活動方案是指在為特定目的或目標而進行的活動所擬定的計劃和組織安排。在以下是小編為大家準備的活動方案案例中,你可以找到適合不同場合的活動方案。
這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式,主要突出春節(jié)活動的主題。
一、售前的準備工作
1、選品:活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如,價格優(yōu)勢,款式新穎,質(zhì)量過硬等。當然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客,更多的好評,更高的dsr評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運費成本。總之,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。
2、營銷:做好店鋪商品的關聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關注送卷等。
活動規(guī)則:
(1)消費券只限購買原價商品;
(2)聚劃算商品不參加春節(jié)活動。
3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進行春節(jié)的預熱推廣及制定春節(jié)的詳細推廣方案。
5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動開始前,進行一次庫房盤點工作,做到賬務相符,即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴重,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準確率才會提高。
8、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調(diào)動自己的積極性,在完成自己工作的同時,去配合相關部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
10、培訓:特別是客服的培訓,活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?;顒舆^程中,每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
11、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個很重要。
12、安全:做好安全檢查工作,不需在關鍵時刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
13、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作
活動進行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務員,專門為客服和庫房的員工服務,比如:端茶倒水、分配飲食等細微工作,好讓他們專心做事。
三、售后的服務工作
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個時候客服人員要做好心理準備,耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰,方便庫房分揀。
庫房統(tǒng)計退換貨的商品,將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
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1、分區(qū)域布置,使區(qū)域形象化、特色化,吸引顧客。
2、更換賣場內(nèi)的裝飾材料,增加顧客對我商場的新鮮感,不斷的提升商場形象。
3、制作一批購物溫馨提示語,增加顧客消費信心。
4、重要位置宣傳一系列主題促銷活動。
5、場內(nèi)廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息。
6、賣場配有音樂。各個賣點的音樂要盡量為顧客提供舒適之感,防止吵雜的音樂導致消費者的煩躁感。
b場外。
1、場外入口制作巨型條幅,宣傳主題促銷活動(懸掛時不要阻礙消費者進入商場)。
2、入口放置大拱門,增加節(jié)日氣氛,內(nèi)容為節(jié)慶。
3、三角旗:布置美食入口、大門入口。
4、在正門上方外墻體上垂掛成串的紅色小燈籠,增加商場節(jié)日的喜慶氣氛(內(nèi)部有燈,晚上可給人以燈火輝煌、喜慶之感)。
5、在商場前的廣場區(qū)域搭建路演舞臺。舞臺以紅色為主色調(diào),配以鮮艷的黃色,凸顯喜慶的氣氛。舞臺規(guī)格為:高1—1.2米,長3米,寬2米。
路演(20__年2月10日—2月14日,即農(nóng)歷臘月27—正月初一)。
從臘月27開始,準備年貨的消費者已經(jīng)紛紛開始行動,此時在商場前搭臺進行路演可以吸引消費者前來觀看。在路演期間,讓穿著“福虎”戲服的宣傳人員在路演現(xiàn)場招攬消費者,起到吸引消費者和宣傳此次“福虎迎春”的主題活動,與此同時,可以讓路人同“?;ⅰ迸恼樟裟睿黾优c消費之間的情感溝通。此外,在路演現(xiàn)場擺出部分促銷商品(如服裝、部分禮品、部分食品、部分家電等),在路演期間,每天一個專場,如2月10——11日為年貨食品專場;2月12——13日為服裝、家電專場;2月14日為年貨禮品專場,通過路演來宣傳此次促銷活動,并促進產(chǎn)品銷售。
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1.有獎購物促銷。凡在大潤發(fā)購物的消費者,均可憑當天的購物小票連同身份證號一道,通過電話特服號碼和手機短信參加抽獎。一等獎:現(xiàn)金200元(每天限3名)。
二等獎:現(xiàn)金100元(每天限10名)。
三等獎:現(xiàn)金50元(每天限20名)。
四等獎:現(xiàn)金10元(每天限60名)。
五等獎:現(xiàn)金5元(每天限800名)。
活動地點:大潤發(fā)一樓服務中心。
2.“糖酒副食”、“洗化”類商品,是五一節(jié)消費的重頭戲,為有效組合連帶銷售,推出“食品周”和聯(lián)合利華“關愛肌膚,靚麗生活”洗化熱買月。利用特價或半價拉動購買。
3.服裝打折自己做主。
在1月1日到1月3日期間,凡在我超市商場購買男裝、女裝、睡衣等的顧客,憑電腦小票可轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤,轉(zhuǎn)到幾折,顧客即可享受幾折的現(xiàn)金折扣。
活動期間還將有服裝秀和服裝限時搶購活動。、
服裝限時搶購活動,每天舉行兩次,最低達到2折。
4.瘋狂折扣,折后有禮。
300元,贈送不銹鋼水壺、不銹鋼奶鍋、多彩糖果盒、天然竹木切菜板;
滿500元,贈送高檔電熨斗、卡通護眼臺燈;
滿1000元,贈送高檔清潔旋轉(zhuǎn)拖把、高檔全自動電餅鐺、高檔加濕器;
禮品領取地點:地下小商品城藍島化妝品專賣店旁。
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活動開始前兩天(20__年1月14——15日)開始在報紙上刊登百貨商場“魅力龍年,驚喜連連”活動的宣傳,同時在各人流量大的路口分發(fā)dm單,把活動宣傳出去。此外,在dm單和報紙上附贈優(yōu)惠券,并刊明哪些商品是促銷商品。
2、電視廣告。
活動前將所有有記錄的客戶資料(手機、小靈通)進行短信通知。在活動前一周內(nèi),以短信形式告知,發(fā)三次(防止收不到、防止忘記),隔天發(fā)一次,在午休時間,有時間來看這個短信內(nèi)容,周一、三、五發(fā),周六、日現(xiàn)場活動。手機短信已成為幾大媒體中使用最頻繁的一個,費用也是最低的,到達率、閱讀率都是很高的。
3、其他的媒體形式有戶外、車身廣告等,在二、三級城市可以啟用宣傳車宣傳。采用面包車、貨物運輸車等噴繪活動的宣傳畫做廣告宣傳促銷活動。
