活動總結(jié)可以幫助我們找到改進(jìn)的空間,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的可能性,并以更好的狀態(tài)投入到下一次的活動中。請大家認(rèn)真閱讀下面這些活動總結(jié)范文,相信一定會對你的寫作有所啟發(fā)。
20xx年9月20日,xxx市銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱“協(xié)會”)會同xxx銀保監(jiān)分局普惠金融科、大型銀行監(jiān)管科,聯(lián)合市保險行業(yè)協(xié)會、建設(shè)銀行xxx市分行,在做好疫情防控措施的前提下,走進(jìn)xxx衛(wèi)生學(xué)校開展“金融教育宣傳進(jìn)校園”活動,旨在踐行普惠金融發(fā)展理念,引導(dǎo)廣大學(xué)生增強(qiáng)金融知識水平,提升金融風(fēng)險防范能力。
據(jù)悉,該活動是協(xié)會根據(jù)xxx銀保監(jiān)分局辦公室《關(guān)于開展20xx年金融教育宣傳活動有關(guān)事項的通知》(x銀保監(jiān)辦便函〔20xx〕100號)要求開展的普及金融知識、宣傳金融政策的具體舉措,主要圍繞“提升公眾金融素養(yǎng)、促進(jìn)國民金融健康、共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間、涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”,通過展示專題信息、贈閱專題資料,吸引在校師生主動參與。
活動現(xiàn)場,協(xié)會專業(yè)宣教人員走進(jìn)課堂,立足金融產(chǎn)品特性,結(jié)合銀行業(yè)務(wù)特點,重點講解個人信息保護(hù)、非法集資和安全用卡等社會熱點問題。現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)氣氛熱烈,師生積極詢問互聯(lián)網(wǎng)金融、電子銀行等相關(guān)問題,宣傳人員通過大家喜聞樂見的`方式將金融知識生動呈現(xiàn)給大家,助力提升師生金融素養(yǎng),共建良好金融生態(tài)。活動受到該校師生的一致好評。
未來,協(xié)會將會同有關(guān)單位繼續(xù)加強(qiáng)宣教力度,積極擴(kuò)大宣傳普及面,進(jìn)一步鞏固和提升宣教活動效果,讓廣大市民多一份對金融知識了解,少一份金融風(fēng)險擔(dān)憂,積極維護(hù)金融穩(wěn)定與社會和諧。
20xx年“普及金融知識萬里行”活動是中國銀行業(yè)協(xié)會為全面提高公眾金融素質(zhì),構(gòu)建和諧金融消費關(guān)系和良好金融生態(tài)環(huán)境所舉辦的大型系列活動。交通銀行吉林省分行作為吉林銀行業(yè)協(xié)會第七屆會長單位,率先啟動金融系統(tǒng)“普及金融知識萬里行”活動。為了鞏固完善銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)體系,切實履行服務(wù)消費者的責(zé)任和義務(wù),提升文明規(guī)范服務(wù)水平,該行將20xx年7月、8月和9月分別定為“支付結(jié)算賬戶使用安全宣傳月”“電子智能銀行服務(wù)推廣宣傳月”和“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”。
活動正值中國共產(chǎn)黨建黨96周年,在飄揚的黨旗下,參加啟動儀式的全體人員共同歌唱《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》《歌唱祖國》,以振奮人心的歌聲慶祝建黨96周年。
同時,交通銀行吉林省分行各網(wǎng)點以廳堂為宣傳陣地,組織員工走上街頭、深入周邊社區(qū)、市場、學(xué)校、企業(yè)等,以展臺、宣傳折頁、電子屏等媒介,就支付結(jié)算賬戶安全使用、電子智能銀行推廣等方面金融知識進(jìn)行了重點宣傳,并對相關(guān)警示案例進(jìn)行了充分宣傳,和客戶面對面的.進(jìn)行金融知識互動和普及。
在普及金融知識、提升服務(wù)與保護(hù)消費者權(quán)益的道路上,交通銀行吉林省分行將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新金融服務(wù),以客戶為中心,提升交行員工的服務(wù)水平與質(zhì)量,積極履行企業(yè)社會責(zé)任,做您身邊的財富管理銀行。
為積極落實人民銀行、銀保監(jiān)部門及省聯(lián)社關(guān)于“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動要求,不斷提升廣大客戶風(fēng)險識別能力和風(fēng)險防范意識,近日,xx農(nóng)商銀行在市中心廣場附近開展金融知識普及月宣傳活動。
在嚴(yán)格做好疫情防控的前提下,我行工作人員通過發(fā)放宣傳折頁及現(xiàn)場解答的`形式,向往來群眾宣傳防范電信詐騙、養(yǎng)老領(lǐng)域詐騙、存款保險等金融知識,叮囑廣大群眾警惕網(wǎng)絡(luò)、短信等電信詐騙,切莫貪圖小利,上當(dāng)受騙。期間,我行還安排部分工作人員深入廣場人流較聚集的地方,針對休閑娛樂的老年群體,重點宣傳養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資常見形式,告誡老年群體警惕高額利潤誘惑,謹(jǐn)防養(yǎng)老非法集資“陷阱”。
下一步,我行將繼續(xù)積極踐行社會責(zé)任擔(dān)當(dāng),當(dāng)好金融知識宣導(dǎo)員,利用多元化方式向客戶宣導(dǎo)金融知識,建立宣傳長效機(jī)制,讓金融知識惠及更多百姓,提升廣大群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感,助力共建和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境。
