競聘是一種展示個人才能和能力的方式,也是實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的重要途徑。競聘中的個人形象和溝通技巧是一個重要的環(huán)節(jié),以下是一些成功經(jīng)驗(yàn)供大家參考。
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事,個性是這天和我一樣敢想敢闖、敢于挑戰(zhàn)自我的同事們,大家好!
十分榮幸能有這樣一次機(jī)會,能夠和大家同臺展示,鍛煉和提高自己。經(jīng)過再三思考,我大膽地選取了自己比較熱愛的聯(lián)社客戶部經(jīng)理崗作為自己努力的主要方向,而我這天演講的主題是《有職責(zé),有作為》。
首先還是作個簡短的自我介紹。我,xxxxx,1979年出生,這個月的18號,是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里,我先后到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯(lián)社;這十年里,我干過出納、會計,到這天之前的聯(lián)社客戶部副經(jīng)理;這十年里,我選修了金融、計算機(jī)、會計專業(yè),取得了本科的學(xué)士學(xué)位,也透過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個簡單和自信一點(diǎn)的總結(jié),就是:業(yè)務(wù)是越來越熟了,工作是越來越順手了,信用社這碗飯是越吃越有味道了!
至于將來,我也相信自己會是隨著xxx聯(lián)社共同成長、共同成熟的一份子。
2014年1月,我有幸成為xxx聯(lián)社客戶部的一員。一年半了,我從大家身上學(xué)到了很多,個性是我相當(dāng)尊重和敬佩的xxx經(jīng)理。在這個部門,這個崗位上,我頭一次覺得有了工作的壓力,也有了工作的動力和強(qiáng)烈的興趣。有人說客戶部好,說是挺跑火的;也有人說客戶部不好,又是貸前調(diào)查,又是組織資金,還管著不良貸款一攤子,全是麻煩事,而且風(fēng)險太大了!說的都沒錯,但是我要說,我不把它看成風(fēng)險,而是把它看成是一種職責(zé)和一個能夠有所作為的空間??蛻舨?,作為xxx聯(lián)社對外的前臺,它要應(yīng)對的是不同的客戶,它要拓展的是更為廣闊的市場,它務(wù)必守原則,務(wù)必遵守規(guī)范,但又務(wù)必具備一種主動的營銷意識,以及開拓和創(chuàng)新的潛力。能夠說,客戶部是我們貫徹省聯(lián)社“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最前沿,將來還會隨著聯(lián)社業(yè)務(wù)的發(fā)展和壯大被賦予更多的職責(zé),在這兒我必須能得到十分好的鍛煉。
正是有了這樣一種認(rèn)識,我干得越久,就越覺得投入。作為客戶部的副經(jīng)理,我要求自己對分配的工作任務(wù)務(wù)必要落實(shí),務(wù)必干出點(diǎn)樣貌,務(wù)必不斷地改善和完善。從組織資金到營銷xxx卡業(yè)務(wù);從對一線柜員在操作上的規(guī)范化培訓(xùn)到設(shè)法提高他們的服務(wù)意識;從做好相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析到營銷客戶,我也許潛力微薄,但我都盡力而為去做好,并且十分享受這個努力的過程,因?yàn)檫@其中也有我的汗水和智慧。
潛力的具備不是一天兩天的事,在座的許多同事都讓我很敬佩,你們所具備的工作經(jīng)驗(yàn)和人生歷練是我十分欠缺,急需學(xué)習(xí)的。但是,站在各位面前的這個我,還是想憑著自己的職責(zé)心和干勁,憑著自己不斷提升的學(xué)習(xí)和工作潛力、憑著自己的開拓和創(chuàng)新意識,來彌補(bǔ)這份不足,來爭取領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持!
如果我有幸能得到大家的認(rèn)可,我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會謙虛好學(xué),以勤補(bǔ)拙,充實(shí)和提高自已,以早日能勝任這個崗位,能擔(dān)得下這份職責(zé),而我對此充滿設(shè)想和期盼。
貸款風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)上,深入、仔細(xì)、認(rèn)真開展調(diào)查,嚴(yán)格貸款手續(xù),把好關(guān),既要將爛和差的貸款拒之門外,更要為好和優(yōu)的貸款帶給高效的服務(wù),以提高貸款發(fā)放質(zhì)量,防范風(fēng)險;我們將加大xxx卡業(yè)務(wù)的宣傳力度和營銷力度,靈活營銷方式,借助于我們?nèi)照橥晟频木W(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢,結(jié)合我們將要推出的電話轉(zhuǎn)賬、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓市場,打出自己的品牌;我們還要開拓中間業(yè)務(wù),不但抱緊自己的飯碗,還要從別人的碗里搶飯吃,注重與企業(yè)和縣政府、財政等部門之間的溝通和聯(lián)系,增加中間業(yè)務(wù)收入。
總之,要想把xxx聯(lián)社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)說做再做是肯定不行了,坐著等客戶上門的被動、還有月底才臨時抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,客戶部將學(xué)會轉(zhuǎn)變思維方式,配合聯(lián)社的發(fā)展藍(lán)圖多出點(diǎn)子,主動探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。
1、以點(diǎn)帶面,即透過先在縣城打造精品網(wǎng)點(diǎn)帶動其他網(wǎng)點(diǎn)。綜合核心系統(tǒng)上線后,我們的工作效率有了很大的提高,但服務(wù)質(zhì)量和水平上就顯得滯后了許多。精品網(wǎng)點(diǎn),顧名思義,即不僅僅要為客戶營造一個舒適的環(huán)境,還要規(guī)范我們的言行和禮儀,快而準(zhǔn)地辦理業(yè)務(wù),熱情溫馨地對待客戶,并將其構(gòu)成模式,在其他網(wǎng)點(diǎn)間加以復(fù)制和推廣,樹立一個良好的企業(yè)形象。
2、以全代偏。即樹立全員營銷意識,并實(shí)行立體攻關(guān)。我們要端掉架子,放下面子,改掉坐等客戶、只營銷存款不營銷貸款的傳統(tǒng)觀念,要主動了解客戶的需求,了解市場,用心尋找客戶,爭取客戶,鞏固客戶,對存貸款黃金客戶實(shí)行立體化攻關(guān),充分發(fā)揮我們?nèi)耸臁⒌厥?、點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢,實(shí)行全員營銷。
3、以先進(jìn)促后進(jìn),即在員工中營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍,并帶動其他員工提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。我們也能夠?qū)W學(xué)中國移動和保險公司,經(jīng)常組織業(yè)務(wù)上、服務(wù)上的比賽,以流動紅旗或示范崗的形式,對業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)、口碑佳的員工給予肯定和嘉獎,充分調(diào)動員工的用心性,挖掘每一個人的智慧,打造一支用心向上的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我關(guān)于客戶部經(jīng)理工作的一些設(shè)想,說得很淺薄,還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足,給我一些寶貴的意見,我會感激不盡。
競聘的結(jié)果確實(shí)很重要,但更重要的是在參與中進(jìn)步,在參與中成長。而且位置從來就沒有高低,關(guān)鍵是要有職責(zé)心,并且在職責(zé)心的促動下不斷學(xué)習(xí)和提高,以具備完成工作的潛力。無論何時何地,我都愿意作這樣一個有職責(zé)心的人,不放棄學(xué)習(xí)和努力,不放棄這種向上的狀態(tài),不放棄自己骨子里的熱情和自信。因?yàn)槲疑钚牛河新氊?zé)就會有作為!
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商務(wù)經(jīng)理為組織招投標(biāo)、簽訂合同,根據(jù)行業(yè)和市場的情況來制定公司的商務(wù)策略,建立商務(wù)運(yùn)行團(tuán)隊(duì),利用公司的內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)公司的商務(wù)活動順利進(jìn)行,下面是商務(wù)經(jīng)理簡歷模板。
王明。
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|28歲(1988年12月16日)。
居住地:蘇州。
電話:188******(手機(jī))。
e-mail:wangming@。
最近工作[1年7個月]。
公司:xx有限公司。
行業(yè):快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品)。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):電子商務(wù)。
學(xué)校:蘇州大學(xué)。
自我評價。
精通項(xiàng)目運(yùn)營,部門人員編制、崗位流程、績效考核以及業(yè)務(wù)深挖掘。為人誠信,贏得各客戶的良好業(yè)務(wù)口碑,有著良好的`業(yè)務(wù)源。精通業(yè)務(wù)成本核算及成本控制。自信、真誠、樂觀、刻苦。精通oa系統(tǒng)及各類軟硬件的配置及使用。豐富的電子商務(wù)全網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),行業(yè)涉及服飾、化妝品、珠寶首飾、數(shù)碼,平臺包括淘寶天貓、b2c、搜索引擎等。
求職意向。
到崗時間:一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品)。
目標(biāo)地點(diǎn):蘇州。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/6—20xx/1:xx有限公司[1年7個月]。
所屬行業(yè):快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品)。
1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)部門建立,建立部門日常工作規(guī)范及制度;
2.開拓b2c市場,淘寶,拍拍,一號鋪等;
3.負(fù)責(zé)日常的各項(xiàng)工作開展;
20xx/7—20xx/3:xx有限公司[1年8個月]。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
運(yùn)營部運(yùn)營總監(jiān)。
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)項(xiàng)目,創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)平臺;
2.負(fù)責(zé)公司營銷戰(zhàn)略、大客戶開發(fā);
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā);
4.負(fù)責(zé)品牌傳播包括網(wǎng)絡(luò)口碑傳播,廣告策略;
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6蘇州大學(xué)電子商務(wù)本科。
證書。
20xx/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是xxx。,我今天競聘的崗位是財務(wù)部副經(jīng)理。
我畢業(yè)于xxx職工大學(xué)計算機(jī)財務(wù)管理專業(yè),中級會計師職稱。xx年4月調(diào)入國儲庫,一直擔(dān)任財務(wù)科副科長職務(wù)。作為一個黨員,自己能夠積極參加政治活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和業(yè)務(wù)知識,思想上要求進(jìn)步,并且具有良好的職業(yè)道德。在辦理會計事務(wù)時能夠堅持原則,依法辦事,確保了會計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和安全保密。
幾年來,我通過努力工作,積累了會計及主管會計工作的經(jīng)驗(yàn)。已經(jīng)能夠熟練使用相關(guān)財務(wù)軟件,熟悉國家財務(wù)制度和相關(guān)政策法規(guī)。在國儲庫的幾年中,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,加強(qiáng)會計監(jiān)督職能,和大家一起從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理等方面,都力求做到更好。由于工作的需要,我積極協(xié)調(diào)職能部門,保持了同銀行、稅務(wù)等部門的友好關(guān)系。為國儲庫與職能部門工作的順暢奠定了基礎(chǔ)。
財務(wù)部副經(jīng)理,實(shí)際上就是會計工作。是一個企業(yè)的管家。會計工作的好壞直接影響著企業(yè)的利益,甚至影響到企業(yè)的發(fā)展。所以,我要繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí),練就一身過硬的專業(yè)技能。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在各位同事的大力支持下,我有決心、有信心進(jìn)一步干好會計工作。
通過這次競爭來展示自我,給自己更大的壓力,如果我能夠競選成功,將會在庫領(lǐng)導(dǎo)班子的直接帶領(lǐng)下,按照“嚴(yán)格管理,嚴(yán)格制度,嚴(yán)格責(zé)任”的要求,我將全力以赴開展工作,進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理,按照會計工作規(guī)范和內(nèi)部管理需要,搞好成本核算和財務(wù)分析,定期及時地向財務(wù)總監(jiān)及主要領(lǐng)導(dǎo)報告財務(wù)收支狀況,為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的財務(wù)資料。
財務(wù)部每一位同事都是兄弟姐妹,每位同事都來自不同的地方,是國儲庫這條紅色的紐帶把我們凝聚在一起,相識就是緣。要理解人、寬容人,要和諧相處。財務(wù)部要與各個部門搞好配合,搞好協(xié)作。站在全庫的高度看問題。統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識。擰成一股繩。我們只要團(tuán)結(jié)起來,就會增添無窮的力量,只要嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,盡心盡力干好本職工作,各個都是好同志。我們的目標(biāo)只有一個,那就是積極為企業(yè)著想,當(dāng)好紅管家。
財務(wù)部不僅單純的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),更要讓領(lǐng)導(dǎo)感到可靠,可信,放心。做每一件事,都要認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見。遇特殊事項(xiàng),需要會下溝通的要及時溝通,需要解釋的要認(rèn)真解釋。跟上領(lǐng)導(dǎo)的步伐,與領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。另一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí),一是書本學(xué)習(xí),一是實(shí)踐學(xué)習(xí)。只有不停的學(xué)習(xí),才能更好更快的進(jìn)步。才能把我們的工作做得更好。
今天,我接受各位同事的評議,接受組織的挑選,接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。如果我獲得成功,我將以今天作為起點(diǎn),百尺竿頭,更進(jìn)一步!絕不辜負(fù)各位同事對我的關(guān)心,絕不辜負(fù)組織對我的培養(yǎng),絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛。不管怎樣,無論這次競選是否成功,我都感謝大家對我的支持和幫助,我會在以后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)取。
民族:漢族。
身高:163。
現(xiàn)居住地:石家莊市。
戶口所在地:石家莊市。
聯(lián)系電話:
求職意向。
期望工作性質(zhì):全職。
期望工作地點(diǎn):石家莊市,天津市,。
期望從事行業(yè):計算機(jī)硬件/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),貿(mào)易/進(jìn)出口,。
到崗時間:1周以內(nèi)。
期望月薪:2000元-2999元(稅前)。
教育經(jīng)歷。
專業(yè):工商管理學(xué)歷:大專。
專業(yè)描述:南開大學(xué)自考專科/國際貿(mào)易專業(yè)(國際商務(wù)方向)。
專業(yè):文秘學(xué)歷:本科。
專業(yè)描述:南開大學(xué)自考秘書學(xué)本科。
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱:天津富士達(dá)自行車有限公司。
工作描述:
1、收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)的.辦理;
2、制作符合信用、合同規(guī)定的單證,實(shí)現(xiàn)順利結(jié)匯、收匯。
公司名稱:河北銳意達(dá)科技有限公司。
語言。
語言:英語。
水平:熟練。
語言水平描述:英語四級。
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好~!我是xxx,來自電子商務(wù)部。轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快三年了,承蒙公司錯愛我一直負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)工作,也目睹了網(wǎng)站從發(fā)展到壯大的一個過程。感謝公司能夠?yàn)槲覀兲峁┻@樣一個鍛煉自己、展示自己的機(jī)會,有句話說的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是個好士兵。”,所以今天我也鼓起勇氣來參加本次主管競聘,我想競聘的崗位是電子商務(wù)部網(wǎng)站主管。
我深知自己距離這個崗位的要求以及各位公司領(lǐng)導(dǎo)的期望還相去甚遠(yuǎn),但我希望通過自己的努力以全新的狀態(tài)投入到工作中去,為華儲的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。無論在哪個崗位上我都會愛司如家盡我所能,因?yàn)槲沂冀K堅信,公司的強(qiáng)大就是我個人的成功~!