pop廣告主要包括:
產(chǎn)品標簽pop設計(產(chǎn)品外盒促銷pop設計、指示性產(chǎn)品pop設計等)。
促銷pop設計(如吊旗pop設計、立牌pop設計等)。
賣場pop設計(促銷打折牌pop設計、x展架設計等)。
優(yōu)勢:pop廣告具有很高的廣告價值,而且其成本不高;對于任何經(jīng)營形式的商業(yè)場所,都具有招攬顧客、促銷商品的作用。同時,對于企業(yè)又具有提高商品形象和企業(yè)形象知名度的作用。
2、公關。
在活動過程中,邀請媒體進行報道,擴大活動的影響,提升企業(yè)的形象,吸引更多的消費者前來。
3、整合營銷傳播。
整個活動,包括促銷、廣告、公關都要突出“?;⒂骸边@個主題,強調(diào)喜迎新春,與消費者同慶,而不要強調(diào)銷售產(chǎn)品。
每天選定一個姓氏,凡此姓氏消費者,可以用特價購買部分產(chǎn)品。
2、人民幣尾號銷售。
指定尾號的人民幣面額可以在活動當天作為雙倍使用。
店內(nèi)指定產(chǎn)品,買一送一,后期買二送一,再后期買三送二。
4.現(xiàn)金折扣。
直接對消費額度打折(力度要大)。
5、產(chǎn)品組合包。
選家居服和時尚短袖女衫為一組,煩都買家居服即贈送短袖女衫。
6、試穿打八折活動。
給顧客打八折然后讓其試穿(不收任何費用),如果對產(chǎn)品不滿意7天內(nèi)無條件退貨,現(xiàn)金返還(只限每天前30名顧客)。
7、游戲折扣。
投飛鏢游戲,消費者用飛鏢投中數(shù)字就打幾折。
可根據(jù)春節(jié)節(jié)日期間不同需求制定。
待定
線上:時尚體育運動飾品網(wǎng),天涯論壇
線下:北京、上海及周邊、成都、廣州等大中型城市(另案商討)
中國大陸地區(qū)所有人,包括中國人,在華外國人等等
待定
活動作為全新打造的平民互動活,具備了高互動性、低門檻、公平公正等諸多特色。同時在此基礎上擴大網(wǎng)站影響力,提高網(wǎng)站知名度,增加銷售量。
1、高互動性
用戶可以線上線下同時關注活動進展
用戶可以隨時隨地登錄手機網(wǎng)站了解最新信息,參與各項活動
2、低門檻的全民參與
作為針對全民的平民活動,真正實現(xiàn)無門檻的理念。
參與無門檻:選手只需要提交真實、無誤的資料,即可參與活動,展示才華
費用無門檻:用戶報名無需繳納任何費用
評選無門檻:參與評選只需要注冊天涯論壇即可
3、公平公正的開放式評選
作為針對全民的活動,秉承絕對的公平、公正機制,專職人員對用戶上傳的資料進行詳細核實,確保用戶信息的真實、可靠。唯一票制確保用戶不能對同一用戶重復投票,保證評選的公平,公開透明的信息發(fā)布系統(tǒng)保證活動信息第一時間對用戶公布,24小時專業(yè)的技術(shù)團隊確保平臺的穩(wěn)定運行,完善的數(shù)據(jù)備份制度確保評選數(shù)據(jù)安全可靠。
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三、dm:____張;以__晚報夾面形式發(fā)行或直接發(fā)放。
四、戶外廣告:__劇院正門前廣告牌一個。
五、以上所有廣告宣傳(《__》除外)于活動開始前一星期或提前三天進行。
五、店面裝飾計劃(另附)。
六、店慶日當天工作流程(另附)。
七、員工培訓及廣播稿(另附)。
八、贈品準備及活動費用預算(另附)。
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(是為了更好的和企業(yè)進行有效的溝通),下設宣傳、各活動負責、基礎,聯(lián)絡、監(jiān)督、安全等部分,確保分工明確,責任到頭。
人員安排:
分工人數(shù)所屬部門人員名單。
現(xiàn)場統(tǒng)籌1總負責。
現(xiàn)場督導1監(jiān)督。
現(xiàn)在咨詢3客服。
主持人及演出團隊各活動負責。
音控1宣傳傳單發(fā)送4宣傳治安人員5安全現(xiàn)場協(xié)調(diào)2聯(lián)絡。
場地安排2基礎合作單位2聯(lián)絡。
微信作為騰訊公司于20xx年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件,一經(jīng)出現(xiàn)便風靡于全國。截止20xx年底,微信用戶已達到5億人,每3.2個人里便有一個人使用微信,并且用戶數(shù)量正朝著每天23萬人次的速度增長。
微博與微信用戶的增長對比
雖然騰訊宣稱微信并不是一種營銷工具,但是其對年輕人的吸引力及超強的大眾普及度,仍然使它成為一種新興的營銷平臺。
作為繼微博營銷之后的另一種網(wǎng)絡營銷方式,微信營銷在具有與微博營銷的相似性的同時,也具有較大的不同,也繼承了微博營銷的大眾化高參與度、互動性強、操作簡單、成本低等優(yōu)勢。通過微信公眾平臺、朋友圈、漂流瓶等渠道,來達到微信推廣營銷的目的。
從節(jié)點式的微信活動,到整個整形美容策劃的營銷過程,再到老客戶的維系,微信均能通過不同渠道進行不同程度的參與,來配合營銷推廣工作,而不是單單的產(chǎn)品戶型展示、活動消息發(fā)布。
二、 微信營銷優(yōu)勢與意義
整形美容的目標客群年齡段在20歲-40歲之間,而微信用戶年
齡段也在18歲-45歲之間??蛻羧后w上的重合,決定了微信營銷推廣將在整形美容的銷售推廣中,占有不可或缺的一席之地。
低廉的成本、簡單的操作、較高的參與度以及較強的互動性,也使微信營銷這種新興的營銷方式,可以通過微信產(chǎn)生一種意想不到的營銷效果。
優(yōu)勢1:精確的客群定位
由于整形美容的目標客群與微信用戶之間特質(zhì)上的重合,決定了微信營銷在客戶鎖定上將優(yōu)于傳統(tǒng)媒體。對于潛在客戶的挖掘,可以通過酒吧,購物商場等地達到一個更加直接的效果。
優(yōu)勢2:精準的富媒體營銷
針對性強。以往的短信、電話轟炸往往目標分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營銷推廣,定位搜索針對不同潛在客戶群運用不同的營銷宣傳模式,多管齊下,使產(chǎn)品宣傳不再又冷又硬,達到更好地宣傳效果。
優(yōu)勢3:信息更新快捷及時
傳統(tǒng)營銷模式,往往由于產(chǎn)品信息、客戶資料更新慢,客戶流失會比較嚴重。而微信營銷系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時傳送音頻視頻,實時的針對整形美容的客戶群體進行宣傳推廣,更能及時和目標客戶進行一對一溝通,及時的將產(chǎn)品、活動的信息傳遞出去。
優(yōu)勢4:多渠道推廣獲得關注
微信公眾平臺可以以二維碼的模式,插入到各個推廣媒體之中。不論是戶外的平面媒體、網(wǎng)絡網(wǎng)頁,還是dm直投、各種紙媒,均可以成為微信推廣的平臺。
三、如何微信營銷
所謂的微信營銷,不僅是單一的銷售過程,而是將微信營銷推廣融入于整形美容的營銷推廣的整個過程中,以達到其最佳效果:
由于目前微信功能尚未完善,微信營銷體系也不十分健全,一般來說包含:微信朋友圈分享、微信公眾平臺、朋友圈、漂流瓶、功能軟件開發(fā)、微信點贊與二維碼傳播。
微信鏈接的分享
方式:利用微信的信息開放特征,將產(chǎn)品的信息進行釋放,把產(chǎn)品的內(nèi)容分享到微信,或者把微信的內(nèi)容分享到其他推廣當中。
實質(zhì):類似于各種分享。
優(yōu)點:微信用戶的重度關系圈,有效進行口碑傳播。
不足:產(chǎn)品大范圍擴散比較困難。
微信公眾平臺
方式:微信認證賬號,類似于qq空間,微信上的品牌主頁,可以進行產(chǎn)品的形象化展示、信息發(fā)布、活動參與。
實質(zhì):專屬推送信息渠道。
有點:推送的對象是關注你的用戶,所以關系比較親密;到達率100%。
不足:如果用戶關注了 20 個品牌,每個品牌每天向你推送 3 條信息,那么這些信息就顯得有些擾民了。
朋友圈
方式:可以將手機應用、pc客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。應用于信息發(fā)布、活動參與、圈內(nèi)分享。
