活動(dòng)策劃不僅僅是完成一次活動(dòng),還有助于培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理能力。如果您對(duì)活動(dòng)策劃還不是很熟悉,可以參考以下這些經(jīng)典的案例,或許能為您提供一些幫助。
以下是由本站pq小編為大家推薦的電商520活動(dòng)策劃,歡迎大家學(xué)習(xí)參考。
:“歲月無聲、真愛永恒”
二20xx年5月20日。
:某某酒吧。
:男女配合.才能玩的活動(dòng)。
33人左右。
1、通過對(duì)嘉賓的介紹,嘉賓選出自己心儀的對(duì)象。
(
自我介紹。
限時(shí)2分鐘/人,女嘉賓們?nèi)空疽慌磐ㄟ^自我介紹讓男嘉賓有個(gè)初步的了解,男嘉賓作出選擇,如果只有1位男嘉賓選擇,并且女嘉賓同意,則初步速配成功。如果有多名男嘉賓選擇,則男嘉賓有1分鐘的表白時(shí)間,最后女嘉賓選擇1位心儀的,速配成功。)(七夕情人節(jié)情侶活動(dòng)。
策劃書。
)
2、如果男女雙方同意則第一輪速配成功在剩下第二輪速配。
游戲非得一男一女合作才能得到大禮品大禮品4個(gè)只有男女一對(duì)可以玩.要配合.男女是一組后都不能離開對(duì)方離開算棄傳處理沒有禮品不能玩下輪游戲.
1、牛郎背織女(推選現(xiàn)場(chǎng)每組2對(duì)男女組合共同完成本游戲)。
游戲規(guī)則是分組進(jìn)行,其中一人蒙上眼晴背上自己合作伴侶,由另一方負(fù)責(zé)指揮,按游戲的路程,要撿起所安排的物品、規(guī)則是男方的蹲下女方撿起、拾玫瑰等關(guān)口。順利通過的組并且用時(shí)最少的一組將得到小禮品一份。
2、智力大沖浪,爭分奪秒游戲。
每組2對(duì)男女女的坐在凳子上男站在墻對(duì)拿玫瑰花.每組的女方給對(duì)方男的提出一些問題,答對(duì)可以走一步,知道男方可以把玫瑰送到女方,就是勝利者。答對(duì)問題最多的組將得到小禮品一份。失敗的就淘汰.
3、情歌對(duì)對(duì)唱。
由主持人說個(gè)字.如愛,現(xiàn)場(chǎng)每組一對(duì)。比賽過程中參與者自由發(fā)揮自我特長,努力表現(xiàn)自我。唱愛開頭對(duì)情歌最多的一組將得到小禮品一份。要答對(duì)5次失敗的就淘汰.
4、七夕情侶大贏家pk。
活動(dòng)每對(duì)贏的男女在pk評(píng)第一名第二名第三名。
將得到小禮品一份。失敗的就淘汰.
4紅繩一線牽。
男的站在墻邊而女的即上紅繩對(duì)著拉.只要男能夠牽到你的手就贏的.
5一見鐘情心心相印。
6.四不象。
失敗的就淘汰.
最后終結(jié)情侶。
文藝演出:
男女嘉賓共同出些節(jié)目。大家一起娛樂,唱歌跳舞,做游戲等。
自由活動(dòng):吃巧果。
活動(dòng)細(xì)節(jié)問題和解說部分。
我想活動(dòng)費(fèi)用定35塊活動(dòng)人數(shù)32人先定下來.交錢有負(fù)責(zé)人收其提前14號(hào)收起把經(jīng)費(fèi).買禮品和道具和食品干果.水果這樣人數(shù)可以早點(diǎn)定下來.
注:每逢到點(diǎn)搶購會(huì)時(shí),提前15分鐘廣告宣傳,確保店內(nèi)和店外的朋友都能聽到。
注:同時(shí)活動(dòng)期間一定要推出明星款,讓員工背好明星款的話術(shù)。
。
活動(dòng)目的:以七夕情人節(jié)為契機(jī),密切公司與客戶之間的關(guān)系,樹立公司口碑,增強(qiáng)客戶對(duì)公司的認(rèn)同。
參加活動(dòng)主題:20xx年七夕情人節(jié)活動(dòng)心動(dòng)party。
活動(dòng)內(nèi)容:
1、拍檔(情侶站報(bào)紙)。
主題:愛情的聰明魔力。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最聰明愛情獎(jiǎng)。
組織方式:隨機(jī)抽取4對(duì)情侶或者夫婦,首先情侶或夫妻雙方站于報(bào)紙之上,然后不斷將報(bào)紙對(duì)折,報(bào)紙面積越來越小,但站在報(bào)紙之上的夫妻雙方的任何一只腳都不能著地,且不可以借助外力、外物,否則視為違例,自動(dòng)退出比賽,最后所剩的一個(gè)為優(yōu)勝者。本比賽分為兩輪,每輪四對(duì),獲勝者均可獲得最聰明愛情獎(jiǎng)。
2、女士蓋上紅蓋頭為男士打領(lǐng)帶。
主題:我們的愛如此默契。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng):默契情人獎(jiǎng)。
組織方式:隨機(jī)抽取4對(duì)情侶或者夫婦,女士用紅蓋頭蓋住頭部,蒙面為男士打領(lǐng)結(jié),有偷看者算為違例,取消比賽資格速度最快、打的的為勝者。本比賽分為兩輪,每輪四對(duì),獲勝者均可獲得默契情人獎(jiǎng)。
3、情侶(夫妻)游戲類:吸乒乓球表演賽(面向家庭)。
主題:“吸引力”的秘密。
所獲項(xiàng):吸引力獎(jiǎng)。
組織方式:隨機(jī)從現(xiàn)場(chǎng)全體人員中抽取幸運(yùn)家庭四戶,每戶選擇一人負(fù)責(zé)用吸管將乒乓球從一處吸起放到另一處,一人負(fù)責(zé)用手拿好乒乓球,最后一人負(fù)責(zé)拿著托盤或者小籃盛放吸起的乒乓球,時(shí)間三分鐘,吸的最多家庭為勝者。本比賽分為兩輪,每輪四戶,獲勝者均可獲得吸引力獎(jiǎng)。
4、合作猜字游戲。
主題:心有靈犀一點(diǎn)通。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最靈犀情人獎(jiǎng)。
組織方式:隨機(jī)抽取或者自愿報(bào)名四對(duì)情侶,一人背對(duì)屏幕,一人面對(duì)屏幕,面對(duì)屏幕者用動(dòng)作表演屏幕所示,也可以用語言提示,但在提示語言中若涉及到具體的屏幕所展示的圖片或文字,則視為違規(guī);背對(duì)屏幕者說出屏幕所示內(nèi)容,時(shí)間一分鐘,說出正確的最多的為勝者。本比賽分為四輪,獲勝者獲得最靈犀情人獎(jiǎng)。
主題:這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出圣誕節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo):10w,500單。
1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的dsr評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本??傊?,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見選款文檔。
2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。
(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;。
(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動(dòng)開始前,進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的`后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?;顒?dòng)過程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員,專門為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品,將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
購物滿20xx元,再花2元錢可買vcd、電飯煲,電話機(jī)、煤氣灶、錄音機(jī)等價(jià)值二、三百元的商品。
操作說明:
2元可選擇物品應(yīng)豐富多樣,給顧客更大的挑選余地。
商品平均價(jià)值各商場(chǎng)超市可根據(jù)自身實(shí)力定出標(biāo)準(zhǔn),但最好是具有廣泛吸引力,跟正常價(jià)格相比差距十分明顯,能引起轟動(dòng)效應(yīng)的商品。比如vcd、電飯堡、煤氣灶、錄音機(jī)等價(jià)值在二、三百元的商品。
(二)、20xx朵玫瑰在新的一年綻放。
凡進(jìn)商場(chǎng)超市購物的顧客,憑購物小票可領(lǐng)取玫瑰一支,共2022支,贈(zèng)完為止。
操作說明:
此活動(dòng)也可以采取顧客來就送的方式,無論是否購物,均贈(zèng)送玫瑰一支,但要重點(diǎn)注意防止造成擁擠哄搶現(xiàn)象。
活動(dòng)時(shí)間可以為1-2天,具體視商家實(shí)力和第一天贈(zèng)送效果而定。贈(zèng)送時(shí)間按營業(yè)時(shí)間開始。
(三)、新的一年搬一盆花草回家。
在新的一年里,人們往往會(huì)喜歡添置一些花草植物等觀賞性物品。
在商場(chǎng)門口舉辦不同種類花草植物的展覽,并配以文字說明和講解員現(xiàn)場(chǎng)介紹解釋,必定會(huì)吸引一大批人觀看;同時(shí)也可以組織一批花草植物進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷售。
活動(dòng)地點(diǎn):門前廣場(chǎng)或中央大廳。
操作說明。
1.活動(dòng)以展覽為主,銷售為副。展覽在一定程度上是提高商場(chǎng)的品位,在給消費(fèi)者提供一個(gè)觀賞的機(jī)會(huì)的同時(shí),也是引導(dǎo)消費(fèi)者趣味,并傳達(dá)一定知識(shí)的活動(dòng)。
2.展覽內(nèi)容:除了花草植物,也可以展出金魚等。在操作上,展出花草相對(duì)來說更方便容易一點(diǎn),搬運(yùn)和擺放上不必花太多心思。
活動(dòng)時(shí)間:
2015年12月1日——2015年12月3日
2015年12月3日活動(dòng)彈跳一:第三屆展銷會(huì) 線上 專題品牌區(qū)
