<menuitem id="an1j4"></menuitem> 在年終總結(jié)中，我們可以分享自己的工作心得和經(jīng)驗，為他人提供參考和借鑒。以下是小編為大家收集的年終總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)和幫助。
在“十一五”期間堅持改革的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了“遠程報帳、審核憑證、直接支付、監(jiān)督服務(wù)”的財政集中支付運行新模式。用遠程報帳方式進一步確立了部門單位的獨立核算權(quán)，在支付前細化對支出憑證的審核實現(xiàn)了財政事前監(jiān)督職能，全部采取直接支付方式提高了財政集中支付的效能，提供一流的會計服務(wù)寓監(jiān)督于服務(wù)之中提高了財政支出管理效能。
財政支付中心已真正成為財政資金的.集中式支付中心、支出預算的“閘口”式執(zhí)行中心、市級黨政機關(guān)和事業(yè)單位的財政財務(wù)統(tǒng)一式管理中心。按照科學化精細化管理要求，提升財政支出管理水平;加強黨風廉政建設(shè)和機關(guān)作風建設(shè)，樹立良好的窗口形象。
創(chuàng)新財政集中支付工作，堅持預算單位財權(quán)不變、責任不變、利益不變的“三不變”原則，實現(xiàn)財政集中支付與財政監(jiān)督、會計管理、財政服務(wù)的“三結(jié)合”目標，取得對違規(guī)支出、超預算支出、不真實支出進行事前“三控制”成效。
為了落實財政精細化管理措施，規(guī)范專項支出管理，預防被擠占或移用，提高其支出效能，創(chuàng)新工作方法，開展全過程專項支出追蹤監(jiān)管。具體監(jiān)管措施如下：
首先，統(tǒng)一支出科目監(jiān)管，集中會計科目設(shè)置權(quán)限，保持會計科目與預算項目的一致性，提高控制效果，防止不按預算安排自立項目轉(zhuǎn)移支出。
其次，統(tǒng)一審核質(zhì)量監(jiān)管，堅持支出內(nèi)容對應(yīng)性審核原則，保持憑證內(nèi)容與會計科目的一致性，提高審核質(zhì)量，防止公用經(jīng)費擠占專項資金。
第三，統(tǒng)一預算執(zhí)行監(jiān)管，將撥出經(jīng)費、撥出?？?、?？钪С鼋y(tǒng)一納入專項支出管理范圍，進行預算指標對應(yīng)審核和執(zhí)行控制，提高預算執(zhí)行能力，防止發(fā)生專項資金以撥代支現(xiàn)象。
第四，統(tǒng)一往來核算監(jiān)管，建立經(jīng)費暫付的審核、復核和限期核銷制度，禁止將預撥款項列入往來核算，消除專項支出的失控漏洞，防止在部門發(fā)生政府財務(wù)風險。
第五，統(tǒng)一專項結(jié)轉(zhuǎn)監(jiān)管，對具有政策性和工程類專項按滾動管理辦法進行年終專項結(jié)轉(zhuǎn)，對未使用的一般性專項提請部門預算在下年度重新安排，防止發(fā)生套取財政資金行為。
統(tǒng)一《撥款申請書》，確立單位的所有權(quán)。實現(xiàn)預算執(zhí)行剛性目標。
遠程報帳，確立單位的核算權(quán)。實現(xiàn)了會計集中核算模式向財政集中支付制度的轉(zhuǎn)軌統(tǒng)一結(jié)算，明確單位的法律責任。單位依據(jù)《會計法》負會計法人責任，財政部門負財政監(jiān)督責任。
審核原始憑證，履行財政監(jiān)督職能。實行事前監(jiān)督，實現(xiàn)事前控制。
直接支付，執(zhí)行國庫集中支付制度。實現(xiàn)單位資金財政集中管理。
統(tǒng)一核算平臺，推行政府會計管理改革。有效財政控管功能，實現(xiàn)單位會計核算規(guī)范化、公開化。
監(jiān)控指揮中心20**年工作總結(jié)20**年監(jiān)控指揮中心以“規(guī)范管理年”為契機，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強化管理，開拓進取，較為出色地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我中心一年來的工作開展情況總結(jié)如下：
完善制度抓隊伍建設(shè)，提升建設(shè)力。中心在進行深入細致的調(diào)查研究、討論推敲的基礎(chǔ)上，根據(jù)各個崗位和環(huán)節(jié)的目標任務(wù)的工作特點，結(jié)合思想工作、政治學習和行政管理等各方面工作的基本要求，先后制定完善了《監(jiān)控指揮中心廉政制度》、《收費站機電系統(tǒng)管理規(guī)定》、《監(jiān)控指揮調(diào)度中心管理規(guī)范》、《監(jiān)控中心管理制度》、等7項制度，并制訂完善了《監(jiān)控指揮中心觸電事故應(yīng)急預案》、《機電設(shè)備應(yīng)急預案》、《重大節(jié)日突發(fā)事件應(yīng)急預案》等七項預案，并進行了預案演練，進一步加強各維護單位的管理，制定機電設(shè)備突發(fā)事件搶修處理預案，做到一般故障24小時內(nèi)，系統(tǒng)故障72小時內(nèi)處理；通信系統(tǒng)、收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、計重系統(tǒng)設(shè)備總完好率達到98％以上。內(nèi)業(yè)管理控制再上新臺階，內(nèi)業(yè)管理工作是單位整體工作的重要組成部分，監(jiān)控指揮中心以迎國檢為契機，規(guī)范了內(nèi)業(yè)資料管理，制訂了檔案借閱制度，對借閱檔案進行登記。并派專人對2006年以后的內(nèi)業(yè)資料、工程資料進行分類整理、裝訂，重新歸檔。由于制度健全，措施到位，使各項工作和每個崗位都有章可循，有據(jù)可依，從根本上建立起科學的管理機制，規(guī)范職工的職業(yè)行為，調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，進而形成人人奮勇爭先的良好局面。目前，中心職工工作作風不斷提高，工作紀律顯著加強，“風正、氣順、勤政、廉潔、務(wù)實、高效”的工作氛圍逐漸形成。
為了更及時的了解機電設(shè)備運行狀況，保障收費正常進行，道路暢通無阻，在制定設(shè)備巡檢制度基礎(chǔ)上，監(jiān)控指揮中心指定專人分南北負責對全線機電設(shè)備定期巡檢，巡檢發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場能解決的現(xiàn)場解決，現(xiàn)場不能解決以簽發(fā)派修單的方式進行維修，并且在節(jié)假日期間進行設(shè)備拉網(wǎng)式巡檢，派專人駐站，備足備品備件，確保道路平安暢通。我中心工程師發(fā)揚以路為家的奉獻精神，本年度共完成了設(shè)備巡檢工作共213站次，外包單位聯(lián)巡172站次。其中節(jié)前全面巡檢三次，專題維護71站次，出動設(shè)備搶修130余次。設(shè)備突發(fā)故障及時解決，嚴格按照要求完成維修任務(wù)，提高日常維護效率；設(shè)備隱患提前解決，做到未雨綢繆，有效應(yīng)對。同時充分利用機電維護信息管理系統(tǒng)，提升養(yǎng)護效率和日常養(yǎng)護水平。并借助地理信息管理功能和設(shè)備詞典功能，能準確知道設(shè)備存在的位置、路由信息和運行情況，為各站機電員進行日常的設(shè)備保養(yǎng)、維護、等提供更直觀、更準確的依據(jù)，科學降低設(shè)備維修周期，提高工作效率。
檢查報警信號的真實性，評估事件后果，準確清晰的確定交通事件發(fā)生地點和大小并及時采取相應(yīng)措施。20**年8月31日監(jiān)控指揮中心聯(lián)合承包商組織全體人員在監(jiān)控中心開展了關(guān)于重點段視頻監(jiān)控操作的培訓，使中心全體熟悉了重點段視頻監(jiān)控相關(guān)具體操作，對今后xx高速（河北段）重點段路況信息的掌握帶來極大便利。
2、收費站亮化工程是xx美麗的霓裳。收費站亮化工程的實施一方面有效提升xx高速公路夜間視覺效果，是為過往司乘及工作人員打造的一場視覺盛宴，展現(xiàn)xx高速良好的社會形象；另一方面配合了滄州市創(chuàng)立濱海經(jīng)濟建設(shè)新區(qū)的戰(zhàn)略構(gòu)想，得到了省高管局和滄州市政府的高度重視。目前該工程已經(jīng)在青主站、吳橋站、吳主站、滄北站、青縣站推行。
3、供電節(jié)能改造工程提倡低碳通行新生活。隨著高速運營時間增長，機電設(shè)備不斷增多，相應(yīng)的所產(chǎn)生的能源消耗也越來越大，為積極響應(yīng)節(jié)能、環(huán)保、低碳的工作和生活方式，我們通過參考國內(nèi)外相關(guān)先進經(jīng)驗，在各站配電室安裝復式節(jié)電柜，通過高低壓升降來最大限度的利用能源轉(zhuǎn)換。并且特將收費大棚照明設(shè)備改造為新型led節(jié)能設(shè)備，把單燈頭功率由400w降低到56w，他的主要優(yōu)點是發(fā)光效率較高，使用壽命較長，安全節(jié)能、無頻閃、光照均勻，不存在紅外、紫外輻射，不會造成二次污染。經(jīng)權(quán)威部門驗證，各收費站平均節(jié)電率達到21%。并嘗試將收費廣場鈉燈照明改為同亮度新型節(jié)能設(shè)備。節(jié)能降耗措施的實施意義重大，監(jiān)控指揮中心將在推進和諧xx建設(shè)當中繼續(xù)發(fā)揮重要作用，在落實節(jié)能減排任務(wù)、推動xx文明建設(shè)、營造更好的發(fā)展環(huán)境方面繼續(xù)前進，努力提交一份優(yōu)秀的節(jié)能降耗成績單。
4、全方位信息發(fā)布溫馨提示暖人心。xx信息發(fā)布結(jié)合重點段視頻監(jiān)控和氣象監(jiān)測系統(tǒng)，充分發(fā)揮高速公路路段可變情報板信息發(fā)布的作用，并結(jié)合xx公網(wǎng)為高速公路安全、高速和暢通的運行保駕護航?？梢约皶r發(fā)布路況信息，氣象信息及各種安全提示，使出行人員及時了解和調(diào)整出行計劃和路線。還結(jié)合了xx處“驛路陽光”工程，通過情報板發(fā)布各種溫馨提示，打造xx處家的感覺。不但為過往司乘及時提供了路況信息，方便了出行，更美化了我轄段的路容路貌。
5、京津冀etc不停車收費系統(tǒng)開啟綠色出行新體驗。etc不停車收費系統(tǒng)的開通可以允許車輛高速通過，大大提高了道路通行能力，為過往司乘節(jié)省了出行時間，使行車更加安全，并且大幅度降低收費口噪音污染和廢氣排放，降低環(huán)境污染。收費的電子化有效減輕了工作人員勞動強度，節(jié)約大量人力物力，降低了收費管理的費用。監(jiān)控指揮中心以收費員崗位技能培訓為契機，聘請了專業(yè)工程師對全線收費員進行分批次的etc操作使用及異常情況處理培訓。
加強監(jiān)控中心管理，提高監(jiān)控中心人員責任感和使命感。監(jiān)控中心在對全線道路運行情況進行監(jiān)控的同時也是一扇xx文明之窗。中心領(lǐng)導小組對監(jiān)控中心全體召開了“文明服務(wù)，禮貌xx”專題會議，強調(diào)監(jiān)控人員在接到過往司乘提出的問題時要禮貌、耐心、周到、細致的進行解答，要進一步完善突發(fā)事件處理預案。要緊緊抓住信息發(fā)布的準確性目標，以保障道路暢通為主線，把路況信息的收集與利用放在首位，在制定一系列工作規(guī)程的條件下，開展調(diào)度監(jiān)控工作。
其次結(jié)合機電工作實際要求，制訂信息化發(fā)展方案。對信息進行綜合分析、甄別、篩選，按照影響范圍、影響程度、上報要求、發(fā)布種類進行歸納整理，確保信息的準確性和實用性。為信息上報、運營決策、對外發(fā)布、指揮調(diào)度打下基礎(chǔ)。
再次是規(guī)范信息發(fā)布。在《監(jiān)控指揮調(diào)度中心管理規(guī)范》中規(guī)范信息發(fā)布的格式、內(nèi)容及接收范圍，做到發(fā)布信息時簡單、方便；通過可變信息標志要及時更新施工區(qū)域、惡劣天氣、交通管制、主線車流情況等路況信息；將影響交通、堵車情況、交通事故等重大事件及時上報高管局指揮調(diào)度中心及處領(lǐng)導；對設(shè)備故障、車流變化、路面異常等情況通報相關(guān)部門進行及時處理。
為抓好安全生產(chǎn)責任目標落實，建立健全安全生產(chǎn)責任制，我中心主要從以下幾個方面入手：一是健全了全線安全監(jiān)督組織網(wǎng)絡(luò)。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，負責全線的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，對安全生產(chǎn)形勢進行分析，不斷的強調(diào)安全生產(chǎn)“責任重于泰山”。二是層層落實了安全生產(chǎn)目標責任，制訂并完善了機電相關(guān)的安全操作規(guī)程。制訂完善了機電相關(guān)的應(yīng)急預案，并進行了演練。三是制訂全線巡檢制度，專職工程師定期對全線設(shè)備及施工現(xiàn)場進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)各類違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程的行為，排除一切安全隱患，全力保障道路安全暢通。四是制訂監(jiān)控室安全規(guī)定，進一步發(fā)揮監(jiān)控中心的高速眼睛作用，嚴格遵守24小時值班制度，要求監(jiān)控人員嚴格遵守機電設(shè)備操作規(guī)程，定時檢查系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)和安全防護設(shè)施，不準違規(guī)操作。在值班過程中遇到特殊路況或惡劣天氣及時向中心領(lǐng)導匯報，并協(xié)同路政和高速交警進行交通管制。
由于中心剛獨立不久，還是一個年輕的單位，難免存在些許不足之處，比如制度不夠完善，我中心將在接下來的實踐工作中不斷細化完善相關(guān)制度建設(shè)并在年初將對中心全體重新進行合理細化分工。對外聯(lián)單位監(jiān)管力度不夠，我中心將結(jié)合收費站加大對外聯(lián)單位的監(jiān)管力度。
在新的一年里監(jiān)控指揮中心全體將努力查找工作中的問題和不足，積極改進，全力做好設(shè)備保障工作，要積極探索工作的新思路、新辦法、新機制、新途徑，要切實增強做好機電工作的緊迫感、責任感和使命感，不斷開創(chuàng)機電工作新局面。
那一年是我人生旅途中的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學校，踏入社會的大門，我的人生有了新的起點，新的開始，新的目標。何新材料有限公司給了我一個理論聯(lián)系實際的機會。在我工作期間，同事們對我很照顧，經(jīng)常鼓勵和幫助我。接下來，我將把最近幾個月的工作總結(jié)如下：
在過去的幾個月里，作為一名質(zhì)量檢查員，我仔細研究了公司的質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)工作職責的要求，我主要獲得了以下幾點：
1.原輔材料的取樣和儲存
我嚴格按照公司的管理要求，不放過，但是拿很多。了解各種原輔材料的理化性質(zhì)，合理儲存。
2.試件檢驗
檢驗是一個精細的檢驗過程?！凹毠?jié)決定成敗”，在實驗過程中我以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一個實驗。目前我已經(jīng)掌握了所有原輔材料的檢驗方法和步驟。感謝我的師父和我的同事，你們教會了我這些。
3.數(shù)據(jù)處理
記錄數(shù)據(jù)時，我本著“實事求是”的原則，記錄、總結(jié)、報告每一個實驗數(shù)據(jù)。不犯錯誤，不做虛假報告。
1.態(tài)度決定一切
工作一定要細致細心。不能一直犯錯。如有必要，檢查您的工作結(jié)果，以確保您的工作萬無一失。工作之余，要經(jīng)常總結(jié)工作經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然我會在工作中犯一些錯誤，會受到領(lǐng)導的批評，但我并不認為這是一件可恥的事情，因為我認為這些錯誤和批評可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯誤，讓我在工作中成長得更快。和你們一起工作的這段時間，他們嚴謹認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我從他們身上學到了很多我所缺乏的東西。
2.勤于思考
崗位的日常工作在幾天之內(nèi)是繁瑣枯燥的，需要我們勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3.不斷學習
我應(yīng)該不斷豐富自己的專業(yè)知識和技能，這將使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個人要想在崗位上有所作為，就必須熟悉崗位的專業(yè)知識，在不斷的學習中拓寬知識面。我就像一張白紙。我一句話沒說就進了公司。到現(xiàn)在，紙上整齊地寫滿了字跡。離校，單位是我二班。學習永無止境，工作是另一種學習方式。在實驗室學習了幾個月，達到了正式員工的工作水平。
1、偶爾會因為粗心的工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真完成工作。
2.因為性格原因，別人在和別人打交道的時候不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會積極與領(lǐng)導和同事溝通。我希望通過對話，從他們身上學到課本上學不到的東西。
自從離開學校，踏入這個歷史階段，我第一次覺得這個社會很奇怪。對我這個初出茅廬的人來說，一切都是艱難的。經(jīng)過幾個月的洗禮，我真的成長了很多。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：150cm。
誠信徽章：未申請體重：48kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：會計：，統(tǒng)計員：，會計經(jīng)理/會計主管：
工作年限：10職稱：無職稱。
求職類型：兼職可到職日期：隨時
月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州,廣州,廣州。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔任職位：會計。
工作描述：(1)負責審核分店的日常結(jié)算及賬務(wù)處理；
(2)負責臨控分店的費用的支出與報銷情況，并編制分析報表；
(3)負責公司往來款項的結(jié)算業(yè)務(wù)；
(5)負責會計資料的立冊、編號、保管和銷毀；
(6)負責編制銀行余額調(diào)節(jié)表；
(7)負責編制公司對外財務(wù)報表及其他財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負債表、利潤表和定期向國家統(tǒng)計局報送的限額以上批發(fā)零售商業(yè)銷售和庫存情況表、重要商品購銷存表、企業(yè)主要經(jīng)濟指標表、連鎖企業(yè)經(jīng)營情況表、商品價格采價表等。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導體/集成電路。
擔任職位：財務(wù)助理/財務(wù)。
