商業(yè)營銷活動(dòng)策劃（專業(yè)12篇）

活動(dòng)策劃要注重細(xì)節(jié)，包括物資準(zhǔn)備、人員安排、溝通協(xié)調(diào)等方面的考慮。下面是一些經(jīng)過精心策劃的活動(dòng)方案，希望能給大家?guī)硪恍┧伎肌?/p>

商業(yè)營銷活動(dòng)策劃方案

前言。

在商業(yè)地產(chǎn)銷售發(fā)展日益成熟的的今天，房地產(chǎn)營銷策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷售與招商過程中越來越重要，商鋪要想賣得好，前期的營銷策劃必不可少，而且必須做到位。

××商業(yè)城項(xiàng)目是××房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的精品物業(yè)，將成為××市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。

××商業(yè)城座落于××市城區(qū)北部的××廣場旁，是××地產(chǎn)開發(fā)公司的新建項(xiàng)目。本項(xiàng)目占地7000平方米，根據(jù)目前的建筑設(shè)計(jì)建議方案，項(xiàng)目由三層裙樓（含負(fù)一層）和兩棟塔樓（分別高四層）組成，總建筑面積約為15000余平方米，地下車庫及設(shè)備用房建筑面積為1500多平方米，商業(yè)裙樓建筑面積約8500平方米，塔樓建筑面積約6500余平方米。項(xiàng)目總投資約1800萬元。

經(jīng)過前期的市場調(diào)研分析，本項(xiàng)目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購物商城。根據(jù)這個(gè)初步設(shè)想，結(jié)合目前項(xiàng)目現(xiàn)狀，本營銷企業(yè)方案對(duì)本項(xiàng)目做了比較系統(tǒng)的市場定位及營銷可操作性分析，從營銷策劃的角度出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目的整體形象包裝、營銷組織運(yùn)行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進(jìn)等方面都做了全局性和可操作性的論述。

營銷總體策略是仔細(xì)分析、科學(xué)劃分并準(zhǔn)確切入目標(biāo)市場，通過全方位地運(yùn)用營銷策略，最大限度提升項(xiàng)目的附加價(jià)值，獲取項(xiàng)目的最大利潤，并全面樹立和提升企業(yè)形象及項(xiàng)目形象。概括本項(xiàng)目的營銷總體策略，可以簡述為“五個(gè)一”，即樹立一個(gè)新銳概念、倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念、提煉一個(gè)鮮明主題、啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場、醞釀一場熱銷風(fēng)暴。

二、項(xiàng)目營銷目標(biāo)方針。

根據(jù)本項(xiàng)目“五個(gè)一”的總體營銷策略，擬訂本項(xiàng)目的營銷目標(biāo)方針如下，作為本項(xiàng)目營銷工作綱領(lǐng)的完善和充實(shí)。

1.樹立一個(gè)新銳概念：休閑式購物商業(yè)。

2.倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念：創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物、穩(wěn)定性回報(bào)。

3.提煉一個(gè)鮮明主題：產(chǎn)權(quán)式商鋪、休閑式商業(yè)。

4.啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場：崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物”，摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束，主要面向年輕新銳、有自己個(gè)性的消費(fèi)群體，讓其體驗(yàn)到休閑模式的商業(yè)環(huán)境，購物主題明確。

5.醞釀一場熱銷風(fēng)暴：本項(xiàng)目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè)，力爭推動(dòng)商業(yè)房地產(chǎn)市場開發(fā)的全新變革，避開傳統(tǒng)商業(yè)的競爭，在一個(gè)全新市場里掀起一場熱銷風(fēng)暴。

三、

銷售目標(biāo)及目標(biāo)分解1.銷售（招商）目標(biāo)。

××商業(yè)城的可銷售面積如表8-3所示。

表8-3××商業(yè)城的可銷售面積說明表。

2.銷售目標(biāo)分解。

××商業(yè)城的銷售目標(biāo)如表8-4所示。

表8-4××商業(yè)城的銷售目標(biāo)計(jì)劃。

根據(jù)項(xiàng)目的定位及施工進(jìn)度計(jì)劃，將營銷工作分為四個(gè)階段，各階段工作重點(diǎn)如表8-5所示。

表8-5營銷各階段工作任務(wù)一覽表。

五、項(xiàng)目銷售時(shí)機(jī)及價(jià)格。

為了更好地在后續(xù)營銷過程中充分體現(xiàn)總體營銷策略和達(dá)成目標(biāo)方針的實(shí)現(xiàn)，綜合項(xiàng)目要素資源和營銷推廣傳播要素，結(jié)合項(xiàng)目定位，確定以下銷售時(shí)機(jī)及價(jià)格。

（一）項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)及姿態(tài)。

1．入市時(shí)機(jī)：根據(jù)規(guī)劃與工程進(jìn)度以及營銷準(zhǔn)備，在2008年5月份房交會(huì)期間開盤（或2008年9月），可以抓住2008年春季房交會(huì)、五一國際勞動(dòng)節(jié)等機(jī)會(huì)掀起第一個(gè)啟動(dòng)高潮；在國慶節(jié)、2008年秋季房交會(huì)、元旦等重要時(shí)期掀起新的銷售高潮。

2．入市姿態(tài)：以全市乃至西北地區(qū)“財(cái)富地產(chǎn)、休閑購物”形象登場，開創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營理念。