0元搶購
限量限價(jià)區(qū)
大牌折扣區(qū)
線下
電商體驗(yàn)區(qū)(ipad/3d試衣鏡)
現(xiàn)場(chǎng)貴州特產(chǎn)免費(fèi)試吃活動(dòng)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲
活動(dòng)細(xì)則:
線上
1、 專題品牌區(qū)
a) “家居建材”展示博覽會(huì)商品1-2款;
b) 體現(xiàn)大品牌與電商的戰(zhàn)略合作;
c) 優(yōu)惠:交100抵300元,線下專用;
d) 通過訂單截圖到紅華電商體驗(yàn)區(qū)領(lǐng)券,現(xiàn)場(chǎng)抵用。
2、 0元搶購
a) “家居建材”展示博覽會(huì)商品每日2款,
3、 限量限價(jià)區(qū)
a) “家居建材”展示博覽會(huì)商品4-8款;
a) 產(chǎn)品以展銷會(huì)價(jià)格一致;
b) 可與優(yōu)惠券同時(shí)使用購買,或者線上付款,線下取貨有精美禮品贈(zèng)送 線下
1、 電商體驗(yàn)區(qū)(ipad/3d試衣鏡)
在活動(dòng)區(qū)將設(shè)置電商體驗(yàn)區(qū),同時(shí)配備4個(gè)ipad,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)瀏覽紅華電子商
城的網(wǎng)站;
2、 現(xiàn)場(chǎng)特產(chǎn)免費(fèi)試吃活動(dòng)
現(xiàn)場(chǎng)劃分特產(chǎn)免費(fèi)試吃展示區(qū);
商品以特色、進(jìn)口食品、韓國小食品為主;
現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備一次性餐盤和一次性牙簽,產(chǎn)品名稱桌牌;
不在采取現(xiàn)場(chǎng)銷售,引流到網(wǎng)上商城購買;
3、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲
增加現(xiàn)在的氣氛和消費(fèi)者逗留時(shí)間 誰是大贏家 a) 活動(dòng)說明:
d) 獲獎(jiǎng)禮品:“家居建材”展示博覽會(huì)提供的精美禮品 e) 所需物料:活動(dòng)背景圖、獲獎(jiǎng)登記表; 超級(jí)模仿秀 a) 活動(dòng)說明:
活動(dòng)彈跳二:商城開業(yè) 線上:活動(dòng)延續(xù)
專題品牌區(qū) 0元搶購 限量限價(jià)區(qū)
開業(yè)盛宴限時(shí)秒殺
開業(yè)當(dāng)天增加“開業(yè)盛宴限時(shí)秒殺”專題,分兩個(gè)時(shí)段進(jìn)行搶購,商品以大家電、小家電、食品、日用品主要。 搶購時(shí)間:
12月3日上午11:00 12月3日下午15:00
商品
線下:活動(dòng)延續(xù) 電商體驗(yàn)區(qū)(ipad) 現(xiàn)場(chǎng)特產(chǎn)免費(fèi)試吃活動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲
app下載贏大禮 前提條件:
在12月3日app能夠使用各種智能手機(jī)(安卓系統(tǒng)、ios系統(tǒng)等),能夠?qū)崿F(xiàn)支付;
當(dāng)天將抽取4名“紅華電商app寶貝”將獲得,200元的超市購物卡 活動(dòng)時(shí)間:
12月3日11:00——16:00(開業(yè)當(dāng)天開業(yè)典禮結(jié)束后活動(dòng)開始) 12月3日14:00、16:00兩次抽獎(jiǎng)。
勇氣大比拼(預(yù)案)
當(dāng)app不能使用時(shí),更換為該活動(dòng);
該活動(dòng)是比拼參與者的肺活量與勇氣,參與者將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)吹爆事先準(zhǔn)
備好的氣球,獲得氣球內(nèi)紙條上對(duì)應(yīng)的禮物; 活動(dòng)為現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的方式開始;
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的情況進(jìn)行分組,每組決出一個(gè)第一名;
每組第一進(jìn)行第二次比拼,決出最終的勇氣高手,獲得紅華網(wǎng)上商城200
元的現(xiàn)金優(yōu)惠券; 活動(dòng)時(shí)間:
現(xiàn)場(chǎng)布置:
活動(dòng)期間led屏幕混動(dòng)展示活動(dòng)期間線上線下的活動(dòng)介紹:
費(fèi)用預(yù)算
一、 軟文:根據(jù)此次活動(dòng)背景,活動(dòng)主題,及主推機(jī)器從分享機(jī)器及元旦家庭溫馨,親
投放渠道:淘寶社區(qū),幫派,社區(qū),論壇,貼吧,知道,博客,空間等
電子商務(wù)部分工
由26號(hào)開始,記錄推廣鏈接,后期分析
媒體軟文:提前曝光主推產(chǎn)品功能賣點(diǎn),活動(dòng)開始時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息文章
投放渠道:天極,太平洋
文案撰寫與投放:羅董鈿
投放時(shí)間太平洋27號(hào),天極28號(hào)
(更換天極,太平洋廣告條,視情況而定)
太平洋:950*95,需做兩張圖做gif效果
天極:470*90,
需做兩張圖做gif效果
廣告圖片采用活動(dòng)圖改版,突出活動(dòng)優(yōu)惠內(nèi)容
(即時(shí)開始)
挑選原因:本次活動(dòng)主推機(jī)型,并由相對(duì)不錯(cuò)銷售記錄及評(píng)價(jià)記錄,可吸引淘寶客投放(挑選好時(shí)間把主推機(jī)器下架再重新上架,周期為七天,活動(dòng)28日上線,21號(hào)當(dāng)天調(diào)整,沖擊自然搜索排名)
負(fù)責(zé):羅董鈿
時(shí)間:12月26日
三、 產(chǎn)品標(biāo)題
a、 標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化:優(yōu)惠信息+產(chǎn)品名稱+類目+功能+優(yōu)惠信息
b、 產(chǎn)品上下架時(shí)間:確定熱門訪問時(shí)間段,分出主推產(chǎn)品和優(yōu)惠產(chǎn)品及熱門產(chǎn)品于指
定時(shí)間內(nèi)上架
負(fù)責(zé):羅董鈿
四、直通車
1. 關(guān)鍵字設(shè)定:
主詞:數(shù)碼攝像機(jī) dv 攝像機(jī)(投放時(shí)間段:10點(diǎn),13點(diǎn),17點(diǎn),三個(gè)時(shí)段挑選其中之一出價(jià)第一頁)
d200: 數(shù)碼攝像機(jī) 全高清//夜拍/ /觸控屏/防抖/全高清/長焦/連拍/高速/防抖高清/特價(jià)/正品/打折(全時(shí)段投放)
d6: dv /紅外/遙控/低價(jià)/1600w像素/智能/攝像暫停/電視直錄/ /1080p/防抖/促銷/家用/cmos/婚慶/低價(jià)/(全時(shí)段投放)
z16: 攝像機(jī) /全高清/1080p/觸控屏/防抖/監(jiān)控/紅外/遙控/定時(shí)拍攝/笑臉 /低價(jià)/自-拍/微距/預(yù)錄/慢動(dòng)作(全時(shí)段投放)
此次活動(dòng)主推機(jī)器加上歐達(dá),曝光主推機(jī)器
類目推廣 :
定向推廣:定向和類目推廣跟推廣寶貝同步,只需勾選投放或不投放
出價(jià)明細(xì)看當(dāng)天情況
(產(chǎn)品標(biāo)題需與關(guān)鍵字重合)
負(fù)責(zé)人:羅董鈿,27日設(shè)置完畢,28日上線
四、 短信通知:收集已成交客戶資料,發(fā)送短信通知活動(dòng)及提前享受優(yōu)惠
28號(hào)當(dāng)天發(fā)送,短信內(nèi)容撰寫:羅董鈿
郵箱營銷:制作活動(dòng)推廣靜態(tài)頁面發(fā)送給已有郵箱數(shù)據(jù)庫
根據(jù)已有數(shù)據(jù)庫用軟件發(fā)送,圖片使用活動(dòng)廣告圖加以切圖,切圖:羅董鈿
發(fā)送:小錢
五、 問答類推廣:在一淘網(wǎng)和百度問答,做相關(guān)得問題回答推廣
負(fù)責(zé)人:業(yè)浩
六、 即時(shí)通訊推廣:建立旺旺群,將已成交客戶及咨詢客戶拉進(jìn)群里做活動(dòng)推廣及疑問
解答
負(fù)責(zé)人:林慧婷
七、 淘分享的,作用類似于淘寶客,任何人都能通過復(fù)制鏈接發(fā)送到微博等平臺(tái),成交
之后獲得傭金,可用banner提示
購買淘分享軟件
八、 各個(gè)分類頁和寶貝詳情頁的促銷信息展現(xiàn),達(dá)到無論客戶進(jìn)入哪個(gè)頁面都能看到此
次活動(dòng)信息
修改尺寸,放入促銷廣告,負(fù)責(zé)人:小錢
九、 客戶的主動(dòng)推廣(主動(dòng)介紹此次活動(dòng));
提醒客戶回饋使用情況;
提醒客戶做出好評(píng)并收藏店鋪可獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)及優(yōu)惠;
客戶收貨后提醒評(píng)分;(以上都可以先預(yù)設(shè)短語)
如有出現(xiàn)不滿意情況要及時(shí)處理,保證評(píng)分及評(píng)論
負(fù)責(zé):所有銷售人員
十三、鉆石展位(視情況決定是否投放):鉆石展位以展示次數(shù)收費(fèi),只需做到一點(diǎn): 達(dá)到最高展示點(diǎn)擊率,單純的產(chǎn)品展示促銷信息已經(jīng)太泛濫了,讓人點(diǎn)擊的欲望不強(qiáng)(出去個(gè)別的),可以嘗試下設(shè)下一個(gè)興趣點(diǎn),疑惑點(diǎn)如:單純的紅色背景,加上一句話:國家體育總局專用,任達(dá)華代言,筷子兄弟最愛,那是…..