工作描述：(1)負責審核并編制憑證，登記各類明細賬；
(2)負責增值稅發(fā)票的購、用、保管等工作；
(3)公司證照的變更和換證以及年檢等工作；
(5)定期編制進銷存銷售數(shù)據(jù)相關(guān)分析報表。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：醫(yī)療設(shè)備/器械。
擔任職位：倉管員。
工作描述：(1)主要負責物料的收發(fā)、整理和申購；
(2)登記進銷存賬和存貨出入卡，保證賬、卡和實物相符，
(3)做好每月月底的盤點工作。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：中山大學。
專業(yè)一：會計專業(yè)二：工商管理。
起始年月終止年月學校（機構(gòu)）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
本人性格開朗、活潑，愛好廣泛；有強的自信心，上進心和責任心，而且善于與人溝通。對數(shù)字非常敏感，有一定的財務(wù)知識。工作認真，積極主動。打字速度快,能熟悉操作offic辦公軟件、稅控機系統(tǒng)、oracle軟件、速達軟件、精誠ver5.6軟件和管家婆等軟件。于和被國家統(tǒng)計局廣州調(diào)查隊授予“優(yōu)秀先進輔助調(diào)查員”稱號，于20被國家統(tǒng)計局廣東省調(diào)查總隊授予優(yōu)秀先進輔助調(diào)查員”稱號。
詳細個人自傳。
思想積極，有較強的集體觀念和社會責任感，性格穩(wěn)重、做事踏實、細心，鍛煉了堅忍不拔的磨礪精神，掌握了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，能很快融入新的工作環(huán)境中，不斷探索和學習，積累了豐富的工作經(jīng)驗。希望能在企事業(yè)單位從事財務(wù)工作，并以己之誠實，踏實之心態(tài)，發(fā)揮所學之長，并做出顯著成績。
監(jiān)控中心安全約束系統(tǒng)的應(yīng)用可以有效的杜絕監(jiān)控中心人為誤操作事故的發(fā)生，彌補了原來scada系統(tǒng)對操作控制防護的不足，今天本站小編給大家?guī)砹吮O(jiān)控中心年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
緊張充實的20xx年已結(jié)束，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵奮斗。在這一年的日子里我和大家一起工作學習。彼此建立了真摯的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的綜合業(yè)務(wù)水平較去年有了較大程度的提高，當然這與上級領(lǐng)導的關(guān)懷和大家的支持是分不開的，特別是今年八月份家屬生小孩，站領(lǐng)導、所有監(jiān)控室同仁克服人員少工作強度大等實際問題，仍然堅持讓我休假在醫(yī)院照顧家人，我心里很感動，也很感激。在此深表感謝!一年來在站領(lǐng)導、隊領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要指導思想為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞文明服務(wù)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己的工作能力。為促進我站收費工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出自身應(yīng)有的貢獻。做為一名監(jiān)控員現(xiàn)將20xx年一年來工作學習情況總結(jié)如下：
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
二、工作中嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經(jīng)驗。由于噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應(yīng)交通行費，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認真負責，對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，并做出了相應(yīng)的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛和人員及時問訊收費人員;對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領(lǐng)導，請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導，確保收費工作的正常有序進行。
四、把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領(lǐng)導，當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告站領(lǐng)導。
五、愛護監(jiān)控設(shè)施，在交接班時交代監(jiān)控設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，通過自己的學習和請教能初步排除一些設(shè)備故障，對設(shè)備進行簡易的維護、維修，確保設(shè)備能正常的運轉(zhuǎn)。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實可靠的線索。
七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費車輛的詳細信息，做到了認真仔細一目了然。
八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務(wù)學習，輕政治學習等。
展望明年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結(jié)友愛，同心同德，在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績。
我是201*年10月份走上監(jiān)控員這個工作崗為。從。
軍訓。
到實習到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了四個多月了。在站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、同事的熱情關(guān)心和指導下這四個月中真的使我受益良多，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。使我從一個剛剛畢業(yè)的學生以最快的時間適應(yīng)社會，適應(yīng)工作并且可以很好的完成工作。在進入收費員崗位時候，為了能夠盡快的適應(yīng)自己的工作崗位，把業(yè)務(wù)學好、我勤學好問，積極向收費站長和老收費員學習。
一思想覺悟方面，能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項。
規(guī)章制度。
忠于職守以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的任務(wù)提高政治覺悟和思想認識水平。首先要解放思想堅定信念。
信念是人的支柱，是指引人前進的航標。作為一名基層工作者，首先要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情，強烈的事業(yè)心和政治責任感。始范文之家終堅持四項基本原則，貫徹黨和國家的各項路線方針政策，努力使自己在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。通過認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，提高自身的政治理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。
1基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，能把領(lǐng)導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導。
2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導報告。
3、積極學習、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式法。在上級領(lǐng)導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。
三、團結(jié)協(xié)作方面。
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面。
自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是個人在20xx年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力;堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責;增強自信心，學習別人的經(jīng)驗，做到從容、自如回答領(lǐng)導的提問。成績屬于過去的，要立足本職，展望未來。
201x年，希望能把我們收費站成為康臨所得標兵站，在工作中取得微不足道的成績，但是，我始終認為榮譽大家共同努力的結(jié)果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導和同事們，感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。
在今后的生活中，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻!爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導放心，讓監(jiān)控對象滿意!
*年市環(huán)境監(jiān)測站在市環(huán)保局的領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)主管部門的指導下，在保證完成常規(guī)監(jiān)測任務(wù)的前提下，緊緊圍繞我市環(huán)境保護工作的重點任務(wù)，以污染源總量監(jiān)測為重點，以地表水和飲用水常規(guī)監(jiān)測為基礎(chǔ)，緊密配合建設(shè)項目環(huán)評與環(huán)保設(shè)施竣工驗收工作，積極做好環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測，不斷加強監(jiān)測能力建設(shè)，在提供技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)與技術(shù)監(jiān)督做了大量卓有成效的工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、以提供技術(shù)支持與服務(wù)為目標，監(jiān)測計劃全面完成。
(一)繼續(xù)做好城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測和市域地表水環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測。城區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測2個點位、3個主要項目，我站共向全市發(fā)布城區(qū)空氣環(huán)境周報52期，獲得成果數(shù)據(jù)1144個，市域地表水為省控監(jiān)測網(wǎng)，城區(qū)集中飲用水源水庫每逢單月進行常規(guī)監(jiān)測，共獲得成果數(shù)據(jù)1728個。整個常規(guī)監(jiān)測工作做到了定點準確、操作規(guī)范、數(shù)據(jù)可靠、上報及時。
(二)有條不紊的進行污染源總量監(jiān)測工作。全年完成污染源總量監(jiān)測任務(wù)160家(次)，其中24小時連續(xù)監(jiān)測企業(yè)14家(次)。
(三)完成建設(shè)項目“環(huán)評”基礎(chǔ)監(jiān)測21家(次)，完成近三十家水庫“環(huán)評”監(jiān)測，完成建設(shè)項目環(huán)保設(shè)施竣工驗收監(jiān)測7家，同時與市監(jiān)測站合作啟動礦山環(huán)保設(shè)施竣工驗收監(jiān)測，已完成兩家煤礦的驗收工作，多家礦山驗收監(jiān)測即將啟動。
(四)加強突發(fā)性污染事故的應(yīng)急監(jiān)測。全年對27起污染事故進行了應(yīng)急監(jiān)測，能夠做到快速反應(yīng)，及時到位，為消除污染隱患、確定污染范圍和污染程度提供準確有效的監(jiān)測數(shù)據(jù)。
(五)完成室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測等委托性監(jiān)測6家。
(六)在我市“兩考”期間，組織噪聲監(jiān)測專班參加噪聲巡查工作。
(七)完成小型建設(shè)項目環(huán)境影響影響評價41家。
(八)積極協(xié)助配合我局“”規(guī)劃編制工作，為高質(zhì)量完成規(guī)劃作了大量基礎(chǔ)性工作。
二、以加強管理為重點，全面提升工作合力。
今年以來，我站在多方位考核先進單位的質(zhì)量保證體系，結(jié)合我站實際，歷時五個多月，修編《市環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理手冊》，共有21類程序文件，使環(huán)境監(jiān)測工作更具制度性、科學性，全站所有工作程序都受控于《管理手冊》，監(jiān)測工作更加規(guī)范化、制度化、標準化。二是根據(jù)聘用制改革的指導思想，為深化“多勞多酬，少勞少酬，不勞不酬”的分配原則，提高本站職工工作的積極性和主動性，經(jīng)站務(wù)會研究，制定監(jiān)測工作量化考核方案，實現(xiàn)工作量與工作難易度和考核量化掛鉤，全站職工工作積極性、責任感都顯著增強。三是建立了站班子每周輪值考核制，重點考核、考評部門職責和崗位責任、監(jiān)測工作質(zhì)量保證措施、規(guī)章制度執(zhí)行情況以及上、下班考勤及工作紀律情況。通過以上長效工作機制的管理，我站工作作風、工作合力得到了進一步提升。四是積極爭取應(yīng)急監(jiān)測儀器資金。20xx年以來，為提升應(yīng)急監(jiān)測能力水平，積極謀求資金、儀器支持，已經(jīng)從省環(huán)保局爭取到價值20萬元的儀器設(shè)備，填補我站在重要監(jiān)測項目、儀器上的空白，強化了環(huán)境監(jiān)測范圍和應(yīng)急監(jiān)測能力。
三、以監(jiān)測質(zhì)量為核心，強化質(zhì)量控制與保證。
一是強化環(huán)境質(zhì)量綜合分析能力與水平。我站特別重視環(huán)境質(zhì)量綜合分析，在做好環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀評價的基礎(chǔ)上，著重加強環(huán)境質(zhì)量變化規(guī)律分析、環(huán)境質(zhì)量變化原因分析和總量分析，不斷提高為環(huán)境管理和領(lǐng)導決策的服務(wù)水平。二是強化環(huán)境監(jiān)測站三級審核制度。我站根據(jù)環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的高標準開展工作，在分析過程中加強了密碼平行樣的控制。三是強化采樣分析人員責任意識。進一步修定完善監(jiān)測考核制度，加強技術(shù)資料、檔案、儀器設(shè)備和試劑管理，保證了監(jiān)測報告的準確性、公正性，并在工資考核中予以兌現(xiàn)。四是以計量認證監(jiān)督檢查為契，機，全面檢查整改。通過現(xiàn)場監(jiān)督檢查，檢查組認為：實驗室管理規(guī)范，滿足計量認證要求，個別項目需要改進。根據(jù)計量認證現(xiàn)場檢查組的要求，我站提出切實可行的整改計劃，并上報到市技術(shù)監(jiān)督局。四是全面加強標準化實驗室建設(shè)。根據(jù)《環(huán)境監(jiān)測站建設(shè)標準(試行)》以及《環(huán)境監(jiān)測站標準化建設(shè)達標驗收辦法》的要求，制定出了科學的建設(shè)方案，通過自查、驗收整合、整改了不標準和需要加強的的問題，從而使本站標準化建設(shè)躍上了一個新臺階。
四、以綜合服務(wù)為基礎(chǔ)，完成服務(wù)收費任務(wù)。
xx年在全站人員齊心協(xié)力，努力搞好綜合服務(wù)，加大監(jiān)測收費創(chuàng)收力度，共完成監(jiān)測收費萬元。
xx年我站各項工作基本完成，但是，也存在一定問題和不足。主要是：儀器設(shè)備缺乏、老化、落后，經(jīng)常因為儀器設(shè)備等硬件的原因而影響正常的監(jiān)測服務(wù)工作，特別是應(yīng)對突發(fā)性污染事故的反應(yīng)能力，目前常規(guī)監(jiān)測儀器已不能滿足對突發(fā)事故快捷、準確和有針對性;監(jiān)測站個別同志責任意識較差，出現(xiàn)幾起責任事故;監(jiān)測分析水平整體不高，部分同志業(yè)務(wù)水平有待提高;監(jiān)測站在冊人員冗多，本年度深化改革力度不夠，存在等待、觀望、依靠的思想。
xx年，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，切實行使政府職能，積極應(yīng)對事業(yè)單位改革，充分發(fā)揮技術(shù)支持和技術(shù)監(jiān)督作用，完善制度、嚴格規(guī)范，把握好環(huán)境監(jiān)測是環(huán)境管理和環(huán)境執(zhí)法的重要依據(jù)與手段，是環(huán)保部門最基礎(chǔ)的工作。以建設(shè)高標準優(yōu)質(zhì)實驗室為目標，團結(jié)一心、勤奮工作，力爭xx年監(jiān)測工作出現(xiàn)新面貌、再上新臺階。其工作要點如下：
2、做好河四個斷面，水庫水質(zhì)常規(guī)以及城區(qū)空氣質(zhì)量監(jiān)測工作，定期發(fā)布水質(zhì)公報;。
3、加強地表水與功能區(qū)空氣質(zhì)量監(jiān)測分析與評價工作，定期完成環(huán)境質(zhì)量報告書;。
6、組織監(jiān)測專班，做好農(nóng)村飲用水源環(huán)境影響評價的基礎(chǔ)性監(jiān)測工作;。
9、繼續(xù)加強環(huán)境監(jiān)測綜合分析與評價方法的學習研究，提高環(huán)境質(zhì)量綜合分析水平;。
10、繼續(xù)加強環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證與質(zhì)控管理，并嚴格按照《質(zhì)量管理手冊》考核管理;。
12、積極做好事業(yè)單位改革的各項準備工作，在思想上、組織上打下基礎(chǔ)。
。
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年悄然將至，小編特地為大家整理了研發(fā)中心年終。
總結(jié)。
范文，僅供參考!
