活動(dòng)策劃需要考慮到目標(biāo)受眾的需求和喜好,從而設(shè)計(jì)出吸引人的活動(dòng)內(nèi)容。請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)以下活動(dòng)策劃范文,并結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行策劃工作。
xx級(jí)新生。
省錢,如此容易!
自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業(yè)務(wù)在利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)上一直處于開源無路的困境。被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補(bǔ)充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)無線接入,打破高端通信市場(chǎng)由移動(dòng)、聯(lián)通兩頭獨(dú)大的局面,從市場(chǎng)格局上形成三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)局面。事實(shí)上,xx年,中國整個(gè)電信市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)的全景圖中,夷陵通凈增加了2300萬戶,總用戶達(dá)到3500萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出人們的預(yù)測(cè),已經(jīng)成為我國通信市場(chǎng)的一支重要力量。
憑借其低廉的資費(fèi)優(yōu)勢(shì),夷陵通在上市初期就受到廣大消費(fèi)者的歡迎,以燎原之勢(shì)獲得社會(huì)各界的極大關(guān)注,數(shù)以萬計(jì)的首批夷陵通用戶已感受了價(jià)格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時(shí)尚和魅力。但是夷陵通上市初期,即受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的猛烈阻擊,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使銷售情況并未像人們前期預(yù)料那樣的樂觀。
分析其原因,固然有目前宜昌市的消費(fèi)者逐漸趨于理性消費(fèi)、大部分有移動(dòng)通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機(jī)的因素,以及由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提前進(jìn)行市場(chǎng)阻擊,而更深層次的原因在于沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的細(xì)分,并在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上提供不同的話費(fèi)套餐服務(wù)。高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。
就三峽大學(xué)市場(chǎng)來看,大多數(shù)學(xué)生屬于有移動(dòng)通信需求的低端用戶,他們追求以時(shí)尚的移動(dòng)通信作為日常溝通方式的補(bǔ)充,同時(shí)他們又屬于無經(jīng)濟(jì)收入來源的低端消費(fèi)群體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務(wù)在校園市場(chǎng)的發(fā)展存在較大空隙。
在此情況下,隨著宜昌市通信業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,努力在移動(dòng)通信領(lǐng)域的校園市場(chǎng)占據(jù)較大市場(chǎng)份額,并由此輻射全社會(huì),為夷陵通業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系宜昌電信,向電信的主要負(fù)責(zé)人說明活動(dòng)策劃方案。
4、在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動(dòng)要求口才好,溝通能力強(qiáng),能吃苦。
小靈通的優(yōu)勢(shì):
1、輻射比遙控器還低。
我國政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護(hù)方面是極其負(fù)責(zé)的,我國現(xiàn)行的電磁輻射防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)比歐美各工業(yè)化國家要嚴(yán)格的多。根據(jù)相關(guān)檢測(cè)報(bào)告的顯示,小靈通手機(jī)的輻射頻率最大值為10毫瓦,比電視機(jī)遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。
此外,小靈通在待機(jī)時(shí)處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率,也就是說此時(shí)小靈通手機(jī)沒有輻射,只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時(shí)才進(jìn)行交互式的發(fā)射。小靈通手機(jī)的發(fā)射功率,按小靈通使用時(shí)距人體1厘米計(jì)算,小靈通手機(jī)僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機(jī)的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的1/150。
2、話費(fèi)低。
由于小靈通的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費(fèi);另外小靈通不但可以打國內(nèi)國際長(zhǎng)途,還可撥ip電話,讓用戶在市內(nèi)隨時(shí)隨地享用便宜的長(zhǎng)途電話。
3、多姿多彩酷炫生活。
目前移動(dòng)通信設(shè)備不僅具備基本的通話功能,更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設(shè)備,在這一點(diǎn)上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達(dá)64k/32k的數(shù)據(jù)通道,能夠隨時(shí)隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
1、市場(chǎng)潛力。
05級(jí)新生人數(shù)多,加上高年級(jí)學(xué)生,市場(chǎng)潛力極大。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體。是以后社會(huì)消費(fèi)的主力軍,學(xué)生現(xiàn)在形成的消費(fèi)觀念對(duì)以后的消費(fèi)方式有很重要的作用。
2、實(shí)際需求。
學(xué)校里有手機(jī)的人很多。60%的學(xué)生有手機(jī)。說明高校學(xué)生對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)的需求量很大。用戶對(duì)通信的“移動(dòng)性”有需求,這就意味著他可能會(huì)成為夷陵通服務(wù)的顧客。“移動(dòng)性”是夷陵通區(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢(shì)所在。在三峽大學(xué),幾乎90%學(xué)生主要通過固定電話或手機(jī)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好。在欣苑機(jī)房。g樓等地方經(jīng)常沒有信號(hào),很不方便。移動(dòng)的資費(fèi)并不便宜且移動(dòng)在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟(jì)收入,日常花費(fèi)大部分由家里提供,高校學(xué)生的通信消費(fèi)能力不高,月消費(fèi)話費(fèi)約25-200元不等,人均月話費(fèi)約50元左右。表明高校市場(chǎng)雖然是一個(gè)低端市場(chǎng),但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該著力培養(yǎng)的消費(fèi)群體。
4、具體的使用情況。
手機(jī)價(jià)格高、資費(fèi)高、輻射強(qiáng)。
小靈通輻射小在校內(nèi)的信號(hào)較好且資費(fèi)便宜(小靈通上可打ip長(zhǎng)途,也可用201電話卡長(zhǎng)途便宜)月平均話費(fèi)低于手機(jī),很適合學(xué)生使用。
小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信上網(wǎng)與手機(jī)功能差不多。
宣傳方法:
電信和學(xué)校聯(lián)系每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關(guān)資料并在每封錄取通知書中附上宣傳單。
注:宣傳單內(nèi)容包括:
a、學(xué)生新特權(quán)(專門針對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠活動(dòng))。
b小靈通本身的優(yōu)勢(shì)(話費(fèi)低輻射低)。
四月份,正值vivo新款旗艦現(xiàn)貨上市的時(shí)節(jié),在零售市場(chǎng)掀起又一個(gè)銷售高潮。同時(shí),正逢五一黃金周來臨之際,社會(huì)大眾的目光同時(shí)集中到銷售行業(yè),特別是零售行業(yè),能否把握住這次宣傳時(shí)機(jī)尤為關(guān)鍵。因此,通過回饋顧客、感恩促銷樹立良好的公眾形象,從而提升vivo的品牌和市場(chǎng)影響力。
(一)通過活動(dòng),吸引消費(fèi)者,提升賣場(chǎng)客流量。
(二)搶占商機(jī),配合商戶促進(jìn)新品上市,提高銷量。
(三)重點(diǎn)回饋消費(fèi)者,進(jìn)一步培養(yǎng)其對(duì)門店的美譽(yù)度和忠誠度。
(四)全面樹立vivo品牌形象,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
(五)促進(jìn)銷量使大節(jié)前部淡。
“感恩中國,惠在vivo”
活動(dòng)時(shí)間04月11日——4月13日。
(二)活動(dòng)期間凡vivo老顧客帶領(lǐng)新顧客選購任意一臺(tái)vivo手機(jī)即可獲贈(zèng)8g內(nèi)存卡,移動(dòng)電源,藍(lán)牙耳機(jī)任選一樣。
(三)活動(dòng)期間賣場(chǎng)所有配件一律7.8折。
宣傳方式。
(一)店面對(duì)以往老顧客群發(fā)短信:“感恩中國,
惠在vivo”惠聚04月11日-4月13日三天。萬分感謝您一直以來對(duì)動(dòng)力一百電訊的支持,值此清明感恩之際我們攜手全球領(lǐng)先手機(jī)廠商步步高為大家準(zhǔn)備了這場(chǎng)感恩活動(dòng)。活動(dòng)期間選購任意一臺(tái)vivo手機(jī)即可尊享八重豪禮,凡老顧客帶新顧客到店選購任意手機(jī)即可獲贈(zèng)移動(dòng)電源等?;顒?dòng)期間全場(chǎng)配件老顧客一律7.8折。更多精彩盡在“感恩中國,惠在vivo”。
(二)活動(dòng)期間一天舉牌游街三次,參與人數(shù)7人以上穿vivo工作服,喊口號(hào)“感恩中國,惠在vivo”“vivo手機(jī),質(zhì)量第一”“買手機(jī),選動(dòng)力,到動(dòng)力買vivo”等。游街時(shí)間每天上午10點(diǎn),下午3點(diǎn),5點(diǎn)。
游街地點(diǎn)與店面商量待定。
舉牌內(nèi)容正面:感恩中國,惠在vivo。反面;選購vivo,八重豪禮。
物料準(zhǔn)備。
噴繪(活動(dòng)主題宣傳)3.2(米)2副(新做可反復(fù)使用)帳篷4頂(現(xiàn)成)。
太陽傘兩把(現(xiàn)成)。
雙排拱門一個(gè)或單排兩個(gè)(現(xiàn)成)。
紅地毯一條(店面現(xiàn)成)。
堆頭20個(gè)(現(xiàn)成)。
禮品桌臺(tái)兩個(gè)(現(xiàn)成)。
vivo專柜四節(jié)(現(xiàn)成)。
舉牌視游街人數(shù)而定。
便攜式擴(kuò)音裝置1副。
飛鏢盤一套(新買)。
便拆卸燈具一套(店面現(xiàn)成)。
麥克風(fēng)兩個(gè)(新買)。
海報(bào)若干(現(xiàn)成)。
各類單頁若干(現(xiàn)成)。
禮品預(yù)算,
精美禮品100份(店面提供)小游戲獎(jiǎng)品。
罐裝可樂四箱,(店面提供)小游戲獎(jiǎng)品。
2600移動(dòng)電源20個(gè),(店面提供)小游戲獎(jiǎng)品vivo水杯30個(gè)(公司提供)。
熊貓音響30個(gè)(公司提供)。
8g內(nèi)存卡30張(公司提供)。
5200移動(dòng)電源30個(gè)(店面提供)。
皮套30個(gè)(店面提供)。
手機(jī)殼30個(gè)(店面提供)。
主持人劉柯利,副手一人(男)跑堂一人(男)導(dǎo)購員3名。
1、店外四節(jié)專柜可以銷售手機(jī)。
