<menuitem id="an1j4"></menuitem> 通過詳細(xì)的活動方案，我們可以更好地掌握活動的內(nèi)容和執(zhí)行步驟。在以下范文中，你可以看到各種類型的活動方案，從而獲得更多的啟示和靈感。
為了更進一步維護我市消費者合法權(quán)益，為擴大內(nèi)需，拉動消費，促進我市經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。現(xiàn)就我市開展x年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項通知如下：
：消費與服務(wù)。
成立市“3?15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認(rèn)真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
(一)20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會。
(二)3月15日聯(lián)合有關(guān)部門在中都財富廣場進行現(xiàn)場投訴受理及宣傳咨詢服務(wù)活動。
(三)3月11日—3月15日期間，各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，設(shè)立消費維權(quán)宣傳臺，向消費者發(fā)放農(nóng)資消費警示，將消費預(yù)警與行政指導(dǎo)相結(jié)合，進行消費維權(quán)宣傳。組織當(dāng)?shù)毓ど趟?、司法所、法庭、衛(wèi)生院、派出所、財政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。
(四)積極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法新權(quán)益新責(zé)任”消費維權(quán)年主題，推動全社會關(guān)心、重視、支持并加強對消費者合法權(quán)益的保護，營造和諧消費環(huán)境。
(五)大力宣傳黨的十八屆四中全會精神，倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，增強環(huán)保意識，營造良好生活環(huán)境，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強勁動力。
(六)宣傳新《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《人民調(diào)解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權(quán)法》、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等保護消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強廣大消費者依法維權(quán)的意識與能力。
四、活動組織及要求。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。召開各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會，結(jié)合我市實際，安排20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動的有關(guān)事宜，各有關(guān)單位成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織好宣傳活動。
(二)創(chuàng)新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，要貼近生活、貼近消費者，創(chuàng)新形式載體，通過開展懸掛條幅，設(shè)立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。
(三)積極協(xié)調(diào)配合。市公安局、行政執(zhí)法局等部門在3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會和宣傳咨詢服務(wù)活動期間，要抽調(diào)專門人員維護好交通、治安和現(xiàn)場秩序，確保整個活動的順利進行。
(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協(xié)調(diào)新聞媒體，提前掌握3·15活動的相關(guān)內(nèi)容，加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大消費者、企業(yè)積極參與，營造全社會共同關(guān)注消費者權(quán)益保護工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會及相關(guān)宣傳咨詢服務(wù)活動的.報道。
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣xx年消費維權(quán)年主題“品質(zhì)消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念，營造品質(zhì)消費氛圍，舉辦好xx區(qū)20xx年紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，特制訂本方案。
緊緊圍繞“品質(zhì)消費美好生活”年主題，樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念，營造品質(zhì)消費氛圍。
“品質(zhì)消費美好生活”
xx年x月xx日-xx日。
xx城區(qū)、學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
由xx區(qū)工商局、xx區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立xx區(qū)xx年紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在xx區(qū)保護消費者權(quán)益委員會辦公室。各工商所、消委會分會要制定相應(yīng)的活動方案，明確任務(wù)和分工，加強協(xié)調(diào)配合，確保活動抓好落實。
（一）宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)法律法規(guī)知識：
（二）組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站，社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進”活動。
（三）組織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費維權(quán)知識宣傳活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩(wěn)定。
（四）指導(dǎo)相關(guān)單位開展“3·15”紀(jì)念活動。
x月xx日-xx日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進”活動。
紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，是全區(qū)消費者的一件大事，為切實做好20年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：
（一）增強全局觀念，統(tǒng)一按照時間安排，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開展好宣傳活動；
（三）大力宣傳、營造氛圍，加強與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動情況，大力營造品質(zhì)消費的良好風(fēng)尚：
（四）積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定；
（五）全面收集，認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關(guān)圖片上報區(qū)消委會。
為深入貫徹落實“三個代表”的重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消費權(quán)益保護工作，推進質(zhì)監(jiān)“打假維權(quán)”職能工作的深入開展，更好地保護廣大消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，營造關(guān)注百姓消費，創(chuàng)建和諧生活的市場環(huán)境，促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展。現(xiàn)結(jié)合本市工作實際，制定今年“3.15”國際消費權(quán)益日宣傳活動方案。
以黨的xx大精神為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹落實市委、市政府有關(guān)會議精神要求，在全社會樹立“關(guān)注百姓消費，共享和諧生活”的理念，達到使經(jīng)營者、消費者、政府和相關(guān)部門履行應(yīng)盡的社會責(zé)任的目的;堅持從源頭治質(zhì)，努力構(gòu)建和諧美好的社會主義新農(nóng)村，進一步提高農(nóng)民群眾的法律意識及識假辯假能力，提高人民群眾的生活質(zhì)量，確保百姓身體健康和消費安全;不斷提升質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的社會影響力，充分展示新形勢下質(zhì)監(jiān)人執(zhí)政為民、維護和諧的精神風(fēng)貌。
共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧。
按照市局統(tǒng)一部署，結(jié)合本市實際，集中力量、精心組織，開展好以下活動。
(一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。
5、現(xiàn)場指導(dǎo)商品真?zhèn)舞b別方法;。
6、站牌展示：打假維權(quán)、我市名牌和國家免檢產(chǎn)品介紹、中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)申辦程序等。
(二)組織開展“光明工程進校園、計量服務(wù)進市場”活動，為學(xué)校師生免費檢測眼鏡和驗光，為居民提供貴重物品免費稱重服務(wù)。
(三)組織開展以建材、農(nóng)資、兒童食品等為重點的檢查活動，并結(jié)合“三.八”婦女節(jié)的婦女用品開展專項執(zhí)法檢查，在溱潼會船節(jié)前后，加強對賓館、休閑中心、公園等場所特種設(shè)備安全檢查。
(四)圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村，開展“質(zhì)監(jiān)服務(wù)在身邊，和諧消費連萬家(社區(qū)、村鎮(zhèn))”活動，做到“服務(wù)到社區(qū)，送法到村鎮(zhèn)，咨詢到一線”，貼近生活，方便百姓。擬選擇一個社區(qū)、一個村鎮(zhèn)，開展一次以“共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務(wù)活動。主要內(nèi)容包括：宣傳農(nóng)資產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、液化石油氣瓶使用等相關(guān)知識，開展各種咨詢服務(wù)，并對農(nóng)村超市進行執(zhí)法檢查。
(五)根據(jù)當(dāng)前季節(jié)特點，開展農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)整頓工作，組織召開農(nóng)資行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)座談會，宣傳法律法規(guī)，簽訂質(zhì)量承諾書。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。各科、所、隊要高度重視，將“3.15”活動作為當(dāng)前工作的重點，圍繞活動主題，按照要求周密策劃;集中精力，精心組織，認(rèn)真落實，抓緊、抓好、抓實，確保今年的“3.15”活動有聲勢，出效果。
2、抓住重點，關(guān)注熱點。圍繞“共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧”主題，著力做好與食品質(zhì)量安全相關(guān)的知識宣傳和名優(yōu)產(chǎn)品展示，并通過照片、展板、宣傳資料等多種形式，加大對保護消費者權(quán)益的宣傳，從而增強百姓的自我保護意識。
3、突出對我市電子網(wǎng)、國家免檢產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品、食品市場準(zhǔn)入產(chǎn)品的宣傳，達到引導(dǎo)健康、安全消費的目的。
4、公布“”投訴舉報電話，接受消費者的投訴舉報，并做好受理工作。
一年一度的315消費者權(quán)益日就要到了，這一天很多商場和相關(guān)部門都會大力宣傳消費者權(quán)益的相關(guān)知識并舉辦相應(yīng)的活動。以下是豆花問答網(wǎng)小編為大家精心準(zhǔn)備的消費者權(quán)益日活動策劃方案，歡迎閱讀！
一、活動宗旨。