20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。
所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”以下本人將向各位領(lǐng)導匯報20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)。
根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。
二、工作求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新。
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結(jié)、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向。
1.努力學習，勇于實踐，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。
光陰如梭，平凡的20xx，在匆匆度過。我的20xx，有過順境的喜悅，亦有過有過逆境的艱辛；有過項目驗收后的興奮，亦有過研發(fā)艱難中的困惑；有過收獲成功后的歡樂，亦有過體驗失敗中的苦澀。20xx，我們在荊棘中前行，排除萬難，不為艱險；20xx，我們?nèi)砸谀サZ中成長，合作互助，共贏天下。
20xx年，自己最喜歡的一句話。我們應(yīng)該學會往前看，往前看是為了讓我們知道進取，不會老是停留在自己的功勞簿上沾沾自喜，停滯不前，而是要從零開始，繼續(xù)奮斗；我們更應(yīng)該懂得往后看，往后看是為了讓我們學會珍惜，不要總是奢求別人的所擁有的，而無視自己所最寶貴的，而是要腳踏實地，穩(wěn)步前行。
20xx年，公司作為省內(nèi)醫(yī)療行業(yè)征集解決方案的提供商，我們的目標是為客戶提供更加高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為研發(fā)部的一名管理人員，個人工作目標是要除了要實現(xiàn)工程項目高效完成，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，客戶服務(wù)及時響應(yīng)以外，還是實現(xiàn)建設(shè)優(yōu)秀的研發(fā)團隊，協(xié)調(diào)好部門間的溝通問題以及實現(xiàn)自身綜合素質(zhì)水平的穩(wěn)步提升。下面我對其做逐步論述。
年初的時候，我們擁有一支herp組的研發(fā)團隊，擁有5名研發(fā)人員，負責herp產(chǎn)品的研發(fā)工作?，F(xiàn)在我們擁有一支門診組的研發(fā)項目團隊，擁有5名研發(fā)人員，3名實施人員。一年來年初的團隊人員，只剩下我和趙子龍兩名，主要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也從herp系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)殚T診相關(guān)系統(tǒng)。值得慶興的是我們現(xiàn)在仍然是一支非常有戰(zhàn)斗力的團隊，團結(jié)一心，攜手向前，并且我們的原來的團隊成員，現(xiàn)在也成為了其他團隊骨干成員核心力量，為其他的研發(fā)團隊奉獻出自己的力量，我們各自都仍然為自己所夢想熱衷的事業(yè)繼續(xù)奮斗著，千難萬險，不變初衷。
20xx年，作為一名研發(fā)人員，在產(chǎn)品方面，我們完成了對于藥品管理系統(tǒng)標準版的產(chǎn)品優(yōu)化升級，并且在山西省中醫(yī)學院附屬醫(yī)院，xx省中醫(yī)研究院兩家三甲醫(yī)院實現(xiàn)的程序更新，在省二院，市八院等十余家二級醫(yī)院免費完成了藥品系統(tǒng)的升級工作；完成了藥品供應(yīng)鏈系統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)，以及產(chǎn)品的實施推廣工作，目前藥品供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)初步成型，在新的一年里，我們還需要逐步對于產(chǎn)品的雕琢完善，以使產(chǎn)品更加完美。
20xx年，在產(chǎn)品方面，我們未能夠?qū)崿F(xiàn)的有，對于醫(yī)療器械，固定資產(chǎn)新開發(fā)產(chǎn)品的研發(fā)推廣工作，未能及時保證，產(chǎn)品推廣和完善計劃未能完成；對于藥品管理系統(tǒng)，預計新開發(fā)的升級版本的產(chǎn)品研發(fā)工作，未能夠及時展開，并完成；對于herp管理系統(tǒng)，相關(guān)的產(chǎn)品規(guī)劃，功能擴展，產(chǎn)品推廣未能及時完成。
20xx年，關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)驗是，之前定的目標過于多，定的目標過于分散，研發(fā)想做的事情太多，但真正落地的時候，才發(fā)現(xiàn)要么是精力不足，要么是人力資源不足，或是其他方面的原因，導致最終做了一堆半殘的產(chǎn)品，不推廣吧白白浪費經(jīng)歷，強行推廣的化，不能夠達到用戶的要求，或者說只能達到部分用戶的需求，后續(xù)的改造完善工作無法接續(xù)，導致新研發(fā)升級更新速度緩慢，幾盡于無。還有一點就是，我們總是把大量的精力，放在如何去使用學些新的技術(shù)，如何去開發(fā)新的業(yè)務(wù)面更廣的新產(chǎn)品，而缺乏真正在我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)產(chǎn)品上，進行精雕細琢，進行產(chǎn)品優(yōu)化，扎實產(chǎn)品基礎(chǔ)，完善產(chǎn)品不足。不過現(xiàn)實可能也就是這樣，我們總是執(zhí)著于外表光鮮美麗的東西，而往往忽略事務(wù)內(nèi)在的價值意義。在這我想與公司新來的研發(fā)人員，一起共勉的一句話，研發(fā)的工作是枯燥乏味的，需要持之以恒的耐心和堅持不懈的毅力，別無他路，唯一的捷徑就是勤勉。
20xx年，關(guān)于產(chǎn)品的研發(fā)計劃，當然前提是在2016年的時候，我們團隊的核心成員依然在我們團隊的前提下，我計劃完成以下幾個方面的工作。首先，是要實現(xiàn)對于藥品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的進一步功能優(yōu)化，完善產(chǎn)品推廣，優(yōu)化產(chǎn)品實施。其次，完善門診醫(yī)生站病歷管理模塊，實現(xiàn)產(chǎn)品功能的便捷化開發(fā)和產(chǎn)品功能的進一步優(yōu)化。最后，對于分診叫號系統(tǒng)，多媒體導醫(yī)系統(tǒng)，移動設(shè)備盤點系統(tǒng)等業(yè)務(wù)單一的模塊，實現(xiàn)新的html5規(guī)范的移動跨平臺產(chǎn)品的研發(fā)，實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)。
20xx年已經(jīng)過去，20xx我們已經(jīng)在路上。最后還想和說一句和大家共同分享的話。
人生從來就不是一帆風順，有高潮，更會有低谷。重要的，不是你在順境中能走多遠，而是要看你在逆境中能夠堅持多長時間。以后，別人羨慕你的資本，不是你在一帆風順的時候，多么的風光無限，而是你在逆境中，在別人不知道的時候所受的苦，在逆境中的不斷堅持和不變的希望。所以，朋友，不要在意你年輕時候所受到的苦難，因為他們才是你以后成功的資本。讓我們一起在荊棘中前行，在磨礪中成長。
1、審核確認會計憑證，審查會計資料;復審柜臺業(yè)務(wù)員的一切業(yè)務(wù)或單據(jù)。
2、每月組織結(jié)轉(zhuǎn)各項代收費用、核對和處理各往來賬項。
3、保管和使用市場結(jié)算專戶的法人名章及異地收付款業(yè)務(wù)密碼。
4、月末撰寫貨款收付報表分析。
5、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
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20xx年是貫徹落實全國、全省金財工程建設(shè)工作會議精神，財政信息化工作加速推進的一年。在局黨組的領(lǐng)導下，局信息中心以服務(wù)財政改革發(fā)展為中心，以財政業(yè)務(wù)系統(tǒng)運維保障為重點，以財政網(wǎng)站建設(shè)管理為窗口，扎實工作，務(wù)求實效，運行維護保障取得新拓展，機房建設(shè)管理躍上新臺階，服務(wù)財政中心邁出新步伐。財政業(yè)務(wù)系統(tǒng)運維保障在全省會議上作工作交流，財政與編制政務(wù)公開在上半年全省量化考核中被評為優(yōu)秀等次，督促和指導縣市區(qū)完成機房改擴建，撰寫的調(diào)研材料被廳領(lǐng)導批示。一年來，信息中心主要從以下幾個方面做了一些工作：
財政網(wǎng)站是財政部門在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布政務(wù)信息、提供在線服務(wù)、與公眾互動交流的重要平臺。按照政務(wù)公開要求和責任分工，我們加強信息上網(wǎng)及財政與編制政務(wù)公開網(wǎng)站的維護工作，對需要上網(wǎng)公開的財政資金分配信息在經(jīng)審批后及時傳輸上網(wǎng)，對財政政務(wù)信息及時更新?？朔斦?wù)公開軟件升級后工作量大幅增加的困難，按照省里規(guī)定和新軟件的要求，新上信息嚴格按規(guī)定模板填制，同時將20xx年已考核過的資金全部從舊軟件中導出，按照省規(guī)定模板修改后重新導入新軟件上傳。下半年局黨組明確由信息中心負責政務(wù)公開的日常工作后，信息中心認真履行職責，加強組織協(xié)調(diào)、督辦檢查等工作，扎實推進全市財政與編制政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，使政務(wù)公開工作在公開內(nèi)容上進一步拓寬，在公開的質(zhì)量上進一步提高，在公開的社會效果和社會影響上進一步擴大，取得了較好的工作成效。市直上網(wǎng)公開資金34項，金額14306萬元。資金到戶51128戶，金額2992.07萬元；資金到項目5項，金額80萬元。網(wǎng)上接受群眾咨詢投訴建議81條，其中財政31條，已回復81條，其中財政31條，回復率為100%。網(wǎng)站點擊瀏覽次數(shù)21540次。除此之外，通過電話、信函、qq等其他途徑接受并處理群眾咨詢、投訴建議2條。市水利局、市文化體育局、市農(nóng)業(yè)局、市財政局等15個單位的部門預算按要求公開。通過逐項逐條對照檢查，按考核總分值100分考核，自評得分99.4分。xx縣財政局信息中心積極服務(wù)財政與編制政務(wù)公開，網(wǎng)站建設(shè)管理、查詢點建設(shè)管理、數(shù)據(jù)錄入更新等工作扎實有力，上半年縣政務(wù)公開工作被省評為優(yōu)秀等次，年終量化考核復核成績在縣市區(qū)名列前茅。
在精心維護財政與編制政務(wù)公開網(wǎng)站的同時，我們加強了荊門財政網(wǎng)站、內(nèi)部辦公網(wǎng)站的建設(shè)及維護工作。利用財政內(nèi)部網(wǎng)站建立《財政業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)技術(shù)支持》子網(wǎng)頁，設(shè)置計算機及網(wǎng)絡(luò)故障處理、集中支付、資產(chǎn)管理等欄目，以問答式介紹常見問題處理；將各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的登錄窗口整合到辦公資源網(wǎng)站之中，統(tǒng)一登錄界面；建立預算、國庫ftp系統(tǒng)，拓寬文件交換途徑。通過荊門財政簡報、中國財經(jīng)報、荊門日報、中國荊門網(wǎng)站等媒體獲得稿源，加強網(wǎng)站更新。初步統(tǒng)計，荊門財政網(wǎng)站、財政內(nèi)部網(wǎng)站更新信息1200多條。我們還積極做好會議、活動的攝影攝像工作，攝影攝像68次，為網(wǎng)站提供了豐富的素材。
針對預算單位反映財政軟件不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)維護不及時等問題，經(jīng)過調(diào)查研究，確定了“三統(tǒng)”、“三分”、“三合”的運維模式。“三統(tǒng)”即統(tǒng)一運維主體，統(tǒng)一運維服務(wù)，統(tǒng)一運維管理。“三分”即將管理權(quán)限與操作權(quán)限相對分離，將運行維護責任分工，將預算單位按財政業(yè)務(wù)口分劃由代維公司提供一體化服務(wù)?！叭稀奔葱畔⒅行闹苯臃?wù)與專門公司代維服務(wù)相結(jié)合，上門現(xiàn)場服務(wù)與網(wǎng)站互動服務(wù)相結(jié)合，技術(shù)支撐服務(wù)與業(yè)務(wù)支撐服務(wù)相結(jié)合。按照這一模式，信息中心配合科室（單位）按程序招標確定代維服務(wù)公司，統(tǒng)一簽訂代維服務(wù)協(xié)議，加強對服務(wù)公司代維行為的約束。代維費每半年結(jié)算40%，服務(wù)質(zhì)量保證金（年服務(wù)費總額的20%）與代維公司的服務(wù)質(zhì)量掛鉤，年底由信息中心組織預算單位測評后按滿意率比例結(jié)算。服務(wù)被預算單位投訴經(jīng)查實的，在服務(wù)質(zhì)量保證金實行比例結(jié)算的基礎(chǔ)上，每次另行扣減服務(wù)保證金總額的0.5%，扣完為止。為幫助代維公司提高工作人員的素質(zhì)，信息中心組織集中培訓，講解軟件安裝、數(shù)據(jù)備份及常見問題的處理等。為督促代維公司履行服務(wù)協(xié)議，下發(fā)《關(guān)于財政業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)代維服務(wù)有關(guān)事項的通知》，告知預算單位代維服務(wù)內(nèi)容、投訴舉報渠道等，請預算單位監(jiān)督代維公司履行服務(wù)協(xié)議情況。公開服務(wù)電話，接受預算單位咨詢和對代維公司的投訴，做到有問必復。自實行服務(wù)代維以來，共接受電話咨詢或通過電話解決信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題240多次。
在加強對預算單位服務(wù)的同時，信息中心加強服務(wù)器、交換機、路由器、防火墻、入侵檢測等設(shè)備維護，及時處理軟件、線路、設(shè)備等故障，保證了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通、穩(wěn)定。今年來，共處理路由器、交換機等大型網(wǎng)絡(luò)通訊故障8次。
