)有余力的優(yōu)秀學(xué)生組成,主要負(fù)責(zé)我校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。
(1)監(jiān)控與學(xué)校相關(guān)的新聞網(wǎng)頁、論壇和貼吧。
(2)輔助宣傳部老師開展日常工作。
(1)堅(jiān)持正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,并以此作為開展宣傳工作的理論武器,做好各項(xiàng)工作。切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),正確理解和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的權(quán)力,準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的方法和形式,以改進(jìn)工作、解決問題、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn),客觀公正,確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的準(zhǔn)確性。
(2)做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。監(jiān)控、管理校內(nèi)外參與學(xué)生較多、影響較大的網(wǎng)頁、論壇和貼吧,并正確引導(dǎo)輿論方向,對(duì)網(wǎng)民關(guān)注度高、影響較大,并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的與我校相關(guān)的輿情,第一時(shí)間直接向黨委宣傳部負(fù)責(zé)老師匯報(bào)。同時(shí),利用值班時(shí)間在相關(guān)貼吧、論壇等發(fā)布關(guān)于我校正面消息,加強(qiáng)我校宣傳。對(duì)容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情混亂的消息及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)。確保嚴(yán)密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情,進(jìn)行解惑答疑,做到發(fā)現(xiàn)及時(shí)、匯報(bào)及時(shí)、疏導(dǎo)及時(shí)、處置及時(shí)。
(3)做好工作記錄。認(rèn)真、詳細(xì)、負(fù)責(zé)地完成工作記錄,特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結(jié)果。對(duì)于不利我校聲譽(yù)的較重大輿情信息或其他需特殊關(guān)注的輿情信息要做好仔細(xì)認(rèn)真的電子檔保存工作。
(4)認(rèn)真編寫《輿情匯報(bào)》。網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和學(xué)生關(guān)注程度等進(jìn)行初步研究、討論,對(duì)學(xué)生關(guān)注度高、影響較大,并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的輿情,第一時(shí)間直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);每月定期完成《網(wǎng)絡(luò)輿情匯報(bào)》對(duì)當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)輿情及監(jiān)控結(jié)果等進(jìn)行總結(jié)。
(5)做好收發(fā)工作。在校收發(fā)室領(lǐng)取信件、報(bào)紙并送至宣傳部辦公室,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)。
(一)凡在與我校相關(guān)的論壇、貼吧、bbs(如百度“江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院吧”)等專門針對(duì)我校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情,網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍經(jīng)研究可直接進(jìn)行引導(dǎo)或刪除有害信息的操作。若無監(jiān)控權(quán)限,可及時(shí)聯(lián)系相關(guān)論壇、貼吧、bbs等的管理員協(xié)助。
(二)經(jīng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的web主頁、bbs、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情,網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍應(yīng)及時(shí)上系部相關(guān)負(fù)責(zé)老師,系部老師及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,并根據(jù)具體情況報(bào)上級(jí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。
(一)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實(shí)施;
(二)煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項(xiàng)基本原則;
(三)捏造或者歪曲事實(shí),散布謠言擾亂社會(huì)秩序;
(四)侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人;
(五)宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等;
(六)損害我校聲譽(yù)、形象的不實(shí)言論。
(一)網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍由系部選派老師領(lǐng)導(dǎo);
(二)網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍成員由系部選拔推薦政治覺悟高、工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生組成。