（二）價(jià)格定位及價(jià)格策略。

1．價(jià)格定位的原則：采用比價(jià)法和綜合平衡法。

2．價(jià)格定位：整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的銷售均價(jià)為3580元/平方米，其中起價(jià)為3328元/平方米，最高價(jià)為4000元/平方米。

3．價(jià)格策略：采取“低開高走”型平價(jià)策略，開盤后半年作為第一階段的價(jià)格調(diào)整（略升），均價(jià)為3380元/m2，尾盤銷售變相略降。

六、宣傳策略及媒介組合（一）宣傳策略主題。

1．個(gè)性特色：“××商業(yè)城財(cái)富地產(chǎn)投資商業(yè)”是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開發(fā)從。

“建造建筑產(chǎn)品”上升到“營造全新休閑購物方式”，倡導(dǎo)“投資財(cái)富地產(chǎn)、獲取穩(wěn)定回報(bào)”的投資理念。

2．區(qū)位交通：本項(xiàng)目地處××廣場旁，地段絕佳，高尚居住區(qū)地標(biāo)建筑，交通便捷，是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。

3．增值潛力：處于政府規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域，發(fā)展前景好，購置成本低，升值潛力大，是投資置業(yè)的首選。

（二）宣傳媒介組合1．開盤前期：主要以軟性新聞及廣告進(jìn)行全新“財(cái)富投資，穩(wěn)定回報(bào)”理念的深度挖掘，媒體主要以報(bào)紙為主，電視為輔。

2．開盤后的強(qiáng)勢推廣期：即項(xiàng)目營銷推廣的重要時(shí)期，宣傳媒介以“報(bào)紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主，配以相關(guān)雜志、直郵廣告等形式。

商業(yè)營銷活動(dòng)策劃

公司類型。

核心管理層經(jīng)理工作職責(zé)和簡歷。

員工安排（部門、人數(shù)、具體職責(zé)）。

2-2所有權(quán)。

總投資。

所有權(quán)形式。

董事會(huì)。

成立日程計(jì)劃。

報(bào)酬。

三、市場分析。

3-1背景（宏觀背景）。

3-2所屬行業(yè)。

3-3行業(yè)分析。

3-4顧客分析（市場的分布情況）。

3-5競爭分析。

3-6上下游產(chǎn)業(yè)分析。

3-7新加入者的威脅。

3-8替代產(chǎn)品。

四、企業(yè)操作。

產(chǎn)品（服務(wù)）介紹。

產(chǎn)量目標(biāo)。

選擇地點(diǎn)。

生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)施配置。

勞動(dòng)力。

研究開發(fā)。

物流管理。

質(zhì)量管理。

五、銷售策略（短期策略、長期策略、競爭性推銷）。

市場目標(biāo)。

目標(biāo)市場。

市場滲透計(jì)劃。

六、保險(xiǎn)和法律事務(wù)。

七、財(cái)務(wù)狀況（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)分析）。

財(cái)務(wù)收支和資債平衡預(yù)測。

月收入表和財(cái)務(wù)變化。

各類財(cái)務(wù)預(yù)測的表圖。

八、附錄。

撰寫創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書要點(diǎn)：

對(duì)于正在尋求資金的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書就是企業(yè)的電話通話卡片。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。

對(duì)初創(chuàng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書的作用尤為重要，一個(gè)醞釀中的項(xiàng)目，往往很模糊，通過制訂創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書，把正反理由都書寫下來。見后再逐條推敲。創(chuàng)業(yè)者這樣就能對(duì)這一項(xiàng)目有更清晰的認(rèn)識(shí)?？梢赃@樣說，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書首先是把計(jì)劃中要?jiǎng)?chuàng)立的企業(yè)推銷給了創(chuàng)業(yè)者自己。

其次，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書還能幫助把計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)推銷給風(fēng)險(xiǎn)投資家，公司創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書必須要說明：

(1)創(chuàng)辦企業(yè)的目的——為什么要冒風(fēng)險(xiǎn)，花精力、時(shí)間、資源、資金去創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)？

(2)創(chuàng)辦企業(yè)所需多少資金？為什么要這么多的錢？為什么投資人值得為此注入資金？對(duì)已建的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點(diǎn)，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并激勵(lì)他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。更重要的是，它可以使企業(yè)的出資者以及供應(yīng)商、銷售商等了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營目標(biāo)，說服出資者(原有的或新來的)為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供資金。

商業(yè)營銷活動(dòng)策劃

1、“我跳舞我快樂”快閃策劃書。

一、活動(dòng)主題：我跳舞，我快樂。

二、活動(dòng)目的：讓更多人了解街舞，喜愛街舞，鍛煉身體，倡導(dǎo)活力青春校園風(fēng)。

三、活動(dòng)地點(diǎn)：人流比較多的地方。比較寬敞的地方。例如公園。

1、以突然出現(xiàn)，然后集合跳舞，最后突然消失的原則。

2、舞蹈結(jié)束后切勿逗留。必須在短時(shí)間內(nèi)撤離現(xiàn)場。

五：活動(dòng)要求：

1、參與者要有十足的勇氣。

2、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和配合。

3、克服緊張心理，敢于在別人面前展示自己。

六，活動(dòng)道具：大型音響設(shè)備，高清dv。

八，活動(dòng)注意：1、活動(dòng)進(jìn)行中如果遇到影響公共秩序等意外狀況時(shí)要立即停止活動(dòng)。

2、活動(dòng)結(jié)束后不能再次聚集可以改成其他地點(diǎn)集合。

3、活動(dòng)開始與結(jié)束均以哨聲為信號(hào)。

2、所有人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)地點(diǎn)先假裝路人在地點(diǎn)處徘徊，仔細(xì)聽音樂再行動(dòng)，

