個(gè)人總結(jié)可以幫助我們更好地了解自己的能力和價(jià)值,并提升自信心。以下是小編為大家收集的個(gè)人總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編收集整理的房產(chǎn)評(píng)估個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家分享。
碩果累累的20xx年已悄然過(guò)去,充滿希望的20xx年已經(jīng)來(lái)臨。不知不覺(jué)中,我被安排到xx區(qū)的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)快一年了,回顧一年的所有工作令人欣慰,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在大家的幫助下,我快速的進(jìn)入了工作狀態(tài)中。
在這一年的時(shí)間里,我的個(gè)人綜合素質(zhì)和各方面能力有了很大的提高,各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)都順利進(jìn)行。在工作過(guò)程中,不斷提高自己的理論水平,使理論和實(shí)踐再次結(jié)合,提高自己的工作效率。這一年中,在取得一定的成績(jī)同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自身不足之處?,F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
在分到xx后的六月份中,我參與的第一個(gè)大項(xiàng)目就是武湖農(nóng)用地項(xiàng)目評(píng)估。在這個(gè)項(xiàng)目中我的能力得到了很大提高,從開始根本不懂農(nóng)用地價(jià)格特*,到查詢熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的每年經(jīng)常*費(fèi)用等指標(biāo),最后能運(yùn)用收益還原法快速測(cè)算農(nóng)用地地價(jià)相關(guān)費(fèi)用。在這過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西非常多,尤其是特殊用地評(píng)估的相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,不斷地使理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,提高自己的業(yè)務(wù)水平。xx農(nóng)用地評(píng)估項(xiàng)目是我參加的第一個(gè)特殊用地項(xiàng)目,也是我快速成長(zhǎng)的項(xiàng)目。但是這個(gè)項(xiàng)目最終我沒(méi)能實(shí)施到結(jié)束。感覺(jué)有點(diǎn)遺憾,畢竟我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
七月份接觸到的是一個(gè)擬補(bǔ)交出讓金為目的,由劃撥工業(yè)用地轉(zhuǎn)為出讓工業(yè)用地的土地使用權(quán)價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目。做這個(gè)項(xiàng)目不僅鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力,更多的是溝通能力。如果未能到達(dá)客戶預(yù)期的結(jié)果,會(huì)出現(xiàn)失望情緒。這時(shí)候就需要在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,多次與委托方溝通、協(xié)商,講解其中的技術(shù)路線,使對(duì)方能理解并能坦然接受,達(dá)到“雙贏”效果。在與客戶溝通前,腦??偸且黄瞻祝?yàn)闀?huì)出現(xiàn)思維混亂的狀況,數(shù)次之后就學(xué)會(huì)了先把該講述的理由或是該規(guī)避的話題擬出來(lái)記在小本上,避免再次類似尷尬對(duì)話情形出現(xiàn)。最后項(xiàng)目還是順利地完成,這讓我感到非常欣慰,同時(shí)也給了我極大的信心。在以后做項(xiàng)目過(guò)程中,不管遇到多大的困難,我相信都能克服。
九月份出現(xiàn)一個(gè)類似**區(qū)剪*廠補(bǔ)交出讓金的項(xiàng)目,不過(guò)這次是土地轉(zhuǎn)讓,以交易課稅為目的的評(píng)估。委托方為了少交契稅,自然會(huì)百般要求,自從有了上次的經(jīng)驗(yàn)后,對(duì)客戶的心態(tài)也能有所理解。但評(píng)估行業(yè)最重要的是講究評(píng)估的合理*及客觀*,公正、公開、公平是我們長(zhǎng)掛在嘴邊的準(zhǔn)則,但要真正做起來(lái),還需要很大的決心和毅力。畢竟“糖衣**”是很能消滅人意志的,重要的是能堅(jiān)持好自己,力爭(zhēng)做到“做事講規(guī)矩、做人講原則!”
20xx年參加過(guò)xx房屋拆遷補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目,對(duì)拆遷項(xiàng)目的推進(jìn)速度緩慢程度和進(jìn)戶勘察的難度甚有了解。在九月份,**分支機(jī)構(gòu)承接xx42戶房屋裝修補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目,我和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)全身心投入到工作中,為此連續(xù)數(shù)天加班至凌晨來(lái)搜尋相關(guān)裝修資料、整理電子表格和打印附件。同事們的工作熱情深深感染了我,讓自己在思想上嚴(yán)格的要求自己,工作勤勤懇懇、任勞任怨。
在12月份末,順利完成該公司土地使用權(quán)變更登記的評(píng)估項(xiàng)目。在評(píng)估過(guò)程中,由于收集資料較為完整,對(duì)其企業(yè)改制文件有仔細(xì)看查,獲益良多,對(duì)以后碰見企業(yè)改制的評(píng)估項(xiàng)目時(shí)也能做起來(lái)得心應(yīng)手有很大的幫助。讓自己明白,做事仔細(xì)不僅不會(huì)磨工或浪費(fèi)時(shí)間,反倒能讓事情變得更加簡(jiǎn)單,效率也會(huì)大大提高。
20xx年12月31日,與委托方洽談一塊劃撥公共基礎(chǔ)設(shè)施用地?cái)M掛牌出讓的評(píng)估項(xiàng)目。目前,本次項(xiàng)目還在進(jìn)行中,但前期工作已順利完成。其中涉及到的復(fù)雜問(wèn)題讓自己感覺(jué)事情本沒(méi)有難易*,重要是看自己如何來(lái)巧妙處理了!引申到這個(gè)項(xiàng)目,本應(yīng)是由土地相關(guān)主管部門委托的,便在此過(guò)程中也*示自己要學(xué)會(huì)如何靈活地去處理工作流程的正確*和合理*。
在這一年中,我也發(fā)現(xiàn)了自身一些的不足之處:
第一:溝通能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
第二:評(píng)估相關(guān)的理論知識(shí)需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
第三:靈活處理事情的能力需要更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
以上存在的不足,我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中,不斷加強(qiáng)和改正,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
1.工作方面:聯(lián)系業(yè)務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)就好似是一張白紙,如何畫上七**是我所要思考的問(wèn)題,也是一種全新的挑戰(zhàn)!19年我將虛心的向同事學(xué)習(xí),更加熟澈評(píng)估業(yè)務(wù)工作的各項(xiàng)流程和要注意的事項(xiàng)等。
2.學(xué)習(xí)方面:工作和學(xué)習(xí)兩手都要抓緊,工作也是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)就是為了更好的工作。20xx年除了學(xué)習(xí)怎么對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行*作,從項(xiàng)目中學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)外,還應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論知識(shí),關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)行情;提高知識(shí)的深度和廣度,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,并爭(zhēng)取早日通過(guò)注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師的考試!
時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨?;仡欉@一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求本身,根據(jù)公司的要求,基本完成了本身的本職工作。在企業(yè)不停改革的鞭策下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不停學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的本質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?,F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變不雅念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)本質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和辦理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)本身的工作,規(guī)范本身的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不停提高本身的業(yè)務(wù)能力和辦理能力。
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫忙下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作能力也由此得到很大提高。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審房產(chǎn)估價(jià)師評(píng)估助理個(gè)人工作總結(jié)房產(chǎn)估價(jià)師評(píng)估助理個(gè)人工作總結(jié)。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能定時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)安插的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),包管了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、按照公司各月的會(huì)議精神,制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、管理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的辦理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,對(duì)客戶連結(jié)聯(lián)系。
我學(xué)到了很多房產(chǎn)估價(jià)師評(píng)估助理個(gè)人工作總結(jié)文章房產(chǎn)估價(jià)師評(píng)估助理個(gè)人工作總結(jié)作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:首先銷售宣傳人員的工作銷售人員必需做到對(duì)銷售流程的遵守并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
2、來(lái)電、來(lái)客的登記填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。按照客戶成交的可能性,將其分類為:a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷售登記辦理和登記銷售的情況,包孕認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。
4、換、退房辦理在銷售過(guò)程中換、退房的原因,理由以及處理措施和結(jié)果。
5、催交欠款處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料辦理登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,對(duì)客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對(duì)客戶的辦事。
7、換戶需換戶者,在定購(gòu)房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià),并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單房產(chǎn)估價(jià)師評(píng)估助理個(gè)人工作總結(jié)房產(chǎn)估價(jià)師。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式:
1)、傳播媒體報(bào)紙電視。
2)、戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯,內(nèi)容主要以開盤注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣傳)為主。
3)、印刷媒體。
第二,有些工作還不敷過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,本身的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不克不及很好完成本身的工作任務(wù)。在今后的工作里,本身決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)本身應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。
20xx年,納稅評(píng)估工作在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,以“打基礎(chǔ)、求規(guī)范、抓重點(diǎn)、堵漏洞、建制度、促落實(shí)”為工作思路,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),積極探索評(píng)估管理新模式,強(qiáng)化行業(yè)涉稅信息采集,嚴(yán)格評(píng)估程序,開拓多元化評(píng)估辦法,增強(qiáng)評(píng)估實(shí)效,一個(gè)規(guī)范的納稅評(píng)估體系初步建立起來(lái),使我局納稅評(píng)估工作上了一個(gè)的臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)了“以評(píng)促改、以評(píng)促管、以評(píng)促查、以評(píng)促收”的工作要求。今年共執(zhí)行評(píng)估任務(wù)項(xiàng),完成縣局下達(dá)評(píng)估任務(wù)的,正常結(jié)論戶次,差異糾正*結(jié)論戶,評(píng)估出稅款萬(wàn)元。我們的主要做法:
強(qiáng)化稅源管理,建立科學(xué)規(guī)范的納稅評(píng)估體系是關(guān)鍵。我們結(jié)合我局的實(shí)際。
日常工作中以縣局下達(dá)的專項(xiàng)評(píng)估任務(wù)為工作重點(diǎn),保重計(jì)劃的實(shí)施率,同時(shí)抓住日常評(píng)估不放松,堅(jiān)持專項(xiàng)評(píng)估和日常評(píng)估相結(jié)合。對(duì)評(píng)估出的突出問(wèn)題,重點(diǎn)問(wèn)題和帶有代表*的問(wèn)題,集中人力物力重點(diǎn)解決,保*評(píng)估質(zhì)量。
在貫徹國(guó)家稅收政策的同時(shí),結(jié)合我們實(shí)際工作,研究和制定了適合我縣具體工作的評(píng)估管理辦法。探索*地實(shí)施了“三級(jí)評(píng)審”辦法,即主評(píng)小組認(rèn)真核對(duì),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行舉征和分析,找出問(wèn)題的源頭;評(píng)估科進(jìn)行集體評(píng)審,就評(píng)估程序、使用文書、稅收政策等進(jìn)行詳細(xì)核對(duì);移交縣局評(píng)審,重點(diǎn)把握問(wèn)題的定*問(wèn)題,是否夠移交標(biāo)準(zhǔn)、政策的落實(shí)等等,保*評(píng)估程序的規(guī)范化。
從整體工作出發(fā),實(shí)行多稅種同時(shí)評(píng)估的模式,做到評(píng)一戶規(guī)范一戶。就評(píng)估對(duì)象的復(fù)雜化問(wèn)題,即現(xiàn)金交易的擴(kuò)大以及不開*收入不入賬、二套賬等情況時(shí)有發(fā)生,偷稅隱蔽*越來(lái)越強(qiáng)。我們?cè)谠u(píng)估過(guò)程中深入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),了解各個(gè)納稅環(huán)節(jié),采用實(shí)物與數(shù)字相核對(duì)、帳內(nèi)和帳外相核對(duì)等,就財(cái)務(wù)而言我們采用順查法、比對(duì)法等多種方法,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出問(wèn)題的根源,保*稅源不流失。
在選擇評(píng)估對(duì)象過(guò)程中,我們采用人機(jī)結(jié)合的辦法,首先從納稅申報(bào)入手,核對(duì)財(cái)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo),與同行業(yè)以及歷年指標(biāo)數(shù)相核對(duì),依托計(jì)算機(jī),從管理軟件中調(diào)取相關(guān)數(shù)字,集中比對(duì),從中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn),確立評(píng)估對(duì)象,大大地提高了評(píng)估效率,在挖掘稅源的同時(shí),在事前或事中減少了涉稅違法行為的發(fā)生。
在評(píng)估信息采集過(guò)程中,我們做到了點(diǎn)面求精,擴(kuò)大信息的采集量,使更多有效信息進(jìn)行整體整合。
對(duì)重點(diǎn)行業(yè),我們從稅務(wù)登記開始,到各種財(cái)務(wù)信息的錄入,從人工到計(jì)算機(jī)進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)比對(duì),及時(shí)進(jìn)行垃圾數(shù)據(jù)清理,完善重點(diǎn)行業(yè)的各種資料信息,為總結(jié)行業(yè)評(píng)估特別奠定了理論基礎(chǔ)。
在財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析中,就評(píng)析指標(biāo),如成本利潤(rùn)率、毛利率、稅負(fù)差異率、庫(kù)存變動(dòng)幅度、應(yīng)收應(yīng)付賬款變化幅度等作為重點(diǎn)信息管理,也根據(jù)每個(gè)不同行業(yè),自行采集輸入有關(guān)設(shè)備的產(chǎn)出量、耗用原材料、電、煤、*等指標(biāo)以及產(chǎn)品的正常價(jià)格,取行業(yè)平均數(shù),計(jì)算出應(yīng)有的銷售收入和稅負(fù),與各企業(yè)自動(dòng)對(duì)比查找疑點(diǎn)問(wèn)題。
以多元化電子申報(bào)為切入點(diǎn),提高信息的加工能力和利用效率,減少人工輸入信息量,提高工作效率和質(zhì)量。
在評(píng)估過(guò)程中,我們堅(jiān)持執(zhí)法于服務(wù)并重。
在服務(wù)中以知法程序?yàn)橹行模瑖?yán)格按照稅收征管法規(guī)定執(zhí)行,認(rèn)真貫徹市局下發(fā)的評(píng)估工作管理程序,從選案采用的人機(jī)結(jié)合,到評(píng)估報(bào)告的法律法規(guī)依據(jù),每個(gè)環(huán)節(jié)我們都做到了有理有據(jù),杜絕了服務(wù)中輕視程序,執(zhí)法中忽視了服務(wù),使服務(wù)和執(zhí)法并舉。
在文書使用上,嚴(yán)格執(zhí)行文書管理辦法,一事一送達(dá),不跨環(huán)節(jié)使用文書,不缺項(xiàng)使用文書;在文書的填寫上,保*當(dāng)事人和評(píng)估人員親自簽字,完全按照檔案管理辦法的要求進(jìn)行填寫,是文書成為評(píng)估過(guò)程中一項(xiàng)重要的有效的法律依據(jù)。
