個(gè)人總結(jié)是一種自我提升的方式,可以幫助我們不斷追求卓越和進(jìn)步。總結(jié)范文中的作者在總結(jié)過程中注重了對自己的評價(jià)和反思,找出了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,并提出了一些建議和改進(jìn)的方向。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的.一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能夠游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能夠反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。 龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能夠做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
很感謝公司對我的信任,將x店交給我來管理,作為我們x這樣公司的店長,我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先,店長是一個(gè)單店的指揮官,最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長,我會(huì)事事親歷親為,以身作責(zé),同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,用我的行動(dòng)來感染我的銷售。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工,并要限度的激發(fā)員工的工作激情,更重要的是做到對銷售人員的充分支持,培養(yǎng)員工的工作能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。
前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后,綜合調(diào)查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,使店內(nèi)資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,通過一系列的培訓(xùn),加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。
下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃:
1、人員管理:
企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心,店長,金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內(nèi)樹立一種愛店如家的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當(dāng)員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通,幫助他們調(diào)整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài),手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易,持續(xù)評核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人,不斷的訓(xùn)練,真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。
2、人員培訓(xùn):
無論對什么人,培訓(xùn)都是至關(guān)重要的,只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),對于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,而且從沒有接觸過這個(gè)行業(yè),就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實(shí)的基本功開始練起,并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的`,通過最近的強(qiáng)化演練,每個(gè)人都有很大的進(jìn)步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的,也很注重對員工的培訓(xùn),使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。
3、房源維護(hù):
房源是一個(gè)中介公司的命脈,房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實(shí)施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù),何為維護(hù),就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),還應(yīng)帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系,先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期挫折期打擊期成交期的過程來回報(bào)議價(jià)。那么a類房源要的就是速度,我個(gè)人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的,要學(xué)會(huì)做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)??傊?,優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的。
4、客戶維護(hù):
對于需求客戶,首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點(diǎn),配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為,在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機(jī)會(huì),以便更好的把握其真實(shí)需求,并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,對于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè),過多推薦會(huì)影響客戶的專注度,延長確立時(shí)間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念,這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
誠信徽章:未申請身高:162cm。
人才測評:未測評體重:42kg。
求職意向。
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位:預(yù)結(jié)算員,資料員,房地產(chǎn)項(xiàng)目招標(biāo)/報(bào)建。
工作年限:0職稱:無職稱。
求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:一個(gè)月
月薪要求:--3500希望工作地區(qū):廣州,佛山,深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)。
擔(dān)任職位:招生員。
工作描述:負(fù)責(zé)整理資料,接待家長,解決家長對學(xué)校的有關(guān)問題等等。
離職原因:實(shí)習(xí)。
畢業(yè)院校:廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院。
專業(yè)一:土木工程。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:一般。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
有責(zé)任心,堅(jiān)持不懈,認(rèn)定的目標(biāo)會(huì)堅(jiān)持下去,無論過程多么艱辛,樂觀開朗。
在學(xué)生會(huì)里工作兩年,組織和策劃過不少活動(dòng),溝通和管理能力有一定的提高,工作能力也得到了很好的鍛煉。
暑假參加過學(xué)校招生工作,處理大大小小的事情,整理資料,接待家長,解決家長的有關(guān)咨詢等等,在工作的過程中,我能夠很好的處理上級與下級之間的`關(guān)系,跟同事相處愉快,從中也學(xué)到了不少的東西,如何應(yīng)對一些臨時(shí)突發(fā)事件,如何很好的跟人溝通等等。
自我評價(jià)。
我是一個(gè)樂觀開朗,自信,有責(zé)任心的女孩子,小時(shí)候在農(nóng)村里長大,磨練了我那能吃苦,有耐心的性格,從讀書開始,因?yàn)榧揖巢惶茫晕乙恢倍己苷湎ёx書的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真,學(xué)習(xí)成績一直都比較優(yōu)秀,也一直擔(dān)任大大小小的班干部,這很好的鍛煉了我的管理及領(lǐng)導(dǎo)能力,鍛煉了我那種責(zé)任心,遇事能夠冷靜處理的性格。
在大學(xué)里,我除了認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)外,課余生活,我還積極的加入學(xué)生會(huì)這個(gè)組織,并一直工作了兩年,組織和策劃了不少的活動(dòng),并擔(dān)任了不少活動(dòng)的主持人。在班里,也一直擔(dān)任了不同的班干部角色,做過助理輔導(dǎo)員,還兼任過教務(wù)處干事。這些校園實(shí)踐活動(dòng),自己的交友圈也大了,學(xué)習(xí)到很多東西,很好的鍛煉了自己的工作能力,管理能力等等。
我不是一個(gè)完美的人,但是我比較追求完美,在生活中,我會(huì)不斷的去反省自己有哪些方面的優(yōu)缺點(diǎn),然后不斷去改正,不斷的去完善自己。我相信只要有一個(gè)舞臺(tái),我一定會(huì)綻放屬于自己的光彩。
歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到x工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別20xx,憧憬激勵(lì)我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:
自20xx年x月x日工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著x房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展,特別是20xx年又榮獲“x”,我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料,每一句話都代表著公司的形象。所有,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年,對于工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
1、20xx年4月,準(zhǔn)備并參加xx房展會(huì)。主要工作為宣傳資料準(zhǔn)備、現(xiàn)場資料的收集與存檔。
2、20xx年5月,準(zhǔn)備企業(yè)內(nèi)刊《xx》的資料收集及酒店公寓資料的收集。
3、20xx年6月,返校一個(gè)月,考察xx樓市。如:xx、xx、xx、xx商旅酒店(產(chǎn)權(quán)式)、假日酒店等。
4、20xx年7月,第二期《xx》收尾工作,與印刷廠協(xié)作印刷。撰寫“xx項(xiàng)目說明”、“xx示范區(qū)可行性報(bào)告”等系列政府報(bào)告。
5、20xx年9月,網(wǎng)站文字改版工作全部完成,重新啟動(dòng)留言板功能。
6、20xx年10月,xx商業(yè)房產(chǎn)考察。