為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神及省委十四屆五次全會精神，落實習(xí)近平總書記在十九大報告中指出的“完善促進消費的體制機制，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用”，圍繞“創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色崛起、擔(dān)當(dāng)實干、興贛富民”的工作方針，落實《消費者權(quán)益保護法》《--省實施消費者權(quán)益保護法辦法》，加大消費維權(quán)普法宣傳力度，提高消費者的依法維權(quán)能力，增強經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識，進一步推動社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境。
二、成立“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
為加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一布置，安?？h市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局成立“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、
活動內(nèi)容。
1、開展市場專項整治。3月上旬，各分局（片區(qū)）和縣局各執(zhí)法單位要組織人員對商品和服務(wù)進行專項檢查。重點對特種設(shè)備、食品、藥品及醫(yī)療器械、農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)資市場、煙花爆竹、危險化學(xué)品、安全防護計量器具、消防產(chǎn)品等產(chǎn)品進行檢查，并邀請電視臺跟蹤采訪。
2、設(shè)立咨詢服務(wù)臺。安?？h市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、安?？h消費者協(xié)會和協(xié)會各理事單位在3月15日上午8：30至11：30統(tǒng)一在縣城金岸廣場（甘雨亭超市旁）設(shè)立咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場受理投訴，為消費者提供咨詢服務(wù)，散發(fā)宣傳資料。
3、開展假冒偽劣商品展示，現(xiàn)場向消費者講解識假辨假知識。并在電視臺、樂活安福等媒體發(fā)表。
4、與新聞媒體合作（電視臺、樂活安福等）。（1）在安?？h廣播電視臺“瀘瀟視點”欄目制作專題節(jié)目并對“3.15”的其它活動做宣傳報道。（2）開展誠信活動。
5、組織“法律六進”宣傳活動，在“3.15”期間組織人員利用宣傳車、廣播進入到學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村、景區(qū)、單位進行保護消費者權(quán)益的法律法規(guī)的宣傳。
6、組織有關(guān)單位、企業(yè)利用ied顯示屏宣傳文明消費用語。
7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動。
四、工作步驟。
1、擬定“3.15”活動通知，由中共安福縣委宣傳部、縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、縣消協(xié)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開展20--年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動的通知》（該項工作由消保局負(fù)責(zé)）。
2、走訪農(nóng)業(yè)、發(fā)改、衛(wèi)生、防疫、電信、電視臺、移動、聯(lián)通、郵政、銀行、保險等消協(xié)理事單位，邀請他們3月15日設(shè)立咨詢服務(wù)臺，為消費者提供咨詢服務(wù)（該項工作由消協(xié)辦公室負(fù)責(zé)）。
3、3.15活動現(xiàn)場布置由消保局負(fù)責(zé)，消協(xié)辦協(xié)助。
4、開展假冒偽劣商品展示（該項工作由法制股負(fù)責(zé)）。
5、3月15日當(dāng)場處理消費者投訴。（該項工作由各股室、執(zhí)法大隊、各分局負(fù)責(zé)）。
6、與電視臺聯(lián)系簡要宣傳消費者權(quán)益保護相關(guān)法律、法規(guī)并組織”法律六進”宣傳活動（該項工作由法規(guī)股負(fù)責(zé)）。
7、發(fā)布消費警示，印刷宣傳資料等（該項工作由消協(xié)負(fù)責(zé)）。
8、開展市場專項整治。
（1）深入開展一次食品藥品醫(yī)療器械專項整治活動。（食品股、藥械股負(fù)責(zé)）。
適時開展農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，嚴(yán)厲打擊各類農(nóng)資經(jīng)營違法行為。（市管股負(fù)責(zé)）。
（3）開展一次生產(chǎn)企業(yè)、煙花爆竹、危險化學(xué)品、消防產(chǎn)品檢查。（質(zhì)量股、商標(biāo)廣告股、執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)）。
（4）開展特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。（特種設(shè)備股負(fù)責(zé)）。
（5）開展安全防護計量器具監(jiān)督工作（標(biāo)準(zhǔn)計量股負(fù)責(zé)）。
9、縣電視臺“瀘瀟視點”節(jié)目錄制工作。（該項工作由特種設(shè)備股、執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)）。
10、結(jié)合20--年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動在全縣范圍內(nèi)開展“文明誠信示范街”（消保局牽頭，消協(xié)辦協(xié)助，平都分局、滸坑分局具體承辦）、“創(chuàng)建放心消費示范店”和“誠信經(jīng)營戶”評選活動（由消保局負(fù)責(zé)，各分局、消協(xié)辦協(xié)助）。此活動于20--年6月30日前結(jié)束。
五、3月15日人員安排。
1、宣傳咨詢受理服務(wù)組：組長羅海林，人員由黃報春、車仙、劉麗蘭、韓柳青組成，負(fù)責(zé)宣傳資料的散發(fā)、解答消費者的咨詢，現(xiàn)場受理消費投訴，并將投訴分流至投訴處理組處理。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負(fù)責(zé)，各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協(xié)辦。
2、市場監(jiān)管宣傳咨詢組：組長李炎才，人員由--組成，負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、合同糾紛、直銷、傳銷、知識產(chǎn)權(quán)保護等相關(guān)法律法規(guī)知識宣傳與解答。
3、食品藥品監(jiān)管宣傳咨詢組：組長-，人員由--組成。負(fù)責(zé)食品（含食品添加劑、保健食品）、藥品（含中藥、民族藥）、醫(yī)療器械、化妝品法律法規(guī)知識宣傳與解答。
4、特種設(shè)備、計量宣傳咨詢組：組長鄒林潔，人員由--組成。負(fù)責(zé)特種設(shè)備、計量法律法規(guī)知識宣傳與解答。
5、“法律六進”宣傳組：組長--，人員由--組成，負(fù)責(zé)利用宣傳車、廣播開展活動。
6、假冒偽劣商品展示組：組長楊--，人員由--組成。
7、投訴處理組：一組組長：王--，人員由--組成；
二組組長：黃順華，人員由周--組成；
三組組長：吳--，人員由彭水平、文小平組成；
負(fù)責(zé)處理消費者投訴工作。
8、宣傳報道：由劉--、劉--負(fù)責(zé)攝像、照像、宣傳報道工作。
9、內(nèi)勤人員：鄧負(fù)責(zé)全縣投訴舉報安排工作，鄧光偉負(fù)責(zé)接聽縣局消費者投訴電話，將消費者的投訴轉(zhuǎn)投訴處理組，并做好記錄。
10、協(xié)調(diào)人員：雷--負(fù)責(zé)各展示單位有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)工作，并做好展示攤位安排。
11、后勤保障組：由韓強、楊娟負(fù)責(zé)后勤保障工作。
六、做好經(jīng)驗。
總結(jié)。
實施方案。
為紀(jì)念20--年“3·15”國際消費者權(quán)益日，大力宣傳20--年消費年主題：“品質(zhì)消費美好生活”，努力推進消費維權(quán)工作，廣泛普及《消費者權(quán)益保護法》，擴大社會認(rèn)知度，在全區(qū)營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，促進我區(qū)社會經(jīng)濟健康有序發(fā)展。特制訂以下方案：
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的十九大全會精神，樹立消費者至上的理念，順應(yīng)消費規(guī)模擴大、消費結(jié)構(gòu)升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環(huán)境、維護消費者權(quán)益作為重要著力點，圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費年主題，組織開展紀(jì)念“3·15”系列活動。通過大力宣傳《消費者權(quán)益保護法》，提供消費咨詢，開展消費教育，引導(dǎo)誠信經(jīng)營和科學(xué)消費，努力營造安全放心的消費環(huán)境，提振消費信心，為服務(wù)我區(qū)社會經(jīng)濟更好地發(fā)展做出新的貢獻。
二、主要活動。
（一）主會場活動。
時間：20--年3月9日上午9：00—12:00。
內(nèi)容：開展紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日“品質(zhì)消費美好生活”年主題活動。
地點：--市--灣廣場。
主辦單位:--市消委會、--市工商局。
協(xié)辦單位：--區(qū)工商局、欽南區(qū)工商局、中國移動--分公司。
協(xié)辦工作內(nèi)容：
1.配合市工商局做好消費維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動和宣傳資料發(fā)放。
2.配合市工商局做好現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作。
3.組織--區(qū)消費維權(quán)志愿者和仟仟萬家超市人員參加活動。
（二）分會場活動。
時間：20--年3月9日下午2：30—5:00。
地點：--市第一中學(xué)（高中部）。
活動內(nèi)容：
（1）現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示；
（2）《消法》年主題宣傳板報；
（3）新《廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護條例》等資料的發(fā)放和宣傳。
時間及地點：
（1）20--年3月12日上午10:00—12:00--區(qū)大寺鎮(zhèn)。
參加單位:--區(qū)工商局消保股、反不正當(dāng)競爭執(zhí)法與商標(biāo)廣告股、市合股，中國移動公司--分公司，各分會場轄區(qū)工商所。
活動內(nèi)容：
（1）現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示；
（2）消費維權(quán)年主題宣傳板報；
（3）新《廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護條例》等資料的發(fā)放和宣傳；
（4）舉行有關(guān)法律法規(guī)宣傳和咨詢服務(wù)；
（5）中國移動公司--分公司開展義賣助貧活動。
三、具體要求和分工。
（一）具體要求。
各單位分別按時達到活動主會場和分會場，組織布置各項活動。參加活動的各單位有關(guān)人員于活動前到達活動現(xiàn)場，并布置好宣傳展臺和擺放好各種宣傳資料及有關(guān)宣傳圖片、板報，并安排人員做好宣傳和咨詢服務(wù)工作。
（二）具體分工。
1.制作年主題板報及假冒偽類商品現(xiàn)場識假辨假演示、有獎競猜問答題及《消法》、新《廣西消保條例》的宣傳資料由消保股負(fù)責(zé)。
2.宣傳資料發(fā)放及現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作由消保股負(fù)責(zé)，反不正當(dāng)競爭執(zhí)法與商標(biāo)廣告股、市合股及各分會場工商所配合。
3.各分會場活動舞臺布置工作、咨詢服務(wù)臺椅，由各分會場工商所、中國移動公司--分公司負(fù)責(zé)。
4.邀請鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)參加活動及活動倡議書工作由各分會場工商所負(fù)責(zé)。
5.各分會場有獎知識競答題獎品由移動公司--公司負(fù)責(zé)。
6.邀請有關(guān)新聞單位由消保股負(fù)責(zé)，現(xiàn)場活動宣傳拍攝工作由辦公室負(fù)責(zé)。
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣20--年消費維權(quán)年主題“品質(zhì)消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念，營造品質(zhì)消費氛圍，舉辦好東興區(qū)20xx年紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，特制訂本方案。
一、活動目的緊緊圍繞“品質(zhì)消費美好生活”年主題，樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念，營造品質(zhì)消費氛圍。
二、活動主題。
“品質(zhì)消費美好生活”
三、活動時間。
20--年3月14日-15日。