簡單明了,留下疑問,也宣傳了品牌,尺寸300*250
圖片:羅董鈿
費(fèi)用:200,圖片完成時(shí)間:26日,投放時(shí)間:28日
國家“十二五”規(guī)劃提出,要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略,構(gòu)建擴(kuò)大內(nèi)需長效機(jī)制,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)轉(zhuǎn)變。并指出應(yīng)加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化,積極發(fā)展電子商務(wù)。為了響應(yīng)國家促進(jìn)消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需的政策,配合宜商名鎮(zhèn)建設(shè),積極發(fā)揮信息化城鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì),突破地域瓶頸的限制,構(gòu)建社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期的現(xiàn)代商貿(mào)模式。xx市總工會(huì)將以廣大職工群眾為基礎(chǔ),在全市范圍內(nèi)全面開展電子商務(wù)技能系列活動(dòng),通過職工群眾的積極參與和支持,為普及電子商務(wù)知識(shí),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化,營造良好的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營、消費(fèi)氛圍,和形成具有xx市特色的電子商務(wù)文化而發(fā)揮積極的作用。
一、活動(dòng)宗旨
普及電子商務(wù)知識(shí),推廣電子商務(wù)應(yīng)用,豐富職工群眾生活,提高信息化應(yīng)用水平,培養(yǎng)發(fā)掘電子商務(wù)應(yīng)用人才,幫助商貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式,促進(jìn)我鎮(zhèn)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展,鼓勵(lì)科技創(chuàng)新,服務(wù)高水平崛起。
二、活動(dòng)時(shí)間
2012年3月中旬—5月上旬
三、參加對(duì)象
1.xx市內(nèi)的企業(yè)或商鋪
2.在xx市工作的廣大職工
3.年滿18周歲對(duì)電子商務(wù)感興趣并在xx市居住生活的居民
四、活動(dòng)內(nèi)容
分為電子商務(wù)知識(shí)普及、電子商務(wù)應(yīng)用推廣、電子商務(wù)競(jìng)賽三大部分。具體為:
1.《當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展》專題講座暨專家訪談
2.《淘寶網(wǎng)開店實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)暨xx市自主電子商務(wù)平臺(tái)推介
3.電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽
4.“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”評(píng)選
5.頒獎(jiǎng)儀式
五、活動(dòng)安排
1.2012年3月5日—3月15日:單位及個(gè)人報(bào)名
填寫相應(yīng)報(bào)名表
2.2012年3月18日:電子商務(wù)專題講座、專家訪談、電子商務(wù)競(jìng)賽說明
邀請(qǐng)高校電子商務(wù)專家主講、全體比賽選手和對(duì)電子商務(wù)有興趣的人士參加
4.2012年3月26日:電子商務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽。電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽選拔賽,全體個(gè)
人參賽選手參加,以理論試卷答題方式進(jìn)行,選拔出成績前10名的選手,晉級(jí)進(jìn)入下一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷賽?!拔易钕矏鄣碾娮由虅?wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”初選。由競(jìng)賽裁判組評(píng)選出前20名參賽單位的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店),進(jìn)入單位競(jìng)賽的第二輪。
5.2012年3月28日:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷競(jìng)賽。晉級(jí)選手淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店,網(wǎng)店所
售商品由競(jìng)賽組委會(huì)指定的贊助商按優(yōu)惠價(jià)提供。
6.2012年4月2日:電子商務(wù)應(yīng)用推廣。向社會(huì)公布參賽單位的'電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)
店)網(wǎng)址,接受社會(huì)各界投票。向社會(huì)公布參賽選手網(wǎng)店的網(wǎng)址,動(dòng)員全鎮(zhèn)職工群眾參與活動(dòng)。
網(wǎng)站進(jìn)行投票。
8.2012年4月26日:電子商務(wù)競(jìng)賽裁判組評(píng)選參賽選手作品,對(duì)參賽單位和參賽
個(gè)人選手,分別取前6名(一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名)。
9.2012年5月1日:舉行電子商務(wù)活動(dòng)頒獎(jiǎng)儀式
六、電子商務(wù)競(jìng)賽說明
電子商務(wù)競(jìng)賽又分為單位參賽和個(gè)人參賽兩類,單位參賽具體形式為:參賽單位提供本單位已有的電子商務(wù)網(wǎng)站(或網(wǎng)店),由大眾通過短信或網(wǎng)站進(jìn)行投票評(píng)選,大眾評(píng)選結(jié)果與競(jìng)賽評(píng)審專家組的評(píng)判結(jié)果相結(jié)合,作為最終的比賽成績進(jìn)行名次評(píng)定。個(gè)人參賽具體形式為:參賽個(gè)人先參加理論知識(shí)競(jìng)賽,根據(jù)理論知識(shí)競(jìng)賽的成績,篩選出部分成績優(yōu)秀者,進(jìn)入實(shí)操技能競(jìng)賽,最后根據(jù)實(shí)操成績?cè)u(píng)定名次。
店)進(jìn)行評(píng)比初選,選出前二十名進(jìn)入下一階段。競(jìng)賽組委會(huì)向社會(huì)統(tǒng)一公布進(jìn)入第二階段比賽的二十個(gè)參賽單位的網(wǎng)站(網(wǎng)店)網(wǎng)址,社會(huì)各界通過短信方式或網(wǎng)站投票的方式,在指定的時(shí)間內(nèi)對(duì)自己最喜歡的網(wǎng)站(網(wǎng)店)進(jìn)行投票。截止投票后,競(jìng)賽評(píng)審專家組對(duì)參賽單位的網(wǎng)站(網(wǎng)店)進(jìn)行評(píng)分。最后,將短信及網(wǎng)站投票結(jié)果與專家評(píng)審組的評(píng)分結(jié)果相結(jié)合作為比賽的最后成績,評(píng)定比賽名次。
2.個(gè)人電子商務(wù)競(jìng)賽:電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽,競(jìng)賽分2輪,第1輪為電子商務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽,第2輪為網(wǎng)絡(luò)營銷競(jìng)賽。
1)電子商務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽
理論競(jìng)賽“助理電子商務(wù)師—國家職業(yè)資格考試(三級(jí))”的要求為基礎(chǔ),題型為單項(xiàng)選擇題及多項(xiàng)選擇題。內(nèi)容包括:電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、物流信息管理、網(wǎng)絡(luò)采購、電子商務(wù)安全管理等理論知識(shí),滿分為100分,競(jìng)賽時(shí)間為60分鐘。電子商務(wù)理論知識(shí)競(jìng)賽成績公布后,由高到低排名,取前10名進(jìn)入第2輪競(jìng)賽。
2)網(wǎng)絡(luò)營銷競(jìng)賽
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),參賽選手自行完成在“淘寶網(wǎng)”上進(jìn)行用戶注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、開店、頁面設(shè)計(jì)、商品登錄、商品推廣、商品銷售等一系列網(wǎng)絡(luò)營銷操作(在競(jìng)賽期間的網(wǎng)店銷售商品,由競(jìng)賽組委會(huì)指定的贊助商按優(yōu)惠價(jià)提供,參賽選手參賽過程中的全部銷售收入,全額返回給贊助商),網(wǎng)絡(luò)營銷為期一個(gè)月。
3)成績?cè)u(píng)定方法
網(wǎng)絡(luò)營銷競(jìng)賽結(jié)束后,由比賽評(píng)審專家組根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
(1)可行性與實(shí)用性
(2)完整性與美觀性
(3)創(chuàng)新性與先進(jìn)性 30% 30% 15%
(4)工作量與實(shí)現(xiàn)難度 15%
(5)銷售業(yè)績及買家評(píng)價(jià)10%
七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
個(gè)人電子商務(wù)應(yīng)用競(jìng)賽、“我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)”評(píng)選分別取前6名,
獲獎(jiǎng)個(gè)人選手頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金,獲獎(jiǎng)單位頒發(fā)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)金。其中:
個(gè)人電子商務(wù)競(jìng)賽:一等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)金1000元)
二等獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)金800元)
三等獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)金500元)
我最喜愛的電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店):
金獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)金2000元)
銀獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)金1500元)
銅獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)金1000元)
八、活動(dòng)宣傳
通過xx市電視臺(tái)及時(shí)發(fā)布比賽通知、報(bào)道活動(dòng)情況,頒獎(jiǎng)儀式。
九、比賽裁判
邀請(qǐng)xx學(xué)院、xx市電子城、基層工會(huì)干部、電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人員組成共13人的比賽評(píng)審專家小組,按照電子商務(wù)競(jìng)賽比賽規(guī)程的要求進(jìn)行競(jìng)賽的裁判工作。
一、活動(dòng)簡介
1、活動(dòng)名稱:
第二屆洞子口職業(yè)高級(jí)中學(xué)電子商務(wù)專業(yè)展示活動(dòng)周暨 電子商務(wù)專業(yè)小商品展銷活動(dòng)
2、活動(dòng)主題:
銷售自我 經(jīng)營人生
3、活動(dòng)目的:
豐富富校園文化,為四十四中增添經(jīng)濟(jì)管理新元素,提供一個(gè)培養(yǎng)學(xué)生能力并發(fā)揮專業(yè)技能的平臺(tái)。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)品質(zhì),引導(dǎo)學(xué)生走向?qū)嵺`成才之路。
二、活動(dòng)詳情
1、活動(dòng)時(shí)間:暫定為12月24日(周四)全天
2、活動(dòng)地點(diǎn):學(xué)校操場(chǎng)
3、活動(dòng)對(duì)象:電子商務(wù)專業(yè)全體學(xué)生(8人為一小組)
4、舉辦單位:電子商務(wù)組全體成員
三、活動(dòng)實(shí)施
(一)前期準(zhǔn)備
宣傳方式:
1、海報(bào)宣傳:設(shè)計(jì)活動(dòng)宣傳海報(bào),張貼在人流密集區(qū)(如食堂、教
學(xué)區(qū)和宣傳欄);
2、橫幅宣傳:在校內(nèi)的各交通要道拉宣傳橫幅,鞏固宣傳;
3、傳單宣傳:在正式活動(dòng)前,以發(fā)放商品傳單形式在校內(nèi)進(jìn)行宣傳;
4、網(wǎng)絡(luò)宣傳:利用學(xué)校的學(xué)生校園網(wǎng)對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)上宣傳; 商品審核:
在活動(dòng)開展前,對(duì)商品種類進(jìn)行規(guī)定,對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行考核。對(duì)于不符合要求的組,進(jìn)行整改并再次考核。
(二)活動(dòng)流程
1、工作人員入場(chǎng)布置場(chǎng)地,安裝音響設(shè)備。學(xué)生入場(chǎng)擺設(shè)商品和裝飾攤位,最后由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)宣布展銷會(huì)開幕。
2、請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作為嘉賓參加校園小商品展銷會(huì)。
3、邀請(qǐng)學(xué)生會(huì)或其他相關(guān)負(fù)責(zé)人提供攝影,收集相關(guān)圖片,以作展銷會(huì)后校園小商品博覽會(huì)圖片展。
5、校園小商品展覽會(huì)閉幕,學(xué)生退場(chǎng),工作人員點(diǎn)算公共物品,并歸還校方,清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。
(三)活動(dòng)注意事項(xiàng)
1、請(qǐng)各自保護(hù)好自己的財(cái)務(wù),如有遺失將不負(fù)責(zé)任賠償。
2、在工作人員監(jiān)督的過程中,如發(fā)現(xiàn)參加活動(dòng)的學(xué)生組的物品出現(xiàn)質(zhì)量等問題,將進(jìn)行退場(chǎng)處理。
3、在小商品展銷會(huì)期間工作人員要時(shí)刻控制好現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4、參加校園小商品展銷會(huì)的學(xué)生組必須公平買賣,不能產(chǎn)生惡劣的
不平等競(jìng)爭。
5、咨詢服務(wù):將會(huì)在操場(chǎng)入口處設(shè)立小商品展銷會(huì)服務(wù)站臺(tái),控制現(xiàn)場(chǎng)秩序,安全,場(chǎng)地衛(wèi)生等工作,并提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)。
四、評(píng)分規(guī)則
(1)根據(jù)從展賣開始第一天到結(jié)束時(shí)各攤位學(xué)生所設(shè)攤位產(chǎn)品的銷售量、銷售額為標(biāo)準(zhǔn)。
(2)根據(jù)老師、客戶的好評(píng)率為標(biāo)準(zhǔn),即為客戶服務(wù)的售后反饋情況。在開展商品展銷會(huì)期間可在場(chǎng)地發(fā)問卷調(diào)查表,以調(diào)查商家滿意度為主要對(duì)象,涉及服務(wù)態(tài)度、方式、渠道、理念等,以及參展商品的質(zhì)量合格、價(jià)格合理,無假冒偽劣產(chǎn)品。各商家以攤位編號(hào)為調(diào)查攤位號(hào),統(tǒng)計(jì)差評(píng)、中評(píng)和好評(píng),好評(píng)率最高的商家為贏家。
(3)根據(jù)學(xué)生是否創(chuàng)新為標(biāo)準(zhǔn),即對(duì)商鋪的策劃創(chuàng)意,對(duì)經(jīng)營理念的創(chuàng)新,宣傳方式創(chuàng)新等。
(4)根據(jù)學(xué)生撰寫的各類策劃方案的質(zhì)量作為考核依據(jù)。
五、學(xué)校提供的幫助
物品 數(shù)量
個(gè)
個(gè)
張(1m*1.8m) 橫幅 3 桁架 1 噴繪展板 15
圣誕節(jié)馬上就要來臨了,作為電商商家的你如何才能趁此機(jī)會(huì)大搞促銷呢?那就需要制定一份好的活動(dòng)策劃方案了,下面是本站小編為大家整理的:電商圣誕活動(dòng)策劃方案,歡迎大家參閱,更多資訊盡在策劃書欄目!