實質(zhì):私密社交,信息分享
優(yōu)點:交流比較封閉,口碑營銷會更加具備效果。
不足:開展營銷活動比較困難。
微信漂流瓶
方式:將活動信息、折扣信息進行漂流瓶傳播,接收到的客戶,可以憑此信息參加活動或是得到某些價格優(yōu)惠。
實質(zhì):信息的不定向傳播。
優(yōu)點:交流、信息傳播比較開放。
不足:傳播方向、范圍無法確定。
功能軟件開發(fā)
方式:通過微信周邊軟件的開發(fā),使我們的微信主頁具有某種功能,諸如美容展示,瘦臉效果展示等。
實質(zhì):微信周邊功能。
優(yōu)點:增加微信獨特功能,更能吸引客戶參加微信活動。
不足:需要費用較高,宣傳推廣較為被動。
微信點贊與二維碼傳播
方式:通過點贊、掃描二維碼進行活動及傳播。
優(yōu)點:活動更加直接,互動性更強,二維碼傳播更加簡潔,可以與其他推廣方式互動傳播。
不足:模式較為單一,如果吸引力不足的話,很少有人去掃二維碼。
四、如何提高微信營銷參與度
銷就只成為了空談,收效甚微。這也是其他利用微信做推廣的公司進行微信營銷失敗的根本原因:沒有客戶參與。
要想提高微信營銷的參與度與吸引力,必須加強微信營銷的互動性、活動吸引力、加強獎勵優(yōu)惠力度。
1. 掃描有禮、點贊有禮要以虛擬物品為主,例如:q幣、話費充值卡、qq會員、黃鉆這樣便于及時兌現(xiàn),方便客戶參與。
2. 微信的內(nèi)容一定要有吸引力,裝扮風格一定要清新。朋友圈分享、項目微信公眾平臺,不要總是宣傳項目、釋放信息,必要時可以堅持每天發(fā)表一些笑話、員工生活、哲理名言、客戶分享等較為吸引客戶的內(nèi)容,在這些內(nèi)容之中穿插的我們廣告,諸如:logo、slogan等。最重要的一點還是我們需要利用當下的熱點信息,及時的做出與我們整形醫(yī)院想結(jié)合的熱點文案,然后再利用微信來進行病毒式的傳播。
3. 堅持微信上的客服服務,客戶能及時找到我們的工作人員解答疑惑,而不是一而再再而三的找不到我們的工作人員。
4. 相冊內(nèi)的產(chǎn)品展示、信息釋放堅持定時、及時更新,微信營銷的最大優(yōu)勢就在于能夠抓住信息的時效性,最快的將客戶想要的信息釋放出去。
五、微信活動與現(xiàn)實活動的互相轉(zhuǎn)化
微信營銷的意義并不止于虛擬世界的推廣傳播,而且還能有效的轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的活動。
當微信的粉絲、意向客戶達到一定程度的時候,我們這時候應該組織活動,比如講座之類的,推出優(yōu)惠折扣。還可以提前釋放活動信息,讓更多的微信粉絲配合參與我們的活動。
六、微信活動實施策劃
雙十一,免費體驗美容產(chǎn)品,就來河南整形美容醫(yī)院!
【活動獎品】玻尿酸補水導入,韓式頭皮護理
【河南整形美容醫(yī)院】
集38個贊送玻尿酸補水導入一次
集58個贊送韓式頭皮護理一次 【溫馨提示】本活動僅限愛美女士,每人僅限一次。
【活動時間】截止至11月30日
【獎品數(shù)量】(限量100個)
河南整形美容醫(yī)院,成立于20xx年,是中原整形美容行業(yè)的先行者和領跑者?!昂幽险巍倍嗄陙砗粚嵓夹g(shù)力量、培養(yǎng)核心專業(yè)團隊、構(gòu)建中原星級整形美容基地、打造中原品牌價值標桿,已成功躋身國內(nèi)整形美容品牌前列。
活動規(guī)則:
1.搜索關注平臺:hn-zxyy
河南整形美容醫(yī)院(通訊錄—添加—查找公眾號)
2.轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,集贊達到數(shù)量,將截圖+姓名+電話發(fā)送給客服即可。
3.積攢攻略:
(我—設置—通用—功能—群發(fā)助手—開始群發(fā))
4.【領取獎品方式】
來店領取
實物如圖,因參與人數(shù)過多,活動日期隨時會提前到20xx年
11月20日晚20:00 (每人每號僅限參加一次)小伙伴們趕緊參加吧?。?!
一、 活動目的:對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的.目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者??梢园岩粋€簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權(quán)益的愛心行動,呵呵,騙人也要藝術(shù)!!!
四、 活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風險。(相關的案子本人有發(fā)過,可以參考)
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳馁M用投入。
五、 活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復購買,很多應獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、 優(yōu)質(zhì)廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的優(yōu)質(zhì)廣告配合。選擇什么樣的優(yōu)質(zhì)廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期準備:前期準備分三塊,
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現(xiàn)場管理?誰負責禮品發(fā)放?誰負責顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現(xiàn)場的忙亂。
尤為重要的是,由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。
紀律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時,在實施方案過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整,保持對促銷方案的控制。
九、 后期延續(xù)
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?如果是高手的話,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、 費用預算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。如果直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。要知道一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、 意外防范:每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準備。
十二、 效果預估:預測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想象,小心求證,進行分析比較和優(yōu)化組合,以實現(xiàn)最佳效益。
居美家建材家居廣場一樓中廳(長沙市天心區(qū)暮云經(jīng)濟開發(fā)區(qū)南北干道?長沙生態(tài)動物園前800米)
活動主題:
920裝修吧!四小時讓您賺回一個家名品集結(jié):
裝修吧!920,居美家建材家居廣場聘請權(quán)威機構(gòu)和眾多專家按照價格、質(zhì)量、服務評選,最終集結(jié)10家一線品牌入圍本次活動,9月20日10大建材家居品牌工廠震撼出擊,廠價惠民,“愛家卡”是享受本次活動的唯一憑證,讓您四小時賺回一個家!鄭重承諾:
9月20日,10大建材頂級品牌價格均是全市最低價,出廠價僅限活動4小時,活動結(jié)束后全部恢復原價格?;顒悠陂g居美家建材家居廣場與各廠家聯(lián)合承諾:
(1)十大誠信品牌工廠老總親臨現(xiàn)場保價護航,各廠家承諾比國慶再低15%!
