物業(yè)責(zé)任書（匯總18篇）

崗位職責(zé)的不明確或不準確容易引發(fā)工作沖突和責(zé)任糾紛。崗位職責(zé)的落實需要持續(xù)監(jiān)控和評估，確保其有效性和可持續(xù)性。

物業(yè)管理責(zé)任書

為確保安全，貫徹預(yù)防為主的工作方針，根據(jù)誰主管、誰負責(zé)的原則,北京zz業(yè)物業(yè)管理有限責(zé)任公司（以下簡稱甲方）與員工（以下簡稱乙方）簽訂本責(zé)任書。

一、甲方的安全責(zé)任：

1.公司定期對員工進行交通、消防、治安及設(shè)備操作規(guī)程等安全方面的教育、培訓(xùn)和考核。

2.公司根據(jù)崗位工作要求提供必要的安全防護措施。

3.由主管部門定期對司機、電工、電氣焊工、鍋爐工等危險工種人員進行教育、考核，經(jīng)考核二次成績不合格者下崗。

4.定期對設(shè)備設(shè)施進行安全檢測，保證設(shè)備設(shè)施處于完好狀態(tài)。

二、乙方的安全責(zé)任：

1.認真學(xué)習(xí)并遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，嚴格遵守公司制定的各項安全規(guī)章制度，主動協(xié)助部門負責(zé)人做好日常安全及防火工作，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

2.認真參加公司安排的安全知識培訓(xùn)，掌握三知、三能、三會知識及技能，接受考核，考核成績合格者方可上崗。

3.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，主管級人員應(yīng)對操作過程進行全程監(jiān)控，杜絕人身及設(shè)備事故；通過安全樓梯和設(shè)備層應(yīng)注意頭部和腳下的安全，防止摔、碰傷。

4.經(jīng)常對自己的工作崗位進行防火及設(shè)備安全自檢，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及不安全因素及時上報部門負責(zé)人并采取有效控制措施。

5.工作區(qū)域發(fā)生火情要及時報警，并積極參加撲救工作。必要時引導(dǎo)居民從消防安全通道疏散。其它區(qū)域發(fā)生火情時應(yīng)堅守崗位，穩(wěn)定居民的情緒，準確完成上級下達的各項指令。

6.對發(fā)現(xiàn)的各類刑事、治安案件和設(shè)備事故現(xiàn)場，要采取有效措施加以保護，迅速向安全部門報告。

7.提高辨別是非的能力，不信謠，不傳謠。發(fā)現(xiàn)不安定因素及時向部門負責(zé)人反映。

8.嚴格遵守交通法規(guī)和食品衛(wèi)生法規(guī)，注意個人衛(wèi)生，防止傳染性疾病發(fā)生。

9.在職期間不認真履行上述職責(zé)，給公司造成不良影響者給予過失單直至解除勞動合同。給公司造成損失的要進行賠償。因違章操作發(fā)生人身事故后果自負。對模范遵守者，給予表彰或獎勵。

10.其它補充事項：

xxx。

日期：

物業(yè)消防責(zé)任書

為了全面落實消防安全管理責(zé)任，堅決杜絕各種火災(zāi)事故的發(fā)生，確保在我司______小區(qū)商鋪經(jīng)營業(yè)戶的生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》，按照“預(yù)防為主、消防結(jié)合”的方針和“誰經(jīng)營、誰負責(zé)”的原則，特簽定本責(zé)任書：

一、責(zé)任目標(biāo)：

1.各商鋪消防組織制度健全，目標(biāo)明確，責(zé)任到人。

2.各經(jīng)營業(yè)戶必須配備齊全消防設(shè)備，消防設(shè)備須有明顯標(biāo)識，滅火器完好率必須100%且放置在明顯位置。

3.各經(jīng)營業(yè)戶必須學(xué)習(xí)掌握消防安全知識，達到100%的普及培訓(xùn)率。

4.必須嚴格的按照相關(guān)部門及廣州教育物業(yè)管理有限公司關(guān)于火災(zāi)隱患檢查要求整改，整改必須是無條件的，達到100%的完成率。

5.相互配合，確保不發(fā)生各類火災(zāi)事故。

二、保證措施。

1.經(jīng)營業(yè)戶必須嚴格的服從廣州教育物業(yè)管理有限公司關(guān)于消防工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保消防安全設(shè)施的完好和制度的落實。經(jīng)營業(yè)戶須對員工消防知識培訓(xùn)，使員工能不斷的增加消防安全意識，提高員工對初發(fā)火災(zāi)的自撲自救能力。

2.經(jīng)營業(yè)戶必須嚴格的執(zhí)行廣州教育物業(yè)管理有限公司的消防安全管理要求，不許占用公共走廊，不許挪動消防設(shè)施，嚴禁室內(nèi)煙火。

3.營業(yè)戶所經(jīng)營的商品必須符合消防安全，商鋪內(nèi)嚴禁存放煤氣、汽油、酒精、雷管、炸藥等易爆危險品。

4.經(jīng)營業(yè)戶要嚴格遵守消防制度，建立消防隱患記錄，嚴禁私拉亂用電源，嚴禁用電爐取暖、做飯等。

5.經(jīng)營業(yè)戶對商鋪的電源要人走斷電，人走關(guān)燈，對熱水器、電腦等設(shè)備要人走斷電，業(yè)戶不準私拉電源，嚴防電器設(shè)備老化引發(fā)火災(zāi)。

6.不得改變商鋪的原配消防設(shè)備，經(jīng)營業(yè)戶新增的消防設(shè)備須與原配設(shè)備相匹配，不能影響原配設(shè)備的功能及使用。

凡是違反責(zé)任書規(guī)定，工作失職、防范不利造成火災(zāi)事故的，由責(zé)任方負責(zé)，造成重大事故的依法追究責(zé)任。

四、本責(zé)任書一式貳份，甲乙雙方各持壹份，本責(zé)任書雙方簽字蓋章之日起執(zhí)行，負責(zé)人如有變動，繼任者繼續(xù)履行責(zé)任。

責(zé)任人：xuexila。

日期：2017年xx月xx日

物業(yè)目標(biāo)責(zé)任書

保證社會效益和經(jīng)濟效益的平衡；促進提高管理水平；實現(xiàn)效益共享。

公平、公正；經(jīng)濟與管理業(yè)績并重；以單個管理處為獎金計算單位和分配單位。以管理處負責(zé)人為本次考核責(zé)任人。

分經(jīng)濟指標(biāo)和管理指標(biāo)兩類，獎勵基金按照權(quán)重比拆分到各個具體考核單項，以各考核單項為單個計算單位，最終匯總出年度項目的年終獎。

1、xx地區(qū)項目。

（1）住宅項目以xx元/平方米作為年度獎勵基金的基數(shù)，低于xx萬建筑面積的以xx萬計算，每低于xx平方米，扣減xx元基金基數(shù)；超過xx萬建筑面積的`以xx萬建筑面積計算，每超過xx平方米，增加xx元基金基數(shù)。