電商圣誕活動(dòng)策劃方案(一)距離圣誕節(jié)越來越近,今年的圣誕節(jié)是史上流量最大、宣傳最廣的一次。那么多的流量,店鋪要怎么去優(yōu)化,才能在圣誕節(jié)活動(dòng)當(dāng)天搶到更多的流量,讓店鋪銷量在圣誕節(jié)當(dāng)天暴增。下文就來說說賣家如何優(yōu)化圣誕節(jié)商品流量。
首先,報(bào)名成功圣誕節(jié)商品。圣誕節(jié)商品流量優(yōu)化的第一步就是要成功報(bào)告圣誕節(jié)活動(dòng),報(bào)名成功圣誕節(jié)活動(dòng)的商品將會(huì)在圣誕節(jié)主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)及主搜等7個(gè)地方展示,讓店鋪商品有更多的展示機(jī)會(huì),就能給店鋪商品帶來更多的流量。
其次,圣誕節(jié)商品搜索排名優(yōu)化提高流量。有經(jīng)驗(yàn)的賣家都知道店鋪大部分的流量都是來自于搜索入口,因此要優(yōu)化圣誕節(jié)商品流量就可以從搜索入口開始,提升搜索排名是優(yōu)化商品流量的重要途徑。因?yàn)闀r(shí)間緊迫,想要快速的提高店鋪搜索排名,最有效的方法是進(jìn)行搜索試用,在店鋪試用推廣的基礎(chǔ)上增加搜索的功效,讓大量買家進(jìn)行搜索下單,提高店鋪商品搜索點(diǎn)擊率、人氣、銷量等,進(jìn)而快速提高店鋪搜索排名。店鋪商品通過搜索試用提高了搜索排名,排名提高了,流量自然就會(huì)增加,就達(dá)到了優(yōu)化店鋪圣誕節(jié)商品流量的目的。
再次,利用紅包來優(yōu)化商品流量。紅包是今年圣誕節(jié)的一個(gè)重點(diǎn)的玩法,是賣家的一個(gè)重要的營銷手段,也是買家最感興趣的東西。因此我們賣家要懂得善加利用紅包來優(yōu)化店鋪商品流量,用紅包吸引買家進(jìn)入店鋪查看商品。店鋪圣誕節(jié)的商品本身就有一定的折扣力度,如果再配合紅包優(yōu)惠,給予買家真正的實(shí)惠,讓買家看到這些實(shí)惠后心動(dòng),心動(dòng)之后進(jìn)入店鋪收藏商品或者把商品加入購物車,優(yōu)化了店鋪商品的流量。
最后,通過試用來優(yōu)化店鋪商品流量。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上過多的打折、優(yōu)惠券等活動(dòng),很多買家都已經(jīng)對(duì)此種店鋪促銷手段麻木,而隨著買家需求的不斷提升,試用成為了當(dāng)前買家關(guān)注人氣偏高的活動(dòng)。因此店鋪圣誕節(jié)商品可以通過試用來優(yōu)化其流量,通過發(fā)布試用活動(dòng)來賺取人氣。店鋪拿少量的圣誕節(jié)商品用來發(fā)布免費(fèi)試用活動(dòng),犧牲少量的商品成為來給店鋪引流,把對(duì)店鋪感興趣的買家進(jìn)入到店鋪中,主動(dòng)查看店鋪商品詳情,優(yōu)化店鋪商品流量。
優(yōu)化圣誕節(jié)商品流量要從多個(gè)方面去努力,從報(bào)名到引流,再到推廣,最好沒一個(gè)步驟,就能提高店鋪商品流量。
圣誕節(jié)電商活動(dòng)策劃方案(二)面對(duì)即將來臨的圣誕節(jié),我次我們準(zhǔn)備大干特干,立志要在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中殺出個(gè)好成績。
活動(dòng)時(shí)間:12月10日到12月25日
主題:這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出圣誕節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo):10w, 500單
提綱:
一、售前的準(zhǔn)備工作
二、售中的.跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的dsr評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本??傊a(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見選款文檔。
2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子 等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:
(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動(dòng)開始前,進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)。活動(dòng)過程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員,專門為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品,將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
電商圣誕活動(dòng)策劃方案(三)店家促銷手段圣誕節(jié)是12月25日,受到好多店家推崇,在消費(fèi)者中也形成了一定的影響力。根據(jù)以往的促銷手段,發(fā)現(xiàn)總有一些商家能別出心裁,想出非常好的方法。現(xiàn)在總結(jié)如下,見下方:
1、中獎(jiǎng)手段,層出不窮。各種各樣的打折手段:如:滿300元摸獎(jiǎng)一次。獎(jiǎng)品有:電動(dòng)車,洗衣機(jī),襪子,當(dāng)然多數(shù)是摸到襪子,最好是100%中獎(jiǎng),因?yàn)樽畹偷莫?jiǎng)品也就是一雙襪子。網(wǎng)店的話嗎,可以采用優(yōu)惠券,直接減價(jià),用戶直接點(diǎn)擊領(lǐng)取。在買東西的時(shí)候自動(dòng)減去。
2、打折促銷,實(shí)實(shí)在在。打折的對(duì)象,可以是會(huì)員打折,可以是直接對(duì)所有的人打折,打折的商品,可以分出類別,按區(qū)域打折,1區(qū)打折3折(老舊的陳貨),2區(qū)8折(精品貨,要讓顧客一看就喜歡)網(wǎng)店的話,直接使用折扣,最好是5折下一點(diǎn),在4.3折左右,有力度。
3、事先通知潛在顧客。你家雖然打折了,可是顧客不知道,那就糟了!!比如你是淘寶店賣包的,好多顧客應(yīng)該到換包包的時(shí)間了,可是不知道你家有打折,你可以在電腦上給顧客發(fā)短信,但是你千萬別使用手機(jī)發(fā),那樣的話非累死你不可,去網(wǎng)上下一個(gè)【快準(zhǔn)牌電腦發(fā)軟件】安裝到電腦上,就可以導(dǎo)入顧客的手機(jī)號(hào)碼,給顧客發(fā)短信了。,當(dāng)顧客收到短信之后,立刻就知道是你在促銷,來你的店里消費(fèi)了。不管怎么樣,一般都能帶來20%的回頭率,這是不得了的營銷。這個(gè)軟件是淘寶網(wǎng)的信息簽名通道。平時(shí)沒事的時(shí)候,經(jīng)常發(fā)一些關(guān)心顧客天氣變化的短信給顧客,也可以拉近和顧客的關(guān)系。在顧客的手機(jī)上顯示的信息是106xxxxxxx。
4、圣誕節(jié)是個(gè)很好的銷售機(jī)會(huì),當(dāng)然折扣的力度不要大過雙11,要本著賺錢為主。
多品類“密集轟炸”
打開淘寶的頁面,撲面而來的就是情人節(jié)的浪漫氣息,淘寶不僅將“七夕節(jié)”三個(gè)字作為搜索關(guān)鍵詞,而在首頁幾乎處處可見各類商家因七夕情人節(jié)而推出的促銷活動(dòng)。從首飾、玩偶等禮物,到“情迷七夕”酒店熱銷活動(dòng)等等,整體戰(zhàn)術(shù)依然是其慣用的“百團(tuán)大戰(zhàn)”,各類商家一起上。從商品上看,今年出現(xiàn)了不少了令人驚喜的小禮物,比如求愛蠟燭,創(chuàng)意裝飾燈等等,還是頗有浪漫感覺的。
而天貓商城和淘寶一樣,打開頁面也處處可以感覺到七夕情人節(jié)的來臨,服裝、化妝品、箱包、鮮花配送、擺件等等,明顯也是把情人節(jié)的功課做得很足。
京東商城主打“愛情故事”。
京東一向是電商中響應(yīng)各種節(jié)日活動(dòng)的忠實(shí)擁護(hù)者,尤其是去年12周年大慶推出的“一年一次敗家子店慶狂人想當(dāng)就當(dāng)”的活動(dòng)非常深入人心。
而對(duì)于今年的七夕情人節(jié),京東更是早早下手,在其首頁給足了七夕節(jié)面子。從服裝食品,再到首飾箱包等等,主打七夕情人節(jié)的產(chǎn)品種類可謂五花八門。作為國內(nèi)電商的著名企業(yè),京東一直渴望能在節(jié)日促銷的蛋糕中切走更大的一塊。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型情感體驗(yàn)。
日前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在其官方微博推出的“免費(fèi)贏取創(chuàng)意求婚機(jī)會(huì)”的活動(dòng)就受到眾多網(wǎng)友的關(guān)注和參與,截至活動(dòng)結(jié)束,已征集到數(shù)千條關(guān)于愛的告白。
在距離七夕情人節(jié)還有整整一周時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就在其首頁發(fā)布了“當(dāng)愛綻放”主題活動(dòng),與廣大消費(fèi)者共同分享征集到的愛情宣言,而此前曾傳出的專題頁面創(chuàng)意求婚也同步上線。
登錄“當(dāng)愛綻放”專題看到,整個(gè)頁面充滿了浪漫溫馨的氛圍,像巧克力、鮮花、紅酒等情人節(jié)專屬禮品由于配上了愛的告白而變得更加溫馨。
據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,專題頁面創(chuàng)意求婚是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)針對(duì)今年七夕節(jié)推出的一項(xiàng)全新的服務(wù)內(nèi)容,目前還處于測(cè)試階段,但從網(wǎng)友的參與熱情來看,應(yīng)該還是很受歡迎的。甚至有網(wǎng)友表示,“看到別人的表白,感動(dòng)之余也忍不住想買點(diǎn)什么送給自己的愛人了”。對(duì)此,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面也表示,正考慮將這種專題形式推廣到全網(wǎng)其他品類中,以增加消費(fèi)者在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的購物體驗(yàn)。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,價(jià)格戰(zhàn)已不再是電商競(jìng)爭的唯一手段,能夠?qū)⑶楦行枨笕谌胭徫矬w驗(yàn),讓消費(fèi)者找到購物之外的情感共鳴,才是真正將網(wǎng)購的用戶體驗(yàn)做到了實(shí)處。
窩窩團(tuán)與浪漫相“惠”。
近日,窩窩團(tuán)為大家精挑細(xì)選了上千款精致禮品,情人節(jié)專場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng),伴隨著甜蜜的節(jié)日氣氛,讓窩窩團(tuán)陪你一起找尋愛情的浪漫。