運用信息技術(shù)貼近服務(wù)財政改革發(fā)展是信息中心的核心任務(wù)。一年來，信息中心加強對部門預算、集中支付、e財指標、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支撐。配合上線部門預算系統(tǒng)，安排兩個人全程參與，從10月17日到22日，連續(xù)六天白天晚上連軸轉(zhuǎn)，完成了包括設(shè)置錄入表、設(shè)置表間公式、定制報表等工作，整理出全省第一個部門預算系統(tǒng)安裝手冊。對國庫集中支付、e財指標系統(tǒng)，為了不影響工作時間內(nèi)的正常支付業(yè)務(wù)，經(jīng)常下午下班后才進行系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)庫維護，有時一加班就是一整夜。對財稅庫橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，配合公司升級應(yīng)用程序，由sysbase數(shù)據(jù)庫改為oracle數(shù)據(jù)庫，安裝在收付系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，實現(xiàn)設(shè)備綜合利用。對非稅收入系統(tǒng)，上半年根據(jù)科室需求接收原由科室管理的非稅收入服務(wù)器，依托財政業(yè)務(wù)專網(wǎng)，將財政、銀行間的撥號聯(lián)接改為光纖聯(lián)接，提高了網(wǎng)絡(luò)線路的可靠性和安全性。下半年，配合開展系統(tǒng)升級，重建非稅收入服務(wù)器，實現(xiàn)銀行代收信息實時查詢。對資產(chǎn)系統(tǒng)，配合開展行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)清查，固定安排一人負責資產(chǎn)清查軟件的技術(shù)保障，參加財政部組織的資產(chǎn)清查軟件培訓，部署安裝資產(chǎn)管理服務(wù)器。還安排人員全程參與業(yè)務(wù)科室對預算單位資產(chǎn)清查工作進行檢查，一方面調(diào)查了解預算單位對財政業(yè)務(wù)軟件的掌握使用情況，一方面為預算單位現(xiàn)場解決軟件操作使用問題。對工資統(tǒng)發(fā)系統(tǒng)，運用技術(shù)手段直接對工資數(shù)據(jù)庫進行操作，協(xié)助科室兩天完成市直統(tǒng)發(fā)工資的數(shù)據(jù)錄入，在規(guī)定時間內(nèi)將所有應(yīng)補發(fā)工資在規(guī)定時間補發(fā)到位。今年來，共升級收付系統(tǒng)1次，處理運行故障12多次；升級e財指標系統(tǒng)1次，處理運行故障5多次；升級資產(chǎn)系統(tǒng)次，處理運行故障6次。這些只是登記有維護記錄的部分工作量，很多沒有登記。
作為金財工程建設(shè)的基礎(chǔ)，計算機機房建設(shè)具有特殊的重要性。對機房建設(shè)管理，局黨組十分重視。局長陳祖濤針對市客觀實際，要求市局信息中心重點在管理上下功夫，保證機房安全穩(wěn)定運行；縣市區(qū)先行一步，重視和加強機房建設(shè)，為推進金財工程奠定堅實基礎(chǔ)。在全市會計工作會議上，局長陳祖濤就機房建設(shè)再次作了強調(diào)。xx區(qū)財政局先行一步，投資30余萬元建設(shè)局域網(wǎng)及計算機機房，制定《xx區(qū)財政局局域網(wǎng)管理辦法》、《xx區(qū)財政局機房管理制度》等，機房建設(shè)管理規(guī)范有序。6月，信息中心組織機房建設(shè)管理學習參觀，在xx區(qū)財政局召開機房建設(shè)管理現(xiàn)場會，縣市區(qū)財政局信息中心負責人、分管領(lǐng)導參會，局領(lǐng)導到會講話。會后，各地迅速行動，機房建設(shè)管理掀開新的篇章。xx市財政局高度重視信息化工作及機房建設(shè)，堅持高標準規(guī)劃、高要求管理、高投入保障，為全市機房標準化建設(shè)樹立了新的樣板。目前，縣市區(qū)全部完成機房改擴建工作，xx區(qū)財政局已驗收，東寶、沙洋、京山、鐘祥正在試運行準備驗收。在機房建設(shè)中，我們做到了嚴把五關(guān)。一是嚴把工作要求關(guān)。認真落實《xx省市州縣財政局機房建設(shè)基本技術(shù)要求》、《xx省市州縣財政局機房建設(shè)規(guī)范》，以標準化來要求和規(guī)范機房改擴建。二是嚴把政府采購關(guān)。工程建設(shè)、設(shè)備采購中按照政府采購程序，通過公開競標確定供應(yīng)商，未出現(xiàn)“暗箱操作”。三是嚴把材料供應(yīng)關(guān)。網(wǎng)線、地板、吊頂、電源、消防報警、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，全部選用具有相關(guān)合格證明的優(yōu)秀品牌和成熟產(chǎn)品，進場有驗收，施工有確認。四是嚴把工程建設(shè)關(guān)。在綜合布線、機房裝修、整體供配電、網(wǎng)絡(luò)通信、消防報警、防雷保護等項目建設(shè)中，從材料進場到施工，從設(shè)備安裝到調(diào)試，加強工程監(jiān)理，嚴把工程質(zhì)量。五是嚴把竣工驗收關(guān)。工程竣工后，委托具有相關(guān)資質(zhì)的部門進行檢測。在此基礎(chǔ)上，按照《xx省市州縣（區(qū)）財政局機房建設(shè)驗收辦法》進行驗收。
各縣市區(qū)財政局信息中心以機房建設(shè)為財政信息化工作的新起點，加強運維保障工作，進一步健全了相關(guān)制度，進一步加強了對財政業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支撐服務(wù)。xx縣財政局雖然未成立專門機構(gòu)，人員也沒有按要求到位，但在信息化管理與服務(wù)上還是做了不少工作。由于辦公條件限制，市財政局雖然暫時未進行機房改造，但進一步加大了管理力度。在20xx年委托安全公司開展安全評估的基礎(chǔ)上，開展了信息系統(tǒng)加固及優(yōu)化工作。今年，又委托專業(yè)公司對已運行5年的機房不間斷電源進行首次檢修，消除安全隱患，掌握運行狀況，對其供電能力做到心中有數(shù)。
加強ip管理。近年來，我局計算機更新或新購較多，ip變動較大，原ip管理方案已不能滿足工作需要。針對這一問題，我們重新規(guī)劃ip分配方案，組織人員逐機調(diào)整，并將每臺計算機的常用網(wǎng)絡(luò)配置制作成標簽貼紙，貼在計算機的顯眼位置，方便今后維護管理。同時詳細登記計算機配置、mac地址等信息，建立健全計算機檔案。
加強安全管理。按照市有關(guān)部門統(tǒng)一部署，開展信息系統(tǒng)安全等級保護定級工作，搜集整理基本要素、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)邊界等方面的資料，完成《金財工程系統(tǒng)定級保護報告》并上報。市金財工程系統(tǒng)的預算指標管理、國庫支付管理、政府采購管理、國有資產(chǎn)管理等子系統(tǒng)，分別自評為二級安全防護等級，金財工程系統(tǒng)自評為二級安全防護等級。加強計算機及網(wǎng)絡(luò)運行安全監(jiān)管，明確要求財政業(yè)務(wù)用計算機未采取保護措施禁止直接聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)；使用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)必須設(shè)置登錄口令，操作人員離開計算機時必須退出業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)；計算機必須安裝和實時運行殺毒軟件，殺毒軟件必須每星期至少升級一次；規(guī)范上網(wǎng)行為，不訪問、瀏覽可能存在安全隱患的網(wǎng)站網(wǎng)頁，不下載、運行可能存在安全隱患的文件，不接收、查看可能存在安全隱患的郵件。開展安全檢查，督促落實相關(guān)安全措施，規(guī)范計算機及網(wǎng)絡(luò)使用行為。xx區(qū)財政局在嚴格實行內(nèi)外網(wǎng)物理隔離的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要分類部署5臺防火墻加強安全管理，實行ip與mac地址綁定，上線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)，統(tǒng)一部署網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件，從設(shè)備、技術(shù)等方面加大了安全防御力度。
加強數(shù)據(jù)管理。嚴格執(zhí)行操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的備份措施，在策略上實行周備份與日備份相結(jié)合，在設(shè)備上實行硬盤備份與磁帶庫備份相結(jié)合，定期檢查備份設(shè)備運行、數(shù)據(jù)庫備份情況，保證數(shù)據(jù)備份安全、有效。
按照局學習計劃安排，組織全局信息員業(yè)務(wù)培訓，重點學習了財政網(wǎng)站、財政郵件系統(tǒng)、計算機及網(wǎng)絡(luò)安全管理等方面的內(nèi)容。為了加強對預算單位財政業(yè)務(wù)用計算機的防護，經(jīng)爭取局領(lǐng)導同意，將計算機及網(wǎng)絡(luò)安全管理納入財政資金管理程序和行政事業(yè)會計實務(wù)培訓內(nèi)容。培訓前，信息中心認真準備，三次修改培訓講稿，兩次進行內(nèi)部試講，保證了培訓效果。信息中心內(nèi)部加強學習，前后8次參加省財政廳、市信息產(chǎn)業(yè)局組織的業(yè)務(wù)培訓。本人參加廳信息中心學習考察組赴新疆學習考察金財工程，撰寫的報告受到副廳長王祺揚的肯定。認真準備“我講我的業(yè)務(wù)”資料，形成《推進金財工程建設(shè)科技財政》文稿報領(lǐng)導審定。
下發(fā)《財政業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)管理辦法》、《預算單位財政業(yè)務(wù)用計算管理辦法》等制度，進一步明確和落實信息中心、財政業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)主管科室（單位）、財政其他業(yè)務(wù)科室（單位）的責任。具體是財政業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)主管科室（單位）對業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)負主管責任；財政信息中心對業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)負運維責任；財政其他業(yè)務(wù)科室（單位）對業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)負協(xié)作責任。我們還根據(jù)系統(tǒng)用戶的職責，對每個財政業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)超級管理員、系統(tǒng)應(yīng)用管理員、系統(tǒng)操作員、審核（審批）人等用戶崗位。系統(tǒng)超級管理員由信息中心明確專人負責。系統(tǒng)應(yīng)用管理員由財政業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)主管科室（單位）明確專人負責。系統(tǒng)操作員由財政業(yè)務(wù)科室（單位）、預算單位明確專人負責。審核（審批）人為財政業(yè)務(wù)科室（單位）、預算單位的負責人。通過這些制度，進一步明確了相關(guān)單位的責任，為推進金財工程建設(shè)提供了制度保障。
一年來，雖然我們做了一些工作，但也存在一些問題和不足：財政業(yè)務(wù)沒有一個統(tǒng)一的應(yīng)用支撐平臺，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)自成一體，相互整合差，數(shù)據(jù)查詢、匯總、分析困難；財政核心業(yè)務(wù)上網(wǎng)，對網(wǎng)絡(luò)的安全提出了更高的要求，但數(shù)據(jù)安全存儲和運行的保障體系建設(shè)還有待加強；介入財政業(yè)務(wù)不深入，和業(yè)務(wù)部門溝通不經(jīng)常、不緊密；服務(wù)方式還有待改進，服務(wù)水平還有待提高。
總結(jié)20xx年信息中心工作，感觸很多，可以說功勞不多但苦勞、疲勞不少。比如財政與編制政務(wù)公開，涉及面廣，政策性強，社會關(guān)注度高，工作難度大，全市財政信息中心全員投入、全力支持，團結(jié)協(xié)作、任勞任怨，不少同志經(jīng)常加班加點，有的帶病堅持工作，付出了超常的勞動。比如財政信息化，唐興華要維護管理服務(wù)器設(shè)備及集中收付系統(tǒng)、財稅庫聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、政府采購系統(tǒng)等；陳春華要維護管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及非稅收入信息系統(tǒng)、行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等；張莉要維護管理三個網(wǎng)站及部門預算系統(tǒng)、預算指標管理系統(tǒng)等，大家平時都很忙。為了處理機房和業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫突發(fā)問題，今年唐興華7天年休前后休了三次。陳春華主動放棄年休，以擠出更多的時間來學習研究網(wǎng)絡(luò)問題。張莉負責攝影攝像、全局ip管理、三個網(wǎng)站的維護、政務(wù)公開網(wǎng)站的日常工作等，從來都是任勞任怨。特別是在政務(wù)公開工作中，張莉一個人完成了其他市州幾個人的工作量，為了保證數(shù)據(jù)及時上傳網(wǎng)上經(jīng)常加班加點。年終量化考核復核期間在辦公室加班，因為樓道燈沒有開，下樓梯時還摔了一跤。回想過去的一年，心中“五味俱全”：最高興的是，各級領(lǐng)導對財政信息化工作越來越重視、越來越支持。縣市區(qū)財政局今年全部完成機房改擴建工作就可以充分說明這一點。最受鼓舞的是，信息化服務(wù)財政改革發(fā)展的領(lǐng)域越來越廣泛、越來越深入，已全面滲入部門預算、集中收付、非稅征管、資產(chǎn)管理等工作?？梢哉f，如果沒有信息技術(shù)的支撐，沒有信息中心的配合，很多工作會受到影響甚至無法開展。最擔憂的是，隨著財政業(yè)務(wù)應(yīng)用越來越多、財政專網(wǎng)覆蓋越來越廣，對安全建設(shè)提出了更高的要求，但是我局信息系統(tǒng)安全基礎(chǔ)建設(shè)比較滯后，越來越難以適應(yīng)日益發(fā)展的工作需要，越來越難以應(yīng)對日益嚴峻的安全形勢。最尷尬的是，金財工程是“燒錢工程”，不僅要花錢而且要持續(xù)花錢，不花工作被動，花了領(lǐng)導被動。最無賴的是，信息中心的職能到現(xiàn)在全省還沒有統(tǒng)一，金財辦形同虛設(shè)，信息化建設(shè)監(jiān)管力不從心，服務(wù)象小工被吆喝，勞動象義工被忽視。
20xx年，我們將重點抓好五個方面的工作：
一是在“結(jié)合”上下功夫，積極推進業(yè)務(wù)應(yīng)用。堅持與深化財政改革相結(jié)合，財政改革延伸到哪里，信息系統(tǒng)的支撐就服務(wù)到哪里，促進管理與技術(shù)有機融合。