每一次培訓(xùn),既是對(duì)以往工作的審視和檢閱,也是對(duì)業(yè)務(wù)能力的提升和完善。這一次培訓(xùn)也不例外,豐富、合理的課程讓我受益匪淺。情況分析,明晰工作差距;專家詳解,令人耳目一新;心得交流,博采他山之石;業(yè)務(wù)指導(dǎo),拓寬思路眼界;實(shí)戰(zhàn)演練,理論融入實(shí)踐每一堂課都帶來攪動(dòng)思想的深刻觸動(dòng)。
思想的洗禮、理念的革新,讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到做好輿情信息工作的重要性和光榮性。進(jìn)入新時(shí)代,網(wǎng)信工作面臨著越來越多新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),對(duì)網(wǎng)信工作者的能力素質(zhì)也提出了更高的要求。作為奮戰(zhàn)在網(wǎng)信前線的一員,將以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn),在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐,努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性、針對(duì)性和創(chuàng)新性,打好輿情信息工作主動(dòng)仗,為營造清朗有序的網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)貢獻(xiàn)自己的力量。
一要做足基礎(chǔ)功夫,增強(qiáng)輿情信息工作主動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代,人人都有“麥克風(fēng)”,人人都是輿情引爆點(diǎn),輿論監(jiān)督的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了劇烈的變化,這就要求我們更加扎實(shí)做好輿情研判、輿情分析、輿情監(jiān)測和輿情引導(dǎo)等各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,下足“繡花”功夫,把事情做在前面,把苗頭遏制萌芽,不斷提升輿情信息工作的主動(dòng)性、前瞻性。
二要聚焦矛盾變化,增強(qiáng)輿情信息工作的針對(duì)性。黨的十九大報(bào)告指出我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。社會(huì)主要矛盾的變化是關(guān)系全局的歷史性變化,也同樣深刻影響著輿情態(tài)勢變化,最明顯的是人民對(duì)美好生活的向往催生民生熱點(diǎn)話題的輿情日益頻發(fā)。這就更加要求我們在做好輿情信息工作時(shí),要牢牢把握住主要矛盾變化這條主線,始終貫徹群眾路線理念,做到堅(jiān)持以人民為中心的輿情分析、處置導(dǎo)向。
充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的作用,推動(dòng)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)解決好廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,按照“快速反應(yīng)、及時(shí)回復(fù)、強(qiáng)抓落實(shí)”的原則,建立健全科學(xué)、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)輿情工作長效管理機(jī)制,推動(dòng)計(jì)生工作全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,全面提升工作質(zhì)量。
圍繞網(wǎng)上熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,加大對(duì)本地網(wǎng)民關(guān)注較多的熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)板塊以及信息量相對(duì)集中、訪問頻繁、關(guān)注度高的網(wǎng)絡(luò)媒體的巡查力度;針對(duì)網(wǎng)民提出的問題及時(shí)組織落實(shí)和回復(fù);針對(duì)有關(guān)建設(shè)系統(tǒng)的網(wǎng)上不實(shí)言論,適時(shí)以發(fā)貼形式主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)、疏導(dǎo),消除負(fù)面影響;全面推行規(guī)范運(yùn)行、主動(dòng)服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度,完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作的公開透明、高效推進(jìn)和監(jiān)督制約機(jī)制,對(duì)辦理結(jié)果及時(shí)整理匯總,做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
(一)進(jìn)一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機(jī)制。由于網(wǎng)上傳播主體泛化分散的特殊性,同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納,因此必須采取有效措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu),明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員,實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制,明確工作重點(diǎn)和任務(wù),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問題制定應(yīng)對(duì)措施并細(xì)化工作目標(biāo),做到責(zé)任到人,確保網(wǎng)絡(luò)輿情工作落到實(shí)處。
(二)嚴(yán)格網(wǎng)上社情民意辦理時(shí)限要求和工作質(zhì)量。