(2)本次活動的價格為各廠家提供的出廠價,今年內(nèi)如有發(fā)現(xiàn)低于本次活動價格的將按差價的10倍賠償并獎勵10000元給消費者,5天無條件退換貨,消費者協(xié)會全程監(jiān)督。絕對驚喜:
“愛家卡”全城限量發(fā)售,“愛家卡”是享受本次活動優(yōu)惠的唯一憑證。
(1)“愛家卡”=200元油卡:在活動期間,業(yè)主持“愛家卡”至10大品牌展位看樣,獲得品牌印花,集滿10枚,可免費領取200元油卡。
(2)“愛家卡”=20xx元:活動當天憑“愛家卡”可享受10大品牌廠家出廠價,滿3000元就可再返200元,10大品牌最高可達20xx元。
(3)“愛家卡”=“愛家大禮包”:持“愛家卡”在活動現(xiàn)場的業(yè)主,可領取空調(diào)被一床。
(4)“愛家卡”=精美禮品:在活動期間,持“愛家卡”至居美家建材家居廣場10大品牌展位看樣,可領取精美禮品一份。
(5)“愛家卡”=聯(lián)購送大禮:持“愛家卡”現(xiàn)場下訂,購齊3個品牌,送美的電風扇一臺;購齊5個品牌,送格蘭仕微波爐一臺;購齊7個品牌,送tcl液晶電視一臺;購齊10個品牌,送西門子冰箱一臺。
1、媒體廣告
(1)長沙3000多臺公交車移動電視廣告。
(2)冠名長沙政法頻道夜線欄目、飛字以及15秒廣告全天滾動播出。
(3)各電影院開屏畫面廣告。
(4)三湘都市報三個整版廣告。
(5)團購網(wǎng)開啟全程團購。
(6)聘請微信技術(shù)團隊,全程微信營銷。
2、湖南電信114廣告支持
(1)700塊小區(qū)廣告,500塊小區(qū)電子屏;
(2)114優(yōu)生活每個品牌獨家宣傳;
(3)114語音報臺,查號及建材團購請撥一,及等待語音,建材團購正式起航了;
(4)掛機短信,彩信群發(fā);
(5)lptv,電視宣傳區(qū);
(6)電信用戶查關于建材方面的關建詞,自動跳出活動板塊,
(7)百度搜索,關鍵詞,建材,自動前三位。
(8)114語音外呼。
3、戶外廣告
(1)居美家周邊30個小區(qū)的小區(qū)噴繪廣告。
(2)20xx張愛家卡、50000份dm單頁、裝修師傅卡500張。
(3)100臺私家車車貼廣告(每品牌10臺車貼)。
(4)29臺公交車車身廣告。
(5)高炮廣告1個。
(6)小區(qū)電梯80個。
(7)刀旗22塊,另賣場沿線插旗。
(1)制作微信單圖文、微信爆點,每日發(fā)送一次。
(2)全體品牌老板、導購員、業(yè)務員統(tǒng)一微信名稱,改為“9.20田亮相約長沙居美家”,同時將qq,手機通訊錄內(nèi)所有開通微信的人加為微信好友。居美家每一條關于活動的微信必須轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,沒有轉(zhuǎn)發(fā)的處罰200元/次。
(3)對所有到展位及業(yè)務拓展的業(yè)主引導其掃入活動微信公眾賬號,進行精準營銷。
(1)居美家現(xiàn)有數(shù)百個小區(qū)業(yè)主qq群,進行宣傳引導。
(2)鎖定長株潭家居建材相關論壇,發(fā)帖進行宣傳。
(3)在優(yōu)酷、搜狐、騰訊、新浪等視頻網(wǎng)站推送制作的視頻宣傳片。
(1)居美家現(xiàn)有上百個樓盤業(yè)主準確信息。
(2)將所有樓盤按a、b、c類予以區(qū)別。a類代表最近交房、b類代表裝修率一般、c類代表專修率較高。
(3)電話營銷人員經(jīng)過嚴格培訓,統(tǒng)一話術(shù),進行精準電話營銷。
1、品牌分工:會長()財務()采購()廣告()
2、執(zhí)行安排:
(1)報價師:(活動當天現(xiàn)場報價)
(2)監(jiān)督員:(活動各項執(zhí)行安排、監(jiān)督、早會主持)
(3)執(zhí)行助理:(活動各項數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、核查)
(4)執(zhí)行小組:
3、拓展人員:每品牌派出6名熟練業(yè)務員,10家品牌共計60人。
4、拓展培訓:各品牌在8月底上繳熟練業(yè)務員名單,在9月初在確定地點參加由專業(yè)培訓師支持的為期兩天的銷售培訓。
5、拓展分組:培訓導師根據(jù)培訓結(jié)果成立6個組,從中選出2個尖刀組,選出6個組長,進行組長制管理。
6、晨會制度:各品牌業(yè)務員必須嚴格按照項目規(guī)定,每天早上8:30準時在居美家建材家居廣場一樓中廳參加晨會,統(tǒng)一行動,每組按指定區(qū)域進行拓展。
7、數(shù)據(jù)上繳:各品牌門店、各拓展小組組長從拓展期起每日18:30前將當日“愛家卡”數(shù)據(jù)上交執(zhí)行助理。未按時執(zhí)行者,處罰500元/次。
8、業(yè)務員任務:業(yè)務員售卡張數(shù)任務為至少每日1張,每日團隊獲得第一的小組獎勵300元,單日超過5張的個人獎勵300元,第二日晨會獎勵?;顒酉聛砜偸劭ㄗ疃嗟膫€人,獲得1000元獎勵。所有獎勵拍照留影,公示表彰,每日更新獎勵牌。
9、品牌任務:每個門店售卡張數(shù)任務為每日2張,未完成任務品牌老板處罰50個俯臥撐/張,并拍照留念。
10、電話營銷組對所有樓盤信息進行電話營銷,并對將每日各業(yè)務員所交“愛家卡”數(shù)據(jù)予以核實,如有問題(數(shù)據(jù)不真實)處罰對應品牌老板500元/張。
11、監(jiān)督員根據(jù)每日售出家裝卡最多的團隊和個人予以獎勵,并拍照留影,公示表彰。
12、監(jiān)督員對沒有完成任務且送出家裝卡最少的團隊及個人給予“倒數(shù)第一名”授牌并拍照留影,公示批評。
附件(一)愛家卡品牌任務表
附件(二)品牌售卡客戶登記表
(1)網(wǎng)絡小組(負責人):負責本次活動的網(wǎng)絡推廣、微信推廣,包含qq、論壇、貼吧、視頻網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站。
(2)行政小組(負責人):各種物資采購、氛圍布置人員安排、衛(wèi)生打掃。
(3)企劃小組(負責人):物料設計制作對接、廣告投放對接、活動策劃、宣傳推廣、視頻照片拍攝對接、媒體對接。
(4)后勤小組(負責人):水電工程人員對接、工程維護、氣球拱門布置。
2.“ 愛她,就帶她來吧”
1.路演方式;在西餐廳周圍搭建一個平臺,邀請若干對情侶上臺表演,說出以你們的店名開頭的再加上字體的形式展示,如"富貴餐廳+排骨"(最少十個),這樣推廣自己的品牌。誰說得多就獎勵誰一個吻和一朵玫瑰(親自送上)或其他。(主要還是控制氣氛的人)
2.發(fā)宣傳單;工作人員穿古裝在人口密集地發(fā)放,規(guī)劃方案《餐廳七夕節(jié)促銷活動方案》。穿古裝服給眾人帶來欣喜的感覺,引發(fā)大家的好奇心,加大對餐廳的知名度。
3.拉橫幅 .如"表達愛 傳達愛" xx餐廳給你帶來愛的驚喜。