（2）寫字樓、商業(yè)及別墅項目以xx元/平方米作為年度獎勵基金的基數(shù)，低于xx萬建筑面積的按照xx萬建筑面積計算，每低于xx平方米，扣減xx元基金基數(shù)；超過xx萬建筑面積的以xx萬建筑面積計算，每超過xx平方米，增加xx元基金基數(shù)。

（3）地下室及其他（以合同規(guī)定為準）面積按照住宅面積計算。

（4）未完成或超額完成基準值給予項目獎金基數(shù)總額的扣減或增加。

2、xx地區(qū)項目。

在xx項目獎金基數(shù)的基礎(chǔ)上乘以xx%。

3、xx地區(qū)項目。

在xx項目獎金基數(shù)的基礎(chǔ)上乘以60%。

1、以管理處為獎金分配單位，責(zé)任單位全部獎金為各考核單項獎金（包括負值）之和，責(zé)任人獎金不可超過管理單位全部獎金的40%—60%，由責(zé)任人擬定獎金分配方案報人力資源部核準經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層討論并批準后執(zhí)行。對于在多個項目（或部門）工作過的員工，應(yīng)根據(jù)具體工作時間分別按天折算。

2、責(zé)任人獎金分配規(guī)定。

（1）管理層及文職層編制3人（含）以內(nèi)的管理處，責(zé)任人獎金不可超過管理單位全部獎金的60%。

（2）管理層及文職層編制4至6人的管理處，責(zé)任人獎金不可超過管理單位全部獎金的50%。

（3）管理層及文職層編制7人以上的管理處，責(zé)任人獎金不可超過管理單位全部獎金的40%。

1、目標(biāo)管理責(zé)任獎金分配范圍，原則上僅限于管理層、文職層人員。

2、考核期內(nèi)被考核單位因經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化，致使責(zé)任制基數(shù)與實際完成情況發(fā)生重大差異的，由被考核單位即時提供詳細書面材料，經(jīng)總經(jīng)理批準后，可對考核基數(shù)做出合理調(diào)整，考核期滿后所有的調(diào)整申請不予受理。

3、本年度入伙的管理處經(jīng)濟業(yè)績獎金由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司與管理處實際情況確定，管理業(yè)績獎金根據(jù)上述獎金計算辦法計算，本年度入伙時間不足3個月的項目不參加當(dāng)年責(zé)任制考核。

4、年終獎發(fā)放前離職的員工不予結(jié)算年終獎。

見附件。

責(zé)任單位：_______________。

責(zé)任人：_________________。

時間：____年_____月____日。

物業(yè)消防責(zé)任書

甲方(出租方)：

乙方(承租方)：

為了加強的消防安全管理，明確甲、乙雙方在消防工作中的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及自治區(qū)的相關(guān)法規(guī)條例，特制訂本消防安全責(zé)任書，雙方共同遵守。

1、甲方應(yīng)乙方的要求協(xié)助乙方對其員工進行消防安全培訓(xùn)，使乙。

方員工熟知廣場的有關(guān)消防制度和規(guī)定，掌握基本的滅火常識和逃生方式。

2、甲方的秩序維護部和相關(guān)部門有權(quán)經(jīng)常對乙方的承租場所進行。

消防檢查。發(fā)現(xiàn)有違章違規(guī)現(xiàn)象和行為以及有火災(zāi)隱患的，甲方有權(quán)責(zé)令乙方進行整改。對于甲方下達整改通知書后，乙方仍不按規(guī)定時限內(nèi)整改的，甲方將采取必要的措施，因此而產(chǎn)生的一切損失和費用由乙方自行承擔(dān)。

二、乙方責(zé)任：

1、乙方的承租人或公司法人代表為消防安全責(zé)任人，全面負責(zé)承租場所的消防安全工作，有義務(wù)教育自己的員工增強消防安全意識。

2、乙方有義務(wù)確保承租區(qū)域內(nèi)所有消防設(shè)備設(shè)施的完好，嚴禁私自動用消防設(shè)施。

3、乙方在未經(jīng)甲方許可的前提下，不得擅自改動消防設(shè)備設(shè)施，嚴禁不按消防規(guī)范進行操作。

4、乙方應(yīng)積極參加甲方組織的消防演練、培訓(xùn)等其他相關(guān)活動。

5、乙方對承租場所內(nèi)進行裝修時，應(yīng)及時申報甲方進行消防業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo);如需動用電焊等帶有明火的工程，需經(jīng)甲方同意并辦理動火證后，方可施工。

6、因乙方未履行本責(zé)任書規(guī)定的內(nèi)容，違反消防管理規(guī)定和不服從甲方消防管理的，并造成甲方被消防部門處罰的，甲方將根據(jù)情節(jié)及有關(guān)法規(guī)有權(quán)要求乙方予以賠償。

7、在甲方已履行消防安全檢查的情況下，乙方發(fā)生消防事故或被消防管理部門處罰，給甲方所造成的一切經(jīng)濟、聲譽損失，由乙方負責(zé)全部經(jīng)濟賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

8、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求選定或指定1名消防安全聯(lián)絡(luò)員，并提供該消防安全聯(lián)絡(luò)員24小時聯(lián)系電話(辦公電話、手機、家庭電話)。更換消防安全聯(lián)絡(luò)員時，必須及時書面通知甲方，并按要求提供相關(guān)信息備案。

9、乙方應(yīng)按照消防局要求單元內(nèi)自行配備滅火器，配備標(biāo)準50平方米/具。

三、其他：

如有未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

本責(zé)任書一式三份，由甲方、乙方、當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)管部門各持壹份。

甲方(章)：

乙方(章)：

甲方代表：

乙方代表：

日期：

日期：

物業(yè)管理責(zé)任書

商業(yè)用房面積管理用房面積。

寫字樓面積住宅面積。

綠化面積用戶戶數(shù)。

車位數(shù)量人員編制。

管理費標(biāo)準月工資額度。

一）經(jīng)濟目標(biāo)。

1、轄區(qū)物業(yè)管理費收費面積為××m2，租金收費面積為××m2，每年收費總額××萬元，實現(xiàn)利潤××元。

2、責(zé)任期內(nèi)管理費總收繳率不低于××%。

3、租金收繳率不低于××%。

4、全年各項開支控制在××萬元。

二）安全目標(biāo)。

1、全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故；

注：重大安全責(zé)任事故是指：

因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；

因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。

三）管理目標(biāo)：

1、在責(zé)任期內(nèi)實施并健全管理處所建立的管理體系運作；

2、責(zé)任期內(nèi)達到（保持）級優(yōu)秀物業(yè)管理（生態(tài)示范）小區(qū)（大廈）的稱號；

四）質(zhì)量目標(biāo)。

1、公司組織的業(yè)主（用戶）綜合滿意度調(diào)查的滿意率達到××%以上，

2、月檢考核評定未出現(xiàn)連續(xù)兩個月“不合格”或累計三個月“不合格”。

1、人事管理權(quán)：

1）對管理處主管級以下員工（不含主管級員工和財務(wù)人員）的獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)；

