個人總結(jié)也可以幫助我們及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤,提高自己的工作效率和學(xué)習(xí)能力,取得更好的成績和回報。以下是一些成功人士的個人總結(jié)范文,它們涵蓋了不同階段和不同層面的工作和生活經(jīng)驗。
xx年在保健所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,檢驗科不斷地加快發(fā)展建設(shè),樹立新的管理理念、提高競爭實力,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提升檢驗科形象來完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。在全年工作結(jié)束之際,我們對本年度工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗,查漏補(bǔ)缺。爭取在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
檢驗科目前共有4名專業(yè)技術(shù)人員。在人員少工作壓力大的情況下,完成了全年的日常檢驗工作及農(nóng)牧區(qū)婦女的宮頸癌篩查工作,新生兒遺傳病篩查和乙肝、艾滋、梅毒的母嬰傳播檢測工作,完成了各類檢驗儀器的每日校準(zhǔn)、質(zhì)控、定標(biāo),保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。
今年檢驗科新引進(jìn)了希森美康全自動血液細(xì)胞分析儀,愛威尿沉渣分析儀,濟(jì)寧東盛ds微量元素分析儀,深圳希萊恒電解質(zhì)分析儀等一系列新儀器設(shè)備,這些大大地增加了檢驗科檢測范圍和有效地提高了檢驗科的整體服務(wù)質(zhì)量,同時也能為患者提供更好的服務(wù)。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到“急病人之所急,想病人之所想”,全心全意為病人服務(wù),始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對不符合檢驗要求的標(biāo)本,耐心地向病人解釋,和病人說明原因,取得病人的認(rèn)可,重新留取標(biāo)本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,時刻與各科室保持聯(lián)系??剖覇T工嚴(yán)格遵守紀(jì)律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無醫(yī)療差錯。在工作上,大家注重各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與積累,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題,確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性,及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,為臨床提供準(zhǔn)確可靠的診斷依據(jù)。
1、人員問題:因保健工作與臨床工作同時進(jìn)行,科室技術(shù)力量欠缺,人員梯隊斷層,同時因工作量不斷增長,現(xiàn)有人員不夠滿足工作。
2、沒有很好地注重工作的方式方法,與人溝通技巧還需進(jìn)一步提升。
3、儀器設(shè)備還不充足,應(yīng)該購置一臺全自動化學(xué)發(fā)光檢測儀。
xx年檢驗科取得的.成績是全科同志共同努力的結(jié)果,非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室同志對檢驗科科工作的大力支持。20xx年我們將努力改進(jìn),取長補(bǔ)短,始終將“團(tuán)結(jié)協(xié)作,開拓進(jìn)取”作為我們工作的核心和動力,始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項工作任務(wù)。
在2012年既將結(jié)束之既,我們對本年度工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗。查漏補(bǔ)缺,爭取在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一:本年度在執(zhí)行以往工作制度的同時,又增加了細(xì)菌,免疫等生物實驗室安全制度。并積極開展了院感監(jiān)測工作,每月對醫(yī)院各科室進(jìn)行空氣,物表,醫(yī)護(hù)人員手,消毒液及無菌物品等標(biāo)本進(jìn)行監(jiān)測,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,確保每一份監(jiān)測標(biāo)本的培養(yǎng)結(jié)果真實有效。
第二:在質(zhì)量管理方面,在認(rèn)真做好每天的室內(nèi)質(zhì)控同時,積極參加省內(nèi)室間質(zhì)控。從而保證了每天檢驗工作的準(zhǔn)確性。
第三:本年度下半年,我們將各室的布局進(jìn)行了調(diào)整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,腳踏式垃圾桶,內(nèi)置高壓鍋,運(yùn)行標(biāo)志等。達(dá)到生物安全實驗室的.標(biāo)準(zhǔn)。
第四:本年度未發(fā)生因檢驗結(jié)果而引發(fā)的醫(yī)療事故。
第五:嚴(yán)格執(zhí)行了危急值報告制度,為臨床提供了及時的參考依據(jù)。
第六:在科室管理細(xì)節(jié)上,尤其在下半年,借助醫(yī)院創(chuàng)建二級乙等醫(yī)院之際,補(bǔ)充和完善了很多管理制度和登記。
第七:在醫(yī)德規(guī)范方面本年度科室的整體素質(zhì)有了很大提高,未發(fā)生延誤病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八:在勞動紀(jì)律方面,科室比較松散??剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃,培訓(xùn)不足,業(yè)務(wù)開展局限,與臨床溝通不足,這些是我科存在的很大問題,也是我們今后改進(jìn)的方向。
通過以上總結(jié),我們感覺今年的工作比往年有了進(jìn)步與提高,各項工作更加完善了,但同時也發(fā)現(xiàn)了管理上存在的不足之處,我們將在20xx年繼續(xù)保持成績、改進(jìn)不足,使我們的工作更上一層樓。
時光猶如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間我們就從學(xué)校走向了社會,昨日在學(xué)校上課時的景象歷歷在目,而今天我們卻離開了學(xué)校,來到了另一個陌生的地方學(xué)習(xí)和工作。來到xx市第一人民醫(yī)院實習(xí)已經(jīng)半個月有余。期間有很多感受和感想,學(xué)到了許多知識和做人的道理。
6月28號,我們上班了,我們穿著白大衣,在李啟欣主任的帶領(lǐng)之下,大概了解檢驗科各個科室所在的地方,而穿梭于不同的科室之間,我能看到病人對穿著白大衣的我們的期待。通過簡單的介紹后,我們就開始工作了,工作來的比我想象中的快。我們沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn),直接就上崗,讓我有幾分擔(dān)心。
我第一個科室在生化室,通過簡單的介紹情況后,就開始了正常的工作,剛開始就是進(jìn)行標(biāo)本的簽收和編號。看起來這個工作很簡單,但是不經(jīng)意之間,我問了老師很多次,這個標(biāo)本應(yīng)該錄入那部儀器,該是雙向還是單向,老師不厭其煩的回答我,讓我感覺到無比的`溫暖,我能想象,在這樣的環(huán)境下,我能學(xué)到自己想要的知識和技術(shù)。而這也充分說明了,檢驗的工作不是簡單的。我要更加努力、細(xì)心、虛心的學(xué)習(xí)。
領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與正確指導(dǎo)下得到長足發(fā)展,持續(xù)完善和壯大,逐步健全的走向正規(guī)化?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1、努力完成各項任務(wù),全年業(yè)務(wù)總收入3236585.46元,1-10月份體檢人次達(dá)8322人,孕婦免費(fèi)體檢人次2496人。
2、業(yè)務(wù)能力今年我科新增換了老儀器,并增加了新項目,如:淘汰了廣州豐華的半自動熒光免疫分析儀做產(chǎn)前篩查,運(yùn)用全國頂尖的先進(jìn)設(shè)備雅培化學(xué)發(fā)光全自動免疫分析儀,美國原裝試劑,檢驗結(jié)果精準(zhǔn)。把送往中同藍(lán)博的項目如激素六項、甲功,由我科自己檢驗。傳染病也可用定量的方法上機(jī)操作,不僅提高了工作效率,而且檢驗結(jié)果準(zhǔn)確。淘汰了小的半自動血凝儀,安裝了希森美康660全自動血凝分析儀,提高了凝血方面的檢驗技術(shù)。還增加了糖化血紅蛋白、血鉛等新項目。值得一提的是化學(xué)發(fā)光分析儀和血凝分析儀,為我科的建設(shè)提供了硬件支持和技術(shù)保證,同時也為我科收入奠定了堅實基礎(chǔ)。
3、質(zhì)量控制方面:我們一如既往的持續(xù)進(jìn)行室內(nèi)質(zhì)量控制,主要包括血細(xì)胞分析和生化常規(guī)檢測項目。今年參加了唐山市臨檢中心的室間質(zhì)量控制,有血細(xì)胞分析,常規(guī)生化分析,血凝,尿常規(guī)分析。定期做好各種儀器的維護(hù)保養(yǎng),為質(zhì)量控制做好基本工作。
4、學(xué)科建設(shè):在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我們積極與臨床科室進(jìn)行溝通,每月主任會上聽取主管領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)臨床科室對檢驗科建設(shè)意見,在增加檢驗項目提高檢驗質(zhì)量,分配檢驗所需的時間,報告單領(lǐng)取方法;輸血病人取血合血方面下功夫,與臨床科室密切配合,過去的,一年中得到臨床科室的認(rèn)可,配合醫(yī)院搞好兩癌篩查工作。我科從6月份開始專門抽一名對病理工作熟練、責(zé)任心強(qiáng)、有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員投入兩癌篩查工作,現(xiàn)已做標(biāo)本人次。
5、院活動:積極參加醫(yī)院組織的各期培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)績效考核知識和愛嬰醫(yī)院知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)了雅培分析儀和血凝分析儀廠家工程師的講課和集中培訓(xùn)。積極參加醫(yī)院的各項活動如:拔河比賽、演講比賽、專業(yè)人員技術(shù)競賽、反制邪教知識競賽。其中演講比賽中張瑩同志獲得了三等獎,為我科贏得了榮譽(yù)。
經(jīng)過一年的努力,20xx年匆匆忙忙的接近了尾聲。整體來說,經(jīng)過自己的努力以及上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,全年的工作得以勝利的完成。但是也存在某些不足的地方,為此,特作以下總結(jié):
公司前半年訂單量在一定程度上有所上升,尤其是無線的3012系列產(chǎn)品,3000———4000臺/每個月。作為檢驗員,我總結(jié)了不少檢驗經(jīng)驗和技能,在保證質(zhì)量的前提下,不斷地提高檢驗效率,得以滿足生產(chǎn)的檢驗需求,同時也為部門、小組的人力緊張減輕負(fù)擔(dān)。當(dāng)然,在工作中由于工作量的增加,相比以前是辛苦了一些,加班的時候也多了一些。直到下半年訂單有所下降,工作量才也相應(yīng)的減少,緩解了前半年的緊張狀況。
本以對工作認(rèn)真,負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作,在自己力所能及的事情上,要求自己100%的完成,不找任何借口。在超出自己的能力之外的事情或者在工作中遇到的困難的'時候,第一時間向上級請示及匯報。作為檢驗員,尤其是在檢驗產(chǎn)品時,不能盲目的檢驗,在自己把握不住的檢驗問題上,一定要查詢相關(guān)資料,得到準(zhǔn)確的檢驗依據(jù),向上級匯報,填寫生產(chǎn)問題反饋單。
20xx上半年,根據(jù)公司發(fā)展及生產(chǎn)狀況,結(jié)合實際在無線室內(nèi)工段3012小組,實行了“產(chǎn)品巡檢”,我積極響應(yīng)公司及部門,按qe的要求和相關(guān)文件規(guī)定,參與了這項工作,克服困難,盡職盡責(zé),全力把工作做好。同時也給qe提供了大量參考和改善的數(shù)據(jù)。