7、20xx年11月,制作20xx年新年臺(tái)歷。與外協(xié)部門合作編輯設(shè)計(jì)《xx》。
8、20xx年12月,考察xx房地產(chǎn)市場,主要是大戶型樓盤,為xx定位、銷售做號(hào)準(zhǔn)備。出版了第三期《xx》,并聯(lián)系制作了“xx俱樂部”vip會(huì)員卡。
自20xx年x月x日進(jìn)入xx銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問,至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在此期間內(nèi),銷售部的總經(jīng)理。x經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,并對自己的人生做了新的規(guī)劃。可以說從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這兩個(gè)多月的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。
來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,在此期間,也閱讀了很多的營銷類書籍,每每看到非常感興趣的地方,都不由得感嘆:“銷售是一門神奇的學(xué)問”,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
在來到公司時(shí),我對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對于新環(huán)境。新事物比較陌生。在大家的幫助下,我開始背誦沙盤說辭,隨后又是外出調(diào)盤,了解市場。調(diào)盤是一門學(xué)問,在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中,把自己遇到的問題一一向其求解,并且學(xué)習(xí)對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn),和自身對比,了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí),以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開始外出展業(yè),懷著激動(dòng)地心情,每天提一大包單子去外面發(fā),早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā),中午在超市發(fā),下午在學(xué)校。小區(qū)發(fā),在此期間,疲憊的時(shí)候也對自己的選擇有過懷疑,雖然很長時(shí)間都沒有成交,但是我堅(jiān)持下來了,通過陌生拜訪,正式銷售工作的第x天,在師傅xx的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間,并且獲得客戶的認(rèn)同,讓我對今后的銷售工作增強(qiáng)了信心。截止今天共完成了銷售面積xx平米,總價(jià)x元,回款金額xx元。在日常工作中,也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,以客戶至上,每天堅(jiān)持練習(xí)言。行。舉。止,認(rèn)真做好客戶檔案的記錄,通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),通過交往,把客戶交為自己的朋友,認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù)。窗外儼然已是寒冬,但是銷售員的心卻是夏日里的陽光,活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人。我也需要更加努力,熟練自身的談判技巧,以一顆激情洋溢的心,感染每一位客戶。
來到公司兩個(gè)多月,的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,在思想上更趨于成熟,心態(tài)也得到提升,對團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解,要想做成一單業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要,想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀?,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的。寬容的。積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長,在自己的工作中仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。2年,我希望能擁有自己的住房,在x安家。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),我覺得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
2、每月成交三套以上,因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付;
3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極收集客戶信息;
5、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)。增強(qiáng)責(zé)任感。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上。落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子,勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大市場占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好,20xx年,我一直在期待!
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我來到公司上班已經(jīng)半年了,公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺,也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進(jìn)的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢需要?,F(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié):
我于20xx年7月進(jìn)入公司以來,在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)。剛進(jìn)入公司的時(shí)間里,我學(xué)習(xí)了貫標(biāo)的相關(guān)編制工作,整理和收集貫標(biāo)的法律類文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機(jī)械管理制度,實(shí)驗(yàn)檢測管理制度。負(fù)責(zé)編寫土方開挖的技術(shù)交底工作,負(fù)責(zé)有關(guān)貫標(biāo)文件的保管,及文字處理等工作,并參加了關(guān)于曹家巷,夏家莊面積統(tǒng)計(jì),戶型與圖紙校對,拆分與合并戶的處理任務(wù)等。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門同事密切配合下,我能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)參與和同事各項(xiàng)任務(wù)的交接與整合。
在公司的這段時(shí)間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓(xùn),在培訓(xùn)過程中,我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述,房地產(chǎn)的類型,房地產(chǎn)投資的特性,房地產(chǎn)投資的形式等等。通過學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識(shí),使我更加全面的了解建筑行業(yè),這個(gè)知識(shí)涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)知識(shí)相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開發(fā)前期的運(yùn)作程序比如房地產(chǎn)開發(fā)的項(xiàng)目可行性研究,房地產(chǎn)開發(fā)用地的取得途徑,城市房屋拆遷管理,房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的報(bào)建程序等。
第一,房地產(chǎn)開發(fā)這個(gè)行業(yè)對我而言是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè),很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理,我得以順利完成,自己對工作的思索能力還不夠。
第二,有些工作做的還不夠過細(xì)致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,以至于有些細(xì)小的問題不能當(dāng)天及時(shí)的處理完成。
第三,自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問題不能及時(shí)的識(shí)別和改正。
在任職期間,我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提,合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開展,在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題,合自身工作實(shí)際,及時(shí)予以糾正,努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、合當(dāng)前社會(huì)形勢,靈活地采取多種方法,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
(一)今年是“迎亞運(yùn)”建設(shè)的高峰年,項(xiàng)目眾多且工期緊張,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,為配合“迎亞運(yùn)”工程建設(shè)工作的快速開展,在采取“預(yù)受理”方式的同時(shí),主動(dòng)為建設(shè)單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引,并且安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程的進(jìn)展情況,全力以赴做好“迎亞運(yùn)”工程報(bào)建審批服務(wù)工作,此項(xiàng)工作目前進(jìn)展順利并得到了建設(shè)單位的肯定和支持。
(二)受金融危機(jī)的影響,今年許多企業(yè)資金相對比較緊張,導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè),有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來辦理,這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此,在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下,我們審批窗口主動(dòng)上門為企業(yè)提供報(bào)建咨詢和服務(wù),提前告知有關(guān)的報(bào)建程序、需準(zhǔn)備的材料、報(bào)建工作的注意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用,提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作,為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建涉及的費(fèi)用,讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排,全力配合工程的建設(shè)工作。同時(shí),在依法行政的情況下,采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法,密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況,加快審批速度,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