3、準(zhǔn)備相機(jī)，活動(dòng)全程攝像并制作視頻上傳到優(yōu)酷人人網(wǎng)qq空間微薄上。

十，其他：1、舞蹈編排與音樂選擇由組織人員選定，其他人員不得干涉。

2、需要后勤人員錄視頻放音樂。

3、快閃人員控制在200人左右。

商業(yè)營銷活動(dòng)策劃方案

xx月xx日，“感恩節(jié)”再度到來。這一節(jié)日舶來品因與中華民族始終弘揚(yáng)的傳統(tǒng)美德契合，同樣獲得國人的青睞。感恩隨心，幸福常在，特推出節(jié)日禮包――“感恩節(jié)”系列活動(dòng)。

饕餮大餐的魅力難以阻擋，節(jié)日與美食也總是相生相隨。今年的“感恩節(jié)”，xxxx銀行推出“約惠佳麗，盡享2人同行1人免單”活動(dòng)，xxxx銀行信用卡持卡人在指定的廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優(yōu)惠享受廣式蒸籠蒸品、精美茶點(diǎn)甜品……讓“味蕾”在感恩節(jié)綻放。

據(jù)悉，即日起至20xx年xx月xx日，每逢周二晚持xxxx銀行信用卡至廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳消費(fèi)，每逢周六持晚持xxxx銀行信用卡至指定的廈門京閩中心酒店自助西餐廳消費(fèi)，可享自助餐“2人同行、1人免單”優(yōu)惠，活動(dòng)優(yōu)惠名額有限，先到先得，享完即止。

在外學(xué)習(xí)、工作，在感恩節(jié)到來之際，xxxx銀行提醒您：別忘了打個(gè)電話回家，和家人聊聊天。

xxxx銀行為持卡人推出微信支付手機(jī)話費(fèi)充值優(yōu)惠活動(dòng)：即日起至20xx年xx月xx日，在手機(jī)微信上綁定xxxx銀行信用卡，通過微信支付將銀行賬戶的資金充值到任意所需的手機(jī)話費(fèi)賬戶中，首次成功充值50元便可獲贈(zèng)10元話費(fèi)。日常持卡人也可以登錄xxxx銀行信用卡中心的官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊“話費(fèi)充值”完成操作。

在xxxx銀行營業(yè)大廳,記者碰到了前來辦理“心心相印”愛心存單的市民小張,他告訴記者:“他關(guān)注xxxx銀行這個(gè)‘心心相印’愛心存單好久了,存單設(shè)計(jì)和賀卡一樣,配的愛心祝?？?溫馨有愛。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經(jīng)濟(jì)實(shí)用。再之媳婦馬上就要臨盆了,自己正好也發(fā)了季度獎(jiǎng)金,準(zhǔn)備給媳婦個(gè)小小的驚喜,這筆錢留著以后作為孩子的成長基金?！?/p>

這款“心心相印”愛心存單50元起存,最低存款期限為三個(gè)月,非常的.便捷，按照贈(zèng)送對(duì)象的年齡大致分為老、中、青三類主題卡,不少市民前來購買饋贈(zèng)親友。存單有金額和期限,但存單上的數(shù)字卻在向家人默默地表達(dá)了親情的無價(jià)和永存。

繼廣場舞大賽之后，xxxx銀行國內(nèi)首個(gè)養(yǎng)老金融方案“安愉人生”進(jìn)行了二次升級(jí)，升級(jí)后該服務(wù)將以搭建養(yǎng)老金融平臺(tái)為出發(fā)點(diǎn)，提供專屬理財(cái)產(chǎn)品、存款利率上浮等金融服務(wù)，并針對(duì)老年客戶發(fā)行專屬理財(cái)卡――松鶴卡，作為“安愉人生”客戶享受相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的載體。

商業(yè)營銷活動(dòng)策劃

近年來，隨著各種先進(jìn)技術(shù)在電網(wǎng)中的廣泛應(yīng)用，智能化已經(jīng)成為電網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢，發(fā)展智能電網(wǎng)已在世界范圍內(nèi)形成共識(shí)。

所謂智能電網(wǎng)，就是將先進(jìn)的傳感測量技術(shù)、信息通信技術(shù)、分析決策技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)和能源電力技術(shù)相結(jié)合，并與電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施高度集成而形成的新型現(xiàn)代化電網(wǎng)。

作為智能電網(wǎng)構(gòu)建中的關(guān)鍵設(shè)備之一--斷路器，在整個(gè)智能電網(wǎng)發(fā)展中起著非常重要的作用。因此，華經(jīng)縱橫認(rèn)為，智能電網(wǎng)斷路器項(xiàng)目的市場前景十分廣闊。