2）對主任助理、主管級員工和財務(wù)人員任免、調(diào)配、解聘和獎罰的建議權(quán)。

2、獎金分配權(quán)：在管理處核定的工資總額內(nèi)有權(quán)對員工工資與獎金額度進行調(diào)整與分配。

二）項目物業(yè)分公司權(quán)力。

1、人事管理權(quán)：對管理處主任及以下各級員工的獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)和調(diào)配權(quán)。

2、財務(wù)管理權(quán)：對管理處財務(wù)運作狀況的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。

3、考核權(quán)：

1）對管理處運作狀況的督導(dǎo)、檢查權(quán)；

2）對管理處主管（含）以上級別人員的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。

1、接受項目物業(yè)分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；

2、確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實現(xiàn)；

3、向項目物業(yè)分公司總經(jīng)理匯報工作；

4、自覺接受公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查；

5、保證物業(yè)公司各個標(biāo)準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行；

6、保證管理處員工的生活、工作次序；

7、保證管理處員工的整體操作技能和工作質(zhì)量的提高。

四）項目物業(yè)分公司義務(wù)。

1、及時提供合適的業(yè)務(wù)支持；

2、提供信息支持；

3、提供資金支持。

第四條目標(biāo)考評。

一）項目物業(yè)分公司財務(wù)部定期（不定期）監(jiān)控、審計、檢查管理處資金的運作、成本控制情況和其他財務(wù)工作。檢查標(biāo)準、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和集團公司的財務(wù)規(guī)定；檢查結(jié)果作為績效考評的依據(jù)之一。

二）項目物業(yè)分公司總經(jīng)理負責(zé)對管理處主任的績效考評?？荚u標(biāo)準辦法依據(jù)項目物業(yè)分公司績效考評相關(guān)標(biāo)準規(guī)程、制度，日常工作檢查情況和本目標(biāo)管理責(zé)任書。

第五條獎懲條款。

一）獎勵措施。

1、如果責(zé)任目標(biāo)完成，則管理處主任可按項目物業(yè)分公司的獎金分配方案對員工發(fā)放獎金。

2、超額獎勵：

二）懲罰措施。

2、責(zé)任期內(nèi)發(fā)生重大安全責(zé)任事故，上級公司將追究管理處主任及相應(yīng)責(zé)任人責(zé)任，視情節(jié)扣罰一定比例的獎金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。

第六條目標(biāo)的調(diào)整。

二）責(zé)任目標(biāo)的調(diào)整按《物業(yè)管理手冊》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第七條其他。

一）本目標(biāo)管理責(zé)任書一式肆份，項目所在公司備案壹份，項目物業(yè)分公司存檔壹份，管理處存檔壹份，管理處主任壹份。

二）未盡事宜由管理處主任同項目物業(yè)分公司總經(jīng)理辦公會協(xié)商解決，補充條款與責(zé)任書具有同等效力。

三）在責(zé)任期內(nèi)管理處主任違反公司其它制度按相關(guān)規(guī)定處理。

四）若責(zé)任書簽署人發(fā)生變動，繼任者有責(zé)任繼續(xù)履行責(zé)任書所規(guī)定事項，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)權(quán)。

五）項目物業(yè)分公司總經(jīng)理辦公會對相應(yīng)目標(biāo)管理責(zé)任書有最終解釋權(quán)。

六）本目標(biāo)管理責(zé)任書期限從20xx年××月××日起至20xx年××月××日止，雙方簽字生效。

項目物業(yè)分公司總經(jīng)理：

日期：日期：

物業(yè)管理責(zé)任書

為確保安全，貫徹預(yù)防為主的工作方針，根據(jù)誰主管、誰負責(zé)的`原則,北京zz業(yè)物業(yè)管理有限責(zé)任公司（以下簡稱甲方）與員工（以下簡稱乙方）簽訂本責(zé)任書。

一、甲方的安全責(zé)任：

1、公司定期對員工進行交通、消防、治安及設(shè)備操作規(guī)程等安全方面的教育、培訓(xùn)和考核。

2、公司根據(jù)崗位工作要求提供必要的安全防護措施。

3、由主管部門定期對司機、電工、電氣焊工、鍋爐工等危險工種人員進行教育、考核，經(jīng)考核二次成績不合格者下崗。

4、定期對設(shè)備設(shè)施進行安全檢測，保證設(shè)備設(shè)施處于完好狀態(tài)。

二、乙方的安全責(zé)任：

1、認真學(xué)習(xí)并遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，嚴格遵守公司制定的各項安全規(guī)章制度，主動協(xié)助部門負責(zé)人做好日常安全及防火工作，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

2、認真參加公司安排的安全知識培訓(xùn)，掌握三知、三能、三會知識及技能，接受考核，考核成績合格者方可上崗。

3、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，主管級人員應(yīng)對操作過程進行全程監(jiān)控，杜絕人身及設(shè)備事故；通過安全樓梯和設(shè)備層應(yīng)注意頭部和腳下的安全，防止摔、碰傷。

4、經(jīng)常對自己的工作崗位進行防火及設(shè)備安全自檢，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及不安全因素及時上報部門負責(zé)人并采取有效控制措施。

5、工作區(qū)域發(fā)生火情要及時報警，并積極參加撲救工作。必要時引導(dǎo)居民從消防安全通道疏散。其它區(qū)域發(fā)生火情時應(yīng)堅守崗位，穩(wěn)定居民的情緒，準確完成上級下達的各項指令。

6、對發(fā)現(xiàn)的各類刑事、治安案件和設(shè)備事故現(xiàn)場，要采取有效措施加以保護，迅速向安全部門報告。

7、提高辨別是非的能力，不信謠，不傳謠。發(fā)現(xiàn)不安定因素及時向部門負責(zé)人反映。

8、嚴格遵守交通法規(guī)和食品衛(wèi)生法規(guī)，注意個人衛(wèi)生，防止傳染性疾病發(fā)生。

9、在職期間不認真履行上述職責(zé)，給公司造成不良影響者給予過失單直至解除勞動合同。給公司造成損失的要進行賠償。因違章操作發(fā)生人身事故后果自負。對模范遵守者，給予表彰或獎勵。

10、其它補充事項：

部門蓋章員工簽字。

年月日年月日。

物業(yè)消防責(zé)任書

乙方：

消防工作是一項群眾性的工作，有賴于廠家和業(yè)主的支持配合。為了保證大家的生命財產(chǎn)安全，建設(shè)優(yōu)秀安全文明小區(qū)。我們應(yīng)記書記"隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山"的重要講話，為此，特制定本責(zé)任書，甲乙雙方應(yīng)自覺遵守國家消防法律、法規(guī)，明確各自職責(zé)，雙方必須共同遵守執(zhí)行。

1、建立、健全防火安全制度，明確防火安全責(zé)任;傳達上級有關(guān)消防工作的指示精神。

2、管理、維修、更新物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共消防設(shè)施和器材;。

3、落實值班制度，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時消除并報告公安消防機構(gòu);。

4、建立義務(wù)消防隊，組織撲救初起火災(zāi)，引導(dǎo)安全疏散;。

6、積極配合上級公安消防部門做好其它消防安全工作，做好轄區(qū)內(nèi)的消防安全管理工作，定期對轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、辦公場地、倉庫等進行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患立即發(fā)放火險隱患整改通知書督促整改。對違章裝修等行為立即制止，并報公安消防機構(gòu)處理。