(三)為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù),去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù),我們都認(rèn)真、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問題我們都會(huì)及時(shí)、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教,對于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說明工作,目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開展。
三、認(rèn)真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
(一)勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年,通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào),目前此項(xiàng)工作開展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門,應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以,對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合,并力求做到最好,同時(shí),遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),以保證工作的順利開展。
(三)做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和會(huì)議精神,我都做到及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí),對工作中遇到的問題,我會(huì)及時(shí)組織同事進(jìn)行討論,共同研究改善和解決的辦法,集思廣益解決實(shí)際問題,增強(qiáng)窗口人員的凝聚力,提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認(rèn)真聽取群眾反饋的意見,不斷改進(jìn)工作方法。
對辦事群眾提出的建議和意見我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正,對于我們無法解決的問題,及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況,尋求妥善的解決辦法,不斷改進(jìn)窗口工作,提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下,審批窗口取得了一定的成績,去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎(jiǎng)”,個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號(hào)。但是,我還有許多做得不足的地方,如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高,溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng),在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí),糾正工作中的不足,努力提高工作質(zhì)量和工作水平。
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來公司五年多的時(shí)間了,其間酸甜苦麻辣都經(jīng)歷過,但更多的是對公司的感激,因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H增長了知識(shí)、技能與方法,同時(shí)開闊了思維,這些都是寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。新的一年,回顧過往,對一年的工作進(jìn)行總結(jié),為的是總結(jié)自身不足,來年工作有一個(gè)全新的規(guī)劃,能更準(zhǔn)確高效及時(shí)的完成工作任務(wù),讓自身攀登另一個(gè)高度?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、辦公室日常工作。
1、xxxx年xx月至xx月以來,主要工作內(nèi)容是對各類資訊的匯總以及“xxxx”項(xiàng)目房管局備案工作和項(xiàng)目預(yù)售資金的使用申報(bào),其間也參與了“xxxx”項(xiàng)目前期土地證辦理相關(guān)事項(xiàng),為現(xiàn)階段“xxxx”項(xiàng)目報(bào)建奠定了一定的基礎(chǔ)。
在為領(lǐng)導(dǎo)對各類資訊進(jìn)行篩選搜集的同時(shí),自身也掌握了大量的信息,對市場也能更進(jìn)一步的把握,讓思維更加開闊,對各方面知識(shí)也有了一定的積累。“盛世桃源”項(xiàng)目相關(guān)工作不僅使我熟悉了流程,更多的是鍛煉了協(xié)調(diào)能力。
努力使項(xiàng)目先后取得了《國有土地使用權(quán)證》及《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》。與此同時(shí),項(xiàng)目后續(xù)工作的前期準(zhǔn)備也已全部完成,公文書寫能力也得到了進(jìn)一步的提高。
回顧項(xiàng)目報(bào)建過程,其間手續(xù)繁多,一環(huán)扣一環(huán),統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,這就需要在做一件事之前,要充分了解到后面所有相關(guān)事項(xiàng),做到走一步,看多步,分清輕重緩急,只有這樣,才能高效快捷的完成工作任務(wù)。誠然,工作還需要細(xì)致的態(tài)度,報(bào)建中對資料的準(zhǔn)備工作也是重中之重,所以,每次在相關(guān)部門所需資料準(zhǔn)備齊全的前提下,依然將所有相關(guān)材料同時(shí)攜帶,以備不時(shí)之需,提高工作效率。
3、歸檔工作。保證公司及項(xiàng)目所有審批材料和取得的相關(guān)證件以及票據(jù)等做到及時(shí)歸檔并做好記錄,同時(shí)備份復(fù)印件,保證資料的準(zhǔn)確性、完整性和方便性。
二、xxxx年工作計(jì)劃。
xxxx年的首要任務(wù)是取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》,現(xiàn)階段越級開發(fā)、資本金核定及發(fā)改委核準(zhǔn)相關(guān)資料都已整理齊全,待設(shè)計(jì)方案及施工圖完成后即可著手開始辦理后續(xù)事項(xiàng),包括人防、避雷、消防等相關(guān)部門的審批。新的一年里,我將總結(jié)教訓(xùn),發(fā)揮所長,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以更積極的態(tài)度,更高的效率來完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)--靠結(jié)果生存!
三、存在的問題及今后努力的方向。
來,仍然存在很多的不足:
1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng),不能僅僅滿足于目前已掌握的知識(shí),要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí),涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域,以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
2、工作中時(shí)有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),做到戒急戒躁,提高文化素養(yǎng),保持良好的心境,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,性格決定命運(yùn)。
3、須進(jìn)一步提高對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。
入行五年來,經(jīng)歷了不同的崗位,每個(gè)崗位都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績。總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評、指正。同時(shí),也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
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首先,要突出自己的'優(yōu)勢和亮點(diǎn)。尤其注意在求職簡歷中突出那些人無我有,人有我優(yōu)的素質(zhì)、能力,讓用人單位對你產(chǎn)生好感。當(dāng)然,不要把求職簡歷寫成個(gè)人大學(xué)學(xué)習(xí)的總結(jié),寫成一筆面面俱到的流水賬,要有重點(diǎn)地突出自己的某些優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn),要注意真實(shí)性,不要隨意拔高和造假。
其次,要反映出自己與眾不同的個(gè)性。中科院院士張光斗曾經(jīng)說過:沒有個(gè)性就不能算作人才。大凡人才,尤其是優(yōu)秀人才,無不有著自己突出的個(gè)性特征。大學(xué)生在求職簡歷中,要把自己的某些個(gè)性突出出來,吸引招聘者的眼球,讓他們刮目相看,從而奠定求職成功的基礎(chǔ)。
再其次,要把自己的能力與求職的目標(biāo)緊密掛鉤。有人在求職簡歷中寫了不少自己的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢,但是這些優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢缺乏針對性,甚至與求職的崗位目標(biāo)沒有多少聯(lián)系,這樣的簡歷就很難引起招聘單位的注意。古人云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。大學(xué)生求職者,要了解用人單位的錄取人才的崗位以及素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn),把自己所具有的那些與崗位需求相匹配的能力突出出來,以此讓招聘者更易發(fā)現(xiàn)自己是合適的人選。
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各位領(lǐng)導(dǎo),大家好:
我是xxx的xxx,在繁忙緊張而充實(shí)的工作中,不知不覺送走了輝煌的20xx年,回顧這半年多來的工作,學(xué)習(xí)和生活歷程,作為xxxx的每一名員工,我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情,就像我們的案名“xx城”一樣,充滿著希望和力量,我也深刻體會(huì)了xx人為之拼搏的精神,我自豪而驕傲!