登錄窩窩團(tuán),輸入關(guān)鍵詞“情人節(jié)”,整個(gè)頁面都呈現(xiàn)出粉嫩的色彩,在產(chǎn)品圖片的部分,商家還貼心地選擇了玫瑰花點(diǎn)綴其中,透露出情人節(jié)的濃情蜜意。鮮花、巧克力、香水、燭光晚餐……往往是情人節(jié)必不可少的禮物,而這些因?yàn)閳F(tuán)購行業(yè)的發(fā)展而變得更加實(shí)惠和浪漫。不少商家將情人節(jié)作為既春節(jié)之后發(fā)力的起點(diǎn),因此早早做了準(zhǔn)備。窩窩團(tuán)在今年推出的情人檔專場(chǎng),除了鮮花、擺件和蛋糕這類傳統(tǒng)的情人節(jié)禮品,還提供雙人套餐、雙人觀影套餐和旅游套餐等等多種休閑娛樂項(xiàng)目。由窩窩團(tuán)首創(chuàng)的團(tuán)購專賣店,更是囊括了御泥坊、琉璃時(shí)光、英國托尼蓋、濟(jì)州島健身俱樂部、權(quán)金城休閑家園等多家頂級(jí)綜合休閑產(chǎn)品。精挑細(xì)選的精致商品,看得見的實(shí)惠價(jià)格,窩窩團(tuán)可謂是提前給時(shí)尚達(dá)人們和甜蜜情侶們奉獻(xiàn)了一份節(jié)日的優(yōu)惠大餐。
f團(tuán)推出星座主題促銷。
相比于以往電商促銷偏重于b2c,c2c,從去年底開始,o2o商業(yè)模式的電商促銷也成為一大看點(diǎn),在其中非常搶眼的就是團(tuán)購企業(yè),尤其是美團(tuán)網(wǎng)、f團(tuán)等等。今年情人節(jié),f團(tuán)主打的概念就是星座。
為了更好地讓網(wǎng)友籌備情人節(jié)計(jì)劃,f團(tuán)從2月5日開始就上線數(shù)十款情人節(jié)禮物。高達(dá)1米的毛絨公仔熊、卜珂巧克力、桃絲熊女士淡香水等等,這些情人節(jié)禮物中包含了香水、內(nèi)衣還有首飾、巧克力等諸多精品禮品,全都是經(jīng)過精挑細(xì)選產(chǎn)生。
f團(tuán)針對(duì)情人節(jié)已經(jīng)準(zhǔn)備了很長時(shí)間,為了營造更強(qiáng)烈的浪漫感覺,更為這些禮品賦予了星座的概念。比如卜珂8口味經(jīng)典巧克力就是送給天秤座另一半的佳品,而2月份屬于雙魚座,這次f團(tuán)針對(duì)雙魚座推出的情人節(jié)禮物是男女精品內(nèi)衣。玩把小浪漫,為什么不呢?為了讓諸多網(wǎng)友禮物買得有驚喜又不丟面子,f團(tuán)這次推出的禮品不僅精美,而且價(jià)格很便宜。在f團(tuán)5日上線的數(shù)十款情人節(jié)禮物中,基本折扣都在七折以下。
同時(shí),f團(tuán)還啟動(dòng)了“情人自備浪漫免費(fèi)零元大抽獎(jiǎng)活動(dòng)”將抽取1名中獎(jiǎng)用戶獲得總價(jià)值最高13140元的hellokitty情人節(jié)甜蜜大獎(jiǎng)。其中包括hellokitty主題餐廳晚餐,國貿(mào)三期大酒店觀景房1晚,赴京往返機(jī)票4張,費(fèi)列羅巧克力1盒,99朵玫瑰,hellokitty紀(jì)念版拍立得相機(jī)1套以及bmw3系“王子座駕”護(hù)航。
此外從11日開始,f團(tuán)將在全國范圍同時(shí)啟動(dòng)情人節(jié)專題活動(dòng),屆時(shí)每個(gè)城市將推出12件吃喝玩樂產(chǎn)品,也就是說將推出共近500件情人節(jié)產(chǎn)品,相信會(huì)讓絕大多數(shù)網(wǎng)友感到滿意。在屆時(shí)推出的產(chǎn)品中,將包括許多時(shí)尚的餐廳、咖啡廳、影院等適合約會(huì)的地點(diǎn),琳瑯滿目的選擇相信會(huì)讓網(wǎng)友們感到滿意。此外值得一提的是,f團(tuán)此次推出的產(chǎn)品價(jià)格也是非常優(yōu)惠。
除了f團(tuán),包括、等電商也都推出了規(guī)模不等的促銷活動(dòng)。從目前來看,今年的情人節(jié)所引發(fā)的電商促銷大戰(zhàn)規(guī)模很有希望超過去年的光棍節(jié)。
“歲月無聲、真愛永恒”
二
20xx年5月20日。
某某酒吧。
男女配合、才能玩的活動(dòng)。
33人左右。
一“尋找你心中的女神”
1、通過對(duì)嘉賓的介紹,嘉賓選出自己心儀的對(duì)象。
(自我介紹限時(shí)2分鐘/人,女嘉賓們?nèi)空疽慌磐ㄟ^自我介紹讓男嘉賓有個(gè)初步的了解,男嘉賓作出選擇,如果只有1位男嘉賓選擇,并且女嘉賓同意,則初步速配成功。如果有多名男嘉賓選擇,則男嘉賓有1分鐘的表白時(shí)間,最后女嘉賓選擇1位心儀的,速配成功。)(七夕情人節(jié)情侶活動(dòng)策劃書)。
2、如果男女雙方同意則第一輪速配成功在剩下第二輪速配。
二“分組對(duì)戰(zhàn)帥哥美女對(duì)對(duì)碰”
1、牛郎背織女(推選現(xiàn)場(chǎng)每組2對(duì)男女組合共同完成本游戲)。
游戲規(guī)則是分組進(jìn)行,其中一人蒙上眼晴背上自己合作伴侶,由另一方負(fù)責(zé)指揮,按游戲的路程,要撿起所安排的物品、規(guī)則是男方的蹲下女方撿起、拾玫瑰等關(guān)口。順利通過的組并且用時(shí)最少的一組將得到小禮品一份。
2、智力大沖浪,爭分奪秒游戲。
3、情歌對(duì)對(duì)唱。
4、七夕情侶大贏家pk。
活動(dòng)每對(duì)贏的男女在pk評(píng)第一名第二名第三名。
將得到小禮品一份。失敗的就淘汰、
4紅繩一線牽。
男的站在墻邊而女的即上紅繩對(duì)著拉、只要男能夠牽到你的手就贏的。
5一見鐘情心心相印。
6、四不象。
每隊(duì)男女談?wù)摻o對(duì)方學(xué)什么叫、那個(gè)隊(duì)的可以男的或者女的叫男的猜、猜對(duì)算贏猜3次。
失敗的就淘汰、
最后終結(jié)情侶。
文藝演出:
男女嘉賓共同出些節(jié)目。大家一起娛樂,唱歌跳舞,做游戲等。
自由活動(dòng):吃巧果。
活動(dòng)細(xì)節(jié)問題和解說部分。
注:每逢到點(diǎn)搶購會(huì)時(shí),提前15分鐘廣告宣傳,確保店內(nèi)和店外的朋友都能聽到。
注:同時(shí)活動(dòng)期間一定要推出明星款,讓員工背好明星款的話術(shù)。
。
20xx年11月11日0時(shí)至24時(shí)。
本次大賽為“雙十一”電商銷售專場(chǎng),針對(duì)在淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)銷售平臺(tái)上開設(shè)的網(wǎng)店,或通過微信(店)、手機(jī)app等方式經(jīng)營的網(wǎng)店。網(wǎng)店注冊(cè)經(jīng)營地須在xx,所經(jīng)營產(chǎn)品須為xx本地農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品;如果所經(jīng)營產(chǎn)品非xx本地產(chǎn)品,則以向市外銷售產(chǎn)品為準(zhǔn)。
對(duì)參賽網(wǎng)店在“雙十一”當(dāng)天的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績進(jìn)行評(píng)比,具體分為4個(gè)類別:網(wǎng)店總成交量(總成交金額)、網(wǎng)店人氣(單品銷售數(shù)量)、網(wǎng)店服務(wù)(好評(píng)率)、網(wǎng)店策劃(網(wǎng)店?duì)I銷設(shè)計(jì)等);同時(shí)設(shè)最佳快遞獎(jiǎng)(快遞接單量)。不重復(fù)獲獎(jiǎng)。
1、網(wǎng)店總成交量(總成交金額):設(shè)冠亞季軍,獎(jiǎng)金分別為3萬元、1萬元和5000元。
2、分設(shè)最佳人氣、最佳服務(wù)、最佳策劃3個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng),每個(gè)獎(jiǎng)金3000元。
3、特設(shè)最佳快遞獎(jiǎng),“雙十一”當(dāng)天xx本地接單量最多的快遞公司獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)金3000元。
1、報(bào)名時(shí)間:即日起至20xx年11月10日均可報(bào)名。
2、報(bào)名方式:
(1)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名:在xx市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園辦公室(老城區(qū)xx路老交警大隊(duì)院內(nèi)3號(hào)樓1樓)或xx市商務(wù)局辦公室(市第二行政中心大樓329室)現(xiàn)場(chǎng)登記報(bào)名并提供相關(guān)資料。
(2)網(wǎng)上報(bào)名:登錄xx網(wǎng)(xx)公示公告欄下載并填寫報(bào)名表,將相關(guān)報(bào)名資料電子版發(fā)送至xx市電商辦郵箱:xx3、報(bào)名要求:每人只能申報(bào)1個(gè)參賽店鋪(不能重復(fù)申報(bào));報(bào)名時(shí),需提供參賽者銀行賬號(hào)、身份證復(fù)印件1份,以及網(wǎng)店注冊(cè)工商營業(yè)執(zhí)照或能夠證明網(wǎng)店注冊(cè)經(jīng)營地點(diǎn)在xx的'相關(guān)證明材料。(以上材料均可以相片或掃描形式發(fā)送電子版報(bào)名)。
主辦單位:xx市推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
承辦單位:市商務(wù)局、團(tuán)市委。
大賽設(shè)立組委會(huì),由市商務(wù)局、團(tuán)市委等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)大賽組織評(píng)審及頒獎(jiǎng)工作。
1、參賽網(wǎng)店所經(jīng)營銷售的產(chǎn)品須為xx本地農(nóng)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品,如果所經(jīng)營產(chǎn)品非xx本地產(chǎn)品,則以向市外銷售產(chǎn)品為準(zhǔn)。
2、參賽網(wǎng)店在比賽期間不得弄虛作假,經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)有造假行為的,取消參賽資格,賽后發(fā)現(xiàn)的,取消其獲獎(jiǎng)資格并收回獎(jiǎng)金。
1、買家電用品,逛比三家,xx肯定更實(shí)惠。
2、對(duì)不起,京東沒導(dǎo)購陪您侃大山,但有千萬用戶幫您做選擇。
3、話說xxx要把11.11當(dāng)天的純利潤,全部捐于貧困山區(qū)。
4、雙十一“沒門”?怎么能沒門!買xx,我放心,沒門變有門!
5、鋤禾月當(dāng)午,汗滴鍵盤土。誰知支付中,分分辛辛苦。
6、今年雙11的主場(chǎng)再遇電商周年慶,電商也宣傳要將折扣降到底。
7、獨(dú)立團(tuán)優(yōu)惠我專享,底價(jià)出擊再掀搶購高潮,光棍節(jié)大放價(jià)。
8、雙11官方旗艦店,限時(shí)搶購,正品保證!超高性價(jià)比,人氣熱銷品牌。
9、雙11百億元品牌優(yōu)惠券,11月11日折后再優(yōu)惠,馬上就搶。
10、支持喜愛品牌,贏千元大獎(jiǎng),11.11購物狂歡節(jié)活動(dòng)啟動(dòng)。
11、手機(jī)雙11價(jià),冰點(diǎn)價(jià),買立返紅包。
12、雙11商品,五折再現(xiàn)。
14、我看見了你,微笑后燃燒的爐火。
15、豐滿的`不止是身材,更是我無窮的欲望。
16、既然選擇了,就要彈盡糧絕的堅(jiān)持到底。
17、上京東11.11,真正低。
18、網(wǎng)購別等雙十一。
19、淘寶雙11全民瘋搶,雙11二折包郵!100%正品!
20、雙11預(yù)熱活動(dòng),雙虎家居全場(chǎng)3折起,送溫暖滿。
21、即日起全場(chǎng)雙11進(jìn)店就贈(zèng)抵價(jià)券,全民瘋搶,親,還等什么!
22、364天都很拼的我,這一天,還可以更拼!我的雙11,一定過癮!