在公司工作的近三年中感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助,使我在工作和學(xué)習(xí)中有了很大的收獲,對于主管這個崗位也有了一定的理解。我覺得作為一個主管首先應(yīng)該對部門經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖有著非常充分的理解,并能夠?qū)⒔?jīng)理的意圖讓每位相關(guān)人員所了解,同時還要與相關(guān)人員進(jìn)行研究并制定出具體的執(zhí)行方案。在執(zhí)行期間及時的將工作進(jìn)展的情況及所出現(xiàn)的問題向經(jīng)理進(jìn)行反饋,保證經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖能夠得到很有效的實(shí)施。
在經(jīng)理與普通員工之間,主管應(yīng)起到一個承上啟下的作用,主管要與員工多交流,及時的了解員工在工作中存在的困難并掌握員工的工作心理狀態(tài),通過及時的調(diào)整及精神上的鼓勵,使員工能夠以最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去。
另外,主管在工作中要起到一個表率的作用。商場如戰(zhàn)場,主管不能象統(tǒng)帥一樣只負(fù)責(zé)指揮,主管還要象先鋒一樣沖鋒陷陣,事事做在前頭,從而帶動全員的士氣。
從某種意義上講主管應(yīng)該是公司發(fā)展的主體,主管能力素質(zhì)的高低可能會決定了一個公司整體的發(fā)展速度。作為一個主管,首先應(yīng)該具有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力主要指在具體工作中、計劃的實(shí)施中能夠及時的提出問題、分析問題,并綜合大家的意見制定出切實(shí)可行的解決辦法。執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是單純體現(xiàn)在某個環(huán)節(jié)上,而是體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整套系統(tǒng)流程中。從接受經(jīng)理下派任務(wù)開始到圓滿完成任務(wù)這個過程都是執(zhí)行能力的體現(xiàn)。
作為主管還應(yīng)該對本行業(yè)有著相當(dāng)?shù)牧私?,并具有一定的?zhàn)略眼光。這樣才能更好的理解經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖,并做出具體的戰(zhàn)術(shù)安排,在執(zhí)行過程中也才能更好的把握住方向,及時的發(fā)現(xiàn)問題并很好的解決問題。
如果說執(zhí)行力和戰(zhàn)略眼光算做是主管應(yīng)具備的硬件的話,那么親和力則是作為主管必不可少的軟件。主管是同一線員工接觸最多的一線領(lǐng)導(dǎo),在處理問題時的態(tài)度及采取的方式、方法都會直接影響員工的心情,甚至使員工的工作態(tài)度發(fā)生改變。因此作為一個主管要把心態(tài)放平穩(wěn)了,認(rèn)為手下的每位員工都是最優(yōu)秀的,之所以會出現(xiàn)問題,主要是領(lǐng)導(dǎo)工作安排、調(diào)度的不是很得當(dāng),應(yīng)該多進(jìn)行換位思考,用心去關(guān)心、體貼下屬,使其充分感受到公司、領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)懷與支持。
以上是我個人對主管崗位的理解,如果公司能夠給我這個機(jī)會,有幸成為網(wǎng)站主管,我準(zhǔn)備對我的工作進(jìn)行如下規(guī)劃:
首先在技術(shù)方面給網(wǎng)站一個安全的保障,隨著網(wǎng)站知名度的提升,安全問題也越來越顯得尤為重要,xx年網(wǎng)站前后共發(fā)生3次被黑事件,給我們網(wǎng)站帶來了很大的損失及負(fù)面影響,也說明了我們網(wǎng)站在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。在xx年里我計劃在4、5月份對網(wǎng)站程序進(jìn)行一次全面的升級,本次程序升級主要從安全性、執(zhí)行效率及功能性三個方面考慮,在程序中使用一些成熟的、安全性更高的技術(shù),使網(wǎng)站程序在整體上有一個大的提升。
另外,一個成熟的網(wǎng)站應(yīng)該有一個功能強(qiáng)大的后臺,我們網(wǎng)站的后臺從xx年至今都未做過大的改動,在一些功能上還無法達(dá)到完全自動化的程度,這勢必會影響相關(guān)人員的工作效率。在今年上半年我準(zhǔn)備結(jié)合業(yè)務(wù)及采編等相關(guān)人員的工作需求,對網(wǎng)站后臺程序進(jìn)行一次全面的升級,新版后臺程序的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在功能上的完善,比如現(xiàn)在業(yè)務(wù)之間的交流主要還依靠口頭上的,新版后臺程序中我準(zhǔn)備加入一套完善的業(yè)務(wù)流程操作系統(tǒng),用計算機(jī)代替人腦將業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的一些事件記錄下來,使人為操作降到最低,減少操作失誤率,從而提高工作人員的工作效率。同時新版后臺程序在程序優(yōu)化方面、安全性、頁面風(fēng)格等方面也會有所加強(qiáng)。
除此之外在技術(shù)方面我會不斷的學(xué)習(xí)最新的技術(shù)知識,并應(yīng)用到網(wǎng)站的建設(shè)中來。
網(wǎng)站從成立至今的6個年頭中始終以一種平穩(wěn)的速度向前發(fā)展著,經(jīng)理也常對我們說面對瞬息萬變的市場我們的步伐的確顯得緩了一些,如果說過去我們網(wǎng)站的發(fā)展是按照月、年計算的話,那么從xx年開始我們要按照天、小時來計算,也只有這樣我們才能跟上時代的步伐,不被市場所淘汰。對于網(wǎng)站的發(fā)展我有如下規(guī)劃:
首先依靠實(shí)體書店在沈陽地區(qū)的影響力,配合實(shí)體在網(wǎng)下搞一些活動,比如實(shí)體書店在搞活動時我們可以將網(wǎng)址及送貨上門等特色服務(wù)加入到宣傳單中,同時在活動期間還可以發(fā)放一些網(wǎng)站的書簽,從而來提高網(wǎng)站的知名度。讓知道華儲的讀者同時也了解華儲網(wǎng),讓網(wǎng)下、網(wǎng)上購書成為華儲讀者的雙重選擇。另外在今年3月份以后我們準(zhǔn)備將沈陽地區(qū)送貨上門配送區(qū)域擴(kuò)大到二環(huán)以外的渾南、道義、大學(xué)城等地。
而且配送速度也會有所提高,市內(nèi)五區(qū)可以實(shí)現(xiàn)上午定書下午看書的承諾,同時配送費(fèi)用還會有所下調(diào),通過一系列的舉措爭取實(shí)現(xiàn)沈陽地區(qū)定單量翻番的目標(biāo)。
與此同時我們今年還準(zhǔn)備在外語書方面加大投入力度,現(xiàn)在外語書基本是選擇熱點(diǎn)圖書進(jìn)行上網(wǎng),上網(wǎng)率僅在20%左右,xx年我們計劃將外語書的上網(wǎng)率提高到50%以上?,F(xiàn)在外語書網(wǎng)上的競爭還屬于剛剛開始,網(wǎng)上品種不是很全,我們爭取抓住這個先機(jī),充分利用實(shí)體書店的豐富資源,使外語書成為華儲網(wǎng)銷售上新的增長點(diǎn)。
在同我們主要的競爭對手相比我們在書評、圖書編輯等專業(yè)技術(shù)方面還有一定欠缺,今年我們準(zhǔn)備在網(wǎng)站書評建設(shè)方面投入一定的力量,讓網(wǎng)站的專業(yè)技術(shù)含量有所提高。具體想法:準(zhǔn)備根據(jù)購書記錄的統(tǒng)計從現(xiàn)有網(wǎng)站會員中招募一些專業(yè)水平高,而且有一定業(yè)余時間的讀者成為網(wǎng)站的特約書評員,對重點(diǎn)書寫一些高質(zhì)量的書評,從而帶動整體的人氣。在發(fā)展書評方面我們應(yīng)該算做剛起步,前期可能還需要摸著石頭過河,但是在網(wǎng)上開發(fā)信息資源應(yīng)該是可行的,而且我們的競爭對手在這方面也取得了一些成績,我們會認(rèn)真的總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn),將華儲網(wǎng)在專業(yè)技術(shù)方面做深、做強(qiáng)。
“沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春”,作為華儲科技的先頭部隊(duì),我們電子商務(wù)部理應(yīng)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和銷售上起到公司帶頭的作用,在xx年里我們電子商務(wù)部要緊跟時代步伐,分秒必爭、與時俱進(jìn),共同創(chuàng)造網(wǎng)站的新輝煌!!!