2、門店活動(dòng)期間政策傾斜,建議:任務(wù)+現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。務(wù)必做到店面員工權(quán)利主推。
1、店外展柜隨時(shí)要有人員看守。
2、跑堂人員帶領(lǐng)游戲中獎(jiǎng)?lì)櫩皖I(lǐng)取對(duì)應(yīng)禮品。
3、副手與主持人隨時(shí)之一維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全秩序。
4、店外展柜需做好手機(jī)與禮品的進(jìn)出報(bào)備當(dāng)晚盤對(duì)。
5、所有準(zhǔn)備工作在活動(dòng)前一天10號(hào)務(wù)必做全!預(yù)計(jì)銷量11號(hào)6臺(tái),12號(hào)10臺(tái),13號(hào)14臺(tái)。共30臺(tái)。
活動(dòng)人員安排。
策劃主持人:
各類調(diào)度:
---占市場(chǎng)比例較大的品牌主要是:諾基亞,步步高,摩托羅拉,三星,聯(lián)想。而其實(shí),國外品牌還是占主流地位,尤其是諾基亞,在年輕人心中有較高期望。
(三)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與潛力:
建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心,為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力支持和保障。
2---。
2、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
三、銷售目標(biāo)。
人人皆知的品牌。
四、營(yíng)銷策略。
首先將海南市場(chǎng)分為一下三類:戰(zhàn)略核心型市場(chǎng):海口。
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng):三亞儋州。
培育型市場(chǎng):文昌。
瓊海。
東方五指山總的營(yíng)銷方式:專營(yíng)店直銷和代理商銷售。
1、產(chǎn)品策略:堅(jiān)持差異化,突出公司不同手機(jī)的功能特色,走特色發(fā)展之路;定位“高科技、時(shí)尚、尊貴”的產(chǎn)品內(nèi)涵,走高端品質(zhì)發(fā)展之路。
4---手機(jī)品牌產(chǎn)生較深的印象,有利于品牌的傳播與推廣。
1、人員規(guī)劃,銷售人員主要集中在???,三亞和儋州三地,并且在現(xiàn)有的專業(yè)銷售人員基礎(chǔ)上,在銷售旺季臨時(shí)招聘一些促銷人員,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳工作。
由的聯(lián)系,使身處異地的人們交流更加方便!計(jì)算機(jī)已成為我們生活的一部分!越來越多的企業(yè)都投身到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)行列中來了,同時(shí)科技時(shí)代的到來也為手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中帶來了一個(gè)極好時(shí)機(jī)。
背景介紹:
8---。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概述。
(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
(二)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)。
1、時(shí)域性2、個(gè)性化3、整合性4、高效性5、便捷性。
二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。
(一)市場(chǎng)狀況分析。
智能手機(jī)魅族魅族手機(jī)。
10---。
從“魅族”名字上看,也就決定了這款手機(jī)主要是針對(duì)年輕一族的,因此,魅族手機(jī)擁有滿足很多青少年需要的功能,比如我們的拍照、智能系統(tǒng)、音樂、游戲等方面的功能,另外,魅族手機(jī)的外觀所推崇的簡(jiǎn)約素雅的審美哲學(xué),超越外在、挑戰(zhàn)時(shí)間的設(shè)計(jì)宗旨,在用戶驗(yàn)上強(qiáng)調(diào)一種長(zhǎng)久使用后的舒適感也主要是針對(duì)年輕人而設(shè)計(jì)的。
因此魅族手機(jī)能否占據(jù)較好的市場(chǎng)份額最主要的就在于該類群體了,而魅族成功的關(guān)鍵也與此。35~45歲:雖然該年齡段的人不會(huì)對(duì)魅族手機(jī)產(chǎn)生很大的興趣,然而這個(gè)年齡階段的女士對(duì)魅族手機(jī)還是有一定程度的需求,她們喜歡追趕年輕人的時(shí)尚,崇尚年輕人的生活,在不知不覺中會(huì)對(duì)喜愛魅族手機(jī)。
12---。
(1)在網(wǎng)上購買可以實(shí)現(xiàn)“直銷”,僅僅給付郵費(fèi),減少了中間商的提價(jià)。
(3)通過交易平臺(tái)交易。比如:淘寶,京東,當(dāng)當(dāng)?shù)?,建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。
四、推廣平臺(tái):
(一)、電子商務(wù)平臺(tái)。
1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì):中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心cnnic發(fā)布第32次調(diào)查報(bào)告,報(bào)告顯示,截至2013年6月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)億,其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)億,較2012年底增加4379萬人,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至%。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)巨大的市場(chǎng)是進(jìn)行我們進(jìn)行營(yíng)銷的一個(gè)很好的選擇。
2、亞馬遜、淘寶、拍拍、天貓、京東、等大型網(wǎng)站,專業(yè)、權(quán)威;支付寶安全、信譽(yù)好、放心!
3、免費(fèi)的開店平臺(tái),免去了昂貴的14----1。
二、策劃的目的---1。
三、當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境狀況的分析。
----2。
(一)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況和市場(chǎng)前景分析。
152。
2、小米手機(jī)現(xiàn)有、潛在消費(fèi)者分析10。
5、科技發(fā)展環(huán)境分析------13。
(一)產(chǎn)品品牌目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析---13。
(二)對(duì)品牌特點(diǎn)分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)-14。
五、品牌營(yíng)銷目標(biāo)----16。
(一)市場(chǎng)目標(biāo)----16。
(二)銷售目標(biāo)------16。
(四)品牌目標(biāo)17。
(一)品牌定位-17。
(二)品牌設(shè)計(jì)-17。
(三)品牌個(gè)性-17。
(四)品牌形象-17。
(五)品牌傳播-17。
18----23。
九、附件(預(yù)算表、進(jìn)度表)--25。
前言。
19---動(dòng)方案的活動(dòng)過程。使品牌營(yíng)銷的活動(dòng)更具有效率,以便成功的塑造和傳播品牌的形象,最終產(chǎn)生品牌的價(jià)值。品牌營(yíng)銷的核心策略,是必須找出差異,創(chuàng)造差異,并采用差異化策略,為消費(fèi)者提供新的利益點(diǎn),開辟新的生存和發(fā)展空間,尋找一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未涉足或涉足不深的市場(chǎng)空間,通過努力成為這個(gè)市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌,直到建立穩(wěn)定的消費(fèi)者品牌忠誠度,從而瓦解對(duì)手。
二、分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況。
(一)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況和市場(chǎng)前景分析。
1、市場(chǎng)背景。
21---米手機(jī)領(lǐng)跑國產(chǎn)機(jī)市場(chǎng),走向國際市場(chǎng)的制勝法寶。
但是,小米手機(jī)也有著很多引起消費(fèi)者顧慮的因素,具體如下:
與此同時(shí),在針對(duì)消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)因素認(rèn)定的調(diào)查中結(jié)果顯示如下:
最后,在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的對(duì)小米手機(jī)的各種看法調(diào)查中,其結(jié)果如下所示:
策劃書來自1996的長(zhǎng)腿。
雙11到來之際,針對(duì)各電商大勢(shì)炒作之際,香港路信準(zhǔn)備借勢(shì)造勢(shì),策劃雙11重大營(yíng)銷活動(dòng),針對(duì)雙11這天賣場(chǎng)內(nèi)的所有手機(jī)進(jìn)行低價(jià)促銷活動(dòng),以吸引顧客形成氣勢(shì)、促成銷售。
1、降價(jià)也是最常見的一種促銷方式,也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),可以有效吸引顧客的注意力,提高消費(fèi)動(dòng)力。降價(jià)是消費(fèi)者覺得最實(shí)在的讓利方式。但一定要掌握降價(jià)的頻率和幅度,否則,一方面會(huì)縮短產(chǎn)品的利潤(rùn)期,另一方面,降價(jià)幅度過大也會(huì)讓消費(fèi)者感覺“不踏實(shí)”,購買了的消費(fèi)者會(huì)心痛,回來尋“價(jià)差”,持幣代購的消費(fèi)者則認(rèn)為“降這么多,肯定還會(huì)再降”的觀念,對(duì)購買產(chǎn)生疑慮。
2、送贈(zèng)品或者抽獎(jiǎng)。在購買產(chǎn)品時(shí)贈(zèng)送物品和購買產(chǎn)品時(shí)可以參加廠家舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng),贏取獎(jiǎng)品。
3、特價(jià)機(jī)就是在將部分產(chǎn)品價(jià)格降到很低,以低于成本價(jià)或者稍高于成本價(jià)出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。特價(jià)機(jī)都是限量的,這是特價(jià)機(jī)和降價(jià)這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價(jià)機(jī)的主要作用有三個(gè):一是帶旺人氣,二是幫助清理庫存,三是幫助經(jīng)銷商完成銷售量和銷售額。特價(jià)機(jī)是利潤(rùn)很低的銷售,有時(shí)甚至是賠本的買賣,因此要合理運(yùn)用,否則會(huì)造成價(jià)格的混亂,影響整體的銷售。有些經(jīng)銷商為了擾亂競(jìng)品市場(chǎng),就選擇先進(jìn)一批競(jìng)爭(zhēng)品牌的暢銷產(chǎn)品,然后以特價(jià)銷售,打亂對(duì)手的市場(chǎng)價(jià)格,乘虛而入。
4、展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動(dòng),促進(jìn)銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動(dòng)主題,要有新意,要對(duì)市場(chǎng)做出科學(xué)的預(yù)測(cè)。同時(shí),展示涉及的面比較廣,要事先聯(lián)系好售場(chǎng),做好準(zhǔn)備工作,否則會(huì)造成物資的浪費(fèi),使促銷效果大打折扣。
5、人員促銷。利用促銷人員的能動(dòng)性進(jìn)行人員促銷,用高提成提高促銷人員的積極性。
活動(dòng)主題是活動(dòng)是否成功的`靈魂,每個(gè)季節(jié)的主題不一樣,我們策劃時(shí)要選好活動(dòng)主題。
常規(guī)主題:
一年有元旦、五一、國慶、三大節(jié)。還有七八月份的學(xué)生購機(jī)季節(jié)。年底旺季。本店的周年慶的常規(guī)主題。
非常規(guī)主題
需要策劃者的創(chuàng)意,如諾基亞特賣會(huì)、以舊換新、買手機(jī)送美元、買手機(jī)送電視、買手機(jī)推車來。
創(chuàng)意:
任何一場(chǎng)成功活動(dòng),都離不開好的創(chuàng)意,創(chuàng)意可以靈機(jī)一動(dòng)的一個(gè)點(diǎn)子如:手機(jī)下載卡、8元購機(jī)、猜謎語、抽獎(jiǎng)、抓現(xiàn)金。
創(chuàng)意從那來?