我是銷售部駐xxx的xxxx,我在20xx年x月底剛進(jìn)入公司時(shí),對房地產(chǎn)方面的知識(shí)還一竅不通,對于新環(huán)境,新工作,新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場的情況,我為能成為xx人而感到榮幸。城項(xiàng)目的優(yōu)勢和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員,我也深感自己責(zé)任重大。作為企業(yè)的門面窗口,自己的一言一行也代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的行情和動(dòng)態(tài),走在市場的前沿,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供充足的一手市場資料和數(shù)據(jù)。那經(jīng)過大半年的磨練和洗禮,相信自己已成為一名合格的xxxx。
20xx年是房地產(chǎn)市場起伏動(dòng)蕩,群雄逐鹿的一年,我是xxx日剛上崗就和xx被分配到了xxx的。說實(shí)話,剛到xx,人生地不熟的,無論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助,后顧之憂解決了,我們對xx市場充滿了熱情和希望,馬上積極地投入了工作中。剛到2天,就成功組織了參加xxx日在xx房展的客戶x人回xx考察項(xiàng)目,買票,帶團(tuán),看項(xiàng)目,簽合同,不亦樂乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮,那次一共成交x套。雖然此次成交的x套是同事的客戶,與xx的業(yè)績無關(guān),但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感,我知道,我的每一分付出都是值得的,因?yàn)槲沂莤xxx人!回來以后,我又馬上投入到新的工作中,我深知,專業(yè)的房地產(chǎn)知識(shí)和精通的市場了解是成功的必備因素,馬上虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下,學(xué)會(huì)如何與客戶溝通,跟進(jìn),促成與服務(wù),如何順利達(dá)成簽單。5.1黃金周來了,我們認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)好的銷售高峰期,不斷打電話拜訪預(yù)約客戶,組團(tuán)回x。
雖然火車票一票難求,但在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下,想盡一切辦法解決問題,順利帶回x位客戶。成功簽單x套。謀事在人,成事在天嗎。5月又乘勢而上,在中下旬又成功簽單x套,為xx市場的開發(fā)開了一個(gè)好頭,好的開始就等于成功一半!經(jīng)過5月高峰的洗禮,我又學(xué)到總結(jié)了好多經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定好了一個(gè)基礎(chǔ)!接下來,在驕陽似火的6月,xxx迎來了又一個(gè)銷售高峰。xxxxx日參加了xx房展,在xxx組團(tuán)客戶xx人次,工作量大,帶團(tuán)困難,我和xx分工合作,在火車上挨個(gè)溝通交流,很好的完成了任務(wù),順利簽單x套。我們也知在外地人際資源少,要求做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹是必須的,在6月,老客戶xxx也幫助介紹客戶成交x套,是對我們工作服務(wù)和公司項(xiàng)目認(rèn)可的最好回報(bào)。進(jìn)入7月期,按道理是xx人到xx旅游的高峰期,也是房地產(chǎn)的火爆期,但對于外地樓盤在xx市場卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期。對于xxxxx項(xiàng)目的虛假宣傳,導(dǎo)致xx部門的介入和媒體的宣傳,一定程度上對外地置業(yè)起到了負(fù)面的影響,成交量萎縮。這期間我們積極開展工作,發(fā)資料,到大學(xué)校園找老師聊,蓄勢待發(fā)。8月市場形式有所好轉(zhuǎn),組團(tuán)去xx考察x次,簽單x套。9月又參加了xx秋季房展,簽單x套。因xx市場客戶對海景房的要求越來越高,我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇,如何去適應(yīng)市場,找到我們的熱銷賣點(diǎn),是我們在一直深刻關(guān)注的問題。
大家知道,房地產(chǎn)行業(yè)流傳著“金九銀十”的說法,20xx年也是房市的政策年,股市的不斷上揚(yáng),樓市的持續(xù)走高,央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會(huì)的一紙房貸新政策,又讓很多的購房者持幣觀望,樓市進(jìn)入了一個(gè)相對大幅放緩的低迷局面。深圳,廣州,上海的成交量萎縮3—4成,有價(jià)無市。面對風(fēng)云變幻,市場動(dòng)蕩的時(shí)期,公司領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)做出了英明的決策,推出了珍藏版限量海景房的促銷政策,經(jīng)過全體同事的齊心協(xié)力和扎實(shí)工作,在10月、11月又成功簽單x套,開心欣慰。
總結(jié)這半年多的工作,有成績也有不足?,F(xiàn)有如下主要工作情況匯報(bào):參加房展x次,發(fā)放宣傳資料共計(jì)xxxxx多份,組團(tuán)xx多次,去xx的客戶xx多人次,簽單xx多套(其中展會(huì):x套,報(bào)紙廣告:x套,網(wǎng)上:x套,朋友介紹:x套,其他:x套)銷售面積xxxx平米,總房款xxx多萬。登記來電,來訪客戶資料近xxx人,重點(diǎn)有意向客戶xxxx人,寫工作日記xxx多篇,為以后的市場開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。成績中有不足,xxx的工作比起總部的同事來說,在成交量上還有很大的差距,我愿意學(xué)經(jīng)驗(yàn),找差距,迎頭趕上,百尺竿頭更進(jìn)一步,相信在充滿希望的20xx——?jiǎng)e墅年,我們一定會(huì)有更大的豐收。
建議反饋:xx市場對海景房的需求旺盛,要求也越來越高,要求建筑質(zhì)量精而優(yōu),戶型設(shè)計(jì)充分考慮觀海效果(北邊最好有落地大客廳),閣樓的利用最好多一些明窗設(shè)計(jì),適當(dāng)推出一些精裝的小戶型,在材料的選用,價(jià)格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重要因素。
20xx年,是有意義,有價(jià)值,有挑戰(zhàn)的一年,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,適應(yīng)了外地市場,找到了一條良性的發(fā)展之路,相信,在未來的一年中,我充滿著希望和熱情,同時(shí),一定會(huì)有新的突破點(diǎn)。在日益激烈的房地產(chǎn)市場競爭中,扎穩(wěn)腳跟,占有自己的一席之地。我是最棒的!我一定會(huì)成功的?。?!謝謝!