作為一名檢驗員,按公司、部門的要求及流程進(jìn)行檢驗,不接受不良品,原則性強(qiáng),公平,公正,敢于記錄問題,絕不弄虛作假。
上半年在無線檢驗無質(zhì)量問題,下半年由于工作需要,技能提升需要,調(diào)到網(wǎng)絡(luò)從事檢驗工作。由于工作環(huán)境的改變以及各方面的因素,在質(zhì)量上出了兩起問題:一是外觀問題(投訴);二是電纜不規(guī)范,壓破皮(反饋)。給公司、部門以及小組造成了負(fù)面影響,作為檢驗員,我有不可推卸的責(zé)任。
xx年參預(yù)醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想熟識和服務(wù)技能,提高檢驗隊伍素養(yǎng),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞醫(yī)院進(jìn)展大局,主動開展各項工作,認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的檢驗科工作情景總結(jié)如下。
1、截止11月底,全科業(yè)務(wù)收入到達(dá)200余萬元,較去年同期增長15%,隨著標(biāo)本量不斷攀升,科室成員提前到崗,認(rèn)真檢測,保證每一天結(jié)果按時發(fā)出。
2、作好各試驗儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作,對消逝各類故障,認(rèn)真爭論主動應(yīng)對準(zhǔn)時自行解決,既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行,又為醫(yī)院節(jié)省了修理成本。
3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善,我科門診每一天平均接待病人200余人次,工作較為繁瑣,大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血留意事項等,急躁解釋病人的各類單,嚴(yán)把分析前質(zhì)量把握關(guān)。
4、時主動參預(yù)省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動,在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成果,充分顯示了我科試驗項目檢測結(jié)果的精確性和在各試驗室間的可比性。
5、加強(qiáng)與臨床溝通。年初與人民醫(yī)院臨床檢驗中心達(dá)成協(xié)議,我科室生化項目交與該檢驗中心進(jìn)行檢測,此協(xié)議不僅僅解決了病人的看病難,同時極大的提高了檢驗結(jié)果的精確性。自該工作開展以來,中心的生化檢驗項目增加了不少,我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標(biāo)本的采集、留意事項、報告時間等主動向臨床宣布傳達(dá),同時科內(nèi)主動加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),堅持每月集中學(xué)習(xí)1次。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心,避開差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的難點問題,結(jié)合科室實際情景認(rèn)真加以爭論和解決,贏得了病人的信任,年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
1、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,科學(xué)分工難以實現(xiàn)。
2、個別專業(yè)的設(shè)備落后,嚴(yán)峻影響試驗結(jié)果的精確性和準(zhǔn)時性。
3、新建立lis系統(tǒng),個別功能還不夠生疏,信息管理員不在時很難自行解決。
4、科室的管理制度過于陳舊,跟不上時代進(jìn)展。
5、成員進(jìn)修機(jī)會較少,業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待提高。
20xx年我們將努力改善,取長補(bǔ)短,始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動力,始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱忱去完成明年的各項任務(wù)。
半年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,經(jīng)過全科同志的共同努力,順利地完成了年初預(yù)定的'工作計劃,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
一.加強(qiáng)霍亂的防治工作,疾控中心專門召開了腸道門診腹瀉病人檢測工作會議,對霍亂病原菌的檢查實行送檢制度,其中海(水)產(chǎn)品等食品樣品105份,檢出霍亂孤菌7例(非01/非0139群),水體樣品60份,檢出霍亂孤菌5例(均為非01/非0139群),腹瀉病人62份,未檢出霍亂病原菌。
二.做好碘缺乏病防治工作,碘鹽監(jiān)測300份。
三.做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急采樣及檢測工作,準(zhǔn)備了應(yīng)急采樣箱,里面配備了常見食物中毒、水治、腹瀉病,呼吸道及腸道傳染病等采樣用品及現(xiàn)場快速檢測用試劑。
四.加強(qiáng)食品及飲用水衛(wèi)生檢測工作,保護(hù)人民健康,對飲食服務(wù)業(yè)及公共場所從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢,截至20xx年6月20日共體檢3310人份,檢測各類食品、水質(zhì)等樣品105份,公共場所(空氣,公共用具)171份,食具1224份。
五.加強(qiáng)職業(yè)病防護(hù),對轄區(qū)內(nèi)苯接觸工人進(jìn)行職業(yè)病體檢,共體檢4492人份,車間空氣監(jiān)測570份。
六.加強(qiáng)鼠防監(jiān)測工作,血清樣品監(jiān)測107份,肝脾52份,結(jié)果均為陰性。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體科室同志的大力支持配合下,努力學(xué)習(xí),極積工作,認(rèn)真落實院領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)和工作,在工作中取得了一定成績,也存在一定問題,現(xiàn)作以下總結(jié):
我科室現(xiàn)有人員3人,負(fù)責(zé)整個科室包括血液室、體液室、生化和電光學(xué)發(fā)光室、hiv室和血庫的常規(guī)工作,負(fù)責(zé)以上科室的質(zhì)量控制工作、儀器的'日常維護(hù)和保養(yǎng)工作、生物安全工作、衛(wèi)生工作、全院科室的院感監(jiān)測工作等等。
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,科室成員的大力支持下,我科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收,參加了衛(wèi)生部的各項目室間質(zhì)評包括全血細(xì)胞計數(shù)、尿液分析、凝血四項、感染a標(biāo)志物、血氣和酸堿度分析、優(yōu)生優(yōu)育十項、輸血相容性檢測、hiv抗體檢測等共計20次檢測,其中17次取得滿分,以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧私衲陞⒓拥乃许椖康氖议g質(zhì)評證書,保了證檢驗科的工作制量。
20xx年我科室人員均參加了不同項目的各種培訓(xùn),包括北京cdc、朝陽區(qū)cdc、朝陽婦幼、朝陽獻(xiàn)血辦、衛(wèi)生局組織的各種培訓(xùn)、以及科室內(nèi)部定期組織的培訓(xùn)等、保證了整個科室的知識業(yè)務(wù)水平不斷的提高。今年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,科室成員的大力支持下,我們科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收、接受并通過了通州血站、朝陽婦幼、衛(wèi)生局和疾控中心等的各種檢查。
20xx年我科室原計劃開展鐵蛋白、維生素b12、葉酸、afp、cea、ca125、ca153、優(yōu)生優(yōu)育十項等,但由于硬件設(shè)備的原因,原有的發(fā)光儀試劑位置和檢測速度有限無法添加全部項目,所以只開展優(yōu)生優(yōu)育十項、染色體、b鏈等十多個檢驗項目并取得較好的效果,今年血庫總用血量為懸浮rbc2400ml,血漿800ml,科室收入從20xx年的月平均收入30萬左右上升到20xx年xx月平均收入60萬以上。
一年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,積極實際“三個代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀“,在思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。
在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和中心黨支部的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上,參與全省組織的“防控禽流感應(yīng)急演練”、“防控霍亂應(yīng)急演練”,參加了省疾控中心組織的培訓(xùn),業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的提高。按衛(wèi)生局及上級疾控中心安派,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保醫(yī)生開展了xxx業(yè)務(wù)講課,受到了一致好評。與相關(guān)同事配合完成了實驗室資質(zhì)評審的改版工作。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的.工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記公衛(wèi)醫(yī)師的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著疾控中心職能的進(jìn)一步規(guī)范,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為提高人民群眾的健康水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學(xué)習(xí)、積極工作,轉(zhuǎn)變管理理念,認(rèn)真落實院、科兩級負(fù)責(zé)制,帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神,密切配合醫(yī)院改革的步伐,在工作中取得了一定的成績,也存在一定問題?,F(xiàn)小結(jié)如下:
一、堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,積極投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,在科室人員減少,任務(wù)增加的情況下,調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習(xí)促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質(zhì)提高的同時,更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
三、自覺遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的`有關(guān)規(guī)章制度,上班不遲到、不早退,工作積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),為了工作加班加點是經(jīng)常的事,但從沒有向醫(yī)院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,時刻嚴(yán)格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團(tuán)結(jié)科室同志,積極協(xié)作,全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項任務(wù)。