競聘演講稿電子商務(wù)部網(wǎng)站主管競聘演講稿。
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好~!我是xxx,來自電子商務(wù)部。轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快三年了,承蒙公司錯愛我一直負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)工作,也目睹了網(wǎng)站從發(fā)展到壯大的一個過程。感謝公司能夠?yàn)槲覀兲峁┻@樣一個鍛煉自己、展示自己的機(jī)會,有句話說的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是個好士兵。”,所以今天我也鼓起勇氣來參加本次主管競聘,我想競聘的崗位是電子商務(wù)部網(wǎng)站主管。
我深知自己距離這個崗位的要求以及各位公司領(lǐng)導(dǎo)的期望還相去甚遠(yuǎn),但我希望通過自己的努力以全新的狀態(tài)投入到工作中去,為華儲的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。無論在哪個崗位上我都會愛司如家盡我所能,因?yàn)槲沂冀K堅信,公司的強(qiáng)大就是我個人的成功~!
在公司工作的近三年中感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助,使我在工作和學(xué)習(xí)中有了很大的收獲,對于主管這個崗位也有了一定的理解。我覺得作為一個主管首先應(yīng)該對部門經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖有著非常充分的理解,并能夠?qū)⒔?jīng)理的意圖讓每位相關(guān)人員所了解,同時還要與相關(guān)人員進(jìn)行研究并制定出具體的執(zhí)行方案。在執(zhí)行期間及時的將工作進(jìn)展的情況及所出現(xiàn)的問題向經(jīng)理進(jìn)行反饋,保證經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖能夠得到很有效的實(shí)施。
在經(jīng)理與普通員工之間,主管應(yīng)起到一個承上啟下的作用,主管要與員工多交流,及時的了解員工在工作中存在的困難并掌握員工的工作心理狀態(tài),通過及時的調(diào)整及精神上的鼓勵,使員工能夠以最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去。
另外,主管在工作中要起到一個表率的作用。商場如戰(zhàn)場,主管不能象統(tǒng)帥一樣只負(fù)責(zé)指揮,主管還要象先鋒一樣沖鋒陷陣,事事做在前頭,從而帶動全員的士氣。
從某種意義上講主管應(yīng)該是公司發(fā)展的主體,主管能力素質(zhì)的高低可能會決定了一個公司整體的發(fā)展速度。作為一個主管,首先應(yīng)該具有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力主要指在具體工作中、計劃的實(shí)施中能夠及時的提出問題、分析問題,并綜合大家的意見制定出切實(shí)可行的解決辦法。執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是單純體現(xiàn)在某個環(huán)節(jié)上,而是體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整套系統(tǒng)流程中。從接受經(jīng)理下派任務(wù)開始到圓滿完成任務(wù)這個過程都是執(zhí)行能力的體現(xiàn)。
作為主管還應(yīng)該對本行業(yè)有著相當(dāng)?shù)牧私?,并具有一定的?zhàn)略眼光。這樣才能更好的理解經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖,并做出具體的戰(zhàn)術(shù)安排,在執(zhí)行過程中也才能更好的把握住方向,及時的發(fā)現(xiàn)問題并很好的解決問題。
如果說執(zhí)行力和戰(zhàn)略眼光算做是主管應(yīng)具備的硬件的話,那么親和力則是作為主管必不可少的軟件。主管是同一線員工接觸最多的一線領(lǐng)導(dǎo),在處理問題時的態(tài)度及采取的方式、方法都會直接影響員工的心情,甚至使員工的工作態(tài)度發(fā)生改變。因此作為一個主管要把心態(tài)放平穩(wěn)了,認(rèn)為手下的每位員工都是最優(yōu)秀的,之所以會出現(xiàn)問題,主要是領(lǐng)導(dǎo)工作安排、調(diào)度的不是很得當(dāng),應(yīng)該多進(jìn)行換位思考,用心去關(guān)心、體貼下屬,使其充分感受到公司、領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)懷與支持。
以上是我個人對主管崗位的理解,如果公司能夠給我這個機(jī)會,有幸成為網(wǎng)站主管,我準(zhǔn)備對我的工作進(jìn)行如下規(guī)劃:
首先在技術(shù)方面給網(wǎng)站一個安全的保障,隨著網(wǎng)站知名度的提升,安全問題也越來越顯得尤為重要,xx年網(wǎng)站前后共發(fā)生3次被黑事件,給我們網(wǎng)站帶來了很大的損失及負(fù)面影響,也說明了我們網(wǎng)站在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。在xx年里我計劃在4、5月份對網(wǎng)站程序進(jìn)行一次全面的升級,本次程序升級主要從安全性、執(zhí)行效率及功能性三個方面考慮,在程序中使用一些成熟的、安全性更高的技術(shù),使網(wǎng)站程序在整體上有一個大的提升。
另外,一個成熟的網(wǎng)站應(yīng)該有一個功能強(qiáng)大的后臺,我們網(wǎng)站的后臺從xx年至今都未做過大的改動,在一些功能上還無法達(dá)到完全自動化的程度,這勢必會影響相關(guān)人員的工作效率。在今年上半年我準(zhǔn)備結(jié)合業(yè)務(wù)及采編等相關(guān)人員的工作需求,對網(wǎng)站后臺程序進(jìn)行一次全面的升級,新版后臺程序的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在功能上的完善,比如現(xiàn)在業(yè)務(wù)之間的交流主要還依靠口頭上的,新版后臺程序中我準(zhǔn)備加入一套完善的業(yè)務(wù)流程操作系統(tǒng),用計算機(jī)代替人腦將業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的一些事件記錄下來,使人為操作降到最低,減少操作失誤率,從而提高工作人員的工作效率。同時新版后臺程序在程序優(yōu)化方面、安全性、頁面風(fēng)格等方面也會有所加強(qiáng)。
除此之外在技術(shù)方面我會不斷的學(xué)習(xí)最新的技術(shù)知識,并應(yīng)用到網(wǎng)站的建設(shè)中來。
網(wǎng)站從成立至今的6個年頭中始終以一種平穩(wěn)的速度向前發(fā)展著,經(jīng)理也常對我們說面對瞬息萬變的市場我們的步伐的確顯得緩了一些,如果說過去我們網(wǎng)站的發(fā)展是按照月、年計算的.話,那么從xx年開始我們要按照天、小時來計算,也只有這樣我們才能跟上時代的步伐,不被市場所淘汰。對于網(wǎng)站的發(fā)展我有如下規(guī)劃:
首先依靠實(shí)體書店在沈陽地區(qū)的影響力,配合實(shí)體在網(wǎng)下搞一些活動,比如實(shí)體書店在搞活動時我們可以將網(wǎng)址及送貨上門等特色服務(wù)加入到宣傳單中,同時在活動期間還可以發(fā)放一些網(wǎng)站的書簽,從而來提高網(wǎng)站的知名度。讓知道華儲的讀者同時也了解華儲網(wǎng),讓網(wǎng)下、網(wǎng)上購書成為華儲讀者的雙重選擇。另外在今年3月份以后我們準(zhǔn)備將沈陽地區(qū)送貨上門配送區(qū)域擴(kuò)大到二環(huán)以外的渾南、道義、大學(xué)城等地。
照片。
民族:漢族。
身高:179。
體重:75。
目前所在:重慶。
婚姻狀況:
電子信箱:xxx@。
電話:138xxxxxxxx。
通訊地址:xx省xx市xx街xxx號。
教育背景。
最高學(xué)歷:
大專。
外語水平:
英語一般。
畢業(yè)院校:
工商大學(xué)2007。
專業(yè)類別:
計算機(jī)類。
專業(yè)名稱:
受教育/培訓(xùn)經(jīng)歷。
應(yīng)聘方向。
人才類型:
普通求職。
求職類型:
全職。
應(yīng)聘職位:
置業(yè)顧問。
求職地點(diǎn):
重慶。
薪資要求:
面議。
工作經(jīng)歷。
---融僑錦江物業(yè)公司任職:客戶助理、裝修管理員。
離職原因:個人原因。
20---重視傳媒任職:市場營銷主管。
離職原因:部門合并。
20---3月大業(yè)興置業(yè)顧問公司任職:客戶經(jīng)理、店長。
離職原因:待遇低了,尋求更好的發(fā)展。
能力與詳細(xì)個人自薦。
熟練掌握windows、word、excel等辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)基本操作,頭腦靈活、反映敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。在工作中與同事能夠和睦相處,善于與每個團(tuán)體成員進(jìn)行有效的溝通,并保持密切的合作,在工作中能有積極的工作態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)精神,注重細(xì)節(jié)的存在,可以清楚的認(rèn)識到自己的責(zé)任,為自己負(fù)責(zé),為公司負(fù)責(zé),我愿意同貴公司共同發(fā)展。
(您好非常感謝您能抽出時間來閱讀我的簡歷,雖然不是那么光鮮但我相信我能勝任這份工作,我不想再錯過這次機(jī)會了,再等下去我覺得我自己年齡都偏大了!)。
姓名:xxx。
目前所在:天河區(qū)年齡:36。
戶口所在:湖北國籍:中國。
婚姻狀況:已婚民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:163cm。
誠信徽章:未申請體重:50kg。
人才測評:未測評。
我的特長:
求職意向。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:房地產(chǎn):采購員,酒店/旅游:采購員,其它類:后勤。
工作年限:8職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:3500--5000希望工作地區(qū):廣州,,。
工作經(jīng)歷。
廣州貝斯隆科技有限公司起止年月:-03~至今。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
本人在公司的工作:
2、配合財務(wù)與各客戶進(jìn)行往來帳的核對、收款等事宜;。
3、擬定采購物品的驗(yàn)收、核放、結(jié)存等管理制度,指導(dǎo)下屬做進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入、統(tǒng)計與核算,配合財務(wù)進(jìn)行實(shí)物監(jiān)管和帳目結(jié)算。
4、負(fù)責(zé)公司物流是否準(zhǔn)期完成的跟進(jìn),公司商務(wù)文案及客戶商務(wù)往來接洽等事宜;。
離職原因:
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位:采購員。
工作描述:負(fù)責(zé)室內(nèi)外裝飾建材鐵藝、涂料、隔斷、瓷磚等材料的供應(yīng)商的開發(fā)、培養(yǎng)、評估、管理以及產(chǎn)品價格與合同條款的擬定與完善等經(jīng)驗(yàn)。熟悉產(chǎn)品的設(shè)計定型及跟進(jìn)工程進(jìn)度的流程,有較強(qiáng)的市場信息采集及成本控制能力.
離職原因:換環(huán)境。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位:倉儲、采購員。
工作描述:廣州華鉅君悅酒店花都區(qū)第一家五星級酒店,本人在該公司酒店大樓施工及室內(nèi)、外裝飾時,負(fù)責(zé)倉儲方面工作(建筑裝飾材料、機(jī)器設(shè)備等的保管等)。酒店試業(yè)時,開始從事酒店食品及日用品的'采購工作,負(fù)責(zé)供應(yīng)商開發(fā),市場信息采集及價格成本控制,訂單的跟進(jìn),質(zhì)量問題處理等經(jīng)驗(yàn)。
離職原因:換環(huán)境。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):農(nóng)林牧漁。
擔(dān)任職位:倉儲。
工作描述:負(fù)責(zé)倉儲的進(jìn)銷存記帳及核算,現(xiàn)金往來核算和保管,定期進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn),分析及核定盤點(diǎn)數(shù)與帳面數(shù)的差異,確認(rèn)公司資產(chǎn)完整性。局內(nèi)對下屬農(nóng)業(yè)站點(diǎn)的產(chǎn)品銷售。工作積極認(rèn)真,資產(chǎn)核算準(zhǔn)確及時,多次被局內(nèi)評定為優(yōu)秀員工。
離職原因:隨家人南下打工。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:華中農(nóng)業(yè)大學(xué)。
最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:-07
專業(yè)一:農(nóng)學(xué)專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語較差粵語水平:一般。
其它外語能力:
國語水平:良好。
工作能力及其他專長。
本人形象端莊,性格開朗大方、為人正直誠懇原則性強(qiáng);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并能積極主動的配合團(tuán)隊(duì)工作,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力;善于聆聽別人的意見能順暢與人溝通、對勝任合格高效的采購及招標(biāo)工作充滿信心。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!首先,由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機(jī)會。
一粒種子只有深深地植根于沃土,人們常說。才干生機(jī)無限;而一名員工,只有置身拼搏守業(yè)的氛圍,才干蓬勃向上!慶幸自己來到廣東生物制藥有限公司這片沃土。培養(yǎng)、造就下,領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們協(xié)助下,才得以生長和成熟起來。作為回報,愿將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給自己的企業(yè),勤奮敬業(yè),激情逐夢,做大做強(qiáng)企業(yè)的道路上執(zhí)著奮進(jìn),永遠(yuǎn)向前!此刻,正是這個樸素的想法,激勵著我走上這個屬于強(qiáng)者的講臺,參與營銷部經(jīng)理的競聘。希望以自己的能力贏得這一崗位,更希望以自己的真誠贏得大家的掌聲!