1、明確辦理時(shí)限。必須在網(wǎng)民發(fā)帖后小時(shí)內(nèi),對(duì)網(wǎng)民反映的相關(guān)問題予以回應(yīng)(含休息日、節(jié)假日);對(duì)能夠迅速解決的一般問題,要在網(wǎng)民發(fā)帖后18小時(shí)內(nèi)作出正式解答;暫時(shí)不能辦理的,必須在回復(fù)中說明理由并承諾辦理時(shí)限;但凡辦理時(shí)限不能辦理的,必須在回復(fù)中說明理由并承諾辦理時(shí)限,但辦理時(shí)限最長不得超過個(gè)工作日。嚴(yán)格落實(shí)集中匯總上報(bào)制度、網(wǎng)絡(luò)輿情員例會(huì)制度和集中網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)制度。
2、規(guī)范回帖內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)回復(fù)內(nèi)容的'審查,確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定,又符合鎮(zhèn)黨委、政府相關(guān)要求,同時(shí)堅(jiān)決杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字、以及語意不通等問題。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對(duì)性,確保回復(fù)內(nèi)容簡明扼要,又切實(shí)可行,堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
嚴(yán)肅工作紀(jì)律。做好群眾反映問題的搜集整理和落實(shí)工作,負(fù)責(zé)回復(fù)內(nèi)容的初步確定,經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人的最終審核并簽字確認(rèn)后報(bào)黨政辦辦公室統(tǒng)一上網(wǎng)回復(fù)。條許可情況下,主要負(fù)責(zé)人要親自參與回復(fù)和辦理工作。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行,認(rèn)真排查梳理與我鎮(zhèn)有關(guān)的網(wǎng)民提問之外,要加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)單位的溝通。
(三)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上社情民意辦理工作的督查。
1、加強(qiáng)對(duì)回復(fù)、辦理情況的專項(xiàng)督查,對(duì)網(wǎng)民重復(fù)發(fā)帖反映的問題要進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查分析、明確責(zé)任,根據(jù)實(shí)際情況交辦落實(shí),或提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)辦解決。
2、對(duì)網(wǎng)民反映問題不認(rèn)真解決、敷衍推諉的個(gè)人或站所,要定期或不定期進(jìn)行通報(bào)。
為加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控,提高其正面宣傳功能,及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)布有關(guān)信息,正確引導(dǎo)社會(huì)輿-論,促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展,維護(hù)教育形象,根據(jù)眉教體發(fā)【2015】131號(hào)文件精神,制定我校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作實(shí)施辦法。
一、 網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)
組長:曹茂君
成員:劉文軒 汶 磊 田 坤 王震飛 王華 王哲宏 邵軍濤
張利花,網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由王哲宏為主任。
職責(zé):
1、對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施,協(xié)調(diào)和處理與相關(guān)媒體的事宜。
2、根據(jù)事情發(fā)展,確定學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件發(fā)言人。
3、負(fù)責(zé)審定輿情處置預(yù)案,確定對(duì)外新聞發(fā)布具體事宜。
4、收集、跟蹤、分析、處理學(xué)校輿情并及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況,采取措施,以澄清事實(shí),引導(dǎo)輿-論正面發(fā)展。
5、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理監(jiān)督由邵軍濤、張利花 擔(dān)任,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全與網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作。
貼吧、博客、qq群、虛擬社區(qū)等網(wǎng)站。對(duì)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)學(xué)校的負(fù)面輿情(失實(shí)報(bào)道、不良言論、錯(cuò)誤信息、違法圖片等),及時(shí)的進(jìn)行分析、評(píng)估,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的處理意見對(duì)輿情進(jìn)行舉報(bào)或者刪除處理,重大輿情實(shí)行上報(bào)縣局制,堅(jiān)決防止輿情升級(jí)。
并分類編號(hào)存儲(chǔ)。
8、 做好有害信息的記錄情況。包括:有害信息的網(wǎng)址、主題、發(fā)布時(shí)間、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、上報(bào)時(shí)間、處理結(jié)果等相關(guān)信息。
三、網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)與控制
1、快速反應(yīng) 明確態(tài)度