為加強(qiáng)對大學(xué)生的教育和引導(dǎo),助力大學(xué)生培養(yǎng)良好消費習(xí)慣,更好地保護(hù)自身權(quán)益,從金融知識普及、防范金融電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,深入淺出地向同學(xué)們普及在校大學(xué)生所需的基本金融知識及日常生活中容易誤入的金融陷阱。我分行于9月13日至xx旅游商貿(mào)學(xué)校開展了相關(guān)宣傳活動。
xx旅游商貿(mào)學(xué)校是xx一所集學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)為一體的國家級重點職校,9月13日正是學(xué)校開展教育教學(xué)活動的第一天,分行借助學(xué)校信息技術(shù)課程時間,向在校學(xué)生播放宣傳視頻,并介紹個人信息、和貸款有關(guān)的基本名詞、個人信用報告的重要性,最后向在校學(xué)生介紹校園套路貸的.主要特征及校園貸的預(yù)防措施。
此次宣傳活動,學(xué)習(xí)金融貸款知識,增強(qiáng)防范意識,不輕信各類貸款平臺,樹立正確的消費觀,不虛榮不攀比。不僅豐富了學(xué)生安全用卡知識,同時提高了在校學(xué)生的金融安全意識、征信意識、風(fēng)險意識和法律意識。
為提高社會公眾金融素養(yǎng),踐行普惠金融,履行社會責(zé)任,維護(hù)良好金融生態(tài)環(huán)境,自今年6月以來,招商銀行南京分行認(rèn)真落實江蘇省銀行業(yè)協(xié)會及總行的相關(guān)要求,開展20--年“普及金融知識萬里行”活動,圍繞“貨幣金融知識”、“個人征信知識”、“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識”三個消費者關(guān)心的熱點話題,通過線上線下多個渠道開展相關(guān)知識的普及宣傳。
“組織培訓(xùn)”+“微信交流”,提高員工宣教能力。
員工對金融知識的認(rèn)知水平直接關(guān)系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效,招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓(xùn),一方面通過晨夕會時間組織員工學(xué)習(xí)貨幣金融、個人征信、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識,確保員工熟練掌握,有效解答客戶咨詢;另一方面建立內(nèi)部微信交流平臺,扣緊各月活動主題分享相關(guān)金融知識和開展的宣傳活動,強(qiáng)化經(jīng)驗交流。
“網(wǎng)點陣地宣傳“+”重點客群宣導(dǎo)“,擴(kuò)大線下宣傳效果。
招商銀行南京分行各營業(yè)機(jī)構(gòu)緊扣活動主題,利用網(wǎng)點門楣?jié)L動屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標(biāo)語;在營業(yè)大廳醒目位置設(shè)立宣傳專區(qū),擺放“20--年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20--年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20--年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識篇”等活動海報、折頁,利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇,在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳臺,安排專人為客戶講解宣傳。
6月“貨幣金融知識宣傳月”,網(wǎng)點工作人員重點向老齡客戶、學(xué)生群體、社區(qū)居民等假幣識別能力較弱的金融消費者和使用自助銀行辦理業(yè)務(wù)及賣場、超市、商店等現(xiàn)金使用量較大的金融消費者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如:招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網(wǎng)點工作人員走進(jìn)了社區(qū),學(xué)校、五星賣場,為金融消費者們發(fā)放折頁,開展“貨幣金融知識微宣講”,幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?南昌路支行、新城科技園支行等網(wǎng)點為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶宣講反假幣技巧,銀行機(jī)具冠字號碼記錄查詢功能等知識,提高金融消費者對貨幣金融知識的認(rèn)知水平。
7月“個人征信知識宣傳月”,網(wǎng)點市場經(jīng)理將“個人征信知識宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務(wù)的重要內(nèi)容,帶上活動宣傳折頁,重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調(diào)整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識;向有置業(yè)需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。網(wǎng)點銷售主管利用周末時間組織員工走進(jìn)社區(qū),重點面向社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識,解讀征信熱點問題,宣傳維護(hù)良好個人信用記錄的重要性,幫助消費者們樹立誠實守信意識,掌握保護(hù)個人隱私防止征信受損的方法。
8月“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”,網(wǎng)點柜面員工針對大額轉(zhuǎn)賬客戶,尤其是在轉(zhuǎn)賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶,加強(qiáng)匯款信息的核實與詢問工作;網(wǎng)點大堂員工重點向辦理開戶、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范技巧;銷售主管組織網(wǎng)點員工走進(jìn)社區(qū)、超市、學(xué)校,重點向老齡客戶、學(xué)生客群宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最新形式,提醒消費者在轉(zhuǎn)賬、匯款時注意安全,保管好密碼,做好核對工作。