7、積極開展各項消防宣傳教育與咨詢活動，定期舉辦消防培訓(xùn)，組織義務(wù)消防隊員訓(xùn)練及消防演習(xí)。

3、各單位應(yīng)要求員工集體宿舍內(nèi)不得使用大功率電器、亂拉亂接電線及生火做飯;。

6、不得亂搭亂建，對易燃、易爆、危險物品設(shè)置專用庫房并有專人管理;。

8、積極主動配合公安消防部門及甲方的防火檢查，對指出的火險隱患必須認真整改落實;。

9、發(fā)生火災(zāi)的單位應(yīng)當(dāng)及時報警，及時組織力量救助遇險人員，撲救初起火災(zāi)，防止火災(zāi)蔓延;協(xié)助消防公安機構(gòu)查明火災(zāi)原因。

說明：

本責(zé)任書一式兩份，訂立單位、簽訂單位各執(zhí)一份)，自簽字之日起生效。

若責(zé)任人變動，新責(zé)任人在原責(zé)任書上簽上姓名，接替落實責(zé)任制。

甲方：物業(yè)管理有限公司(蓋章)。

乙方：(蓋章)。

xx年xx月xx日。

物業(yè)目標(biāo)責(zé)任書

認真貫徹執(zhí)行上級主管部門及集團總公司有關(guān)行業(yè)的各項政策法規(guī)和規(guī)章制度，切實抓好本部門年度經(jīng)營管理工作，全面落實各項管理責(zé)任制，力爭質(zhì)量、效益全面提升。及時排查各類事故隱患，制定有效整改和防范措施。做好物業(yè)配套服務(wù)，確保全公司各部門及商戶、住戶的水、電、暖及一切后勤保障設(shè)施、設(shè)備正常運營，并堅持定期檢查、維護，做到設(shè)備完好無損，運轉(zhuǎn)正常。每年要及早做好電梯年檢的呈報準備工作。

對于因責(zé)任不落實、工作不力而發(fā)生重大責(zé)任事故且造成經(jīng)濟損失的，總公司將嚴肅追究直接領(lǐng)導(dǎo)者和直接責(zé)任人的.經(jīng)濟責(zé)任，按損失程度進行賠償。各部門、各單位一把手是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對本部門、本單位安全生產(chǎn)負總責(zé)，分管經(jīng)營和安全的領(lǐng)導(dǎo)，對安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

經(jīng)濟指標(biāo)：按總公司規(guī)定標(biāo)準全額收回各項費用，并按時上繳財務(wù)部門，做到賬目清楚、合理規(guī)范。不斷開拓，增加收費項目，在20xx年基礎(chǔ)上增加毛利潤xx萬元。對所屬門面房、出租房、住宅小區(qū)物業(yè)費用等收費項目做到賬目清楚，收費及時合理，力爭按期應(yīng)收盡收、不拖不欠。

1、建立健全各項制度及崗位工作要求、安全操作流程，使工作有章可循，提高服務(wù)質(zhì)量，避免服務(wù)理念過于抽象的表達，以致于員工難以理解或產(chǎn)生歧義。

2、重視員工培訓(xùn)，增強員工服務(wù)的技能水平，建立以商戶、住戶為導(dǎo)向的企業(yè)文化，對服務(wù)執(zhí)行工作進行全面的實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

3、不斷完善信息技術(shù)管理系統(tǒng)，保證管理的高效性，使企業(yè)管理再上新臺階。

建立一支具有超強凝聚力的高效團隊領(lǐng)導(dǎo)班子，并在全體員工中樹立忠誠職業(yè)道德的好風(fēng)氣，構(gòu)建員工對企業(yè)忠誠、企業(yè)對員工負責(zé)的和諧局面，進而提高企業(yè)的凝聚力和向心力。堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，必須講實話、辦實事、求實效。加強隊伍作風(fēng)建設(shè)，改進工作作風(fēng)和工作方法，強化責(zé)任意識，提高工作效率，實現(xiàn)工作效率和效益的統(tǒng)一，完善組織機制，加強領(lǐng)導(dǎo)職能。

物業(yè)消防責(zé)任書

戶業(yè)主：

為了加強消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護人身、財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和××市有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合×××項目實際情況，制定本規(guī)定，望各物業(yè)使用人和商戶積極支持，互相配合，共同遵守。

一、×××項目消防安全由×××物業(yè)管理有限公司×××管理處保安部負責(zé)協(xié)調(diào)，物業(yè)公司全體人員都是義務(wù)消防員。

二、各物業(yè)使用人和商戶法人或者主要負責(zé)人是各自所屬范圍的消防安全責(zé)任人，對消防安全工作全面負責(zé)。消防安全工作要貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。

三、各物業(yè)使用人和商戶應(yīng)指定義務(wù)消防員，呈報物業(yè)管理公司。

四、各物業(yè)使用人和商戶應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全義務(wù)：

(一)制定并落實消防安全管理措施和消防安全操作規(guī)程。

(二)開展消防安全宣傳教育和消防知識培訓(xùn)，定期進行滅火技術(shù)訓(xùn)練。

(三)進行經(jīng)常性的內(nèi)部防火安全檢查，及時制止、糾正違法、違章行為，發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患。

(四)按規(guī)定配置消防設(shè)施、器材并指定專人維護管理，保證消防設(shè)施、器材的正常、有效使用。

(五)按規(guī)定設(shè)置安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保證防火門、防火卷簾、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。

(六)保證疏散通道、安全出口的暢通。不得占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上設(shè)置影響疏散的障礙物，不得封閉安全出口，不得遮擋安全疏散指示標(biāo)志。

(七)按照物業(yè)公司劃定和設(shè)置停車泊位停放車輛，不得占有、堵塞消防車通道。

(八)火災(zāi)發(fā)生后，及時報警、迅速組織撲救和人員疏散。不得不報、遲報、謊報火警，或者隱瞞火災(zāi)情況。

(九)火災(zāi)撲滅后，及時保護現(xiàn)場，接受事故調(diào)查并如實提供火災(zāi)事故情況。未經(jīng)公安消防機構(gòu)許可，不得進入、撤除、清理火災(zāi)現(xiàn)場。

(十)依照國家有關(guān)規(guī)定投保火災(zāi)險和公眾責(zé)任險。

(十一)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他消防安全義務(wù)。

五、物業(yè)公司負責(zé)管理消防栓與水泵接合器，定期檢查，保持良好狀態(tài)。

六、物業(yè)公司保安部負責(zé)管理消防安全監(jiān)控中心，實行24小時監(jiān)控。

七、各物業(yè)使用人和商戶與物業(yè)公司要定人、定時、定措施，組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。接到火災(zāi)報警后，在向公安消防機構(gòu)準確報警的同時，迅速啟用消防設(shè)施進行撲救，并協(xié)助公安消防機構(gòu)查清火災(zāi)原因。

