個人總結(jié)的過程中,我們可以思考自己的成長歷程中所面臨的挑戰(zhàn)和解決方法。參考一下小編為大家搜集整理的一些個人總結(jié)范文,或許能給你帶來一些幫助和啟示。
xxxx年是我院在新的務(wù)實型領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下的關(guān)鍵年頭,對醫(yī)各科室提出了新的'更高的要求,使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng)新能力,著力加快改革開放,貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,切實解決群眾病痛,不斷將兒科各項工作推向前進。
一、堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中,充分尊重病人,理解病人,想病人之所想,急病人之所急,一切工作圍繞病人展開,把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點,也作為檢驗我們的標準,圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價切實可行患者做實事。
二、狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”強化規(guī)章制度建設(shè)。全面落實醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程首診醫(yī)師負責制、醫(yī)療質(zhì)量專項檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量。
三、強化科室文化建設(shè),倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神,努力營造昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
四、兒科教研組在我院肩負著兒科教學(xué)、科研、課程建設(shè)及教書育人等任務(wù)。要按照教學(xué)大綱,落實教學(xué)計劃,安排實習生帶教工作。對教師的教學(xué)事故或在教學(xué)質(zhì)量上出現(xiàn)的嚴重問題及時處理。
201x年即將過去,總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),提升自身道德水準,以關(guān)懷服務(wù)為榮,主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系、護際關(guān)系叁個方面入手,踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛,助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務(wù)。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,尊重病人的人格和權(quán)利,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫(yī),婉拒紅包、禮物,醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,唇齒相依、唇亡齒寒,構(gòu)建和諧的醫(yī)護關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎(chǔ)。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團結(jié)協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情,同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程,醫(yī)生護士的關(guān)系和諧了,醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學(xué)習提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,努力學(xué)習外語,并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志,學(xué)習數(shù)據(jù)庫檢索知識,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。
本人xx,年7月畢業(yè)于醫(yī)學(xué)??茖W(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),于1月至今在朱陽鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實習。在實習過程中,始終堅持以病人為中心,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下,我努力工作、學(xué)習,將書本理論與臨床實踐相結(jié)合,努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識體系,在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性,了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程。現(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學(xué)習情況總結(jié)如下:
在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習醫(yī)生職責,嚴格要求自己,尊敬師長,關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)靈活化,愛心活動經(jīng)?;?,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習有計劃,有重點,工作有措施,有記錄,實習期間,始終以愛心,細心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
參加工作后我仍然堅持天天學(xué)習,天天把握一種疾?。煌瑫r不忘學(xué)習本專業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),鍛煉科研思維;堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹慎,碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教,努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力;嚴密觀察病情,及時正確記錄病情,對患者的處理得當;在內(nèi)兒科的實習工作中,本人嚴格遵守科室制度,按時參加查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師提問,規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)操縱,能規(guī)范書寫各類文書,并能做好內(nèi)兒科常見病的診療。在工作中,發(fā)現(xiàn)題目能認真分析,及時解決,同時,本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習,對整體技術(shù)與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,??疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂摺T卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
我也深知,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習中,自己要更進一步嚴格要求自己,加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習,認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),克服不足,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過不懈地努力,加強我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。
兒科醫(yī)生工作總結(jié)的延伸內(nèi)容:什么是工作總結(jié),如何寫工作總結(jié)?及工作總結(jié)寫作的要點工作總結(jié)是對一段時間來所做的工作進行分析研究,肯定成績,找出問題,把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認識提高的過程。通過總結(jié),人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
20xx年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事的幫助下,我環(huán)繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務(wù)實,嚴格實行各項工作制度,以醫(yī)德行動規(guī)范為準則,不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,現(xiàn)總結(jié)以下:
1、思想政治方面。
按醫(yī)院要求認真學(xué)習最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》、《處方書寫規(guī)范》、《護士管理條例》等內(nèi)容,通過學(xué)習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了建立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
具有強烈的事業(yè)心和責任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦刻苦,始終保持積極向上的'工作作風和勤奮努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,獲得病人的認可和知道。醫(yī)院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真依照“三查十對”來實行護理操作,現(xiàn)已能夠熟練掌控常規(guī)護理操作技術(shù)。嚴格遵照醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療過失事故產(chǎn)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面。
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習,通過學(xué)習,加強了自身素養(yǎng)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較沉重的情形下,能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真實行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵照操作規(guī)程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反應(yīng),堅持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷根據(jù)。
面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠蘇醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采取網(wǎng)絡(luò)學(xué)習、瀏覽臨床檢驗相干書籍等,學(xué)習最新知識、新進展,爭取20xx年檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強實踐和理論學(xué)習相結(jié)合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學(xué)習,向?qū)嵺`學(xué)習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展奉獻氣力。
在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任的指導(dǎo)下,立足本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的`同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學(xué)習新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法,與同事團結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯事故。
在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權(quán)利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
一年以來,本人認真學(xué)習《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”》、《福建省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法(試行)》等內(nèi)容,使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,始終以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻“白衣天使”的智慧和力量。醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。
本人在行醫(yī)過程中,我始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健。其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系,作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻。
不論時代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!