四、活動地點。
東興城區(qū)、學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
五、活動組織。
由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立東興區(qū)20--年紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在東興區(qū)保護消費者權(quán)益委員會辦公室（領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單見附件1）。各工商所、消委會分會要制定相應(yīng)的活動方案，明確任務(wù)和分工，加強協(xié)調(diào)配合，確保活動抓好落實。
六、活動內(nèi)容。
（二）組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進”活動。
（三）組織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費維權(quán)知識宣傳活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩(wěn)定。
（四）指導(dǎo)相關(guān)單位開展“3·15”紀(jì)念活動。
七、活動安排。
3月14日-15日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進”活動。
八、活動要求。
紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，是全區(qū)消費者的一件大事，為切實做好20--年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：
（一）增強全局觀念，統(tǒng)一按照時間安排，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開展好宣傳活動；
（四）積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定；
（五）全面收集，認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關(guān)圖片上報區(qū)消委會。
一、指導(dǎo)思想。
深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳xx年“消費與服務(wù)”年主題，使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護，增強消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動名稱及主題。
“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務(wù)”。
三、活動形式。
1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作。活動時間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
六、參加單位。
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，促進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
。
為認(rèn)真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護日紀(jì)念宣傳活動，深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：
二、主要內(nèi)容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容為：新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。具體安排是：3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動內(nèi)容：總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負(fù)責(zé)召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動各分會要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學(xué)校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)。
參加單位：區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。
活動形式：篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動。
參加企業(yè)條件：“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、商標(biāo)企業(yè)”等。
活動方式：相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務(wù)。
1、按時參加社內(nèi)各項活動（特殊情況除外）。
2、不能參加者及時向組長請假，無故缺勤次數(shù)超過活動次數(shù)一半時開除社員資格。
3、社員要定期上交作品。
4、社員要按時認(rèn)真執(zhí)行團長及團干事交予的任務(wù)。
5、社內(nèi)應(yīng)相互友愛，出現(xiàn)矛盾及時以及積極向上的方式解決。
6、社員要有良好的修養(yǎng)，為社團樹立良好形象，社員違紀(jì)有損社團形象將視情節(jié)嚴(yán)重給予嚴(yán)肅處理。
7、參加比賽及活動，應(yīng)以陽光熱情積極的態(tài)度參加，按規(guī)章制度行動。
8、綜上所述，本社會根據(jù)規(guī)章制度管理社員，以樹立本社良好形象。
從1983年開始，每年的3月15號是國際消費者權(quán)益日。消費者權(quán)益日將至，各地區(qū)都會開始315。
為認(rèn)真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護日紀(jì)念宣傳活動，深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：
一、指導(dǎo)思想。
以黨的精神和三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導(dǎo)誠信、引導(dǎo)消費、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權(quán)的動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動內(nèi)容：
總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負(fù)責(zé)召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動。
各分會要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學(xué)校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)。
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂。
倡議書。
授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動聯(lián)通電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動。
參加企業(yè)條件：
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守。
合同。
重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標(biāo)企業(yè)”等。
活動方式：
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務(wù)。
一、活動主題。
20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動要認(rèn)真貫徹落實全區(qū)工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務(wù)”年主題，以“服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權(quán)益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務(wù)，深入開展消費教育和消費引導(dǎo)，大力整頓市場經(jīng)濟秩序，強化市場監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境，充分展示打假成果，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務(wù)”年主題深入人心、家喻戶曉。通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護，增強消費者的消費信心;引導(dǎo)消費者樹立科學(xué)、合理、健康、文明、可持續(xù)消費的意識，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動時間。
20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。
三、成立“3·15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：劉芳。
副組長：白濤李科林祖寧。
成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍。
趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文。
沈如軍蒙殿昌劉松山。
辦公室設(shè)在消協(xié)，辦公室主任褚建平(兼)。
四、開展活動的內(nèi)容及形式。
1、認(rèn)真組織開展消費教育和消費引導(dǎo)活動。從2月1日開始，各部門要結(jié)合食品安全、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導(dǎo)教材、科學(xué)消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權(quán)報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式，面對面的向中小學(xué)生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導(dǎo)，扎扎實實地開展消費教育和消費引導(dǎo)“進社區(qū)、進學(xué)校、進農(nóng)村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導(dǎo)的強大聲勢。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個重點，在春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導(dǎo)活動，掀起消費教育引導(dǎo)熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導(dǎo)，普及消費知識，提高依法維權(quán)意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費教育和消費引導(dǎo)，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規(guī)范的服務(wù)對消費者負(fù)責(zé);通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導(dǎo)，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用，更好地服務(wù)消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費維權(quán)進農(nóng)村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統(tǒng)一在城市主要街道、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)咨詢點，現(xiàn)場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務(wù)。同時要針對轄區(qū)實際，大力宣傳工商部門的維權(quán)成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務(wù)活動，營造全社會人人關(guān)注保護消費者合法權(quán)益的良好氛圍。
3、設(shè)置分會場，舉行紀(jì)念活動。