二是在“穩(wěn)定”上下功夫，努力加強信息系統(tǒng)維護。加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行維護，做到“一降低兩提高”（降低故障發(fā)生機率，提高運行穩(wěn)定性、提高服務(wù)效率）。
三是在“安全”上下功夫，嚴格保護信息資源。進一步強化安全建設(shè)，加強物理設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)等的安全防護，建立起包括安全技術(shù)、安全人員、安全管理等全方位、多層次的網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，對影響信息安全的事件能夠早預防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。
四是在“公開”上下功夫，積極宣傳財政改革發(fā)展。按照電子政務(wù)及政務(wù)公開的要求，加強財政網(wǎng)站建設(shè)，做好網(wǎng)站公開工作，增強財政工作透明度。
五是在“服務(wù)”上下功夫，著力提升工作質(zhì)量。牢固樹立“服務(wù)意識”，切實做好服務(wù)工作，努力實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。即由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動思考，主動參與；由技術(shù)服務(wù)向技術(shù)服務(wù)與業(yè)務(wù)服務(wù)相結(jié)合轉(zhuǎn)變，通過信息技術(shù)切入業(yè)務(wù)工作，支持和配合業(yè)務(wù)科室加強和改進業(yè)務(wù)管理；由事務(wù)服務(wù)向政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變，加強對信息資源的后續(xù)開發(fā)和綜合利用，為推進財政改革發(fā)展當參謀出主意。
20xx年，信息中心緊緊圍繞財政中心工作，充分發(fā)揮職能作用，廣開思路，真打?qū)嵏?，不斷推進財政信息的軟硬件建設(shè)，為財政工作提供了良好的信息保障，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
根據(jù)“金財工程”建設(shè)的“五統(tǒng)一”原則，即統(tǒng)一領(lǐng)導，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一技術(shù)標準，統(tǒng)一系統(tǒng)平臺和統(tǒng)一組織實施，信息中心從5月份起開始著手籌建金財工程信息支撐平臺，于11月初主體部分全部建設(shè)完工并正式運行，該系統(tǒng)涵蓋全市行政事業(yè)單位，將財政所有資金納入了該信息平臺管理，提升了財政管理水平和效率。一是于六月初進行了信息平臺硬件搭建，委托xx市局采購ibm機架式服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等硬件設(shè)備，并于六月中旬安裝完畢。二是根據(jù)軟件公司專家建議及我市實際情況，確定了符合我市實際的國庫集中支付改革系統(tǒng)運行方式采用“局域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)方式”。三是多次召開了由有關(guān)業(yè)務(wù)科室參加的信息平臺建設(shè)會議，確定了協(xié)調(diào)配合機制。四是組織了三次全市行政事業(yè)單位信息平臺培訓，在局內(nèi)對業(yè)務(wù)科室人員舉辦了三次平臺介紹和業(yè)務(wù)培訓班，為信息平臺的運行奠定基礎(chǔ)。五是將預算管理、指標管理、計劃管理和綜合查詢一次性納入系統(tǒng)運行，囊括全市所有單位，涵蓋財政全部資金，一次性試運行成功。六是在xx市首家啟用工資統(tǒng)發(fā)模塊，并在11月份安全運行。該模塊的啟用改變了過去單機單人版的工資統(tǒng)發(fā)模式，將工資代發(fā)資金納入多個環(huán)節(jié)監(jiān)管，完善了預算管理，規(guī)范了資金流轉(zhuǎn)。七是探索在全市建立電子記賬系統(tǒng)，與金財工程信息平臺互通數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，將全市財務(wù)賬務(wù)納入財政電子監(jiān)管。
信息中心繼續(xù)加強信息安全保密工作，利用技術(shù)和物理手段采取多種措施，確保全市財政信息、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備安全運行。一是財政內(nèi)部網(wǎng)與外網(wǎng)隔離。以前局內(nèi)大部分上外網(wǎng)微機安裝了上網(wǎng)隔離卡，保證了上網(wǎng)安全。現(xiàn)在，根據(jù)制定的管理制度，一臺機器只能上一個網(wǎng)絡(luò)，不能內(nèi)外網(wǎng)錯時登陸，從物理上隔絕從網(wǎng)絡(luò)上泄露財政信息。二是內(nèi)部局域網(wǎng)與城域網(wǎng)使用防火墻隔離，杜絕預算單位登陸國庫集中支付以外的內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)站，封閉了一些可能被病毒利用的端口，減少通過預算單位上網(wǎng)微機傳播病毒的幾率。三是建立計算機病毒防御、查殺體系，安裝了卡巴斯基、瑞星、nod32、奇虎360等防病毒、木馬軟件，并及時升級卡巴斯基服務(wù)器，在保障單機安全的同時，降低了網(wǎng)絡(luò)風險。四是升級了路由并在路由上對局內(nèi)上網(wǎng)微機做了ip和mac地址綁定，最大限度的減少計算機病毒造成的破壞，提高了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性、可控制性；五是加強了信息安全保密工作。按照市委保密委的要求，嚴格執(zhí)行了相關(guān)制度，如《保密管理制度》、《涉密計算機及其網(wǎng)絡(luò)保密管理制度》等；對于科室負責人和科員上網(wǎng)的機器，科室負責人簽訂《保密承諾書》，保證本科室上外網(wǎng)的微機，不存儲辦公資料，不查看不健康網(wǎng)站，不打網(wǎng)絡(luò)游戲。同時信息中心將進行不定期的檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定上網(wǎng)、存儲辦公資料的情況，將進行全局通報；同時對此科室的微機進行嚴格監(jiān)控，嚴禁再次登陸因特網(wǎng)。
信息中心本著不耽誤工作、能用則用的節(jié)約原則對局內(nèi)硬件加強維護和配置。一是根據(jù)財政業(yè)務(wù)變化，配置硬件。本年度，評審中心、預算科、會計科等科室配備了微機、打印機、掃描儀等硬件設(shè)配，保障了財政業(yè)務(wù)的正常開展。二是加強硬件維修維護，第一時間為科室、部門提供軟硬件維修服務(wù)。信息中心把該項工作，作為信息110，在人手緊張的情況下保證隨叫隨修，修后進行回訪，全年沒有出現(xiàn)因機器維修不及時而耽誤工作情況。三是加強軟件服務(wù)，為科室更新和安裝操作系統(tǒng)、殺毒軟件和解答信息平臺使用過程中的疑問，做好財政工作的強大信息后盾。四是加強機房維護，建立了機房出入登記制度，并通過視頻監(jiān)控保證機房安全，定期對機房衛(wèi)生進行清理，加強溫度監(jiān)控，做好災害天氣預防準備，同辦公室一起對機房墻體及附近水管進行了加固修理，避免出現(xiàn)意外事故。五是做信息資產(chǎn)的監(jiān)管和清查，年內(nèi)對局內(nèi)的資產(chǎn)進行了一次普查，并在年底進行登記確認管理，維護好信息資產(chǎn)安全。
目前，連入財政網(wǎng)絡(luò)的微機已達200多臺，大部分財政業(yè)務(wù)的開展都離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)在日常工作中的作用越來越大，信息中心每天24小時保障網(wǎng)絡(luò)暢通。
一是確保機房網(wǎng)絡(luò)硬件的安全，定時定期進行清理養(yǎng)護。
二是安排值班制度，在節(jié)假日由專人在局內(nèi)值班，保障網(wǎng)絡(luò)正常連接使用。
三是每年在12月31日財政決算日，信息中心全員值班到午夜十二點，確保財政決算數(shù)據(jù)和各項核算工作安全進行。四是同網(wǎng)通公司和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司等單位加強技術(shù)交流和合作，爭取這些單位的支持，營造和利用強的技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)，確保信息網(wǎng)絡(luò)暢通。連續(xù)兩年來，財政內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)全部暢通運轉(zhuǎn)，為財政工作打造了優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
信息中心將網(wǎng)上輿情監(jiān)管作為一項常規(guī)工作，對新浪、搜狐、天涯論壇、百度貼吧諸城吧、諸城信息港等輿論性網(wǎng)站每天進行巡視，配合上級部門，對出現(xiàn)的涉及我市財政的信息及時做出反應(yīng)。
一是配合市政府辦公室及時反饋民情民意，通知相關(guān)科室、人員按時答復網(wǎng)民反映和求助的問題。
二是迅速處理網(wǎng)絡(luò)不良信息，對于不實、錯誤等信息及時匯報，避免在社會上不出現(xiàn)不良反響，維護財政社會形象。
三是及時發(fā)現(xiàn)財政部門的良好反應(yīng)，做好公關(guān)工作。將輿情監(jiān)督貫穿于日常工作中，及時發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)不良信息，上報上級相關(guān)部門，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的國家規(guī)定，完善財政網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是搞了《中國·諸城》和《諸城社區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)》的信息收集、發(fā)布工作，通過網(wǎng)站及時反應(yīng)財政工作和動態(tài)。二是加強“xx市財政局”網(wǎng)站建設(shè)，及時更新信息，增加內(nèi)容容量，使網(wǎng)站運行良好。三是加強域名保護，保障網(wǎng)站訪問，維護財政部門權(quán)益。
信息中、20xx年取得的榮譽稱號：單位被xx市財政局評為財政信息化基礎(chǔ)工作先進單位、“金財工程”應(yīng)用支撐平臺建設(shè)先進單位；王國棟被xx市財政局評為財政信息化工作先進個人，劉復明被省財政廳評為財政信息化工作先進個人、被xx市委保密委評為保密工作先進個人。
201zx年，信息中心將繼續(xù)推進財政軟硬件建設(shè)，搞好信息保障和安全，推進財政信息化水平進一步提升，工作思路如下：
一是協(xié)調(diào)各科室完善財政信息平臺，探索拓展平臺功能，提升財政管理水平和效率。
二是繼續(xù)搞好網(wǎng)絡(luò)保密和資產(chǎn)清查工作。
三是完善機房建設(shè)，探索建立數(shù)據(jù)異地備份中心。
四是對財政門戶網(wǎng)站進行改版和擴容，加強財政門戶網(wǎng)站的應(yīng)用。
五是繼續(xù)搞好微機的管理、維修、調(diào)配、更新工作；及時為業(yè)務(wù)科室提供技術(shù)支持和服務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)暢通安全。
六是協(xié)同搞好《中國·諸城》和《諸城社區(qū)綜合服務(wù)網(wǎng)》的信息收集、發(fā)布工作，做好改版《諸城財政信息網(wǎng)》工作。
七是搞好輿情監(jiān)督和引導，宣傳正確的輿論導向。
八是加強財政信息化學習和調(diào)研，搞好縣區(qū)之間、上下級之間、本地和外地之間的學習和交流。
衛(wèi)生和計劃生育服務(wù)回訪中心通過電話對辦事群眾進行回訪，聽取群眾意見建議，能夠監(jiān)督和評估基層服務(wù)質(zhì)量，督促改進工作，是順應(yīng)群眾需求，踐行黨的群眾路線的具體實踐。一年來，局領(lǐng)導高度重視，狠抓落實，加強組織協(xié)調(diào)，進一步明確職責分工，完善工作制度，確?；卦L工作規(guī)范運行。在局領(lǐng)導的關(guān)懷和各科室的協(xié)助下，按照市衛(wèi)計委要求，圓滿完成了回訪任務(wù)。
一、工作開展情況
2017年，按上級要求，回訪了一胎二胎生育登記、生育證辦理、獨生子女光榮證辦理、孕前優(yōu)生檢查、育齡婦女小組長津貼發(fā)放、獎勵扶助和特別扶助金發(fā)放、生殖健康體檢、老年人健康管理九項內(nèi)容?？傆嫽卦L22037人次，成功回訪12638人，回訪成功率?57.35%，滿意率?99.97%?；卦L未接收群眾重大訴求，接收群眾意見和建議298條。
二、工作流程
三、取得了實踐效果和社會效果
實踐證明，對服務(wù)對象展開回訪，主動征求群眾意見、建議，提早了解群眾訴求，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，能夠把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，及時掌握群眾訴求，了解當前服務(wù)管理工作中的短板，及時改變思路，促進基礎(chǔ)工作，是政府和群眾溝通、互動的有效載體，是信息引導服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。及時回應(yīng)群眾關(guān)切,把群眾意見作為改進工作的動力，提高為民服務(wù)質(zhì)量，防止損害群眾利益問題發(fā)生。這些做法契合黨的群眾路線教育實踐活動的'根本要求，是進一步提升行風政風建設(shè)水平的重要措施，符合時代要求和形式需要。與去年相比，回訪工作也取得了顯著的實踐效果和社會效果。今年未接收群眾重大訴求，一般訴求明顯減少（2017年312條，2017年216條）并且沒有特別尖銳的問題發(fā)生。滿意率比去年提高了0.22%。（去年99.75%，今年99.97%）得到了群眾的普遍認可，提高了親和力，為以后更好地開展工作打下了堅實基礎(chǔ)。
四、2017年工作謀劃
在以后的工作中，繼續(xù)加強學習，熟練掌握各科室業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。根據(jù)工作職責，逐步有序擴大回訪范圍，實現(xiàn)事務(wù)辦理科室和服務(wù)窗口全覆蓋、服務(wù)項目全覆蓋。明確工作目標，提升認識高度，抓住群眾最關(guān)心、最需要解決的問題進行服務(wù)回訪。切實把群眾滿意不滿意、高興不高興作為工作的風向標和助推器，提高衛(wèi)生和計劃生育服務(wù)管理水平，把服務(wù)回訪工作作為推進計劃生育服務(wù)管理改革的重要環(huán)節(jié)，真正把服務(wù)回訪中心建設(shè)成為“聽民聲、解民意、惠民生”的公共服務(wù)平臺.