為了便于大家對我有一個較全面的了解,我先簡單介紹一下自己的基本情況:
我叫,年月出生,年月畢業(yè)于大學(xué)動物醫(yī)學(xué)院生物制品專業(yè)。年月至年月,我在廠車間工作,生產(chǎn)過、、和等疫苗,對各種疫苗的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝非常了解;年月至年月,我在廠銷售科工作,負(fù)責(zé)銷售、訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù);從年月企業(yè)改制后,我一直在公司營銷部工作。其中,年至年底我負(fù)責(zé)市場的銷售工作,年至今擔(dān)任營銷部副經(jīng)理。
今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競聘,是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢:
人們常說,做不好工作的理由可以有很多,而要做好工作,兩個字就夠了,那就是熱愛。也許在別人看來,做市場營銷和營銷管理工作壓力大、競爭激烈,非常辛苦,但我卻深深地?zé)釔壑@一充滿激情、充滿挑戰(zhàn)的工作。一直以來,正是這份熱愛,激勵著我不斷學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、揮灑汗水,拼搏奉獻(xiàn)。我確信,這是自己做好工作的最堅實(shí)的基礎(chǔ)。
從走上工作崗位的第一天起,我就樹立了一個堅定的信念,踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事。對待工作不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。特別是從事市場營銷管理工作以來我更深切地體會到,再好的產(chǎn)品只有賣出去才能體現(xiàn)出它的價值,而營銷就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價值的途徑,營銷部門在企業(yè)中的作用舉足輕重。這份沉甸甸的責(zé)任促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),以踏實(shí),穩(wěn)重的工作作風(fēng),竭盡全力爭取把本職工作做到盡善盡美。
眾所周知,經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財富,是做好工作的基礎(chǔ)和前提。從我的經(jīng)歷大家可以看出,我負(fù)責(zé)企業(yè)改制前后的營銷工作達(dá)年的時間,是企業(yè)從事銷售工作時間最長的人員。這其中,負(fù)責(zé)和等片區(qū)銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)歷,鍛煉提高了我的市場拓展能力,也為我積累了豐富的營銷管理經(jīng)驗(yàn);在任營銷部副經(jīng)理期間,我不僅熟悉了部門的運(yùn)作情況,還對各地方經(jīng)銷商的銷售情況以及全國各地基本的養(yǎng)殖情況了如指掌??梢哉f,年來歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在工作的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),使我成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),又善營銷,懂管理,工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。這些為我做好今后的工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
我具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力,是公司銷售市場的“開荒?!?,在曾經(jīng)負(fù)責(zé)的在各個片區(qū)都打下了良好的基礎(chǔ),目前各個片區(qū)的銷售成績都十分喜人。特別是我在負(fù)責(zé)粵西市場的銷售工作時,年銷售額從年的多萬元飆升到年的多萬元,這其中還沒有包括禽流感的銷售。從年任營銷部副經(jīng)理以來,我所管轄的片區(qū)常規(guī)苗銷售約萬元、禽流感銷售約萬元,總銷售約萬元,占全公司銷售額的%,成績斐然。所以,就工作能力而言,我將無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任與支持。
具體來說,我要做好以下幾方面的工作:
效益為中心,加強(qiáng)對宣傳資料和日常支出的管理,減少消耗、降低成本,爭取最佳的工作效果。
合理化的營銷組織系統(tǒng),必須根據(jù)各項(xiàng)工作的需要去安排相應(yīng)的人員,做到營銷人員的品質(zhì)構(gòu)成、知識構(gòu)成、心理構(gòu)成與他們所擔(dān)負(fù)的責(zé)任一致,營建“人人有事干,事事有人干”的良好局面。目前,隨著公司的不斷發(fā)展,營銷部也在不斷壯大,組織機(jī)構(gòu)日臻完善。但是,我認(rèn)為目前營銷部還應(yīng)設(shè)置一名熟練掌握電腦的營業(yè)主管,全面負(fù)責(zé)精確統(tǒng)計銷售數(shù)目,并對各個產(chǎn)品的銷售作出科學(xué)的分析,將產(chǎn)品的銷售情況向領(lǐng)導(dǎo)及時反饋,并和生產(chǎn)部及時溝通,同時還要把各個產(chǎn)品的供貨、缺貨情況及時通知區(qū)域經(jīng)理,促進(jìn)經(jīng)營部各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
我要強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,極力倡導(dǎo)客戶就是上帝的理念,在行動上做到一切為了客戶,以我們的真誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動每一位客戶,爭取每一位客戶。我們要以客戶感知為切入點(diǎn),進(jìn)一步深化客戶關(guān)懷,建立客戶關(guān)系營銷優(yōu)勢,利用各種形式和渠道,比如開展節(jié)日公關(guān)、日常聯(lián)系、產(chǎn)品促銷等方式,拉近與客戶的距離,以熱情周到,彬彬有禮的服務(wù),密切與客戶的聯(lián)系,不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。
在競爭空前激烈的市場環(huán)境下,誰贏得了客戶,誰就贏得了市場、贏得了主動。為了擴(kuò)大市場份額,提升銷售業(yè)績,我們要從市場調(diào)研、用戶訪問、廣告宣傳、戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售服務(wù)等多方面入手,積極做工作,強(qiáng)化銷售經(jīng)營活動;同時,我們還要建設(shè)一支綜合能力強(qiáng),敢打硬仗的,特別能戰(zhàn)斗的營銷隊(duì)伍,做我們市場拓展工作的開路先鋒。要在各項(xiàng)待遇方面向他們傾斜,并建立合理的激勵約束機(jī)制,充分調(diào)動他們的工作積極性,為公司爭取更多的客戶,提高公司的整體業(yè)績水平;另外,我們還要加強(qiáng)對市場的分析和研究,要通過大量艱苦細(xì)致的工作,以敏銳的洞察力,迅速捕捉市場熱點(diǎn)和敏感點(diǎn),為我們制定下一步的生產(chǎn)計劃和營銷策略提供可靠的依據(jù),我們還要建立客戶檔案,加強(qiáng)信息管理,真正將信息轉(zhuǎn)變?yōu)樨敻?,為我們在激烈的市場競爭中贏得主動打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
營銷人員是企業(yè)營銷和服務(wù)的主力軍,他們的素質(zhì)決定了我們的工作質(zhì)量。因此我要加強(qiáng)培訓(xùn)工作,不斷提高他們的思想文化素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。要通過培訓(xùn)引導(dǎo)營銷人員正確地認(rèn)識企業(yè)的使命、目標(biāo)、現(xiàn)狀和前途,并對他們進(jìn)行市場營銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次的培訓(xùn),提高營銷人員解客戶需求的能力、銷售能力,人際溝通能力,談判能力和自我管理能力,使他們個個成為經(jīng)營服務(wù)方面的能手。
有一個比喻是這樣說的,一盆散沙磕不破一個雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,說的就是眾人一心,其利斷金的道理。如今,在激烈的市場競爭中,單打獨(dú)斗的模式已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn),只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。因此,我要在加強(qiáng)制度約束,建立合理的激勵約束機(jī)制,創(chuàng)建科學(xué)規(guī)范的工作程序,嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作氛圍的同時,實(shí)行人性化管理,平時多和大家交流和溝通,引導(dǎo)營銷部人員堅持個人服從組織,下級服從上級的組織原則,始終堅持把公司利益放在第一位,個人利益放在第二位。同時,我還要妥善解決部門內(nèi)部的各種摩擦與沖突,以達(dá)到意志和行動的統(tǒng)一,建立和諧的營銷部,使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢,又要有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識,帶領(lǐng)大家以強(qiáng)大的合力,創(chuàng)造出色的業(yè)績。
在工作中,我要積極鼓勵大家具有“敢為天下先的勇氣”,大力倡導(dǎo)在工作中不斷創(chuàng)新的精神!我們都知道,創(chuàng)新使人類一步步走向文明,創(chuàng)新是民族進(jìn)步的不朽靈魂,更是時代發(fā)展的激昂旋律。在銷售市場瞬息萬變,競爭空前激烈的今天,我們更要有創(chuàng)新的意識,適應(yīng)市場的需要,尋找新的工作模式和方法,使創(chuàng)新成為不落的'風(fēng)帆,引領(lǐng)著我們事業(yè)的航船,搏急流、克險灘,勇往直前。
社會在不斷發(fā)展,企業(yè)在不斷壯大,這就需要我不斷地學(xué)習(xí),只有不斷地學(xué)習(xí),觀念才能轉(zhuǎn)變,思維才能更新,才能適應(yīng)一切發(fā)展的需要。我將把在工作中不斷學(xué)習(xí)作為永遠(yuǎn)的追求,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、營銷知識和管理知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力;另外,我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念,切實(shí)提高自己的執(zhí)行力,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),以速度取勝,以創(chuàng)新爭先,切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任,在變化莫測的市場中爭取主動,贏在執(zhí)行。
同志們,面對浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對至愛的事業(yè),我選擇了拼搏和創(chuàng)新!
由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位評委、在座的同志們:
大家上午好!
我叫xxx,現(xiàn)年x歲,中共黨員,xxxx年參加工作,現(xiàn)任xx公司工長,主持安全科工作。
我的性格:淳厚善良真誠豁達(dá)。
我的思想:積極向上忠誠誓言服從指命。
我的品德:與人為伴與人為善奉獻(xiàn)無私助人為樂。
我的工作:認(rèn)真負(fù)責(zé)任勞任怨不計得失不怕苦累。
我的特點(diǎn):1、可以清晰的表達(dá)自己的思想和想法。
2、對方案、預(yù)案的策劃、組織、有著這較強(qiáng)的操控和執(zhí)行能力。
3、對新鮮事物和陌生領(lǐng)域有著強(qiáng)烈的求知欲和開拓能力。這是第二次站在演講臺上了,1992年競選x公司團(tuán)總支書記時,總公司團(tuán)委書記同志在評委席上,時光流轉(zhuǎn)20xx年,黨委書記同志依然在評委席上。這充分說明了,市政總公司的民主進(jìn)程是有傳統(tǒng)有傳承的,總公司的前景是可喜的。
我此次,競選物業(yè)公司經(jīng)理一職,除x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和總公司民主選舉的舉措英明外,還有著我與市政總公司難以分割的情緣:
我出生在這里,工作在這里,成長在這里。
這里有我的童年,這里有我的青春,這里有我的未來。
這里有我的家,這里有我的朋友,這里有我的汗水,這里有我的榮耀,這里有我的希望,這里有著幾乎我的全部。
自xxx年參加工作以來,高中在這里讀了,大學(xué)在這里上了。黨在這里入了,我從瀝青工、泥工、電工、副組長、組長、青年突擊隊(duì)隊(duì)長、團(tuán)總支書記、行??聘笨崎L,工長到現(xiàn)在主持安全科工作,每一步的成長,無不體現(xiàn)著總公司的關(guān)懷。(我想這次也不會例外)。
因?yàn)槲覑燮髽I(yè),所以我努力,所以我年年績效評優(yōu),所以我榮譽(yù)不斷,優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干部、先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀黨員、市政局抗非典優(yōu)秀黨員、太原市新長征突擊手等等。(三八紅旗手實(shí)在是沒有機(jī)會了,要不也努力一個)。
我最引以自豪的就是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì),協(xié)助xx大街工程榮獲山西省和國家的“安全文明標(biāo)化工地”榮譽(yù)稱號。
綜上所述,我覺得,我有能力競選物業(yè)公司經(jīng)理一職,所以,我來了!我本次競聘物業(yè)公司經(jīng)理,有自己的優(yōu)勢,我有20xx年的行政保衛(wèi)科副科長的后勤管理工作基礎(chǔ)。我有良好的語言表達(dá)能力,我有良好的人際溝通能力,我有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識,我有很好的創(chuàng)造、策劃能力和凝聚團(tuán)隊(duì)能力。最重要的一點(diǎn),我還有一顆要求進(jìn)步的心!