四、以技術(shù)革新為著力點,促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。
1、度,根據(jù)新形勢制定了科室績效工資分配方案,充分調(diào)動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,根據(jù)我院的具體情況,新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等15個新項目,服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能,增加了創(chuàng)收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
2、順利完成了實驗室信息管理系統(tǒng)(lis)的建設(shè)。,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,檢驗科實驗室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用,lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通提供了極大地便利,提高了工作效率,促進(jìn)了醫(yī)、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。度,科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收47.3萬余元;為醫(yī)保體檢、合療體檢約1萬余人次,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收16.6萬元;零星體檢xx余人次,創(chuàng)收xx00余元;度全年創(chuàng)收84萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近60萬;取得了突破性的可喜成績。
五、存在問題。盡管在取得了一定的成績,但在科室勞動紀(jì)律、制度建設(shè)、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在的工作中將努力改進(jìn),爭取在取得更好的成績。
本人主要負(fù)責(zé)膠水類、油墨類、溶劑類、鋁箔、煤、拉鏈、膠帶、膠合板等原輔材料的日常檢驗工作、其他檢驗崗位的代班工作、原料組日常事務(wù)管理工作及部門交辦的各項工作。一年里,本人兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力、盡職盡責(zé)做好各項工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助、關(guān)心和大力支持下,在原料主任崗位上個人各方面能力都再次有了進(jìn)一步的鍛煉和提升,在原料組全體的不斷努力和個人的積極組織協(xié)調(diào)下,組內(nèi)人員緊密合作、配合默契,使得原料組各項工作正常有序開展。在工作中取得了一些成績,也存在一定的不足,現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下,不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
1、崗位職責(zé)與績效考核方面:
在去年的基礎(chǔ)上對考評細(xì)則、崗位職責(zé)進(jìn)行了重新梳理與細(xì)化,本著“正面引導(dǎo)、激勵為主、懲罰為輔、充分調(diào)動檢驗員工作積極性”的目的,明確了原料組加扣分、獎懲依據(jù),并每月在組內(nèi)及時共享,總體實施效果較好,檢驗員發(fā)現(xiàn)問題的能力有較大提升,有效減少了質(zhì)量漏檢。
2、供應(yīng)商管理方面:。
20xx年加強(qiáng)了對供方的管理。規(guī)范了供應(yīng)商提供的coa,完善檢驗項目、統(tǒng)一檢驗格式要求;詳細(xì)梳理供應(yīng)商質(zhì)量證明資料并實行電子版管理,收集到了較全面、有效范圍內(nèi)的原輔材料第三方檢驗報告,建立了油墨各型號顏色色卡;通過信函、調(diào)查表的方式督促供方提高原材料食品衛(wèi)生安全質(zhì)量意識,加強(qiáng)對產(chǎn)品的質(zhì)控能力;對原料出現(xiàn)的嚴(yán)重問題或普遍存在問題及時督促供應(yīng)商做出原因分析與整改措施并不斷跟蹤。在大家的努力下,輔料紙箱、紙管的質(zhì)量有了較大的提升,其他原材料質(zhì)量也能夠在穩(wěn)定中不斷提升,較全面的各類供應(yīng)商質(zhì)量證明資料既提高了客戶的信任度,也為原材料質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、檢驗方面:
在中間控制環(huán)節(jié),采取增強(qiáng)巡檢力度、增加取樣量(車間留樣+半成品、成品多點取樣的方式)的方式加強(qiáng)對產(chǎn)品的質(zhì)量控制,并定期跟蹤、抽查檢驗員檢驗情況。對特殊要求產(chǎn)品及時細(xì)化產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn),并轉(zhuǎn)化成一品一標(biāo)用于指導(dǎo)今后檢驗、生產(chǎn)工作。
4、tpm方面:
本年度積極參與并推廣部門tpm工作,制定部門kpi考核指標(biāo),認(rèn)真做好實驗室現(xiàn)場維護(hù)與持續(xù)改善工作,建立質(zhì)量管理部綜合管理看板并定期更新維護(hù),積極參與公司tpm主題發(fā)表并榮獲第二名的成績。用心、盡心的工作態(tài)度和善于鉆研的工作作風(fēng)使得以上工作取得了一定效果,多次得到tpm推進(jìn)辦的口頭表揚(yáng),也使門tpm工作的開展取得了一定的成績。
5、團(tuán)隊協(xié)作方面:
20xx年,由于公司規(guī)模的快速發(fā)展及組內(nèi)工作正常開展需要,培養(yǎng)包材檢驗員多崗位檢驗的技能,大家能夠快速適應(yīng)組內(nèi)工作需要,認(rèn)真學(xué)習(xí)并很快掌握了來料檢驗、注塑產(chǎn)品檢驗的方法技能。在人手不夠期間,大家團(tuán)結(jié)一致、克服困難,通過加班、多崗位代班的方式確保了各崗位工作的順利有效開展。
6、培訓(xùn)方面:
本年度除做好對轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)與效果驗證外,在緊張工作的同時還根據(jù)培訓(xùn)計劃制定了較完善的ppt培訓(xùn)教材、sop課件12份,從安全、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、工作流程、原材料知識、tpm、opl點滴教育等多方面對員工進(jìn)行培訓(xùn)。填補(bǔ)了以往培訓(xùn)資料的空白,培訓(xùn)課件也得到了組內(nèi)的好評,最重要的是達(dá)到了安全操作、規(guī)范操作、強(qiáng)化技能、提升員工素質(zhì)的目的。
個人先后參加公司組織的《建峰班組長培訓(xùn)》、《中基層管理技能提升》、《卓越模式績效管理》培訓(xùn),思考問題的廣度深度、和管理技能都有了進(jìn)一步提高。
7、追溯演練方面:
配合部門完成4~12月份每個月包材產(chǎn)品追溯演練報告的評估和報告出具工作,對存在的問題及時做好與生產(chǎn)的溝通、協(xié)調(diào)及指導(dǎo),通過大家的不懈努力與堅持,包材制造部在記錄的規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性及追溯演練流程方面都有了很大的改進(jìn)與提升,個人溝通、協(xié)調(diào)能力也得到了鍛煉。
8、其他方面:
1、國貿(mào)部蘇醒外派期間,獨立完成《出口產(chǎn)品包裝性能檢驗結(jié)果單》的辦理工作,本年度完成53份報檢單申請相關(guān)工作。
2、在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,順利完成4份原材料標(biāo)準(zhǔn)的起草、修訂及備案工作;
4、積極配合部門做好20xx年客戶驗廠期間相關(guān)工作;
5、配合相關(guān)部門完成供應(yīng)商現(xiàn)場考核、質(zhì)量問題溝通協(xié)調(diào)工作;
工作開展的還不夠好,不能夠調(diào)動大家參與的積極性。tpm工作的`精髓是全員參與,希望此項工作能夠得到各組的支持,以充分發(fā)揮集體的力量。
2.由于平日工作較緊張,日常事務(wù)較瑣碎,有時會兼顧不到員工的情緒變化,對個別員工的思想動態(tài)不能夠及時了解,導(dǎo)致勞動紀(jì)律時有松散,漏檢現(xiàn)象仍有發(fā)生。
3.與供應(yīng)商的溝通不夠,導(dǎo)致有些問題供應(yīng)商反應(yīng)速度較慢,問題不能有效解決。
1、繼續(xù)加強(qiáng)與組內(nèi)成員及各部門的溝通合作,努力營造良好的工作氛圍。緊緊圍繞20xx年目標(biāo)責(zé)任書,配合部門經(jīng)理認(rèn)真開展各項工作。
2、本著“人盡其才”的原則,充分調(diào)動員工的工作積極性,對員工給予正面積極引導(dǎo),激發(fā)大家的工作主動性。注重人才的培養(yǎng),注重團(tuán)隊協(xié)作,催進(jìn)組內(nèi)工作效率最大化。
3、繼續(xù)細(xì)化組內(nèi)分工,完善考評細(xì)則,優(yōu)化檢驗流程,梳理檢驗標(biāo)準(zhǔn),明確崗位職責(zé),做到獎罰分明,職責(zé)分明,規(guī)范操作,更好地提高工作效率,最大化減少質(zhì)量漏檢,提高部門形象。
4、學(xué)無止境,繼續(xù)加強(qiáng)對生產(chǎn)及原料系統(tǒng)知識的學(xué)習(xí),并借助有效的溝通交流,不斷完善對原料的檢測方式方法。
5、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做好質(zhì)量控制工作。對外,繼續(xù)加強(qiáng)、細(xì)化對供應(yīng)商的管理,做好供應(yīng)商相關(guān)質(zhì)量證明資料的整理、更新、維護(hù)工作,對出現(xiàn)的問題及時要求整改并通過采購加強(qiáng)跟蹤;對內(nèi),在中間控制環(huán)節(jié)繼續(xù)細(xì)化、量化、優(yōu)化,使工作更細(xì)致、有效、放心。
6、注重日常管理與質(zhì)量信息傳遞。加強(qiáng)對檢驗員日常規(guī)范操作、勞動紀(jì)律等方面的監(jiān)督檢查,做好原輔材料質(zhì)量問題庫與日常數(shù)據(jù)的收集管理與匯總、分析工作,及時了解原料在檢驗及生產(chǎn)中存在的問題,及時將質(zhì)量信息進(jìn)行的有效溝通、傳遞與跟蹤。
7、持續(xù)推進(jìn)部門tpm工作,加強(qiáng)與部門人員的溝通,鼓勵員工積極參與,爭取使部門的tpm推進(jìn)工作上新的臺階。
我叫xx,于xx年3月12日進(jìn)入xx工貿(mào)有限公司,根據(jù)公司的需要,x年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
時間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間x年在緊張和忙碌中過去了,回顧2年來,我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項:
檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能,為達(dá)到這一要求,所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識,學(xué)習(xí)新的.工藝,學(xué)習(xí)新的圖紙等)
一年以來,我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠,任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少,經(jīng)驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項檢驗技能。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,擴(kuò)大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到:
第一,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)掌握成熟;
第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護(hù)工作;
第五,熱愛本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成??!對公司要有責(zé)任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!