1、圍繞活動(dòng)主題充分展開想象,
2、借鑒平時(shí)注意收集各個(gè)行業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容積累多了一定會(huì)用得上
3、經(jīng)常登百度搜促銷、北斗網(wǎng)的促銷專區(qū)、促銷圖片、8835手機(jī)網(wǎng)。提取創(chuàng)意素材存在一個(gè)硬盤內(nèi)。
4、做好的單頁定稿時(shí)給同事看看,有時(shí)同事的建議也是閃亮點(diǎn)的創(chuàng)意。
宣傳造勢(shì):
任何成功一場(chǎng)活動(dòng),都離不開一個(gè)良好的宣傳。宣傳的形式取決于你的活動(dòng)規(guī)模,如鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動(dòng)一般都有當(dāng)街的規(guī)律,人員可以在一個(gè)上午8點(diǎn)多迅速集中,12點(diǎn)以后人員就慢慢減少,規(guī)??梢孕↑c(diǎn)。我們不需要頭入太大的活動(dòng)費(fèi)用??h城活動(dòng)人員是散開的,我們宣傳時(shí)要告知給更多的人包含各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的顧客,宣傳費(fèi)用必然更多。
門店造勢(shì):
門店造勢(shì)是組合立體式顧客感知過程包含:(音響、視覺、服務(wù)、人氣組合起的一種氛圍。)
門店造勢(shì)工具:
音響:
活動(dòng)要保證有一個(gè)良好的音響效果,如果你在搞活動(dòng),對(duì)面同行比你的音響還大,完全壓制了你的音響,可以想象的活動(dòng)效果是不可能有好的業(yè)績(jī)。
彩虹門:
如果不是自己常用的彩虹門,一定要提前檢查彩虹門是否有用,鼓風(fēng)機(jī)是否正常。
店內(nèi):
門頭條幅、氣球門、地帖、櫥窗、墻壁、吊排、的主題色調(diào)是否突出一致。
店員:
服飾統(tǒng)一、營(yíng)銷話術(shù)和活動(dòng)內(nèi)容是否一致。
活動(dòng)中:
活動(dòng)的組織者要時(shí)刻把握活動(dòng)中的傳遞出來的信息,做出相應(yīng)的調(diào)整。
如生意差時(shí)
改善氛圍,放大音箱,用麥克風(fēng)廣播活動(dòng)內(nèi)容,在店外周邊派發(fā)單頁,吸引人氣。
店員疲憊士氣低落
設(shè)定容易完成小目標(biāo),鼓勵(lì)店員發(fā)揮最佳狀態(tài),激勵(lì)店員斗志。
生意火爆時(shí)
抓準(zhǔn)客戶、快速成交法,加大成交率。
活動(dòng)后:
核對(duì)款項(xiàng),整理物料。清點(diǎn)商品。
學(xué)校:。
班級(jí):。
姓名:。
學(xué)號(hào):。
元旦將至,現(xiàn)為中國移動(dòng)玉林分公司圣安營(yíng)業(yè)廳做一份關(guān)于手機(jī)的促銷策劃。
一、促銷策劃準(zhǔn)備階段。
1、市場(chǎng)分析。
據(jù)了解,根據(jù)谷歌的報(bào)告,中國城市居民35%已擁有智能手機(jī),普及。
率及新用戶比例均是世界最高的地區(qū)之一,并且54%的用戶有意愿購買智能手機(jī)。中國城市居民25%使用的智能手機(jī)為國產(chǎn)手機(jī),中低端智能手機(jī)成為中國市場(chǎng)的主流,中低端智能手機(jī)主要價(jià)格在1000—2000元之間,使用智能手機(jī)的群體多為中年和青少年群體,對(duì)手機(jī)要求高,主要用手機(jī)來上網(wǎng)和娛樂。中年以上群體主要使用功能手機(jī),對(duì)手機(jī)沒有太大要求,主要為滿足通話。所以本次促銷主打智能手機(jī),功能手機(jī)為次要。
2、中國移動(dòng)玉林分公司圣安營(yíng)業(yè)廳促銷策劃的swot分析。
:中國移動(dòng)玉林分公司圣安營(yíng)業(yè)廳地處市中心的黃金地帶,是玉林玉州區(qū)最大的營(yíng)業(yè)廳,知名度高,購買有保證。另外,此次促銷的手機(jī)多為中國移動(dòng)公司向國內(nèi)多個(gè)品牌手機(jī)訂制的,因?yàn)橛泻玫那?,所以在價(jià)格上有很大的優(yōu)勢(shì)。手機(jī)品牌多而廣,都是國內(nèi)知名品牌,主要有中興、華為、聯(lián)想、酷派等多個(gè)品牌,可以給消費(fèi)者多種選擇,不會(huì)面臨品牌單一的尷尬。中國移動(dòng)玉林分公司圣安營(yíng)業(yè)廳還有另外一個(gè)更大的優(yōu)點(diǎn),便于把手機(jī)和話費(fèi)套餐綁定或買手機(jī)送話費(fèi),還可以買手機(jī)送禮品等多種促銷組合形式。
w(劣勢(shì)):主要面對(duì)聯(lián)通公司和市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)。另外,手機(jī)為中國移。
動(dòng)的訂制手機(jī),不能和聯(lián)通的sim卡兼容。移動(dòng)的買手機(jī)綁定話費(fèi)等套餐普遍較高,一部分人不可以接受。
o(機(jī)會(huì)):通過促銷,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,和手機(jī)運(yùn)營(yíng)商雙贏。
t(威脅):面臨中國聯(lián)通公司和中國電信的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
二、促銷策劃實(shí)施階段。
1、制訂手機(jī)套餐。
只要你充值1000元的話費(fèi),就得到等價(jià)值1000元的智能手機(jī)一部,最低消費(fèi)每個(gè)月78元,每一個(gè)月返還話費(fèi)35元,承諾在網(wǎng)時(shí)間3年。(其他價(jià)值的手機(jī)也可仿照這樣制訂套餐)。
只要你買價(jià)值1000元的智能手機(jī)一部,就可以免費(fèi)送你價(jià)值50元的禮品和抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次,禮品可以是洗衣粉、洗發(fā)水、沐浴露等等。抽獎(jiǎng)禮品可以是洗衣機(jī),自行車等(其他價(jià)值的手機(jī)也可仿照這樣制訂套餐)。
只要你充值150元話費(fèi),外加一元,就可以得到等價(jià)值功能手機(jī)一部,最低消費(fèi)25元,每一個(gè)月返還15元,承諾在網(wǎng)時(shí)間2年(其他價(jià)值的手機(jī)也可仿照這樣制訂套餐)。
2、宣傳階段。
制訂好相應(yīng)手機(jī)套餐以后,要印制大量的宣傳單,在節(jié)日到來之前大派發(fā),制作相應(yīng)的橫幅,促銷前和促銷當(dāng)天懸掛。
3、部署好促銷當(dāng)天的工作安排。因?yàn)槿肆髁刻螅梢赃m當(dāng)招聘一定量的兼職人員,并做好培訓(xùn)。
4、提前一天布置好促銷時(shí)的場(chǎng)景,包括鋪設(shè)紅地毯,搭建帳篷,及象征喜慶的拱門、用來宣傳的大型音響設(shè)備等,及時(shí)安排保安維持安全工作。
三、促銷策劃控制階段。
1、促銷當(dāng)天,注意擺放出去手機(jī)的安全,最好是擺放在玻璃柜里面,客戶想看哪一部手機(jī)才拿給他看,并且有保案巡邏,以防人多會(huì)有突發(fā)情況。
2、做好人員的分配工作,每一個(gè)工作人員都照看相應(yīng)的手機(jī),分配有人專門負(fù)責(zé)禮品和有專人負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),吃飯時(shí)間時(shí)應(yīng)該輪值。
3、做好寫單工作,最好不用給臨時(shí)工作人員寫單。做好驗(yàn)鈔工作,以防收到假鈔,最好現(xiàn)場(chǎng)有驗(yàn)鈔機(jī)。
4、現(xiàn)場(chǎng)有人派發(fā)傳單。
四、促銷策劃效果。
1、每一天促銷完成,都應(yīng)該及時(shí)找出當(dāng)天做得好和做得不好的地方,及時(shí)改進(jìn),及時(shí)制訂相應(yīng)政策。
五、促銷策劃的預(yù)算。
2、拱門、宣傳用的音響、帳篷、紅地毯等,圣安營(yíng)業(yè)廳本來就有,不用向外租借。
3、傳單兩千份,大約花費(fèi)0.1*2000=200元,發(fā)傳單人員勞務(wù)費(fèi)120元,橫。
幅10條,約花,30*10=300元。
4、總花費(fèi)大概是1440+3780+200+120+300=5840元。
六、促銷策劃。
總結(jié)。
階段。
1、通過本次促銷,統(tǒng)計(jì)好本次熱賣機(jī)型,分析原因和市場(chǎng)情景。
2、總結(jié)本次促銷經(jīng)驗(yàn),做好這次工作人員的獎(jiǎng)懲措施。
小米手機(jī)只在小米網(wǎng)上零售,而且小米手機(jī)的界面,miui首次使用了互聯(lián)網(wǎng)來開發(fā)手機(jī)os的模式,50萬發(fā)燒友(或稱為刷機(jī)友)直接參與了手機(jī)的開發(fā)改進(jìn),而小米手機(jī)本身比較大眾化的外觀以及強(qiáng)悍的配置也暗示了其目標(biāo)市場(chǎng):愛刷機(jī)的手機(jī)用戶、追求高性價(jià)比的潮流玩家將是小米手機(jī)主要面對(duì)的群體。
從產(chǎn)品端(product)來看:小米手機(jī)是可鑒性產(chǎn)品(標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品),消費(fèi)者在購買時(shí)就能確定和評(píng)價(jià)其質(zhì)量,因此該產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。小米手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī),高配和軟硬一體,產(chǎn)品研發(fā)采用"發(fā)燒"用戶參與模式。
手機(jī)硬件均由一流供應(yīng)商(三星、夏普等)提供。生產(chǎn)組裝由極具實(shí)力的代工廠(英華達(dá)、富士康)代工。手機(jī)采用由android原生系統(tǒng)深度開發(fā)的miui系統(tǒng),針對(duì)中國用戶使用習(xí)慣,原創(chuàng)特色的全套u(yù)i體系,系統(tǒng)研發(fā)小組根據(jù)測(cè)試用戶的反饋意見,每周五持續(xù)改進(jìn)更新系統(tǒng)。
從價(jià)格端(price)來看:小米采用低價(jià)策略,小米的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)——最為低廉的智能手機(jī)。小米手機(jī)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)來減少成本。小米手機(jī)的銷售人群為中青年,他們對(duì)價(jià)格十分敏感。對(duì)于想要購買高配智能手機(jī)的中低端的消費(fèi)者來說,小米無疑使首選之一。
從渠道端(place)來看:小米采取以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行b2c的電子商務(wù)的銷售方式。全線的網(wǎng)絡(luò)銷售,節(jié)約成本,具有時(shí)尚感。也更加突出了小米移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的實(shí)質(zhì)。和凡客的如風(fēng)達(dá)物流公司合作,增加了手機(jī)配送的.安全性、及時(shí)性。
從促銷端(promotion)來看:小米采用了口碑營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、微博營(yíng)銷及饑渴營(yíng)銷。通過消費(fèi)者及網(wǎng)絡(luò)用戶的口耳相傳來為手機(jī)做宣傳,使得小米手機(jī)成為人們耳熟能詳?shù)臄?shù)碼產(chǎn)品,利用一些事件,例如之前的小米青春版用校園文化來進(jìn)行品牌的宣傳,用戶購買時(shí)發(fā)表微博可以得到優(yōu)惠,這樣利用廣大用戶的微博來為公司做了一個(gè)成本很低但效果卓著的宣傳,通過網(wǎng)絡(luò)限量訂購,再到線上公開發(fā)售(實(shí)質(zhì)上的第二次訂購),這樣的饑渴營(yíng)銷吊足了消費(fèi)者的胃口,使得更多的消費(fèi)者想要擁有小米手機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)推廣定位:產(chǎn)品定位為發(fā)燒友手機(jī),核心賣點(diǎn)是高配和軟硬一體,以及手機(jī)配件和免費(fèi)軟件低價(jià)策略。小米手機(jī)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)——最低廉的高端智能手機(jī)。
(一)銷售渠道以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行b2c電子商務(wù)銷售方式。此銷售方式優(yōu)點(diǎn):為企業(yè)提供銷售渠道同時(shí)具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該考慮到的因素:
1完善的配送中心:與大型配送企業(yè)如凡客合作,完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源
(二)促銷策略
1、口碑營(yíng)銷(病毒式營(yíng)銷)小米手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境:即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有小米這個(gè)手機(jī)。利用國人看熱鬧的特點(diǎn),制造"緋聞"如某某某看好小米手機(jī)(名人效應(yīng));小米pkiphone4(品牌效應(yīng))等消費(fèi)者愛看的事情。
2、事件營(yíng)銷召開發(fā)布會(huì)利用小米手機(jī)高配低價(jià)吸引媒體關(guān)注微博營(yíng)銷利用新的信息傳播工具宣傳小米手機(jī)4。饑餓營(yíng)銷成功吸引了消費(fèi)者關(guān)注后,不能一下子滿足消費(fèi)者需求,從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時(shí)間段,給消費(fèi)者以想象的空間。
公司已經(jīng)正在實(shí)行全國連鎖銷售?,F(xiàn)在準(zhǔn)備在廣東一城市建立手機(jī)連鎖店。我在該市做了全面的調(diào)查,對(duì)該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調(diào)研和開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
通過這10天里對(duì)該市市場(chǎng)的調(diào)查和研究,了解了該市的手機(jī)市場(chǎng),并于月日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機(jī)市場(chǎng),也可以指導(dǎo)我們開發(fā)該市市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷工作。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