201x年上半年,注射室在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,在其他科室的幫助和支持下,全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,樹立高度的責任心,圍繞醫(yī)院的中心工作,圍繞護理部的工作計劃,圍繞科室的工作性質(zhì)和計劃,把握重點,突出特色,圓滿的完成了上半年的工作任務(wù)。截止7月,共完成門診靜脈輸液6298人次,肌肉注射3175人次,靜脈注射34人次,搶救危重病人20余人次,現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下:
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。
全科人員能夠自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律,在工作中互相支持,互相理解,科室人員分工明確,各負其責,團結(jié)務(wù)實,較好的完成了各項工作任務(wù)。
2、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高搶救能力。
急診科是搶救和診治病人的場所,不僅要有良好地服務(wù)態(tài)度,更重要的是要有熟練地搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,對急診病人要迅速、準確的做出診斷和處理,盡快解除病人的痛苦,這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此,科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習和各種操作技術(shù)培訓(xùn),這樣有利于提高全科人員的急救水平。
3、做好急救藥品及急救儀器的管理。
急救藥品的準備及各種儀器的調(diào)試是急診科工作的基礎(chǔ),每項工作由專人負責,責任到人,做到班班清點,定期檢查,以保證能及時、準確、快捷的搶救患者。
下半年的工作計劃:
1、下半年工作將圍繞醫(yī)院的中心,嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,規(guī)范各項操作規(guī)程,確保醫(yī)療安全。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),保持良好的護士形象,認真貫徹醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、加強科室管理,為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。搶救室藥品、物品及搶救器材,每班清點交接,及時補充消毒維修,使之隨時處于備用狀態(tài)。保持病床整潔,患者離開后,及時整理床單位,被服隨臟隨換,督促清潔工搞好走廊、廁所衛(wèi)生,為患者提供安靜、整潔、安全的治療環(huán)境。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高護士的急救水平,使每位護士能熟練掌握各種搶救儀器,組織學(xué)習各種危重患者的搶救流程,以及各種搶救藥品的用法、用量等。
4、加強護患溝通,倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持以人為本的原則,以病人滿意為我們的工作的標準,倡導(dǎo)微笑服務(wù),讓每位患者滿意,為醫(yī)院樹立良好的窗口形象。
5、做好醫(yī)院的宣傳工作,從醫(yī)院發(fā)展的大局出發(fā),大力宣傳醫(yī)院的亮點,向病人宣傳醫(yī)保合療政策的實惠性,一切讓患者滿意,確保各項工作的安全。
20xx年是我院‘二甲’評審后緊張的一年,也是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟連續(xù)成長非常關(guān)鍵的一年。這一年我們將周全落實科學(xué)成長觀,以急診成長作為第一要務(wù),凝集民氣,以新思路、新見解、新辦法加強急診工作的盼望與活力,加強急診辦理,進步醫(yī)療辦事質(zhì)量,鞏固并強大急診步隊,使急診醫(yī)療系統(tǒng)更加典范化,加快我院急診成長?,F(xiàn)籌劃以下:
一、教導(dǎo)思維。
在上級主管部分的精確帶領(lǐng)下,做好新型農(nóng)村互助醫(yī)療及都會居民醫(yī)保工作為目標,以保護健康,關(guān)愛生命,經(jīng)心全意為人民辦事為科室主旨,為把我科構(gòu)筑成為大家相信、病院安心、醫(yī)德崇高、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅固的步調(diào)。
二、緊張辦法。
1、醫(yī)療質(zhì)量。
要在鞏固前兩年急診辦理年活動結(jié)果的根本上,聯(lián)合等級病院復(fù)審整改工作,環(huán)繞“質(zhì)量、安定、辦事、代價”,狠抓內(nèi)涵構(gòu)筑。要進一步加強急診救助專業(yè)步隊的配置,進行急診醫(yī)學(xué)知識的進修,明白急診救助在當前社會的緊張性,穩(wěn)進急診救助步隊。美滿急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診辦事及時、安定、便捷、有效。美滿24小時急診辦事目次、急診工作流程、辦理文件資料、對各贊成系統(tǒng)辦事的典范。和諧臨床各科對急診工作的互助。對多量量病員有分類辦理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明了、病情鞏固后安定入院。加強上級醫(yī)師救助教導(dǎo),加強三級會診,加強與其他特長的協(xié)作互助,使急診危重患者的救助告成率進步到98%以上。
2、質(zhì)量辦理。
很抓“三基三嚴”,加強病史詢問及典范查體、大病歷典范謄寫、抗生素公道利用等專項培訓(xùn)力度。當真履行首診當真制、交代班軌制、危沉疴人救助軌制、各級各種人員職責、根據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,重點查抄與醫(yī)療質(zhì)量和患者安定相干的內(nèi)容,美滿按期查抄、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)把握度,堅定一周一小查,一月一大查,對關(guān)鍵辦理、凝難病歷評論辯論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理定見要重點監(jiān)控,增進根本質(zhì)量連續(xù)改革和進步。
3、配置辦理。
要強化對急診配置的按期保護、監(jiān)測并專人辦理,及時發(fā)覺題目清除障礙,使救助配置的完好率到達100%。加強練習典范利用,使醫(yī)護人員能夠諳練把握,精確利用,確保安定運行,以滿足患者救助需求。嚴厲院內(nèi)傳染。加強心肺復(fù)蘇技巧的練習,使心肺復(fù)蘇技巧到達高級程度。
4、辦局勢度。
20-年對于我院來說是難忘的一年,對于我急診科是充滿挑戰(zhàn)、催人奮進的一年。我院全體工作人員,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,齊心協(xié)力,克服多點檢查備戰(zhàn)、人員不足、工作量巨大的困難,最終以優(yōu)異的成績順利通過三級甲等醫(yī)院評審,我急診科的工作也得到了評審專家的一致認可。