平安夜活動(dòng)策劃書,校園活動(dòng)商業(yè)營銷活動(dòng)策劃書

場地負(fù)責(zé)人：劉暢、云光楠、何劍龍。

禮品購買負(fù)責(zé)人：岳媛媛、陳思靜。

零食購買負(fù)責(zé)人：席鵬、劉振球。

各個(gè)游戲負(fù)責(zé)人：

海盜船長：賀明。

鴨子游泳：榮梓嫻。

殺人游戲：瞿博為、劉守聰。

閉眼過障礙：榮梓嫻。

硬幣報(bào)數(shù)：胡逸敏。

猜字游戲：嚴(yán)麗酈。

疊報(bào)紙：劉暢。

交換禮物：岳媛媛。

營銷活動(dòng)策劃

x網(wǎng)家居頻道。

x網(wǎng)、x電視臺(tái)、移動(dòng)電視、x交通臺(tái)。

x網(wǎng)作為x本土影響力的地產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)媒體，在x的購房人群中具有當(dāng)之無愧的第一話語權(quán)。近五年的發(fā)展，奠定了數(shù)量巨大的.群眾基礎(chǔ)，同時(shí)也是x本土擁有最多開發(fā)商資源的網(wǎng)絡(luò)媒體。

如何為已購房或已交房的業(yè)主提供更深入的服務(wù)，如何能夠?yàn)闃I(yè)主提供更多資源，同時(shí)為商家整合零散資源，是我們接下來的發(fā)展方向。

針對(duì)這一現(xiàn)狀，x網(wǎng)家居頻道發(fā)起x建材聯(lián)盟，通過x網(wǎng)已有資源，整合更多資源，通過線上、線下各種咨訊、活動(dòng)，及整體網(wǎng)絡(luò)媒體營銷方案，切合市場發(fā)展和消費(fèi)者需求，打造x、最有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

1、x本土建材、家居、家具品牌商家。誠信經(jīng)營，良好的消費(fèi)者口碑。有意拓展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，具有一定的網(wǎng)絡(luò)推廣、營銷意識(shí)，可配合建材聯(lián)盟的推廣、活動(dòng)，真誠面對(duì)消費(fèi)者推出有效的活動(dòng)配合方案。

2、本聯(lián)盟各品類建材暫只接受一個(gè)品牌參與。本聯(lián)盟協(xié)議一年一簽，不接受短期參與。

1、x網(wǎng)家居頻道首頁廣告位12個(gè)月。

2、量身定做介紹甲方公司的專題頁面。

4、二篇視頻專訪。（探店、樣板房）。

5、一篇建材評(píng)測：結(jié)合貴公司的產(chǎn)品特性制作產(chǎn)品評(píng)測專題（圖文）。

6、x論壇“家居裝飾”版塊高亮置頂帖，可在置頂帖內(nèi)發(fā)布商家信息。

7、授權(quán)注冊(cè)論壇賬號(hào)，并使用貴公司的商標(biāo)logo作為簽名頭像，該賬號(hào)可在“家居裝飾”版塊內(nèi)發(fā)布非廣告內(nèi)容。

8、開通x網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)店鋪，協(xié)助建設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪。

9、根據(jù)品牌營銷推廣需要，推送6次論壇內(nèi)容到x網(wǎng)首頁展示。

10、x網(wǎng)家裝地圖廣告位，x網(wǎng)家裝地圖認(rèn)證商家。

1、共享x網(wǎng)、x網(wǎng)所有用戶資源，共享x網(wǎng)業(yè)主資源，付費(fèi)使用x網(wǎng)短信平臺(tái)。

2、優(yōu)先參與x網(wǎng)公益活動(dòng)。

1、聯(lián)盟整體參與x網(wǎng)《家裝課堂》活動(dòng)。本活動(dòng)與開發(fā)商交房周期同步，20xx年3月、6月、9月、12月各舉辦一期。由x網(wǎng)整合業(yè)主資源，聯(lián)合開發(fā)商和家裝聯(lián)盟共同舉辦。

2、20xx年元旦、315、五一、十一、四大熱門節(jié)點(diǎn)，聯(lián)合建材聯(lián)盟成員，由x網(wǎng)策劃組織建材促銷活動(dòng)。

3、x網(wǎng)家裝日記大賽活動(dòng)支持品牌，日記大賽活動(dòng)全程建材家居品牌合作。

1、x裝修手冊(cè)內(nèi)頁平面廣告首選合作商家。（隨看房、交房活動(dòng)發(fā)放）。

2、x網(wǎng)“家裝無敵券”套票首選合作商家。（隨看房、交房活動(dòng)發(fā)放）。

本方案為整體打包服務(wù)內(nèi)容，不進(jìn)行單項(xiàng)服務(wù)增減。

整體報(bào)價(jià)視選擇網(wǎng)站廣告位而不同。

注：本報(bào)價(jià)不包含現(xiàn)場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及其它增值服務(wù)成本費(fèi)用。上述費(fèi)用視情況單獨(dú)報(bào)價(jià)。x網(wǎng)家居頻道通欄廣告位：5.5萬元/年x網(wǎng)家居頻道1/2通欄廣告位：4.5萬元/年。

營銷活動(dòng)策劃

1.活動(dòng)獎(jiǎng)品等資源內(nèi)容2.資源數(shù)量，價(jià)格等參數(shù)3.展現(xiàn)形式或途徑4.落實(shí)人員。

1.頁面設(shè)計(jì)，圖文排版2.文案內(nèi)容3.功能點(diǎn)及功能內(nèi)容。

包括：需溝通內(nèi)容，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，聯(lián)系時(shí)間點(diǎn)1.服務(wù)客戶溝通。

2.面向群體溝通。

1.活動(dòng)內(nèi)容調(diào)整2.活動(dòng)時(shí)間調(diào)整3.活動(dòng)激勵(lì)調(diào)整4.其他。

1.可能風(fēng)險(xiǎn)2.控制預(yù)案3.需配合人員。

營銷活動(dòng)策劃

中國婚紗影樓行業(yè)經(jīng)歷了20年的高速增長期，如今已經(jīng)從低競爭、高利潤行業(yè)轉(zhuǎn)變成了一個(gè)高度競爭的低利潤行業(yè)。房租成本年漲幅60%，每年，人員成本漲幅25%，器材、耗材成本年漲幅17%，禮品成本年漲幅33%，廣告費(fèi)用成本年漲幅12%，裝修費(fèi)用成本年漲幅16%…而，影樓套系單價(jià)年均漲幅僅為9%...影樓告急!