(一)用戶分析。
1、目標(biāo)市場(chǎng)。
通過市場(chǎng)調(diào)查問卷,隨機(jī)抽查結(jié)果顯示,我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群,主要以工廠職工,學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會(huì)成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機(jī),是為追逐時(shí)尚,消費(fèi)水平能力較低,一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群,主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果,老年人雖有購買能力,可是卻不會(huì)輕易購買,但可從親情上,以禮品的方式打入市場(chǎng)。聽力差的人群也是該手機(jī)的主要消費(fèi)人群。但青年人前提是以男性為主,老年人則無須考慮性別。
2、消費(fèi)偏好。
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機(jī);消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化,希望有專門量身定做的手機(jī);消費(fèi)者購買手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò),工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì);手機(jī)最多是打電話和發(fā)短信。
3、購買模式。
在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn):普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右;價(jià)位在1000-20__元;通常在專賣店或大賣場(chǎng)購買手機(jī);最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式,提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
4、信息渠道。
深圳市金立通信設(shè)備有限公司成立于29月16日,注冊(cè)資金2億元人民幣,是一家專業(yè)手機(jī)研發(fā)、加工生產(chǎn)、內(nèi)外銷售同步進(jìn)行的民營(yíng)高科技企業(yè)。25月獲得gsm和cdma手機(jī)生產(chǎn)雙牌照,并核準(zhǔn)許可年生產(chǎn)手機(jī)700萬臺(tái)。公司下屬金立(香港)通信設(shè)備有限公司、東莞市金銘電子有限公司、東莞市金眾電子有限公司、湖南省金維康生物技術(shù)有限公司。公司以100%控股比例投資金銘電子、金眾電子兩個(gè)生產(chǎn)基地,總投資1.8億元,擁有廠房面積60000多平方米,員工近1800人,未來計(jì)劃再投資7000萬元,最終建成一個(gè)年產(chǎn)能800萬部的高度自動(dòng)化現(xiàn)代化手機(jī)專業(yè)生產(chǎn)基地。公司深圳總部,現(xiàn)有員工360多人,平均年齡小于30歲,網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷策劃方案以上擁有本科以上文憑,其中碩士學(xué)歷占20%,碩士以上學(xué)歷占3%。是一支年輕、高效、團(tuán)結(jié)的營(yíng)銷管理隊(duì)伍、研發(fā)隊(duì)伍及優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。公司已在全國建立了強(qiáng)大的銷售渠道,20000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各大中城市、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村,相關(guān)銷售就業(yè)人員20000多人。同時(shí),公司秉承“vip金牌服務(wù)”理念,建立了完善高效的客戶服務(wù)體系,在全國建立了34個(gè)省級(jí)、400多個(gè)地市級(jí)客服中心,100余個(gè)簽約的特約維修網(wǎng)點(diǎn),售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國各大中城市和偏遠(yuǎn)地區(qū),為消費(fèi)者提供包括售前、售中和售后的全方位專業(yè)化服務(wù),將高含金量的服務(wù)送到消費(fèi)者身邊。基于此,金立手機(jī)產(chǎn)品被中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)評(píng)為“全國通信市場(chǎng)消費(fèi)者放心購物可信產(chǎn)品”。
(一)宏觀環(huán)境分析
金融海嘯已經(jīng)席卷全球,金融形勢(shì)惡化不僅引起了全球金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩,更是影響手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。2下半年以來受全球經(jīng)濟(jì)的沖擊,以手機(jī)為代表的消費(fèi)類電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響,手機(jī)產(chǎn)品也未能幸免。近一年來,手機(jī)產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新,以及3g手機(jī)市場(chǎng)即將全面啟動(dòng),造成不少消費(fèi)者對(duì)購買新產(chǎn)品持幣觀望的心理。據(jù)估計(jì),2全球手機(jī)出貨量將比2下降下降2-5%。
但是我們要相信,金融海嘯遲早要過去,手機(jī)產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來臨。隨著3g在中國市場(chǎng)的日趨成熟,消費(fèi)者將了解3g帶給人們的便利,這將促使手機(jī)銷量將迎來一個(gè)高峰,那些持幣觀望者將紛紛出手,使手機(jī)更新?lián)Q代,這手機(jī)場(chǎng)上來說是一個(gè)很大的蛋糕,很大的發(fā)展機(jī)遇。
(二)產(chǎn)品分析
手機(jī)自誕生以來,經(jīng)歷了幾次升級(jí)浪潮,第一次是2的彩屏化,第二次是
20xx-2的手機(jī)多媒體化,包括手機(jī)照相和彩鈴,第三次則是手機(jī)的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運(yùn)算化,也就是智能手機(jī)化。
金立自成立以來,注重對(duì)卓越品質(zhì)的追求,一直堅(jiān)持以深度研發(fā)為核心,精細(xì)生產(chǎn)為基礎(chǔ),優(yōu)良售后服務(wù)為保障,高技術(shù)含量的產(chǎn)品為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并通過更深層次的科技研發(fā)來做到產(chǎn)品實(shí)用和好用的完美結(jié)合。經(jīng)過九年的發(fā)展,金立已穩(wěn)步進(jìn)入了移動(dòng)通信領(lǐng)域的主流陣營(yíng),且位居行業(yè)前列。
金立技術(shù)力量雄厚且對(duì)技術(shù)的掌握有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,是國內(nèi)極少數(shù)堅(jiān)持自主研發(fā)的手機(jī)商之一。擁有國內(nèi)第一條為研發(fā)配套的試生產(chǎn)線,使手機(jī)的調(diào)試、測(cè)驗(yàn)與研發(fā)成為一條完整的生產(chǎn)鏈,有效縮短研發(fā)周期,確保手機(jī)生產(chǎn)質(zhì)量。目前,金立在深圳、上海、杭州等地均設(shè)立了專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu),保證了金立在2g/2.5g/2.75g/3g整機(jī)研發(fā)方面的卓越表現(xiàn)。金立秉承“vip金牌服務(wù)”理念,建立了完善高效的客戶服務(wù)體系,在全國建立了42個(gè)省級(jí)客服中心,585家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國各大中城市和偏遠(yuǎn)地區(qū),為消費(fèi)者提供全方位的專業(yè)化的金品質(zhì)服務(wù)。
進(jìn)入了智能時(shí)代,有不少國內(nèi)的手機(jī)制造商紛紛提升自己的實(shí)力,與國際手機(jī)公司一較長(zhǎng)短。由此,國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品越來越受追捧,崛起之勢(shì)不可阻擋。金立手機(jī)更以其“金品質(zhì),天下立”的口號(hào)屹立變幻莫測(cè)的手機(jī)市場(chǎng)多年。其近期推出的第一款e-life系列智能手機(jī),更受到了市場(chǎng)的強(qiáng)烈關(guān)注。
時(shí)下最時(shí)髦的手機(jī)系統(tǒng),除了蘋果手機(jī)的操作系統(tǒng)之外,安卓智能系統(tǒng)也受到追捧。目前國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)能已超過6億部,但是蘋果,諾基亞等品牌高高占據(jù)著70.7%的市場(chǎng)份額,國產(chǎn)手機(jī)品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場(chǎng)的二成,總體經(jīng)營(yíng)非常艱難。手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放。國內(nèi)市場(chǎng)上洋品牌與國產(chǎn)品牌展開激烈的拉力賽。蘋果、三星、諾基亞、摩托羅拉、lg等洋品牌智能手機(jī)搶食中國市場(chǎng);中興、華為、聯(lián)想、oppo、金立等本土品牌突出重圍,強(qiáng)勢(shì)崛起。此外,還涌現(xiàn)出小米等新銳的國產(chǎn)手機(jī)品牌。高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)。隨著越來越多廠商進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng),覆蓋高端、中低端的智能手機(jī)在國內(nèi)市場(chǎng)上全面開花,高端旗艦如蘋果iphone、三星galaxy系列手機(jī)均取得不錯(cuò)的成績(jī)。尤其是iphone手機(jī)在中國的魅力始終不減,一躍成為時(shí)尚的代名詞。
國內(nèi)首份手機(jī)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告顯示,截至2底,僅有數(shù)款型號(hào)的iphone就達(dá)到了市場(chǎng)占有率的7.5%,在個(gè)別城市甚至被稱為“街機(jī)”。中低端機(jī)型則煥發(fā)巨大的生命力,千元智能手機(jī)需求旺盛,更是在國內(nèi)刮起了一股智能機(jī)普及風(fēng)暴。特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷。
(四)消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為分析
1.7億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一,而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi),追求時(shí)尚,追求手機(jī)的多樣化,而且對(duì)價(jià)格的敏感度較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次,而學(xué)生購買手機(jī)著重學(xué)習(xí),娛樂,游戲等豐富功能。同時(shí),隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī),只要它符合消費(fèi)者的需求,就能獲得成功。
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)
根據(jù)以上分析,我們可以看出金立在普通民眾的知名度不普及,然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo),所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo),暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。
銷售目標(biāo)主要是為金立拓寬銷售網(wǎng)絡(luò),借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象,利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息平臺(tái),通過搜索引擎、e-mail、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等營(yíng)銷工具,利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源,宣傳金立的各種有利形象,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo),提高銷售收入。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷的手段,以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
我們將金立定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè);他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主;我們希望將金立的產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞。
我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。
(一)網(wǎng)站建設(shè)
金立公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔,但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網(wǎng)站,能吸引些潛在的客戶,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。
(二)產(chǎn)品推廣方案