我醫(yī)院急診科經(jīng)過多年的發(fā)展,已具有相當規(guī)模,主要重心為院前急救為主,是交通事故急救中心,緊急救援中心(120)。每年急診量達三萬余人次。對車禍外傷及急危重病人開設(shè)“綠色通道”,有效的解決了急危重病人,車禍傷員及時救治問題。組織本科醫(yī)務(wù)人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(應(yīng)知應(yīng)會、核心醫(yī)療制度、感控知識、法律法規(guī)、各項基本技能操作、重點病重服務(wù)流程、病歷書寫、死亡病例討論、抗生素使用原則、傳染病報告等)。明確急診科主要整改的主要方向為:進一步完善科室建設(shè),特別是院內(nèi)急救,協(xié)調(diào)補足人員比例,規(guī)范服務(wù)流程、制定及完善科室相關(guān)規(guī)章制度、崗位職責及法律法規(guī),加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),熟練掌握急診常用的技術(shù)操作和相關(guān)專業(yè)知識,及時準確書寫各類記錄,加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全,并促進科室科研能力的進一步提升。
醫(yī)院高度重視,第一時間成立了三甲醫(yī)院復(fù)評達標工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了三甲迎評辦公室,我急診科設(shè)立了三甲聯(lián)絡(luò)員和各個小組,科室主任為第一負責人,迅速開展復(fù)評工作。全院學(xué)習動員。醫(yī)院召開了全院干部動員大會,科室開展了全科動員大會,號召每一位職工發(fā)揚拼搏與奉獻精神,自覺投入到“三甲復(fù)評”達標活動中,全院迅速掀起達標活動高潮??茖W(xué)分解責任。在深刻領(lǐng)會標準的前提下,主任、護士長的帶領(lǐng)我科骨干,科室制定了切實可行的達標計劃和措施。設(shè)立科室各個工作小組,明確任務(wù),責任到人,以強化基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理、醫(yī)療安全、三基訓(xùn)練、改善醫(yī)患關(guān)系、提高服務(wù)質(zhì)量為重點,逐條逐項對照標準,嚴抓落實。對于已經(jīng)達標的部分,要求保持常態(tài)運行,尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度、各級各類人員崗位職責、診療操作規(guī)程、醫(yī)德規(guī)范等,做到常抓不懈,形成慣性運轉(zhuǎn);應(yīng)該達標而尚不完善的部分,認真進行查缺補漏,及時落實整改措施,力爭達標優(yōu)秀;對于難度較大的指標,及時向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映,積極創(chuàng)造條件,制定切實可行計劃,逐步完善提高,確保復(fù)評前全面達標。
史影響。三甲辦多次召開各級各類人員會議,研究部署三甲達標準備工作。我急診科聯(lián)絡(luò)員積極協(xié)調(diào),對照標準,尋找差距,制定方案,舉全科全院之力,全力解決,每0.1分必爭取。所有靜態(tài)資料內(nèi)容繁多,要準備數(shù)年的資料,而且規(guī)格要求不斷反復(fù)修改,時間緊迫,我科醫(yī)護人員日夜連續(xù)加班,大家都沒有怨言,發(fā)揮了科室強大的團隊力量。保證了各項整改工作順利的按時完成。第一次預(yù)審?fù)ㄟ^后,全院進入了“三甲”迎檢倒計時。專家嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,系統(tǒng)思考問題的深度,給我科提出的有針對性的指導(dǎo)意見,讓全科醫(yī)護人員感到了壓力。
針對預(yù)審時專家給我們提出的每一個問題,我們都是舉一反三,進行梳理消化,拿出解決辦法,落實責任人,限定完成時限,盡最大努力把工作做得完美,我們以“不分白天與黑夜”的精神,苦干一個月,每天晚上積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習至10點,休息的全來上課,值班的保證正常的急診工作次序,不推諉病人,保證正常的出診,正常的搶救與住院收容。通過我科全體醫(yī)護人員的辛勤努力,專家組在對我科進行現(xiàn)場考核時,我們醫(yī)護人員的表現(xiàn)非常精彩,操作規(guī)范準確,答題流利順暢,順利地通過了各個專家組的考核。這些成績的后面不知凝聚了同志們多少辛勞的汗水。正是因為有了這些忘我工作的同志,才有了事業(yè)長盛不衰的根基,正因為有了這種團結(jié)一心,一鼓作氣的精神,才有了醫(yī)院長治久安的士氣。這是醫(yī)院在經(jīng)過“三甲復(fù)審”鍛造后,積累下來的最寶貴的財富和強大的精神力量。(3)定期召開科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量與安全會議,及時發(fā)現(xiàn)科里的醫(yī)療安全不良事件,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到預(yù)防為主,把風險扼制在萌芽狀態(tài)。
最后,經(jīng)過前一階段的堅苦努力,我們順利的通過了三甲復(fù)審,這項成果的取得,來之不易,我們因繼續(xù)弘揚在此次復(fù)審過程中積累下來的踏實肯干、任勞任怨、不計得失、全力以赴的精神和正氣,同時總結(jié)對照標準、認真整改、查找不足、規(guī)范管理的工作經(jīng)驗,以利于在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚,推動各項工作開展。
本年度即將過去,總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),提升自身道德水準,以關(guān)懷服務(wù)為榮,主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系、護際關(guān)系三個方面入手,踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛,助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,可是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務(wù)。以人為本,病人首先是作為人存在的,禮貌禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,尊重病人的人格與權(quán)利,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感與信任,同時遵紀守法,廉潔行醫(yī),婉拒紅包、禮物。
醫(yī)生與護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,唇齒相依,構(gòu)建與諧的醫(yī)護關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎(chǔ)。所以在臨床工作中我顧全大局,團結(jié)協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人,做到醫(yī)生護士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學(xué)習提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,通過多種渠道努力學(xué)習本專業(yè)的相關(guān)知識,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,專業(yè)技術(shù)水平有了必須提高。