今年以來，在市局黨組的正確領(lǐng)導和重視下，在省局及市局各部門、各縣（市、區(qū)）局的大力支持下，xx市地方稅務(wù)局信息中心緊緊圍繞市局20xx年的工作思路，按照省局《20xx-20xx信息化建設(shè)規(guī)劃》的任務(wù)部署，以信息化為依托、以深化征管改革為主線，認真做好信息化建設(shè)的各項工作，從軟件開發(fā)應(yīng)用、硬件基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全管理、系統(tǒng)運行維護、信息化制度建設(shè)以及人才培訓等方面開展工作，現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下。
根據(jù)我局實際，年初我們完成了《xx市地方稅務(wù)局關(guān)于加快信息化建設(shè)工作的實施意見》，制訂了《xx市地稅系統(tǒng)20xx-20xx年信息化建設(shè)規(guī)劃》，明確了今后我局信息化建設(shè)方向。
隨著信息化建設(shè)的不斷推進，我市地稅系統(tǒng)征管業(yè)務(wù)軟件內(nèi)容不斷擴展，軟件日常管理和運行維護任務(wù)越來越重，為確保征管業(yè)務(wù)軟件平穩(wěn)運行，我們做了以下幾項工作：(1)建立和完善宜春地稅管理信息系統(tǒng)運行維護管理暫行辦法、征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)崗位調(diào)整操作規(guī)程等一系列制度，明確運維職責和權(quán)限、運維處理流程，各級運維人員各負其責，做好本級的問題收集處理工作，并保證每周未解決問題隊列不超過5個，截至12月18日，共解決基層上報各類問題406個，其中，操作類問題108個，技術(shù)類問題174個，需求類問題46個，其他問題78個 。（2）配合省局，做好征管業(yè)務(wù)軟件各類新模塊的測試、培訓、推廣、使用、運維工作。全年共完成貨運發(fā)票稅控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫項目、稽查、法制模塊、新版代征軟件、年所得12萬元以上納稅人個人所得稅自行申報模塊、新發(fā)票管理模塊等6個子模塊的推廣運行工作。（3） 做好運維分析統(tǒng)計工作，市、縣兩級信息中心按月對運維情況進行統(tǒng)計分析，并向上一級報送上月系統(tǒng)運行維護工作小結(jié)。
本著服務(wù)機關(guān)，服務(wù)基層，服務(wù)納稅人的態(tài)度，信息中心充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，為各科室、各單位提供技術(shù)支持。（1）配合征管業(yè)務(wù)，制定批量扣稅指導書，全年共完成批扣48204戶次，批扣金額5030012.78元。（2）與辦公室協(xié)作，搞好odps公文處理系統(tǒng)、網(wǎng)站投稿系統(tǒng)等軟件的推廣運維工作。（3）做好規(guī)范化文本軟件的維護工作，和涉稅文本的導入工作。（4）完成郵件服務(wù)系統(tǒng)的升級，全省聯(lián)調(diào)工作。（5）指定專人負責視頻系統(tǒng)的維護管理和操作使用，每次會議前都認真做好視頻及相關(guān)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)狀況檢查，會議聯(lián)調(diào)等工作，全年共計完成了20余次各類視頻會議的保障工作。（6）做好市局各類計算機設(shè)備的日常維護工作。
（一）硬件建設(shè)方面：
1、為了滿足基層實際使用需要，我中心對全市地稅系統(tǒng)各單位上報的計算機設(shè)備需求進行了調(diào)查摸底，在充分考慮各地實際應(yīng)用的基礎(chǔ)上，按照信息化資金使用情況對上報的設(shè)備采購數(shù)量進行了審核把關(guān)，對部分設(shè)備數(shù)量進行了調(diào)整，使各單位的計算機設(shè)備使用效率達到最優(yōu)。
2、為切實保障基層單位網(wǎng)絡(luò)、計算機及相關(guān)設(shè)備安全穩(wěn)定運行，按照省局要求市局信息中心對所有雷擊多發(fā)區(qū)基層單位進行了調(diào)查統(tǒng)計，對5個縣（市、區(qū)）局共15個點安裝了防雷設(shè)施。
（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理方面：在逐步完善安全管理技術(shù)手段、建立健全安全管理規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，加強網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控。對全系統(tǒng)的計算機、服務(wù)器設(shè)備進行不定期的抽查掃描，每月對計算機病毒爆發(fā)情況進行通報，并就如何加強網(wǎng)絡(luò)安全管理提出了5條具體的措施。在征收期內(nèi)對市、縣網(wǎng)絡(luò)節(jié)點進行實時監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)暢通。
4月28日召開了“xx市地方稅務(wù)局開展管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理工作會議”，就數(shù)據(jù)清理工作做了全面的部署，制定了數(shù)據(jù)清理方案，對有關(guān)人員進行了培訓，至6月29日止，清理出錯誤垃圾數(shù)據(jù)共20486條，通過系統(tǒng)功能變更、補錄的數(shù)據(jù)共19002條，占總量的92.8%,上報省局修改的數(shù)據(jù)共1484條，占總量的7.2%。同時制定數(shù)據(jù)質(zhì)量長期監(jiān)督機制，每周通報數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測結(jié)果，并進行整改。
6月份與電信協(xié)商，增加至開發(fā)區(qū)局的光纜線路一條，完成開發(fā)區(qū)局網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備調(diào)試工作，并按規(guī)則劃分ip地址段。同時做好了開發(fā)區(qū)局和宜陽新區(qū)局的數(shù)據(jù)內(nèi)采工作，系統(tǒng)崗位調(diào)整工作。6月底所有新增設(shè)機構(gòu)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均已進入征管業(yè)務(wù)軟件。
為鞏固上線成果，進一步拓展征管系統(tǒng)功能，優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，并為地稅網(wǎng)上申報奠定基礎(chǔ)，我局于7月在市局和xx區(qū)范圍內(nèi)實行同城辦稅模式。信息中心組成技術(shù)保障小組，做好了“同城辦稅”的各項準備工作，并為上線后的各項工作提供技術(shù)保障。
6月，根據(jù)征管業(yè)務(wù)要求，市局信息中心組織力量自主研發(fā)參數(shù)定稅軟件。經(jīng)過一系列的調(diào)研、分析、論證、代碼編寫、測試、試運行，于12月8號通過省局驗收，完滿完成開發(fā)任務(wù)。
按照省局工作部署，我局于10月開始搭建pos機刷卡繳稅網(wǎng)絡(luò)平臺。就專網(wǎng)專線、pos機刷卡平臺以及繳款賬戶等問題，分別與電信、銀聯(lián)、農(nóng)行三家單位合作，于12月搭建完成。
12月，通過服務(wù)器的升級，數(shù)據(jù)庫的遷移，協(xié)助省局完成了數(shù)據(jù)分發(fā)工作。
一是注重我中心人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平的學習和提高， 9月我中心推薦了4位計算機專業(yè)人才參加全省信息化高級人才培訓班學習。通過兩個月的軟件知識培訓，掌握了大型軟件項目開發(fā)和系統(tǒng)平臺管理的基本技術(shù)，提高了技術(shù)水平和能力，為今后我市地稅軟件開發(fā)打下一個良好的基礎(chǔ)。二是根據(jù)業(yè)務(wù)需要，做好了數(shù)據(jù)清理、新發(fā)票管理模塊、新代征軟件培訓班的培訓工作，進一步提高業(yè)務(wù)人員的軟件操作技能。三是我中心派員參加全省地稅系統(tǒng)計算機操作技能競賽榮獲二等獎。
20xx年，我局的信息化工作雖然取得了較大的成績，但也存在不足，如：我市地稅系統(tǒng)信息化應(yīng)用水平還有待提高，部分地稅干部的計算機操作水平也跟不上工作需求，設(shè)備保管、防雷措施、網(wǎng)絡(luò)安全也還存在一定的問題。這些問題在新的一年內(nèi)，我們將認真的加以克服，使我市地稅系統(tǒng)信息化建設(shè)邁上一個新臺階。在新的一年里，我中心將在省局信息中心和市局黨組的堅強領(lǐng)導下，認真貫徹實施《xx省地方稅務(wù)局關(guān)于加快我省地稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的意見》和《xx地方稅務(wù)局20xx-20xx年信息化建設(shè)規(guī)劃》，加快我市地稅系統(tǒng)的信息化基礎(chǔ)建設(shè)，進一步健全和落實信息化管理的各項制度，加強運行維護體系的建設(shè)工作，做好軟件推廣工作，確保20xx年各項信息化建設(shè)規(guī)劃目標的順利實現(xiàn)，使宜春地稅信息化水平邁上一個新臺階。
工程量的審核，主要是對誤差的審核。工程量的誤差有正誤差和負誤差之分，正誤差常表現(xiàn)在土方實際開挖高度小于設(shè)計室外高度，計算時仍按圖計。樓地面孔洞、地溝所占面積未扣；墻體中的圈梁、過梁所占體積未扣；鋼筋計算常常不扣保護層；梁、板、柱交接處受力筋或箍筋重復計算等等；正誤差表現(xiàn)在完全按理論尺寸計算工程量，項目的遺漏。因此對施工圖工程量的審核最重要的是熟悉工程量的計算規(guī)則。
1）分清計算范圍，如磚石工程中基礎(chǔ)與墻身的劃分、混凝土工程中柱高的劃分、梁與柱的劃分、主梁與次梁的劃分等。
2）分清限制范圍，如建筑物層高大于xm時，頂棚需要裝飾方可計取滿堂腳手架費用，現(xiàn)澆鋼筋混凝土構(gòu)件方可計取支模超高增加費。
3）應(yīng)仔細核對計算尺寸與圖示尺寸是否相符，防止計算錯誤產(chǎn)生。對簽證憑據(jù)工程量的審核主要是現(xiàn)場簽證及設(shè)計修改通知書應(yīng)根據(jù)實際情況核實，做到實事求是，合理計量。審核時應(yīng)作好調(diào)查研究，審核其合理性和有效性，不能見有簽證即給予計量，杜絕和防范不實際的開支。
2.套用單價的審核。
2.1對套用定額單價的審核。在套用單價審核中首先應(yīng)注意項目名稱和內(nèi)容與設(shè)計圖紙要求是否一致，如構(gòu)件名稱、斷面形式和強度等級等，其次是檢查工程項目是否重復套用。在采用綜合定額預算的項目中，重復套用的現(xiàn)象尤為普遍，特別是對于那些與總包及分包都有聯(lián)系的項目，往往容易產(chǎn)生工程量的重復。另外，要檢查定額主材價格套用是否合理，有最高限價的材料的定額套用是否滿足規(guī)定等。
2.2對換算定額單價的審核。對于換算而來的定額單價的審核除滿足上述要求外，還應(yīng)弄清允許換算的內(nèi)容是定額中的人工、材料或機械中的全部還是部分，同時，還要檢查換算的方法是否準確，采用的系數(shù)是否正確，這些因素都將直接影響著換算單價的準確性。
2.3對補充定額單價的審核。對于補充定額單價的審核主要是檢查編制的依據(jù)和方法是否正確，材料結(jié)算價格、人工工日及機械臺班單價是否合理。
3.費率的審核。取費應(yīng)根據(jù)當?shù)毓こ淘靸r管理部門頒發(fā)的文件及規(guī)定，結(jié)合相關(guān)文件如合同、招投標書等來確定費率。審核時應(yīng)注意取費文件的時效性；執(zhí)行的取費表是否與工程性質(zhì)相符；費率計算是否正確；價差調(diào)整的材料是否符合文件規(guī)定。如計算時的取費基礎(chǔ)是否正確，是以人工費為基礎(chǔ)還是以直接費為基礎(chǔ)。對于費率下浮或總價下浮的工程，在結(jié)算時特別要注意變更或新增項目是否同比下浮等。
1.全面審核法。全面審核法又稱逐項審查法，就是對施工圖預算中的項目逐一進行全部審查。具體的審查與編制施工圖預算基本相同。全面審核法的優(yōu)點就是全面、細致，經(jīng)過審查的工程結(jié)算差錯較少，審查質(zhì)量較高，缺點就是工作量大。在審查工程預算力量比較薄弱的情況下，是不能適應(yīng)需要的，因此，此方法一般僅用于工程量較小、工藝比較簡單的工程。
2.重點審核法。重點審核法就是抓住對工程結(jié)算影響比較大的項目和容易發(fā)生差錯的項目重點進行審核的方法。重點審查法的內(nèi)容主要有工程量大費用較高的項目；換算后的定額單價和補充定額單價；容易混淆的項目和根據(jù)以往審查經(jīng)驗，經(jīng)常會發(fā)生差錯的項目；各項費用的計算基礎(chǔ)及其費率標準；市場采購材料的價差。對補充單價進行重點的審核。在施工圖預算中，由于某些內(nèi)容是定額沒有的，施工單位可根據(jù)有關(guān)規(guī)定編制補充單價。在審核時應(yīng)把補充單價作為重點，主要審核補充單價依據(jù)和方法是否符合有關(guān)的規(guī)定或是否有甲方的認可簽字。材料的價格組成是否齊全、合理、準確等。對計取的各項費用進行重點審核。鑒于工程的性質(zhì)，承包方式以及施工企業(yè)的具體情況不同，國家有關(guān)部門分別規(guī)定了不同的應(yīng)取費項目、標準和計算方法，因此審核時根據(jù)本地區(qū)的費用定額或有關(guān)規(guī)定進行核對。
3.對比審核法。對于同一地區(qū)，如果單位工程的功能、結(jié)構(gòu)及建筑標準都一樣，其工程造價應(yīng)該基本相似。因此，在總結(jié)分析相似工程竣工結(jié)算資料的基礎(chǔ)上，找出同類工程造價及工料消耗的規(guī)律性，按照用途、結(jié)構(gòu)形式及地區(qū)差異整理出不同的工程的單方造價指標和工料消耗指標。然后，根據(jù)這些指標對審核對象進行分析對比，從中找出不符合投資規(guī)律的分部分項工程，針對這些子目進行重點計算，找出其差異較大的原因的審核方法。
4.分組計算審核法。分組計算審核法就是把結(jié)算中有關(guān)項目劃分若干組，利用同組中一個數(shù)據(jù)審查分項工程量的一種方法。采用這種方法，首先把若干分部分項工程，按相鄰且有一定內(nèi)在聯(lián)系的項目進行編組。利用同組中分項工程間具有相同或相近計算基數(shù)的關(guān)系，審查一個分項工程數(shù)量，就能判斷同組中其他幾個分項工程量的準確程度。如一般把底層建筑面積、底層地面面積、地面墊層、地面面層、樓面面積、樓面找平層、樓板體積、天棚抹灰、天棚涂料面層編為一組，先把底層建筑面積、樓地面面積求出來，其他分項的工程量利用這些基數(shù)就能得出。這種方法的最大優(yōu)點是審查速度快，工作量小。
從事竣工結(jié)算審核的人員除根據(jù)不同情況分別按上述方法進行結(jié)算審核外，在施工過程中還應(yīng)定期深入施工現(xiàn)場，熟悉實際情況。例如，澆筑混凝土時本來圖紙要求為c25，經(jīng)甲方口頭通知改為c30的，如通風、空調(diào)風管安裝需要加工制作，安裝金屬支架和管道保溫等。在一些施工圖中，往往只注明按施工驗收規(guī)范施工，由于施工圖冊適用范圍較廣，所規(guī)定的支架厚度都有一定的幅度，致使所編制施工圖結(jié)算與實際施工不一致。審核人員只有深入施工現(xiàn)場才能發(fā)現(xiàn)和解決這些存在的問題，熟悉每個工程細目所包括的工作內(nèi)容和施工工序，較好的完成審核施工圖結(jié)算中任務(wù)。又如重點審查法應(yīng)靈活掌握，重點審查中，如發(fā)現(xiàn)問題較多，應(yīng)擴大審查范圍；反之如沒發(fā)現(xiàn)問題，或者發(fā)現(xiàn)的差錯很小，應(yīng)考慮適當縮小審查范圍。此外，如果建設(shè)單位工程結(jié)算審查力量較強，或時間比較充裕，則審查的范圍可以放寬一些，反之適當縮小。結(jié)算審核人員在審核時，如果遇到工程結(jié)算中缺少編制說明或不清楚的地方，應(yīng)及時與施工單位進行聯(lián)系，了解情況，具體解決問題。建設(shè)單位和施工單位應(yīng)互相提供資料，使審核人員有共同的依據(jù)。如果是列項或計算問題，審核人員應(yīng)協(xié)調(diào)建設(shè)單位和施工單位一起協(xié)商解決，經(jīng)過協(xié)商和調(diào)整，審核人員可能將所有問題全部解決。如有些問題建設(shè)單位和施工單位意見不能統(tǒng)一，應(yīng)通過當?shù)刂俨貌块T解決。
建筑工程竣工結(jié)算審核是一個復雜而系統(tǒng)的工作，在開展竣工結(jié)算審核前就需要制定周密的審核策略、計劃和進度，同時要根據(jù)具體情況進行適度調(diào)整，以確保審核工作的順利進行。審核人員只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，在實踐中形成一套行之有效的審核流程和標準，才能逐步提高審核工作成效，實現(xiàn)工程造價管理的目的。
今年一年，在領(lǐng)導的正確引導下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
1、結(jié)算審核方面：
2、標底編制：組織參與共5個工程標的的編制，標的`額xx萬元。
3、進度款審核：共獨立審核進度款21項，報審金額xx萬元，審核金額xx萬元。
4、工程招議標：參與煤氣柜及煤氣加壓站等土建施工工程，煤氣發(fā)生爐土建工程項目招標，中標額共xx萬元。
5、材料詢價：完成二期工程項目的部分工程材料詢價工作。