此時,我也能正視自身的不足,我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強(qiáng)勢。政治上不夠成熟,我就像藤蔓上將紅的綠西紅柿,里面紅了,果型成了,糖分夠了,就差陽光的照曬了。在座的諸位就是我的陽光,請不吝照曬,讓我這綠西紅柿變紅。
下面,我就當(dāng)選物業(yè)公司經(jīng)理后的打算,給大家露幾手。
第一手、新手。
雖然我有那么多可以勝任物業(yè)經(jīng)理的優(yōu)點(diǎn),但是在這領(lǐng)域我還是新手,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高專業(yè)素養(yǎng),多向領(lǐng)導(dǎo)和老同志們請教,并發(fā)揚(yáng)物業(yè)公司的優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)新手,沒有固有模式的羈絆,敢于創(chuàng)新,敢于探索新路的特點(diǎn),使自己盡快熟悉崗位,熟悉業(yè)務(wù),制定發(fā)展策略,凝聚團(tuán)隊(duì)力量,在最快的時間成為崗位熟手,進(jìn)而成為老手。
第二手、旗手。
作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,也就是引領(lǐng)大家前進(jìn)的旗手。我要以身作則,率先垂范,要求員工做的自己首先要做到,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,嚴(yán)于律己寬以待人,讓旗幟的光芒溫暖大家。在前進(jìn)的沖鋒號中,身先士卒,沖在最前面發(fā)揮表率作用,把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一支不怕苦累服務(wù)周到的隊(duì)伍。
第三手、刀斧手。
作為黨員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,雖然有不間斷的政治學(xué)習(xí)和批評與自我批評活動,但作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,利益的誘惑還是難免的,所以,心中時常要埋伏一彪制止貪婪和誘惑的刀斧手,當(dāng)邪心惡念一起時,立即沖出,予以斬殺。保證廉潔之身完好,黨性完好,人品完好。
第四手、護(hù)手。
做好本團(tuán)隊(duì)成員的好護(hù)手。在工作上鼓勵他們,幫助他們,保護(hù)他們。取得成績時鼓勵、獎勵他們。工作失誤時,指正他們,幫助他們查原因,找問題,解決問題,并通報所有員工,使類似問題不在發(fā)生。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,賦責(zé)、賦權(quán),放手歷練,努力將員工培養(yǎng)成自己那個領(lǐng)域,能夠獨(dú)擋一面的好手。在生活上關(guān)心他們,及時了解職工的思想動態(tài),和他們交朋友,做兄弟,生活上有什么困難,及時了解,盡心解決,排除職工的后顧之憂。使所有員工能夠輕松愉快的投入工作,打造一支和諧共進(jìn)、高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。
第五手、幫手。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),擺正位置,盡職盡責(zé),做好總公司的好幫手。完成好總公司賦予的職責(zé)。做好機(jī)關(guān)院落和小區(qū)、宿舍的物業(yè)管理服務(wù)工作。并有計劃地安排部分其他兄弟單位符合物業(yè)工作要求的分流人員,壯大物業(yè)隊(duì)伍,使物業(yè)管理長袖善舞,服務(wù)更周到更及時。給廣大職工創(chuàng)造一個和諧安寧整潔安全舒適的生活環(huán)境,使廣大員工可以全身心的投入工作。為總公司和其他兄弟單位的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,排除后顧之憂,做好幫手。
第六手、扶手。
牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的意識,做好廣大業(yè)主的好扶手。及時解決業(yè)主的問題,了解業(yè)主的需求,服務(wù)周到、及時。規(guī)范行為準(zhǔn)則、規(guī)范文明用語、統(tǒng)一服裝服飾、統(tǒng)一單證票據(jù)。為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適、安全、整潔的生活環(huán)境。使物業(yè)公司向扶手一樣,體貼入微,關(guān)懷備至。
第七手、推手。
大膽地走出去,到物業(yè)市場去競爭,去搏擊。做推動市政總公司物業(yè)公司走向市場大門的手。讓太原市的物業(yè)市場展現(xiàn)我們市政總公司,物業(yè)管理公司的身姿,更新人們對總公司只會修路架橋的認(rèn)識。也為總公司一業(yè)為主多種經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,在物業(yè)管理這一領(lǐng)域的發(fā)展,進(jìn)行探索和實(shí)踐。
第八手、拉手。
增加新鮮血液,適當(dāng)引進(jìn)專業(yè)物業(yè)管理人才,做引進(jìn)人才的拉手,增強(qiáng)物業(yè)公司的專業(yè)程度,使物業(yè)公司更專業(yè),更強(qiáng)大。從勞動型單位向管理型單位逐步轉(zhuǎn)變,最終成為順應(yīng)時代要求和總公司發(fā)展要求的管理型物業(yè)公司。
第九手、巧手。
精心打造,活力高效的高素質(zhì)隊(duì)伍。多奇思、多妙想。做物業(yè)管理行業(yè)的的巧手。避實(shí)就虛,尋找市場空白點(diǎn),另辟蹊徑,開創(chuàng)物業(yè)管理的新模式。開發(fā)物業(yè)管理新項(xiàng)目、新產(chǎn)品以及衍生產(chǎn)品,強(qiáng)化管理,增加服務(wù)的附加值。
第十手、號手。
利用一切有可能的條件及時宣傳總公司以及物業(yè)公司,做又干又喊的號手。不做只說不練的假把式和只練不說的傻把式。在物業(yè)公司市場化的進(jìn)程中,不但硬件要強(qiáng)化,軟件也要建設(shè)。及時、真實(shí)、貼切的宣傳,將是擴(kuò)大影響、提升品牌價值的最好方法之一。也會激發(fā)員工的自豪感、責(zé)任感、使命感。所以他是我的最后一手。沖鋒路上不能沒有號手。
總之:我會盡快告別新手,當(dāng)好旗手,埋伏好刀斧手,做好護(hù)手、幫手、扶手、推手、拉手,伸出有力巧手,舉起緊握宣傳號的手。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),拼搏奮進(jìn),為總公司的雙文明建設(shè)搬磚添瓦。
這次如果競選不成,我不會后悔,因?yàn)槲矣袡C(jī)會站在臺上了,這已經(jīng)成功了。我離夢想不遠(yuǎn)了,我來過了,我嘗試了,我展示了,我又一次突破了自我,這是我又一個美好的珍藏。
最后,我要表達(dá)對總公司以及在座諸位的謝意:
謝謝總公司給我這個平臺,展現(xiàn)xx后的新風(fēng)貌,
謝謝在座諸位的耐心聆聽。
請大家批評,多提寶貴意見。
祝大家吉祥快樂,祝總公司前程輝煌,祝本次活動圓滿成功,祝其他競選伙伴取得優(yōu)秀成績。
謝謝大家xxxx演講完畢。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師:
上午好!
我是___,我競爭的崗位是市場經(jīng)理。我是上年正式走上客戶經(jīng)理工作崗位的,在一年零六個月的工作過程中,我一直牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的警示,堅持“清清白白做人,認(rèn)認(rèn)真真做事”的宗旨,以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),全身心地投入到工作之中,經(jīng)過堅持不懈地探索和調(diào)整,不辭辛勞地奔走和努力,走出了一條適合區(qū)域銷售習(xí)慣的新路子,取得了一定的成績。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創(chuàng)新高,在各條線路中名列前茅;銷售層面控制也基本定型,今年1月至6月銷售排名前10%的客戶占區(qū)域銷售總量的百分比均控制在35%以下,超前性地達(dá)到了公司的要求。
一、對市場經(jīng)理崗位的幾點(diǎn)理解:
1、市場經(jīng)理必須具備良好的人格素質(zhì)和管理能力。人格素質(zhì)包括積極敬業(yè)、善于溝通、技能突出、知識廣泛、心理健康。管理能力則主要體現(xiàn)在預(yù)見能力、計劃能力、診斷能力、贊揚(yáng)能力以及合作能力等方面。
2、市場經(jīng)理的工作職責(zé)。依據(jù)公司的整體規(guī)劃和營銷目標(biāo),正確分析市場機(jī)會,確定目標(biāo)市場;合理設(shè)定銷售目標(biāo),制訂銷售計劃和銷售策略;管理和指導(dǎo)一線營銷人員市場經(jīng)理最主要的工作職責(zé)和任務(wù)就是在營銷團(tuán)隊(duì)中起著教練員和指揮棒的作用,他必須教會和帶領(lǐng)一線營銷人員通過一系列的營銷活動來實(shí)現(xiàn)公司的營銷目標(biāo)。
二、對市場經(jīng)理崗位工作的幾點(diǎn)設(shè)想:
1、在營銷團(tuán)隊(duì)中采用說服式、參與式的工作風(fēng)格,而不是簡單粗暴的命令式和不負(fù)責(zé)任的授權(quán)式。公平、公正、公開地開展指標(biāo)考核、分配卷煙、查錯糾錯等各項(xiàng)工作,以理服人,以健全的規(guī)章制度管理人。
2、完善每天的工作例會制度,加強(qiáng)橫向與縱向溝通。鑒于線路分散,所有客戶經(jīng)理無法每天集中的實(shí)際情況,計劃在電腦平臺上設(shè)置一個工作例會平臺,通過這個平臺將當(dāng)天的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)與安排,對上個工作日的工作統(tǒng)一點(diǎn)評,表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn)??蛻艚?jīng)理與訪銷員每個月至少集中一次進(jìn)行溝通交流,提高工作質(zhì)量和效率。
3、加強(qiáng)市場信息的收集和分析工作。在以往的工作中,客戶經(jīng)理最基礎(chǔ)和最重要的工作——市場信息的收集和分析流于形式,收集到的信息散、亂,有的信息甚至毫無價值,最主要的原因在于客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏指向性,想當(dāng)然地亂收一通,如此分析出來的結(jié)果可想而知。
4、在工作過程中將自己和其他優(yōu)秀的客戶經(jīng)理在卷煙營銷一線積累的一些經(jīng)驗(yàn)毫無保留地、開誠布公地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流,取長補(bǔ)短,采取“傳、幫、帶”的形式提高團(tuán)隊(duì)整體的`能力、腦力、挑戰(zhàn)力、執(zhí)行力和凝聚力,著力打造一支“招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
如果竟崗成功,我絕不會驕傲,我會勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地面對人生的新一輪挑戰(zhàn),力求在新的工作崗位上干出成績,干出精彩!