約談、舉*是納稅評(píng)估工作中認(rèn)定處理階段的重要環(huán)節(jié)之一,我們?cè)诓殚喥髽I(yè)報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅申報(bào)表等申報(bào)資料,全面掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)核算狀況、日常納稅情況、*管理及稅款交納情況的基礎(chǔ)上,做好約談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,并擬好約談提綱。掌握納稅人的基本情況和概貌,把握約談的主動(dòng)權(quán)。但在實(shí)際工作中,僅憑評(píng)估人員提出的疑點(diǎn)就想通過(guò)約談來(lái)解決問(wèn)題,顯然不可能。企業(yè)解釋“市場(chǎng)不好,虧本經(jīng)營(yíng)”等各種理由很容易搪塞過(guò)去。約談除了要求納稅人配合、主動(dòng)承認(rèn)問(wèn)題外,我們還從生產(chǎn)工序、出入庫(kù)手續(xù)記錄、庫(kù)存變化、銷售數(shù)量差異、成本核算漏洞、毛利水平與應(yīng)納稅金配比、預(yù)收應(yīng)付賬款的來(lái)龍去脈等各方面提問(wèn),并對(duì)應(yīng)答理由是否真實(shí)合理進(jìn)行即時(shí)分析反應(yīng),提出不同看法,巧妙利用談話中的矛盾之處,找出疑點(diǎn)深入挖掘不放棄,才不會(huì)被表面現(xiàn)象和某種似乎合理的理由蒙蔽。
對(duì)于每戶的評(píng)估資料和評(píng)估過(guò)程,我們都形成了管理檔案,并按照規(guī)定進(jìn)行歸口存檔。為適應(yīng)信息共享,我們同時(shí)又制定了電子檔案,形成評(píng)估對(duì)象雙檔制。為強(qiáng)化征管,提高管理水平奠定了基礎(chǔ)。全年共建立標(biāo)準(zhǔn)化雙重檔案14戶,歸檔14戶。
保*評(píng)估質(zhì)量,提高評(píng)估人員素質(zhì)是關(guān)鍵。在促管增收,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作。
通過(guò)學(xué)習(xí)研究其他各局的評(píng)估實(shí)例,學(xué)習(xí)其中的評(píng)估方法,評(píng)估程序,評(píng)估指標(biāo)以及評(píng)估管理等,總結(jié)先進(jìn)的科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)為我所用,提高干部的綜合評(píng)估能力,使我們的評(píng)估工作不斷進(jìn)步和完善。
在日常工作中,實(shí)行了一戶一評(píng)的管理辦法,即每個(gè)評(píng)估小組在定期的匯報(bào)會(huì)上,對(duì)自己所評(píng)的企業(yè)進(jìn)行講評(píng),分析疑點(diǎn)的過(guò)程,取*的要件,政策的引用以及征管的合理化建議等,都做詳細(xì)的闡述,組織全體人員進(jìn)行研究分析,一方便避免執(zhí)法上的不規(guī)范,另一方面也在很大程度上提高了干部的實(shí)際工作水平。
在選擇評(píng)估對(duì)象上,由評(píng)估科依據(jù)計(jì)算機(jī)和各種申報(bào)資料確定對(duì)象;再報(bào)到業(yè)務(wù)科室進(jìn)行行業(yè)和重點(diǎn)業(yè)戶分析,從政策上找出易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié),進(jìn)行符合;最后上報(bào)縣局,實(shí)行集體審議批準(zhǔn),三級(jí)評(píng)審制度,保*了評(píng)估對(duì)象選擇的科學(xué)*和公正*。對(duì)評(píng)估的業(yè)戶,實(shí)行跟蹤督導(dǎo),定期進(jìn)行回訪,保*評(píng)估成果的落實(shí)。在稅款征收上實(shí)行分離制度,將評(píng)估結(jié)果移交管理分局進(jìn)行征收管理,實(shí)行評(píng)收分離,相互監(jiān)督。
認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,將評(píng)估人員的崗責(zé)落實(shí)到每個(gè)人頭上,各負(fù)其責(zé),責(zé)任分明,與目標(biāo)獎(jiǎng)懲掛鉤。工作考核,鼓勵(lì)先進(jìn),帶動(dòng)后進(jìn)。通過(guò)系統(tǒng)的組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流、考核,進(jìn)一步提高全體評(píng)估人員的綜合素質(zhì),把納稅評(píng)估工作提高到一個(gè)新的水平。誠(chéng)然,我們的評(píng)估工作也只是剛剛開始,有很多需要進(jìn)一步完善的地方,我們會(huì)在今后的工作中不斷的探索,尋求提高評(píng)估質(zhì)量的途徑,為稅收征管服好務(wù)。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,使我在工作中取得了很大的進(jìn)步。桌上的一摞客戶資料,真實(shí)記錄了我在公司的成長(zhǎng)過(guò)程?,F(xiàn)將年度工作情況匯報(bào)如下。
去年我主要是在評(píng)估部從事房產(chǎn)抵押評(píng)估工作,在工作中做到嚴(yán)格按照《房地產(chǎn)估價(jià)規(guī)范》認(rèn)真執(zhí)行估價(jià)程序,在評(píng)估過(guò)程中做到如實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄,充分調(diào)查周邊房產(chǎn)情況,認(rèn)真、堅(jiān)持做好每一個(gè)房產(chǎn)評(píng)估報(bào)告,使其反映估價(jià)對(duì)象對(duì)象真實(shí)價(jià)格。在工作之余同時(shí)積極學(xué)習(xí)房產(chǎn)評(píng)估、土地評(píng)估等相關(guān)評(píng)估知識(shí),及時(shí)了解國(guó)家相關(guān)政策,努力使自己業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
雖然做房產(chǎn)評(píng)估工作也一年有余了,但對(duì)于房地產(chǎn)評(píng)估方面的知識(shí)掌握和運(yùn)用還不是很精通,所以除了在做好本職工作的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能外,同時(shí)更要提高自身的素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),提高自己的業(yè)務(wù)水平。在新一年的工作中不但要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)評(píng)估專業(yè)知識(shí),同時(shí)要時(shí)刻樹立服務(wù)的意識(shí),與客戶建立良好的關(guān)系,公司作為服務(wù)性企業(yè),我們自身的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。努力使自己的本職工作做得更好。
公司與員工不僅是雇傭關(guān)系,更是相互相承的關(guān)系。公司的發(fā)展關(guān)系著員工的發(fā)展,員工的進(jìn)步同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。一個(gè)好的企業(yè)要培養(yǎng)員工的歸屬感、集體榮譽(yù)感、認(rèn)同感,讓員工以公司的利益為自己的利益,能與公司共進(jìn)退,同榮辱。同時(shí)公司也給員工提供良好的成長(zhǎng)空間。
時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。回顧這一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求本身,根據(jù)公司的要求,基本完成了本身的本職工作。在企業(yè)不停改革的鞭策下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不停學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的本質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?,F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變不雅念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)本質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和辦理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)本身的工作,規(guī)范本身的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不停提高本身的業(yè)務(wù)能力和辦理能力。
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫忙下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能定時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)安插的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),包管了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、按照公司各月的會(huì)議精神,制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、管理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的辦理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,對(duì)客戶連結(jié)聯(lián)系。
我學(xué)到了很多,作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必需做到對(duì)銷售流程的遵守,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
2、來(lái)電、來(lái)客的登記填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊??蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。按照客戶成交的可能性,將其分類為:a、很有希望。b、有希望。c、一般。d、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷售登記辦理和登記銷售的情況,包孕認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。
4、換、退房辦理在銷售過(guò)程中換、退房的原因,理由以及處理措施和結(jié)果。
5、催交欠款處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料辦理登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,對(duì)客戶進(jìn)行分析,從而限度提高對(duì)客戶的辦事。
7、換戶需換戶者,在定購(gòu)房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià),并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單房產(chǎn)估價(jià)師。
8、退戶遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)辦理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,管理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存存案,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式:
1)、傳播媒體。報(bào)紙,電視。
2)、戶外媒體。戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯,內(nèi)容主要以開盤注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣傳)為主。
3)、印刷媒體。
第二,有些工作還不敷過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,本身的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不克不及很好完成本身的工作任務(wù)。在今后的工作里,本身決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)本身應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。
房產(chǎn)評(píng)估個(gè)人工作總結(jié)6即辦件3427份。占比19.29%。其中拆遷評(píng)估48個(gè)項(xiàng)目,拆遷評(píng)估面積32.09萬(wàn)平方米(城市建設(shè)指揮部〈含開發(fā)區(qū)〉拆遷評(píng)估面積:14.3萬(wàn)平方米,土地儲(chǔ)備中心〈百花集團(tuán)、甲乙棉紡廠20xx年2月結(jié)束〉拆遷評(píng)估面積:8.1萬(wàn)平方米,道路交通拆遷評(píng)估面積:4.09萬(wàn)平方米,鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評(píng)估面積:5.6萬(wàn)平方米),評(píng)估金額4.13億元。抵押224個(gè),評(píng)估面積65萬(wàn)平方米,評(píng)估額7.5億元;其它各項(xiàng)評(píng)估12個(gè),評(píng)估面積11.76萬(wàn)平方米,評(píng)估金額1.5億元;測(cè)算評(píng)估項(xiàng)目46個(gè),測(cè)算面積48.6萬(wàn)平方米,測(cè)算金額8.85億元。其中商品房(大型項(xiàng)目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區(qū)二期工程、錦繡花園二期、江心沙農(nóng)場(chǎng)立新小區(qū)等)共計(jì)154幢,累計(jì)建筑面積43.13萬(wàn)平方米;為98家單位進(jìn)行廠房竣工測(cè)量,累計(jì)建筑面積為40.14萬(wàn)平方米。并為國(guó)際車城及九天房產(chǎn)開發(fā)等多家開發(fā)企業(yè)提供面積預(yù)算服務(wù),共計(jì)預(yù)算建筑面積42.8萬(wàn)平方米。測(cè)繪拆遷房屋面積32.09萬(wàn)平方米。
回顧一年來(lái)的工作,全所圍繞中心,創(chuàng)新舉措,做到了六個(gè)“堅(jiān)持”,六個(gè)“進(jìn)一步”。
年初局系統(tǒng)組織開展了“弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神,加快建設(shè)事業(yè)發(fā)展”主題活動(dòng)。我所積極響應(yīng),勇當(dāng)“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先紅旗擂主”,在活動(dòng)中我們用爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”這一目標(biāo)總攬全局,先后開展了“海門市五星文明機(jī)關(guān)”、工會(huì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)模工作、省級(jí)“青年文明號(hào)”、“省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”等爭(zhēng)創(chuàng)工作,并根據(jù)我所工作中各個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的有關(guān)法律法規(guī)和具體業(yè)務(wù)細(xì)則,編印了《房地產(chǎn)管理實(shí)用手冊(cè)》,人手一本,全面實(shí)行規(guī)范化管理。今年我所的各項(xiàng)工作在南通地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著領(lǐng)先地位,年底被國(guó)家建設(shè)部授予“全國(guó)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào),到目前為止南通地區(qū)縣級(jí)市中獲此榮譽(yù)的僅我們一家,蘇中地區(qū)僅二家。
今年是全市項(xiàng)目建設(shè)年,作為對(duì)外服務(wù)的窗口單位,我們理應(yīng)以最高服務(wù)質(zhì)量、最優(yōu)服務(wù)環(huán)境、最便服務(wù)手段,為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供一流服務(wù)。在提升服務(wù)水準(zhǔn)方面,我們主要抓好了以下工作:
我們對(duì)照建設(shè)部《簡(jiǎn)化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導(dǎo)意見》,本著“急群眾所急、想群眾所想”的思想,在不影響出國(guó)留學(xué)辦證質(zhì)量、法定手續(xù)的前提之下,重新確定了對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)承諾時(shí)限,并上墻公示承諾,使我所的對(duì)外服務(wù)項(xiàng)目承諾時(shí)限比上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定的時(shí)限平均提前30%以上。對(duì)于資料不齊的,實(shí)行“一次告知制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,避免了辦證群眾重復(fù)往返。對(duì)千萬(wàn)元以上的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的辦證、抵押登記等業(yè)務(wù)實(shí)行跟蹤服務(wù),急需辦理的連夜辦,及時(shí)辦,確保重點(diǎn)項(xiàng)目不在我們這里延誤。今年5月下旬國(guó)家六部委共同出臺(tái)了對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的新一輪的調(diào)控政策,大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺(tái)前辦理房產(chǎn)交易,窗口工作人員放棄中午休息時(shí)間,晚上加班加點(diǎn)連續(xù)一周每天超負(fù)荷工作12小時(shí),出色完成任務(wù),得到中心和社會(huì)的一致好評(píng)。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為xx年度用戶滿意服務(wù)明星班組。
我們堅(jiān)持實(shí)行規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、快速服務(wù)、預(yù)約服務(wù)甚至委屈服務(wù),按照五星服務(wù)等級(jí)接待好每一個(gè)辦事者,最大限度地方便企業(yè)、方便群眾,實(shí)行零差錯(cuò)服務(wù)。熱情接待來(lái)訪者,做到一張笑臉迎人,一杯熱茶暖人,一把椅子留人,一個(gè)滿意答復(fù)人。處理來(lái)電來(lái)信,做到有問(wèn)必答、有電必回,有信必復(fù)。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來(lái)到窗口,要求辦理房產(chǎn)貸款抵押登記手續(xù),而且急需辦理完畢,但其丈夫卻沒(méi)有同來(lái)簽字,一問(wèn)才知其兒子出了車禍,丈夫在醫(yī)院照顧兒子,貸款的錢急需為兒子進(jìn)行搶救,窗口負(fù)責(zé)人王勇立即聯(lián)系銀行,同時(shí)帶領(lǐng)工作人員趕往醫(yī)院,在最短的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)為他們辦結(jié)手續(xù)。
今年我市掀起了新一輪的城市建設(shè)高潮,拆遷評(píng)估任務(wù)分十分繁重。為了高質(zhì)量、高效率地完成好這些工作,所里召開了緊急動(dòng)員會(huì),要求評(píng)估、測(cè)繪一線工作人員發(fā)揮“效能革命”精神,做好“吃苦受氣”的充分準(zhǔn)備,檔案室、辦公室、財(cái)務(wù)室等科室做好全力保障工作,全體人員保持通訊暢通,有任務(wù)時(shí)隨叫隨到。
碩果累累的20xx年已悄然過(guò)去,充滿希望的20xx年已經(jīng)來(lái)臨。不知不覺(jué)中,我被安排到xx區(qū)的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)快一年了,回顧一年的所有工作令人欣慰,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在大家的幫助下,我快速的進(jìn)入了工作狀態(tài)中。
在這一年的時(shí)間里,我的個(gè)人綜合素質(zhì)和各方面能力有了很大的提高,各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)都順利進(jìn)行。在工作過(guò)程中,不斷提高自己的理論水平,使理論和實(shí)踐再次結(jié)合,提高自己的工作效率。這一年中,在取得一定的成績(jī)同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自身不足之處?,F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