學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組對(duì)有關(guān)本單位的輿情,要及時(shí)關(guān)注和重視,重大輿情要迅速上報(bào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,第一時(shí)間表明態(tài)度,講清事實(shí),不得回避、敷衍問題。
2、正面回應(yīng) 提高效率
對(duì)于負(fù)面輿情,要堅(jiān)持正面引導(dǎo)的原則,網(wǎng)絡(luò)輿情管理
工作小組要進(jìn)行有針對(duì)性的解答,澄清事實(shí),以正視聽。 一般輿情,網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要組織安排監(jiān)督員,及時(shí)查清掌握輿情出處,通過跟帖回復(fù)、網(wǎng)絡(luò)投訴、書面回復(fù)等形式,對(duì)于輿情的失實(shí)之處進(jìn)行澄清,及時(shí)快速的引導(dǎo)輿情正面發(fā)展。
對(duì)于重大輿情,網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組要第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組并提出應(yīng)對(duì)措施,然后及時(shí)以“輿情專報(bào)”的形式上報(bào)局網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作辦公室,積極和網(wǎng)絡(luò)主管單位或者媒體及媒體工作人員聯(lián)系及時(shí)處理涉及人身攻擊、捏造事實(shí)、歪曲真-相、造謠誣陷等有損學(xué)校、師生形象、聲譽(yù)的不良違法信息。
3、把握尺度 妥善處理
對(duì)于重大輿情,學(xué)校要把握好尺度,及時(shí)準(zhǔn)確予以回應(yīng);如果對(duì)于一時(shí)不能拿出準(zhǔn)確調(diào)查結(jié)論的輿情,要按照上級(jí)安排部署,不斷的發(fā)布階段性信息,以便掌握輿-論主動(dòng)權(quán)。
四、學(xué)校信息安全建設(shè)
1、學(xué)校網(wǎng)站作為學(xué)校宣傳的窗口必須嚴(yán)格遵守黨的路線、方針、政策及國家有關(guān)法規(guī),任何部門和個(gè)人不得利用校園網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息:煽動(dòng)分裂國家,破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié),推翻社會(huì)主義制度的言論;煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)實(shí)施的言論;泄漏國-家-機(jī)-密,危害國家安全等違法犯罪活動(dòng);捏造或歪曲事實(shí),故意散布謠言,擾亂學(xué)校秩序;公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人;宣傳封建迷信、淫穢、色情、暴-力、兇殺、恐怖;失實(shí)扭曲報(bào)道學(xué)校發(fā)生的事情(包括上傳圖片)等。
嚴(yán)禁上傳。
3、加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)絡(luò)道德教育。開展文明上網(wǎng)和文明發(fā)帖、跟帖、討論和評(píng)論活動(dòng),擴(kuò)大網(wǎng)上主流聲音,掌握網(wǎng)上輿-論主導(dǎo)權(quán),對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿-論進(jìn)行正面引導(dǎo)。
4、引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)道德和社會(huì)公德,積極傳播健康信息,擴(kuò)大主流輿-論的影響,自覺抵制有害信息。
5、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)情況進(jìn)行階段檢查,隨時(shí)指導(dǎo)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情工作建設(shè)。
齊鎮(zhèn)中學(xué)
2015.4.25
仙桃外宣辦
如今,我們已經(jīng)進(jìn)入新媒體時(shí)代。如何適應(yīng)新媒體時(shí)代的新要求,切實(shí)做好輿情信息工作,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供良好的輿-論支持,已成為各級(jí)黨委宣傳部門必須面對(duì)并亟待解決的重大課題。近年來,我們根據(jù)中央和的要求,在應(yīng)對(duì)輿情、引導(dǎo)輿-論方面做了一些有益的探索和深入的思考。我們的.主要作法是:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提,以科學(xué)制度保障輿情信息工作
1、成立機(jī)構(gòu),配備人員。去年8月25日,仙桃召開會(huì)專題研究網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與輿情信息工作,同意立即成立仙桃市網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)管理辦公室(簡稱市網(wǎng)管辦),與外宣辦合署辦公,主任由外宣辦主任兼任,設(shè)專職副主任1名,另從仙桃電子政務(wù)中心擇優(yōu)選用3人進(jìn)入網(wǎng)管辦,專門從事網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、收集、整理、報(bào)送工作。
2、保障經(jīng)費(fèi),建立平臺(tái)。去年底,市財(cái)政撥??钛b修
用賬號(hào)并加以培訓(xùn),目前邦富平臺(tái)已經(jīng)成為我們做好輿情信息工作的重要幫手。
3、規(guī)范制度,發(fā)揮作用。我們建立并完善了rtx值班制度、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人24小時(shí)通訊暢通制度、《網(wǎng)上輿情》內(nèi)參報(bào)送制度、輿情研判聯(lián)席制度等,讓輿情信息工作“上班有人在,下班有人管,節(jié)假日不斷人”。今年上半年,共向市政府上報(bào)《網(wǎng)上輿情》內(nèi)參42期,其中5期得到書記的批示;向宣傳部輿情報(bào)道系統(tǒng)上報(bào)輿情信息900多條,其中260條被直接上報(bào)中宣部,被宣傳部采用6條。按照外宣辦要求,協(xié)助查看搜狐、網(wǎng)易、鐵血社區(qū)等17個(gè)論壇上的信息,快速高效,得到工作人員一致好評(píng)。