3月15日上午，xx工商分局、xx區(qū)消協(xié)在xx區(qū)新百連超寧陽店設(shè)立分會場，舉辦xx區(qū)20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念暨“消費與服務(wù)”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權(quán)倡議書;三是xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話;四是工商xx分局領(lǐng)導(dǎo)通報20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權(quán)成果;五是組織學(xué)生進行健康消費和科學(xué)消費的倡議宣言;六是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展活動，組織四十家名優(yōu)企業(yè)進行商品展示，充分展示誠信企業(yè)的良好風(fēng)采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。大會結(jié)束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)?！奔倜傲淤|(zhì)商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結(jié)率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務(wù)”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權(quán)益紀(jì)念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務(wù)”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務(wù)”年主題座談會，話消費，談維權(quán)，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的售后服務(wù)狀況問卷調(diào)查，督促經(jīng)營者切實履行國家法定的售后服務(wù)“三包”義務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強消費信心，擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權(quán)難點，結(jié)合市場整頓，開展商品消費調(diào)查，向社會發(fā)布消費警示、提示，促進經(jīng)營者依法經(jīng)營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢?！?·15”活動期間，各部門要主動與當(dāng)?shù)仉娨?、廣播、報紙等新聞部門聯(lián)系，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領(lǐng)域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的成果，曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權(quán)益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿(mào)市場內(nèi)設(shè)置“你消費我服務(wù)、有事找工商”，“你的消費權(quán)益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強春節(jié)期間市場監(jiān)管，以重點區(qū)域、重點領(lǐng)域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農(nóng)、文化旅游市場，打擊商業(yè)欺詐等專項整治，嚴(yán)厲查處一批與群眾生活密切相關(guān)的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關(guān)注的突出問題，對情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查：
一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預(yù)包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品、經(jīng)銷不合格食品等違法行為，嚴(yán)查清真食品準(zhǔn)營證、清真標(biāo)牌不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實保障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全。
二是開展“紅盾護農(nóng)保春耕”專項執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié)，深入開展“紅盾護農(nóng)”行動，著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機械及零配件、農(nóng)用薄膜等重點農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認(rèn)真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作，加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，發(fā)布消費警示，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。通過“送法”趕集市、進農(nóng)村，現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務(wù)，增強農(nóng)民消費者的維權(quán)意識。進一步建立健全農(nóng)村消費維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，大力推進12315消費維權(quán)“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品，深入開展市場專項執(zhí)法檢查，檢查其來源是否合法、標(biāo)識是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實履行，確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序。要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費申訴以及提供咨詢服務(wù)等方式，引導(dǎo)農(nóng)民群眾科學(xué)、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴(yán)厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴(yán)厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網(wǎng)吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運行，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。
五、活動要求。
1、高度重視，精心組織。各部門要充分認(rèn)識開展“消費與服務(wù)”年主題活動，既是拉動消費、擴大內(nèi)需的需要，也是保護消費者合法權(quán)益、提高消費者生活質(zhì)量、改善民生的具體體現(xiàn)，對維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧、推動經(jīng)濟發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)，注重落實。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準(zhǔn)備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重?zé)崃摇踩?jié)儉”的原則，結(jié)合轄區(qū)實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領(lǐng)域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責(zé)任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務(wù)”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點，務(wù)求實效。各部門要從實際出發(fā)，因地制宜，加強協(xié)調(diào)，創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環(huán)境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”
活動總結(jié)。
以及統(tǒng)計報表報xx區(qū)消費者協(xié)會。
一、活動主題。
消費與民生。
二、活動宗旨。
為迎接3月15日消費者權(quán)益日的到來，我院青協(xié)將圍繞法律宣傳舉行一次普法活動，以提高消費者的法制觀念。
三、組織機構(gòu)。
主辦機構(gòu)：法學(xué)院青協(xié)。
四、活動時間。
20xx年3月15日中午10:00--11:30。
五、活動地點。
xx社區(qū)。
六、活動對象。
xx社區(qū)居民。
七、活動流程。
(一)、前期準(zhǔn)備：
(1)在我院網(wǎng)站上做廣泛宣傳。
(2)準(zhǔn)備宣傳條幅。
(3)制作宣傳展板和學(xué)生簽名板。
(4)搜集關(guān)于"消費者權(quán)益保護日"的起源、發(fā)展，目的意義等相關(guān)知識，制作成宣傳頁。
(5)搜集有關(guān)消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識制作成a4宣傳板。
(6)搜集與法制有關(guān)的相關(guān)視頻。
(7)聯(lián)系電源。
(8)與其他部門協(xié)調(diào)。
(二)、具體活動安排：
(1)上午9：00，男生在食堂前集合，將物品搬至活動地點。
(2)活動現(xiàn)場布置：男生懸掛條幅，調(diào)試音響，向社區(qū)借桌子，進行布置。女生懸掛a4宣傳板上午10：00布置完畢。
(3)活動中，同學(xué)負(fù)責(zé)拍照。
(4)將提前制作好的宣傳單頁發(fā)放給廣大居民。
(5)將相關(guān)視頻通過音響播放，以吸引廣大的注意。
(6)展示a4板，并由相關(guān)人員對前來了解的居民作解說。
(7)設(shè)咨詢臺，為居民解答疑難問題，做好投訴記錄，無力解決的問題做好記錄并及時報告上級。
八、活動后期工作。
召開部門會議，總結(jié)活動優(yōu)缺點，對于不足之處深刻反省，優(yōu)點則繼續(xù)發(fā)揚，以求將以后工作做得更好。
九、所需物品。
宣傳條幅、宣傳板、學(xué)生簽名板、簽字筆、a4宣傳板、咨詢臺、宣傳單、筆記本電腦、音響、插線盤、插板等。
。
深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳xx年“消費與服務(wù)”年主題，使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護，增強消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務(wù)”。
1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，促進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
為確保20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動順利開展，陽宗海工商分局早計劃、早行動，從五個方面做好20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動。
(一)開展一次聲勢浩大的宣傳咨詢服務(wù)活動。3月12日，擬在湯池街道舉行“紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動。屆時邀請陽宗海風(fēng)景名勝區(qū)管委會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，管委會工委工作部、質(zhì)監(jiān)分局、社會事業(yè)局、食品藥品監(jiān)督管理局、農(nóng)工局等相關(guān)單位開展消費安全教育、消費咨詢、消費引導(dǎo)等形式的現(xiàn)場宣傳咨詢活動?，F(xiàn)場懸掛隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日、中消協(xié)確定的20xx年年主題“攜手共治暢享消費”布標(biāo)，設(shè)立消費維權(quán)展板，設(shè)立投訴咨詢服務(wù)臺，現(xiàn)場受理消費者投訴申訴。并進行假冒偽劣商品、過期食品等展示，發(fā)放宣傳材料。
1、3月15日前，組織3.15宣傳進市場，分別在草甸農(nóng)貿(mào)市場、陽宗農(nóng)貿(mào)市場、七甸農(nóng)貿(mào)市場、湯池西街四個農(nóng)貿(mào)市場等重點農(nóng)產(chǎn)品交易場所懸掛宣傳布標(biāo)，內(nèi)容為：“攜手共治暢享消費”“隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”兩條宣傳布標(biāo)。
2、3月15日前，組織3.15宣傳進企業(yè)，分別在中石化昆明分公司陽宗服務(wù)區(qū)、小團山福璟水晶經(jīng)營部、僰銀、一條龍等四個游客、消費者聚集較多的地方懸掛“隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”和“攜手共治暢享消費”兩條宣傳布標(biāo)。
3、3月15日前，組織3.15宣傳進超市，分別在七甸街道四方超市、湯池茂升超市、湯池華聯(lián)超市、陽宗鎮(zhèn)樺鳳購物廣場等商品交易場所，充分利用led顯示屏或懸掛“隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”、“攜手共治暢享消費”。