4.雜志,報紙登刊:(因為比較高檔的餐廳,所以,名流方面不用多講)該店的唯一不好的地方:就是讓你們兩位情人,在那種環(huán)境中表現(xiàn)出那種親昵的沖動。
5.現(xiàn)金返還?,F(xiàn)在很多企業(yè)開始實施現(xiàn)金返還的促銷策略。只要消費者購買了規(guī)定的產(chǎn)品,可立即在購買處獲得現(xiàn)金返還?,F(xiàn)金返還可以讓消費者感到這是實實在在的現(xiàn)金優(yōu)惠,可由消費者任意支配;而不會像返券那樣在購貨時受到時間,地點和產(chǎn)品牌子的限制。因此這種促銷方法更受消費者的歡迎,促銷效果更加明顯。
6.推出折扣券,增加菜品 ,增值服務,開展娛樂活動;推出一款情侶套餐,附增玫瑰一朵;就餐過程中可以播放輕音樂,也可設置點歌頻道。可以開展餐后抽獎活動,獎品為心型氣球,小型娃娃等以女性為主體的獎品,或親一下,抱一下的溫馨字條。以降低成本為主。簡單又不失浪漫。
7.(如果可以)飛機煙霧的形式或者電視。
8.室內(nèi)裝飾以簡潔為主,粉色為佳,忌雍容華貴。
二、促銷背景。
元旦前后是小家電特別是電熱水壺、豆?jié){機等可以做為禮品的產(chǎn)品的`消費旺季,為搶奪市場,各品牌都紛紛有所行動;同時豆?jié){機、榨汁機等產(chǎn)品高昂的價格及消費者不熟悉如何使用等因素,一直使一些潛在消費者猶豫徘徊。為了抓住這一銷售旺季和處在猶豫徘徊的消費者,我司特策劃了本次活動。
三、促銷目的。
1、利用“元旦”黃金周的機會,提升我司終端零售量,加大分銷力度;
2、通過終端現(xiàn)場演示,提升我司產(chǎn)品知名度、激發(fā)猶豫徘徊消費者的購買欲望;
3、有效的打擊競爭對手,為實現(xiàn)明年我司的銷售任務打好第一仗;
4、通過促銷機型,帶動其他產(chǎn)品的銷售;
5、增強經(jīng)銷商操作我司產(chǎn)品的信心,振作導購員的士氣。
四、促銷對象與范圍。
1、促銷對象:終端消費者。
2、范圍:廣州、深圳可控終端(是指有導購員的賣場)。
五、促銷主題。
促銷主題:yl小家電迎新賀禮大酬賓。
宣傳口號:299,yl豆?jié){機抱回家;366,yl多功能燉盅提回家;
129,yl榨汁機帶回家;99,yl電水壺“撿”回家。
yl電水壺老顧客不買也有禮送。
過年了,給遠方的父母帶個豆?jié){機回家吧。
(橫幅標語為上面宣傳口號或促銷主題)。
現(xiàn)場演示配大酬賓活動,大酬賓內(nèi)容有促銷機型、8。8折優(yōu)惠和贈品。
電水壺:8901、8902,促銷價99元;
電磁爐:3018fb,促銷價199元。
豆?jié){機:xxb,促銷價299元;
燉盅:9121,促銷價366元;
榨汁機:5002b,促銷價129元;
其它機型8。8折優(yōu)惠。
2、贈品形式。
所有購買yl產(chǎn)品的顧客除隨機贈品外,還贈送精美新年臺歷一本(價值25元),電水壺顧客還贈送價值5元的除垢劑2包,電水壺老顧客憑有效購機證明免費贈送價值5元的除垢劑1包。(以上贈品特價除外)。
3、現(xiàn)場演示。
演示機型:燉盅9121,豆?jié){機xxb,榨汁機5002b、5000d;(這4款為必須演示的機型,其它機型商家可根據(jù)銷售情況增加)。
演示地點:商場入口處或樓梯入口處或商場門口。
演示要求:燉盅要求燉骨頭或雞肉(禽流感期間可用其它代替),蒸格內(nèi)放玉米、饅頭、雞蛋、紅薯等并熱氣騰騰;豆?jié){機要求不間斷打豆?jié){(豆?jié){加糖)并讓所有前來演示臺的顧客品嘗;渣汁機要求現(xiàn)場演示榨汁過程并現(xiàn)場演示清洗過程,突出易清洗,5002b演示榨奶汁過程時,原料為香蕉、純牛奶、冰糖等或青瓜、紅蘿卜等,演示完演示人員先嘗喝表示干凈再給顧客嘗喝。以上所有演示給顧客嘗試的東西必須要求衛(wèi)生、干凈(不僅演示中衛(wèi)生而且后臺操作也要衛(wèi)生,以防品嘗的顧客喝了〔]生病鬧肚子而投訴)。
演示人員要求:演示人員一定要聲音洪亮、吐字清晰,條件允許盡可能帶耳麥,動作自然,說話有親和力而且幽默風趣,吸引顧客前來觀看、咨詢。同時,演示人員還要突出演示5002b易清洗的過程,現(xiàn)場準備水桶一蘸即干凈的效果;演示過程注意顧客的疑問并邊演示邊解答。
演示臺要求:至少3張以上演示臺并齊擺放演示。
現(xiàn)場演示布置要求:1個x展架、二張以上海報、一條以上橫幅、產(chǎn)品與贈品分開堆碼并在贈品上貼上醒目的“贈品”或“贈品區(qū)”字樣;通過一些氣球、鮮花、彩帶、以及導購員自做的蝴蝶結(jié)等美化現(xiàn)場,哄動現(xiàn)場促銷氣氛。
1、產(chǎn)品。
業(yè)務經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理提前督促經(jīng)銷商提貨(特別是促銷機型要備足庫存)、網(wǎng)點提貨。
2、促銷物料準備。
市場部在20日前發(fā)放演示臺、x展架、贈品給經(jīng)銷商;經(jīng)銷商在25日前自行印刷促銷信息的黑白單頁和促銷主題、宣傳口號的橫幅及小贈品等物料。
3、人員分工與責任。
活動總指揮——張總。
活動負責人——李部。
方案的撰寫、下發(fā)、檢核——市場部。
物料發(fā)放——客服部。
4、導購培訓。
各經(jīng)銷商導購管理人員、業(yè)務經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理要對促銷活動的內(nèi)容、終端演示技能等做活動前的培訓。本次促銷活動除了給顧客介紹我司產(chǎn)品的賣點外,還要從以下方面引導顧客購買本次我司主推的機型:
豆?jié){機:用yl全自動豆?jié){機只需十幾分鐘即可做出新鮮濃香的熟豆?jié){,成本不到三毛錢;一天三毛錢,全家喝上新鮮豆?jié){,不算不知道,一算還真劃算。更為關鍵的是,放心豆?jié){自己做,衛(wèi)生新鮮自己把握;黑心豆?jié){喝不得,要喝上衛(wèi)生新鮮的香濃豆?jié){,最好還是自己做,選豆和用水自己把握,衛(wèi)生絕對有保障;隨時做,隨時喝,新鮮沒得說。(可以和外面買一杯豆?jié){一元相比給顧客解說)。
榨汁機:家里的胡蘿卜、青瓜等那樣放著誰想吃它,但如果把它變個做法榨成汁,那就不一樣呢;特別是家里來了親戚朋友的小孩,那感覺就更不一樣。
燉盅:隔水蒸燉的最大好處是:一密封性能好,能保住燉品特別是是補品的原氣不被揮發(fā);二是熱力均勻平衡,能使燉品的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)不被破壞;三是燉出的食品不但質(zhì)地爛酥,原汁原味,而且湯色澄清、鮮味濃郁,別具美食風味。
經(jīng)銷商市場負責人、經(jīng)銷商導購管理人、業(yè)務經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理、朱波等。
十、活動要求。
嚴格按“yl終端促銷活動指引”的要求執(zhí)行。
本次促銷活動如有任何疑問請致電市場部聯(lián)系!