在分到xx后的六月份中,我參與的第一個(gè)大項(xiàng)目就是武湖農(nóng)用地項(xiàng)目評(píng)估。在這個(gè)項(xiàng)目中我的能力得到了很大提高,從開始根本不懂農(nóng)用地價(jià)格特*,到查詢熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的每年經(jīng)常*費(fèi)用等指標(biāo),最后能運(yùn)用收益還原法快速測(cè)算農(nóng)用地地價(jià)相關(guān)費(fèi)用。在這過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西非常多,尤其是特殊用地評(píng)估的相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,不斷地使理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,提高自己的業(yè)務(wù)水平。xx農(nóng)用地評(píng)估項(xiàng)目是我參加的第一個(gè)特殊用地項(xiàng)目,也是我快速成長(zhǎng)的項(xiàng)目。但是這個(gè)項(xiàng)目最終我沒(méi)能實(shí)施到結(jié)束。感覺(jué)有點(diǎn)遺憾,畢竟我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
七月份接觸到的是一個(gè)擬補(bǔ)交出讓金為目的,由劃撥工業(yè)用地轉(zhuǎn)為出讓工業(yè)用地的土地使用權(quán)價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目。做這個(gè)項(xiàng)目不僅鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力,更多的是溝通能力。如果未能到達(dá)客戶預(yù)期的結(jié)果,會(huì)出現(xiàn)失望情緒。這時(shí)候就需要在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,多次與委托方溝通、協(xié)商,講解其中的技術(shù)路線,使對(duì)方能理解并能坦然接受,達(dá)到“雙贏”效果。在與客戶溝通前,腦海總是一片空白,因?yàn)闀?huì)出現(xiàn)思維混亂的狀況,數(shù)次之后就學(xué)會(huì)了先把該講述的理由或是該規(guī)避的話題擬出來(lái)記在小本上,避免再次類似尷尬對(duì)話情形出現(xiàn)。最后項(xiàng)目還是順利地完成,這讓我感到非常欣慰,同時(shí)也給了我極大的信心。在以后做項(xiàng)目過(guò)程中,不管遇到多大的困難,我相信都能克服。
九月份出現(xiàn)一個(gè)類似**區(qū)剪*廠補(bǔ)交出讓金的項(xiàng)目,不過(guò)這次是土地轉(zhuǎn)讓,以交易課稅為目的的評(píng)估。委托方為了少交契稅,自然會(huì)百般要求,自從有了上次的經(jīng)驗(yàn)后,對(duì)客戶的心態(tài)也能有所理解。但評(píng)估行業(yè)最重要的是講究評(píng)估的合理*及客觀*,公正、公開、公平是我們長(zhǎng)掛在嘴邊的準(zhǔn)則,但要真正做起來(lái),還需要很大的決心和毅力。畢竟“糖衣**”是很能消滅人意志的,重要的是能堅(jiān)持好自己,力爭(zhēng)做到“做事講規(guī)矩、做人講原則!”
20xx年參加過(guò)xx房屋拆遷補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目,對(duì)拆遷項(xiàng)目的推進(jìn)速度緩慢程度和進(jìn)戶勘察的難度甚有了解。在九月份,**分支機(jī)構(gòu)承接xx42戶房屋裝修補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目,我和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)全身心投入到工作中,為此連續(xù)數(shù)天加班至凌晨來(lái)搜尋相關(guān)裝修資料、整理電子表格和打印附件。同事們的工作熱情深深感染了我,讓自己在思想上嚴(yán)格的要求自己,工作勤勤懇懇、任勞任怨。
在12月份末,順利完成該公司土地使用權(quán)變更登記的評(píng)估項(xiàng)目。在評(píng)估過(guò)程中,由于收集資料較為完整,對(duì)其企業(yè)改制文件有仔細(xì)看查,獲益良多,對(duì)以后碰見企業(yè)改制的評(píng)估項(xiàng)目時(shí)也能做起來(lái)得心應(yīng)手有很大的幫助。讓自己明白,做事仔細(xì)不僅不會(huì)磨工或浪費(fèi)時(shí)間,反倒能讓事情變得更加簡(jiǎn)單,效率也會(huì)大大提高。
20xx年12月31日,與委托方洽談一塊劃撥公共基礎(chǔ)設(shè)施用地?cái)M掛牌出讓的評(píng)估項(xiàng)目。目前,本次項(xiàng)目還在進(jìn)行中,但前期工作已順利完成。其中涉及到的復(fù)雜問(wèn)題讓自己感覺(jué)事情本沒(méi)有難易*,重要是看自己如何來(lái)巧妙處理了!引申到這個(gè)項(xiàng)目,本應(yīng)是由土地相關(guān)主管部門委托的,便在此過(guò)程中也*示自己要學(xué)會(huì)如何靈活地去處理工作流程的正確*和合理*。
在這一年中,我也發(fā)現(xiàn)了自身一些的不足之處:
第一:溝通能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
第二:評(píng)估相關(guān)的理論知識(shí)需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
第三:靈活處理事情的能力需要更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
以上存在的不足,我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中,不斷加強(qiáng)和改正,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
1.工作方面:聯(lián)系業(yè)務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)就好似是一張白紙,如何畫上七**是我所要思考的問(wèn)題,也是一種全新的挑戰(zhàn)!19年我將虛心的向同事學(xué)習(xí),更加熟澈評(píng)估業(yè)務(wù)工作的各項(xiàng)流程和要注意的事項(xiàng)等。
2.學(xué)習(xí)方面:工作和學(xué)習(xí)兩手都要抓緊,工作也是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)就是為了更好的工作。20xx年除了學(xué)習(xí)怎么對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行*作,從項(xiàng)目中學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)外,還應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論知識(shí),關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)行情;提高知識(shí)的深度和廣度,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,并爭(zhēng)取早日通過(guò)注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師的考試!
時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。回顧這一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的`形勢(shì)的需要?,F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。回顧這一年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求本身,根據(jù)公司的要求,基本完成了本身的本職工作。在企業(yè)不停改革的鞭策下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不停學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的本質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要?,F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變不雅念,改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)本質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和辦理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)本身的工作,規(guī)范本身的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不停提高本身的業(yè)務(wù)能力和辦理能力。
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫忙下,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能定時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)安插的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),包管了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1、按照公司各月的會(huì)議精神,制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、管理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的辦理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,對(duì)客戶連結(jié)聯(lián)系。
我學(xué)到了很多,作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必需做到對(duì)銷售流程的遵守,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
2、來(lái)電、來(lái)客的登記填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊??蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。按照客戶成交的可能性,將其分類為:a、很有希望。b、有希望。c、一般。d、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷售登記辦理和登記銷售的情況,包孕認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。
4、換、退房辦理在銷售過(guò)程中換、退房的原因,理由以及處理措施和結(jié)果。
5、催交欠款處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料辦理登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,對(duì)客戶進(jìn)行分析,從而限度提高對(duì)客戶的辦事。
7、換戶需換戶者,在定購(gòu)房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià),并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單房產(chǎn)估價(jià)師。
8、退戶遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)辦理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,管理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存存案,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式:
1)、傳播媒體。報(bào)紙,電視。
2)、戶外媒體。戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯,內(nèi)容主要以開盤注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣傳)為主。
3)、印刷媒體。
第二,有些工作還不敷過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,本身的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不克不及很好完成本身的工作任務(wù)。在今后的工作里,本身決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)本身應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。
2016年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,使我在工作中取得了很大的進(jìn)步。桌上的一摞客戶資料,真實(shí)記錄了我在公司的成長(zhǎng)過(guò)程?,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。
一、工作回顧。
去年我主要是在評(píng)估部從事房產(chǎn)抵押評(píng)估工作,在工作中做到嚴(yán)格按照《房地產(chǎn)估價(jià)規(guī)范》認(rèn)真執(zhí)行估價(jià)程序,在評(píng)估過(guò)程中做到如實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄,充分調(diào)查周邊房產(chǎn)情況,認(rèn)真、堅(jiān)持做好每一個(gè)房產(chǎn)評(píng)估報(bào)告,使其反映估價(jià)對(duì)象對(duì)象真實(shí)價(jià)格。在工作之余同時(shí)積極學(xué)習(xí)房產(chǎn)評(píng)估、土地評(píng)估等相關(guān)評(píng)估知識(shí),及時(shí)了解國(guó)家相關(guān)政策,努力使自己業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
二、工作中存在的問(wèn)題。
雖然做房產(chǎn)評(píng)估工作也一年有余了,但對(duì)于房地產(chǎn)評(píng)估方面的知識(shí)掌握和運(yùn)用還不是很精通,所以除了在做好本職工作的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能外,同時(shí)更要提高自身的素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),提高自己的業(yè)務(wù)水平。在新一年的工作中不但要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)評(píng)估專業(yè)知識(shí),同時(shí)要時(shí)刻樹立服務(wù)的意識(shí),()與客戶建立良好的關(guān)系,公司作為服務(wù)性企業(yè),我們自身的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。努力使自己的本職工作做得更好。
三、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議。
公司與員工不僅是雇傭關(guān)系,更是相互相承的關(guān)系。公司的發(fā)展關(guān)系著員工的發(fā)展,員工的進(jìn)步同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。一個(gè)好的企業(yè)要培養(yǎng)員工的歸屬感、集體榮譽(yù)感、認(rèn)同感,讓員工以公司的利益為自己的利益,能與公司共進(jìn)退,同榮辱。同時(shí)公司也給員工提供良好的成長(zhǎng)空間。
下面是小編搜集整理的房產(chǎn)評(píng)估。
一年來(lái),我局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市房產(chǎn)管理局的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神和xx屆二中、三中全會(huì)精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,突出抓好住房保障工作,優(yōu)化房管服務(wù),注重廉政建設(shè),關(guān)注社情民意,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,做到有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)各項(xiàng)工作,努力實(shí)現(xiàn)我縣房管事業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展的目標(biāo)。
一年來(lái),我局緊緊圍繞產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍規(guī)范化管理工作,通過(guò)“三抓三促”舉措,努力在優(yōu)化窗口建設(shè)、檔案管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面下功夫,有力提升管理水平。
一是繼續(xù)抓窗口建設(shè)促規(guī)范。我局從規(guī)范管理入手,堅(jiān)持做到交易、測(cè)繪、評(píng)估一次性上門服務(wù),并通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等有效途徑,進(jìn)一步提升了全體工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)水平能力得到提高,交易辦證程序更加合理、規(guī)范,服務(wù)更顯人性化。年內(nèi),我局共為產(chǎn)權(quán)人辦理房產(chǎn)交易1488宗,對(duì)比去年同期增長(zhǎng)31.94%,交易面積17.41萬(wàn)平方米,對(duì)比去年同期增長(zhǎng)39.45%,交易金額5.21萬(wàn)元,對(duì)比去年同期增長(zhǎng)28.14%;辦理房屋登記發(fā)證5748份,對(duì)比去年同期增長(zhǎng)57%,登記面積108萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)57.59%。
二是繼續(xù)抓完善檔案管理促規(guī)范。我局房產(chǎn)檔案管理工作,按照省特級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善,進(jìn)一步整合房產(chǎn)檔案的接收、整理、錄入、入庫(kù)等流程,實(shí)現(xiàn)當(dāng)月整理、當(dāng)月入庫(kù)上架。年內(nèi),縣房產(chǎn)檔案館共錄入檔案歸檔1878卷,各部門業(yè)務(wù)查詢1550卷次,受理公檢法查閱620卷次;租(購(gòu))廉租房、經(jīng)適房對(duì)象查檔930卷次。
三是繼續(xù)抓好隊(duì)伍素質(zhì)促規(guī)范。認(rèn)真組織干部職工參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開展房屋登記官申報(bào)考核和職稱考試工作,我局有2人獲得通過(guò)全國(guó)登記官考試,有2人獲得房屋、土地評(píng)估中級(jí)職稱。我局群團(tuán)組織通過(guò)開展各類文體活動(dòng)及“扶貧捐款”主題活動(dòng),豐富職工業(yè)余生活,陶冶情操,發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,使廣大職工、青年、婦女保持良好的精神狀態(tài),自覺(jué)在本職崗位上多做貢獻(xiàn),隊(duì)伍素質(zhì)得到全面提升。