4、3月15日前，組織3.15宣傳進學(xué)校，在國土資源職業(yè)學(xué)校懸掛“隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”、“攜手共治暢享消費”布標(biāo)。發(fā)放消費維權(quán)知識手冊，現(xiàn)場宣傳修改后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)日常消費知識，著重介紹假冒、偽劣商品，過期、變質(zhì)商品，消費維權(quán)案例。增強學(xué)校師生的識假辨假能力，提高師生消費維權(quán)意識。
5、3月15日前，組織3.15宣傳進園區(qū)。在七甸工業(yè)園區(qū)昆明陽宗海風(fēng)景名勝區(qū)七甸凱晟食品店懸掛3.15消費維權(quán)宣傳布標(biāo)，內(nèi)容為：隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”布標(biāo)。
(三)開展消費維權(quán)教育基地創(chuàng)建活動。3月15日前，積極鼓勵引導(dǎo)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較好，條件要求達標(biāo)的企業(yè)，培育創(chuàng)建消費維權(quán)教育基地，并嚴(yán)格按照《昆明市消費者協(xié)會創(chuàng)建消費教育基地活動實施方案》的要求，組織動員，對申報消費教育基地的單位進行審核驗收。3月15日前，擬對陽宗海轄區(qū)的云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責(zé)任公司等三個消費維權(quán)教育基地進行授牌。
(四)開展一次送消費教育進學(xué)校活動。3月15日前，開展一次送消費教育進學(xué)?；顒?，提高師生消費維權(quán)意識。組織分局人員到湯池鳳嗚小學(xué)講授如何辨別假冒、偽劣商品，過期、變質(zhì)商品常識，發(fā)放宣傳資料，提高學(xué)校師生的識假辨假能力，提高師生消費維權(quán)意識。
(五)進一步擴大消費維權(quán)影響力，建立一批消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。3月15日前，為進一步擴大消費維權(quán)影響力，擬在云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責(zé)任公司、云南國土學(xué)院后勤服務(wù)有限公司、湯池街道鳳嗚社區(qū)、七甸街道七甸社區(qū)、陽宗鎮(zhèn)陽宗村建立七個消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。
。
今年3月15日，適逢新修訂的《消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱：新《消法》）實施兩周年，也是市市場監(jiān)管委成立后第一個3·15國際消費者權(quán)益日。按照《工商總局辦公廳關(guān)于認(rèn)真開展20xx年‘3·15國際消費者權(quán)益日’宣傳活動的通知》安排，結(jié)合我市實際，現(xiàn)制定如下方案。
為加強對3·15紀(jì)念活動的領(lǐng)導(dǎo)，保證各項工作順利開展，市市場監(jiān)管委、市消協(xié)成立3·15活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：市市場監(jiān)管委主任。
xx副組長：市市場監(jiān)管委。
（一）搞好宣傳教育，充分展示消費xx成果以新《消法》一周年為契機，廣泛開展宣傳活動。盤點新《消法》實施一周年工作成效，大力宣傳消費xx工作成效、創(chuàng)新做法、先進人物事跡，公開曝光消費xx典型案例，深入宣傳市場監(jiān)管有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章；與媒體開展合作，組織開展系列、專題報道，走進媒體欄目開展宣傳活動，增強正面宣傳效果，擴大社會影響，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網(wǎng)絡(luò)媒體有消息，樹立市場監(jiān)管部門良好社會形象。（各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)，新聞中心配合）以食品安全為重點，開展系列教育活動。
（1）對食品經(jīng)營者開展食品安全法律法規(guī)教育培訓(xùn)，組織食品批發(fā)市場加大宣傳力度，開展食品安全進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進家庭“六進”宣傳教育活動。（食品流通處負(fù)責(zé)）。
（2）開展餐飲食品安全主題宣傳日活動，開展餐飲食品安全進學(xué)校、進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進人員密集場所“五進”活動，開展“尋找笑臉就餐”宣傳活動，加強放心餐館工程建設(shè)的宣傳力度。（餐飲處負(fù)責(zé)）。
（3）開展食品、藥品、特種設(shè)備等應(yīng)急知識以及醫(yī)療器械、保健食品知識科普宣傳活動。（應(yīng)急處、器械監(jiān)管處、保健食品處按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）。
（4）開展市級xx服務(wù)站和行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)會，重點培訓(xùn)新《消法》、國家工商總局《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章，督促市場主體履行社會責(zé)任，建立完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付等自律機制。（投訴舉報中心負(fù)責(zé)）（5）開展網(wǎng)絡(luò)交易政策法規(guī)宣傳教育活動，向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)文件匯編》。（網(wǎng)監(jiān)處負(fù)責(zé)）。
（6）成立市消協(xié)消費教育學(xué)校，擬于3月10日召開頒牌儀式并開講首次公益講堂。（市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé)）配合xx電視臺舉辦3·15晚會。突出“攜手共治暢享消費”年主題，傳播消費知識，引導(dǎo)樹立科學(xué)消費觀念，共同優(yōu)化消費環(huán)境。（市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé)）。
（二）豐富活動載體，努力擴大社會公眾影響完善消費xx聯(lián)席會議制度。召開市場監(jiān)管委消費xx聯(lián)席會議，通報20xx年度消費者投訴舉報情況，加強消費xx系統(tǒng)內(nèi)部橫向溝通，進一步完善消費xx聯(lián)席會議機制，共同解決不同領(lǐng)域的xx難題，增強xx合力。（消保處牽頭負(fù)責(zé)，各相關(guān)處室按職責(zé)分工配合）召開消費xx座談交流會。
（1）召開由企業(yè)代表、消費志愿者、行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人、律師、專家學(xué)者等參加的消費xx座談會，研討消費xx熱點、難點問題，聽取各方意見建議，提升消費xx工作的'針對性和實效性。（消保處牽頭負(fù)責(zé)，投訴舉報中心、市消協(xié)秘書處按職責(zé)分工配合）。
（2）開展流通環(huán)節(jié)食品安全管理示范店經(jīng)驗交流會，介紹經(jīng)驗做法，提高管理示范店建設(shè)效能。（食品流通處負(fù)責(zé)）。
（3）召開優(yōu)秀消費xx服務(wù)站及先進個人表彰暨經(jīng)驗交流會，評選表彰20xx年度經(jīng)營誠信、售后服務(wù)規(guī)范、爭議和解成功率高的優(yōu)秀xx服務(wù)站和先進個人，交流消費xx服務(wù)站經(jīng)驗做法。（投訴舉報中心負(fù)責(zé)）推進餐飲服務(wù)“明廚亮灶”工程建設(shè)。采取開放式廚房、隔斷式廚房、透明櫥窗、安裝監(jiān)控攝像等方式，在餐飲聚集區(qū)、旅游景區(qū)、校園食堂等重點區(qū)域啟動“明廚亮灶”試點工程建設(shè)，讓消費者在就餐時直觀看到廚房衛(wèi)生狀況和飯菜制作過程，保障消費者的知情權(quán)。（餐飲處負(fù)責(zé)）邀請人大代表、政協(xié)委員特約監(jiān)督員走進投訴舉報平臺。重點聽取代表、委員如何更好地受理消費者投訴舉報、服務(wù)好消費者等方面意見建議，提升xx服務(wù)水平。（投訴舉報中心負(fù)責(zé)）開展xx市誠信自律單位評選活動。擬于3月5日召開發(fā)布會，推廣“空港20xx年汽車誠信自律示范4s店”經(jīng)驗，在家裝行業(yè)試點啟動“誠信自律單位”評選活動，加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。（市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé)）發(fā)布文胸商品比較試驗結(jié)果。擬于3月8日召開文胸商品比較試驗結(jié)果發(fā)布會，為廣大女性消費者提供客觀公正的商品信息。（市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé)）開展公用服務(wù)業(yè)和銀行業(yè)不公平格式條款點評活動。擬于3月3日召開點評公用服務(wù)行業(yè)不公平格式條款啟動工作發(fā)布會，公開點評水、電、氣、交通等公用服務(wù)業(yè)不公平格式條款涉嫌侵害消費者合法權(quán)益行為。擬于3月12日召開點評銀行業(yè)不公平格式條款啟動工作發(fā)布會，針對銀行業(yè)合同文本中涉嫌不公平格式條款，組織律師團廣泛收集、深入研究，發(fā)揮京津冀三地消協(xié)合作機制作用，聯(lián)合點評銀行業(yè)合同文本中的不公平格式條款。（市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé)）組建315志愿者團隊。擬于3月15日召開市消協(xié)315志愿者團隊成立大會，通過行業(yè)篩選、區(qū)縣推薦、公開征集等渠道，吸納熱心社會公益事業(yè)、無償自愿地為消費xx服務(wù)的消費者、行業(yè)專家、新聞媒體等人員成立315志愿者團隊，整合更多的xx力量參與消費xx工作。（市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé)）開展家電、家裝專題投訴月活動。發(fā)布家電專題投訴月受理消費者投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問題，與家電行業(yè)協(xié)會共同研究建立長效解決機制；啟動家裝專題投訴月活動，聯(lián)合家居協(xié)會共同研究家裝行業(yè)共性問題，提出合理的解決方案，促進行業(yè)發(fā)展。（市消協(xié)秘書處負(fù)責(zé)）。
（三）開展執(zhí)法檢查，切實營造安全消費環(huán)境開展5大類重點商品和服務(wù)專項治理。以消費者投訴集中的商品和服務(wù)為重點，對國家工商總局提出的家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具和有關(guān)服務(wù)等5大類重點商品服務(wù)進行集中治理，重點治理手機、計算機等19類商品和洗染、洗車服務(wù)行業(yè)，加大市場管理力度，依法查處消費侵權(quán)案件，維護更廣大消費者合法權(quán)益。（各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項治理活動。突出對重點地區(qū)、重點品種的監(jiān)管，加大對銷售過期食品、“五無”食品、假冒偽劣食品違法行為的查處力度；加強食品質(zhì)量管理，開展食品快速檢測和食品抽樣檢驗，及時篩查、發(fā)現(xiàn)、下架退市不合格食品，保障百姓舌尖上的安全。（食品流通處牽頭負(fù)責(zé)，各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）開展兒童用品質(zhì)量專項執(zhí)法活動。摸底建檔兒童用品生產(chǎn)企業(yè)，將企業(yè)質(zhì)量信用信息采集至全國企業(yè)質(zhì)量信用檔案數(shù)據(jù)庫；開展“質(zhì)檢利劍”兒童用品專項行動，依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為。（質(zhì)監(jiān)處牽頭負(fù)責(zé)，各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查活動。通報車用汽柴油、復(fù)混肥、衛(wèi)生紙、紙巾紙、兒童紙尿褲、衛(wèi)生巾等20xx年第一批產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，對消費者普遍關(guān)注的自行車、助力車、針織內(nèi)衣、農(nóng)藥、危險化學(xué)品等消費品開展第二批產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。（質(zhì)監(jiān)處負(fù)責(zé)）開展紅盾護農(nóng)活動。突出重點開展春季農(nóng)資市場秩序?qū)ｍ椫卫?，宣傳農(nóng)資監(jiān)管成效、農(nóng)資打假知識，嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資等違法違規(guī)、坑農(nóng)害農(nóng)行為，維護農(nóng)民群眾合法權(quán)益。（市場（合同）處牽頭負(fù)責(zé)，各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）開展壟斷行業(yè)合同格式條款監(jiān)管活動。重點對供水、供電、供氣、供熱等公共服務(wù)領(lǐng)域不公平格式條款進行專項治理，對重點行業(yè)經(jīng)營者開展行政指導(dǎo)、日常檢查和整治規(guī)范，依法查處合同違法行為；出臺《電信服務(wù)合同示范文本》，規(guī)范壟斷行業(yè)合同行為。（市場（合同）處負(fù)責(zé)）開展重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砘顒印?/p>