二、快速應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵,以科學(xué)手段保障輿情信息工作
澄清謠言。第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情,為處臵工作贏得了主動(dòng)。
2、多部門聯(lián)手抓研判。監(jiān)測到重要輿情,我們堅(jiān)持應(yīng)急、網(wǎng)管、公安、電信、事發(fā)單位等多部門聯(lián)合研判,盡量將輿情分析準(zhǔn)確,研究制定輿情處臵方案。3月1日,新京報(bào)報(bào)道《湖北仙桃那些練體操的孩子》在網(wǎng)絡(luò)上引起網(wǎng)民熱議,由于報(bào)道有失偏頗,對(duì)我市“體操之鄉(xiāng)”金字招牌造成不良影響。我們立即召集市體育局、李小雙體操學(xué)校、教育局等部門聯(lián)席會(huì)議,分析輿情走勢,明確應(yīng)對(duì)辦法,撰寫輿情內(nèi)參上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo),、副書記、宣傳部長分別就此多次作出批示,制定輿-論引導(dǎo)方案。
周密,此事平穩(wěn),應(yīng)該算是輿情應(yīng)對(duì)較成功的一個(gè)案例。
三、及時(shí)引導(dǎo)是基礎(chǔ),以科學(xué)方法保障輿情信息工作
1、正面推送與負(fù)面抑制相結(jié)合引導(dǎo)輿-論。抓好主題宣傳,放大正面聲音。在主流網(wǎng)站上開辟“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”、“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”、“堅(jiān)持解放思想推動(dòng)跨越發(fā)展”、“慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年”、“抗旱保春耕”、“學(xué)習(xí)胡錦濤同志講話精神”等10多個(gè)專欄。通過“仙桃網(wǎng)評(píng)”進(jìn)行約稿,通過“在線訪談”邀約黨政領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)民代表進(jìn)演播室訪談,效果顯著。堅(jiān)持有的放矢,抑制負(fù)面聲音。對(duì)一些虛假消息或過激言論,及時(shí)核實(shí)、澄清和說明,發(fā)帖引導(dǎo)。對(duì)那些反黨反-政-府、惡意攻擊謾罵、造謠誣陷、煽動(dòng)性的有害信息,及時(shí)刪除并依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。上半年共組織清查刪除有害信息60多條。
情信息員暨網(wǎng)評(píng)員的隊(duì)伍,今年3月舉辦了“第二期新媒體時(shí)代輿-論引導(dǎo)”培訓(xùn)班,200人的骨干網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍參加集訓(xùn),建立了全市輿情與網(wǎng)評(píng)工作的qq群與通訊錄。
3、線上交流與線下-體驗(yàn)相結(jié)合引導(dǎo)輿-論。把線上交流作為各地各部門每年宣傳工作的考核指標(biāo),以中國仙桃網(wǎng)“網(wǎng)上對(duì)話”、“仙桃社區(qū)”等本地網(wǎng)站的欄目和論壇為依托,要求各地各部門積極回應(yīng),迅速反饋,聽民意解民憂,督查室每季度一次對(duì)“網(wǎng)上對(duì)話”的回復(fù)情況進(jìn)行排名通報(bào),列入年底黨建工作大考核之中。同時(shí),針對(duì)近年來網(wǎng)民不再滿足于網(wǎng)上就事論事的議論,其行為逐步向網(wǎng)下延伸的實(shí)際,我們依托中國仙桃網(wǎng)開辟的“線下-體驗(yàn)”欄目,組織網(wǎng)民線下良性互動(dòng)、有建設(shè)性互動(dòng),讓網(wǎng)民走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)機(jī)關(guān)、走進(jìn)企業(yè)。在去年組織網(wǎng)民拍攝網(wǎng)友版《洪湖赤衛(wèi)隊(duì)》等8次大型活動(dòng)基礎(chǔ)上,今年圍繞建黨90周年舉辦“老黨員感受新變化”活動(dòng),開展“地稅宣傳月”和“相約春天播種綠色”植樹等一系列活動(dòng),極大凝聚了網(wǎng)民。
當(dāng)然,在新聞宣傳的實(shí)際工作中,我們也在不斷地思考,有幾點(diǎn)困惑:一是更多的工作似乎是在“滅火”,而不是“外宣”,更多的精力似乎要放在“應(yīng)對(duì)”而不是“引導(dǎo)”上;二是在新媒體時(shí)代,信息越來越多,監(jiān)測越來越難,似乎我們管控的手段卻越來越弱;三是在輿情監(jiān)控指揮分中心建設(shè)上,選擇哪種軟件,似乎很茫然。3月20日起至今,我們一直試用邦富軟件,其實(shí)用、方便、范圍廣的優(yōu)勢很明顯,但也發(fā)現(xiàn)一定不足之處,主要是使用技巧略顯復(fù)雜、反應(yīng)較慢、存在漏報(bào)情況。如3月17日早“食鹽遭污染”謠言在我市擴(kuò)散后,造成市民大規(guī)??只判該屬徥雏}。因事件緊急,軟件設(shè)臵搜索后遲遲不能得到結(jié)果,最后只得采用人工手動(dòng)搜索、查詢等方式掌握全國及本市網(wǎng)絡(luò)輿情信息,才在17日上午及時(shí)形成輿情向外宣辦與市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。6月13日早,楚天都市報(bào)報(bào)道《仙桃第一高樓非"樓歪歪" 假報(bào)告引謠言滿天飛》,荊楚網(wǎng)早上07:33分轉(zhuǎn)發(fā)。截止15日中午,報(bào)道已被包括新浪、搜狐、中新網(wǎng)等媒體轉(zhuǎn)載,百度搜索相關(guān)結(jié)果約3050個(gè),但軟件里涉仙桃新聞與涉仙桃帖子未采集到一條有關(guān)信息。