招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)平臺,通過多種渠道開展線上宣傳教育工作,以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。
1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外,一個對策》、《這些,你至少中過一條!》、《您造嗎:個人征信報告可以網(wǎng)上查了!》等金融知識普及文章,廣邀客戶閱讀,共獲客戶訪問量15607次。
2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“,在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小視頻“;利用網(wǎng)點電子簽名顯示屏,為辦理轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶播放“增強(qiáng)個人防范意識,謹(jǐn)防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”電子海報及“防范”漫畫,在客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬信息核對及對業(yè)務(wù)進(jìn)行簽名確認(rèn)時再次進(jìn)行安全提示。
招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動,履行了銀行的社會責(zé)任,搭建起了銀行與消費者之間的服務(wù)橋梁,強(qiáng)化了員工的消費者權(quán)益保護(hù)意識,提升了金融消費者的風(fēng)險防范意識和對金融知識的認(rèn)知水平。
9月23日,中國郵政儲蓄銀行上饒市廣豐區(qū)支行按照上級行的統(tǒng)一部署,開展了以“維護(hù)客戶資金安全,就是維護(hù)銀行聲譽”為主題的金融知識宣傳活動。
宣傳活動中,通過向公眾介紹基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識,引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),使得消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力得到提升。
活動當(dāng)天,該行三家網(wǎng)點均在門前布置會場,進(jìn)行宣傳,現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁1000余份。我行以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,懸掛橫幅或通過網(wǎng)點傳播系統(tǒng)、led顯示屏、液晶電視等宣傳載體展示活動宣傳標(biāo)語,并在網(wǎng)點內(nèi)播放宣傳片,重點對銀行業(yè)金融知識進(jìn)行宣傳講解。在網(wǎng)點內(nèi)擺放金融知識宣傳資料和宣傳展架,方便客戶閱覽。同時在網(wǎng)點設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū),安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作。
三家網(wǎng)點的金融知識講解員用通俗的語言、生動的事例向市民宣講基本金融知識和實用防詐騙技巧。市民對金融詐騙和非法集資問題興趣濃厚,紛紛結(jié)合身邊事例進(jìn)行詢問,講解員結(jié)合金融知識和國家法律法規(guī)逐一答疑解惑。
同日,行各網(wǎng)點均在營業(yè)大廳內(nèi),循環(huán)播放金融知識漫畫,內(nèi)容生動有趣,前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,在等候的時候,不知不覺中金融知識深入腦海,使自己防范意識得到提高。其內(nèi)容重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容,將金融知識和金融服務(wù)送進(jìn)來行的每一個人的心中。
在商城支行,負(fù)責(zé)宣傳講解的5名員工與前來問詢的市民進(jìn)行了知識解答與互動,分享其掌握的金融知識,提出平時遇到的困惑,現(xiàn)場互動氣氛熱烈。不少參與者表示,這樣的宣講活動加深了自己對銀行業(yè)務(wù)的理解,也實實在在地提高了風(fēng)險防范意識,希望今后能有更多交流機(jī)會。
此外,還組織員工“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“進(jìn)入商場”為廣大公眾提供咨詢,積極擴(kuò)大金融知識普及面,提升活動效果。在活動當(dāng)天,我行員工還到商城社區(qū)、商城菜市場、小商品批發(fā)市場等地進(jìn)行宣傳,發(fā)放宣傳折頁,并做好講解等。我行還結(jié)合自身服務(wù)特點、產(chǎn)品特性,因地制宜地普及金融知識活動,受到了廣大客戶的歡迎和好評,取得了預(yù)期的效果。在以后的系列活動中,我行將繼續(xù)做到全面部署、周密安排、廣泛發(fā)動,繼續(xù)推動公眾金融知識普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化。
通過這次宣傳活動,銀行方面了解到市民們對金融知識方面還有很大的盲區(qū),比如:非法集資、信息詐騙等,需加大宣傳力度,讓市民們更多一份的金融知識了解,更少一份的金融風(fēng)險。
建設(shè)銀行xx支行根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展普及金融知識,守住錢袋子活動通知》,制定了《普及金融知識萬里行活動方案》,結(jié)合具體工作實際,積極開展普及金融知識萬里行、守住金融錢袋子活動。