根據(jù)濟(jì)寧市《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步做好重型精神疾病患者服務(wù)與管理工作的意見〉的通知》濟(jì)衛(wèi)疾控發(fā)[20xx]27號,為切實保障廣大人民群眾身體健康,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展,努力減少精神病人肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生。在上級主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我市全面落實各項工作任務(wù),較為全面的完成了20xx年工作指標(biāo),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
為加強(qiáng)我市精神衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,進(jìn)一步做好精神衛(wèi)生工作,專門成立了精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真落實各級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)職責(zé),充實完善組織機(jī)構(gòu),為確保重性精神疾病管理工作順利開展奠定了組織和保障。
1、一般情況。
我市總?cè)丝?49038人(不包括王因、黃屯),轄7個鎮(zhèn)3個街道社區(qū),共有407個村委會,30個居委會。已開展重性精神疾病管理治療服務(wù)的機(jī)構(gòu)16個,人員35人。20xx年登記符合診斷重性精神疾病患者2651人,管理率高達(dá)48.29%,第三季度督導(dǎo)考核規(guī)范管理率平均達(dá)60%,上述指標(biāo)均超過基本公共衛(wèi)生考核指標(biāo)。無輕度滋事、肇事肇禍危險行為患者的報告。
2、建立健全重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)。
根據(jù)分級負(fù)責(zé),屬地管理的原則,將重性精神疾病患者排查信息全部錄入系統(tǒng),我市重性精神疾病防治管理納入日常工作,按照“防治結(jié)合”的工作模式建立醫(yī)院、防治機(jī)構(gòu)、社區(qū)三位一體的管理治療網(wǎng)絡(luò)。
3、系統(tǒng)管理情況。
截止到11月30日,我市已納入管理的重性精神疾病患者,按性別統(tǒng)計,男1619人,占患者總數(shù)的60.07﹪,女1032人,占患者總數(shù)的38.9﹪;按疾病類型統(tǒng)計,精神分裂癥2000人,占患者總數(shù)的75.44﹪;偏執(zhí)性精神病7人,占患者總數(shù)的0.26﹪;分裂情感性障礙265人,占患者總數(shù)的10﹪,雙相(情感)障礙273人,占患者總數(shù)的10.3﹪;癲癇所致精神障礙53人,占患者總數(shù)2﹪;精神發(fā)育遲滯53人,占患者總數(shù)2﹪。
4、人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和健康教育、宣傳活動。
20xx年對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)重性精神疾病管理治療人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),并且下基層現(xiàn)場指導(dǎo)各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員,在病人年度查體、隨訪過程中根據(jù)患者病情的控制情況,對患者及其家屬進(jìn)行有針對性的健康教育和生活技能訓(xùn)練等方面的.康復(fù)指導(dǎo),對家屬提供心里支持和幫助。
利用“世界精神衛(wèi)生日”活動,開展了豐富多彩的宣傳活動。通過廣播、電視等渠道進(jìn)行了宣傳報道、設(shè)立宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、向市民發(fā)放宣傳單等大大提高了廣大群眾對精神疾病的認(rèn)識,消除了社會對重性精神疾病患者的偏見。
5、督導(dǎo)及分析評估。
20xx年協(xié)助衛(wèi)生局對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)重性精神疾病管理工作進(jìn)行督導(dǎo)。督導(dǎo)中檢查各項工作制度、工作流程等落實情況,各項技術(shù)指標(biāo)的完成數(shù)量和質(zhì)量,協(xié)調(diào)、幫助解決工作中存在的管理問題和技術(shù)問題,人員設(shè)備配置情況、核查核實各種報表和填報內(nèi)容。及時將督導(dǎo)結(jié)果進(jìn)行反饋并對督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見。定期下載保存有關(guān)數(shù)據(jù),并進(jìn)行分析評估。
1.重性精神疾病管理隊伍薄弱,設(shè)備等不夠齊全,業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提升;
2.重性精神疾病管理部門協(xié)調(diào)機(jī)制有待進(jìn)一步完善,精神病專科醫(yī)院的信息沒有傳到疾控中心。
4.有一部分行政區(qū)劃在轄區(qū),而行政管理不在的鎮(zhèn)街無法管理到位。
時間一晃而過,彈指一揮間,20年已接近尾聲,過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在諸多不足。
回首20年,在這一年里,我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)綜合布線的檢測,作為一名檢測人員,積極參加技術(shù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),掌握儀器性能、測試方法及鑒定規(guī)程;認(rèn)真學(xué)習(xí)檢測標(biāo)準(zhǔn),掌握測試流程和測試方法;嚴(yán)格執(zhí)行檢測標(biāo)準(zhǔn),開展檢測活動并主動接受監(jiān)督員的'監(jiān)督和指導(dǎo);認(rèn)真做好儀器設(shè)備使用時的維護(hù);當(dāng)發(fā)現(xiàn)或懷疑儀器設(shè)備存在問題時及時報告設(shè)備管理負(fù)責(zé)人;認(rèn)真做好原始記錄及數(shù)據(jù)處理、運(yùn)行記錄及檢測報告;接受主檢的審核;根據(jù)委托方的要求按時按量完成任務(wù)。
在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)院里的思想綱領(lǐng)和有關(guān)政治思想,明確自己所肩負(fù)的責(zé)任。在工作上勤勤懇懇、刻苦努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。在作風(fēng)上遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),認(rèn)真履行自身的本職工作。
本年度主要完成了如下工作:。
綜合布線檢測工作很枯燥也很辛苦,面對不同的檢測環(huán)境,都要認(rèn)真細(xì)心地完成檢測工作,在綜合布線檢測工作中我主要負(fù)責(zé)采集數(shù)據(jù),整理數(shù)據(jù),將沒有通過的數(shù)據(jù)反饋給施工方進(jìn)行整改,并負(fù)責(zé)做出檢測報告。做為第三方檢測機(jī)構(gòu),為業(yè)主和施工方找出其中存在的問題,保證工程項目的質(zhì)量。
總的來看,還存在不足的地方,面對突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力還不夠,對檢測專業(yè)知識的內(nèi)容了解還不透。在檢測過程中產(chǎn)生一些新問題,及時向熟悉專業(yè)知識的領(lǐng)導(dǎo)和同事咨詢學(xué)習(xí),利用工作之余查詢相關(guān)資料和標(biāo)準(zhǔn)把問題解決。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)不斷提高。心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。虛心學(xué)習(xí),努力工作,理清工作思路,總結(jié)工作方法,豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清工作中的基本情況,找到切入點,把握住工作重點和難點。
隨著檢測工作的加多,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為單位的工作順利開展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
從進(jìn)廠工作至今已有幾個年頭,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),我對過去五年的工作總結(jié)為以下幾項:
1、檢驗。
通過向?qū)W習(xí),從一個不會檢驗操作到現(xiàn)在與同事合作下能夠熟練、獨立的完成對進(jìn)廠原料,工業(yè)硅產(chǎn)品的檢驗工作,并按照公司控制要求,做到不漏檢,不少檢,不錯檢。
2、取樣。
取樣是一項看似簡單的工作,但在實際工作中發(fā)現(xiàn)取樣工作還是有一定的技巧與學(xué)問。取樣工作的規(guī)范與否直接關(guān)系到檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性,特別對于進(jìn)廠原料,如果選取的樣品沒有代表性,就會對進(jìn)廠原料錯誤的驗收,直接影響到我們產(chǎn)品的質(zhì)量。取樣工作中嚴(yán)格按照公司規(guī)范來操作,做到取樣準(zhǔn)確。
在生產(chǎn)過程中因設(shè)備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異?;騿栴},我會第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo),及時的處理問題。
1、態(tài)度。
質(zhì)檢工作要求我們質(zhì)檢員在工作時一定要做到一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。對自己的工作結(jié)果也要時刻檢測確認(rèn),以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)經(jīng)驗,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。并從同事身上學(xué)習(xí),將同事好的方面學(xué)習(xí)應(yīng)用到自己的工作中,發(fā)現(xiàn)他們的不足之處自己通過其他途徑學(xué)習(xí)完善并和同事交流,讓自己成長的同時和同事一起提高。
2、思考。
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時間。工作中多問幾個為什么,不是單純的為工作而工作,做一個善于思考,善于發(fā)現(xiàn)問題的人,發(fā)現(xiàn)問題后和同事討論解決問題,讓看似枯燥無味的工作變得有趣,具有挑戰(zhàn)性!