八、嚴禁經(jīng)營和貯存煙花、爆竹、炸藥、汽油、香蕉水等易燃易爆危險物品以及各類劇毒物品。不得燃放煙花、爆竹。

九、遵守安全用電管理規(guī)定，嚴禁超負荷使用電器，以免發(fā)生事故。

十、各物業(yè)使用人和商戶進行室內(nèi)裝修、裝飾時，必須向物業(yè)公司提出書面申請，經(jīng)批準后方可動工。室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)使用不燃、難燃的材料。使用安裝電氣設(shè)備和線路時，必須向物業(yè)公司提出申請，經(jīng)批準后，嚴格執(zhí)行有關(guān)電氣安裝標(biāo)準，符合消防安全要求施工。嚴禁亂接臨時用電線路。

十一、需要進行燒焊等動火作業(yè)的，應(yīng)向物業(yè)公司提出申請。經(jīng)批準后，在消防管理員的監(jiān)護下，持有明火操作證的人員方可作業(yè)。夜間嚴禁施工，特別是嚴禁動用明火。

十二、舉辦大型集會、晚會等活動，具有火災(zāi)危險的，應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，落實消防安全措施，并向公安消防機構(gòu)和物業(yè)公司申報，經(jīng)公安消防機構(gòu)和物業(yè)公司對活動現(xiàn)場進行消防安全檢查合格批準后，方可舉辦。

十三、發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即告知物業(yè)公司或撥打火警電話119。如火情較大，迅速離開經(jīng)營場所;如火情較小，立即用手提滅火器滅火。

十四、根據(jù)消防安全規(guī)定，有下列情形之一的，視情況處以罰款：

(一)偷竊、毀壞消防設(shè)施和器材或消防備用水源。

(二)占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上設(shè)置影響疏散的障礙物，封閉安全出口，遮擋安全疏散指示標(biāo)志。

(三)占用、堵塞消防車通道。

(四)其他影響消防設(shè)施使用的行為。

十五、有下列情形之一的，責(zé)令停業(yè)，并視情況處以懲罰：

(一)未辦理申報手續(xù)即進行室內(nèi)裝修、裝飾。

(二)室內(nèi)裝修、裝修所用材料不符合國家工程建筑消防技術(shù)標(biāo)準的規(guī)定。

(三)未辦理申報審批手續(xù)即進行動火作業(yè)。

(四)燒焊、用火、用電作業(yè)時，消防安全措施不落實。

(五)經(jīng)營和貯存易燃易爆危險物品以及各類劇毒物品。燃放煙花、爆竹。

十六、擅自改變消防安全措施用途的，或者不按照《火險隱患整改通知書》內(nèi)容要求進行整改的，責(zé)令停業(yè)整改，處消防安全責(zé)任人罰款，由此而導(dǎo)致事故的，依法追究刑事責(zé)任。

十七、各物業(yè)使用人和商戶必須服從公安消防機構(gòu)和物業(yè)公司有關(guān)消防安全方面的管理，對刁難、辱罵或暴力等手段妨礙消防安全監(jiān)督人員工作的有關(guān)人員，根據(jù)情況，或處罰款，或行政拘留，直至依法追究刑事責(zé)任。

十八、使用人如對物業(yè)公司消防安全管理有意見、建議等，可到物業(yè)公司投訴。

十九、本責(zé)任書自簽署之日起生效。

二十、本責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，同具法律效力。

商戶：

物業(yè)公司：

簽字：

簽字：

物業(yè)消防責(zé)任書

為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》、《廣東省實施中華人民共和國消防法辦法》的規(guī)定和要求，進一步落實消防安全責(zé)任制，促進各物業(yè)項目管理規(guī)范化，預(yù)防和減少火災(zāi)危害。各項目(物業(yè)管理處)的負責(zé)人(經(jīng)理或主任)為項目防火安全責(zé)任人。各項目防火安全責(zé)任人必須認真履行如下職責(zé)：

2、制定本項目消防工作規(guī)劃并組織實施;。

9、人員密集的場所不得安裝防盜網(wǎng);。

11、新建、改建、擴建、裝修生產(chǎn)經(jīng)營場所必須向消防部門申報，竣工驗收后才能開業(yè);。

14、違反上述規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)按《中華人民共和國消防法》和有關(guān)法律、法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及行政責(zé)任。

本責(zé)任書一式兩份，廣州市新藍德物業(yè)管理有限公司和防火安全責(zé)任人雙方各執(zhí)一份，自簽定之日起生效。

xxxxxx物業(yè)管理有限公司物業(yè)項目：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

______年____月____日。

物業(yè)消防責(zé)任書

甲方：

乙方：

消防工作是一項群眾性的工作，有賴于廠家和業(yè)主的支持配合。為了保證大家的生命財產(chǎn)安全，建設(shè)優(yōu)秀安全文明小區(qū)。我們應(yīng)牢記江澤民同志"隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山"的重要講話，為此，特制定本責(zé)任書，甲乙雙方應(yīng)自覺遵守國家消防法律、法規(guī)，明確各自職責(zé)，雙方必須共同遵守執(zhí)行。

1.建立、健全防火安全制度，明確防火安全責(zé)任;傳達上級有關(guān)消防工作的指示精神。

2.管理、維修、更新物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共消防設(shè)施和器材;。

3.落實值班制度，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時消除并報告公安消防機構(gòu);。

4.建立義務(wù)消防隊，組織撲救初起火災(zāi)，引導(dǎo)安全疏散;。

6.積極配合上級公安消防部門做好其它消防安全工作，做好轄區(qū)內(nèi)的消防安全管理工作，定期對轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、辦公場地、倉庫等進行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患立即發(fā)放火險隱患整改通知書督促整改。對違章裝修等行為立即制止，并報公安消防機構(gòu)處理。

7.積極開展各項消防宣傳教育與咨詢活動，定期舉辦消防培訓(xùn)，組織義務(wù)消防隊員訓(xùn)練及消防演習(xí)。

3.各單位應(yīng)要求員工不得使用大功率電器、亂拉亂接電線及生火做飯;。

6.不得亂搭亂建，對易燃、易爆、危險物品設(shè)置專用庫房并有專人管理;。

8.積極主動配合公安消防部門及甲方的防火檢查，對指出的火險隱患必須認真整改落實;。

9.發(fā)生火災(zāi)的單位應(yīng)當(dāng)及時報警，及時組織力量救助遇險人員，撲救初起火災(zāi)，防止火災(zāi)蔓延;協(xié)助消防公安機構(gòu)查明火災(zāi)原因。