在過去的一年中,我本著醫(yī)生的天職,救死扶傷,為病人負責的態(tài)度,將一件件困難的事情解決,沒有引起一件醫(yī)藥糾紛。在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好自己的工作,急病人之所急,為病人負責,讓病人滿意,承擔起一名救死扶傷的好醫(yī)生應(yīng)負的職責。
20xx年即將已往,回首轉(zhuǎn)頭回想轉(zhuǎn)頭這一年來我科在院率領(lǐng)的精確率領(lǐng)下,堅持“以病酬報中央,進步醫(yī)療處事質(zhì)量為主題”。我科全體醫(yī)務(wù)職員全力進修,研討營業(yè),使各級職員的自身素質(zhì)和營業(yè)水平都上了一個臺階。全科職員堅持到底圓滿完成病院下達的各項義務(wù),現(xiàn)將本年度的如下:
一、加強科室管理科室一直完美標準化的操縱規(guī)程,全體職員嚴厲根據(jù)標準化操縱,并有嚴厲的責罰軌制,科室各類資料管理有條有序。資料完備。各項配置儀器均有專人認真保養(yǎng)并按期搜檢。
二、全力研討營業(yè)科室全體員工積極介入院內(nèi)。外的營業(yè)進修,全力進步自己的營業(yè)素質(zhì)和營業(yè)水平。一直更新常識,進步妙技水平。堅持每天早讀片的軌制,偏重談判疑難片的診斷,一直進步全科職員的診斷水平。
三、樹立精采的醫(yī)德醫(yī)風樹立精采的醫(yī)德醫(yī)風,年夜力年夜舉弘揚白求恩精神,加強職業(yè)德性和行業(yè)作風培植,發(fā)揚救作古扶傷,治病救人的精良傳統(tǒng)。全科職員全力文明規(guī)矩處事,時候為病人著想,想方設(shè)法為病人打掃病痛,不與病人爭持,做到耐心評釋,只管即便提前給病人發(fā)診斷,饜足病人的需求。全科職員嚴厲實行病院各項,不遲到,不早退,當真認真,積極主動,互學(xué)互尊,團結(jié)協(xié)作,整年無一人收紅包。
四、把好質(zhì)量關(guān),進步經(jīng)濟效益自20xx年1月1日至20xx年12月31日,放射科的量為攝片搜檢39795人次。不凡搜檢369人次,ct搜檢7178人次,體檢透視135574人次。比20xx年同期對照攝片,特檢,ct搜檢,體檢人次較著增添。增添率為5.83%,101.64%,13.85%,4.94%.20xx總收入為532萬,其中x線收入為305萬,ct227萬人均創(chuàng)收為38萬比20xx年增添18萬增添率為3.5%.面對沉重的量,我們沒有涓滴放松把好質(zhì)量關(guān),照片質(zhì)量和診斷到達教學(xué)病院標準。這剖明,放射科是一支妙技精深,作風執(zhí)拗的隊伍,在病院的年夜力年夜舉撐持和鼓舞激勵下,我們?nèi)〉昧艘粋€又一個勝利。整年無一例醫(yī)療責任事情產(chǎn)生。
放射科今朝的題目:
一、謄寫呈報不類型,各寫各的,詳簡不一,沒有統(tǒng)一認可的標準,漏癥率較高,導(dǎo)致臨床不信賴放射。
二、攝片質(zhì)量不高,良多體位不夠標準,有責任心身分,有妙技身分,有暗房及膠片身分。
三、部分年夜夫處事立場較差,隨意的趨向較多,表現(xiàn)不出“以病酬報中央”的處事宗旨。
在院長的引導(dǎo)下,放射科+小組和科主任合營研究擬定的更始方案如下:
一、類型謄寫,淘汰漏診率。
1.采納復(fù)簽呈報情勢。主班醫(yī)師謄寫呈報,呈報情勢分形貌和印象,形貌部分要詳細類型,印象部分要切確;由副班醫(yī)師復(fù)簽后才發(fā)呈報,當兩醫(yī)師定見不統(tǒng)暫且可由主班呈報,第二天讀片談判后發(fā)正式。
2.當發(fā)出呈報有誤,必要批改呈報時,必需經(jīng)由兩簽醫(yī)師。
3.午時及晚上值班時由值班醫(yī)師零丁發(fā)呈報,第二天早上讀片醫(yī)師考核,有誤診或漏診時重發(fā)精確呈報,并由值班醫(yī)師追回錯誤。
4.復(fù)診拍片比擬必需拿到舊片比擬,寫出比制訂見;舊片未了償,一致不發(fā)出。
二、強化實行評片軌制,進步拍片質(zhì)量。
1.由科主任主任構(gòu)造和投照組長認真;。
2.每位妙技職員攝片后應(yīng)在申請單上署名;3.當天寫片醫(yī)師在寫少頃嚴厲根據(jù)標準評出甲乙丙丁片及廢片,甲乙丙丁片者應(yīng)在掛號在申請單上,廢片則掛號在專門的廢片掛號本上。x片質(zhì)量評片標準按科內(nèi)細則實行。
三、強化實行清晨集團讀片軌制,疑難片綜合會診軌制及課室內(nèi)部小課營業(yè)進修軌制。
1.由科主任認真構(gòu)造和診斷組長認真;。
2.讀少頃間:每天早評片之后。
3.讀片內(nèi)容:
(1).前日值班的x片,查察有無漏診。誤診,以及評定x片質(zhì)量;。
(2).前日寫片醫(yī)師準備的x片。
(3).疑難片。
4.讀片情勢:由科主任和診斷組長構(gòu)造,前日值班醫(yī)師做首要講話,其他醫(yī)師補充講話;疑難片做好掛號,并由診斷組長認真追蹤病理,擇日病例談判。
5.小課營業(yè)進修每半月一次,由教學(xué)秘書認真構(gòu)造,內(nèi)容可所以自己總結(jié)。當前前沿學(xué)科常識或是按體系溫習等,可由全體醫(yī)師輪替,目的是進步各醫(yī)師溫習看書的積極性,不往往對新妙技的進修。
四、成立新的借還片軌制。
五、一般排班。
1.由科主任認真公道排班,每天上班人次按今朝排班不亂。
2.在a班醫(yī)師回來拜別前,d班或p班醫(yī)師認真簽呈報,忙時可由ct室醫(yī)師出來復(fù)簽呈報,a班醫(yī)師出車回來拜別后參預(yù)寫呈報,和b班醫(yī)師互簽。
六、科室內(nèi)責任落實。監(jiān)督及處罰軌制。
1.創(chuàng)立放射科科室治分析。
2.設(shè)定診斷組長和投照組長,指定職責。
3.設(shè)定張繼平易近為教學(xué)秘書。
4.設(shè)定張安生為質(zhì)控與安適出產(chǎn)組長,周全監(jiān)督各項軌制的落實。
5.責罰軌制:準備兩本條記本,一本為廢片掛號,由寫片醫(yī)師掛號廢片號,在早評片剖析廢片后由主任或投照組長掛號廢片責任人。另一本為紀律掛號本,掛號每天遲到。離崗等情形,由主任掛號,主任不在時由指定人掛號。以上責罰軌制是是1-2月份本科室內(nèi)的實施更始時代實施的責罰軌制,按照現(xiàn)原形形可當令加以完美,責罰由科主任落實,科管會監(jiān)督。
七、第二階段假想。
1.時刻:3月份電腦及打印機落實到放射科起頭,到新配置(dr)安頓。
2.按照第一階段下場,進一步改造和完美各項軌制。
4.由高級醫(yī)師引導(dǎo)讀片,認真全科室職員的進步。
一年來,在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下:
一、全科人員在上認真學(xué)習,深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚___的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀;能夠用”____”和___標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展,互相交流思想,不斷提高理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結(jié)務(wù)實,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較貢獻。
四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,能夠開拓性工作,和各家保險公司理陪人員配合默切,對保險住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評,保險病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險理賠幅度量減少的情況下,全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗。