1、提供免費(fèi)服務(wù)
人們都喜歡免費(fèi)的東西,并且會(huì)被免費(fèi)的信息所吸引。通過免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問你的網(wǎng)站,比被動(dòng)的等別人來訪問你的網(wǎng)站更有效。金立可以提供免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者,這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶,也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式,同用戶保持互動(dòng),了解用戶的需求,提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品,比如一臺(tái)手機(jī)等,以吸引更多的用戶。
2、e-mail策略
a你可以通過給一些注冊(cè)用戶發(fā)送e-mail,把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友,只要滿足某些條件,該用戶就能獲得金立公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。
b建立完善的客戶系統(tǒng),每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件,隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系,用戶可以向公司反映一些問題,公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的方法之一。
3、廣告策略
標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。金立公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站,門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告,通過發(fā)布一些促銷信息,最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊,增加產(chǎn)品的知名度,吸引潛在用戶。
b關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎,目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞,例如手機(jī),金立,金立e--life等等。通過關(guān)鍵詞廣告,可以自由控制廣告的預(yù)算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁,廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。
4、合作策略
由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開放性,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的,誰都能比較容易地掌握同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷行為。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來自網(wǎng)上的信息,如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠,互惠互利的合作聯(lián)盟,并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)資源共享,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系,就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來,以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。金立可以和網(wǎng)易,新浪等門戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟,相互提供網(wǎng)站鏈接地址,也可以采用站內(nèi)搜索的方式,相互提供搜索內(nèi)容。
(三)具體行動(dòng)方案
根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,我們推出了一個(gè)具體的線上活動(dòng)方案,主要針對(duì)中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對(duì)他們,主要是因?yàn)樗麄兯枷肭靶l(wèi)追求時(shí)尚,對(duì)價(jià)格的敏感度較高。具體方案如下:
1.活動(dòng)主題
“來金立網(wǎng)站,感受時(shí)尚沖擊,贏手機(jī)大獎(jiǎng)”
2.活動(dòng)時(shí)間
從26月25日開始到27月10日截止。
3.線上活動(dòng)內(nèi)容
(1)活動(dòng)參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主,只要是注冊(cè)金立網(wǎng)站的用戶,均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng),100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線時(shí)間越長(zhǎng),抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。
(2)宣傳方式
通過郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶,并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作,使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播,使更多人參加。
(3)獎(jiǎng)品設(shè)置
本次線上活動(dòng)的具體預(yù)算及效果如下:
(1)網(wǎng)上活動(dòng)費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及其他支出(包括獎(jiǎng)品費(fèi)用,人員支出等等)預(yù)計(jì)為萬元。
(2)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)會(huì)有20萬人參加,從而達(dá)到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效應(yīng),是這次活動(dòng)從線上傳到線下。
(4)通過線上活動(dòng),可以得到大量的用戶信息,構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫,并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。
預(yù)期:由于金立公司的實(shí)力強(qiáng),有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,資金雄厚,對(duì)智能機(jī),我們公司實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。公司樹立的幾個(gè)品牌,可以大大提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購買率,多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告,多渠道的分銷,多種市場(chǎng)調(diào)研等,實(shí)力雄厚的企業(yè)來說實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是很好的選擇,可以更好的宣傳公司的產(chǎn)品,滿足不同消費(fèi)者的需求,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。同時(shí)遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。風(fēng)險(xiǎn):受制于消費(fèi)力水平,符合1500元以下智能手機(jī)定位的用戶群約占總用戶群的82%。同時(shí),山寨機(jī)靠低價(jià)占據(jù)了絕大多數(shù)的市場(chǎng),而金立智能的天鑒和e--life系列多數(shù)定位于1500--3000乃至以上的中高端市場(chǎng),所以,根據(jù)此策劃方案,金立應(yīng)盡量壓低價(jià)格,迅速占領(lǐng)千元智能機(jī)市場(chǎng)。
魅族電子珠海市魅族電子科技有限公司,成立于20xx年3月,是一家以研發(fā)和生產(chǎn)高品質(zhì)的mp3系列隨身聽為主的高新企業(yè),是目前國內(nèi)的有自主研發(fā)能力的mp3企業(yè)之一。20xx年開始轉(zhuǎn)型做手機(jī)。
(一)宏觀環(huán)境。
1、國家政策。
工信部已經(jīng)聯(lián)合國家廣電總局發(fā)布了新的中國3g標(biāo)準(zhǔn),并下發(fā)了部分3g牌照,通信行業(yè)也有自己的手機(jī)電視標(biāo)準(zhǔn)。
2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況。
改革開放30年來,中國的經(jīng)濟(jì)水平不斷提升,今年更是超過日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。
(二)微觀環(huán)境。
1、企業(yè)自身發(fā)展前景。
2、顧客。
隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變,對(duì)生活質(zhì)量的更高要求,消費(fèi)者不僅注重手機(jī)的質(zhì)量,更加注重手機(jī)的樣式、質(zhì)感、應(yīng)用及娛樂性,如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
隨著國家改革開放戰(zhàn)略的進(jìn)一步深化,國外手機(jī)品牌的大量涌入國內(nèi)市場(chǎng),使得原本就充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)變得更加復(fù)雜化。
(以附錄的形式把調(diào)查問卷寫出來,然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果完善這一部分)。
(一)石家莊市民對(duì)魅族品牌特別是手機(jī)的了解程度。
(二)魅族手機(jī)在石家莊市的市場(chǎng)份額占有率。
(三)石家莊市民對(duì)手機(jī)的質(zhì)量及售后服務(wù)的滿意度。
(一)優(yōu)勢(shì)。
擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和良好的口碑。
(二)劣勢(shì)。
價(jià)格定位相對(duì)于其他國產(chǎn)機(jī)較高,相對(duì)于蘋果的知名度較低。
(三)機(jī)會(huì)。
隨著國家對(duì)國產(chǎn)品牌的大力扶持,魅族知名度的提升,廣大消費(fèi)群體越來越關(guān)注我們的產(chǎn)品。
(四)威脅。
國內(nèi)的其他品牌手機(jī)如oppo、多普達(dá)等在手機(jī)研發(fā)上的投入,以及機(jī)型的多樣化,對(duì)魅族產(chǎn)生一定程度上的威脅,成為強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(一)市場(chǎng)細(xì)分。
1、低端手機(jī)市場(chǎng)。
2、高端手機(jī)市場(chǎng)。
(二)確定目標(biāo)市場(chǎng)。
1、喜歡時(shí)尚潮流的年輕群體。
2、注重社會(huì)地位的白領(lǐng)階層。
(三)市場(chǎng)定位。
1、魅族堅(jiān)持以產(chǎn)品技術(shù)為導(dǎo)向,堅(jiān)持以國際的品質(zhì),更貼近消費(fèi)群體少而精的產(chǎn)品路線,以吸引注重高端技術(shù)及質(zhì)量的消費(fèi)群體。
2、其外形設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔高貴,且有著與蘋果相似的外殼材質(zhì),非常有蘋果的味道,同時(shí)也吸引了一部分喜歡時(shí)尚,引領(lǐng)潮流的年輕群體的喜歡。
3、魅族品牌的價(jià)格定位也是白領(lǐng)階層的選擇目標(biāo),既不失顯身份,同時(shí)又很有面子。
要在石家莊市要成為國內(nèi)手機(jī)品牌市場(chǎng)占有率的引導(dǎo)者。
1、產(chǎn)品策略。
2、價(jià)格策略。
3、促銷策略。
4、渠道策略。
1、穩(wěn)定老顧客。
2、發(fā)展新顧客。
3、提升xx美容院在該地區(qū)的.著名度。
一、邀宴客人:請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。
二、會(huì)議流程:18:30——21:00。
1、主持人公布晚會(huì)開始。
2、美容師表演《感恩的心》。
3、老板代表致感謝詞。
4、頒獎(jiǎng)。
a感謝xx年對(duì)xx美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友特獎(jiǎng)大禮一份。
b凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品。請(qǐng)第二天到xx美容院領(lǐng)取。
5、顧客代表講話。
6、褻服秀。
7、xx協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦xx產(chǎn)品。
8、xx美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案。
a、找托下定金。
b、美容師游說顧客促成。
9、公布促銷時(shí)間,歡迎到xx美容院咨詢。
10、表演舞蹈,公布晚會(huì)結(jié)束。
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣10.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)。
四、美容院須做的工作。
1、正確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)。
2、租會(huì)場(chǎng)。
線上活動(dòng)依據(jù)其主要呈現(xiàn)的載體不同,可以分為兩類:第一類是自有網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng);第二類是依托微博、論壇、sns網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等其他平臺(tái)的活動(dòng)。本篇主要以第一類為主。