最后,我們積極響應(yīng)膠州市相關(guān)部門號召,參與市人民銀行、金融監(jiān)督管理局組織的同主題活動,豐富活動內(nèi)容和形式,擴(kuò)大受眾群體,服務(wù)當(dāng)?shù)貜V大群眾。
在守住金融錢袋子活動環(huán)節(jié),我們除了加強(qiáng)對低凈值人群的知識普及力度、規(guī)范自身營銷宣傳行為,引導(dǎo)消費者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)外,我們組織員工走進(jìn)鄉(xiāng)村,走進(jìn)村委會,配合我們的特色產(chǎn)品裕農(nóng)通,加大宣傳力度,助力鄉(xiāng)村金融振興。
在金融知識萬里行宣傳環(huán)節(jié),我們根據(jù)市分行安排,重點針對個人信息保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財知識等內(nèi)容,有針對性的開展非法集資宣傳,從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律后果等角度,向社會公眾特別是老年群體進(jìn)行金融知識普及工作。
本次系列宣傳活動的開展,有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識,優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境,也較好的提升了我行的良好社會形象。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識,充分發(fā)揮我行在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活的重要作用,我行按照銀行業(yè)協(xié)會的工作部署,并結(jié)合自身實際,充分利用各種資源,在我縣開展了“20--年普及金融知識萬里行”活動,提高了我縣公眾識別和防范金融風(fēng)險的能力,同時也提升了我行金融服務(wù)水平?,F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、我行普及金融知識萬里行采取的具體措施。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確?!捌占敖鹑谥R萬里行”系列活動有序推進(jìn)并取得實效,我行高度重視,嚴(yán)密部署,成立了“普及金融知識萬里行”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合銀行業(yè)協(xié)會的工作部署制定了“20--年泗陽農(nóng)商行普及金融知識萬里行活動方案”,由董事長任總負(fù)責(zé),行長任組長,分管副行長任副組長,總行各相關(guān)管理部門和支行營業(yè)網(wǎng)點為主要參與單位,在轄內(nèi)組織開展主題為“普及金融知識萬里行”的公眾金融知識普及活動。
2、按月推進(jìn)活動方案。我行自制定活動方案之后,按照活動要求分別于4月開展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”活動、5月開展了“防范金融風(fēng)險知識宣傳服務(wù)月”活動、6月開展了“消費者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動和7月開展了“客戶預(yù)約掃街宣傳服務(wù)月”活動。截止活動結(jié)束,我行普及金融知識萬里行累計參與網(wǎng)點為91個,累計活動4次,累計參與活動員工約535人,受惠客戶數(shù)約5萬人,發(fā)放宣傳資料約1.13萬份。
3、開展形式多樣的宣傳方式。為擴(kuò)大我行金融知識的宣傳擴(kuò)面,讓我縣更多的社會公眾得到金融知識普及,我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。一是采用led屏和液晶電視進(jìn)行宣傳,在活動期間我行利用各網(wǎng)點的led屏滾動播放宣傳標(biāo)語以及營業(yè)大廳內(nèi)的液晶電視播放短片,宣傳防范金融風(fēng)險知識和消費者權(quán)益保護(hù)等金融知識;二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳,活動期間,我行在農(nóng)村集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路口懸掛橫幅,向轄內(nèi)客戶發(fā)放宣傳折頁、宣傳畫,用通俗易懂的宣傳標(biāo)語和內(nèi)容向廣大客戶普及金融知識;三是采用設(shè)點宣傳,由總行從相關(guān)業(yè)務(wù)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在我縣主要街道或社區(qū)設(shè)立專門宣傳點進(jìn)行宣傳,開展多渠道宣傳營銷,提升我縣公眾整體金融知識水平。
4、結(jié)合“123”工程加強(qiáng)客戶預(yù)約掃街活動。為了強(qiáng)化我縣公眾金融知識普及面,我行結(jié)合“123”工程,組織員工開展“進(jìn)村入戶”、“進(jìn)商入鋪”和“進(jìn)園入企”,并要求各支行按照“普及金融知識萬里行”的活動工作部署,針對轄內(nèi)不同目標(biāo)客戶群體,采取差異化宣傳策略,將各種金融知識以及我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁及時發(fā)放到客戶手中,大力向我縣公眾宣傳我行的各項金融服務(wù)產(chǎn)品。
二、普及金融活動萬里行取得的成效。
1、提升了我行社會形象。本次“普及金融知識萬里行”活動的開展,促進(jìn)了金融知識進(jìn)一步普及,提升了我縣公眾的金融素質(zhì),拓寬了我行金融產(chǎn)品的營銷渠道,并樹立了我行品牌銀行的良好形象,獲得了我縣廣大客戶的歡迎和好評,取得了預(yù)期的效果。