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、??茖2⒚t(yī)、名藥、型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等,增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較的推動作用。
六、鞠身基層,忠實履行“____,根據(jù)縣有關(guān)指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣扶辦和鎮(zhèn)___、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加學(xué)習力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
xx年20xx,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在本科護士長的指導(dǎo)下,立足本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學(xué)習新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法,與同事團結(jié)協(xié)作,較好地完成醫(yī)德醫(yī)風工作任務(wù)。無發(fā)生差錯事故。
xx年本人在xx度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權(quán)利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,遵紀守法,進取不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實,奮發(fā),鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
個人小結(jié):
xx年xx,在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成各項工作任務(wù),在思想、學(xué)習和工作等方面都取得了一定的成績?,F(xiàn)小結(jié)如下:
一、在思想上,堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學(xué)習社會主義核心價值體系,踐行社會主義榮辱觀,培養(yǎng)文明道德風尚,以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。
二、在業(yè)務(wù)上,嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認真做好本職工作,同時結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的'不足之處,有針對性地進行學(xué)習,尤其加強對新知識、新技術(shù)的學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
三、在工作中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,廉潔自律,遵守各項規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀之事,與同事團結(jié)合作,取長補短,共同進步。
回顧一年來的醫(yī)德醫(yī)風工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了新的進步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學(xué)習,勤奮工作,為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻。
為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,提高服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立為民、務(wù)實、清廉的良好形象。xx醫(yī)院行風工作改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點,取得了可喜的成績?,F(xiàn)總結(jié)如下。
在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入調(diào)研,制定方案,精心準備,適時推開,嚴格程序,扎實工作,大膽探索,認真研究,確保了全院先進性教育活動開展順利,發(fā)展健康,成效明顯,基本達到了服務(wù)人民群眾,促進各項工作的目標要求。我院先進性教育活動取得的主要成效。探索了我院在新形勢下加強教育管理的新途徑,思想、作風有了新的好轉(zhuǎn),為群眾和病人辦實事辦好事的多了。夯實了基層的組織基礎(chǔ),基層組織建設(shè)得到新的加強。先進性教育活動中,我院參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高,工作上從實踐中來到實踐中去,使工作成效更加顯著。
解決了群眾反映的熱點難點問題,干群關(guān)系得到新的改善。先進性教育活動的開展,我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點,用我們的實際行動為先進性教育活動添彩。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè),為農(nóng)民解決看病難的問題,我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化,密切了干群關(guān)系。許多群眾和病人反映:這次活動非常及時,搞不搞活動就是不一樣。各項工作得到新的促進。把教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導(dǎo)到工作上,引導(dǎo)到加快發(fā)展上,有力促進了各項工作。自先進性教育活動開展以來,全院業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢,其中病人門診量、住院率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。
為使行風建設(shè)工作有切實的組織保障,全院成立了以一把手為組長的行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,各科都設(shè)立了行風建設(shè)監(jiān)督員。醫(yī)院設(shè)立了由稽查科專門負責監(jiān)督各科的行風工作。抓行風建設(shè)一把手親自掛帥,各位副院長先靠前指揮,各科主任共同參戰(zhàn),形成了從上到下齊抓共管的良好局面。