（1）開展保健食品專項治理，按照保健食品打“四非”工作要求，做好保健食品監(jiān)管執(zhí)法工作。（保健食品處牽頭負(fù)責(zé)，各相關(guān)處室按職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)）。
（2）開展定量包裝商品凈含量計量監(jiān)督專項抽查，加強抽查情況通報。（計量處負(fù)責(zé)）。
（3）開展治理食品違法行為和查抄制假黑窩點兩次專項行動。（工商檢查總隊負(fù)責(zé)）。
（一）提高認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。消費xx工作不僅事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟利益的維護，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費潛力的有效釋放，對促進國家經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。各單位要深刻領(lǐng)會開展市場和質(zhì)量監(jiān)管工作對于保護消費者合法權(quán)益、提振消費信心、促進經(jīng)濟社會發(fā)展工作重要性的認(rèn)識，認(rèn)真開展好3·15期間各項紀(jì)念活動。各區(qū)縣（分）局、區(qū)縣消協(xié)要成立3·15活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合各自區(qū)域特點，精心安排好3·15各項活動。各有關(guān)部門要根據(jù)活動方案落實工作責(zé)任，各司其職，各盡其責(zé)，遇重大疑難問題，對口請示報告，加強協(xié)作配合，確保3·15活動落到實處。
（二）加強值守，回應(yīng)消費熱點。3·15期間，各單位要暢通消費者訴求渠道，及時受理處理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題；要做好輿情監(jiān)測處置工作，增強輿情分析的前瞻性和實效性，有效防范輿情風(fēng)險；3月14日、15日要加班值守，依法高效處理國家工商總局、國家質(zhì)監(jiān)總局、國家食藥監(jiān)總局分撥處理的消費者投訴舉報，針對央視3·15晚會曝光問題及企業(yè)，主動作為，及時啟動應(yīng)急處理工作，回應(yīng)社會關(guān)切。
（三）協(xié)同共治，調(diào)動各方力量。充分發(fā)揮市場監(jiān)管部門生產(chǎn)、流通、消費監(jiān)管統(tǒng)一和執(zhí)法統(tǒng)一的優(yōu)勢，廣泛發(fā)動市場監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)部、外部各方力量，組織消協(xié)理事單位及各類媒體、行業(yè)協(xié)會、市場主體、消費者等社會各界積極參與3·15活動，共同促進、合力優(yōu)化我市消費環(huán)境。
（四）依法xx，完善長效機制。各單位要以3·15紀(jì)念活動為契機，嚴(yán)格依法行政，加大市場和質(zhì)量日常管理工作力度，將調(diào)處消費爭議與加強事中事后監(jiān)管結(jié)合起來，建立完善消費xx長效機制，實現(xiàn)消費xx天天3·15，切實維護廣大消費者合法權(quán)益。
（五）搞好總結(jié)，及時報送情況。各區(qū)縣（分）局、區(qū)縣消協(xié)3·15期間要依法履行工作職責(zé)，注重拍照片、留資料，保留執(zhí)法xx痕跡；于3月18日下班前將本單位3·15活動工作情況總結(jié)和《20xx年度315活動工作情況統(tǒng)計表》通過oa內(nèi)網(wǎng)或者外網(wǎng)郵箱報送委消保處。
每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”(worldconsumerrightsday)，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。以下是由小編為大家收集整理出來的消費者權(quán)益日。
希望能夠幫到大家。
深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳xx年"消費與服務(wù)"年主題，使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護，增強消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
年主題是："消費與服務(wù)"。
1、設(shè)置"3.15"消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、"3.15"活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀(jì)廣場舉行"3.15消費與服務(wù)"文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)"3.15"活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
成立"3.15"宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，促進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
“3·15”前后，要借助各類新聞媒體優(yōu)勢，積極宣傳“消費與民生”年主題精神和意義，集中進行消費維權(quán)工作宣傳。要大力宣傳各職能部門、消費者協(xié)會在維護消費者權(quán)益方面所做的工作,展示維權(quán)成果;繼續(xù)普及科學(xué)消費知識，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明消費理念;鼓勵引導(dǎo)企業(yè)利用先進科學(xué)技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，生產(chǎn)節(jié)能、環(huán)保消費品;努力動員社會各界積極參與到“消費與民生”年主題活動中來。
“3·15”期間，各分會可在廣場或單位門前設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺，咨詢服務(wù)的重點應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城區(qū)重點開展商品房、家庭裝潢、電腦使用、食品安全等專業(yè)咨詢服務(wù)活動;在農(nóng)村，可組織相關(guān)部門和人員送法、送消費知識進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用集市開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識以及日用品的消費知識宣傳，提高農(nóng)村消費者識假辨假和自我保護能力。
“3·15”前后，各分局、消協(xié)分會要積極參與市場監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場的監(jiān)督檢查，配合相關(guān)執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費者特別是農(nóng)村消費者合法權(quán)益的行為。相關(guān)理事單位要充分發(fā)揮自身職能，認(rèn)真組織并積極參與各項消費維權(quán)的專項檢查。理事單位中的質(zhì)監(jiān)、物價、工商、建設(shè)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、農(nóng)業(yè)、交通等職能部門，要重點加強職能范圍內(nèi)的消費投訴較集中的領(lǐng)域和商品的監(jiān)管力度。
要通過召開座談會，進一步宣傳貫徹“消費與民生”年主題精神，組織召開一次由部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位及消費者代表參加的座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權(quán)益工作方面的意見和建議。
“3·15”期間，市協(xié)會將聯(lián)合與百姓日常生活消費密切相關(guān)的行業(yè)組織和企業(yè)，開展多種形式的“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾企業(yè)聯(lián)盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動，引導(dǎo)和促進廣大企業(yè)守法誠信經(jīng)營，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平;并對2019年度全市涌現(xiàn)出的“誠信單位”予以命名和表彰。
邀請名譽會長、會長及有關(guān)人員參加，介紹主題活動的意義及開展消費維權(quán)取得的成績。
市消費者協(xié)會將于“3·15”前夕與媒介聯(lián)辦興化消費專版、專欄，借助媒介平臺，全面反映本市的維權(quán)工作狀況，制作利用宣傳展板，展示維權(quán)工作成果，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費維權(quán)的知識，營造活動的氛圍。宣傳協(xié)會與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等社會各界共同開展維權(quán)情況，探討、研究新的維權(quán)領(lǐng)域及工作方法，宣傳國家和地方有關(guān)維護消費者權(quán)益方面的法律法規(guī)，介紹本地消協(xié)組織的工作經(jīng)驗，在有效推進全市維護消費者合法權(quán)益工作、全面提升維權(quán)工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用。
市消協(xié)將聯(lián)合相關(guān)理事單位編印、發(fā)放紀(jì)念“3·15”宣傳咨詢活動宣傳材料，宣傳材料內(nèi)容為：消費維權(quán)部門法章，商品的選購、使用和保養(yǎng)知識，消費維權(quán)的方法和技巧，安全消費提示、消費警示、典型侵權(quán)案例剖析、消費維權(quán)的典型事跡等。
。
(一)高度重視，周密組織。
消費維權(quán)工作不僅事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟利益的維護，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費潛力的有效釋放，對促進經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3?15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動，營造良好的社會維權(quán)氛圍，擴大工商部門的社會影響力。
(二)加強值班，積極調(diào)處。
各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，切實提高消費維權(quán)滿意率。
(三)強化宣傳，按時反饋。
“3.15”期間，各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權(quán)益保護工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關(guān)工作圖片上報市工商局消保分局。
一、活動背景:。
為擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國家、地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，更好地開展消費者權(quán)益保護工作，1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。
我國自1987年始，每年的3月15日，消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動，運用各種方式介紹消費知識和法律知識，宣傳消費者權(quán)利，喚醒消費者的自我保護意識;督促生產(chǎn)經(jīng)營者重視保護消費者權(quán)利;促進社會都關(guān)心、支持消費者保護工作。
20xx年的3月15日湖南省消費者協(xié)會、湖南省工商局為了進一步擴大“國際消費者權(quán)益日”在廣大消費者心中的影響，為消費者提供更豐富、更廉價的商品準(zhǔn)備舉辦20xx年湖南省“”3.15消費者權(quán)益周暨購物游園會。(以下簡稱“購物游園會”)。
二、活動時間:。
20xx年3月15日——20xx年3月21日(共7天)。
三、活動地點:。
主會場:湖南省長沙市烈士公園。
分會場:長沙市黃興南路商業(yè)步行街、通程商業(yè)廣場、火車站廣場。
四、活動主題:。
“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”
五、活動內(nèi)容:。
一、“購物游園會”主要活動。
“購物游園會”內(nèi)容包括“購物游園會”展覽交易活動和“購物游園會”配套活動兩個部分。具體內(nèi)容如下:。
第一部分:“購物游園會”綜合展及商品交易活動。
(一)“購物游園會”展覽(包括消費者權(quán)益保護知識展)。