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”,那么地產(chǎn)樓市則是“市場才是檢驗(yàn)樓市的標(biāo)準(zhǔn)”只有市場才有話語權(quán),市場認(rèn)可的產(chǎn)品、認(rèn)可的價(jià)格在xx年低迷的樓市的大背景才能逆市飄紅,才不會(huì)被遺忘。
20xx年度御景苑項(xiàng)目策劃部配合銷售做了以下具體工作:
其一:常規(guī)的現(xiàn)場物料包裝,從細(xì)節(jié)入手,體現(xiàn)精品社區(qū)的細(xì)節(jié),過程精品打造結(jié)果精品。
其二:銷售宣傳資料的準(zhǔn)備,及時(shí)無誤的準(zhǔn)備好樓書、單張、戶型圖等銷售道具。
其三:4期18棟板房的包裝、20棟板房的包裝,板房開放受到客戶的高度評價(jià),18棟板房開放短短幾日,就成交過半;20棟板房精裝修板房開放更是空前火爆,短短3天就銷售95%,可以說御景苑項(xiàng)目逆勢飄紅,不是偶然,是御景苑項(xiàng)目多個(gè)部門通力協(xié)作的結(jié)果,是項(xiàng)目“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”質(zhì)量把關(guān)的結(jié)果,是根據(jù)市場反饋及時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的結(jié)果。
其四:媒體推廣宣傳,戶外廣告以形象宣傳為主,手機(jī)短信鎖定目標(biāo)客戶群發(fā)送推貨信息,影視廣告從形象片到實(shí)景效果,然后又到形象片,頻繁更換畫面,增加新鮮度,幾乎每周修改標(biāo)版、走動(dòng)字幕,為銷售推貨輸出大量有效的信息,吸引客戶到場。
其五:表演活動(dòng),樓市低迷,銷售現(xiàn)場人氣日趨下滑,而銷售現(xiàn)場人氣是否旺盛也是銷售成交的關(guān)鍵,御景苑項(xiàng)目幾乎每個(gè)月都舉辦一次銷售現(xiàn)場的表演活動(dòng),涵蓋高雅的舞臺(tái)表演、寓教于樂的攤位游戲、活潑可愛的卡通真人秀、吸引客戶參與的diy創(chuàng)意活動(dòng)、讓客戶停留更多時(shí)間的美食品鑒活動(dòng),有新春派利是,喜慶的嘉年華活動(dòng)、有抓住奧運(yùn)熱點(diǎn)的泳池開放日活動(dòng)、也有鎖定目標(biāo)客戶通過親子聯(lián)動(dòng)的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)??傊康囊粋€(gè)活動(dòng)就是為了集聚人氣,為銷售現(xiàn)場營造良好的銷售氣氛,促進(jìn)銷售成交。
經(jīng)歷了中國地產(chǎn)與“牛”同飛,與“熊”共舞的之后的我,心態(tài)更加平和,“牛市賣概念,熊市產(chǎn)品”,平時(shí)練好內(nèi)功,抓好細(xì)節(jié),做過程精品,在風(fēng)云變幻的樓市面前,唯有不變的是心態(tài),是對地產(chǎn)的執(zhí)著,我堅(jiān)信通過國家對樓市的扶持,由“?!鞭D(zhuǎn)“機(jī)”只是時(shí)間問題,18年挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
在已過去的xxxx年里,作為一名房產(chǎn)銷售人員,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,房地產(chǎn)市場大落大起,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下,銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?,F(xiàn)制定xxxx年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在xxxx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)xxxx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在xxxx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對xxxx年的市場到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)xxxx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在xxxx年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合xxxx年的`銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米,建成房屋面積150000平方米,完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元,實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元,銷售面積125000平方米。
(二)項(xiàng)目推進(jìn)方面。
經(jīng)過一年的艱苦工作,聚信廣場完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作,并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬元,并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計(jì)劃,兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因,主要有以下方面:
一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控,公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;。
三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,花費(fèi)了時(shí)間;。
四是在方案的報(bào)審上,由于難度大,困難多,致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后,但對項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先,項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確,××年整個(gè)房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn),將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力,增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模,龍頭寺項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整,建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,增加了10余萬方,聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右,潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí),龍頭寺項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)企業(yè)管理方面。
在今年的工作中,我們對公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析,經(jīng)過梳理,針對剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手,出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,并及時(shí)制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時(shí),通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理,對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力,集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”,同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”,并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”,“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”,“渝北杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。
上述成績的取得,是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,同時(shí),還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
(四)存在的主要問題:
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
××年1—10月,全市整體房地產(chǎn)投資額340億元,比去年增長27.8%,施工面積6466萬平方米,比去年增長23.5%,新開工面積1561.43萬平方米,比去年增長2.3%,竣工面積1083萬平方米,比去年增長59.4%,雖然受4月房產(chǎn)新政影響,銷售節(jié)奏一度明顯放緩,成交量下滑,特別是4—7月更是相對平緩,但進(jìn)入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭,銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升?!痢聊?,宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場,政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策,以促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到,市場的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性,已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨,只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭,能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢頭,實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展,工作再上新臺(tái)階,將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此,集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論,特提出××年工作計(jì)劃如下:
(一)指導(dǎo)思想。
以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場,加大創(chuàng)新力度,使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
(二)目標(biāo)計(jì)劃。
計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中:聚信廣場項(xiàng)目約8萬平方米,龍頭寺項(xiàng)目約7萬平方米),計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。
1、聚信廣場項(xiàng)目:
計(jì)劃3月基礎(chǔ)開始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。
計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元,其中:商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量,公寓部分完成可售面積50%的銷售量,c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項(xiàng)目:
計(jì)劃3月開始土石方施工,6月開始土建基礎(chǔ)施工,12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn),市政道路及中央景觀公園形成,完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì),并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。
計(jì)劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
(三)工作措施。
1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制,根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營班子,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場為導(dǎo)向,強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。
“聚信廣場”及“龍頭寺”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在××年基本掃除。因此,在××年的工作中,我們必須集中精力,將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造,全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場招商工作,并力爭運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品的研發(fā)工作,加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強(qiáng)市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場競爭力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子,加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場調(diào)研,制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場招商方案,搭建好營銷及招商隊(duì)伍,加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷售及招商工作力度,保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
很多成功的前輩都說,銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自己!這天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的十分棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是十分看好,能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的,當(dāng)然我選對了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為房地產(chǎn)銷售員應(yīng)盡的職責(zé),做自己的工作不僅僅要對自己的工資負(fù)責(zé),更要對自己的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們職業(yè)。
其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題:
1、主觀認(rèn)識(shí)不足,談客戶時(shí)思路不夠清晰。
2、自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定。
3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分,所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對。
20xx年即將過去,一年的預(yù)算工作又到了尾聲,在這一年工作中,有各挑戰(zhàn),有各種心酸,有各種無奈,當(dāng)然也有各種成果......,下面,就這一年的工作進(jìn)行總結(jié):
一、這一年,公司開拓了不少房地產(chǎn)預(yù)算方面的業(yè)主,隨之,我個(gè)人的主要職責(zé)也負(fù)責(zé)了部分房地產(chǎn)上面的業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)算工作有個(gè)特點(diǎn)就是委托方對每部分工作的進(jìn)度要求的時(shí)間比較緊急,所以在工作上面給我們的時(shí)間是比較緊張,然后這并未給我們造成困難,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)安排下,我們機(jī)動(dòng)靈活地調(diào)整各個(gè)項(xiàng)目之間的工作時(shí)間,同時(shí)在各位同事的積極配合下,我們也基本上完成了委托方交給我們的各項(xiàng)工作。
二、在我們工作中,也有很多不足的地方,在各項(xiàng)工作實(shí)施的過程,也有因?yàn)槲覀兊牟粔蚣?xì)心和不夠耐心而造成的錯(cuò)誤,其中的原因有很多。個(gè)人總結(jié)了幾個(gè)情況:
2.因?yàn)椴粔驅(qū)δ承┛钚缘臇|西認(rèn)識(shí)不足而造成錯(cuò)誤性的做無用功。對此兩點(diǎn),我個(gè)人也在此檢討和反思,爭取以后盡量少犯這種低級錯(cuò)誤。
三、20xx年,我將繼續(xù)總結(jié)工作中的不足,繼續(xù)做好各項(xiàng)工作。為此,我個(gè)人有幾點(diǎn)想法和建議:
1.繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目之間的穿插安排。
2.完善各個(gè)項(xiàng)目的復(fù)核工作。
3.提升個(gè)人自身技術(shù)水平。
今年七月下旬到八月下旬,我在xxxxxxxx做了了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間我第一次接觸到了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化房地產(chǎn)公司的運(yùn)營體制,學(xué)到了很多的東西。
在此之前,我可以說是基本沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。盡管以前學(xué)校在暑期也提倡學(xué)生行類似的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),可總是流于形式,學(xué)生們總是應(yīng)付差事,敷衍了事或是干脆的弄虛作假,在這次實(shí)踐活動(dòng)之前我作為一個(gè)大學(xué)生(不敢說所有的,但至少代表了相當(dāng)多數(shù))只扮演過兩種社會(huì)角色:學(xué)生與消費(fèi)者,也就是說所知僅限于學(xué)習(xí)學(xué)校的知識(shí),和花錢購買從生活必需品到奢侈品等一系列的消費(fèi),從未嘗試過作為為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的一份子參與到社會(huì)的活動(dòng)中去。也從來沒有考慮到從象牙塔中走出到社會(huì)中去的時(shí)候,需要我們在大學(xué)期間使自己具備什么樣的能力來適應(yīng)這個(gè)社會(huì),下面就從我自身談起:
作為一個(gè)大學(xué)生的我,此前的生活上基本上是一帆風(fēng)順的。沒遇到過什么大的挫折。初中高中都算順利,大學(xué)雖然不是很理想,畢竟也還是自己考上的,沒讓家里多費(fèi)太多心思。長期緊張的高中生活使我習(xí)慣了老師的教鞭趕著走。到了大學(xué),猛一下放松的學(xué)習(xí)環(huán)境使我非常的不適應(yīng)。甚至可以說,直到我去實(shí)習(xí)以前都沒有找到一個(gè)好的學(xué)習(xí)方法來適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活,換句話說,就是不知道大學(xué)應(yīng)該怎么上。自身好逸惡勞的性格使我在過去的兩年的生活里面一直遵循著兩條生活習(xí)慣:一是大學(xué)期間一定要對自己很好,因?yàn)榇髮W(xué)里,你辛苦奮斗一年,跟別人一年隨便玩玩,最后考試抄抄,成績是差不多的。沒必要強(qiáng)迫自己;另一條就是,做一件事情必須等到天時(shí),地利人和,所有的條件都具備才去做,自認(rèn)為這樣可以達(dá)到事半功倍的效果??墒聦?shí)證明,這種條件都具備的時(shí)間和機(jī)會(huì)幾乎是沒有的。這兩條消極的人生觀再加上好逸惡勞的性格決定了我大一的整個(gè)一年都在打游戲中度過,大二雖說有部分激勵(lì)自己的意識(shí)覺醒,覺得不能再這么下去,于是不打網(wǎng)絡(luò)游戲了??墒且廊灰荒甑筋^,感覺自己什么都沒有做,白過了一年。這次去鳳凰島實(shí)習(xí),給我感觸最深的有三個(gè)人。第一個(gè)是蘇棋智,第二個(gè)是高寒,第三個(gè)是龔?fù)裼瘛T谶@三個(gè)人身上發(fā)生的事情使我看到了未來的危機(jī),迫使我進(jìn)行了對自己的思考。
首先是蘇棋智的離職。蘇棋智可以說是一個(gè)很努力的小伙子,也很有勇氣。也的確在幫領(lǐng)導(dǎo)裝修房子這件事情上巴結(jié)到了領(lǐng)導(dǎo)??墒窍袼@樣一無背景,二無能力,三無經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人。盡管不是大學(xué)剛畢業(yè),也還是注定會(huì)被淘汰的。盡管他也進(jìn)行了一番留下的努力,可上面的幾條硬性條件決定了他必須走。而其中最關(guān)鍵的因素,就是能力不足。而我現(xiàn)在在一些方面甚至還遠(yuǎn)不及他。假設(shè)我正常四年大學(xué)上完也來到鳳凰島工作的話,我會(huì)比他更快的被辭退掉。
高寒是剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛來的時(shí)候比較低調(diào),看不出來她和別人有什么不同??墒悄谴卧跁?huì)議室的講演,讓我意識(shí)到了我和她同為實(shí)習(xí)生,我們的差距有多么大。低調(diào)做人,高調(diào)做事,這句話在她的身上得到了完美的體現(xiàn),她是一個(gè)做事情非常有方法的人,很認(rèn)真,并能將自己的方法很有條理的說出來。上班時(shí)態(tài)度很端正,從不在上班的期間主動(dòng)閑聊或者做其他與工作無關(guān)的事情,幾乎是作為很完美的一個(gè)職員存在。正是因?yàn)樗殕T做得太出色了,幾乎可以毫不猶豫的斷定,如果讓她做領(lǐng)導(dǎo),她也一定能做得非常出色。這種做事很有方法,做人很有分寸的生活態(tài)度,我我一定要在學(xué)校學(xué)會(huì)。如果說蘇棋智讓我看到了危機(jī),那么高寒讓我看到了差距。她做事情的方法,是把事情放在心里,時(shí)時(shí)刻刻的用心去想。她思維很有條理,拿到一樣自己從來沒做過的工作,在很短的時(shí)間內(nèi)找到做好這件事情的方法,有條理有重點(diǎn)的實(shí)行,并且最后能在做好事情的同時(shí)完成自己做事的理論方法,流利的講出來,這是一種非常了不起的能力。我在接下來的兩年里一定要努力達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。她讓我意識(shí)到,僅僅完成任務(wù)是不夠的,必須要做的出色。
按照常理來說,我的報(bào)告似乎應(yīng)該完成了。蘇棋智讓我感受到了危機(jī)。這是我奮起的源動(dòng)力;我在高寒那里找到了差距,有了奮斗的目標(biāo)和方向。接下來似乎就應(yīng)該是:瞄準(zhǔn)目標(biāo)努力奮斗實(shí)現(xiàn)了??墒沁€是有一件事情,也給了我很深的觸動(dòng),那就是在我在三亞的最后一周的時(shí)候,發(fā)生在龔?fù)裼裆砩系氖虑?。龔?fù)裼褚彩莿偖厴I(yè)就被招了進(jìn)來,據(jù)說面試時(shí)候,李總一直在說壓她的話,壓了六七次,把她說的什么能力都不行。這要換我早就會(huì)放棄這份工作,灰溜溜的退出??墒撬齾s被招了進(jìn)來并成功成為了鳳凰島營銷部團(tuán)隊(duì)中的一員。她的能力不比蘇棋智強(qiáng)多少,再加上剛畢業(yè),新手,做什么事情也都不大做得很好,能力方面和其他的人相比有一定的差距,在公司的地位不高,就或多或少的會(huì)多一些雜事做??蓻]聽見她抱怨過什么,做事情也還都算的上是積極盡心。
歲月匆匆,彈指一揮間,逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。
在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下,平凡的我,在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年。
感謝潤東集團(tuán)xxxxx夫人創(chuàng)建的平臺(tái),讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,健康成長著。
人的一生其實(shí)很短,但一定要過得有意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作,有著簡單積極向上精神生活,有份健康的身體,有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的,因此,回首這一年。我的招商工作,雖然沒有取得特別驕人的成績,但也是可喜的??梢苑怕暤恼f:我也是幸福的。
一年來,我努力進(jìn)取,積極施展自已,少說話,多做事,爭取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
自xx年底到xx年12月份,成功銷售商鋪26套,總價(jià)值為:元;收到款項(xiàng)約為1千多萬元,其中:二期商鋪22套,一期4套商鋪全部售畢,為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時(shí)催繳到位。
20xx年元月份,在本部門嚴(yán)重少人的情況下,與xx一起,身兼數(shù)職,將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣,經(jīng)常性加班較晚,認(rèn)真及時(shí)作好本部門的收費(fèi)及房屋銷售工作??蛻糇呶覀儾艜?huì)走。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù)。
20xx年2月份,一些前期,拖欠公司費(fèi)用長達(dá)半年之久的客戶,遲遲不肯露面,絞盡腦汁,想盡辦法。列清單,下催繳函,打電話,發(fā)短信。不厭其煩,常溝通聯(lián)系,耐心作思想工作,并常常發(fā)祝福短信,友情聯(lián)絡(luò),將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項(xiàng)大突破。
20xx年3月份,本部門增添了新鮮的血液,我們處外以身作責(zé),作好示范,帶領(lǐng)新員工走訪客戶,上門收繳費(fèi)用,熟悉環(huán)境,抓緊時(shí)間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù),使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌,一個(gè)月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確,并力爭超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬元。
20xx年4、5月份,和新同事一起,動(dòng)之以情,曉之以理,將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)全部收繳到位。總價(jià)款為:xxxx元。累計(jì)約二百多百萬元。
20xx年6月,并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租,并聯(lián)系廣告公司,作好各套倉庫的標(biāo)識(shí)工作,并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用。營業(yè)收入約為:xxxx元。
廣告牌招租方面:公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢,并及時(shí)完善后期畫面的補(bǔ)修服務(wù),創(chuàng)年?duì)I業(yè)收入約:xxxx萬元。
20xx年10月,當(dāng)老行政辦公樓騰出時(shí),也成功招租,并將舊空調(diào)及時(shí)作價(jià),讓公司財(cái)務(wù)不流失。充分發(fā)揮值。并及時(shí)作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費(fèi)相關(guān)年收入約:xxx多萬元。
其他招租方面,所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢,二層部分出租,并成功將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào),每層漲xxxx的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去,無一空余。一旦前面空出,立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式,招商進(jìn)駐市場。
時(shí)刻以公司利益為前提,把客戶當(dāng)朋友,微笑掛在臉上,從不把個(gè)人情緒帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦,為公司那些零散的投資購房戶,推房,看房,成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場,時(shí)時(shí)樹立“我是潤東人”的窗口形象,讓客戶更加信賴公司。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評。
誠然,所取得的這些成績是我應(yīng)當(dāng)做的。更是與各部們的緊密配合是分不開的。在此表示深深的感謝。
當(dāng)然,自已工作中尚存些許不足,離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離。