說明：本責(zé)任書一式兩份，訂立單位、簽訂單位各執(zhí)一份)，自簽字之日起生效。

若責(zé)任人變動，新責(zé)任人在原責(zé)任書上簽上姓名，接替落實責(zé)任制。

甲方：物業(yè)管理有限公司(蓋章)。

乙方：(蓋章)。

日期：_____年__月____日

日期：___年____月___日

物業(yè)目標(biāo)責(zé)任書

2）全年不因本部門的責(zé)任和原因而發(fā)生重大安全責(zé)任事故?！爸卮蟀踩?zé)任事故”是指：

因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；

因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故；

因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；

因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件；

因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。

3）員工培訓(xùn)計劃完成率100，員工上崗培訓(xùn)合格率100；

4）抽、檢查員工對總經(jīng)理辦公室工作的滿意率達90以上；

5）員工績效考評合格率98；

6）服務(wù)規(guī)范的出錯率（以檢查、投訴記錄為準）98；

7）工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；

8）工作的操作規(guī)程抽檢合格率92；

9）住戶違章有效處理率98；

10）住戶有效投訴的處理合格率（以回訪結(jié)果為準）100；

11）住戶求助處理率、滿意率100。

12）住戶回訪計劃完成率達到100；

13）社區(qū)文化活動計劃完成率100；

2、服務(wù)目標(biāo)。

業(yè)主委員會、業(yè)主（使用人）對總經(jīng)理辦公室行政事務(wù)及其它（如，社區(qū)文化活動計劃的安排和實施、員工培訓(xùn)等）職能工作滿意率97。

3、經(jīng)營目標(biāo)。

1）全部配員3人。

2）全年各項收入、開支（費用）均控制在《預(yù)算明細表》計劃內(nèi)。

收入預(yù)算明細表（略）。

費用定額預(yù)算明細表（略）。

為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)，責(zé)任人（總經(jīng)理辦公室主任）的權(quán)利如下：

1、人事管理權(quán)。

1）對總經(jīng)理辦公室主任屬下之員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。

2）對總經(jīng)理辦公室副主任的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。

3）編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。

4）崗效工資制標(biāo)準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。

2、管理決策權(quán)。

3）主持總經(jīng)理辦公室的日常管理工作。

4）組織實施總經(jīng)理辦公室的工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準、工作程序、管理制度。

5）主持召開總經(jīng)理辦公室的各類工作會議。

6）審核總經(jīng)理辦公室的各類經(jīng)濟合同。

3、申請支持權(quán)。

1）依據(jù)總經(jīng)理辦公室的工作進展情況，申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。

2）申請修改總經(jīng)理辦公室的組織架構(gòu)和人員定編。

3）申請業(yè)務(wù)支持。

1）接受公司的.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

2）向公司作工作匯報。

3）確保責(zé)任目標(biāo)的按計劃實現(xiàn)。

4）自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。

5）每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。

6）每月2號前組織目標(biāo)評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評。

7）每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。

8）積極配合公司完成其他專項工作。

9）保證總經(jīng)理辦公室的各個標(biāo)準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

10）保證總經(jīng)理辦公室的操作不違背國家的法律、法規(guī)。

11）保證員工的生活、工作秩序。

12）保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。

13）為公司培養(yǎng)人才。

1、有對管理處的運作狀況（工作進度、標(biāo)準、質(zhì)量、成本等指標(biāo)）抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。

2、有對目標(biāo)責(zé)任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。

3、有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。

4、有對總經(jīng)理辦公室收入預(yù)算、費用定額預(yù)算實績的。

審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。

5、有對目標(biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。

6、專項事件的調(diào)查權(quán)。

1、及時提供合適的業(yè)務(wù)支持。

2、提供信息支持。

3、提供資金支持。

1、公司定期（不定期）監(jiān)控、審計、檢查總經(jīng)理辦公室收入以及費用計劃的編制和經(jīng)營實績等財務(wù)工作。檢查標(biāo)準、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務(wù)規(guī)定。

2、公司總經(jīng)理負責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評。考評標(biāo)準和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關(guān)標(biāo)準作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。

1、目標(biāo)責(zé)任人（總經(jīng)理辦公室主任）必須依照雙方確認的工作計劃完成本責(zé)任書所列的各項目標(biāo)。

2、如果工作目標(biāo)完成，則總經(jīng)理辦公室可按董事會核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配（兌結(jié)預(yù)支的季度獎金）。

3、如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標(biāo)，扣減目標(biāo)責(zé)任人的25目標(biāo)獎金，直至扣除全部獎金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。

4、若發(fā)生不可抗力而致使目標(biāo)責(zé)任無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。

1、本目標(biāo)管理責(zé)任書壹式叁份，公司存檔壹份，目標(biāo)責(zé)任人一份，報董事會存檔一份。

2、末盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責(zé)任書具有同等效力。

3、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

4、本責(zé)任書解釋權(quán)在公司。

物業(yè)安全責(zé)任書

甲方：乙方：

為完善城市功能，豐富城市內(nèi)涵;提升城市形象，打造城市品牌，全市人民總動員，力爭創(chuàng)建國家“文明城市”、“園林城市”。同時也為推動我社區(qū)美化、亮化和生態(tài)環(huán)境的發(fā)展，營造良好的綠化環(huán)境氛圍，共同把白云社區(qū)打造成一個綠色宜居家園，甲乙雙方就有關(guān)責(zé)任事項達成如下共識：

一、乙方必須切實、認真履行好相關(guān)責(zé)任。

1、保持行道樹樹坑和道路分車綠化帶干凈整潔，禁止亂潑亂倒污水、污物等危害樹木生長的行為。

2、不準在樹木上刻劃、釘釘、栓系寵物家禽、栓繩掛物。不準攀折樹枝、花卉、綠籬及建(構(gòu))筑物附近堆放有毒、易燃等物品，小區(qū)內(nèi)禁燒樹葉及雜物。

3、不準在綠地內(nèi)種植農(nóng)作物;不準在綠地內(nèi)挖坑取土。不準在綠地內(nèi)、行道樹空間停放車輛。不準就樹搭建、蓋房或者圍圈樹木等。

4、保護花草樹木和綠化設(shè)施不丟失、不損壞。不得擅自砍伐、移植、非正常修剪樹木。及時制止攀折、損壞花草樹木及綠化設(shè)施的行為。

5、保證園林綠地的日常管護，綠化養(yǎng)護人員定員、定崗、責(zé)任明確。及時清掃垃圾，清理地上掉落的樹葉，修剪雜草，保證小區(qū)內(nèi)的干凈、美觀。二、甲方必須在職權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助、監(jiān)督乙方進行管理。

三、乙方不履行責(zé)任，經(jīng)查實，甲方責(zé)令乙方限期整改。

四、此責(zé)任書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一經(jīng)簽訂即日生效。

甲方：乙方：

x年x月x日。

物業(yè)消防責(zé)任書

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國消防法》及成都市消防安全委員會有關(guān)文件精神，為切實加強園區(qū)的消防安全工作的管理，進一步落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，控制各類消防安全事故的發(fā)生，甲乙雙方特簽訂本責(zé)任書，以資遵守。

一、乙方應(yīng)成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，設(shè)專職安全員，有制度、有措施、有督促、有檢查地做好消防安全及相關(guān)工作，乙方的法定代表人或負責(zé)人就是消防安全工作第一責(zé)任人，乙方需對所有員工進行消防安全知識的培訓(xùn)、教育，增強消防安全意識，并選派一名責(zé)任心強、經(jīng)專門培訓(xùn)的人員負責(zé)日常的消防安全督察工作，把火災(zāi)隱患杜絕在發(fā)生之前，保證園區(qū)和企業(yè)的消防安全。