我局開展“民生實(shí)事建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī),圍繞服務(wù)民生,進(jìn)一步加大了房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管和住房保障工作力度。一是商品房預(yù)售管理力度加大。我局在“兩建”期間,建立健全了房企信息和廣告發(fā)布規(guī)范,進(jìn)一步維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,促進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。同時(shí),我局繼續(xù)加大商品房預(yù)售管理力度,嚴(yán)格按規(guī)定審查核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》。年內(nèi),經(jīng)我局核準(zhǔn)商品房預(yù)售項(xiàng)目22宗,面積27.4萬(wàn)平方米,與去年同期對(duì)比增長(zhǎng)69%。二是房地產(chǎn)開發(fā)投資增長(zhǎng)較快。年內(nèi),我縣完成房地產(chǎn)投資23.8億元,同比增長(zhǎng)48%,商品房施工面積54.6萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)43%。三是民生工程有力推進(jìn)。根據(jù)市下達(dá)的建設(shè)指標(biāo),按期推進(jìn)續(xù)建的3個(gè)項(xiàng)目225套保障性住房建設(shè),其中縣城甘南路惠悅居(144套)、縣城餅街惠怡居(60套)、永漢惠眾居(25套)工程已建成分配,解決了225戶城鎮(zhèn)住房困難家庭。同時(shí),加快推進(jìn)金山工業(yè)園惠群居、莞(惠)園區(qū)外來(lái)工公共租賃房?jī)蓚€(gè)項(xiàng)目建設(shè),同時(shí)選址在王坪教師村旁,建設(shè)200套公租房,預(yù)計(jì)20xx年2月竣工。目前工程進(jìn)展順利,建成后可提供新增近400套保障性住房。年內(nèi),共發(fā)放困難家庭住房補(bǔ)貼409戶(1109人),順利完成了市下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一,我經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞這一主題,想方設(shè)法,采取有效措施,晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,我們對(duì)必保、超收、貢獻(xiàn)三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,經(jīng)上半年各單位完成情況來(lái)看,下半年又對(duì)各單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整,五個(gè)管房單位全部同公司簽訂了貢獻(xiàn)指標(biāo),同時(shí)在今年年初,集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證,由于時(shí)間緊,工作量大,在換證過(guò)程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面,為了加強(qiáng)這方面的管理,堵塞漏洞,針對(duì)我公司的實(shí)際情況,我們下發(fā)了關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定,文件中對(duì)拖欠租金核銷問(wèn)題、承租名義變更問(wèn)題、租賃證發(fā)放問(wèn)題、收取拖欠費(fèi)用的入帳問(wèn)題、房產(chǎn)檔案與租金臺(tái)帳核兌的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定,堵塞了因換證過(guò)程中出現(xiàn)的工作漏洞,促進(jìn)了租金征收工作,并對(duì)租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。
為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作,不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺(tái)帳員學(xué)習(xí)班,利用二天時(shí)間,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識(shí),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次學(xué)習(xí)非常重視,公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng),各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織,參加學(xué)習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備,因此,在全集團(tuán)考試中,我公司取得了第一名的好成績(jī),得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
近年來(lái),隨著我公司事轉(zhuǎn)企步伐的加快以及公房大量出售,企業(yè)收入銳減,為了使我公司能夠在將來(lái)的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,同時(shí)為完成集團(tuán)總公司下達(dá)的新接管15萬(wàn)平方米物業(yè)小區(qū)的指標(biāo),我們積極配合各分公司實(shí)地考查、協(xié)商、洽談,全年已接管房屋建筑面積62萬(wàn)平方米,為今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我公司組建房產(chǎn)維修110服務(wù)中心已三年多的時(shí)間,在全體干部職工的共同努力下,為廣大住戶解決了許多住房的急、難、險(xiǎn)問(wèn)題,得到了廣大住戶的好評(píng)。這對(duì)我們?cè)诟黜?xiàng)服務(wù)工作中均起到了促進(jìn)和推動(dòng)作用。
1、我科室根據(jù)《四項(xiàng)承諾制》的要求,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,在全公司范圍內(nèi)繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),并根據(jù)哈房辦發(fā)《哈爾濱市房產(chǎn)管理局辦公室關(guān)于印發(fā)局長(zhǎng)信訪電話考核實(shí)施細(xì)則的通知》精神,結(jié)合我公司的實(shí)際情況,制定并下發(fā)了《房產(chǎn)110服務(wù)管理辦法》,提出了具體要求,收到了一定的效果。各管房單位在提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和搶修及時(shí)率等方面都有了很大進(jìn)步。
2、在不斷提高職工素質(zhì)上下功夫,提出在工作中踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事,要求堅(jiān)持做到三不下崗、三不放手、三級(jí)走訪制度,為住戶解決了許多實(shí)際困難,樹立了以劉兆濱同志為典型的先進(jìn)模范人物,在全公司范圍內(nèi)掀起了向劉兆濱同志學(xué)習(xí)的熱潮,涌現(xiàn)出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。
3、為了保證房產(chǎn)110服務(wù)工作的及時(shí)有效,我們建立了嚴(yán)格的交接班制度,杜絕了因交接班不當(dāng)而引起的報(bào)修沒(méi)有得到及時(shí)有效的維修和反饋不及時(shí)等問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)幾年的工作實(shí)踐,我們先后制定的租金征收工作獎(jiǎng)罰方案、租金征收獎(jiǎng)罰細(xì)則、關(guān)于對(duì)住宅房屋因遺留問(wèn)題拖欠租金處理規(guī)定、關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問(wèn)題的通知`關(guān)于組織房管人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有關(guān)問(wèn)題的通知、關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定等一系列規(guī)章制度,以及今年我們對(duì)房屋租金征收進(jìn)行的改革,取得了圓滿成功。使房產(chǎn)管理工作向科學(xué)化、企業(yè)化、現(xiàn)代化管理又邁進(jìn)一步。為我公司今后的體制改革及發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。
1、回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。
盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲,無(wú)疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,同時(shí)也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,有的沒(méi)能付諸于實(shí)施,或者雖然實(shí)施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。
好在我們還有將來(lái),日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
2、懷著對(duì)教育的夢(mèng)想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。
學(xué)期已,新的學(xué)期即將來(lái)臨,半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè),我把的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上,傾注于每學(xué)生身上。
學(xué)期的工作結(jié)束,收獲不少,下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心下,在所有同事的共同努力下,我們本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。
4、剛來(lái)到xx公司工作時(shí),我遇到了很多難題,對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,與客戶溝通不好等等。
但是一直以來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)及同事給予了我很大的支持,使我較快地適應(yīng)了工作。
回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,現(xiàn)將我今年所做的工作與感悟總結(jié)如下。
5、又到年終,回首過(guò)去一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
今年,是本人在參加工作的第二年。
在一年的時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)及同事都給予了我很大的幫助。
通過(guò)自身的努力,我無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī),在xx崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
在接下來(lái)的一年里,我會(huì)以更加飽滿的熱情,更加昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
6、光陰荏苒,在忙忙碌碌中送走了20xx年,這一年對(duì)本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多,首先是自身業(yè)務(wù)的提高,其次是與部門之間的溝通比以前相對(duì)順暢。
當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。
現(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討,以便相互進(jìn)步:優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子,為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。
在已經(jīng)到來(lái)20xx年,本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
7、時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。
8、在過(guò)去的20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過(guò)自身不懈的努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績(jī)。
“回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。
盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲,無(wú)疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,同時(shí)也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,有的沒(méi)能付諸于實(shí)施,或者雖然實(shí)施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。
好在我們還有將來(lái),日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
9、在忙碌的工作,不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年,20xx年,今年是有意義的,有價(jià)值的和有意義。
回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷,作為xxx的雇員,我深深感到,企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。
在過(guò)去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo),通過(guò)不懈努力,取得了一些成績(jī),但也有少了很多。
在過(guò)去的一年,現(xiàn)在的工作歸納如下:
10、半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī),下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下,敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。
11、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。
12、回顧這半年的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。
展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
13、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過(guò)去,20xx年即將來(lái)臨。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個(gè)工作新局面。
在20xx年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:自20xx年工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個(gè)人能力逐步提高。
伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。
所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。
在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
14、日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。
今年7月,我來(lái)到xx工作,近6個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作。
回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。
在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
在今后的工作里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的.了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
真的很快,轉(zhuǎn)眼間就到2008的歲末了,**在望。盤點(diǎn)過(guò)去的一年,有成功的喜悅,有失敗的痛苦,有緊張的充實(shí),也有日復(fù)一日的迷茫與焦慮。這一年,有太多太多的事情鑄刻在了我的記憶深處,“5.12”的大地震,“8月8日”的奧運(yùn)會(huì),橫掃全球以及依舊在蔓延的金融危機(jī),都對(duì)我的工作和生活產(chǎn)生了巨大的影響。08年是我來(lái)公司的第二個(gè)年頭,由于工作需要我從總公司轉(zhuǎn)到**區(qū)的分支機(jī)構(gòu)任評(píng)估員兼業(yè)務(wù)員。一年來(lái),在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的真誠(chéng)幫助下,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)和公關(guān)能力,以公司的總體目標(biāo)為行動(dòng)綱領(lǐng),在思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。同事對(duì)我工作的熱情予以肯定,讓我感到很親切,心里也踏實(shí)很多!
碩果累累的2008年已悄然過(guò)去,充滿希望的2009年已經(jīng)來(lái)臨。不知不覺(jué)中,我被安排到**區(qū)的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)快一年了,回顧一年的所有工作令人欣慰,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在大家的幫助下,我快速的進(jìn)入了工作狀態(tài)中。在這一年的時(shí)間里,我的個(gè)人綜合素質(zhì)和各方面能力有了很大的提高,各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)都順利進(jìn)行。在工作過(guò)程中,不斷提高自己的理論水平,使理論和實(shí)踐再次結(jié)合,提高自己的工作效率。這一年中,在取得一定的成績(jī)同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自身不足之處。現(xiàn)將2008年的工作總結(jié)如下:
一、(武湖)**農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)研究所農(nóng)用地評(píng)估項(xiàng)目。
在分到**后的六月份中,我參與的第一個(gè)大項(xiàng)目就是武湖農(nóng)用地項(xiàng)目評(píng)估。在這個(gè)項(xiàng)目中我的能力得到了很大提高,從開始根本不懂農(nóng)用地價(jià)格特性,到查詢熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的每年經(jīng)常性費(fèi)用等指標(biāo),最后能運(yùn)用收益還原法快速測(cè)算農(nóng)用地地價(jià)相關(guān)費(fèi)用。在這過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西非常多,尤其是特殊用地評(píng)估的相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,不斷地使理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,提高自己的業(yè)務(wù)水平。武湖農(nóng)用地評(píng)估項(xiàng)目是我參加的第一個(gè)特殊用地項(xiàng)目,也是我快速成長(zhǎng)的項(xiàng)目。但是這個(gè)項(xiàng)目最終我沒(méi)能實(shí)施到結(jié)束。感覺(jué)有點(diǎn)遺憾,畢竟我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
二、(橫店)**市**區(qū)剪刀廠工業(yè)用地評(píng)估項(xiàng)目。
七月份接觸到的是一個(gè)擬補(bǔ)交出讓金為目的,由劃撥工業(yè)用地轉(zhuǎn)為出讓工業(yè)用地的土地使用權(quán)價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目。做這個(gè)項(xiàng)目不僅鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力,更多的是溝通能力。如果未能到達(dá)客戶預(yù)期的結(jié)果,會(huì)出現(xiàn)失望情緒。這時(shí)候就需要在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,多次與委托方溝通、協(xié)商,講解其中的技術(shù)路線,使對(duì)方能理解并能坦然接受,達(dá)到“雙贏”效果。在與客戶溝通前,腦海總是一片空白,因?yàn)闀?huì)出現(xiàn)思維混亂的狀況,數(shù)次之后就學(xué)會(huì)了先把該講述的理由或是該規(guī)避的話題擬出來(lái)記在小本上,避免再次類似尷尬對(duì)話情形出現(xiàn)。最后項(xiàng)目還是順利地完成,這讓我感到非常欣慰,同時(shí)也給了我極大的信心。在以后做項(xiàng)目過(guò)程中,不管遇到多大的困難,我相信都能克服。
三、(灄口)湖北省教育考試院考試服務(wù)中心土地轉(zhuǎn)讓評(píng)估項(xiàng)目。
九月份出現(xiàn)一個(gè)類似**區(qū)剪刀廠補(bǔ)交出讓金的項(xiàng)目,不過(guò)這次是土地轉(zhuǎn)讓,以交易課稅為目的的評(píng)估。委托方為了少交契稅,自然會(huì)百般要求,自從有了上次的經(jīng)驗(yàn)后,對(duì)客戶的心態(tài)也能有所理解。但評(píng)估行業(yè)最重要的是講究評(píng)估的合理性及客觀性,公正、公開、公平是我們長(zhǎng)掛在嘴邊的準(zhǔn)則,但要真正做起來(lái),還需要很大的決心和毅力。畢竟“糖衣炮彈”是很能消滅人意志的,重要的是能堅(jiān)持好自己,力爭(zhēng)做到“做事講規(guī)矩、做人講原則!”