那錢去了哪里?因?yàn)橛皹抢习宥荚谧龌顒?dòng)搞促銷搶單呢，降價(jià)都來不及，那會(huì)想到提價(jià)啊，更加不敢提價(jià)。應(yīng)為他害怕提價(jià)會(huì)沒生意做。其實(shí)并不然，你是在拒絕有潛力會(huì)花錢的消費(fèi)者，你想有錢的消費(fèi)者誰會(huì)去關(guān)注打折優(yōu)惠啊。有網(wǎng)友爆料說溫州一商家開出39萬元天價(jià)兒童攝影套餐，引發(fā)影樓老板思索，人家影樓還定到顧客，這樣的高價(jià)顧客照樣會(huì)消費(fèi)。

中國的影樓就是一個(gè)戰(zhàn)國時(shí)代，百家逐利。在逐利競爭當(dāng)中，影樓這個(gè)行業(yè)會(huì)重新洗牌，未來市場競爭將有一大批影樓會(huì)消亡。我先說說這些影樓是怎么消亡的。

從影樓發(fā)展現(xiàn)狀分析

中國人口結(jié)構(gòu)導(dǎo)致中國結(jié)婚人口逐年下降，造成量減——量減導(dǎo)致同地區(qū)影樓間相互搶客源(搶量)—— 搶量導(dǎo)致影樓底價(jià)促銷，降低價(jià)位一降再降，加劇惡性競爭利潤減少，成本提升——利潤減少，成本提升導(dǎo)致苛刻地節(jié)約成本產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量一降再降——導(dǎo)致客人對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值產(chǎn)生懷疑(顧客認(rèn)為影樓提供給它的產(chǎn)品不值多少錢，所以，顧客消費(fèi)才降低——甚至還價(jià))—— 導(dǎo)致影樓品牌下降，客單價(jià)一蹶不振。

最后經(jīng)營疲憊關(guān)門大吉：

只有堅(jiān)持品牌化經(jīng)營，堅(jiān)持產(chǎn)品價(jià)值真正為新人服務(wù)的影樓。才是這場浩劫中的勝利者。

從影樓未來發(fā)展趨勢上分析：

從經(jīng)營模式上分析影樓經(jīng)營從單一的拍攝服務(wù)模式-----轉(zhuǎn)變到結(jié)婚一條龍經(jīng)營模式(現(xiàn)在很多影樓都在嘗試婚慶服務(wù)項(xiàng)目)

目前影樓婚紗套系是可以漲價(jià)格，關(guān)鍵是你要有漲價(jià)的產(chǎn)品和理由，那叫師出有名。

國外攝影基地建設(shè)

舉例說明，一家影樓3000元的婚紗照和6000元的婚紗照的區(qū)別：服裝多了幾套、照片多了幾十張、相冊(cè)多了2本，放大片多了3幅。試問，就算客人拍1萬的套系，影樓也只能給顧客多些相冊(cè)、放大片拿回家回家!但，更多的相冊(cè)、放大片對(duì)于客戶已經(jīng)沒有意義了!加上現(xiàn)在影樓間價(jià)格競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品本身僅有微小的表面的變動(dòng)，而沒有任何本質(zhì)的革新，都最終導(dǎo)致了消費(fèi)者揣著錢但不往影樓花的結(jié)果，許多老板望洋興嘆、束手無策!如何釋放消費(fèi)潛力?只有改變產(chǎn)品服務(wù)架構(gòu)?推出產(chǎn)品的增值服務(wù)項(xiàng)目，成了現(xiàn)在經(jīng)營者首先要考慮的問題!

全球熱戀，有效的整合蜜月旅游和婚紗照的資源為一體，是影樓未來發(fā)展的趨勢，2012年上?；榧喺?，已經(jīng)出現(xiàn)國外婚紗攝影拍攝的發(fā)展趨勢，比如蜜月之巴厘島(亞洲蜜月天堂)，日本沖繩島拍攝等。比如，整合泰國旅游局、馬來西亞旅游局成立國外攝影基地組委會(huì)推出泰國攝影基地、馬來西亞攝影基地建設(shè)。這樣先行一步，能夠把自己的競爭對(duì)手逼向一側(cè)，基本上適合全國大部分影樓的旅游婚紗需求。

讓影樓消費(fèi)者感受異國風(fēng)情、浪漫蜜月的同時(shí)，在國外享受并留下終身難忘的婚紗照，把二者做了最完美的結(jié)合!而此舉也成功的幫影樓解決了建設(shè)實(shí)景耗資巨大、外景拍攝景點(diǎn)雷同等問題，不但有效的釋放了消費(fèi)者的潛力，成倍的提高了影樓套系成本，也大大降低了影樓投入實(shí)景、外景的成本和風(fēng)險(xiǎn)!更有效的吸引了當(dāng)?shù)厥袌龈叨丝蛻簦鲎懔似放铺嵘屯茝V!