二、乙方積極配合甲方及政府相關(guān)部門開展安全檢查工作。

三、乙方企業(yè)內(nèi)部禁止生產(chǎn)、儲存、使用易燃、易爆化學(xué)物品。對不按國家相關(guān)規(guī)定申報及管理者，一切責(zé)任及后果自負。

四、禁止亂拉、亂接和改動電源線路，確因科研、辦公、商業(yè)需要改動線路的企業(yè)應(yīng)報甲方物業(yè)管理部同意后方能執(zhí)行。

五、因科研、辦公、商業(yè)需要進行裝修，應(yīng)報政府相關(guān)部門和甲方物業(yè)管理部批準后進行，并服從甲方物業(yè)管理部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。如涉及消防設(shè)施改動需報國家相關(guān)職能部門審批同意后方能執(zhí)行。如擅自裝修，甲方有權(quán)限期拆除。裝修材料應(yīng)按國家《消防法》的相關(guān)規(guī)定采用。

六、禁止在消防栓和配電箱周圍堆放一切物品，禁止阻礙消防通。

七、乙方企業(yè)內(nèi)部應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品性質(zhì)和場地面積大小，配備足夠不同類別的滅火器，預(yù)防緊急情況發(fā)生。

八、乙方企業(yè)如安裝防盜門，必須采取相應(yīng)的應(yīng)急管理措施，包括人員疏散和保證并配合救援的順利進行。

九、乙方年終應(yīng)對消防安全工作進行總結(jié)、評比、獎懲分明，找出差距，增添措施，把消防安全管理工作提高到更高的水平，資料報甲方物業(yè)管理部門存檔。

十、本責(zé)任書簽訂之日起生效，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

甲方：法人或授權(quán)代表：

乙方：法人或授權(quán)代表：

簽訂日期：______年______月______日

物業(yè)目標(biāo)責(zé)任書

為確保xxxx物業(yè)管理有限公司安全保衛(wèi)部年度計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人安全保衛(wèi)部經(jīng)理共同商討，已確定xxxx物業(yè)管理有限公司安全保衛(wèi)部20xx年年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表安全保衛(wèi)部簽署確認。

1、管理目標(biāo)。

1）遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；

2）全年不因本部門的責(zé)任和原因而發(fā)生重大安全責(zé)任事故?！爸卮蟀踩?zé)任事故”是指：

因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；

因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故；

因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；

因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。

因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。

3）員工培訓(xùn)計劃完成率100%，員工上崗培訓(xùn)合格率100%；

4）抽、檢查員工對安全保衛(wèi)部工作的滿意率達90%以上；

5）員工績效考評合格率98%；

6）服務(wù)規(guī)范的出錯率（以檢查、投訴記錄為準）98%；

7）工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；

8）工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%；

9）消防設(shè)施、設(shè)備的使用完好率為100%；

10）普通治安案件的發(fā)生全年不超過4起，有效處理率100%；

11）其他各類突發(fā)事件的有效處理率100%；

12）滅火預(yù)案演習(xí)達標(biāo)率100%；

13）訓(xùn)練考核達標(biāo)率98%；

14）各類值班記錄（含消防監(jiān)控報警記錄、值守記錄）、服務(wù)總臺非工作時間段人員進出大廈登記抽檢合格率100%。

2、服務(wù)目標(biāo)。

業(yè)主委員會、業(yè)主（使用人）對本部門安全護衛(wèi)以及消防工作的滿意率97%。

3、經(jīng)營目標(biāo)。

1）全部配員xx人。其中：部門經(jīng)理x人、安護主管x人、監(jiān)控班xx人、巡護班xx人、城管隊員x人、車輛管理xx人。

2）配合總經(jīng)理辦公室將全年屬本部門的各項開支控制在《預(yù)算明細表》計劃內(nèi)。

3）收入指標(biāo)。

為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)，責(zé)任人（安全保衛(wèi)部經(jīng)理）的權(quán)利如下：

1、人事管理權(quán)。

1）對安全保衛(wèi)部所屬班組長（含）以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。

2）對安全保衛(wèi)部副經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。

3）編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。

4）崗效工資制標(biāo)準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。

2、管理決策權(quán)。

4）主持安全保衛(wèi)部的日常管理工作。

5）組織實施安全保衛(wèi)部的工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準、工作程序、管理制度。

6）主持召開安全保衛(wèi)部的各類工作會議。

3、申請支持權(quán)。

1）依據(jù)安全保衛(wèi)部的工作進展情況，申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。

2）申請修改安全保衛(wèi)部的組織架構(gòu)和人員定編。

3）申請業(yè)務(wù)支持。

1）接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

2）向公司作工作匯報。

3）確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實現(xiàn)。

4）自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。

5）每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。

6）每月2號前組織目標(biāo)評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評。

7）每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。

8）積極配合公司完成其他專項工作。

9）保證安全保衛(wèi)部的各個標(biāo)準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

10）保證安全保衛(wèi)部的操作不違背國家的法律、法規(guī)。

11）保證員工的生活、工作秩序。

12）保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。

13）為公司培養(yǎng)人才。

1、有對安全保衛(wèi)部的運作狀況（工作進度、標(biāo)準、質(zhì)量、成本等指標(biāo)）抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。

2、有對目標(biāo)責(zé)任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。

3、有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。

4、有對安全保衛(wèi)部費用預(yù)算實績的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。

5、有對目標(biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。

6、專項事件的調(diào)查權(quán)。

1、及時提供合適的業(yè)務(wù)支持。

2、提供信息支持。

3、提供資金支持。

公司總經(jīng)理負責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評?？荚u標(biāo)準和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關(guān)標(biāo)準作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。

1、目標(biāo)責(zé)任人（安全保衛(wèi)部經(jīng)理）必須依照雙方確認的工作計劃完成本責(zé)任書所列的各項目標(biāo)。

2、如果工作目標(biāo)完成，則安全保衛(wèi)部可按董事會核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配（兌結(jié)預(yù)支的季度獎金）。

3、如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標(biāo)，扣減目標(biāo)責(zé)任人的25目標(biāo)獎金，直至扣除全部獎金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。

4、若發(fā)生不可抗力而致使目標(biāo)責(zé)任無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。

1、本目標(biāo)管理責(zé)任書壹式肆份，公司存檔兩份，目標(biāo)責(zé)任人一份，安全保衛(wèi)部經(jīng)理存檔一份。

2、未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責(zé)任書具有同等效力。

3、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

4、本責(zé)任書解釋權(quán)在公司。

目標(biāo)責(zé)任人簽署：_______總經(jīng)理簽署：_____。

日期：___________日期：___________

物業(yè)目標(biāo)責(zé)任書

1、姓名：_________________。

2、任職部門：_____________。

3、職務(wù)：_________________。

4、責(zé)任期：____年___月___日至_____年____月____日。

（一）管理目標(biāo)：

1、按照下發(fā)的物業(yè)公司職責(zé)、物業(yè)公司各崗位人員職責(zé)開展好各項工作。

2、明確下屬各部門工作方向，從物業(yè)公司到下屬各部門、各崗位建立起責(zé)任明確、獎懲掛鉤的運行機制。

3、聽取下屬部門的工作匯報，對日常經(jīng)營活動中遇到的問題進行協(xié)調(diào)溝通，保證經(jīng)營活動的順利進行。

4、召集并主持下屬各部門干部會議，傳達集團公司辦公會議的重要決定、總結(jié)，布置工作，動員部門干部、員工完成任務(wù)。

5、協(xié)調(diào)、激勵各個部門的工作。

（二）經(jīng)營指標(biāo)：

1、實現(xiàn)公司自有物業(yè)租金收入1000萬元。

2、實現(xiàn)物業(yè)費收入150萬元。

如果責(zé)任人在指標(biāo)期限內(nèi)完成以上工作指標(biāo)，集團公司將在福利待遇、個人榮譽方面對責(zé)任人進行獎勵，除全額支付責(zé)任人月報酬外，將在20xx年度對于超出部分，按照經(jīng)營目標(biāo)超出部分數(shù)額的10%給予責(zé)任人獎勵。