a:綜合展覽。
b:專題展覽。
c:場外展覽。
(二)首屆中國湖南“”3.15購物游園會。
(三)湖南省十大消費者信得過品牌評選。
(四)“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”愛心募捐活動。
第二部分:“購物游園會”配套活動。
一、配套主要活動。
1、開幕式、閉幕式。
2、文化活動。
(2)瀟湘美食節(jié)。
(3)“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”文藝晚會。
(4)時裝表演、民族歌舞表演、國際流行化妝、發(fā)型演示等系列活動。
二、“購物游園會”配套活動的主要內(nèi)容。
(一)“購物游園會”主要內(nèi)容。
1、場內(nèi)展覽、綜合展覽。
(1)品牌展區(qū)。
(2)非品牌展區(qū)。
專題展覽。
(1)服裝類。
(2)食品類。
(3)日用品類。
(4)消費者權(quán)益保護、真假商品實物、消費者權(quán)益保護法的知識展等。
2、場外展覽(長沙市各繁華地段設(shè)宣傳接待點)。
3、表演活動。
(1)開幕式。
(2)會期活動。
(3)文藝晚會。
(4)閉幕式。
(二)“購物游園會”主要活動安排。
1、慶典活動。
包括開幕式、閉幕式等重大慶典活動。
2、知名企業(yè)推薦日活動。
知名企業(yè)推薦日活動主要內(nèi)容有莊重?zé)崃业拈_幕式、綜合扼要介紹活動主辦企業(yè)的情況及企業(yè)產(chǎn)品的新聞發(fā)布會、輕松活潑的具有濃郁企業(yè)特色的文藝表演、與企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)貿(mào)展銷和洽談等專題展覽。
3、專題展覽活動。
20xx年3月20日——20xx年3月21日著名日用品廠商展。
4、各類文化展覽。
20xx年3月19日三湘精品服裝秀。
5、湖南省十大消費者信得過品牌評選。
每天都抽獎活動，消費者憑購物單據(jù)參與幸運大抽獎，抽獎的獎品由當(dāng)日推薦企業(yè)負(fù)責(zé)提供。
為進一步提高廣大消費者的維權(quán)意識，切實維護消費者的合法權(quán)益，根據(jù)市消委的工作部署，xx區(qū)消委結(jié)合消費維權(quán)工作實際，近日召開了常務(wù)理事會，通過了六個宣傳促進3.15活動的整體方案。
一是加強媒體宣傳。從即日起聯(lián)合報社、電臺、電視臺和xx區(qū)315維權(quán)網(wǎng)圍繞“消費與責(zé)任”主題，撰寫和收集相關(guān)資料，加強法律法規(guī)的宣傳報道，營造和諧消費環(huán)境。
二是搞好服務(wù)宣傳。于203月14日在xx體育場開展“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動。同時開展消費與責(zé)任啟動儀式，邀請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話，聯(lián)合農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、物價、商委、律師單位、醫(yī)院、學(xué)校等相關(guān)部門開展法律法規(guī)咨詢投訴處理、免費體檢身體、免費維修家用電器等服務(wù)活動。
三是抓好演出宣傳。3月14日，區(qū)消委組織農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、教委等10個常務(wù)理事，利用各職能部門職工進行文藝演出，突出保護消費者權(quán)益的特點，同時采取文藝演出與職能部門發(fā)布新聞形式，宣傳“消費與責(zé)任”的重要意義。
四是注重農(nóng)村宣傳。組織各消委分會聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、物價、畜牧、藥監(jiān)等相關(guān)職能部門開展“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動。采取以文藝宣傳形式到xx和xx兩個場鎮(zhèn)，并進行宣傳法律法規(guī)，現(xiàn)場受理、處理消費投訴，著力解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的投訴處理，提高農(nóng)民的維權(quán)意識。同時還要求農(nóng)村消委分會以場鎮(zhèn)和學(xué)校為活動平臺，圍繞“消費與責(zé)任”年主題加強消費維權(quán)宣傳，每個分會至少進入1所學(xué)校和在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢場天宣傳1次，各投訴站至少辦2期宣傳欄，重點以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和日用消費品為主。
五是協(xié)調(diào)企業(yè)宣傳。號召區(qū)內(nèi)大、中型商場（超市、市場）以及相關(guān)經(jīng)營者開展“走近消費者，服務(wù)消費者”活動，開展誠信興商，推出便民利民的新舉措和服務(wù)承諾。要求企業(yè)負(fù)責(zé)人帶頭親臨經(jīng)營現(xiàn)場，與消費者面對面交流，傾聽消費者的意見和建議，解答消費者的咨詢，幫助解決消費糾紛。
六是啟動誠信宣傳。開展“消費者信得過企業(yè)”和“消費者滿意商品”的推薦評選工作，利用3.15啟動儀式進行授牌，從而打造誠信興商企業(yè)，完善信用信息建設(shè)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
二、活動背景。
近幾年對于我們的廣大消費者來說，大家都經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰(zhàn)?？墒且徊ㄎ雌?，一波又起，現(xiàn)在又泛起了蒙牛o·mp問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下，我們與外界接觸的機會更多，換句話說，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環(huán)境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權(quán)益更加尤為重要了。
三、活動目的。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費教育，對于倡導(dǎo)文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為非法傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發(fā)生在大學(xué)校園內(nèi)的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學(xué)正常的教學(xué)秩序，也嚴(yán)重影響到大學(xué)生的身心健康。許多大學(xué)生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何，因此，嚴(yán)厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進入大學(xué)校園，防止傳銷活動對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來侵害，已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協(xié)會的力量，加強對消費者權(quán)益的宣傳，提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識，知法懂法，學(xué)會正確地維護自身的合法權(quán)益。
四、活動形式安排。
1、電影展示。
2、權(quán)益知識展覽。
3、簽名活動。
4、發(fā)布倡議書。
五、活動前期宣傳。
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳:人人、qq。
2、其他宣傳:海報、橫幅、傳單。
六、活動具體安排。
(一)電影展示活動。
1、前期準(zhǔn)備。
(1)制作海報和傳單，在各大教學(xué)樓及寢室張貼和發(fā)放。
(2)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進行適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>
(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準(zhǔn)備。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。
2、活動時間。
3月15日晚，具體的開始時間可視活動情況而定。
3、活動具體內(nèi)容。
(1)開小講座:以“消費安全進校園”為主題，由主持人或工作人員擔(dān)任主講，與同學(xué)們進行面對面的交流，宣講內(nèi)容可以包括:。
b.對本次活動的目的及重要性講解。
c.解答同學(xué)們?nèi)粘ＯM中遇到的難點問題。
(2)影視宣傳:播放一部與消費者維權(quán)有關(guān)的經(jīng)典電影，讓大家從中受益，敢于站起來維護自己的權(quán)益，而不是默默忍受被坑。
(3)材料宣傳:向同學(xué)們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費知識及維權(quán)方法，分發(fā)相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳材料，或可以寫一些有關(guān)食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的'文章，由我們協(xié)助分發(fā)。
(5)現(xiàn)場咨詢:互動時間可以接受同學(xué)們的現(xiàn)場問答。
4、活動后期階段。
(1)尋找有關(guān)部門在大學(xué)內(nèi)為同學(xué)們維護權(quán)益提供一個有效的解決途徑。
(2)與大學(xué)城里的其它大學(xué)性質(zhì)與我們相同的部門取得聯(lián)系，在工商部門和消費者協(xié)會的幫助下，發(fā)起一場消費維權(quán)進大學(xué)城的活動，擴大這場活動的影響面。
(3)做好活動的后期整理總結(jié)，為相關(guān)媒體提供書面材料。
(二)權(quán)益知識展覽。
1、活動意義:權(quán)益知識展覽旨在向同學(xué)們宣傳維權(quán)的相關(guān)知識，提高同學(xué)們的維權(quán)意識。通過相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使同學(xué)們明確自己的合法權(quán)益是有法律保障的。維權(quán)案例都是來自同學(xué)們身邊熟悉的事情，通過一些離自己很近的例子學(xué)到維護自身合法權(quán)益的方法和當(dāng)合法權(quán)益收到侵害之后有哪些求助途徑。
2、展覽內(nèi)容:a相關(guān)法律法規(guī)。
b維權(quán)案例。
c社區(qū)維權(quán)部開展的工作。
d維權(quán)倡議書。
3、展覽地點:。
4、展覽時間:。
5、活動形式:。
在播放影視結(jié)束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對直接合法權(quán)益保護的決心。
七、后期宣傳。
活動總結(jié)，并在人人、qq上宣傳。
八、贊助與經(jīng)費預(yù)算。
贊助商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任:a宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)。
b宣傳單的費用(400×0.1=40元)。
d其他相關(guān)活動經(jīng)費(200元)。
贊助商享受的優(yōu)惠:a通過橫幅、宣傳單等媒介對其進行宣傳。
b在維權(quán)知識展覽噴繪上對贊助商進行一定程度的宣傳。
c講座現(xiàn)場主持人的相關(guān)宣傳。
d贊助商現(xiàn)場可進行適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)活動。
一、活動背景。
隨著時代的發(fā)展，科技的進步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在xxx社區(qū)進行消費法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會”熱點問題，食品安全，讓人們可以學(xué)會以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸砭S護自己的合法權(quán)益。
二、活動目的。
宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費者增強自身保護意識和相關(guān)法規(guī)的健全，進而保護消費者權(quán)益。讓人們了解自己作為消費者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時，如何通過正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護自己的合法權(quán)益。
三、活動口號。
開展維權(quán)教育厲行勤儉節(jié)約倡導(dǎo)理性消費。
四、活動人員。
江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班。
五、活動時間。
xxxx年3月14日(下周四)。
六、活動地點。
xxx社區(qū)。
七、活動對象。
xxx社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費權(quán)益易受到侵害的群體。
1、前期準(zhǔn)備工作：
(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動;。