教師節(jié)前夕,山西長治屯留一中24名教師在學(xué)校放假后聚餐,共花費(fèi)1390元,采用aa制付費(fèi)。對(duì)此,屯留縣紀(jì)委以“工作日期間中午到飯店聚餐飲酒,在社會(huì)上造成不良影響”為由,就此事進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。這份通報(bào)被貼到網(wǎng)上,引發(fā)熱議。(摘自《網(wǎng)絡(luò)輿情》有刪節(jié),更多精彩請(qǐng)訂閱紙質(zhì)版)嚴(yán)格作風(fēng)建設(shè)和問責(zé),較真不是壞事,很多大問題都是從小事上積累而來,但是應(yīng)當(dāng)分清公私界限。任何職業(yè)都需要人來從事,工作卻不是每個(gè)人的全部。在工作之余,適當(dāng)?shù)鼐蹠?huì)放松,實(shí)屬人之常情,只要在合理、合法的范圍之內(nèi)。紀(jì)檢部門通報(bào)聚餐教師的理由是“工作日飲酒抹黑教師形象”,但這個(gè)理由明顯站不住腳。與機(jī)關(guān)事業(yè)單位不同,學(xué)校有一套特殊的作息時(shí)間表,這次教師聚餐在學(xué)校的假期里,對(duì)教師而言,這不是工作日。更何況,教師并未酒后滋事,aa制付費(fèi),從人均消費(fèi)水平看,不是公款大吃大喝,不是接受宴請(qǐng),無關(guān)形象問題。不少網(wǎng)民認(rèn)為,這個(gè)通報(bào)有些吹毛求疵:將小問題擴(kuò)大,有可能忽視真正的大問題,不能分清公私界限,也有損查處標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性,容易尺度不一,厚此薄彼。人均消費(fèi)幾十元的一頓飯,卻引起了輿論的較強(qiáng)反彈,值得思考,這事關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)和程序的合理性和正當(dāng)性。有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)更詳細(xì)地回應(yīng),其他部門也應(yīng)舉一反三,明晰制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和邊界,讓被處理的人和公眾信服。
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對(duì)**年4月18日8時(shí)至4月19日8時(shí)金融行業(yè)輿情監(jiān)測發(fā)現(xiàn),金融業(yè)兩起跳樓事件引發(fā)集中關(guān)注。微博網(wǎng)友4月17日爆料,北京金融街一男子跳樓身亡,其后死者身份確認(rèn),系60歲的中國建銀投資有限責(zé)任公司監(jiān)事長王世強(qiáng)。建銀投資18日公告,王世強(qiáng)去世是因健康原因,并非微博上流傳因黃金下跌暴倉導(dǎo)致。王世強(qiáng)具體死亡原因,建銀投資官方三緘其口,外界各種猜測使得王世強(qiáng)跳樓事件更加迷離,網(wǎng)友期待公安部門和中紀(jì)委介入調(diào)查。另外,五名女子退保未果欲跳樓,中國人壽什邡支公司回應(yīng)稱,正在協(xié)商解決,具體情況則拒絕透露。網(wǎng)友對(duì)保險(xiǎn)公司各種不當(dāng)銷售行為表示不滿,強(qiáng)烈建議國家治理一下。
總結(jié)。
篇一:20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導(dǎo)下,在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng),基本經(jīng)驗(yàn),圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo),牢牢把握正確導(dǎo)向,唱響主旋律,打好主動(dòng)戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,統(tǒng)一思想、凝聚力量,振奮精神,為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)提供理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
在輿論引導(dǎo)工作中,我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題,以“三個(gè)代表”重要思想為主線,圍繞中心,服務(wù)大局。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo),唱響主旋律,弘揚(yáng)正氣,懲治邪氣,消除一切不利于團(tuán)結(jié),不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會(huì)神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì)精神,把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去,著力營造解放思想,開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子,著力營造“求真務(wù)實(shí),爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng),著力營造“壯溪是我家,文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立專職的輿情信息監(jiān)測員,對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行檢測,做到早發(fā)現(xiàn)、早處置,及時(shí)做好輿論導(dǎo)向,還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展,圍繞“五好五帶頭”目標(biāo),要求各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識(shí)上,輿論宣傳上,實(shí)際工作中,強(qiáng)化宗旨意識(shí),當(dāng)好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著力營造“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”的良好氛圍。