2、引導(dǎo)了客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變。通過本次活動有效開展,全面提升了公眾金融安全和金融知識水平,積極引導(dǎo)客戶熟練運用銀行各項金融服務(wù),增強(qiáng)了我縣消費者信心,為社會公眾營造了一種科學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進(jìn)一步了解和掌握了公眾的金融需求,這對于我行為我縣客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)了客戶的金融風(fēng)險防范水平。本次活動通過我行對卡安全、atm機(jī)使用、投資理財、非法集資和電話詐騙等業(yè)務(wù)的風(fēng)險進(jìn)行充分宣傳和揭示,有效的提升了我縣公眾的金融風(fēng)險防范水平。
三、下一步工作計劃。
1、建立普及金融知識的長效機(jī)制。在今后的工作中,我行將進(jìn)一步加強(qiáng)對我縣公眾普及金融知識,深入調(diào)研,按照客戶類型對客戶進(jìn)行分類,廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求,進(jìn)而制定下一步金融知識普及的工作重點,逐步推動公眾金融知識普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化,建立普及金融知識的長效機(jī)制。
2、加強(qiáng)我行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。通過本次與客戶近距離的接觸,進(jìn)一步了解到客戶對金融服務(wù)新的需求,針對客戶需求,我行將適時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),創(chuàng)新服務(wù)模式,在貸款投放上以普惠型貸款方式滿足新農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的貸款有效需求,加大對種養(yǎng)加大戶、家庭農(nóng)場、專業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)主體的信貸支持,并加大對我縣經(jīng)營情況好、市場前景優(yōu)的小微企業(yè)金融支持,提升我行在金融市場的核心競爭力。
為深入開展金融知識進(jìn)萬家宣傳活動,全面普及現(xiàn)代金融知識。近日,我縣聯(lián)社集中了城區(qū)各基層信用社業(yè)務(wù)人員深入西倉寺院及周邊區(qū)域,向廣大群眾開展金融知識進(jìn)萬家宣傳活動,使活動進(jìn)一步深入基層,深入群眾。
活動期間,我聯(lián)社通過懸掛橫幅展示活動宣傳標(biāo)語,在人員密集地點發(fā)放金融知識宣傳品,接受公眾咨詢,宣傳金融知識,將金融知識生動、具體、的呈現(xiàn)給百姓,讓百姓明白了洗錢危害,掌握了辨別真假人民幣的辦法,真正做到了惠及百姓,造福百姓。另一方面,通過現(xiàn)場咨詢和答疑,解決了群眾在辦理日常金融業(yè)務(wù)中遇到的常見問題。普及了金融消費者日常生產(chǎn)生活中所必要的金融知識、金融風(fēng)險的辨識與防范知識,提升消費者金融素養(yǎng),使消費者明晰自身權(quán)利和義務(wù),把握金融產(chǎn)品的'風(fēng)險和收益,更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
此次活動,通過對群眾金融知識的普及,可以通過提高群眾識別假幣的能力,以及對洗錢犯罪的警惕性,可以進(jìn)一步遏制假幣、洗錢犯罪案件的滋生,凈化金融環(huán)境,提升消費者金融素養(yǎng)。
接到關(guān)于開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的通知后,我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視并及時按通知要求進(jìn)行了安排部署,以期達(dá)到響應(yīng)銀監(jiān)部門號召、服務(wù)小微企業(yè)、發(fā)展我行業(yè)務(wù)的多重效果。現(xiàn)將我行在小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的相關(guān)工作匯報如下:
一、高度重視,深入學(xué)習(xí)。接到通知后,相關(guān)人員對開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的通知進(jìn)行了學(xué)習(xí),對此次活動的要求與意義進(jìn)行領(lǐng)會,分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,充分認(rèn)識宣傳工作對深入推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)工作的重要性,借本次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動之機(jī),將我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳工作推向深入。
二、成立小組,組織領(lǐng)導(dǎo)?;顒咏M織方面,第一時間成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月領(lǐng)導(dǎo)小組,由※※任組長,※※為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本次活動的安排部署,對活動的籌備、開展進(jìn)行全程督導(dǎo),就活動重大事項與政府及相關(guān)職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)等相關(guān)內(nèi)容。
三、貫徹落實,組織開展。市分行召開縣行長會議,安排布置落實小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動工作并將具體要求正式行文下發(fā)到各縣市支行、市分行營業(yè)部要求及時、按要求落實。
(一)宣傳內(nèi)容:推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策,重點包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策;我行服務(wù)微小企業(yè)的特色產(chǎn)品等內(nèi)容。
(二)宣傳方式。