3、學(xué)習(xí)。
俗話說:活到老學(xué)到老。在這個科學(xué)發(fā)展要迅猛的年代,只要停下學(xué)習(xí)的腳步就會慢慢地被這個社會,這個行業(yè)淘汰,只有不停地學(xué)習(xí)武裝才能適應(yīng)這個社會。通過學(xué)習(xí)不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,讓自己的工作更加得心應(yīng)手。干一行,愛一行,成就一行,擁有目標(biāo)。一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。
1、對專業(yè)知識學(xué)習(xí)還不到位。要進(jìn)一步加強(qiáng)對檢驗工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性,提高綜合分析、解決問題的能力。
2、在公司qc課題攻關(guān)上,沒有積極參加,要繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高檢驗技能和知識水平,在以后的工作中多參與qc課題。
在以后的工作里,一如既往的做本職工作,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高工作水平,為公司的宏偉發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。質(zhì)檢員本身以及自身職責(zé)舉足輕重,我們每一個質(zhì)檢工作者都深有體會,技術(shù)的不斷創(chuàng)新,裝配工藝的不斷進(jìn)步時刻提醒著我們,需要去學(xué)習(xí),去體驗,去認(rèn)識,去掌握的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為此,我們應(yīng)該保持對工作的熱情,激情,一絲不茍。
在今后的工作中團(tuán)結(jié)好同事,并為我們質(zhì)檢這個團(tuán)隊的強(qiáng)大,獻(xiàn)計獻(xiàn)策。依然從同事身上借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展的需要。增強(qiáng)敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),在平凡的工作崗位上有所為。
一年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的關(guān)懷指導(dǎo)下,在各職能部門和業(yè)務(wù)科室的支持配合下,營銷科全體成員以提升服務(wù)質(zhì)量為目的,以方便群眾辦事為原則,適時調(diào)整工作崗位與業(yè)務(wù)流程,不斷改進(jìn)工作思路與工作方法。在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、文明服務(wù)、規(guī)范管理上下功夫,積極進(jìn)取、努力創(chuàng)新,較好的完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
隨著市場化競爭愈演愈烈,單位性質(zhì)與職能隨之轉(zhuǎn)變。應(yīng)運(yùn)而生的營銷科無疑為我單位的長遠(yuǎn)發(fā)展注入了新的活力。從消極被動的工作模式到積極主動的營銷理念,我們從成立之初便擔(dān)負(fù)著對內(nèi)接待、對外宣傳、踐行服務(wù)理念,重塑企業(yè)形象的使命。我們要面對的也不僅僅只是紛繁復(fù)雜的日常工作,更多的是來自社會各界質(zhì)疑的眼光與懷疑的態(tài)度。都說態(tài)度決定高度,現(xiàn)實面前我們必須端正態(tài)度、合理定位、時刻保持積極樂觀的心態(tài),隨時迎接新形式下的.新挑戰(zhàn)。
眾所周知:營銷之道,重在宣傳。于是我們依托各種新聞媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、公交廣告、公眾設(shè)施開展了形式多樣的宣傳活動。本著不成功便成魔的宣傳理念,上山下鄉(xiāng),走街串巷,由點到面,層層鋪開。通過張貼公告、發(fā)放彩頁、分發(fā)名片使群眾對我們的工作性質(zhì)有了一定的了解;通過深入店鋪詳細(xì)詢問、耐心解答、認(rèn)真記錄、及時回復(fù)使群眾對我們的工作態(tài)度有了一定的認(rèn)可。由于宣傳到位,反饋及時群眾對我們工作的信任度與滿意度逐步提升,為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎(chǔ)。
營銷科承擔(dān)著宣傳服務(wù)咨詢接待工作,是我中心重要的對外服務(wù)窗口。一直以來,我們秉持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求,以保護(hù)人民群眾經(jīng)濟(jì)利益為目的,把人民群眾的呼聲作為第一信號,把人民群眾的需求作為第一選擇,把人民群眾的建議作為第一考慮,把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。積極轉(zhuǎn)變思想觀念,深入詮釋服務(wù)內(nèi)涵,廣泛拓展市場領(lǐng)域,踐行文明高效的服務(wù)理念。
螻蟻之穴潰千里之堤的古訓(xùn),警示我們必須時刻保持強(qiáng)烈的責(zé)任心與神圣的使命感,懷著深深的憂患心理與危機(jī)意識,立足本職,盡職盡責(zé)。從而悉心引導(dǎo)群眾辦理各項業(yè)務(wù),耐心解答相關(guān)咨詢服務(wù),誠心聽取各界意見建議,深化服務(wù)理念,提升服務(wù)質(zhì)量。同時我們還適時調(diào)整工作崗位,簡化業(yè)務(wù)流程,推行首問責(zé)任制、一站服務(wù)制、當(dāng)日結(jié)辦制等一系列便民服務(wù)制度;在醒目位置公布咨詢服務(wù)、投訴舉報電話,廣泛接受社會各界監(jiān)督;開展微笑服務(wù),規(guī)范文明用語,從根本上杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象,譜寫了急民之所急,想民之所想,排民之所憂,解民之所難的新篇章。
一個人的知識面從根本上決定了他的社交能力與業(yè)務(wù)范圍。身處學(xué)習(xí)型社會的我們必須認(rèn)識到:只有通過學(xué)習(xí),不斷拓展知識的深度和廣度,及時更新服務(wù)理念、適時提升業(yè)務(wù)能力,才能適應(yīng)新形勢下的新要求。于是我們在內(nèi)部開展了諸如每天一個小故事,每周一次小總結(jié),每月一次大匯總等形式多樣的學(xué)習(xí)交流活動來提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì);通過聘請專業(yè)營銷人士對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)以提升員工的專業(yè)能力。同時要求員工認(rèn)真對待每次培訓(xùn),系統(tǒng)掌握各類知識,從而建立良好的知識形態(tài);積極倡導(dǎo)員工通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解政治時事,關(guān)注社會生活,逐步提高學(xué)習(xí)的積極性與主動性。通過系統(tǒng)、全面、深入的學(xué)習(xí),基本達(dá)到了勤于學(xué)、敏于思、精于言、踐于行、學(xué)以致用、穩(wěn)步提升的效果。
管理大師彼得·德魯克說過:在企業(yè)里沒有垃圾,只有放錯位置的人才。說明在日常管理中只有發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和特長,并把他們放在相應(yīng)的位置,才能達(dá)到事半功倍的效果。在這一理念的引領(lǐng)下,我們在團(tuán)隊管理方面做了以下努力:
一、一年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識;具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動學(xué)習(xí)質(zhì)檢實驗員專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名檢測員、一個把握工程質(zhì)檢的重要崗位。我深知我的重要性,說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),扎扎實實干好本職工作,并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕本著笨鳥先飛的思想,我想信只要我付出的比別人多肯定能彌補(bǔ)我在質(zhì)檢實驗員專業(yè)知識上的不足。
三、總結(jié)了一年來的工作,雖然取得了一點的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
1、有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力和素質(zhì)不夠高,一方面就是工作量多、和時間比較緊時,工作效率不高。工作時責(zé)任心不強(qiáng)、有點小馬虎。
2、有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前,上報情況不夠及時。
3、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全科工作情況掌握不細(xì),還不能主動、及早想辦法,許多工作還只能算是一般。
4、是在社交方面我還存在很大的不足,有時心里面有的表達(dá)不出...