中秋佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的`大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
二、活動主題:“中秋同歡喜,好禮送不停”
三、活動對象:針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應不同的人群。
四、活動時間:x月x日——x月x日。
五、活動形式:打折;贈送;抽獎。
六、活動具體內(nèi)容。
1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、當?shù)仉娨暸_也要進行宣傳。
3、并進行傳單發(fā)放。
八、其它相關策略。
活動時間:xx年9月6日——xx年9月10日。
目的:不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩余價值(利潤)。
要求:要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。
活動形式:
1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等。
2、打折消費:
3、贈送優(yōu)惠券:凡消費滿100元以上的消費者均能獲得優(yōu)惠券。
4、免費贈送飯菜:凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。
念人生之多少良辰美景莫過于此。
地址:飯店、酒店、餐飲臨街空地建行門前。
場地布置:搭建一個臨時舞臺背景布幔一個進口音響一套舞臺地板上小燈籠16盞其他背景燈光。
1、現(xiàn)場猜謎活動:在活動現(xiàn)場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠。凡中者皆能獲得10元的消費優(yōu)惠券。塑造中秋的氣氛和飯店、酒店、餐飲的江南文化內(nèi)涵。專設一個謎底臺。
(1)有獎征答問題:關于飯店、酒店、餐飲的發(fā)展史等問題。
(2)載歌載舞:覓歌舞團演出,另外,主持1-2名。
(3)穿插一些讓觀眾參加的《中秋贊歌》:邀請臺下一起參加,凡唱的歌都帶有“月”字或是詠“秋”的。最少二句,無需整首演唱,歌曲不能重復,唱出最多首和唱功最好者,均有獎勵(100元或50元消費券)。
(4)拉啤酒商做冠名贊助,從而減少費用的開支,進而促進利潤的增加。
(5)飯店、酒店、餐飲特制月餅大派送:由老板、員工及嘉賓共同舉行切餅儀式,統(tǒng)一送至顧客手中。
12月21日―元月3日《華麗圣誕狂響曲,喜迎新春獻賀禮》:
《華麗圣誕狂響曲,喜迎新春獻賀禮》:
第一曲:《您許愿,我送禮》
第二曲:《圣誕節(jié),送歡喜》
第三曲:《迎新春,獻賀禮》
1、圣誕、元旦商機加強門店氣氛布置,大力提倡創(chuàng)意氣氛布置及關聯(lián)性商品陳列。并以氣氛評比的形式,激發(fā)門店布置的積極性。
2、各連鎖分店全力執(zhí)行"華麗圣誕狂響曲,喜迎新春獻賀禮"促銷活動計劃,發(fā)揮促銷的真正作用,創(chuàng)造氣氛、吸引人流、提升銷售。
1、冬至(12月22日)當天推出較多火鍋料、湯料、水餃、湯圓等特價銷售,可關聯(lián)性陳列,并快訊推介相關的調(diào)味系列商品及火鍋用品。
2、圣誕節(jié)前期推出圣誕賀卡、、圣誕禮品、圣誕裝飾品、圣誕帽、散裝糖果、朱古力等應季商品。
3、元旦促銷期建議加強會員價的覆蓋面及特價幅度。在新的一年里,給會員顧客留下一個良好的印象;(元旦節(jié)日銷售,建議各大分類銷售排名前幾位的商品不妨拉大零售價與會員價的距離,做超低會員價銷售,并做快訊主題推介。)
4、元旦快訊促銷品干貨以清潔用品為主,煙、酒、禮品、保健品等開始推介。
6、生鮮商品建議做1-2個超低價,上快訊的水果、蔬菜需要全部訂出價格。
《華麗圣誕狂響曲,喜迎新春獻賀禮》:
第一曲:《您許愿,我送禮》
時間:12月21日―12月24日
地點:各連鎖分店
內(nèi)容:凡于活動時間內(nèi),顧客在各連鎖分店一次性購物滿38元,即可將自己所喜歡的商品(需本商場有售,只能選一件)名稱和本人姓名、聯(lián)系電話、身份證號碼填寫到電腦小票背后,投入到各店指定的抽獎箱內(nèi),12月25日圣誕節(jié)各店公開抽出若干名(名額可由各門店根據(jù)抽獎情況而定,商品總價值不超過20xx元)幸運顧客,部分幸運的顧客即可在圣誕節(jié)來臨的時候?qū)崿F(xiàn)自己美好的心愿;所抽出的商品費用計入各門店,詳細運作待定。
第二曲:《圣誕節(jié),送歡喜》
時間:12月20日―12月25日,每晚6點-8點
地點:各連鎖分店
內(nèi)容:
4、其他贈品、小禮物,活動所需照相機及膠卷費用由各門店自行解決。
1、門店12月10日前按照市場部指定標準,完成圣誕節(jié)氣氛布置;
2、門店以創(chuàng)意圣誕裝飾和商品關聯(lián)陳列為主。另加銷售增長分;
3、市場部制定圣誕節(jié)氣氛布置評比標準和方案;
4、營運部、市場部共同進行本次評比活動;
5、獎金總額3000元;
6、門店和總部圣誕氣氛布置費用預計,20xx元;
7、裝飾品由門店上報,市場部統(tǒng)一購買,費用總額不超過10000元;
《華麗圣誕狂響曲,喜迎新春獻賀禮》
費用:
1、第一曲:《您許愿,我送禮》每店20xx元/20店=40000元
2、第二曲:《圣誕節(jié),送歡喜》糖果每店10公斤/20店/5元=1000元
3、《賣場氣氛評比》費用:3000元
從以往的經(jīng)驗看圣誕節(jié)對于藥店促銷來說推動性不是很大,但機會不可放過,將兩節(jié)合并一塊,借機宣傳并加強藥店影響力度。
二、活動目的'
加強藥店外在形象,擴大知名度。
四、活動時間
13年4月1日-13年4月6日
五、活動方式
打折、買贈、義賣
六、活動內(nèi)容
活動一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
活動二
本店開展老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐于貧困基金,用于無錢就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。
七、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙。
八、活動預算
略
九、活動注意
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動的準備要提前,規(guī)劃到每個時間點,宣傳要到位,每年的宣傳要有一個主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動,結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
4、加深目標消費者對產(chǎn)品的認知度,加強與客戶的合作交流,達到提升品牌與產(chǎn)品銷量的目的。
1、近視鏡:學生等年輕群體及商務人士;
2、老花鏡:退休工人、教師等年齡偏大人群;
3、有色鏡:市內(nèi)出租車、公交司機及有車一族,追求新潮時尚的年輕人。
20xx年12月25日—20xx年元月3日。
毛源昌眼鏡店(四店同慶)。
1、在校師生超值優(yōu)惠。
活動期間,在校師生在本店配眼鏡,憑學生證或教師資格證享受五折優(yōu)惠;
2、“1”元專案,雙重驚喜。
普通配鏡滿xxx元就加1元送隱形,再加1元就送鏡片;
3、購隱形眼鏡,護理產(chǎn)品大派送!
活動期間,凡購買任何一款(年拋型)隱形眼鏡,均可贈送護理產(chǎn)品一套。
4、配鏡感恩大回饋。
配鏡滿1000元立減450元;或贈送同等價值禮品(品牌豆?jié){機一臺)配鏡滿500元立減200元;或贈送同等價值禮品(品牌暖風機一臺)配鏡滿300元立減100元;或贈送同等價值禮品(高檔茶杯一套)。
5、周年感恩大放送!
凡持往年12月25日在本店的配鏡發(fā)票均可選配同等價值眼鏡一副。
6、10項免費服務!