1、營業(yè)網(wǎng)點led屏顯示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”等字樣的宣傳語。
2、與日常的業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合,開展“送金融下鄉(xiāng)活動”在下鄉(xiāng)宣傳時,利用宣傳車到各個鄉(xiāng)縝進(jìn)行一對一的宣傳。
3、廣泛開展小微企業(yè)銀企對接活動,各單位積極與當(dāng)?shù)卣?、中小企業(yè)局、行業(yè)協(xié)會等部門聯(lián)系,開展銀企對接活動,宣傳我行小微企業(yè)金融產(chǎn)品和服務(wù)特色,并有針對性的對縣域內(nèi)的小微企業(yè)進(jìn)行走訪。
4、媒體宣傳。各單位應(yīng)加大我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳廣告投放力度,截止目前一共樹立戶外小企業(yè)貸款宣傳牌※※余塊,利用當(dāng)?shù)仉娨暸_、電臺、報刊雜志、商函、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體,宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作,其中商函發(fā)放※※※份。
四、效果顯著。
經(jīng)過前段時間多種形式的宣傳,使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳,部分客戶的業(yè)務(wù)正在推進(jìn)中。我行將繼續(xù)全面推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動,爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務(wù)的決心與具體措施將不斷加強(qiáng)與深入,爭取為※※※※小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
推動金融知識普及和金融消費者權(quán)益保護(hù)工作,提高公眾金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識,近日,舞鋼農(nóng)商銀行開展以“多一份金融了解,多一份財富保障”為主題的宣傳活動在轄內(nèi)全面展開,在提高廣大市民的反假幣識別能力、愛惜征信記錄、提高反洗錢意識等方面效果顯著,受到市民的普遍好評。
領(lǐng)導(dǎo)重視,成立組織。為確保此次活動的順利開展,經(jīng)研究,決定成立以董事長為組長,行長、監(jiān)事長、副行長為副組長,以機(jī)關(guān)各部門、支行、分理處負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合部,負(fù)責(zé)活動的`組織協(xié)調(diào)、檢查督導(dǎo)和總結(jié)評估等工作。
思路明確,形式多樣。以“多一份金融了解,多一份財富保障”為主題,通過網(wǎng)點led屏幕顯示、掛設(shè)宣傳橫幅、發(fā)放宣傳彩頁、布置宣傳板、使用公眾號傳播等多種媒介將反假幣、征信重要性、發(fā)洗錢意識、反詐騙技巧等以案例等實用性、通俗性的特點傳播出去。
加強(qiáng)督導(dǎo),務(wù)求實效??傂性诨顒悠陂g將不定期對各支行、分理處活動開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)也要成立活動督導(dǎo)組,加強(qiáng)督促、檢查和指導(dǎo),確?;顒痈黜椧舐涞綄嵦?。
根據(jù)總行《山西孝義農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司“送金融知識進(jìn)農(nóng)村冬春行動”主題活動實施細(xì)則》的要求,我支行于3月開展了相應(yīng)的宣傳活動。
一、工作小組。
為貫徹落實總行活動安排,我支行特成立工作小組,成員如下:
組長:xxxx。
成員:xxxxx。
二、活動安排。
根據(jù)活動的主題和安排,經(jīng)過討論,結(jié)合我支行信貸業(yè)務(wù)對象小微企業(yè)多,覆蓋面廣,同時地理位置居于市區(qū)等特點,決定此次活動主要宣傳對象為我行小微企業(yè)貸戶,將國家相關(guān)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)、政策文件打印成冊,走進(jìn)小微企業(yè)進(jìn)行宣傳,如《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》、《國務(wù)院關(guān)于扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見(國發(fā)〔20xx〕52號)》等。
活動期間,我支行首先走進(jìn)三戶小微企業(yè)進(jìn)行國家信貸政策宣傳,這三戶分別是山西方中貿(mào)易有限公司、孝義市通運新華夏汽車連鎖銷售有限公司、孝義市三聯(lián)物業(yè)有限公司,三戶均為授信千萬以下的小微貸戶,具有一定代表性。
xx除了走進(jìn)企業(yè),我們同時利用led電子屏對金融知識進(jìn)行了宣傳,使得來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶和周邊群眾都能及時了解相關(guān)金融知識。
另外,我行員工在活動期間也走出網(wǎng)點,走進(jìn)周邊小區(qū)、商戶進(jìn)行走訪宣傳,向來往居民發(fā)放宣傳單冊;如瑤圃村、新莊建材城等,通過宣傳,提升我市居民的金融素養(yǎng)的同時,也宣傳了我行的相關(guān)金融產(chǎn)品;另外借勢首季開門紅活動和養(yǎng)老金統(tǒng)一征繳,我們維護(hù)了老客戶,也發(fā)展了新客戶,業(yè)績也得到了提升。
通過此次宣傳,我支行將國家對小微企業(yè)、實體經(jīng)濟(jì)的扶持優(yōu)惠政策進(jìn)行了有效宣傳,同時對廣大群眾進(jìn)行了金融知識普及。宣傳的同時也使客戶對我行的金融獲得度和滿意度得到了提升,同時我們自身也加深了對金融知識的學(xué)習(xí),能夠在今后更好的指導(dǎo)我們進(jìn)行金融工作。