為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設(shè)上存在的問題,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風建設(shè)會議研究我院在行風建設(shè)上存在的問題,結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,并從主管副院長開始層層落實責任狀,對行風建設(shè)實行一票否決,在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科室,在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,年底科室不評先進科室,科主任不評先進個人。這樣使我院的行風建設(shè)工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,使醫(yī)院的行風建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使我院行風建設(shè)做到有章可循,結(jié)合我院的實際情況,我們先后制定了多個方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,醫(yī)院制定了學(xué)習年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責,我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、辦結(jié)制、無償代辦制、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責,我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處,我們制定了行風評比工作方案和評比細則和處罰辦法。
為加強行風建設(shè)教育工作,我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定,醫(yī)德醫(yī)風教育規(guī)劃。為加大社會對我院行風建設(shè)的監(jiān)督力度,我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。
在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲,使每一件方案制度都能落實到實處。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金,對執(zhí)行不利的單位給予了相應(yīng)的懲罰。使我們的管理從過去經(jīng)驗化管理完全步入了法制化管理的軌道。使我院的行風建設(shè)工作能夠堅持制度化、經(jīng)?;?。在行風建設(shè)工作上人人有職責,處處有人抓。
20xx年xx醫(yī)院行風工作取得了一定的成績,我院將嚴格按照上級關(guān)于加強行風建設(shè)的要求,發(fā)揮長效機制,更好地履行服務(wù)承諾,辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,使xx醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。
x年20x,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事的幫助下,我圍繞醫(yī)院中心工作,結(jié)合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務(wù)實,嚴格執(zhí)行各項工作制度,以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:
1、思想政治方面。
按醫(yī)院要求認真學(xué)習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容,通過學(xué)習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
具有強烈的事業(yè)心和責任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作,現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面:
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習,通過學(xué)習,加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的`情況下,能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,堅持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,學(xué)x年習最新知識、新進展,爭取20x一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強實踐和理論學(xué)習相結(jié)合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學(xué)習,向?qū)嵺`學(xué)習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
誠信是一個重要的社會道德范疇。中國古代思想家在歷史上就有對誠信道德的闡述和強調(diào)。在傳統(tǒng)理論中,誠實守信被視為“立身立命”、“興政”、“揚德”、“立業(yè)”的基礎(chǔ)。在當今社會,誠信進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,體現(xiàn)在我們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?。人大常委會委員、大學(xué)校長呼吁:“國家要以誠信為突破口,在依法治國的基礎(chǔ)上加強公民道德建設(shè),逐步建立誠信道德的社會?!彼€說:“公民道德建設(shè)存在很多問題,誠信應(yīng)該是整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有對工作、家庭、公眾誠實守信,才能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,才能繼承中華民族傳統(tǒng)文化的精華,才能真正建立道德社會。”
醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,是社會的重要窗口。醫(yī)德醫(yī)風素質(zhì)不僅是社會風氣的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要體現(xiàn)。由于醫(yī)療行為關(guān)系到人們的健康和生活,醫(yī)德醫(yī)風一直受到社會各界和輿論的高度關(guān)注和要求,往往會在一段時間內(nèi)構(gòu)成熱點。雖然不良的醫(yī)德醫(yī)風造成的事故很少,但影響很大,尤其受到憎恨和譴責。因此,醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。隨著市場經(jīng)濟體制的建立和不斷完善,醫(yī)院咨詢的建設(shè)和發(fā)展已經(jīng)從依賴轉(zhuǎn)向經(jīng)營服務(wù)。由于各種原因,在當前的市場經(jīng)濟環(huán)境下,醫(yī)德有許多特點:
1、利益驅(qū)動,醫(yī)德失衡。
隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷改善,傳統(tǒng)的醫(yī)德發(fā)生了變化。在利益的驅(qū)使下,一些醫(yī)護人員的是非觀、優(yōu)劣觀、尊卑觀也發(fā)生了變化。最初,醫(yī)院的服務(wù)目標是減少疾病和拯救生命,而不僅僅是為了利潤。然而,在市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)院主要從事自營醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),追求社會效益和經(jīng)濟效益。兩者處理不當導(dǎo)致一些單位和醫(yī)務(wù)人員忘記了自己的利益和醫(yī)德不平衡。具體來說就是亂檢查、亂收費、亂吸毒、收紅包、搞第二職業(yè)“創(chuàng)收”等。從而擾亂醫(yī)療秩序,敗壞醫(yī)德。
2、價值落后,導(dǎo)致醫(yī)德缺失。
國家對醫(yī)院實行差別補貼,同時使醫(yī)院物資市場化。價格的漲跌改變了市場的供求關(guān)系。當個人利益和群體利益發(fā)生沖突時,受市場經(jīng)濟體制和不良社會風氣的影響,個體醫(yī)務(wù)人員在利益沒有通過正當渠道實現(xiàn)時,可能會尋求不道德的補償。更有甚者,認為給病人治病,做檢查,做手術(shù),受病人邀請,收紅包,收病人禮物,都是等價交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟造成的市場價格與價值的距離,導(dǎo)致醫(yī)德的喪失。
3、利益沖突導(dǎo)致醫(yī)德失常。
我覺得可以從以下兩個方面做文章。
1、“真誠”以人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。
第一,做好夢想和信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。
二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,經(jīng)過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個人、團體與國家的關(guān)系,把個人利益融入團體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標。
三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實履行對服務(wù)對象的承諾。
一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,讓病人滿意。
二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費,把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。僅有心擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
20xx年,我院積極開展了醫(yī)德醫(yī)風的培訓(xùn)工作,旨在提高醫(yī)生的服務(wù)水平和工作的能力?,F(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:
按醫(yī)院要求認真學(xué)習了xx等內(nèi)容,通過學(xué)習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作,現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習,通過學(xué)習,加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的情況下,能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。
對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,堅持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等,學(xué)習最新知識、新進展,爭取一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強實踐和理論學(xué)習相結(jié)合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學(xué)習,向?qū)嵺`學(xué)習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在行風辦的具體指導(dǎo)下,在全院護理人員的努力下,行風工作取得了較好的成績。具體工作總結(jié)如下:
1、每月組織各科室護理人員進行行風相關(guān)知識及制度的學(xué)習。保證政令暢通,將醫(yī)院各部門的通知、要求具體、詳細地傳達到科室的每一個人。
2、認真落實各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度。并定期或不定期檢查制度落實情況,對執(zhí)行不力者進行教育,教育不改的進行處罰。
3、全院護理人員認真落實首問、首診負責制,對病人關(guān)心、細心、耐心。
4、每月組織病人及家屬召開公休會,認真聽取他們對醫(yī)療、護理、后勤方面的意見及建議,以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時改進。
5、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”,嚴格執(zhí)行“一日清單制”,對病人提出的疑問認真解答,制定護士長每日檢查登記表,其中包含對費用的核對項目。
6、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神,對病人不論貧富貴賤都一視同仁,對有困難的病人和無家屬照料的病人細心照顧,讓病人真正體會到來自護理人員的溫暖。
7、做好投訴管理工作,接到投訴及時進行調(diào)查、處理,并將處理結(jié)果及時反饋給行風辦,對處理不了的及時報告院領(lǐng)導(dǎo)。
8、每月進行滿意度調(diào)查,針對結(jié)果作出分析,整改,不斷提升科室滿意度。
存在不足:
1、有個別推諉病人,對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生。
2、有個別思想認識不夠,缺乏主動意識。
3、缺乏溝通技巧,不能有效與患者或家屬溝通,容易激發(fā)矛盾。
今后,要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,使我院護理人員的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
經(jīng)過我院開展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動以來,本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求,認證展開了自查活動。自從本人自從上醫(yī)學(xué)院校以來,第一天學(xué)校教師對我印象最深的一句話就是,千百年來無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠》都強調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風對醫(yī)療工作者的重要性,而此刻黨的十七大報告有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作也明確提出,要“加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”。把加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務(wù)工作者的重心工作。醫(yī)德醫(yī)風已經(jīng)關(guān)系到社會群眾的意見。這次整改教育活動,讓我深刻的明白作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的醫(yī)德醫(yī)風就需要時時處處以病人為中心。本人認為現(xiàn)做好以下各個方面的工作才能貼合醫(yī)院整改方案的要求:
一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,要深刻認識醫(yī)德醫(yī)風的重要性,大力弘揚和繼承白衣天使的精神。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實,關(guān)系到千家萬戶的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè),關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。
黨的十七大精神一要求“要進取推動醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),深入開展社會主義榮辱觀教育,使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量,維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象?!弊C明了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作,而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作,足見醫(yī)德醫(yī)風的重要性。結(jié)合這次醫(yī)院開展的整改自查活動以來,回顧本院近年的發(fā)展,除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層,還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”,這種良好的醫(yī)德構(gòu)成醫(yī)院強大的精神力量,構(gòu)成良好的醫(yī)院風貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺抵制各種不正之風,以病人為中心,醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。
良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中很多事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員,職責心強、服務(wù)態(tài)度好,虛心求教,對病人采用的每項治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫(yī)療糾紛少,甚至沒有。反之,醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員職責心不強,服務(wù)態(tài)度差,敷衍塞責,即使技術(shù)水平較高,也常常出現(xiàn)職責性差錯和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭中,廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團結(jié)奮斗、無私奉獻、救死扶傷的壯麗詩篇,使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的職業(yè)操守的寫照,我們應(yīng)當把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘5墓ぷ髦衼?,繼往開來,百尺竿頭、更進一步,無愧于“白衣天使”美譽。
二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,要重視思想教育。
良好的醫(yī)德醫(yī)風要牢牢的扎根在每個醫(yī)務(wù)人員中,就必須重視思想教育。要經(jīng)過職工大會,院周會、科室、班組會議學(xué)習,宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,樹立無論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠信第一的位臵不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標語、院內(nèi)刊物、院周會等形式,大力宣傳先進典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強醫(yī)院文化建設(shè),開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚了正氣,增強了職工之間的溝通和凝集力,增強抵制不正之風的本事。
三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,從小事細節(jié)做起。
從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,然則,現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能到達“精”,可是應(yīng)當要做到“以病人為中心”,對病人要有愛心、關(guān)心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做的更細致更實在,堅持服務(wù)無小事。改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)用語,盡量避免因言語不當引起的誤會,讓病人在本院有回到家的感覺,讓病人進醫(yī)院時的愁容滿面,到回家時的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候,一個真誠的微笑,就能夠溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛崗,取信于患者,沒有豪言壯語,僅有無私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能嚴格約束自我,收紅包、吃回扣,搞開單提成;亂收費、濫檢查,過分使用價格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,職責心不強,服務(wù)質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療職責事故。這樣的話何談救死扶傷,何來醫(yī)德醫(yī)風何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”,以此為準繩,時時“以病人為中心”,堅持抵制不正之風。
總之,從醫(yī)院這次活動以來,本人深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進一步增強職責意識、憂患意識,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從此刻抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,用自我的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的諾言,維護我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象。
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