23、誰說軟妹子只能是溫柔體貼天然呆。這一天,我就是要嘗嘗失控的甜頭!我的雙11,一定萌萌噠!
24、90后都出來買了!再不買就晚了。我的雙11,一定拼!
25、單身怎么了?這一天,我要填滿心中所有空缺!
26、長這么大凈揮霍青春了,這次非揮霍金錢不可!我的雙11,一定嚯嚯嚯!
27、雙十一又到了,您在為去哪個(gè)網(wǎng)站買東西猶豫嗎?最低、最好、最可靠的雙十一打折網(wǎng)站就在xxx!
28、左右不了人生,我還左右不了自己?我的雙11,一定嗨到底!
29、沒趕上革命年代,但一樣有沖鋒陷陣的精神!我的雙11,一定奮不顧身!
如果說要出一個(gè)策劃方案,那么很簡單,立刻就可以搞定,比如說活動(dòng)策劃方案,針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個(gè)策劃案。
比如說,我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個(gè)專展,或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來該怎么辦?說白了,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
第一,選款。也就是說,用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?,所以,活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三,店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是,這里有一個(gè)問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五,活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看,好活動(dòng)開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六,發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個(gè)只是流程,作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé),在何時(shí)何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
總之,如果是策劃案,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中,因?yàn)槭悄悴邉澋模阈枰裁礃拥馁Y源來配合你,在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范,如此,便是一個(gè)簡單的策劃案了。
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包郵作為最為常見的優(yōu)惠活動(dòng)方式,可以為消費(fèi)者省去郵費(fèi)的煩惱。因此,在雙十一活動(dòng)期間,滿多少的消費(fèi)者,可以設(shè)置x年內(nèi)送包郵卡。
限時(shí)或者限量打折,主要是增加買家的緊迫感和購買樂趣。雙十一活動(dòng)當(dāng)天,拿出一部分商品,來做限時(shí)限量打折搶購的活動(dòng),當(dāng)然,也可以做一些折上折的活動(dòng),配合賽馬時(shí)間節(jié)點(diǎn)來做。
預(yù)熱期間可以使用收藏有禮,提升商品權(quán)重。雙十一活動(dòng)當(dāng)天可以購買金額最高的用戶活動(dòng)一份大禮,如送一部土豪金。
滿減在店鋪日常運(yùn)營中的作用是提升客單價(jià)和商品的連帶銷售率。作為買家來說,也實(shí)實(shí)在在的享受到了優(yōu)惠。如:雙十一當(dāng)天滿減活動(dòng)可以設(shè)計(jì)成:折后滿499減100丶滿899減200丶滿1299減300等。
滿就送在雙十一活動(dòng)當(dāng)天,設(shè)定幾個(gè)滿就送的活動(dòng)。
試用一般適用于新品上市,維護(hù)商品口碑。雙十一商品重點(diǎn)新款上線后,為了維護(hù)商品的評(píng)價(jià)和評(píng)分,除了參加官方試用平臺(tái)活動(dòng)之外,自己在店鋪里面,也可以針對(duì)老用戶發(fā)起試用活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)在十月份,可以持續(xù)進(jìn)行。
在消費(fèi)者購買時(shí),每消費(fèi)一定數(shù)額或次數(shù),給用戶給優(yōu)惠券,會(huì)促使用戶下一次來你這里消費(fèi),當(dāng)然也達(dá)到了促銷的目的。
從十月份到雙十一預(yù)熱階段,需要發(fā)放雙十一當(dāng)天使用的優(yōu)惠,可以設(shè)置成三個(gè)等級(jí),20元不限額、50元、100元限額使用。
不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn),使用的活動(dòng)方式也是有一定的區(qū)別,比如,10月份和預(yù)熱期間,除了滿減,打折之外,優(yōu)惠券和試用比較符合這個(gè)階段。
vip活動(dòng)有兩大目的,一是新會(huì)員招募,二是老會(huì)員回饋,其實(shí)這兩種方式的最終目的是帶來新會(huì)員,激活老會(huì)員,沉淀忠實(shí)會(huì)員。
在十月份和雙十一預(yù)熱期間,vip活動(dòng)要不斷地進(jìn)行,如果會(huì)員基數(shù)比較大的店鋪,除了新會(huì)員招募之外,重點(diǎn)還是應(yīng)該放在老會(huì)員激活方面。
抽獎(jiǎng)促銷也是淘寶賣家常用的方法,抽獎(jiǎng)時(shí)要注意公開公正公平,獎(jiǎng)品要對(duì)大家有吸引力,這樣才會(huì)有更多的用戶對(duì)促銷活動(dòng)感興趣。
競(jìng)猜活動(dòng)也是淘寶賣家常用的方法,如新品上新后,可以發(fā)起銷售價(jià)格競(jìng)猜,設(shè)置一個(gè)上下值,只要用戶所猜價(jià)格在這個(gè)值范圍內(nèi),即可享受5折的價(jià)格進(jìn)行購買。
一、促銷方法:
1、利用打折進(jìn)行促??
2、免費(fèi)禮物滿就送。
3、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
4、加價(jià)購。
5、滿就減。
6、買就贈(zèng)。
這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì),也有自身的缺點(diǎn)。
二、促銷的目的:
利用節(jié)日客戶流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
三、促銷前工作:
1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響店鋪的信譽(yù)。
2、顧客人群的確定:要促銷,當(dāng)然要把促銷的對(duì)象搞清楚,促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的財(cái)富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了,促銷才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
目標(biāo)對(duì)象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,qq,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
四、活動(dòng)促銷方案簡介。
1、免費(fèi)禮物滿就送。
購物訂單到一定金額(比如100元)即送免費(fèi)禮物一個(gè)(如兒童電子表一個(gè))。
2、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
積分換購商品。十元為一分。這對(duì)老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話,說不定有買家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠度!
3、折扣大打折。
凡是在節(jié)日當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以“您只要花50元就可以買到我們店里價(jià)值100元的商品”或者“您只要花50元,就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。只有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn),這是心理暗示,要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的,但是我花了更少的錢買到他了,我賺到了。
這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的,如果你給100元的寶貝打個(gè)5折,那買家感覺這個(gè)寶貝就是值50元,那他的質(zhì)量估計(jì)也就是50的質(zhì)量。但是你把打折改成“花50元就可以帶走價(jià)值100元的商品”,買家就會(huì)覺得這個(gè)商品的價(jià)值還是100元,但是我只要花50元就得到了,他的質(zhì)量品質(zhì)還是100元的。
4、加價(jià)購。
消費(fèi)者在購買特定的商品基礎(chǔ)上,增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品;例如買一套衣服加點(diǎn)金額可以低價(jià)買取兒童表等裝備。
5、滿就減。
凡是在節(jié)日期間購買我店鋪東西滿100元我們就給你減10元,滿30元就減5元。
6、買就贈(zèng)。
節(jié)日凡是在我店鋪購買指定商品即贈(zèng)超值物品。
7、抽獎(jiǎng)。
抽獎(jiǎng)是一個(gè)非常有著誘惑力的促銷方案。在節(jié)日期間凡是在我店鋪購買過寶貝的買家都可以參加一次抽獎(jiǎng)?wù)O。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過,百元大獎(jiǎng)等著你誒!再者就是發(fā)表精華帖子,軟文也可,只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息;還可以多建友情鏈接,特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候,一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索,建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字,可以增加網(wǎng)店的曝光率,例如節(jié)日促銷,節(jié)日特價(jià)等。
在每年的這一天,一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì),那就是來到“光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動(dòng),首先請(qǐng)用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個(gè)人。
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為了促進(jìn)協(xié)會(huì)成員之間的互相交流,和增強(qiáng)凝聚力與團(tuán)結(jié)合作的默契。以及讓大家相互認(rèn)識(shí),釋放自己,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),增大信心。我們定于11月11日光棍節(jié)(所有單身年輕人的節(jié)日)開聯(lián)歡晚會(huì),為單身的朋友么創(chuàng)造一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。光棍節(jié)據(jù)說起源于800多年前,也就是x年11月11日,那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里,希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情,展示自己青春洋溢,活力四射的一面。
那天我們將一起歡樂地度過,讓我們的笑容洋溢在這“狂歡之夜”,成為我們青春歷程上的一段美好記憶。
(一)活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月11日晚上6:30-9:00;。
(二)活動(dòng)地點(diǎn):生活區(qū)c4樓前草坪;。
(三)活動(dòng)對(duì)象:x全體會(huì)員、邀請(qǐng)的嘉賓以及有興趣的路人;。
(1)全體會(huì)員合唱(單身情歌)開場(chǎng);。
(2)由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言;。
(3)玩游戲;。
(4)由實(shí)踐部表演一個(gè)節(jié)目;。
(5)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié);。
(6)玩游戲;。
(7)由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個(gè)節(jié)目;。
(8)在聯(lián)歡會(huì)的最后大家齊唱《陽光總在風(fēng)雨后》。
游戲。
1、自我介紹。
姓名,最喜歡的一種水果,動(dòng)物,植物等等,可增加難度,如不得重復(fù)之前說過的,要闡述喜歡的理由等.可幫助大家互相記住名字和特征。
2、紙杯傳水。
每個(gè)組出5個(gè)人站成一列,每人嘴上叼一只紙杯,然后從前往后傳水,不能用手,全憑嘴和頭的動(dòng)作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負(fù)。
3、五毛和一塊。
道具:不需要;。
場(chǎng)地:稍微寬敞一點(diǎn)就可以,沒有特別要求;。
人數(shù):10幾個(gè)人就可以,人多些更好玩的;。
人員:一定要有男有女,比例不限;。
裁判:一名,負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)司令。
規(guī)則。
在游戲中,男生就是一塊錢,女生則是五毛錢。
游戲開始前,大家全站在一起,裁判站邊上。裁判宣布游戲開始,并喊出一個(gè)錢數(shù)(比如3塊5、6塊或8快5這樣的),裁判一旦喊出錢數(shù),游戲中的人就要在最短的時(shí)間內(nèi)組成那個(gè)數(shù)的小團(tuán)隊(duì),打比方說喊出的是3塊5,那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團(tuán)隊(duì)。請(qǐng)記住動(dòng)作要快,因?yàn)橘Y源是有限的,人員也很少有機(jī)會(huì)能平均分配,所以動(dòng)作慢的同志可能會(huì)因?yàn)樯賻讐K或幾毛錢而慘敗,所以該出手時(shí)就出手,看見五毛(mm)先下手為強(qiáng);當(dāng)然動(dòng)作快的人員不要一味的拉人,有可能裁判叫的是3塊5,但你們團(tuán)隊(duì)里已經(jīng)變成5塊了,這時(shí)候你就需要踢人了,該狠心時(shí)就狠心,一般被無情踹出去的都是可憐的一塊。
游戲要領(lǐng):反應(yīng)要快,裁判一說出來錢數(shù),就要立刻知道分別由幾男幾女的團(tuán)隊(duì)可以達(dá)到要求;動(dòng)作也要快,搶五毛和踢一塊都要又快又狠。
(1)麥克風(fēng)、音響、電等的租借:200元;。
(2)小禮品:(具體看拉的贊助);。
(3)小零食的費(fèi)用:200元;。
(4)制作邀請(qǐng)函的費(fèi)用:50元;。
(5)海報(bào),橫幅等的制作費(fèi)用:150元。
1、全體會(huì)員合唱(單身情歌)開場(chǎng);。
2、由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言;。
3、玩游戲;。
4、由實(shí)踐部表演一個(gè)節(jié)目;。
5、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié);。
6、玩游戲;。
7、由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個(gè)節(jié)目;。
8、最后大家齊唱《陽光總在風(fēng)雨后》互勉。
前期宣傳:
一方面利用橫幅、海報(bào)等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)?宣傳,令一方面對(duì)貴公司的品牌、產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳。
利用邀請(qǐng)函宣傳商家。
現(xiàn)場(chǎng)宣傳:
在聯(lián)歡會(huì)中,進(jìn)行商家與本次到會(huì)人員的互動(dòng)環(huán)節(jié),派送由商家提供的小禮品以提高產(chǎn)品在學(xué)生心中的知名度,具體可由雙方商議確定。
20xx年11月11號(hào)這一天你要干什么?不要再想了,和你的他(她)逃離“光棍節(jié)”!加入我們!x婚紗攝影20x光棍節(jié)來臨之際熱情推出“告別光棍節(jié),婚紗照免費(fèi)試拍”!體驗(yàn)x婚紗攝影規(guī)模室內(nèi)實(shí)景基地,萬種風(fēng)情,一戀傾城!