如果竟崗失敗,我更不會氣餒,我會積極努力地尋找差距,縮小差距,超越差距,回到原來的工作崗位從頭再來。我相信,我仍然是一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次展示自己,挑戰(zhàn)自己的機(jī)會。無論這次競聘結(jié)果如何,對我以后的人生道路都是一次很好的磨練。我叫xx,2005年8月榮幸地加入了這個移動大家庭,2008年提拔至xx營業(yè)部經(jīng)理,2009年3月調(diào)至xx片區(qū)。經(jīng)歷了今幾年基層工作的鍛煉,有一種東西始終沒有變,那就是對自己所從事工作的熱愛。今天,我競聘的崗位是:xx營業(yè)部經(jīng)理。這崗位肩負(fù)著重要的職責(zé);其中,核心是服務(wù)與營銷,基礎(chǔ)是管理。以下談?wù)勎覍Υ舜胃偲笉徫坏膸c(diǎn)看法:
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級有較多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、高校學(xué)院以及工程項(xiàng)目,這些都是移動公司重要的集團(tuán)客戶,我們要科學(xué)合理的利用這些資源,充份發(fā)揮它們的作用。
渠道是我們的合作伙伴,挖掘渠道的內(nèi)部潛力,理順渠道的管理流程,為他們提供更好的服務(wù)與支撐。延平區(qū)夏道片區(qū)現(xiàn)有實(shí)體渠道xx家,村級移動代辦人員xx人,就實(shí)際情況來說,新增實(shí)體渠道空間尚有,今后工作重點(diǎn)應(yīng)限制對手渠道的擴(kuò)張,保持移動市場占有率;實(shí)體渠道一般都是當(dāng)?shù)厝耍煜ぎ?dāng)?shù)丨h(huán)境,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶。正確的指導(dǎo)與扶持他們發(fā)展,即幫助了他們創(chuàng)造經(jīng)營利潤,又拉動了我們更多的市場發(fā)展空間。
在某段時間內(nèi),可能有多個營銷活動同時進(jìn)行,需要片區(qū)負(fù)責(zé)人保持清醒的頭腦,理清輕重緩急,科學(xué)的把幾個營銷活動安排并付諸實(shí)施。我們還可以合理的利用一些新的資源,比如村組負(fù)責(zé)人、電力公司抄表員,廣播電視站員工等等,開辟一個嶄新的營銷市場并科學(xué)的利用這些資源把相關(guān)的kpi指標(biāo)提升。
基礎(chǔ)資料的收集整理工作,即方便了管理,又做到了精確營銷?,F(xiàn)在的經(jīng)營分析系統(tǒng)功能日趨完善,己支撐到區(qū)域中心一級,為更好的發(fā)揮和利用這個平臺,需要完善基礎(chǔ)資料的建設(shè)。
面向大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、面向諸多的用戶,就得提供完善的服務(wù),就必須有一支在服務(wù)與業(yè)務(wù)技術(shù)方面較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。一位合格的片區(qū)負(fù)責(zé)人,必須對這個團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),讓團(tuán)隊(duì)有奮斗目標(biāo)、有充足的干勁,讓每位員工知道自己的職責(zé),發(fā)揮每位員工最大的創(chuàng)造能力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價值的最大化。
以上是我對此次競聘崗位的看法,無論這次競聘結(jié)果如何,我都會正確對待,接受考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,再憑著自己多年的基層工作經(jīng)驗(yàn)和努力是能夠勝這個崗位的?;厥走^去,我無比自豪;展望未來,我激情滿懷;我將以實(shí)際的行動為移動事業(yè)輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會,謝謝!
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是,來自電子商務(wù)部。轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快三年了,承蒙公司錯愛我一直負(fù)責(zé)的技術(shù)工作,也目睹了從發(fā)展到壯大的一個過程。感謝公司能夠?yàn)槲覀兲峁┻@樣一個鍛煉自己、展示自己的機(jī)會,有句話說的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是個好士兵?!?,所以今天我也鼓起勇氣來參加本次主管競聘,我想競聘的崗位是電子商務(wù)部主管。
我深知自己距離這個崗位的要求以及各位公司領(lǐng)導(dǎo)的期望還相去甚遠(yuǎn),但我希望通過自己的努力以全新的狀態(tài)投入到工作中去,為華儲的發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。無論在哪個崗位上我都會愛司如家盡我所能,因?yàn)槲沂冀K堅信,公司的強(qiáng)大就是我個人的成功~!
在公司工作的近三年中感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助,使我在工作和學(xué)習(xí)中有了很大的收獲,對于主管這個崗位也有了一定的理解。我覺得作為一個主管首先應(yīng)該對部門經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖有著非常充分的理解,并能夠?qū)⒔?jīng)理的意圖讓每位相關(guān)人員所了解,同時還要與相關(guān)人員進(jìn)行研究并制定出具體的執(zhí)行方案。在執(zhí)行期間及時的將工作進(jìn)展的情況及所出現(xiàn)的問題向經(jīng)理進(jìn)行反饋,保證經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖能夠得到很有效的實(shí)施。
在經(jīng)理與普通員工之間,主管應(yīng)起到一個承上啟下的作用,主管要與員工多交流,及時的了解員工在工作中存在的困難并掌握員工的工作心理狀態(tài),通過及時的調(diào)整及精神上的鼓勵,使員工能夠以最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去。
另外,主管在工作中要起到一個表率的作用。商場如戰(zhàn)場,主管不能象統(tǒng)帥一樣只負(fù)責(zé)指揮,主管還要象先鋒一樣沖鋒陷陣,事事做在前頭,從而帶動全員的士氣。
從某種意義上講主管應(yīng)該是公司發(fā)展的主體,主管能力素質(zhì)的高低可能會決定了一個公司整體的發(fā)展速度。作為一個主管,首先應(yīng)該具有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力主要指在具體工作中、計劃的實(shí)施中能夠及時的提出問題、分析問題,并綜合大家的意見制定出切實(shí)可行的解決辦法。執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是單純體現(xiàn)在某個環(huán)節(jié)上,而是體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的整套系統(tǒng)流程中。從接受經(jīng)理下派任務(wù)開始到圓滿完成任務(wù)這個過程都是執(zhí)行能力的體現(xiàn)。
作為主管還應(yīng)該對本行業(yè)有著相當(dāng)?shù)牧私猓⒕哂幸欢ǖ膽?zhàn)略眼光。這樣才能更好的理解經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖,并做出具體的戰(zhàn)術(shù)安排,在執(zhí)行過程中也才能更好的把握住方向,及時的發(fā)現(xiàn)問題并很好的解決問題。
如果說執(zhí)行力和戰(zhàn)略眼光算做是主管應(yīng)具備的硬件的話,那么親和力則是作為主管必不可少的軟件。主管是同一線員工接觸最多的一線領(lǐng)導(dǎo),在處理問題時的態(tài)度及采取的方式、方法都會直接影響員工的心情,甚至使員工的工作態(tài)度發(fā)生改變。因此作為一個主管要把心態(tài)放平穩(wěn)了,認(rèn)為手下的每位員工都是最優(yōu)秀的,之所以會出現(xiàn)問題,主要是領(lǐng)導(dǎo)工作安排、調(diào)度的不是很得當(dāng),應(yīng)該多進(jìn)行換位思考,用心去關(guān)心、體貼下屬,使其充分感受到公司、領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)懷與支持。
以上是我個人對主管崗位的理解,如果公司能夠給我這個機(jī)會,有幸成為主管,我準(zhǔn)備對我的工作進(jìn)行如下規(guī)劃:首先在技術(shù)方面給一個安全的保障,隨著知名度的提升,安全問題也越來越顯得尤為重要,20xx年前后共發(fā)生3次被黑事件,給我們帶來了很大的損失及負(fù)面影響,也說明了我們在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。在20xx年里我計劃在4、5月份對程序進(jìn)行一次全面的升級,本次程序升級主要從安全性、執(zhí)行效率及功能性三個方面考慮,在程序中使用一些成熟的、安全性更高的技術(shù),使程序在整體上有一個大的提升。
另外,一個成熟的應(yīng)該有一個功能強(qiáng)大的后臺,我們的后臺從20xx年至今都未做過大的改動,在一些功能上還無法達(dá)到完全自動化的程度,這勢必會影響相關(guān)人員的工作效率。在今年上半年我準(zhǔn)備結(jié)合業(yè)務(wù)及采編等相關(guān)人員的工作需求,對后臺程序進(jìn)行一次全面的升級,新版后臺程序的.優(yōu)越性主要體現(xiàn)在功能上的完善,比如現(xiàn)在業(yè)務(wù)之間的交流主要還依靠口頭上的,新版后臺程序中我準(zhǔn)備加入一套完善的業(yè)務(wù)流程操作系統(tǒng),用計算機(jī)代替人腦將業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的一些事件記錄下來,使人為操作降到最低,減少操作失誤率,從而提高工作人員的工作效率。同時新版后臺程序在程序優(yōu)化方面、安全性、頁面風(fēng)格等方面也會有所加強(qiáng)。
除此之外在技術(shù)方面我會不斷的學(xué)習(xí)最新的技術(shù)知識,并應(yīng)用到的建設(shè)中來。
而且配送速度也會有所提高,市內(nèi)五區(qū)可以實(shí)現(xiàn)上午定書下午看書的承諾,同時配送費(fèi)用還會有所下調(diào),通過一系列的舉措爭取實(shí)現(xiàn)沈陽地區(qū)定單量翻番的目標(biāo)。
與此同時我們今年還準(zhǔn)備在外語書方面加大投入力度,現(xiàn)在外語書基本是選擇熱點(diǎn)圖書進(jìn)行上,上率僅在20%左右,20xx年我們計劃將外語書的上率提高到50%以上?,F(xiàn)在外語書上的競爭還屬于剛剛開始,上品種不是很全,我們爭取抓住這個先機(jī),充分利用實(shí)體書店的豐富資源,使外語書成為華儲銷售上新的增長點(diǎn)。
在同我們主要的競爭對手相比我們在書評、圖書編輯等專業(yè)技術(shù)方面還有一定欠缺,今年我們準(zhǔn)備在書評建設(shè)方面投入一定的力量,讓的專業(yè)技術(shù)含量有所提高。具體想法:準(zhǔn)備根據(jù)購書記錄的統(tǒng)計從現(xiàn)有會員中招募一些專業(yè)水平高,而且有一定業(yè)余時間的讀者成為的特約書評員,對重點(diǎn)書寫一些高質(zhì)量的書評,從而帶動整體的人氣。在發(fā)展書評方面我們應(yīng)該算做剛起步,前期可能還需要摸著石頭過河,但是在上開發(fā)信息資源應(yīng)該是可行的,而且我們的競爭對手在這方面也取得了一些成績,我們會認(rèn)真的總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn),將華儲在專業(yè)技術(shù)方面做深、做強(qiáng)?!俺林蹅?cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春”,作為華儲科技的先頭部隊(duì),我們電子商務(wù)部理應(yīng)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和銷售上起到公司帶頭的作用,在20xx年里我們電子商務(wù)部要緊跟時代步伐,分秒必爭、與時俱進(jìn),共同創(chuàng)造的新輝煌!謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):大家好:
我叫趙明芝今年39歲文化程度高中20xx年9月參加人保財險哈密分公司,從事外勤工作,今天非常榮幸,也非常激動參加競聘,本次競聘的崗位是市區(qū)營業(yè)部五分部的負(fù)責(zé)人一職。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù),努力適應(yīng)新形勢、新戰(zhàn)略、新崗位、新要求。積極主動的思想意識和踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)。2樂于奉獻(xiàn),以全局為重,不斷給自己增加壓力和動力,以最快的速度進(jìn)入工作狀態(tài),為公司促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給大家提供了這樣一個展示自我、挑戰(zhàn)自我的舞臺。
首先我想談一下我自己對于公司現(xiàn)在人力資源管理的一點(diǎn)拙見。我自20xx年4月14日進(jìn)入公司就職于辦公室,對人力資源部的整個組建過程也有所了解,經(jīng)過不斷完善,人力資源部的組建工作基本完成,各項(xiàng)工作也基本上有條不紊的開展。但是對于人力資源部的現(xiàn)行工作我還是感覺有若干的不足之處。
1、恕我直言,公司高層不是很了解人力資源管理的重要性,把人力資源管理簡單的理解為招聘、培訓(xùn)、績效考核等具體的工作。公司對人力資源管理重視程度不高。人力資源部經(jīng)理空缺時間達(dá)6個月之久,我不否認(rèn)這是對人資部人員的信任,但也足見領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。
2、公司現(xiàn)行管理制度漏洞太多,人力資源部職能無法得到全面的實(shí)施。在此僅舉一例:人力資源部有監(jiān)督核實(shí)公司人員考勤薪資的權(quán)利但是其中另有隱情。
3、由于長期以來人力資源部經(jīng)理的缺失,各崗位員工的工作職責(zé)不明確。有些員工不知道那些使自己該做的,那些不是自己該做的,造成了該做的不做,不該做的亂作的現(xiàn)象,出現(xiàn)問題推卸責(zé)任。
4、公司和員工之間忠誠度不高,以公司為家,愛公司如家的意識淡薄。
5、公司員工之間團(tuán)結(jié)意識較差,不能抱成團(tuán)做工作,恕我直言,我覺得內(nèi)耗太大。部分領(lǐng)導(dǎo)和員工考慮事情沒有全局意識,私心太重。
6、公司制度執(zhí)行力太差,好的制度和建議在執(zhí)行過程中總百受挫折,甚至中途夭折。反反復(fù)復(fù),在員工心理產(chǎn)生不好的影響,感覺公司沒有真事。
7、人力資源部的工作也只是履行簡單的基本工作,沒有深入。我感覺人力資源工作的核心工作是人力資源規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃,進(jìn)而培養(yǎng)員工的忠誠感和滿意度,使員工能夠在工作崗位上每天都以百倍的熱情投入工作,那么企業(yè)不能獲得利潤就很難了。像培訓(xùn)、績效考核這些具體的工作只是實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃的具體途徑和手段。
以上七點(diǎn)不足只是我個人的理解,有不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁見諒。
今天我能有勇氣來競聘人力資源經(jīng)理這個崗位是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己已經(jīng)具備了該崗位所應(yīng)具備的基本素質(zhì):
首先是具備良好的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守。萬事德為先,良好的道德修養(yǎng)是做人根本。一直以來我始終堅持著與人為善的處事原則,樂觀向上的生活態(tài)度以及健康的人生觀、價值觀,始終將“服從于組織、服從于紀(jì)律,不斷提高執(zhí)行力”作為自己的工作準(zhǔn)則,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),有較強(qiáng)的事業(yè)心。
司歷史,了解公司的人員狀況,對每位員工的職位等級、性格特點(diǎn)等基本情況能夠熟記在心,能夠完成公司交待的各項(xiàng)工作。
三是具備一定的判斷決策能力和執(zhí)行能力,能夠有主見、有創(chuàng)造性、系統(tǒng)地開展工作和獨(dú)立思考問題;具備組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
能夠妥善靈活處理各種工作關(guān)系和工作矛盾,與各部門之間良好的協(xié)作。
當(dāng)然,美中不足的是我沒有接受過國家正規(guī)的人力資源管理的相關(guān)培訓(xùn),沒有很多的工作經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)在各位領(lǐng)導(dǎo)看來可能是把我拒之門外的重要一點(diǎn)。