活動(dòng)的創(chuàng)意,是整個(gè)活動(dòng)的靈魂。
首先策劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控很重要,主要在節(jié)假日、產(chǎn)品銷售的旺季、定期的優(yōu)惠活動(dòng)、還有應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)等等。建議可以做一份活動(dòng)排期表,不用太長(zhǎng),一個(gè)季度即可。
創(chuàng)意的來源有很多,最常用的是結(jié)合當(dāng)下的熱點(diǎn)事件,比如之前空間網(wǎng)的“雷人幫”活動(dòng),是結(jié)合了當(dāng)時(shí)熱播的《男人幫》電視?。灰部梢詫⒛阋频漠a(chǎn)品特質(zhì)及人性的本質(zhì)(如好色貪婪)相結(jié)合,我們推家紡用品時(shí)推出“誰在你上面誰在你下面”的活動(dòng);還有“感恩節(jié)一元挖寶”活動(dòng)等。一個(gè)創(chuàng)意的產(chǎn)生,可以是一個(gè)人靈感的閃現(xiàn),也可以是一堆人的頭腦風(fēng)暴。
創(chuàng)意的提案,主要確定兩點(diǎn):一是創(chuàng)意主題,二是活動(dòng)的基本內(nèi)容及時(shí)間點(diǎn)。提案通過后,開始進(jìn)入活動(dòng)執(zhí)行全案階段。
活動(dòng)執(zhí)行全案,通常由活動(dòng)策劃人員來完成,主要包括以下11個(gè)部分,但不限于此:
【活動(dòng)目的】:兩個(gè)方面,要么提升品牌知名度為主,要么提高銷售為主。
【活動(dòng)主題】:創(chuàng)意提案的主題。
【活動(dòng)時(shí)間】:一個(gè)活動(dòng)周期通常1周~4周。時(shí)間太長(zhǎng)易使用戶疲勞,尤其對(duì)于微博等快速傳播媒體。而某些活動(dòng)可以考慮到延續(xù)性而分期來做。
【活動(dòng)內(nèi)容】:用1-2句話將活動(dòng)簡(jiǎn)單描述。
【活動(dòng)細(xì)則】:語言描述要求準(zhǔn)確、到位,切忌含糊,活動(dòng)截止時(shí)間,獎(jiǎng)品設(shè)置,如何發(fā)放等等。如果比較復(fù)雜,給用戶描述一個(gè)場(chǎng)景,或者制作一個(gè)用戶參與流程圖,是用戶一目了然。
【活動(dòng)流程】:活動(dòng)過程中各類人員如何參與到活動(dòng)中來,是否符合條件、符合哪些條件,不同條件下,對(duì)用戶行為有怎樣的判斷,還包括客服、意外情況的處理及反饋機(jī)制等。
【活動(dòng)推廣方案】:可以是專門的推廣人員來完成,也可以是策劃與推廣人員共同協(xié)商完成。
【活動(dòng)預(yù)算方案及效果預(yù)估】:主要涉及推廣費(fèi)用、禮品費(fèi)用等,可在老板大體的預(yù)算范圍內(nèi)來做。如果是給客戶做,可以做2-3套預(yù)算。根據(jù)各推廣渠道,來預(yù)估一個(gè)相對(duì)保守的活動(dòng)效果。
【活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間安排】:確認(rèn)活動(dòng)制作、推廣等各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人及完成時(shí)間點(diǎn)。
【風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施】:對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估,準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施。
【q&a客服文檔】:制作一份q&a客服文檔,活動(dòng)開始前覆蓋到客服人員。
(一個(gè)好的策劃,除具備靈活創(chuàng)意的頭腦外,還要具備良好的文筆、主動(dòng)溝通的能力和超強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。)。
3、活動(dòng)制作及上線活動(dòng)全案通過后,即開始進(jìn)行活動(dòng)的制作了。第一類自有網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)通常需要一個(gè)完整的制作團(tuán)隊(duì),包括策劃、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、制作師、技術(shù)人員、編輯人員。第二類依托其他平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)通常需要策劃、設(shè)計(jì)師、編輯就可以了。以第一類營(yíng)銷活動(dòng)為例來說:
策劃(通常也是整個(gè)活動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理):在此階段有三個(gè)任務(wù):1)協(xié)助完成頁面框架圖,可以用visio(一款流程設(shè)計(jì)及簡(jiǎn)單的頁面設(shè)計(jì)軟件,比word好用)來完成,主要提供主題、互動(dòng)按鈕、禮品、產(chǎn)品等的一個(gè)展現(xiàn)思路。2)跟進(jìn)制作過程,把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的需求及時(shí)間節(jié)奏。3)產(chǎn)品及禮品的確認(rèn)。
產(chǎn)品經(jīng)理:負(fù)責(zé)完成活動(dòng)流程背后的邏輯實(shí)現(xiàn),形成需求文檔,與設(shè)計(jì)、制作、技術(shù)、編輯人員協(xié)調(diào),把握整體的用戶體驗(yàn)。設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)整體頁面的設(shè)計(jì),活動(dòng)是否能第一時(shí)間抓住用戶的眼球,80%的功力在于設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)頁面確認(rèn)完畢后交由制作師進(jìn)行前段與后端的制作。隨后交由技術(shù)人員進(jìn)行相應(yīng)程序的開發(fā),網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)最終的頁面展現(xiàn)及后期內(nèi)容的維護(hù)。有時(shí)為節(jié)省時(shí)間,制作與技術(shù)、編輯可交叉進(jìn)行。
所有制作工作完成,一定要經(jīng)過項(xiàng)目組內(nèi)及組外人員的多次測(cè)試,方可上線。
活動(dòng)制作過程中有四點(diǎn)很重要:一是需求的確定,不能變來變?nèi)ィ⒄`時(shí)間;二是時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控;三是及時(shí)確認(rèn)各環(huán)節(jié)的完成情況,確保符合需求;四是上線前的測(cè)試,留出測(cè)試的時(shí)間。
可分為站內(nèi)推廣和站外推廣。站內(nèi)推廣,需要確定好廣告位置、投放時(shí)間。提前制作好廣告圖片。站外推廣:可變換出簡(jiǎn)單的活動(dòng)形式,進(jìn)行微博、sns、論壇、軟文的推廣,還有資源置換、廣告投放、edm、短信推廣等??膳c推廣人員協(xié)商,共同制定推廣排期表。
活動(dòng)推廣,可以不僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷一個(gè)部門的事,客服人員、ceo甚至公司的每一個(gè)人都可以參與進(jìn)來。之前公司的一個(gè)活動(dòng),我們調(diào)動(dòng)了公司20xx多名員工參與,每人一個(gè)id標(biāo)識(shí),依據(jù)推廣效果給予獎(jiǎng)勵(lì),效果出乎意料流量翻了近10倍。
5、活動(dòng)效果跟蹤及監(jiān)測(cè)。
活動(dòng)上線后,策劃人員還需要及時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)的效果。數(shù)據(jù)人員要及時(shí)反饋數(shù)據(jù),包括總體的及各渠道的pv、uv、銷量等等。推廣人員也要根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋及時(shí)進(jìn)行推廣的調(diào)整。
每次活動(dòng)結(jié)束,都要進(jìn)行活動(dòng)總結(jié),包括活動(dòng)的總體效果、各個(gè)環(huán)節(jié)的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),為今后的活動(dòng)做更好的準(zhǔn)備。
以上是本人對(duì)線上營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行的一些思路及框架的心得,不一定適合每個(gè)企業(yè),其中每個(gè)方面都可以再深入的探討,歡迎大家一起來討論。
魅族電子珠海市魅族電子科技有限公司,成立于20xx年3月,是一家以研發(fā)和生產(chǎn)高品質(zhì)的mp3系列隨身聽為主的高新企業(yè),是目前國內(nèi)的有自主研發(fā)能力的mp3企業(yè)之一。20xx年開始轉(zhuǎn)型做手機(jī)。
(一)宏觀環(huán)境。
1、國家政策。
工信部已經(jīng)聯(lián)合國家廣電總局發(fā)布了新的中國3g標(biāo)準(zhǔn),并下發(fā)了部分3g牌照,通信行業(yè)也有自己的手機(jī)電視標(biāo)準(zhǔn)。
2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況。
改革開放30年來,中國的經(jīng)濟(jì)水平不斷提升,今年更是超過日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。
(二)微觀環(huán)境。
1、企業(yè)自身發(fā)展前景。
2、顧客。
隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變,對(duì)生活質(zhì)量的更高要求,消費(fèi)者不僅注重手機(jī)的質(zhì)量,更加注重手機(jī)的樣式、質(zhì)感、應(yīng)用及娛樂性,如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
隨著國家改革開放戰(zhàn)略的進(jìn)一步深化,國外手機(jī)品牌的大量涌入國內(nèi)市場(chǎng),使得原本就充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)變得更加復(fù)雜化。
三、市場(chǎng)調(diào)查與分析。
(以附錄的形式把調(diào)查問卷寫出來,然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果完善這一部分)。
(一)石家莊市民對(duì)魅族品牌特別是手機(jī)的了解程度。
(二)魅族手機(jī)在石家莊市的市場(chǎng)份額占有率。
(三)石家莊市民對(duì)手機(jī)的質(zhì)量及售后服務(wù)的滿意度。
四、swot分析四個(gè)方面寫的具體內(nèi)容可以在寫作過程中繼續(xù)分門別類。
(一)優(yōu)勢(shì)。
擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和良好的口碑。
(二)劣勢(shì)。
價(jià)格定位相對(duì)于其他國產(chǎn)機(jī)較高,相對(duì)于蘋果的知名度較低。
(三)機(jī)會(huì)。
隨著國家對(duì)國產(chǎn)品牌的大力扶持,魅族知名度的提升,廣大消費(fèi)群體越來越關(guān)注我們的產(chǎn)品。
(四)威脅。
國內(nèi)的其他品牌手機(jī)如oppo、多普達(dá)等在手機(jī)研發(fā)上的投入,以及機(jī)型的多樣化,對(duì)魅族產(chǎn)生一定程度上的威脅,成為強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
五、stp分析。
(一)市場(chǎng)細(xì)分。
1、低端手機(jī)市場(chǎng)。
2、高端手機(jī)市場(chǎng)。
(二)確定目標(biāo)市場(chǎng)。
1、喜歡時(shí)尚潮流的年輕群體。
2、注重社會(huì)地位的白領(lǐng)階層。
(三)市場(chǎng)定位。
1、魅族堅(jiān)持以產(chǎn)品技術(shù)為導(dǎo)向,堅(jiān)持以國際的品質(zhì),更貼近消費(fèi)群體少而精的產(chǎn)品路線,以吸引注重高端技術(shù)及質(zhì)量的消費(fèi)群體。
2、其外形設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔高貴,且有著與蘋果相似的外殼材質(zhì),非常有蘋果的味道,同時(shí)也吸引了一部分喜歡時(shí)尚,引領(lǐng)潮流的年輕群體的喜歡。
3、魅族品牌的價(jià)格定位也是白領(lǐng)階層的選擇目標(biāo),既不失顯身份,同時(shí)又很有面子。
六、營(yíng)銷目標(biāo)。
要在石家莊市要成為國內(nèi)手機(jī)品牌市場(chǎng)占有率的引導(dǎo)者。
1、產(chǎn)品策略。
2、價(jià)格策略。
3、促銷策略。
4、渠道策略。
每晚7:30——9:30。
每個(gè)手機(jī)專賣店內(nèi)。
為了提高專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量,因?yàn)楝F(xiàn)在天氣熱,所以白天很少有人去逛商店的,一般是在晚上,和朋友或者和親人一起逛街的,所以我們利用晚上的時(shí)間,進(jìn)行促銷活動(dòng),為了吸引路人的眼光,為了提高晚上專賣店里的人氣,為了利用活動(dòng)宣傳自己,為了讓更多的顧客晚上來瀏覽專賣店。
手機(jī)專賣店,先準(zhǔn)備好各種款式和功能以及各個(gè)品牌的手機(jī)個(gè)一部,然后請(qǐng)各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫短信比賽!在規(guī)定的時(shí)間里,看誰寫的短信最多,并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等,專賣店先規(guī)定每位顧客寫的短信是:親愛的朋友,夜月清明,我在某某手機(jī)專賣店參加短信寫速大活動(dòng),借此機(jī)會(huì),我給你帶去一份我的祝福,原你天天快樂!
比賽時(shí),顧客可以選擇自己喜歡的手機(jī)或者自己比較熟悉的手機(jī)進(jìn)行比賽,在每晚上,可以進(jìn)行多輪的比賽。
第一名是學(xué)校,第二名是xx,第三名是xx。
在某某地方性電視臺(tái)做廣告宣傳,時(shí)間的選擇等,或者什么地鐵報(bào)以及某某娛樂報(bào)紙。
第四:充分調(diào)動(dòng)了顧客的積極性,給顧客晚上休閑和娛樂等目的!