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前10名各贈(zèng)送6張精美設(shè)計(jì)皮夾照或2張精修照片。
前5名各贈(zèng)送10張精美設(shè)計(jì)皮夾照或4張精修照片。
特惠三:付定金500元贈(zèng)送3d華納電影mv。
付清全款送680元高爐家酒代金卷不等。
光棍驚喜多恭賀新年送大禮x超市“光棍大酬賓”促銷策劃。
借助光棍假日消費(fèi),且光棍又正趕春節(jié)前銷售旺季,推出一系列活動(dòng),讓消費(fèi)者有購買越多,實(shí)惠越多,只要購物就有驚喜的感覺,從而實(shí)現(xiàn)旺季提升銷售業(yè)績的目的。
活動(dòng)主題:x光棍驚喜多,恭賀新年送大禮。
驚喜一、1+1購物,實(shí)惠加實(shí)惠。
活動(dòng)期間,如顧客與其親友(至少兩人,最多限三人)在活動(dòng)期間同一天一起購物,憑兩人以上的購物小票,可享受團(tuán)購優(yōu)惠,優(yōu)惠辦法是都可享受“滿100x即送10x現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠(可兩人的購物小票加起來享受團(tuán)購待遇)??纱偈诡櫩屠H友來商城購物。
驚喜二、為了慶祝廣大顧客在————,依舊活潑亂跳,特此公告。
驚喜三、購物喜上喜香港七日游。
1、在活動(dòng)期間,顧客在一次性消費(fèi)50x以上,可以在收銀臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)。
2、領(lǐng)取獎(jiǎng)券時(shí),每滿50x領(lǐng)取一張,超過50x部分金額以50x的倍數(shù)計(jì)算(不足倍數(shù)部分不予計(jì)算,例如:100x-149x可領(lǐng)取兩張),以此類推,最多限領(lǐng)5張。
3、抽獎(jiǎng)方式為公開抽獎(jiǎng),其獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為:香港七日游(只負(fù)擔(dān)旅游公司正常收取的費(fèi)用,其他費(fèi)用自負(fù))。
4、此活動(dòng)將在活動(dòng)結(jié)束后公布,旅游時(shí)間另行安排。
5、最終產(chǎn)生幸運(yùn)顧客x。
以上三個(gè)活動(dòng)消費(fèi)者可同時(shí)參與。
驚喜四、好東西,便宜賣,天天特價(jià)送給您!
針對(duì)不同人群,不同時(shí)間,不同特點(diǎn)進(jìn)行商品特賣,以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進(jìn)行特賣,逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內(nèi)衣及嬰兒服裝進(jìn)行輪流特賣。
參加此活動(dòng)不可參加一至三活動(dòng)。
場(chǎng)內(nèi)外布置:
場(chǎng)內(nèi)外要精心布置,做到能烘托出,喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍,充分突顯光棍與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。
場(chǎng)外搭置古典式門樓,并制作大紅對(duì)聯(lián),門臉上方要制作巨型噴繪,中央有紅底黃字“恭賀新年”,左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣,門內(nèi)正中央制作一個(gè)大型“?!弊帧?/p>
場(chǎng)內(nèi)制作兩個(gè)大型菱形的方盒,上邊有黑色的“恭賀新年”字樣,方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只,懸掛于二樓演藝臺(tái),另需印刷吊旗,吊旗的顏色字樣等與場(chǎng)內(nèi)外一致,做到從上到下,從里到外,統(tǒng)一形象,整個(gè)商城形成一片祥和、繁華的景象。
各個(gè)品牌在其品牌運(yùn)作發(fā)展過程中都需要不斷的通過營銷事件、廣告?zhèn)鞑サ确绞较蛳M(fèi)者傳達(dá)這個(gè)品牌的形象和價(jià)值,形成這個(gè)品牌在消費(fèi)者心中的某種心智,最終轉(zhuǎn)化為對(duì)這個(gè)品牌的好感形成購買。天貓雙十一的全球狂歡節(jié)、京東618的品質(zhì)狂歡節(jié),蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)等等,其中的全球、品質(zhì)、發(fā)燒等就是想向消費(fèi)者傳達(dá)的心智概念。大促就好比強(qiáng)心劑,激發(fā)了消費(fèi)者的潛在需求,通過有效的促銷手段配合上好玩的玩法能極大的激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
大促歷來是電商公司的重要戰(zhàn)役,大促節(jié)點(diǎn)帶來的銷售額占據(jù)了全年銷售額很大一部分比例,據(jù)說天貓的一些小品牌一年參加了一次雙十一之后老板就買了房買了車,全年業(yè)績都不愁了。而每年的年中大促、雙十一都是非常重要的電商行業(yè)大促節(jié)點(diǎn)。下面我們就以京東為例揭秘其618大促的玩法和套路。
京東在做618品質(zhì)狂歡節(jié)的時(shí)候無論站內(nèi)怎么排兵布,站外一定會(huì)宣傳它的物流有多么準(zhǔn)、多么快;而天貓?jiān)陔p十一的時(shí)候也一定會(huì)宣傳他的全球商品、全球大牌,全球時(shí)尚,因?yàn)檫@個(gè)是它的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。所以我們看到各大電商在大促的時(shí)候一定會(huì)找準(zhǔn)自己的核心競(jìng)爭力,打擊對(duì)手的痛點(diǎn)。
一般618大促從5月中旬就開始進(jìn)入到預(yù)熱階段了,從5月中旬左右到6月18日分為了傳播造勢(shì)期、預(yù)熱期、專場(chǎng)期、爆發(fā)期三個(gè)階段來承接大促整體活動(dòng)的預(yù)熱、蓄水、加購到爆發(fā),這三個(gè)期間各個(gè)期間的訴求不同,以20xx年京東618大促為例就是從5月14日開始進(jìn)入了618整體的`宣傳階段了,而這幾個(gè)時(shí)期不同時(shí)期的訴求是不一樣的。
活動(dòng)預(yù)熱期:這一階段的主要訴求就是非常直接性的為大促節(jié)點(diǎn)達(dá)成預(yù)定kpi而服務(wù)的,當(dāng)然為了保證留存、關(guān)注度、粘性等會(huì)針對(duì)性的推出一些有趣的游戲或玩法。同時(shí)定金膨脹、bi推薦、引流加購等等都會(huì)在這一階段落實(shí)實(shí)施。記住和b2c電子商務(wù)本質(zhì)上就是零售,而一切的玩法和措施最終目的都是為了達(dá)成交易,俗話就是把貨賣出去。
爆發(fā)期:其實(shí)類似618,雙11這樣某一天的爆發(fā)期是已經(jīng)固化在消費(fèi)者心里形成了心智的東西,就是這一天的時(shí)候你不宣傳消費(fèi)者也會(huì)知道去網(wǎng)站買商品的時(shí)候會(huì)比平時(shí)價(jià)格低。所以慢慢的爆發(fā)期尤其是那個(gè)爆發(fā)的節(jié)點(diǎn)對(duì)于消費(fèi)者而言已經(jīng)形成了一個(gè)心智了。
品類導(dǎo)購線、品牌現(xiàn)和明星線此外還有產(chǎn)品線,其實(shí)本質(zhì)上來講就是有計(jì)劃性的分別針對(duì)品類、品牌、產(chǎn)品以及明星的針對(duì)性的玩法體現(xiàn),本質(zhì)上都是導(dǎo)購。
品類導(dǎo)購線能夠吸引有較為明確購物意向的人群,通過包裝安排整體品類的活動(dòng)運(yùn)營,讓用戶在品類的各個(gè)品牌及商品中找到自己想要的,繼而轉(zhuǎn)化為購買人群。而品類順序的安排一般都會(huì)結(jié)合日期,周中都會(huì)派給有爆發(fā)性的能產(chǎn)出gmv的品類,而周末則會(huì)安排給一些較弱的品類。
品牌線能夠吸引到品牌粉絲進(jìn)行購買,同時(shí)能強(qiáng)化渠道能力。各個(gè)品牌本質(zhì)上都是具有生命力具有特殊標(biāo)識(shí)的個(gè)體,能夠聯(lián)合起來打造成為玩法和事件。比如大促期間經(jīng)常做的“互動(dòng)城”就是集合了各大品牌并且通過積分、游戲等形式進(jìn)行包裝。
單品線則是主打爆款,通過爆款秒殺,必?fù)?,?nèi)容導(dǎo)購等方式包裝單品進(jìn)行售賣。做電商的都知道爆款單品的作用。好比一部iphone7p這款爆款就會(huì)吸引很多的自然流量進(jìn)入,流量進(jìn)來之后我們?cè)诳紤]怎么通過各種方式進(jìn)行承接和轉(zhuǎn)化。
明星線則能吸引明星的粉絲,增加娛樂效果,打聲量,通常電商平臺(tái)所用的明星是不需要花錢的,因?yàn)榇蟠倨陂g各個(gè)品牌都會(huì)把明星貢獻(xiàn)出來以期待在站內(nèi)得到較為好的資源位置。
總結(jié)一下大促都是按照一定的模式和套路進(jìn)行節(jié)奏的安排的,最終的目的是刺激消費(fèi),達(dá)成gmv。
但是無論什么樣子的套路都應(yīng)該回歸最后的消費(fèi)本質(zhì)就是對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足,這里面涉及到對(duì)商品多樣性、品質(zhì)性、售前售后的服務(wù)等等各種各樣的需求。
因此所有的套路只有在基于能夠提供良好的服務(wù)的基礎(chǔ)上才能套牢消費(fèi)者。
那如果作為一個(gè)品牌的運(yùn)營商應(yīng)該怎么能夠根據(jù)這些套路在大促中銷售到好的成績呢?