6、資料管理：完成xxx工程項目結(jié)算資料登記、匯總、轉(zhuǎn)交工作。
7、完成各預結(jié)算中發(fā)現(xiàn)疑點的現(xiàn)場核對工作。
要勤于思考，善于總結(jié)，一方面很多單位會出現(xiàn)同類“錯誤”，以這種方法巧算，可以節(jié)約一定的時間；另一方面及時記錄下一些難點和疑點及其解決方法，以便在今后遇到類似的問題查閱、比較。
1、多與乙方預算人員溝通，常去施工現(xiàn)場核對，這樣可以彌補對施工現(xiàn)場不熟悉，理論與實物脫離的不足。
2、熟練應(yīng)用信息化軟件來快捷準確的完成預結(jié)算工作。
3、加強專業(yè)知識的學習，不斷的完善自我。
堅持積極學習，及時總結(jié)，揚長避短，銳意進取的原則，完成以下工作：
2、完成安排公司二級單位的的結(jié)算審核、進度款審核、標的編制、招議標標等工作。
3、完成安排其他工作。
一年，在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我得到了很好鍛煉和成長，但也深知自身存在著許多不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，爭取把工作做得更好。
1、特種加工主要采用機械能以外的其他能量去除工件上多余的材料，以達到圖樣上全部技術(shù)要求。
2、電火花加工原理是基于工具和工件（正、負電極）之間脈沖性火花放電時的電腐蝕現(xiàn)象，來蝕除多余的金屬，以達到對零件的尺寸、形狀和表面質(zhì)量等預定的加工要求。
3、電火花加工系統(tǒng)主要由工件和工具、脈沖電源、自動進給和調(diào)節(jié)裝置幾部分組成。
4、在電火花加工中，提高電蝕量和加工效率的電參數(shù)途徑有：提高脈沖頻率、增加單個脈沖能量、減少脈沖間隔。
5、電火花加工的表面質(zhì)量主要是指被加工零件的表面粗糙度、表面變質(zhì)層、表面力學性能。
6、電火花加工的自動進給調(diào)節(jié)系統(tǒng)主要由以下幾部分組成：測量環(huán)節(jié)、比較環(huán)節(jié)、放大驅(qū)動環(huán)節(jié)、執(zhí)行環(huán)節(jié)、調(diào)節(jié)對象。
7、電火花成型加工的自動進給調(diào)節(jié)系統(tǒng)，主要包含伺服進給控制系統(tǒng)和參數(shù)控制系統(tǒng)。
8、電火花加工是利用電火花放電腐蝕金屬的原理，用工具電極對工件進行復制加工的工藝方法，其應(yīng)用范圍分為兩大類：穿孔加工、型腔加工。
9、線切割加工是利用移動的、作為負極的、線狀電極絲和工件之間的脈沖放電所產(chǎn)生的電腐蝕作用，對工件加工的一種工藝方法。
10、快走絲線切割機床的工作液廣泛采用的是乳化液，其注入方式為噴入式。
11、線切割機床走絲機構(gòu)的作用：是使電極絲以一定的速度運動，并保持一定的張力。
12、線切割控制系統(tǒng)作用主要是：
1）自動控制電極絲相對于工件的運動軌跡；
2）自動控制伺服的進給速度。
13、快速成形技術(shù)（rp）最早產(chǎn)生于二十世紀70年代末到80年代初，目前rp技術(shù)的主流是：sla立體光造型、lom薄材疊層制造、sls激光燒結(jié)、fdm熔融成型四種技術(shù)。
14、快速成型的數(shù)據(jù)接口主要有：快速成型技術(shù)標準數(shù)據(jù)格式即stl格式和快速成型設(shè)備的通用數(shù)據(jù)接口即cli格式。
1、目前線切割加工時應(yīng)用較普遍的工作液是煤油。（錯）。
2、在型號為dk7740的數(shù)控電火花線切割機床中，d表示電加工機床。（對）。
3、線切割機床通常分為兩大類，一類是快走絲，另一類是慢走絲。（對）。
4、3b代碼編程法是最先進的電火花線切割編程方法。（錯）。
5、離子束加工必須在真空條件下進行。（對）。
6、電火花加工中的吸附效應(yīng)都發(fā)生在陰極上。（錯）。
7、線切割加工一般采用負極性加工。（錯）。
8、電火花穿孔加工時，電極在長度方向上可以貫穿型孔，因此得到補償，需要更換電極。（錯）。
9、弛張式脈沖電源電能利用率相當高，所以在電火花加工中應(yīng)用較多。（錯）。
10、電火花成型加工和穿孔加工相比，前者要求電規(guī)準的調(diào)節(jié)范圍相對較大。（對）。
11、電火花成型加工屬于盲孔加工，工作液循環(huán)困難，電蝕產(chǎn)物排除條件差。（對）。
12、電火花加工的粗規(guī)準一般選取的是窄脈沖、高峰值電流。（錯）。
13、在采取適當?shù)墓に嚤ＷC后，數(shù)控線切割也可以加工盲孔；（錯）。
14、當電極絲的進給速度明顯超過蝕除速度，則放電間隙會越來越小，以致產(chǎn)生短路。（對）。
15、通常慢走絲線切割加工中廣泛使用直徑為0.1mm以上的黃銅絲作為電極絲。（對）。
1、特種加工與傳統(tǒng)切削加工方法在加工原理上的主要區(qū)別有哪些？
答：1）特種加工是用機械能以外的其他能量去除工件上多余的材料，以達到圖樣上全部技術(shù)要求。
2）特種加工打破傳統(tǒng)的硬刀具加工軟材料的規(guī)律，刀具硬度可低于被加工材料的硬度。
3）特種加工過程中，工具與工件不受切削力的作用。
2、特種加工的本質(zhì)特點是什么？
答：1）特種加工所使用的工具硬度可以低于被加工材料的硬度；
2）特種加工不依靠機械能，而是主要用其他能量（如電、化學、光、聲、熱等）去除材料。
3）特種加工過程中工具和工件之間不存在顯著的機械切削力。
3、電火花加工必須解決的問題有哪些？
2、火花放電必須是瞬時的、單極性、脈沖放電；
3、火花放電必須在有一定絕緣性能的液體介質(zhì)中進行。
4、什么是電火花加工的機理？火花放電過程大致可分為哪四個連續(xù)的階段？答：電火花加工的機理是指電火花加工的物理本質(zhì)，即火花放電時，電極表面的金屬材料是如何被蝕除下來的這一微觀物理過程。
火花放電過程大致可分為如下四個階段：
1、極間介質(zhì)的電離、擊穿，形成放電通道；
2、介質(zhì)熱分解、電極材料融化、氣化，熱膨脹；
3、電極材料的拋出；
4、極間介質(zhì)的消電離；
5、電火花加工的優(yōu)缺點有哪些？
答：電火花加工的優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下四個方面：
1、特別適合任何難以進行切削加工的材料；
2、可以加工特殊或形狀復雜的表面和零件；
3、工具與工件不接觸，作用力極小；
4、脈沖放電時間短，冷卻作用好，加工表面熱影響小。
但存在以下缺陷：
1、主要用于加工金屬等導電材料；
2、加工速度較慢（需進行預加工，去除大部分余量）且存在一定的電極損耗。
6、簡要敘述電火花加工的應(yīng)用場合。
2、加工時工件與工具不接觸，無切削力，因此適于加工薄壁、窄槽、低剛度及微細精密的零件。
3、可以加工任何形狀特殊、結(jié)構(gòu)復雜的工件；
4、脈沖電源的參數(shù)可以任意調(diào)節(jié)，能在同一臺機床上進行粗加工、半精加工或精加工。
7、在電火花加工中，工作液的作用有哪些？
答：1）形成火花放電通道，并在放電結(jié)束后迅速恢復放電間隙的絕緣狀態(tài)；
3）加速電極間隙的冷卻和消電離過程，有助于防止出現(xiàn)破壞性電弧放電；
4）加速電蝕產(chǎn)物的排除；
8、簡述電火花加工用的脈沖電源的作用和輸出要求。
答：脈沖電源作用：把工頻交流電流轉(zhuǎn)變成頻率較高的單向脈沖電流，向工件和工具電極間的加工間隙提供所需要的放電能量，以蝕除金屬。
脈沖電源輸入為380v、50hz的交流電，其輸出應(yīng)滿足如下要求：
1）足夠的放電能量。
2）短時間放電。
3）波形單向。
4）主要參數(shù)有較寬的調(diào)節(jié)范圍。
5）有適當?shù)拿}沖間隔時間。
9、簡述rc線路脈沖電源的工作過程。
答：rc線路脈沖電源的工作過程：
1）當直流電源接通后，電流經(jīng)限流電阻向電容器充。
電，電容器兩端的電壓上升，電能往電容器上儲存；
2）當電容器兩端的電壓上升到工具與工件之間間隙rueud0。
(a)的擊穿電壓時，電容器上儲存的電能就瞬間釋放，形成較大的脈沖電流；
10、對電火花加工用脈沖電源的要求有哪些？
答：
1、總的要求：有較高的加工速度、工具電極損耗低、加工過程穩(wěn)定性好、工藝范圍廣，從而，能適應(yīng)粗加工、半精加工、精加工的要求；能適應(yīng)不同材料的加工；能采用不同工具電極材料進行加工。
2、具體要求：
1）所產(chǎn)生的脈沖應(yīng)該是單向的；其目的是最大限度地利用極性效應(yīng)，以提高生產(chǎn)率和減少工具電極的損耗。
2）脈沖電壓波形的前后沿應(yīng)該較陡；其目的是保證加工工藝過程相對穩(wěn)定。
3）脈沖電源的主要參數(shù)應(yīng)能在很寬的范圍內(nèi)可以調(diào)節(jié)；其目的是滿足粗加工、半精加工、精加工的不同要求。
4）工作可靠、成本低、操作方便、節(jié)能省電。
20xx年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標，以科學、準確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入1270816、88萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：
一、20xx年工作概況。
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領(lǐng)導的指導與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3、充分調(diào)動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào)，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進行綜合分析評估，作出科學的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護，并建立健全了健康監(jiān)護檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護。
本年度共承接體檢單位53個，企事業(yè)單位集體健康體檢50個，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預防建議及健康指導?？赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人，接觸有毒有害工人數(shù)48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網(wǎng)絡(luò)直報。
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示；各項體檢項目均正常著約占29﹪，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題。
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知，同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際情況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員，此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展，并取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開各科室的大力協(xié)助與配合，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗，補充與完善，努力提高專業(yè)技能與工作效率，積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也一定會把新一年的工作做得更好。
201*年來，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項工作順利地開展，盡職盡責地完成了201*年的工作計劃，現(xiàn)將201*年來科室的工作總結(jié)如下：
一、工作指標的完成情況。
1、全科室同志認真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動，深入開展學習、實踐科學發(fā)展觀活動，緊緊圍繞“鑄堅強堡壘，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標，結(jié)合開展“先鋒承諾大行動”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動，引導員工履職盡責創(chuàng)先進、愛崗敬業(yè)，爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀守法、廉潔行醫(yī)，與各科協(xié)作關(guān)系好，醫(yī)德醫(yī)風高尚，工作熱情高，業(yè)務(wù)精，業(yè)績好，促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計劃，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進行實施，做到分工明確、責任到位、職責到人。認真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會，做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)，不僅要為每一個受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細致的服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點，是對受檢單位及個人進行全面的健康管理，了解受檢者的健康，管理受檢者的健康，即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進行科學評估與有效控制，這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預措施，達成減少或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個目標工程。
4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構(gòu)先進的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護人員，各崗位人員的體檢操作均嚴格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項目包括如下：專業(yè)體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。
5、體檢中心1--6月份工作情況：本院聯(lián)系體檢單位共xx個、xx人次、金額為約xx萬元;個人、家庭體檢共xx人次，金額為約xx萬元。201*年健康體檢中心體檢金額共計：xx萬元。
二、新開展的新技術(shù)、新項目業(yè)務(wù)：
無
三、承擔的主要教學任務(wù)及完成情況：
(略)。
四、科研情況。
1、立項及獲獎的科研項目：無。
2、論文發(fā)表情況(包括期刊名稱、論文題目、作者)：無。
五、學術(shù)交流。
1、參加國際國內(nèi)學術(shù)會議情況:無。
2、本科室人員在各種專業(yè)學會任職情況。
3、本科室舉辦的講座。
六、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動：
201*年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個單位，人數(shù)達x人。
七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄：
(一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機構(gòu)符合的評述。(二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標管理檢查工作。(四)做好創(chuàng)三甲各項工作，對有關(guān)職責制度等進行審核、整理，提交三甲辦匯編。(五)加強與各部門的溝通和協(xié)作，積極完成上級交給的臨時性任務(wù)。
八、政治學習及精神文明建設(shè)工作。
積極參加醫(yī)院組織的各項活動，在x活動中，認真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學習型科室，加強黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓，每季度進行一次以上培訓學習。積極參加黨員、技術(shù)骨干進社區(qū)、進農(nóng)家等志愿服務(wù)活動。
九、存在問題及不足，整改措施：
主要存在問題：外出參觀學習機會少，人員不足，體檢報告偶然出現(xiàn)差錯，對論文書寫及科研工作不夠重視，沒有科研立項;專業(yè)及管理水平有待進一步提高。
整改措施：要到外省多學習當?shù)亟】刁w檢機構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，促進學習交流，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強科領(lǐng)導及醫(yī)護人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格，完善各項規(guī)章制度及獎懲制度、職責。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫(yī)生臨時組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!