我想說的是:我不想安于現(xiàn)狀,我的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
接下來我想談?wù)剬救肆Y源管理的思路。人力資源管理工作概括起來就是五個字:"識、選、育、用、留"。具體一點(diǎn)說,就是如何引進(jìn)人才、留住人才,如何使用好人才,如何評價識別人才,如何培養(yǎng)人才,如何激勵人才。在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中,“以人為本”已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的中心思想。
為公司發(fā)展提供可靠的人力資源保證,是人力資源工作的工作目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)以上的工作目標(biāo)就覺得要從以下四個方面做好工作:
1.體現(xiàn)“以人為本”的理念,在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工,使員工與企業(yè)共同成長。
2.保持公司內(nèi)部各部門人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。
3.致力于員工個人長期的成長與發(fā)展,使公司與員工一起成長。適時制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃辦法。進(jìn)一步挖掘員工潛能,幫助員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)使員工的才能得到充分的發(fā)揮,為每一位員工的職涯發(fā)展搭建合理的平臺,同時配以完備的培訓(xùn)支持,開發(fā)他們個人在市場上競爭的能力。以達(dá)到全面提升員工專業(yè)素質(zhì)和綜合能力,促進(jìn)公司改革發(fā)展和個人職業(yè)生涯發(fā)展的目的。
沒有規(guī)矩不成方圓,完備的制度是企業(yè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好保證。新的勞動合同法頒布后,對用人單位的的制度管理提出了更高的要求。我司現(xiàn)行的制度已經(jīng)有很多不適應(yīng)的內(nèi)容修訂、完善制度是我們當(dāng)務(wù)之急。包括績效考核制度:薪酬福利制度;勞動合同管理制度、獎懲制度、考勤制度等人事工作配套制度等都需要重新修訂和完善。
下一步將根據(jù)公司組織架構(gòu)的調(diào)整和部門職責(zé)的確定重新理順部門職能。按照公司的機(jī)構(gòu)設(shè)臵理順我司部門及職位的設(shè)臵,并配合部門進(jìn)行定崗定編工作。
在未來激烈競爭中獲勝的公司,建立能夠吸引人才、留住人才并使他們?nèi)吮M其才的優(yōu)良機(jī)制。完善招聘制度制度和人才晉升制度,引進(jìn)高素質(zhì)人才。適度的人員流動對保持企業(yè)活力是十分必要的,因而要千方百計的吸引優(yōu)秀人才加盟到公司來,為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
以上我講的四點(diǎn)都是從大的方向是感覺人力資源的工作該如何開展。
總之一句話,力爭通過我們的工作,在較短的時間里建立一個充滿生機(jī)和活力的全新的人力資源管理體系,打造一只意志堅強(qiáng)素質(zhì)過硬值得信賴的員工隊(duì)伍。以上是我的競聘報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。今天的競聘,對于我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。不管最終的結(jié)果如何,我都將不改初衷,鍥而不舍,一如既往地虛心學(xué)習(xí),一如既往地扎實(shí)工作,一如既往地追求進(jìn)步。為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部力量!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個直抒胸意、暢談心聲的舞臺,站在這里,對我來說既是一種考驗(yàn),也是一種信任。
下面,我簡單地向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報一下我的個人情況。
我叫_,今年2x歲,_學(xué)歷,__年畢業(yè)于___(學(xué)校名稱)國際貿(mào)易公共關(guān)系專業(yè)。我___年到本公司工作,_年之前在公司從事銷售工作;_年至今擔(dān)任項(xiàng)目銷售部副經(jīng)理。工作中,我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)部署的每項(xiàng)工作,并多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,獲得___、___、___等多個榮譽(yù)稱號。
經(jīng)綜合權(quán)衡,我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)競聘優(yōu)勢:
第一,我具有扎實(shí)的理論知識。
大學(xué)時我讀的是國際貿(mào)易公共關(guān)系專業(yè),幾年的大學(xué)學(xué)習(xí),為我積累了扎實(shí)的理論知識。參加工作以來,我經(jīng)常利用業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí),并參加各種培訓(xùn),這使我的專業(yè)知識更加扎實(shí),更加豐富。我想,我具備了做好項(xiàng)目銷售經(jīng)理所要求的專業(yè)理論素質(zhì)。
第二,我具豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)。
我在公司工作已經(jīng)_年了。_年中,我從做銷售員到現(xiàn)在的銷售副經(jīng)理,所從事的工作都與銷售有關(guān),這為我積累了豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)。人們常說:經(jīng)歷也是一筆財富。我想把我這些經(jīng)歷整合成一種優(yōu)勢,并在以后的工作中加以運(yùn)用。
第三,我具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同事,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的關(guān)系的素養(yǎng)。同時,副經(jīng)理的工作,也使我積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。使我對制度建設(shè)、員工管理和營銷策略等方面,有了更為深刻的理解。我想,在擔(dān)任項(xiàng)目營銷經(jīng)理時我能夠得心應(yīng)手、游刃有余,能夠更快、更好的干好這項(xiàng)工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,人們常說:心有多大,舞臺就有多大。在這里,我想在項(xiàng)目銷售經(jīng)理這個大的舞臺上自由發(fā)揮。如果競聘成功我將切實(shí)做好以下工作,順利實(shí)現(xiàn)銷售90套房子的任務(wù)!
第一、加強(qiáng)管理,打造一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì)。
凝聚力和戰(zhàn)斗力,是一個團(tuán)隊(duì)生存和發(fā)展的靈魂,是圓滿實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)的根本保障。一個有凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì),能夠激發(fā)每位成員的斗志,并在較短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的提升。所以,我將加強(qiáng)管理,強(qiáng)化對營銷人員的培訓(xùn),并盡力打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、吃苦耐勞、敢于拼搏的高素質(zhì)營銷隊(duì)伍,盡快提升公司的銷售業(yè)績。
第二、充分了解市場,做好營銷計劃。
市場是公司發(fā)展的方向,公司的一切決策應(yīng)根據(jù)市場的變化制定。為此,我將通過市場調(diào)查等各種方式,充分的了解購房群體的年齡特點(diǎn)、收入狀況;并充分了解北京各大房地產(chǎn)公司的銷售情況,吸取他們好的營銷方法。同時,針對房地產(chǎn)公司和消費(fèi)人群的特點(diǎn),制定科學(xué)詳細(xì)的營銷計劃,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度,使銷售業(yè)績再上一新的臺階。
第三、提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)銷售的軟實(shí)力。
我將樹立全新的服務(wù)理念。將所有工作始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)。一切服務(wù)先于需求而動,以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循客戶導(dǎo)向的原則,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù),以客戶就是上帝為宗旨,搞好整體服務(wù)水平,增強(qiáng)銷售的軟實(shí)力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!著名成功學(xué)大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?!睉{著這句話的鼓勵,也憑著20xx年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加個人客戶部經(jīng)理競聘演講稿,我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面,我先簡單的介紹一下自己。
我深知,一份耕耘一份收獲。所以工作中,我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而在工作取得了一定的成績,也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評和肯定。
今天之所以走上講臺,參加競聘,不僅僅是因?yàn)閷ψ约耗芰σ约案偲竷?yōu)勢充滿自信,更是因?yàn)槲蚁M谛碌膷徫簧鲜┱共拍埽瑸橥七M(jìn)我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。具體來說,我的競聘優(yōu)勢有以下幾點(diǎn):
第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識。工作幾年來,我先后從事過很多崗位,每個崗位上我都取得了良好的工作成績。我較為系統(tǒng)地掌握了個人銀行業(yè)務(wù)及財務(wù)會計業(yè)務(wù)知識,特別*年的信貸會計工作,使我掌握了較為扎實(shí)的信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。另外,我還具有專業(yè)扎實(shí)的理論知識。我是專業(yè)畢業(yè),具有大學(xué)學(xué)歷,同時我在業(yè)余時間,時刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),閱讀了大量的金融方面的書籍。我對農(nóng)行存、貸款及結(jié)算業(yè)務(wù),還有、等新老業(yè)務(wù)有了更深、更全面的了解。我參加過市分行組織的*培訓(xùn)。所以這些,都從知識理論與實(shí)踐應(yīng)用上為我今后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第二、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格外向,喜歡和人溝通,通過幾年來的鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時,我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出及時、妥善的處理。因此,從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為個人客戶曾經(jīng)理,我應(yīng)算是一塊可造之才。
第三、多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。我個人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務(wù),經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)。在做信貸工作中,我熱情服務(wù)客戶,嚴(yán)格把好貸款風(fēng)險關(guān)。同時,這些年的工作,也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,永遠(yuǎn)不言放棄的堅強(qiáng)性格。所有這些,都為我做好個人客戶曾經(jīng)理工作提供了可靠的保障。
各位領(lǐng)導(dǎo),在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給評委。那就是處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,既然我自己能認(rèn)識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果我有幸被當(dāng)選為個人客戶部經(jīng)理,我將不負(fù)眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點(diǎn)上做出一番事業(yè)的機(jī)遇。我將努力做好如下幾點(diǎn):
一是真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。努力把理財中心的員工隊(duì)伍帶好,團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二是加強(qiáng)信息收集工作。信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài),讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。理財中心是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立信息收集制度,引導(dǎo)員工樹立信息意識,收集各類信息,建立,信息反饋機(jī)制。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場調(diào)研工作,建立客戶檔案,實(shí)施親情化服務(wù),提高經(jīng)營分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場信息和動態(tài)。
三是抓營銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好“五個一”。1.打牢一個基礎(chǔ),即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);2.堅持一個中心,即以個人優(yōu)質(zhì)客戶為中心;3.打好一張牌就是做好個人理財顧問,即通過定期寄送綜合對賬單,針對不同的客戶群體提供差別化服務(wù);4.做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章,具體而言,我將進(jìn)一步吸引和拓展優(yōu)質(zhì)個人客戶,及時捕捉企事業(yè)單位年終分配、經(jīng)商辦企業(yè)人員資金回流,各種補(bǔ)償款發(fā)放等信息,通過實(shí)施差異化服務(wù),做好節(jié)日金融和實(shí)施錯時上下班后的配套服務(wù),加強(qiáng)自助銀行、自助設(shè)備的管理與服務(wù),營銷個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品等措施,使個人優(yōu)質(zhì)客戶群體不斷壯大,儲蓄存款大幅增加;5.筑好一堵墻,就是筑好個人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻,我將在整合產(chǎn)品體系的同時,把管理辦法和操作流程,以及控險方案一并制定出來,讓業(yè)務(wù)從一開始就有章可循,有規(guī)可依,從而確保個人銀行業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定和快速地發(fā)展;達(dá)到一個目的就是要達(dá)到我行與客戶的雙贏。
最后,我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為銀行事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國的農(nóng)行事業(yè)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆責(zé)任心。如果競聘成功,我將不負(fù)重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力投入工作當(dāng)中,我會用鍥而不舍的精神開創(chuàng)我們銀行工作的新篇章,向領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷。
謝謝大家!