1.活動(dòng)獎(jiǎng)品等資源內(nèi)容2.資源數(shù)量,價(jià)格等參數(shù)3.展現(xiàn)形式或途徑4.落實(shí)人員。
1.頁面設(shè)計(jì),圖文排版2.文案內(nèi)容3.功能點(diǎn)及功能內(nèi)容。
包括:需溝通內(nèi)容,聯(lián)系人,聯(lián)系方式,聯(lián)系時(shí)間點(diǎn)1.服務(wù)客戶溝通。
2.面向群體溝通。
1.活動(dòng)內(nèi)容調(diào)整2.活動(dòng)時(shí)間調(diào)整3.活動(dòng)激勵(lì)調(diào)整4.其他。
1.可能風(fēng)險(xiǎn)2.控制預(yù)案3.需配合人員。
5.1-5.7。
圓夢(mèng)鉆石超值送。
1、圓夢(mèng)鉆石柜:設(shè)立“圓夢(mèng)鉆石柜”,即對(duì)部分鉆飾和翡翠超值價(jià)銷售,最低價(jià)達(dá)510元,圓顧客一個(gè)超值鉆石夢(mèng)。
2、愛心帽買就送:凡在“五一”期間購買xx珠寶鉆飾或翡翠者即送xx珠寶愛心太陽帽,每天限送18頂愛心太陽帽,先到先得,送完即止。
(2)在各地電視臺(tái)做活動(dòng)宣傳廣告,還可在黃金時(shí)間以字幕的'形式在電視臺(tái)上做“圓夢(mèng)鉆石柜”、“愛心帽買就送”活動(dòng)的意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。
2、活動(dòng)后期做好活動(dòng)將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至xx珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動(dòng)評(píng)估、總結(jié),以便提供更好的營(yíng)銷服務(wù)給加盟伙伴。
1、“太陽帽費(fèi)用:15元x18x5=1350元;。
2、宣傳費(fèi)用約3000元;。
3、x展架:85元;總計(jì):1350+3000+85=4435元。
20xx年,我公司全司上下一心一意抓發(fā)展,全力以光網(wǎng)、3g、智能機(jī)為發(fā)展核心,全面強(qiáng)化員工培訓(xùn)。通過各專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),各種pk競(jìng)賽,以智能機(jī)和3g為發(fā)展引導(dǎo),積極推廣產(chǎn)品價(jià)值,盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品,盡可能地幫助客戶將產(chǎn)品價(jià)值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益,大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。
(一)以月度預(yù)算為綱,開展階段性勞動(dòng)競(jìng)賽、專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作,針對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際情況,主要采取按月下達(dá)月度預(yù)算,并組織階段性勞動(dòng)競(jìng)賽來引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算收入任務(wù)。全年從1月開始,我公司開展了多項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),基本做到每月一競(jìng)賽,每旬一活動(dòng)的目標(biāo),活動(dòng)也取得了較好的營(yíng)銷效果。
(二)強(qiáng)化營(yíng)銷宣傳,提升電信形象、移動(dòng)和光網(wǎng)品牌效應(yīng),例如:在雙模風(fēng)暴,光網(wǎng)寬帶的宣傳方面,護(hù)欄廣告、燈箱廣告、led屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌,橫幅廣告絢麗奪目,實(shí)現(xiàn)了全城覆蓋。。
(三)、利用全員客戶經(jīng)理制優(yōu)勢(shì),抓好每一次節(jié)假日促銷、專項(xiàng)促銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),配置必要的激勵(lì)機(jī)制,做好即時(shí)的兌現(xiàn)和考核,提升了員工的積極性,保證了營(yíng)銷效果。
(四)、全面打造存量派單營(yíng)銷體系,全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷,并緊抓派單營(yíng)銷的管控,落實(shí)每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。
(一)、推進(jìn)精確化管理,確保客戶響應(yīng)、保障和服務(wù)能力都處于水平。
1、提升裝維服務(wù),塑造精品窗口。年初,因被盜、倒桿斷線、450退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓,障礙總量每天平均在200個(gè)左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項(xiàng)指標(biāo),確保障礙工單總量得到控制,我公司開展了裝維工單管控專項(xiàng)整治行動(dòng),進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié),明確各流程環(huán)節(jié)的時(shí)限要求,明確工作要求和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。從梳理流程、加強(qiáng)裝維隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實(shí)施整改,加強(qiáng)裝維工單責(zé)任管理,下半年障礙工單總量日平均控制在100個(gè)左右,8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名,裝維服務(wù)水平得到了全面提升,為市通信消費(fèi)者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。
2、積極應(yīng)對(duì)農(nóng)村支局線路搶修。1-11月累計(jì)完成被盜搶修247次,修復(fù)不同程式電纜線路51.15皮長(zhǎng)公里。累計(jì)完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修429次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等33.71皮長(zhǎng)公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復(fù)吊線32.31公里。通過加快搶修進(jìn)度,提高了線路通信質(zhì)量,減少了用戶投訴,降低了線路安全風(fēng)險(xiǎn)。
3、全力以赴做好政企客戶服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項(xiàng)目支撐工作,重點(diǎn)突破重大項(xiàng)目的保障工作,前期全面參與,中期重點(diǎn)支撐,后期全面接手履行服務(wù),為政企客戶提供了有力的支撐和服務(wù)保障。
(二)、打造精品網(wǎng)絡(luò),積極推進(jìn)c網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè),
1、加強(qiáng)c網(wǎng)建設(shè),保證覆蓋效果。1-11月份,已完成13個(gè)基站的開通,新建室內(nèi)分布系統(tǒng)4個(gè)。
2、光網(wǎng)建設(shè):為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn),提升網(wǎng)絡(luò)智能水平,保持3g和寬帶能力優(yōu)勢(shì),為“三網(wǎng)融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),20xx年城區(qū)繼續(xù)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造,新建ftth小區(qū)19個(gè)、平移改造ftth小區(qū)15個(gè)、ftth薄覆蓋小區(qū)9個(gè),累計(jì)覆蓋住戶1.5萬戶,新裝epon設(shè)備150多套。支局通過需求上報(bào),并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀,在9個(gè)支局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)44個(gè),其中20xx年已批復(fù)的33個(gè)。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè),滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求,建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜,同時(shí)結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè),通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片,線路質(zhì)量得到了極大提高,有力緩解了維護(hù)搶修壓力。
20xx年,我分公司客戶服務(wù)工作始終堅(jiān)持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨,建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系,狠抓內(nèi)部管理,積極實(shí)施"用戶滿意工程",做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有改進(jìn),取得了明顯的成效,客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),不斷提高。例如:針對(duì)電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容,在"受理好,處理好,回復(fù)好,服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程,同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度,規(guī)范服務(wù)用語,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平,用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù),排憂解難,使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶,享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來,我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核,強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢(shì),對(duì)外打造天翼寬帶品牌形象,對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善,鞏固增強(qiáng)寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘,進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作,在考核力度方面,將考核范圍由對(duì)"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù);由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位,擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門;由原來只對(duì)單項(xiàng)不合格服務(wù)考核,擴(kuò)大到對(duì)直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的`品質(zhì),保證所有電信客戶程度的滿意。
20xx年,我分公司積極承接市政府安排的為民辦實(shí)事,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),即建設(shè)了13個(gè)綜合信息服務(wù)點(diǎn)及44個(gè)行政村通寬帶,10個(gè)自然村通電話的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響,我公司通信線路受損嚴(yán)重,受損面積大,搶修范圍廣,辦實(shí)事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力,工程進(jìn)度艱難前行。但是,為了嚴(yán)格落實(shí)市政府辦實(shí)事工作,為了廣大人民群眾的通信需要,我公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),積極組織人力、物力、財(cái)力,集中各方資源,20xx年,全面保障完成了市政府下達(dá)給我公司為民辦實(shí)事工作任務(wù)。
回顧20xx年的工作,我分公司還存在一些不足,主要表現(xiàn)在:企業(yè)的發(fā)展做得不夠,發(fā)展模式與價(jià)值導(dǎo)向差距較大;農(nóng)村市場(chǎng)流失嚴(yán)重;為民辦實(shí)事資金缺口大,這些差距和不足,需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈叨汝P(guān)注,重點(diǎn)整改。
20xx年,我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下,全面強(qiáng)化“六大意識(shí)”,即:科學(xué)發(fā)展意識(shí)、企業(yè)價(jià)值意識(shí)、精確管理意識(shí)、誠信經(jīng)營(yíng)意識(shí)、執(zhí)行力意識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)治理意識(shí),企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化,但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力。20xx年,我公司的工作思路是:
一是堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠信經(jīng)營(yíng)”。服務(wù)和誠信是企業(yè)立足之根本,我們一方面要立足客戶感知,建立全方位、全過程、全員的服務(wù)體系,深入實(shí)施“客戶滿意工程”,提升服務(wù)能力,創(chuàng)新服務(wù)手段,打造服務(wù)品牌,讓“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到日常的經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中,加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。另一方面要堅(jiān)決推行誠信經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格落實(shí)“誠信經(jīng)營(yíng)一票否決”制度,切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益,促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和價(jià)值鏈的和諧發(fā)展。
二是堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展,量質(zhì)并重”。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式和運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)模式,跳出固網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)思維,堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)”不動(dòng)搖,圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙推動(dòng)規(guī)模發(fā)展”這條主線,堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營(yíng)和流量經(jīng)營(yíng)兩大策略,加快移動(dòng)和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破,進(jìn)一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價(jià)值,實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。
三是堅(jiān)持“精確管理,提升價(jià)值”。追求價(jià)值化是企業(yè)的根本目的,而精確管理是提升企業(yè)價(jià)值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn),以提高管理效率為宗旨,把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程,深入推進(jìn)客戶的精確管理、市場(chǎng)的精確營(yíng)銷、資源的精確配置、人員的精確使用,切實(shí)用好企業(yè)的每一個(gè)人、每一分錢、每一份資源。
四是堅(jiān)持“以人為本,增強(qiáng)幸福”。員工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機(jī)制,全面落實(shí)“資源向一線傾斜、薪酬向一線激勵(lì)、職業(yè)在一線發(fā)展”,實(shí)現(xiàn)崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進(jìn)能出,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實(shí)施“員工幸福工程”,關(guān)心關(guān)愛員工,改善員工待遇,提升員工素質(zhì),維護(hù)員工權(quán)益,關(guān)心員工生活,提升員工的滿意度和歸屬感。
總之,在以后的工作中,我公司全司上下,將同心同德,以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化應(yīng)用水平為使命,以企業(yè)發(fā)展為核心,把信息化建設(shè)到更高的高度,我們中國電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變,為市的經(jīng)濟(jì)向更高、更強(qiáng)發(fā)展而努力奮斗!