四、(前川)**區(qū)前川一小裝修補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目。
2008年參加過(guò)對(duì)漢口前進(jìn)路八萬(wàn)方房屋拆遷補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目,對(duì)拆遷項(xiàng)目的推進(jìn)速度緩慢程度和進(jìn)戶勘察的難度甚有了解。在九月份,**分支機(jī)構(gòu)承接前川一小42戶房屋裝修補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目,我和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)全身心投入到工作中,為此連續(xù)數(shù)天加班至凌晨來(lái)搜尋相關(guān)裝修資料、整理電子表格和打印附件。同事們的工作熱情深深感染了我,讓自己在思想上嚴(yán)格的要求自己,工作勤勤懇懇、任勞任怨。
五、(魯臺(tái))**區(qū)雙鳳建筑安裝公司土地變更登記評(píng)估項(xiàng)目。
在12月份末,順利完成該公司土地使用權(quán)變更登記的評(píng)估項(xiàng)目。在評(píng)估過(guò)程中,由于收集資料較為完整,對(duì)其企業(yè)改制文件有仔細(xì)看查,獲益良多,對(duì)以后碰見企業(yè)改制的評(píng)估項(xiàng)目時(shí)也能做起來(lái)得心應(yīng)手有很大的幫助。讓自己明白,做事仔細(xì)不僅不會(huì)磨工或浪費(fèi)時(shí)間,反倒能讓事情變得更加簡(jiǎn)單,效率也會(huì)大大提高。
六、(盤**)**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)自來(lái)水廠掛牌出讓土地評(píng)估項(xiàng)目。
2008年12月31日,與委托方洽談一塊劃撥公共基礎(chǔ)設(shè)施用地?cái)M掛牌出讓的評(píng)估項(xiàng)目。目前,本次項(xiàng)目還在進(jìn)行中,但前期工作已順利完成。其中涉及到的復(fù)雜問(wèn)題讓自己感覺(jué)事情本沒(méi)有難易性,重要是看自己如何來(lái)巧妙處理了!引申到這個(gè)項(xiàng)目,本應(yīng)是由土地相關(guān)主管部門委托的,便在此過(guò)程中也警示自己要學(xué)會(huì)如何靈活地去處理工作流程的正確性和合理性。
七、工作中存在的不足。
在這一年中,我也發(fā)現(xiàn)了自身一些的不足之處:
第一:溝通能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);。
第二:評(píng)估相關(guān)的理論知識(shí)需要進(jìn)一步學(xué)習(xí);。
第三:靈活處理事情的能力需要更進(jìn)一步的加強(qiáng);。
以上存在的不足,我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中,不斷加強(qiáng)和改正,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
八、2009年工作計(jì)劃。
工作方面:
聯(lián)系業(yè)務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)就好似是一張白紙,如何畫上七彩色是我所要思考的問(wèn)題,也是一種全新的挑戰(zhàn)!09年我將虛心的向同事學(xué)習(xí),更加熟澈評(píng)估業(yè)務(wù)工作的各項(xiàng)流程和要注意的事項(xiàng)等。
學(xué)習(xí)方面:
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了,貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺,也使我明白好工作難求,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)需要?,F(xiàn)就個(gè)人半年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一、努力掌握政治理論知識(shí),提高自身政治素質(zhì)。
通過(guò)集團(tuán)黨委組織的集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和聽課等多種形式深入學(xué)習(xí)馬列主義的理論知識(shí)、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,及時(shí)了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì),社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針。為了盡快提高自己的理論水平,我還從廣播、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì),社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針等。一年來(lái),我認(rèn)真按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé)。
二、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。
在工作上,嚴(yán)格要求自己,以孜孜不倦的進(jìn)取精神來(lái)勉勵(lì)自己,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,積極開展日常財(cái)務(wù)工作,嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律。發(fā)行公司子公司、發(fā)行站眾多,日常事務(wù)繁雜,導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作比較繁瑣。在日常工作,我本著服務(wù)發(fā)行的原則,提高發(fā)行財(cái)務(wù)工作效率和服務(wù)能力,盡量克制抵觸情緒,讓發(fā)行員工都感到滿意。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理。
在年初,剛結(jié)束繁忙的大征訂任務(wù),我們發(fā)行核算小組就開始按照《發(fā)行公司財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的要求,對(duì)報(bào)款、報(bào)銷、工資、代辦費(fèi)、訂報(bào)獎(jiǎng)品、增值服務(wù)、票據(jù)等基礎(chǔ)的工作抓起,細(xì)化財(cái)務(wù)流程,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。同時(shí),我們每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作,逐步完善發(fā)行公司的財(cái)務(wù)管理體系。
四、完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及統(tǒng)計(jì)。
由于發(fā)行公司是去年10月份進(jìn)行公司化運(yùn)營(yíng),我們是公司化運(yùn)作后派駐進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,所以很多基礎(chǔ)工作都在一步步的完善。今年,我們進(jìn)一步加強(qiáng)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,完善各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。每周、每月底定時(shí)出表,為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提供了財(cái)務(wù)信息。同時(shí),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需要,對(duì)報(bào)表進(jìn)行修改、變動(dòng)形式以適應(yīng)當(dāng)前的需要。每月經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的變化及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,在報(bào)表中也給予特殊標(biāo)計(jì)。
五、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他各項(xiàng)工作。
本人xxx,男,漢族,1982年5月16日出生。于xx年7月畢業(yè)于西南農(nóng)業(yè)大學(xué)林學(xué)專業(yè),同年7月進(jìn)入廣安區(qū)林業(yè)局工作,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,使我在自身業(yè)務(wù)知識(shí)積累、工作經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題的分析與解決能力方面都有提高,并于xx年12月取得了林業(yè)助理工程師職稱。但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方?,F(xiàn)將我任現(xiàn)職以來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下。
本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,時(shí)刻與黨中央保持一致。熱愛(ài)黨的林業(yè)事業(yè),熱愛(ài)本職工作,加強(qiáng)自我修養(yǎng),我還積極向黨組織靠攏,于xx年向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書。
這四年,既是我工作成績(jī)突出的四年,更是我不斷提高,不斷進(jìn)步的四年。在這四年間,我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,參加了一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)工作,能力提高很快,已經(jīng)能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),勝任本職工作。在此期間,我參與了廣安區(qū)xx-xx年度的天保工程作業(yè)設(shè)計(jì)和檢查驗(yàn)收并通過(guò)了各個(gè)部門的檢查驗(yàn)收;參與了集體林權(quán)制度改革工作及林改的前期工作森林分類區(qū)劃;參與了廣安區(qū)引進(jìn)巨桉栽植及技術(shù)推廣,并獲得了廣安市人民政府的表彰等業(yè)務(wù)技術(shù)工作。
擔(dān)任林業(yè)助理工程師以來(lái),我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,在工作上取得了一定的成績(jī)。當(dāng)然,我還有這樣和那樣的不足,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力學(xué)習(xí),不斷提高,努力工作,再創(chuàng)佳績(jī)。
1、xx-xx年度的退耕還林檢查工作;
xx-xx年度在我局造林股工作,從事了三個(gè)年度的退耕還林年度檢查,分別對(duì)觀塘、蘇溪等20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的退耕還林進(jìn)行檢查。對(duì)退耕還林的苗木保存率、面積、苗木成活率等進(jìn)行檢查。在檢查后通過(guò)了省市區(qū)各部門的復(fù)查。
2、xx-xx年度的天保工程作業(yè)設(shè)計(jì)及檢查驗(yàn)收;
從xx年7月至今在我局林政資源股工作,期間對(duì)xx-xx年度的天保工程進(jìn)行了作業(yè)設(shè)計(jì)及檢查驗(yàn)收。天保工程包括天保人工造林和封山育林。人工造林的實(shí)施地點(diǎn)的確定,要先經(jīng)過(guò)各實(shí)施單位的申請(qǐng)報(bào)區(qū)林業(yè)局審核,再確定實(shí)施地點(diǎn),在地點(diǎn)確定后區(qū)林業(yè)局林業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)隊(duì)組織人員進(jìn)行實(shí)地查看并勾畫圖紙,根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況設(shè)計(jì)樹種、栽植密度等。在外業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)束后經(jīng)過(guò)內(nèi)業(yè)測(cè)算確定實(shí)施地點(diǎn)、面積、樹種等。封山育林是對(duì)我區(qū)郁閉度0.2以下的林木進(jìn)行撫育等管護(hù)措施。
3、全區(qū)森林分類區(qū)劃工作;
森林分類經(jīng)營(yíng)是林業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革的切入點(diǎn)和突破口。森林分類經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵是按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)林業(yè)不同的主導(dǎo)需求,對(duì)各種不同類型的森林資源分別確定經(jīng)營(yíng)方向和管理措施。實(shí)施森林分類經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)系到林業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的定位,關(guān)系到如何合理調(diào)整林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局,關(guān)系到如何最大限度地發(fā)揮林業(yè)的三大效益。同時(shí),森林分類經(jīng)營(yíng)也是今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)制定和完善林業(yè)政策的基石。森林分類經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)在現(xiàn)有森林資源保護(hù)上,就是把以國(guó)土保安、改善環(huán)境、保護(hù)生物多樣性為主要目的的防護(hù)林和特種用途林納入公益林,嚴(yán)格保護(hù)管理,控制采伐消耗,對(duì)于禁采限采給森林經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)的損失通過(guò)森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金給予合理補(bǔ)償。把以生產(chǎn)木材、果品、薪柴為主要目的的用材林、經(jīng)濟(jì)林、薪炭林納入商品林,由森林經(jīng)營(yíng)者按照市場(chǎng)需求依法自主經(jīng)營(yíng),逐步放寬各種限制性管理規(guī)定。體現(xiàn)在造林綠化上,就是在風(fēng)沙區(qū)、水源涵養(yǎng)區(qū)、水土保持區(qū)大力營(yíng)造防風(fēng)固沙林、水源涵養(yǎng)林、水土保持林,追求最大生態(tài)效益和社會(huì)效益,以國(guó)家投入為主,由經(jīng)營(yíng)者營(yíng)造和管護(hù)。在其他區(qū)域大力營(yíng)造速勝豐產(chǎn)用材林、高效經(jīng)濟(jì)林和薪炭林,追求最大經(jīng)濟(jì)效益,提高農(nóng)民和森林經(jīng)營(yíng)單位收入水平。森林分類經(jīng)營(yíng)工作大致可以劃分為三個(gè)階段:
第二階段是由縣級(jí)以上人民政府將森林分類經(jīng)營(yíng)成果逐級(jí)上報(bào)國(guó)務(wù)院審批;
第三個(gè)階段是實(shí)施森林分類經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,按照森林分類經(jīng)營(yíng)方案對(duì)不同類型的森林采取不同類型的經(jīng)營(yíng)方式和管理措施。
4、全區(qū)集體林權(quán)制度改革工作及后續(xù)政策的落實(shí);
根據(jù)森林分類區(qū)劃界定結(jié)果,我區(qū)林地總面積為505275畝,其中公益林241207畝,商品林264068畝。依據(jù)林改政策,對(duì)商品林采取分山到戶和分股分利不分山兩種形式進(jìn)行了全面改革。到xx年底,商品林改革率達(dá)到100%,發(fā)證率達(dá)到100%。全區(qū)共改革商品林林地83475宗,發(fā)林權(quán)證13748本,發(fā)放股權(quán)證52495本。
5、全區(qū)石漠化調(diào)查規(guī)劃;
xx年對(duì)我區(qū)華鎣山山區(qū)進(jìn)行石漠化規(guī)劃,并形成小班、圖表等。
6、全區(qū)創(chuàng)森規(guī)劃;
7、xx-xx年商品林撫育采伐工作及年度檢查;
從幼林郁閉起到成熟林采伐(主伐)前一個(gè)齡級(jí)止的這一段時(shí)間內(nèi),在森林中對(duì)部分林木進(jìn)行的采伐。目的在于:保證森林由目的樹種和優(yōu)良立木組成,提高林木品質(zhì);促進(jìn)林木生長(zhǎng),縮短工藝成熟年齡;改善林分衛(wèi)生狀況,增強(qiáng)林木對(duì)各種自然災(zāi)害的抵抗能力;加強(qiáng)森林防護(hù)及其他有益的效應(yīng)。撫育采伐既是培育森林的措施,又是獲得木材的手段,具有雙重意義。實(shí)踐中應(yīng)重視培育森林,不能片面為取得木材而強(qiáng)調(diào)間伐。在中國(guó),森林撫育采伐分為透光伐與疏伐兩種。
8、引進(jìn)巨按及技術(shù)推廣等工作。
9、全區(qū)重點(diǎn)公益林生態(tài)效益補(bǔ)償工作。
20xx年,納稅評(píng)估工作在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,以“打基礎(chǔ)、求規(guī)范、抓重點(diǎn)、堵漏洞、建制度、促落實(shí)”為工作思路,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),積極探索評(píng)估管理新模式,強(qiáng)化行業(yè)涉稅信息采集,嚴(yán)格評(píng)估程序,開拓多元化評(píng)估辦法,增強(qiáng)評(píng)估實(shí)效,一個(gè)規(guī)范的納稅評(píng)估體系初步建立起來(lái),使我局納稅評(píng)估工作上了一個(gè)的臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)了“以評(píng)促改、以評(píng)促管、以評(píng)促查、以評(píng)促收”的工作要求。今年共執(zhí)行評(píng)估任務(wù)項(xiàng),完成縣局下達(dá)評(píng)估任務(wù)的,正常結(jié)論戶次,差異糾正*結(jié)論戶,評(píng)估出稅款萬(wàn)元。我們的主要做法:
強(qiáng)化稅源管理,建立科學(xué)規(guī)范的納稅評(píng)估體系是關(guān)鍵。我們結(jié)合我局的實(shí)際。
一是確立專項(xiàng)評(píng)估和日常評(píng)估相結(jié)合的工作格局。日常工作中以縣局下達(dá)的專項(xiàng)評(píng)估任務(wù)為工作重點(diǎn),保重計(jì)劃的實(shí)施率,同時(shí)抓住日常評(píng)估不放松,堅(jiān)持專項(xiàng)評(píng)估和日常評(píng)估相結(jié)合。對(duì)評(píng)估出的突出問(wèn)題,重點(diǎn)問(wèn)題和帶有代表*的問(wèn)題,集中人力物力重點(diǎn)解決,保*評(píng)估質(zhì)量。
二是制定符合我縣實(shí)際工作的納稅評(píng)估管理辦法。在貫徹國(guó)家稅收政策的同時(shí),結(jié)合我們實(shí)際工作,研究和制定了適合我縣具體工作的評(píng)估管理辦法。探索*地實(shí)施了“三級(jí)評(píng)審”辦法,即主評(píng)小組認(rèn)真核對(duì),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行舉征和分析,找出問(wèn)題的源頭;評(píng)估科進(jìn)行集體評(píng)審,就評(píng)估程序、使用文書、稅收政策等進(jìn)行詳細(xì)核對(duì);移交縣局評(píng)審,重點(diǎn)把握問(wèn)題的定*問(wèn)題,是否夠移交標(biāo)準(zhǔn)、政策的落實(shí)等等,保*評(píng)估程序的規(guī)范化。
三是實(shí)行多元化的評(píng)估方法,由單一稅種的評(píng)估向多稅種全面評(píng)估過(guò)度。從整體工作出發(fā),實(shí)行多稅種同時(shí)評(píng)估的模式,做到評(píng)一戶規(guī)范一戶。就評(píng)估對(duì)象的復(fù)雜化問(wèn)題,即現(xiàn)金交易的擴(kuò)大以及不開*收入不入賬、二套賬等情況時(shí)有發(fā)生,偷稅隱蔽*越來(lái)越強(qiáng)。我們?cè)谠u(píng)估過(guò)程中深入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),了解各個(gè)納稅環(huán)節(jié),采用實(shí)物與數(shù)字相核對(duì)、帳內(nèi)和帳外相核對(duì)等,就財(cái)務(wù)而言我們采用順查法、比對(duì)法等多種方法,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出問(wèn)題的根源,保*稅源不流失。
四是抓住選評(píng)對(duì)象的源頭,將評(píng)估效果化。在選擇評(píng)估對(duì)象過(guò)程中,我們采用人機(jī)結(jié)合的辦法,首先從納稅申報(bào)入手,核對(duì)財(cái)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo),與同行業(yè)以及歷年指標(biāo)數(shù)相核對(duì),依托計(jì)算機(jī),從管理軟件中調(diào)取相關(guān)數(shù)字,集中比對(duì),從中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn),確立評(píng)估對(duì)象,大大地提高了評(píng)估效率,在挖掘稅源的同時(shí),在事前或事中減少了涉稅違法行為的發(fā)生。
在評(píng)估信息采集過(guò)程中,我們做到了點(diǎn)面求精,擴(kuò)大信息的采集量,使更多有效信息進(jìn)行整體整合。
一是完善重點(diǎn)行業(yè)資料收錄,做好數(shù)據(jù)比對(duì)。對(duì)重點(diǎn)行業(yè),我們從稅務(wù)登記開始,到各種財(cái)務(wù)信息的錄入,從人工到計(jì)算機(jī)進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)比對(duì),及時(shí)進(jìn)行垃圾數(shù)據(jù)清理,完善重點(diǎn)行業(yè)的各種資料信息,為總結(jié)行業(yè)評(píng)估特別奠定了理論基礎(chǔ)。
二是分析財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化,確定管理漏洞。在財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析中,就評(píng)析指標(biāo),如成本利潤(rùn)率、毛利率、稅負(fù)差異率、庫(kù)存變動(dòng)幅度、應(yīng)收應(yīng)付賬款變化幅度等作為重點(diǎn)信息管理,也根據(jù)每個(gè)不同行業(yè),自行采集輸入有關(guān)設(shè)備的產(chǎn)出量、耗用原材料、電、煤、*等指標(biāo)以及產(chǎn)品的正常價(jià)格,取行業(yè)平均數(shù),計(jì)算出應(yīng)有的銷售收入和稅負(fù),與各企業(yè)自動(dòng)對(duì)比查找疑點(diǎn)問(wèn)題。
三是依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),提高信息收集能力和質(zhì)量。以多元化電子申報(bào)為切入點(diǎn),提高信息的加工能力和利用效率,減少人工輸入信息量,提高工作效率和質(zhì)量。
在評(píng)估過(guò)程中,我們堅(jiān)持執(zhí)法于服務(wù)并重。
一是規(guī)范評(píng)估程序,完善評(píng)估辦法。在服務(wù)中以知法程序?yàn)橹行?,?yán)格按照稅收征管法規(guī)定執(zhí)行,認(rèn)真貫徹市局下發(fā)的評(píng)估工作管理程序,從選案采用的人機(jī)結(jié)合,到評(píng)估報(bào)告的法律法規(guī)依據(jù),每個(gè)環(huán)節(jié)我們都做到了有理有據(jù),杜絕了服務(wù)中輕視程序,執(zhí)法中忽視了服務(wù),使服務(wù)和執(zhí)法并舉。
二是規(guī)范評(píng)估文書,使執(zhí)法與服務(wù)有機(jī)結(jié)合。在文書使用上,嚴(yán)格執(zhí)行文書管理辦法,一事一送達(dá),不跨環(huán)節(jié)使用文書,不缺項(xiàng)使用文書;在文書的填寫上,保*當(dāng)事人和評(píng)估人員親自簽字,完全按照檔案管理辦法的要求進(jìn)行填寫,是文書成為評(píng)估過(guò)程中一項(xiàng)重要的有效的法律依據(jù)。
三是注重約談和舉*,保*評(píng)估質(zhì)量。約談、舉*是納稅評(píng)估工作中認(rèn)定處理階段的重要環(huán)節(jié)之一,我們?cè)诓殚喥髽I(yè)報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅申報(bào)表等申報(bào)資料,全面掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)核算狀況、日常納稅情況、*管理及稅款交納情況的基礎(chǔ)上,做好約談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,并擬好約談提綱。掌握納稅人的基本情況和概貌,把握約談的主動(dòng)權(quán)。但在實(shí)際工作中,僅憑評(píng)估人員提出的疑點(diǎn)就想通過(guò)約談來(lái)解決問(wèn)題,顯然不可能。企業(yè)解釋“市場(chǎng)不好,虧本經(jīng)營(yíng)”等各種理由很容易搪塞過(guò)去。約談除了要求納稅人配合、主動(dòng)承認(rèn)問(wèn)題外,我們還從生產(chǎn)工序、出入庫(kù)手續(xù)記錄、庫(kù)存變化、銷售數(shù)量差異、成本核算漏洞、毛利水平與應(yīng)納稅金配比、預(yù)收應(yīng)付賬款的來(lái)龍去脈等各方面提問(wèn),并對(duì)應(yīng)答理由是否真實(shí)合理進(jìn)行即時(shí)分析反應(yīng),提出不同看法,巧妙利用談話中的矛盾之處,找出疑點(diǎn)深入挖掘不放棄,才不會(huì)被表面現(xiàn)象和某種似乎合理的理由蒙蔽。
四是規(guī)范檔案管理,建立電子與紙制雙重檔案。對(duì)于每戶的評(píng)估資料和評(píng)估過(guò)程,我們都形成了管理檔案,并按照規(guī)定進(jìn)行歸口存檔。為適應(yīng)信息共享,我們同時(shí)又制定了電子檔案,形成評(píng)估對(duì)象雙檔制。為強(qiáng)化征管,提高管理水平奠定了基礎(chǔ)。全年共建立標(biāo)準(zhǔn)化雙重檔案14戶,歸檔14戶。
保*評(píng)估質(zhì)量,提高評(píng)估人員素質(zhì)是關(guān)鍵。在促管增收,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作。
一是采用以評(píng)估實(shí)例為載體,強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)研究其他各局的評(píng)估實(shí)例,學(xué)習(xí)其中的評(píng)估方法,評(píng)估程序,評(píng)估指標(biāo)以及評(píng)估管理等,總結(jié)先進(jìn)的科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)為我所用,提高干部的綜合評(píng)估能力,使我們的評(píng)估工作不斷進(jìn)步和完善。
二是主評(píng)人員逐案講評(píng),提高干部的法律意識(shí)、程序意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。在日常工作中,實(shí)行了一戶一評(píng)的管理辦法,即每個(gè)評(píng)估小組在定期的匯報(bào)會(huì)上,對(duì)自己所評(píng)的企業(yè)進(jìn)行講評(píng),分析疑點(diǎn)的過(guò)程,取*的要件,政策的引用以及征管的合理化建議等,都做詳細(xì)的闡述,組織全體人員進(jìn)行研究分析,一方便避免執(zhí)法上的不規(guī)范,另一方面也在很大程度上提高了干部的實(shí)際工作水平。
三是實(shí)行相互制約式的工作流程,相互監(jiān)督,相互促進(jìn)。在選擇評(píng)估對(duì)象上,由評(píng)估科依據(jù)計(jì)算機(jī)和各種申報(bào)資料確定對(duì)象;再報(bào)到業(yè)務(wù)科室進(jìn)行行業(yè)和重點(diǎn)業(yè)戶分析,從政策上找出易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié),進(jìn)行符合;最后上報(bào)縣局,實(shí)行集體審議批準(zhǔn),三級(jí)評(píng)審制度,保*了評(píng)估對(duì)象選擇的科學(xué)*和公正*。對(duì)評(píng)估的業(yè)戶,實(shí)行跟蹤督導(dǎo),定期進(jìn)行回訪,保*評(píng)估成果的落實(shí)。在稅款征收上實(shí)行分離制度,將評(píng)估結(jié)果移交管理分局進(jìn)行征收管理,實(shí)行評(píng)收分離,相互監(jiān)督。
四是落實(shí)目標(biāo)管理,保*評(píng)估質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,將評(píng)估人員的崗責(zé)落實(shí)到每個(gè)人頭上,各負(fù)其責(zé),責(zé)任分明,與目標(biāo)獎(jiǎng)懲掛鉤。工作考核,鼓勵(lì)先進(jìn),帶動(dòng)后進(jìn)。通過(guò)系統(tǒng)的組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流、考核,進(jìn)一步提高全體評(píng)估人員的綜合素質(zhì),把納稅評(píng)估工作提高到一個(gè)新的水平。誠(chéng)然,我們的評(píng)估工作也只是剛剛開始,有很多需要進(jìn)一步完善的地方,我們會(huì)在今后的工作中不斷的探索,尋求提高評(píng)估質(zhì)量的途徑,為稅收征管服好務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間輝煌的20xx年已離我們而去,盼望已久的二零一六帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭,歲月匆匆,時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發(fā)現(xiàn)過(guò)去的一年并不能畫上圓滿的句號(hào),內(nèi)心不僅感慨萬(wàn)千,新的一年又開始了,在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候,不由捫心自問(wèn),我應(yīng)該如何才能讓20xx年過(guò)的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實(shí)?故有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以待在新的一年自我提升,自我完善。
我是一個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)的新手,對(duì)自己的工作沒(méi)有一點(diǎn)的信心,但是來(lái)到居泰隆我沒(méi)有這種感覺(jué)了,大家都想一家人一樣,不管是工作還是生活都能互幫互助,好是和諧。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得一定得成果。設(shè)計(jì)行業(yè)本是痛苦與快樂(lè)的煉獄,每當(dāng)面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力,又充滿了興奮,從開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等),到接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過(guò)痛苦煎熬,和終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)的倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪,自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí),便是工作中最大的快樂(lè)!充滿了快意。20xx年,對(duì)我來(lái)說(shuō),是自我調(diào)整的一年。
作為一名繪圖設(shè)計(jì)師我靜下心來(lái)想想,自己來(lái)居泰隆已經(jīng)有小半年的時(shí)間了,綜合考評(píng)了一下自身,認(rèn)為自己還是有些浮躁,有些迷茫。設(shè)計(jì)來(lái)源于生活,又運(yùn)用于生活。當(dāng)然,工作中首先要有愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔?ài)自己的工作,所以要求精通本崗位的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
嚴(yán)與律已預(yù)示著平穩(wěn)的成績(jī),堅(jiān)守工作崗位,以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,要求自己要加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言,很好的理解自己工作和責(zé)任,履行了崗位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作,為部門的工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái),為公司帶來(lái)更大的效益!計(jì)劃明年能把業(yè)績(jī)提一個(gè)新的臺(tái)階。在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),不怕苦不怕累,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身繪圖水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在20xx年實(shí)現(xiàn)自我突破,邁上一個(gè)新臺(tái)階。
x年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,x項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神,開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
x年x月x日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到x項(xiàng)目經(jīng)理部工作,起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?,多渠道開展人員招聘工作,在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工x人,骨干人員x人,骨干人員保有率x%,組織各類員工培訓(xùn)x次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)x%。
今年x月x日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作,用沙袋圍堰引水,搶險(xiǎn)工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;x月x日,小區(qū)x棟x單元下水管道堵塞,臟水已漫至x室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份,隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成,一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作,有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
1、在收費(fèi)方面:我項(xiàng)目人員在日常工作中,包括下班時(shí)間和節(jié)假日,通過(guò)電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用,積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高,x月收費(fèi)率已達(dá)x%。