活動期間,也可挑選1—2個小區(qū)內(nèi)舉辦公益推廣活動,獲取顧客的好感,從而間接提升眼鏡店的形象和培養(yǎng)小區(qū)顧客的忠程度。
1、為小區(qū)年滿50歲以上的人免費配老花鏡;
2、為小區(qū)近視的兒童(15歲以下)免費送“潤潔滴眼露”1瓶;
3、為小區(qū)居民提供免費驗光、免費眼部檢查服務;
4、為小區(qū)配鏡的人提供免費維修服務;
1、活動前一周在店門口懸掛橫幅,在門店周邊及各高校內(nèi)派發(fā)活動單張;
2、活動前兩周在地方電視臺,媒體廣告做電視游字宣傳;(報紙可做可不做)。
4、活動當天,店面門口內(nèi)須進行適當布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望。
1、在促銷活動進行的過程中,主要是要注意活動持續(xù)與現(xiàn)場控制,現(xiàn)場管理人員要把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。遇到顧客投訴要及時處理,做到讓每個顧客都滿意。
2、在活動實施過程,應根據(jù)顧客反映,及時對促銷的范圍、強度、額度、重點。
進行調(diào)整,以保證整個方案更加完美的完成。
(略)。
1、活動結(jié)束后,將進一步提升毛源昌眼鏡在金華的知名度。
2、提高12月份的產(chǎn)品銷量,最大限度的占領金華地區(qū)的市場份額。
說明:活動1和4不能同時參加或1和2不能同時參加。
拉近門店與消費者之間的距離,真正發(fā)揮積分維系顧客的粘性作用,并以此帶動各門店的客流量,以提高銷售額。
8月8日--8月24日。
中天購物廣場所有門店。
中天購物廣場會員卡功能系統(tǒng)全面升級,為感謝廣大會員顧客長期以來的支持與信賴,會員感恩回報活動盛大開啟。
備注:以上兌換商品由業(yè)務部提供,且積分兌換商品的進價全部控制在積分分值的0.6%-0.8%之間,主要以非食品為主。購物劵由營銷部統(tǒng)一設計并做好防偽工作,團購部配合跟進。
(一)、積分兌換辦法:
1)顧客持積分卡及身份證到各門店客服臺辦理兌換積分相應等值商品,但20000分以上的會員需到公司(財務部進行兌換。
2)積分滿500分享有積分兌換資格,最高兌換等級為20000分。
3)領取積分兌換商品后,不再進行退換貨。
4)若兌換商品換完,店內(nèi)可用其它等價商品替換并做好出庫登記。
5)參加兌換后,積分卡將扣減相應積分,下次積分將在扣減后的基礎上累加。
6)會員如以團購形式來購買的個人或單位,則不能享有會員權(quán)利。
7)顧客積分可拆分使用,如:1500積分可拆分成1000+500積分或500+500+500積分;20000分以上的顧客同樣進行拆分兌換,如:35100分可拆分為20000分+15000分參與兌換。
8)2萬分以上(含2萬分)的會員客戶持本人身份證、會員卡到團購部進行核實信息,核實無誤后到財務部領取儲值卡。
9)積分清零制度:每年年底積分予以清零。
(二)、會員獨享省更多:
宣傳時間:按公司dm海報宣傳時間,且每檔進行宣傳。業(yè)務跟進要貨及配貨,團購部跟進。
2、指定商品活動期間十倍積分。(要求業(yè)務部提供5-6種應季商品及非食品,毛利率控制在15%。)。
宣傳時間:為7月11日-8月24日(共四檔)。
(三)、會員感恩日:
之后每月逢6、16、26日為會員感恩日,會員日購物享受3倍積分大禮(特價商品不參與3倍積分)。
宣傳方式:1、電子屏、電視臺、電臺、微信及dm、粉連紙等多種渠道進行宣傳;2、制作店內(nèi)展板進行宣傳積分換購內(nèi)容。
1、dm宣傳。
封底:1、宣傳會員感恩日(特價品不參與3倍積分)。
2、宣傳會員返利活動內(nèi)容8月8日。
3、宣傳時間:7月11日---8月24日。
業(yè)務部針對每一檔積分分值提供2種商品,并于6月25日前確定并轉(zhuǎn)團購部,團購部及相關部門確認后,轉(zhuǎn)業(yè)務部通知供應商按預估數(shù)量進行回貨,團購部跟進配貨,門店調(diào)撥要商品調(diào)撥程序進行調(diào)撥,否則由門店自行承擔所差商品金額。
1、要求門店于兌換活動結(jié)束后一周將會員積分兌換明細進行匯總上報團購部。
2、要求門店將所有積分兌換商品相關單據(jù)及兌換剩余商品明細報回團購部。
3、團購部報業(yè)務部做出處理意見后通知門店進行統(tǒng)一處理。(上報表格后附)。
4、團購部按實際發(fā)生的費用進行上報公司并給予結(jié)款跟進,直至全部結(jié)束。
團購部備注:本次積分兌換參與人數(shù)按50%計算。本次積分兌換預估費用為18.65萬元,由于參與人數(shù)的可控性不準確,具體以實際產(chǎn)生費用為準!
xx咖啡店位于陜西省咸陽市秦都區(qū)人民中路蘇寧易購斜對面、宏大地產(chǎn)前。主要的經(jīng)營項目有各種咖啡、茶、果汁、紅酒、雞尾酒和小吃(中西餐結(jié)合)等。xx咖啡店具有的特色:
1、凡在早上10:00到下午18:00時段15元一位,無限續(xù)杯(咖啡,茶,果汁,奶茶,冰淇淋等,除紅酒和雞尾酒類);下午18:00到凌晨2:00時段19元一位,無限續(xù)杯(咖啡,茶,果汁,奶茶,冰淇淋等,除紅酒和雞尾酒類)其他產(chǎn)品輔助。
2、xx咖啡店的裝修以松木為主,能給客人帶來回歸大自然的感覺,并且讓客人感受到xx咖啡店里的溫馨。
3、xx咖啡店里有各式各樣的小吃,可以滿足顧客的需求。
4、xx咖啡店的地理位置較優(yōu)越,顧客在逛街之余可以到xx咖啡店小憩。
咖啡飄然,留在xx
目前咖啡店在咸陽市的市場競爭激烈,為了提高產(chǎn)品競爭力,獨樹一幟,特推出xx咖啡店開業(yè)期間的促銷手段來增加客源、增加產(chǎn)品的知名度以及提升消費者的需求量。
開業(yè)期間自20xx年10月01日起至20xx年11月30日止,為期兩個月。
陜西咸陽市區(qū)內(nèi)
陜西咸陽市市民
1、留在xx——免費品嘗咖啡活動方案
xx咖啡正式開業(yè),通過免費品嘗咖啡,體現(xiàn)咖啡廳近距離走進消費者中,以極具親和力的表現(xiàn)手法,提升品牌的誠信度及社會效應,就能把消費者帶入咖啡廳深層次的境界,大量的形象展示為活動的順利召開起了很好的推動作用。
2、咖啡店贈送禮物活動 (開業(yè)一個月后的優(yōu)惠活動)
為培養(yǎng)文化的人氣指數(shù),我們?yōu)樵诳Х葟d消費的顧客贈送印有xx咖啡標志的禮物。在禮物上標有咖啡廳的主題標語(咖啡飄然 留在xx)。將本店品牌與消費者零距離接觸,能夠留下過目不忘的印象,起到推動咖啡廳品牌廣告效應。
3、辦理vip卡活動優(yōu)惠 辦理vip卡可以讓顧客有更多的優(yōu)惠感,并且可以享受vip的待遇,還可以打電話預留座位,在本店消費可獲得雙倍積分,積分可在年底的時候兌換優(yōu)惠券??梢缘靡I300送50的優(yōu)惠,相當于你拿著vip卡就是在xx咖啡里的消費卡,并贈送兩張免費品嘗飲品的優(yōu)惠卡。
1、咖啡免費品嘗
10月01日——07日,在中宏時代廣場擺一操作臺,操作臺整體緊隨于咖啡廳形象主題,標語(咖啡飄然,留在棲木)。
文字內(nèi)容:(正面)咖啡飄然(反面)留在xx,始于棲木咖啡負責,有2人為消費者現(xiàn)場烹制咖啡,向消費者講述咖啡店的文化,另2個向消費者派發(fā)宣傳單頁(單頁主要內(nèi)容告知消費者在xx咖啡開業(yè)期間,咖啡廳產(chǎn)品優(yōu)惠措施和精美禮品相贈),敬請消費者光臨。
時間:20xx年10月01日——10月07日
地點:咖啡店附近中宏時代廣場
2、辦理vip卡活動優(yōu)惠
活動日期:10月01日——11月30日
a、凡在本店消費的客人均可辦理vip卡(存300才能辦理)并使用vip卡支付,即可或者雙倍積分。
b、每次消費的積分可以累積到年底兌換優(yōu)惠券,積分只針對vip客戶。
c、本次vip卡辦理活動由本店最終解釋。
1、宣傳海報:在開業(yè)前5至6天,在人流量比較大的廣場、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報。海報內(nèi)容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容。