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們自己不斷努力下,檢驗科發(fā)生了翻天覆地的變化,科室整體搬至新建的醫(yī)技大樓,這里實驗室布局合理,條件舒適。同時醫(yī)院還投入巨資,為我科添置了大量先進(jìn)的檢驗設(shè)備,使我們的檢驗水平得到了很大的提升。目前我科的工作條件及儀器設(shè)施在本市同級的縣市醫(yī)院中首屈一指,我們都為之引以為榮。各種新型儀器的購入,不但能使我科室積極配合臨床開展工作,不斷增加新的檢測項目,以滿足臨床診斷的需求,而且給醫(yī)院帶來了經(jīng)濟(jì)效益,更重要的是提高了檢驗質(zhì)量,增加了檢驗結(jié)果的可靠性,落實了醫(yī)院“以病人為中心,提高服務(wù)能力”的理念。
在科室全體同志的大力支持配合下,努力學(xué)習(xí)、積極工作,轉(zhuǎn)變管理理念,認(rèn)真落實院、科兩級負(fù)責(zé)制,帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神,密切配合醫(yī)院改革的步伐,在工作中取得了一定成績,具體如下:
上半年共完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)187.5萬元,檢查人次37500人次,較去年同期增長50%;試劑耗材開支349668.8元,占收入的18.7%,較去年同期上升5%。
我科門診每天平均接待病人80人次,工作較為繁瑣而細(xì)致,大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等,耐心解釋病人的各類報告單,嚴(yán)把分析前質(zhì)量控制關(guān),病人對我們表現(xiàn)是滿意的。
上班一般是提前五分鐘到崗,下班都略有延時,即使碰到晚來的病人也要做好交接班手續(xù)才下班,一改以前遲到、早退陋習(xí)。
規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制,堅持天天做,同時積極參加湖北省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動,在凝血、免疫、生化、血液、尿液、血型鑒定等六個項目評價中均取得了優(yōu)異成績,充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實驗室間的可比性。
上半年我科積極向臨床宣傳開展的新項目、新技術(shù),共發(fā)出《檢驗與臨床通訊》4期,配合科教科完成院內(nèi)各類培訓(xùn)講座3次,同時科內(nèi)積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),堅持每月集中學(xué)習(xí)2次。
從4月份起,每月對醫(yī)院各臨床科室進(jìn)行空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、消毒液及無菌物品等標(biāo)本進(jìn)行了監(jiān)測,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,確保每一份監(jiān)測標(biāo)本的培養(yǎng)結(jié)果真實有效,其中空氣采樣培養(yǎng)48份,合格率89%;物表采樣培養(yǎng)48份,合格率91.6%;醫(yī)護(hù)人員手采樣培養(yǎng)45份,合格率95.6%;消毒液及無菌物品采樣培養(yǎng)45份,合格率100%;共采樣186份,總合格率達(dá)90%。
上半年輸血科用全血3800ml,懸浮紅細(xì)胞56u,新鮮冰凍血漿150ml,單采血小板4個治療量,冷沉淀6.25u,普通血漿30755ml,懸浮少白細(xì)胞紅細(xì)胞741.5u,另外縣中醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院用紅細(xì)胞54.5u,血漿5105ml,成份輸血率達(dá)99.92%,同時嚴(yán)格執(zhí)行輸血前檢查、不規(guī)則抗體篩查、血型鑒定及交叉配血等實驗的操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行并落實輸血適應(yīng)癥,未出現(xiàn)一例因輸血引起的差錯事故和醫(yī)療糾紛。
做到及時通知、及時報告、及時溝通,為病人的臨床診斷提供了強(qiáng)有力的證據(jù),并贏得了診治時間。
上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,檢驗科實驗室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用,lis的建立為檢驗科的管理和臨床科室溝通提供了極大的便利,提高了工作效率,促進(jìn)了醫(yī)、檢、患三方的和諧。
總之,我科在上半年的工作中雖然取得了一定的成績,但在科室勞動紀(jì)律、制度建設(shè)、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡人意之處,在下半年的工作中我們將努力改進(jìn),取長補(bǔ)短,始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動力,始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成下半年的各項任務(wù)。
xxxx年在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,檢驗科不斷地加快發(fā)展建設(shè)、增進(jìn)效益,樹立新的管理理念、提高競爭實力,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提升檢驗科形象來完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。
檢驗科目前共有7名專業(yè)技術(shù)人員。在人員少工作壓力大的情況下,完成日常檢驗工作及社會團(tuán)體體驗的各項工作,完成各類檢驗儀器的每日校準(zhǔn)、質(zhì)控、定標(biāo),保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。在提高經(jīng)濟(jì)效益的前提下,降低成本,避免浪費(fèi)。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到“急病人之所急,想病人之所想”,全心全意為病人服務(wù)。多次得到病人的`表揚(yáng),大家始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對不符合檢驗要求的標(biāo)本,耐心地向病人解釋,和病人說明原因,取得病人的認(rèn)可,重新留取標(biāo)本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴(yán)格遵守紀(jì)律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無醫(yī)療差錯。在工作上,大家注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
積極參加上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院組織的各種培訓(xùn),并指定相關(guān)專業(yè)知識內(nèi)容進(jìn)行重點學(xué)習(xí)。全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到每周一次、每月考核。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題,確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性,及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,為提供準(zhǔn)確可靠的診斷依據(jù)。
今年我科開展新的檢驗項目有血細(xì)胞五分類、糖化紅蛋白、心肌損傷、b—型尿鈉肽等;引進(jìn)一臺五分類全自動血細(xì)胞計數(shù)儀和進(jìn)口全自動生化分析儀,大大地增加了檢驗科檢測范圍和有效地提高了檢驗科的整體服務(wù)質(zhì)量,同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了巨大的財富。xxxx年檢驗科共創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益238萬(不含體驗部分),業(yè)務(wù)收入同比上漲92%,接診33611人(次)。參加陜西省室內(nèi)、室間質(zhì)評活動,并取得了良好的成績。順利通過了上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生部門的各項檢查。通過全體員工的努力,檢驗科的工作得到了臨床科室的一致好評,檢驗質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力得到了他們的信賴。我科在不增加人員,不影響日常工作的情況下,大家發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,保質(zhì)保量的完成了年初工作計劃。
明年要高度重視提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、操作技能、服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實際的作風(fēng),邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高,解決工作中的實際問題。狠抓專業(yè)知識及技能操作,熟悉各種儀器的操作規(guī)程,力求樣樣有章可循、有據(jù)可依;明年我們要重拳出擊,充分發(fā)揮新進(jìn)儀器的功效,尤其是進(jìn)口全自動生化分析儀,提高檢驗科知名度,開展疑難病特殊檢驗項目。在明年工作中要繼續(xù)做好室內(nèi)、室間質(zhì)控并參加衛(wèi)生部質(zhì)量評比工作,保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性,定期校準(zhǔn)檢驗儀器和做好儀器維護(hù)記錄。發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,改正不足,努力做好各項工作。做到自己滿意、醫(yī)生滿意、病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心!爭取在新的一年里再上一個新臺階!