1、吸引市場高端客戶

2、企業(yè)品牌提升、推廣

3、獲取倍增的套系利潤

4、有效提高二銷金額

5、當(dāng)?shù)赜皹仟?dú)家加盟，差異化的經(jīng)營把對(duì)手逼向一側(cè)

營銷活動(dòng)策劃

時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司已經(jīng)有的歷史了，今天將迎來了公司的十周年慶，公司決定在這重要的日子舉辦活動(dòng)慶祝周年慶。

在這十年崢嶸歲月中，x公司一直秉承“開拓進(jìn)取、放眼未來、追求卓越、造福社群”的企業(yè)宗旨和“以人為本、天地合一”的建筑理念，為社會(huì)奉獻(xiàn)美好的生活空間而不懈努力，同時(shí)也為社會(huì)造就了以“中國mba英雄”x總經(jīng)理為代表的商業(yè)精英。x現(xiàn)代城是目前x公司的鼎力之作，它的建成將給x帶來革命性的商務(wù)理念。因此項(xiàng)目的啟動(dòng)不僅是x公司，也是x商界的一大盛事。x公司沉淀了十年的博大精深的文化底蘊(yùn)筑就了今天的x俱樂部，它的成立和啟動(dòng)也標(biāo)志著公司踏上全新歷程的開始。舉辦這次十周年慶典暨俱樂部啟動(dòng)儀式的活動(dòng)，一可共慶諸多臨門之喜,二可借力發(fā)展,開創(chuàng)更為關(guān)廣闊的天地。

&l十周年是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的里程碑，恰是時(shí)候回顧歷史，展望未來。而且借此契機(jī)提升企業(yè)知名度，大力打造企業(yè)和品牌形象，可謂師出有名，機(jī)遇難得;借助活動(dòng)平臺(tái)，宣傳x總經(jīng)理榮獲“中國mba英雄”，塑造公司管理層的統(tǒng)帥風(fēng)范和領(lǐng)導(dǎo)魅力;促進(jìn)公司和俱樂部目標(biāo)會(huì)員的感情交流，為即將成立的俱樂部奠定基石，對(duì)俱樂部的傳播和推廣大有裨益;為x現(xiàn)代城網(wǎng)羅人氣和客戶資源，以便順利打開市場;高爾夫是健康時(shí)尚的體育運(yùn)動(dòng)，歷來為高端人士所推崇，舉辦高爾夫球比賽能夠充分彰顯x公司和x城的不凡品位。

主標(biāo)語：網(wǎng)聚現(xiàn)代商務(wù)英雄——采用的標(biāo)語與x現(xiàn)代城推廣主題語相互呼應(yīng)，突現(xiàn)與會(huì)者在現(xiàn)代商界的尊貴地位，同時(shí)表明這是一次精英的會(huì)聚。

參考標(biāo)語：1、商務(wù)英雄聚精之源。

2、重塑現(xiàn)代商務(wù)文明。

20xx年7月25日(有待最后確定);。

地點(diǎn)：x高爾夫球場，x賓館(新聞發(fā)布會(huì)及聯(lián)誼會(huì)地點(diǎn))。

本次活動(dòng)的主要對(duì)象是在x商界出類拔萃的高層人物和具備消費(fèi)能力及購買能力的客戶。為了發(fā)揮媒體和口介的傳播作用，邀請(qǐng)一定數(shù)量的新聞?dòng)浾吆驮瓁公司所開發(fā)項(xiàng)目的業(yè)主(如x灣、x花園、x等)。

1、x商界領(lǐng)袖人物(人數(shù))。

2、意向大客戶(人數(shù))。

3、x灣業(yè)主(人數(shù))。

4、新聞媒介記者(人數(shù))。

5、x公司企業(yè)員工(人數(shù))。

6、代理商工作人員(人數(shù))。

總計(jì)：若干人。

活動(dòng)安排大致分為三個(gè)部分，即上午舉行新聞發(fā)布會(huì)，下午高爾夫比賽，晚上舉行宴會(huì)。形式多樣。內(nèi)容豐富。

1、出于提高權(quán)威性、擴(kuò)大影響力的考慮，建議本次活動(dòng)中的高爾夫球賽由x企業(yè)家協(xié)會(huì)作為主辦單位，x公司作為承辦單位。

3、活動(dòng)采用新聞發(fā)布會(huì)、戶外高爾夫球競賽活動(dòng)、聯(lián)誼宴會(huì)三種形式貫穿進(jìn)行：

a.新聞發(fā)布會(huì)：邀請(qǐng)x企業(yè)家協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭，由開發(fā)商代表回顧企業(yè)十年成就，并對(duì)x項(xiàng)目和x俱樂部做宣傳介紹,建議邀請(qǐng)有廣東知名俱樂部組建經(jīng)驗(yàn)的權(quán)威人士或是屬于某俱樂部成員的名流暢談俱樂部。

b.高爾夫球賽：高爾夫運(yùn)動(dòng)具有濃烈的商務(wù)性質(zhì)和紳士氣質(zhì)，能夠完美地詮釋本活動(dòng)對(duì)象的不凡品質(zhì)。參賽者在揮桿比賽激烈角逐中，深化友誼，促進(jìn)交流，覽盡x山迷人風(fēng)光。凡是對(duì)高爾夫感興趣的活動(dòng)參與者特別是意向大客戶都可以報(bào)名參加比賽，此次球賽意在為俱樂部成立和項(xiàng)目銷售做好鋪墊。

c.聯(lián)誼宴會(huì)：宴會(huì)目的在于在輕松的氛圍中拉近感情距離.宴會(huì)上由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比賽頒獎(jiǎng)，推薦x項(xiàng)目。企業(yè)家協(xié)會(huì)成員、媒體記者等與會(huì)者在會(huì)上自由交流溝通。