本人確認履行以上崗位職責(zé)，努力實現(xiàn)確定的工作目標(biāo)。

簽名:_______________。

______年____月_____日。

物業(yè)安全責(zé)任書

安全生產(chǎn)工作關(guān)系企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，關(guān)系企業(yè)員工生命安全和身體健康，各級領(lǐng)導(dǎo)必須始終堅持把安全生產(chǎn)擺在重要的位置。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定和公司的要求，為進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴格執(zhí)行各類安全管理制度，杜絕發(fā)生各類重大事故。執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)、消防、綜合治理、道路交通等一系列法律、法規(guī)中關(guān)于重特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定和安全生產(chǎn)誰主管誰負責(zé)的原則，對發(fā)生事故的單位(部門)除按責(zé)任書要求在年度績效考核中進行考核外，還將按《中國電信集團安全生產(chǎn)責(zé)任管理辦法》的規(guī)定追究事故直接責(zé)任人責(zé)任的同時追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。現(xiàn)上海交達德律風(fēng)物業(yè)有限公司(甲方)與責(zé)任單位(部門)責(zé)任人訂立20xx年度安全生產(chǎn)承包責(zé)任如下:。

l、工傷死亡率為0(每發(fā)生一起扣3--10分、加扣經(jīng)營(管理)者績效收入1000元--3000元)。

2、工傷重傷率為0(每發(fā)生一起扣l--3分、加扣經(jīng)營(管理)者績效收入500無一1000元)。

3、火災(zāi)事故為0(每發(fā)生一起扣l--5分，加扣經(jīng)營(管理)者績效收入300無一1500元)。

4、重特大刑事、通信案件為0(每發(fā)生一起扣1--3分，加扣經(jīng)營(管理)者績效收入500元-1500元)。

5、設(shè)備事故為o(包括通信設(shè)備)(每發(fā)生一起扣l-3分，加扣經(jīng)營(管理)者績效收入500元-1500元)。

6、食物中毒為0(按中華人民共和國安全生產(chǎn)法和工傷保險條例中的有關(guān)規(guī)定納入工傷考核指標(biāo))。

7、交通全責(zé)死亡事故為0(每發(fā)生起扣3--10分、加扣經(jīng)營(管理)考績效收入1000元一3000元)。

8、一般有責(zé)車輛事故低于車輛數(shù)的5%(每超一起扣1分，加扣經(jīng)營(管理)考績效收入300元)。

9、各類事故隱患整改率在95%以上(達不到事故隱患整改率95%的，扣1分，加扣經(jīng)營(管理)考績效收入300元人)。

10、重大失泄密事件為0(每發(fā)生一起扣3--10分、加扣經(jīng)營(管理)著績效收入1000元一-3000元)。

日期:年月日

日期:年月日

物業(yè)目標(biāo)責(zé)任書

為了進一步有效推進20xx年部門目標(biāo)責(zé)任的全面落實，經(jīng)總公司研究決定，與_______物業(yè)公司_______公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書。

一、注重安全。

認真貫徹執(zhí)行上級主管部門及集團總公司有關(guān)行業(yè)的各項政策法規(guī)和規(guī)章制度，切實抓好本部門年度經(jīng)營管理工作，全面落實各項管理責(zé)任制，力爭質(zhì)量、效益全面提升。及時排查各類事故隱患，制定有效整改和防范措施。做好物業(yè)配套服務(wù)，確保全公司各部門及商戶、住戶的水、電、暖及一切后勤保障設(shè)施、設(shè)備正常運營，并堅持定期檢查、維護，做到設(shè)備完好無損，運轉(zhuǎn)正常。每年要及早做好電梯年檢的呈報準備工作。

對于因責(zé)任不落實、工作不力而發(fā)生重大責(zé)任事故且造成經(jīng)濟損失的，總公司將嚴肅追究直接領(lǐng)導(dǎo)者和直接責(zé)任人的經(jīng)濟責(zé)任，按損失程度進行賠償。各部門、各單位一把手是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對本部門、本單位安全生產(chǎn)負總責(zé)，分管經(jīng)營和安全的領(lǐng)導(dǎo)，對安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、提高經(jīng)濟效益。

經(jīng)濟指標(biāo)：按b總公司規(guī)定標(biāo)準全額收回各項費用，并按時上繳財務(wù)部門，做到賬目清楚、合理規(guī)范。不斷開拓，增加收費項目，在20xx年基礎(chǔ)上增加毛利潤xx萬元。對所屬門面房、出租房、住宅小區(qū)物業(yè)費用等收費項目做到賬目清楚，收費及時合理，力爭按期應(yīng)收盡收、不拖不欠。

三、提升服務(wù)質(zhì)量。

1、建立健全各項制度及崗位工作要求、安全操作流程，使工作有章可循，提高服務(wù)質(zhì)量，避免服務(wù)理念過于抽象的表達，以致于員工難以理解或產(chǎn)生歧義。

2、重視員工培訓(xùn)，增強員工服務(wù)的技能水平，建立以商戶、住戶為導(dǎo)向的企業(yè)文化，對服務(wù)執(zhí)行工作進行全面的實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

3、不斷完善信息技術(shù)管理系統(tǒng)，保證管理的高效性，使企業(yè)管理再上新臺階。

四、建立骨干領(lǐng)導(dǎo)班子。

建立一支具有超強凝聚力的.高效團隊領(lǐng)導(dǎo)班子，并在全體員工中樹立忠誠職業(yè)道德的好風(fēng)氣，構(gòu)建員工對企業(yè)忠誠、企業(yè)對員工負責(zé)的和諧局面，進而提高企業(yè)的凝聚力和向心力。堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，必須講實話、辦實事、求實效。加強隊伍作風(fēng)建設(shè)，改進工作作風(fēng)和工作方法，強化責(zé)任意識，提高工作效率，實現(xiàn)工作效率和效益的統(tǒng)一，完善組織機制，加強領(lǐng)導(dǎo)職能。

五、總公司決定部門主要負責(zé)人每年xx月份工資作為考核工資。

六、本目標(biāo)責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后，自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。

責(zé)任部門：_________集團公司（蓋章）。

負責(zé)人（簽字）___________________。

總經(jīng)理（簽字）___________________。

簽字日期：_____年_______月_____日