20xx年金融知識普及月,xxx人壽積極響應(yīng)號召,總公司及各地分公司通過線上、線下相結(jié)合的方式,因地制宜深入開展系列宣傳活動,面向消費者普及金融保險知識,幫助他們增強(qiáng)風(fēng)險防范意識。
為了使“金融知識宣傳月”取得實效,xxx人壽成立了由總公司企業(yè)傳播部牽頭,總公司各銷售渠道和職能部門及分公司負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)合行動小組,總公司及各地分公司積極組織開展系列宣傳活動。
在報架上擺放金融知識普及月、反洗錢、打擊代理退保宣傳材料以便來訪客戶查閱;
利用led屏滾動播放“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”及打擊代理退保標(biāo)語等、利用公司廣告機(jī)展示金融知識普及月電子海報。
為更好地向廣大消費者和代理人宣傳保險知識,讓消費者合理選擇保險產(chǎn)品,xxx人壽各分支機(jī)構(gòu)通過例會對員工進(jìn)行金融知識培訓(xùn),幫助員工認(rèn)識到向公眾宣傳金融知識的嚴(yán)峻性和員工掌握各方面金融知識對公司業(yè)務(wù)開展的重要性。
同時,各分公司也在各地開展了豐富多彩的活動,主動向消費者宣傳金融知識,真正做到了宣傳活動有聲有色,社會公眾廣泛參與、取得實效。
上海。
上海分公司在柜面、等候區(qū)內(nèi)為等待的客戶主動講解常用金融知識。此外,在上海分公司所在樓宇,發(fā)放公司微客服流程介紹、防范非法集資等宣傳單。
北京。
北京分公司在常規(guī)宣傳品及折頁布置的基礎(chǔ)上,按照本次活動要求,進(jìn)一步完善運營柜面愛心及適老化服務(wù)設(shè)施,配備老花鏡、輪椅、急救包等適老助老設(shè)施放置于網(wǎng)點明顯區(qū)域,供客戶選擇及使用。
大連。
大連分公司積極開展“五進(jìn)入話保險”進(jìn)社區(qū)活動,發(fā)動分公司員工深入一線,為濱城百姓普及保險知識,向社區(qū)居民介紹保險的功能及作用、反洗錢、防范非法集資技巧等知識,提升了公眾對保險行業(yè)的認(rèn)知及風(fēng)險防范技能。
福建。
為了老年人便捷地辦理業(yè)務(wù),福建分公司為老年人客戶提供柜面優(yōu)先服務(wù)、免排隊的綠色通道,柜面人員耐心指導(dǎo)老年客戶辦理業(yè)務(wù)。另外特別在柜面旁邊設(shè)置了存放放大鏡、急救藥箱等應(yīng)急物品的區(qū)域,并配備輪椅,以應(yīng)對復(fù)雜的情況。
廣東。
廣東分公司制定了詳細(xì)的活動方案加強(qiáng)與中心支公司協(xié)調(diào)聯(lián)動,結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動要求,圍繞“一老一少”重點人群開展活動,并統(tǒng)一制作了宣傳物料及宣傳視頻,并通過公司內(nèi)外勤員工微信群及朋友圈對消費者進(jìn)行宣傳。
湖北。
湖北分公司特意開設(shè)了綠色通道,為老幼孕殘?zhí)峁└旖莸姆?wù)。同時開設(shè)了專門的老年接待室,為老年人提供更舒適的環(huán)境。老年人上門辦理業(yè)務(wù)或有任何需求幫助時,全程有專項工作人員提供全方面細(xì)致的服務(wù),定期也會有專項工作人員進(jìn)行電話回訪,并對其進(jìn)行保險知識普及。
江蘇。
為進(jìn)一步強(qiáng)化金融安全意識,提高風(fēng)險防范意識,江蘇分公司鼓勵內(nèi)外勤參與江蘇省保險行業(yè)金融知識有獎競答,了解本次金融知識宣傳月活動內(nèi)容,鞏固金融知識儲備,并通過轉(zhuǎn)發(fā)其他消費者提升金融素養(yǎng),幫助金融消費者樹立理性的.投資觀。
遼寧。
遼寧分公司將本次金融聯(lián)合教育宣傳活動與“四深入、全覆蓋”活動有機(jī)結(jié)合,優(yōu)化宣教資源。20名志愿者累計2天用時超過300小時,深入到學(xué)校、社區(qū)和企業(yè)。與深化重點人群教育宣傳相結(jié)合,面向居民、學(xué)生、老年人、小微企業(yè)等不同群體的金融需求,開展有針對性的教育宣傳活動,倡導(dǎo)理性金融消費理念,營造良好金融市場環(huán)境。
四川。
四川分公司將制作的警惕代理退保宣傳資料擺放于接待區(qū)及休息區(qū),供客戶閱讀了解,對客戶進(jìn)行風(fēng)險提示,營造濃厚的宣傳氛圍。同時在前臺設(shè)置專門針對老年人的服務(wù),如老年人窗口,急救包、輪椅等。
天津。
天津分公司專門制作并發(fā)布了《xxx人壽天津分公司20xx年金融知識普及月知識問答》電子知識問卷、制作發(fā)布原創(chuàng)《共筑金融安全防線遏制打擊洗錢犯罪》宣傳短視頻。
通過文章、問卷及視頻,不僅面向大眾金融消費者,更針對青年學(xué)生特殊人群,重點進(jìn)行基礎(chǔ)金融知識、金融風(fēng)險防范技能等內(nèi)容的普及。
浙江。
浙江分公司三級機(jī)構(gòu)通過與物管公司合作,分別在物業(yè)中庭設(shè)置宣傳區(qū)域,主針老年人進(jìn)行保險知識普及,發(fā)放宣傳手冊。另外,在我公司客服區(qū)域設(shè)置老年人綠色通道,進(jìn)行專人服務(wù),1對1講解等。
重慶分公司開展“送金融知識進(jìn)校園“宣傳活動,根據(jù)行業(yè)安排,向?qū)谛麄鞯闹貞c警察學(xué)院和重慶電信職業(yè)技術(shù)學(xué)院這兩所高校,分別派出宣傳小分隊。宣傳小組與主會場聯(lián)動,引導(dǎo)學(xué)生參與會場互動答題,主動為大家發(fā)放保險基礎(chǔ)知識、防范校園貸、反電信詐騙等宣傳資料,并分享與學(xué)生相關(guān)的詐騙案例、風(fēng)險提示。
在豐富的線下活動之外,xxx人壽也充分發(fā)揮媒體的傳播力量。
xxx人壽充分利用官方微信號發(fā)布以“金融知識普及”為主題的內(nèi)容,包含打擊代理退保、醫(yī)療險理賠、投保人聯(lián)系方式變更、保險金繼承、大學(xué)新生購買保險指南等多方面內(nèi)容。
開展精準(zhǔn)化宣教。
xxx人壽聚焦年長群體,在各分公司柜面特設(shè)老年人專區(qū),提供助老幫助以及優(yōu)先服務(wù),并為來訪的年長客戶提供專屬宣傳材料,提高年長人群防騙意識,增強(qiáng)自我保護(hù)能力。竭盡所能地解決活動中消費者所反映的重點問題、突出問題,并及時改進(jìn),切實提高金融服務(wù)質(zhì)量和水平。