4、活動(dòng)大體流程如下：

x企業(yè)家協(xié)會(huì)發(fā)函召集會(huì)員參加的方式是本次活動(dòng)主要的組織途徑，除此之外，補(bǔ)充采用其它方式。

1、以x企業(yè)家協(xié)會(huì)名義通過直郵向協(xié)會(huì)成員、媒體記者發(fā)放本項(xiàng)目概念樓書及邀請(qǐng)函。

2、開發(fā)商以信函、電話等方式邀約其商界友人、x灣客戶。

本次活動(dòng)主要選擇x房地產(chǎn)界著名雜志《x》，和x發(fā)行量最大影響力最大的報(bào)紙《x早報(bào)》兩大平面媒體，結(jié)合電視臺(tái)節(jié)目夾送折頁現(xiàn)場推廣等方式進(jìn)行有效推廣。

1、活動(dòng)前期宣傳：

a、《x》發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，采取軟文形式全面介紹x公司、公司總經(jīng)理“中國mba英雄”xx、x俱樂部，重點(diǎn)提及xx現(xiàn)代城。

b、結(jié)合項(xiàng)目形象宣傳，《x早報(bào)》底版發(fā)布預(yù)告，圖文結(jié)合簡介xx總經(jīng)理、xx現(xiàn)代城。

c、以直郵方式發(fā)放銷售樓書和邀請(qǐng)函。

2、現(xiàn)場推廣：

a、新聞發(fā)布會(huì)：陳述業(yè)績以表明企業(yè)的雄厚實(shí)力;廣東嘉賓動(dòng)員與會(huì)者加入俱樂。，現(xiàn)場布置喜慶又不失莊重、氣勢宏偉，與企業(yè)的文化底蘊(yùn)相結(jié)合。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目和俱樂部作引見。

c、聯(lián)誼宴會(huì)：發(fā)放項(xiàng)目以及俱樂部相關(guān)宣傳資料?，F(xiàn)場宣傳營造出喜慶活躍、大氣蓬勃的氣氛，象征企業(yè)十年的輝煌以及蒸蒸日上的成績，預(yù)示活動(dòng)的順利圓滿。

營銷活動(dòng)策劃

主題：團(tuán)團(tuán)圓圓十全十美。

xxxxxxx。

猜燈謎兌換禮品，吃元宵。

會(huì)所大廳。

約訪老業(yè)主及意向客戶。

約40組/天。

大廳指示牌、背景版、果盤飲料、桌椅、燈籠、謎語。

元宵、兒童玩具（元宵晚上玩的玩具）。

1、活動(dòng)現(xiàn)場客戶猜燈謎換禮品，兌換元宵和玩具，可能客戶多次選取進(jìn)行兌換。

2、客戶兌換禮品時(shí)做好登記工作，避免一人多去的現(xiàn)象。

3、保證食品的'衛(wèi)生安全，準(zhǔn)備充足。

注：以上為預(yù)計(jì)費(fèi)用，報(bào)銷將按實(shí)際消費(fèi)執(zhí)行。

2月22日關(guān)鍵點(diǎn)及分工。

營銷活動(dòng)策劃

20xx年，我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、3g、智能機(jī)為發(fā)展核心，全面強(qiáng)化員工培訓(xùn)。通過各專項(xiàng)營銷活動(dòng)，各種pk競賽，以智能機(jī)和3g為發(fā)展引導(dǎo)，積極推廣產(chǎn)品價(jià)值，盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，盡可能地幫助客戶將產(chǎn)品價(jià)值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。

(一)以月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動(dòng)競賽、專項(xiàng)勞動(dòng)競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作，針對(duì)市場的實(shí)際情況,主要采取按月下達(dá)月度預(yù)算,并組織階段性勞動(dòng)競賽來引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營預(yù)算收入任務(wù)。全年從1月開始，我公司開展了多項(xiàng)營銷活動(dòng)，基本做到每月一競賽，每旬一活動(dòng)的目標(biāo)，活動(dòng)也取得了較好的營銷效果。

(二)強(qiáng)化營銷宣傳，提升電信形象、移動(dòng)和光網(wǎng)品牌效應(yīng)，例如：在雙模風(fēng)暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護(hù)欄廣告、燈箱廣告、led屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實(shí)現(xiàn)了全城覆蓋。。

(三)、利用全員客戶經(jīng)理制優(yōu)勢，抓好每一次節(jié)假日促銷、專項(xiàng)促銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，配置必要的激勵(lì)機(jī)制，做好即時(shí)的兌現(xiàn)和考核，提升了員工的積極性，保證了營銷效果。

(四)、全面打造存量派單營銷體系，全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團(tuán)隊(duì)營銷，并緊抓派單營銷的管控，落實(shí)每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。