回首過去一年的工作中,經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和了解,讓我對iqc的職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識,壓力也隨之而來。iqc工作目的就是防止不符合要求的物料進(jìn)入公司,嚴(yán)格按照來料檢驗規(guī)范執(zhí)行來料檢驗,熟悉檢驗方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn),檢驗工具儀器的熟練使用,對于相關(guān)記錄和文檔的有效收集、保存、管理。對于不合格產(chǎn)品的后續(xù)處理,特采后的可追朔性跟蹤,一定的不合格產(chǎn)品的原因分析能力。
作為來料檢驗員,我感到壓力、責(zé)任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命。公司要生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,首先必須要有合格的原材料,為此,我們開展以下工作:
一、嚴(yán)格按照《來料檢驗規(guī)范》及《來料抽樣檢驗標(biāo)準(zhǔn)》做好對八大原材料(電池片、玻璃、eva、背板、鋁邊框、焊帶、硅膠、接線盒)的檢驗工作,對八大材料進(jìn)行質(zhì)量管制,確保來料合格率。對原材料及時檢驗試驗,發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《供應(yīng)商異常聯(lián)絡(luò)單》,同時要求供應(yīng)商改善品質(zhì),滿足我司的供貨要求。
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì),為了更好的'掌控原材料的品質(zhì)狀況,及時發(fā)現(xiàn)來料問題,必須嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)檢驗來料,對材料名稱、型號、規(guī)格、供應(yīng)商、包裝、標(biāo)識,與樣品、圖紙、規(guī)格書,bom物料清單進(jìn)行嚴(yán)格核對,無誤后,進(jìn)行aql品質(zhì)允收水準(zhǔn)抽樣或全數(shù)檢驗,并依據(jù)檢驗結(jié)果編制來料檢驗報告。
二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合其它qc做好品質(zhì)工作,并針對發(fā)生的不良情況及時進(jìn)行檢驗,進(jìn)行分析問題,解決問題,總結(jié)問題的關(guān)鍵所在,為日后的工作提供有效的方法。
三、做好實驗室檢驗工具儀器的日常保養(yǎng),對工作現(xiàn)場執(zhí)行5s管理,做好及時記錄。
四、產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)來料批不良數(shù),物料上線異常率,合格率。品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案書。
五、每周對倉庫現(xiàn)場進(jìn)行5s稽核,檢查溫濕度是否符合達(dá)到存放要求,對不符合要求及時提出改善。
對工作建議:
一、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。
二、對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用日報、周報和月報,對當(dāng)日,當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行統(tǒng)籌,在月底進(jìn)行月工作總結(jié)。
三、針對檢驗過程,對檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題。
四、增加對iqc進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),掌握對檢驗物料的標(biāo)準(zhǔn),確保對來料品質(zhì)的控制。
五、針對物料加急特急的情況下,需對iqc的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn),使iqc在檢驗物料時能分清主次,檢驗時不會因時間造成物料漏檢及誤判。
六、物料送檢時,需及時提供樣品承認(rèn)書。
20__年檢驗科在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體工作人員共同努力,樹立新的管理理念,加強(qiáng)綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)提高,提升檢驗科形象,已完成全年工作目標(biāo)及任務(wù)?,F(xiàn)將20__全年工作總結(jié)如下:
一、檢驗科在人員少,工作壓力大的狀況下,努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日校準(zhǔn),質(zhì)控,定標(biāo)等工作,確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確。在質(zhì)量管理方面,在認(rèn)真做好每一天的室內(nèi)質(zhì)控同時,用心參加省內(nèi)室間質(zhì)控。從而保證了每一天檢驗工作的準(zhǔn)確性。
二、檢驗科全體工作人員始終持續(xù)用心,勤懇,節(jié)約的工作作風(fēng),在保證結(jié)果準(zhǔn)確及提高經(jīng)濟(jì)效益的前提下,能省則省,絕不因為怕麻煩,而把能刷干凈在用的一次性耗材扔掉,比如:血凝試驗,一次性耗材血凝杯很貴,一箱的價格是一萬元,一個月用大半箱,耗材就近一萬元,刷洗后再用也不影響結(jié)果,從而降低了成本,避免了浪費(fèi)。讓節(jié)約成為一種習(xí)慣!
三、檢驗科堅持“急病人所急,想病人所想,檢驗質(zhì)量重于泰山”為服務(wù)宗旨,熱情對待來每一位來我院的患者。也做到了從標(biāo)本理解、檢驗項目統(tǒng)計、檢驗結(jié)果、危急值上報、報告單發(fā)放、標(biāo)本處理等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理及記錄建立。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度對待每一個待檢標(biāo)本,處理好工作中遇到的疑難結(jié)果,確保發(fā)出的每份檢驗報告的準(zhǔn)確性。為臨床帶給準(zhǔn)確可靠的診斷依據(jù)。
四、檢驗科每一位員工都嚴(yán)格遵守院里及科里制定的各項規(guī)章制度,上班不遲到,不早退,不串崗,不曠工,不干私活,科里堅持一周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),月底考核。大家平時也十分注意各種知識的學(xué)習(xí)和積累,不斷的提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力,一年來無醫(yī)療差錯的發(fā)生。
五、今年檢驗科新開展檢驗項目9項,包括糖化血清蛋白,心肌損傷系列,凝血四項,電解質(zhì)分析。院里還投巨資為檢驗科新增了4臺大型檢驗儀器,包括日本東芝全自動生化分析儀,日本希森美康全自動血液分析儀,德國美創(chuàng)全自動血凝儀及全自動電解質(zhì)分析儀,極大的增加了檢驗科檢測范圍,提高了檢驗科的整體服務(wù)質(zhì)量。同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的收益。20__年1月份—11月份檢驗科共創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益187萬余元,共檢驗項目96170項。我們科在即不要求增加人員,又不影響日常工作的狀況下,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,保質(zhì)保量的完成了全年的檢驗工作。
六、20__年工作計劃:
1、明年我們科要高度重視提高員工綜合素質(zhì),業(yè)務(wù)潛力,操作技能,服務(wù)理念。
2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)節(jié)約傳統(tǒng)觀念,把耗材試劑成本降到最低。
3、充分發(fā)揮新進(jìn)進(jìn)口儀器的功效,確保檢驗結(jié)果準(zhǔn)確可靠,提高我院檢驗科在市里各大醫(yī)院檢驗上的知名度。
4、加強(qiáng)與臨床的溝通,期望能建立與臨床科間的協(xié)調(diào)會議機(jī)制。
20__年即將過去,20__年也款款向我們走來,我們科在新的一年里會發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,改正不足,在努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)的同時做到自己滿意,醫(yī)生滿意,病人滿意,請領(lǐng)導(dǎo)放心!我們?nèi)票仨氁砸粋€全新的精神面貌,爭取在新的一年里再上一個新臺階!
作為檢驗科的一員,既是醫(yī)生的眼睛,也是醫(yī)生的助手,把握自身職責(zé),這是我任職以來的又一準(zhǔn)則。應(yīng)用自己所學(xué)的知識,收集到老師的意見,學(xué)習(xí)到外地的經(jīng)驗,提出意見和建議,給醫(yī)生當(dāng)好參謀。己基本能滿足醫(yī)院各類病人檢測參數(shù)要求;為保證各類病人檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,在檢驗、檢測的全過程中嚴(yán)格按照《全國臨床檢驗操作規(guī)程》和《產(chǎn)品說明書》進(jìn)行操作,在過去的一年中所出據(jù)的檢驗報告基本能達(dá)到準(zhǔn)確。在檢驗業(yè)務(wù)上能堅決貫徹醫(yī)療安全第一的理念,杜絕了的發(fā)生。更進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來爭取病人的信任。
日常的臨床檢驗工作,雖然工作比較繁忙,做起來有一定的.困難,如很多手工加樣工作,我以前就沒做過,但為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極支持科主任工作,我不怕麻煩,虛心向老師學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)熟練掌握了手工加樣工作,明確了工作程序,提高了工作能力,在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了彌補(bǔ)自己專業(yè)知識的空缺,我每天不斷的要求自己要把這些知識補(bǔ)上,這不管對自己還是在以后面試打下一個牢固的基礎(chǔ)。
“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,熱心為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,加班加點按時完成工作。
6人本科在讀,科室學(xué)習(xí)風(fēng)氣盛行。每年按時完成人事局及衛(wèi)計委的繼續(xù)教育課程,積極認(rèn)真地參加醫(yī)院以及檢驗協(xié)會舉辦的各種培訓(xùn)班,如安徽省檢驗協(xié)會檢驗?zāi)陼?,安徽省臨床檢驗中心檢驗培訓(xùn)班,蕪湖市生物安全培訓(xùn)班,蕪湖市艾滋病檢測培訓(xùn)班,蕪湖市結(jié)核病檢測培訓(xùn)班,蕪湖市寄生蟲病檢測培訓(xùn)班,蕪湖市瘧原蟲病檢測培訓(xùn)班,皖南醫(yī)學(xué)院附屬弋磯山醫(yī)院、蕪湖市第一人民醫(yī)院、蕪湖市第二人民醫(yī)院開展的各項專業(yè)培訓(xùn)班等。參加各式各類檢驗醫(yī)學(xué)培訓(xùn)人數(shù)超過30人次。
一切工作以檢驗質(zhì)量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,注重檢驗質(zhì)量,保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。積極參加安徽省臨床檢驗室間質(zhì)量評價活動,在血液、免疫、生化、微生物和臨檢等各項目評價中均取得優(yōu)異成績。