在就要到來的20xx年,我將爭取更加勤奮,與客戶架好溝通的橋梁,定下目標(biāo),將剩余xx套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門及時(shí)溝通,做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,并將部分商鋪的資金和按揭款及時(shí)回籠。爭取公司利潤化。
我會(huì)從以下方面做到:一定戒驕戒躁,好好提高自已,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,多掌握市場行情,與同行業(yè)勤聯(lián)系,認(rèn)真細(xì)致作好市場調(diào)研,多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識(shí)。不怕吃苦,不怕累,把腿放勤快些,嘴放甜一些,為客戶作好參謀,當(dāng)好公司的主人翁,在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí),并及時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù),且積極協(xié)助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,迎難而上,處處做好帶頭工作,及時(shí)與各部門協(xié)調(diào)配和,與同事們團(tuán)結(jié)友愛,擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。
請各位親愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事們,幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督!我會(huì)加油!并祝潤東集團(tuán)――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達(dá)!謝謝!
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20xx年即將過去,新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年,作為部門負(fù)責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,努力的工作,一年來取得了一些成績,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)分析:
(一)業(yè)績統(tǒng)計(jì)。
1、第一時(shí)創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米,完成銷售n萬元,完成租賃面積n平米,租賃收益n萬元,剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。
2、xx別墅截止十二月份完成銷售n套,剩余n套。
3、逸園小區(qū)尾房銷售n套,剩余兩套。
4、那日xx美食街開盤至今截至十二月份,除預(yù)留兩套外,剩余全部完成租賃目標(biāo)。
(二)業(yè)績分析;從上面的銷售業(yè)績上看,這半年工作側(cè)重于租賃,銷售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在。
1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,從7月份開始客戶訪問量急劇減少。
2、項(xiàng)目沒有進(jìn)行專業(yè)的策劃;。
3、xx別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素。
4、項(xiàng)目廣告投入空白,客戶訪問量少;。
5、售樓中心(對外窗口)的建設(shè)空白;。
6、xx項(xiàng)目銷售許可證辦理滯后,造成部分客戶流失。
7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過本年度銷售時(shí)間,等因素。
二、人為因素:銷售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高,專業(yè)性很弱,在工作中一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:銷售工作最基本的溝通不夠深入。銷售員與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議或要求,不能做出或做到迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。
三、市場分析:xx別墅項(xiàng)目為例,現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目,從功能上比較,我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢,諸如門前沒有小花園,沒有私家獨(dú)立車庫,戶型布局差等,但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位,在年末兩個(gè)月銷售過程中,牽涉問題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。
四、銷售團(tuán)隊(duì)的精簡化:隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開發(fā),有必要對銷售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰,進(jìn)行人才儲(chǔ)備,專業(yè)性強(qiáng),素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘,我們的隊(duì)伍需要有效整合。
五、總結(jié)建議:從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,與各個(gè)部門銜接,以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,其次銷售目標(biāo)銷售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢討成果,以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計(jì)或簡單文檔,沒有實(shí)現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財(cái)務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對接。諸如銷控,欠款追繳,合同管理,各類許可證證件的管理等,與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任,我認(rèn)為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理,這不僅能極大提高各部門工作效率,也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,便于今后各項(xiàng)目各類資料數(shù)據(jù),各部門能資源共享。
六、年初工作計(jì)劃:在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì),因作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,以每月,每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
以上是我年終總結(jié)與年初工作計(jì)劃。如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正。
20xx年2月26日,我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭,并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!
因之前從未接觸過房地產(chǎn),初到項(xiàng)目時(shí),對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程,迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員,身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),20xx年1月23日項(xiàng)目開盤了,我預(yù)約了16個(gè)號(hào),共6套,但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問題分析如下:
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;。
4、缺少統(tǒng)一說辭,面對顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
新的一年工作計(jì)劃及目標(biāo):
1、明年公司的任務(wù)是4、5個(gè)億,我給自己的任務(wù)是5千萬,一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。
2、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài),建立自信心;。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),補(bǔ)充能量,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
20xx年,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,房價(jià)也是漲降中來回打轉(zhuǎn),讓人摸不著頭腦,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,做好自己的本職工作,我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,相信我們一定能夠做好20xx年的工作。
走過“動(dòng)蕩”的20xx年,迎來“輝煌”的20xx年。在未來的歲月里,愿我們與成功有約,與快樂有約。
電話銷售總結(jié)相關(guān)。
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