2、禮品制作: 將咖啡店開業(yè)期間活動優(yōu)惠措施體現(xiàn)出來,贈送xx咖啡杯、xx情侶咖啡杯及盒裝的xx咖啡豆,免費品嘗咖啡使用的紙杯,都要印制xx咖啡的標志,讓消費者感受到咖啡店的精典。
3、吊旗:活動主題標語,“咖啡飄然 留在xx” 懸掛于咖啡店前,廣告信息量密集,受眾面廣泛,受眾記憶時間較長,是室內(nèi)舉辦大型活動最佳選擇。
4、制定好vip卡及宣傳單:主要是針對學校和周邊大型高檔寫字樓發(fā)放一些宣傳單,將周邊的客源宣傳到位。促銷開業(yè)優(yōu)惠產(chǎn)品等。待客人在消費后,通過調(diào)查問卷,來了解我們的優(yōu)缺點,好的繼續(xù)保持,缺點改正,及時調(diào)整服務和出品質(zhì)量。
5、媒介宣傳:
a、 通過網(wǎng)站或者貼吧進行宣傳,主要是考慮到有車一族、咖啡愛好者群體。
b、創(chuàng)建一個微信賬號作為本店的微信,讓附近使用微信的人可以知道本店。
根據(jù)對目標市場實事求是的透視,應該認識到營銷策略作為學生旅游項目開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化的必要性。
由于中國經(jīng)濟的大力發(fā)展,居民收入普遍增加,尤其是在二胎政策放開前的獨生子女較多,學生的基本條件相對較好;另一方面,現(xiàn)階段的高校學生創(chuàng)業(yè)、兼職等,也為其增加了經(jīng)濟來源;尤其是在社會開放性越來越大、活動范圍不斷拓展的情況下,高校學生敢于嘗試新事物與體驗生活,并想透過旅游開闊眼界等,所以,形成了一個獨特的高校學生旅游消費群體;高校擴招政策也在推動高等教育的同時,更是拉動了該領域的發(fā)展,因此,應該針對目前高校旅游市場的新特點,分析更為有效的市場營銷策略。
高校學生的旅游動機主要是自我實現(xiàn)、滿足偏好、半價優(yōu)惠、交友、減輕學生壓力、體驗時尚等;大多學生主要依靠校園活動、旅行社宣傳、網(wǎng)絡、朋友組織完成獲得信息,設定旅游目標;從行程方面看,多以節(jié)假日居多。目前的市場已經(jīng)有諸多企業(yè)進入,但主要是處于不完善的階段,從旅游產(chǎn)業(yè)與市場細分來看,還需要利用產(chǎn)品設計、時尚信息獲取、學生心理研究、營銷手段等來共同促進其發(fā)展。
首先,在目標市場透視方面,應該抓住家庭背景、性別、年級、不同年代學生的總體傾向、文化積淀等基本信息;在這方面,可以利用現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)方法,進行信息收集、旅游消費范圍、消費水平、網(wǎng)絡調(diào)查或問卷調(diào)查來實現(xiàn)。其次,應該以學生作為中心,分析其心理構(gòu)成要素,比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范圍等各種因素的影響大小。第三,對該市場的發(fā)展現(xiàn)狀要進行明確的認知,具體來說,該市場已經(jīng)從初級的階段發(fā)展到了過渡階段,即是說目前的市場正處于各個企業(yè)“大顯伸手”,進行產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型、資源整合、與創(chuàng)新發(fā)展的時期,市場潛力巨大。比如,從我國高校學生旅游市場發(fā)展優(yōu)勢來看,潛力大、規(guī)模有待拓展、消費特征正在突顯;而知識產(chǎn)權(quán)意識也在不斷加強,高校學生群體更新快;但高校-旅行社間的關聯(lián)度大,并未發(fā)揮出應有的市場價值;尤其是學生的認真勁、滿意度等還有待旅游消費產(chǎn)品供應方在各方面的完善來樹立口碑;關鍵是體驗消費前景無限,正在逐漸的被學生群體所認可,所以,優(yōu)勢顯著,有極大的可行性與可操作性。另一方面,應該認識到作為學生群體的固有限因素,如消費能力、價格接受程度、挑剔性等;因此,劣勢也依舊頑固,所以,對于各大想切此高校學生旅游市場這份“大蛋糕”的企業(yè)而言,品質(zhì)化、多元化、創(chuàng)新性是其必走路徑。
首先,根據(jù)對目標市場實事求是的透視,應該認識到營銷策略作為學生旅游項目開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化的必要性;也就是說,要將針對高校學生群體的旅游市場作為一個整體,進行系統(tǒng)化的分析,通過運用工業(yè)發(fā)展路徑方面的產(chǎn)業(yè)化思路,形成一個閉環(huán)經(jīng)濟,從而讓營銷這一環(huán)節(jié)獲得更多的功能性體現(xiàn),即要通過產(chǎn)品設計、價格、品質(zhì)、高質(zhì)量服務、多元與創(chuàng)新來增加營銷的“底氣”,吸引到學生的眼球,以整體性來提升部分資源整合與開發(fā)能力,進一步創(chuàng)造新的需求,讓學生反過來更愿意去旅游。另一方面,體驗式消費已經(jīng)漸漸透過工業(yè)品市場向著旅游市場遷移,而旅游本身就是一種體驗式消費,因此,認識到此點非常重要。營銷策略的計劃部署,需要堅持從其根本要素出發(fā),結(jié)合當前消費者行為傾向,并利用這一點來達到營銷的目標。
其次,營銷手段多樣化;具體而言,需要采用諸如拉網(wǎng)式策略,將網(wǎng)絡營銷、人員促銷、銷售促進等進行綜合應用;比如,建立會員制度與積分制度,進行價格優(yōu)惠;引入學生代理、學生組織進行團體、個人促銷;將工業(yè)品中的分銷模式與渠道銷售方法合理的引入到高校學生旅游市場;最重要的是網(wǎng)絡營銷,即需要通過電腦、手機兩大途徑,結(jié)合學生上網(wǎng)習慣,更為創(chuàng)新的去建立新的門戶網(wǎng)站與網(wǎng)頁,通過個人訂購、團購等實現(xiàn)營銷;另一個就是借助網(wǎng)絡、微信等社交平臺,可以建立起數(shù)據(jù)庫,不斷的收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),完成預測,更好的為項目開發(fā)、產(chǎn)品設計等提供可靠依據(jù)。
第三,服務意識要強,服務要求全面、及時;比如,預定快捷、便利,信息完整,產(chǎn)品組合靈活,互動性強,能夠?qū)崿F(xiàn)信息反饋與及時處理,做到善始善終。在導游方面,應該針對大學生的特點與需求,來制定細致的培訓計劃,讓導游能夠在知識方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升,以滿足市場細分的各項基礎。
第四,針對高校學生旅游市場營銷方面的策略,需要更多的因素融入,因為大學生這個群體,主要體現(xiàn)在人生的理想-現(xiàn)實磨合期,有一半出于理想,有一半來自現(xiàn)實;所以,真正要做好這個市場,就需要一些營銷的藝術(shù)性、有需要在營銷中做出實際的優(yōu)惠;進一步講,這個市場的開發(fā),需要旅游企業(yè)走出俗套,不斷創(chuàng)新,穩(wěn)扎穩(wěn)打,將地基打在現(xiàn)實的基礎之上;具體來說,應該將營銷提升到另一個層次,充分調(diào)動起“學生”這個要素,如通過舉辦創(chuàng)意大賽、網(wǎng)絡征求旅游產(chǎn)品創(chuàng)意等具體活動,讓學生在旅游前就參與到其中,從現(xiàn)階段的發(fā)展情況分析,既有利于市場開發(fā),又可以更好的價低營銷成本,獲得多方面的利益。
總而言之,在新的時期,高校學生旅游市場也呈現(xiàn)出了新的特點,應該認真分析此類消費特征與未來發(fā)展趨勢,在日益競爭激烈的市場中獲得優(yōu)先地方;因此,開發(fā)新的項目、延伸舊有項目、提高服務水平,通過設計一些符合學生心理需求與傾向的產(chǎn)品,以及利用旅游產(chǎn)業(yè)化的思路開啟更為完善的市場化運營;將營銷與整個產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來,以資源整合的優(yōu)勢提升開發(fā)能力,不斷在高校學生旅游市場中占有更多的份額。
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