同時,xxx人壽也通過微信公眾號等渠道發(fā)布大學(xué)新生購買保險指南等面向年輕人的金融知識普及內(nèi)容,瞄準(zhǔn)不同消費者的金融知識盲點,有效解決消費者的難點、咨詢焦點及痛點等問題,切實增強(qiáng)宣教的針對性和有效性。
xxx人壽在普及金融知識的同時,也積極踐行企業(yè)社會責(zé)任,結(jié)合公司“守護(hù)未來”公益活動,樹立金融行業(yè)正面形象,通過捐步的方式,為罹患重疾兒童進(jìn)行捐助,讓消費者了解金融知識的同時參與公益事業(yè),彰顯企業(yè)責(zé)任弘揚金融行業(yè)正能量。
普及金融知識,宣傳正確保險理念,引導(dǎo)消費者正確維權(quán),幫助消費者識別金融陷阱,遠(yuǎn)離風(fēng)險,理智投資是xxx人壽義不容辭的擔(dān)當(dāng)。
未來,xxx人壽將會進(jìn)一步肩負(fù)起責(zé)任,合規(guī)經(jīng)營,立足專業(yè),繼續(xù)開展多種形式的金融知識宣傳活動,為提升消費者的金融素養(yǎng)貢獻(xiàn)一份力量。
為加強(qiáng)公眾金融知識宣傳教育,提高社會公眾風(fēng)險防范和使用正規(guī)金融服務(wù)的意識,提升寧夏地區(qū)社會公眾對xx銀行金融產(chǎn)品的認(rèn)知程度,根據(jù)寧夏銀監(jiān)局安排部署,中國xx銀行xx分行于20xx年9月1日正式啟動“金融知識進(jìn)萬家”宣傳月活動。中國xx銀行xx分行選取了營業(yè)部和北方民族大學(xué)作為宣傳點,為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶和新大學(xué)生講解金融知識,派發(fā)宣傳單。
為保證宣傳效果,中國xx銀行xx分行按照監(jiān)管部門的要求,本著統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施,統(tǒng)一宣傳的原則,積極開展宣傳活動。事前周密部署,制定宣傳活動方案,明確宣傳內(nèi)容、實施方式和時間安排,確保宣傳有條不紊的開展。建立信息溝通反饋機(jī)制,要求宣傳活動的參與者在第一時間梳理活動內(nèi)容、發(fā)布活動信息、總結(jié)宣傳心得,并通過新聞媒體等渠道擴(kuò)大宣傳。后續(xù)將積極深入社區(qū)、街道、大學(xué)城等區(qū)域大力開展宣傳活動,形成人人學(xué)金融、人人懂金融的宣傳氛圍。
此次活動得到了廣大客戶和大學(xué)生的熱烈響應(yīng),前來咨詢的人群絡(luò)繹不絕。xx銀行員工結(jié)合近期社會熱點問題,向客戶及大學(xué)生積極宣傳20xx年版第五套人民幣紙幣防偽特征、慧眼識辨真假銀行、防范電信詐騙等知識,尤其對電信詐騙的種類、特征、詐騙手段、發(fā)展趨勢等進(jìn)行詳細(xì)解讀,對客戶對我行產(chǎn)品及業(yè)務(wù)提出的各類問題均一一作答。
通過此次“金融知識進(jìn)萬家”活動,很好地宣傳了金融知識,提高了社會公眾的金融風(fēng)險意識。該行將持續(xù)舉辦“金融知識進(jìn)萬家”系列活動,讓更多的人了解金融知識。
中信銀行北京分行積極響應(yīng)人行營管部“普及金融知識,守住"錢袋子"活動號召,組織全轄網(wǎng)點開展金融知識普及宣傳活動,有針對性地為金融消費者普及金融知識,提高社會公眾的金融風(fēng)險識別與防范的意識和能力,引導(dǎo)其理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù),遠(yuǎn)離非法金融活動,進(jìn)一步維護(hù)金融市場和諧穩(wěn)定。
活動期間,中信銀行北京分行以營業(yè)網(wǎng)點為陣地,充分發(fā)揮廳堂公眾教育服務(wù)區(qū)陣地宣傳作用,并開辟“錢袋子”活動專區(qū),擺放宣傳折頁及手冊、張貼宣傳海報,網(wǎng)點叫號led屏幕上滾動播放“20xx年普及金融知識,守住"錢袋子"標(biāo)語,電視循環(huán)播放以防范非法集資、支付安全、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的宣傳片,著力打造濃厚宣教氛圍。同時,各支行指定專人作為金融宣講員,在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時主動進(jìn)行宣傳和講解,尤其對老年人、青少年、務(wù)工人員等重點受眾群體進(jìn)行耐心細(xì)致的介紹,通過專業(yè)講解幫助消費者更好地理解金融知識。
中信銀行北京分行發(fā)動全轄網(wǎng)點深入周邊社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈等開展特色宣教活動,結(jié)合“企業(yè)活動日”、“金融知識進(jìn)社區(qū)”、“金融知識進(jìn)校園”等活動,通過布設(shè)咨詢點、展臺宣傳、專題講座、理財沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識,活動主題涵蓋防范非法集資、個人信息保護(hù)、支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網(wǎng)絡(luò)借貸、理財知識宣傳、金融消費糾紛解決等?;顒尤〉昧肆己眯麄餍Ч?,切實提升了金融消費者的自我保護(hù)意識及辨識抵抗風(fēng)險的'能力,引導(dǎo)消費者正確運用金融知識,通過正當(dāng)途徑守護(hù)好自身的“錢袋子”。
6月期間,中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺推送消保主題宣教文章,面向北京地區(qū)75萬余關(guān)注客戶傳遞金融知識,運用新媒體實現(xiàn)金融知識教育全面覆蓋及信息的快速傳播。消費者金融知識普及工作是一項長期、系統(tǒng)性的工作,中信銀行北京分行將持續(xù)普及、推廣、強(qiáng)化公眾教育宣傳活動,不斷提升大眾金融知識素養(yǎng),有效保護(hù)金融消費者合法權(quán)益,為構(gòu)建和諧安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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