大家好!
首先,感謝公司給我這次參與競爭的平臺,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次自我展現(xiàn)的機(jī)會。今天我有幸參加加油站經(jīng)理競聘,心里非常的激動。在此,我感謝中油的領(lǐng)導(dǎo)、同事在工作中給我的支持和幫助,我將以自己的實(shí)際行動來回報中國石油。我競聘的崗位是加油站經(jīng)理。
一、個人基本情況:
我叫柳人,**?dú)q,漢族,湖南**人。19**年6月畢業(yè)于湖南商學(xué)院。
我于20xx年10月應(yīng)聘進(jìn)入中油****營銷中心,首先到**營銷中心城北加油站做了一名普通的加油員,從零做起,從加油十三步曲、油品知識學(xué)習(xí)開始,爾后又學(xué)習(xí)計量、核算、安全、內(nèi)控等業(yè)務(wù)知識,還先后到臨澧石門片區(qū)三個站代班實(shí)習(xí)鍛煉,細(xì)心體會中油基層員工的感受、得失,并認(rèn)真、虛心、踏實(shí)的向他們學(xué)習(xí),至今。
二、競聘的優(yōu)勢:
我到中國石油后,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,也使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。我的優(yōu)勢有三點(diǎn):有知識積累,有自信,有客戶網(wǎng)絡(luò)。
(三)有客戶網(wǎng)絡(luò)。我來中油前,有多年的工作經(jīng)歷,我將利用已有的客戶網(wǎng)絡(luò)和本人在**的社會關(guān)系,努力擴(kuò)大固定客戶數(shù)量,采取走出去、請進(jìn)來的辦法,通過客戶走訪等形式,聽取客戶聲音,改進(jìn)加油站的工作,提高加油站的銷量。
三、如何開展加油站管理和營銷工作。
(一)加油站管理。
1、加強(qiáng)加油站安全管理工作。
安全是加油站生存發(fā)展的根本保證,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,以《加油站管理規(guī)范》為依據(jù)加大力度做好安全工作。做好日檢、月檢、半年檢和年檢。讓每個人都把安全擺在日常生活中的首位,牢記“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”,堅決杜絕“三違”行為的發(fā)生。建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)任層層落實(shí)到人,確保加油站安全工作萬無一失。
2、數(shù)質(zhì)量管理。
加油站的數(shù)質(zhì)量管理,涉及到進(jìn)、銷、運(yùn)、存四個環(huán)節(jié),具體體現(xiàn)在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個環(huán)節(jié),一是接卸環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,采取計量接卸、經(jīng)理與核算監(jiān)卸、三人制單的方式,降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲存保管環(huán)節(jié),防止在儲存保管環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品變質(zhì)而影響加油站的聲譽(yù)。三是堅持計量臺帳管理日復(fù)核制度。強(qiáng)化計量管理,落實(shí)合理庫存,達(dá)到車車入庫心中有數(shù),升進(jìn)升出帳目清楚。
3、內(nèi)控管理。
公司已經(jīng)實(shí)施的qhse體系和內(nèi)控體系,將促進(jìn)加油站各項(xiàng)經(jīng)營管理更加“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化”,將不斷推進(jìn)經(jīng)營管理水平的提升。
加油站要認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部控制手冊的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求,熟練掌握自己在實(shí)施內(nèi)控體系過程中應(yīng)該履行的職責(zé)和工作任務(wù),增強(qiáng)執(zhí)行內(nèi)控各項(xiàng)制度的自覺性;要及時解決內(nèi)控體系在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,內(nèi)控體系的實(shí)施,需要權(quán)限清晰、職責(zé)明確,對出現(xiàn)的矛盾和問題,必須及時解決,不得敷衍了事和拖延;要定期檢查內(nèi)控體系執(zhí)行情況,掌握情況、發(fā)現(xiàn)問題,做到心中有數(shù)。
內(nèi)控體系涉及公司業(yè)務(wù)活動的方方面面,成品油進(jìn)銷存、網(wǎng)絡(luò)投資、資產(chǎn)、資金、合同、信息系統(tǒng)幾個方面的風(fēng)險是控制的重點(diǎn)和關(guān)鍵。因此,加油站在全面執(zhí)行內(nèi)控手冊的同時,還要抓住關(guān)鍵、抓住重點(diǎn)、抓住難點(diǎn)。成品油購銷存環(huán)節(jié)要做到及時核對、盤點(diǎn),準(zhǔn)確核算成本;資金管理要做到收入及時歸集、支付嚴(yán)格審批;合同管理要嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)、審查和履行監(jiān)督??傊?,要避免例外事項(xiàng),杜絕重大缺陷和實(shí)質(zhì)性漏洞。
4、基礎(chǔ)管理。
加油站基礎(chǔ)管理工作是一項(xiàng)長期、細(xì)致的工作。我將從兩個方面去做。一方面是加油站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國家法律條例的執(zhí)行、公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),一方面是加油站員工要以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。對員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。加油站要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、安全用電制度、設(shè)備管理等制度,堅持“五公開”制度,公開站內(nèi)費(fèi)用開支、工資、獎金發(fā)放額度。
5、站容站貌管理。
加油站是中國石油對外銷售窗口,油站環(huán)境好壞,員工服務(wù)水平的高低將會直接影響到銷量上。我將以種類證照擺放醒目、站內(nèi)衛(wèi)生清潔美觀、綠化環(huán)保因地制宜、照明豪華明亮達(dá)標(biāo)來體現(xiàn)“中國石油”品牌形象。
6、財務(wù)管理。
強(qiáng)化全面預(yù)算管理、監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用收支和經(jīng)營管理活動,有針對性地采取節(jié)約費(fèi)用開支的相關(guān)措施。做好各項(xiàng)資金的安全管理工作,落實(shí)公司的各項(xiàng)財務(wù)制度和相關(guān)文件精神,建立健全加油站財務(wù)管理制度,為公司創(chuàng)造最大效益。
(二)營銷工作。
1、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是擴(kuò)大油品銷售的基礎(chǔ)。
這主要體現(xiàn)人的素質(zhì)和服務(wù)理念上。從人的素質(zhì)上來說,要培養(yǎng)員工的忠誠度。
首先我要以身作則,給員工樹榜樣。關(guān)心員工的日常生活,了解員工的精神需求,營造一個良好的生活、工作環(huán)境。要經(jīng)常表?xiàng)钕冗M(jìn),注意觀察員工細(xì)微變化,做好員工的思想工作、培訓(xùn)工作,淡薄個人名利,和員工很好的溝通,使員工能一心一意的撲在工作上。
從理念上來講,要樹立顧客是“上帝”,顧客永遠(yuǎn)是對的理念,而且要將這一理念貫穿到服務(wù)工作的全過程中去,徹底提升服務(wù)意識。
有了我們誠懇的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),恰當(dāng)?shù)膯柡?,堅持“同樣是服?wù),中國石油力爭做得最優(yōu),同樣是業(yè)務(wù),中國石油力爭做得最?!钡乃枷?,定能打動顧客,留住顧客。我們要做到以良好的服務(wù)來吸引新顧客,留住回頭客,改變他人的顧客。竭盡所能,想顧客之所想,想方設(shè)法去滿足顧客的個性化需求。
從環(huán)境方面,我們要以清潔、衛(wèi)生、安全來體現(xiàn)中石油的品牌。加油站是成品油對外銷售的窗口,也是我們終端銷售的主要環(huán)節(jié)。我們要使每一位進(jìn)站顧客都能得到良好的服務(wù),貴賓的禮遇。
8、確定目標(biāo)市場,實(shí)行差異化市場營銷定位。
了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場和競爭對手情況,是加油站營銷工作成敗的關(guān)鍵。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,加油站對在所在區(qū)域內(nèi)的市場情況和流動客戶、固定客戶的需求深入調(diào)查研究和創(chuàng)新服務(wù),在營銷時間和空間上根據(jù)營銷的目標(biāo)市場與客戶準(zhǔn)確定位。對機(jī)構(gòu)用戶、群體用戶有針對性地開展?fàn)I銷工作,將能取得實(shí)效。
四、上崗后的工作思路。
如我能成為加油站的經(jīng)理,我會根據(jù)該站的地理位置,客戶群體和競爭對手情況,對加油站的工作重點(diǎn)做好相應(yīng)的調(diào)整和部署,用心、勞心、務(wù)實(shí)工作,使加油站向形象好、口碑佳、效益高的方向發(fā)展。
首先,認(rèn)真分析該加油站在營銷中心所處的地位,明確我們肩負(fù)的使命,堅定我們做好銷量、安全、數(shù)質(zhì)量、內(nèi)控等工作必勝的信心,通過站長帶頭,團(tuán)結(jié)全體員工,戰(zhàn)勝一切困難,確保公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。其次,加強(qiáng)員工形象管理。以《規(guī)范》為準(zhǔn)繩,強(qiáng)化培養(yǎng)教育,使全體員工形成一種凝聚力,以中石油為中心,以顧客為核心。用真誠服務(wù)爭取客戶,用品牌魅力贏得客戶。第三,加強(qiáng)客戶管理,建立健全客戶檔案。走出去聯(lián)系客戶,利用“計量準(zhǔn)確,質(zhì)量達(dá)標(biāo)”的良好聲譽(yù),客戶就是上帝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)動一切力量來爭取客戶。從而達(dá)到做大市場,提高銷量的目的。
我相信無論從業(yè)務(wù)流程還是心理素質(zhì)上,我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會,一如既往地支持領(lǐng)導(dǎo)工作,聽從指揮,服從安排。踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,我有十足的信心,做好加油站的各項(xiàng)工作。當(dāng)然,我清楚自己的缺點(diǎn)與不足,對此,我會保持清醒的頭腦,揚(yáng)長避短,以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當(dāng)中去,不負(fù)眾望,為中國石油貢獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,謝謝大家!
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