活動(dòng)背景:
新春期間是消費(fèi)者購買手機(jī)的一個(gè)黃金時(shí)期。相當(dāng)部分消費(fèi)者在期盼這期間的到來,并且可以買到實(shí)惠的手機(jī)。這部分人群主要由兩部分消費(fèi)者構(gòu)成。1、傳統(tǒng)消費(fèi)者;2、感性消費(fèi)者。
理性消費(fèi)者:偏向;理智;性格內(nèi)向,有計(jì)劃、有主見、重視促銷信息;。
感性消費(fèi)者:性格活潑、喜歡跟隨潮流,容易受到廣告宣傳的影響。這部分消費(fèi)者購買行為沒有規(guī)律,自制能力、計(jì)劃能力較差。元旦、春節(jié)是他們展示自我,張揚(yáng)個(gè)性與時(shí)尚的時(shí)機(jī)。
兼顧這兩大部分人群足以推動(dòng)整個(gè)手機(jī)市場(chǎng),并達(dá)到較好的銷售成績(jī)。
新年的來臨,“富貴”、“吉祥”是我們千家萬戶共同追求。
策劃目的:
一、利用春節(jié)的高度關(guān)注度形成目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)品牌的關(guān)注;。
三、利用新春的節(jié)日效應(yīng)聚集人流,構(gòu)成沖擊波與興奮點(diǎn)。
策劃思路:
此次促銷活動(dòng)是通過一至兩款促銷機(jī)型拉動(dòng)主推機(jī)型,同時(shí)帶動(dòng)市場(chǎng)并達(dá)到銷售熱潮。
在廣告推廣中“口號(hào)”是占有較重的位置,是一種被傳播信息。手機(jī)不是一種奢華品,已經(jīng)是一種生活必備品,是一種獲取信息與傳播信息的一個(gè)載體,當(dāng)前是個(gè)信息時(shí)代,每個(gè)信息中都隱含著無窮商機(jī)與財(cái)富;是一種生活追求、是一種傳統(tǒng)心態(tài)。
我們把手機(jī)定位成一種生活方式,我們不是在賣手機(jī),我們是在賣一個(gè)吉祥、賣一個(gè)富貴、賣一種時(shí)尚。把一個(gè)物資用品升華到一個(gè)精神領(lǐng)域。
新春節(jié)日周期性較短,市場(chǎng)部為方便各區(qū)域執(zhí)行,所以把活動(dòng)分成兩個(gè)階段。
傳播口號(hào)以一個(gè)主題為導(dǎo)向把副標(biāo)題分散成一個(gè)系列,并達(dá)到動(dòng)中有變的效果。
元旦、春節(jié)活動(dòng)成功必備元素。
一、必須以主推機(jī)型為主要表現(xiàn),借助促銷機(jī)型拉動(dòng)市場(chǎng);。
二、給消費(fèi)者比以往更大的優(yōu)惠空間;。
三、活動(dòng)主題必須結(jié)合傳統(tǒng)春節(jié)元素。
第一階段:預(yù)熱期。
地點(diǎn):專賣店。
時(shí)間:20__年月日—月日。
主題:20__手機(jī)。
時(shí)尚“贈(zèng)”富貴。
——春節(jié)雙節(jié)同歡。
“20__手機(jī)。時(shí)尚“贈(zèng)”富貴”主題簡(jiǎn)潔易懂,同時(shí)把品牌鑲嵌其中,完美的起到強(qiáng)化記憶的目的。“贈(zèng)”在這里起到雙管齊下的作用,對(duì)品牌的樹立產(chǎn)生了極大的推動(dòng)?!皶r(shí)尚“、”富貴”是在這個(gè)特殊的時(shí)間、特殊的地點(diǎn)、特殊的人文中,最為吻合我們的目標(biāo)人群心態(tài)。
“元旦、春節(jié)雙節(jié)同歡”把我們活動(dòng)的時(shí)間段點(diǎn)名的很清晰、明了。同時(shí)營(yíng)造出節(jié)慶的氣氛,為下一個(gè)階段作鋪墊。
(第一階段)執(zhí)行細(xì)節(jié)——。
1、專區(qū)布置,以暖色調(diào)為主營(yíng)造購物氣氛;。
2、對(duì)“20__手機(jī)時(shí)尚“贈(zèng)”富貴——短信大募集”活動(dòng)的公布。
(主選媒體:報(bào)紙網(wǎng)站電信);。
3、dm單派發(fā),對(duì)活動(dòng)前期的造勢(shì)。
第二階段:熱銷期。
地點(diǎn):專賣店。
時(shí)間:20__年月日—20__年月日。
主題:20__手機(jī)。時(shí)尚“贈(zèng)”富貴。
——春節(jié)豪禮相送。
(第二階段)執(zhí)行細(xì)節(jié)——。
1、促銷結(jié)合短信評(píng)選同時(shí)進(jìn)行;。
2、凡參與活動(dòng)者,憑qq號(hào)、身份證均可兌換禮品一份;。
3、滿__x元送禮品一份;。
4、凡購買指定機(jī)型均可獲得__x一份。
公關(guān)活動(dòng)——。
活動(dòng)的設(shè)計(jì)主要用意是擴(kuò)大媒體暴光率,制造新聞亮點(diǎn),達(dá)到消費(fèi)者對(duì)品牌高度的關(guān)注度。
活動(dòng)賣場(chǎng)布置——。
地面攻勢(shì)是我們主戰(zhàn)場(chǎng),終端賣場(chǎng)需要的是氣氛與細(xì)節(jié)。氣氛是終端的生命,但是細(xì)節(jié)是區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有利武器,怎樣形成差異化?如果一味添置新物料是很困難的,并且成本會(huì)很高。
創(chuàng)新的方向應(yīng)集中在:
1、物料的形式感的變化;2、設(shè)計(jì)風(fēng)格與色調(diào)差異;3、主題的獨(dú)特性。
元旦、春節(jié)物料配置如下:
1、海報(bào)告知促銷信息;。
2、吊旗營(yíng)造氣氛、區(qū)分專區(qū);。
3、禮品推頭統(tǒng)一包裝并印上品牌名稱;。
4、對(duì)促銷機(jī)型與主推機(jī)型作為重點(diǎn)展示并配置襯托道具;。
5、活動(dòng)區(qū)域的布置。
媒體組合——。
互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)天下青年群體,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入到我們的生活,所以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播力必須是以后的通用媒體與主力媒體。要想獲得整個(gè)活動(dòng)的互動(dòng)性與趣味性,網(wǎng)絡(luò)媒體是首選傳播工具。
雜志。
雜志主要是針對(duì)區(qū)域性市場(chǎng),雜志媒體本身定位較準(zhǔn)確,直擊目標(biāo)人群,雜志分成娛樂類家具類、文學(xué)類、地產(chǎn)類、時(shí)尚服飾類等。以上所敘述的較適應(yīng)手機(jī)產(chǎn)品傳播的雜志是:娛樂類雜志與時(shí)尚類雜志。這部分的消費(fèi)者與我產(chǎn)品的目標(biāo)人群較吻合。
8月5日,20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動(dòng)正式啟動(dòng)。(提前兩個(gè)月賣家開始就預(yù)熱了起來)。
8月15日—10月9日活動(dòng)準(zhǔn)備期。
9月10日—9月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動(dòng)員大會(huì),針對(duì)此次雙11雙12大促進(jìn)行動(dòng)員。
9月10日—9月31日商家報(bào)名。
10月1日—10月30日商品報(bào)名。
11月1日—11月11日活動(dòng)預(yù)熱期。
11月12日正式售賣。
淘寶雙十一主分會(huì)場(chǎng)報(bào)名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票,收藏送紅包,設(shè)置無線端,淘金幣抵扣,大促承接頁,五折包郵。雙十一少了兩條必要條件。
1)全場(chǎng)五折版包郵:活動(dòng)商品要求當(dāng)前一口價(jià)的5折,且需要低于近期30天的最低拍下價(jià)格(非最終成交價(jià))。
2)1212購物卷全場(chǎng)通用:參加活動(dòng)的商品設(shè)置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù),200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當(dāng)天,商品活動(dòng)價(jià)格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
3)設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁:這點(diǎn)與雙11的要求一致,從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出,無線端設(shè)置確實(shí)有很大必要。
4)大促承接頁:主分會(huì)場(chǎng)鏈接到的頁面,可以裝修但不可以刪除。
今年淘寶雙十一pc端與無線端分會(huì)場(chǎng)有所區(qū)別。在pc端此次共將會(huì)有154個(gè)會(huì)場(chǎng),其中1個(gè)主會(huì)場(chǎng)、23個(gè)分會(huì)場(chǎng)、130個(gè)行業(yè)分分會(huì)場(chǎng)。而無線端講設(shè)置10個(gè)行業(yè)分會(huì)場(chǎng)。
其中pc段的分會(huì)場(chǎng)為:女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機(jī)、運(yùn)動(dòng)戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個(gè)分會(huì)場(chǎng)為:女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運(yùn)動(dòng)、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
雙十一主分會(huì)場(chǎng)之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機(jī)制。不同會(huì)場(chǎng)間從低到高晉級(jí),按會(huì)場(chǎng)從低到高晉級(jí)。其晉級(jí)順序?yàn)椋盒袠I(yè)分分會(huì)場(chǎng)樓層—行業(yè)分會(huì)場(chǎng)樓層—行業(yè)分會(huì)場(chǎng)海景房—主會(huì)場(chǎng)樓層—主會(huì)場(chǎng)海景房。
其中,在預(yù)熱期,以天為單位賽馬,根據(jù)全店加購情況安排會(huì)場(chǎng)展示。而在雙十一當(dāng)天,以小時(shí)為單位賽馬,根據(jù)全店成交情況,以及紅包消耗總金額安排會(huì)場(chǎng)展示。
今年的淘寶雙十一紅包改名為1212購物券(原1212紅包),主要玩法是,通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā),集市賣家在單個(gè)商品上設(shè)置,可在商品1212當(dāng)天價(jià)基礎(chǔ)上再使用的紅包金額。
例子:a商家a商品(已報(bào)名參加雙十一活動(dòng)商品)雙十一當(dāng)天價(jià)格為200元,商家設(shè)置該商品可用1212紅包的金額為10元,若用戶有100元的1212紅包,那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當(dāng)然,賣家最終收到的款項(xiàng)也是190元。如果用戶只有8元的雙十一紅包,則賣家最終將收到200-8=192元的款項(xiàng)。
也就是說賣家參與雙十一的每個(gè)商品都需要設(shè)置其能使用的雙十一紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下,紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù),且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。
本次雙十一無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外(見下圖),其中值得一提的店鋪寶箱互動(dòng)游戲。當(dāng)用戶瀏覽賣家在手機(jī)淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時(shí),有一定概率出現(xiàn)寶箱,用戶點(diǎn)擊寶箱后,即可在賣家設(shè)置的寶箱中抽獎(jiǎng)。寶箱可中的獎(jiǎng)品有優(yōu)惠劵,手機(jī)流量包,彩票等。(手機(jī)流量包:賣家出錢購買的手機(jī)流量包,用戶抽中后可以自己用也可以轉(zhuǎn)贈(zèng)他人。)。
淘寶無線流量獲取方式。
淘寶雙十一大促承接頁與雙十一的要求基本一致,所有報(bào)名雙十一的商家均可且必須設(shè)置大促承接頁。主分會(huì)場(chǎng)的著陸頁均為相應(yīng)店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設(shè)置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十一活動(dòng)氛圍)。
而大促承接頁的可選模塊為:店鋪優(yōu)惠模塊、1212預(yù)售商品模塊、1212促銷寶貝模模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個(gè)模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯,修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊,將自動(dòng)提取店鋪熱賣的40個(gè)單品,賣家只可以調(diào)整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實(shí)際情況)。
值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動(dòng)同步至無線端,但是自定義模塊不會(huì)同步到無線端。
送禮:預(yù)熱期間可以使用收藏有禮,提升商品權(quán)重。雙十一活動(dòng)當(dāng)天可以購買金額最高的用戶活動(dòng)一份大禮,如送一部土豪金。
競(jìng)猜:競(jìng)猜活動(dòng)也是淘寶賣家常用的方法,如新品上新后,可以發(fā)起銷售價(jià)格競(jìng)猜,設(shè)置一個(gè)上下值,只要用戶所猜價(jià)格在這個(gè)值范圍內(nèi),即可享受5折的價(jià)格進(jìn)行購買。
抽獎(jiǎng):抽獎(jiǎng)促銷也是淘寶賣家常用的方法,抽獎(jiǎng)時(shí)要注意公開公正公平,獎(jiǎng)品要對(duì)大家有吸引力,這樣才會(huì)有更多的用戶對(duì)促銷活動(dòng)感興趣。
優(yōu)惠劵:在消費(fèi)者購買時(shí),每消費(fèi)一定數(shù)額或次數(shù),給用戶給優(yōu)惠券,會(huì)促使用戶下一次來你這里消費(fèi),當(dāng)然也達(dá)到了促銷的目的。從十月份到雙十一預(yù)熱階段需要發(fā)放雙十一當(dāng)天使用的優(yōu)惠劵,可以設(shè)置成三個(gè)等級(jí),20元不限額丶50元丶100元限額使用。
不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn),使用的活動(dòng)方式也是有一定的區(qū)別,比如,10月份和預(yù)熱期間,除了滿減,打折之外,優(yōu)惠劵和試用比較符合這個(gè)階段。
vip活動(dòng):vip活動(dòng)有兩大目的,一是新會(huì)員招募,二是老會(huì)員回饋,其實(shí)這兩種方式的最終目的是帶來新會(huì)員,激活老會(huì)員,沉淀忠實(shí)會(huì)員。在十月份和雙十一預(yù)熱期間,vip活動(dòng)要不斷是進(jìn)行,如果會(huì)員基數(shù)比較大的店鋪,除了新會(huì)員招募之外,重點(diǎn)應(yīng)該放在老會(huì)員激活方面。
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