2、在物資采購(gòu)方面:項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?,控制成本支出?/p>
5、在節(jié)約意識(shí)方面:通過(guò)培訓(xùn),在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年x月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施,節(jié)約開支近萬(wàn)元;今年x月,工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開支近千元。
x年,項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止x月底,經(jīng)過(guò)預(yù)估,預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入x萬(wàn)元,利潤(rùn)率x%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房x余戶,辦理裝修x戶,處理、傳遞、記錄各類整改單x余張,提供訴求服務(wù)x余次,發(fā)放各類溫馨提示27份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單x份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施x余次,罰款和賠償收到x余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn),積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳,對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃,做到了專人負(fù)責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率x%,合格率x%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái),秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大,但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí),目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件x起,處置及時(shí)妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化。
小區(qū)保潔屬于外包,大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)管力度,堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng),細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作責(zé)任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí),對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范,同時(shí)合作、配合較好,解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化:
項(xiàng)目管理改革以來(lái),項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?!钡钠髽I(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,截止x月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分x分,獎(jiǎng)分x分。另外,項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù),要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門聯(lián)系溝通,聽取意見和建議,不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止x月初,項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想,思考問(wèn)題有一定的片面性,不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn),著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻,項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路,爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧x年,x項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái),我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),協(xié)同奮進(jìn),努力拼搏,為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
本人在xx年度的工作中,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和日常工作制度,對(duì)每一臺(tái)手術(shù)的麻醉,從麻醉前訪視患者了解患者一般情況,熟悉病例,評(píng)估患者對(duì)麻醉及手術(shù)的耐受程度,到麻醉器械的準(zhǔn)備,核查,到麻醉的具體實(shí)施,到麻醉過(guò)程的管理及處理,到術(shù)后隨訪,點(diǎn)點(diǎn)面面,爛熟于心,一絲不茍。多年磨練,具備了嫻熟,精湛,正確的操作技術(shù)和處理技術(shù),可獨(dú)立,熟練規(guī)范完成部位麻醉(如椎管內(nèi)麻醉,神經(jīng)阻滯麻醉及神經(jīng)叢阻滯麻醉),全身麻醉(靜脈,吸入及靜吸復(fù)合全麻),中心靜脈(頸內(nèi)靜脈,鎖骨下靜脈,股靜脈等),周圍動(dòng)脈(橈動(dòng)脈,股動(dòng)脈,足背動(dòng)脈)穿刺置管。
本年度本人獨(dú)立成功的為700余例病人實(shí)施了麻醉,未出現(xiàn)任何麻醉意外和醫(yī)療糾紛,病人滿意度達(dá)到百分之百。其中共完成全身麻醉200余例,硬腰聯(lián)合麻醉400余例,神經(jīng)阻滯麻醉100余例,深靜脈穿刺置,50余例,動(dòng)脈穿刺置管并進(jìn)行有創(chuàng)動(dòng)脈監(jiān)測(cè)2例,參與全院病人的搶救60余次,成功搶救了40余例危重癥患者。在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的關(guān)心和支持下,麻醉科全科創(chuàng)新開展了自體血回輸技術(shù),既減少了輸異體血的風(fēng)險(xiǎn)又減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),受到了廣大患者及家屬的歡迎,已獨(dú)立完成10余例。對(duì)病情復(fù)雜多變,危重,合并多器官衰退患者的麻醉,如創(chuàng)傷病人,老年人,小兒,產(chǎn)婦等,亦積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。參加實(shí)習(xí)進(jìn)修人員帶教20余人次。
在參加xx年度的市勞動(dòng)之星競(jìng)賽中,榮獲氣管插管組優(yōu)勝獎(jiǎng)。
在臨床工作中,遵守醫(yī)院的'各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上、下班,堅(jiān)守工作崗位,積極配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的工作,努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中,本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的麻醉科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),能熟練掌握硬膜外麻醉、頸叢麻醉,氣管內(nèi)插管全身麻醉,靜脈復(fù)合麻醉等各種基本的麻醉技術(shù),盡量與手術(shù)醫(yī)師配合好,滿足手術(shù)醫(yī)師對(duì)麻醉的要求,以便達(dá)到麻醉的平穩(wěn)、安全和手術(shù)的順利完成。每做完一臺(tái)手術(shù)麻醉后自己都會(huì)認(rèn)真總結(jié),總結(jié)麻醉失敗的教訓(xùn)或成功的心得,以求不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,能更好的為病人服務(wù)。
在如今醫(yī)患關(guān)系緊張的時(shí)期,切實(shí)的貫徹“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的思想,為了病人的一切,急病人之所急,盡己所能幫患者盡快解決病痛之若,用自己的實(shí)際行動(dòng)讓病人了解醫(yī)生仍然是值得信任的人。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì),讓我們青年人暢所欲言,由于我來(lái)的時(shí)間比較短,在座的可能還不認(rèn)識(shí)我,我先做一下自我介紹,我叫xxx,畢業(yè)于濱州學(xué)院中文系,是今年的事業(yè)編人員,來(lái)到陳官鄉(xiāng)進(jìn)行基層鍛煉,為此我感到十分的榮幸。
現(xiàn)在我在工業(yè)辦辦公室進(jìn)行基層鍛煉,負(fù)責(zé)日常工作和企業(yè)方面的相關(guān)工作,下面我做以下工作匯報(bào)。
1、每日打掃清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生在所有工作中,它屬于最不重要的,但它也是我們剛來(lái)的年輕人必不可少的一項(xiàng)工作,每天早上上班的第一件事情就是打掃辦公室到大廳的清潔衛(wèi)生,干凈的工作環(huán)境使我們心情舒暢,有利于我們高效的完成各項(xiàng)工作。
2、文秘工作。以前的文員張志敏走了之后,絕大部分的和企業(yè)相關(guān)的公文傳閱便由我負(fù)責(zé),只要是辦公室給我打電話給聶?quán)l(xiāng)長(zhǎng)拿文件,我就會(huì)立即去拿,拿來(lái)之后及時(shí)交給聶?quán)l(xiāng)長(zhǎng)辦理,聶?quán)l(xiāng)長(zhǎng)讓我交給哪位分管領(lǐng)導(dǎo)辦理,我就交給哪位分管領(lǐng)導(dǎo),需要我辦理的,我會(huì)及時(shí)辦理,平時(shí)主要是協(xié)助焦長(zhǎng)生主任完成和企業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)工作,比如每月向縣推進(jìn)辦報(bào)工程進(jìn)度和領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)寫實(shí)記錄以及和企業(yè)相關(guān)的'報(bào)表工作。
3、報(bào)賬工作。工業(yè)辦的各項(xiàng)開支,由我負(fù)責(zé)收集整理匯總核實(shí)后,向各位分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,去財(cái)政所解報(bào),然后把領(lǐng)到的現(xiàn)金交給相關(guān)人員。
盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),不拖沓,做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。不斷向工業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)習(xí),接觸不曾接觸過(guò)的工作,解決之前搞不清楚的地方,徹底把問(wèn)題弄明白,不能得過(guò)且過(guò),這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)大家負(fù)責(zé)也是對(duì)人民負(fù)責(zé)。
建議如下:
1、給我們創(chuàng)造更多的和企業(yè)交流的機(jī)會(huì),以利于我們更好地開展工作?,F(xiàn)在我們開展工作只是單純的依靠電話來(lái)完成各項(xiàng)工作,由于很多企業(yè)辦事員不認(rèn)識(shí)我們,對(duì)我們的工作不是很配合,如果我們雙方很熟悉的話,他們協(xié)助我們完成各項(xiàng)工作的積極性應(yīng)該更高。
2、對(duì)我們外地人員而言,我深切感受到生活的單調(diào)和住房的擁擠。下班之后對(duì)我們外地人員來(lái)說(shuō)不是來(lái)辦公室上上網(wǎng),就是洗衣服蹲在宿舍無(wú)事可干。好幾個(gè)人擠在一個(gè)小屋里,有些事情確實(shí)不方便,比如我孩子還不到兩周歲,我很想和他生活在一塊就是沒(méi)地方住,附近也租不到合適的房子。
一年來(lái),我覺(jué)得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。
每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(zhǎng)了,有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒(méi)出息,如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”,患者來(lái)就診,我們是接待員;患者來(lái)咨詢,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。
用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),滿意而歸,是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧,溝通交流能力最大的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。
通過(guò)自己得體的言談,廣博的知識(shí),滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。
架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓(xùn),提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識(shí),才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。
我們護(hù)士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問(wèn)題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門診秩序。
另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí),更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。
通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表?yè)P(yáng),錯(cuò)的批評(píng),針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
一、做一個(gè)有效的管理者在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下,結(jié)合科室的實(shí)際,有計(jì)劃的開展工作,合理安排自己的時(shí)間,即重業(yè)務(wù),又不輕管理,并經(jīng)常審視自己的工作效率。
作為一名管理者,即要懂得放權(quán),又要兼顧指導(dǎo),用護(hù)士之所長(zhǎng),多鼓勵(lì)溝通,少批評(píng)和指手畫腳,使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍,充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊(duì)效能。
二、做一個(gè)有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長(zhǎng)樹立威信的基礎(chǔ),在今后的工作中,我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷掌握新知識(shí),新技術(shù),努力做到以技服人。
在日常工作中,嚴(yán)格自律,要求護(hù)士做到的自己首先要做到。
當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí),敢于挺身而出,冷靜分析,沉著處理。
在工作中時(shí)刻注意調(diào)整自己的心態(tài),以積極向上的態(tài)度面對(duì)工作。
并及時(shí)有效的解決護(hù)士思想上,工作上的難題,使科室形成積極、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂(lè)觀、主動(dòng)的工作氛圍。
三、做一個(gè)善于溝通的管理者要求自身并帶動(dòng)科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng),不斷提高溝通的技巧,從患者的需求出發(fā),進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),誠(chéng)懇的傾聽患者的意見和批評(píng),努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。
同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流,多商量,多協(xié)作。
密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競(jìng)聘護(hù)士后粗略的工作設(shè)想,而具體的證明將在未來(lái)的每一個(gè)日子展開,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)證明的機(jī)會(huì)。
謝謝!
每個(gè)黨員都要經(jīng)常想到自己的黨員身份,經(jīng)常想想黨對(duì)自己的培養(yǎng)和期望,經(jīng)常想想面對(duì)鮮紅黨旗的莊嚴(yán)宣誓,經(jīng)常想想黨員應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,經(jīng)常想想自己的言論行為是不是無(wú)愧于“先鋒戰(zhàn)士”的稱號(hào)。
一句話,就是任何情況下都不能忘記自己是一名黨員!