積極與臨床科室進(jìn)行多層次、全方位的溝通,多方聽取臨床各科室對檢驗科建設(shè)的意見、建議,在增設(shè)檢驗項目、提高檢驗質(zhì)量、縮短檢驗周期等方面下功夫,與臨床各科室密切配合,努力滿足臨床的檢驗需求。
1、人才儲備:檢驗科現(xiàn)有人員年齡兩級分化嚴(yán)重,老中青比例仍不協(xié)調(diào)。
2、檢驗技術(shù)的發(fā)展日新月異,個別專業(yè)的設(shè)備、技術(shù)落后。
3、檢驗質(zhì)量管理和控制不到位。
一、引進(jìn)人員,外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)技術(shù)力量。
檢驗科現(xiàn)有人員年齡兩級分化嚴(yán)重,老中青比例仍不協(xié)調(diào)、應(yīng)增派人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),為檢驗科新實驗室的投入使用做好準(zhǔn)備,希望醫(yī)院繼續(xù)為檢驗科引進(jìn)人才,為臨床檢驗中心的成立做好人才儲備,希望院部能安排科室工作人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),重點進(jìn)修檢驗質(zhì)量控制與管理,以及其他較薄弱環(huán)節(jié),如生化檢驗、血液學(xué),微生物學(xué)等。
二、開展新項目,引進(jìn)新儀器。
目前檢驗科的技術(shù)力量還很薄弱,現(xiàn)有的檢驗設(shè)備已經(jīng)不能完全適應(yīng)檢驗科日趨緊張的工作任務(wù),希望明年在醫(yī)院建設(shè)中能夠?qū)崿F(xiàn)科室面貌的大改變,希望能夠購置臨床血液檢測自動化流水線(含血液推片機(jī));引進(jìn)20xx測試/小時以上的全自動血液生化分析與全自動電化學(xué)發(fā)光免疫自動化檢測并軌系統(tǒng)等。實現(xiàn)檢驗報告單自助打印系統(tǒng)和網(wǎng)上查詢打印,為檢驗中心服務(wù)全縣居民和醫(yī)療機(jī)構(gòu)奠定基礎(chǔ),把xx縣醫(yī)院檢驗中心建設(shè)成為區(qū)域檢驗中心。
三、保證檢驗質(zhì)量。
我科室目前參與省臨檢中心的時間質(zhì)量評價的項目有生化、血常規(guī)、免疫、微生物、尿液干化學(xué)、血型和凝血常規(guī)。但室內(nèi)質(zhì)控覆蓋不完全,明年會繼續(xù)加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)量控制項目的覆蓋率。并且選派人員重點進(jìn)修臨床檢驗質(zhì)量控制與管理。
四、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
在新的一年里,檢驗科全體同仁會繼續(xù)一如既往的努力,開創(chuàng)新局面,保質(zhì)保量的完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)。完成醫(yī)院20xx年預(yù)定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的同時,努力降低成本。
我于20xx年10月份調(diào)入檢驗科,在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在檢驗科主任的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各專業(yè)知識,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
積極熟悉臨檢室檢查項目,到目前為止,已能夠順利的開展工作,并熟練的完成本職工作。在業(yè)務(wù)工作中,認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時間向上級檢驗師反映,堅持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性,及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面:具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,對待每一個前來檢查的病人,全心全意為病人服務(wù)。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認(rèn)可,杜絕醫(yī)患關(guān)系的'發(fā)生。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,做到不遲到、不早退、不串崗。
在短短幾個月的工作和學(xué)習(xí)中,由于自己各項素質(zhì)尚須進(jìn)一步提高,工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問題和錯誤,如存在急躁情緒,開拓創(chuàng)新不夠等。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力開創(chuàng)工作新局面,為總院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將20xx年工作計劃如下:
1、按照二甲醫(yī)院審核的標(biāo)準(zhǔn)幫助主任組建血庫,對血庫的各條檢查內(nèi)容進(jìn)行分解對照,逐條梳理,認(rèn)真準(zhǔn)備,力爭檢驗科在二甲醫(yī)院復(fù)審中順利通過。并保證血庫配發(fā)血準(zhǔn)確率達(dá)到100%,登記完好率100%;成份輸血使用率達(dá)到99%。
2、繼續(xù)熟悉并掌握檢驗科生化檢驗、免疫檢驗等科室的各項檢測項目,熟練操作技能,注重理論和實踐相結(jié)合,對異常結(jié)果,試驗中的異常情況具有一定的處理能力。及時、準(zhǔn)確的完成各項工作。
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的檢驗員年度考核個人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
從總體來說,一年中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),同時也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行指令,執(zhí)行指令對我們有什么好處。
四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公能力。
六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事。在明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,征取在明年取得更好的工作成績。
轉(zhuǎn)眼間我來到xxx安全檢測事業(yè)部已將近半年的時間了。在這半年的時間里,自己學(xué)習(xí)到了很多與鐵路相關(guān)的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚(yáng)長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
自從xx年7月16日工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐漸提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時,為了了解公司的業(yè)務(wù),開始了近10天的磨合,熟悉公司,了解公司業(yè)務(wù),認(rèn)識各位同事,為以后的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
緊接著就開始接觸業(yè)務(wù),展開工作,第一次出差到錦州,跟著客服部的經(jīng)理,調(diào)試這臺出現(xiàn)故障的設(shè)備,從檢查鐵軌下,和兩側(cè)的相機(jī),到調(diào)試服務(wù)器,逐步排除故障。相繼用了幾種辦法,來解決它可能出現(xiàn)的問題,從中學(xué)到很多專業(yè)上的知識。
接著,我從錦州直接被派到綏芬河,組織、協(xié)調(diào)在綏芬河車站的微機(jī)室安裝一套服務(wù)器和兩個小型機(jī)。這也是我人生中第一次,一個人單槍匹馬出差工作。初到綏芬河,立刻開始組織和協(xié)調(diào),安裝服務(wù)器需要的,設(shè)備和環(huán)境。還有聯(lián)系人員,進(jìn)行工作。并階段性將工作的進(jìn)度,與問題反饋給領(lǐng)導(dǎo)。同時也積極思考如何能解決問題,怎樣將工作保質(zhì)保量并盡快的完成。從這次工作中,學(xué)習(xí)到了很多以前未接觸到的知識,尤其是人與人之間的溝通。既保持著謙卑的態(tài)度,同時也不卑不亢的精神,投入在工作當(dāng)中。
隨后,我被留任在哈爾濱,繼續(xù)為鐵路事業(yè)盡我最大的力量,在哈爾濱期間,開始接觸鐵路局貨運(yùn)站場示意圖,這個項目。是在原有的地圖上,進(jìn)行修改、填加新的路線和其他標(biāo)識,并做指導(dǎo)服務(wù)工作。在和其他同事的共同努力下,我們在路局規(guī)定的時間內(nèi),協(xié)助各個站段順利完成任務(wù),路局領(lǐng)導(dǎo)也十分認(rèn)可。這使我們對工作更加的有信心和熱情。
緊接著站場示意圖項目的順利結(jié)束,我又立即參加了,公司為路局研發(fā)的安全日報系統(tǒng)的項目當(dāng)中。經(jīng)過調(diào)研、開發(fā)、再調(diào)研、再修改幾個過程之后,順利完成這個項目,在交接之前又跟路局的各個相關(guān)部門,進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),尤其是在局領(lǐng)導(dǎo)開會時,用到這個系統(tǒng)陶然局長表示很滿意,我們這些同事的加班加點的工作總算沒有白費(fèi),在局各位領(lǐng)導(dǎo)的面前又為公司掙到一個滿分,我們也很感興奮。
隨后又馬不停蹄的.投入到路局全局現(xiàn)車管理信息系統(tǒng)改造設(shè)備簽收這個工作當(dāng)中。這項工作,總的來說沒有前幾項工作復(fù)雜,只是驗收不在統(tǒng)一地點,隨即,我便踏上“征程”為了能盡快簽收完全部設(shè)備,盡量能不在當(dāng)?shù)赝A?,就立刻啟程去下一個地點。雖然是趕著時間走,但也花費(fèi)了不少的時間,好在工作順利的完成。也可以投入到下一個工作當(dāng)中了。
之后,開始進(jìn)行路局貨運(yùn)的安防監(jiān)控系統(tǒng)的安裝當(dāng)中,同樣也是個大工程。在佳木斯貨運(yùn)處和同事學(xué)習(xí)了一下之后,我們分開,分別到其他的站段開始安裝,截止到目前為止,我?guī)ьI(lǐng)的施工隊伍用兩天時間完成了七臺河市貨運(yùn)處的安防、視頻的安裝調(diào)試,比我們預(yù)期的時間早了一天半,并且貨運(yùn)處的宋主任,對我們工作的效果評價很高。隨即當(dāng)晚感到牡丹江市,明天一早將進(jìn)行這邊的工程實施。
總的來說,投入到新的工作環(huán)境這半年里,工作內(nèi)容很多,也學(xué)到了很多,從專業(yè)知識到人際溝通,從不甚了解到熟悉業(yè)務(wù),每一天都很充實。每一天我都保持著飽滿的精神態(tài)度投入到工作當(dāng)中,無論在鐵路局里,還是在各個站段的業(yè)務(wù)處,我都嚴(yán)格要求自己,謹(jǐn)小慎微,我知道,每一句話都代表著公司的形象,每一個工程都代表著公司的能力,所以每一項工作我都做到細(xì)致入微,每一個姿態(tài)都做到盡善盡美,希望每一個任務(wù)的完成都能為公司博得掌聲。
俗話說,火車跑的快還靠車頭帶,由于我是剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是思想上都存在著許多的不足,在這些方面,都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)與幫助,使我在工作能力得到提高,方向上更加明確。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
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