20xx年12月11日篇二:輿情信息本站絡(luò)輿情信息監(jiān)測工作總結(jié)按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示,中心于20xx年10月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科,主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息,以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息??剖医M建以來緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo),力爭及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化,反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài),反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息;二是制定24小時(shí)監(jiān)測制度,全體人員值班讀網(wǎng),有重要輿情信息及時(shí)上報(bào);三是組建專業(yè)科室,由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站,并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息,形成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴(yán)格把關(guān),提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn),堅(jiān)持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中,及時(shí)全面了解社情民意,關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài),特別是對(duì)各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材,又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體,廣泛收集社情民意,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。
三、
時(shí)時(shí)搜集,定期上報(bào)。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期,輿情信息1452條,其中社情民意107條。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢、推動(dòng)工作提供了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來的工作,深感輿情信息工作的重要性和必要性,同時(shí)也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,立足本職工作,認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?,F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力,營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強(qiáng)化管理,加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初,由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議,明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子,認(rèn)真審核把關(guān),同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí)。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作,推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí),把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為,營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
控,并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1.從20xx年8月份至20xx年3月,我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議,研判輿情的可能走向,制定相應(yīng)的處置辦法,通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施,使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,消除不良影響,同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
2.從20xx年8月份至20xx年3月,我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條,同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3.從20xx年8月份至20xx年3月,組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體,一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái),這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,因此,我辦提出如下建議,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納:
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍,使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門,是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作,制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作,加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流,能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
xxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室2012年3月14日。
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