品牌宣傳排期要按照大促整體節(jié)奏進(jìn)行跟進(jìn),保持聲音一致,才能發(fā)出別人能聽清的大聲音。
產(chǎn)品庫存保持充足,各類資源共平臺(tái)使用,只有秉持了資源置換的態(tài)度,才能得到平臺(tái)站內(nèi)站外更多的資源傾斜。
在整體的排期節(jié)奏的基礎(chǔ)上有序的安排一套自己的宣傳營銷規(guī)劃,這是為了區(qū)別于別的品牌,形成品牌間競(jìng)爭力的方式。
“雙11”購物狂歡節(jié),已經(jīng)成為中國,乃至世界范圍內(nèi)最具影響力的消費(fèi)節(jié)日之一。而每一位商家,每一位消費(fèi)者,才是這個(gè)舞臺(tái)的真正主角。20xx,我們將邀請(qǐng)更多品牌和實(shí)力商家共同參與,以您的特方式,導(dǎo)演一場(chǎng)品質(zhì)購物的狂歡盛典!
20xx年的“雙11”,張掖市本土商家也將積極響應(yīng),力發(fā)展本土電子商務(wù),以實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)行業(yè)到電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型,努力把電子商務(wù)培育成我市乃至我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點(diǎn),推動(dòng)我市特色產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品及文化旅游產(chǎn)品外銷,促進(jìn)我市特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我市也將鼓勵(lì)個(gè)體工商戶、創(chuàng)業(yè)者投入電子商務(wù)領(lǐng)域,提供更多就業(yè)崗位的.同時(shí),力培養(yǎng)電商人才,以實(shí)現(xiàn)學(xué)生和失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)再就業(yè)。
20xx年的“雙11”,張掖萬眾商城也將在其中扮演著重要角色,作為由張掖市政府重點(diǎn)扶持的張掖本土最的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺(tái)“萬眾商城”及小九城市wifi,將填補(bǔ)張掖本地網(wǎng)購狂歡節(jié)的空白,讓張掖人真正體驗(yàn)在家門口網(wǎng)購的新時(shí)尚。
在“雙11”到來之際,張掖市本土商家借此機(jī)會(huì),將于11月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節(jié)”,狂歡節(jié)將打出“超優(yōu)惠”、“真特價(jià)”、“免費(fèi)送”等活動(dòng)來引人關(guān)注,將電子商務(wù)理念深入人心,推動(dòng)張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。
主辦方:xx市商務(wù)局、xx市人力資源與社會(huì)保障局。
承辦方:xx市焱晶電子商務(wù)有限責(zé)任公司、xx市瑞景科技有限責(zé)任公司。
協(xié)辦方:甘州電視臺(tái)、甘州廣播電臺(tái)、張掖圈子、百度張掖吧、漠戶外、號(hào)角戶外等。
20xx年11月11日開幕。
張掖市中心廣場(chǎng)。
1、宣傳造勢(shì)。
新聞發(fā)布會(huì)。
網(wǎng)絡(luò)宣傳、報(bào)紙、dm廣告。
汽車車貼巡街宣傳。
2、市場(chǎng)造勢(shì)。
打造張掖市首家電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地,免費(fèi)開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班;免費(fèi)為所有培訓(xùn)班商家建站并提供專業(yè)的運(yùn)營指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等全面周到的后續(xù)服務(wù)。
1、準(zhǔn)備流程。
活動(dòng)展示平臺(tái):張掖萬眾商城、小九智慧城市wifi。
2、“雙11”啟動(dòng)流程。
20xx年11月11日09:30主持人致開場(chǎng)白。
20xx年11月11日09:40各局領(lǐng)導(dǎo)及活動(dòng)方講話致辭。
20xx年11月11日10:30狂歡節(jié)啟動(dòng)儀式。
20xx年11月11日10:40狂歡節(jié)正式開始。
1、你來我就送。萬眾商城10萬現(xiàn)金回饋,只要來到現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者,掃萬眾商城二維碼即送現(xiàn)金紅包。
2、折扣低到爆。現(xiàn)場(chǎng)商家均打出虧本折扣,只此一天,低到不能想,低到不敢想。
3、手機(jī)玩轉(zhuǎn)“雙11”?!半p11”要上班?要出差?用不了電腦?沒關(guān)系,有小九app,將“雙11”裝進(jìn)手機(jī)。還可以手機(jī)免費(fèi)開店,免費(fèi)打電話,聊天搭訕。賺錢社交兩不誤。神器出世,還不快來下載!
1、前期宣傳準(zhǔn)備。
網(wǎng)絡(luò)軟文、報(bào)紙宣傳文。
汽車車貼宣傳頁內(nèi)容、紅包抵金券。
2、參展商家準(zhǔn)備。
報(bào)名選拔審核后,擇時(shí)召開商家會(huì)。
商家會(huì)內(nèi)容:商家工作準(zhǔn)備、折扣敲定、抵金券商議。
商家會(huì)時(shí)間:待定。
3、商家展位劃分。
按商家產(chǎn)品分類劃分展示區(qū)域。
4、工作人員籌備。
5、硬件準(zhǔn)備。
活動(dòng)場(chǎng)地、led屏、led移動(dòng)屏。
音響設(shè)備、禮炮、啟動(dòng)儀式道具。
紅包印制、抵金券印制。
拱門、拱門條幅。
xx展架、商家展位。
引入流量,針對(duì)小資人群,寶寶和媽媽一起短途郊游的需求,進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推薦。
時(shí)尚小資人群。
商城首頁和母嬰頻道。
大概會(huì)放2到5天不等。(具體需要和韓湛這邊確定)。
xx。
4月12日至4月22日。
xx。
作為一個(gè)現(xiàn)代家庭主婦,我容易嗎我?
鴨梨山大的20xx年,我們要對(duì)抗蒜你狠豆你玩,到了20xx年大核民族又讓我們無鹽以對(duì),好在神馬都是浮云,給力的大喊一聲我勒個(gè)去,一切都鬧太套,我心愛的寶寶才是最重要的,傷不起啊,讓我們時(shí)尚的春游去!
主題1:高高興興穿新衣,換了衣服,也換了心情。
1、男童時(shí)尚新裝左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。
2、女童時(shí)尚新裝左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。
主題2:出行要舒適,更要安全,我們不差錢。
1、高檔兒童推車一件大圖,2行小圖,每行4件。
2、高檔兒童汽車安全座椅左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。
主題3:這里陽光真好,我們玩游戲吧。
1、爬行毯,野餐墊左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。
2、兒童對(duì)戰(zhàn)軟彈搶辦家家娃娃玩具兒童桌面游戲左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。
主題4:好餓啊,我要吃飯我要吃飯。
1、兒童食品左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。
2、嬰幼兒奶粉左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。
3、標(biāo)題:一個(gè)好媽媽春游的準(zhǔn)備,萬無一失。
4、戶外便攜包紙尿褲口水巾左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。
5、孕婦裝左側(cè)一件大圖,2行小圖,每行4件。
主題:這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo):10w,500單。
提綱:
一、售前的準(zhǔn)備工作。
二、售中的跟進(jìn)工作。
三、售后的服務(wù)工作。
1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的dsr評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本。總之,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見選款文檔。
2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。
(1)消費(fèi)券只限購買原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修:活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
5、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動(dòng)開始前,進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9、培訓(xùn):特別是客服的.培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?;顒?dòng)過程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員,專門為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品,將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
b)活動(dòng)地點(diǎn):1—4樓。
c)活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,周一至周五每天不定期選擇1個(gè)時(shí)段(在人潮高峰期),周六至周日(另含24、25日)每天不定期選擇2個(gè)時(shí)段,在1—4f選1家專柜舉行為時(shí)20分鐘的限時(shí)搶購活動(dòng),即在現(xiàn)價(jià)的基礎(chǔ)上5折優(yōu)惠。(搶購期間所售商品,建議免扣)。
a)活動(dòng)地點(diǎn):—1f。
b)活動(dòng)時(shí)間:12月6日—25日。
c)活動(dòng)期間,凡當(dāng)日在我商場(chǎng)一次性購物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)。
d)等級(jí)設(shè)置:
購物滿28元加1元得1包抽紙(日限量500包)。
購物滿48元加1元得柚子一個(gè)(日限量200個(gè)自理)。
購物滿88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)。
a)活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)大門外步行街。
b)活動(dòng)時(shí)間:12月6日—20日。
c)組織本商場(chǎng)的羊毛衫、內(nèi)衣和床上用品以場(chǎng)外花車的.形式進(jìn)行特賣展銷活動(dòng)。(建議降扣,讓廠家以特價(jià)進(jìn)行銷售)。
4、耶誕禮品特賣會(huì)。
a)活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)大門和側(cè)門外步行街。
b)活動(dòng)時(shí)間:12月21日—25日。
c)組織超市和百貨與圣誕禮品有關(guān)的商品以場(chǎng)外花車的形式進(jìn)行展銷活動(dòng)。
a)活動(dòng)地點(diǎn):全場(chǎng)。
b)活動(dòng)時(shí)間:12月24日—25日。
c)活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,圣誕老人將不定期出現(xiàn)在各樓層賣場(chǎng),凡當(dāng)日光臨本店的朋友可在店內(nèi)尋找圣誕老人,如果您找到圣誕老人,即可獲得圣誕老人派發(fā)的精美圣誕禮物一份,每人限領(lǐng)一份。特別提醒:在12/24關(guān)店時(shí),出店顧客還可以得到一份特別的關(guān)店禮!數(shù)量有限,送完為止。
a)活動(dòng)地點(diǎn):大門外步行街。
b)活動(dòng)時(shí)間:12月24日、25日晚上7:30—9:00。
c)活動(dòng)內(nèi)容:為了營造節(jié)日的熱烈氣氛,聚集人氣,特在平安和圣誕夜在商場(chǎng)大門外舉辦兩場(chǎng)大型圣誕狂歡晚會(huì),并建議組織本商場(chǎng)的員工也參加該晚會(huì),以帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顧客的參與度。
1、媒體宣傳:
a)dm宣傳單:于12月6日通過夾報(bào)和入戶派發(fā)的方式發(fā)放2萬份dm宣傳單。
b)報(bào)紙廣告:12月5日在《==晚報(bào)》上發(fā)布半版活動(dòng)信息廣告1期;
1、超市購物新鮮派加1元多一件。
500元×19天=9,500元。
2、耶誕“奇遇”來店驚喜2,000元。
3、“耶誕歡樂園”激情圣誕夜15,000元。
4、報(bào)紙廣告及其他宣傳費(fèi)用:20,000元。
5、活動(dòng)及圣誕氣氛布置10,000元。
6、合計(jì)56,500。
2、提升網(wǎng)店瀏覽量,吸納新客源;。
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度,提升顧客忠誠度;。
x月x日(提前十天)——x月x日(x日結(jié)束)。
我愛你,絲絲心動(dòng)。
針對(duì)20到三十歲的女性客戶。
“我愛你,絲絲心動(dòng)”特惠活動(dòng)。
買家真人秀,分享美麗贏好禮!
1.分享即有獎(jiǎng):上傳寶貝試穿的真人圖,寫下內(nèi)心的感受,秀出你的美腿來。
(人人有獎(jiǎng))。
2.幸運(yùn)降臨獎(jiǎng)(每月1名)。
3.忠誠客戶獎(jiǎng)(年終1名)。
1.宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前2天;520后1天;。
2.宣傳手段:目標(biāo)對(duì)象確定了,再用通過合適的途徑傳播,比如淘寶旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,qq,博客,微博,貼吧,幫派,論壇,微信等等。
1.貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品要采取不同的促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障。
3.顧客人群的確定:找對(duì)消費(fèi)人群,針對(duì)性的制作促銷方案。
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