通過(guò)對(duì)本科教學(xué)工作水平評(píng)估的初步學(xué)習(xí),使我受益匪淺,同時(shí)也對(duì)學(xué)校此次評(píng)估的認(rèn)識(shí)和理解有了明顯的提高。
首先,更為全面的認(rèn)識(shí)了什么是教學(xué)評(píng)估——它是對(duì)全國(guó)各普通高校進(jìn)行的本科教學(xué)評(píng)估。
它的意義就在于更進(jìn)一步的加強(qiáng)國(guó)家對(duì)高校教學(xué)工作的宏觀管理和指導(dǎo),促使各級(jí)教育主管部門重視和支持高等教育教學(xué)工作的一項(xiàng)重要舉措。
其次,了解了教學(xué)工作水平評(píng)估的原則,即“以評(píng)促建,以評(píng)促改,以評(píng)促管,評(píng)建結(jié)合,重在建設(shè)”。
評(píng)估只是手段,而明確辦學(xué)思想,改善辦學(xué)條件,加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè),強(qiáng)化教學(xué)管理,深化教學(xué)改革,全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,提高學(xué)校本科教學(xué)水平,教育質(zhì)量和辦學(xué)效益才是最為根本的目的。
學(xué)校是評(píng)估工作的主體,自評(píng)是整個(gè)評(píng)估工作的基礎(chǔ),而教學(xué)工作始終是學(xué)校中心工作。
學(xué)校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人。
對(duì)于教師而言,要求關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生;在傳授專業(yè)知識(shí)的同時(shí),以自身的道德行為和魅力言傳身教,引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的生命意義,實(shí)現(xiàn)人生應(yīng)有的價(jià)值追求,塑造自身完美的人格,真正能夠做到“教書育人”。
對(duì)學(xué)生而言,最重要的是搞好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí),為教學(xué)評(píng)估打好基礎(chǔ).所謂學(xué)習(xí)風(fēng)氣是在校學(xué)習(xí)生活中所表現(xiàn)出來(lái)的精神面貌,是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期教育和影響逐步形成的一種行為風(fēng)尚,它是一種無(wú)形的力量,并通過(guò)潛移默化的作用,對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用。
優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境,高雅、健康向上的'校園文化,完整的學(xué)生管理工作體系,還有完善的規(guī)章制度,規(guī)范化的日常管理,豐富多彩的活動(dòng)等。
在我個(gè)人看來(lái),學(xué)校對(duì)于“人人都成功”理念分為兩個(gè)層次,一是對(duì)“成功”含義的詮釋,二是建立“人人都能成功”的信念。
成功的含義:與自己比有進(jìn)步,與別人比有特長(zhǎng),就是成功;畢業(yè)以后有工作,就是成功。
成功的最高表現(xiàn)是成才。
建立“人人成功”信念:沒(méi)有失敗,只有過(guò)程;只要敢于夢(mèng)想,人人都能成功。
都坐滿了求知若渴的同學(xué)們;此外每周都有豐富的課外活動(dòng),這些都是來(lái)自廣大同學(xué)的心聲與需求。
xx年5月12日下午2時(shí)28分,四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣發(fā)生7.8級(jí)地震,給災(zāi)區(qū)廣大人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)造成重大損失。
這次抗震救災(zāi)工作特別緊迫,責(zé)任特別重大,任務(wù)特別艱巨。
全國(guó)各級(jí)黨組織和廣大黨員要積極行動(dòng)起來(lái),充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,大力發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神,要堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、全力以赴、齊心協(xié)力,保持正常的生產(chǎn)生活秩序,更加努力地完成當(dāng)前的各項(xiàng)工作,以實(shí)際行動(dòng)支持災(zāi)區(qū)奪取這次抗震救災(zāi)工作的勝利,積極支持災(zāi)區(qū)人民群眾搞好抗震救災(zāi)工作,幫助災(zāi)區(qū)人民群眾建設(shè)和諧美好家園。
感謝這次教育活動(dòng),讓自己在入黨多年后,有了一個(gè)重新審視自己,提高自己的機(jī)會(huì)。
感謝這次求真務(wù)實(shí)的教育活動(dòng),就像一貼清涼劑,使自己擺脫了浮躁懈怠的狀態(tài),對(duì)自己從思想意識(shí)到行為規(guī)范進(jìn)行了一次大掃除,使自己更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
使自己能從理論實(shí)踐兩個(gè)方面,對(duì)自己的學(xué)習(xí)生活工作做一個(gè)全方位的總結(jié),在反思中堅(jiān)定了今后努力的方向和戰(zhàn)勝一切困難的勇氣。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
xxx
二0xx年一月十八日
送走了吉祥的雞年,又迎來(lái)了喜慶的狗年。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)學(xué)期就過(guò)去了,又迎來(lái)了新的一年,新的學(xué)期把握新的機(jī)會(huì),這里,我把我的各項(xiàng)工作總結(jié)如下。
一、保育工作;
我班幼兒年齡三歲左右,他們的特點(diǎn)是:自我保護(hù)能力差、動(dòng)手能力差。
面對(duì)他們的特點(diǎn),我們最好的辦法是抓住好幼兒的一日常規(guī),用游戲、將故事的方法教育幼兒定時(shí)給孩子入廁,有大小便的孩子會(huì)跟老師說(shuō),和阿姨協(xié)調(diào)好。
給有大小便在身的幼兒及時(shí)清理,有的孩子在幼兒園不會(huì)正確使用多具,出現(xiàn)有的會(huì)用手抓或不會(huì)使用多的情況,面對(duì)這些情況。
我會(huì)親手示范幼兒左手扶小碗,右手拿勺子像進(jìn)山洞一樣把飯送進(jìn)去。
平時(shí)有的小朋友感冒了,家長(zhǎng)就把藥給我?guī)退埂?/p>
我們會(huì)把幼兒的藥物作好標(biāo)記,在記錄本上記錄好什么時(shí)候吃,吃多少,下午放學(xué)前把藥物整理好放給幼兒的書包里。
說(shuō)到下午整理,我覺(jué)得都有許多小環(huán)節(jié)應(yīng)該注意:如幼兒的衣物、鞋子、書包、臉等。
讓幼兒做個(gè)懂事整潔、干凈、漂亮的寶寶回家。
二、教育工作;
這學(xué)期我園增沒(méi)了漢英教材。
因?yàn)槭窃嚱?,剛開始時(shí)有些老師覺(jué)得很難適應(yīng)。
因?yàn)閺膩?lái)就沒(méi)教授過(guò),我覺(jué)得這是也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
有了壓力才會(huì)有動(dòng)力,因?yàn)槊總€(gè)幼兒都配有一盒磁帶。
我要求幼兒回家后要多聽錄音,在預(yù)習(xí),結(jié)束游戲,兒歌一起學(xué)習(xí)。
經(jīng)過(guò)幼兒對(duì)漢語(yǔ)教學(xué)有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣,積極性也提高了不少,這一來(lái)既學(xué)習(xí)了英語(yǔ)、兒歌又認(rèn)識(shí)了很多字寶寶。
家長(zhǎng)也比較滿意。
一學(xué)期里,我班幼兒都學(xué)會(huì)了指讀兒歌、英語(yǔ)口語(yǔ)也進(jìn)步了不少。
每一首歌都能朗朗上口,通過(guò)家仿得知,孩子再家很愛(ài)看英語(yǔ)書、還會(huì)讀給他們聽還會(huì)說(shuō)一些簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)等等。
孩子從小接受英語(yǔ)教學(xué),給他們以后上小學(xué)打好了基礎(chǔ),也培養(yǎng)了孩子對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣。
三、活動(dòng)工作;
這學(xué)期,我國(guó)開展了許多有趣,有意義的活動(dòng),開學(xué)前,開展“大手拉小手”活動(dòng),讓幼兒感受到了生活在大集體的溫暖,在趣味游戲中體驗(yàn)游戲帶來(lái)的快樂(lè)。
去游濱江公園,感受大自然的美與變化。
教師節(jié)到了,給老師親手制作禮物以表達(dá)對(duì)老師的感恩之情。
在“小小音樂(lè)會(huì)”盡情展現(xiàn)幼兒的音樂(lè)才華及培養(yǎng)音樂(lè)節(jié)湊感,進(jìn)行“講故事比賽”發(fā)展幼兒語(yǔ)言能力及安靜傾聽別人講故事的習(xí)慣。
“小小生日會(huì)”讓幼兒感受集體過(guò)生日的那種愉快的心情。
在“賀圣誕”迎新年文藝晚會(huì)中我們班那可愛(ài)的小寶寶帶來(lái)的舞蹈得到了大家的陳陳掌聲與好許。
看到這些活撥可愛(ài)的孩子們一天天地成長(zhǎng),進(jìn)步,心中有說(shuō)不出的喜悅!
四、家長(zhǎng)工作;
讓孩子健康快樂(lè)地成長(zhǎng)是我們共同的目標(biāo),家長(zhǎng)孩子托放到幼兒園,希望孩子能在老師的教育下學(xué)到知識(shí),在這過(guò)程中,我覺(jué)得與家長(zhǎng)的溝通是非常的重要的。
孩子在園的一個(gè)小小的表現(xiàn),一個(gè)習(xí)慣將會(huì)影響孩子的一生,我覺(jué)得我在與家長(zhǎng)溝通這方面做得比較好,得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可與好評(píng)。
五、安全工作;
每個(gè)幼兒有他天真、活潑、好動(dòng)的一面,有著探索的欲望,對(duì)什么東西都充滿好奇。
自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)與加強(qiáng)幼兒的安全教育是非常重要的,首先要訓(xùn)練幼兒的一日常規(guī)。
通過(guò)故事、談話等渠道讓幼兒知道什么事情該做,什么事情不該做。
這學(xué)期,我班安全教育教得較好,無(wú)發(fā)生安全事故。
不知不覺(jué),一個(gè)學(xué)期就這樣悄然過(guò)去了,回首這段時(shí)間,有喜、樂(lè)、哀、怒、酸甜、苦辣!帶著美好的穜景、美好的希望,讓我們的明天更加美麗燦爛!
xx年過(guò)程中,xx設(shè)計(jì)公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更,這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計(jì)生活,新的'職業(yè)挑戰(zhàn),公司環(huán)境向相對(duì)更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了xx所有人的努力沒(méi)有白費(fèi)(當(dāng)然,我們不會(huì)停止建設(shè),我們將在不停的努力下,把公司建設(shè)成更設(shè)計(jì)、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計(jì)城堡... ...)。
xx的明天會(huì)更好,我們每位同事的生活水平也將會(huì)更好,我們的快樂(lè)值也會(huì)更明顯,前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
xx,真誠(chéng)的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任,感謝所有選擇xx設(shè)計(jì)公司合作往來(lái)的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持,感謝家人,感謝愛(ài)妻媛媛。
作為xx設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人,設(shè)計(jì)總監(jiān),我期待我們xx有更多的聲音在互動(dòng),我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評(píng)與贊美的聲音。
總結(jié)結(jié)尾之際,我將重復(fù)去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
在 xx,我們對(duì)上班時(shí)間是相對(duì)人性化的,我們上班不打卡,也盡量避免加班。
但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司,即使您遲到,公司也從來(lái)不會(huì)對(duì)您進(jìn)行任何處罰,因?yàn)槲覀儓?jiān)信,您不會(huì)總是遲到!如果您一直沒(méi)能克制住自己,每天總是姍姍來(lái)遲,xx會(huì)請(qǐng)您享受更長(zhǎng)期的假期!(建議每天早點(diǎn)起床,來(lái)公司的路上,提前幾站下車,剩下的幾站步行到公司,這樣的運(yùn)動(dòng)積累,身體會(huì)更舒適健康)
在xx,我們?cè)试S請(qǐng)假,但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶的時(shí)間允許范圍!否則,您將是缺少責(zé)任心!
在xx,工作屬于生活,這一點(diǎn),我們正努力的像google學(xué)習(xí)!
在xx,公司要發(fā)展,您的設(shè)計(jì)水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧,我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了,這個(gè)需要雙方理解。
(強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì),公司一些機(jī)密文件請(qǐng)您學(xué)會(huì)理智對(duì)待,公司所有設(shè)計(jì)圖庫(kù)與客戶項(xiàng)目設(shè)計(jì)提案等資料,請(qǐng)您私人想拷貝回去他用的時(shí)候?qū)W會(huì)換位思考,公司的不會(huì)因?yàn)槟憧截慄c(diǎn)資料走了而停止向前奔跑,您也無(wú)法因?yàn)榭截愡@點(diǎn)資料就能如何作為,xx最核心價(jià)值的東西是方法論與團(tuán)隊(duì)協(xié)作職能互補(bǔ),在這里和您說(shuō)這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)品格,只有這樣您的職業(yè)成長(zhǎng)將更加順利,路正長(zhǎng),無(wú)論你一直留下,還是未來(lái)走向其他更好的公司,還是獨(dú)立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。
我是xx年12月19日被錫南高中黨支部接收為****預(yù)備黨員,今年12月15日,我向?qū)W校黨支部遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書。
一年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作,特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,不斷提高自己,充實(shí)自己,嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念,努力把自己鍛煉成新時(shí)代的合格的共產(chǎn)黨員。
這一年中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《共產(chǎn)黨宣言》和******自xx大以來(lái)所有的重要論述,特別是******“七一講話”以及在xx大的。
一年來(lái),我積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng),虛心接受同志們的批評(píng),注意在實(shí)踐中改正自己的缺點(diǎn)。
但我還認(rèn)識(shí)到,若嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量,我在做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策等方面還有不足之處,今后要注意努力加強(qiáng)。
作為預(yù)備黨員的我認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足,還有很多需要向身邊的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在日常工作中時(shí)刻注意向其他同志學(xué)習(xí),尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。
我平時(shí)注意主動(dòng)幫助其他同志干一些力所能及的事,自己也在做的過(guò)程中得到鍛煉,增長(zhǎng)了知識(shí),提高了工作的能力。
我在學(xué)校黨支部的指導(dǎo)、關(guān)心下,制作了學(xué)?!包h建在線”網(wǎng)站,理論聯(lián)系實(shí)際,落實(shí)到工作中來(lái),1個(gè)月來(lái),“黨建在線”受到學(xué)校師生的歡迎,訪問(wèn)量非常大。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。
我將努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員。
主要活動(dòng)及成績(jī)
xx年2月份我設(shè)計(jì)制作學(xué)校主頁(yè)參加濱湖區(qū)中小學(xué)首屆校園網(wǎng)制作比賽獲得一等獎(jiǎng)。
今年2月至3月春節(jié)假日期間緊張進(jìn)行江蘇省勞技教材《識(shí)圖與鉗工》的修訂工作,9月修訂后教材在高一學(xué)生中使用。
xx年3月負(fù)責(zé)無(wú)錫大市勞技《識(shí)圖與鉗工》操作考查試卷。
xx年4月-5月組織輔導(dǎo)學(xué)生參加xx年全國(guó)中小學(xué)電腦制作活動(dòng)和江蘇省信息學(xué)應(yīng)用能力比賽。
學(xué)校獲得xx年江蘇省中小學(xué)電腦制作活動(dòng)最佳組織獎(jiǎng),輔導(dǎo)一名學(xué)生獲程序設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng)、二名學(xué)生獲得網(wǎng)頁(yè)制作優(yōu)秀獎(jiǎng)。
暑假7月-8月我被聘為無(wú)錫市xx年青少年信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓(xùn)》班的主講教師,在無(wú)錫市光華私立學(xué)校對(duì)無(wú)錫市選手進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。
8月份被聘為無(wú)錫市xx年暑期在職教師繼續(xù)教育培訓(xùn)主講教師(dreamweaver4.0、asp動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè))。
xx年7月輔導(dǎo)學(xué)生錢敏睿等三人參加xx年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用素質(zhì)競(jìng)賽中,榮獲二個(gè)二等獎(jiǎng)、一個(gè)三等獎(jiǎng)。
xx年8月15日被濱湖區(qū)教育局聘任為計(jì)算機(jī)中學(xué)一級(jí)教師。
xx年9月1日撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)在xx年無(wú)錫市中小學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)選活動(dòng)中榮獲三等獎(jiǎng)。
xx年9月14日至17日,赴哈爾濱對(duì)哈爾濱十七中、哈爾濱六中等學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的考察。
xx年10月,在無(wú)錫市舉辦的“全國(guó)中小學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教與學(xué)暨高中研究型學(xué)習(xí)研討會(huì)”上遞交《營(yíng)造信息化環(huán)境--數(shù)碼校園的建設(shè)》一文獲二等獎(jiǎng),《新時(shí)期現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)實(shí)踐》一文獲三等獎(jiǎng)。
xx年9月至12月被無(wú)錫市電教館聘任為“江蘇省信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽希望之星無(wú)錫培訓(xùn)班”高中網(wǎng)頁(yè)的主講教師。
11月11日至14日參加無(wú)錫市教育系統(tǒng)首屆3com網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
11月12日設(shè)計(jì)制作學(xué)校主頁(yè)參加無(wú)錫市首屆學(xué)校網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)比賽獲二等獎(jiǎng)。
xx年11月-xx年4月,擔(dān)任江蘇省高中勞動(dòng)技術(shù)課《識(shí)圖與鉗工》的第二次修訂工作。
我積極組織和輔導(dǎo)學(xué)生參加xx無(wú)錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽活動(dòng),學(xué)校獲得電腦制作高中組團(tuán)體總分第一名,我個(gè)人被評(píng)為xx無(wú)錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽優(yōu)秀輔導(dǎo)員,輔導(dǎo)學(xué)生獲得3個(gè)一等獎(jiǎng)、5個(gè)二等獎(jiǎng)和6個(gè)三等獎(jiǎng)。
即將過(guò)去的xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對(duì)待,樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí),為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來(lái)說(shuō),在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過(guò)書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),力爭(zhēng)將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,認(rèn)真履行職責(zé)。
通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
xx年,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
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