(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請其親臨現(xiàn)場在活動當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo);。
(3)聯(lián)系媒體;。
(4)準(zhǔn)備調(diào)查問卷、傳單、橫幅、相關(guān)知識材料等;。
2、活動具體流程：
(1)1:30—2:00布置場地:批發(fā)市場;。
(2)2:00—2:20向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷、傳單;。
(3)2:20—2:40回收問卷;。
(4)2:40—3:00請工商局人員做專業(yè)講解，同時同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù);。
(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問，由工商局人員解答;。
(7)小禮品等等再活動。
3、活動后期工作：
(1)準(zhǔn)備相關(guān)攝影，書面等材料;。
(2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。
項目單價數(shù)目金額。
橫幅711m77。
問卷0.15406。
傳單0.15609。
小禮品等等100。
總計192。
九、經(jīng)費預(yù)算。
十、注意事項。
十一、注意時間安排，避免耽誤同學(xué)課程;。
1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失;。
2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當(dāng)加減衣物。
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以黨的十八大和十八屆xxxx全會精神為指引，堅持消費維權(quán)是重要使命的理念，增強機遇意識、創(chuàng)新意識、大局意識和法治意識，改進作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開拓創(chuàng)新，大力推進消費維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴大新《消法》的社會認(rèn)知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀(jì)念國際消費者權(quán)益日宣傳活動的正能量。
二、活動目的。
組織開展“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，突出消費維權(quán)主題，努力服務(wù)消費者，凝聚社會共識，匯集維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動消費維權(quán)社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境，暢通維權(quán)途徑，強化社會監(jiān)督，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。
三、活動內(nèi)容。
(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權(quán)利器，推動消費維權(quán)事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進農(nóng)村(社區(qū))、進企業(yè)、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認(rèn)可，進一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權(quán)益。
(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點，加強與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，開展以消費維權(quán)為主要內(nèi)容，同時涵蓋工商機關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強化工商機關(guān)消費維權(quán)等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
(三)開展消費維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權(quán)大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權(quán)工作，強化工商機關(guān)為民務(wù)實形象。
(四)積極搭建社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺作用。活動中充分發(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權(quán)服務(wù)站社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導(dǎo)，進一步提高廣大消費者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營者自覺履行保護消費者權(quán)益的責(zé)任。全市各級工商機關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調(diào)處力度，切實維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動。市工商局、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動，現(xiàn)場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。
(六)召開紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費者權(quán)益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
四、活動要求。
(一)宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內(nèi)容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權(quán)各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
(二)教育引導(dǎo)到位。宣傳活動既要在消費者中倡導(dǎo)科學(xué)、合理、文明、安全消費，樹立保存證據(jù)及時維權(quán)的理念，又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營者建立“履行義務(wù)、誠信經(jīng)營”理念;同時還要創(chuàng)新維權(quán)方式，通過公開投訴舉報電話、開設(shè)網(wǎng)上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。
(三)值班接訴到位。認(rèn)真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會現(xiàn)場12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費投訴舉報案件處理工作?！?.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。
(四)總結(jié)工作到位。3.15活動結(jié)束后，各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要對本次活動進行認(rèn)真總結(jié)，及時向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報送相關(guān)信息，活動開展情況與203月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。
20xx年1月17日，中國消費者協(xié)會向社會公布了20xx年年主題為xx。要求各分會圍繞主題，廣泛宣傳，積極發(fā)動開展活動。
顧問：xx源。
組長：xxx。
副組長：xxx、xxx“消信”單位評審委員會成員：xxx。
成員：xxx。
1、縣消委2月14日前召開常務(wù)理事會議：安排“3·15”活動的各項工作；圍繞“消費與環(huán)境”年主題，確定20xx年工作目標(biāo)；組織安排20xx年消信單位（產(chǎn)品）評選活動。
2、要求各分會組織有關(guān)理事單位、消信單位及企業(yè)在本轄區(qū)開展一次有特色、有聲勢、有影響的“3·15”宣傳、咨詢、現(xiàn)場受理投訴活動。
3、組織有關(guān)職能部門開展健康、維權(quán)大行動。主要針對一些損害消費者身體健康方面的典型違法行為進行嚴(yán)厲打擊，收集有關(guān)典型案件，發(fā)布消費警示，進行消費披露。
4、組織有關(guān)單位開展聲勢浩大的“消費與環(huán)境”年主題宣傳教育活動，要求印發(fā)宣傳資料、出動宣傳車、張貼標(biāo)語口號、懸掛橫幅氣球。
5、積極發(fā)揮新聞媒體的作用，配合縣電視臺、廣播電臺舉辦“3·15”專題節(jié)目。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面部署指導(dǎo)活動的開展，各分會要相應(yīng)成立活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，高度重視，周密安排活動的'各項工作，各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。
2、認(rèn)真組織觀看中消協(xié)舉辦的“3·15”電視晚會，3月14至15日兩天，堅持24小時值班制度，及時接聽投訴電話。
3、各分會按照縣消委的活動要求，認(rèn)真規(guī)劃安排此項工作，3月12日前報送活動方案。活動結(jié)束后，3月17日報送活動總結(jié)及典型維權(quán)材料。
為進一步提高廣大消費者的維權(quán)意識，切實維護消費者的合法權(quán)益，根據(jù)市消委2012年的工作部署，xx區(qū)消委結(jié)合消費維權(quán)工作實際，近日召開了常務(wù)理事會，通過了六個宣傳促進3.15活動的整體方案。
一是加強媒體宣傳。從即日起聯(lián)合報社、電臺、電視臺和xx區(qū)315維權(quán)網(wǎng)圍繞“消費與責(zé)任”主題，撰寫和收集相關(guān)資料，加強法律法規(guī)的'宣傳報道，營造和諧消費環(huán)境。
二是搞好服務(wù)宣傳。于2012年3月14日在xx體育場開展“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動。同時開展消費與責(zé)任啟動儀式，邀請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話，聯(lián)合農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、物價、商委、律師單位、醫(yī)院、學(xué)校等相關(guān)部門開展法律法規(guī)咨詢投訴處理、免費體檢身體、免費維修家用電器等服務(wù)活動。
三是抓好演出宣傳。3月14日，區(qū)消委組織農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、教委等10個常務(wù)理事，利用各職能部門職工進行文藝演出，突出保護消費者權(quán)益的特點，同時采取文藝演出與職能部門發(fā)布新聞形式，宣傳“消費與責(zé)任”的重要意義。
四是注重農(nóng)村宣傳。組織各消委分會聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、物價、畜牧、藥監(jiān)等相關(guān)職能部門開展“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動。采取以文藝宣傳形式到xx和xx兩個場鎮(zhèn)，并進行宣傳法律法規(guī)，現(xiàn)場受理、處理消費投訴，著力解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的投訴處理，提高農(nóng)民的維權(quán)意識。同時還要求農(nóng)村消委分會以場鎮(zhèn)和學(xué)校為活動平臺，圍繞“消費與責(zé)任”年主題加強消費維權(quán)宣傳，每個分會至少進入1所學(xué)校和在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢場天宣傳1次，各投訴站至少辦2期宣傳欄，重點以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和日用消費品為主。
五是協(xié)調(diào)企業(yè)宣傳。號召區(qū)內(nèi)大、中型商場（超市、市場）以及相關(guān)經(jīng)營者開展“走近消費者，服務(wù)消費者”活動，開展誠信興商，推出便民利民的新舉措和服務(wù)承諾。要求企業(yè)負(fù)責(zé)人帶頭親臨經(jīng)營現(xiàn)場，與消費者面對面交流，傾聽消費者的意見和建議，解答消費者的咨詢，幫助解決消費糾紛。
六是啟動誠信宣傳。開展“消費者信得過企業(yè)”和“消費者滿意商品”的推薦評選工作，利用3.15啟動儀式進行授牌，從而打造誠信興商企業(yè)，完善信用信息建設(shè)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
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