建議醫(yī)院能固定相對體檢人員，以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生，成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更準確。今后要重視科學論文的寫作，積極開展科研工作，爭取開展科研。進一步加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學習，不斷提高專業(yè)水平和管理水平。
mis系統(tǒng)的關(guān)鍵在應(yīng)用，只有應(yīng)用才能促進mis的不斷完善；才能通過計算機這種先進的工具來規(guī)范管理，為領(lǐng)導提供翔實、準確的數(shù)據(jù)。為實現(xiàn)這一目的，今年我們做了兩方面的工作，一方面不斷完善mis系統(tǒng)，修改程序中的漏洞和瑕疵，使系統(tǒng)不但能用而且好用。另一方面積極推進系統(tǒng)各模塊的實用化，在我們的不斷督促和指導下，營銷管理、生產(chǎn)管理、勞人管理、95598等十幾個模塊已應(yīng)用在我公司的各部門，計算機網(wǎng)絡(luò)給我們工作帶來的快捷和便利，正在日益顯現(xiàn)。
高效穩(wěn)定的計算機信息化網(wǎng)絡(luò)，離不開高速可靠的通信通道。如視頻監(jiān)控、遠程會議等先進的信息化系統(tǒng)，只有依托在光纖通信網(wǎng)絡(luò)上才能充分發(fā)揮其作用和功能。按照xxx年作出的《完善光纖通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方案》，今年春節(jié)一過，我們便早早測量線路、預算工程資金、組織招投標、提出具體施工方案。完成投資120余萬元，架設(shè)光纜線路50公里，安裝光端機8臺，綜合業(yè)務(wù)設(shè)備16臺，實現(xiàn)所有站所的全面聯(lián)網(wǎng)。
按照河北省供電所信息管理系統(tǒng)的實用化要求，10個供電所共增加計算機30臺，完成所有供電所的計算機聯(lián)網(wǎng)共計50臺，組織各供電所微機員集中培訓兩次，轉(zhuǎn)發(fā)了省公司《供電所管理信息系統(tǒng)實用化標準和驗收辦法》、市公司《供電所信息系統(tǒng)檢查驗收通報》，制定了《峰峰礦區(qū)電力公司供電所信息管理系統(tǒng)實用化考核辦法》，采用現(xiàn)場檢查、書面通知、上報數(shù)據(jù)等形式督促、指導信息管理系統(tǒng)各模塊的實用化。今年7月順利通過了市公司的初驗，并得到了專家組好評。
加強職工的計算機知識教育，努力提高干部職工的計算機應(yīng)用水平，目的在于在建立了高水平的計算機網(wǎng)絡(luò)后能做到充分的應(yīng)用。去年我們先后做了各種形式的計算機培訓共計7次，收到了良好的效果，職工的計算機操作水平有了大幅度的提高。今年我們作了4次集中培訓，共計52人次。所培訓的內(nèi)容比去年進一步加深，主要涉及計算機軟件安裝、硬件維護，自動化系統(tǒng)的使用和維護，供電所信息管理系統(tǒng)。
1、調(diào)度自動化主站升級改造。
2、xccc變電站綜合改造。
3、市局xxx110kv變電站，我公司出線實現(xiàn)遙測、遙信。
4、實現(xiàn)供電作視頻會議及視頻監(jiān)控
5、公司外部網(wǎng)站建設(shè)
6、14個通訊點光端機通訊電源配置
信息中心的工作既是公司整體工作的一個重要的組成部分，但是又區(qū)別于公司的其他部門；我們所從事的工作既有全公司性質(zhì)的，也有細致到某一部門或某一職工的；既有常規(guī)性的，也有臨時性的；繁雜、緊張常常貫穿著我們的每一項工作，但是我們相互溝通、團結(jié)一致確保了每一項工作的順利進行?？傊?，我們經(jīng)過積極努力，取得了一定的成績，但與公司的要求還有一定的差距，如常規(guī)管理還存在諸多不足，一些設(shè)備維護的還不夠及時，mis建設(shè)有待于進一步充實、完善等等，我們在今后一定要總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，再接再勵，取得更大的成績。
信息中心在市局正確領(lǐng)導下，貫徹全市交通運輸工作會議精神，緊緊圍繞“推進交通信息化建設(shè)，提升交通熱線服務(wù)能力”的主線，對照市局綜合目標考核要求，精心組織，認真落實，較好的實現(xiàn)全年工作目標。20xx年信息中心被授予xx市文明單位稱號，話務(wù)長陳筱娟被授予xx省優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星榮譽?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
（一）落實重點項目 推進項目研發(fā)
1、xx年重點項目基本完成。省廳“232暢通工程”--公眾出行信息服務(wù)示范工程基本完成，于11月底投入試運行。通過了市信息安全檢查，根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一要求南京交通網(wǎng)向中國南京網(wǎng)站遷移進展順利，完成了南京交通運輸市區(qū)縱向網(wǎng)、區(qū)級橫向網(wǎng)建設(shè)方案。
2、“智慧交通運輸”建設(shè)按序推進。完成了“交通綜合運輸管理系統(tǒng)（智慧交通運輸）”現(xiàn)狀調(diào)研、工可方案編制等工作，目前正在市發(fā)改委走立項程序。根據(jù)“智慧交通運輸”方案建設(shè)需要，同步開展方案中綜合數(shù)據(jù)中心、交通運行監(jiān)測及預警平臺、統(tǒng)一信息平臺等項目前期研究，已申報市局20xx年科技立項。
3、重點示范項目有了新突破。和部信息中心合作的“基于國產(chǎn)衛(wèi)星的城市智能交通高技術(shù)示范工程”項目，在國家發(fā)改委正式立項。項目以國產(chǎn)高分辨率遙感影像數(shù)據(jù)為主要信息源，接入北斗導航、氣象、視頻、手機等地面監(jiān)測數(shù)據(jù)，開展交通決策、管理和應(yīng)急等方面的示范應(yīng)用，為南京智能交通和青奧交通服務(wù)等業(yè)務(wù)應(yīng)用提供輔助決策支撐。
4、信息保障能力進一步強化。按要求完成對交通行業(yè)重點信息化系統(tǒng)的等級保護測評，對中心機房氣體消防系統(tǒng)、ups系統(tǒng)、精密空調(diào)、機房監(jiān)控報警系統(tǒng)等進行維護和升級。增加網(wǎng)絡(luò)審計系統(tǒng)等安全硬件設(shè)備，完成安全漏洞和安全威脅修補和整改。
（二）積極應(yīng)對變化 狠抓訴求管理
1、12345工單辦理提升明顯。截止11月25日，本年度12345向我局派單12282件，派單量排名第五位，工單總數(shù)較去年同期小幅下降。通過大家共同努力，全年綜合滿意率在89%，較年初提升21個百分點，考核得分108.28分（滿分110分），增幅明顯。由于全市12345訴求工單量整體上升，一些原來工單數(shù)量少的單位進入“千件工單”行列，使得交通系統(tǒng)這樣工單超萬件的單位在排名上處于不利地位。我局在全市千件以上單位排名仍為第七位，與去年持平。
2、96196話務(wù)管理井然有序。截止11月25日共完成話務(wù)服務(wù)31.8萬人次，接通28.6萬人次,同比上升 0.7%。接通率95%，滿意率98.9%，各項指標保持全省第一。在全省范圍內(nèi)開展96196話務(wù)回訪試點工作，下半年話務(wù)回訪1萬余件，其中xx市回訪3500余件，群眾對南京96196辦理滿意率為83%，居全省首位。
3、話務(wù)支持體系保障有力。一是完成xx交通服務(wù)熱線知識庫系統(tǒng)建設(shè)和部署工作。二是認真做好亞青會服務(wù)工作。梳理服務(wù)項目，增設(shè)場館導航和賽事咨詢等項目，開展“三優(yōu)三禮”窗口文明百日行動等競賽活動以良好的精神面貌完成亞青會交通服務(wù)熱線話務(wù)保障。三是落實話務(wù)員輪崗培訓工作。開展全省交通服務(wù)熱線話務(wù)技能比賽，該賽事11月底在揚州舉行。
（三）全力推進資料長編和年鑒工作。年鑒和資料長編工作按計劃進行，xx年南京交通年鑒已經(jīng)送印刷廠排版，后期工作12月底前可完成。資料長編工作已完成400萬字資料收集工作，目前正進行統(tǒng)稿，12月上旬可上交市地方志辦。
（四）加強內(nèi)部管理 建設(shè)文明單位
1、加強思想政治教育。中心以群眾路線教育實踐活動為核心，大力推進干部職工隊伍的思想教育工作。先后開展讀書活動、廉政基地教育、幫扶貧困戶等工作，黨員職工積極參與“萬名黨員幫萬家”活動，為貧困家庭累計捐款近萬元。根據(jù)教育實踐成果，建立完善“作風建設(shè)”等五項制度，落實領(lǐng)導參與一線工作、定期跟蹤調(diào)研工單辦理機制。
2、進一步做好宣傳工作。完善宣傳聯(lián)絡(luò)員隊伍，全年在中國交通報發(fā)表新聞一篇，xx交通新聞發(fā)表六篇，南京日報等市級報紙發(fā)表各類新聞3篇，市級信息專報發(fā)表專報2篇，有效地宣傳了中心各項工作。
3、開展文明單位創(chuàng)建。xx年初，信息中心被授予xx市文明單位稱號；年底，中心再次申報新一輪市級文明單位爭創(chuàng)工作。在文明單位建設(shè)中，堅持每兩個月開展一次道德講堂活動，圍繞中秋國慶開展傳統(tǒng)文化教育，凝聚職工向心力。充分發(fā)揮工團助手功能，堅持每月一次志愿服務(wù)活動，并在客運南站建立志愿服務(wù)點。組織職工開展網(wǎng)絡(luò)志愿者活動，鼓勵職工轉(zhuǎn)發(fā)微博、撰寫博客，傳播正能量、開展自我教育。
盡管中心工作取得較好的成績，反思我們的具體工作還是存在不足和可改進之處。
一是信息化建設(shè)整體設(shè)計還不夠。雖然已經(jīng)完成智慧交通運輸規(guī)劃等工作，和先進城市相比，在實踐經(jīng)驗和技術(shù)應(yīng)用方面還有欠缺。特別是在行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)掘、分析、整合、應(yīng)用等方面還有很大的提升空間。需要加強和兄弟城市間的交流，在實踐中不斷改進。
二是網(wǎng)絡(luò)信息安全和抵御安全風險的能力還需進一步提高。網(wǎng)絡(luò)安全問題日益成為關(guān)注重點。隨著智慧交通等信息系統(tǒng)大規(guī)模應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)安全問題將會更加突出。目前交通系統(tǒng)信息安全建設(shè)還缺少全面規(guī)劃，在安全管理和安全意識方面，還存在觀念落后、缺少專業(yè)知識等困難，需要改進思路，加大投入。
三是話務(wù)工單辦理聯(lián)動機制亟待完善。隨著維權(quán)意識的提升，市民對政府處理答復提出更高要求，一些服務(wù)糾紛、非法營運車輛查報等訴求，當事人往往要求立即解決。熱線已經(jīng)與客管、運管、公路建立實時聯(lián)動渠道，但和市民需求相比，在資源投入方面還要加大力度。
xx年信息中心工作思路主要是：以黨的十八屆三中精神為指導，解放思想、開拓創(chuàng)新，以改革的思路對接智慧南京、打造智慧交通運輸，不斷提升交通運輸信息化綜合服務(wù)能力，不斷提升政務(wù)公共服務(wù)的公信力和公眾滿意度，為交通運輸“兩個率先”做出積極貢獻。
1、依托“智慧南京” 建設(shè)智慧交通運輸
以青奧會為契機，依據(jù)“智慧南京”頂層設(shè)計和“xx市智能交通系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃”的要求，開展南京綜合運輸管理系統(tǒng)（智慧交通運輸）項目一期建設(shè)。一是依托市政務(wù)數(shù)據(jù)中心資源，建設(shè)交通運輸綜合數(shù)據(jù)中心，建設(shè)交通運輸管理和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、交換、處理和發(fā)布的數(shù)據(jù)平臺，形成交通運輸基礎(chǔ)庫、業(yè)務(wù)庫和主題庫。二是構(gòu)建交通運輸運行監(jiān)測及預警平臺，在綜合數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上進行大數(shù)據(jù)分析，全面監(jiān)測行業(yè)運行情況，探索建立行業(yè)運行預警機制，掌握行業(yè)運行態(tài)勢和發(fā)展趨勢。三是在南京交通出行網(wǎng)基礎(chǔ)上，整合交通行業(yè)信息服務(wù)資源，建成南京交通運輸綜合信息服務(wù)平臺。四是推進城市客運、公路運輸、水路運輸?shù)榷夘I(lǐng)域信息化建設(shè)，重點建設(shè)智能公交、智慧公路、數(shù)字化運管、水上應(yīng)急指揮等系統(tǒng)。
2、加強基礎(chǔ)建設(shè) 提供行業(yè)管理支撐
開展交通運輸市區(qū)縱向網(wǎng)建設(shè)，建成符合省廳技術(shù)要求的市區(qū)縱向網(wǎng)，適時開展區(qū)級橫向網(wǎng)建設(shè)。繼續(xù)推進行政權(quán)力陽光運行系統(tǒng)應(yīng)用，將行政權(quán)力陽光系統(tǒng)向區(qū)縣局拓展，實現(xiàn)省市區(qū)三級聯(lián)網(wǎng)運行，做好行政權(quán)力陽光系統(tǒng)與xx市相關(guān)系統(tǒng)的對接工作。建成覆蓋全系統(tǒng)的統(tǒng)一通信平臺，結(jié)合視頻監(jiān)控系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)、相關(guān)業(yè)務(wù)處理和應(yīng)急指揮系統(tǒng)，實現(xiàn)視頻會議、遠程培訓、應(yīng)急處置調(diào)度指揮等功能，滿足應(yīng)急指揮體系需要。初步完成“基于國產(chǎn)衛(wèi)星的城市智能交通高技術(shù)示范工程”項目研究，形成交通行業(yè)遙感應(yīng)用數(shù)據(jù)管理體系，搭建xx市公共交通遙感應(yīng)用數(shù)據(jù)庫，建設(shè)xx市城市交通遙感業(yè)務(wù)系統(tǒng)，相關(guān)成果應(yīng)用于“智慧交通運輸”項目。
3、加強系統(tǒng)維護 做好信息技術(shù)保障
配合做好“中國南京”網(wǎng)站和交通運輸系統(tǒng)信息公開的技術(shù)支持，按照市政府和省廳要求做好網(wǎng)站的考評工作。配合做好社會信用工作的技術(shù)保障，確保網(wǎng)絡(luò)暢通和相關(guān)數(shù)據(jù)正常報送。根據(jù)關(guān)于市局“推進南京交通運輸行業(yè)落實生態(tài)文明建設(shè)的實施意見”的部署，做好生態(tài)文明建設(shè)信息化部分的落實工作。加強網(wǎng)絡(luò)信息安全管理，做好日常安全管理和風險防范，加強相關(guān)技術(shù)培訓，提高我局網(wǎng)絡(luò)信息安全水平。
4、關(guān)注群眾需求 推進訴求辦理效能
以12345訴求件為重點，兼顧96196、政風熱線、122、短信平臺等不同渠道群眾訴求特點，落實回訪制度，加強辦理標準化，提高辦理效率和群眾滿意率。認真推進12345效能提升行動，督促各承辦單位以提高辦理效率、方便過程回溯為要求，嚴格執(zhí)行標準流程。加強對訴求件的監(jiān)控，完善各部門聯(lián)合處置群眾訴求程序，針對群眾訴求早發(fā)現(xiàn)問題，早啟動聯(lián)合處置程序，防止造成重大不利影響。
5、整合服務(wù)資源 發(fā)揮96196信息多重功能
以96196為交通行業(yè)統(tǒng)一對外服務(wù)熱線，加強資源整合。完善現(xiàn)有信息匯集機制，確保熱線及時掌握第一手交通行業(yè)政策法規(guī)信息、審批信息、公眾出行信息。做好與交通政府的網(wǎng)站、交通廣播網(wǎng)和其他涉及交通出行服務(wù)平臺和熱線的對接，充分利用交通熱線全省聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，建設(shè)覆蓋全省、資源共享、系統(tǒng)互通、協(xié)調(diào)互動、便捷高效、保障有力的公共信息服務(wù)平臺體系，努力為公眾提供多渠道、全方位的交通信息服務(wù)。
6、精心組織 編史工作扎實推進
一是加強編纂進度管理。在編纂工作方案的基礎(chǔ)上，進一步細化節(jié)點，穩(wěn)步推進編纂進度。主要包括各單位截稿日期、編審工作進度以及上報時間等。二是加強編審工作。圍繞條目設(shè)定、史料準確性、編纂規(guī)范等方面，嚴格執(zhí)行五輪審稿制度，確保編纂資料可靠性。三是加強對行業(yè)編史工作的探索，學習借鑒市方志辦、省交通年鑒以及其他行業(yè)的經(jīng)驗和做法，改進編史工作。
7、深入群眾 黨建工作有新思路
繼續(xù)做好群眾路線教育實踐工作，不跟風、不走過場，進一步加強溝通渠道建設(shè)，落實教育實踐活動中群眾反映問題的改進和制度建設(shè)的承諾。黨建工作中，充分體現(xiàn)群眾的意志，在黨員發(fā)展中注意傾聽群眾意見，在干部選拔、先進評選中落實群眾路線。加強黨員和先進分子教育，在干部中開展黨的基本理論學習，增強黨員對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信。加強職工廉政意識教育，打造思想合格的職工隊伍。
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