(一)、推進(jìn)精確化管理，確?？蛻繇憫?yīng)、保障和服務(wù)能力都處于水平。

1、提升裝維服務(wù)，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷線、450退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在200個(gè)左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項(xiàng)指標(biāo)，確保障礙工單總量得到控制，我公司開展了裝維工單管控專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確各流程環(huán)節(jié)的時(shí)限要求，明確工作要求和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。從梳理流程、加強(qiáng)裝維隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實(shí)施整改，加強(qiáng)裝維工單責(zé)任管理，下半年障礙工單總量日平均控制在100個(gè)左右，8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名，裝維服務(wù)水平得到了全面提升，為市通信消費(fèi)者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。

2、積極應(yīng)對(duì)農(nóng)村支局線路搶修。1-11月累計(jì)完成被盜搶修247次，修復(fù)不同程式電纜線路51.15皮長公里。累計(jì)完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修429次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等33.71皮長公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復(fù)吊線32.31公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，減少了用戶投訴，降低了線路安全風(fēng)險(xiǎn)。

3、全力以赴做好政企客戶服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項(xiàng)目支撐工作，重點(diǎn)突破重大項(xiàng)目的保障工作，前期全面參與，中期重點(diǎn)支撐，后期全面接手履行服務(wù)，為政企客戶提供了有力的支撐和服務(wù)保障。

(二)、打造精品網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)c網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè)，

1、加強(qiáng)c網(wǎng)建設(shè)，保證覆蓋效果。1-11月份，已完成13個(gè)基站的開通，新建室內(nèi)分布系統(tǒng)4個(gè)。

2、光網(wǎng)建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，20xx年城區(qū)繼續(xù)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造，新建ftth小區(qū)19個(gè)、平移改造ftth小區(qū)15個(gè)、ftth薄覆蓋小區(qū)9個(gè)，累計(jì)覆蓋住戶1.5萬戶，新裝epon設(shè)備150多套。支局通過需求上報(bào)，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，在9個(gè)支局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)44個(gè)，其中20xx年已批復(fù)的33個(gè)。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護(hù)搶修壓力。

20xx年，我分公司客戶服務(wù)工作始終堅(jiān)持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實(shí)施"用戶滿意工程",做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對(duì)電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對(duì)外打造天翼寬帶品牌形象，對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市場競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對(duì)"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù);由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門;由原來只對(duì)單項(xiàng)不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對(duì)直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的`品質(zhì)，保證所有電信客戶程度的滿意。

20xx年，我分公司積極承接市政府安排的為民辦實(shí)事，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，即建設(shè)了13個(gè)綜合信息服務(wù)點(diǎn)及44個(gè)行政村通寬帶，10個(gè)自然村通電話的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響，我公司通信線路受損嚴(yán)重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實(shí)事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力，工程進(jìn)度艱難前行。但是，為了嚴(yán)格落實(shí)市政府辦實(shí)事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織人力、物力、財(cái)力，集中各方資源，20xx年，全面保障完成了市政府下達(dá)給我公司為民辦實(shí)事工作任務(wù)。

回顧20xx年的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價(jià)值導(dǎo)向差距較大;農(nóng)村市場流失嚴(yán)重;為民辦實(shí)事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈叨汝P(guān)注，重點(diǎn)整改。

20xx年，我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強(qiáng)化“六大意識(shí)”，即：科學(xué)發(fā)展意識(shí)、企業(yè)價(jià)值意識(shí)、精確管理意識(shí)、誠信經(jīng)營意識(shí)、執(zhí)行力意識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)治理意識(shí)，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力。20xx年，我公司的工作思路是：

一是堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信經(jīng)營”。服務(wù)和誠信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶感知，建立全方位、全過程、全員的服務(wù)體系，深入實(shí)施“客戶滿意工程”，提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造服務(wù)品牌，讓“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到日常的經(jīng)營服務(wù)工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)優(yōu)勢。另一方面要堅(jiān)決推行誠信經(jīng)營理念，嚴(yán)格落實(shí)“誠信經(jīng)營一票否決”制度，切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和價(jià)值鏈的和諧發(fā)展。

二是堅(jiān)持“科學(xué)發(fā)展，量質(zhì)并重”。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式和運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營思維，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)”不動(dòng)搖，圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙推動(dòng)規(guī)模發(fā)展”這條主線，堅(jiān)持規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大策略，加快移動(dòng)和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破，進(jìn)一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價(jià)值，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。

三是堅(jiān)持“精確管理，提升價(jià)值”。追求價(jià)值化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價(jià)值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，深入推進(jìn)客戶的精確管理、市場的精確營銷、資源的精確配置、人員的精確使用，切實(shí)用好企業(yè)的每一個(gè)人、每一分錢、每一份資源。

四是堅(jiān)持“以人為本，增強(qiáng)幸福”。員工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機(jī)制，全面落實(shí)“資源向一線傾斜、薪酬向一線激勵(lì)、職業(yè)在一線發(fā)展”，實(shí)現(xiàn)崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進(jìn)能出，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實(shí)施“員工幸福工程”，關(guān)心關(guān)愛員工，改善員工待遇，提升員工素質(zhì)，維護(hù)員工權(quán)益，關(guān)心員工生活，提升員工的滿意度和歸屬感。

總之，在以后的工作中，我公司全司上下，將同心同德，以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化應(yīng)用水平為使命，以企業(yè)發(fā)展為核心，把信息化建設(shè)到更高的高度，我們中國電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變，為市的經(jīng)濟(jì)向更高、更強(qiáng)發(fā)展而努力奮斗!